Mapa Mental PNH

POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO
Carinhosamente chamada PNH, é uma política pública no SUS voltada para ativação de dispositivos que
favoreçam ações de humanização no âmbito da atenção e da gestão da saúde no Brasil.
Lançada em 2003, a Política A PNH busca transformar a forma

Nacional de Humanização (PNH) como os serviços de saúde são
busca pôr em prática os princípios prestados, colocando o paciente no
do SUS no cotidiano dos serviços de centro do cuidado e enfatizando a
saúde, produzindo mudanças nos qualidade, a acolhida, a integralidade
modos de gerir e cuidar.
e o respeito aos direitos humanos.
Humanizar o SUS requer estratégias

É uma estratégia adotada pelo Sistema
que são construídas entre os
Único de Saúde (SUS) no Brasil,
trabalhadores, usuários e gestores
também conhecida popularmente como
do serviço de saúde.
HumanizaSUS, com o objetivo de
promover uma abordagem mais
humanizada nos serviços de saúde.
Efeitos esperados com a PNH:
Redução de filas e do tempo de
espera, com ampliação do acesso;
Na PNH, foram desenvolvidos vários dispositivos
Atendimento acolhedor e resolutivo
que são acionados nas práticas de produção de
baseado em critérios de risco;
saúde, envolvendo coletivos e visando promover
Implantação de modelo de atenção
mudanças nos modelos de atenção e de gestão:
com responsabilização e vínculo; Acolhimento com classificação de risco
Garantia dos direitos dos usuários; Equipe de referência
Valorização do trabalho na saúde; Apoio matricial
Gestão participativa nos serviços. MARIA EDUARDA BORGES FEITOSA Projeto terapêutico singular
0017202
Princípios do HumanizaSUS
Transversalidade
A PNH deve se fazer presente e estar inserida em todas as políticas e programas do SUS. Transversalizar é
reconhecer que as diferentes especialidades e práticas de saúde podem conversar com a experiência daquele que é
assistido. Juntos, esses saberes podem produzir saúde de forma mais corresponsável.
Indissociabilidade entre atenção e gestão
As decisões da gestão interferem diretamente na atenção à saúde. Por isso, trabalhadores e usuários devem buscar
conhecer como funciona a gestão dos serviços e da rede de saúde, assim como participar ativamente do processo de
tomada de decisão nas organizações de saúde e nas ações de saúde coletiva.
Protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos
Os usuários não são só pacientes, os trabalhadores não só cumprem ordens: as mudanças acontecem com o
reconhecimento do papel de cada um. Um SUS humanizado reconhece cada pessoa como legítima cidadã de direitos
e valoriza e incentiva sua atuação na produção de saúde.
Clínica Ampliada
Busca a integração entre todos os participantes,
trabalhadores, gestores e usuários, estando o
usuário na centralidade do processo.
Acolhimento
Acolher é um compromisso de resposta às
necessidades dos cidadãos que procuram os
serviços de saúde
Gestão Participativa e cogestão
DIRETRIZES DO
Permitir a inclusão de todos os entes
(trabalhadores, gestores e usuários) de forma
justa e que tragam equidade ao processo.
HUMANIZASUS Ambiência
Compreende o espaço físico, social, profissional que
devem estar em sintonia com um projeto voltado
para a atenção acolhedora, resolutiva e humana.
Valorização do Trabalhador
Compreende o espaço físico, social, profissional que
devem estar em sintonia com um projeto voltado
para a atenção acolhedora, resolutiva e humana.
Defesa dos direitos dos Usuários

Os usuários possuem direitos: conhecer o seu
tratamento, as opções que existem, a decidir pelo não
tratamento e o compartilhamento com outras pessoas.

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Humanizar o SUS requer estratégias

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