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Aula 3 - GESTÃO DA CADEIA DE
SUPRIMENTOS
Dra. Fabiana Gomes dos Passos
Livros:
BOWERSOX, D. J., CLOSS, D.J. Logística empresarial: o processo de integração da cadeia de
suprimentos. Ed. Atlas 2011
BOWERSOX, D. J., CLOSS, D.J. & COOPER, M.B. Gestão Logística da cadeia de suprimentos.
2.ed. Rio de Janeiro: Elsevier-Campus, 2012
CARACTERÍSTICAS LOGÍSTICAS
• Natureza Cross-Funtional, atravessa as várias funções tradicionais da
empresa e “colide” com todas elas. Implica, assim, uma aproximação
processual à organização como forma de a enquadrar da melhor maneira.
• Natureza Sistêmica- exige uma visão GLOBAL e INTEGRADA. É apresentada
como um conjunto de atividades que devem ser pensadas sob forma de
sistema.
ATIVIDADES ENVOLVIDAS
Atividades Primárias
As de maior importância para o atendimento dos objetivos logísticos

e as que têm MAIOR influência nos CUSTOS
3
 Transportes
- 1/3 a 2/3 dos custos logísticos

- tarefa de movimentação de MP ou produto acabado
- envolve decidir qual meio, o roteiro e capacidade dos
veículos
- agrega valor de LUGAR (entrega produto / serviço)
5
 Manutenção de Estoques
- 1/3 a 2/3 dos custos logísticos

- tarefa de manter estoques em níveis aceitáveis
- envolve balancear estoque baixo com disponibilidade
- agrega valor de TEMPO (espera produto / serviço)
6
 Processamento de Pedidos
- custos baixos mais essencial para cumprir missão

- tarefa de processar correta e rapidamente pedidos de clientes
- agrega valor de TEMPO
7
CLIENTE FÁBRICA DISTRIBUIÇÃO
• Essas 3 são essenciais para se cumprir a missão logística que é

“prover serviço por conseguir mercadorias para os clientes quando e
onde eles quiserem”.
8
ATIVIDADES DE APOIO
Atividades de Apoio
 armazenagem
 manuseio de materiais
 embalagem de proteção
 obtenção
 programação do produto
 manutenção de informação
9
O SISTEMA
LOGÍSTICO
12
SISTEMA LOGÍSTICO
SISTEMA: conjunto de itens conectados que operam junto, ou seja,

conjunto de partes coordenadas para realizar um conjunto de
finalidades.
13
SISTEMA LOGÍSTICO
A visão de sistema é extremamente importante para a Logística.
Diferentes setores da empresa, como marketing, produção,
transporte e finanças, têm objetivos diferenciados e muitas vezes
conflitantes.
14
SISTEMA LOGÍSTICO
Para ver um sistema como um TODO, não basta somente conhecer

suas partes, mas também as relações (Causa e efeito) entre os
elementos que formam o sistema (chamados SUB-SISTEMAS).
15
SISTEMA LOGÍSTICO
Características Importantes dos Sistemas
1 - O sistema é formado por componentes que interagem.
2 - Quando o sistema está otimizado, os componentes também o

estão
3 - Todo sistema tem, pelo menos, um objetivo.
16
SISTEMA LOGÍSTICO
1 - A avaliação do desempenho de um sistema exige medidas
de desempenho.
2 - Sistemas criados pelo homem requerem planejamento.
3 - A manutenção do nível de desempenho requer controle

permanente.
4 - O Sistema interage com o ambiente.
17
SISTEMA LOGÍSTICO
Componentes do Sistema Logístico
- Administração de Materiais (Suprimento)
- Produção
- Distribuição Física
18
SISTEMA LOGÍSTICO
1 - Administração de Materiais (Suprimento)
Início da Logística
- Pouco interesse em suprimentos

- Custos de movimentação de suprimentos é menor que
o de distribuição
- Dificuldades na determinação do local de suprimentos
19
SISTEMA LOGÍSTICO
Objetivo Geral
Gerenciar as atividades de movimentação e estoques

visando o abastecimento da organização
Objetivo Específico
Prover o material certo no local de operação certo, no

instante correto e em condições utilizáveis a um custo
mínimo
20
SISTEMA LOGÍSTICO
21
SISTEMA LOGÍSTICO
Principal Atividade = Obtenção (Aquisição)
Para o administrador da logística a programação da

produção é a demanda a ser atendida.
O programador de produção necessita de informações

confiáveis sobre os tempos de ressuprimento para garantir
que o planejamento do suprimento físico seja feito com
precisão razoável.
22
SISTEMA LOGÍSTICO
Decisões Importantes para a Obtenção
• Quantidades a serem adquiridas

• Programação das obtenções
• Localização das fontes de suprimento
• Forma física das mercadorias
23
SISTEMA LOGÍSTICO
Outras Considerações
• Compra especulativa e antecipada

• Fazer ou comprar
• Múltiplos fornecedores
• Disposição de excessos
• Serviços de emergência
• Preços
24
SISTEMA LOGÍSTICO
2 - Produção
Determinar detalhadamente quando, onde, quanto e

principalmente COMO produzir, isto é, é o planejamento do
sistema produtivo para atender as necessidades de venda.
25
SISTEMA LOGÍSTICO
3 - Distribuição Física
Objetivo Geral
Servir a demanda pelos produtos e/ou serviços que a firma oferece
Objetivo Específico
Prover o material certo, no local desejado, no instante correto e em

condições adequadas a um custo mínimo
26
SISTEMA LOGÍSTICO
Basicamente tem-se 2 tipos de mercado a quem distribuir:
Usuários finais ou consumidores industriais
Intermediários
27
SISTEMA LOGÍSTICO
Decisões Importantes quanto à Distribuição
• Nível Estratégico: “Como deve ser o sistema de

distribuição?”
• Nível Tático: “Como pode o sistema de distribuição ser

usado da melhor forma?”
• Nível Operacional: “Vamos fazer as mercadorias

saírem!!”
28
SISTEMA LOGÍSTICO
Distribuição Física (DF) + Marketing
DF contribui para alcançar objetivo do marketing = gerar lucro

Para obter lucro o marketing visa: obter demanda e atender demanda
Como DF contribui para isso?

• Disponibilidade
• Variedade
• Pronta-entrega
• Atendimento correto dos pedidos
29
SISTEMA LOGÍSTICO
Distribuição Física + Produção
Produção e movimentação de bens interagem. Como?

- Programação de ordens de ressuprimento dos armazéns.
- Definição da carga de produção das fábricas.
30
SISTEMA LOGÍSTICO
Cadeia Estratégica do Sistema Logístico
PLANEJAR – Planejamento da Demanda e Suprimento


COMPRAR – Gerenciamento de Fontes de Suprimento

FAZER – Manufatura e Operações

MOVER – Transporte e Distribuição

VENDER – Gerenciamento de Clientes e Ordens
31
SISTEMA LOGÍSTICO
O Gerenciamento do Sistema Logístico: missão e objetivos
O Gerenciamento Logístico é o meio pelo qual as necessidades dos

clientes são satisfeitas através da coordenação dos fluxos de
materiais e informações que vão do mercado até a empresa, suas
operações e posteriormente para seus fornecedores.
32
SISTEMA LOGÍSTICO
Missão: planejar e coordenar todas as atividades necessárias
para alcançar níveis desejáveis dos serviços e qualidade ao
custo mais baixo possível.
Integração Interna: FABRICAÇÃO X MARKETING
Integração Externa: FORNECEDORES E CLIENTES (cadeia de

suprimentos)
33
SISTEMA LOGÍSTICO
Objetivos:
Alcançar vantagem competitiva, ligando o mercado, a rede de

distribuição, o processo de fabricação e a atividade de aquisição, de
tal modo que os clientes sejam servidos com níveis cada vez mais
altos, ainda assim mantendo os custos baixos.
34
SISTEMA LOGÍSTICO
DESAFIOS:
Para a Administração de Materiais é integrar e coordenar o

fluxo de materiais de vários fornecedores, inclusive
estrangeiros.
Para a Distribuição Física é gerenciar a distribuição para

vários intermediários, com características diferentes.
35
SISTEMA LOGÍSTICO
Tornar o Sistema Logístico + flexível e sensível a
mudanças rápidas. Como?
-Evitando grandes estoques

-Diminuindo no de fornecedores, tornando-os parceiros
-Coordenar bem a cadeia de suprimentos
-Melhorar sistemas de informação
-Ver os componentes do sistema logístico globalmente
36
SISTEMA LOGÍSTICO
“Nos mercados de hoje, somente serão premiadas aquelas empresas

que forem capazes de proporcionar valor adicionado em escalas de
tempo cada vez menores”.
37
Perguntas ???

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As de maior importância para o atendimento dos objetivos logísticos

- 1/3 a 2/3 dos custos logísticos

- 1/3 a 2/3 dos custos logísticos

- custos baixos mais essencial para cumprir missão

CLIENTE FÁBRICA DISTRIBUIÇÃO

• Essas 3 são essenciais para se cumprir a missão logística que é

SISTEMA: conjunto de itens conectados que operam junto, ou seja,

Para ver um sistema como um TODO, não basta somente conhecer

1 - O sistema é formado por componentes que interagem.

2 - Quando o sistema está otimizado, os componentes também o

3 - Todo sistema tem, pelo menos, um objetivo.

2 - Sistemas criados pelo homem requerem planejamento.

3 - A manutenção do nível de desempenho requer controle

4 - O Sistema interage com o ambiente.

- Administração de Materiais (Suprimento)

- Pouco interesse em suprimentos

Gerenciar as atividades de movimentação e estoques

Prover o material certo no local de operação certo, no

Para o administrador da logística a programação da

O programador de produção necessita de informações

• Quantidades a serem adquiridas

• Compra especulativa e antecipada

Determinar detalhadamente quando, onde, quanto e

Servir a demanda pelos produtos e/ou serviços que a firma oferece

Prover o material certo, no local desejado, no instante correto e em

Usuários finais ou consumidores industriais

• Nível Estratégico: “Como deve ser o sistema de

• Nível Tático: “Como pode o sistema de distribuição ser

• Nível Operacional: “Vamos fazer as mercadorias

DF contribui para alcançar objetivo do marketing = gerar lucro

Como DF contribui para isso?

Produção e movimentação de bens interagem. Como?

PLANEJAR – Planejamento da Demanda e Suprimento

O Gerenciamento Logístico é o meio pelo qual as necessidades dos

Integração Interna: FABRICAÇÃO X MARKETING

Integração Externa: FORNECEDORES E CLIENTES (cadeia de

Alcançar vantagem competitiva, ligando o mercado, a rede de

Para a Administração de Materiais é integrar e coordenar o

Para a Distribuição Física é gerenciar a distribuição para

-Evitando grandes estoques

“Nos mercados de hoje, somente serão premiadas aquelas empresas

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