CENTRO UNIVERSITARIO SENAC

DAVI DE MELO SEABRA MALTA DA SILVA

HENRIQUE SANTANA SOUZA

PEDRO HENRIQUE SILVA GOMES

PEDRO RIBEIRO LOPES DOMINGOS

VICTOR ALEXANDRE RODRIGUES CARDOSO

TRABALHO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

SÃO PAULO
2023
 CENTRO UNIVERSITARIO SENAC

DAVI DE MELO SEABRA MALTA DA SILVA

HENRIQUE SANTANA SOUZA

PEDRO RIBEIRO LOPES DOMINGOS

PEDRO HENRIQUE SILVA GOMES

VICTOR ALEXANDRE RODRIGUES CARDOSO

Trabalho de TI desenvolvido por alunos da graduação de Gestão de Tecnologia da

Informação no Centro Universitário Senac – Santo Amaro

Orientador: Professor. Rogerio Zenaro

SÃO PAULO
2023
 SUMÁRIO

1. História e desenvolvimento da TI
2. Conceitos de TI (Sistemas, tecnologia, dados, informação)
3. Estrutura organizacional
4. Hardware
5. Software
6. Redes
 1. HISTÓRIA E DESENVOLVIMENTO DA TI

Segundo Foina (2001), a TI surgiu com o advento dos computadores nas

empresas e organizações. Anteriormente, o processamento de informações
assumia a forma de memorandos, planilhas e tabelas, todos impressos e
distribuídos aos funcionários por meio de carteiras, analisando a evolução da
Ti, podemos perceber o quão importantes são essas ferramentas de tomada
de decisão para o mundo dos negócios, das empresas e da própria tecnologia.

Segundo Kenn (1996, p. XXV), a história e o desenvolvimento da TI pode ser

dividido em quatro períodos:

1: Processamento de dados (década de 1960)

2: Sistemas de Informação (década de 1970)
3: Inovação e Vantagem Competitiva (década de 1980)
4: consolidação e reestruturação empresarial (década de 1990)

ERA DO PROCESSAMENTO DE DADOS:

Na década de 1960, os computadores começaram a se tornar importantes

para as grandes e medias empresas, mas seu uso era muito limitado e não
eram compatíveis entre si. Os avanços na computação são impulsionados
pelo hardware, aumentando os custos, aumentando a velocidades dos
equipamentos e dos aplicativos, sendo que estes últimos são construídos “do
zero” porque não existem empresas de pacotes. Na década de 1970, as linhas
telefônicas de voz tornaram possível o acesso terminais remotos de
computador e, a medida que as comunicações se tornaram a base da
tecnologia, as empresas começaram a automatizar as operações burocráticas.
Todas as operações acontecem no centro de Processamento de Dado (CPD),
sala de processamento de dados responsável pelo processamento das
informações, e o acesso a essa quantidade de dados se dá por meio de
relatórios gerados pelo sistema ou por terminais conectados a um computador
central. No entanto, houve resistência dos usuários a novos sistemas e a
centralização das operações

A ERA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO:

Em 1970 a tecnológica começou a abrir novas oportunidades para transformar

dados em informações e melhorar a adaptar sistemas às necessidades
empresariais, mas está ainda era uma era de Extrema centralização. Os
terminais tornam-se flexíveis pela primeira vez, permitindo que os
computadores realizassem múltiplas tarefas simultaneamente para vários
usuários. Surgiram também pacotes de software que, aliados a flexibilidade do
terminal, levaram a uma série de inovações que mais tarde ficaram
conhecidas como “sistema apoio à decisão”. Como aponta que Keane (1996,
p. XXVI) “O maior avanço tecnológico hoje é a mudança do processamento de
transações para o gerenciamento do banco de dados.”, depois vieram os
sistemas de gerenciamento de banco de dados. Que ajudam a organizar as
informações de forma eficiente, evitar duplicação e facilitar a análise.

ERA DE INOVAÇÃO E VANTAGEM COMPETITIVA:

Na década de 1980. A medida, que ocorreram mudanças tecnológicas

centradas em equipamentos de escritório e microcomputadores, o termo.
“Tecnologia da informação”, tornou-se mais amplamente utilizado. À medida
que os gestores de bases de dados se tornaram disponíveis em computadores
pessoais e o software de baixo custo dominavam o mercado, a atenção voltou-
se para o mercado para encontrar novas estratégias baseadas na tecnologia
de TI. As telecomunicações e os microcomputadores libertarão a utilização da
TI nas empresas de todo o mundo.
Foi estabelecido um programa de “Apoio administrativo” gestores sêniores e
uma unidade de atendimento ao cliente ou o chamado help Desk, onde os
usuários podem os consultarem para esclarecer suas dúvidas, além de
aconselhamento técnico e acesso ao conhecimento das ferramentas. Apesar
de todos os avanços da época, como as redes locais, os computadores ainda
eram incompatíveis entre si, dificultando a integração do sistema e o aumento
da flexibilidade.

ERA DA INTEGRAÇAÕ E ESTRUTURAÇÃO DE NEGÓCIOS:

Na década de 1990, os sistemas abertos, integração e modelagem tornaram

se elementos importantes do departamento de assistência para eliminar
incompatibilidade. A integração tecnológica flexibilizou e facilitou a troca e o
acesso as informações otimizando o funcionamento da empresa.
“A TI é reconhecida como um elemento crítico na capacitação, especialmente
através das telecomunicações, que pode remover Barreiras de localização e
tempo para atividades de coordenação, serviço e colaboração” (KEEN, 1996,
Página XLIX). De repente? As mudanças estão se acelerando em quase todas
as áreas de negócio e tecnologia. A mudança e a utilização de ferramentas de
TI tornaram-se globais e a distinção entre computadores e a comunicação
desapareceu., mudando fundamentalmente o mundo dos negócios. O
computador se torna uma parte essencial da TI nas organizações.
 2. CONCEITOS DE TECNOLOGIA, SISTEMAS E INFORMAÇÃO

SISTEMA:

O tema “Sistemas” abre portas para inúmeros tipos isolados, mas que muitas
vezes, trabalham juntos. Pelo fato de ser um assunto muito abrangente, foi
criado a Teoria geral dos sistemas, desenvolvida por Ludwing von Bertalanffy,
é o estudo interdisciplinar de diversos sistemas, que tem como objetivo
descobrir padrões e identificar regras que possam ser aplicadas em diversos
campos de conhecimento.
Um sistema é um conjunto ordenado de elementos que são interligados e
realizam a interação entre eles mesmos, pode ser classificado como físico
(coisas reais e palpáveis, como os próprios computadores), abstrato
(conceitos e ideias formadas por diversas partes, como conhecimento,
teorias), abertos (são suscetíveis a influências do ambiente ao redor) e os
fechados (não há interação com o ambiente). Dentro do conceito há
subsistemas, que se trata de um sistema dentro do outro, que é maior que o
anterior e pode fazer parte de um supersistema.

TECNOLOGIA:

Algumas figuras apresentam conceitos sobre a tecnologia

 Longo (1984): “tecnologia é o conjunto de conhecimentos científicos ou
empíricos empregados na produção e comercialização de bens e
serviços”;
 Martino (1983): “meios para prover os produtos necessários para o
sustento e conforto do homem”;
 Blauner (1964) e Fleury (1978): “se refere ao conjunto de objetos físicos
e operações técnicas (mecanizados ou manuais) empregados na
transformação de produtos em uma indústria”;
 Abetti (1989) e Steensma (1996): “um corpo de conhecimentos,
ferramentas e técnicas, derivados da ciência e da experiencia prática,
que é usado no desenvolvimento, projeto, produção e aplicação de
produtos, processos, sistemas e serviços”;
A tecnologia é um conjunto de conhecimentos práticos ou técnicos, que visam
a resolução em situações problemáticas. O termo “tecnologia” é usado dentro
das atividades que são chamadas “atividades meio”, que são organizacionais,
estruturais, de informática, treinamento, entre outros.
DADOS:

Os dados são valores atribuídos a algo, não necessariamente sendo números,

mas também fatos não processados, podendo ser medidos ou mensurados
através de instrumentos e/ou de forma arbitrária. São observações
documentadas onde oferece oportunidades para a obtenção de informações,
sendo ele o menor nível de abstração, que não é algo específico e não
transmitindo nenhuma mensagem sobre determinada situação.
A coleta de forma organizada de inúmeros dados gera um banco de dados, e
se torna informação quando se encontra estruturado/organizado e pode
atender a necessidade de alguém, seja ela uma pessoa, grupo ou alguma
área da empresa.

INFORMAÇÃO:

A informação é o resultado do processamento, manipulação e organização de

dados, de forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa)
no conhecimento do sistema (humano, animal ou máquina) que a recebe. A
informação será um dado contextualizado do qual alguma tomada de decisão
poderá ser feita, o conjunto de dados tem como objetivo reduzir a incerteza ou
aprofundar os conhecimentos sobre um assunto de interesse a partir do qual
já possui. O processamento da informação funciona em três estágios:
1. Codificação (entrada da informação);
2. Armazenamento (consolidação, manutenção da informação no sistema
de memória);
3. Evocação (acesso e produção de informações já armazenadas).
Esses estágios não são meramente sequenciais, mas sim interagem
reciprocamente entre si e são independentes.
 3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E FLUXO DE INFORMAÇÃO

A estrutura organizacional de uma empresa típica parece uma pirâmide:

diretores na parte superior, com linhas estendidas para baixo até a gerência e,
por fim, até o nível dos colaboradores. No entanto, nem toda estrutura
organizacional de uma empresa precisa ter esse formato. Existem muitos tipos
de estruturas organizacionais, e a forma como você decide estruturar sua
empresa depende muito de seu objetivo.

O QUE É A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DENTRO DE UMA

EMPRESA?

Ninguém faz tudo em uma empresa. Cada funcionário é responsável por um

conjunto de tarefas, como finanças, recepção, diretoria, contabilidades, RH,
etc. A estrutura organizacional de uma empresa é a forma como seus
funcionários são organizados, seja por departamento, função ou cargo. A
estrutura organizacional mostra as relações e hierarquias que compõem uma
empresa. Essas estruturas ajudam uma empresa da seguinte forma:

 Oferecem aos funcionários uma rápida visão geral da empresa como

um todo e mostra-os onde suas funções se encaixam na companhia

 Explica os relacionamentos hierárquicos

 Mostra as relações entre as diferentes áreas da empresa

 Melhora a comunicação

 Auxilia a gerência conforme dimensionam a empresa e administram seu

crescimento

TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL?

Existem várias maneiras de se organizar uma empresa. Não existe uma única
estrutura ideal para toda e qualquer empresa. Para escolher o melhor tipo de
estrutura organizacional para sua empresa, você precisará analisar o objetivo
que quer atingir com sua organização.
Logo abaixo você poderá ler o conceito, as vantagens e desvantagens dos
seguintes tipos de estruturas organizacionais:

 Estrutura organizacional linear (ou hierárquica, ou vertical)

 Estrutura organizacional funcional
 Estrutura organizacional matricial
 Estrutura organizacional horizontal
 Estrutura organizacional circular ou radial

Este guia lhe ajudará a entender a diferença entre os diferentes tipos de

estruturas organizacionais para que você possa identificar a estrutura ideal
para a sua empresa.

COMO MONTAR:
Independente de qual tipo de estrutura organizacional você escolher para sua
empresa, é importante representá-la visualmente em um organograma
(diagrama da organização de uma empresa) para que todos os funcionários
possam melhor entender suas funções dentro da empresa.
 4. HARDWARE

Basicamente, podemos dizer que todos os componentes que são tangíveis, e

que estão dentro ou fora de um equipamento, podem ser chamados de
Hardware, como por exemplo um computador, cujo componentes que o
compõem são variados e, podem ter diferença na quantidade de peças
dependendo da necessidade do usuário, visto que quanto maior é a exigência
de desempenho do seu aparelho, melhor precisa ser a configuração dele.
Utilizando como exemplo, uma configuração básica para que um computador
funcione, necessita-se de: Uma placa mãe, já que ela que é a base para que
as outras peças sejam inseridas, e une todas as partes do sistema. Seguindo
temos o Processador, que pode ser considerado o cérebro da máquina, ele
que é o responsável por executar as tarefas e necessidades do usuário, como
abrir uma guia, executar um aplicativo etc., e dependendo do seu modelo e de
outros fatores a seguir, a velocidade em que se obtém essas informações,
pode ser de forma rápida ou não.
Dessa forma, precisamos que o computador armazene dados dentro dele, e
para isso, necessita-se de um disco rígido (HD) ou um SSD; A principal
diferença entre esses dois, é que e o HD além de ser maior e ocupar um maior
espaço dentro da máquina, ele é uma forma mais defasada de um SSD, que é
menor e mais rápido, porém apesar disso, com o HD é possível ter um espaço
de armazenamento maior e por um preço mais viável.
Além do armazenamento das informações, precisamos também ter a memória
RAM, que trabalha junto ao processador armazenando dados e informações
temporariamente, e apenas as usando quando necessário, o que melhora a
performance do computador, aumentando sua velocidade e capacidade de
processamento. E por fim, necessita-se de uma fonte, uma peça que converta
a energia da tomada em energia corrente para que todos os outros
componentes de Hardware funcionem e desempenhem suas funções.
 5. SOFTWARE
6. REDES

As redes dentro de uma empresa formam a espinha dorsal da comunicação e

colaboração entre seus diversos departamentos e funcionários. Essa
infraestrutura permite o compartilhamento eficiente de informações, a
colaboração em projetos e o acesso rápido a recursos compartilhados. Redes
locais (LANs) garantem a conectividade interna, enquanto redes mais amplas,
como as redes corporativas, possibilitam a comunicação entre diferentes filiais.

A implementação eficaz de redes empresariais não só aumenta a

produtividade, mas também proporciona flexibilidade, permitindo o trabalho
remoto e a integração de sistemas. A segurança desempenha um papel crítico,
e as empresas devem adotar medidas robustas para proteger seus dados
sensíveis contra ameaças cibernéticas.

À medida que as empresas evoluem, as redes também precisam se adaptar,

incorporando tecnologias emergentes como a Internet das Coisas (IoT) e
garantindo uma largura de banda adequada para suportar o aumento no
tráfego de dados. Em resumo, as redes empresariais são fundamentais para a
eficiência operacional e a inovação, desempenhando um papel estratégico no
ambiente corporativo moderno.