Índice

Introdução........................................................................................................................3

2. Elementos de um plano de negocio..............................................................................5

2.1. Análise do mercado...................................................................................................5

2.2. Estudo do mercado consumidor................................................................................5

2.3. Análise de concorrência............................................................................................5

2.4. Pesquisa de fornecedores..........................................................................................5

2.5. Plano de marketing................................................................................................... 5

2.6. Plano operacional......................................................................................................6

2.7. Plano financeiro........................................................................................................6

2.8. Relatórios e demonstrativos de resultados................................................................6

2.9. Projeções financeiras................................................................................................ 7

2.10. Indicadores de desempenho....................................................................................7

2.11. Análise e projeção de cenários................................................................................7

2.12. Estratégia................................................................................................................ 7

3. EXEMPLO DE UM PLANO DE NEGÓCIO..............................................................8

4.Conclusão................................................................................................................... 11

Referencias bibliográficas..............................................................................................12

iii 3
Introdução
O plano de negócio é o instrumento ideal para traçar um retrato fiel do mercado, do
produto e das atitudes do empreendedor, o que propicia segurança para quem quer
iniciar uma empresa com maiores condições de êxito ou mesmo ampliar ou promover
inovações em seu negócio.
O plano irá ajudá-lo a concluir se sua ideia é viável e a buscar informações mais
detalhadas sobre o seu ramo, os produtos e serviços que irá oferecer, seus clientes,
concorrentes, fornecedores e, principalmente, sobre os pontos fortes e fracos do seu
negócio.
1.1. Objetivos
1.1.1. Objetivos geral
 Descrever um plano de negócios com todos elementos básicos.
1.1.2. Objetivos específicos;
 Identificar uma oportunidade de negócio;
 Descrever as etapas do processo de elaboração de um plano de negócio.
1.2. Metodologia

Quanto a metodologia foi necessário o uso do Método bibliográfico, que se baseou na

consulta de artigos científicos, manuais, e o Livro oferecido pela Instituição.

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2. Elementos de um plano de negocio
2.1. Análise do mercado
Segundo Chiavenato (2016), a análise de mercado é uma das partes mais importantes da
apresentação de seu plano, pois revela quais são as empresas que concorrem
diretamente com o seu negócio.

Através do estudo preliminar do mercado é possível saber quais são as táticas

necessárias para concorrer com empresas já consolidadas no mercado e, ainda, ser
competitiva frente a elas.

2.2. Estudo do mercado consumidor

De acordo com Mendonça, (2003) ‫׃‬
"estudar qual é o público da sua empresa é primordial para definir quais serão
as estratégias para tornar sua empresa competitiva no mercado, tornando-se, ao
longo do tempo, uma referência em relação ao nicho que concentrará seus
produtos ou serviços". (p.89)

2.3. Análise de concorrência

Conhecer seus concorrentes em âmbito estadual, nacional e internacional permite
formular estratégias capazes de fazer com que haja competição no mercado,
posicionando seus produtos ou serviços de forma que sejam atraentes ao público.
(Chiavenato, 2016)

2.4. Pesquisa de fornecedores

Segundo De felipe (2002), mostrar quais são seus principais fornecedores é importante,
pois indicar quão competitiva sua empresa será, seja na qualidade do serviço ou produto
vendidos, seja em termos de eficiência na gestão financeira.

2.5. Plano de marketing

Definir um plano de marketing que transpareça as diretrizes e planos para alcançar seu
público consumidor, assim com das estratégias para fidelizá-lo;

Nessa etapa de seu plano de negócios, cabe demonstrar quais serão os principais canais
para prospecção de clientes, tais como anúncios em mídias sociais, campanhas
publicitárias, marketing online e offline.

Tão importante quanto esses pontos é apresentar e justificar o investimento planejado

para planejar e executar as estratégias de marketing. (De felipe . 2002)
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2.6. Plano operacional
Na Perspectiva Dolabella (2014), a presentar o planejamento operacional na íntegra, em
todas as etapas, do começo ao fim, tais como:
 escolha de produtos;
 aquisição ou produção;
 processo comercial;
 formato de entrega.

Além disso, a operação delimita os meios de atendimento ao cliente, seu

posicionamento e diferenciais a serem trabalhos frente ao mercado – como entrega
rápida ou prelo baixo -, se existirão lojas físicas ou postos físicos de atendimento.

Feito isso, é possível avaliar a necessidade de capital a ser investido para adequar sua
operação às diretrizes planejadas em questão.

2.7. Plano financeiro

O planejamento financeiro de uma empresa é fundamental para seu funcionamento e

deve ser demonstrado já em seu plano de negócios.

Para planejar as finanças de sua empresa, observe variáveis como o capital de

investimento, gastos operacionais, despesas administrativas, custo do produto vendido e
fluxo de receita planejado ao longo do tempo.

O mesmo vale caso sua empresa seja prestadora de serviços, em que cabe mensurar os
gastos necessários para manutenção da qualidade e funcionamento da empresa para
prestar tal serviço. (Chiavenato, 2016)

2.8. Relatórios e demonstrativos de resultados

Segundo Mendonça (2003), o relatório demonstrativo de resultados é tão importante
quanto o plano financeiro, para indicar o que espera-se para o futuro, um bom plano de
negócios demonstra a situação financeira e os resultados históricos da operação por
meio de relatórios e documentos financeiros.

Caso a empresa ainda não tenha sido aberta ou esteja ainda em seus primeiros
momentos operacionais, é possível estimar, de acordo com seus valores iniciais, quais
serão seus resultados e o que é preciso fazer para alcançá-los.

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2.9. Projeções financeiras

As projeções financeiras demonstram a evolução esperada do negócio quanto aos

resultados futuros esperados, de modo a avaliar o retorno e tempo estimados para
recuperar o investimento.

Em síntese, a projeção irá considerar o capital inicial investido, as saídas e entradas

esperadas no decorrer da operação, estabelecendo fluxo de caixa projetado para, então,
avaliar a viabilidade do investimento.

Nesta etapa, atente-se aos fundamentos e premissas que validam a projeção das receitas
e gastos com o negócio estabelecidas para o futuro de sua operação. (Mendonça, 2003)

2.10. Indicadores de desempenho

Apresentar os indicadores de desempenho acompanhados e seus respectivos valores e

evolução histórica. A escolha dos indicadores-chave deve considerar o contexto do
negócio, escolhendo aqueles que trazem informações mais assertivas do desempenho e
evolução de sua empresa.

Podem ser classificados e definidas para custeios administrativos, investimentos em

marketing, compra de produtos, folha de pagamento e, sobretudo, faturamento.

É por meio do uso e escolha assertada dos indicadores que poderá ser feita uma análise
eficiente e realista do desempenho, permitindo assim a melhora da qualidade do
processo de tomada de decisão. (Chiavenato, 2016)

2.11. Análise e projeção de cenários

Segundo Mendonça, (2003),
"Na análise e da projeção de cenários a empresa define quais serão as ações
tomadas frente às mais diversas circunstâncias, como entrada de competidores
no mercado, crise financeira, mudança no perfil de consumo, queda ou
superação de resultados.Ainda que seja uma projeção, é fundamental analisar
estrategicamente cada cenário aos quais a empresa está sujeita e, assim, criar
planos de ação no caso de ocorreram em algum momento futuro".(p. 60)

2.12. Estratégia

A criação da estratégia empresarial define a postura frente ao mercado de atuação, se ela

será mais agressiva ou então passiva frente a oscilações movimentos naturais que
podem ocorrer.
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A estratégia deve estar alinhada aos seus valores, havendo aqui um critério de
subordinação: os valores determinam o que a empresa é, enquanto a estratégia
determina como é, na prática. (Mendonça, 2003)

3. EXEMPLO DE UM PLANO DE NEGÓCIO

3.1 Resumo
A Empresa
Nome da empresa‫ ׃‬A Doctor Sys

Área de Atuação
A Doctor Sys será implantada visando atender às necessidades das empresas e
profissionais desenvolvedores de software através de uma linha de produtos de apoio às
suas atividades. Em especial, destacamos ferramentas de apoio, racionalização e
automatização de projeto e implementação de sistemas de software.

3.2 Missão da Doctor Sys

Prover facilidades que apoiem as tarefas de desenvolvimento de sistemas de software,
desde a concepção até a implantação.

3.3 Objetivos
A Doctor Sys tem como objetivo tornar-se, reconhecida pela mídia especializada como
a detentora dos melhores e mais abrangentes produtos de apoio à Engenharia de
Software. Fazer dos produtos da Doctor Sys o estado da arte em ferramentas para
desenvolvedores.

3.4. O Empreendedor
3.4.1 Perfil Individual
Arnaldo Gomes dos Santos Júnior
Data de Nascimento: 08-04-1998

Naturalidade: Chiure- Cabo Delgado

3.5. Ambiente do Negócio

O produto é uma ferramenta que atuará no processo de Desenvolvimento de Software.
O desenvolvimento de sistemas de software é feito por etapas, onde em cada uma delas
uma ação é realizada e um subproduto é gerado. A maioria destas ações são efetuadas
por humanos, e, portanto, estão sujeitas a erros, o que explica a baixa qualidade de
muitos softwares que existem no mercado. Abaixo apresentamos, resumidamente, um

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quadro representando as principais etapas de desenvolvimento de um software (os
retângulos grandes representam subprodutos de cada etapa e os retângulos pontilhados
as ações que levam até estes subprodutos).

3.6. Estudo de Mercado

O mercado tem crescido rapidamente nos últimos anos. A informática é dos ramos de
atividade que detêm as maiores taxas de crescimento, não conhecendo o que é crise ou
recessão. Quase todas as empresas têm planos de iniciar ou ampliar os seus processos
de informatização, representando uma demanda crescente por serviços e produtos de
informática.

3.7. Concorrência
Existem poucos concorrentes neste setor, oferecendo dois tipos de produtos:

 Produtos completos, abrangentes: são CASE’s norte-americanos de boa

qualidade, mas que têm contra eles a dificuldade de se obter suporte técnico
destes produtos (algumas vezes pago), a língua inglesa e principalmente o
preço. Estes fatores contrafazem estes produtos terem pouca penetração no
mercado, restringindo-se a grandes empresas.
 Soluções de automatização parcial: são produtos de empresas nacionais que
oferecem automação de parte do projeto. São poucos produtos existentes, alguns
de qualidade duvidosa. O grande problema destes produtos é que não há
integraçao entre eles, na fase de projeto, deixando de existir muitas das
vantagens ditas aqui.

Nosso produto tem a vantagem de ter qualidade compatível com os produtos

citados no item 1 e com preço competitivo e vantagens sobre os produtos
citados no item 2.

Uma curiosidade é que três das empresas mais conceituadas do setor estão
situadas em Belo Horizonte, sendo 2 delas empresas jovens neste mercado, o
que caracteriza a cidade como um pólo em produtos de apoio a Engenharia
de Software. Fato que pode ser usado em favor da empresa.

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3.8. Plano de Vendas
3.8.1. Estratégia Geral de Vendas
Perfis e necessidades diferentes para cada grupo de cliente fez com que a Doctor Sys
escolhesse uma estratégia de venda que disponibilizasse produtos que atendessem a
estas necessidades e perfis.

A estratégia escolhida foi desmembrar o produto, o Doctor CASE, criando versões

dirigidas à solução de um problema específico e versões integradas, que apresentam a
solução completa. Através destas versões, pode-se criar produtos com preço e
abrangência da solução diferentes e atingir todo o mercado.

3.9. Plano Financeiro

3.9.1 Investimento Inicial
NATUREZA DO INVESTIMENTO VALOR
I - INVESTIMENTO FIXO
1.1. Computador pessoal (dois PC’s) 25,000,00mt
1.2. Impressora 7,000,00mt
1.3. Mobiliário (2 mesas para computador, 1 para impressora, 1 estante, 16,000,00mt
1 mesa com gavetas, 1 mesa para reuniões e 6 cadeiras)
SUBTOTAL (I) 48,000,00,mt
II - DESPESAS PRÉ-OPERACIONAIS
2.1. Software necessário 13,000,00mt
2.2. Registro da empresa 8,000,00mt
2.3. Gasto com reformas no imóvel 8,000,00mt
2.4. Outras 6,000,00mt
SUBTOTAL (II) 35,000,00mt
TOTAL (1+2) 83,000,000

4.Conclusão
Elaborar um plano de negócios é uma forma de uma empresa saber exatamente o que
ela é e como ela irá se posicionar no mercado. Além de ser um documento interno
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essencial para todo negócio, é como tradicionalmente as empresas se apresentam ao
mercado, inciando o processo para buscar investimentos ou parceiros e se consolidar no
mercado.

Realizá-lo é tarefa que cabe a toda empresa, independente do porte, modelo de negócio
ou mercado em que atua.

Um modelo de negócio demonstra a organização da empresa em seu funcionamento, na

prática, enquanto o plano de negócios tem por objetivo apresentar a empresa em seus
mais diferentes aspectos.

Referencias bibliográficas
Chiavenato, I. (2016). Vamos abrir um negócio? São Paulo: Makron Books.
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Dolabella, F. (2014). O segredo de Luísa. São Paulo: Cultura, 1999.
Mendonça, C. V. (2003). Gestão estratégica: Série Contabilizando o sucesso. Brasília.
Sebrae.
De felipe, B. (2002). Guia pequenas empresas grandes negócios: como montar
seupróprio negócio. São Paulo:

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