UNIVERSIDADE DE AVEIRO

AFONSO CARVALHO – 121273 – [email protected]

ANDRÉ MORAIS – 121423 – [email protected]

FRANCISCO ZENHA – 118771 – [email protected]

TOMÁS GUERRA – 120360 – [email protected]

ADICO
Introdução á Gestão

Águeda, Aveiro
2023
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Índice

1 Sumário Executivo .................................................................................................... 3

2 Apresentação Geral da Empresa ............................................................................... 3

2.1 Negócio e Posicionamento no mercado ............................................................. 3

2.2 Principais Produtos e Características ................................................................. 3

3 Elementos Básicos da Estratégia ............................................................................... 4

3.1 Missão ................................................................................................................ 4

3.2 Valores ............................................................................................................... 4

3.3 Visão .................................................................................................................. 4

4 Análise do Ambiente Externo e Interno .................................................................... 4

4.1 Ambiente Externo .............................................................................................. 4

4.2 Ambiente Interno ............................................................................................... 5

5 Estrutura Organizacional e Tomada de Decisão ....................................................... 6

5.1 Estrutura Organizacional ................................................................................... 6

5.2 Estilo de tomada de decisão ............................................................................... 7

6 Análise PESTEL e SWOT ........................................................................................ 7

6.1 Análise PESTEL: Impacto Político, Económico, Social, Tecnológico,

Ambiental e Legal ......................................................................................................... 7

6.2 Análise SWOT: Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades e Ameaças ...... 8

7 Análise Crítica e Sugestões de Melhoria................................................................. 10

7.1 Considerações Críticas ..................................................................................... 10

Conclusão

Referências Bibliográficas

Anexos

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1 Sumário Executivo
O presente trabalho proposto no âmbito da unidade curricular de Introdução á Gestão,
tem o intuito de analisar uma empresa, neste caso particular a Adico. Após a apresentação
da organização e dos seus elementos estratégicos, bem como a sua estrutura
organizacional e estilo de tomada de decisão, sucedemos á sua análise interna e externa,
elaborando por fim, uma análise PESTEL e SWOT, conduzindo a objetivos cruciais para
uma análise crítica e possíveis sugestões e estratégias de melhoria.

2 Apresentação Geral da Empresa

2.1 Negócio e Posicionamento no mercado
Fundada em Avanca, Portugal, em 1920 por Adelino Dias Costa, a Adico é reconhecida
como a mais antiga fábrica de mobiliário metálico do país e uma das mais antigas da
Europa. Inicialmente, a empresa concentrava-se na produção modesta de móveis, como
camas, cofres e lavatórios. Ao longo dos anos, evoluiu até tornar-se um império
centenário, agora administrado pela terceira geração da família. Atualmente, a Adico
destaca-se no cenário competitivo do mercado de mobiliário, concentrando-se na
produção de cadeiras inovadoras e de alta qualidade. A empresa diferencia-se ao unir
conforto com estilo e tradição com modernidade. Mais do que seguir as tendências, a
Adico redefine-as, estabelecendo padrões de elegância e funcionalidade que devem ser
alcançados e superados.

2.2 Principais Produtos e Características

A Adico é reconhecida pela sua linha de mobiliário moderno e resistente, notavelmente
representada pela icónica Cadeira Portuguesa. O ano de 2023 marcou um período
significativo de expansão, com a aquisição da JMS - Indústria de Mobiliário Hospitalar
S.A. e a abertura de novos showrooms em Lisboa e Hamburgo. Com vários prémios no
setor do mobiliário, mesmo após mais de um século, a Adico continua na vanguarda,
sendo uma marca de destaque e referência no mercado, mantendo a sua reputação de
excelência, inovação e qualidade.

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3 Elementos Básicos da Estratégia
3.1 Missão
Projetar, fabricar e fornecer móveis de alta qualidade e conforto, criando soluções de
mobiliário funcionais e esteticamente agradáveis que respondam às necessidades e
desejos dos clientes. Ao fazê-lo, a empresa esforça-se para ser líder em inovação,
sustentabilidade e serviço personalizado ao cliente, promovendo um ambiente de trabalho
em equipa e assente na criatividade comum.

3.2 Valores
A empresa procura incessantemente a excelência, produzindo móveis de alta qualidade
que superam as expectativas dos clientes. Comprometem-se com práticas sustentáveis,
utilizando materiais reciclados minimizando o seu impacto ambiental. A inovação é
constante, explorando novos designs e materiais para criar produtos únicos e funcionais.
Prioriza a durabilidade, criando móveis resistentes que representam um investimento
sólido. Valorizam o design estético, garantindo elegância em todas as suas peças. O seu
compromisso com a melhoria contínua torna-os competitivos, focados em evoluir quanto
a processos, produtos e serviços.

3.3 Visão
Para os próximos 100 anos, a empresa reforça o seu compromisso com um design
centrado na ergonomia, visando não apenas a estética, mas também o conforto dos seus
colaboradores. Uma maior durabilidade, concebendo os produtos de forma a resistirem
ao tempo, assegurando um investimento sólido para os clientes. Além disso, será dada
importância à diminuição da pegada ambiental, continuando a explorar e implementar
práticas sustentáveis em todas as etapas de produção.

4 Análise do Ambiente Externo e Interno

4.1 Ambiente Externo
O ambiente externo destaca duas principais influências externas numa empresa: os
“Stakeholders” e os fatores PESTEL. Os Stakeholders são indivíduos ou grupos com
interesse na organização e podem impactar ou serem afetados pelas suas ações. São
fundamentais para o ambiente operacional e a gestão eficaz deles é crucial para o sucesso

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empresarial. Entre os Stakeholders estão Clientes, Fornecedores, Concorrência, Grupos
de Pressão Externos e o Governo. Além disso, os fatores PESTEL (Políticos, Económicos,
Sociais, Tecnológicos, Ambientais e Legais) também têm grande influência na gestão
empresarial. Focando-nos na Adico, a empresa apresenta uma alta dependência de poucos
fornecedores de matéria-prima, o que a expõe consideravelmente. Domina o mercado do
mobiliário metálico em Portugal e tem presença em alguns países europeus, embora
enfrente o desafio de uma base de clientes concentrada, com um maior cliente
representando 30% do volume de negócios em 2022. Quanto à concorrência, embora seja
líder no mercado do mobiliário metálico em Portugal, a empresa visa munir esforços para
expandir-se internacionalmente. No entanto, enfrenta dificuldades devido ao aumento dos
custos de transporte na Europa, o que a coloca em desvantagem em relação a outras
empresas do setor que apresentam custos mais baixos. Por fim, a Adico mantém uma boa
relação com grupos de pressão externos, não enfrentando assim manifestações ou
revoltas. Isto reflete o compromisso da empresa com os direitos dos consumidores,
direitos humanos e preservação ambiental.

4.2 Ambiente Interno

Refere-se aos elementos, recursos e condições que estão dentro do controlo direto da
organização. Esses fatores são moldados e influenciados pela própria empresa e afetam a
sua capacidade de alcançar os seus objetivos e metas. O ambiente interno pode ser
subdividido em várias áreas: Estrutura Organizacional, ou seja, como é que a empresa
está organizada hierarquicamente e como é distribuída a autoridade e responsabilidade. E
na sua Cultura organizacional, isto é, os valores, os princípios, as tradições e “formas de
fazer as coisas” que influenciam a forma como os membros da organização agem.
A Adico tem 5 sócias, 4 não são executivas e 1 faz parte da Comissão Executiva. As 5
sócias aprovam a proposta de orçamento anual, apresentada pela Comissão Executiva.
Cumpre a esta a definição de estratégias para cumprir os objetivos contando com o apoio
de 5 direções, tendo cada direção as suas equipas. Na Adico, os funcionários são
incentivados a serem inovadores e flexíveis, uma vez que, há uma procura constante na
inovação do design, materiais e processos de produção com o objetivo de criar produtos
que sejam únicos e funcionais, pois só assim é que a empresa consegue manter-se
competitiva no mercado.

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5 Estrutura Organizacional e Tomada de Decisão
5.1 Estrutura Organizacional
Relativamente à estrutura, segundo as informações que nos foram facultadas pela empresa
concluímos que a Adico é uma organização matricial. A organização matricial é
caracterizada pela sobreposição de duas linhas de autoridade: uma vertical, representada
pelos departamentos funcionais, e outra horizontal, representada por projetos, produtos
ou áreas de negócio. É também conhecida pela sua flexibilidade e capacidade de resposta,
pois permite que as organizações enfrentem desafios complexos e lidem com projetos
específicos sem perder de vista as funções tradicionais. Alguns pontos que mostram que
a Adico é uma organização matricial:

• Comissão Executiva (CE):

A CE desempenha um papel central na tomada de decisões estratégicas e na apresentação

da proposta do orçamento anual. Esse é um componente crucial numa estrutura matricial,
pois a CE pode representar a linha de autoridade horizontal, responsável por questões
estratégicas e decisões globais.

• Direções e Equipas:

A presença de cinco direções sugere uma estrutura funcional tradicional, mas a

colaboração com a CE também indica uma dimensão matricial. As direções podem
representar os departamentos funcionais, enquanto as equipas específicas ou projetos
podem representar a linha de autoridade horizontal.

• Adico como Empresa Principal:

A Adico atua como a empresa principal, possui participações financeiras e gere diferentes
áreas de negócio. Esta configuração é coerente com a abordagem matricial, pois a Adico
está envolvida em inúmeros aspetos da organização, transcendendo as linhas funcionais
tradicionais.

• Empresas Associadas (“JMS Healthcare” e “CTM”):

A presença de empresas associadas com influência na administração e direção sugere uma

integração estreita entre as operações da Adico e dessas empresas. Esta interligação é

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comum nas estruturas matriciais, onde várias entidades podem colaborar e partilhar
recursos.

5.2 Estilo de tomada de decisão

Relativamente ao estilo de tomada de decisão, a Adico opta por um estilo de decisão
analítico. Este estilo é caracterizado por abordagens racionais e uma alta tolerância à
ambiguidade, descreve uma abordagem onde a empresa valoriza a lógica, a análise
detalhada e a capacidade de lidar com situações incertas ou ambíguas e a Adico revê-se
nisso, visto que, valoriza a tomada de decisão orientada por dados, utilizando informações
concretas e mensuráveis para fundamentar escolhas importantes.

6 Análise PESTEL e SWOT

6.1 Análise PESTEL: Impacto Político, Económico, Social, Tecnológico,
Ambiental e Legal
• Político:
- Regulamentação do Setor: A Adico pode ser afetada por regulamentações
governamentais no setor do mobiliário, como por exemplo normas de segurança
e ambientais.
- Políticas Fiscais: Mudanças nas políticas fiscais podem ter impacto nos custos
operacionais, na rentabilidade e no lucro da empresa.
• Económico:
- Estado Económico do País: Mudanças inesperadas na economia portuguesa
podem influenciar a oferta e a procura por produtos da Adico.
- Taxas de Câmbio: Variações nas taxas de câmbio podem afetar os custos de
produção e as vendas. Isto se a Adico utilizar materiais importados na sua linha
de produção e se exportar grande parte do que produz.
• Social:
- Tendências no Estilo e Design dos produtos: A sensibilidade e cuidado com as
tendências no estilo e design das peças é crucial no setor do mobiliário, de
maneira a influenciar as preferências dos consumidores ou pelo menos a não
chocar com elas.

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 - Consciência Ambiental: A preocupação ambiental pode ter impacto na
aceitação dos produtos da Adico, especialmente se a empresa demonstrar
práticas sustentáveis.
• Tecnológico:
- Inovação no Design e na Produção: A Adico pode beneficiar de avanços
tecnológicos para melhorar a eficiência na produção e oferecer designs
inovadores.
- Presença Online: A utilização de maneira eficaz da tecnologia e do online pode
ser crucial para a estratégia de marketing e vendas da empresa.
• Ambiental:
- Sustentabilidade: Considerando o aumento da consciencialização ambiental, a
Adico pode focar-se em práticas sustentáveis na produção e na venda de
produtos “eco-friendly”.
• Legal:
- Direitos do Consumidor: Regulamentações legais sobre os direitos do
consumidor podem afetar as políticas de garantia e devolução da Adico.
- Regulamentação Laboral: Alterações na regulamentação laboral podem
influenciar as práticas na gestão de recursos humanos da Adico, condicionando
diretamente questões como horários de trabalho, salários e potenciais benefícios
oferecidos aos colaboradores.

6.2 Análise SWOT: Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades e Ameaças

• Pontos Fortes:
- Modelo de gestão: Estrutura de gestão que promove melhorias em diversas
áreas.
- Disponibilidade: Capacidade de resposta mais eficaz.
- Crescimento da marca: Aumento do volume de negócios em contextos
desafiadores (Pandemia).
- Certificação e Implantação ISO: Demonstram conformidade com padrões
internacionais de qualidade e gestão ambiental.

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 - Flexibilidade nos processos: Capacidade de adaptação e flexibilidade para
negociações diversificadas.
- Presença nas redes sociais.
- Aquisições e Deslocalização: Potencial sinergia e procura de eficácia e
eficiência nas operações.
- Sensibilização Ambiental: Crescente preocupação ambiental e esforços para
melhorar práticas sustentáveis.
- Gestão de RH: Eficiência na gestão de recursos humanos e melhoria da
comunicação interna.
• Pontos Fracos:
- Elevado custo de não conformidades: Custos associados a falhas de qualidade
ou não conformidades, afetando a eficiência e os resultados financeiros.
- Limitação do espaço fabril: Restrições físicas no espaço de produção dificultam
o desenvolvimento de “layouts” adequados.
- Dependência do “branding”: Risco associado á dependência considerável de um
segmento específico para o negócio.
- Falta de sistema de gestão de produção: Ausência de um sistema estruturado de
gestão de produção prejudicando a eficiência.
- Logística e Pintura: Equipamentos antigos e inadequados afetando a qualidade
e eficiência.
- Dificuldade em contratar pessoas com competências específicas necessárias para
as operações.
• Oportunidades:
- Expansão para novos mercados: A marca Adico possui capacidade técnica
valorizada, permitindo assim a sua penetração nos novos mercados.
- Procura crescente por produtos Adico: Diferentes países procuram os produtos
da marca, em detrimento dos produtos asiáticos.
- Posicionamento competitivo: Preços ligeiramente mais baixos em comparação
aos concorrentes podem impulsionar os negócios internacionais da Adico.
- Interesse crescente em produtos metálicos: Com o declínio do uso de plásticos,
produtos metálicos são vistos como mais sustentáveis.

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 - Entrega rápida: Capacidade de entrega mais rápida que a concorrência pode
ajudar a conquistar novos mercados.
• Ameaças:
- Pressão por redução de fornecedores: A dependência de fornecedores
portugueses, resultante da oferta de matérias-primas reduzida pode afetar a
competitividade da Adico.
- Mudanças estratégicas no mercado de branding: Alterações no mercado podem
impactar as estratégias da Adico.
- Aumento constante nos preços de transporte: Custos crescentes de transporte na
Europa prejudicam a posição da Adico no mercado.

7 Análise Crítica e Sugestões de Melhoria

7.1 Considerações Críticas
A Adico deverá cada vez mais aumentar o seu alcance e melhorar os seus serviços.
Para diversificar, poderá ampliar a sua gama de produtos, explorar diferentes segmentos
de mercado e expandir-se para novas regiões. Além disso, espera-se que inove na
combinação de materiais, ofereça serviços personalizados e adote práticas ainda mais
sustentáveis.
Como melhorias, a empresa poderá investir em P&D para criar produtos inovadores,
mantendo altos padrões de qualidade e sustentabilidade. Estratégias de marketing eficazes
podem ser aplicadas para aumentar a presença online e realçar os benefícios dos móveis
metálicos. Estas medidas visam impulsionar o crescimento, a competitividade e a sua
importância no mercado.

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Conclusão

A análise da Adico mostrou-nos que esta assume uma posição sólida no mercado de
mobiliário metálico, destacando-se pela qualidade e tradição ao longo de mais de um
século. No entanto, identificaram-se áreas para melhorar, como a necessidade de mais
inovação e uma presença de marketing mais robusta.
Expressamos o nosso agradecimento à Adico pela oportunidade de pesquisar e
investigar acerca do seu modelo de negócio, o que trouxe insights valiosos para este
relatório. Além disso, agradecemos ao docente pela orientação fornecida durante este
trabalho.
Recomenda-se à Adico a expansão da sua linha de produtos, a exploração de novos
mercados e investimentos contínuos em práticas sustentáveis. Essas ações são
fundamentais para impulsionar o crescimento, aumentar a competitividade e consolidar
ainda mais a sua posição como líder no mercado de mobiliário metálico.

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Referências Bibliográficas

Site da ADICO:

ADICO. (s.d.). Recuperado de https://www.adico.pt/

Sites:

Carvalho, M. (2021, 11 de março). Entrevista com Miguel Carvalho, CEO da Adico.

Coisas Boas em Malta. Recuperado de https://coisasboasemalta.com/entrevistas-em-
alta/2021/03/11/miguel-carvalho-ceo-da-adico/

Notícias Magazine. (2022). Adiço móvel de ferro: elegante e funcional. Notícias

Magazine. Recuperado de https://www.noticiasmagazine.pt/2022/adico-mobiliario-de-
ferro-elegante-e-funcional/historias/272593/

Livros:

Carvalho, J. E. (2016). Gestão de Empresas: Princípios Fundamentais. Edições Sílabo.

Lisboa, J., Coelho, A., & Almeida, F. (2011). Introdução à Gestão das Organizações. Vida
Económica.

Sousa, A. (1997). Introdução à Gestão: Uma abordagem sistémica. Verbo.

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