Revenda de Semijóias: Empreendedorismo

Revenda de
semijóias
EMPREENDEDORISMO
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
José Zeferino Pedrozo
Diretor Presidente
Décio Lima
Diretor Técnico
Bruno Quick
Diretor de Administração e Finanças
Margarete Coelho
Unidade de Gestão de Soluções
Eduardo Curado Matta
Coordenação
Luciana Macedo de Almeida
Autor
Sebrae
Projeto Gráfico
Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.

www.staffart.com.br
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Sumário
Apresentação de Negócio ........................................................................................................................ 1
Mercado ................................................................................................................................................... 1
Localização .............................................................................................................................................. 3
Exigências Legais e Específicas .............................................................................................................. 4
Estrutura .................................................................................................................................................. 5
Pessoal .................................................................................................................................................... 6
Equipamentos .......................................................................................................................................... 7
Matéria Prima/Mercadoria ........................................................................................................................ 10
Organização do Processo Produtivo ....................................................................................................... 11
Automação ............................................................................................................................................... 12
Canais de Distribuição ............................................................................................................................. 14
Investimentos ........................................................................................................................................... 14
Capital de Giro ......................................................................................................................................... 16
Custos ...................................................................................................................................................... 17
Diversificação/Agregação de Valor .......................................................................................................... 18
Divulgação ............................................................................................................................................... 19
Informações Fiscais e Tributárias ............................................................................................................ 20
Eventos .................................................................................................................................................... 22
Entidades em Geral ................................................................................................................................. 23
Normas Técnicas ..................................................................................................................................... 23
Glossário .................................................................................................................................................. 23
Dicas de Negócio ..................................................................................................................................... 25
Características Específicas do Empreendedor ........................................................................................ 26
Bibliografia Complementar ....................................................................................................................... 27
Fonte de Recurso .................................................................................................................................... 29
Planejamento Financeiro ......................................................................................................................... 29
Produtos e Serviços - Sebrae .................................................................................................................. 31
Sites Úteis ................................................................................................................................................ 32

Apresentação de Negócio / Mercado
1. Apresentação de Negócio
Enquanto a joia, é fabricada com ouro maciço, puro, e a bijuteria, é fabricada de um
material não nobre, geralmente ganhando um verniz de tinta dourada imitando ouro, a
semijoia é uma peça que possui sua base confecciona em algum metal não nobre,
como o latão, estanho, bronze, e que logo em seguida é revestida (banhada, folheada)
com uma camada maior de um metal nobre, a exemplo ouro, prata ou ródio.
Na semijoia, as camadas de ouro são depositadas na superfície das ligas metálicas

por um processo denominado galvanoplastia. Não existe exatamente uma quantidade
correta de camadas de ouro que uma semjoia deve possuir, mas, teoricamente, quanto
mais milésimos de ouro tiver, maior será a qualidade da peça. A semijoia é
considerada uma peça de luxo e, por isso, deverá ter um acabamento perfeito. Elas
são bastante parecidas com joias, no que diz respeito ao seu design, a sua fabricação
e qualidade dos materiais que são utilizados. Em virtude disso, a semijoia é uma peça
que necessariamente deverá possuir garantia de qualidade pelos fabricantes.
Dito isso, a revenda de semijóias é um negócio que consiste em adquirir as peças de

um terceiro (fornecedor), e revendê-las para seus clientes. Neste negócio existem
tanto as semijóias mais básicas, para situações do dia-a-dia, quanto as mais luxuosas,
para situações mais elegantes. É um negócio que o público-alvo é composto quase
exclusivamente por mulheres, entretanto, é importante salientar que também existem
peças para o público masculino. Isso é bom para os revendedores de semijoias, pois
com isso, há mais opções de segmentação do seu público.
Este é um mercado considerado bastante promissor, pois apesar de serem peças

sofisticadas e de qualidade, não custam tanto quanto as joias, e possuem uma longa
vida útil, diferente das bijuterias. Desse modo, pode-se afirmar que as semijoias
possuem um ótimo custo-benefício. Se popularizando muito rápido, como uma opção
viável e elegante para as mulheres brasileiras.
Mas como surgiu este negócio tão promissor? No início do século 20, pelas mãos de
Coco Chanel, um tipo de adorno foi introduzido no universo da alta costura em
substituição aos modelos de luxo – as joias folheadas. Mais acessíveis e adaptáveis às
tendências da moda, as joias folheadas abriram caminho para infinitas possibilidades,
revolucionando as tradições da joalheria
2. Mercado
Segundo dados do Instituto Brasileiro de Gemas e Metais Preciosos (IBGM), o Brasil
está na 22ª posição no uso de ouro para a fabricação de joias. E ocupa o 2º lugar no
ranking dos maiores fornecedores de pedras coradas. Em 2018 o setor foi responsável
por empregar 76.542 trabalhadores. Analisando o mercado doméstico, percebeu-se
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Apresentação de Negócio / Mercado
que as vendas do varejo, em 2018, atingiram R$ 12,6 bilhões e espera-se que até
2023 este número ultrapasse R$ 13,0 bilhões.
O Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA) divulgou uma análise completa da

atual situação da economia brasileira. A previsão é de uma aceleração do crescimento
da economia em 2020. A análise aponta que o equacionamento do problema fiscal
pode estimular os investimentos e tirar a economia da tendência de baixo crescimento.
Assim, o crescimento da economia proporcionará novas vagas de emprego,

impactando positivamente o mercado de semijoias, uma vez que com o aumento dos
empregos, o consumo tende a aumentar. Conforme pesquisa da McKinsey &
Company, foram identificados fortes sinais de otimismo entre os consumidores
brasileiros, 28% mostram-se esperançosos em relação à economia do país.
Ainda de acordo com a pesquisa da McKinsey & Company, mesmo que os

consumidores se mostrem mais esperançosos com os sinais positivos da economia, é
possível observar alguns aprendizados que tiveram com o período de recessão, que
foram traduzidos em cautela. Entre os entrevistados, 63% dos brasileiros afirmam
buscar maneiras de economizar dinheiro quando vão às compras. Este é um dado
importante para o mercado de semijoias, pois esse produto é uma opção de alta
qualidade e baixo custo, trazendo a economia que o consumidor está buscando
Ao iniciar uma atividade de revenda de semijoias, é importante delinear alguns

aspectos do mercado, como o público alvo, a concorrência e os fornecedores. Quanto
ao público alvo, é importante conhecer as características dos futuros clientes, suas
preferências de compra, períodos mais propícios para a compra e quais são as suas
tendências de consumo.
A semijoia é um mercado em que a maior parte dos seus clientes serão mulheres,
mas, a cada dia, o segmento masculino ingressa mais na compra deste produto. Os
principais nichos de mercado são: semijoias finas, básicas, infantis, infanto-juvenis,
vintage, masculinas, góticas, entre outras. O principal grupo consumidor de moda
segundo a FIESP, é a classe B/C1 (segmento que recebe de 4 a 20 salários mínimos),
também líder da retomada do mercado.
Entretanto, é importante ressaltar que p empreendedor deverá delimitar o seu público-

alvo, pois sua empresa precisará de uma identidade. Assim, é preciso escolher qual o
público pretende atingir, se especializar neste grupo, para se tornar referência para ele.
Abranger vários nichos diferentes é complicado, pois precisará dispor de muitas
opções diferentes aumentando custos com estoque.
Posteriormente o empresário deve traçar o perfil dos seus concorrentes. Para isso,
deverá identificar os estabelecimentos já existentes, qual a imagem que estão
passando, para quais nichos atuam, entre outros aspectos relevantes. Este é um
mercado que possui muitos concorrentes, mas é importante entender que as empresas
de joias serão seus concorrentes indiretos. Enquanto, seus concorrentes diretos serão
empresas, as lojas virtuais e as próprias revendedoras porta a porta de semijoias.

Localização
Por fim, quanto aos fornecedores, é importante que no momento da escolha já saiba
com qual público irá trabalhar, assim ficará mais fácil escolher o fornecedor. É bastante
importante fazer uma pesquisa sobre o fornecedor, a qualidade de seus produtos, se
ele oferece certificado de garantia do produto, se possui variedade de produtos, se
realizam suas entregas no prazo e se oferecem um bom custo-benefício.
3. Localização
Determinar uma localização adequada é de extrema importância para o sucesso de
uma empresa. Muitas empresas apresentam uma boa proposta de negócio, produtos
de qualidade, no entanto, não apresentam vendas ascendentes pelo fato de estarem
em um local não adequado ao negócio (KOTLER, 2000). Dito isso, uma revenda de
semijoias deve buscar fixar seu ponto de venda em um local com grande fluxo de
pessoas, como galerias, shoppings, salões de beleza ou ruas com grande circulação
de pessoas.
O empreendedor deve avaliar a relação custo/benefício para a instalação do negócio.

Por exemplo, os shoppings possuem grande movimentação de pessoas, mas os
custos são altos. Muitas revendas de semijoias situam-se dentro de salões de beleza
por ser um local com grande fluxo do público feminino. Se o empreendedor deseja
abrir o seu negócio em um local menos movimentado, ele precisa investir em
divulgação do negócio, por intermédio de estratégias, como panfletagem e um bom
letreiro na fachada da empresa, além das redes sociais. Além disso, as vitrines devem
ser bem elaboradas, para chamar a atenção dos consumidores interessados.
É bom fazer visitas ao ponto em que se está pretendendo montar a loja em dias e
horários diferentes para verificar o fluxo de passantes. Além disso, é importante
também identificar e considerar a quantidade de concorrentes existentes na vizinhança
e se o público alvo costuma frequentar aquele local para realizar compras, uma vez
que a loja deve fixar-se em um local no qual o seu público tenha acesso e que a
concorrência não seja muito forte.
Outro ponto é averiguar quais são os custos com o aluguel, se vai ser necessário fazer
uma reforma no ponto antes de entrar, se existe espaço para estacionamento, quais os
horários de maior fluxo na rua e se a rua que vai se instalar segue o fluxo casa-
trabalho ou trabalho-casa, uma vez que existe uma probabilidade menor do cliente
comprar em lojas no sentido casa-trabalho. O sentido retorno do trabalho para casa
facilitaria o consumo (BRYMAN, 1989). Portanto, é necessário pensar nas questões:
acessibilidade, comodidade, visibilidade, vizinha e segurança.
Pontos de atenção na escolha do imóvel onde a empresa será instalada:
• A relação entre receitas e despesas estimadas precisa ser compatível com os

objetivos definidos pelo empreendedor. É preciso estar atento ao custo do aluguel,

Exigências Legais e Específicas
prazo do contrato, reajustes e reformas a fazer.
• Certifique-se de que o imóvel atende às necessidades operacionais quanto à
localização, capacidade de instalação, características da vizinhança, serviços de água,
luz, esgoto, telefone, transporte etc.
• Verifique se existem facilidades de acesso, estacionamento e outras comodidades
que possam tornar mais conveniente e menos onerosa a adaptação do imóvel.
• Cuidado com imóveis situados em locais sujeitos a inundação ou próximos às
zonas de risco. Consulte a vizinhança a respeito.
• Confira a planta do imóvel aprovada pela Prefeitura, e veja se não houve nenhuma
obra posterior, aumentando, modificando ou diminuindo a área, que deverá estar
devidamente regularizada.
As atividades econômicas da maioria das cidades são regulamentadas pelo Plano
Diretor Urbano (PDU), que determina o tipo de atividade que pode funcionar em
determinado endereço. A consulta de local junto à Prefeitura deve atentar para:
• Se o imóvel está regularizado, ou seja, se possui HABITE-SE;

• Se as atividades a serem desenvolvidas no local respeitam a Lei de Zoneamento
do Município, pois alguns tipos de negócios não são permitidos em qualquer bairro;
• Se os pagamentos do IPTU referente ao imóvel estão em dia;
• No caso de serem instaladas placas de identificação do estabelecimento, letreiros
e outdoors, será necessário verificar o que determina a legislação local sobre o
licenciamento das mesmas;
• Exigências da legislação local e do Corpo de Bombeiros Militar.
Considerando a natureza da atividade, é possível dispensar a localização em um ponto
comercial, concentrando o negócio na internet, realizando as vendas por meio de uma
loja virtual. Caso escolha a venda pela internet, ainda assim, é importante conhecer
qual o público pretende atingir e quais os meios que irá utilizar. Poderá utilizar o
facebook, instagram, whatsaap, ou criar o seu próprio site de venda de semijoias
online. Hoje em dia, é possível criar seu próprio site com qualidade, sem precisar de
conhecimento em html, php e outros códigos. Se desejar, o empreendedor poderá
contratar uma empresa especializada. Contudo, mesmo que o principal canal de venda
seja a internet, a revenda de semijoias requer uma estrutura física para armazenagem
dos produtos e para a administração do negócio.
4. Exigências Legais e Específicas

O empreendedor, para abrir revenda de semijoias poderá ter seu registro de forma
individual como microempreendedor individual (MEI) ou em um dos enquadramentos
jurídicos de sociedade. Ele deverá avaliar as opções que melhor atendem suas
expectativas e o perfil do negócio pretendido. Leia mais sobre este assunto no capítulo
‘Informações Fiscais e Tributárias’. O contador, profissional legalmente habilitado para
elaborar os atos constitutivos da empresa e conhecedor da legislação tributária, poderá
auxiliar o empreendedor neste processo.

Estrutura
Para abertura e registro da empresa é necessário realizar os seguintes procedimentos:
• Registro na Junta Comercial;

• Registro na Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
• Registro na Secretaria da Fazenda Estadual (SEFAZ);
• Registro na Prefeitura Municipal;
• Enquadramento na entidade sindical patronal: empresa ficará obrigada a recolher
a contribuição sindical patronal, por ocasião da constituição e até o dia 31 de janeiro de
cada ano;
• Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema “Conectividade
Social – INSS/FGTS”;
• Registro no Corpo de Bombeiros Militar: órgão que verifica se a empresa atende
as exigências mínimas de segurança e de proteção contra incêndio, para que seja
concedido o “Habite-se” pela prefeitura.
Importante:
• Para a instalação do negócio é necessário realizar consulta prévia de endereço na

Prefeitura Municipal/Administração Regional, sobre a Lei de Zoneamento.
• É necessário observar as regras de proteção ao consumidor, estabelecidas
pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• A Lei 123/2006 (Estatuto da Micro e Pequena Empresa) e suas alterações
estabelecem o tratamento diferenciado e simplificado para micro e pequenas
empresas. Isso confere vantagens aos empreendedores, inclusive quanto à redução
ou isenção das taxas de registros, licenças etc.
• A Lei de Liberdade Econômica de 2019 - Lei 13874 de 2019 estabelece que
atividades enquadradas como “baixo risco A” dispensam licenças e autorizações para
o seu funcionamento, tais como alvarás da prefeitura, autorizações do corpo de
bombeiros e defesa civil. Esses negócios não precisarão de vistoria prévia, apenas de
fiscalização posterior, desde que sigam os requisitos especiais da resolução CGSIM
51/2019.
5. Estrutura
A revenda de semijoias é um negócio que demanda pouco espaço, sendo este detalhe
bastante importante, pois além dos custos de aluguel serem menores também terá
menos gastos com iluminação e mobiliário. Dito isto, entende-se que o espaço mínimo,
inicialmente necessário é de 30m². Deixando claro que este é o espaço inicialmente
sugerido, com a ampliação do negócio, o espaço também precisará de ampliação.
Dessa forma, uma loja de revenda de semijoias deve contar com o espaço de loja
onde os equipamentos necessários para a organização da loja e exposição das peças
estarão organizados, devendo ser um ambiente acolhedor para os clientes; espaço
para atendimento onde os clientes farão os pagamentos e aguardarão a entrega de
suas compras, devendo ser um ambiente confortável, normalmente estando no mesmo

Pessoal
espaço da loja; espaço de escritório destinado às atividades administrativas,
financeiras, operacionais e comerciais; e um banheiro – ressaltando que, em caso de
se optar pela instalação da loja em centros comerciais ou shoppings não é necessário
banheiro no interior da loja.
Além disso, a estrutura da loja deve estar adequada para atender as pessoas com
necessidades especiais, como portadores de deficiência, gestantes e idosos. Além
disso, o negócio pode ter um espaço destinado ao armazenamento do estoque e
armários para funcionários, se for o caso. É importante também que o local disponha
de estacionamento. Caso não possua, tente encontrar algum estacionamento próximo,
o qual possa fazer um convênio.
Aproximadamente 70% do ambiente será ocupado pelo espaço da loja e atendimento.

O restante do espaço será ocupado pelo escritório e banheiro. É importante levar em
consideração o seu público alvo, no momento da escolha do ambiente. Montando o
espaço de acordo com o perfil dos clientes. É relevante que, independente do perfil
dos clientes, o ambiente seja agradável, com boa iluminação, ventilação, sinalização
interna e evitar ao máximo poluição visual. Cada item de decoração pode servir como
um comunicador da loja (RAMOS; BRAGA, 2011). Se o cliente percebe uma loja sem
as condições mínimas de estrutura, ele pode desistir de realizar a compra e até mesmo
nem se sentir motivado a entrar. Por isso, o empreendedor deve saber que a
decoração da loja precisa condizer com o tipo de negócio.
A estrutura de qualquer empreendimento é fator determinante para que sejam evitados

custos desnecessários, que os clientes sintam-se valorizados e os produtos possam
ser elaborados ou comercializados com a melhor qualidade possível (YANAZE, 2007).
Portanto, o empreendimento deve promover uma estrutura com as seguintes áreas:
exposição de produtos, atendimento e vendas, estoque, administrativo e caixa e,
quando possível, espaço de espera com sofás.
6. Pessoal
Uma pequena empresa deve começar com um conjunto básico de contratações que
são críticas para o funcionamento do negócio. No entanto, o proprietário da empresa
deve buscar entender todas as áreas da empresa, como a relação com fornecedores e
atendimento ao cliente. Isso pode ajudar a reduzir os custos, especialmente com a
folha de pagamento.Por isso, uma pequena loja revenda de semijoias, como a da
estrutura proposta anteriormente, deve optar por uma folha de pagamento enxuta,
contratando um vendedor e um auxiliar administrativo.
Como o negócio de revenda de semijoias é altamente influenciado por datas

comemorativas, o empreendedor poderá também decidir por contratação temporária
ou intermitente para esses períodos de maior demanda. Entretanto, uma alta
rotatividade de funcionários não é interessante para a empresa, pois isto gera custos
de demissões e contratações, perda de credibilidade, entre outros

Equipamentos
Para um bom desempenho do negócio, é importante que os colaboradores tenham as
seguintes competências, onde as mesmas devem ser consideradas no processo de
seleção e contratação:
• Vendedor: este profissional deve ter uma boa comunicação, ter habilidade de
relacionar-se com pessoas de forma cordial, simpática e educada, sempre
demonstrando interesse pelo cliente. Além de um alto poder de persuasão e deve
possuir conhecimento aprofundado do produto, no caso, as semijoias.
• Auxiliar Administrativo: deve possuir um bom raciocínio lógico, com habilidades de
contas e matemática, bem como, ter atenção, agilidade e paciência. Além disso, saber
relacionar-se com as pessoas de forma cordial, simpática e educada. É desejável que
possua algum curso profissionalizante na área.
Em um mercado competitivo um atendimento personalizado e qualificado se torna um
diferencial para o negócio, gerando a manutenção e fidelização da clientela. Então,
investir constantemente no aperfeiçoamento dos colaboradores através de cursos,
palestras, ''workshops'', ou em atividades de desenvolvimento realizadas na própria
empresa deve ser preocupação permanente do empreendedor.
O empresário também deverá participar de seminários, congressos, feiras, exposições

e cursos direcionados ao seu ramo de negócio, mantendo-se sempre atualizado e
sintonizado com as tendências do setor.
Atenção para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Empregados, ou outro similar, de

acordo com a característica específica do negócio, utilizando-a como balizadora dos
salários e orientadora das relações trabalhistas, evitando, assim, consequências
desagradáveis.
7. Equipamentos
Os equipamentos são os ativos imobilizados da empresa. Eles auxiliam a firma com o
seu objetivo-fim (SILVA; SILVA; DENBER, 2011). O empreendedor deve pensar nos
equipamentos de acordo com a quantidade de áreas ou compartimentos que a
empresa terá. Com esse tipo de planejamento, o proprietário pode conseguir
descontos quando for comprar os equipamentos em grande quantidade.
Para uma revenda de semijoias na área vendas é necessário um balcão para

atendimento e pagamento, armário para armazenamento de embalagens, computador,
impressora fiscal, puffs, sofá ou poltronas, mesa, máquina de calcular, máquina de
cartão de crédito e débito, vitrine, estante expositora, expositores laterais e centrais,
expositores organizadores de colares, brincos, anéis, pulseiras e relógios, espelho
grande e espelhos pequenos, gelágua e aparelho de ar condicionado. Quanto ao
estoque, as peças para substituição podem ser guardadas em um móvel com gavetas
feito sob medida, localizado abaixo do expositor central, pois esta opção otimiza o

Equipamentos
espaço e facilita a reposição.
Na área administrativa devem estar presentes mesa, cadeiras, computador,

impressora, lixeira, telefone fixo e/ou móvel, estante para armazenar arquivos. Além
disso, deve estar disponíveis materiais de escritório, como papel, canetas, agendas,
pastas, calendário, tesoura, grampeador, grampos e clipes.
Se houver a necessidade da instalação de um banheiro no interior da loja, será

necessária a instalação dos seguintes equipamentos: aparelho sanitário, pia, torneira,
porta papel higiênico, lixeira, espelho, cabideiro para pendurar roupas, papel toalha,
papel higiênico e sabonete líquido.
Esses equipamentos devem estar todos bem organizados no interior da loja, para que
passe uma boa impressão para os clientes e auxilie na otimização dos espaços da loja,
da produtividade dos funcionários e eficiência dos movimentos. Um bom layout atrai
mais clientes para a empresa (TORTORELLA; FOGLIATTO, 2008).
Para uma empresa com a estrutura de 30 m² proposta anteriormente seria necessário

inicialmente:
ÁREA DE VENDAS
ÁREA DE ESTOCAGEM
Balcão
01
Móvel sob medida

01
Armário
01
ÁREA ADMINISTRATIVA
Computador
01
Mesa
01
Impressora Fiscal
01
Cadeiras
02
Poltronas
03
Computador
01
Mesa

Equipamentos
01
Impressora
01
Máquina de Cartão
01
Smartphone
01
Máquina de Calcular
01
Estante
01
Vitrine
01
Estante Expositora
01
Expositor lateral
01
Expositor central
01
Espelho grande
01
Espelho pequeno
01
Gelágua
01

Matéria Prima/Mercadoria
Ar-Condicionado
01
Smartphone
01
É importante ponderar que como será feito um alto investimento nos produtos, é deve-
se considerar a proteção destes bens. Uma boa forma de lidar com imprevistos e
garantir a segurança dos itens que serão vendidos, é adquirindo um seguro. Buscando
seguros que cubram possíveis incêndios, explosões e danos por fumaça, roubo ou
furto, entre outros.
O empresário deve analisar também, dependendo da localização da loja a

necessidade de instalação de um sistema de alarmes, bem como a instalação de
câmeras de segurança.
8. Matéria Prima/Mercadoria
Para esse tipo de negócio as principais mercadorias são pulseiras, relógios, brincos,
anéis e colares. Para obter essas mercadorias para venda o proprietário pode realizar
parcerias para redução dos custos de compra junto aos fornecedores. Outro ponto
relevante a ser considerado e entendido é a gestão dos estoques, haja vista que, por
se tratar de uma mercadoria com grande rotatividade, não é interessante ter grandes
estoques.
Além disso, em relação ao(s) fornecedor(es) desse tipo de produto, o empreendedor

deve ter ciência da qualidade das peças antes da compra, dos preços de compra, dos
prazos de pagamento, prazos de entrega e onde se localizam os fornecedores.
Geralmente, essas e outras questões devem ser acordadas por meio de um contrato.
O contrato vai garantir que o fornecedor e o comprador cumpram com os deveres e os
direitos acordados, de modo que nenhuma das partes saia prejudicada (COASE,
1988).
Os produtos devem seguir os padrões de fabricação do Inmetro, além de proporcionar

valor aos consumidores. A loja deve zelar pelo bem-estar dos clientes, vendendo
peças de acordo com as exigências técnicas e legais. Ao instalar uma revenda de
semijoias, é relevante que o empreendedor saiba onde buscar a mercadoria, se será
em seu estado ou em outras regiões do país. Buscar produtos em outras regiões pode
elevar os custos com a matéria-prima e resultar em uma maior demora na reposição
do estoque. O proprietário deve ainda acompanhar as tendências de moda para as

Organização do Processo Produtivo
estações.
A gestão de estoques apresenta-se como um grande desafio para o sucesso da

empresa, uma vez que manter estoques excessivos pode representar dinheiro parado
(GARCIA et al., 2006). Além de que por ser um ramo em que as estampas, cortes e
cores são atualizadas a cada estação, isso pode representar uma perda financeira. Por
outro lado, a empresa deve ter mercadorias suficientes para o funcionamento do
negócio, pois a falta de mercadoria pode representar a perda de uma ou mais vendas.
Dessa forma, é essencial buscar um bom desempenho na gestão de estoques,

valendo-se de de foco no equilíbrio entre oferta e demanda. Esse equilíbrio deve ser
sistematicamente conferido, com base, entre outros, nestes quatro indicadores de
desempenho:
1. Giro dos estoques: refere-se a quantas vezes o estoque foi vendido e quantas
vezes ele foi reposto em um determinado período de tempo. É medido em base anual
e tem a característica de representar o que aconteceu no passado. Quanto maior for a
frequência de entregas dos fornecedores, em menores lotes, maior será o índice de
giro dos estoques, também chamado de índice de rotação de estoques. Se uma loja de
roupas possui um estoque de em média R$ 10 000.00 e vende R$ 150 000.00 ao ano,
seu estoque gira 15 vezes durante o ano.
2. Cobertura dos estoques: indica o período de tempo que o estoque, em
determinado momento, consegue cobrir as vendas futuras, sem que haja suprimento.
3. Nível de serviço ao cliente: demonstra o número de oportunidades de venda que
podem ter sido perdidas, no varejo de pronta entrega (segmento em que o cliente quer
receber a mercadoria ou o serviço imediatamente após a escolha), pelo fato de não
existir a mercadoria em estoque ou não se poder executar o serviço com prontidão.
4. Estoque mínimo: refere-se a quantidade mínima de mercadorias que deve ser
mantida pela loja para que seja evitado tanto o excesso de produtos como a falta.
Ademais, o uso de softwares e dispositivos eletrônicos pode auxiliar e facilitar o
controle do estoque garantindo maior possibilidade de sucesso para o
empreendimento.
9. Organização do Processo Produtivo

O processo produtivo refere-se às atividades de trabalho que recebem input (entrada),
passam por uma agregação de valor e geram um output (saída). Esse processo
envolve questões que vão desde o planejamento do que comprar para vender até
reposição da mercadoria. Sendo assim, ter um processo produtivo organizado gera
produtividade, baixos custos operacionais, aumento da qualidade nos produtos finais,
maior comunicação entre as áreas da empresa e redução de perdas (COSTA JUNIOR,
2008).
A estrutura de um processo produtivo para uma revenda de semijoias é variável, uma

Automação
vez que depende de quais são as reais necessidades do empreendedor e do seu
negócio. No entanto, o processo produtivo pode ser estruturado seguindo as seguintes
etapas:
1. Compra do produto: esta é a etapa em que o empresário, ou o colaborador

responsável, irá entrar em contato com o fornecedor para realizar o pedido da
mercadoria desejada;
2. Registro do produto no estoque: para que o empresário possa ter controle sobre
os produtos que possui em estoque, é importante que registre todas as peças que
entrarem na loja. Assim, todos os produtos que chegam à loja devem ser cadastrados
e etiquetados antes de serem disponibilizados para venda;
3. Venda do produto: esta etapa se inicia quando o cliente entra na loja. O(a)
vendedor(a) aborda o cliente e apresenta os produtos. É o primeiro contato com o
cliente, sendo um momento crucial para atraí-lo, devendo ser realizado com bastante
cordialidade. É nesse estágio que se inicia o relacionamento, o qual, espera-se que
seja duradouro. A etapa de venda do produto se concretiza no momento em que a
cliente paga pela mercadoria adquirida no caixa;
4. Baixa do produto no estoque: para que o empresário tenha total controle do seu
estoque é fundamental que além de registrar as peças no estoque, também realize a
baixa desses produtos quando forem vendidos ao cliente. Isso ajudará a perceber o
momento que algum item precisa de reposição;
5. Entrega do produto ao cliente: a entrega do produto devidamente embalado;
6. Reposição do produto no estoque: à medida que as peças forem vendidas, é
importante fazer a reposição com novas peças. Observando sempre aquelas peças
que estão vendendo mais depressa, para repor com uma maior quantidade, e aquelas
que estão demorando mais para sair, para não repor uma peça que não possui
demanda;
Além disso, para um bom andamento da sua loja de revenda de semijoias, tem-se
ainda a atividade administrativa, que destina-se às atividades de relacionamento com
fornecedores, controle de contas a pagar, contas a receber, controle de bancos,
atividades de recursos humanos, acompanhamento do desempenho do negócio e
outras que o empreendedor julgar necessárias para o bom andamento do
empreendimento.
Para facilitar o entendimento do ciclo do processo produtivo, o empresário pode

desenhar um fluxograma de todo o processo. Assim, podem-se colocar em ordem
todas essas etapas necessárias para a realização do processo produtivo na empresa.
Isso facilitaria a compreensão do processo como um todo e identificação de possíveis
falhas e desvios.
10. Automação
A automação pode ser uma grande aliada para os negócios. Desde indústrias até as
lojas de semijoias. Com o auxílio da tecnologia é possível reduzir o tempo dos

Automação
processos, melhorar a comunicação entre os setores, ter acesso a informações mais
precisas sobre as áreas do negócio, entre outros benefícios. A automação envolve a
aplicação de tecnologias, métodos e ferramentas. A grande proposição da automação
é reduzir a interferência humana durante as atividades e assim amenizar falhas
humanas e erros na tomada de decisões.
Apesar de o Microsoft Excel ser de grande ajuda para a empresa, realizar todo o seu
controle através de planilhas pode não ser a melhor opção, pois além da demora para
atualizar as planilhas, ainda podem existir erros de preenchimento.
Então, softwares especializados poderão auxiliar neste processo. Assim, a automação
comercial precisa ser entendida pelo empreendedor como um investimento necessário
para aperfeiçoar sua gestão e obter eficiência e produtividade.
O processo de compras, por exemplo, envolve pedidos feitos aos fornecedores,

entradas de mercadorias por intermédio do faturamento, a geração das contas a pagar
de forma automática e o lançamento em sistema para posterior conciliação a partir da
nota fiscal de venda. Já em relação ao controle financeiro da empresa, o sistema ERP
é capaz de controlar, simultaneamente, todas as entradas e saídas financeiras do
negócio, agilizando a rotina do empresário, que deseja tudo em ordem e em dia, sem
dor de cabeça para isso. Esse sistema ainda é capaz de dinamizar a leitura e o
entendimento de orçamentos, vendas, gerenciamento de comissões, impressão de
cupons fiscais e a geração de notas fiscais.
O ERP também é um recurso utilizado para o controle de cotações e compras,

contribuindo para o melhor controle de estoque. Manter um estoque organizado, com
valor atualizado e sem brecha para prejuízos é um dos grandes desafios enfrentados
por um bom administrador. Assim, gerir este departamento pode ser uma tarefa
extremamente complicada sem o auxílio de um bom software, de fácil interpretação e
completo. Recomenda-se também o uso de ferramentas que facilitem o inventário e o
controle de entradas e saídas de estoque.
Entretanto, o empresário deve escolher o software que mais se adeque a realidade de

seu negócio. No mercado, o empresário consegue encontrar softwares pagos e
gratuitos que integram todas as operações de gestão da empresa, facilitando o
controle de diversos processos - administrativo, caixa, financeiro, estoques, compras,
vendas, entre outros.
Alguns exemplos de softwares pagos: criasoft versão 7.0.0.3; GestãoClick; ERP totvs;
ERP Sankhya, Base ERP; Conta Azul; entre outros. O empresário poderá verificar os
testes gratuitos para confirmar se atenderá as necessidades da empresa, antes de
investir em algum software. Mas o empresário também poderá testar e utilizar alguns
softwares que são gratuitos, como: Empresarial Master Plus; Empresarial Master
Sênior; YetiForce; Dolibarr; Market UP entre outros

Canais de Distribuição / Investimentos
11. Canais de Distribuição
Um canal de distribuição pode ser entendido como o caminho adotado pela empresa
para que seus produtos e serviços cheguem até os clientes. Pode ser entendido
também como uma rede organizada que executa todas as funções necessárias para
ligar os produtores aos usuários finais. É um dos elementos do composto
mercadológico “4Ps do Marketing”, representando a Praça, juntamente com Produto,
Preço e Promoção.
Nos últimos anos tem-se percebido que as pessoas estão com o tempo cada vez mais
escasso e, apesar de fazer compras ser muitas vezes prazeroso, os consumidores
buscam racionalizar o tempo gasto nesta atividade. Assim, o principal objetivo do canal
de distribuição e venda é garantir que os produtos sejam disponibilizados e entregues
de forma rápida e que os consumidores os encontrem sem dificuldade nos locais de
venda. Refere-se a área do Marketing encarregada de colocar o produto adequado no
momento e no local em que ele for necessitado pelos consumidores.
A estratégia de distribuição utilizada pela revenda de semijoias é o canal de

distribuição indireto nível um, pois possui apenas um intermediário na relação, que é o
varejista ou revendedor. Então, neste caso, os revendedores irão comprar as
mercadorias da empresa que fabrica as semijoias e revendê-las para o consumidor
final. Como os canais de distribuição buscam garantir a disponibilidade do produto para
os clientes, uma tarefa que a revenda de semijoias irá executar, para uma maior
satisfação dos clientes, é quanto ao pós-venda, oferecendo garantia de seus produtos.
Ao determinar os canais de distribuição com a abordagem de marketing o

empreendedor deve avaliar os aspectos de cobertura de atendimento, meio de
transporte usado pelos clientes e acessibilidade. Nesta atividade o atendimento,
normalmente é realizado na sede da empresa, mas o primeiro contato pode se dar via
telefone, e-mail, whatsapp, site institucional ou pessoalmente.
Outro canal de distribuição bastante utilizado neste tipo de mercado, é o de revenda

pela internet. Este recurso possibilita ao cliente pesquisar preços, designers, modelos
através de imagens ilustrativas, bem como tipos de produtos, através de um catálogo
virtual decidindo suas compras no conforto de sua casa. Entretanto, para a
estruturação de um e-commerce, o empreendedor deve procurar orientações
específicas.
12. Investimentos
O valor do investimento em uma revenda de semijoias depende de muitos fatores, por
exemplo, tamanho da loja, número de funcionários, quantidade de produtos oferecidos
e localização do ponto de venda. No entanto, estima-se que os investimentos iniciais

Canais de Distribuição / Investimentos
para se abrir uma loja de semijoias na estrutura de 30 M² proposta anteriormente seja
de aproximadamente:
INVESTIMENTO FIXO
INVESTIMENTOS FINANCEIROS
DESPESAS PRÉ OPERACIONAIS
R$ 22.000,00
R$ 18.000,00
R$ 7.000,00
O investimento fixo corresponde às despesas iniciais com todos os bens necessários
para que a empresa realize suas atividades, por exemplo: máquinas e equipamentos.
Estimar qual será o investimento fixo necessário é um dos primeiros passos de um
plano financeiro. Uma opção para o empreendedor que está iniciando, é fazer buscas
de equipamentos de segunda mão, com isso, poderá encontrar bons produtos a um
preço mais acessível, diminuindo o investimento inicial.
Despesas pré-operacionais são aquelas fundamentais para que a empresa consiga

desenvolver ou mesmo ampliar as suas atividades. Elas podem estar ou não
diretamente ligadas à produção. Isso porque podem incluir, também, gastos com setor
administrativo. Exemplos de despesas pré-operacionais são: despesas de instalação e
de organização, honorários dos profissionais envolvidos, encargos financeiros e gastos
com estudos de viabilidade econômica e elaboração de projetos e pesquisa
mercadológica, divulgação inicial, entre outros.
Os investimentos financeiros abrangem o investimento inicial em estoque e capital de

giro.
Lembrando que os valores aqui apresentados, são apenas previsões, eles foram
previstos considerando a estrutura física e os equipamentos descritos,
respectivamente, nos tópicos 5 e 7 desta ideia de negócio, cujo Investimento inicial
total perfaz o montante de R$ 47 mil reais. Desse valor, 47% é destinado a
investimentos fixos (equipamentos e mobiliário); 38% será para cobrir os investimentos
financeiros (que inclui o investimento inicial de estoque e o capital de giro, que será
detalhado no próximo tópico) e os outros 15% para as despesas pré-operacionais
(despesas com legalização, reformas, divulgação, instalações e montagens, e
fachada).
O empresário pode acessar também o simulador de negócios do SEBRAE , para

simular valores e estimativas desses equipamentos. A previsão é que o faturamento
mensal seja de R$ 20 mil reais.
Vale ressaltar que os valores são apenas estimativos, não devendo, portanto, o
empreendedor negligenciar pesquisas mais profundas antes de montar sua empresa.
É importante que o empreendedor elabore um Plano de Negócios antes de iniciar o
empreendimento, onde os valores necessários à estruturação da empresa podem ser
mais detalhados, em função dos objetivos estabelecidos de retorno e alcance de
mercado.

Capital de Giro
Nessa etapa, é indicado que o empreendedor procure o Sebrae para consultoria
adequada ao seu negócio, levando em conta suas particularidades. O empreendedor
também poderá basear-se nas orientações propostas por metodologias de modelagem
de negócios, em que é possível analisar o mercado no qual estará inserido, mapeando
o segmento de clientes, os concorrentes, a mão de obra necessária, fornecedores, as
atividades chave, as parcerias possíveis, sua estrutura de custos e fontes de receita
13. Capital de Giro

O capital de giro é o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter
para garantir fluidez nos ciclos de caixa. Assim, ele funciona com uma quantia
imobilizada (inclusive em bancos) para suportar as oscilações de caixa. O capital de
giro de uma revenda de semijoias está diretamente ligado à política de prazos, como
os prazos concedidos ao cliente e prazos de estocagem (quanto maiores, maior será a
necessidade de capital de giro) e os prazos recebidos dos fornecedores (quanto
maiores, menor será a necessidade de capital de giro).
Suponha que um cliente entre na loja para comprar uma peça de semijoia. Porém, ele
deseja dividir a compra em três parcelas. A cada mês, o valor destas parcelas será
pago, contudo é preciso que a empresa possua recursos para o financiamento desta
compra. Assim, é necessário que exista capital de giro.
O valor de capital de giro projetado nesta ideia de revenda de semijoias considerou

prazos bem elásticos para cumprimento das obrigações: pagamento de fornecedores -
60 dias em média, pagamento de impostos e contribuição social 15 dias, e salários 30
dias. No financiamento das vendas, ou seja, prazo de recebimento dos clientes – 30
dias, 15 dias em média de caixa mínimo. Em média, o capital de giro em reserva de
caixa desse tipo de negócio é em torno de R$ 8.000,00.
É importante que o prazo de recebimento dos clientes não seja maior que o prazo de
pagamento aos fornecedores. Pois quando a empresa precisa pagar os fornecedores
antes de receber de seus clientes, terá uma maior necessidade de capital de giro.
O empresário deverá ter um controle orçamentário rígido, de forma a não consumir

recursos sem previsão, inclusive valores além do pró-labore. No início, todo o recurso
que entrar na empresa nela deverá permanecer, possibilitando o crescimento e a
expansão do negócio. O ideal é preservar recursos próprios para capital de giro e
deixar financiamentos (se houver) para máquinas e equipamentos.
Sempre será muito útil que se tenha certo montante de recursos financeiros, para que
o negócio possa fluir sem sobressaltos, especialmente no início do projeto. No entanto,
ter esse recurso disponível não é suficiente e somente deverá ser utilizado para honrar
compromissos imediatos ou lidar com problemas de última hora.
Portanto, administrar o capital de giro da empresa significa avaliar o momento atual, as

Custos
faltas e as sobras de recursos financeiros e os reflexos gerados por decisões tomadas
em relação a compras, vendas e à administração do caixa.
14. Custos
Mapear os custos de um negócio faz parte do processo de gestão e essa atividade
auxilia o empreendedor a tomar as melhores decisões para maximizar os resultados
financeiros (CALLADO; MIRANDA; CALLADO, 2003). Além de mapear os custos, o
empreendedor deve atentar para: comprar pelo menor preço e negociar prazos mais
extensos com os fornecedores, evitar gastos e despesas desnecessárias e manter
equipe de pessoa enxuta.
Os custos são os gastos da empresa com o produto final e estão ligados à aquisição
de mercadorias. Esses custos/despesas são divididos em fixos e variáveis. Os custos
fixos são aqueles que não sofrem alteração de valor em caso de aumento ou
diminuição da produção. Exemplo: limpeza da loja, aluguel do ponto de venda, salários
e segurança. Por outro lado, os custos variáveis variam de acordo com o nível de
produção ou atividades. Exemplo: matérias-primas e comissões de vendas
(IUDÍCIBUS, 1998).
As despesas fixas, que são os gastos com o funcionamento da empresa, isto é, a

estrutura montada para comprar, estocar e vender, mais comuns são: aluguel, IPTU,
salários fixos, encargos sobre salários (férias, 13º salário, FGTS, INSS – parte do
empregador e rescisões contratuais), faturas de telefone, água, energia elétrica,
contador ou consultoria contábil, material de escritório, embalagens, manutenção das
vitrines, propaganda, despesas bancárias e treinamento dos funcionários e do
empresário. Além disso, o pró-labore, o seu valor deve ser definido em função da
possibilidade de a empresa pagar, e não em função das necessidades pessoais do
proprietário da empresa. Vale destacar que essas despesas variam de acordo com o
porte do empreendimento.
Em média, os gastos mensais para uma revenda de semijoias com uma estrutura de
30 M² devem ser estimados considerando:
CUSTOS VARIÁVEIS
MÃO DE OBRA
CUSTOS FIXOS
R$ 6.800,00
R$ 3.300,00
R$ 3.000,00
O valor referente aos custos variáveis foi calculado considerando os custos com
mercadorias (R$ 5.000,00), que representam a aquisição dos itens para revenda; os
custos com impostos (R$ 1.460,00) considerando a adequação ao simples nacional,
um faturamento mensal de R$ 20.0000,00 e a alíquota incidente de 7,3%; e os custos
com venda (R$ 340,00) utilizados para a divulgação da empresa.

Diversificação/Agregação de Valor
Já o valor referente aos gastos mensais com mão de obra foi calculado considerando
salários para dois colaboradores, benefícios e encargos sociais. Os custos fixos
referem-se a gastos com aluguel, honorários contábeis, energia elétrica, água e IPTU.
A depreciação ou desvalorização é o custo da obsolescência dos ativos imobilizados

da empresa, por exemplo, móveis e instalações (IUDÍCIBUS, 1998). Assim, ao longo
do tempo, os ativos vão perdendo valor. Por exemplo, equipamentos de informática
têm uma vida útil de cinco anos, com uma depreciação mensal de R$ 450,00. Em
geral, máquinas e equipamentos têm taxa de depreciação de 10% ao ano, ou seja,
eles devem ser renovados ou substituídos a cada 10 a
OBS: Os valores aqui apresentados foram previstos considerando a estrutura, pessoal

e equipamentos descritos nos tópicos 5, 6 e 7 nesta ideia de negócio. Ressalta-se que
são apenas estimativas.
15. Diversificação/Agregação de Valor

Agregar valor significa oferecer produtos e serviços complementares, diferenciando-se
da concorrência e atraindo o público-alvo. Não basta possuir algo que os produtos e
serviços concorrentes não ofereçam, é necessário que esse algo mais seja
reconhecido pelo cliente como uma vantagem competitiva e aumente o seu nível de
satisfação com o produto ou serviço prestado.
É essencial conhecer profundamente o seu produto, para que possa explicar ao cliente
os motivos daquela peça ser fabricada daquela maneira, e a importância que cada
detalhe tem para aquele produto. Além disso, o cliente deve desejar aquela peça e
para isso a venda deve ser feita a fim de que o cliente sinta que aquele produto foi
desenvolvido especialmente para ele.
Contudo, para isso, é crucial conhecer o público alvo. Esse tipo de informação facilita,
por exemplo, a identificação de quais peças atrairão esses clientes, para que assim,
seja possível direcionar melhor os benefícios de cada peça a cada cliente. Além disso,
conhecendo bem os seus clientes o empresário pode, por exemplo, verificar a
necessidade de atendimentos personalizados, em horários especiais ou em locais
alternativos, oferecendo maior comodidade. Essas ações podem agregar valor e
ampliar a possibilidade de captar novos clientes e fidelizar os atuais.
Conhecer os seus concorrentes também é indispensável, uma vez que, ao identificar

quais são os seus pontos fracos, o empresário pode transformá-los em oportunidade
para agregar valor ao seu produto. As falhas podem estar, por exemplo, em um pós-
venda ineficiente ou inexistente, na falta de algum produto, falha no atendimento,
produtos de baixa qualidade, na não oferta de garantia, entre outros.
Além disso, a incorporação dos princípios de sustentabilidade tornou-se um diferencial

Divulgação
importante para os negócios em geral, uma vez que, no Brasil, cresce o número de
consumidores conscientes que valorizam os serviços fornecidos com o mínimo de (ou
nenhum) impacto ao meio-ambiente e à saúde dos seres vivos, produzidos a partir de
matérias-primas naturais renováveis ou reaproveitáveis.
O consumidor está ponderando cada vez mais as questões ambientais em sua decisão
de compra. Ele espera que as empresas além de serem agentes produtivos, sejam
agentes sociais e ambientais, contribuindo ativamente para o desenvolvimento da
sociedade. Assim, para atrair esses clientes, o empresário poderá ofertar embalagens
produzidas com material reciclado, priorizar fornecedores locais para incentivar a
economia da localidade, buscar fornecedores que tenham as mesmas preocupações
com o meio ambiente e com o desenvolvimento socioeconômico, que produzam peças
de forma sustentável, entre outros.
Para diversificar o empresário pode, por exemplo, ofertar outros serviços agregados à
revenda de semijóias, tais como: garantia estendida da peça, reaproveitamento de
peças antigas, aluguel de semijoias, entre outros. Outro ponto que deve ser levado em
consideração por ser tido como um fator de sucesso de um empreendimento é a
inovação: o empreendedor deve buscar oferecer modelos exclusivos e agregar
novidades as peças.
16. Divulgação
Realizar uma comunicação interativa entre a loja de revenda de semijoias e seus
clientes, de modo a atrair a atenção da clientela, em meio a outras opções que ele
possui, e assim, ser o escolhido para fornecer o produto desejado é um grande
desafio. Existem inúmeras maneiras de realizar esta comunicação entre a empresa e o
cliente, podendo ser através de propagandas, promoção de vendas, relações públicas,
publicidade, merchandising, vendas pessoais e marketing direto. O empreendedor
deve selecionar as que mais se adequam ao perfil do negócio, ao porte da empresa, à
sua região de abrangência, ao seu público alvo e ao orçamento do negócio.
A empresa pode divulgar os seus produtos por intermédio de meios tradicionais, como
propagandas em rádios locais. Entretanto, meios como jornais e revistas, televisão e
rádio são caros. Contudo, o empreendedor pode fazer a divulgação por meio das redes
sociais (Facebook, Twiter, Instagram etc), e-mails, ligações, mensagens SMS, folders
e panfletos, mensagens no Whatsapp e outdoors. A divulgação também pode ocorrer
através de embalagens customizadas, cartão-fidelidade, apresentação da loja em
eventos especializados e formação de parcerias com os influenciadores digitais.
Vale destacar que o empreendedor deve buscar sempre entregar o que foi prometido
e, quando possível, superar as expectativas do consumidor. A propaganda boca a
boca feita por clientes satisfeitos e bem atendidos é um fator crucial para o
fortalecimento da marca.

Informações Fiscais e Tributárias
As redes sociais são canais ágeis de comunicação e divulgação dos produtos e da
marca da empresa. Além disso, as redes sociais têm uma grande abrangência de
público, uma vez que na sociedade da comunicação em que vivemos hoje, muitas
pessoas possuem smartphones conectados à internet. O ideal é que as redes sociais
sejam encaradas com maturidade e responsabilidade pela organização.
Por fim, a comunicação com o cliente pode ser melhorada de diversas formas, dentre
elas: ouça o que o cliente tem a falar sobre os produtos, a marca e a loja; utilize a
tecnologia, especialmente as redes sociais, a favor da sua empresa; não se esqueça
do cliente quando a compra acabar. Ele precisa lembrar dos serviços e produtos. No
entanto, é preciso ter cuidado para não o irritar. Outra dica é prestar atenção nas
palavras, o empreendedor deve trata-los com educação e simpatia.
Caso seja de interesse do empreendedor, um profissional de marketing e/ou

comunicação poderá ser contratado para desenvolver campanhas de divulgação
específicas. Salienta-se a importância de divulgar e promover o seu produto, para que
o público-alvo comece a conhecê-lo e desejá-lo.
17. Informações Fiscais e Tributárias

Uma revenda de semijoias é entendida pela Classificação Nacional de Atividades
Econômicas - CNAE/IBGE 4789-0/01 - Comércio varejista de suvenires, bijuterias e
artesanatos. Sendo um pequeno negócio essa loja poderá optar pelo Simples Nacional
- Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições, instituído
pela Lei Complementar nº 123/2006, desde que sua categoria esteja contemplada no
regime, ou seja, a receita bruta anual de sua atividade não ultrapasse R$ 360 mil para
microempresa e R$ 4,8 milhões para empresa de pequeno porte e sejam respeitados
os demais requisitos previstos na Lei.
Nesse regime, o empreendedor de ME e EPP poderá recolher os seguintes tributos e

contribuições, por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de
Arrecadação do Simples Nacional), que é gerado no Portal do SIMPLES Nacional:
• IRPJ (Imposto de Renda da Pessoa Jurídica);

• CSLL (Contribuição Social Sobre o Lucro Líquido);
• PIS (Programa de Integração Social);
• COFINS (Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social);
• CPP (Contribuição Previdenciária Patronal);
• ICMS (Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Serviços): para empresas do
comércio
• ISS (Imposto Sobre Serviços): para empresas que empresas que prestam
serviços;
• IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados): para indústrias.
Conforme a Lei Complementar nº 123/2006 alterada pela Lei Complementar nº

Informações Fiscais e Tributárias
155/2016, as alíquotas do Simples Nacional variam de acordo com as tabelas I a VI,
dependendo das atividades exercidas e da receita bruta auferida pelo negócio. No
caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo Simples Nacional,
para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de atividade, os valores de
receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao número de meses de atividade no
período. Esta atividade se enquadra no Anexo I da Lei Complementar nº 155/2016,
cujas alíquotas aplicáveis no ano de 2019 variam de 4% a 19%, dependendo da faixa
de receita bruta anual auferida.
Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder

benefícios tributários para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse
imposto), a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá
ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.
Se a receita bruta anual não ultrapassar R$ 81 mil, o empreendedor poderá optar pelo
registro como Microempreendedor Individual (MEI), desde que ele não seja dono ou
sócio de outra empresa e tenha até um funcionário. Para se enquadrar no MEI, sua
atividade deve constar na Resolução CGSN n° 140, de 2018 e alterações. No caso do
negócio se enquadrar no MEI, o empreendedor tem duas obrigações tributárias:
contribuição previdenciária para o Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS) e o
pagamento de Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS). Esses
valores são pagos mensalmente e são independentes do faturamento da firma, ou
seja, é um valor fixo
Ao ultrapassar o limite de R$ 81.000,00, o MEI deverá consultar o Portal do

Empreendedor MEI para verificar como deve ser a transição para a nova forma de
tributação adequada ao seu faturamento.
Para os empreendedores que preferem não optar pelo Simples Nacional, há também
os regimes de tributação abaixo:
Lucro Presumido: É o lucro que se presume através da receita bruta de vendas de

mercadorias e/ou prestação de serviços. Trata-se de uma forma de tributação
simplificada utilizada para determinar a base de cálculo dos tributos das pessoas
jurídicas que não estiverem obrigadas à apuração pelo Lucro Real. Nesse regime, a
apuração dos impostos é feita trimestralmente.
A base de cálculo para determinação do valor presumido varia de acordo com a

atividade da empresa. Sobre o resultado da equação: Receita Bruta x % (percentual da
atividade), aplica-se as alíquotas de IRPJ, CSLL, PIS, COFINS. Incidem também sobre
a receita bruta os impostos estaduais e municipais: ICMS, ISS. Sobre a folha de
pagamento incidem as contribuições previdenciárias e encargos sociais (tanto para o
lucro real quanto para o lucro presumido): INSS e FGTS.
Lucro Real: É o lucro líquido do período de apuração ajustado pelas adições,

exclusões ou compensações estabelecidas em nossa legislação tributária. Este
sistema é o mais complexo, que deverá ser bem avaliado por um contador. Aplicam-se
as alíquotas dos tributos: IRPJ, CSLL, PIS, COFINS, ICMS, ISS, INSS e FGTS.

Eventos
Vale ressaltar que cada empreendimento possui suas particularidades, como número
de empregados. Assim, antes da decisão de qual regime tributário seguir, o empresário
deve consultar um contador. O profissional da contabilidade pode realizar o cálculo de
qual enquadramento jurídico e tributário que empresa se encaixa
Ademais, é importante ressaltar que a Lei de Liberdade Econômica de 2019 - Lei

13874 de 2019 estabelece garantias de livre mercado propondo que as carteiras de
trabalho poderão ser emitidas pelo Ministério da Economia em meio eletrônico, o
registro de entrada e saída no trabalho serão obrigatórios somente em empresas com
mais de 20 empregados, atividades de baixo risco fica dispensada o alvará de
funcionamento e a lei prevê que registros públicos, realizados em cartório, podem ser
escriturados, publicados e conservados em meio eletrônico, como registro civil de
pessoas naturais, o de constituição de pessoas jurídicas e o registro de imóveis.
18. Eventos
As feiras, eventos comerciais e exposições são eventos que podem promover os
produtos e serviços da empresa. Esses eventos proporcionam condições de
negociação imediata dos produtos e a possibilidade de criar um intercâmbio comercial
(ARMSTRONG; KOTLER, 2008). Desse modo, o empreendedor deve considerar
participar de eventos para mostrar suas peças e marca para um público maior,
atualizar-se sobre as novas tendências do negócio, fechar parcerias, fazer novos
contatos de fornecedores, dentre outros.
Para a participação nesses eventos próprios do ramo de revenda de semijoias, o

empreendedor deve responder a alguns questionamentos: o mercado onde vai ocorrer
o evento é importante para os meus produtos? Os meus produtos atendem às
exigências desse mercado? Quais são os meus objetivos com a participação nesse
evento? É o evento que mais se adéqua a realidade da minha empresa? Qual será o
custo de participação nesse evento?
No nível nacional, as feiras relacionadas a revenda de semijoias são:
• ALJOIAS - Feira Internacional de Joia folheada

• AJORSUL BUSINESS
• BIJOIAS - Feira de Bijuterias e Semijóias
• FEIRA FA SÃO PAULO
• FENINJER - Feira Nacional da Indústria de Joias, Relógios e Afins
• FIBA - Feira de Acessórios de Luxo
• TECNOGOLD - Feira de Tecnologia, Gemas e Design
No nível internacional, têm-se os seguintes eventos:

Entidades em Geral / Normas Técnicas / Glossário
• BIJORHCA PARIS
• EXPO GUADALAJARA
• INTERNATIONAL GEM & JEWELLERY SHOW
• JIS - JEWELLERS INTERNATIONAL SHOWCASE
• VICENZAORO
19. Entidades em Geral

As instituições podem fornecer informações para o negócio de revenda de semijoias,
além de incentivar parcerias entre as organizações do setor. Entre essas entidades,
podem-se citar as Federações de Comércio de cada estado, a Câmara de Dirigentes
dos Lojistas dos estados, as entidades de desenvolvimento do comércio e da indústria,
as associações estaduais de classe, os sindicatos estaduais/distritais, e as entidades
de desenvolvimento regional.
Além disso, no nível nacional, têm-se essas outras instituições seguintes
• ARJEP - Associação de Joalheiros e Relojoeiros do Estado do Paraná

• AJORSUL - Associação do Comércio de Joias, Relógios e Óptica do Rio Grande
do Sul
• AJESP - Associação dos Joalheiros do Estado de São Paulo
• AJORIO - Associação dos Joalheiros e Relojoeiros do Estado do Rio
• ANORO - Associação Nacional do Ouro
• IBGM - Instituto Brasileiro de Gemas e Metais Preciosos
• SINDIJOIAS/RS - Sindicato das Indústrias de Joalheria e Lapidação de Pedras
Preciosas do Nordeste Gaúcho
20. Normas Técnicas

Não existem normas técnicas aplicáveis ao negócio.
21. Glossário
APARADOR: É um anel que se usa no mesmo dedo da aliança de noivado ou
casamento.
ARGOLA: Círculos de ouro ou prata que se usa nas orelhas.
ASTERISMO: Duas ou mais linhas brilhantes distintas que se cruzam na superfície de

uma pedra polida em forma arredondada e que são relacionadas com efeitos de

Entidades em Geral / Normas Técnicas / Glossário
reflexo causados por inclusões dentro da pedra.
BRACELETE: Adorno que se usa no braço; pulseira.
CAPEAMENTO: Camada de uma substância espalhada sobre a superfície ou por

parte da superfície de uma pedra para proteção, coloração ou decoração; uma camada
de revestimento.
CHOKER: Colar que fica bem justo e colado ao pescoço.
CONJUNTO: Coleção de objetos semelhantes. Por exemplo: brinco e colar.
CRAVEJADO: Vem do verbo cravejar. O mesmo que: pregado, engastado, crivado.
DESIGN: Aparência exterior de um produto; representação física de algo.
EAR CUFFS: Significa “punho de orelha”. São aqueles brincos que envolvem a borda
da orelha. Diferente dos tradicionais, o ear cuff não é usado em par. Em resumo, é um
brinco comprido para uma orelha.
FOLHEADO: Revestimento de uma matéria por outra mais preciosa.
GEMAS: materiais inorgânicos naturais usados em joalheria e objetos decorativos,

com a exceção dos metais.
PEDRAS FENOMENAIS: Pedras que apresentem asterismo, efeito olho-de-gato ou

mudança-de-cor.
PEDRAS SINTÉTICAS: Produtos artificiais com a mesma composição química,

estrutura e com as mesmas propriedades físicas que os seus correspondentes naturais
existentes.
PINGENTE: Objeto que pende em forma de pingo, usado como enfeite.
RÓDIO: É um elemento químico da família da platina. Ele é encontrado em estado

sólido em minas de platina..
SOLITÁRIO: anel ou joia com uma só pedra embutida.
STRASS: Simula um diamante. Originalmente feito a partir de estilhaços de vidros ou

de plásticos dissolvidos em pó ou película de metal.
ZIRCÔNIA: É um metal raro, branco-acinzentado que se aproxima do titânio e do

silício..

Dicas de Negócio
22. Dicas de Negócio
Ser empreendedor requer dedicação e esforço para que o negócio se torne lucrativo e
sustentável. Para ter um negócio de sucesso é importante:
• Buscar conhecimento: Antes de qualquer iniciativa é imprescindível procurar

conhecer o mercado, compreender a melhor maneira de gerenciar a empresa,
identificar as áreas nas quais você não possui conhecimento e se capacitar. É preciso
se adentrar no mundo do empreendedorismo para não cometer erros básicos e
prejudicar a empresa;
• Se planejar: Buscar informações sobre o que é preciso para colocar um novo
negócio, planejar como irá acontecer essa empreitada e seguir esse planejamento
para evitar tomadas de decisão precipitadas e errôneas;
• Quando necessário procure ajuda para alavancar o negócio. Ninguém é detentor
de todo o conhecimento e pode acontecer de você precisar de ajuda para manter
determinada área da empresa saudável;
• Investir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou seja: qualidade do
serviço, ambiente agradável, profissionais atenciosos, respeitosos e interessados pelo
cliente, além de comodidades adicionais como estacionamento;
• Procurar fidelizar a clientela com ações de pós-venda, como: envio de cartões de
aniversário, comunicação de novos itens colocados à venda, contato telefônico para
oferecer produtos de interesse do cliente, oferecer garantia para o produto etc.
• Evitar manter estoques exorbitantes pois representam um custo alto para o
negócio;
• Utilizar as ferramentas tecnológicas de gestão ao seu favor, a exemplo
do MarketUp;
• Avaliar a necessidade e oportunidades de financiamento;
• Apresentar um diferencial competitivo em relação aos concorrentes;
• Não confundir o dinheiro da empresa com o dinheiro do empresário;
• Conhecer bem os fornecedores para garantir a qualidade das peças e estabelecer
parcerias com eles;
• Apresentar um ponto de venda limpo, confortável e criativo para os clientes;
• Variar constantemente as peças apresentadas na vitrine;
• Como uma revenda de semijoias se trata de um negócio relacionado a moda é
importante estar atento as tendências do setor.
Mais dicas de como começar bem um negócio podem ser encontradas no Portal do
SEBRAE.

Características Específicas do Empreendedor
23. Características Específicas do Empreendedor
Empreender pode ser uma atividade desafiadora, no entanto, o empreendedor antes
de abrir um negócio deve se informar bem sobre mercado, concorrentes, fornecedores
e produtos. O negócio de semijoias, por exemplo, requer que o empreendedor esteja
atento às tendências de moda, conheça bem seu público alvo para oferecer as peças
adequadas, conheça bem seus fornecedores para garantir a qualidade das peças aos
seus clientes e entenda sobre a gestão do negócio.
Diante disso, o empreendedor deve ter algumas características específicas, como

iniciativa, que é a busca constante por oportunidades de novos negócios, ideias, ou
seja, estar atento as tendências. Além disso, o empresário deve ter perseverança, uma
vez que muitas dificuldades podem aparecer especialmente no começo do negócio.
Outra característica do empreendedor é correr risco, porém riscos previamente

planejados. Negócios bem planejados correm menos riscos do que negócios sem
planejamento. Assim, uma quantidade de informações maior pode auxiliar o
empreendedor a tomar melhores decisões. Constantemente o empreendedor deve ter
a capacidade de planejar o futuro da organização. Dessa maneira, ele deve ter a visão
de onde está, aonde quer chegar, em quanto tempo quer chegar lá e o que é preciso
para chegar lá.
Pequenas empresas não possuem muitos recursos financeiros. Diante disso, o

empresário deve trabalhar sobre premissas de eficiência e qualidade, a fim de reduzir
os custos e otimizar os processos e decisões. Outra característica do empreendedor é
possuir capacidade de comunicação. Ele deve fazer e manter uma rede de contatos,
especialmente de fornecedores. Eventos e feiras são exemplos de ambiente que
podem favorecer formar contatos profissionais.
Além disso, liderança é outra característica imprescindível ao empreendedor. Assim,

além de comandar a empresa nas questões estratégicas, gerenciais e até
operacionais, o empreendedor deve saber motivar a sua equipe e ouvir os seus
clientes. O feedback pode ajudar a empresa a sempre proporcionar experiências
enriquecedoras de compra aos clientes. Portanto, essas e outras características
(conhecimento dos clientes, comprometimento, independência, ética empresarial e
autoconfiança) podem facilitar o sucesso do negócio. A ética nos negócios pode ir
desde contratos honestos com as partes envolvidas no negócio, bem como ações e
produtos com responsabilidade social. Entretanto, as práticas de responsabilidade
social corporativa podem variar de acordo com o ambiente financeiro em que a
empresa está inserida (SOARES et al., 2018).

Bibliografia Complementar
24. Bibliografia Complementar
ARMSTRONG, G.; KOTLER, P. Principles of marketing. Upper Saddle River, NJ:
Prentice Hall. 2008.
BAGGIO, Adelar Francisco; BAGGIO, Daniel Knebel. Empreendedorismo: conceitos e

definições. Revista de Empreendedorismo, Inovação e Tecnologia, v. 1, n.1, p. 25-
38, 2014.
BRITO, Andréia Matos; PEREIRA, Pedro Silvino; LINARD, Ângela Patrícia.

Empreendedorismo. Rede e-tec Brasil: Juazeiro do Norte, 2013. 96 p.
BRITO, Rosângela Gonçalves. Entenda quais são os tipos de banhos das

semijoias. 2016. Disponível em: http://blog.damasemijoias.com.br/entenda-quais-sao-
os-tipos-de-banhos-das-semijoias/. Acesso em: 10 out. 2019.
BRYMAN, A. Research methods and organization studies. London: Routledge

(Taylor& Francis Group), 1989.
COASE, R.H. The firm, the market and the law. Chicago: The University of Chicago
Press, 1988.
DARONCO, Edimara. Gestão de marketing. Ijuí: Ed. Unijuí, 2008. 176 p.
DIOGO, Claudio. 3 maneiras de agregar valor ao que você vende. 2014. Disponível
em: http://www.tekoare.com.br/3-maneiras-de-agregar-valor-ao-que-voce-vende/.
Acesso em: 18 out. 2019.
FRANCIS, Tracy; HOEFEL, Fernanda. Afinal, o que podemos esperar do

consumidor brasileiro hoje? São Paulo: McKinsey, 2019. Disponível em:
https://www.mckinsey.com.br/our-insights/afinal-o-que-podemos-esperar-do-
consumidor-brasileiro-hoje. Acesso em: 10 out. 2019.
GUIMARÃES, Vinicius. Entenda as diferenças entre joia, semijoia e bijuteria. 2018.

Disponível em: https://www.escoladeecommerce.com/artigos/entenda-as-diferencas-
entre-joia-semijoia-e-bijuteria/. Acesso em: 10 out. 2019.
______. Revenda de semi joias: como montar, revender e potenciais ganhos.

Disponível em: https://novonegocio.com.br/empreendedorismo/revenda-semi-joias/.
INSTITUTO BRASILEIRO DE GEMAS E METAIS PRECIOSOS – IBGM. O setor em

grandes números 2018. São Paulo: NIC, 2019. 13 slides.
KOTLER, P. Administração de marketing: a edição do milênio. 10 ed. São Paulo:

Prentice-Hall, 2000.

Bibliografia Complementar
PORTAL DO EMPREENDEDOR – MEI. O que ocorre com a pessoa que estiver
enquadrada na lei do MEI e estourar o faturamento de 81 mil anual? Brasil: Portal
do empreendedor. Disponível em: http://www.portaldoempreendedor.gov.br/duvidas-
frequentes/12-quero-crescer-nao-sou-mais-mei-e-agora/12.1-o-que-ocorre-com-a-
pessoa-que-estiver-enquadrada-na-lei-do-mei-e-estourar-o-faturamento-de-60-mil-
anual. Acesso em: 24 out. 2019.
RIBEIRO, Débora; NEVES, Flávia. Dicionário online de português. Porto: 7Graus,

2019. Disponível em: https://www.dicio.com.br/. Acesso em: 23 out. 2019.
SANTOS, Julio. Você conhece os principais canais de distribuição? 2011.

Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/principais-canais-de-distribuicao.
SEBRAE PE. Desenhar não é o bastante para empreender em moda: perfil de

negócios da moda. Recife: Sebrae, 2014. 96 p.
SEBRAE NACIONAL. Como escolher a melhor localização para o seu negócio.

Sebrae, 2019. Disponível em:
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-escolher-melhor-ponto-
comercial-para-seu-negocio,d9d89e665b182410VgnVCM100000b272010aRCRD.
SILVA, Antonio Carlos Ribeiro; MARION, José Carlos. Manual de contabilidade para
pequenas e médias empresas. São Paulo, Atlas: 2013.
SILVA, A. F. S. D.; SILVA, E. P. D.; DENBER, M. W. D. S. Mensuração do fair value de

ativos tangíveis: estoque e ativo imobilizado. Revista Pensar Contábil, v. 13, p. 48 -
55, 2011.
SOARES, Mariana. Setor têxtil e de vestuário irá crescer nos próximos anos no
país. São Paulo: FIESP, 2019. Disponível em: https://www.fiesp.com.br/noticias/setor-
textil-e-de-vestuario-ira-crescer-nos-proximos-anos-no-pais/. Acesso em: 10 out. 2019.
SOARES, R. A.; PINHEIRO, A. B.; ABREU, M. C. S.; MARINO, P. B. L. P. Efeito do

Sistema Financeiro na Evidenciação Socioambiental de Empresas em Países
Emergentes e Desenvolvidos. Enfoque Reflexão Contábil, v. 37, n. 2, p. 21-35, 2018.
SOUZA JÚNIOR, José Ronaldo de C.; LEVY, Paulo Mansur; SANTOS, Francisco
Eduardo de L. A.; CARVALHO, Leonardo Mello. Visão Geral da Conjuntura. Carta de
Conjuntura, n. 43. IPEA, 2019. 24 p.
TORTORELLA, G. L.; FOGLIATTO, F. S. Planejamento sistemático de layout com

apoio de análise de decisão multicritério. Produção, v. 18, n. 3, p. 609-624, 2008.
YANAZE, Mitsuru H. Gestão de marketing e comunicação: avanços e

aplicações. São Paulo: Saraiva, 2007

Fonte de Recurso / Planejamento Financeiro
25. Fonte de Recurso
Para obter recursos para iniciar ou alavancar o negócio o empreendedor pode buscar
agências de fomento de linhas de crédito. Algumas instituições financeiras também
possuem linhas de crédito voltadas para o pequeno negócio que são lastreadas pelo
Fundo de Aval às Micro e Pequenas Empresas (Fampe), em que o Sebrae pode ser
avalista complementar de financiamentos para pequenos negócios, desde que
atendidas alguns requisitos preliminares. Maiores informações podem ser obtidas na
página do Sebrae na web:
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/sebraeaz/fundo-de-aval-do-sebrae-
oferece-garantia-para-os-pequenos-
negocios,ac58742e7e294410VgnVCM2000003c74010aRCRD
O BNDES - Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social, por exemplo,

oferece linhas de financiamento que apoiam os empreendedores no longo prazo. O
financiamento pode ser concedido a todos os seguimentos da economia (serviços,
comércio, agricultura, indústria) e para diversos fins (aquisição de equipamentos,
exportação de bens, fortalecimento da estrutura de capital da empresa). Além disso,
micro e pequenas empresas possuem condições especiais.
26. Planejamento Financeiro

A saúde financeira de um negócio é um fator determinante para a continuidade da sua
operação. Independentemente do tamanho ou segmento do negócio um controle
financeiro efetivo é imprescindível para indicar as estratégias financeiras a serem
adotadas para mitigar riscos, custos e aumentar a produtividade. Segue abaixo
algumas orientações a serem observadas pelo empreendedor:
BARGANHA COM FORNECEDORES
Nada mais é que o poder de negociação com seus fornecedores por preços menores e
prazos mais flexíveis.
CAPITAL DE GIRO
Montante financeiro necessário para permitir o início e a permanência das atividades

do negócio.
CUSTOS
Os custos são gastos que possuem relação direta com a atividade fim do negócio.
Estão relacionados com o processo produtivo ou com a aquisição de mercadorias.

Fonte de Recurso / Planejamento Financeiro
Podem variáveis por variarem de acordo com o volume produzido ou vendido ou fixos
por permanecerem inalterados independente do volume produzido.
DESPESAS
São os gastos necessários para a empresa manter o negócio funcionando, mas que
não estão diretamente ligados com a atividade fim. Esses gastos rotineiros com água,
material de escritório, produtos de limpeza, por exemplo, devem ser controlados para
não afetarem a lucratividade da empresa.
EMPRÉSTIMOS
Quando o empreendedor precisa de recursos para alavancar o negócio ele pode

buscar um empréstimo. Entretanto ao decidir por essa opção ele deve ficar atento as
suas finanças, as taxas de juros, taxas administrativas e condições de pagamento para
não se endividar.
FLUXO DE CAIXA
É o controle sobre as entradas e saídas de dinheiro no caixa da empresa. Esse

controle permite ao empreendedor uma visão ampla da situação financeira de seu
negócio, facilitando a contabilização dos ganhos e despesas, bem como as
movimentações financeiras. Dependendo do porte da empresa o controle manual pode
se tornar mais difícil. Portanto, sugere-se o uso de softwares específicos que podem
ser encontrados gratuitamente ou podem ser adquiridos por empresas fornecedoras de
softwares.
OBJETIVOS
Estabelecer objetivos financeiros é importante para se saber onde quer chegar. Com
esses objetivos determinados o empresário deve determinar os planos de ação para o
alcance desses objetivos. Uma ferramenta de gestão que auxilia no estabelecimento
dos objetivos empresarias e portanto dos financeiros é o BSC - Balanced Scorecard.
PONTO DE EQUILÍBRIO
Indica o valor mínimo de receita que deverá ser obtido para que os custos e despesas
da empresa sejam cobertos resultando em um lucro zero. Nesse instante o negócio se
paga, mas ainda não provê lucros ao empresário.
PRINCÍPIO DA ENTIDADE
É um princípio da contabilidade que aponta que o patrimônio da empresa não deve ser
confundido com o patrimônio de seu proprietário. Portanto, jamais se deve confundir a
conta da empresa com a conta pessoal ou as contas dos sócios, pois isso gera uma
falha gravíssima de gestão, podendo levar a empresa a decadência.
RECEITAS

Produtos e Serviços - Sebrae
Abrange os valores recebidos pela empresa que provém da venda de seus produtos
ou serviços, de juros obtidos ou até mesmo da venda de um ativo.
RESERVAS/PROVISÕES
É uma quantia determinada para cobrir eventuais desembolsos que ocorram durante o
ano. Este recurso funcionará como um fundo de reserva para a empresa e será
composto por um determinado percentual do lucro mensal até que seja obtida a
quantia desejada para o fundo. Quando a quantia for atingida, não haverá necessidade
de fazer novas alocações, apenas restituição dos valores sacados quando houver a
necessidade do uso do fundo.
27. Produtos e Serviços - Sebrae

SOLUÇÕES DE INOVAÇÃO
O programa SEBRAETEC disponibiliza aos empreendedores serviços especializados e

customizados para implantar soluções em sete áreas de inovação.
O programa ALI - Agentes Locais de inovação funciona em parceria com o CNPq e

possui o objetivo de promover a prática continuada de ações de inovação das
pequenas empresas.
PLANO DE NEGÓCIOS
O plano irá orientá-lo na busca de informações detalhadas sobre o ramo do

empreendimento, os produtos e os serviços a serem oferecidos, além de
clientes, concorrentes, fornecedores e pontos fortes e fracos, construindo a viabilidade
da ideia e na gestão da empresa. O SEBRAE disponibiliza todo passo-a-passo através
do link: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-elaborar-um-plano-
de-negocio
CURSOS ONLINE E GRATUITOS
O SEBRAE disponibiliza em sua plataforma mais de 100 cursos online e gratuitos.
CURSOS DE QUALIFICAÇÃO EMPREENDEDORA
Empretec - Metodologia da Organização das Nações Unidas (ONU) que proporciona o

amadurecimento de características empreendedoras, aumentando a competitividade e
as chances de permanência no mercado.
FERRAMENTAS DE GESTÃO

Sites Úteis
Ferramenta CANVAS Online: A metodologia Canvas ajuda o empreendedor a
identificar como pode se diferenciar e inovar no mercado.
SISTEMA DE GESTÃO
MarketUP é o Sistema de gestão grátis para micro e pequenas empresas: NFe, NFCe,
PDV, Loja Virtual, ERP, MRP e mais. Tudo online e de graça.
Aproveite também as ferramentas de gestão e conhecimento criadas para ajudar a

impulsionar o seu negócio. Para consultar a programação disponível em seu estado,
entre em contato pelo telefone 0800 570 0800
28. Sites Úteis

Endeavor: https://endeavor.org.br/
Época Negócios: https://epocanegocios.globo.com
InfoMoney: https://www.infomoney.com.br
Pequenas Empresas & Grandes Negócios - G1: https://g1.globo.com
Portal Admnistradores: https://administradores.com.br
Sebrae: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae

Revenda de Semijóias: Empreendedorismo

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Revenda de

Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br

Presidente do Conselho Deliberativo

José Zeferino Pedrozo

Diretor de Administração e Finanças

Unidade de Gestão de Soluções

Eduardo Curado Matta

Luciana Macedo de Almeida

Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.

Apresentação de Negócio ........................................................................................................................ 1

Exigências Legais e Específicas .............................................................................................................. 4

Organização do Processo Produtivo ....................................................................................................... 11

Canais de Distribuição ............................................................................................................................. 14

Capital de Giro ......................................................................................................................................... 16

Diversificação/Agregação de Valor .......................................................................................................... 18

Entidades em Geral ................................................................................................................................. 23

Normas Técnicas ..................................................................................................................................... 23

Dicas de Negócio ..................................................................................................................................... 25

Características Específicas do Empreendedor ........................................................................................ 26

Bibliografia Complementar ....................................................................................................................... 27

Fonte de Recurso .................................................................................................................................... 29

Planejamento Financeiro ......................................................................................................................... 29

Produtos e Serviços - Sebrae .................................................................................................................. 31

Sites Úteis ................................................................................................................................................ 32

Na semijoia, as camadas de ouro são depositadas na superfície das ligas metálicas

Dito isso, a revenda de semijóias é um negócio que consiste em adquirir as peças de

Este é um mercado considerado bastante promissor, pois apesar de serem peças

Ideias de Negócios | www.sebrae.com.br 1

O Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA) divulgou uma análise completa da

Assim, o crescimento da economia proporcionará novas vagas de emprego,

Ainda de acordo com a pesquisa da McKinsey & Company, mesmo que os

Ao iniciar uma atividade de revenda de semijoias, é importante delinear alguns

Entretanto, é importante ressaltar que p empreendedor deverá delimitar o seu público-

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O empreendedor deve avaliar a relação custo/benefício para a instalação do negócio.

Pontos de atenção na escolha do imóvel onde a empresa será instalada:

• A relação entre receitas e despesas estimadas precisa ser compatível com os

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• Se o imóvel está regularizado, ou seja, se possui HABITE-SE;

4. Exigências Legais e Específicas

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• Registro na Junta Comercial;

• Para a instalação do negócio é necessário realizar consulta prévia de endereço na

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Aproximadamente 70% do ambiente será ocupado pelo espaço da loja e atendimento.

A estrutura de qualquer empreendimento é fator determinante para que sejam evitados

Como o negócio de revenda de semijoias é altamente influenciado por datas

Ideias de Negócios | www.sebrae.com.br 6

O empresário também deverá participar de seminários, congressos, feiras, exposições

Atenção para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Empregados, ou outro similar, de

Para uma revenda de semijoias na área vendas é necessário um balcão para

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Na área administrativa devem estar presentes mesa, cadeiras, computador,

Se houver a necessidade da instalação de um banheiro no interior da loja, será

Para uma empresa com a estrutura de 30 m² proposta anteriormente seria necessário

Móvel sob medida

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O empresário deve analisar também, dependendo da localização da loja a