ESCOLA SUPERIOR DE NEGÓCIOS E EMPREENDEDORISMO DE

CHIBUTO

Curso: Lic. Em Gestão de Empresas - PL

V˚ Nível/ 1 ˚ semestre
Disciplina: Gestão de Pessoas

Introdução a Moderna gestão de pessoas e os três primeiros processos de

gestão de pessoas

Discentes: Docente

Ámina Gulamo Catamo Mestre. Armando Abner Cumaio

Délio Lourenço Macuvele

Chibuto, Março de 2024

 Ámina Gulamo Catamo
Délio Lourenço Macuvele

Introdução a Moderna Gestão de Pessoas e os três primeiros processos de gestão

de pessoas

Trabalho de pesquisa científica submetida em

cumprimento parcial dos requisitos para
avaliação do Grau de Licenciatura em Gestão
de Empresas na Escola Superior de Negócios e
Empreendedorismo de Chibuto

Docente: Mestre. Armando Abner Cumaio

Chibuto, Março de 2024

ÍNDICE Pag.
1. INTRODUÇÃO..................................................................................................................1
1.2. Objectivos....................................................................................................................1
1.2.1. Objectivo geral.....................................................................................................1
1.2.2. Objectivos Específicos.........................................................................................1
2. METODOLOGIA...............................................................................................................2
2.1. Classificacão da pesquisa............................................................................................2
2.1.1. Quanto a Natureza: Pesquisa básica........................................................................2
2.1.2. Quanto à abordagem: Pesquisa qualitativa..............................................................2
2.1.3. Quanto aos objectivos: Pesquisa Explicativa.......................................................2
2.1.4. Quanto aos procedimentos: Pesquisa Bibliográfica.............................................2
3. DISCUSSÃO LITERÁRIA................................................................................................4
3.1. Conceitos da Gestão de pessoas..................................................................................4
3.2. Os objectivos da gestão de pessoas.............................................................................4
3.3. Processos de gestão de pessoas...................................................................................5
3.4. Processo de desenvolvimento de pessoas....................................................................5
3.5. Recrutamento e Selecção.............................................................................................6
4. A MODERNA GESTÃO DE PESSOAS...........................................................................6
4.1. Importância da moderna gestão de pessoas.................................................................8
4.2. O desafio da Moderna Gestão de Pessoas...................................................................8
4.3. A moderna gestão de pessoas como activadores de recursos organizacionais............9
4.4. Aspectos fundamentais da Moderna Gestão de Pessoas.............................................9
5. CONCLUSÕES................................................................................................................11
REFERÊNCIA BIBLOGRÁFICA...........................................................................................12
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1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho resulta duma pesquisa académica intitulada: “a Moderna Gestão de

Pessoas e os três primeiros processos de Gestão de Pessoas,” pois, as pessoas são membros
fundamentais para as organizações, por sua vez a maneira como as organizações denominam
as pessoas que nelas trabalham tem um significado importante, no processo de gestão de
pessoas, deste modo esta denominação sinaliza claramente qual é o papel e o valor que elas
atribuem nas organizações.

A nossa pesquisa, encontra-se dividida em seguinte estrutura à saber: Introdução,

Metodologia, Discussão Literária, Conclusões e as Referências Bibliográficas. No entanto, na
introdução apresentaremos o nosso argumento principal sobre a moderna gestão de pessoas e
os primeiros processos que norteia a gestão de pessoas por último os objectivos da pesquisa.
Segundo apresentaremos a metodologia do estudo em causa, para além de apresentar e
explicar o procedimento metodológico através do qual orientou-se a nossa pesquisa, é nesta
ordem de ideia que apresentamos os métodos de abordagens e de procedimentos, e as
técnicas de recolha de dados. No terceiro passo apresentaremos a discussão literária dos
conceitos que permitiram a realização da pesquisa. E por último as conclusões e as
respectivas referências bibliográficas.

1.2. Objectivos
1.2.1. Objectivo geral

Constitui-se o objectivo geral da pesquisa, o seguinte:

 Estudar a moderna de gestão e os primeiros três processos de gestão de pessoas.

1.2.2. Objectivos Específicos

A fim de auxiliar na consecução do objectivo geral, os seguintes objectivos específicos são

apresentados:
 Compreender a moderna gestão de pessoas
 Descrever o processo de agregar, orientar e desenvolver pessoas
 Abordar a moderna gestão de pessoas nas organizações.
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2. METODOLOGIA

2.1. Classificacão da pesquisa

No quadro abaixo ilustra a classificação deste trabalho de acordo com Silva e Menezes
(2005).
Quadro 1
Classificacão da Pesquisa
Natureza Abordagem Objectivo Procedimentos
técnicos
Pesquisa Básica Pesquisa Qualitativa Pesquisa Explicativa Pesquisa
Bibliográfica

Fonte: Silva e Menezes (2005).

2.1.1. Quanto a Natureza: Pesquisa básica

Para Gil (2007), a pesquisa básica objectiva gerar conhecimentos novos, úteis para o avanço
da ciência, sem aplicação prática prevista. Portanto envolve verdades e interesses universais,
deste modo, este trabalho versa sobre esta lógica.

2.1.2. Quanto à abordagem: Pesquisa qualitativa

Para Gil (2007), a pesquisa qualitativa não se preocupa com representatividade numérica,
mas, sim, com o aprofundamento da compreensão de um grupo social, ou de uma
organização, portanto o objectivo fundamental desta pesquisa é estudar e adquirir
conhecimento sobre os princípios do Banco de Moçambique na regularização dos mercados
monetários interbancários.

2.1.3. Quanto aos objectivos: Pesquisa Explicativa

A pesquisa preocupa-se em identificar os factores que determinam ou que contribuem para a

ocorrência dos fenómenos (GIL, 2007). Sobretudo o escopo deste trabalho, explica os
factores que determinam, os requisitos do mercado monetária interbancária para com, as
instituições participantes.

2.1.4. Quanto aos procedimentos: Pesquisa Bibliográfica

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Para Fonseca (2002), a pesquisa bibliográfica é feita a partir do levantamento de referências

teóricas já analisadas, e publicadas por meios escritos e electrónicos, como livros, artigos
científicos, páginas de web sites. Pois, no caso deste trabalho, a pesquisa bibliográfica
consistiu no levantamento e consulta de livros e artigos disponíveis que versam sobre o
mercado monetária interbancária.
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3. DISCUSSÃO LITERÁRIA
3.1. Conceitos da Gestão de pessoas

Para Fischer (2002) a Gestão de Pessoas é entendida como a forma que a empresa se organiza
para gerenciar e orientar os colaboradores no trabalho a fim de se alcançar os objectivos
organizacionais e individuais. De acordo com Chiavenato (2005), a gestão de pessoas em
uma organização poderá, não somente alavancar o crescimento e o sucesso desta, como
também definir o empregado mais condizente para executar cada função.

Segundo Chiavenato (2008), a Gestão de Pessoas é uma área muito sensível à mentalidade
que predomina nas organizações. Deste modo, ela é extremamente contingencial e
situacional, pois depende de vários aspectos como, por exemplo, da cultura que existe em
cada organização, da estrutura organizacional adoptada, das características do contexto
ambiental, do negócio da organização, da tecnologia utilizada, dos processos internos, do
estilo de gestão utilizado e de uma infinidade de outras variáveis importantes.

No ponto de vista de Lacombe (2012), a Gestão de Pessoas pode ser definida como a função
organizacional que se relaciona com as actividades de atracção, aplicação, desenvolvimento,
manutenção, monitoração e avaliação de pessoas, necessárias ao funcionamento de uma
organização e à preservação de sua capacidade competitiva.

Na abordagem de Marques (2015), a gestão de pessoas consiste em equilibrar as relações de

trabalho, contribuindo com a qualificação de desempenho e produção, pois o objectivo de um
sistema de gestão de pessoas é auxiliar as organizações a desenvolverem competências
diferenciadas e a conquistarem consistentemente, um desempenho melhor, o crescimento,
desenvolvimento da organização e das pessoas que nela trabalham.

3.2. Os objectivos da gestão de pessoas

Para Chiavenato (2005), a gestão de pessoas objectiva a humanização da organização, bem

como o crescimento desta e dos profissionais que compõem a equipa de trabalho, contudo ela
acontece através da capitalização, participação, desenvolvimento e envolvimento da equipa
do trabalho.

Conforme Chiavenato (2014), o objectivo da gestão de pessoas em uma determinada

organização é justamente capacitar sua equipa e, assim, prepará-la para o enfrentamento de
problemas que possam vir a ocorrer futuramente.
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3.3. Processos de gestão de pessoas

Para Chiavenato (2007), a Gestão de Pessoas, como órgão ou parte da organização, constitui -
se, portanto, em um conjunto de processos. Com salienta Chiavenato (1999), considera seis
processos básicos desenvolvidos em Gestão de Pessoas:

Processo de provisão ou de agregar pessoas

Neste processo as empresas buscam trazer os melhores profissionais, para isso são utilizadas
às ferramentas mais modernas de recrutamento e selecção disponíveis na área de gestão de
pessoas. Por isso busca-se não apenas o conhecimento técnico dos candidatos, mas também
que possuam um conjunto de habilidades e, atitude compatíveis com a função (Chiavenato,
2014).

Processo de orientação e integração de pessoas

As organizações utilizam processos para desenharem às actividades que as pessoas irão

realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho, também incluem análise e
descrição de cargos, orientação dos colaboradores e avaliação do desempenho (Chiavenato,
2014).

3.4. Processo de desenvolvimento de pessoas

Nos processos de desenvolver, às pessoas são utilizados para capacitarem e incrementar o

desenvolvimento profissional e dos funcionários. Deste modo, incluem a gestão do
conhecimento, de competências, programas de mudanças, desenvolvimento de carreiras,
programas de comunicações, e consonância (Chiavenato, 2014).

Figura 1

Estrutura de processo de gestão de pessoas

Fonte: Chiavenato (2007)

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3.5. Recrutamento e Selecção

 Recursos Humanos: compreender a cultura e o clima organizacional
 Socialização organizacional: Criar e manter envolvimento na organização (histórias,
símbolos materiais, eventos)
 Aceitação grupal;
 Aumento do comprometimento dos membros: aumento da produtividade;
 Métodos de socialização: processo selectivo, conteúdo do cargo, tutória, programas de
integração.
 Aumento dos investimentos relacionados à prática do desenvolvimento pessoal;
 .Busca pela formação de novos líderes que já estejam familiarizados com a cultura
organizacional da empresa;
 É importante destacar que investir no desenvolvimento das pessoas da organização é
investir na qualidade dos produtos e serviços, é atender melhor aos clientes e ampliar
o facturamento.

4. A MODERNA GESTÃO DE PESSOAS

Para Santos (2004), as organizações modernas buscam profissionais que possuam

conhecimento na área específica, visando treinar suas equipas de forma eficiente, a fim de
que estas possam compreender o trabalho a ser desenvolvido, buscando também motivar a
equipa e recompensá-la de forma justa.

Na abordagem de Vaz (2017), afere que a moderna gestão de pessoas consiste em actividades
integradas, como descrição e análise de cargos, planeamento de recursos humanos,
recrutamento e selecção, orientação, motivação das pessoas, avaliação do desempenho,
remuneração, treinamento, desenvolvimento, relações sindicais, segurança, saúde e bem-
estar.

Para Chiavenato (2014), aliança que a pessoa humana não é uma máquina e que sofre as
diversas transformações psicológicas e físicas. Pois essas transformações podem surgir de
problemas pessoais, nas relações de trabalho, na sociedade e diversas outras origens.

Neste sentido, Chiavenato (2000), salienta que, é mais vantajoso administrar a inteligência
humana, que administrar a empresa, somente com a força do capital financeiro, dependendo
apenas da força humana. Portanto, as empresas bem-sucedidas deram-se conta disso e
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voltaram-se para seus colaboradores como os elementos alavancadores de resultados dentro

da organização.

Conforme Paula e Nogueira (2016), a moderna gestão de pessoas representa o início do

processo de gestão e não o fim. Portanto é na área de gestão de pessoas que avalia e
desenvolve o colaborador, para que se torne mais qualificado para desempenhar com
qualidade suas atribuições, trazendo maior produtividade para a empresa e posiciona cada
colaborador para desempenhar as funções de acordo com suas habilidades.

Ao passo que Chiavenato (2014), afere que é importante enfatizar que, o profissional da área
de gestão de pessoas, deve, no mínimo, sentir prazer em trabalhar em equipa, tendo em vista
que a principal tarefa deste profissional será trabalhar com pessoas e, portanto, deve saber
ouvir atentamente e entender as demandas, a fim de que possa motivar a equipa em questão.

Abordagem do Vaz (2017), salienta a transparência nas relações, a valorização profissional e

pessoal, as perspectivas pessoais e profissionais, o bom ambiente de trabalho e as condições
de trabalho são requisitos essenciais na moderna gestão de pessoas para o bom andamento.

É sobre este olhar que o Chiavenato (2003), afere a moderna gestão de pessoas, anteriormente
era vista como departamento de pessoal e que apenas se via na obrigação de resolver
situações burocráticas, alcançar o patamar das estratégias da empresa como forma eficaz de
consolidar seu sucesso.

Portanto, uma nova visão da moderna gestão de pessoas não mais como um recurso
organizacional, um objectivo servil ou mero sujeito passivo do processo, mas
fundamentalmente como sujeito activo e provocador das decisões, empreendedor das acções
e criador da inovação dentro das organizações (Chiavenato, 2014).

Diante dos conceitos apresentados, ancoramo-nos na abordagem de Chiavenato (2014), por

revelar que a moderna gestão de pessoas deve ser visto como activadores de recursos
organizacionais, pois entende-se que ao aderir a gestão de pessoas em uma organização é
uma forma de acompanhar as mudanças ocorridas no mercado, pessoas bem lideradas e
valorizadas tornam-se activadores de recursos proporcionando uma vantagem competitiva
para o sucesso e o alcance de metas e lucratividade para a organização.
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4.1. Importância da moderna gestão de pessoas

Para Vaz (2017), a importância da moderna gestão de pessoas consiste no crescimento da

empresa, pois depende de factores que influenciam em cada sector da mesma, sobretudo,
cada instituição seja de qualquer seguimento, depende de um gestor de pessoal para realizar
os trabalhos de produção ou prestação de serviços. No entanto, a moderna gestão de pessoas
acontece de forma harmónica e equilibrada, ou seja, dentro de um clima social capaz de
despertar em cada um a capacidade de fazer o melhor de si.

Segundo Chiavenato (2014), afirma que os gestores de pessoas devem ter capacidade de
desenvolver acções junto com as suas equipas, fazendo as actividades de socializações, em
momentos de reflexão, reuniões frequentes para tratar de assuntos relevantes, isso garante que
todos ficam engajados dentro do mesmo objectivo, desenvolver um bom trabalho, produzir
com qualidade em perfeita harmonia, equilíbrio e bem-estar.

Na visão de Ribas e Salim (2013) afirma que o modelo de gestão de pessoas é constituído
pela combinação dos elementos que dialogam entre si, tendo cada um sua importância no
bom desempenho da empresa, seja pública e ou privada.

Conforme Chiavenato (2014), afiança que, se antes a gestão de pessoas se baseava apenas em
um departamento de burocracias trabalhistas e de ordens de trabalho e ou de produção, deste
modo, actualmente as empresas estão mais preocupadas com a harmonia, o equilíbrio e a
produtividade das pessoas por meio de estratégias, observando as competências diversas de
seus colaboradores.

Para Vaz (2017) o Gestor de pessoas é aquele que exerce uma liderança sem que ele seja o
único líder que eleva as condições de acção de um indivíduo ou um grupo de pessoas, pois
entende-se que a empresa é uma composição de pessoas, desse modo, as pessoas são a sua
peça fundamental a chave de existência e sucesso, aliado aos demais elementos físicos que a
compõem.

4.2. O desafio da Moderna Gestão de Pessoas

A moderna gestão de pessoas tem sido um desafio, pois trata de novos paradigmas e que
requer espírito inovador, o que implica aos gestores mudarem velhos conceitos e atitudes.
Desse modo, é preciso que o gestor fortalece a sua equipa, criar um excelente local de
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trabalho, melhorar a qualidade de vida dos seus colaboradores e reconhecer o bom trabalho,
recompensando o alcance de objectivos (Vaz, 2017).

4.3. A moderna gestão de pessoas como activadores de recursos

organizacionais

Chiavenato (2014), a moderna gestão de pessoas como activadores de recursos

organizacionais, consiste em aderir a gestão de pessoas em uma organização, e é uma forma
de acompanhar as mudanças ocorridas no mercado, porém as pessoas bem lideradas e
valorizadas tornam-se activadores de recursos proporcionando uma vantagem competitiva
para o sucesso e o alcance de metas e lucratividade para a organização.

Na visão do autor, para mobilizar e utilizar plenamente os recursos humanos em suas

actividades, é preciso que as organizações mudem os seus conceitos e alterando as suas
práticas gerenciais. Em vez de investirem directamente nos produtos e serviços, elas precisam
investir nos colaboradores que entendem deles e que sabem como criá-los, desenvolvê-los,
produzi-los e melhorá-los. Sobretudo, eles irão investir nas pessoas que os atendem (clientes)
e os servem e que sabem como satisfazê-los e encantá-los.

No contexto da gestão de pessoas é formado por pessoas e organizações. Por sua vez as
pessoas passam parte de sua vida trabalhando na organização e a organização depende dessas
pessoas para funcionar e alcançar o sucesso. Pois as organizações podem ser indústrias,
comércio, bancos financeiros, hospitais, universidades, lojas e prestadoras de serviços
(Chiavenato, 2014).

4.4. Aspectos fundamentais da Moderna Gestão de Pessoas

Chiavenato (2014), a moderna gestão de pessoas possui aspectos fundamentais que pautam a
organização para alcançar o sucesso junto com os colaboradores, pois não existe uma única
solução para manter as pessoas motivadas e comprometidas com todos os objectivos
organizacionais, embora algumas questões como valores da organização, remuneração ou
recompensas, as políticas e directrizes organizacionais tenham um peso fundamental, a
competência empresarial é o grande diferencial para o sucesso de retenção de excelentes
profissionais. Apresentamos alguns aspectos fundamentais abaixo:
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 As pessoas como seres humanos: são considerados possuidores de conhecimentos,

habilidades e competências indispensáveis à adequada a gestão dos recursos
organizacionais, e não como meros recursos da organização.
 As pessoas como activadores inteligentes de recursos organizacionais: são
considerados elementos impulsionadores da organização com capacidade intelectual,
talento e aprendizagem indispensáveis à sua constante renovação e competitividade
em um ambiente de tendências e desafios. Visto que às pessoas como fonte de
impulso próprio dinamizam a organização e não como agentes passivos, inertes e
estáticos.
 As pessoas como parceiros da organização: investem na organização na expectativa
de colherem retornos desses investimentos, pois são considerados parceiros activos da
organização e não como meros sujeitos passivos dela.
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5. CONCLUSÕES

As empresas buscam trazer os melhores profissionais, para isso são utilizadas às ferramentas
mais modernas de recrutamento e selecção disponíveis na área de gestão de pessoas, visto
que, a moderna gestão de pessoas como activadores de recursos organizacionais, consiste em
aderir a gestão de pessoas em uma organização.

Conclui-se que actualmente as empresas estão mais preocupadas com a harmonia, o

equilíbrio e a produtividade das pessoas por meio de estratégias, observando as competências
diversas de seus colaboradores, por isso, busca-se não apenas o conhecimento técnico dos
candidatos, mas também que possuam um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes.
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REFERÊNCIAS BIBLOGRÁFICAS

Chiavenato, I. A. (2007). Gestão de Pessoas. Campus.

Chiavenato, I. A. (2014). Gestão de pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas
organizações (4 ed.). Manole.

Chiavenato, I. A. (2003). Recursos Humanos. Atlas.

Fisher, F. M. (2002). As pessoas na organização. Gente.

Marques, F. (2015). Gestão de Pessoas: fundamentos e tendências. DDG/ENAP.

Paula, V. V., & Nogueira. (2016). A importância da área de gestão de pessoas, para o
sucesso da organização . Atlas.

Ribas, A. L., & Salim, C. R. (2016). Gestão de pessoas para concursos. LeYa.

Vaz, S. P. (2017). Moderna gestão de pessoas. Revista Científica FacMais.