Descricao UCM

Universidade católica de Moçambique
Extensão de Maputo
Licenciatura em Administração e Gestão Hospitalar
Cadeira:
Descrição Empresarial
Discente: Docente:
Dilma Joaquim Divage Dr.
Maputo, Abril
2024
Universidade católica de Moçambique
Extensão de Maputo
Licenciatura em Administração e Gestão Hospitalar
Descrição Empresarial
Trabalho de caracter avaliativo a ser entregue

na Universidade Católica de Moçambique,
Extensão de Maputo, na cadeira, orientado por:
Dr.
Maputo, Abril
2024
1. Introdução
O estudo do funcionamento interno de uma instituição de ensino superior é essencial para

entender a eficácia de suas operações e a qualidade dos serviços educacionais que oferece. A
Universidade Católica de Moçambique (UCEM), Extensão de Maputo, é uma instituição que
se destaca por seu compromisso com a excelência educacional, fundamentada em valores
éticos e princípios cristãos. Este trabalho tem como objectivo geral compreender o
funcionamento da UCEM Extensão de Maputo, abordando aspectos chave que definem sua
operação e estrutura.
Para alcançar esse objetivo, o estudo será guiado por vários objetivos específicos que
abrangem diferentes dimensões da universidade. Inicialmente, será analisada a missão, visão,
objetivos e valores da UCEM Extensão de Maputo, que são fundamentais para orientar suas
atividades e definir suas metas institucionais. Em seguida, será explorada a estrutura
organizacional da universidade, com um foco particular na hierarquia e nos diferentes níveis
de gestão que constituem sua governança.
Adicionalmente, serão definidas as políticas institucionais da UCEM Extensão de Maputo, as

quais estabelecem as diretrizes e procedimentos que sustentam suas operações cotidianas. A
cultura organizacional da universidade será discutida, destacando os valores e práticas que
caracterizam o ambiente acadêmico e de trabalho. Também serão descritas as funções de cada
setor, proporcionando uma visão detalhada das responsabilidades e atividades que cada
unidade desempenha dentro da instituição.
Por fim, a satisfação dos trabalhadores e funcionários da UCEM Extensão de Maputo será
abordada, um aspecto vital para o bom funcionamento da universidade e para a manutenção
de um ambiente de trabalho motivador e produtivo.
Este estudo pretende oferecer uma visão abrangente da UCEM Extensão de Maputo,
fornecendo insights valiosos sobre sua estrutura, políticas, cultura organizacional e a
percepção de seus colaboradores. Dessa forma, contribuirá para um melhor entendimento das
práticas e estratégias que sustentam o funcionamento eficaz da universidade.
1.1. Objectivos
1.1.1. Geral
 Compreender o funcionamento de uma empresa (Universidade Católica Moçambique
Extinção de Maputo).
1.1.2. Específicos
 Falar da Missão, Visão Objectivos e Valores da Universidade Católica Moçambique
Extinção de Maputo
 Falar da Universidade Católica Moçambique Extinção de Maputo e da hierarquia
organizacional.
 Definir as políticas da Universidade Católica Moçambique Extinção de Maputo
 Falar da cultura organizacional da Universidade Católica Moçambique Extinção de
Maputo e da hierarquia organizacional
 Descrever as Funções de cada sector da Universidade Católica Moçambique Extinção
de Maputo e da hierarquia organizacional.
 Falar da Universidade Católica Moçambique Extinção de Maputo e da hierarquia
organizacional
 Falar da satisfação dos trabalhadores/funcionários da Universidade Católica
Moçambique Extinção de Maputo e da hierarquia organizacional
2. Universidade Católica Moçambique Extinção de Maputo e da hierarquia
organizacional
A Universidade Católica de Moçambique (UCM) foi fundada oficialmente em 1995 como

uma instituição de ensino superior privada (cfr. Decreto n.º 43/95 de 14 de Setembro). É uma
instituição da Conferência Episcopal de Moçambique (CEM) com sede na cidade da Beira,
província de Sofala.
É uma das primeiras universidades privadas do País e a primeira com sede fora da cidade de
Maputo e a ministrar cursos superiores sem fins lucrativos. No dia 10 de Agosto de 1996,
abriu as suas portas com uma Faculdade de Economia e Gestão (FEG), na Beira, e uma
Faculdade de Direito (FADIR), em Nampula.
A UCM (Universidade Católica de Moçambique) Extensão de Maputo é uma instituição de

ensino superior que se destaca pelo seu compromisso com a educação de qualidade, baseada
em princípios católicos e valores éticos. A universidade está comprometida com a vida e o
desenvolvimento sustentável da sociedade Moçambicana, bem como do mundo em geral1.
2.1. Localização
A UCM está localizada na Avenida Romão Fernandes Farinha, nº 1499, Alto-maé, Maputo1.
A universidade oferece vários cursos e é reconhecida pela qualidade e excelência dos seus
cursos, atividades de investigação científica e serviços prestados à comunidade1.
Em relação à hierarquia organizacional, a UCM pertence à Conferência Episcopal de

Moçambique e é governada pelo chanceler, o Arcebispo de Beira, o reitor, o vice-reitor para
finanças e administração, e o secretário-geral, e o vice-reitor para assuntos académicos e
desenvolvimento.
2.2. Missão, Visão, Objectivos e Valores da Universidade Católica

Mocambique Extencao de Maputo
Missão
Orientada por princípios cristãos católicos, a UCM tem por missão: (a) desenvolver e difundir
o conhecimento científico e a cultura e (b) promover, nos vários domínios do saber, a
formação integral de qualidade e permanente de cidadãos e profissionais, comprometidos com
a vida e com o desenvolvimento sustentável da sociedade moçambicana, bem como do mundo
em geral.
Visão
A visão da UCM baseia-se, essencialmente, na consolidação e reforço da sua posição como

centro de excelência, na promoção: (a) de conhecimento e inovação tecnológica, (b) de
actividade de investigação científica e (c) de prestação de serviços de extensão e de
intervenção no desenvolvimento económico, ético e social do país, da região e do mundo. A
UCM almeja ser reconhecida como uma universidade de referência nacional, regional e
internacional pelo dinamismo, criatividade, qualidade e excelência dos seus cursos,
actividades de investigação científica e serviços prestados à comunidade.
Objectivos:
“A Universidade Católica, a par de qualquer outra Universidade, está inserida na sociedade

humana. Para a realização do seu serviço à Igreja, ela é solicitada – sempre no âmbito da
competência que lhe é própria – a ser instrumento cada vez mais eficaz de progresso cultural
quer para os indivíduos quer para a sociedade.
As suas actividades de investigação, portanto, incluirão o estudo dos graves problemas

contemporâneos, como a dignidade da vida humana, a promoção da justiça para todos, a
qualidade da vida pessoal e familiar, a protecção da natureza, a procura da paz e da
estabilidade política, a repartição mais equânime das riquezas do mundo e uma nova ordem
económica e política, que sirva melhor a comunidade humana a nível nacional e internacional.
Valores:
 Excelência Académica
 Integridade
 Responsabilidade Social
 Respeito pela Diversidade
 Inovação
A Universidade Católica de Moçambique (UCM) foi fundada oficialmente em 1995 como
uma instituição de ensino superior privada (cfr. Decreto n.º 43/95 de 14 de Setembro). É uma
instituição da Conferência Episcopal de Moçambique (CEM) com sede na cidade da Beira,
província de Sofala. É uma das primeiras universidades privadas do País e a primeira com
sede fora da cidade de Maputo e a ministrar cursos superiores sem fins lucrativos.
No dia 10 de Agosto de 1996, abriu as suas portas com uma Faculdade de Economia e Gestão
(FEG), na Beira, e uma Faculdade de Direito (FADIR), em Nampula. Seguiu-se uma
Faculdade de Ciências de Educação, actualmente Faculdade de Educação e Comunicação
(FEC) em Nampula (1998), a Faculdade de Agricultura (FAGRI) em Cuamba (1999), a
Faculdade de Medicina, actualmente Faculdade de Ciências de Saúde (FCS), na Beira (2000),
a Faculdade de Gestão de Turismo e Informática (FGTI) em Pemba (2002), o Centro de
Ensino à Distância na Beira (2003) e a Faculdade de Engenharia (FENG), a mais recente, no
Chimoio no ano 2009. Abriram, ainda, três delegações: uma em Tete (2008), outra em
Quelimane (2009) e a terceira, de Informática, na Beira (2010).
2.3. Políticas da Universidade Católica Moçambique Extencao de Maputo
A Universidade Católica de Moçambique (UCM), especialmente a Extensão de Maputo,

possui várias políticas voltadas para a promoção de um ensino de qualidade e para o
desenvolvimento comunitário. A universidade enfatiza a livre investigação e a busca da
verdade, comprometendo-se com a sociedade através da educação e do desenvolvimento
sustentável. As faculdades e centros de pesquisa da UCM abordam áreas como economia,
saúde, educação, engenharia e direito, proporcionando uma formação integral aos seus alunos.
2.4. Cultura organizacional
De modo geral compreende-se que a implantação da cultura organizacional na Unidade

Orgânica da UCM de acordo com o proposto por Schein (2004) pode ser melhorado em
conformidade com a opinião dos depoentes.
A capacitação dos stakeholders em diferentes matérias pode agregar valor positivo à

Instituição, que passará a ter funcionários mais comprometidos e habilitados para executar as
tarefas que contribuam para o alcance das metas. Aliado ao incentivo formativo, está a
comunicação, que é uma ferramenta imprescindível para a vida organizacional.
A Instituição deve procurar adoptar sempre que necessário, meios mais flexíveis que
permitam que as informações circulem de forma rápida e eficaz, tanto para o meio externo
assim como para o interno.
A UCM foi fundada com a missão de proporcionar educação de qualidade para todos os
jovens moçambicanos, independentemente de sua raça, etnia, origem social ou denominação
religiosa. Este compromisso com a inclusão e a justiça social está no centro da cultura
organizacional da universidade.
1. Enfoque na Comunidade: A UCM tem uma forte ênfase no desenvolvimento

comunitário e na pesquisa aplicada que beneficia diretamente as comunidades locais.
Isso é evidenciado pelos diversos centros de pesquisa dedicados a questões como
desenvolvimento sustentável, saúde pública e gestão de recursos naturais.
2. Ética e Responsabilidade Social: A ética católica permeia todas as atividades da

UCM, incentivando um ambiente de integridade, respeito e responsabilidade social. A
universidade promove a formação de indivíduos comprometidos com a transformação
social positiva e a liderança ética
2.5. Funções dos sectores e hierarquia organizacional.

2.5.1. Hierarquia Organizacional
1. Reitor: O Reitor é o principal responsável pela administração geral da universidade,

definindo políticas acadêmicas e administrativas. Ele representa a instituição em
eventos oficiais e coordena com outras universidades e organizações educacionais.
2. Vice-Reitores: Há vários Vice-Reitores que assistem o Reitor em áreas específicas,

como Acadêmico, Administrativo e de Extensão e Desenvolvimento Comunitário.
Cada Vice-Reitor supervisiona suas respectivas áreas e implementa as políticas
definidas pelo Reitor.
3. Diretor da Extensão: O Diretor da Extensão de Maputo é responsável pela gestão

local da extensão, coordenando todas as atividades acadêmicas e administrativas, e
garantindo que as diretrizes da sede principal sejam seguidas.
2.5.2. Principais Setores e Suas Funções

1. Faculdade de Economia e Gestão: Oferece cursos nas áreas de economia,
administração e gestão. A faculdade promove pesquisas e atividades que visam o
desenvolvimento econômico sustentável.
2. Faculdade de Direito: Oferece programas de graduação e pós-graduação em Direito.

É responsável pela formação de profissionais competentes e pela promoção de
pesquisas jurídicas relevantes para o contexto moçambicano.
3. Faculdade de Educação e Comunicação: Foca na formação de professores e

profissionais de comunicação. Oferece programas que combinam teoria e prática para
preparar os alunos para os desafios educacionais e comunicativos.
4. Faculdade de Engenharia: Oferece cursos em várias engenharias, incluindo civil,

eletrônica e informática. É responsável por promover inovações tecnológicas e
soluções práticas para os problemas de engenharia.
5. Faculdade de Ciências da Saúde: Forma profissionais na área da saúde, como

médicos, enfermeiros e outros especialistas. Promove pesquisas e práticas clínicas que
visam melhorar a saúde pública.
6. Centro de Ensino à Distância: Facilita o acesso à educação superior para estudantes

que não podem frequentar as aulas presenciais, utilizando tecnologias de ensino à
distância para oferecer cursos online.
7. Centros de Investigação: Existem vários centros de investigação dedicados a

diferentes áreas do conhecimento, como o Centro de Investigação de Doenças
Infecciosas e o Centro de Investigação Agrária e Desenvolvimento Sustentável. Esses
centros promovem pesquisas científicas e aplicadas, contribuindo para o avanço do
conhecimento e o desenvolvimento comunitário.
2.5.3. Estrutura Administrativa
1. Secretaria Acadêmica: Responsável pela gestão dos registros acadêmicos,

matrículas, emissão de certificados e outros documentos acadêmicos. Atua como o
ponto de contato principal para questões relacionadas ao andamento acadêmico dos
estudantes.
2. Serviços Administrativos: Envolvem a gestão financeira, recursos humanos,
manutenção de infraestrutura e logística. Este setor garante que todos os aspectos
operacionais da universidade funcionem de forma eficiente.
3. Biblioteca: Fornece recursos acadêmicos e suporte aos estudantes e professores. A

biblioteca é essencial para a pesquisa e o estudo, oferecendo acesso a livros,
periódicos e bases de dados eletrônicas.
A UCM Extensão de Maputo, através dessa estrutura organizada, busca oferecer uma
educação de qualidade, promover a pesquisa científica e contribuir para o desenvolvimento
socioeconômico de Moçambique.
2.6. Satisfação dos trabalhadores/funcionários
A satisfação dos trabalhadores na UCM Extensão de Maputo é influenciada por diversos

fatores, incluindo a estrutura organizacional, o ambiente de trabalho, e as oportunidades de
desenvolvimento profissional. A UCM busca criar um ambiente de trabalho positivo,
proporcionando capacitação contínua e um sistema de reconhecimento e recompensa justo
para seus funcionários. A universidade promove a participação dos colaboradores em decisões
institucionais, o que contribui para um maior engajamento e satisfação.
A hierarquia clara e o suporte oferecido pela administração da UCM ajudam a criar um

ambiente de trabalho colaborativo e motivador. No entanto, como em muitas instituições,
desafios podem surgir, como a necessidade de melhor infraestrutura ou recursos adicionais
para apoiar as atividades diárias dos funcionários.
Da mesma forma, notou-se que os funcionários da Instituição possuem um papel fundamental

para a funcionalidade da cultura Organizacional, pois os mesmos devem estar aptos para
gerirem a diversidade dentro e fora da empresa, aceitar os investimentos a seu favor para a
melhoria das suas tarefas e principalmente a capacidade de auto-investimento, não se
acomodando em apenas esperar que a empresa desembolse recursos para capacitações e
formações. A cultura organizacional incorpora nela todos os membros da Instituição,
independentemente dos seus níveis hierárquicos e funcionais, havendo necessidade de todos
trabalharem de acordo com a missão e visão da Instituição.
A UCM Extensão de Maputo trabalha para manter altos níveis de satisfação entre seus
colaboradores, através de uma gestão eficaz e de um ambiente de trabalho positivo,
reconhecendo a importância de seus funcionários para o sucesso institucional

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Trabalho de caracter avaliativo a ser entregue

O estudo do funcionamento interno de uma instituição de ensino superior é essencial para

Adicionalmente, serão definidas as políticas institucionais da UCEM Extensão de Maputo, as

A Universidade Católica de Moçambique (UCM) foi fundada oficialmente em 1995 como

A UCM (Universidade Católica de Moçambique) Extensão de Maputo é uma instituição de

Em relação à hierarquia organizacional, a UCM pertence à Conferência Episcopal de

2.2. Missão, Visão, Objectivos e Valores da Universidade Católica

A visão da UCM baseia-se, essencialmente, na consolidação e reforço da sua posição como

“A Universidade Católica, a par de qualquer outra Universidade, está inserida na sociedade

As suas actividades de investigação, portanto, incluirão o estudo dos graves problemas

 Respeito pela Diversidade

2.3. Políticas da Universidade Católica Moçambique Extencao de Maputo

A Universidade Católica de Moçambique (UCM), especialmente a Extensão de Maputo,

2.4. Cultura organizacional

De modo geral compreende-se que a implantação da cultura organizacional na Unidade

A capacitação dos stakeholders em diferentes matérias pode agregar valor positivo à

1. Enfoque na Comunidade: A UCM tem uma forte ênfase no desenvolvimento

2. Ética e Responsabilidade Social: A ética católica permeia todas as atividades da

2.5. Funções dos sectores e hierarquia organizacional.

1. Reitor: O Reitor é o principal responsável pela administração geral da universidade,

2. Vice-Reitores: Há vários Vice-Reitores que assistem o Reitor em áreas específicas,

3. Diretor da Extensão: O Diretor da Extensão de Maputo é responsável pela gestão

2.5.2. Principais Setores e Suas Funções

2. Faculdade de Direito: Oferece programas de graduação e pós-graduação em Direito.

3. Faculdade de Educação e Comunicação: Foca na formação de professores e

4. Faculdade de Engenharia: Oferece cursos em várias engenharias, incluindo civil,

5. Faculdade de Ciências da Saúde: Forma profissionais na área da saúde, como

6. Centro de Ensino à Distância: Facilita o acesso à educação superior para estudantes

7. Centros de Investigação: Existem vários centros de investigação dedicados a

2.5.3. Estrutura Administrativa

1. Secretaria Acadêmica: Responsável pela gestão dos registros acadêmicos,

3. Biblioteca: Fornece recursos acadêmicos e suporte aos estudantes e professores. A

2.6. Satisfação dos trabalhadores/funcionários

A satisfação dos trabalhadores na UCM Extensão de Maputo é influenciada por diversos

A hierarquia clara e o suporte oferecido pela administração da UCM ajudam a criar um

Da mesma forma, notou-se que os funcionários da Instituição possuem um papel fundamental

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