MANUAL

ACESSO DE REVENDA
 Sem precisar logar na
Esse é o portal de gerenciamento ferramenta, você
de backups, direcionado para também consegue fazer o
download dos agentes,
revendas (parceiros) seja server ou desk.

Link:
https://backup.altatech.com.br/cb
s/Logon.do

Você receberá um login e senha através dos

nossos especialistas.
Assim que logar, obrigatoriamente
vai pedir para cadastrar a
autenticação do segundo fator, via
QR CODE.

Recomendamos o Aplicativo
Google Authenticator.

ATENÇÃO
Caso dê um problema de "Insira uma senha de acesso único".
Garanta que o horário do Celular esteja igual do computador.

E caso precise de mais que um cadastro de segundo fator, no

final desse manual, você encontrará mais informações de como
fazer.
 Essa é a Home do Painel de Gerenciamento, vamos passar
por todas as telas.

1-
Essas 4 opções Superiores, são para
monitoramento.

A primeira opção é relacionado ao

Painel de controle, onde mostra alguns
índices da Máquina.

Vamos iniciar pela Opção 1 - PAINEL DE

CONTROLE.
Nesse painel de monitoramento, você consegue algumas
informações técnicas da máquina.

Mas não informações técnicas relevantes relacionado aos

backups.
2-

A Segunda Opção de Monitoramento é a mais precisa,

pois mostra exatamente a pasta e o arquivo que está
sendo feito
o backup no exato momento, obviamente, se no
momento em que você estiver logado, tem um backup
agendado rodando.

Na próxima tela, mostraremos essa segunda opção.

Só salientando que esse acesso é somente de teste, não

tem tantas informações para mostrar de fato.
 Você consegue utilizar
alguns filtros para
facilitar a sua busca.

Aqui aparecerá todos os

backups que estiverem
rodando no exato
momento.
3-

Na terceira Tela: Logs Administrativos, você terá

acesso aos relatórios dos backups separados por
logs e assim consegue ter relatórios completos.
 Você poderá filtrar por usuários.

Ou por Logs especificos de Eventos.

 4-

Na opção �, você também consegue

retirar relatórios basados em Logs.

Por enquanto você ainda não

consegue startar um backup através
desse painel, apenas consegue via
Agentes mesmo.
 Selecione uma das opções de trabalho.

Selecione um dos filtros de logs.

Após selecionar as opções desejas, aparecerá os relatórios customizado, de acordo com a sua busca.
 A opção 5, é uma das mais importante do portal
5- de gerenciamento, pois nela que você faz todo o
gerenciamento de clientes, quotas, politicas e grupos.
 Esses são alguns filtros para facilitar
o Overview de todos os
seus clientes e também a
Com essa tela acionada, vamos criar os usuários. quota utilizada.

Essas opções são para: Criar ouExcluir Usuários (Clientes)

Aqui é a quota que você dimensiona para o
Ou Enviar uma Atualização caso tenha feito algum ajuste.
cliente e o quanto ele está utilizando.

Esses são os tipos de backups que estão

Quando está na Cor Azul, significa que o cliente é Server. autorizados a serem feito. Nesse exemplo
Quando estiver vermelho, significa que é Desktop. temos autorizado apenas Backup de Arquivos.

NA PRÓXIMA TELA JÁ DAREMOS SEQUÊNCIA, CRIANDO DE FATO UM CLIENTE (USUÁRIO).

PARA ISSO, BASTA CLICAR NO + E SEGUIR PARA A PRÓXIMA PÁGINA.
 Campo para você gerar uma login. Exemplo: teste_adm

Campo para você gerar uma senha.

Na criação do usuário, existe a possibilidade de já

vincular a um grupo, caso tenha algum criado.
Posteriormente, será abordado a criação dos grupos.

Pode ir avançando as telas

Alias, seria um apelido para o usuário, geralmente nome da empresa ou etc.

DIRETÓRIO INICIAL: Pode deixar Auto Atribuído

TIPO DE ASSINATURA: Pode deixar Usuário Pagado, mesmo que for gerar
um teste para o seu cliente.

SUSPENDER ÀS: Com essa opção, você consegue suspender um acesso,

limitando o tempo de uso.

STATUS: Você pode alterar o status manualmente, a qualquer momento.

Sempre deixe selecionado essa opção, para em ultimos casos, tentarmos

recuperar a senha.

Pode alterar o IDIOMA e caso tenha algum problema com isso, nos acionem.
 Aqui você consegue
alterar o fuso horário
e atribuir uma nota
para o cliente.
 Quando for criar o usuário, precisa escolher se ele será DESK ou SERVER.
É permitido selecionar apenas uma das opções.

Esses são os tipos de

backup permitidos
dentro do agente DESK.

É necessário que seja

ativado nesse portal
para funcionar no
software. Lembrando
que é possivel alterar a
qualquer momento.
Essa parte você dimensiona a quota que seu cliente revenda contratou contigo.
As opções são desde Kbytes até TBytes.
Você pode colocar o valor de armazenamento que quiser.
As opções para fazer Backup de
servidores, são inumeras.

Salientando que o Desk não

funciona em sistemas
operacionais de Servidores,
mas caso contrário funciona,
então é possivel instalar um
agente server em um Windows
10 por exemplo.

Não esqueça de ativar as

licenças necessárias com o
Consultor de Vendas.

NA PRÓXIMA TELA,
ABORDAREMOS MAIS ESSA
QUESTÃO DAS LICENÇAS
(AGENTES)
 Tipos de Licenças (Agentes)
Para o funcionamento correto da ferramenta, cada máquina deverá ser instalada o
Agente de Backup, seja ele a versão SERVER ou a versão DESK.

Dentro das possibilidades de Backups, temos algumas opções que são licenças pagas a
parte, são elas:

- VMware
- Hiper-V
- Open Direct/Restauração Granular
- Backup do Microsoft 365

O restante não precisa de nenhuma licença adicional, para funcionar, basta ativar no
portal e depois configurar diretamente no cliente.

Caso precise de mais informações, seja técnicas ou comerciais, nos consulte por
gentileza.
Nessa tela, você cadastra um contato para receber os relatórios.

Cada Conjunto de Backup, gera um relatório, na ferramenta você pode

configurar se o cliente vai receber apenas relatórios especificos ou todos os
relatórios.

E deve ser cadastrado o seu servidor de SMTP para disparo, posteriormente

terá as diretrizes para tal processo.

Nessa tela você vai poder escolher o seu e-mail de contato ou do cliente ou
até mesmo ambos. Mas não esqueça de cadastrar um pelo menos.

Feito o cadastro, não esqueça de salvar.

Depois de cadastrar,
aparecerá o cadastro criado.

Por fim, salve as configurações

para que de fato o usuário seja
criado.
O usuário criado, aparecerá na sua tela de overview.

Lembrando que você poderá utilizar os filtros para refinar sua busca.
 Ainda na tela de usuários, agora
vamos entrar para criar politicas e
6- grupos.
 Aqui você consegue criar politicas, para automatizar
relatórios, alertas de quotas e tantas outras opções
disponiveis para criar politicas.

Aqui você consegue criar

grupos para vincular as
politicas ou até mesmo
apenas para usar melhor
os filtros.
Aqui você consegue criar, excluir e duplicar politicas.
Para criar uma politica, primeiramente você dá o
nome, salva e depois vamos configurar nas demais
telas.
Após criar e salvar, basta clicar novamente para de
fato configurarmos a politica.
Você terá muitas opções para configurar.

GERAL - Aqui você alterar o nome da politica caso

queira.

CONFIGURAÇÕES DE USUÁRIO: Essa será a opção

que você usará de fato.

As demais opções você pode explorar.

A próxima tela mostraremos:

CONFIGURAÇÃO DE USUÁRIO
 Você terá muitas opções para configurar.

A opção mais utilizada são os relatórios de e-mail.

Com essa opção, você consegue escolher e ativar
relatórios especificos e alertas também.

Mas também tem algumas opções para ser

configurado, como quota compartilhada, senhas,
entre outras.

Basta ativar essa opção e depois vai

abrir algumas opções para
configurarmos.

Colocamos mais detalhes na próxima

tela.
Dentro das possibilidades dos relatórios,
temos os completos ou apenas alguns
especificos.
Basta você selecionar a opção e escolher
o relatório que queira.

E abaixo temos o lembrete de quota, você

pode configurar um lembrete para todas
as vezes que seu cliente chegar na quota
configurada, ele receberá um alerta.
Depois da politica criada e configurada, vamos criar os grupos para
vincular as politicas. Sem isso, não funciona de fato.
 Depois da politica criada e configurada, vamos criar os grupos para
vincular as politicas. Sem isso, não funciona de fato.

Como funciona a organização hierárquica

Cliente
Resumidamente
Um cliente pode estar estar
em vários grupos diferentes.
Grupos de Usuários Grupos de Usuários
Um grupo, pode ter várias
politicas vinculadas a ele.
P P P P P P
o o o o o o
Uma politica, pode ter l l l l l l
i i i i i i
varias configurações t t t t t t
atreladas a ela. i i i i i i
c c c c c c
a a a a a a
s s s s s s
Depois de criar o grupo de usuários, vamos
vincular as politicas atribuidas, de acordo com a
sua escolha.
Aqui aparecerá as politicas que você terá criado.
Poderá vincular quantas quiser.

Depois de inserido, clique no mais abaixo.

Depois de criado grupo e vinculado
as devidas politicas.

Você pode vincular no cliente já

criado.

Basta clicar no cliente que queira.

Basta clicar em grupos de usuários.

Depois selecionar o grupo que queira

adicionar ao cliente e salvar abaixo.
 Ainda na tela de usuários, agora
vamos entrar para alterar algumas
7- configurações do usuário.
Para alterar qualquer configuração do usuário, seja:

- Nome
- Senha
- Tipo de Backup
- Quantidade de Agentes
- Cadastro de contato.

Basta clicar no usuário que queira alterar algo.

Na ABA "Geral", você consegue alterar algumas configurações
de acesso, mudar status do acesso e alterar o idioma.
Todas aquelas configurações iniciais.
Na ABA "Salvar em backup configurações do cliente", você
consegue:

- Adicionar/reduzir agentes
- Adicionar/reduzir Quota de Armazenamento de Backup
- Consegue alterar o perfil do cliente, de Server para Desk
Na ABA "CONTATO", você consegue:

- Adicionar Contatos para Receber os Relatórios

- Alterar Contatos já cadastrados.
Na ABA "GRUPO DE USUÁRIOS", você consegue:

- Vincular um usuário a um grupo

- Alterar as politicas vinculadas a um grupo.
 Na tela "Básico", vamos configurar o
servidor de SMTP, acesso administrativo e

8- contato administrador.
Nessa tela também cadastramos novas
autenticação.
Aqui você vai cadastrar o servidor de SMTP.
Seja o seu dominio próprio, GMAIL ou Outlook.
Na próxima tela mostraremos as opções.
Aqui você vai cadastrar o servidor de SMTP.

Caso precise de ajuda para configurar, solicite

ajuda ao nosso time técnico.
Não é obrigatório, mas caso queira,
você consegue cadastrar seus dados
como administrador.

APÓS O CADASTRO FEITO,

BASTA SALVAR
SELECIONANDO A OPÇÃO
ABAIXO.
Em "Acesso Administrativo", você consegue
cadastrar mais autenticação do segundo fator.

Caso você precise, basta clicar no Nome do

Usuário.
Caso você queira adicionar mais
informações sobre o seu perfil, consegue
adicionar por aqui.

Pela ferramenta você ainda não

consegue criar de fato subadmin, precisa
acionar nossa equipe técnica.

Mas caso tenha sócios ou funcionários

que precisam acessar de fato a
ferramenta, pode usar o unico login e
senha disponibilizado e cadastrar mais
autenticação do segundo fator.

Para isso, clique na opção

AUTENTICAÇÃO
Aqui nessa tela aparecerá todas as autenticações que foram cadastradas.

Você pode gerenciar, excluindo ou adicionando.

Após adicionar, precisará baixar um aplicativo para gerar as chaves,

indicamos o google authenticator.
Por último, mostraremos como você pode fazer
o download dos agentes (Softwares que
excutarão o Backup)

Caso a sua ferramenta esteja customizada,

precisará estar logado para fazer o download
dos agentes corretos.

Mas caso contrário, não precisa estar logado.

 Ou caso vá precisar de Agente para Desktop, basta
selecionar o ALTATECH DESK BACKUP.

NA PRÓXIMA TELA MOSTRAREMOS AS OPÇÕES.

Caso você precise usar o agente em um

servidor, baixe o ALTATECH SERVER BACKUP.

Dentro disso, você consegue fazer a escolha

entre Sistema Operacional Windows Server ou
Linux.
 Com isso, chegamos ao fim do processo.
Basta baixas os agentes e configurar os
Conjuntos de Backup na máquina do
Cliente.

Caso precise, solicite o manual dos

agentes, seja server ou desk.

Certifique também de receber

As opções para ser utilizadas em Sistemas corretamente todos os relatórios e
Operacionais de Desktop, são Windows e Mac. gerenciar as quotas de armazenamento
dos clientes.
Caso tenha alguma dúvida sobre isso, consulte
nossos consultores. E não se esqueça, em caso de dúvidas,
acione nosso time comercial ou técnico.