Interações

ISSN: 1413-2907
[email protected]
Universidade São Marcos
Brasil

Sanches Peres, Rodrigo; Dos Santos, Manoel Antônio

Considerações gerais e orientações práticas acerca do empregode estudos de caso na pesquisa
cientìfica em Psicologia
Interações, vol. X, núm. 20, julio-diciembre, 2005, pp. 109-126
Universidade São Marcos
São Paulo, Brasil

Disponível em: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=35402008

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CONSIDERAÇÕES GERAIS E ORIENTAÇÕES
PRÁTICAS ACERCA DO EMPREGO
DE ESTUDOS DE CASO NA PESQUISA
CIENTÍFICA EM PSICOLOGIA
RODRIGO SANCHES PERES
Psicólogo (UNESP/Faculdade de Ciências e Letras de Assis); Mestre e Doutorando em
Psicologia (USP/FFCLRP); Pesquisador do Núcleo de Ensino e Pesquisa em Psicologia
Clínica (NEPP).

MANOEL ANTÔNIO DOS SANTOS

Psicólogo; Mestre e Doutor em Psicologia Clínica (IPUSP); Docente do Programa de Pós-
graduação em Psicologia (USP/FFCLRP); Coordenador do Núcleo de Ensino e Pesquisa
em Psicologia Clínica (NEPP).

Resumo: Os estudos de caso vêm sendo cada vez mais empregados como estratégia
metodológica na pesquisa em Psicologia e, em um sentido mais amplo, nas ciências
humanas e sociais em geral. Paradoxalmente, contudo, a maioria dos manuais de
metodologia científica especializados dedica maior atenção a outras estratégias de
pesquisa. Assim sendo, elaborou-se o presente artigo com dois objetivos básicos, a
saber: a) apresentar considerações gerais acerca da utilização de estudos de caso em
trabalhos científicos; e b) delinear algumas orientações práticas para o planejamento
e a execução de estudos de caso em Psicologia.

Palavras-chave: estudo de caso; metodologia científica; pesquisa científica;

psicologia; abordagens qualitativas.

GENERAL CONSIDERATIONS AND PRACTICAL ORIENTATIONS

REGARDING THE USE OF CASE STUDIES IN SCIENTIFIC
RESEARCH IN PSYCHOLOGY
Abstract: Case studies have more and more been used as methodological strategy
in research on psychology, and in the humanities and social sciences in general.
However, most scientific methodology handbooks devote more attention to other
research strategies. This paper a) presents general considerations regarding the use

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CIENTÍFICA EMP SICOLOGIA

of case studies in scientific research, and b) delineates some practical orientations

for planning and execution of case studies in psychology.
Keywords: case studies; scientific methodology; scientific research; psychology;
qualitative approach.

1. Estudos de caso: histórico, atualidade e características

Nos últimos anos, os estudos de caso têm sido cada vez mais
empregados em pesquisas científicas das mais variadas disciplinas, de
modo que, como assinala Stake (2000), atualmente podem ser apontados
como uma das estratégias metodológicas mais freqüentes. Cumpre
assinalar, no entanto, que a utilização de estudos de caso em trabalhos
voltados à produção do conhecimento não é um fenômeno recente,
mas sim uma antiga tradição metodológica, uma vez que as reflexões
empreendidas pelos pensadores do período clássico usualmente seguiam
os mesmos parâmetros básicos que norteiam as pesquisas científicas
desenvolvidas nos dias de hoje, mediante a aplicação da estratégia
metodológica em questão (Boulanger-Balleyguier, 1971).
A Medicina pode ser considerada, de acordo com Becker (1993), a
primeira disciplina a utilizar estudos de caso em larga escala na atividade
científica. Dessa forma, inicialmente as pesquisas que adotavam essa
estratégia metodológica apresentavam um enfoque prioritariamente
diagnóstico e visavam basicamente à análise de um sujeito específico
ou de determinados grupos clínicos. Recentemente, contudo, as ciências
humanas e sociais passaram a empregar estudos de caso com maior
regularidade. Como resultado desse processo, as pesquisas conduzidas
a partir da aplicação dessa estratégia possuem atualmente os mais
diversificados enfoques e analisam uma ampla gama de objetos.
As pesquisas médicas pioneiras na utilização de estudos de caso
usualmente visavam à identificação e à compreensão dos fatores
associados à gênese e à evolução de doenças. Em função disso,
privilegiavam, na maioria das vezes, a abordagem qualitativa. Como ressalta
Triviños (1992), possivelmente por isso alguns autores consideram que a

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estratégia metodológica em pauta presta-se essencialmente a análises

qualitativas. Não obstante, é preciso salientar que os estudos de caso
também podem ser empregados em pesquisas quantitativas, uma vez
que em determinadas áreas do conhecimento a quantificação de dados é
imprescindível para a análise em profundidade do objeto (Lüdke e André,
1986; Bruyne, Herman e Schoutheete, 1991; Stake, 2000).
Mas o que caracteriza um estudo de caso? Antes de abordar
diretamente essa questão, faz-se necessário discutir o que caracteriza
um caso. Segundo Stake (2000), somente pode ser considerado um
caso passível de análise científica um sistema delimitado, integrado,
unitário e multidimensional, ou seja, um todo composto por distintas
facetas. Conseqüentemente, presume-se que nem todos os objetos
podem ser estudados cientificamente mediante o emprego da estratégia
metodológica em questão. Em contrapartida, evidencia-se também que
um caso pode ser um grupo de sujeitos, uma comunidade, um hospital,
uma empresa ou uma sala de aula, por exemplo, e não apenas um único
indivíduo, ao contrário do que se poderia pensar a princípio.
Tendo em vista o que precede é possível definir o que caracteriza
um estudo de caso. Obviamente tal conceitualização pode variar de
acordo com o enfoque metodológico e o referencial teórico utilizado.
Todavia, a maioria dos autores especializados defende que a análise em
profundidade do objeto e a preocupação com seu aspecto unitário são
as características principais de um estudo de caso (Goode e Hatt, 1979;
André, 1984; Lüdke e André, 1986; Triviños, 1992; Yin, 1994; Chizotti,
2000; Stake, 2000). Essa definição sugere que a estratégia metodológica
em pauta destaca-se como um valioso recurso não apenas para a
execução de pesquisas científicas, mas também para o desenvolvimento
de práticas – sejam elas clínicas, organizacionais, educacionais ou de
qualquer outra ordem – em Psicologia.
Porém, muitos psicólogos encontram dificuldades para conduzir
adequadamente um estudo de caso. Possivelmente isso ocorra porque
a maioria dos manuais de metodologia científica não dedica a devida
atenção ao assunto e, assim, não fornece os elementos teóricos

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necessários para tanto. Levando-se em consideração tal problemática,

o presente artigo foi elaborado com dois objetivos básicos, a saber: a)
apresentar considerações gerais acerca da utilização de estudos de caso
como estratégia metodológica de pesquisas científicas; e b) delinear
algumas orientações práticas para o planejamento e a execução de
estudos de caso em Psicologia.

2. Considerações gerais acerca da utilização de estudos

de caso
Optou-se por dividir esta seção em quatro tópicos principais. No
primeiro serão discutidas sucintamente as finalidades norteadoras da
aplicação de estudos de caso em pesquisas científicas. O delineamento
dos principais pressupostos epistemológicos aos quais a referida
estratégia metodológica encontra-se associada será o tema do segundo
tópico. Já no terceiro será apresentada uma breve categorização dos
diversos tipos de estudos de caso descritos pela literatura especializada.
Por fim, serão abordadas, no quarto tópico, suas vantagens e desvantagens
mais importantes.

2.1. Finalidades norteadoras da execução de estudos de caso

O que deve nortear a execução de um estudo de caso em uma
pesquisa científica: a preocupação com a elaboração de “leis universais”
ou o interesse na compreensão de um objeto “específico”? Tal questão
não admite respostas unívocas, uma vez que os teóricos especializados
se prestam mais a divergências do que a convergências no que diz
respeito à discussão deste assunto. Diversos autores – dentre os quais
destacam-se Campbell e Stanley (1970), Kerlinger (1980) e Almeida e
Freire (1997), por exemplo – defendem que os trabalhos que visam
apenas à análise aprofundada de um caso em particular possuem um
valor científico limitado, pois não possibilitam generalizações capazes
de subsidiar a compreensão de objetos de outras pesquisas.
Em contrapartida, certos teóricos discordam dessa visão positivista
e acreditam que investigações voltadas exclusivamente à compreensão
de um caso “específico” são tão válidas do ponto de vista científico

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quanto pesquisas que visam essencialmente à obtenção de “leis

universais”. Nesse sentido, Selltiz, Jahoda, Deutsch e Cook (1965)
afirmam que o estudo de um objeto em particular é perfeitamente
justificável, uma vez que, além de tornar possível a produção de um
novo conhecimento, pode fornecer – ainda que indiretamente –
elementos profícuos para pesquisas posteriores, contribuindo para a
compreensão de outros objetos.
Alguns autores também defendem a investigação de casos
“específicos”, mas adotam uma postura ainda mais flexível. De acordo
com eles, o objeto a ser analisado mediante o emprego de um estudo
de caso deve ser tomado como uma instância única, e considerado em
sua particularidade (André, 1984; Lüdke e André, 1986; Yin, 1994;
André, 2003). Seguindo esse raciocínio, é possível propor que o
pesquisador que adota a estratégia metodológica em questão deve
executar um retrato do idiossincrático e não se preocupar com o
desenvolvimento de generalizações, de modo que a preocupação com
a elaboração de “leis universais” torna-se improcedente.
Stake e Trumbull (1982), por sua vez, propõem uma resolução
a esse impasse teórico, apoiando-se no conceito de “generalização
naturalística”. Em sua opinião, qualquer estudo de caso, independentemente
de privilegiar a compreensão de um objeto “específico” ou a formulação
de “leis universais”, oferece ao leitor a possibilidade de estabelecer
generalizações naturalísticas, ou seja, associar dados oriundos de suas
experiências prévias às análises elaboradas pelo pesquisador acerca do
caso por ele investigado. A despeito de subjetivo, esse processo permite
ao leitor identificar quais das interpretações formuladas pelo pesquisador
são efetivamente pertinentes a seu objeto.
Por fim, faz-se necessário esclarecer que outros teóricos acreditam,
assim como Valles (1997), que os estudos de caso podem se prestar, na
realidade, tanto à compreensão de um objeto “específico” quanto à
formulação de generalizações. Todavia, o pesquisador deve, como
ressaltam Bogdan e Biklen (1997), definir com clareza o objetivo
principal da investigação e adotar os procedimentos metodológicos

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apropriados para desenvolvê-la. Assim sendo, se a finalidade básica for

estabelecer “leis universais”, o pesquisador deverá analisar casos
considerados “típicos”, ou seja, empiricamente representativos do
objeto em questão. Por outro lado, se o pesquisador estiver mais
interessado em compreender a fundo um objeto “específico”, deverá
se dedicar a um caso “atípico”, isto é, que merece ser analisado por ser
completamente distinto de outros já estudados.

2.2. Pressupostos epistemológicos inerentes à execução de

estudos de caso
A literatura especializada aponta que devem ser levados em
consideração três pressupostos epistemológicos básicos para que se possa
executar adequadamente um estudo de caso. Em primeiro lugar, faz-se
necessário partir do princípio de que o conhecimento afigura-se como
algo em constante (re)construção. Desse modo, o pesquisador interessado
em empregar essa estratégia metodológica deverá utilizar seu referencial
teórico não como um conjunto de proposições inquestionáveis, mas sim
como o ponto de partida para o desenvolvimento de novas idéias no
decorrer de seu trabalho. Nesse sentido, deverá manter-se constantemente
atento a dimensões adicionais de seu objeto que poderão se mostrar
relevantes após o início da pesquisa (Lüdke e André, 1986).
Em segundo lugar, é preciso se ter em mente que o caso é um
todo complexo, e não a mera soma de suas partes constituintes. Assim
sendo, deve-se analisar uma ampla gama de aspectos do objeto para
que seja possível compreender seu caráter unitário e evitar interpretações
reducionistas. O pesquisador, portanto, eventualmente ver-se-á frente
à necessidade de integrar dados de diferentes ordens – sejam eles sociais,
biológicos, psicológicos, culturais, econômicos ou de qualquer outro
tipo –, com o intuito de não perder de vista a multidimensionalidade
de seu caso. Em função disso, não raro deverá utilizar – como será
discutido de modo mais detalhado adiante – diferentes fontes de
informação e técnicas de coleta de dados complementares.
Em terceiro lugar, para que se possa executar adequadamente um
estudo de caso é imprescindível admitir que a realidade pode ser

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compreendida a partir de diversas óticas. Portanto, a apresentação no

relato da pesquisa de diferentes – e até mesmo conflitantes – possibilidades
de se analisar o objeto destaca-se como um procedimento de extrema
pertinência (André, 2003). Conseqüentemente, o pesquisador que executa
um estudo de caso não deve – como geralmente muitos fazem visando
a garantir o status de cientificidade de seus trabalhos – tentar convencer
o leitor de que suas análises são as mais adequadas, mas fornecer os
elementos necessários para que ele possa chegar às suas próprias
conclusões. Em contrapartida, o pesquisador também não deve ser
negligente no que se refere à apresentação de suas opiniões, de maneira
que deve explicitar suas posições com clareza (Bruyne, Herman e
Schoutheete, 1991).

2.3. Categorização dos estudos de caso

Optou-se por agrupar os diferentes tipos de estudos de caso em
função de três critérios distintos, a saber: a finalidade da investigação,
o objeto de pesquisa e a técnica de coleta de dados. Vale destacar,
contudo, que categorizações distintas podem ser elaboradas a partir da
utilização de outros parâmetros. Além disso, é preciso salientar que
serão focalizados apenas os tipos mais comuns de estudos de caso,
tendo em vista que o presente trabalho não possui como objetivo
principal se aprofundar nesta questão.

2.3.1. Tipos de estudo de caso em função da finalidade da

investigação
Bruyne, Herman e Schoutheete (1991) sugerem que, tomando-se
como parâmetro de classificação a finalidade da investigação, os estudos
de caso podem ser agrupados em três categorias básicas. Os “estudos
de caso exploratórios” têm como meta a descoberta de novas áreas de
pesquisa ou o delineamento de novas abordagens para objetos pouco
conhecidos. Já os “estudos de caso descritivos” visam exclusivamente
à compreensão de uma instância específica e privilegiam um enfoque
indutivo (Yin, 1994). Por fim, os “estudos de caso diagnósticos”
focalizam a obtenção de subsídios para futuras intervenções a serem
desenvolvidas junto ao objeto.

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Stake (2000), em contrapartida, defende que os estudos de caso

podem ser subdividos em dois grupos básicos. Os chamados “estudos
de caso de interesse intrínseco” não visam à formulação de “leis
universais”, mas a compreensão do caráter multifacetado de um objeto
“específico”. Por outro lado, os “estudos de caso instrumentais” atribuem
ao objeto propriamente dito um interesse secundário e concentram-se
basicamente na elaboração de generalizações. Cumpre assinalar, porém,
que o referido autor aponta a existência de um denominador comum
aos “estudos de caso de interesse intrínseco” e aos “estudos de caso
instrumentais”, propondo que, em última análise, ambos visam a fornecer,
ainda que indiretamente, subsídios para ações transformadoras.

2.3.2. Tipos de estudo de caso em função do objeto de

investigação
Os chamados “estudos de caso únicos” indubitavelmente
destacam-se como os mais comuns em Psicologia. Tais estudos visam,
como sua própria nomenclatura indica, à análise aprofundada de apenas
uma instância específica. Nos dias de hoje, entretanto, outros tipos de
estudo de caso têm conquistado espaço no meio científico. Os “estudos
de caso múltiplos” – isto é, as investigações que envolvem a análise de
diversos objetos – vêm sendo cada vez mais utilizados. Da mesma
forma, os “estudos de caso comparativos” – ou seja, as pesquisas que
focalizam comparações entre instâncias distintas – também têm se
tornado freqüentes (Triviños, 1992).
A despeito de serem menos usuais, outras modalidades merecem
ser mencionadas. Os “estudos de caso comunitários”, por exemplo,
possuem como objeto de pesquisa bairros, vilarejos ou comunidades
e são dedicados à investigação de fenômenos comuns a todos aos
habitantes do local. Os “estudos de caso situacionais”, em contrapartida,
privilegiam a análise de um acontecimento específico a partir da avaliação
das opiniões dos sujeitos envolvidos (Bogdan e Biklen, 1997). Já os
“estudos de caso etnográficos” têm como interesse principal uma faceta
específica de uma determinada cultura – tais como suas crenças, seus
valores ou seus hábitos (André, 2003).

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2.3.3. Tipos de estudo de caso em função da técnica de coleta

de dados
O pesquisador interessado em executar um estudo de caso
eventualmente lança mão de diversas técnicas de coleta de dados com
o intuito de coligir o material necessário para que possa compreender
em profundidade seu objeto. No entanto, na maioria das vezes costuma-
se privilegiar um procedimento em particular e delegar aos outros
recursos um valor complementar. Assim sendo, é possível categorizar
os estudos de caso em função da técnica de investigação à qual o
pesquisador atribui maior importância. Tendo em vista os objetivos do
presente artigo, serão comentados sucintamente apenas os estudos de
caso que utilizam as três técnicas de coleta de dados, que segundo
Bogdan e Biklen (1997), são mais comuns nas pesquisas que adotam a
estratégia metodológica em questão.
Os “estudos de caso observacionais” utilizam a observação como
técnica de coleta de dados principal e permitem ao pesquisador um
contato próximo com o ambiente no qual seu objeto encontra-se
inserido. Os “estudos de caso documentais”, por outro lado, mostram-
se especialmente úteis quando o intuito do pesquisador é analisar objetos
que não podem mais ser alcançados de forma direta, pois são
desenvolvidos mediante a análise de todo e qualquer registro –
fotografias, diários e correspondências, dentre outros – capaz de servir
como fonte de informação (Triviños, 1992). Já os “estudos de caso de
história de vida” são conduzidos a partir da realização de entrevistas
exaustivas com um sujeito em particular, e usualmente visam a coligir
uma narrativa em primeira pessoa (Yin, 1994).

2.4. Vantagens e desvantagens inerentes à utilização de

estudos de caso
Bogdan e Biklen (1997) sugerem que o pesquisador menos
experiente deve dar preferência aos estudos de caso no desenvolvimento
de suas investigações, uma vez que consideram que essa estratégia
metodológica geralmente oferece menos dificuldades práticas em
comparação com as demais. Cumpre assinalar, no entanto, que tal
orientação não deve ser generalizada indiscriminadamente, pois como

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assinala Triviños (1992), a complexidade de um estudo de caso encontra-

se inextricavelmente relacionada à finalidade da investigação, às
particularidades do objeto e aos suportes teórico-metodológicos
adotados pelo pesquisador. Além disso, os estudos de caso, assim como
as demais estratégias metodológicas de pesquisa, possuem vantagens e
desvantagens específicas.
O pesquisador que executa um estudo de caso geralmente sente-
se capaz de responder a uma quantidade muito maior de perguntas
do que aquela que os dados coletados efetivamente permitem. Goode
e Hatt (1979) destacam que possivelmente isso ocorra porque o
pesquisador organiza mentalmente uma síntese do material obtido e
o organiza de modo um tanto arbitrário, com o intuito de facilitar a
compreensão do caráter unitário do objeto. O caso torna-se, então,
demasiadamente “familiar”, o que pode levar o pesquisador a
subestimá-lo, e assim desrespeitar os princípios norteadores da
execução de qualquer trabalho científico. Talvez essa possa ser
considerada a maior desvantagem – ou o maior “perigo”, do ponto
de vista metodológico – inerente à aplicação de estudos de caso em
pesquisas científicas.
Todavia, outras ressalvas devem ser mencionadas. Os estudos de
caso muitas vezes dependem de um contato próximo do pesquisador
com seu objeto. Usualmente, porém, o pesquisador encontra
dificuldades para executar um trabalho de campo adequado em virtude
da necessidade de desenvolver concomitantemente diversas atividades
profissionais para garantir sua subsistência financeira, de modo que a
proximidade com o caso pode ser prejudicada (André, 1984). Ademais,
é preciso salientar que o pesquisador interessado em conduzir um estudo
de caso invariavelmente irá se deparar com inúmeras incertezas na
tentativa de retratar com precisão a multidimensionalidade de seu objeto.
Conseqüentemente, deve se preparar para isso – tanto no âmbito
emocional quanto no intelectual (André, 2003).
Em contrapartida, os estudos de caso possuem uma vantagem em
relação às demais estratégias metodológicas, pois possibilitam ao

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pesquisador executar uma análise extremamente pormenorizada de seu

objeto. Tal análise permite ao pesquisador obter resultados que não
seriam acessíveis de outra forma, e conseqüentemente favorece a efetiva
compreensão das diversas facetas do caso em pauta (André, 1984).
Além disso, a análise em profundidade do objeto pode contribuir para
o amadurecimento do pesquisador, pois ao entrar em contato direto
com experiências diversificadas, ele tem a oportunidade de “viver muitas
vidas” (Goode e Hatt, 1979).
Por fim, é preciso destacar que a inegável propriedade heurística –
isto é, a capacidade de fomentar descobertas e criações – que caracteriza
os estudos de caso também se afigura como uma de suas mais
importantes vantagens (André, 2003). Isso ocorre porque o pesquisador
que opta por lançar mão dessa estratégia encontra ampla liberdade
para desenvolver novas idéias sem se limitar pelos pressupostos
estabelecidos pelo referencial teórico que adota. Nesse sentido, os
estudos de caso mostram-se especialmente atrativos para o pesquisador
que tem apreço por desafios e que se sente à vontade para expor e
debater seu próprio ponto de vista.

3. Orientações práticas para o planejamento e a execução

de estudos de caso
Alguns autores especializados assinalam que o emprego de estudos
de caso em pesquisas científicas que não seguem uma tradição médica
usualmente é feito de forma intuitiva e pouco sistemática. Obviamente
tal generalização deve ser vista com reservas. Não obstante, é preciso
reconhecer que, como apontam Goode e Hatt (1979), os pioneiros na
utilização dos estudos de caso em ciências humanas e sociais cometeram
alguns deslizes metodológicos que comprometeram a validade e a
fidedignidade de suas investigações. Se conduzidos de acordo com os
procedimentos científicos adequados, porém, os estudos de caso
destacam-se como uma estratégia metodológica tão válida e fidedigna
quanto as demais. Em função disso, serão delineados a seguir alguns
desses procedimentos, tomando-se como base as recomendações
técnicas de autores especializados.

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Segundo Yin (1994), cinco componentes são especialmente

importantes para o adequado desenvolvimento de um estudo de
caso, a saber: 1) uma questão de estudo pertinente; 2) um objetivo
preciso; 3) um caso relevante; 4) uma vinculação lógica entre os
dados apresentados e o propósito do estudo; e 5) critérios objetivos
para a interpretação do material coletado. O mesmo autor destaca
que a seleção dos três primeiros componentes exige do pesquisador
reflexões acerca do objeto a ser estudado e das estratégias de coleta
dos dados a serem empregadas, ao passo que a definição dos dois
últimos depende de considerações sobre os procedimentos de análise
a serem adotados. Evidencia-se, portanto, que a despeito de serem
didaticamente distintos uns dos outros, os cinco componentes
devem ser vistos pelo pesquisador como partes indissociáveis de
um todo para que seja possível a compreensão das múltiplas facetas
do objeto.
Partindo do pressuposto de que os estudos de caso possuem como
principal meta a produção do conhecimento, o pesquisador deve tomar
como ponto de partida uma questão inicial pouco específica e definir o
objetivo de sua investigação com mais clareza no decorrer do próprio
trabalho. Essa questão inicial pode ser baseada nos achados da literatura
científica especializada, nas experiências ou observações do próprio
pesquisador ou em qualquer outra fonte de informações. Assim sendo,
a questão inicial do estudo não raro será aprofundada, reformulada
ou até mesmo abandonada, na medida em que se mostrar, no
desenvolvimento da investigação, de maior ou menor relevância para a
compreensão do caso (Lüdke e André, 1986).
Mesmo após ter delimitado o caso, o pesquisador deve manter-se
constantemente atento a novos elementos que poderão, em um segundo
momento, ser incluídos no estudo. Uma estratégia profícua é avaliar
seqüencialmente o material obtido, em vez de concentrar as análises após
o término da coleta (Becker, 1993). Esse procedimento pode ajudar o
pesquisador a visualizar seu objeto como ele realmente é, e não como
seria desejável que fosse. Além disso, ele poderá, a partir da análise
seqüencial, identificar e corrigir eventuais falhas metodológicas do

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procedimento de coleta de dados, o que indubitavelmente fornecerá

subsídios para a obtenção de uma compreensão mais abrangente do caso.
O pesquisador interessado em realizar um estudo de caso deve
cumprir as exigências éticas gerais inerentes a qualquer atividade
científica e atender aos requisitos específicos de sua área de atuação.
Para tanto, faz-se necessário dedicar atenção especial às resoluções
federais, que estabelecem as diretrizes para pesquisas que envolvem
seres humanos, e aos códigos de ética profissionais. Assim sendo, caberá
ao pesquisador, antes de dar início à coleta de dados, submeter um
projeto inicial de sua pesquisa à avaliação de um comitê de ética
autônomo, com o intuito de obter uma apreciação formal da adequação
de sua investigação (Severino, 2002).
Yin (1994) destaca que o pesquisador que pretende executar um
estudo de caso deve apresentar seis capacidades básicas: a) elaborar
boas perguntas; b) ouvir com atenção o relato dos participantes da
investigação; c) não se deixar influenciar por seus próprios preconceitos
e ideologias; d) adaptar-se às situações que não estavam previstas no
plano de trabalho inicial; e) confrontar dados divergentes; e f) contornar
vieses que podem contaminar a validade da pesquisa. Cumpre assinalar,
porém, que tais capacidades podem ser adquiridas ou aperfeiçoadas à
medida que o pesquisador evolui profissionalmente, de modo que a
ausência de uma ou mais delas não deve ser vista como um empecilho
intransponível para a realização de um estudo de caso.
Como salientado anteriormente, os estudos de caso devem
possibilitar a compreensão da totalidade da instância avaliada. Em
contrapartida, o caso deve ser bem delimitado e possuir contornos
precisos, uma vez que analisar todos os aspectos de um objeto é uma
tarefa inexeqüível do ponto de vista prático. Para superar tal paradoxo
faz-se necessário levar em conta que a totalidade de qualquer caso é
uma construção essencialmente intelectual, pois suas variáveis
constituintes encontram-se, em última instância, relacionadas entre si
(Goode e Hatt, 1979). Portanto, o pesquisador deve, sempre que
necessário, executar recortes e focalizar determinados aspectos que

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considera de maior relevância, para que não se perca em um emaranhado

de informações e interpretações.
A coleta dos dados necessários à realização de um estudo de caso
exige alguns cuidados fundamentais, visto que o pesquisador deve reunir
informações detalhadas a ponto de possibilitar a compreensão de
diversas facetas de seu objeto. Para tanto, muitas vezes é preciso executar
a triangulação de métodos – ou seja, a utilização de diferentes recursos
de coleta de dados e a triangulação de fontes –, isto é, a consulta a
diversas bases de informação (Alves-Mazzotti e Gewandsnadjer, 2000;
Chizzotti, 2000). Além disso, a avaliação dos dados não raro envolve
também o emprego de procedimentos diferenciados. A triangulação
de técnicas de análise, por um lado, e a triangulação de teorias, por
outro, destacam-se como duas importantes alternativas (André, 1984).
Bruyne, Herman e Schoutheete (1991) afirmam que qualquer
estudo de caso que se limita à mera apresentação dos dados coletados
possui pouco valor científico. Em função disso, os autores em questão
defendem que o pesquisador que utiliza a estratégia metodológica em
pauta deve procurar estabelecer um diálogo entre os achados oriundos
de seu trabalho e a teoria que utiliza como base. Não obstante, a teoria
não deve ser um entrave para o desenvolvimento de novas idéias, uma
vez que quando isso ocorre, o avanço do conhecimento sobre o objeto
se oblitera. Nesse sentido, André (2003) salienta que cabe ao pesquisador
estabelecer uma via de mão dupla entre a empiria e a teoria para que
seu estudo de caso possa produzir resultados efetivamente proveitosos.
Ao executar a leitura de um estudo de caso muitas vezes tem-se a
impressão de que as interpretações propostas pelo pesquisador não são
compatíveis com os dados coletados. Na maioria das situações isso ocorre
quando o pesquisador não articula de forma sistemática o material obtido
e as análises apresentadas no relato da pesquisa. Solicitar a colaboração
de outros pesquisadores na avaliação dos dados indubitavelmente
afigura-se, segundo Goode e Hatt (1979), como o procedimento mais
recomendável para que tais dificuldades sejam superadas. Ademais, o
pesquisador deve ser criterioso ao executar recortes, articular informações

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e privilegiar determinadas interpretações em detrimento de outras

possíveis. Por fim, cumpre assinalar que se faz necessário explicitar
adequadamente os critérios utilizados nesse processo, para que leitores
alheios ao objeto possam efetivamente compreendê-lo.
Lüdke e André (1986) afirmam que se deve empregar em um relato
de estudo de caso uma linguagem mais acessível do que aquela
geralmente utilizada em relatos de pesquisa de outros tipos, pois a
redação direta e objetiva pode facilitar o trabalho do pesquisador de
reunir de forma coerente um grande volume de informações. Além
disso, os relatos de estudos de caso escritos de modo mais informal e
narrativo podem “aproximar” o leitor do caso analisado, o que
possivelmente favorecerá a compreensão do trabalho desenvolvido.
Todavia, vale destacar que a despeito de priorizar a simplicidade e a
objetividade no relato de sua investigação, o pesquisador não deve deixar
de abordar os múltiplos aspectos de seu objeto e de explicitar os dados
que fundamentam as hipóteses apresentadas.
O pesquisador que executa um estudo de caso tende a descrever
no relato de sua investigação apenas os dados que estão em
conformidade com suas interpretações (Becker, 1993). Usualmente tal
prática ocorre de modo inconsciente. No entanto, pode comprometer
a validade do relato e a confiabilidade do estudo. Com o intuito de
evitar que isso ocorra, o pesquisador deve se manter atento a essa
questão e adotar uma posição crítica em relação ao próprio trabalho.
Ademais, deve procurar apresentar o maior número possível de dados
considerados importantes sobre seu objeto – ainda que alguns sejam
incongruentes com suas interpretações.
Muitos pesquisadores sentem-se demasiadamente seguros de seus
achados depois de executar um estudo de caso. Possivelmente isso ocorra
porque, como salientado anteriormente, o pesquisador que emprega a
referida estratégia metodológica amiúde coleta uma grande quantidade
de dados e dedica-se tão a fundo a seu objeto que se sente emocionalmente
“envolvido” com suas próprias análises, a ponto de considerá-las
inquestionáveis. Assim, tende a superestimar o conhecimento que

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CIENTÍFICA EMP SICOLOGIA

construiu acerca do caso analisado e a negligenciar no relato do estudo

suas eventuais incertezas em relação a determinados aspectos que não
foram devidamente compreendidos. De acordo com Goode e Hatt (1979),
solicitar a outros pesquisadores a leitura analítica do relato de pesquisa
destaca-se como o melhor meio de evitar que esse sentimento de
onipotência comprometa a confiabilidade do trabalho.
Após coletar e analisar uma série de dados, o pesquisador que
executa um estudo de caso possivelmente terá em mãos elementos
suficientes para delinear algumas sugestões capazes de auxiliar na
resolução de eventuais problemas relacionados a seu objeto. Na opinião
de André (1984), a apresentação dessas sugestões destaca-se como um
procedimento de extrema relevância. Ressalte-se, no entanto, que o
pesquisador deve priorizar sugestões efetivamente viáveis e
potencialmente resolutivas, isto é, que estejam ao alcance dos envolvidos
no caso, e que possam subsidiar futuras ações transformadoras (Becker,
1993). Além disso, o pesquisador deve preocupar-se em propor tanto
providências remediativas para o objeto em questão quanto medidas
preventivas que possam ser aplicáveis a casos semelhantes.
Em suma, é possível afirmar que, como postula Stake (2000), o
pesquisador interessado em executar um estudo de caso possui seis
responsabilidades básicas, a saber: a) definir o caso mediante a
conceitualização do objeto; b) delimitar a questão a ser investigada no
estudo; c) buscar referenciais teóricos capazes de auxiliar na
compreensão do objeto – tomando, porém, o cuidado de não se deixar
limitar pelos mesmos; d) executar a triangulação métodos, fontes,
técnicas de análise e teorias – e, se possível, combiná-las no mesmo
estudo; e) buscar interpretações alternativas para os dados coletados; e
f) elaborar asserções – e generalizações, quando viável – sobre o caso.

4. Considerações finais
Tanto as considerações gerais quanto as orientações práticas
discutidas ao longo deste trabalho podem contribuir para que o
pesquisador interessado venha a executar com maior segurança
investigações científicas em Psicologia mediante a utilização de estudos

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de caso. Ademais, desde que as devidas especificidades sejam

observadas, algumas das orientações práticas apresentadas também
podem ser úteis para pesquisadores de outras áreas do conhecimento
interessados em adotar a referida estratégia metodológica. Cumpre
assinalar também que o presente artigo aponta a relevância de se dedicar
maior atenção aos aspectos metodológicos a serem levados em
consideração no planejamento e na realização de estudos de caso. Por
fim, vale destacar que se faz necessário o desenvolvimento de novos
trabalhos de caráter teórico para que as questões ora introduzidas
possam ser discutidas de forma mais pormenorizada.

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RODRIGO SANCHES PERES

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recebido em 21/12/04
versão revisada recebida em 05/06/05
aprovado em 19/08/05

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