Manual IP07

Manual Técnico/Operacional do Telefone IP07
Release: 1.0
© 2015
por
DÍGITRO - Tecnologia Ltda.
Seção de Documentação - Departamento Técnico
Rua Profª Sofia Quint de Souza, 167 - Capoeiras
CEP 88085-040 - Florianópolis - SC
www.digitro.com
Todos os direitos são reservados. É vedada, no todo ou em parte, a sua

reprodução por toda a sorte de formas e meios conhecidos. Para tal, é imperativa
a autorização, por escrito, da DÍGITRO TECNOLOGIA LTDA. Seu conteúdo tem
caráter técnico-informativo e os editores se reservam ao direito de revisar as
versões, de modo a aproveitar a totalidade ou parte deste trabalho, sem
necessidade de qualquer forma de aviso prévio.
Florianópolis, janeiro de 2015.

SUMÁRIO
Sobre este documento ......................................................................................... 5
Bem-vindo ..................................................................................................... 5
Observações Importantes ............................................................................. 5
Organização .................................................................................................. 7
Convenções .................................................................................................. 7
Suporte técnico ............................................................................................. 8
Introdução ............................................................................................................. 9
Características ............................................................................................ 11
Exemplo de aplicação ................................................................................. 12
Especificações técnicas .................................................................................... 14
Descrição do telefone ........................................................................................ 16
Instalação do telefone ........................................................................................ 20
Preparação para instalação......................................................................... 20
Instalação .................................................................................................... 21
Com headset (opcional) .............................................................................. 21
Com fonte PoE (opcional) ........................................................................... 22
Com fonte AC/DC (Opcional) ...................................................................... 23
Configuração ............................................................................................... 23
Sem DHCP .................................................................................................. 24
Configuração WEB ............................................................................................. 25
Acesso à Interface ....................................................................................... 25
INFORMAÇÃO PÚBLICA 3
Glossário ............................................................................................................. 26
1
SOBRE ESTE DOCUMENTO
BEM-VINDO
O Manual do Telefone IP07 Dígitro fornece informações que você precisa
conhecer para instalar, configurar e manter um Telefone IP07 em sua rede.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
1. As senhas de acesso e os procedimentos de segurança são estabelecidos
pelo administrador e de sua inteira e exclusiva responsabilidade.
2. A Dígitro não assume qualquer responsabilidade por alterações promovidas
por terceiros, autorizados pelo administrador ou não, por falta de cuidado na
seleção dos procedimentos de segurança, por vazamento de senhas ou de
qualquer outro procedimento operacional do administrador.
3. Ficará a critério da Dígitro disponibilizar, através de proposta de fornecimento
ou contrato de suporte específico, facilidades adicionais que venham a ser
criadas.
DÍGITRO: INTELIGÊNCIA – TI - TELECOM MANUAL DO USUÁRIO | TELEFONE IP07
Sobre este Documento
CAPÍTULO 1
4. Serviços solicitados pelo cliente, que impliquem em alterações em

características específicas, funções adicionais ou outros itens não
especificados, serão considerados como adicionais, e serão efetuados
conforme cronograma de execução e alocação de recursos, elaborados pela
Dígitro e aprovados pelo cliente, através de proposta comercial.
5. Toda funcionalidade identificada com a palavra Opcional, não faz parte da
solução. Seu fornecimento depende de proposta específica.
6. A Dígitro, como qualquer empresa desenvolvedora, não pode garantir que
softwares não contenham erros ou que o cliente seja capaz de operá-los sem
problemas ou interrupções, por isso, não assume eventuais prejuízos
financeiros decorrentes dessas falhas ou de problemas de responsabilidade
de terceiros.
7. Devido ao desenvolvimento contínuo de técnicas de invasão e ataques à
rede, não é possível garantir que o equipamento (hardware e software) esteja
livre da vulnerabilidade da invasão/ação externa.
8. A Dígitro não se responsabiliza por perdas de informações, devido à não
observação, por parte do cliente, de procedimentos de backup, orientando
para que, regularmente, armazene os dados também em mídia eletrônica
(CD, DVD, etc.), de forma a possuir contingência externa.
9. Após o aceite ou a entrada em operação do sistema, se ocorrer erros ou
falhas, estes somente serão avaliados e/ou corrigidos mediante contrato de
suporte ou autorização para pagamento de suporte avulso, conforme a tabela
de preços vigente na data da solicitação.
10. A Dígitro não atualizará este produto em função de novas versões, sendo
necessário, para isso, negociação comercial.
11. As informações preenchidas nos campos das janelas exibidas e descritas
neste manual são apenas para ilustração.
12. A configuração do aplicativo depende dos itens adquiridos pelo cliente. O
manual descreve a versão mais atual do aplicativo. Assim, poderão existir
versões de aplicativos diferentes da versão descrita neste manual. Os itens
CAPÍTULO 1
constantes neste documento que não estejam habilitados poderão ser

adquiridos separadamente.
13. A Dígitro mantém um processo de ciclo de vida de seus produtos devido a
inovações tecnológicas, necessidade de mercado ou outro motivo. Para mais
informações, acesse o ambiente exclusivo para clientes no site
www.digitro.com.br.
ORGANIZAÇÃO
Capítulo 1 Apresenta informações sobre este manual: observações
importantes, organização, símbolos e convenções utilizadas.
Capítulo 2 Apresenta uma introdução, descreve as características e
fornece um exemplo de aplicação.
Capítulo 3 Apresenta as especificações técnicas do Telefone IP07.
Capítulo 4 Descreve o Telefone IP07.
Capítulo 5 Descreve a instalação do Telefone IP07.
Capítulo 6 Descreve o acesso à interface Web e sua configuração.
Glossário Glossário dos termos utilizados neste manual.
CONVENÇÕES
Botões e Itens Quando no meio do texto, os nomes dos botões e dos
itens de uma janela ou tela serão grafados em negrito.
JANELAS E MENUS Os nomes das janelas e dos menus, quando
aparecerem no meio do texto, serão grafados em CAIXA
CAPÍTULO 1
ALTA.
Campos As Iniciais Maiúsculas identificam nome de Campos no
meio do texto.
Palavras de Origem As palavras de origem estrangeira serão grafadas em
Estrangeira itálico.
Palavras de destaque As palavras que necessitarem de destaque em um
determinado contexto serão sublinhadas.
SUPORTE TÉCNICO
O suporte aos clientes do Telefone IP é realizado via e-mail. Para esclarecer
dúvidas a respeito do equipamento, envie uma mensagem para
[email protected], informando:
 Número de série do Telefone IP.
 Questionamento.
 E-mail para contato.
2
INTRODUÇÃO
Os crescentes avanços da Internet e dos serviços de Telecomunicações têm
provocado a convergência desses dois campos e, também, difundido a ideia do
compartilhamento de um mesmo meio de transmissão para o tráfego de voz,
dados e imagens.
O tráfego de voz através da Internet utiliza a tecnologia VoIP (Voice over Internet
Protocol), que permite estabelecer uma conexão entre dois pontos (identificados
por seus endereços IP) para troca de informações digitais em tempo real,
reduzindo o custo das chamadas de longa distância.
Em lugar de utilizar a estrutura telefônica convencional para a transmissão de
voz, o protocolo IP transmite as informações (chamadas de "pacotes") por uma
rede de dados (por exemplo, a Internet). Desta maneira, as chamadas são
tratadas da mesma forma, independentemente de serem locais ou não, e podem
ser realizadas entre dois clientes que utilizam VoIP, ou entre um cliente VoIP e
um que utiliza telefonia convencional ou celular e, até, entre dois telefones
convencionais ou celulares.
O Telefone IP Dígitro permite ao usuário gerar e receber chamadas via Internet e
Ethernet, e pode ser utilizado tanto em pequenos escritórios como em grandes
empresas, funcionando como um terminal avançado de telefonia para
comunicação dos sites pequenos com a matriz.
MANUAL DO USUÁRIO | TELEFONE IP07
DÍGITRO: INTELIGÊNCIA – TI - TELECOM
Introdução
CAPÍTULO 2
O aparelho possui display gráfico e viva-voz e pode ser alimentado por meio de
1
PoE (Power over Ethernet) ou Fonte AC/DC.
Figura 1. Telefone IP – Visão frontal
1
Neste caso o HUB ou Switch ao qual estiver conectado o Telefone IP deve fornecer a
alimentação através do cabo de rede.
Introdução
CAPÍTULO 2
CARACTERÍSTICAS
 2
Sinalização VoiP:SIP .
 Suporte a TLS e SRTP.
 Possui duas interfaces Ethernet (LAN RJ-45 10/100BaseT).
 Suporta IP dinâmico (DHCP).
 Suporta NTP.
 Suporte a VLAN.
 Cancelador de eco acústico.
 Configuração via display e interface WEB.
 Sistema de configuração automática.
 Viva-voz com cancelador de eco acústico.
 Alimentação via Power over Ethernet (PoE) padrão 802.3af.
 Uso de monofone e/ou headset.
 Função de alta-voz (recepção no viva-voz e transmissão no
monofone).
 Teclas de acesso aos números da agenda.
 Controle dos volumes de recepção e transmissão: do monofone,
campainha, viva-voz e headset.
 Atualização via HTTP/TFTP.
 Suporte a XML.
 Suporte a 802.1x.
 Suporte a qualidade de serviço.
2
SIP proprietário
Introdução
CAPÍTULO 2
 Display colorido com TouchScreen resistivo.

 Display gráfico de 132x64 pixels de resolução.
 Configuração do idioma: Português e Espanhol.
EXEMPLO DE APLICAÇÃO
A figura a seguir exemplifica um tipo de aplicação possível para o Telefone IP
Dígitro:
Telefone IP Conectado a um PABX Remoto:
Figura 2. Telefone IP conectado a um PABX Remoto
Introdução
CAPÍTULO 2
Neste exemplo o Telefone IP está localizado num ponto remoto ligado a uma
rede de dados (rede corporativa ou Internet) que permite que ele acesse e seja
acessado pelos ramais do PABX central. Neste caso, o PABX central é utilizado
também como servidor SIP.
3
ESPECIFICAÇÕES
TÉCNICAS
Tipo de Equipamento
Telefone IP.
Interfaces
 Duas interfaces RJ-45 10/100BaseT.
 Uma interface USB.
 Duas interfaces RJ11.
 Uma interface 3.3mm.
CODECs
G.711-A-law, G.711-u-law, G.722, G.723.1 e G.729AB e iLBC.
Configuração
 Via display do aparelho.
 Via interface WEB.
Especificações Técnicas
CAPÍTULO 3
 Via provisionamento.
Alimentação
 Fonte AC/DC (Opcional)
 PoE (Power Over Ethernet): segue o padrão 802.3af, que
especifica duas alternativas, dependendo da switch que
implementa a PoE.
NOTA
Produto habilitado para utilizar com PoE. A fonte AC/DC é opcional e não
acompanha o produto.
Condições Ambientais
 Temperatura: 0º a 45º C.
 Umidade: 10% a 90%, sem condensação.
Dimensões
 Largura: 200 mm.
 Profundidade: 185 mm.
 Altura sem base: 58 mm, com base 90 mm.
NOTA
Valores aproximados.
4
DESCRIÇÃO DO TELEFONE
A embalagem do Telefone IP deve conter os seguintes itens:
 Telefone IP.
 Monofone e cabo espiralado.
 Cabo de rede Ethernet.
 Fonte AC/DC (Opcional).
 Headset (Opcional).
 Guia Rápido.
Descrição do Telefone
CAPÍTULO 4
Figura 3. Disposição dos itens no Telefone IP
1. Display: monocromático.
CAPÍTULO 4
2. LED in Use: indica a utilização do aparelho.

3. Conta Sip: Seleção da conta SIP.
4. Menu contextual: Altera a função de acordo com o estado do telefone.
5. Teclado de navegação:
(OK) Confirma as opções do menu ou funções.
Move o cursor para a direita.
Move o cursor para a esquerda.
Move o cursor para cima.

Move o cursor para baixo.
6. Botão Cancelar ou mudo (C).

7. Viva-voz: permite ativar ou desativar o viva-voz.
8. Teclado de Funções:
 Redial: permite rediscar o último número chamado.
 Hold: permite colocar a chamada em espera.
 Conference: permite iniciar uma conferência.
 Transfer: permite transferir a chamada.
9. Teclado alfanumérico: é composto de 12 teclas.
 10 teclas alfanuméricas.
 1 tecla (asterisco).
 1 tecla (sustenido).
10. Controle de volume: ajuste de volume.
CAPÍTULO 4
11. LED Message: indica presença de mensagem na caixa postal do usuário e

Headset: ativa/desativa o uso de headset.
1. Conector da Fonte AC/DC.

2. Conector PC: um conector RJ-45 para ligação com
o microcomputador.
3. Conector LAN: Conector RJ-45 com suporte à PoE.
4. Conector de Headset.
Figura 4. Conectores interiores 5. Conector de Monofone.
1. Headset – Conexão com plugue P2.

2. USB – Fonte de energia.
Figura 5.
Conectores superiores
5
INSTALAÇÃO DO TELEFONE
PREPARAÇÃO PARA INSTALAÇÃO
Antes de iniciar a instalação do Telefone IP:
1. Configure no NGC Voip Manager o ramal que será configurado no telefone
IP.
2. Verifique se sua rede tem suporte a DHCP. Caso não o tenha, obtenha as
seguintes informações para configurar no aparelho: IP para o Telefone IP,
Máscara de rede e Gateway default.
3. Verifique se sua rede tem suporte a DNS e NTP.
Instalação do Telefone
CAPÍTULO 5
INSTALAÇÃO
1. Conecte um lado do cabo espiralado ao monofone e o outro lado ao Telefone,
na posição Handset, ou seja, posição 5 da Figura 3.
2. Conecte um lado do cabo ethernet ao switch com PoE e o outro lado ao
Telefone, na posição 3 da Figura 3.
3. Todos os LEDs deverão piscar e o Telefone iniciará.
NOTA
Caso não tenha um switch com PoE deverá utilizar-se uma fonte PoE ou uma
fonte AC/DC. Para instalação via Fonte PoE, veja o Item “COM FONTE POE”;
para instalação via Fonte AC/DC, veja o item “COM FONTE AC/DC”.
Ao ligar o Telefone todos os LEDs se acenderão, aproveite para verificar se
nenhum deles apresenta falha.
COM HEADSET (OPCIONAL)

Conecte o cabo do headset ao Telefone, na posição Headset, ou seja, posição 4
da Figura 3, ou posição 1 da figura 4.
CAPÍTULO 5
COM FONTE POE (OPCIONAL)

1. Conecte o cabo Ethernet do Switch à fonte PoE, posição 1 da Figura 6.
2. Conecte o cabo AC/DC à fonte PoE, posição 2 da Figura 6.
3. Conecte outro cabo Ethernet à fonte PoE, posição 3 da Figura 6. O outro lado
do cabo ao Telefone, na posição 3 da Figura 4.
Figura 6. Fonte PoE (Vendido separadamente)
CAPÍTULO 5
COM FONTE AC/DC (OPCIONAL)

1. Conecte o cabo Ethernet à posição 3 da Figura 4.
2. Conecte o cabo da fonte AC/DC à posição 1 da Figura 4.
CONFIGURAÇÃO
Pressione o botão Menu ou botão OK, a seguir, o botão Entra no submenu
Config. Telefone, pressione no submenu Configurações Avançadas, e
selecione o submenu SIP. Selecione a conta 1 ou 2.
1. Pressione em Habilitar Conta.
2. Configure os campos: Nome LCD, Usuário de Autenticação e Conta com o
Ramal.
3. Digite a senha.
4. Digite o servidor SIP.
5. Pressione o botão Salvar.
NOTA
Por default o telefone IP é configurado com DHCP.
Utilize a tecla * para o “.” (ponto).
CAPÍTULO 5
SEM DHCP
Se a estrutura onde o dispositivo será instalado não tiver um servidor DHCP,
realize a seguinte configuração:
1. Pressione o botão Menu ou botão OK, a seguir, o botão Entra no submenu
Config. Telefone, pressione no submenu Configurações Avançadas, e
selecione o submenu Rede.
2. Pressione no submenu Porta LAN, submenu Estático
3. Habilite o uso do IP estático.
4. Edite o item IP.
5. Edite o item Máscara.
6. Edite o item Gateway
7. (Opcional) Configure o servidor DNS1 e o DNS2 se houver.
8. Pressione o botão Salvar, confirme a configuração pressionando OK.
9. O telefone iniciará.
NOTA
Para alterar o endereço IP do equipamento, utilize a tecla de seleção
correspondente à opção Excluir para excluir o endereço anterior.
Utilize a tecla “*” para o “.” (ponto).
6
CONFIGURAÇÃO WEB
ACESSO À INTERFACE
Para obter o IP pressione o botão Menu ou botão OK, a seguir, o botão Entra no
submenu Ver estado.
1. Para acessar a interface, digite na barra de endereços do navegador: http://IP
2. Utilize o usuário root e a senha root, ou o usuário user e a senha user, para
acessar a interface.
GLOSSÁRIO
Caso não encontre o termo desejado na tabela abaixo, consulte o glossário
tecnológico em http://www.digitro.com/pt/index.php/sala-imprensa/glossario
Termo Descrição
Bridge Dispositivo que conecta dois segmentos de rede e
transfere dados, voz ou vídeo entre eles baseado no
campo endereço de destino do cabeçalho do pacote. A
diferença entre um bridge e um roteador é que o bridge
constrói uma tabela onde identifica os endereços de
destino locais e remotos. Uma vez sabendo quais
endereços são locais e quais são remotos, ele passa para
a rede remota somente os pacotes remotos provenientes
da rede local, e para a local somente os pacotes locais
que vêm da rede remota, reduzindo o tráfego da rede.
Cabo Crossover Cabo de rede Ethernet utilizado para interligar diretamente
dois dispositivos, onde nenhum dos dois faz a inversão
interna dos circuitos de transmissão e recepção, por
exemplo dois microcomputadores. É citado em oposição
ao cabo straight-through ou plain (pino a pino), utilizado
para interligar um microcomputador a um Hub ou Switch.
Certificado digital Um certificado é uma declaração, emitida por uma
autoridade de certificação, que valida a identidade do seu
portador e permite comunicação segura, através do uso
de criptografia.
Default Configuração padrão de fábrica.
Glossário
Termo Descrição
DHCP – Dynamic Este protocolo é utilizado em redes de computadores e
Host Configuration tem por objetivo permitir a obtenção de um endereço IP na
Protocol rede automaticamente.
Ethernet Uma rede local (LAN) desenvolvida pela Xerox, Digital e
Intel. É o método de acesso de rede local de meio
compartilhado. Todas as mensagens são transmitidas
para todos os nós do segmento de rede. O Ethernet
conecta até 1.024 nós a 10Mbits por segundo em pares
trançados, coaxiais e fibras ópticas.
Gateway Computador que executa conversão de protocolo entre
dois tipos diferentes de redes ou aplicativos. Por exemplo,
um gateway pode conectar uma rede local de
computadores pessoais a um mainframe.
NAT – Network Um padrão de Internet que habilita uma LAN a usar um
Address grupo de endereços IP para tráfego interno e um segundo
Translation grupo para tráfego externo. Uma caixa NAT localizada
onde a LAN “enxerga” a Internet se faz necessária para a
translação dos endereços IP. NAT serve para dois
propósitos: prover um tipo de firewall, ocultando
endereços IP internos, e permitir o uso de mais endereços
IP internos. Como os endereços são usados apenas
internamente, não há possibilidade de conflito com
endereços IP válidos ou usados por outras empresas ou
organizações.
Glossário
Termo Descrição
NTP - Network O NTP é um protocolo utilizado para atualizar a data e a
Time Protocol hora de uma máquina.
Pacote de Dados Termo de comunicação de dados para uma sequência de
bits formada por dados do usuário e precedidos de um
cabeçalho de controle que permite que o pacote seja
encaminhado pela rede para seu destino.
Roteador Sistema de computador numa rede que armazena e roteia
pacotes de dados entre as LANs e WANs. Os roteadores
veem a rede como endereços de rede e todos os
caminhos possíveis entre elas. Eles leem o endereço de
rede numa mensagem transmitida e podem tomar uma
decisão sobre como enviá-la, com base na rota mais
rápida (carga de tráfego, custos de linha, linhas ruins,
etc.). Os roteadores funcionam coma a camada de rede 3
do modelo OSI.
Servidor TFTP O protocolo TFTP (Trivial File Transfer Protocolo) utiliza o
protocolo UDP para fazer a entrega do pacote, ao
contrário do FTP, que usa o TCP. O TFTP é utilizado em
sistemas que não necessitam da autenticação do usuário
que está acessando o servidor TFTP.
String Conjunto de caracteres. Expressão utilizada em softwares
aplicativos quando temos um campo que permite inserção
de qualquer sequência de caracteres que não estarão
sujeitos a tratamento matemático. É utilizada em oposição
a campos que estão vinculados a tipos de variáveis
específicos, como data/hora, valores monetários, campo
lógicos (falso/verdadeiro).

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4. Serviços solicitados pelo cliente, que impliquem em alterações em

constantes neste documento que não estejam habilitados poderão ser

Figura 1. Telefone IP – Visão frontal

 Display colorido com TouchScreen resistivo.

Telefone IP Conectado a um PABX Remoto:

Figura 2. Telefone IP conectado a um PABX Remoto

Figura 3. Disposição dos itens no Telefone IP

2. LED in Use: indica a utilização do aparelho.

Move o cursor para a esquerda.

Move o cursor para cima.

6. Botão Cancelar ou mudo (C).

11. LED Message: indica presença de mensagem na caixa postal do usuário e

1. Conector da Fonte AC/DC.

1. Headset – Conexão com plugue P2.

COM HEADSET (OPCIONAL)

COM FONTE POE (OPCIONAL)

Figura 6. Fonte PoE (Vendido separadamente)

COM FONTE AC/DC (OPCIONAL)

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