AULA 8

QUALIDADE DE VIDA

BEM ESTAR DAS PESSOAS

Nunca se falou tanto em saúde, bem-estar, direitos, justiça social,

trabalho decente e dignidade humana.

As pessoas anseiam por mudanças: querem viver mais, mas também

querem viver melhor; trabalham para garantir o seu sustento, mas desejam se
realizar a partir do seu trabalho. Todos estão em busca da qualidade de vida,
mas, afinal, do que estamos falando?

Tente definir qualidade de vida. Quais imagens você associa a essa

definição? Se fosse fazer uma lista, quais seriam suas prioridades?

CONCEITOS DE SAÚDE, QUALIDADE DE VIDA E BEM-ESTAR

 SAÚDE Em 1948, a Organização Mundial de Saúde (OMS)

redefiniu a concepção de saúde, conceituando-a como um estado de completo
bem- -estar físico, mental e social, e não somente como ausência de
enfermidades.
 QUALIDADE DE VIDA De acordo com a Organização Mundial da
Saúde, qualidade de vida é “a percepção do indivíduo de sua inserção na vida,
no contexto da cultura e sistemas de valores nos quais ele vive e em relação
aos seus objetivos, expectativas, padrões e preocupações”.
 BEM-ESTAR O bem-estar é um estado de satisfação no qual a
pessoa se sente bem física e emocionalmente. As relações com familiares,
amigos/as e colegas de trabalho, a relação com o trabalho, a alimentação, o
padrão de sono e as atividades nos tempos livres interferem no nosso bem-
estar e, assim, na nossa saúde

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 A qualidade de vida no trabalho é um tema cada vez mais
importante nas empresas. É crescente a preocupação em garantir o bem-
estar das equipes. Com isso, programas voltados para a promoção da
qualidade de vida têm se tornado comuns em todo o mundo.

Inicialmente, esses programas visam a melhoria do ambiente de trabalho

e da qualidade de vida dos funcionários. No entanto, eles também geram
benefícios para as empresas, os colaboradores e para a sociedade como um
todo.

Os benefícios de mais qualidade de vida no trabalho são inúmeros.

Empresas que investem nesse tipo de programa têm funcionários mais
saudáveis e produtivos. Além disso, a retenção de talentos e a melhoria da
imagem da organização são outros itens importantes.

O que é a qualidade de vida no trabalho

A qualidade de vida no trabalho pode ser entendida como o bem-estar

físico, psicológico e social dos colaboradores em sua função. Ela é o resultado
de um equilíbrio entre as necessidades dos funcionários e as demandas da
organização.

As empresas estão mais conscientes da importância de proporcionar

uma boa qualidade de vida no trabalho aos colaboradores. Isso pode incluir
horários flexíveis, benefícios de saúde e bem-estar, ambiente confortável e
oportunidades de desenvolvimento.

A pandemia da covid colocou ainda mais ênfase na qualidade de vida no

trabalho. As organizações tiveram que se adaptar rapidamente a novas formas
de trabalho remoto e flexível. Tudo para garantir a segurança e o bem-estar de
seus colaboradores.

Podemos afirmar que a qualidade de vida no trabalho é um conceito

em constante evolução. As empresas precisam estar sempre atentas às
necessidades de seus colaboradores e adaptar suas políticas e práticas de
acordo com o que for necessário.

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 Dimensões Psicológicas da Qualidade de Vida no Trabalho

O trabalho é uma das formas mais significativas que o indivíduo tem de

transformar e transformar-se, deixando, assim, sua marca no mundo.

Constatando que é nele que o indivíduo passa a maior parte do seu

tempo e que é através dele que alcança os seus principais objetivos de vida,
torna-se fundamental que este espaço também seja promotor da sua qualidade
de vida.

Em outras palavras: não se pode falar de qualidade de vida sem falar em

qualidade de vida no trabalho. Pense na importância que o trabalho possui hoje
na sua vida. Quais são as principais funções e/ou significados que o trabalho
assume para você?

É possível que o seu primeiro pensamento acerca da importância do

trabalho se refira à sua função de provimento. De fato, na sociedade capitalista
em que vivemos, a remuneração é uma consequência direta, desejada e
necessária ao desenvolvimento da maior parte das atividades profissionais.

Veja a seguir os 6 principais pilares da qualidade de vida.

1. Fatores de saúde

Como explicamos antes, a saúde e a qualidade de vida caminham lado a

lado. Isso porque uma pessoa saudável, física e mentalmente, tem maior
condição de buscar melhorias em outros aspectos de sua vida.

A ausência de saúde pode levar a várias limitações, redução de

atividades e até mesmo impossibilidade de realizar tarefas simples. Além disso,
esse pilar também afeta o bem-estar emocional, a autoestima e a capacidade
de lidar com o estresse.

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 2. Fatores econômicos

A condição econômica é outro importante pilar para manter uma boa

qualidade de vida, por ser por meio da renda que se consegue ter acesso aos
bens e serviços necessários para uma vida digna.

Uma pessoa, com uma renda baixa, por exemplo, pode ter dificuldades
para pagar as contas básicas, como alimentação, moradia e saúde, o que pode
afetar sua qualidade de vida.

3. Fatores profissionais

Estar satisfeito com a sua profissão e remuneração é fundamental para

o bem-estar. Um salário insuficiente pode causar preocupações financeiras e
estresse, enquanto benefícios como férias remuneradas, assistência médica e
plano de carreira podem oferecer maior segurança e estabilidade para os
funcionários.

Além disso, trabalhar em um ambiente estressante ou em uma função

que não se gosta pode causar impactos negativos na saúde mental e física.
Por outro lado, ter um trabalho que se ama e que oferece desafios pode trazer
uma sensação de realização pessoal e autoestima.

4. Fatores sociais

O fator social tem uma grande influência na qualidade de vida das

pessoas, já que os relacionamentos interpessoais são fundamentais para a
felicidade e bem-estar de um indivíduo.

A sensação de pertencimento a um grupo social e a existência de

relações saudáveis com cônjuges, amigos, familiares e colegas são aspectos
importantes para a qualidade de vida.

5. Fatores ambientais

Provavelmente você já deve ter ouvido por aqui que o contato com a
natureza proporciona inúmeros benefícios ao ser humano. De fato, isso é
verdade. Aliás, não somente faz bem, mas é um dos pilares para se ter uma
boa qualidade de vida.

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 A qualidade do ar e a disponibilidade do meio ambiente são alguns dos
aspectos ambientais que podem impactar na qualidade de vida das pessoas.

Por exemplo, a falta de áreas verdes na grande cidade pode elevar a

poluição e o barulho, o que afetaria a saúde física e mental dos moradores da
região.

6. Fatores de segurança

Por último e não menos importante, a segurança também é um dos

fatores determinantes para se ter uma boa qualidade de vida. Viver em um
ambiente seguro e livre de riscos é fundamental para o bem-estar físico e
mental.

As pessoas precisam se sentir seguras em suas casas, no trabalho, na

rua e em todas as áreas de suas vidas, bem como, elas também precisam
sentir-se resguardadas economicamente para suprir as suas necessidades
básicas.

Mais uma vez, reforçamos que qualidade de vida não é sinônimo de

ausência de problemas, mas é ter condições e capacidade de enfrentar as
dificuldades do dia a dia.

Riscos Físicos Riscos Mecânicos Riscos Químicos Riscos Biológicos

Ruído Esforço físico Poeira Vírus

intenso

Vibrações Repetitividade Gases Bactérias

Frio/Calor Equipamentos Vapores Fungos

Pressão Produtos Parasitas

Químicos

Umidade

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 Como o RH pode ajudar a promover a qualidade de vida no trabalho

O setor de RH está no centro das ações para a promoção da qualidade

de vida no ambiente profissional. Cabe à área entender quais iniciativas e
programas são os mais eficientes a partir das necessidades específicas da
organização e dos seus colaboradores.

O RH também pode promover ações de conscientização sobre a

importância da qualidade de vida no trabalho, como palestras e workshops
sobre o tema.

Essas iniciativas podem fazer com que os colaboradores se tornem mais

conscientes de sua própria saúde e bem-estar. O RH tem um papel
fundamental na promoção da qualidade de vida no trabalho por meio da
implementação de programas específicos.

Cuidados Principais para a Implantação da Gestão da QVT

a) Elaboração:

Para dar início ao processo de mudanças em prol de um equilíbrio na

relação de saúde psicossocial e trabalho, é fundamental que o primeiro passo
seja a etapa diagnóstica, que ajudará a compreender aspectos básicos que
norteiam o funcionamento da organização, como a cultura, os valores, as
condições de trabalho, as relações socioprofissionais, a organização do
trabalho e as práticas já existentes voltadas para pessoas, saúde e segurança
do trabalhador.

. b) Implantação

Normalmente, o processo de implantação de um programa de qualidade

de vida no trabalho se inicia através da prática de sensibilização. Nessa fase,
são divulgados e discutidos os pressupostos centrais do projeto, revelando os

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 impactos positivos que podem ser resultados da mudança e convidando os
membros da organização a se engajarem nas ações que visam trazer
benefícios a todos.

Para garantir o sucesso de um programa de QVT, torna-se indispensável

que as ações implantadas pelo programa sejam coerentes com as
necessidades da organização e do grupo de trabalhadores participantes.
Assim, a escolha das ações deve estar intimamente alinhada à etapa
diagnóstica, sendo posteriormente validada pelo público alvo das ações.

b) Acompanhamento:

Para que se garanta o sucesso de um programa de intervenção em

QVT, é necessário avaliar os seus resultados a partir de indicadores objetivos
que possam ser comparados em diferentes momentos do tempo (antes e após
a intervenção). Apenas a partir da avaliação desses indicadores é possível
confirmar se a intervenção foi bem sucedida e atingiu o objetivo proposto. Em
caso positivo, pode-se continuar investindo nas técnicas previamente testadas.
Em caso negativo, devem ser investigados quais fatores podem ter interferido,
levando ao insucesso da intervenção, a fim de posteriormente controlar esses
fatores ou reformular as técnicas para obtenção de novos resultados.

Também é bastante comum que, em uma primeira etapa, a implantação

seja destinada a apenas um grupo experimental da organização, que será
monitorado a fim de verificar a eficácia das ações escolhidas no sentido de
melhorar a qualidade de vida experimentada no trabalho. Assim, quando o
resultado é positivo, podem-se estender as ações do grupo experimental para
outros grupos ou para toda a organização.

Outro aspecto importante a se considerar: Adesão

Muitas empresas adotam as práticas mais famosas, ou aquelas exigidas

legalmente, e denominam-nas sob a égide de programas de qualidade de vida
no trabalho. Não raro, essas empresas enfrentam a dificuldade de concretizar
essas ações, uma vez que as práticas, por si só, não respondem por uma
transformação no contexto organizacional. Para que os programas de
qualidade de vida no trabalho tenham adesão, é necessário que eles

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representem valores e políticas representativos e voltados para a QVT,
atuando de forma multidisciplinar e direcionados a todos os colaboradores da
organização.

Nesse sentido, a adesão a programas de qualidade de vida no trabalho

depende de dois aspectos principais:

1. A mudança da cultura organizacional, que deve passar por uma

absorção intrínseca de valores, hábitos e comportamentos voltados à QVT;

2. A participação ativa dos trabalhadores, que devem se engajar

desde o princípio de desenho das ações, imprimindo suas necessidades e
aspirações relacionadas à QVT para garantir a conscientização e a prática
voluntária dos aspectos elencados.

Perspectivas e desafios para a gestão da qualidade de vida nas

organizações de trabalho.

A meta da QVT é conciliar os interesses do trabalhador com os

interesses da organização, melhorando assim o clima organizacional. Avaliar
de forma sistemática a satisfação dos profissionais e sondar a opinião interna é
uma ferramenta importante de detecção de fatores que intervêm na qualidade
de vida e na organização do trabalho (CONTE,2003). Num ambiente
organizacional globalizado e competitivo, obter resultados se torna um desafio,
o que exige do trabalhador capacidade para suportar cobranças e viver
constantemente sob pressão. Para as organizações, perceber a importância do
ser humano é primordial, pois, capacidade de raciocínio, de criatividade, de
solucionar problemas são características humanas e não de máquinas

Zelar pelo bem-estar e segurança dos trabalhadores é obrigação de toda

organização que pretende alcançar metas produtivas com qualidade, e maior
satisfação na vida familiar e pessoal de seus colaboradores.

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 O papel da CLT na garantia da qualidade de vida no trabalho
Devem seguir os limites que a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT)
estabelece, mas nem sempre é assim.

Antigamente os empregadores não levavam em consideração a

qualidade de vida no trabalho de seus trabalhadores, até que houvesse uma
movimentação e a conquista de direitos por lei.

Podemos dar como exemplo, o próprio Dia do Trabalhador, que remete

a uma série de protestos contra as más condições da época e mortes para que
resultam em uma nova legislação.

Mesmo assim, com o passar dos anos, manter a saúde e o bem-

estar dos colaboradores pode não ser o foco de algumas empresas.

O que diz a CLT

a CLT desempenha um papel essencial na garantia da qualidade de vida

no trabalho ao assegurar direitos e proteções fundamentais aos trabalhadores.
Essa legislação contribui para a promoção do equilíbrio entre vida profissional e
pessoal, a preservação da saúde e segurança no trabalho e a proteção contra
a discriminação e o assédio. Portanto, é de extrema importância que as
empresas e empregadores cumpram as determinações estabelecidas na CLT,
visando proporcionar um ambiente de trabalho mais saudável e satisfatório
para todos.

A CLT estabelece regras sobre diferentes temas relacionados aos

direitos dos trabalhadores, que são considerados condições de trabalho
mínimas.

Dentre eles, podemos destacar:

1. Duração da jornada de trabalho;
2. Descanso semanal remunerado;
3. Controle da jornada de trabalho;

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 4. Carteira de trabalho;
5. Remuneração adequada (Salário-mínimo);
6. Horas extras;
7. Adicional noturno;
8. Descanso semanal;
9. Férias remuneradas;
10. Faltas justificadas;
11. Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS);
12. Licenças (maternidade, paternidade, etc.);
13. Aposentadoria, entre outros.

Direito a um ambiente de trabalho saudável e seguro

A CLT estabelece diversas normas e regulamentações que visam
proteger os trabalhadores e prevenir acidentes e doenças ocupacionais. As
empresas são obrigadas a fornecer condições adequadas de trabalho, como
instalações limpas e seguras, equipamentos de proteção individual,
treinamento para lidar com riscos e prevenção de acidentes.

Além disso, a CLT prevê a obrigatoriedade da realização de exames

médicos admissionais e periódicos, a fim de identificar e prevenir doenças
relacionadas ao trabalho. Também determina limites de jornada de trabalho e
intervalos para descanso, garantindo o direito ao descanso e ao lazer.

Aqueles que trabalham em ambientes insalubres, como indústrias

químicas ou hospitais, têm direito a receber um adicional de periculosidade
ou insalubridade, de acordo com a classificação do ambiente de trabalho. Isso
tem como objetivo compensar os riscos adicionais a que esses trabalhadores
estão expostos.

Outro aspecto importante é a proteção contra o assédio moral e sexual no

ambiente de trabalho. A CLT proíbe qualquer tipo de conduta abusiva, que
cause constrangimento, humilhação ou intimidação aos trabalhadores. Essa é
uma medida crucial para garantir um ambiente de trabalho saudável e
respeitoso.

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 Normas reguladoras – existes atualmente 37 NRs

As Normas Regulamentadoras - NR, relativas à segurança e medicina

do trabalho, são de observância obrigatória pelas empresas privadas e públicas
e pelos órgãos públicos da administração direta e indireta, bem como pelos
órgãos dos Poderes Legislativo e Judiciário, que possuam empregados regidos
pela Consolidação das Leis do Trabalho - CLT.

O não cumprimento das disposições legais e regulamentares sobre

segurança e medicina do trabalho acarretará ao empregador a aplicação das
penalidades previstas na legislação pertinente.

Uma empresa que preza pela segurança dos seus profissionais

consegue alcançar diversos e consideráveis resultados positivos, tais
como:

 minimizar, ou por vezes até eliminar, casos de doenças ocupacionais e

de acidentes de trabalho;

 entregar aos seus colaboradores um ambiente de trabalho mais seguro,

que ajude na promoção de bem-estar físico, mental e emocional, e de
mais qualidade de vida dentro e fora da organização;

 aumentar a produtividade, considerando que os funcionários estarão

mais saudáveis, satisfeitos e seguros;

 diminuir o número de faltas, afastamentos médicos e turnover;

 conscientizar seus times quanto a importância de executar suas tarefas

de modo seguro, como forma proteger a eles mesmos, os colegas de
trabalho e os clientes;

 cumprir todas as determinações legais, evitando que a empresa seja

alvo de multas, ou até mesmo de processos trabalhistas.

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 Desafios da qualidade de vida no trabalho

Os desafios da atualidade para a garantia da qualidade de vida no

trabalho são diversos e demandam uma atenção especial. Com as mudanças
constantes no mercado de trabalho e o avanço tecnológico, novas demandas
surgem e é preciso estar preparado para lidar com elas.

 Conciliação entre trabalho e vida pessoal. Com a facilidade de se

estar sempre conectado, é comum que as jornadas de trabalho se estendam
além do horário convencional. Isso pode levar a um desequilíbrio na vida
pessoal, causando estresse e impactando negativamente a qualidade de vida
no trabalho. É importante estabelecer limites e garantir momentos de descanso
e lazer.
 Competitividade no mercado de trabalho. Com a globalização, as
empresas precisam se tornar cada vez mais eficientes e produtivas. Isso pode
levar a um aumento da pressão sobre os funcionários, resultando em
sobrecarga de trabalho e estresse. É fundamental que as empresas adotem
medidas para garantir um ambiente de trabalho saudável e evitar o
esgotamento dos seus colaboradores.
 Diversidade no ambiente de trabalho é um desafio que se torna cada
vez mais relevante. Com a crescente participação das mulheres, pessoas com
deficiência e indivíduos de diferentes origens culturais, é necessário promover
a inclusão e o respeito às diferenças. Isso implica em criar políticas de
igualdade e combate à discriminação, além de oferecer condições adequadas
para o trabalho de todos os colaboradores.
 Preocupação com a saúde mental no ambiente de trabalho também é
um desafio atual. O estresse, a ansiedade e a depressão são problemas cada
vez mais comuns e podem afetar significativamente a qualidade de vida dos
funcionários. É fundamental que as empresas promovam ações de prevenção
e ofereçam suporte psicológico para lidar com essas questões.

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  Em resumo, os desafios da atualidade para a garantia da qualidade de
vida no trabalho envolvem a conciliação entre trabalho e vida pessoal, o
aumento da competitividade, a diversidade no ambiente de trabalho e a saúde
mental. É fundamental que as empresas adotem medidas para lidar com essas
questões e garantir um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Fica claro que um ambiente organizacional adequado se torna motivador

para o trabalhador e a motivação é a engrenagem que move a organização;
por isso, é necessário avaliar, constantemente, o clima organizacional, e fazer
intervenções rápidas e direcionadas aos problemas que surgem.

É preciso levar em conta que a busca por competitividade obriga as

empresas a se modernizarem e diante de tantas pressões as pessoas nas
empresas precisam estar mais fortes; e quando se oferece condições
favoráveis de trabalho, torna-se mais fácil minimizar os transtornos e
proporcionar qualidade de vida ao trabalhador.

A QVT é um processo que, quando bem implementado, pode significar

um aumento na produtividade e na qualidade do trabalho, e envolve não
apenas a organização, mas também, o trabalhador e sua saúde física e mental.

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