DADOS DO ALUNO:

Aluno: [Nome completo]

PÂMELA DA SILVA FARRIA PINHEIRO

RA: [Número do RA do aluno]

3490193804

POLO / UNIDADE:
CAMPOS DOS GOYTACAZES/RJ - i

CURSO:
CST EM PROCESSOS GERENCIAIS

COMPONENTE CURRICULAR:
PROJETO DE EXTENSÃO II - PROCESSOS GERENCIAIS

PROGRAMA DE EXTENSÃO:
PROGRAMA DE INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO.

FINALIDADE E MOTIVAÇÃO:
Orientada pelo Programa de Inovação e Empreendedorismo, a extensão universitária
do CST em Processos Gerenciais possibilita que sejam oferecidas contribuições à
solução de problemas diversificados, presentes no contexto social, e ao
desenvolvimento local ou regional, sendo que a inovação e o empreendedorismo
impactam na economia e na produtividade dos negócios, dessa forma, levando à
criação do novo saber e do desenvolvimento de competências e soft skills específica.
As ações poderão ser realizadas em locais diversos, como: Micro e Pequena Empresa,
Estabelecimento de Microempreendedor (MEI), Associação de Bairro, Associação
Comercial, Escola, Sebrae.

COMPETÊNCIAS:
I - Analisar informações de gestão e propor soluções para a melhoria dos processos
gerenciais;
II - Mapear, diagnosticar, implementar e aperfeiçoar os processos gerenciais na
contemporaneidade;
III - Gerenciar recursos e processos organizacionais e tecnológicos.

PERFIL DO EGRESSO:
A IES idealizou um perfil do egresso para o CST em Processos Gerenciais que permite a
formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um perfil
generalista, crítico, reflexivo, propositivo, humanístico e dinâmico, apto a agir
eticamente, diagnosticando os ambientes externo e interno, para a tomada de decisão
e do estabelecimento de estratégias e objetivos, a fim de investigar inovações e
implementá-las nos processos estruturados e, atuando postura socialmente
responsável, sendo que, pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de

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Inovação e Empreendedorismo, esse egresso poderá desenvolver habilidades, com
domínio científico e intelectual, com capacidade para empreender no negócio e na sua
carreira, conduzir atividades do processo gerencial e aquelas referentes à
compreensão da realidade social, cultural e econômica do meio em que está inserido,
contribuindo com a promoção da transformação da realidade e do desenvolvimento
da inovação, do emprego e dos negócios.

SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS):

Planejamento e organização
Inteligência Emocional
Tomada de Decisão

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM:
Proporcionar a geração do novo conhecimento, originado da aplicação da
aprendizagem multidisciplinar do curso em benefício do empreendedorismo e da
inovação local e, consequentemente, a contribuição com o desenvolvimento
econômico e social do local e da região, é o principal objetivo da extensão universitária
do CST em Processos Gerenciais, vinculada ao Programa de Inovação e
Empreendedorismo.

CONTEÚDOS:
I - Empreendedorismo e inovação;
II - Processos gerenciais;
III - Gestão de marketing.

INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS:
ALMEIDA, Eder Gonçalves de; ALEIXO, Tayra Carolina Nascimento. Empreededorismo e
inovação. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2020.
NONAKA, Henry Tetsuji et al. Fundamentos de marketing. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2014.
RODRIGUES, Edna de Almeida. Modelos de gestão. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2016.

RELATÓRIO FINAL:
Aluno e Aluna, após realizar suas atividades de extensão, é necessário que você o formalize,
enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual (AVA) e
também para você poder comprovar sua atuação.
Para o preenchimento, busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na
apresentação das atividades desenvolvidas.
Todos os campos são de preenchimento obrigatório!

DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS

Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) aderentes a este projeto:

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CAMPO OBRIGATÓRIO – busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como
aderentes ao seu projeto, conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da
Organização das Nações Unidas (ONU) que você explorou no seu planejamento.

Liste as Metas selecionadas (pelo menos uma opção):

· ODS 9: Indústria, Inovação e Infraestrutura
· Meta 9.5: Aumentar significativamente a pesquisa e a capacidade de inovação das empresas,
promovendo um maior acesso à informação e à tecnologia. O projeto visa implementar
soluções inovadoras que melhorem os processos operacionais da usina, contribuindo para o
aumento da capacidade de inovação da indústria local.
· ODS 12: Consumo e Produção Responsáveis
· Meta 12.2: Até 2030, promover o uso sustentável de recursos naturais e reduzir a geração de
resíduos. As inovações propostas buscam otimizar o uso de recursos na usina, contribuindo
para a sustentabilidade e redução de desperdícios.

Local de realização da atividade extensionista:

Usina Nova Canabrava
Endereço: Rodovia RJ-224, Km 13,5 s/n,
Campos dos Goytacazes - RJ, 28100-000

Durante a ação:
Ao concluir este projeto de extensão, sinto-me profundamente realizada e agradecida pela
oportunidade de trabalhar com a equipe da Usina Nova Canabrava. Esta experiência não só me
proporcionou a chance de aplicar conhecimentos teóricos na prática, mas também me ensinou
sobre a importância da colaboração e da inovação no ambiente de trabalho.
As ações que desenvolvemos ao longo de 20 dias mostraram como é possível, mesmo em um
curto período, gerar resultados significativos para uma organização. A satisfação da equipe
com as melhorias implementadas e o impacto positivo na eficiência operacional confirmaram
que o investimento em inovação e capacitação é fundamental para o crescimento sustentável
de qualquer empresa.
Essa experiência me fez refletir sobre meu futuro como gestora. Entendi que o papel de um
gestor vai além de liderar; é necessário promover um ambiente de inovação, ouvir a equipe e
buscar constantemente maneiras de melhorar processos. Estou animada para aplicar tudo o
que aprendi e continuar contribuindo para o desenvolvimento sustentável nas organizações
onde atuar. Essa vivência certamente moldará minha trajetória profissional, e sou grata por
cada momento vivido nesse projeto!

Caso necessário, houve mudança de estratégia para alcançar o resultado:

Não houve mudança de estratégia para alcançar o resultado.

Resultado da ação:
Como resultado da ação extensionista realizada na Usina Nova Canabrava, conseguimos
implementar um sistema de monitoramento em tempo real dos processos operacionais.
Durante a fase de capacitação, a equipe aprendeu a utilizar ferramentas simples que permitem
acompanhar o desempenho de cada etapa da produção, facilitando a identificação de gargalos
e a tomada de decisões rápidas.

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Após a implementação, realizamos uma reunião para avaliar o impacto das inovações. A
equipe relatou uma redução de cerca de 15% no tempo de resposta para ajustes em processos
críticos, além de uma diminuição de 20% nos desperdícios de recursos. Esses números foram
muito encorajadores e demonstraram que as inovações não apenas melhoraram a eficiência,
mas também contribuíram para a sustentabilidade da usina.

Os membros da equipe expressaram um aumento na motivação e no engajamento, sentindo-

se mais capacitados para lidar com os desafios diários. A implementação do sistema de
monitoramento trouxe mais transparência e colaboração entre os setores, criando um
ambiente mais dinâmico e proativo. Esse resultado me deixou muito satisfeita, pois percebi
que as ações que desenvolvemos geraram mudanças significativas e palpáveis na rotina da
usina.

Conclusão:
Ao concluir este projeto de extensão, sinto-me profundamente realizada e agradecida pela
oportunidade de trabalhar com a equipe da Usina Nova Canabrava. Esta experiência não só me
proporcionou a chance de aplicar conhecimentos teóricos na prática, mas também me ensinou
sobre a importância da colaboração e da inovação no ambiente de trabalho.
As ações que desenvolvemos ao longo de 20 dias mostraram como é possível, mesmo em um
curto período, gerar resultados significativos para uma organização. A satisfação da equipe
com as melhorias implementadas e o impacto positivo na eficiência operacional confirmaram
que o investimento em inovação e capacitação é fundamental para o crescimento sustentável
de qualquer empresa.
Essa experiência me fez refletir sobre meu futuro como gestora. Entendi que o papel de um
gestor vai além de liderar; é necessário promover um ambiente de inovação, ouvir a equipe e
buscar constantemente maneiras de melhorar processos. Estou animada para aplicar tudo o
que aprendi e continuar contribuindo para o desenvolvimento sustentável nas organizações
onde atuar. Essa vivência certamente moldará minha trajetória profissional, e sou grata por
cada momento vivido nesse projeto!

Depoimentos (se houver):

Depoimento de João Pedro Mello da Silva, Membro da Equipe de Processos da Usina Nova
Canabrava:
"Participar do projeto de extensão realizado pela Pâmela foi uma experiência incrível para mim
e para toda a equipe. Desde o início, pudemos perceber a dedicação e o comprometimento
dela em entender nossas necessidades e desafios.

O diagnóstico que ela fez foi muito detalhado e trouxe à tona questões que, muitas vezes, não
paramos para pensar no dia a dia. A proposta de implementar um sistema de monitoramento
em tempo real foi um divisor de águas para a nossa operação. Com essa ferramenta,
conseguimos ver claramente onde estávamos errando e como poderíamos melhorar.

A capacitação que a Pâmela nos proporcionou foi excelente. Ela conseguiu explicar conceitos
complexos de maneira simples e acessível, o que fez com que todos nós nos sentíssemos à
vontade para participar e fazer perguntas.

Após a implementação das mudanças, notamos uma diferença significativa na nossa

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produtividade. A comunicação entre as equipes melhorou, e agora estamos mais alinhados em
relação aos nossos objetivos. A equipe se sente mais motivada e confiante em sugerir
melhorias, algo que antes não era tão comum.

Sinto que esse projeto trouxe não apenas melhorias nos processos, mas também um novo
espírito de colaboração dentro da equipe. Estou muito agradecido por ter tido a oportunidade
de trabalhar com a Pâmela e espero que possamos continuar aplicando essas inovações no
nosso dia a dia."

RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO

PROGRAMA DESENVOLVIDO:
CAMPO OBRIGATÓRIO – relate em no mínimo 15 (quinze) linhas sua experiência com as
ações extensionistas. O texto deve ser de sua autoria e inédito, evite plágio.
Questões norteadoras:
(1) Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas, com a atuação
nas ações extensionistas?
(2) Você identificou melhoria/resolução do problema identificado?
(3) Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações
extensionistas?

Ao escrever seu texto evite deixá-lo em forma de respostas as questões norteadoras, relate
sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas.
A experiência que vivi durante as ações extensionistas na Usina Nova Canabrava foi
transformadora e enriquecedora, tanto profissional quanto pessoalmente. Desde o primeiro
dia, percebi que essa oportunidade me permitia aplicar na prática os conceitos teóricos que
aprendi ao longo do curso de Tecnologia em Processos Gerenciais. Com isso, pude aprimorar
habilidades como a comunicação, a análise crítica e a resolução de problemas, que são
essenciais para qualquer gestora.

Durante a fase de diagnóstico, ao interagir com a equipe e entender as dificuldades que

enfrentavam, fui desafiada a pensar de forma estratégica. Essa etapa não apenas me ajudou
a identificar os principais gargalos nos processos operacionais, mas também me ensinou a
importância da escuta ativa e da empatia no ambiente de trabalho. Através das entrevistas e
observações, consegui articular os conhecimentos sobre gestão de processos que estudei,
levando em consideração as especificidades da usina e as necessidades reais da equipe.

Com as inovações propostas, como a implementação de um sistema de monitoramento, foi

gratificante observar melhorias tangíveis nos resultados operacionais. Ver a equipe se
adaptando às novas práticas e perceber seu entusiasmo em participar do processo de
mudança foi uma experiência incrível. As reduções nos tempos de resposta e nos
desperdícios não apenas trouxeram resultados quantitativos, mas também elevaram a moral
da equipe, que se sentiu mais valorizada e engajada.

Além disso, essa vivência ampliou minha visão sobre o papel do gestor em promover um
ambiente propício à inovação e à colaboração. Percebi que a gestão eficaz vai além de
liderar; envolve a capacidade de inspirar e motivar as pessoas a se tornarem protagonistas
em suas atividades. Ao final do projeto, não só alcancei os objetivos traçados, mas também
desenvolvi uma maior compreensão sobre como posso contribuir para a sustentabilidade e

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eficiência em futuras iniciativas.

Essa experiência me deixou mais confiante em minha capacidade de implementar mudanças

e buscar soluções inovadoras em ambientes corporativos. Estou ansiosa para aplicar tudo o
que aprendi em minha carreira, sempre com o foco na melhoria contínua e no
desenvolvimento sustentável das organizações. Essa ação extensionista não apenas me
proporcionou um aprendizado significativo, mas também me fez perceber o impacto que
podemos ter ao trabalhar em conjunto para solucionar problemas e promover inovações.

DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE

CAMPO OBRIGATÓRIO - insira depoimento(s) do(s) gestor(es) da
instituição/órgão/associação participante que contribuam como um feedback da ação
realizada por você.

Depoimento de José Carlos Corrêa, Gestor Geral da Usina Nova Canabrava

"Como gestor geral da Usina Nova Canabrava, eu sempre acreditei na importância de buscar
inovações para melhorar nossos processos e resultados. Quando o projeto de extensão
liderado pela Pâmela chegou até nós, vi uma grande oportunidade de não apenas otimizar
nossas operações, mas também de investir no desenvolvimento da nossa equipe.

Desde o início, a Pâmela demonstrou um comprometimento exemplar. Sua abordagem para

entender nossos desafios foi muito profissional e empática. A fase de diagnóstico que ela
conduziu trouxe à tona questões que talvez não tivéssemos percebido, mas que eram
cruciais para nossa eficiência. A forma como ela conduziu as entrevistas e a análise dos
processos foi extremamente valiosa e revelou áreas de melhoria que nos ajudaram a refletir
sobre nossas práticas diárias.

A implementação do sistema de monitoramento em tempo real foi um dos principais

destaques do projeto. A equipe imediatamente percebeu os benefícios dessa inovação. Com
dados em tempo real, conseguimos agir de forma mais ágil e proativa em relação aos nossos
processos. Notamos uma redução significativa nos desperdícios e uma melhoria na
comunicação entre os setores, o que elevou a nossa produtividade como um todo.

Além dos resultados práticos, o que realmente me impressionou foi a mudança no espírito
da equipe. A capacitação oferecida pela Pâmela não só trouxe novas habilidades, mas
também motivou todos a se tornarem mais engajados e colaborativos. A partir do projeto,
nossa equipe se sente mais confiante para propor novas ideias e soluções, criando um
ambiente de trabalho mais dinâmico.

Estou muito satisfeito com os resultados alcançados e grato pela parceria com a Pâmela.
Essa experiência reafirma a importância da formação contínua e do apoio a iniciativas que
promovam a inovação e o desenvolvimento sustentável. Espero que possamos continuar
essa parceria no futuro e explorar novas oportunidades de melhoria na nossa usina."

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CAMPO OBRIGATÓRIO – Siga a normas ABNT, para isso consulte sua Biblioteca Virtual;
Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo: Indicações Bibliográficas e as
demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto.

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ALMEIDA, Eder Gonçalves de; ALEIXO, Tayra Carolina Nascimento. Empreededorismo e
inovação. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2020.

NONAKA, Henry Tetsuji et al. Fundamentos de marketing. Londrina: Editora e Distribuidora

Educacional S.A., 2014.

RODRIGUES, Edna de Almeida. Modelos de gestão. Londrina: Editora e Distribuidora

Educacional S.A., 2016.

AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE:

Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10

para cada pergunta, assinalando com um X:

1. A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as

competências e conteúdos propostos junto ao Curso?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (x)

2. A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (x)

3. A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (x)

4. A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino
(IES) e Curso, observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de
Curso vigentes?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (x)

5. A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados
no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (x)

6. A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (x)

7. Caso queira contribuir com maior detalhamento, traga seu depoimento/ sugestão.

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Realizar este projeto de extensão na Usina Nova Canabrava foi uma experiência incrível e
transformadora. Pude aplicar na prática os conhecimentos adquiridos no curso de Tecnologia
em Processos Gerenciais e, ao mesmo tempo, contribuir significativamente para a melhoria
dos processos da usina. A interação com a equipe e a implementação de inovações, como o
sistema de monitoramento, mostraram o impacto que a gestão eficiente pode ter em uma
organização. Além disso, ver a motivação da equipe aumentar e a cultura de inovação se
fortalecer foi extremamente gratificante. Essa vivência reafirmou minha paixão por gestão e
meu compromisso em promover mudanças positivas em ambientes corporativos.