Manual de Boas-Vindas - Vendas 2

MANUAL DE
BOAS-VINDAS
Esse guia rápido foi elaborado considerando as
principais informações que você precisa entender
no início da sua jornada como #Imparável.
LEIA COM ATENÇÃO

TÓPICOS
CRACHÁ E SUPORTE
Crachá
Retirada de equipamento e acessos
BENEFÍCIOS
Vale alimentação ou Refeição
Vale Transporte
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Tag Sem Parar
Gympass
DEPARTAMENTO PESSOAL
Calendário de Folha de Pagamento
Gestão de Capital Humano (E-pessoal)
Atualizações Cadastrais e/ou Declarações de
Vínculos
Ponto
Ausências Legais
COMUNICAÇÃO INTERNA
Portal Comunica (Intranet)
Workplace
Teams
Outlook
TREINAMENTOS OBRIGATÓRIOS
Treinamentos (Sem Parar)
Treinamentos Globais (Fleetcor)
CRACHÁ E SUPORTE
CRACHÁ E SUPORTE
Seu crachá de identificação da empresa é fornecido juntamente com o kit
de integração. Caso necessite do número de sua matrícula (RE), ele está
localizado no verso do crachá e também no contrato de trabalho.
Para solicitar a segunda via desse crachá de identificação, por favor, envie
um e-mail para: [email protected].
Importante: Seu crachá de identificação da empresa é entregue junto com

seu kit de integração.
ACESSOS
Para solicitar ou resolver questões relacionadas a acessos, equipamentos e
abertura de chamados, entre em contato com a Central de Serviços
através do número (11) 3003-8733 (ligação ou WhatsApp), ramal 8700, ou
acesse https://semparar.service-now.com.
BENEFÍCIOS
VALE ALIMENTAÇÃO OU REFEIÇÃO

Será emitido um cartão com o benefício integral do mês, entregue em
cerca de 10 dias na sua residência.
Atenção, caso o seu cartão não seja entregue no no prazo estipulado

acima acima, por favor, sinalize através do canal de benefícios no e-
mail [email protected] para que o time solicite o rastreio do
seu pedido.
VALE TRANSPORTE
O valor referente ao Vale Transporte (VT) do mês de sua admissão será
depositado em sua conta bancária até o 7º dia útil. Nos meses
subsequentes, o valor será creditado em seu cartão de transporte,
conforme as informações fornecidas no formulário de VT. É
fundamental informar na seção de Benefícios por e-mail sobre sua
escala presencial.
ATENÇÃO!
Verifique a situação do seu CPF no emissor do cartão de vale-
transporte solicitado. Isso é essencial para compreender o processo de
emissão, identificar possíveis pendências cadastrais ou solicitar uma
segunda via, por exemplo. Essa verificação facilitará a liberação dos
créditos para utilização no prazo estipulado.
No geral, a solicitação do cartão de transporte é de responsabilidade

do próprio usuário.
Em casos de ausências, como faltas, folgas e atestados do dia, os

benefícios de Vale Refeição (VR) ou Vale Alimentação (VA) e Vale
Transporte (VT) serão descontados no mês seguinte.
BENEFÍCIOS
ASSISTÊNCIA MÉDICA
Em até 72 horas após a admissão, você terá acesso à sua carteirinha virtual
da Assistência Médica. Para isso, faça o download do aplicativo Bradesco
Seguros e realize o cadastro utilizando o seu CPF.
ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA
Você terá acesso ao benefício a partir do primeiro dia do mês
subsequente à sua admissão. Considere o seguinte:
Para #Imparáveis Sem Parar Empresas - Benefícios: acesse o aplicativo Metlife para
acessar o cartão virtual.
Para #Imparáveis Sem Parar e Sem Parar Empresas - Veículos: acesse o aplicativo
Bradesco Seguros.
Importante!
Em caso de dúvidas sobre seus planos e descontos, seja de saúde ou

dental, entre em contato conforme as informações abaixo:
Para usuários do Dental Metlife, contate:

[email protected].
Para usuários da Bradesco Saúde e Dental, contate:
[email protected].
Se estiver enfrentando problemas de acesso no app Bradesco Seguros

(como esquecimento de e-mail ou senha, impossibilidade de gerar token
de autorização, entre outros), pedimos que entre em contato com a
Central de Suporte ao Segurado pelo telefone (11) 4004-2781, opção 9.
Lembre-se de realizar a ligação de outro aparelho celular, pois
provavelmente serão necessários alguns testes.
BENEFÍCIOS
TAG SEM PARAR

Para aderir ao plano de colaborador, siga os passos abaixo:
1. Acesse nosso site em www.semparar.com.br/plano-colaborador.

2. Insira no campo "Número do adesivo (fake)" o código: 07111111111.
3. Após a validação, escolha a opção “Não” e preencha os dados
solicitados.
4. A entrega da TAG será realizada por meio de serviço de entrega
(delivery), conforme o endereço informado.
Seu cadastro entrará em nossa fila de tratamento, e realizaremos o

registro para o plano do colaborador com isenção da mensalidade.
Confira todas as informações sobre o seu plano, complete o cadastro

com seus dados e aguarde a confirmação da ativação do plano, que será
enviada para o seu e-mail em até 48 horas. Caso não receba a
confirmação ou encontre algum problema ao realizar o cadastro, envie
um e-mail para [email protected].
E não se esqueça de baixar o SuperApp Sem Parar para ficar atualizado com todas as novidades.
GYMPASS
O GymPass oferece acesso completo a atividades físicas, personal
trainers, aulas e aplicativos para o bem-estar físico, mental e nutricional.
Seu acesso a esse parceiro estará disponível a partir do primeiro dia do

mês seguinte à sua admissão. Após esse período e a qualquer momento,
você poderá utilizar o aplicativo GymPass para aderir, utilizando sua
matrícula, CPF e selecionando a empresa cadastrada (Sem Parar, VB...).
BENEFÍCIOS
Caso já tenha usufruído desse benefício em outro empregador, desvincule

seu CPF enviando um e-mail para [email protected] (que também
pode ser usado para outras dúvidas). O desconto em folha será aplicado
com base no plano escolhido, considerando também o pro rata caso
necessário.
CALENDÁRIO DE FOLHA DE PAGAMENTO

SALÁRIO
O pagamento do salário é realizado mediante crédito em conta bancária,

seguindo o seguinte cronograma:
1. Todo dia 15 de cada mês, ocorre o adiantamento equivalente a 40%

do salário bruto.
2. No dia 30 do mesmo mês, é efetuado o pagamento do restante do
salário, incluindo proventos e descontos.
3. Em caso de não desejar receber o adiantamento no dia 15, solicitamos
que envie um e-mail para [email protected].
13º SALÁRIO
A cada mês trabalhado, o funcionário adquire o direito a 1/12 avos do 13º

salário. A 1ª parcela será paga até o dia 30/11 ou junto com as férias, caso o
funcionário tenha optado pela antecipação. A 2ª parcela será paga até o
dia 20/12.
FÉRIAS
Após completar 12 meses de serviço, o funcionário adquire o direito a

férias, as quais serão concedidas a critério da empresa nos 10 meses
subsequentes ao período aquisitivo. A solicitação de férias deve ser feita
com, no mínimo, 60 dias de antecedência do início desejado,
encaminhando o pedido para o e-mail: [email protected], com cópia
para o gestor imediato.
O pagamento das verbas de férias será efetuado até dois dias antes do
início do período de gozo das férias.
GESTÃO DE CAPITAL HUMANO (E-PESSOAL)

Neste canal, você terá acesso ao seu holerite, marcações de ponto (se
aplicável), informes de rendimentos, programações de férias e seus dados
cadastrais.
Para acessar essas informações, utilize o link correspondente à sua

empresa de contratação, conforme listado abaixo. Alternativamente, você
pode encontrar esses links de acesso através do Comunica > Links:
Sem Parar Empresas - benefícios: https://e-pessoal.vb.com.br/w_pwsx010.apw
Sem Parar: https://e-pessoal.semparar.com.br/W_PWSX010.APW
Sem Parar Empresas - veículos: https://e-

pessoal.sempararempresas.com.br/w_pwsx010.apw
TA (Travelliance): https://e-pessoal.travelliance.com.br/W_PWSX010.APW
Certifique-se de acessar o link correspondente à sua empresa para obter

as informações necessárias.
ATUALIZAÇÕES CADASTRAIS E/OU

DECLARAÇÕES DE VÍNCULOS
Para realizar atualizações cadastrais, tais como alterações de endereço,
inclusão de dependentes, atualização de escolaridade, mudanças no
estado civil e/ou solicitações de declarações de vínculos, favor
encaminhar um e-mail para o seguinte canal: [email protected].
PONTO
A marcação do ponto deve ser registrada de forma online no sistema
Ifractal, acessível através do link:
https://awstou.ifractal.com.br/semparar/login.php.
Ajustes nas marcações do ponto são de responsabilidade do gestor

imediato. Caso seja necessário realizar correções, por favor, sinalize ao
gestor para as devidas providências. Você também pode acompanhar suas
marcações através do E-pessoal, se aplicável à marcação de ponto na sua
área.
Em caso de problemas de acesso ao sistema de ponto, favor encaminhar

um e-mail para [email protected].
Quanto às folgas eleitorais, estas devem ser combinadas previamente

com seu gestor imediato. O comprovante de votação deve ser
encaminhado digitalizado ou por foto diretamente ao gestor para a
devida concessão do abono no seu ponto.
AUSÊNCIAS LEGAIS
(ATESTADOS MÉDICOS, INSS, *LICENÇA MATERNIDADE, PATERNIDADE, CASAMENTO, ÓBITO DE
FAMILIARES OU POR COMPARECIMENTOS JUDICIAIS)
prazo máximo para envio de atestados médicos e comprovantes de

O
licenças à área de RH é de dois dias, contando a partir da data indicada no
documento e independente do dia da semana. Em casos de internação, na
ausência de atestado, é necessário enviar a declaração de internação. O
comprovante de ausência deve ser digitalizado ou ser uma foto, devendo
ser encaminhado para o e-mail: [email protected] com seu
gestor imediato em cópia.
*Licenças por óbitos, são considerados casos de falecimento do cônjuge,

ascendentes (bisavós, avós e pais), descendentes (filhos, netos e bisnetos),
irmão ou pessoa que, declarada em sua carteira de trabalho e previdência
social, viva sob sua dependência econômica.
ATESTADO DE ACOMPANHANTE
Atestados de acompanhante serão aceitos apenas para o

acompanhamento de pais/cônjuge ou filhos menores, e devem ser
apresentados juntamente com uma declaração que conste o nome do
colaborador como acompanhante. Em conformidade com a orientação da
Convenção Coletiva, a empresa abona até 03 dias ou 24 horas por
semestre para o acompanhamento de filhos menores, mediante a
apresentação de atestado ou declaração, respeitando o prazo de envio de
dois dias a contar da data indicada no documento. Os documentos
devem ser encaminhados para o e-mail: [email protected].
ACIDENTE DE TRABALHO (CAT)
Em caso de acidente, é crucial relatar imediatamente à equipe de

segurança do trabalho através do e-mail:
[email protected], com o gestor em cópia. A equipe
irá analisar o acidente e procederá à abertura da Comunicação de
Acidente de Trabalho (CAT), cumprindo o prazo estipulado pelo INSS de 1
dia útil para a comunicação da ocorrência.
*ATENÇÃO!
É imprescindível que todas as informações contidas nos atestados estejam

LEGÍVEIS, especialmente os dados como nome do colaborador, carimbo e
CRM do médico, data do documento, dias ou horas de ausência, ou
quaisquer outras informações relevantes sobre restrições.
PORTAL COMUNICA
Para acessar notícias, políticas e comunicados oficiais, visite:
http://comunica.fleetcor.com.br/.
E, se bater alguma dúvida, chama o Thiago Silva em

[email protected]
WORKPLACE
Para utilizar a rede social corporativa, acesse:
http://semparar.workplace.com/. Você receberá as instruções de acesso
em seu e-mail corporativo. Para entrar, clique em "Entrar com e-mail" e
insira seu e-mail corporativo. Na próxima tela, insira seu login e senha de
rede.
Pra fazer o login, use seu usuário e senha de rede. Se houver erro de login
ou dúvida, entre em contato com Matheus Azevedo em
[email protected].
Se enfrentar problemas de acesso em algum desses canais, você também

pode entrar em contato com a equipe de Comunicação Interna pelo e-
mail: [email protected]
O Teams é utilizado para comunicação em equipe em tempo

real, incluindo mensagens, chamadas e reuniões virtuais. Outlook
é usado para gerenciar e-mails, calendário e tarefas,
proporcionando organização pessoal e profissional. Ambas as
ferramentas são da Microsoft e atualmente utilizadas em nossa
organização em nosso dia a dia como ferramentas principais.
EAD SEM PARAR:
Os treinamentos sobre o programa de compliance abordam temas como
identificação de assédio moral ou sexual, conflitos de interesse e outras
ações que violem o código de conduta. Os treinamentos são:
1. Treinamento obrigatório sobre a Lei Geral de Proteção de Dados

2. Treinamento Programa de Compliance
3. Conheça as Soluções Sem Parar
4. Nosso Jeito Imparável de Vender
5. Num click
6. Platcom
7. Microseguros
8. Cartão Combustível
9. Abertura PDV via 5N
10. Encerramento PDV via 5N
11. Planos Sem Parar
12. Dicas de Vendas
13. POP
Você consegue fazê-los clicando no link:

https://eadsemparar.learning.rocks/
Passo a passo para acessar a plataforma:

Para fazer o login, utilize seu e-mail corporativo.
Para a senha é necessário acrescentar um 0 no início + o número da
sua matrícula (você encontra na parte do trás do seu crachá, no cartão
de identificação que possui sua foto).
A senha vai totalizar 6 digítos ao todo.
PLATAFORMA GLOBAL PERCIPIO
CyberSecurity and Online Habits
Passo a passo para acessar a plataforma:

Clique em: https://fleetcor.okta.com/app/UserHome?session_hint=AUTHENTICATED
Autentique pelo OKTA
Inicie o treinamento
Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade para entrar nas plataformas, envie um e-mail
para: [email protected]
DEMAIS CONTATOS SE HOUVER DÚVIDAS

Sobre desconto de faltas, auxílio creche, empréstimo consignado,
seguro de vida ou demais assuntos sobre recibo de pagamento,
encaminhar e-mail para [email protected];
Sobre VT, VR/VA, Gympass, convenio saúde/dental ou cartão
farmácia, acionar [email protected];
Dificuldades de acesso aos treinamentos EAD, encaminhar e-mail
para [email protected];
Dificuldades de acesso aos treinamentos de compliance,
encaminhar e-mail para [email protected].

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MANUAL DE

LEIA COM ATENÇÃO

Importante: Seu crachá de identificação da empresa é entregue junto com

VALE ALIMENTAÇÃO OU REFEIÇÃO

Atenção, caso o seu cartão não seja entregue no no prazo estipulado

No geral, a solicitação do cartão de transporte é de responsabilidade

Em casos de ausências, como faltas, folgas e atestados do dia, os

Em caso de dúvidas sobre seus planos e descontos, seja de saúde ou

Para usuários do Dental Metlife, contate:

Se estiver enfrentando problemas de acesso no app Bradesco Seguros

TAG SEM PARAR

1. Acesse nosso site em www.semparar.com.br/plano-colaborador.

Seu cadastro entrará em nossa fila de tratamento, e realizaremos o

Confira todas as informações sobre o seu plano, complete o cadastro

Seu acesso a esse parceiro estará disponível a partir do primeiro dia do

Caso já tenha usufruído desse benefício em outro empregador, desvincule

CALENDÁRIO DE FOLHA DE PAGAMENTO

O pagamento do salário é realizado mediante crédito em conta bancária,

1. Todo dia 15 de cada mês, ocorre o adiantamento equivalente a 40%

A cada mês trabalhado, o funcionário adquire o direito a 1/12 avos do 13º

Após completar 12 meses de serviço, o funcionário adquire o direito a

GESTÃO DE CAPITAL HUMANO (E-PESSOAL)

Para acessar essas informações, utilize o link correspondente à sua

Sem Parar Empresas - benefícios: https://e-pessoal.vb.com.br/w_pwsx010.apw

Sem Parar: https://e-pessoal.semparar.com.br/W_PWSX010.APW

Sem Parar Empresas - veículos: https://e-

Certifique-se de acessar o link correspondente à sua empresa para obter

ATUALIZAÇÕES CADASTRAIS E/OU

Ajustes nas marcações do ponto são de responsabilidade do gestor

Em caso de problemas de acesso ao sistema de ponto, favor encaminhar

Quanto às folgas eleitorais, estas devem ser combinadas previamente

​ prazo máximo para envio de atestados médicos e comprovantes de

*Licenças por óbitos, são considerados casos de falecimento do cônjuge,

Atestados de acompanhante serão aceitos apenas para o

ACIDENTE DE TRABALHO (CAT)

Em caso de acidente, é crucial relatar imediatamente à equipe de

É imprescindível que todas as informações contidas nos atestados estejam

E, se bater alguma dúvida, chama o Thiago Silva em

Se enfrentar problemas de acesso em algum desses canais, você também

O Teams é utilizado para comunicação em equipe em tempo

1. Treinamento obrigatório sobre a Lei Geral de Proteção de Dados

Você consegue fazê-los clicando no link:

Passo a passo para acessar a plataforma:

CyberSecurity and Online Habits

Passo a passo para acessar a plataforma:

DEMAIS CONTATOS SE HOUVER DÚVIDAS

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