Diretoria - Geral

CARTILHA DE

GESTÃO DE RISCOS

Brasília, agosto de 2019

1. Apresentação

A sistematização da gestão de riscos em nível institucional visa aumentar a capacidade

da organização para lidar com incertezas, estimular a transparência e contribuir para o uso
eficiente, eficaz e efetivo de recursos.
Gestão de riscos é um processo contínuo e aprimorável composto por atividades coorde-
nadas para orientar e controlar a organização quanto à mitigação de riscos que a afastam de
seus objetivos institucionais.
Para aprofundamento no tema ou obtenção de informações mais detalhadas, os gestores
podem consultar o Manual de Gestão de Riscos do CNJ.

1.1 Benefícios:

• Aumento da probabilidade de atingir os objetivos;

• Melhora na identificação de oportunidades e ameaças;
• Melhora na governança;
• Aumento na confiança das partes interessadas;
• Melhora dos controles;
• Melhora na eficácia e eficiência operacional;
• Prevenção de perdas e gestão de incidentes;
• Minimização de perdas;
• Aumento da aprendizagem organizacional;
• Aumento da resiliência da organização;
• Estabelecimento de base confiável para a tomada de decisão e planejamento.
 1.2 Ranking da Gestão de Riscos dos Processos de Trabalho:

A identificação dos processos de trabalho que devem ser priorizados para fins de geren-
ciamento dos riscos deve seguir a seguinte análise:

P = RE*Mat/M

PONTOS DE ESCALA
FATORES
1 2 3 4
O processo de O processo de O processo de O processo de traba-
trabalho tem pouca trabalho tem trabalho tem alta lho tem relevância
relevância para média relevância relevância para muito alta para a reali-
RELEVÂNCIA a realização dos para a realização a realização dos zação dos objetivos-
DO PROCESSO objetivos-chave da dos objetivos- objetivos-chave da -chave da
DE TRABALHO organização (macro- -chave da organi- organização. organização.
produtos, macro-ob- zação.
(RE) jetivos ou resultados
finalísticos).

Menos de 2,0% do De 2,0% a De 10,0% a 20,0% Mais de 20,0% do

MATERIA- orçamento anual. 10,0% do orça- do orçamento orçamento anual.
LIDADE (Mat) mento anual. anual.

O processo de traba- O processo A gestão do A gestão do processo

lho não foi modelado de trabalho foi processo de traba- de trabalho é feita com
ou sua modelagem modelado e sua lho é feita com base em modelagem
MATURIDADE
não é utilizada para modelagem é de base em modela- e com medição
DO PROCESSO
seu gerenciamento. conhecimento gem e em indica- de desempenho
DE TRABALHO
dos servidores dores avaliados plenamente
(M) que executam o periodicamente incorporada.
Os resultados acon-
processo.
tecem graças a inicia-
Métodos e tecno-
tivas individuais. Métodos e tecnologias
logias de gestão
de gestão amplamente
Produtos e concentrados no
utilizados pelos servi-
Padrões de entrega serviços costu- nível gerencial.
dores da área.
de produtos e serviços mam atender
não existem ou são aos padrões de Produtos e servi-
Muito raro algum
ignorados. entrega, mas ços atendem
produto ou serviço não
falhas significati- aos padrões de
atender aos padrões
vas ainda entrega na grande
Prática de “apagar de entrega.
acontecem. maioria das vezes.
incêndios”.
2. Papéis e Responsabilidades

COMITÊ DA GESTÃO DE COMITÊS SETORIAIS DE

GESTORES DE RISCOS (GR)
RISCOS (CGR) RISCOS (CSR)

Competência: Competência: Competência:

Identificação do Contexto Geral; Apoio às atividades do CGR, Pessoa ou estrutura organiza-
especialmente quanto ao Moni- cional com autoridade e respon-
Método a ser utilizado para prio-
toramento, Análise Crítica e sabilidade para gerenciar e
rizar os objetivos estratégicos,
Comunicação. identificar o risco, por meio de
os processos de trabalhos e os
análise e verificação.
projetos que devem ter os riscos
gerenciados; Composição:
Monitoramento e análise crítica Composição:
A ser instituído por ato do Dire-
(metodologia, atividades, riscos, tor-Geral nas áreas de pessoal, A ser instituído por ato do
planos de tratamento de riscos, orçamento e licitações e contratos. Diretor-Geral:
controles, etc.);
Responsáveis por um processo,
Comunicação às partes atividade ou ação de plano
interessadas e compartilhamento institucional;
de informações, observada a
classificação quanto ao sigilo Gestores de processos
de trabalho;

Gestores de projetos;
Composição:
Gestores de contratos;
A ser instituído por ato do Gestores de nível operacional;
Diretor-Geral, representantes da:
Titular de unidade integrante da
Secretaria de Auditoria (SAU); estrutura orgânica do CNJ;
Secretaria Geral (SG); Pessoa ou estrutura organizacio-
Departamento de Gestão Estraté- nal com autoridade e responsa-
gica (DGE); bilidade para gerenciar o risco.

Diretoria-Geral (DG);

Assessoria Jurídica (AJU);

Secretarias de Gestão de Pessoas,

de Administração e de Orçamento
e Finanças;
3. Como gerenciar um processo de gestão de riscos?

01
Estabelecimento do
Contexto Geral

06 02
Monitoramento Identificação
e Análise de Risco
Crítica

05 03
Tratamento
Análise de
de Risco
Risco

04
Avaliação de
Risco

O primeiro passo para o gerenciamento de processos de Gestão de Risco será estabelecer

o contexto. Neste momento a equipe executora do gerenciamento deve se organizar para
estabelecer os fatores, definir as categorias de eventos e respectivos desdobramentos dos
contextos e definir os critérios de riscos para os quais os riscos deverão ser geridos.
O segundo passo é a identificação dos riscos. Essa atividade tem o propósito de conhe-
cer quais riscos podem influenciar o cumprimento dos objetivos do Processo de Trabalho, dos
Objetivos Estratégicos ou do Projeto.
O terceiro passo é a análise de risco. A equipe irá mensurar os eventos de risco, definindo
o Nível do Risco Inerente a partir dos níveis de probabilidade e de impacto.
O quarto passo é a avaliação de risco. A partir dos riscos identificados, a equipe irá definir
as medidas de tratamento a ser implementada, podendo ser: aceitar, mitigar, transferir ou evitar.
O quinto passo é o tratamento de risco. É o momento de definir como cada opção de
tratamento será implementada.
O sexto e último passo é o monitoramento e análise crítica. É o momento de monitorar
regularmente e sugerir melhorias durante todas as atividades do processo de Gestão de Riscos.
4. Identificação dos riscos

• Propósito: Conhecer quais riscos podem influenciar o comprimento dos objetivos do

Processo de Trabalho, dos Objetivos Estratégicos ou do Projeto.

• Processo de trabalho: conjunto de atividades executadas para atingir um objetivo.

• Subprocesso de trabalho: desdobramento do processo de trabalho. Seu produto visa

atender o objetivo do processo de trabalho.

• Objetivo: aquilo que se pretende alcançar com o processo de trabalho.

• Passos para a identificação:

• levantamento dos Subprocessos de cada Processo de Trabalho ;

• identificar o objetivo de cada Processo e Subprocesso de trabalho mapeado;
• identificar as atividades relevantes de cada Subprocesso de Trabalho mapeado; e
• identificar os riscos relacionados às atividades relevantes de cada Subprocesso
de Trabalho mapeado.

A identificação de riscos requer:

• Um objetivo a ser alcançado claramente definido;

• Identificação dos eventos que podem impactar esse objetivo;
• Suas causas (ou fatores de risco); e
• Suas consequências em termos de impacto no objetivo.
5. Análise e Avaliação de Riscos

• Propósito: definir o Nível do Risco Inerente, que será descoberto a partir da multiplicação
do nível de probabilidade pelo nível de impacto. Ou seja, quanto maior a probabilidade
e maior o impacto, maior será o nível do risco.
• A probabilidade está associada às chances de o evento acontecer.
• O impacto está associado às consequências do evento ocorrido.

Nível de risco = Probabilidade x Impacto

Para aplicar os níveis de probabilidade e impacto, o Gestor de Risco deverá utilizar as

escalas da tabela a seguir, aprovadas pelo Comitê de Gestão de Riscos.
 Após estabelecidos os níveis de Probabilidade e Impacto, de acordo com as tabelas dispo-
nibilizadas, torna-se possível multiplicá-los para, enfim, encontrar o Nível de Risco Inerente,
conforme tabela a seguir:

Matrix Impacto x Probabilidade e Níveis de Risco

Probabilidade
1 2 3 4 5
Muito Baixa Baixa Média Alta Muito Alta

5
Muito Alto
5 10 15 20 25

4
Alto
4 8 12 16 20
Impacto

3
Médio
3 6 9 12 15

2
Baixo
2 4 6 8 10

1
Muito Baixo
1 2 3 4 5

Em síntese, o Nível de Risco será classificado em:

Extremo - risco absolutamente inaceitável;

Alto - risco aceitável com necessidade de monitoramento;
Médio - risco aceitável; e
Baixo - risco que provoca oportunidade.

6. Tratamento dos riscos

• Propósito: implementar um ou mais controles para modificar os níveis de risco. Para

isso, é indicado observar as seguintes opções:
 • Evitar Riscos: Consiste em descontinuar a atividade que gera o risco.
• Transferir Riscos: Consiste em compartilhar ou transferir o risco a terceiros. Ocorre
na contratação de seguros, por exemplo. Alguns riscos não são transferíveis, principal-
mente o de reputação e imagem.

• Aceitar Riscos: Consiste em tolerar o risco sem tomar qualquer ação, seja porque
o risco é baixo, ou porque o custo de tratar o risco é muito maior que o benefício.

• Mitigar Riscos: É a resposta adotada para a maior parte dos riscos. Consiste na
adoção de ações para tratar a possibilidade ou o impacto do risco, ou ainda ambos.
Essas ações adotadas são chamadas de “controles internos”.

Políticas e procedimentos adotados para manter os riscos

dentro dos níveis aceitáveis

7. Monitoramento dos riscos

• Propósito: monitorar regularmente e sugerir melhorias durante todas as atividades do

processo de Gestão de Riscos.
• Finalidades:

• Garantir que os controles sejam eficazes e eficientes no projeto e na operação;

• Obter informações adicionais para melhorar a avaliação dos riscos;
• Analisar os eventos, as mudanças e aprender com o sucesso ou fracasso do
tratamento do risco;
• Detectar mudanças nos contextos interno e externo, incluindo alterações nos
critérios de risco e no próprio risco, as quais podem exigir a revisão da forma
de tratar os riscos e as propriedades; e
• Identificar os riscos emergentes, que poderão surgir após o processo de análise
crítica, reiniciando o ciclo do processo de gestão de riscos.

8. Comunicação

• Propósito: auxiliar todas as atividades do processo de Gestão de Riscos, de forma a

permitir a comunicação eficiente, bem como a consulta às informações pertinentes ao
exercício de cada uma das atividades.
• Objetivo: facilitar a troca de informações, levando em consideração os aspectos de
confidencialidade, integridade e confiabilidade.
• Comunicação e consulta às partes interessadas é mantida durante todas as fases do
processo de gestão de riscos.
Formulário de Registro de Riscos
• Todos os passos para correto preenchimento estão dispostos no Manual
de Gestão de Risco.