Per l Comportamental

APAIXONADOS PELO
DESENVOLVIMENTO
HUMANO
Mapear o Per l Comportamental dos colaboradores é uma forma de enaltecer o trabalho,
ajudando cada pessoa a encontrar seu lugar de maneira feliz e confortável. Isso é
promover o desenvolvimento humano e nós somos...
O QUE É O PERFIL COMPORTAMENTAL?
Os gregos atribuíam aos quatro elementos básicos da natureza (fogo, água, terra e ar), a in uência básica no
comportamento das pessoas. Hipócrates, frequentemente chamado de o pai da medicina Ocidental, propôs que o
nosso temperamento é determinado pelo equilíbrio dos nossos quatro uidos corpóreos essenciais: se o nosso
sangue predomina, somos “alegres” de temperamento; se a nossa bile negra predomina, somos “sombrios” de
temperamento; se é a nossa bile amarela, somos “entusiásticos” de temperamento; e se é o nosso euma, somos
“calmos” de temperamento.

Embora a ciência moderna tenha há muito tempo descartado esta siologia antiga, os quatros uidos (mais tarde
chamados de “humores”) e os seus quatro temperamentos correspondentes, descreviam padrões tão universais
das pessoas que eles se tornaram a fundação da medicina grega e romana. Daí surgiram os conceitos: colérico,
sanguíneo, eumático e melancólico como tendências comportamentais das pessoas.

Através de pesquisas, que incluíam instrumentos estatísticos e inclusive conhecimentos de biofísica o Psicólogo
norte-americano William Moulton Marston, no início dos anos 20, construiu o modelo DISC, que são as iniciais de
dominância, in uência, estabilidade e conformidade.

Este é um moderno sistema de identi cação de Per l Comportamental, destinado a recrutamento e seleção de
candidatos, remanejamento, construção de equipes, gestão motivacional e gerenciamento de pessoas baseado na
metodologia DISC.
OS QUATRO PERFIS
O Pro ler tem como base a avaliação de combinações de quatro per s básicos e
distintos. Há várias combinações possíveis de predominâncias de diferentes níveis para
estes quatro per s, que geram personalidades singulares, índices e percepções de
mundo diferentes que são medidos pelo sistema, apenas reforçando que cada pessoa é
única, mas ainda assim pertencente a um grupo. No Pro ler, estes quatro per s têm uma
nomenclatura fácil de ser lembrada, associada e sua classi cação traduz sua
característica principal.
PERFIL EXECUTOR
Os Executores são pessoa ativas, competitivas e dinâmicas. Não têm medo de assumir
riscos e de enfrentar desa os. São trabalhadores, têm uma enorme disposição física e
demonstram muita determinação e perseverança. O que caracteriza esse per l é a força
de vontade. Seu raciocínio tende ao lógico/dedutivo e sua imaginação e juízo
normalmente são equilibrados. Aprecia desa os e os obstáculos os estimulam a agir
cada vez mais. Tendem primeiro a executar, para depois pensar em como fazê-lo.

Têm autonomia, independência e sabem se impor aos demais. São autocon antes e têm
características de líder. Um ponto a se desenvolver é que eles podem ser autoritários e
um tanto quanto in exíveis, por acreditar no seu ponto de vista, e isso os leva a lutar por
seus ideais. Por isso, esse per l é adequado para tarefas rápidas que necessitem de
iniciativa e determinação. É importante entender que para esse per l não existem
obstáculos, e se houver ele irá ultrapassá-los sem medir esforços.
 ALTO EXECUTOR BAIXO EXECUTOR

Cooperador e agradável, aceita as políticas da

Autocon ante, iniciativa, aceita desa os, é
COMPORTAMENTOS competitivo, individualista e empreendedor.
empresa, busca harmonia, avesso ao risco,
aceita as coisas como estão, trabalha em equipe.

Resultado, competição, resolver os problemas, Apoio e ausência de competição individual,

liberdade para agir individualmente, reconhecimento da equipe, supervisão
NECESSIDADES reconhecimento pelas suas ideias, controle de compreensiva, encorajamento, precisa de
suas próprias atividades, oportunidade de provar harmonia, ambiente sem atrito e não ter que
sua capacidade. tomar decisões que envolvam riscos.

DIANTE DE UM FEEDBACK
O feedback para um Executor precisa ser dado de forma direta, sem
rodeios, para que não tome muito do seu tempo. É importante ser dado
periodicamente e, não necessáriamente, precisa vir junto a um elogio.

SUBFATORES DO ALTO EXECUTOR

DETERMINAÇÃO
Esse subfator aparece quando o Executor é consideravelmente mais alto que o Comunicador. Caso ele não tenha
nenhuma sociabilidade do Comunicador, essa pessoa terá pouco interesse por assuntos pessoais, logo a
determinação ganha grande destaque. Essa pessoa apresenta uma visão objetiva em relação às coisas e possui
foco, não desistindo de seus objetivos. Por precisar ver o resultado de seu trabalho, essa pessoa pode
comprometer a qualidade e detalhes.

INDEPENDÊNCIA
Esse subfator aparece quando o per l Executor é mais alto que o per l do Analista. Por esse indivíduo ser mais
independente, ser submetido a regras e procedimentos o deixará frustrado. Geralmente, prefere a r de acordo com
suas próprias ideias e frequentemente trabalha de forma mais isolada, bem típico de um empreendedor.
AUTOMOTIVAÇÃO
A automotivação aparece quando não há necessidade de segurança e passividade do Planejador (alto). Então, a
ação passa a ser ingrediente fundamental nesse subfator. Essa pessoa precisa estar ativa durante todo o tempo e
é muito impaciente com aqueles que não querem ou não são capazes de acompanhar seu ritmo. Busca perseguir
suas ambições e metas com a nco.
 PONTOS FORTES

EMOÇÕES RELACIONAMENTOS ATIVIDADES

Autocon antes; Competitivos com as Promotores de eventos;

Decididos; pessoas de sua equipe; Resolutos;
Determinados; Persistentes; Intuitivos nas tomadas de
Otimistas; Gostam de tomar a frente e decisões;
liderar; Proativos;
Autossu cientes;
Incentivadores; Tomam decisões rápidas
Destemidos;
Bons exortadores; em situações de emergência;
Empreendedores.
Não se intimidam pelas Práticos;
circunstâncias. Perspicazes;
Buscam sempre o
resultado;
Seguem em prol do seu
objetivo.

PONTOS A SEREM DESENVOLVIDOS

EMOÇÕES RELACIONAMENTOS ATIVIDADES

Obstinados; Incompassivos; Excesso de autocon ança;

Podem se estressar com Têm tendência de tomar as Ardilosos;
facilidade; decisões pela equipe; Têm a tendência a criar
Racionais; Irônicos; preconceitos;
Práticos nas tomadas de Tendem a dominar o grupo; Obstinados;
decisões e nas atividades Sarcásticos; Tendem a não se ater aos
diárias; detalhes;
Arrogantes;
Indiferentes; Baixa capacidade de
Têm a tendência de pensar
Intensos. só em seus próprios análise;
benefícios; Induzem a equipe a seguir
Orgulhosos; o seu plano de trabalho;
Têm tendência a ser Insaciáveis;
intolerantes; Prezam apenas pelos
Dominadores. próprios planos e interesses.
RESUMO EXECUTOR
Palavras-chave: Resultados, diretos e decisivos.
Sob tensão: No desequilíbrio podem agir com fata de respeito ao outro.
Principal necessidade: Domínio da situação.
Não gostam de: Falta de objetividade e ine ciência.
Para incentivá-los: Dê liberdade de ação.
Para conseguirem o que querem: Eles se pautam em seus resultados.
Estímulo para executar tarefas: Dê desa os.
PERFIL COMUNICADOR
Os Comunicadores são extrovertidos, falantes, ativos e não apreciam monotonias, mas
se adaptam com facilidade. Esse tipo de per l tem facilidade na comunicação, passam de
um assunto a outro com rapidez e gostam de trabalhos que envolvam movimentação e
autonomia. Eles precisam do contato interpessoal e de um ambiente harmonioso,
entretanto, não gostam de passar despercebido. Os Comunicadores são festivos,
animados e descontraídos, gostam de viajar e sair.

Essas características os tornam mais sociáveis com pessoas do mesmo grupo e, amigo
de todos, atuam melhor em equipe. São vaidosos e admiram sua projeção pessoal e
social. São imaginativos e têm sentimento artístico. Apresentam rapidez e agilidade em
suas atitudes.

Ao chamar a atenção do Comunicador para explicar uma tarefa, o trabalho de

monitoramento deverá sempre ser feito, para que ele não se desvie do objetivo.
 ALTO COMUNICADOR BAIXO COMUNICADOR

Comunicativo, persuasivo, entusiasmado,

Analítico, realista, reservado, cuidadoso,
COMPORTAMENTOS empático, otimista, delega autoridade, se
pensativo, sério, orientado para o trabalho.
relaciona com novas pessoas com facilidade.

Reconhecimento social, construir o consenso, Tempo para pensar, privacidade, trabalhar com
símbolos de status e prestígio, fazer parte da ambiente não político, reconhecimento pelos
NECESSIDADES equipe, aceitação social, oportunidade para resultados técnicos ou intelectuais, tempo para
vender a si mesmo. introspecção, estar sozinho/silêncio.

DIANTE DE UM FEEDBACK
O feedback para um Comunicador precisa ser dado de forma descontraída,
em um ambiente informal, pois ele pode se colocar numa posição defensiva
num primeiro momento. Rapport será essencial para um bom feedback.

SUBFATORES DO ALTO COMUNICADOR

SOCIABILIDADE
Comunicação é o elemento mais forte desse estilo. A sociabilidade ganha força quando o Executor é baixo - já que
tendo um per l assim, essa pessoa não estará voltada para resultados e competitividade, mas sim no trabalho em
equipe. Um ponto a se desenvolver nesse caso é a concentração de tarefas cotidianas, Isso se deve ao fato dessa
pessoa ser muito extrovertida e aproveitar as várias oportunidades de interação social, precisando ser lembrada
com frequência de seu foco e objetivo.

ENTUSIASMO
Esse subfator tem muito a ver com a sociabilidade, acrescido de energia e ritmo. A natureza dessa pessoa pode
servir para motivar o outro. Essa característica ganha força, na medida em que não existe a passividade e a alta
dose de paciência do Planejador.
CONFIANÇA
Esse per l representa pessoas que frequentemente acreditam no sucesso e bons resultados das coisas que fazem.
Lidam muito bem com imprevistos e sabem como improvisar de forma e caz. Um ponto a se observar é que como
são pessoas con antes demais, às vezes podem agir por impulso e terem decisões precipitadas e não assertivas.
Geralmente essa característica ganha força quando a pessoa tem um per l Analista baixo.
 PONTOS FORTES

EMOÇÕES RELACIONAMENTOS ATIVIDADES

Afetuosos; Sociáveis; Gostam de causar uma

Têm uma boa dialética; Se preocupam com as boa impressão;
Não são rancorosos; pessoas ao seu redor; Nunca se entediam;
Persuasivos; Otimistas; Gostam de novos desa os
Amáveis; e projetos;
Sonhadores;
Carismáticos; Por serem persuasivos,
consegue envolver outras
Compassivos. pessoas em seus projetos.

PONTOS A SEREM DESENVOLVIDOS

EMOÇÕES RELACIONAMENTOS ATIVIDADES

Agitados; Buscam aprovação da Desorganizados;

Exagerados; equipe; Se atrasam com
Impulsivos; Se justi cam de suas frequência;
negligências; Podem não apresentar
Emoções podem variar
com facilidade; Gostam de falar sobre si autodisciplina;
mesmos; Por serem muito
Ingênuos;
Esquecem compromissos comunicativos, têm
Podem apresentar e obrigações. tendência a desfocar;
imaturidade em algumas
ocasiões; Iniciam projetos e têm
di culdade de nalizá-los;
Impetuosos.
Podem ser desviados de
seus objetivos com
facilidade.
RESUMO COMUNICADOR
Palavras-chave: Entusiasmo, diversão e imagem.
Sob tensão: Podem prometer o que não dão conta de entregar.
Principal necessidade: Serem notados.
Não gostam de: Rotinas e detalhes.
Afastam-se com: desprestigio.
Para incentivá-los: Deixe os comunicadores serem notados e admirados.
Para conseguirem o que querem: Persuadem usando habilidades sociais e novas ideias.
Estímulo para executar tarefas: Deixe-os num ambiente extrovertido e animado, rodeados de pessoas de alto
desempenho, não se esquecendo de monitorá-los.
PERFIL PLANEJADOR
Os Planejadores são pessoas calmas, tranquilas, prudentes e autocontroladas. Gostam
de rotina e atuam em conformidade com normas e regras estabelecidas, por isso sentem-
se bem quando estão acompanhadas de pessoas mais ativas e dinâmicas. Decidem sem
pressão e, frequentemente com bom senso. São exíveis, seu caráter e ritmo são
constantes e disciplinados. Os Planejadores são introvertidos, e têm uma tranquilidade
singular que lhe conferem um per l de fácil relacionamento, manso e bem equilibrado.

São pacientes, observadores, passivos e tem boa memória, planejam a melhor forma de
executar uma tarefa antes de iniciá-la. Após o início, eles seguirão por conta própria até o
m. Um ponto para se desenvolver é que esses pro ssionais podem carecer de aptidões
criativas, em compensação em situações emergenciais, agem com tranquilidade e
planejam a melhor saída.
 ALTO PLANEJADOR BAIXO PLANEJADOR

Impaciente, incansável, tenso, intenso, tende a

Estável, paciente, deliberado, ritmo consistente,
COMPORTAMENTOS calmo, se sente confortável com o conhecido.
comandar, impaciente com rotinas, senso de
urgência, ritmo rápido.

Ambiente de trabalho estável, segurança, não

Variedade, agir segundo seu livre arbítrio, não
sofrer pressão, apoio ao trabalhar em equipe,
NECESSIDADES pessoas/trabalhos familiares, não ter de mudar
terem que repetir tarefas, mudança de ritmo,
liberdade de movimento/mobilidade.
prioridades, reconhecimento por tempo de casa.

DIANTE DE UM FEEDBACK
Para o Planejador, o feedback é um momento muito importante. É essencial
não gerar uma percepção de peso na conversa. A pessoa precisa, antes de
iniciar a reunião, estruturá-la em tópicos (de preferência), e mostrar para
seu liderado que essa reunião foi pensada e analisada, para que assim ela
possa fazer sentido para o Planejador. O ambiente de reunião precisa ser
mais formal, demonstrando respeito, a nal ele se planeja para essa
ocasião. É fundamental sair da reunião de feedback do Planejador com os
próximos passos, quais serão os processos a serem seguidos daqui por
diante.

SUBFATORES DO ALTO PLANEJADOR

PACIÊNICA
Esse subfator signi ca que o Planejador suporta com resignação a maldade, as injúrias, as importunações, ele é
extremamente resiliente. Por estruturar os processos e se planejar, pode ter uma entrega mais lenta. São
pro ssionais excelentes em processos repetitivos, por serem lineares, trabalham com facilidade com replicações.
Geralmente são submissos e leais, essas características se torna mais forte quando o Executor é mais baixo.

CONSIDERAÇÃO
São pessoas muito cuidadosas, até com suas palavras, agindo poucas vezes por impulso. Essa característica se
torna mais forte quando o Comunicador está baixo.
PERSISTÊNCIA
São pro ssionais esforçados e focados em seus objetivos. São extremamente leais às pessoas e, quando
engajados, se tornam pro ssionais que defendem a empresa com dedicação. Geralmente, essa característica
ganha força quando não se tem um Analista alto, pois os diversos pontos de vista e a racionalidade do Analista
podem prejudicar tal lealdade.
 PONTOS FORTES

EMOÇÕES RELACIONAMENTOS ATIVIDADES

Calmos; Extremamente éis; Têm o trabalho

Dignos de toda con ança; Con áveis; estruturado;
Boa índole; São de agradável Acham sempre os meios
convivência; mais fáceis e práticos de
De fácil convivência; fazer as coisas;
Alegres e agradáveis; Amigáveis;
Conservadores;
Paci stas; Têm senso de humor;
E cientes;
Têm muito senso de justiça Exercem uma in uência
conciliatória; Caprichosos;
própria.
Constantes; Planejam o trabalho antes
de executá-lo;
Diplomatas e paci stas;
Têm in uência
Bons ouvintes; estabilizadora;
Aconselhadores. Seu trabalho é digno de
con ança.

PONTOS A SEREM DESENVOLVIDOS

EMOÇÕES RELACIONAMENTOS ATIVIDADES

Autoestima baixa; Têm a tendência de São espectadores da vida;

Podem ser pessimistas e examinar as pessoas; Calmos;
temerosos; Em alguns momentos A entrega de resultados
Falta de autocon ança; podem apresentar-se pode ser mais tardia;
teimosos;
Preocupam-se Alguns não gostam de
execisavamente; Por serem reservados, liderar;
pode parecer indiferente aos
Podem ser passivos em outros; Têm di culdade em se
algumas situações. motivar;
Em algumas vezes podem
apresentar uma atitude de Podem ser indecisos;
superioridade. Podem vir a desencorajar
outros;
Geralmente tem uma
exibilidade mais baixa no
que se refere a mudanças.
RESUMO PLANEJADOR
Palavras-chave: Estabilidade, paciência e processos.
Sob tensão: No desequilíbrio podem apresentar medo de magoar.
Principal necessidade: Associação e pertencimento.
Não gostam de: Mudanças frequentes, impaciência e falta de harmonia.
Para incentivá-los: Reconheça seu envolvimento e deixe transparecer sua con ança neles enquanto pessoa..
Para conseguirem o que querem: Procuram se apresentar da melhor forma e no momento mais oportuno.
Estímulo para executar tarefas: Dê apoio e os estimulem a dar mais.
PERFIL ANALISTA
Os Analistas são preocupadas, detalhistas, rígidos, porém calmos. Seu comportamento
com as pessoas é discreto e tendem a ser pessoas observadoras e que falam menos. Um
grande desa o deles é o pessimismo, originado da atenção à detalhes. por serem mais
sensíveis, possuem facilidades com o campo das artes.

Foco, inteligência e perfeccionismo, são algumas das suas principais características. Essa
última faz com que eles precisem ser estimulados a colocar em prática os projetos que
estruturam, para que vençam a fase do pensar, exatamente porque, sob o ponto de vista
deles, os resultados frequentemente poderiam ter sido melhores do que foram. A
qualidade dos processos que executam in uencia diretamente na velocidade e no volume
de suas entregas.
 ALTO ANALISTA BAIXO ANALISTA

Flexível, tolerante com riscos ou incertezas, livre

Preciso, atento aos detalhes, diligente, de delegação de detalhes, não conformista,
COMPORTAMENTOS organizado, autodisciplinado, conservador. informal, desorganizado, agressivo quando
criticado ou rejeitado.

Liberdade de expressão, preferem delegar,

Conhecimento especí co do trabalho, certeza,
ausência de controles rígidos, não serem
compreensão exata das regras, tempo para
controlados, ambiente de trabalho
NECESSIDADES estudar e treinar, ver o produto acabado, não
descentralizado, oportunidade de aproximação,
serem expostos ao risco de errar, reconhecimento
exíveis com o trabalho, livre para fazer
por um trabalho sem erros.
exceções.

DIANTE DE UM FEEDBACK
O feedback para um Analista é extremamente necessário e ele precisa ser
detalhado. A pessoa com esse per l se sente desconfortável nesse
momento e para amenizar isso, precisa ser conduzida com muito cuidado,
deixando claro que essa é uma oportunidade de construir novas
possibilidades. Outro aspecto importante é chamar atenção de seus pontos
em desenvolvimento de forma individual, lembrando que os efeitos de uma
repreensão são bastante duradouros nos Analistas. Sendo assim, sempre
que possível, faça um elogio a ele.

SUBFATORES DO ALTO ANALISTA

EXATIDÃO
É uma pessoa cautelosa e que odeia cometer erros, veri cando várias vezes seu trabalho. Por ser uma pessoa que
não gosta de correr riscos, a segurança é muito importante. Raramente revela informações pessoais. Essa
característica se intensi ca quando se têm um Comunicador baixo, não apresentando as características de
sociabilidade.
RESPONSABILIDADE
Totalmente orientado para as regras, usando de regulamentos e procedimentos como parâmetros para apoiar
suas ideias.

PERCEPTIVIDADE
Os Analistas têm a perceptividade bem desenvolvida. Sendo assim, eles têm muita sensibilidade para notar
sutilezas que outras pessoas não percebem em seu meio. Essa característica sobressai quando não conta com um
Planejador alto, no que se refere a preocupação em relação aos problemas dos outros.
 PONTOS FORTES

EMOÇÕES RELACIONAMENTOS ATIVIDADES

Amam a música e as artes; Amigos con áveis; Forte tendência para o

Sensíveis; Sinceros; perfeccionismo;
Idôneos; Cautelosos em suas Gostam de trabalho
amizades; analítico e detalhado;
Capacidade analítica;
Transparentes. Autodisciplinados;
Pensativos;
Sempre levam a cabo o que
Reagem fortemente à começam;
emoção;
Tendem ao trabalho
Sentimentais; intelectual e criativo;
Pensadores profundos, Meticulosos ao ponto de
dados à re exão. observar minúcias.,

PONTOS A SEREM DESENVOLVIDOS

EMOÇÕES RELACIONAMENTOS ATIVIDADES

Pessimistas; Tendem a criticar os Por se preocuparem com a

Tendem a se autocriticar defeitos dos outros; qualidade, podem ser
intensamente; Temerosos com o que os indecisos;
Hipocondríacos; outros pensam dele; Às vezes podem ser muito
Tendem a descon ar das teóricos, e pouco práticos;
Introspectivos ao ponto de
prejudicar-se; pessoas; Por analisarem todos os
Podem ter acessos de riscos, podem hesitar ao
Orgulhosos. iniciar novas empreitadas;
cólera, após um prolongado
período de hostilidade; Analisam
Muitas vezes apresentam exageradamente, o que pode
intenso ressentimento; levar ao desencorajamento;
Tendem a desagradar-se Se expõem a sacrifícios em
daqueles que lhe opõem. suas ocuoações.
RESUMO ANALISTA
Palavras-chave: Exatidão, corretos e cuidadosos.
Sob tensão: No desequilíbrio podem ser calar ou se retirar.
Principal necessidade: Segurança.
Não gostam de: Imprevistos e riscos.
Para incentivá-los: Ofereça segurança e garantias.
Para conseguirem o que querem: Aprofundam-se no conhecimento e especializam-se.
Estímulo para executar tarefas: Devem ser constantemente estimulados a colocar em prática o que foi pensado e
sempre dando reforços de aprovação.
RESUMO DOS PERFIS
EXECUTORES COMUNICADORES PLANEJADORES ANALISTAS
Autocon ante Comunicativo Estável Preciso
Enérgico Persuasivo Paciente Detalhista
Dominante Entusiasmado Calmo Diligente
Gosta de desa os Otimista Constante Organizado
Competitivo Fácil de relacionar Conservador Conservador
Audacioso
Destemido
Corajoso

ALGUNS MEDOS DE CADA PERFIL

Medo de perder a posição.

Medo do fracasso.
EXECUTORES
Medo de reconhecer que errou.
Medo de perder a autonomia.

Medo de car sozinho.

COMUNICADORES Medo de ser rejeitado.
Medo de perder a qualidade de vida, deixando de fazer o que lhe dá prazer.

Medo da mudança.
Medo da opinião dos outros.
PLANEJADORES
Medo de se machucar nos relacionamentos.
Medo de perder o controle.

Medo de não ter avaliado todas as possibilidades.

Medo de confrontos.
ANALISTAS
Medo do ridículo.
Medo de não fazer com perfeição.
PERFIL ISOLADO: ALTO

+ INDEPENDENTE
+ METÓDICO
+ ASSERTIVO
+ PACIENTE
+ INICIATIVO
- APRESSADO
+ PULSO
+ TOLERANTE
+ SENSO DE
+ ORGANIZADO
URGÊNCIA

+ COMUNICAÇÃO + COMUNICAÇÃO
+ TRAB. EM EQUIPE + TRAB. EM EQUIPE
+ OTIMISTA + OTIMISTA
+ ENVOLVENTE + ENVOLVENTE
+ POPULAR + POPULAR

PERFIL ISOLADO: BAIXO

- INDEPENDENTE + COMANDANTE
+ AGRADÁVEL + PRODUTIVO
- DOMINANTE + RÁPIDO
+ CUIDADOSO + MUTÁVEL
+ COMPREENSIVO ASSUME + RISCOS

+ TÉCNICO - FORMAL
+ ANALÍTICO + AVENTUREIRO
+ RESERVADO + ASSERTIVO
- IMPULSIVO + TRAB. EM EQUIPE
+ ORGANIZADO - PERFECCIONISTA