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Questionário de Avarias de Computação
Parte I: Identificação de Avarias Comuns
1. Explique o que são "ecrãs azuis da morte" (BSOD) em sistemas Windows. Quais são as possíveis causas? 2. Quais são os sintomas comuns de uma variação no disco rígido? 3. O que pode provocar o superaquecimento de um computador e quais componentes são mais afetados? 4. Descreva as principais causas de um computador que se desliga repentinamente. 5. Quais são os sinais de uma fonte de alimentação com defeito? 6. Quais problemas podem ocorrer com a RAM e como se manifestam no sistema? 7. Explique os sintomas de uma placa gráfica defeituosa. Como identificar se o problema vem da placa gráfica ou de outro componente?
Parte II: Diagnóstico de Problemas
1. Que tipo de testes podem ser realizados para verificar a saúde da memória RAM? Cite pelo menos uma ferramenta que pode ser utilizada. 2. Como diagnosticar uma avaria no disco rígido? Quais ferramentas ou métodos são recomendados? 3. Qual o procedimento básico para verificar se a fonte de alimentação de um computador está funcionando? 4. Explicado como o “Gerenciador de Dispositivos” do Windows pode ser útil no diagnóstico de problemas de hardware. 5. Como verificar se o problema de lentidão num computador é causado por software ou por hardware? Descreva os passos básicos. 6. Quais são as causas possíveis para uma falha na inicialização do sistema? Descreva como diagnosticar o problema. 7. Explique o processo de “boot” do computador e como ele pode ajudar na identificação de problemas de hardware.
Parte III: Soluções e Manutenção
1. Quais são os passos a seguir para tentar resolver um problema de superaquecimento
num computador? 2. Se um disco rígido apresenta setores defeituosos, o que deve ser feito? Quais são as melhores práticas para esse tipo de problema? 3. Quais são as etapas básicas de limpeza interna de um computador? Por que a manutenção da limpeza é importante? 4. Em casos de BSODs frequentes, quais passos de manutenção preventiva podem ajudar a evitar futuras falhas? 5. Quais componentes de um computador são selecionados de verificação regular para evitar avarias graves? Explique por que cada componente é crítico para o funcionamento do sistema. 6. Como uma atualização de software pode interferir no desempenho do computador e, eventualmente, causar alterações? Dê exemplos.
Parte IV: Questões Práticas e Estudos de Caso
1. Um computador está fazendo barulhos estranhos de repente. Descreva o
procedimento a seguir para identificar a origem do som. 2. Durante uma atualização do BIOS, o computador sofreu uma interrupção de energia e agora não foi inicializado. O que pode ter acontecido e quais são as opções para tentar recuperar o sistema? 3. Um aluno relatou que o computador liga, mas a tela permanece preta. Quais são os passos a serem seguidos para diagnosticar e resolver este problema? 4. Ao instalar uma nova RAM em um computador, o sistema deixa de considerar a memória. O que pode ter causado isso e como solucionar? 5. Descreva um caso prático em que acordos uma variação num computador e explique como foi resolvido.
