SBC - Proceedings of SBGames 2012 Culture Track - Short Papers

O fator emocional no desenvolvimento de jogos

Alessandra de Souza Ivette Kafure
Universidade de Brasília

Resumo principais: enredo, motor e interface interativa. Para o

autor o enredo faz a definição dos objetivos do jogo e
Este trabalho analisa o fator emocional no necessitará de profissionais de diferentes áreas, como
desenvolvimento de Jogos Eletrônicos em algumas escritores, psicólogos, historiadores, entre outros. O
cidades do Brasil. O artigo pretende contribuir na motor do jogo (enginer) é responsável por facilitar a
compreensão do impacto emocional envolvido no interação do gamer e a interface e pode envolver áreas
trabalho em equipes interdisciplinares. Foi realizada da computação como: computação gráfica, inteligência
uma pesquisa qualitativa para analisar o artificial, redes de computadores, engenharia de
desenvolvimento de jogos eletrônicos com sujeitos software, entre outras. A interface interativa estabelece
que trabalham no mercado brasileiro. a comunicação entre o usuário e o jogo. A sua
implementação pode envolver aspectos artísticos,
Palavras-chave: fator emocional – desenvolvedor de cognitivos e técnicos.
jogos eletrônicos
Para Barbosa e Silva [2010] o trabalho em uma
Contato dos autores: equipe interdisciplinar se torna um desafio quando
[email protected] não se leva em consideração alguns pontos
[email protected] importantes conforme descrito abaixo:

Uma equipe multidisciplinar requer que

1. Introdução profissionais com diferentes formações
superem as dificuldades de trabalhar em
O processo de desenvolvimento de jogos eletrônicos conjunto. Cada profissional tem uma visão de
abrange equipes interdisciplinares com aprendizagens mundo, uma forma particular de pensar e,
significativas para os sujeitos envolvidos nesse muitas vezes, um vocabulário próprio. Para
processo. O jogo eletrônico e seu processo de criação aproveitar as competências de cada
agrega conhecimento humano de pessoas de diversas profissional e evitar conflitos, é necessário
áreas, tais como: programadores, designers, músicos, facilitar a comunicação e a compreensão entre
os membros da equipe multidisciplinar. Além
roteiristas, psicólogos, dentre outras. As emoções
disso, é importante criar um ambiente de
geradas em torno do desenvolvimento e da respeito aos valores e às contribuições de cada
finalização do jogo eletrônico causam expectativas profissional para que as discussões sejam
nos sujeitos envolvidos e pretendeu-se investigar este proveitosas e cooperativas e, não se tornem
processo nessa pesquisa. uma luta entre posições individuais, opostas e
intransigentes [BARBOSA e SILVA 2010].
O foco da pesquisa são os desenvolvedores de jogos
eletrônicos que atuam no mercado de trabalho nas Os desenvolvedores deverão perceber e aproveitar a
cidades de Brasília, Salvador, Recife e São Paulo. A atuação de profissionais capacidados afim de obter um
pesquisa realizada neste trabalho busca: Analisar o produto final que beneficie ao grupo.
fator emocional no desenvolvimento de jogos
eletrônicos na equipe interdisciplinar. Brancher [2009] destaca que ‘para o desenvolvimento
Consequentemente, é preciso identificar o perfil desses de um jogo é crucial que seja realizado um
sujeitos. planejamento cuidadoso e detalhado. Isso permite ter
uma visão completa do produto e a previsão de
2. Equipe Interdisciplinar problemas que poderão ocorrer durante seu
desenvolvimento’.
O desenvolvimento de um jogo eletrônico é realizado
Brancher [2009] ainda pontua algumas regras básicas
por equipes interdisciplinares que serão ‘desafiadas’ a
para construção de um jogo eletrônico que seja atrativo
criar um produto de entretenimento que possibilite
para o público conhecer o perfil do jogador, criar um
diversão e imersão em um ambiente interativo, para um
jogo consistente e divertido, ter uma boa ideia e uma
determinado público alvo. Dada à complexidade que
boa história, escrever o design (projeto) no papel, usar
envolve o trabalho da equipe em desenvolver jogos, o
uma ideia inovadora, ser flexível para adaptar o jogo
cumprimento de tarefas e o comprometimento do
para a sua realidade, projetar o jogo para o futuro, dar
grupo é fundamental para um bom produto final.
objetivo ao jogador e fornecer ao jogador a informação
que ele precisa.
Segundo Battaiola et al. [2002] um jogo de
computador possui um sistema com três partes

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3. Design Emocional avanços tecnológicos na área de telecomunicação que

vem promovendo o aparecimento de diferentes mídias
Vivemos em uma sociedade do consumo. Grande parte a qual seduzem e mobilizam o desejo de consumo da
dos produtos disponíveis nas lojas visa atrair as geração denominada de “Nativos Digitais”. Esta
pessoas a comprar e consumir cada vez mais. Segundo terminologia foi criada pelo americano Prensky [2001],
Norman [2008] vivemos cercado de objetos que nos para denominar os jovens que já nasceram na era
divertem, encantam, alegram, desapontam, acalmam, tecnológica e interagem cotidianamente com essas
aborrecem ou facilitam nosso dia-a-dia. O autor discute mídias. Conforme o autor salienta, os nativos digitais
o fato de adorarmos (ou detestarmos) os objetos que são capazes de fazer várias coisas ao mesmo tempo
fazem parte da nossa rotina, conforme a estética desse como usar o celular, navegar na internet, ver TV e
objeto somos atraídos a eles. Conforme mencionado ouvir música. Esses sujeitos nasceram e cresceram com
pelo autor “uma das maneiras pelas quais as emoções as tecnologias digitais e as usam brincando. Dentre
trabalham é por meio de substâncias químicas estes instrumentos, o jogo eletrônico alcança um
neuroativas que penetram determinados centros patamar elevado com a revolução tecnológica e com o
cerebrais e modificam a percepção, a tomada de seu uso em computadores na década de 80 passando a
decisão e o comportamento. Essas substancias ser rotulado como produtos de entretenimentos.
químicas neuroativas mudam os parâmetros de
pensamento” [NORMAN 2008, p. 30]. Atualmente os jogos têm ultrapassado a indústria
cinematográfica e arrecada bilhões a cada ano. São 74
Segundo Norman [2008] existem três níveis no cérebro bilhões de dólares aproximadamente, segundo análise
que necessitam de estímulos diferentes. São o nível da empresa de consultoria Gartner, que trabalha com
visceral, que esta relacionado com a aparência - como tecnologia, pesquisa e execução de programas. Esse é
o que é bom ou ruim - o nível comportamental, que se o valor do faturamento da indústria de games em 2011.
relaciona com a utilização do objeto – como andar de Pontua-se que faz parte dos jogos: músicas, narrativas,
bicicleta - o nível reflexivo, que se relaciona com o imagens, textos, cenário, efeitos especiais e visuais,
significado do objeto – como apreciar uma obra de entre outros, por isso desenvolver jogos englobam
arte. Cada um deles diz respeito a um tipo diferente de profissionais de diversas áreas constituindo assim uma
relacionamento que se cria com um objeto no momento equipe interdisciplinar, na qual, os sujeitos
em que ele é olhado pela primeira vez. A experiência participaram de um processo contínuo de formação e
vivenciada pelo sujeito faz com que um sentimento aprendizado.
seja criado em torno do objeto, gerando uma sensação
de emoções. Os três níveis podem ser importantes Os jogos eletrônicos têm a vantagem de passar
durante o processo de desenvolvimento de qualquer informações da maneira mais divertida e interativa e
produto, como os jogos eletrônicos, e as emoções são disputados em um ambiente lúdico atrelado ao
‘mudam a maneira como a mente humana soluciona entretenimento. O jogo pode ser entendido como
problemas – o sistema emocional muda à maneira elemento da cultura [HUIZINGA, 2001], contribuindo
como o sistema cognitivo opera’ [NORMAN 2008, p. assim para o desenvolvimento social, afetivo e
38]. Portanto é preciso levar em consideração no cognitivo dos sujeitos envolvidos [ALVES, 2005].
momento em que se desenvolve os jogos eletrônicos as
emoções dos usuários e quais as sensações que o jogo Essas características são de extrema relevância para o
proporcionará a esses jogadores. processo de aprendizagem. Não é por acaso que
Vygotsky [1998] enfatiza a importância da ação, da
Segundo Brancher [2009] os jogadores querem sentir linguagem e dos processos interativos na construção
emoção ao jogar, eles esperam adrenalina, tensão, das estruturas mentais superiores.
suspense, medo, alegria, etc. O desenvolvedor deve
levar em consideração o desempenho e usabilidade do Para Norman [2008], os jogos eletrônicos constituem
jogo eletrônico para evitar a geração de emoções um novo gênero de entretenimento com disputa,
negativas nos gamers. Segundo Norman “a usabilidade esporte, narração de história e com algo a mais. Para o
descreve a facilidade com que os usuários do produto autor as histórias estão cada vez mais complexas e
pode compreender como ele funciona e como fazê-lo realistas, a animação e a sonoplastia estão ficando tão
funcionar [...] se o produto fizer o que é necessário, for bons que os jogos eletrônicos são utilizados para
divertido de usar e com ele for fácil satisfazer as metas, treinamento de verdade, como os simuladores de avião.
então o resultado é afeto positivo caloroso” Esse realismo exige da equipe desenvolvedora tomadas
[NORMAN 2008, p.57]. de decisão que envolva todos os participantes.
Jogando e resolvendo problemas, os sujeitos são
autônomos em situações com as quais se confrontará,
4. Jogos Eletrônicos exemplificando desafios e decisões que fará suas
escolhas enquanto joga. Para Johnson [2005], os
A sociedade atual vive um processo de uso das games fazem a pessoa tomar decisões, enquanto os
tecnologias de informação e comunicação, no qual o livros e romances ajudam a ativar a imaginação, a
homem inclui-se na sociedade necessitando assim cada
vez mais de informação, devido principalmente aos

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música provoca fortes emoções, e os jogos vão forçar o participantes, a média vai de nenhum jogo, a 2, 3, 6, 20
sujeito a priorizar, a fazer escolhas. e 40 jogos desenvolvidos comercialmente. Quanto aos
desenvolvidos pelos sujeitos, sem caráter comercial,
5. Metodologia apareceram números como 1, 2, 3, 4, 6, 9,10, 12, 20,
40 jogos.
O caminho metodológico escolhido para a investigação
foi à pesquisa qualitativa, por se caracterizar como Quanto à formação dos sujeitos, aparecem respostas
tentativa de compreensão detalhada dos significados. A como: Superior Incompleto, Ciência da Computação,
Pesquisa Qualitativa tem a característica de ser Pedagogia, Tecnologia da Informação, Tecnólogo em
descritiva, considerando a existência de uma relação Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia
dinâmica entre o mundo real e o sujeito, descartando a da Computação, Desenho Industrial.
utilização de métodos e técnicas estatísticas, embora
possam ser utilizadas. Segundo Minayo: Com relação à pergunta: Você sente necessidade de
apoio de outras áreas de conhecimento em sua
a pesquisa qualitativa responde a questões formação com desenvolvimento de jogos?
muito particulares. Ela se preocupa, nas
ciências sociais, com um nível de realidade Essas respostas comprovam, segundo a análise dos
que não pode ser quantificado, ou seja, ela dados, que os sujeitos sentem necessidades de
trabalha com o universo de significados, conhecimento de outras áreas. Somente um respondeu
motivos, aspirações, crenças, valores e ‘Não’ a questão ( Gráfico 1).
atitudes, o que corresponde a um espaço mais
profundo das relações dos processos e dos
fenômenos que não podem ser reduzidos à
operacionalização de variáveis. [MINAYO,
1994]

A pesquisa qualitativa tem ambiente natural como sua

fonte direta de dados e o pesquisador como seu
principal instrumento; Os dados coletados são
predominantemente descritivos; A preocupação com o Gráfico 1: respostas sobre área de conhecimento
processo é muito maior do que com o produto; O Fonte: elaborado pelas pesquisadoras.
“significado” que as pessoas dão as coisas e a sua vida
são focos de atenção especial pelo pesquisador. A Na pergunta solicitada no questionário: Dentro da sua
análise de dados tende a seguir um processo indutivo; experiência em desenvolvimento, alguma vez foi
O significado é de importância vital na abordagem necessário apoio de outras áreas como músicos,
qualitativa [BOGDAN e BIKLEN 1994, p. 47-51]. arquitetos, historiadores ou similares?

5.1 Instrumento, Coleta e Análise dos Dados Os dados sugerem que os sujeitos necessitaram de
apoio de outras áreas do conhecimento para
Considerando as características da investigação da desenvolver jogos eletrônicos, visto que 11 dos sujeitos
pesquisa apresentada, a coleta de dados foi realizada responderam ‘Sim’ a essa pergunta do questionário
com desenvolvedores de jogos eletrônicos que atuam ( Gráfico 2).
no mercado de trabalho na cidade de Brasília,
Salvador, Recife e São Paulo, também foi utilizada
uma rede social para colher dados. A coleta dos dados
foi obtida por meio de um instrumento: questionário
online, devido à distância entre algumas cidades,
visando delinear o perfil dos desenvolvedores de jogos.

O número de participantes do questionário foram 13

sujeitos sendo que: 10 são do sexo masculino e 3 do Gráfico 2: respostas sobre experiência em desenvolvimento
sexo feminino. Fonte: elaborado pelas pesquisadoras.

A idade dos sujeitos vai de 23 a 36 anos, referindo-se Questionados sobre como foi o processo, alguns
assim a um grupo relativamente jovem, e que sentiram-se confortados ou desconfortados. A seguir,
adquiriram espaços no mercado profissional. As algumas considerações pertinentes (considerações que
respostas confirmam esse fato, pois todos os sujeitos são apontadas com nomes de personagens de jogos no
trabalham. lugar dos nomes originais dos desenvolvedores):

Conforme os dados sugerem, dos jogos desenvolvidos Segundo Dhalsin: ‘Normalmente é bem tranquilo, nos
pelos sujeitos da pesquisa cerca de 40 já foram adaptamos de acordo com os problemas de cada área.
desenvolvidos e comercializados por um dos Se uma área tem algum problema, a outra tenta facilitar

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ou dar opções para que o processo ande da melhor objetivo de identificar os fatores emocionais que os
maneira possível, visto que as limitações. Onde desenvolvedores de jogo eletrônico sentem a pesquisa
trabalhei isso sempre foi recíproco.’ apontou uma atração por certas emoções. Os
desenvolvedores envolvidos expressaram-se com
Chun Li respondeu: ‘Sempre estivemos em diálogo inquietações, tristezas, felicidade, raiva, desafios,
com historiadores, Pedagogos, músicos, e isso gerava alegrias..., sentimentos que fazem dos jogos objetos
muitas vezes desconforto no que diz respeito às marcantes para os indivíduos. Foram também
considerações sobre o processo. As pessoas das áreas analisados o processo de desenvolvimento de jogos
de programação, design possuíam um lugar eletrônicos com equipe interdisciplinar e mapeado o
diferenciado no desenvolvimento.’ perfil desses sujeitos.

Com relação às emoções que sentem ao jogar os Agradecimentos

sujeitos responderam tristezas, raiva, alegrias,
felicidades, dentre outras. Agradecemos ao grupo Informação, Design e
Usabilidade, da Universidade de Brasília, pelo
Alguns jogos favoritos dos sujeitos são (Quadro 1):
aprendizado e ao Reuni pelo apoio e incentivo a
Quadro 1: Jogos Favoritos
pesquisa.
World of Heroes of Zeebo super
Warcraft Nearth league
Referências
Mario Galaxy Zelda Super Metroid
ALVES, LYNN. GAME OVER: JOGOS ELETRÔNICOS E VIOLÊNCIA.
SÃO PAULO: FUTURA, 2005.
Deus Ex Mass Effect 3 Angry Birds
BARBOSA, S.D. J; SILVA DA, B, S. INTERAÇÃO HUMANO-
COMPUTADOR. SBC ELSEVER, 2010.
Little Big Super Met God of War BATTAIOLA, A. L. ET AL. DESENVOLVIMENTO DA INTERFACE
Planet Settlers DE UM SOFTWARE EDUCACIONAL COM BASE EM INTERFACES DE
JOGOS. IN: IHC SIMPÓSIO SOBRE FATORES
Fonte: elaborado pelas pesquisadoras. HUMANOS EM SISTEMAS COMPUTACIONAIS, 5.,
2002, FORTALEZA. ANAIS....FORTALEZA:USSCAR;
UFPE,2002.13 P.
Alguns desses jogos (Quadro 1) são clássicos como o
BOGDAN, R. BIKLEN, S. INVESTIGAÇÃO QUALITATIVA EM
Zelda e Mário, como também o jogo Word of warcraft EDUCAÇÃO. UMA INTRODUÇÃO À TEORIA E AOS MÉTODOS.
que é um Massive Multiplayer Online Games TRADUTORES: ALVAREZ, M. J. SANTOS, S. B.
(MMOG), jogo online para múltiplos jogadores. Esses BAPTISTA, T. M. PORTUGAL: PORTO EDITORA, 1994.
jogos podem ser jogados com pessoas de qualquer BRANCHER, JACQUES DUÍLIO. INTRODUÇÃO AOS CONCEITOS DE
lugar do mundo, sem necessariamente ter a presença JOGOS DE COMPUTADOR. IN: FERNANDES, ANITA MARIA DA

física de outros jogadores. O jogo Angry Birds ROCHA [ET AL.] (ORGS.). JOGOS ELETRÔNICOS: MAPEANDO
inicialmente era somente para jogar em Smartphones, NOVAS PERSPECTIVAS. FLORIANÓPOLIS: VISUAL BOOKS, 2009. P.

no entanto, pela boa receptividade que o jogo adquiriu, 17-35.

HUIZINGA, JOHAN. HOMO LUDENS: O JOGO COMO ELEMENTO DA
foi desenvolvido para outras plataformas e tornou-se
CULTURA. SÃO PAULO: PERSPECTIVA, 2001.
ainda mais popular. JOGOS DIGITAIS: UM MERCADO LUCRATIVO. DISPONÍVEL EM:
HTTP ://WWW.ISAEBRASIL.COM.BR/REVISTA/EDICAO15/ ACESSADO
Na pergunta sobre qual função que desempenhou no EM 05 DE JUNHO DE 2012.
desenvolvimento? Apareceram respostas como Game JOHNSON, STEVEN. SURPREENDENTE: A TELEVISÃO E O
Designer, programador, Analista Pedagógico, Faz VIDEOGAME NOS TORNAM MAIS INTELIGENTES . CAMPUS, 2005.

tudo, gerente de Projeto, testador, ilustrador, tecnologia MINAYO, MARIA CECÍLIA DE SOUZA. PESQUISA SOCIAL:
da informação, Produtor, roteirista, level designer, TEORIA, MÉTODO E CRIATIVIDADE. PETRÓPOLIS: VOZES, 1994.
game designer, game producer, game manager. Isso NORMAN, D. A. DESIGN EMOCIONAL: POR QUE ADORAMOS (OU
DETESTAMOS) OS OBJETOS DO DIA-A-DIA. RIO DE JANEIRO:
potencializa a questão da interdisciplinaridade no ROCCO, 2008.
desenvolvimento de jogos, uma área do conhecimento PRENSKY, MARC. DIGITAL NATIVES, DIGITAL IMMIGRANTS -- A
dá suporte à equipe que precisa ‘conversar’ com outras NEW WAY TO LOOK AT OURSELVES AND OUR KIDS.
áreas. DISPONÍVEL NA URL:
HTTP ://WWW.MARCPRENSKY .COM/WRITING/PRENSKY

Conclusão %20%20DIGITAL%20NATIVES,%20DIGITAL%20IMMIGRANTS
%20-%20PART1.PDF. ACESSO EM 22 MAI. 2012.
VYGOTSKY, L. S. A FORMAÇÃO SOCIAL DA MENTE: O
Pode-se concluir que o trabalho foi significativo, pois, DESENVOLVIMENTO DOS PROCESSOS PSICOLÓGICOS SUPERIORES.
analisando os dados referidos anteriormente, percebe- ORG. MICHAEL COLE...[ET AL.]; SÃO PAULO, MARTINS FONTES,
se claramente uma interação positiva entre as áreas do 1994.
conhecimento humano, com conflitos nas relações
certamente, mas com grande aprendizagem. Percebe-se
ainda que há poucas mulheres trabalhando com
desenvolvimento, segundo a pesquisa. Quanto ao

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