Pesquisa Fespa 2024

Pesquisa sobre mercado impressoras linha office na feira FESPA
2024
Data: 12/03/2024 das 13:00 as 17:00h
Empresas sugeridas: - HP
- Brother
- Cannon
- Konica Minolta
- Kyocera
- Lexmark
- Pantum
A inscrição na feira foi feita como Consultor empresa SENAI Theobaldo de
Nigris
Procurei os stands das empresas e me apresentei como consultor do

Senai, fazendo uma pesquisa para a escola, segui as perguntas pré-
estabelecidas e anotei as respostas.
Questionário:
1 - Empresa
2 - Como está hoje o mercado de impressoras office no Brasil?
3 - Como foi nesses anos de pandemia/pós? Caiu? Recuperou? Em que nível está?
4 - Qual valor total de mercado?
5 - Como está o mercado de serviços? (Existe correlação?) (Outsourcing, mps, centros
de impressão, etc)
6 - Qual valor total de mercado de outsourcing? Alguma ideia?
7 - Se dividirmos as impressoras em 4 categorias: A3 color; A3 mono; A4 color e A4
mono, qual seria o principal? ($ e qtd) Qual o que mais cresce? Quais marcas dominam
o mercado?
8 - Preço médio de venda?
9 - Para serviços: Quais os principais serviços oferecidos?
Ve nd a /a lug ue l
S p a re p a rts /co ns
10 - Qual % direto das fábricas/dealers?

11 - Principal mercado deconsumo hoje?
co rp o ra tivo
s a úd e
e d uca çã o
imp re s s ã o co me r
12 - Qual tendência você enxerga para esse mercado, pensando na digitalização?

Cre s cime nto
Es ta b ilid a d e
Que d a
13 - Justifique resposta anterior:
Resultados:
A empresa Lexmark não estava presente na feira, não encontrei stand próprio nem
representação;
A empresa HP não estava com stand próprio, apenas representante, tentei conversar mas
não consegui obter a atenção de ninguém;
No stand da empresa Brother também fui sumamente ignorado;
No stand da Konika Minolta fui atendido, mas me informaram que ninguém estava
disponível para responder minha pesquisa;
Cannon: fui muito bem atendido por uma pessoa da área de vendas, segue respostas:
1 - Cannon
2 – O mercado teve uma diminuição nos últimos anos, mas ainda existe grande procura.
3 - Está em retomada no pós pandemia, mas ainda aquém do período anterior, maior
procura por equipamentos que fazem digitalização
4 – Equipe de vendas não tem essa informação
5 – O mercado de serviços está crescendo, a empresa tem forte atuação nesse segmento
6 - Equipe de vendas não tem essa informação
7 – Predominância dos modelos A4 color
8 – A tabela de vendas não estava disponível naquele momento
9 - Spare parts/consumíveis/serviços
10 - Equipe de vendas não tem essa informação
11 – Corporativo
12 – Crescimento
13 – Com os modelos híbridos de trabalho a quantidade de impressões tem diminuído,
mas é cada vez mais necessário digitalizar documentos físicos, por isso as vendas de
máquinas com essa característica tem aumentado e tende a continuar crescendo
Epson: não estava na lista inicial, mas tem grande atuação nesse mercado, também fui
atendido por pessoa de vendas:
1 – Epson
2 – Passou por uma queda brusca nos anos da pandemia, mas ainda existe procura
3 – Em recuperação
4 – 30 a 40 mi
5 – Não tem atuação direta nesse mercado
6 – Não tem essa informação
7 – A4 color
8 – Depende do porte da máquina, entre 2000 e 15000
9 - Spare parts/consumíveis/serviços
11 – Impressão comercial
12 – Estabilidade
13 – Com as redes corporativas a quantidade de máquinas tende a diminuir, pois um
único equipamento pode atender a vários departamentos, mas o mercado está em
crescimento, por isso a tendência é que as vendas se mantenham estáveis.
Pantum: não tinha stand próprio na feira, mas estava com dois stands de representantes,
as respostas foram muito parecidas, então colocarei apenas uma vez:
1 – BHS / AI3 (representantes Pantum)

2 – No mercado de máquinas a Pantum se considera estreante no Brasil, mas já tem
atuado no fornecimento de insumos compatíveis há algum tempo e considera-se
dominante nesse mercado. Enxerga o mercado brasileiro como muito promissor
3 – Em aquecimento, percebe uma retomada da procura por equipamentos e quer
aproveitar o momento
5 – Não atua nesse mercado
7 – A4 mono
8 – 2000
9 – Venda
10 – 50%
11 – Impressão comercial, corporativo, saúde
12 – Crescimento
13 – A digitalização não está afetando a necessidade de imprimir documentos e com o
aquecimento do mercado a tendência é de crescimento
Kyocera: fui atendido por vendedor, que não tinha disponibilidade para responder a
pesquisa, mas prontamente me encaminhou para conversar com uma pessoa de
marketing.
Fui informado que essa á a primeira participação da Kyocera na feira FESPA e que a
procura no stand foi muito acima do esperado:
1 – Kyocera
2 – É uma fatia que ainda tem grande participação no mercado
3 – Em franca recuperação, mas ainda abaixo dos anos anteriores
5 – Atua nesse mercado por meio de revendas e representantes
7 – A4 mono
9 – Venda
10 – não tem essa informação
11 – Corporativo / governamental (principal)
12 – Estabilidade
13 – O mercado está em recuperação do período de pandemia, mas ainda é cedo para
uma previsão a longo prazo.

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Data: 12/03/2024 das 13:00 as 17:00h

Procurei os stands das empresas e me apresentei como consultor do

10 - Qual % direto das fábricas/dealers?

12 - Qual tendência você enxerga para esse mercado, pensando na digitalização?

13 - Justifique resposta anterior:

1 – BHS / AI3 (representantes Pantum)

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