Olá, viajante!

Esse é o voucher referente ao seu pedido 10061958. Você deverá apresentá-

lo junto com os documentos de identificação dos viajantes.

Código do Voucher: A99AE737 - 4E3C3E0B

(Apresente este código na recepção do hotel)

Pacote de Viagem - Aracaju - 2024

O código do voucher é o comprovante da sua reserva.

Só informe no dia do check-in.

Sua viagem

Comprador: Aracely Peres

Identificação da oferta: 1414470
Viajantes: 1
Pode ser usado em feriado: Não
Destino:
Brasil - Aracaju
Diárias: 5
Aracaju - 5 diária(s)
 Opção escolhida

Título: Aéreo de São Paulo

Descrição: Aéreo para Aracaju | 5 Diárias em Quarto Duplo ou Triplo

Pagamento

Subtotal: R$ 970,90
Taxas: R$ 195,00 Valor pago:
Descontos R$ 582,95
Cupom (50% desc.): -R$ 582,95

Conheça o pacote

Aéreo: passagens aéreas de ida e volta para Aracaju - Aeroporto Internacional de Aracaju -
Santa Maria (AJU), em classe econômica, podendo haver conexão e/ou escala nos trechos.

Bagagem: sua mala de mão deve pesar até 10kg para ser acomodada no bagageiro do
avião. Caso exceda esse limite, o envio das bagagens extras pode ser comprado com a
companhia aérea.

Hospedagem: em Aracaju. O Hurb definirá a hospedagem, a partir da disponibilidade e

tarifário promocional dos parceiros. Nesta oferta, as opções de hospedagem se encaixam
na categoria econômica (entenda a classificação) e oferecem café da manhã.

Observações:

- As diárias são contabilizadas pelas noites dormidas a partir da sua chegada no hotel |
na pousada;

- Por ser um pacote promocional, o Hurb não realiza personalizações como: redução
do número de diárias, troca da cidade de origem ou de destino e venda do despacho de
bagagens extras;

- Este pacote não inclui transfer.

 Quer fazer alguma atividade no destino? Consulte nossas opções!

Viagens individuais e em grupo

Opções de compra: nossas ofertas são indicadas para compras de duas ou mais pessoas.
Se quiser viajar sem companhia, é só pagar a taxa adicional de 40% sobre o valor da
oferta e sinalizar a informação no "Formulário da viagem".

Viagem em grupo: se for viajar com mais pessoas, pode comprar os pacotes de uma só
vez ou separadamente, vinculando-os depois, desde que sejam exatamente iguais: mesmo
tipo de pacote, destino, local de saída, quantidade de diárias, categoria de hospedagem,
regime alimentar e serviços (atividades, transfer, aluguel de carro, etc.).

Os números dos pedidos precisam constar em todos os formulários, no campo "Viajando

com outras pessoas". Só conseguimos garantir o mesmo voo para até oito viajantes. Já
para a hospedagem, faremos o possível para acomodar o grupo no mesmo local, e caso
não haja possibilidade, buscaremos alocá-los em localização próxima.

Tipos de acomodação: Em caso de vinculação de pacotes, o Hurb se reserva no direito de

realizar a alocação dos Viajantes de acordo com a disponibilidade dos estabelecimentos
hoteleiros, podendo os mesmos serem agrupados em quartos duplos, triplos ou
quádruplos, conforme a opção comprada.

Regras para crianças

Bebês de até 1 ano e 11 meses, até a data de retorno da viagem, pagam apenas uma taxa
de serviço de 150 reais, adquirida neste link, logo após a compra dos pacotes da família.
Não deixe de informar os dados da criança (nome completo e data de nascimento) no
"Formulário da viagem".

Para crianças a partir de 2 anos, é necessária a compra de um pacote entre os demais

pedidos da família.
Taxas

A taxa de serviço do Hurb é aplicada sobre o valor do pacote no momento final da

compra. Demais taxas como as de resort, impostos locais ou de despacho de bagagens,
se aplicáveis, deverão ser acertadas diretamente com as empresas e/ou órgãos públicos
responsáveis.

Formas de pagamento

CASHBACK

Compras elegíveis: Compras feitas à vista no cartão de crédito, boleto ou Pix.

Porcentagem do cashback: As compras elegíveis têm direito a 15% de

cashback referente ao valor total da compra.

Prazo para receber o cashback: O cashback será disponibilizado em Hurb Créditos, e os

créditos serão adicionados à sua conta Hurb 8 dias após a confirmação do pagamento.

Prazo para usar o cashback: Os créditos são válidos por 12 meses, sem direito a
renovação, e poderão ser utilizados em novas compras ou para abater parcelas de pedidos
já existentes.

Essa promoção não se aplica a pedidos pagos com Hurb créditos.

FORMAS DE PAGAMENTO

Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Em
alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa
do pagamento e antes da finalização da compra. Clientes Apple Pay e Samsung Pay
também conseguem pagar nesta modalidade.

Boleto à vista: é o valor da oferta, pago de uma só vez até a data do vencimento do
boleto e tem compensação bancária de até três dias úteis para a aprovação do pedido. Se
o pagamento não for realizado até o vencimento, a compra será automaticamente
cancelada.
 Boleto parcelado: não tem consulta ao SPC e Serasa e é possível parcelar a compra de
acordo com a disponibilidade deste método de pagamento. Pode haver a cobrança de
juros pelo parcelamento. Essa informação sempre será especificada na hora do
pagamento (antes de finalizar a compra).

Sobre atraso no pagamento dos boletos:

- O primeiro boleto deve ser pago em até 7 dias depois da compra ou o pedido será
automaticamente cancelado. Se o pagamento for feito depois desse prazo, o valor será
revertido em Hurb Créditos após o cancelamento automático do pedido.

- Ao atrasar o pagamento de 3 parcelas (consecutivas ou não), o pacote será

cancelado automaticamente e o valor que você já pagou será revertido em Hurb Créditos
com validade de 1 ano.

Validade

O pacote e seus respectivos itens são válidos de 01 de março de 2024 a 30 de novembro

de 2024, exceto para a alta temporada: em semanas com feriados ou eventos festivos nas
cidades de origem e destino e nos meses de janeiro, fevereiro, julho e dezembro.

Sugestões de datas feitas fora desse período válido para viajar, serão consideradas
inválidas. Quando isto acontecer, seguiremos com a data válida mais próxima dentre as
enviadas por você.

No caso de as 3 datas sugeridas serem inválidas, não será possível seguir com a operação
da viagem, e será necessário que o Viajante sugira novas datas válidas em seu Formulário
de Viagem.

Se por algum motivo você não utilizar seu pacote dentro da validade, ele será expirado
automaticamente, sem possibilidade de viajar com ele em qualquer outro momento.

Fiz a compra, e agora?

Formulário da viagem: com ele, você sugere 3 datas para sua viagem, dentro do período
de validade do pacote. Você consegue acessá-lo pelo e-mail que enviaremos ou pela
 Conta Hurb, na qual você seguirá o passo a passo abaixo: 1) Entre na sua Conta Hurb 2)
Clique no seu nome e depois na aba “Pedidos”; 3) Clique em “Preencher formulário”.

Preenchimento do formulário: aqui você sugere 3 datas para a viagem, a partir de 60

dias do preenchimento. Ex.: formulário enviado em 15/03, a primeira data possível será em
14/05. Além disso, as datas sugeridas precisam ter um intervalo mínimo de 5 dias entre
elas. Ex.: 16/05, 22/05 e 28/05.

Observação: Em pedidos pagos através do boleto parcelado, só é possível viajar após o

pagamento de todas as parcelas. Caso vincule seu pacote ao de outras pessoas para
viajarem juntos, todas as parcelas dos pedidos vinculados deverão estar pagas para que
seja possível seguir com a operação da viagem.

Importante: só serão consideradas válidas as datas a partir de 60 dias do pagamento do

seu último boleto.

Consulta e alterações no formulário: depois do formulário preenchido, ele estará

disponível na Conta Hurb e poderá ser alterado até antes do aceite do voo. Caso o viajante
deseje alterar as datas sugeridas, respeitada a limitação acima, este deverá escolher novas
datas que sejam a partir de 60 dias da data do pedido de alteração. Fique tranquilo, as
datas e informações não alteradas seguirão sendo consideradas.Mas lembre-se: se o seu
voo já foi confirmado, vamos verificar junto aos nossos parceiros comerciais a
possibilidade de alteração da sua viagem. Tal modificação, se possível, será analisada
apenas em casos excepcionais e mediante apresentação pelo Viajante de documentos
comprobatórios que o impeça de viajar na data confirmada. Caso as alterações sejam
aprovadas, o Hurb se reserva no direito de cobrar do Viajante valores adicionais relativos
às modificações realizadas, sendo tal pagamento imprescindível para efetivação das
referidas alterações.

Confirmação da viagem

Em que momento vou receber a opção de voo para confirmação?

Aproximadamente em 45 dias antes da primeira data válida mais próxima sugerida por
você, onde deve haver disponibilidade promocional, podemos enviar as opções de voos
para sua confirmação. É importante destacar que o prazo aproximado/sugerido de 45 dias
mencionado acima é uma estimativa, de modo que podem ocorrer variações temporais
no envio da opção de voo, tanto para mais cedo, quanto para mais tarde.
Atenção: o prazo para o cumprimento da obrigação do Hurb no que se refere à opção do
voo somente se encerra no final da validade do pacote, não podendo o Hurb ser
penalizado por qualquer hipótese de descumprimento contratual caso não envie a
primeira sugestão de opção de voo no prazo estimado acima.

O Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso
não haja, podemos te enviar uma proposta com datas diferentes que atendam esta
disponibilidade promocional.

Fique de olho no seu e-mail para aceitar ou recusar a opção de voo enviada. A proposta
tem um prazo de expiração porque as companhias aéreas fazem atualizações constantes
dos voos.

Aceite da data: ao aceitar a proposta de opção de voo dentro da disponibilidade

promocional, seu voo estará confirmado e o envio da documentação da viagem será feito
até alguns dias antes da data do embarque. Esta documentação inclui todos os detalhes
dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote.

Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional sugerida pelo

Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e esperar aproximadamente 30
dias para receber uma nova opção de voo dentro da disponibilidade promocional para sua
confirmação.

Ausência de resposta: se não houver retorno dentro do prazo de expiração da proposta

enviada, será necessário esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção
de voo dentro da disponibilidade promocional para sua confirmação.

Atenção: Destaca-se que o prazo de espera de aproximadamente 30 dias para o

recebimento de uma nova opção de voo é uma estimativa, de modo que o seu não
cumprimento não implicará descumprimento contratual por parte do Hurb.

O que é disponibilidade promocional para o Hurb?

É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional do transporte

aéreo é maior ou igual à 30%.

- Tarifa aérea pública: é o valor oferecido para o consumidor final, ou seja,

disponibilizado para o público geral nos sites e guichês das companhias aéreas, excluindo
as tarifas promocionais e outras específicas.

- Tarifa aérea promocional: é um tipo de tarifa diferenciada e exclusiva,

comercialização limitada, onde apenas alguns parceiros das companhias aéreas têm
acesso, como o Hurb.
 Comunicação com o Hurb: estamos online todos os dias, 24 horas. Você consegue tirar
suas dúvidas nos artigos de dúvidas frequentes. Lá você também pode acessar o chat da
nossa Central de Felicidade de Viajantes. Se preferir, envie uma mensagem para o e-mail
[email protected]. Logo você vai receber nossa resposta!

Documentação para a viagem

É de exclusiva responsabilidade de quem vai viajar ter toda a documentação necessária

em dia, então, o Hurb não se responsabiliza pela impossibilidade de ingresso na cidade
visitada, pela falta de algum documento. Pesquise com antecedência tudo o que é
exigido no lugar de destino. Alguns dos possíveis documentos necessários são:

- Carteira de Identidade (RG) ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida e com

foto;

- Certidão de Nascimento: para crianças menores de 12 anos. A partir dessa idade,

precisam apresentar o RG ou outro documento oficial com foto.

Solicitações sobre sua viagem

Este campo do Formulário da viagem serve para indicar:

- Informações especiais como, por exemplo, questões de acessibilidade;

- O número de bebês (de até 1 ano e 11 meses), com nomes completos e datas de
nascimento;

- Número do pedido correspondente à compra de algum passeio ou transfer pelo

Hurb.

Política de Cancelamento
 O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, no nosso site ou
aplicativo, a partir da aba "Pedidos". Ao identificar o pedido, clique em "Cancelar pedido".

A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito

ou reembolso em dinheiro, a depender da forma de pagamento utilizada anteriormente.

Política de Cancelamento e Multas

Sem multa:

- Em até 7 dias após a compra;

Com multa:

Após os 7 dias da compra não é possível cancelar seu pedido sem a cobrança das multas
aplicáveis, as quais podem variar no percentual de 20% a 100% do valor do pacote, a
depender da situação específica.

- 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote
adquirido junto ao Hurb;

- Após a confirmação do voo: multa de 100%. Nesse caso, não poderá ter reembolso ao
viajante, devido ao valor já ter sido pago pelo Hurb aos seus parceiros comerciais;

- Não comparecimento (no-show): multa de 100%, com os serviços considerados

prestados pelo Hurb.

Dúvidas?
Fale com os nossos consultores a qualquer hora (todos os dias, 24h).

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Criado com pelo Hurb

Grupo HU Viagens e Turismo S.A. | CNPJ: 12.954.744/0001-24
Av. João Cabral de Mello Neto, 400, 7º andar, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasil.
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Avenida da Republica, 6. Código postal 1050 191. Lisboa, Portugal.