Conceito

1.
Conceito
Estrutura organizacional é um conceito da área de administração e gestão de empresas. Trata

da forma como a empresa é organizada em torno da divisão de atividades e recursos com fins de
cumprir os objetivos da companhia.
Muitas vezes a estrutura organizacional é exemplificada com um organograma identificando a
hierarquia e divisão em departamentos.
Mas as estruturas organizacionais vão além disto, e configuram um instrumento administrativo
de grande utilidade para os gestores como forma de enxergar para onde estão indos os esforços e
se todos convergem de acordo com o panejamento da empresa.
É a forma pela qual as atividades são divididas, organizadas e coordenadas, provocando

impactos na cultura organizacional.
A estrutura de uma organização está diretamente ligada a sua estratégia e envolve aspetos físicos,
humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos.
1.1 Tipos De Estruturas Organizacionais
Estruturas organizacionais formais
A estrutura organizacional formal é representada pelo organograma e segue estritamente as

relações hierárquicas e por departamentos como previstas. Por exemplo: um documento criado
pelo departamento de manutenção precisa ser validado pelo setor de projetos, aprovado pela
gerência, ser apreciado pela secretaria executiva para então ser assinado pela diretoria.
Conforme Chiavenato (2006), a teoria neoclássica da administração assume que a organização

formal consiste em camadas hierárquicas ou níveis funcionais estabelecidos pelo organograma e
com ênfase nas funções e nas tarefas.
Neste contexto, uma organização é um conjunto de cargos funcionais e hierárquicos a cujas
prescrições e normas de comportamento todos os seus membros devem se sujeitar. Chiavenato
(2006) complementa que a característica mais importante da organização formal é o
racionalismo.
Este ponto de vista assume que a formulação de um conjunto lógico de cargos funcionais e
hierárquicos está baseada no princípio de que as pessoas irão agir efetivamente de acordo com
esse sistema racional. As estruturas organizacionais formais ainda são divididas em:
1.2. Estrutura linear
É a forma estrutural mais simples e antiga. Tem sua origem em antigos exércitos. Possui formato
piramidal, pois possui linhas diretas e únicas de responsabilidade entre superior e subordinados.
Demonstra visivelmente os princípios da unidade de comando, ou seja, cada empregado deve
receber orientações de apenas um superior, que seguem, por via hierárquica, do escalão mais alto
para o escalão mais baixo. Algumas características:
o Autoridade linear ou única;
o Linhas formais de comunicação;
o Centralização das decisões;
o Aspecto piramidal
1.3. Estrutura funcional
Aplica o princípio funcional ou princípio da especialização das funções: separa, distingue e

especializa. O modelo desenvolve o princípio da especialização diante da necessidade de
decompor as funções para
torná-las mais fáceis.
Na estrutura funcional, cada subordinado reporta-se a diversos superiores simultaneamente,

porém, cada superior responde apenas pelas suas especialidades, não interferindo nas
especialidades dos demais. Não é a hierarquia, mas a especialidade que promove as decisões.
Algumas características:
o Autoridade funcional ou dividida;
o Linhas diretas de comunicação;

o Descentralização das decisões;
o Ênfase na especialização
1.4. Estrutura linha-staff
É o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional, com o predomínio da

estrutura linear, a fim de reunir as vantagens destes dois tipos e reduzir as desvantagens. Apesar
de seguir as características básicas da estrutura linear, diferencia-se dela no que diz respeito à
presença de órgãos de apoio junto aos gerentes de linha (staff).
As atividades de linha estão diretamente ligadas aos objetivos básicos da organização, enquanto
as atividades de staff estão ligadas indiretamente. Os órgãos que executam as atividades-fins da
organização são consideradas de linha e o restante das atividades são consideradas staff.
A autoridade nos órgãos de linha é linear, ou seja, os órgãos são decidem e executam as
atividades principais. Já a autoridade nos órgãos de staff é de assessoria, de panejamento e
controle, de consultoria e recomendação, isto é, autoridade funcional.
o Autoridade de linha: linear; absoluta, total; cadeia escalar, relação hierárquica entre chefe e
subordinado;
o Autoridade de staff: funcional; relativa, parcial; especialização, relação de consultoria, de

assessoria;
1.5. Territorial
Por regiões, no caso de empresas geograficamente espalhadas. Exemplo: Região Sul, Região
Norte.
1.6. Clientes
Por públicos. Exemplo: Infantil e Masculino

Estruturas Organizacional Informal
A estrutura organizacional informal não define o relacionamento entre as áreas da empresa,

pressupondo uma ação mais natural entre os colaboradores.
Seguindo o mesmo exemplo da estrutura organizacional formal, o departamento de manutenção
poderia mandar diretamente o documento para a diretoria, mas talvez fosse mais eficiente fazer
isto pela equipe de projetos, sem passar pela gerência ou pela secretaria. Há mais agilidade em
alguns passos, mas em compensação no caso de erros ou retrabalho pode atrapalhar o andamento
dos procedimentos
2. Novos Tipos De Estruturas Organizacionais
2.1. Estrutura Com Base Em Projetos
Este tipo de estrutura tem por base o projeto desenvolvido segundo especificações de clientes
que podem vir a ser, ate, a própria empresa. Em quanto a estrutura funcional enfatiza
especificação, a por projeto enfatiza o negócio, mas não a especialização por funções
2.2. Estrutura Matricial
É a de estágio mais desenvolvido dentre as estruturas contemporâneas, pois combina as

estruturas funcional e por produtos. A matriz apresenta duas dimensões:
i) Gerentes funcionais;
ii) Gerentes de produtos ou projetos.
A proposta da estrutura matricial é de satisfazer as necessidades organizacionais de

especialização e de coordenação. Dessa forma, a coordenação lateral é melhorada, enquanto a
cadeia de comando e a coordenação vertical é enfraquecida.
O princípio da unidade de comando deixa de existir, uma vez que cada departamento passa a
possuir dupla subordinação. Neste sentido, a matriz enfatiza a interdependência entre os
departamentos e exige uma necessidade de lidar com um ambiente complexo.

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Estrutura organizacional é um conceito da área de administração e gestão de empresas. Trata

É a forma pela qual as atividades são divididas, organizadas e coordenadas, provocando

1.1 Tipos De Estruturas Organizacionais

Estruturas organizacionais formais

A estrutura organizacional formal é representada pelo organograma e segue estritamente as

Conforme Chiavenato (2006), a teoria neoclássica da administração assume que a organização

1.2. Estrutura linear

o Autoridade linear ou única;

o Linhas formais de comunicação;

o Centralização das decisões;

1.3. Estrutura funcional

Aplica o princípio funcional ou princípio da especialização das funções: separa, distingue e

Na estrutura funcional, cada subordinado reporta-se a diversos superiores simultaneamente,

o Autoridade funcional ou dividida;

o Linhas diretas de comunicação;

1.4. Estrutura linha-staff

É o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional, com o predomínio da

o Autoridade de staff: funcional; relativa, parcial; especialização, relação de consultoria, de

Por públicos. Exemplo: Infantil e Masculino

A estrutura organizacional informal não define o relacionamento entre as áreas da empresa,

2. Novos Tipos De Estruturas Organizacionais

2.1. Estrutura Com Base Em Projetos

2.2. Estrutura Matricial

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A proposta da estrutura matricial é de satisfazer as necessidades organizacionais de

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