TEMA: LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO ORGANIZACIONAL

Niveis: 1˚ Anos- lcfin,LCPA,LCA

Texto de Apoio para Estudantes
ELABORADO E APRESENTADO POR :
MSc.Richard Zama 1
MAPUTO, ABRIL DE 2023
 INTRODUÇÃO
As organizações são constituídas por pessoas, com sentimentos e motivos racionais diferentes, sujeitos às forças do ambiente
que influenciam a motivação, os relacionamentos e a liderança, entre outras dinâmicas que motivam o comportamento do ser
humano e do grupo onde ele se situa.

A Liderança e a motivação são dois aspectos essenciais no alcance de sucesso das organizações. Uma liderança eficaz
condiciona e é determinante para motivar .todavia liderar eficazmente é complexo. Não se nasce propriamente líder ainda
que predisposições genéticas condicione e seja determinante.

A liderança enquanto um dos processos da gestão é a capacidade de um indivíduo influenciar, motivar, promover o
empenhamento dos outros a fim destes contribuírem para a eficácia e sucesso das organizações a que pertencem.

A motivação em organizações tem-se demonstrado de suma importância por relacionar-se com a felicidade do trabalhador
sendo que, a falta desta, implica na queda de produtividade e desempenho.

Nesta asserção de liderança poder-se-á falar sobre o carácter de adesão voluntária ou imposta que o líder exerce, ou os
outros indivíduos, grupos ou organizações deixam que aquele exerça.
A motivação dos colaboradores se torna um factor determinante para a sobrevivência da organização e é um desafio
enfrentado diariamente pelos gestores.
Os colaboradores são motivados acima de tudo pela exaltação da qualidade de seu trabalho e pelas relações da equipe que
dão o suporte necessário

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 LIDERANÇA-SENTIDO ETIMOLOGICO
•
• O termo liderança, na sua forma infinitiva, vem do inglês to “lead”, cujo significado propõe “conduzir, dirigir, guiar,
comandar, persuadir, encaminhar, encabeçar, capitanear, atravessar”.
• Há uma forte ligação com a palavra “decere”, procedente do latim, cuja tradução para o português sugere a palavra
‘conduzir”.
• Nos dias atuais à liderança é vista como um fator essencial e decisivo para as organizações, como forma de
alavancar a produtividade e assim gerar resultados positivos. Mas, para que isso aconteça o líder tem papel
fundamental no direcionamento das atividades de sua equipe.

 CONCEITOS BÁSICOS
Reportando-se a essa questão, vale ressaltar que não se pode pensar em significados etimológicos sem falar-se também
nos conceitos estruturados de varias literaturas da área.
i) LIDERANÇA
Nesse contexto, vale mencionar o conceito de Liderança enfatizado pelo teórico Amaru Maximiano (TGA, Atlas 2009, p.
194) que supõe ser a Liderança “um processo de conduzir as acções ou influenciar o comportamento e a mentalidade de
outras pessoas”.
Conforme afirma Robbins (2007), “liderança é a capacidade de influenciar um grupo para o alcance de seus objectivos e
metas.

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 Para Hunter (2006, p. 20), liderar significa conquistar as pessoas, envolvê-las para que coloquem sua mente, coração,
criatividade e excelência a serviço de um objetivo, fazendo com que se empenhem ao máximo nessa missão. Para Hunter,
"Você não gerencia pessoas, você lidera pessoas."

No contexto dos conceitos apresentados, o entendimento é que Liderança é a influência interpessoal exercida
numa situação, por intermédio do processo de comunicação, para que seja atingida uma meta/objectivo”.

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 O líder exerce influência no seu grupo para que façam o que ele deseja, conduzindo-os na direção que sozinhas
não seguiriam, deve mostrar oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional e pessoal,
incentivar, mostrar que é possível, colocar a equipe em condições de avançar e também aprender com os erros.

Maximiano por sua vez explica que:

A liderança é uma função, papel, tarefa ou responsabilidade que qualquer pessoa exerce, quando é responsável
pelo desempenho de um grupo. Os líderes são essenciais para o desempenho, crescimento e gerenciamento de
equipes dentro de uma organização, (MAXIMIANO, 2000.
Portanto, liderança é a habilidade que o líder possui em conduzir um grupo de pessoas na execução de tarefas
de uma forma voluntária, para o alcance dos objectivos da organização e da equipe.
A Liderança é um influência interpessoal: “A influência é um força psicológica na qual uma pessoa age de modo
a modificar o comportamento de uma outra, de modo intencional, e geralmente envolve conceito de autoridade
e poder.”
Líderes são as pessoas que conduzem o grupo, seja por suas competências ou pelas próprias posições que
ocupam.

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 Relação de poder e Liderança
Segundo, Galbraith (1999), Os conceitos de poder e de liderança estão estreitamente interligados, e os instrumentos pelos
quais o poder é exercido estão inter-relacionados de maneira complexa.
Os Líderes usam o poder como um meio de atingir as metas do grupo. Líderes realizam metas, e poder é um meio de facilitar
suas realizações.
Portanto, definiremos poder como a habilidade de influenciar pessoas por meio do controle dos recursos organizacionais,
ou seja, a habilidade para conseguir que a outra pessoa faça aquilo que se quer.
Segundo Lacombi (2003), o poder é a capacidade de controlar indivíduos, eventos ou recursos, impondo a vontade própria
e fazendo com que aconteça aquilo que deseja.
Etzioni (apud Hersey, 1986) faz a diferença entre poder pessoal e poder de posição e sustenta que o poder deriva de uma
função organizacional, de influência pessoal ou de ambos, de maneira que a melhor situação para os líderes é quando
possuem os dois tipos de poder: pessoal e de posição.

Quais as diferenças entre os dois termos

Liderança requer alguma coerência entre as metas do líder aos que estão sendo liderados, mas o poder poderá ocorrer sem
uma justificativa coerente. O poder está ligado a uma forma impulsionadora formal, enquanto, a liderança, poderá ocorrer
de modo informal.
A liderança consegue exercer autoridade (que é diferente de poder), de baixo para cima em uma organização, porém, o
poder, não.
O poder, para Weber (1958), é a possibilidade de alguém impor sua vontade sobre o comportamento de outras pessoas, a
capacidade de uma ou mais pessoas realizarem sua própria vontade num ato comunal contra a vontade de outros que

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 participam do mesmo acto. Também, para Weber (1992), a dominação é uma forma de determinar obediência por uma
ordem estabelecida.
A liderança, vista como processo, é associada à determinação da direção na qual a organização deve caminhar, à criação de
uma visão de futuro, à capacidade de persuadir funcionários e outras pessoas importantes a aceitar ideias novas e as
implementar, nestes termos a lideranca usa o poder, mas nao “poder coersivo”,( dependente de medo. Alguém reage a esse poder
por medo dos resultados negativos que possam ocorrer se falhar na concordância), tambem nao usa o ” Poder de Recompensa”:( as pessoas
concordam com os desejos ou orientações de outrem porque fazer isso produz benefícios positivos. Portanto, alguém que
possa distribuir recompensas que outros vejam como valiosas terão poder sobre elas.).

Tendo em conta a natureza dessa funçao”lideranca” usa seguintes poderes:

i) “Poder Legítimo”: em grupos e organizações formais, provavelmente o acesso mais frequente a uma ou mais das bases de poder seja
a posição estrutural de alguém. Isto é chamado de Poder Legítimo. Representa o poder de uma pessoa recebe em resultado de sua
posição na hierarquia de uma organização. Especificamente, inclui a aceitação, por membros de uma organização, da autoridade de
uma posição.

ii) “Poder de Competência”: é a influência exercida como resultado de especialização, habilidade especial ou conhecimento. A
especialização tornou-se uma das mais poderosas fontes de influência à medida que o mundo se tornou mais orientado
tecnologicamente. Poder de Referência: refere-se em desenvolver a admiração por alguém e um desejo de ser aquela pessoa. Num
certo sentido, então, é bastante parecido com charisma, a ponto de modelar seus comportamentos e atitudes pelos dela, esta pessoa
possui poder de referência.

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 iii) “Poder de referência”: É o poder de influenciar o outro pela força do seu carisma ou por características pessoais
que são admiradas e servem como referência. Tem como base a identificação com o outro, desejo de ser
semelhante ao outro.

iv) “Poder de posição”: os gerentes que conseguem a realização de um trabalho em virtude de sua posição na
organização induzem o comportamento, possuem o poder “sobre”.

v) “poder pessoal”: os gerentes que derivam seu poder dos seus subordinados, influenciam o comportamento,
possuem o “poder junto a”. Os gerentes e profissionais com freqüência usam o poder para influenciar seus
liderados na medida em que conhece as fontes e os recursos do poder para conseguir seus objectivos.

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 LÍDER E CHEFE
A Liderança difere igualmente do conceito de chefia. Paulo Lourenço Afonso2010) refere que “a diferença entre Chefia e
Liderança reside na capacidade do líder em controlar, de forma interna e externa, os seus colaboradores.
No processo de chefia as pessoas obedecem, enquanto no processo de liderança as pessoas aderem”. Apesar da diferença
entre os conceitos, é unânime a importância de ambos no processo de administração de uma organização.
Só a liderança pode motivar as acções necessárias para alterar o comportamento de modo significativo. Só a liderança
pode promover a mudança, ancorando esta na cultura da organização.

CHEFE LIDER
 Chefiar é transferir em acções ideias aprovadas atraves de  É aquele que negocia , consulta,ouve e divide
deliberacoes e decisoes e impulsionar, orientar as pessoas indormacoes…Aquele proposrciona a uniao da equipe
responsaveis para atingir obejectivos da instituição  Trata seus funcionários com respeito. Trata seus
 Diz: “Foi fulano quem errou”, nunca assumindo funcionários como simples executores de tarefas. Diz:
responsabilidade pela sua participação. Manda o “Fomos nós que erramos”, assumindo também a
funcionário executar a tarefa. responsabilidade quando tem participação no erro.
 Trata todos os funcionários com igualdade, independente  Trata os funcionários de acordo com merecimento de cada um,
das qualidades e deficiências de cada um. recompensando e punindo com justiça. É honesto e sincero,
inspirando confiança, dando as informações necessárias e
guardando para si apenas os assuntos confidenciais

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 CAPACIDADES OU ATRIBUTOS BÁSICAS DA LIDERANCA LIDERES
São composta por uma série de certas competências específicas:
(1) CONSCIÊNCIA DO “EU" (self-awareness) - Consciência emocial (emotional awareness): habilidade em compreender
as emoções bem como reconhecer o seu impacto na perfomance e relações laborais.

 Auto-avaliação realista” (Acurrate self-assessment): avaliação realista de pontos fortes e fracos do “eu”
 “Auto-confiança” (Self-confidence): forte sentido do valor próprio.

(2) AUTO-GESTÃO (Self-management)

 “Auto- controlo” (Self-control): capacidade de controlar emoções e impulsos.

 “Confiável “(Trustworthiness): postura coerente de honestidade e integridade.
 “Conscencioso” (Conscientiousness): (Os indivíduos conscienciosos procuram realizar devidamente as suas
atividades, são organizados, rigorosos e cuidadosos no modo como trabalham, revelam empenhamento, diligência e
profissionalismo, e denotam disciplina e grande sentido de responsabilidade)capacidade de se gerir a si próprio e às
suas responsabilidades.
 “Adaptável” (Adaptability): habilidade em ajustar situações de mudança e ultrapassar obstáculos.
 Orientação para os resultados (Achivement Orientation): motivação pessoal para atingir um nível de excelência
pessoal.
 “Pró-activo” (Initiative): predisposição para agarrar oportunidades

(3)CONSCIÊNCIA SOCIAL (Social Awareness)

 “Empatia (Empathy)”: habilidade em compreender as emoções de outras pessoas, a sua perspectiva e demonstrar
interesse pelas suas opiniões.

 “Consciência Organizacional” (Organizational awareness): habilidade em compreender as correntes organizacionais,

em construir redes de decisão, e ser um político na organização.

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  “Orientação para o trabalho” (Service orientation): habilidade em reconhecer e encontrar as necessidades dos
consumidor.

 Humildade: Associada ao carácter e aos valores dos indivíduos, “a humildade e a autenticidade dos líderes que
ocupam cargos superiores aumentam a motivação das”equipas”, factor determinante para a “mobilização de
orientação para resultados a alcançar. A humildade reforça o carácter humano dos indivíduos e permite
“compreender as fraquezas e as forças próprias” e “reconhecer as forças dos outros”199. Ser humilde é reconhecer
as próprias limitações e querer sempre aprender no sentido de colmatar os pontos negativos.

(4)COMPETÊNCIAS SOCIAIS (Social Skill)

 “Liderança visionária” (Visionay leadership): a capacidade de liderar e inspirar com uma visão persuasiva.

 “Influência (Influence)”: capacidade de gerir um conjunto de técnicas persuasivas.

 Desenvolvimento dos outros” (Developing others): disposição para o desenvolvimento das capacidades dos
outros através do seu feedback e orientações.

 “Comunicação” (Communication): habilidade em escutar, ser claro, convincente, e transmitir mensagens

sintonizadas.

 “Catalizador da mudança “(Change catalyst): capacidade em promover novas ideias e liderar pessoas para
novas direcções.

 “Gestor de conflitos” (Conflict management):capacidade de resolver conflitos e encontrar soluções para os

mesmos.

 “Estabelecer laços” (Building bonds):excelência no cultivo e manutenção da rede de relações,

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  Trabalho de equipa e colaboração (Teamwork and collaboration): competência em promover a cooperação e
construção de grupos de trabalho.

ONDE EMERGEM OS LIDERES

 O Lider surge como um meio para conseguir os objectivos desejados por um grupo.
 O grupo pode seleccioar, eleger,aceitar espontaneamente um individuo como lider, porque ele possui e encontram
nele habilidades para coordenar,orientar, controlar os meios para atingir seus objectivos ou satisfação das
necessidades
 Líderes são pessoas que emergem, em um grupo e de lá são admirados, devidos as suas habilidades, confiados e
escolhidos, para ocuparem as posições de poder, em nome do grupo.

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  Os Líderes são as pessoas que conduzem o grupo, seja por suas competências ou pelas próprias posições que
ocupam. Sem liderados não há Liderança e sem motivação, também não há Liderança

BARREIRAS DE ASCENSAO DE LIDERANÇA

 A capacidade de liderança, as vezes ela pode não se realizar devido :
(i) Preconceitos da sociedade, como por exemplo : racismo sexo faixa etária côr do cabelo nível social entre outros
ou,

(ii) (ii) Por bloqueios individuais, por exemplo : mentais, por achar que não tem capacidade para... físicas, por achar
que não suportaria o que uma posição dessa traz...

O PAPEL E FUNÇÕES DA LIDERANÇA NA MOTIVAÇÃO

O papel do líder neste milênio é muito mais de um mentor, guia e orientador do que propriamente o de um chefe.
Segundo Peters (1989, p. 39-40), liderar é proporcionar às pessoas oportunidades jamais experimentadas. Os líderes não
transformam pessoas mas permitem que estas se descubram, se expressem. “O papel da liderança é descobrir e
desenvolver novos talentos e, muitas vezes, isso significa confrontar antigos conceitos”. Outro ponto importante é que
os líderes precisam inspirar credibilidade.

O papel da liderança na motivação envolve entender quais problemas são importantes e que, se não forem
solucionados no momento certo, podem acarretar um obstáculo maior a longo prazo.
O líder só vai ser capaz de motivar a sua equipe se ele souber se comunicar de forma clara e objectiva com seus
liderados. É muito importante fazer uso de palavras que dêem o ânimo necessário para os colaboradores e que
os façam acreditar em seu verdadeiro potencial.

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 Liderar não é ordenar, mas persuadir no sentido de os liderados realizarem as ideias pré-concebidas por quem
lidera. A persuacao é de estímulos motivacionais que permitem aos subordinados desempenhar tarefas técnico-
sociais emocionalmente bem.
 Recuperando a taxonomia de Yukl (1998), existem quatro processos fundamentais no exercício da liderança:
 Recolha e disseminação de informação,
 Construção de relacionamentos,
 Tomada de decisões e
 Exercício de influencia.

Subjacentes a estes quatro processos, as atividades dos líderes podem agrupar-se em três categorias:

(1) Comportamentos orientados para as tarefas: “envolvem aspectos como a organização do trabalho, o uso eficiente
do tempo e dos diversos tipos de recursos, a monotorização e a gestão das operações, e a introdução de melhorias
contínuas e de aumento da produtividade”102. As competências técnicas são as mais relevantes para oexercício
destas funções.
(2) Comportamentos orientados para os relacionamentos: “estão sobretudo focados na melhoria dos
relacionamentos interpessoais, na cooperação, no trabalho de equipa, e na construção da identificação dos
indivíduos com a organização” . As competências sociais/relacionais são imprescindíveis, sendo o líder ineficaz sem
elas.
(3) Comportamentos orientados para a mudança: “focam a melhoria das condições estratégicas da organização, a
adaptação à envolvente, a introdução de mudanças nos objetivos, nos processos, e nos produtos/serviços, e o fomento
do empenhamento das pessoas na implementação destas mudanças.

Contudo, Kim e Mauborgne (2005) argumentam que estes comportamentos devem ser providos dos três E’s:
(1) “é preciso ‘envolver’ as pessoas nas decisões estratégicas que as afetam, convidando-as a contribuir e a discutir os
méritos e deméritos da proposta;

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 (2) é necessário ‘explicar’ às pessoas as razões pelas quais a estratégia deve ser implementada; (3) importa clarificar as
regras do jogo inerentes à nova estratégia, e as ‘expectativas’ e os papéis que cabem às pessoas envolvidas.

FUNÇÕES DE LIDERANCA
• Participar do desenvolvimento dos valores, do propósito, das metas, das estratégias e dasposições da
organização e comunicar aos funcionários;
• • Contribuir ativamente para as decisões da empresa, mantendo, ao mesmo tempo, a atenção claramente
voltada para os interesses da organização;
• • Trabalhar diligentemente para que as decisões importantes da empresa sejam tomadas nos momentos certos;
• • Discordar ou valorizar problemas ou decisões quando achar que os interesses da empresa não estiverem sendo
atendidos, mas apoiar entusiasticamente a decisão final a partir do momento em que ela for tomada;
• • Obter informações necessárias para comunicar os valores, a missão, as metas, as estratégias e as posições da
empresa a todos os seus seguidores;
• • Definir os papéis e gerenciar a organização de forma a respaldar as metas, cumprindo, ao mesmo tempo, as
obrigações com os funcionários, clientes e comunidades;
• • Apoiar e incentivar a propriedade local, o orgulho e a responsabilidade dentro da estrutura das metas e dos
objectivos da organização.

ESTILOS/TIPOS DE LIDERANÇA
Segundo Bernard Bass (2007) Existem várias teorias sobre os estilos de liderança. A finalidade desses estudos é
compreender a relação do líder com seus liderados e observar de que maneira o líder orienta sua conduta e seu estilo de
liderança. Tem a finalidade também de expor as características e personalidades dos estilos de liderança.
Porém, ser um bom líder não se limita exclusivamente ao estilo. Também se caracteriza pelas habilidades natas somadas a
um conjunto de estratégias para otimizar o desempenho – tanto o próprio quanto o do grupo.

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 (1) LIDERANÇA AUTOCRÁTICA (autoritário) : é aquela em que o “chefe” é o centro de decisões e é bastante centralizador.

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 O subordinado deve se contentar com ordens, com pouco espaço para questionamento ou sugestões. É um estilo que
costuma causar insatisfação entre os colaboradores, desmotivando-os e deixando o ambiente mais sensível a conflitos.
• O líder fixa as directrizes, sem qualquer participação do grupo.
• O líder determina as providências e as técnicas para a execução da tarefa (o que fazer, como, quando, etc.)
• O líder determina a tarefa que cada um deve executar e o seu companheiro de trabalho
• O líder é dominador e é «pessoal» nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada subordinado (aponta as críticas
directamente à pessoa sem qualquer cuidado na utilização das palavras para não ofender).

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 LIDERANÇA AUTOCRÁTICA: Neste estilo de liderança, o líder é focado apenas nas tarefas e não há participação efetiva
da equipe na tomada de decisões. A liderança autocrática envolve controle absoluto e autoritarismo sobre um grupo,
centralizando todas as decisões.

• O líder é dominador e é «pessoal» nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada subordinado (aponta as críticas
directamente à pessoa sem qualquer cuidado na utilização das palavras para não ofender).

• Liderança autocrática: Neste estilo de liderança, o líder é focado apenas nas tarefas e não há participação efetiva da
equipe na tomada de decisões. A liderança autocrática envolve controle absoluto e autoritarismo sobre um grupo,
centralizando todas as decisões.

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 Teoria dos Estilos de Liderança” (Teoria da administração dos Sentidos)
(2) ESTILO DEMOCRÁTICO
As directrizes são debatidas e decididas pelo grupo. O papel do líder é de assistir e estimular e não de impor. É o grupo que
define as técnicas para a tingir os objectivos, solicitar aconselhamento técnico ao líder quando necessário

A Liderança Democrática: Também chamada de liderança participativa ou consultiva, está voltada para as pessoas. O líder
orienta o grupo a executar suas tarefas, fazendo-o participar do processo decisório.

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 É o grupo que decide sobre a divisão das tarefas e cada membro do grupo tem a liberdade para escolher o seu companheiro
de trabalho.
O líder procura ser um membro igual aos outros do grupo e não ser superior, não se encarregando muito de tarefas. O líder
é objectivo e quando critica e elogia limita-se aos factos.

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 (3) ESTILO LIBERAL (LAISSEZ-FAIRE)
 Os elementos do grupo têm liberdade completa para tomar decisões.
 A Liderança liberal ou laissez faire: Este estilo de liderança evidencia-se pela participação dos liderados na execução
das tarefas e na tomada de decisões. As equipes tomam suas próprias decisões sem a supervisão do líder.

 A participação do líder é limitada, esclarecendo apenas quando solicitado pelo grupo;

 É o grupo que decide sobre a divisão das tarefas e escolhe os companheiros sem a participação do líder;
 O líder não regula nem avalia o que se passa no grupo
 O líder apenas faz alguns comentários irregulares sobre a actividade do grupo, quando questionado.

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 Consequências no Grupo:
 A produtividade do grupo não é satisfatória apesar dos membros terem uma actividade intensa;
 As tarefas desenvolvem-se ao acaso com oscilações e ocorrem muitas discussões pessoais que resultam numa
perda de tempo.
 Abordam mais os problemas pessoais do que os assuntos relativos ao trabalho;
 Verifica-se um certo individualismo e pouco respeito pelo líder

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 (4)ESTILO PATERNALISTA
O líder e sua equipe tem relações interpessoais similares às de pai e filho. A liderança paternalista pode ser confortável para
os liderados e evitar conflitos, mas não é o modelo adequado num relacionamento profissional
Consequências do Grupo
 Os resultados a serem alcançados pela equipe são mais importantes do que um indivíduo.
(5) ESTILO TRANSACCIONAL
A Liderança Transaccional guia ou motiva seus seguidores na direcção de metas estabelecidas, deixando claro o porquê
das tarefas e seus requisitos.
Consequências do Grupo:
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  Uso de recompensa do grupo;
 Sanções;
 Ameaças;
 Indução dos seguidores a comportamento de obediência
(6)ESTILO TRANSFORMACIONAL,
 Esta Liderança tem como significado, mudar a realidade do mundo particular com vista a tornar mais próximo dos
valores ideais.
 Esse estilo de liderança busca inspirar os colaboradores a utilizarem a criatividade para implementar mudanças e
promover transformações que vão impactar positivamente o grupo na organização .
Consequências do Grupo:
 Mudança de valores, crença, normas e atitude do grupo.
RESUMO/ESTILOS DE LIDERANÇA

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 TEORIAS DA LIDERANÇA/CONTINUAÇÃO
As teorias da motivação estudam os comportamentos dos indivíduos perante estímulos e interações através dos vários
ambientes em que estão inseridos.
Perceber o que motiva as pessoas e o que as leva a (re)agir de determinada maneira é um princípio necessário para
identificar estilos de liderança responsáveis, capazes de gerar entropia saudável para o realizar de objectivos e metas
estratégicas da organização.
As teorias da motivação classificam-se pelo cruzamento entre dois critérios: o primeiro distingue teorias de conteúdo e
teorias de processo.
i) Teorias de conteúdo: “O que motiva as pessoas
ii) Teorias de processo: “Como se desenrola o comportamento motivado.
O segundo avalia teorias de comportamento geral dos indivíduos e teorias de comportamento específico.
 Teorias gerais: “aquelas que se referem a aspirações genéricas dos seres humanos, ou seja, que não se centram
exclusivamente no trabalho e no comportamento organizacional”.
 Teorias organizacionais: “incidem directamente sobre o comportamento organizacional (...) [e] conteúdos de
trabalho.
 Segundo,Limongi (2002), Existem diversas teorias sobre a liderança, cada teoria representa as tendências
contemporâneas mais utilizadas nos modelos gerenciais e políticas de gestão de pessoas nas
organizações/empresas:
 (1)TEORIA DOS TRAÇOS
 A teoria dos traços acredita que os líderes possuem traços de personalidade que os auxiliam em seu papel. De
acordo com esta teoria, o indivíduo já nasce líder, vejamos abaixo três tipos de traço citado por Bryman (1992)
apud Limongi, 2002. São eles.

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  Factores físicos: O líder é identificado pelas características físicas, como altura, peso, aparência física e idade. Não se
pode dizer que esses aspectos não sejam importantes. Uma pessoa cuja voz é alta e empostada consegue chamar
muito mais facilmente a atenção dentro do grupo do que alguém com uma voz baixa e suave.
 Habilidades: O líder é identificado, pela inteligência, fluência verbal, escolaridade e conhecimento. Essas são tidas
como características facilitadoras da liderança.
Em princípio, quando alguém tem habilidade de se comunicar ou informar, há maior possibilidade de que atraia a
atenção. Mas isso não é tudo.
iii) Aspectos da personalidade: É o jeito da pessoa ser, a moderação, extroversão, dominância, autoconfiança, controle
emocional, a sensibilidade. Essas são características mais actuantes na aceitação ou não de um líder.
(2) TEORIA SITUACIONAL
De acordo com Robbins (2002), “Essa teoria reconhece a importância dos liderados na lógica que os líderes podem
compensar as limitações e motivações de seus seguidores”.
O comportamento mais eficaz dos colaboradores depende do comportamento do líder.
Liderança situacional consiste na liderança que é moldada de acordo com a demanda, conflitos, crises e situações
adversas.
Nesse sentido, o líder coordena um processo, com as adaptações necessárias ao ambiente apresentado, estimulando a
flexibilidade, maturidade e responsabilidade da sua equipe para o atendimento dos objetivos a serem atingidos
A. O líder;
B. Os liderados;
C. A situação

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 Esse estudo da liderança passou a chamar-se situacionista ou situacional, isto é, as qualidades, as características e as
habilidades exigidas de um líder são determinadas pela situação em que deve agir. A situação cria o líder
Segundo Oliveira (1997), liderar é exercer alguma forma de poder, o poder é a
capacidade de influenciar alguém. A liderança é o estilo de exercitar esse poder,uma pessoa “exerce liderança” quando
influencia o comportamento de outras.

OS TIPOS DE PODER

Em seu sentido social, a ideia de “Poder” está conectada à possibilidade ou à capacidade geral de agir, à habilidade de
um indivíduo de determinar o comportamento de outro indivíduo.
Assim sendo, por meio de uma perspectiva de fenómeno social, o poder é uma relação entre seres humanos em que o
aspecto determinante é a capacidade de agir ou influenciar a acção do outro.
Max Weber (1991, p. 33) apresenta um clássico conceito de poder ao asseverar que: “poder significa toda probabilidade de
impor a vontade numa relação social, mesmo contra resistências, seja qual for o fundamento dessa probabilidade”
Uma segunda razão justifica que “a motivação para o poder tanto pode ser usada para obter benefícios pessoais como
para promover o benefício do grupo ou organização.
Existem quatro tipos de poder organizacional, são eles:
(1) PODER PESSOAL- Nota-se no “líder carismático”, influenciador, que desenvolve as pessoas tornando-as seus
seguidores, possui uma força que atrai as pessoas, conquistando-as e envolvendo-as cada vez mais com os objectivos
organizacionais
(2) PODER LEGÍTIMO – anatamos nas organizações líderes que se utilizam do cargo para impor sua posição, que vem
da autoridade superior. Este poder dá ao líder força para controlar os recursos recompensando e punindo outras
pessoas. As pessoas aceitam porque acreditam que este tipo de poder seja necessário para manter a ordem.

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 (3) (3) PODER DE ESPECIALISTA – Este tipo de poder depende da educação, do treinamento e da experiência, é o poder
conhecido como a autoridade pelo conhecimento, vem do aprendizado especializado. Ou seja, quem tem este poder
tem um conhecimento específico, Ex: ou e o caso de um engenheiro civil que tem conhecimento específico na
construção de um edifício.

(4) (4) PODER POLÍTICO – O conceito de poder político está relacionado com as disputas políticas inseridas nas
instituições e na convivência diária dos indivíduos de uma sociedade.

FACTORES QUE AFECTAM ESTILOS DE LIDERANÇA

 Factores”: são aqueles que fazem alguma coisa, agentes. Elementos que contribuem ou influenciam na obtenção de
um resultado, condições ou causa.(Dicionrio.COM.BR,2007).
 Entende-se por factores, os elementos que podem condicionar uma situação, tornando-se a causa da evolução ou
transformação dos factos
Há vários tipos de situações que impactam a liderança, os principais são:
(1º) Ambiente,
(2º) Organização,
(3º) Cultura,
(4º) Crises e
(5º) Mudanças.
 FACTOR AMBIENTE: Definido como um conjunto de tendências, forças e instituições internas e externas de uma
empresa, o ambiente organizacional é capaz de influenciar o desempenho de um negócio como um todo, enquanto
a análise de ambiente consiste na observação dos pontos fortes e fracos da organização.

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Tema: Liderança e Motivação Organizacional

  FACTOR ORGANIZACAO: Organização é a forma como se dispõe um sistema para atingir os resultados pretendidos.
Normalmente é formado por uma, duas ou mais pessoas que executam funções de modo controlado e coordenado
com a missão de atingir um objectivo em comum com eficácia.
 O Sucesso de suas actividades depende principalmente, com o grupo de colaboradores se organiza ou está
organizado, como é a hierarquia, quais as atribuições das equipes de trabalho e como cada sector interage entre si e
entre instâncias superiores. A organização é essencial para o melhor aproveitamento do tempo, para a criação de
melhores condições de trabalho e para o desenvolvimento pessoal de qualquer pessoa.
 FACTOR CULTURA: As organizações nascem a partir de ideias de líderes com potencial suficiente para levar consigo
um grupo de colaboradores. Desta forma, é inegável que a organização seja uma expressão cultural, uma reprodução
próxima de seu líder, pois seu alicerce fundamenta-se nos valores iniciais trazidos por este para constituí-la e
administrá-la.
 A cultura organizacional é uma combinação de políticas, crenças e valores existentes em uma empresa- esse
conjunto é tão bem amarrado que se expressa nos hábitos internos. Assim, essa combinação é capaz de impactar a
produtividade das equipes de trabalho pois a satisfação dos colaboradores chega a óptimos níveis se a liderança for
profícua e, se a cultura for ambigua vai afectar o tipo da lideranaça
 FACTOR CRISE: O conceito de crise depende do contexto. Entede-se por “Crise ” senso comum :
 Uma mudança brusca ou uma alteração importante no desenvolvimento de um qualquer evento/acontecimento ou
organização. Essas alterações podem ser físicas ou simbólicas. Crise também é uma situação complicada ou de
escassez. Equipe editorial de Conceito.de. (28 de Agsoto de 2022). Conceito de crise. Conceito.de.
https://conceito.de/crise),
 A crise é um mudança negativa, uma situação complicada, difícil e instável durante um processo. Em alguns casos,
também se refere a uma situação de fome e / ou escassez.

Tema: Liderança e Motivação Organizacional

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  FACTOR MUDANÇAS: Mudança - novas ideias e práticas são aprendidas de modo que as pessoas passam a pensar e
executar de uma nova maneira. Aprender significa mudar o comportamento. A necessidade de realizar mudanças
nas organizações surge de acordo com os objectivos a cumprir por parte das mesmas.
 As mudanças podem representar desafios às organizações no sentido de estimular os colaboradores a melhor
desempenharem as suas funções e ou de se envolverem na vida da instituição

LIDERANÇA & MOTIVAÇÃO

Tema: Liderança e Motivação Organizacional 33

  INTERPRETAÇÃO ETIMOLÓGICA
 A palavra “motivação” deriva do expressão latim ‘’movere’’, que siginifica mover. A separação da palavra, em “Motiv
Acção”, significa Motivo para a Acção, ou seja, uma-inclinação para a acção, que tem origem em um
motivo/necessidade.e é decomposta desta forma: motivus = movimento+action = processo ou condição.
 A unidade básica do comportamento é uma actividade. O ser humano está sempre desenvolvendo uma ou mais
actividades: falar, andar, comer, trabalhar etc.
 A qualquer momento pode, porém, decidir mudar de actividade. Alguns executivos confundem o significado da
motivação e oferecem incentivos crendo que estão motivando
ii) MOTIVAÇÃO
 Motivação vem da palavra “móbil” que significa mover e “acções” que significa “acção”. Segundo o Dicionário
Aurélio:
 Motivação – Acto ou efeito de motivar, exposição de motivos ou causas, conjunto de factores, os quais agem entre
si, e determinam a conduta de um individuo “(móbil+ções)”. Motivar – Dar motivo a, causar, despertar O interesse
por (aula, conferencia, actividade, etc.), ou de (alguém), incitar, mover, estimular.
 Motivo – causa, razão, Fim,Intuito.
 Estado alterado de uma pessoa, o qual conduz a um comportamentovoltado a um objetivo. A motivação é constituída
de várias necessidades,desejos e sentimentos que conduzem as pessoas a essecomportamento. A motivação começa
com a presença de estímulos que impulsionam oreconhecimento de uma necessidade.O estímulo pode partir do
próprio consumidor, como fome e sede(estímulos internos), ou vindo do ambiente, como mensagem depropaganda
ou a informação de um terceiro (estimulo externo).


Tema: Liderança e Motivação Organizacional

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  CONCEITOS BASICO
 Para Michaelis,
 “Motivação” mo.ti.va.ção sf (motivar+ção)
 1,um acto de motivar.
 2 Exposição de motivos.
 3 “Psicol” Espécie de energia psicológica ou tensão que põe em movimento o organismo humano, determinando um
dado comportamento.
 4.Social Processo de iniciação de uma acção consciente e voluntária.
Henri Pieron no seu Dicionário de Psicologia (1972, p. 278) define “a motivação” no sentido psicológico, como um “factor
psicológico, consciente ou não, que predispõe o indivíduo a efectuar certos acções ou a tender para certos objectivos”.
“Toda a classe de impulsos, desejos, necessidades e forças semelhantes; um Lider, gestor motiva os seus subordinados
significa que ele desenvolve as acções que espera que venham a satisfazer aqueles desejos, impulsos e necessidades dos
seus colaboradores, induzindo-os a actuar da forma desejada.” (Koontz, 2010)
Muitos autores têm concentrado os seus estudos na definição do conceito de motivação, nomeadamente:
 “Vontade de uma pessoa desenvolver esforços com vista à prossecução dos objectivos da organização.” (Mondy,
Sharplin e Premeaux,1999)
 “Um estado interno que canaliza o comportamento no sentido de metas e objectivos.” (Steiner,2011)
Gil (2001) afirma que o termo “motivação” tem origem na palavra motivo, com o sentido de causa que está
psicologicamente ligada às acções do homem em geral.

Tema: Liderança e Motivação Organizacional

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 Motivação equivale ao reforço da vontade das pessoas em continuar o seu esforço pelo culminar dos objectivos da
organização. “O estímulo para o estudo da motivação decorre sobretudo da sua relação com a produtividade.
E, um dos meios para aumentar a produtividade através do melhor uso dos recursos, passa pela gestão de pessoas”. “O
que nos move no dia a dia?” é a questão central em torno desta variável organizacional

Deci (1992, p. 9 cit. por Cunha et al., 2017, p. 119), que refere que “o termo motivação está relacionado com três questões
fundamentais relactivas à regulação do comportamento:
a) O que energiza a acção
b) Como ela é direcionada;
c) Em que medida ela é voluntariamente controlada.
“A motivação para o poder, ou para exercer papéis de liderança,é uma característica importante para liderar e ser bem-
sucedido. As pessoas com elevada necessidade de poder apreciam a influência que possam exercer sobre os outros e sobre
os acontecimentos, e procuram posições de poder e autoridade”.

ESTADO/NĺVEIS DA MOTIVAÇÃO
Conforme “Maximiano (2002), afirma, existem dois grupos de”motivos que podem influenciar no desempenho de uma
equipe, são eles:
i) intrínseca: refere-se aos comportamentos ou é um impulso que vem de dentro e que direciona a pessoa
para algum objectivo, Ela nasce das necessidades de cada ser, e impulsionam e mantém o comportamento
dos indivíduos.

Tema: Liderança e Motivação Organizacional 36

  “Os Motivos internos surgem das próprias pessoas, tais como: aptidões, interesses, valores e habilidade das
pessoas ”. ”e desta forma, a motivação pode surgir como uma força que predispõe um indivíduo a agir de certa
maneira, tendo em vista a consecução de determinado objectivo. Geralmente este estímulo está ligado a
questões como status, recompensas, ego e premiações - como receber elogios pelo trabalho bem feito, por
exemplo.
Outrossim, é uma energia que se dissipa, como um comportamento que tem por base algum motivo ou estímulo, desejo
que impulsiona alguém numa dada direção –esta incitação pode ser biológica ou social.
E nesse sentido os colaboradores, são estimulados pelo entusiasmo interno que o trabalho em si mesmo suscita naquela
que executam.
ii) Extrínseca: em que os comportamentos assim motivados são aqueles que as pessoas levam a cabo com a finalidade de
obter alguma recompensa material ou social, ou para evitar alguma forma de punição.(Um estado interno que canaliza o
comportamento no sentido de metas e objetivos).
Isso significa dizer que para que um colaborador fique motivado é necessário que ele perceba que será reconhecido e
recompensado de acordo com seu esforço no trabalho. A motivação pode ser explicitada diante de modelos que discutem
alguns enfoques atuais de motivação que são os seguintes: expectância, equidade, afriução e a macro motivação

Para além destas duas, temos:

iii) A motivação transcendente: Aquela que leva o sujeito a actuar pelas consequências que a acção pode ter para outras
pessoas, independentemente da possível reação a respeito do agente (por exemplo, trabalhar para ser útil à Pátria, para
servir os clientes, para melhorar as condições familiares).

Tema: Liderança e Motivação Organizacional

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 MOTIVAÇAO E FACTORES ASSOCIADOS

“Motivação e factores associados”, consistem a um conjunto de forças internas que mobilizam o individuo para atingir um
dado objectivo., como resposta a um estado de necessidade, carência ou desiquilibrio.
Factores associados à Motivação :
(1) NECESSIDADE: é o motivo, a razao de ser da acção. É provocadora de uma de estado de desiquilibrio devido a uma
carência ou privação.
(2) IMPULSO OU PULSÃO : É a actividade desenvolvida pela necessidade ou motivo.i.é a energia interna que impele o
individuo a agir num dado sentido.
(3) RESPOSTA: É a actividade desencadeada pela pulsão para atingir algo.
(4) INSENTIVO: É o objectivo para qual se orienta a acção.
(5) SACIEDADE: É a satisfação decorrente de se ter atingido o objectivo pretendido.

DIVISÃO E FACTORES DAS PARTES DA MOTIVAÇÃO

i) Motivação Fisiologica: (Primarias, basicas, biologicas, organicas), os que estao ligados à sobrevivencia do organism e
nao resultam de uma aprendizagem. Elas nao resultam de uma aprendizagem. Elas provocamno organism certos
impulsos para o restabelecimento do seu equilibrio.
ii) Motivações Sociais: (Secundárias, culturais), sao as que dependem essencialmente de aprendizagem.i.é forama
dquiridos no processo de socializacao.

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 O QUE MAIS MOTIVA OS COLABORADORES
Motivar funcionários envolve saber integrar reconhecimento, recompensa, desafio, clima organizacional positivo e ser
líder exemplar. Na verdade, esses são alguns dos factores principais a serem levados em conta.
Principais factores
i) Factores Higiénicos: aquelas inspiradas na pirâmide das necessidades de Maslowem primeiro lugar afirmações ligadas às
necessidades fisiológicas tais como:
 As condições físicas e ambientais,
 O salário, os benefícios sociais e,
 Os horários.
ii) segurança, que engloba questões:
 Como a segurança e estabilidade profissional; e por fim,
 Necessidades sociais, como a relação com os colegas de trabalho, os chefes e as políticas da empresa são atendidas.
iii) Influência da Cultura Organizacional na Motivação: Têm como principal objectivo entender se existe influência da
cultura organizacional na motivação dos trabalhadores no local de trabalho,como se caracteriza a cultura organizacional
tendo em conta o grau de partilha entre as diferentes pessoas que trabalham na Instituição(princípios).
iv) Comuniçao: Sendo a motivação a vontade de um indivíduo exercer um nível de esforço elevado para alcançar um
determinado objectivo, ela constitui o elemento chave para compromisso dos funcionários para com a
organização/empresa.
 Para que uma organização tenha empregados motivados ela precisa transmitir a sua visão de negócio. O
compromisso só acontece quando o empregado partilha dessa visão e o crescimento da empresa significa o seu
próprio crescimento.

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 A troca de ideias, o respeito pela sua opinião, a transparência da informação transmitida, a clareza de intenções para que o
funcionário perceba que tem o apoio necessário da empresa
Para além destes será preciso ter em conta outros factores:

 Feedback e respeito por parte dos superiores

 Benefícios sociais pagos
 Os superiores cumprem a política da Instituição
 Segurança e estabilidade profissional
 Supervisão e avaliação adequada
 Conciliação do horário com a vida pessoal
 Salário adequado
 Colegas de trabalho responsáveis
 Entre-ajuda e apoio entre colegas
 Os superiores tratam os colaboradores de forma justa,
 Opinião dos colaboradores valorizada
 Criação de laços fortes de amizade entre colegas
 Os superiores incentivam a participação e melhoria
 Função atrativa

Tema: Liderança e Motivação Organizacional

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 importância da liderança e da motivação nas organizações
Teixeira (2002) afirma que a liderança exerce grande influência no clima organizacional e, com isso, o líder, no campo do
comportamento, deve promover um bom relacionamento com seus subordinados e a melhoria na qualidade do ambiente
de trabalho, garantindo a satisfação dos mesmos
De acordo com Sucesso (2003), a cultura brasileira reverencia o papel daautoridade, em que o líder exerce um importante
papel na condução dos processos organizacionais. O reconhecimento e admiração depositados ao líder se tratam de
fatores os quais facilitam as relações de trabalho e pontos positivos para a promoção da qualidade de vida no trabalho.
Colocando de uma maneira simples, uma equipe motivada trabalha mais e melhor. Isso aumenta a produtividade e,
consequentemente, o lucro da empresa. Além disso, a motivação da equipe cria um ambiente de trabalho saudável,
acolhedor e que torna a empresa um lugar de que as pessoas gostem.
Funcionários desmotivados não produzem como deveriam. Se uma tarefa é considerada penosa e não há um forte motivo
para completá-la, dificilmente o colaborador irá ter resultados quantitativos como alguém que está motivado no
emprego. Isso prejudica toda a linha de trabalho, reduzindo a oferta de produtos/serviços e de outros elementos ligados
à operação interna, impactando assim o lucro da organização

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 BOWDITCH James L. BUONO Antony F. (2000). Elementos de Comportamento Organizacional.
São Paulo: Editora Pioneira,.

 GIL, Antônio Carlos. (2001).Gestão de Pessoas: enfoque nos papéis profissionais.São Paulo:
Atlas,

 ADAIR, John Eric.(2011) Aperfeiçoe suas técnicas de liderança. Tradução Henrique Monteiro
– São Paulo, Clio Editora.

 CHIAVENATO, Idalberto.(1999) Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. Rio de Janeiro: Campus.

 DAVIS, Keith;; NEWSTROM, John.(200), Comportamento humano no trabalho: uma

abordagem psicológica. São Paulo: Pioneiro Thomson Learning.

 DUBRIN, Andrew J. (2003) Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo:

Pioneira Thomson Learning.

 José Luiz Hesketh; Maria T. P. M. Costa (2010) –Construção de um instrumento para medida
de satisfação no trabalho

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