FAQ - Pré-Venda Acg

FAQ – pré-venda
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A ACG é uma empresa licenciada pela Mastercard para emissão de

cartões de crédito.
É administrada por profissionais com mais de 30 anos de experiência no
mercado de cartões de crédito.
Conta com altíssimo know how tecnológico, alta capacidade de adaptação
a novas situações e integrações de sistemas.
A partir da criação e comercialização do Pagcorp, a ACG tornou-se pioneira
no mercado do produto pré-pago corporativo atendendo empresas
de diferentes portes para garantir um maior controle e padronização
nos gastos corporativos.
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pagcorp e a plataforma de gestão
1. O que é o Pagcorp?
O Pagcorp é um sistema completo de descentralização e gestão de gastos
corporativos, que integra gastos com cartões pré-pagos Mastercard com uma
plataforma on-line de gestão. Poderá ser acessada e gerida 24 horas por dia,
7 dias por semana.
2. O que é um cartão pré-pago?

É um cartão que deve ser carregado com dinheiro antes de usar. Não gera
fatura para pagamento.
3. Como funciona a Plataforma de Gestão?

Assim como um sistema de internet banking, você poderá fazer transferências,
acompanhar os gastos e fazer toda a gestão dos cartões. Tudo de maneira fácil
on-line e real time.
4. Eu preciso de algum equipamento / hardware especial para usar

o sistema Pagcorp?
Para acessar o sistema Pagcorp, plataforma totalmente on-line, basta estar
conectado à internet e acessar a área de Gestor e / ou de Usuário no próprio
site – www.pagcorp.com.br. Sem necessidade de instalações adicionais.
5. Quem pode aderir ao sistema Pagcorp?

Qualquer empresa que possua CNPJ, independente do porte.
6. Eu consigo importar as informações do meu sistema Pagcorp para

o meu sistema contábil?
É possível fazer a integração com o sistema contábil de empresas com grande
fluxo de compras. Para este serviço, é uma cobrada uma taxa adicional.
Entre em contato com a área comercial do Pagcorp para conversar sobre
esta feature.
7. Onde o cartão Pagcorp é aceito?

A bandeira do cartão é Mastercard e pode ser utilizado em qualquer um dos
milhões de estabelecimentos no Brasil e em todo o mundo.
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cartões e funcionalidades
8. Quais os tipos de cartões oferecidos?

Cartões pré-pagos físicos (para compras on-line e presenciais) e
cartões pré-pagos virtuais (para compras on-line), ambos nas opções
nacional e internacional.
Sempre devem ser utilizados na função crédito.
9. Terei programa de fidelidade com o Pagcorp?

Sim, o Mastercard Surpreenda - Programa de Pontuação da Mastercard.
Cadastro através do site: https://surpreenda.naotempreco.com.br/rewards/
vouchers/surpreenda.
10. Como faço para pedir os cartões físicos?

Quando o cadastro da empresa estiver aprovado, será liberada no sistema a
opção Aquisição de Cartões Físicos.
11. Quanto tempo demora até eu receber o cartão físico?

Depois de efetuado o pedido na opção com frete e o mesmo estiver concluído
no sistema, o cartão é enviado por Sedex (o prazo é de 3-10 dias úteis para
recebimento no endereço da empresa).
12. Quanto tempo demora para poder usar o cartão virtual?

Assim que o cartão for adquirido no sistema (em CARTÕES > ADQUIRIR
CARTÃO VIRTUAL), ativado (em CARTÕES > ATIVAR CARTÃO VIRTUAL) e
carregado (em TRANSFERENCIAS > AVULSA), já estará disponível para usar em
suas compras.
Para visualizar os dados do cartão, acesse CARTÕES > VISUALIZAR
CARTÃO VIRTUAL.
13. Posso usar meu cartão Pagcorp para gastos pessoais?

O cartão Pagcorp é um cartão corporativo e vinculado ao CNPJ da empresa.
Todos os gastos são referente as despesas da empresa.
Temos um produto chamado cartão Pagcorp Bankard (Consulte a pergunta
Posso usar o cartão Pagcorp para pagamento de salários?).
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14. Posso usar o cartão Pagcorp para pagamento de salários?
Com certeza! O sistema Pagcorp tem uma opção especial para pagamento de
Terceiros, o cartão Pagcorp Bankard. A empresa entrega este cartão para o
usuário que fica atrelado ao CPF do terceiro e não ao CNPJ da empresa.
Para essa opção, escolha o Plano Full.
15. Posso usar meu cartão Pagcorp Bankard para gastos da empresa?
O cartão Pagcorp Bankard é um cartão vinculado ao CPF do usuário para
gastos pessoais. A empresa não terá acesso às movimentações feitas nele.
Pode ser feito pagamento de salário, bonificação, prêmio e etc.
16. Como gestor da empresa terei acesso ao extrato do cartão Pagcorp

Bankard entregue a Terceiros?
O cartão Pagcorp Bankard é diferente do cartão Pagcorp para gastos
corporativos. A empresa não terá acesso a movimentação da conta.
17. O que são Terceiros?

São pessoas que recebem pagamentos da empresa. Pode ser um usuário
do sistema Pagcorp, um funcionário, um fornecedor, um temporário ou até
mesmo um cliente que recebeu uma bonificação, prêmio e etc.
18. Posso usar o cartão Pagcorp em Tráfego Pago / Anúncios /

Publicidade / Marketing
Sim, o cartão pré-pago Pagcorp pode ser usado para finalidades como essas
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cargas e transferências
19. Como carrego a minha conta no Pagcorp?

A carga poderá ser feita através de TED ou boleto (após análise).
A TED é processada em até 2 horas e o boleto tem o prazo de compensação
de até 48 horas para o crédito ocorrer na conta tesouraria do Pagcorp.
20. Onde fica guardado o dinheiro que eu depositar para o Pagcorp?

O dinheiro fica em uma Conta Tesouraria na plataforma da ACG. Você
terá acesso a essa conta desde o primeiro momento (considerando os
prazos de carregamento - Consulte a pergunta Como carrego a minha
conta no Pagcorp?).
21. O que é a Conta Tesouraria?

A Conta Tesouraria é a conta da empresa dentro da ACG. Seus cartões
serão abastecidos por ela, através de transferência feita por você
dentro da plataforma.
É possível retornar o valor de um cartão para essa conta (em TRANSFERÊNCIAS
> RETORNAR CRÉDITO).
22. Quais relatórios ficam disponíveis?

· Extrato Geral e Extrato Individual de cada cartão;
· Quantidade e foto dos comprovantes fiscais enviados pelos usuários do
cartão e também aqueles que ainda não foram carregados no sistema;
· Compras separadas por ramos de atividades
· Histórico de transferências.
23. O que é Upload de Comprovantes?

Todas as compras feitas no cartão Pagcorp devem vir acompanhadas de um
comprovante. O sistema permite que você tire uma foto do comprovante fiscal
e submeta o mesmo via aplicativo (app Pagcorp) ou via sistema pelo navegador
de internet (aba Usuários).
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planos e tarifas
24. Qual é a diferença entre os planos?

As principais diferenças do Plano Full para o Plano Light são as funções
liberadas no sistema (upload de comprovantes e pagamento de boletos),
quantidade de cartões e criação de operadores/hierarquia para o sistema.
25. Posso fazer upgrade ou downgrade de plano posteriormente?

Sim, você pode solicitar a alteração quando precisar.
26. Existe algum plano sem mensalidade?

No momento ainda não
27. Quais são as taxas e tarifas que são cobradas dentro do sistema
Pagcorp, fora a mensalidade dos cartões?
Além da mensalidade, você terá o custo dos cartões que adquirir.
No Plano Light será cobrada uma tarifa para retorno de dinheiro do cartão
para a conta tesouraria.
saques
28. Eu consigo sacar com meu cartão Pagcorp?

Você poderá fazer até 3 saques por dia na rede Banco24horas. Será cobrado
um valor de R$ 6,90 do seu saldo e o valor máximo por saque é de R$ 800,00.
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operadores para o sistema
29. Posso criar um perfil para outra pessoa operar o Sistema?

Sim, é possível. As empresas cadastradas no plano Full, podem criar
3 tipos de acesso:
· OPERADOR - apenas visualizar a movimentação da conta;
· Acesso idêntico do usuário mestre, com a mesma hierarquia,
visualização e permissões;
· SUBTESOURARIA – uma conta tesouraria subordinada a tesouraria principal.
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o cadastro da empresa no
pagcorp e possíveis dúvidas
30. Como faço o cadastro da minha empresa?

É muito fácil! Em nossa página na internet www.pagcorp.com.br, acesse “peça
o seu”, escolha o plano e complete o cadastro on-line com as informações da
sua empresa.
O próprio sistema orientará você para submeter os documentos da empresa e
do Representante Legal.
31. Para cadastrar a minha empresa eu terei algum custo?

É totalmente gratuito o cadastro no sistema Pagcorp.
32. Quanto tempo demora para cadastrar a minha empresa?

Você não vai demorar mais de 10 minutos para cadastrar a sua empresa. É
super rápido e fácil!
33. O que é Cartão CNPJ?

O cartão do CNPJ é um documento emitido pelo site da Receita Federal -
Emissão de Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral:
http://servicos.receita.fazenda.gov.br/Servicos/cnpjreva/Cnpjreva_Solicitacao.asp
34. O que é Comprovante de Conta Banco PJ?

O comprovante de conta corrente da empresa (Pessoa Jurídica), pode ser foto
(print) do aplicativo, extrato, internet banking e etc. Precisa constar: Agência /
Conta, CNPJ ou nome da empesa, identificação do banco.
35. O Comprovante de Residência deve ser em nome de quem?

O comprovante de residência deve ser em nome do Representante Legal da
empresa (pais ou cônjuge – nesse caso apresentar Certidão de Casamento).
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36. Tenho somente conta bancária Pessoa Física, posso me cadastrar
no Pagcorp?
Sim, caso você seja MEI e não tenha sócios. Nesse caso, envie um comprovante
bancário da sua conta Pessoa Física.
37. Minha empresa é MEI, posso aderir ao Pagcorp?

Sim.
38. Não tenho uma empresa, posso aderir ao Pagcorp?

Desde que abra uma empresa. Empreendedores iniciantes poderão abrir uma
empresa, a MEI – Microempreendedor individual.
Consulte o site do governo para maiores informações

http://www.portaldoempreendedor.gov.br/
39. Abri a minha a empresa recentemente, posso aderir ao Pagcorp?

A empresa precisa ter mais de 10 dias de fundação
40. Quanto tempo demora a aprovação do meu cadastro?

A primeira análise do cadastro é feita no prazo de 3 (três) dias. Depois disso, a
área responsável irá ligar para o Representante Legal da empresa para validar
as informações necessárias para a aprovação. Se a documentação estiver
correta, a empresa já é aprovada. Essa etapa é muito importante, ligaremos
deste número: Telefone central de atendimento PagCorp (11) 3074-3400.
41. Horário de atendimento

Atendimento de segunda-feira a sexta-feira, das 09h00 às 18h00,
exceto feriados.
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aplicativo
42. Para que serve o app?

É possível realizar Upload de Comprovantes, ver Saldos e Extratos e trocar a
Senha do Cartão.
A finalidade deste aplicativo é para empresas que usam os cartões para
diferentes funcionários. Cada funcionário tem acesso apenas ao seu
próprio cartão.
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acg
pagcorp
11 3074 3400
[email protected]
Rua Dr. Renato Paes de Barros, 750

12º andar, cj 121
Itaim Bibi · São Paulo · SP
04530-001
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A ACG é uma empresa licenciada pela Mastercard para emissão de

2. O que é um cartão pré-pago?

3. Como funciona a Plataforma de Gestão?

4. Eu preciso de algum equipamento / hardware especial para usar

5. Quem pode aderir ao sistema Pagcorp?

6. Eu consigo importar as informações do meu sistema Pagcorp para

7. Onde o cartão Pagcorp é aceito?

8. Quais os tipos de cartões oferecidos?

9. Terei programa de fidelidade com o Pagcorp?

10. Como faço para pedir os cartões físicos?

11. Quanto tempo demora até eu receber o cartão físico?

12. Quanto tempo demora para poder usar o cartão virtual?

13. Posso usar meu cartão Pagcorp para gastos pessoais?

16. Como gestor da empresa terei acesso ao extrato do cartão Pagcorp

17. O que são Terceiros?

18. Posso usar o cartão Pagcorp em Tráfego Pago / Anúncios /

19. Como carrego a minha conta no Pagcorp?

20. Onde fica guardado o dinheiro que eu depositar para o Pagcorp?

21. O que é a Conta Tesouraria?

22. Quais relatórios ficam disponíveis?

23. O que é Upload de Comprovantes?

24. Qual é a diferença entre os planos?

25. Posso fazer upgrade ou downgrade de plano posteriormente?

26. Existe algum plano sem mensalidade?

28. Eu consigo sacar com meu cartão Pagcorp?

29. Posso criar um perfil para outra pessoa operar o Sistema?

30. Como faço o cadastro da minha empresa?

31. Para cadastrar a minha empresa eu terei algum custo?

32. Quanto tempo demora para cadastrar a minha empresa?

33. O que é Cartão CNPJ?

34. O que é Comprovante de Conta Banco PJ?

35. O Comprovante de Residência deve ser em nome de quem?

37. Minha empresa é MEI, posso aderir ao Pagcorp?

38. Não tenho uma empresa, posso aderir ao Pagcorp?

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39. Abri a minha a empresa recentemente, posso aderir ao Pagcorp?

40. Quanto tempo demora a aprovação do meu cadastro?

41. Horário de atendimento

42. Para que serve o app?

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