Manual HP Probook 445 g9

Manual do Utilizador
RESUMO
Este manual fornece informações sobre componentes, ligação de rede, gestão de energia, segurança, criação de cópias
de segurança e mais.
Informação legal
© Copyright 2022 HP Development Company, Aviso do produto Termos do software
L.P.
Este manual do utilizador descreve as Ao instalar, copiar, transferir ou utilizar de
AMD é uma marca comercial da Advanced funcionalidades comuns à maioria dos outro modo qualquer produto de software
Micro Devices, Inc. Bluetooth é uma marca modelos. Algumas funcionalidades poderão pré-instalado neste computador, concorda ficar
comercial dos seus proprietários e utilizada não estar disponíveis no seu computador. sujeito aos termos deste Contrato de Licença
pela HP Inc. sob licença. Intel, Celeron, Pentium de Utilizador Final (EULA) HP. No caso de não
e Thunderbolt são marcas comerciais da Não estão disponíveis todas as funcionalidades aceitar os termos desta licença, a sua única
Intel Corporation ou das respetivas filiais nos em todas as edições ou versões do Windows. solução consiste em devolver todo o produto
EUA e/ou noutros países. Lync, Office 365, Os sistemas poderão necessitar de hardware, não utilizado (hardware e software) no prazo
Skype e Windows são marcas registadas ou controladores ou software atualizados e/ou de 14 dias, para obter um reembolso completo
marcas comerciais da Microsoft Corporation adquiridos separadamente ou da atualização de acordo com a política de reembolso do
nos Estados Unidos e/ou noutros países. do BIOS para tirarem o máximo partido da vendedor.
NVIDIA é uma marca registada da NVIDIA funcionalidade do Windows. O Windows é
Corporation nos EUA e noutros países. TILE e o atualizado automaticamente, estando esta Para mais informações ou para solicitar um
design TILE são marcas comerciais da Tile, Inc. funcionalidade sempre ativada. É necessário reembolso completo do preço de compra do
USB Type-C® e USB-C® são marcas registadas ter Internet de alta velocidade e uma conta computador, contacte o seu vendedor.
do USB Implementers Forum. DisplayPort™ e o Microsoft. Poderão ser aplicadas taxas de
logótipo DisplayPort™ são marcas comerciais ISP e existir requisitos adicionais ao longo
pertencentes à Video Electronics Standards do tempo para as atualizações. Consulte
Association (VESA®) nos Estados Unidos e http://www.windows.com. Se o seu produto
for enviado com o Windows no Modo S: o
noutros países. Miracast® é uma marca
Windows no Modo S funciona exclusivamente
registada da Wi-Fi Alliance.
com aplicações da Microsoft Store no Windows.
As informações contidas neste documento Determinadas predefinições, funcionalidades e
estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. As aplicações não podem ser alteradas. Alguns
únicas garantias para os produtos e serviços da acessórios e aplicações compatíveis com o
HP estão definidas nas declarações de garantia Windows poderão não funcionar (incluindo
expressa que acompanham esses produtos e alguns antivírus, editores de PDF, utilitários de
serviços. Nenhuma declaração constante neste controladores e aplicações de acessibilidade) e
documento deverá ser interpretada como o desempenho poderá variar, mesmo que saia
constituindo uma garantia adicional. A HP não do Modo S. Se mudar para o Windows, não
se responsabiliza por quaisquer erros técnicos poderá voltar para o Modo S. Saiba mais em
ou editoriais ou omissões contidos no presente Windows.com/SmodeFAQ.
documento.
Para aceder aos manuais do utilizador mais
Segunda edição: janeiro de 2022 recentes, vá até http://www.hp.com/support e
siga as instruções para localizar o seu produto.
Primeira edição: janeiro de 2022 Em seguida, selecione Manuais.
Número de publicação do documento:

N01393-132
Aviso de segurança
Reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com calor ou de sobreaquecimento do computador, seguindo
as práticas descritas.
AVISO! Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o sobreaquecimento do

computador, não coloque o computador diretamente sobre o seu colo ou obstrua as aberturas de ventilação
do ar do computador. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outra
superfície rígida, como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície mole, como travesseiros,
tapetes ou roupas, bloqueiem a circulação de ar. Para além disso, não permita que o transformador entre em
contacto com a pele ou uma superfície mole, tais como travesseiros, tapetes ou roupas durante o
funcionamento. O computador e o transformador cumprem os limites de temperatura de superfícies
acessíveis pelo utilizador, definidos pelas normas de segurança aplicáveis.
iii
Definição de configuração do processador (apenas em alguns produtos)
Informações importantes sobre as configurações do processador.
IMPORTANTE: Alguns produtos estão configurados com um processador Intel® Pentium® da série N35xx/
N37xx ou Celeron® da série N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e sistema operativo Windows®. Nestes modelos,
não altere a definição de configuração do processador em msconfig.exe de 4 ou 2 processadores para 1
processador. Se o fizer, o seu computador não irá reiniciar. Terá de efetuar uma reposição de fábrica para
restaurar as definições originais.
iv Definição de configuração do processador (apenas em alguns produtos)

Índice
1 Introdução..............................................................................................................................................................................1
Encontrar informações ......................................................................................................................................................1
2 Componentes .........................................................................................................................................................................4
Localizar hardware ............................................................................................................................................................4
Localizar software .............................................................................................................................................................4
Direita.................................................................................................................................................................................4
Esquerda ............................................................................................................................................................................6
Ecrã ....................................................................................................................................................................................7
Modo de luz azul fraca (apenas em alguns produtos) ..............................................................................................8
Área do teclado ..................................................................................................................................................................9
Painel tátil ..................................................................................................................................................................9
Definições do painel táctil..................................................................................................................................9
Ajustar as definições do Painel Tátil..........................................................................................................9
Ligar o Painel Tátil .....................................................................................................................................9
Componentes do painel táctil............................................................................................................................9
Luzes ........................................................................................................................................................................10
Botão, altifalantes e leitor de impressões digitais..................................................................................................11
Teclas especiais........................................................................................................................................................13
Teclas de ações ........................................................................................................................................................14
Teclas de atalho (apenas em alguns produtos) ......................................................................................................17
Parte inferior....................................................................................................................................................................17
Parte posterior.................................................................................................................................................................18
Etiquetas..........................................................................................................................................................................19
Utilizar um cartão SIM (apenas em alguns produtos).....................................................................................................20
Determinar o tamanho correto do cartão SIM para o seu computador..................................................................20
Inserir um cartão SIM numa ranhura externa .........................................................................................................20
Utilizar o Tile (apenas em alguns produtos) ...................................................................................................................21
3 Ligações de rede ..................................................................................................................................................................22

Ligar-se a uma rede sem fios ..........................................................................................................................................22
Utilizar os controlos sem fios ..................................................................................................................................22
Botão da comunicação sem fios ......................................................................................................................22
Controlos do sistema operativo.......................................................................................................................22
Ligar a uma WLAN ....................................................................................................................................................23
Utilizar a banda larga móvel HP (apenas em alguns produtos)..............................................................................24
Utilizar GPS (apenas em alguns produtos)..............................................................................................................24
Utilizar dispositivos Bluetooth sem fios (apenas em alguns produtos) .................................................................24
Ligar dispositivos Bluetooth ............................................................................................................................25
Utilizar o NFC para partilhar informações (apenas em alguns modelos) ...............................................................25
v
Ligar-se a uma rede com fios ..........................................................................................................................................26
Ligar a uma rede local – LAN (apenas em alguns produtos)...................................................................................26
Utilizar o HP LAN-Wireless Protection (apenas em alguns produtos) ....................................................................26
Utilizar o HP MAC Address Pass Through (apenas em alguns produtos)........................................................................27
4 Navegar no ecrã ...................................................................................................................................................................29

Utilizar gestos do painel tátil e do ecrã tátil ...................................................................................................................29
Tocar.........................................................................................................................................................................29
Zoom com dois dedos..............................................................................................................................................30
Deslizar com dois dedos (painel tátil e painel tátil de precisão) ............................................................................30
Tocar com dois dedos (painel tátil e painel tátil de precisão).................................................................................30
Tocar com três dedos (painel tátil e painel tátil de precisão) .................................................................................31
Tocar com quatro dedos (painel tátil e painel tátil de precisão).............................................................................31
Deslizar com três dedos (painel tátil e painel tátil de precisão).............................................................................31
Deslizar com quatro dedos (painel tátil de precisão)..............................................................................................32
Deslizar com um dedo (ecrã tátil)............................................................................................................................32
Utilizar um teclado ou rato opcional ...............................................................................................................................33
Utilizar um teclado no ecrã (apenas em alguns produtos) .............................................................................................33
5 Funcionalidades de entretenimento ...................................................................................................................................34

Utilizar a câmara (apenas em alguns produtos) .............................................................................................................34
Utilizar áudio....................................................................................................................................................................34
Ligar altifalantes......................................................................................................................................................34
Ligar auscultadores .................................................................................................................................................34
Ligar auscultadores .................................................................................................................................................35
Utilizar as definições de som ...................................................................................................................................35
Ver ou alterar as definições de som.................................................................................................................35
Utilizar o painel de controlo de áudio para ver e controlar as definições de áudio........................................35
Utilizar vídeo ....................................................................................................................................................................36
Ligar um dispositivo Thunderbolt utilizando um cabo USB Type-C (apenas em alguns produtos).......................36
Ligar um dispositivo DisplayPort utilizando um cabo USB Type-C (apenas em alguns produtos) ........................37
Ligar dispositivos de vídeo utilizando um cabo HDMI (apenas em alguns produtos) ............................................38
Ligar um televisor ou monitor de alta definição via HDMI ..............................................................................38
Configurar o áudio HDMI ..................................................................................................................................39
Ligar o áudio HDMI ...................................................................................................................................39
Desligar o áudio HDMI..............................................................................................................................39
Detetar e ligar ecrãs com fios utilizando o MultiStream Transport........................................................................40
Ligar monitores a computadores com gráficos AMD ou NVIDIA (com um hub opcional) ...............................40
Ligar monitores a computadores com gráficos Intel (com um hub opcional) ................................................40
Ligar monitores a computadores com gráficos Intel (com um hub integrado)...............................................41
Detetar e ligar a ecrãs sem fios compatíveis com Miracast (apenas em alguns produtos) ...................................41
Utilizar a transferência de dados ....................................................................................................................................41
Ligar dispositivos a uma porta USB Type-C (apenas em alguns produtos)............................................................42
6 Gerir a energia......................................................................................................................................................................44
Utilizar os modos de suspensão e de hibernação...........................................................................................................44
Iniciar e sair do modo de suspensão .......................................................................................................................44
vi
Iniciar e sair do modo de hibernação (apenas em alguns produtos) ......................................................................45
Encerrar (desligar) o computador....................................................................................................................................46
Utilizar o ícone de Alimentação .......................................................................................................................................46
Funcionar com alimentação da bateria ...........................................................................................................................46
Utilizar o HP Fast Charge (apenas em produtos selecionados) ..............................................................................47
Visualizar a carga da bateria ...................................................................................................................................47
Localizar informações da bateria no HP Support Assistant (apenas em alguns produtos) ...................................47
Conservar a alimentação da bateria........................................................................................................................47
Identificar níveis de bateria fraca ............................................................................................................................48
Resolver um nível de bateria fraco ..........................................................................................................................48
Resolver um nível de bateria fraco quando estiver disponível a alimentação externa..................................48
Resolver um nível de bateria fraco quando não estiver disponível uma fonte de alimentação ....................48
Resolver um nível de bateria fraco quando o computador não consegue sair do modo de hibernação .......48
Bateria selada de fábrica .........................................................................................................................................49
Utilizar alimentação externa ...........................................................................................................................................49
7 Segurança ............................................................................................................................................................................51
Proteger o computador ...................................................................................................................................................51
Utilizar palavras-passe....................................................................................................................................................52
Definir palavras-passe no Windows ........................................................................................................................52
Definir palavras-passes no utilitário Computer Setup............................................................................................53
Gerir a palavra-passe de administrador BIOS .........................................................................................................53
Configurar uma palavra-passe de administrador do BIOS..............................................................................53
Alterar a palavra-passe de administrador do BIOS .........................................................................................54
Eliminar a palavra-passe de administrador do BIOS.......................................................................................55
Introduzir a palavra-passe de administrador BIOS .........................................................................................55
Utilizar as opções de segurança do DriveLock ........................................................................................................55
Selecionar Automatic DriveLock (DriveLock automático) (apenas em alguns produtos) ..............................56
Ativar o Automatic DriveLock (DriveLock automático)............................................................................56
Desativar o Automatic DriveLock (DriveLock automático)......................................................................57
Introduzir uma palavra-passe do Automatic DriveLock (DriveLock automático)...................................57
Selecionar DriveLock manual ..........................................................................................................................58
Definir a palavra-passe principal do DriveLock.......................................................................................58
Ativar o DriveLock e definir uma palavra-passe de utilizador do DriveLock ..................................................59
Desativar o DriveLock ......................................................................................................................................59
Introduzir uma palavra-passe do DriveLock ...................................................................................................60
Alterar uma palavra-passe do DriveLock ........................................................................................................60
Windows Hello (apenas em alguns produtos).................................................................................................................61
Utilizar o software antivírus ............................................................................................................................................61
Utilizar o software de firewall .........................................................................................................................................62
Instalar atualizações de software ...................................................................................................................................62
Utilizar o HP Client Security (apenas em alguns produtos) ............................................................................................62
Utilizar o HP TechPulse (apenas em alguns produtos) ...................................................................................................63
Utilizar um cabo de segurança opcional (apenas em alguns produtos).........................................................................63
Utilizar um leitor de impressões digitais (apenas alguns produtos) ..............................................................................63
vii
8 Manutenção .........................................................................................................................................................................64
Otimizar o desempenho ..................................................................................................................................................64
Utilizar o Desfragmentador de disco.......................................................................................................................64
Utilizar a Limpeza do Disco......................................................................................................................................64
Utilizar o HP 3D DriveGuard (apenas em alguns produtos) ....................................................................................64
Identificar o estado do HP 3D DriveGuard .......................................................................................................65
Atualizar programas e controladores .............................................................................................................................65
Limpar o computador ......................................................................................................................................................65
Ativar o HP Easy Clean (apenas em alguns produtos).............................................................................................65
Remover sujidade e resíduos do computador.........................................................................................................66
Limpar o computador com um desinfetante...........................................................................................................66
Cuidar da folha de madeira (apenas produtos selecionados).................................................................................67
Viajar com o seu computador ou expedir o computador ................................................................................................68
9 Efetuar cópias de segurança, restaurar e recuperar...........................................................................................................70

Efetuar cópias de segurança de informações e criar um suporte de dados de recuperação.........................................70
Utilizar ferramentas do Windows para efetuar uma cópia de segurança ..............................................................70
Utilizar a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool para criar suportes de dados de recuperação
(apenas em alguns produtos)..........................................................................................................................70
Restaurar e recuperar o seu sistema...............................................................................................................................71
Criar um restauro do sistema ..................................................................................................................................71
Métodos de restauro e recuperação........................................................................................................................71
Recuperar utilizando o suporte de dados de recuperação HP Recovery................................................................71
Alterar a sequência de arranque do computador....................................................................................................72
Utilizar o HP Sure Recover (apenas em alguns produtos).......................................................................................72
10 Computer Setup (Configuração do Computador) (BIOS), TPM e HP Sure Start.................................................................74

Utilizar a Computer Setup (Configuração do Computador).............................................................................................74
Navegar e selecionar na Computer Setup (Configuração do Computador) ............................................................74
Restaurar as definições de fábrica na Computer Setup (Configuração do Computador) .......................................75
Atualizar o BIOS .......................................................................................................................................................75
Determinar a versão do BIOS...........................................................................................................................75
Preparar uma atualização do BIOS ..................................................................................................................75
Transferir uma atualização do BIOS ........................................................................................................76
Instalar uma atualização do BIOS............................................................................................................76
Alterar a sequência de arranque utilizando o comando f9 .....................................................................................77
Definições do BIOS do TPM (apenas em alguns produtos)..............................................................................................77
Utilizar o HP Sure Start (apenas em alguns produtos) ...................................................................................................77
11 Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics..............................................................................................................................78

Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics Windows (apenas em alguns modelos).........................................78
Utilizar um código de ID da falha de hardware do HP PC Hardware Diagnostics Windows....................................78
Aceder ao HP PC Hardware Diagnostics Windows...................................................................................................78
Aceder ao HP PC Hardware Diagnostics Windows a partir da Ajuda e Suporte HP (apenas produtos
selecionados) ...........................................................................................................................................79
Aceder ao HP PC Hardware Diagnostics Windows a partir do HP Support Assistant .....................................79
viii
Aceder ao HP PC Hardware Diagnostics Windows a partir do menu Iniciar (apenas produtos
selecionados) ...........................................................................................................................................79
Transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows................................................................................................79
Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows da HP.......................................80
Transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows a partir da Microsoft Store ............................................80
Transfira o HP Hardware Diagnostics Windows através do nome ou do número do produto (apenas
em alguns produtos)................................................................................................................................80
Instalar o HP PC Hardware Diagnostics Windows ...................................................................................................80
Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI....................................................................................................................81
Utilizar um código de ID da falha de hardware do HP PC Hardware Diagnostics UEFI ...........................................81
Iniciar a ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware Diagnostics UEFI .................................................................81
Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade flash USB .....................................82
Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI.........................................................82
Transferir o HP PC Hardware Diagnostics UEFI através do nome ou do número do produto (apenas em
alguns produtos)......................................................................................................................................82
Utilizar as definições Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (apenas em alguns produtos) ..................................82
Transferir a ferramenta Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ......................................................................82
Transferir a versão mais recente do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ...........................................83
Transferir o Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI através do nome ou do número do produto...........83
Personalizar as definições Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ..................................................................83
12 Especificações....................................................................................................................................................................84
Potência de entrada.........................................................................................................................................................84
Ambiente operativo .........................................................................................................................................................85
13 Descarga eletrostática.......................................................................................................................................................86
14 Acessibilidade ....................................................................................................................................................................87
A HP e a acessibilidade ....................................................................................................................................................87
Encontrar as ferramentas tecnológicas de que necessita......................................................................................87
O compromisso da HP..............................................................................................................................................87
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional dos Profissionais
de Acessibilidade) ............................................................................................................................................88
Encontrar a melhor tecnologia assistiva.................................................................................................................88
Avaliando as suas necessidades......................................................................................................................88
Acessibilidade para dispositivos da HP ...........................................................................................................88
Normas e legislação.........................................................................................................................................................89
Normas.....................................................................................................................................................................89
Mandato 376 – EN 301 549 .............................................................................................................................89
Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG - Web Content Accessibility Guidelines).........89
Legislação e regulamentos......................................................................................................................................90
Recursos e hiperligações úteis sobre acessibilidade ......................................................................................................90
Organizações ...........................................................................................................................................................90
Instituições educacionais.........................................................................................................................................91
Outros recursos relacionados com deficiência........................................................................................................91
Ligações da HP .........................................................................................................................................................91
Contacte o suporte técnico..............................................................................................................................................91
Índice Remissivo ......................................................................................................................................................................92
ix
1 Introdução
Este computador é uma ferramenta potente concebida para melhorar o trabalho e o entretenimento. Leia este
capítulo para saber quais as boas práticas depois de configurar o seu computador e onde encontrar recursos
HP adicionais.
Depois de configurar e registar o computador, a HP recomenda os seguintes passos para tirar o máximo
partido do seu investimento inteligente:
SUGESTÃO: Para regressar rapidamente ao ecrã Iniciar do computador a partir de uma aplicação aberta ou
do ambiente de trabalho do Windows, prima a tecla do Windows no teclado. Se premir novamente a tecla do
Windows, regressará ao ecrã anterior.
● Ligue-se à Internet – Configure a sua rede com ou sem fios para poder aceder à Internet. Para mais
informações, consulte Ligações de rede na página 22.
● Atualize o software antivírus – Proteja o seu computador de danos causados pelos vírus. O software está
pré-instalado no computador. Para mais informações, consulte Utilizar o software antivírus na página
61.
● Conheça o seu computador – Saiba mais sobre as funcionalidades do seu computador. Consulte
Componentes na página 4 e Navegar no ecrã na página 29 para obter informações adicionais.
● Localize o software instalado – Aceda a uma lista do software pré-instalado no computador:
Selecione o botão Iniciar.
– ou –
Clique com o botão direito do rato no botão Iniciar e, em seguida, selecione Aplicações e Funcionalidades.
● Crie uma cópia de segurança da sua unidade de disco rígido – Crie discos de recuperação ou uma unidade
flash USB de recuperação para efetuar uma cópia de segurança da sua unidade de disco rígido. Consulte
Efetuar cópias de segurança, restaurar e recuperar na página 70.
● Aceder à aplicação HP Support Assistant – Para obter suporte rápido online, abra a aplicação HP
Support Assistant (apenas em determinados produtos). O HP Support Assistant otimiza o desempenho do
computador e soluciona problemas utilizando as atualizações de software, as ferramentas de diagnóstico
e a assistência guiada mais recentes. Selecione o ícone Procurar na barra de tarefas, escreva support na
caixa de procura e, em seguida, selecione HP Support Assistant.
Encontrar informações
Para localizar recursos que forneçam detalhes sobre o produto, informações de explicação e muito mais,
utilize esta tabela.
Tabela 1-1 Informações adicionais
Recurso Conteúdo
Instruções de configuração ● Descrição geral da configuração e das funcionalidades do

computador
Suporte HP ● Conversar online com um técnico da HP
Introdução 1
Tabela 1-1 Informações adicionais (continuação)
Recurso Conteúdo
Para obter suporte técnico da HP, vá até ● Números de telefone de suporte
http://www.hp.com/support e siga as instruções para
localizar o seu produto. ● Vídeos de peças de substituição (apenas em alguns produtos)
– ou – ● Manuais de manutenção e assistência
Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na ● Localizações do centro de assistência da HP

barra de tarefas, escreva support na caixa de procura e,
em seguida, selecione HP Support Assistant.
– ou –
Selecione o ícone do ponto de interrogação (apenas em

alguns produtos) na caixa de procura da barra de tarefas e,
em seguida, selecione Suporte.
Guia de Segurança e Conforto ● Configuração adequada da estação de trabalho
● Diretrizes para hábitos de postura e de trabalho que aumentam o

Para aceder a este manual: seu conforto e diminuem o risco de lesões
▲ Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns ● Informações de segurança mecânica e elétrica

produtos) na barra de tarefas, escreva HP
Documentation na caixa de procura e, em
seguida, selecione HP Documentation.
– ou –
▲ Vá até http://www.hp.com/ergo.
IMPORTANTE: Tem de estar ligado à Internet para

aceder à versão mais recente do manual do usuário.
Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente ● Avisos de regulamentação importantes, incluindo informações

sobre a correta eliminação de baterias, se necessário.
Para aceder a este documento:
▲ Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns

Garantia limitada* ● Informações da garantia específicas sobre este computador
Para aceder a este documento:
▲ Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns

– ou –
▲ Vá até http://www.hp.com/go/orderdocuments.
IMPORTANTE: Tem de estar ligado à Internet para

aceder à versão mais recente do manual do usuário.
*Pode encontrar a Garantia Limitada HP nos manuais do usuário no seu produto e/ou no CD ou DVD incluído na caixa. Em alguns
países ou regiões, a HP poderá fornecer uma garantia impressa na caixa. Para países ou regiões em que a garantia não é fornecida no
formato impresso, pode solicitar uma cópia impressa em http://www.hp.com/go/orderdocuments. Para produtos adquiridos na região
2 Capítulo 1 Introdução
Tabela 1-1 Informações adicionais (continuação)
Recurso Conteúdo
da Ásia-Pacífico, pode escrever à HP para a morada POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006. Inclua o nome do
produto e o seu nome, número de telefone e morada.
Encontrar informações 3
2 Componentes
O seu computador inclui componentes de alta qualidade. Este capítulo fornece detalhes sobre os
componentes, onde estão localizados e como funcionam.
Localizar hardware
Utilize estas instruções para saber que hardware está instalado no seu computador.
▲ Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas, escreva gestor de
dispositivos na caixa de procura e, em seguida, selecione a aplicação Gestor de Dispositivos.
Verá uma lista de todos os dispositivos instalados no computador.
Para obter informações sobre os componentes de hardware e o número da versão do BIOS do sistema, prima
fn+esc (apenas em alguns produtos).
Localizar software
Utilize estas instruções para saber que software está instalado no seu computador:
▲ Clique com o botão direito do rato no botão Iniciar e, em seguida, selecione Aplicações e
Funcionalidades.
Direita
Utilize a ilustração e a tabela para identificar os componentes do lado direito do computador.
NOTA: Consulte a ilustração que melhor corresponde ao seu computador.
Tabela 2-1 Componentes do lado direito e respetivas descrições
Componente Descrição
(1) Porta HDMI Permite ligar um dispositivo de vídeo ou áudio opcional, como
um televisor de alta definição ou qualquer componente digital
ou de áudio compatível, ou um dispositivo HDMI (High Definition
Multimedia Interface) de alta velocidade.
4 Capítulo 2 Componentes
Tabela 2-1 Componentes do lado direito e respetivas descrições (continuação)
(2) Porta USB SuperSpeed de 5 Gbps com HP Sleep Permite ligar um dispositivo USB, fornece a transferência de
and Charge dados a alta velocidade e carrega dispositivos pequenos (como
um smartphone), mesmo quando o computador está desligado.
NOTA: Utilize um cabo de carregamento USB Type-A padrão ou

adaptador de cabo (adquirido separadamente) ao carregar um
dispositivo externo pequeno.
(3) Porta do conector de alimentação USB Type Permite ligar um transformador dotado de um conector USB
C®, porta SuperSpeed de 10 Gbps e porta Type-C, fornecendo energia ao computador e, se necessário,
Thunderbolt™ com HP Sleep and Charge carregando a bateria do computador.
–e–
Permite ligar um dispositivo USB, fornece a transferência de

dados a alta velocidade e carrega dispositivos pequenos (como
um smartphone), mesmo quando o computador está desligado.
NOTA: Utilize um cabo de carregamento USB Type-C padrão ou

–e–
Permite ligar um dispositivo de visualização dotado de um

conector USB Type-C, fornecendo uma saída DisplayPort.
NOTA: O computador também poderá suportar uma estação

de ancoragem Thunderbolt.
Porta do conector de alimentação USB Type Permite ligar um transformador dotado de um conector USB
C, porta SuperSpeed de 10 Gbps e saída Type-C, fornecendo energia ao computador e, se necessário,
DisplayPort™ carregando a bateria do computador.
–e–
Permite ligar um dispositivo USB, fornece a transferência

de dados a alta velocidade e (em alguns produtos) carrega
dispositivos pequenos (como um smartphone), mesmo quando
o computador está ligado ou no modo de suspensão.
NOTA: Utilize um cabo de carregamento USB Type-C padrão ou

–e–
Permite ligar um dispositivo de visualização dotado de um

conector USB Type-C, fornecendo uma saída DisplayPort.
(4) Luz da bateria Quando a alimentação CA está ligada:
● Branca: a carga da bateria é superior a 90%.
● Amarela: a carga da bateria situa-se entre 0 e 90%.
● Apagada: a bateria não está a carregar.
Quando a alimentação CA está desligada (a bateria não está a

carregar):
● Amarela intermitente: a bateria atingiu um nível de bateria

fraca. Quando a bateria atinge um nível muito baixo, a luz
da bateria começa a piscar rapidamente.
Direita 5
Tabela 2-1 Componentes do lado direito e respetivas descrições (continuação)
● Apagada: a bateria não está a carregar.
(5) Conector de alimentação Permite ligar um transformador.
(6) Ranhura para cartão SIM (apenas em alguns Suporta um cartão SIM (módulo de identidade do assinante)
produtos) para a comunicação sem fios.
Para saber quais são os passos de instalação do cartão SIM,

consulte Utilizar um cartão SIM (apenas em alguns produtos) na
página 20.
(7) Tomada combinada de saída de áudio Permite ligar equipamentos opcionais, como altifalantes
(auscultadores)/entrada de áudio (microfone) estéreo com alimentação, auscultadores, auriculares, um
auricular com microfone incorporado ou um cabo de áudio para
televisão. Também permite ligar um microfone de auricular
opcional. Esta tomada não suporta microfones independentes
opcionais.
AVISO! Para reduzir o risco de lesões, ajuste o volume antes de

colocar auscultadores, auriculares ou um auricular com
microfone incorporado. Para obter informações de segurança
adicionais, consulte Avisos de Regulamentação, Segurança e
Ambiente.
Para aceder a este manual:
▲ Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos)

na barra de tarefas, escreva HP Documentation
na caixa de procura e, em seguida, selecione HP
Documentation.
NOTA: Quando um dispositivo é ligado à tomada, os

altifalantes do computador são desativados.
(8) Porta USB SuperSpeed de 5 Gbps Permite ligar um dispositivo USB, fornece a transferência
de dados a alta velocidade e (em alguns produtos) carrega
dispositivos pequenos (como um smartphone), mesmo quando
o computador está ligado ou no modo de suspensão.

Esquerda
Utilize a ilustração e a tabela para identificar os componentes do lado esquerdo do computador.
Tabela 2-2 Componentes do lado esquerdo e respetivas descrições
(1) Ranhura do cabo de segurança Permite ligar um cabo de segurança opcional ao computador.
NOTA: O cabo de segurança foi concebido para funcionar como

dissuasor, mas poderá não impedir que o computador seja
roubado ou utilizado indevidamente.
(2) Tomada RJ-45 (rede)/luzes de estado Permite ligar um cabo de rede.
● Verde (esquerda): a rede está ligada.
● Amarela (direita): existe atividade na rede.
(3) Porta com alimentação USB SuperSpeed de 5 Permite ligar e fornecer alimentação a um dispositivo USB,
Gbps fornece a transferência de dados a alta velocidade e (em
alguns produtos) carrega dispositivos pequenos (como um
smartphone) quando o computador está ligado ou no modo de
suspensão.

(4) Tomada combinada de saída de áudio Permite ligar equipamentos opcionais, como altifalantes estéreo
(auscultadores)/entrada de áudio (microfone) com alimentação, auscultadores, auriculares, um auricular com
microfone incorporado ou um cabo de áudio para televisão.
Também permite ligar um microfone de auricular opcional. Esta
tomada não suporta microfones independentes opcionais.
AVISO! Para reduzir o risco de lesões, ajuste o volume antes de

colocar auscultadores, auriculares ou um auricular com
microfone incorporado. Para obter informações de segurança
adicionais, consulte Avisos de Regulamentação, Segurança e
Ambiente.
▲ Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na

barra de tarefas, escreva HP Documentation na caixa
de procura e, em seguida, selecione HP Documentation.
NOTA: Quando um dispositivo é ligado à tomada, os

altifalantes do computador são desativados.
(5) Leitor de smart card (apenas em alguns Suporta smart cards opcionais.
produtos)
Ecrã
Utilize a ilustração e a tabela para identificar os componentes do ecrã.
Ecrã 7
Modo de luz azul fraca (apenas em alguns produtos)
O ecrã do computador é expedido de fábrica no modo de luz azul fraca para melhorar o conforto e a
segurança para os olhos. Além disso, o modo de luz azul ajusta automaticamente as emissões de luz azul ao
utilizar o computador à noite ou para ler.
AVISO! Para reduzir o risco de lesões graves, leia o Guia de Segurança e Conforto. Este guia descreve a
configuração correta da estação de trabalho, bem como os hábitos adequados em termos de postura, saúde
e trabalho para os utilizadores de computadores. O Guia de Segurança e Conforto também disponibiliza
informações de segurança mecânica e elétrica importantes. O Guia de Segurança e Conforto está disponível
online em http://www.hp.com/ergo.
Tabela 2-3 Componentes do ecrã e respetivas descrições
(1) Microfones internos Gravam som.
(2) Luz da câmara (apenas em alguns produtos) Acesa: a câmara está a ser utilizada.
(3) Câmara(s) (apenas em alguns produtos) Permite(m)-lhe conversar por vídeo, gravar vídeo e gravar imagens
fixas. Para utilizar a câmara, consulte Utilizar a câmara (apenas
em alguns produtos) na página 34. Algumas câmaras também
permitem iniciar sessão no Windows através do reconhecimento
facial, em vez do início de sessão através de palavra-passe. Para
mais informações, consulte Windows Hello (apenas em alguns
produtos) na página 61.
NOTA: As funções da câmara variam consoante o hardware e o

software da câmara instalados no seu produto.
(4) Tampa de privacidade da câmara (apenas em Por predefinição, a lente da câmara está destapada, mas pode
alguns produtos) deslizar a tampa de privacidade da câmara para bloquear a visão
da câmara. Para utilizar a câmara, deslize a tampa de privacidade da
câmara na direção oposta para revelar a lente.
NOTA: Se dispõe de câmaras frontais e traseiras, quando a lente de

uma câmara é revelada e está pronta a utilizar, a outra é ocultada.
(5) Antenas WLAN* (apenas em alguns produtos) Enviam e recebem sinais de comunicação sem fios para comunicar
com redes locais sem fios (WLAN).
(6) Antenas WWAN* (apenas em alguns produtos) Enviam e recebem sinais de comunicação sem fios para comunicar
com redes alargadas sem fios (WWAN).
*As antenas não são visíveis do exterior do computador. Para uma transmissão ideal, mantenha desobstruídas as áreas imediatamente
à volta das antenas.
Tabela 2-3 Componentes do ecrã e respetivas descrições (continuação)
Para ver os avisos de regulamentação sobre dispositivos sem fios, consulte a secção Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente
aplicável ao seu país ou região.
▲ Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas, escreva HP Documentation na caixa de procura
e, em seguida, selecione HP Documentation.
Área do teclado
Os teclados podem variar consoante o idioma.
NOTA: O teclado, incluindo as teclas de função e a tecla de alimentação (apenas em determinados

produtos), fica desativado nos modos de base, tenda e tablet. Para ativar o teclado, incluindo a tecla de
alimentação, altere para o modo clamshell.
Painel tátil
As configurações e os componentes do painel tátil são descritos aqui.
Definições do painel táctil

Aprende a ajustar as definições e os componentes do painel táctil aqui.
Ajustar as definições do Painel Tátil

Utilize estes passos para ajustar as definições e os gestos do Painel Tátil.
1. Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas, escreva definições do
touchpad na caixa de procura e, em seguida, prima enter.
2. Selecione uma definição.
Ligar o Painel Tátil

Siga estes passos para ligar o Painel Tátil.
1. Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas, escreva definições do
touchpad na caixa de procura e, em seguida, prima enter.
2. Com um rato externo, clique no botão do Painel tátil.
Se não estiver a utilizar um rato externo, prima a tecla Tab repetidamente até que o ponteiro fique sobre
o botão do Painel tátil. Em seguida, prima a barra de espaço para selecionar o botão.
Componentes do painel táctil

Utilize a ilustração e a tabela para identificar os componentes do painel táctil.
Área do teclado 9
Tabela 2-4 Componentes do painel táctil e respetivas descrições
(1) Zona do painel táctil Lê os gestos dos seus dedos para mover o ponteiro ou ativar
itens no ecrã.
NOTA: Para mais informações, consulte Utilizar gestos do

painel tátil e do ecrã tátil na página 29.
(2) Zona de controlo esquerda Área texturada que lhe permite realizar gestos adicionais.
(3) Zona de controlo direita Área texturada que lhe permite realizar gestos adicionais.
Luzes
Utilize a ilustração e a tabela para identificar as luzes do computador.
Tabela 2-5 Luzes e respetivas descrições
(1) Luz de Caps Lock Acesa: o Caps Lock está ativado, o que muda a introdução de
caracteres apenas para letras maiúsculas.
(2) Luz da tecla de privacidade Acesa: o ecrã de privacidade está ligado, o que ajuda a impedir a
visualização desde ângulos laterais.
(3) Luz do botão de silenciamento ● Acesa: o som do computador está desligado.
● Apagada: o som do computador está ligado.
(4) Luz do botão de silenciamento do microfone ● Acesa: o microfone está desligado.
● Apagada: o microfone está ligado.
(5) Luz de alimentação ● Acesa: o computador está ligado.
● Intermitente (apenas em alguns produtos): o computador

está no modo de suspensão, que é um estado de poupança
de energia. O computador desliga a alimentação do ecrã e
de outros componentes desnecessários.
● Apagada: consoante o modelo do computador, o

computador está desligado, no modo de hibernação ou no
modo de suspensão. A hibernação é o estado de poupança
de energia que utiliza a mínima quantidade de energia.
(6) Luz de bloqueio de Fn Acesa: a tecla fn está bloqueada. Para mais informações,
consulte Teclas de atalho (apenas em alguns produtos) na página
17.
(7) Luz de num lk Acesa: a função num lk está ativada.
Botão, altifalantes e leitor de impressões digitais

Os leitores de impressões digitais podem estar situados no painel táctil, num painel lateral do computador ou
na tampa superior por baixo do teclado.
IMPORTANTE: Para verificar se o seu computador suporta o início de sessão via leitor de impressões
digitais, selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas, escreva opções de
Botão, altifalantes e leitor de impressões digitais 11

início de sessão na caixa de procura e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. Se Leitor
de impressões digitais não for indicado como uma opção, o seu computador portátil não inclui um leitor de
impressões digitais.
Tabela 2-6 Botão, altifalantes e leitor de impressões digitais e respetivas descrições
(1) Altifalantes Produzem som.
(2) Botão para ligar/desligar ● Quando o computador estiver desligado, prima brevemente
o botão para ligá-lo.
● Quando o computador estiver ligado, prima brevemente o

botão para iniciar o modo de suspensão.
● Quando o computador estiver no modo de suspensão, prima

brevemente o botão para sair desse modo (apenas em
alguns produtos).
● Quando o computador estiver no modo de hibernação,

prima brevemente o botão para sair desse modo.
IMPORTANTE: Premir continuamente o botão para ligar/desligar

resulta na perda de informações não guardadas.
Se o computador deixar de responder e os procedimentos de

encerramento não forem eficazes, prima continuamente o botão
para ligar/desligar durante pelo menos 4 segundos para desligar
o computador.
Para saber mais sobre as definições de energia, utilize o ícone

Energia.
● Clique com o botão direito do rato no ícone Energia
e, em seguida, dependendo do produto, selecione

Definições de energia e suspensão ou Opções de energia.
(3) Leitor de impressões digitais (apenas em alguns Permite iniciar sessão no Windows através da impressão digital,
produtos) em vez da palavra-passe.
▲ Deslize o dedo para baixo ao longo do leitor de impressões

digitais. Para mais informações, consulte Windows Hello
(apenas em alguns produtos) na página 61.
IMPORTANTE: Para evitar problemas de início de sessão

através da impressão digital, ao registar a sua impressão
digital, certifique-se de que o leitor de impressões digitais
regista todos os lados do seu dedo.
Teclas especiais
Utilize a ilustração e a tabela para identificar as teclas especiais.
Tabela 2-7 Teclas especiais e respetivas descrições
(1) Teclas de ações Executam funções do sistema utilizadas frequentemente.
Consulte Teclas de ações na página 14.
(2) Tecla esc Apresenta informações do sistema quando premida em conjunto

com a tecla fn.
(3) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando

premida em combinação com outra tecla. Estas combinações de
teclas são designadas como teclas de atalho.
Consulte Teclas de atalho (apenas em alguns produtos) na

página 17.
(4) Tecla do Windows Abre o menu Iniciar.
NOTA: Prima novamente a tecla do Windows para fechar o

menu Iniciar.
(5) Botão para ligar/desligar ● Quando o computador estiver desligado, prima

brevemente o botão para ligá-lo.
● Quando o computador estiver ligado, prima brevemente o

botão para iniciar o modo de suspensão.
● Quando o computador estiver no modo de suspensão,

prima brevemente o botão para sair desse modo (apenas
em alguns produtos).
● Quando o computador estiver no modo de hibernação,

prima brevemente o botão para sair desse modo.
IMPORTANTE: Premir continuamente o botão para ligar/

desligar resulta na perda de informações não guardadas.
Se o computador deixar de responder e os procedimentos de

encerramento não forem eficazes, prima continuamente o botão
para ligar/desligar durante pelo menos 4 segundos para desligar
o computador.
Teclas especiais 13
Tabela 2-7 Teclas especiais e respetivas descrições (continuação)
Para saber mais sobre as definições de energia, utilize o ícone
Energia.
● Clique com o botão direito do rato no ícone Energia
e, em seguida, dependendo do produto, selecione

Definições de energia e suspensão ou Opções de energia.
(6) Tecla de aplicações do Windows Apresenta opções para um objeto selecionado.
(7) Tecla num lk Liga e desliga o teclado numérico integrado quando premida em
conjunto com a tecla fn.
– ou –
Liga e desliga o teclado numérico integrado.
– ou –
Alterna entre as funções de navegação e as funções numéricas

no teclado numérico integrado.
(8) Teclado numérico integrado Um teclado separado à direita do teclado alfabético. Quando a
tecla num lk é premida, o teclado integrado pode ser utilizado
como um teclado numérico externo.
NOTA: Se a função de teclado numérico estiver ativa quando o

computador for desligado, essa função será reiniciada quando o
computador for novamente ligado.
Teclas de ações
As teclas de ações realizam funções específicas e variam consoante o computador. Para determinar que teclas
estão disponíveis no seu computador, procure os ícones no teclado e estabeleça a respetiva correspondência
com as descrições nesta tabela.
▲ Para utilizar uma tecla de ação, prima continuamente a tecla.
NOTA: Em alguns produtos, tem de premir a tecla fn em combinação com a tecla de ação.
Tabela 2-8 Teclas de ações e respetivas descrições
Ícone Descrição
Ajuda a impedir a visualização lateral por parte de terceiros. Se necessário, diminua ou aumente o brilho
para obter ambientes bem iluminados ou mais escuros. Prima novamente a tecla para desligar o ecrã de
privacidade.
NOTA: Esta funcionalidade apenas está disponível em produtos selecionados. Se a funcionalidade não
estiver disponível no seu computador, é mostrada uma mensagem quando premir esta tecla.
NOTA: Para ligar rapidamente a definição de privacidade mais elevada, prima fn+p.
Prima continuamente esta tecla para diminuir gradualmente o brilho do ecrã.
Prima continuamente esta tecla para aumentar gradualmente o brilho do ecrã.
Liga ou desliga a retroiluminação do teclado. Em alguns produtos, é possível ajustar o brilho da

retroiluminação do teclado. Prima repetidamente a tecla para ajustar o brilho de alto (no arranque
do computador) a baixo, até desligado. Depois de ajustar a definição de retroiluminação do teclado, a
retroiluminação reverterá para a definição anterior sempre que ligar o computador. A retroiluminação do
teclado desligar-se-á ao fim de 30 segundos de inatividade. Para voltar a ligar a retroiluminação do teclado,
prima qualquer tecla ou toque no painel tátil (apenas em alguns produtos). Para poupar a energia da bateria,
desligue esta funcionalidade.
Reproduz a faixa anterior de um CD de áudio ou a secção anterior de um DVD ou disco Blu-ray (BD).
Inicia, interrompe ou retoma a reprodução de um CD de áudio, DVD ou BD.
Reproduz a faixa seguinte de um CD de áudio ou a secção seguinte de um DVD ou BD.
Para a reprodução de áudio ou vídeo de um CD, DVD ou BD.
Prima continuamente esta tecla para diminuir o volume dos altifalantes de forma incremental.
Prima continuamente esta tecla para aumentar gradualmente o volume dos altifalantes.
Teclas de ações 15
Tabela 2-8 Teclas de ações e respetivas descrições (continuação)
Ícone Descrição
Silencia o microfone.
Abre a página Web "Como obter ajuda no Windows".
Silencia ou restaura o som dos altifalantes.
Liga ou desliga a funcionalidade sem fios.
NOTA: Para estabelecer uma ligação sem fios, primeiro é necessário configurar uma rede sem fios.
Ativa ou desativa o painel tátil.
Permite ligar e desligar o painel táctil e a respetiva luz.
Alterna a imagem do ecrã entre os dispositivos de visualização ligados ao sistema. Por exemplo, se houver
um monitor ligado ao computador, premir repetidamente a tecla permite alternar a imagem do ecrã entre o
ecrã do computador e o ecrã do monitor para a visualização simultânea no computador e no monitor.
Inicia o modo de suspensão, o que guarda as suas informações na memória do sistema. O ecrã e os outros
componentes do sistema são desligados e é poupada energia. Para sair do modo de suspensão, prima
brevemente o botão para ligar/desligar.
IMPORTANTE: Para reduzir o risco de perda de informações, guarde o seu trabalho antes de iniciar o modo
de suspensão.
Fornece o acesso rápido ao calendário de Skype para Empresas.
NOTA: Esta funcionalidade requer o Skype® para Empresas ou Lync® 2013 em execução em servidores
Microsoft Exchange ou Office 365®.
Liga ou desliga a funcionalidade de partilha do ecrã.
NOTA: Esta funcionalidade requer o Skype para Empresas ou Lync 2013 em execução em servidores
Microsoft Exchange ou Office 365.
● Permite atender uma chamada.
● Inicia uma chamada durante uma conversa de 1 para 1.
● Coloca uma chamada em espera.
● Permite terminar uma chamada.
● Recusa chamadas recebidas.
● Termina a partilha do ecrã.
Tabela 2-8 Teclas de ações e respetivas descrições (continuação)
Ícone Descrição
Executa tarefas utilizadas frequentemente. Algumas tarefas podem não estar disponíveis em todos os
produtos.
● Abre uma aplicação, um ficheiro ou um website
● Introduz texto utilizado frequentemente numa área de transferência permanente
● Permite alterar perfis do sistema
● Permite alterar as propriedades do sistema
● Executa sequências de teclas definidas pelo utilizador
NOTA: A funcionalidade da tecla de ação é ativada na fábrica. Apenas em alguns produtos, pode desativar
esta funcionalidade mantendo premida a tecla fn e a tecla shift da esquerda. A luz de bloqueio de fn acende-
se. Depois de desativar a funcionalidade da tecla de ação, continua a poder realizar cada função premindo a
tecla fn em combinação com a tecla de ação adequada.
Teclas de atalho (apenas em alguns produtos)

Uma tecla de atalho é a combinação da tecla fn com outra tecla. Utilize a tabela para identificar as teclas de
atalho.
Para utilizar uma tecla de atalho:
▲ Prima a tecla fn e, em seguida, prima uma das teclas indicadas na tabela seguinte.
Tabela 2-9 Teclas de atalho e respetivas descrições
Tecla Descrição
C Ativa o bloqueio do deslocamento.
E Ativa a função de inserção.
R Interrompe a operação.
S Envia uma consulta de programação.
W Pausa a operação.
Parte inferior
Utilize a ilustração e a tabela para identificar o componente da parte inferior.
Teclas de atalho (apenas em alguns produtos) 17

Tabela 2-10 Componente da parte superior e respetiva descrição
Abertura de ventilação Permite que o fluxo de ar arrefeça os componentes internos.
NOTA: A ventoinha do computador arranca automaticamente para

arrefecer os componentes internos e impedir o sobreaquecimento. É
normal a ventoinha interna ligar-se e desligar-se durante o funcionamento
de rotina.
Parte posterior
Utilize a ilustração e a tabela para identificar o componente da parte posterior.
Tabela 2-11 Componente da parte posterior e descrição
Abertura de ventilação Permite que o fluxo de ar arrefeça os componentes internos.
NOTA: A ventoinha do computador arranca automaticamente

para arrefecer os componentes internos e impedir o
sobreaquecimento. É normal a ventoinha interna ligar-se e
desligar-se durante o funcionamento de rotina.
Etiquetas
As etiquetas afixadas no computador contêm informações de que poderá necessitar para resolver problemas
do sistema ou quando levar o computador para o estrangeiro. As etiquetas podem estar no formato de papel
ou impressas no produto.
IMPORTANTE: Verifique as seguintes posições das etiquetas descritas nesta secção: a parte inferior do
computador, o interior do compartimento da bateria, por baixo da porta de serviço, a parte posterior do
monitor ou a parte inferior de um descanso de tablet.
● Etiqueta de manutenção – Fornece informações importantes para identificar o seu computador. Ao

contactar o suporte técnico, poderá ser-lhe pedido que indique o número de série, o número do produto
ou o número do modelo. Localize estas informações antes de contactar o suporte técnico.
A sua etiqueta de manutenção será semelhante às apresentadas nos exemplos mostrados abaixo.
Consulte a ilustração que mais se assemelha à etiqueta de manutenção do seu computador.
Tabela 2-12 Componentes da etiqueta de manutenção
Componente
(1) Número de série
(2) ID do produto
(3) Nome do produto HP
Componente
(2) ID do produto
(4) Período de garantia
Etiquetas 19
Componente
(2) Período de garantia
(3) ID do produto
● Etiquetas de regulamentação – Fornece informações de regulamentação sobre o computador.
● Etiquetas de certificação da comunicação sem fios – Fornecem informações sobre os dispositivos sem
fios opcionais e sobre as marcas de aprovação de alguns dos países ou regiões, nos quais os dispositivos
foram aprovados para utilização.
Utilizar um cartão SIM (apenas em alguns produtos)

Utilize estas instruções para inserir um cartão SIM.
IMPORTANTE: Pode danificar o cartão SIM se inserir um cartão de tamanho errado ou se inserir o tabuleiro
do cartão SIM na direção errada. O cartão também pode ficar preso na ranhura. Não utilize adaptadores de
cartão SIM. Para evitar danos no cartão SIM ou nos conectores, empregue uma força mínima ao inserir ou
remover um cartão SIM.
Determinar o tamanho correto do cartão SIM para o seu computador

Antes de adquirir um cartão SIM, siga estas instruções para determinar o tamanho correto do cartão SIM para
o seu computador.
1. Vá até http://www.hp.com/support e procure o seu computador pelo nome ou número do produto.
2. Clique em Informações do produto.
3. Consulte as opções indicadas para determinar que cartão adquirir.
Inserir um cartão SIM numa ranhura externa

Para inserir um cartão SIM numa ranhura externa, siga estes passos.
1. Desligue o computador utilizando o comando Encerrar.
2. Insira o cartão SIM na ranhura para cartões SIM e empurre-o para dentro até que o cartão SIM fique
firmemente encaixado.
NOTA: O cartão SIM ou a respetiva ranhura do seu computador pode ter um aspeto ligeiramente
diferente do da figura apresentada nesta secção.
NOTA: A ranhura do cartão SIM pode ter um ícone para mostrar como o cartão deve ser inserido no
computador.
Para remover um cartão SIM, prima-o gentilmente para desbloquear o cartão SIM e, em seguida, retire-o da
ranhura.
Utilizar o Tile (apenas em alguns produtos)

Alguns computadores incluem um dispositivo Tile™ com Bluetooth® que poderá ajudar a encontrar o seu
computador, mesmo quando este está desligado ou no estado de suspensão. O dispositivo Tile funciona em
conjunto com o software Tile no computador.
NOTA: O limite do sinal Bluetooth do Tile é de aproximadamente 76 m (250 pés).
Para usar as funcionalidades do Tile no computador:
1. Selecione o botão Iniciar, selecione Todas as aplicações e, em seguida, selecione a aplicação Tile.
2. Siga as instruções no ecrã para criar uma conta do Tile e ativar as respetivas funcionalidades.
Utilizar o Tile (apenas em alguns produtos) 21

3 Ligações de rede
O computador pode viajar consigo para onde quer que vá. Mas mesmo em casa, pode explorar o globo e
aceder a informações de milhões de web sites utilizando o computador e uma ligação de rede com fios ou sem
fios. Este capítulo vai ajudá-lo a ligar-se a esse mundo.
Ligar-se a uma rede sem fios

O seu computador pode estar equipado com um ou mais dispositivos sem fios.
● Dispositivo WLAN – Liga o computador a redes locais sem fios (normalmente chamadas de redes sem
fios, LAN sem fios ou WLAN) em escritórios, em casa e em locais públicos como aeroportos, restaurantes,
cafés, hotéis e universidades. Numa WLAN, o dispositivo móvel sem fios do computador comunica com
um router sem fios ou com um ponto de acesso sem fios.
● Módulo de banda larga móvel HP (apenas em alguns produtos) – Um dispositivo de rede alargada sem
fios (WWAN) que proporciona conetividade sem fios com um alcance muito maior. Os operadores de rede
móvel instalam estações base (semelhantes a antenas de telemóveis) em grandes áreas geográficas,
proporcionando uma cobertura de distritos, regiões ou mesmo países.
● Dispositivo Bluetooth® – Cria uma rede pessoal (PAN, Personal Area Network) para ligar a outros
dispositivos com suporte para Bluetooth, como computadores, telefones, impressoras, auscultadores,
altifalantes e câmaras. Numa PAN, cada dispositivo comunica diretamente com outros dispositivos e
estes devem estar relativamente próximos, normalmente até 10 metros (cerca de 33 pés) de distância
um do outro.
Utilizar os controlos sem fios

Pode controlar os dispositivos sem fios no computador utilizando uma ou mais destas funcionalidades.
● Botão da comunicação sem fios (também designado tecla do modo de avião ou tecla da comunicação sem
fios)
● Controlos do sistema operativo
Botão da comunicação sem fios

O computador poderá ter um botão da comunicação sem fios, um ou mais dispositivos sem fios e uma ou duas
luzes da comunicação sem fios. Todos os dispositivos sem fios do seu computador estão ativados de fábrica.
A luz da comunicação sem fios indica o estado de energia geral dos dispositivos sem fios e não o estado de
dispositivos individuais.
Controlos do sistema operativo

O Centro de Rede e Partilha permite configurar uma ligação ou uma rede, ligar a uma rede e diagnosticar e
reparar problemas de rede.
Dependendo do modelo do computador, existem vários métodos para aceder aos controlos do sistema
operativo:
22 Capítulo 3 Ligações de rede

Selecione o ícone Procurar (apenas em produtos selecionados) na barra de tarefas, digite painel de
controlo, selecione Painel de Controlo e, em seguida, selecione Centro de Rede e Partilha.
– ou –
Na barra de tarefas, selecione o ícone do estado da rede e, em seguida, selecione Definições de rede e
Internet.
– ou –
Na barra de tarefas, clique com o botão direito do rato no ícone do estado da rede e, em seguida, selecione
Definições de Rede e Internet.
Ligar a uma WLAN

Antes de poder ligar a uma WLAN com este procedimento, tem primeiro de configurar o acesso à Internet.
NOTA: Quando estiver a configurar o acesso à Internet em casa, tem de estabelecer uma conta com um
fornecedor de serviços Internet (ISP). Para adquirir um serviço de Internet e um modem, contacte um ISP
local. O ISP irá ajudar a configurar o modem, a instalar um cabo de rede para ligar o router sem fios ao
modem e testar o serviço de Internet.
1. Certifique-se que o dispositivo WLAN está ligado.
2. Na barra de tarefas, selecione o ícone do estado da rede e, em seguida, ligue-se a uma das redes
disponíveis.
– ou –
Na barra de tarefas, selecione o ícone do estado da rede e, em seguida, selecione o ícone da seta para a
direita junto do botão Wi-Fi para ver as redes disponíveis.
Se a WLAN tiver segurança ativada, ser-lhe-á pedido um código de segurança. Introduza o código e, em
seguida, selecione Seguinte para concluir a ligação.
NOTA: Se a lista não incluir redes WLAN, significa que pode estar fora de alcance de um router sem fios
ou de um ponto de acesso.
NOTA: Dependendo do modelo do seu computador, caso não veja a WLAN à qual pretende ligar-se, siga
um destes métodos:
1. Na barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone do estado da rede e, em seguida, selecione
Abrir definições de rede e Internet (apenas em alguns produtos) ou Definições de Rede e Internet.
– ou –
Na barra de tarefas, selecione o ícone do estado da rede e, em seguida, selecione Definições de rede
e Internet.
2. Na secção Alterar as definições de rede, selecione Centro de Rede e Partilha.
– ou –
Selecione Wi-Fi e, em seguida, selecione Gerir redes conhecidas.
3. Selecione Configurar uma nova ligação ou rede.
– ou –
Selecione o botão Adicionar rede.
Ligar a uma WLAN 23

É apresentada uma lista de opções que lhe permite efetuar uma pesquisa manual e ligar a uma
rede ou criar uma nova ligação de rede.
3. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a ligação.
Após estabelecer ligação, selecione o ícone do estado da rede na extremidade direita da barra de tarefas, para
verificar o nome e o estado da ligação.
NOTA: O alcance funcional (até onde os sinais sem fios são transmitidos) depende da implementação de
WLAN, do fabricante do router e das interferências de outros dispositivos eletrónicos ou barreiras
estruturais, tais como paredes e pisos.
Utilizar a banda larga móvel HP (apenas em alguns produtos)

O seu computador com banda larga móvel HP tem suporte incorporado para o serviço de banda larga móvel. O
seu novo computador, quando utilizado com a rede de um operador móvel, permite-lhe ligar à Internet, enviar
e-mails ou ligar à sua rede empresarial sem a necessidade de hotspots Wi-Fi.
Poderá ser necessário o número IMEI ou MEID do Módulo de Banda Larga Móvel HP para ativar o serviço
de banda larga móvel. O número poderá estar impresso numa etiqueta localizada na parte inferior do
computador, no interior do compartimento da bateria, por baixo da porta de serviço ou na parte posterior do
ecrã.
1. Na barra de tarefas, selecione ou clique com o botão direito do rato (apenas em alguns produtos) no
ícone do estado da rede.
2. Selecione Definições de Rede & Internet ou Definições de rede e Internet (apenas em alguns produtos).
3. Na seção Rede e Internet ou nas Definições de rede e Internet (apenas em alguns produtos), selecione
Rede móvel e, em seguida, selecione Opções avançadas.
Alguns operadores de rede móvel requerem a utilização de um cartão SIM. Um cartão SIM contém
informações básicas sobre si, assim como um número de identificação pessoal (PIN) e informações da rede.
Alguns computadores incluem um cartão SIM pré-instalado. Se o cartão SIM não estiver pré-instalado, pode
ser fornecido na informação da Banda Larga Móvel HP fornecida com o computador ou o operador de rede
móvel pode fornecer o mesmo separadamente do computador.
Para obter informações sobre a banda larga móvel HP e sobre como ativar o serviço de um operador de rede
móvel preferido, consulte as informações da banda larga móvel HP fornecidas com o computador.
Utilizar GPS (apenas em alguns produtos)

O seu computador pode estar equipado com um dispositivo GPS (Global Positioning System). Os satélites
de GPS fornecem informações de localização, velocidade e direção a sistemas com equipamentos GPS. Para
ativar o GPS, certifique-se de que a localização está ativada nas definições de privacidade do Windows.
1. Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) a partir da barra de tarefas, escreva
localização e, em seguida, selecione Definição de privacidade da localização.
2. Siga as instruções apresentadas no ecrã para utilizar as definições da localização.
Utilizar dispositivos Bluetooth sem fios (apenas em alguns produtos)

Um dispositivo Bluetooth fornece comunicações sem fios numa área de alcance reduzida, substituindo as
ligações por cabo físico que tradicionalmente estabelecem a ligação de dispositivos eletrónicos.
● Computadores (computador de secretária, portátil)

● Telefones (telemóvel, sem fios, smartphone)
● Dispositivos de imagens (impressora, câmara)
● Dispositivos áudio (auricular, altifalantes)
● Rato
● Teclado externo
Ligar dispositivos Bluetooth

Antes de poder utilizar um dispositivo Bluetooth, tem de estabelecer uma ligação de Bluetooth.
1. Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) a partir da barra de tarefas, escreva
bluetooth e, em seguida, selecione Bluetooth e outras definições de dispositivos.
2. Ligue o Bluetooth, se ainda não estiver ligado.
3. Selecione Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo (apenas em alguns produtos) ou Adicionar dispositivo
e, em seguida, na caixa de diálogo Adicionar um dispositivo selecione Bluetooth.
4. Selecione o seu dispositivo da lista e siga as instruções apresentadas no ecrã.
NOTA: Se o dispositivo requer verificação, é apresentado um código de emparelhamento. No dispositivo

que está a adicionar, siga as instruções apresentadas no ecrã para verificar se o código no dispositivo
corresponde ao código de emparelhamento. Para mais informações, consulte a documentação fornecida
com o dispositivo.
NOTA: Se o seu dispositivo não aparecer na lista, certifique-se de que o Bluetooth nesse dispositivo está
ligado. Alguns dispositivos podem ter requisitos adicionais; consulte a documentação fornecida com o
dispositivo.
Utilizar o NFC para partilhar informações (apenas em alguns modelos)

O computador é compatível com NFC (Near Field Communication), que lhe permite partilhar informações
sem fios entre dois dispositivos compatíveis com NFC. As informações são transferidas desde a área de
toque (antena) de um dispositivo para outro. Com NFC e as aplicações compatíveis, pode partilhar websites,
transferir informações de contacto, transferir pagamentos e imprimir em impressoras compatíveis com NFC.
NOTA: Para localizar a área de toque no seu computador, consulte Componentes na página 4.
1. Confirme que a função de NFC está ativada.
● Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) a partir da barra de tarefas, escreva sem
fios e, em seguida, selecione Ativar ou desativar dispositivos sem fios.
● Confirme que a seleção para NFC está Ligado.
2. Toque na área de toque de NFC com um dispositivo dotado de funcionalidade NFC. Poderá ouvir um som
quando os dispositivos estabelecem ligação.
NOTA: Para encontrar a localização da antena no outro dispositivo NFC, consulte as instruções do seu
dispositivo.
3. Siga quaisquer instruções no ecrã para continuar.
Ligar dispositivos Bluetooth 25

Ligar-se a uma rede com fios
Determinados produtos podem permitir a ligação a uma rede local (LAN), através de um cabo de rede. O cabo
é vendido separadamente.
AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, de incêndio ou de danos no equipamento, não ligue um cabo
de telefone a uma entrada RJ-45 (rede).
Ligar a uma rede local – LAN (apenas em alguns produtos)

Utilize uma ligação LAN caso pretenda ligar o computador diretamente a um router em sua casa (em vez de
trabalhar sem fios) ou estabelecer ligação a uma rede existente no escritório.
Para ligar o cabo de rede, siga estes passos:
NOTA: Uma funcionalidade designada HP LAN-Wireless Protection poderá estar ativada no computador.
Fecha a sua ligação sem fios (Wi-Fi) ou WWAN quando se liga diretamente a uma LAN. Para mais informações
sobre a HP LAN-Wireless Protection, consulte Utilizar o HP LAN-Wireless Protection (apenas em alguns
produtos) na página 26.
Se não houver nenhuma porta RJ-45 no computador, para ligar a uma LAN irá necessitar de um cabo de rede e
uma tomada de rede ou um dispositivo de ancoragem ou produto de expansão opcional.
1. Ligue o cabo de rede à tomada de rede (1) no computador ou a um dispositivo de ancoragem ou produto
de expansão opcional.
2. Ligue a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2) ou ao router.
NOTA: Se o cabo de rede tiver um circuito de supressão de ruído (3), o qual impede interferências da
receção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo que contém os circuitos na direção do computador.
Utilizar o HP LAN-Wireless Protection (apenas em alguns produtos)

Num ambiente LAN, pode configurar o HP LAN-Wireless Protection para proteger a sua rede LAN de acesso
não autorizado de comunicação sem fios. Quando o HP LAN-Wireless Protection está ativado, a ligação WLAN
(Wi-Fi) ou WWAN é desligada quando o computador é ligado diretamente a uma LAN.
Para ligar e personalizar a HP LAN-Wireless Protection:

1. Inicie o utilitário Computer Setup (Configuração do Computador) (BIOS).
● Computadores ou tablets com teclado:
▲ Ligue ou reinicie o computador e, quando surgir o logótipo HP, prima f10 para entrar na
Computer Setup (Configuração do Computador).
● Tablets sem teclado:
▲ Ligue ou reinicie o tablet e, em seguida, prima rápida e continuamente o botão para diminuir o
volume até surgir o menu Startup (Arranque). Toque em f10 para aceder ao utilitário Computer
Setup (Configuração do Computador).
2. Selecione Advanced (Avançado) e, em seguida, selecione Built-in Device Options (Opções de dispositivos
incorporados).
3. Selecione a caixa de verificação LAN/WLAN Auto Switching (Comutação automática de LAN/WLAN) ou

LAN/WWAN Auto Switching (Comutação automática de LAN/WWAN), ou ambas, para desligar as ligações
WLAN ou WWAN, ou ambas, quando estiver ligado a uma rede LAN.
4. Para guardar as suas alterações e sair da Computer Setup (Configuração do Computador), selecione Main
(Principal), selecione Save Changes and Exit (Guardar alterações e sair) e, em seguida, selecione Yes
(Sim).
NOTA: Se estiver a utilizar as teclas das setas para selecionar a sua opção, tem de premir a tecla enter.
As alterações produzem efeito quando reiniciar o computador.
Utilizar o HP MAC Address Pass Through (apenas em alguns

produtos)
O MAC Address Pass Through fornece uma forma personalizável de identificar o seu computador e as
respetivas comunicações nas redes. Este endereço MAC do sistema oferece uma identificação exclusiva,
mesmo quando o computador estiver ligado através de um adaptador de rede. Este endereço está desativado
por predefinição.
Para personalizar o MAC Address Pass Through:
1. Inicie a Computer Setup (Configuração do Computador) (BIOS).
▲ Ligue ou reinicie o tablet e, em seguida, prima rapidamente e mantenha premido o botão para
diminuir o volume, até surgir o menu de Startup (Arranque). Toque em f10 para aceder ao
2. Selecione Avançadas e, em seguida, selecione MAC Address Pass Through.
3. Na caixa à direita de Host Based MAC Address (Endereço MAC com base em anfitrião), selecione System
Address (Endereço de sistema) para ativar o MAC Address Pass Through ou Custom Address (Endereço
personalizado) para personalizar o endereço.
Utilizar o HP MAC Address Pass Through (apenas em alguns produtos) 27

4. Se selecionou Custom (Personalizado), selecione MAC ADDRESS (ENDEREÇO MAC), introduza o seu
endereço MAC de sistema personalizado e, em seguida, prima enter para guardar o endereço.
5. Se o computador tiver uma LAN incorporada e pretender utilizar o endereço MAC incorporada como
endereço MAC do sistema, selecione Reutilizar endereço LAN incorporado.
– ou –
Selecione Main (Principal), selecione Save Changes and Exit (Guardar alterações e sair) e, em seguida,
selecione Yes (Sim).
NOTA: Se estiver a utilizar teclas de seta para selecionar a sua opção, deve premir a tecla enter.
As alterações entram em vigor quando reiniciar o computador.

4 Navegar no ecrã
Consoante o modelo do computador, pode navegar no ecrã do computador utilizando um ou mais métodos.
● Utilize gestos de toque diretamente no ecrã do computador.
● Utilize gestos de toque no painel tátil.
● Utilize um teclado ou rato opcional (adquirido separadamente).
● Utilize um teclado no ecrã.
● Utilize um dispositivo apontador.
Utilizar gestos do painel tátil e do ecrã tátil

O painel tátil ajuda-o a navegar no ecrã do computador e a controlar o ponteiro utilizando gestos de toque
simples. Também pode utilizar os botões esquerdo e direito do painel tátil, tal como utilizaria os botões
correspondentes num rato externo.
Para navegar num ecrã tátil (apenas em alguns produtos), toque diretamente no ecrã utilizando os gestos
descritos neste capítulo. Para personalizar os gestos e ver vídeos de como funcionam, selecione o ícone
Procurar (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas, escreva painel de controlo na caixa
de procura, selecione Painel de Controlo e, em seguida, selecione Hardware e Som. Em Dispositivos e
Impressoras, selecione Rato.
Alguns produtos incluem um painel tátil de precisão, que fornece uma funcionalidade de gestos otimizada.
Para determinar se tem um painel tátil de precisão e encontrar informações adicionais, siga estes passos,
dependendo do computador:
● Selecione Iniciar, selecione Definições, selecione Dispositivos e, em seguida, selecione Painel táctil.
– ou –
● Selecione Iniciar, selecione Definições, selecione Bluetooth e dispositivos, selecione Dispositivos e, em

seguida, selecione Painel táctil.
NOTA: Salvo indicação em contrário, os gestos de toque podem ser utilizados no painel tátil e num ecrã
tátil.
Tocar
Aponte para um item no ecrã e, em seguida, toque com um dedo na zona do painel tátil ou no ecrã tátil para
selecionar o item. Toque duas vezes num item para o abrir.
Navegar no ecrã 29
Zoom com dois dedos
Efetue o zoom com dois dedos para reduzir ou ampliar imagens ou texto.
● Reduza a imagem colocando dois dedos afastados na zona do painel tátil ou no ecrã tátil e, em seguida,
aproxime-os.
● Amplie a imagem colocando dois dedos juntos na zona do painel tátil ou no ecrã tátil e, em seguida,
afaste-os.
Deslizar com dois dedos (painel tátil e painel tátil de precisão)

Coloque dois dedos ligeiramente afastados na zona do painel tátil e, em seguida, arraste-os para cima, para
baixo, para a esquerda ou para a direita para se deslocar para cima, para baixo ou lateralmente numa página
ou imagem.
Tocar com dois dedos (painel tátil e painel tátil de precisão)

Toque com dois dedos na zona do painel tátil para abrir o menu de opções do objeto selecionado.
NOTA: O toque com dois dedos executa a função equivalente a clicar com o botão direito do rato.
30 Capítulo 4 Navegar no ecrã

Tocar com três dedos (painel tátil e painel tátil de precisão)
Por predefinição, o toque com três dedos abre a caixa de procura. Toque com três dedos na zona do painel
tátil para realizar o gesto.
Para alterar a função deste gesto num painel táctil de precisão, selecione Iniciar, selecione Definições,
selecione Bluetooth e dispositivos e, em seguida, selecione Painel táctil. Em Gestos com três dedos, na caixa
Toques, selecione uma definição de gesto.
Tocar com quatro dedos (painel tátil e painel tátil de precisão)

Por predefinição, o toque com quatro dedos abre o Centro de Ação. Toque com quatro dedos na zona do painel
tátil para realizar o gesto.
selecione Bluetooth e dispositivos e, em seguida, selecione Painel táctil. Em Gestos com quatro dedos, na
caixa Toques, selecione uma definição de gesto.
Deslizar com três dedos (painel tátil e painel tátil de precisão)

Por predefinição, deslizar com três dedos alterna entre aplicações abertas e o ambiente de trabalho.
● Deslize com três dedos para cima para ver todas as janelas abertas.
● Deslize com três dedos para baixo para mostrar o ambiente de trabalho.
● Deslize com três dedos para a esquerda ou direita para alternar entre as janelas abertas.
Tocar com três dedos (painel tátil e painel tátil de precisão) 31

selecione Bluetooth e dispositivos e, em seguida, selecione Painel táctil. Em Gestos com três dedos, na caixa
Gestos de percorrer, selecione uma definição de gesto.
Deslizar com quatro dedos (painel tátil de precisão)

Por predefinição, ao deslizar com quatro dedos alterna entre ambientes de trabalho abertos.
● Deslize com quatro dedos para cima para ver todas as janelas abertas.
● Deslize com quatro dedos para baixo para mostrar o ambiente de trabalho.
● Deslize com quatro dedos para a esquerda ou direita para alternar entre ambientes de trabalho.
Para alterar a função deste gesto, selecione Iniciar, selecione Definições, selecione Bluetooth e dispositivos e,
em seguida, selecione Painel táctil. Em Gestos com quatro dedos, na caixa Gestos de percorrer, selecione uma
definição de gesto.
Deslizar com um dedo (ecrã tátil)

Utilize o deslizar com um dedo para deslocar ou percorrer listas e páginas, ou para mover um objeto.
● Para deslocar a vista do ecrã, deslize ligeiramente um dedo no ecrã na direção pretendida.
● Para mover um objeto, prima e mantenha o seu dedo num objeto e, em seguida, arraste o seu dedo para
mover o objeto.
32 Capítulo 4 Navegar no ecrã

Utilizar um teclado ou rato opcional
Um teclado ou rato opcional permite-lhe escrever, selecionar itens, deslocar e realizar as mesmas funções que
executa com os gestos de toque. O teclado permite-lhe também que utilize as teclas de ação e de atalho para
realizar funções específicas.
Utilizar um teclado no ecrã (apenas em alguns produtos)

Estas instruções ajudam-no(a) a aprender a utilizar o teclado no ecrã.
Pode visualizar o teclado no ecrã de várias formas:
1. Selecione o ícone Procurar na barra de tarefas, escreva teclado no ecrã na caixa de procura e, em
seguida, selecione Teclado no ecrã.
– ou –
2. Prima a tecla do Windows +ctrl+o.
NOTA: As palavras sugeridas poderão ser apresentadas por cima do teclado no ecrã. Toque numa
palavra para a selecionar.
NOTA: As teclas de ação e as teclas de atalho não exibem nem funcionam no teclado no ecrã.
Utilizar um teclado ou rato opcional 33

5 Funcionalidades de entretenimento
Utilize o seu computador HP para trabalho ou lazer e fale com outras pessoas através da câmara, misture
áudio e vídeo ou ligue dispositivos externos, como um projetor, monitor, televisor ou altifalantes.
Consulte Componentes na página 4 para localizar as funcionalidades de áudio, vídeo e câmara do

computador.
Utilizar a câmara (apenas em alguns produtos)

O seu computador possui uma ou mais câmaras que lhe permitem estabelecer ligação a outras pessoas para
trabalho ou diversão. A maioria das câmaras permitem conversar por vídeo, gravar vídeo e gravar imagens
fixas. As câmaras podem estar viradas para frente ou para trás.
Para determinar que câmaras estão disponíveis no seu produto, consulte Componentes na página 4. Para
utilizar a câmara, selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas, escreva
câmara na caixa de procura e, em seguida, selecione Câmara na lista de aplicações. Algumas câmaras
também fornecem capacidade HD (alta definição), aplicações para jogos ou software de reconhecimento
facial, como o Windows Hello. Consulte Segurança na página 51 para mais informações sobre como utilizar o
Windows Hello.
Pode melhorar a privacidade do seu computador cobrindo a lente com a tampa de privacidade da câmara.
Por predefinição, a lente da câmara está destapada, mas pode deslizar a tampa de privacidade da câmara
para bloquear a visão da câmara. Para utilizar a câmara, deslize a tampa de privacidade da câmara na direção
oposta para revelar a lente.
Utilizar áudio
Pode transferir e ouvir música, transmitir conteúdos de áudio (incluindo rádio) da Internet, gravar áudio
ou misturar áudio e vídeo para criar conteúdos multimédia. Também pode reproduzir CD de música no
computador (em alguns produtos) ou ligar uma unidade ótica externa para reproduzir CD.
Para desfrutar da sua experiência de audição, ligue auscultadores ou altifalantes.
Ligar altifalantes
Pode ligar altifalantes com fios ao computador através de uma porta USB ou da tomada combinada de saída
de áudio (auscultadores)/entrada de áudio (microfone) do computador ou de uma estação de ancoragem.
Para ligar altifalantes sem fios ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo. Para ligar
altifalantes de alta definição ao computador, consulte Configurar o áudio HDMI na página 39. Antes de ligar
os altifalantes, baixe a definição do volume.
Ligar auscultadores
Pode ligar auscultadores com fios à tomada combinada de saída de áudio (auscultadores)/entrada de áudio
(microfone) do computador.
AVISO! Para reduzir o risco de lesões, baixe a definição do volume antes de colocar os auscultadores,
auriculares ou auriculares com microfone incorporado. Para obter informações de segurança adicionais,
consulte Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente.
34 Capítulo 5 Funcionalidades de entretenimento

▲ Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas, escreva HP

Documentation na caixa de procura e, em seguida, selecione HP Documentation.
Para ligar auscultadores sem fios ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo.
Ligar auscultadores
Pode ligar um auricular à tomada combinada de saída de áudio (auscultadores)/entrada de áudio (microfone)
do computador.
Pode ser ligado um microfone independente a uma porta USB. Consulte as instruções do fabricante.
AVISO! Para reduzir o risco de lesões, baixe a definição do volume antes de colocar os auscultadores,
auriculares ou auriculares com microfone incorporado. Para obter informações de segurança adicionais,
consulte Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente.
▲ Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas, escreva HP

Documentation na caixa de procura e, em seguida, selecione HP Documentation.
Os auscultadores combinados com um microfone são designados auriculares com microfone incorporado.
Pode ligar auriculares com microfone incorporado com fios à tomada combinada de saída de áudio
(auscultadores)/entrada de áudio (microfone) do computador.
Para ligar auriculares com microfone incorporado sem fios ao computador, siga as instruções do fabricante do
dispositivo.
Utilizar as definições de som

Utilize as definições de som para ajustar o volume do sistema, alterar os sons do sistema ou gerir dispositivos
de áudio.
Ver ou alterar as definições de som

Utilize estas instruções para ver ou alterar as definições de som.
▲ Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas, escreva painel de
controlo na caixa de procura e, em seguida, selecione Painel de Controlo, selecione Hardware e Som
e, em seguida, selecione Som.
Utilizar o painel de controlo de áudio para ver e controlar as definições de áudio

Pode ver ou alterar as definições de som utilizando o painel de controlo do áudio.
O seu computador poderá incluir um sistema de som otimizado da Bang & Olufsen, DTS, Beats Audio ou de
outro fornecedor. Como tal, o computador poderá incluir funcionalidades de áudio avançadas que podem ser
controladas através de um painel de controlo de áudio específico para o seu sistema de áudio.
Utilize o painel de controlo de áudio para ver e controlar as definições de áudio.
Ligar auscultadores 35
▲ Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas, escreva painel de
controlo na caixa de procura, selecione Painel de Controlo, selecione Hardware e Som e, em seguida,
selecione o painel de controlo de áudio específico do seu sistema.
Utilizar vídeo
O seu computador é um dispositivo de vídeo potente que lhe permite assistir a transmissões de vídeo a partir
dos seus websites favoritos e transferir vídeo e filmes para ver no computador quando não estiver ligado a
uma rede.
Para melhorar a sua experiência de visualização, utilize uma das portas de vídeo do computador para ligar um
monitor externo, projetor ou televisor.
IMPORTANTE: Certifique-se de que o dispositivo externo está ligado à porta correta no computador e com
o cabo correto. Siga as instruções do fabricante do dispositivo.
Para mais informações sobre a utilização das funcionalidades de vídeo, consulte o HP Support Assistant.
Ligar um dispositivo Thunderbolt utilizando um cabo USB Type-C (apenas em alguns

produtos)
Para ver vídeo ou a saída de visualização de alta resolução num dispositivo Thunderbolt externo, siga estes
passos.
NOTA: Para ligar um dispositivo USB Type-C Thunderbolt™ ao computador, necessita de um cabo USB
Type-C, adquirido separadamente.
Ligue o dispositivo Thunderbolt de acordo com as seguintes instruções:
1. Ligue uma das extremidades do cabo USB Type-C à porta USB Type-C Thunderbolt no computador.
2. Ligue a outra extremidade do cabo ao dispositivo Thunderbolt externo.
3. Prima f1 para percorrer os quatro estados de visualização:
● Apenas ecrã do PC: veja a imagem do ecrã apenas no computador.

● Duplicar: veja a imagem do ecrã simultaneamente no computador e no dispositivo externo.
● Expandir: veja a imagem do ecrã alargada ao computador e ao dispositivo externo.
● Apenas segundo ecrã: veja a imagem do ecrã apenas no dispositivo externo.
Sempre que prime f1, o estado de visualização muda.
NOTA: Para obter os melhores resultados, especialmente se selecionar a opção Expandir, aumente a
resolução do ecrã do dispositivo externo conforme indicado abaixo. Selecione o botão Iniciar, selecione
Definições e, em seguida, selecione Sistema. Em Ecrã, selecione a resolução adequada e, em seguida,
selecione Manter alterações.
Ligar um dispositivo DisplayPort utilizando um cabo USB Type-C (apenas em alguns

produtos)
Ligue um dispositivo DisplayPort utilizando um cabo USB Type-C.
NOTA: Para ligar um dispositivo USB Type-C DisplayPort ao computador, necessita de um cabo USB Type-C,
adquirido separadamente.
Para ver vídeo ou a saída de visualização de alta resolução num dispositivo DisplayPort externo, ligue o
dispositivo DisplayPort de acordo com as seguintes instruções:
1. Ligue uma das extremidades do cabo USB Type-C à porta USB SuperSpeed e ao conector DisplayPort no
computador.
2. Ligue a outra extremidade do cabo ao dispositivo DisplayPort externo.
Ligar um dispositivo DisplayPort utilizando um cabo USB Type-C (apenas em alguns produtos) 37
Ligar dispositivos de vídeo utilizando um cabo HDMI (apenas em alguns produtos)

A HDMI é a única interface de vídeo que suporta vídeo e áudio de alta definição.
Ligar um televisor ou monitor de alta definição via HDMI

Para ver a imagem do ecrã do computador num televisor ou monitor de alta definição, ligue o dispositivo de
alta definição de acordo com as instruções.
NOTA: Para ligar um dispositivo HDMI ao computador, necessita de um cabo HDMI, adquirido
separadamente.
1. Ligue uma das extremidades do cabo HDMI à porta HDMI no computador.
NOTA: A forma da porta HDMI pode variar consoante o produto.
2. Ligue a outra extremidade do cabo ao televisor ou monitor de alta definição.

Configurar o áudio HDMI

Utilize estas instruções para configurar o áudio HDMI.
Ligar o áudio HDMI

Depois de ligar uma TV HDMI ao computador, pode então ligar o áudio HDMI.
Dependendo da configuração do computador, irá seguir um destes procedimentos.
1. Clique com o botão direito do rato no ícone Altifalantes na área de notificação, na extremidade direita da
barra de tarefas, e, em seguida, selecione Dispositivos de reprodução.
2. No separador Reprodução, selecione o nome do dispositivo de saída digital.
3. Selecione Predefinir e, em seguida, selecione OK.
– ou –
barra de tarefas, e clique em Definições de som.
2. Selecione Mais configurações de som.
3. Selecione Áudio Digital (HDMI).
Desligar o áudio HDMI

Utilize estas instruções para devolver a transmissão de áudio aos altifalantes do computador.
Dependendo da configuração do computador, irá seguir um destes procedimentos.
barra de tarefas, e, em seguida, selecione Dispositivos de reprodução.
2. No separador Reprodução, selecione Altifalantes.
– ou –
barra de tarefas, e clique em Definições de som.
2. Selecione Mais configurações de som.
3. Selecione Altifalantes.
Configurar o áudio HDMI 39

Detetar e ligar ecrãs com fios utilizando o MultiStream Transport
O MultiStream Transport (MST) permite-lhe ligar vários dispositivos de visualização com fios ao computador
através da porta VGA ou dos conectores DisplayPort no seu computador, bem como à porta VGA ou aos
conectores DisplayPort num hub ou numa estação de ancoragem externa.
Pode efetuar a ligação de várias formas, consoante o tipo de controlador de gráficos instalado no seu
computador e se este inclui ou não um hub incorporado. Vá até Gestor de Dispositivos para saber que
hardware está instalado no seu computador.
Ligar monitores a computadores com gráficos AMD ou NVIDIA (com um hub opcional)
Para configurar múltiplos dispositivos de visualização, siga estes passos.
NOTA: Com um controlador gráfico AMD® e um hub opcional, pode ligar até seis dispositivos de
visualização externos.
NOTA: Com um controlador gráfico NVIDIA® e um hub opcional, pode ligar até quatro dispositivos de
visualização externos.
1. Ligue um hub externo (adquirido separadamente) ao conector DisplayPort (DP) do computador

utilizando um cabo DP/DP (adquirido separadamente). Certifique-se de que o transformador do hub
está ligado à alimentação CA.
2. Ligue os seus dispositivos de visualização externos à porta VGA ou aos conectores DisplayPort no hub.
3. Para ver todos os seus dispositivos de visualização ligados, selecione o ícone Procurar (apenas em
alguns produtos) na barra de tarefas, escreva gestor de dispositivos na caixa de procura
e, em seguida, selecione a aplicação Gestor de Dispositivos. Se não vir todos os seus ecrãs ligados,
certifique-se de que cada um está ligado à porta correta no hub.
NOTA: As opções de visualização múltipla incluem Duplicar, que reflete o ecrã do computador em todos
os dispositivos de visualização ativados, ou Expandir, que expande o ecrã do computador através de
todos os dispositivos de visualização ativados.
Ligar monitores a computadores com gráficos Intel (com um hub opcional)

NOTA: Com um controlador gráfico Intel e hub opcional, pode ligar até três dispositivos de visualização.
1. Ligue um hub externo (adquirido separadamente) ao conector DisplayPort do computador utilizando

um cabo DP/DP (adquirido separadamente). Certifique-se de que o transformador do hub está ligado à
alimentação CA.
2. Ligue os seus dispositivos de visualização externos à porta VGA ou aos conectores DisplayPort no hub.
3. Quando o Windows deteta um monitor ligado ao hub DisplayPort, é apresentada a caixa de diálogo
Notificação de topologia DisplayPort. Selecione as opções adequadas para configurar os ecrãs. As opções
de múltiplos ecrãs incluem Duplicar, que reflete o ecrã do computador em todos os dispositivos de
visualização ativados, ou Expandir, que expande a imagem do ecrã através de todos os dispositivos de
visualização ativados.
NOTA: Se esta caixa de diálogo não for apresentada, certifique-se de que cada dispositivo de
visualização externo está ligado à porta correta no hub. Selecione o botão Iniciar, selecione Definições,

selecione Sistema e, em seguida, selecione Ecrã. Em Escala e esquema, selecione a resolução adequada
e, em seguida, selecione Manter alterações.
Ligar monitores a computadores com gráficos Intel (com um hub integrado)

Com o hub interno e o controlador gráfico Intel, pode ligar até três dispositivos de visualização nas seguintes
configurações:
● Dois monitores DisplayPort de 1920 x 1200 ligados ao computador e um monitor VGA de 1920 x 1200
ligado a uma estação de ancoragem opcional
● Um monitor DisplayPort de 2560 x 1600 ligado ao computador e um monitor VGA de 1920 x 1200 ligado a
uma estação de ancoragem opcional
1. Ligue os dispositivos de visualização externos à porta VGA ou aos conectores da DisplayPort na base do
computador ou na estação de ancoragem.
2. Quando o Windows deteta um monitor ligado ao hub DisplayPort, é apresentada a caixa de diálogo
Notificação de topologia DisplayPort. Selecione as opções adequadas para configurar os ecrãs. As opções
de múltiplos ecrãs incluem Duplicar, que reflete o ecrã do computador em todos os dispositivos de
visualização ativados, ou Expandir, que expande a imagem do ecrã através de todos os dispositivos de
visualização ativados.
NOTA: Se esta caixa de diálogo não for apresentada, certifique-se de que cada dispositivo de
visualização externo está ligado à porta correta no hub. Selecione o botão Iniciar, selecione Definições,
selecione Sistema e, em seguida, selecione Ecrã. Em Escala e esquema, selecione a resolução adequada
e, em seguida, selecione Manter alterações.
Detetar e ligar a ecrãs sem fios compatíveis com Miracast (apenas em alguns
produtos)
Siga estes passos para detetar e ligar a ecrãs sem fios compatíveis com Miracast® sem sair das aplicações
atuais.
NOTA: Para saber qual é o seu tipo de ecrã (compatível com Miracast ou Intel WiDi), consulte a
documentação fornecida com o seu televisor ou ecrã secundário.
Para detetar e ligar a monitores sem fios compatíveis com Miracast sem sair das aplicações atuais, siga estes
passos.
▲ Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas, escreva projetar na
caixa de procura e, em seguida, selecione Projetar num segundo ecrã. Selecione Ligar a um ecrã sem fios
e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Utilizar a transferência de dados

O seu computador é um dispositivo de entretenimento potente que lhe permite transferir fotografias, vídeos e
filmes a partir de dispositivos USB para visualizar no computador.
Ligar monitores a computadores com gráficos Intel (com um hub integrado) 41

Para otimizar o seu prazer de visualização, utilize uma das portas USB Type-C do computador para ligar um
dispositivo USB, como um telemóvel, câmara, dispositivo de registo de atividade ou smartwatch, e transfira os
ficheiros para o computador.
IMPORTANTE: Certifique-se de que o dispositivo externo está ligado à porta correta no computador e com
o cabo correto. Siga as instruções do fabricante do dispositivo.
Para mais informações sobre como utilizar as funcionalidades USB Type-C, consulte o HP Support Assistant.
Ligar dispositivos a uma porta USB Type-C (apenas em alguns produtos)

Para ligar dispositivos a uma porta USB Type-C, siga estes passos.
NOTA: Para ligar um dispositivo USB Type-C ao computador, necessita de um cabo USB Type-C, adquirido
separadamente.
1. Ligue uma das extremidades do cabo USB Type-C à porta USB Type-C no computador.

2. Ligue a outra extremidade do cabo ao dispositivo externo.
Ligar dispositivos a uma porta USB Type-C (apenas em alguns produtos) 43

6 Gerir a energia
O seu computador pode funcionar com energia da bateria ou com energia externa. Quando o computador
funciona apenas com energia da bateria e uma fonte de alimentação externa não está disponível para
carregar a bateria, é importante monitorizar e poupar a carga da bateria.
Algumas das funcionalidades de gestão de energia descritas neste capítulo poderão não estar disponíveis no
seu computador.
Utilizar os modos de suspensão e de hibernação

O Windows tem dois estados de poupança de energia: modo de suspensão e modo de hibernação.
● Suspensão – O modo de suspensão é iniciado automaticamente após um período de inatividade. O seu

trabalho está disponível na memória, permitindo-lhe retomar o trabalho rapidamente. Também pode
iniciar o modo de suspensão manualmente. Consoante o modelo do computador, o estado de suspensão
pode também suportar o Modo de Espera Moderno. Este modo mantém algumas operações internas
ativadas e permite que o seu computador receba notificações da Web, como correio eletrónico, enquanto
estiver no modo de suspensão. Para mais informações, consulte Iniciar e sair do modo de suspensão na
página 44.
● Hibernação – O modo de hibernação é iniciado automaticamente se a bateria atingir um nível crítico ou

se o computador tiver estado no modo de suspensão durante um longo período de tempo. No modo de
hibernação, o seu trabalho é guardado num ficheiro de hibernação e o computador é desligado. Também
pode iniciar o modo de hibernação manualmente. Para mais informações, consulte Iniciar e sair do modo
de hibernação (apenas em alguns produtos) na página 45.
IMPORTANTE: Existem várias vulnerabilidades bem conhecidas quando um computador está no modo de
suspensão. Para evitar que um utilizador não autorizado aceda aos dados no seu computador, inclusive
dados encriptados, a HP recomenda que inicie o modo de hibernação em vez do modo de suspensão sempre
que se afastar do computador. Esta prática é especialmente importante ao viajar com o computador.
IMPORTANTE: Para reduzir o risco de possível degradação do áudio e vídeo, perda da funcionalidade de
reprodução de áudio e vídeo ou perda de informações, não inicie o modo de suspensão ao ler ou gravar
dados num disco ou cartão multimédia externo.
Iniciar e sair do modo de suspensão

Pode iniciar o modo de suspensão de várias formas.
● Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Ligar/Desligar e, em seguida, selecione Suspender.
● Feche o ecrã (apenas em alguns produtos).
● Prima a tecla de atalho do modo de suspensão (apenas em alguns produtos); por exemplo, fn+f1 ou
fn+f12.
● Prima brevemente o botão para ligar/desligar (apenas em alguns produtos).
44 Capítulo 6 Gerir a energia

Pode sair do modo de suspensão através de uma das seguintes formas:
● Prima brevemente o botão para ligar/desligar.
● Se o computador estiver fechado, levante o ecrã (apenas em alguns produtos).
● Prima uma tecla no teclado (apenas em alguns produtos).
● Toque no painel tátil (apenas em alguns produtos).
Quando o computador sai do modo de suspensão, o seu trabalho reaparece no ecrã.
IMPORTANTE: Caso tenha definido uma palavra-passe para sair do modo de suspensão, tem de introduzir a
sua palavra-passe do Windows para que o seu trabalho reapareça no ecrã.
Iniciar e sair do modo de hibernação (apenas em alguns produtos)

Pode ativar o modo de hibernação iniciado pelo utilizador e alterar outras definições de energia e tempos
limites utilizando as Opções de energia.
1. Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas, escreva energia e, em
seguida, selecione Escolher um esquema de energia.
2. No painel da esquerda, selecione Escolher o que fazem os botões para ligar/desligar (o texto poderá
variar consoante o produto).
3. Consoante o seu produto, pode ativar o modo de hibernação para a alimentação da bateria ou
alimentação externa através de uma das seguintes formas:
● Botão para ligar/desligar – Em Definições do botão para ligar/desligar, botão de suspensão e

tampa do portátil (o texto pode variar consoante o produto), selecione Ao premir o botão para
ligar/desligar e, em seguida, selecione Hibernar.
● Botão de suspensão (apenas em alguns produtos) – Em Definições do botão de energia, botão de

suspensão e tampa do portátil (o texto pode variar consoante o produto), selecione Ao premir o
botão de suspensão e, em seguida, selecione Hibernar.
● Tampa (apenas em alguns produtos) – Em Definições do botão de energia, botão de suspensão e

tampa do portátil (o texto pode variar consoante o produto), selecione Ao fechar a tampa do portátil
e, em seguida, selecione Hibernar.
● Menu de Energia – Selecione Alterar definições que estão atualmente indisponíveis e, em seguida,
em Definições de encerramento, selecione a caixa de verificação de Hibernar.
Pode aceder ao menu Energia, selecionando o botão Iniciar.
4. Selecione Guardar alterações.
Para iniciar o modo de hibernação, utilize o método que ativou no passo 3.
Para sair do modo de hibernação, prima brevemente o botão para ligar/desligar.
IMPORTANTE: Caso tenha definido uma palavra-passe para sair do modo de hibernação, tem de introduzir
a sua palavra-passe do Windows para que o seu trabalho reapareça no ecrã.
Iniciar e sair do modo de hibernação (apenas em alguns produtos) 45

Encerrar (desligar) o computador
O comando Encerrar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operativo, e, em seguida, desliga
o ecrã e o computador. Encerre o computador quando este não for utilizado ou ficar desligado da fonte de
alimentação externa durante um longo período de tempo.
IMPORTANTE: As informações não guardadas são perdidas quando o computador encerra. Guarde o seu
trabalho antes de encerrar o computador.
O procedimento recomendado é utilizar o comando Encerrar do Windows.
NOTA: Se o computador estiver no modo de suspensão ou em hibernação, primeiro saia do modo de

suspensão ou de hibernação premindo brevemente o botão para ligar/desligar.
1. Guarde o trabalho e feche todos os programas abertos.
2. Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Ligar/Desligar e, em seguida, selecione Encerrar.
Se o computador deixar de responder e não for possível utilizar os procedimentos de encerramento

anteriores, experimente os seguintes procedimentos de emergência, na sequência fornecida:
● Prima ctrl+alt+delete, selecione o ícone de Energia e, em seguida, selecione Encerrar.
● Prima e mantenha premido o botão de alimentação durante pelo menos 4 segundos.
● Se o seu computador tiver uma bateria substituível pelo utilizador (apenas em alguns produtos), desligue
o computador da alimentação externa e, em seguida, remova a bateria.
Utilizar o ícone de Alimentação

O ícone de Energia está situado na barra de tarefas do Windows. O ícone de Energia permite aceder
rapidamente às definições de energia e ver a carga restante da bateria.
● Para ver a percentagem de carga restante da bateria, coloque o ponteiro do rato sobre o ícone de
Energia .
● Para visualizar as definições de energia, clique com o botão direito do rato no ícone Energia e, em
seguida, dependendo do produto, selecione Definições de energia e suspensão ou Opções de energia.
Diferentes ícones de energia indicam se o computador está a funcionar com bateria ou alimentação externa.
Ao colocar o ponteiro do rato sobre o ícone, revela uma mensagem se a bateria tiver atingido um nível de
carga baixo ou crítico.
Funcionar com alimentação da bateria

Quando o computador tem uma bateria carregada e não está ligado a alimentação externa, o computador
funciona com alimentação da bateria. Quando o computador está encerrado e desligado da alimentação
externa, a bateria descarrega lentamente. O computador apresenta uma mensagem quando a bateria atinge
um nível de carga baixo ou crítico.

AVISO! Para reduzir potenciais problemas de segurança, utilize apenas a bateria fornecida com o
computador, uma bateria de substituição fornecida pela HP ou uma bateria compatível adquirida através da
HP.
A autonomia da bateria do computador varia consoante as definições de gestão de energia, os programas em

execução no computador, o brilho do ecrã, os dispositivos externos ligados ao computador e outros fatores.
NOTA: Alguns computadores podem alternar entre controladores gráficos para poupar a carga da bateria.
Utilizar o HP Fast Charge (apenas em produtos selecionados)

A funcionalidade HP Fast Charge permite-lhe carregar rapidamente a bateria do computador. O tempo de
carregamento pode variar ±10%. Quando a carga restante da bateria se situar entre 0% e 50%, a bateria irá
carregar até 50% da capacidade máxima num espaço de tempo entre 30 e 45 minutos, consoante o modelo do
computador.
Para utilizar o HP Fast Charge, encerre o computador e, em seguida, ligue o transformador ao computador e à
alimentação externa.
Visualizar a carga da bateria

Para ver a percentagem de carga restante da bateria, coloque o ponteiro do rato sobre o ícone de
Energia .
Localizar informações da bateria no HP Support Assistant (apenas em alguns

produtos)
Siga estes passos para aceder às informações da bateria.
1. Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas, escreva support na caixa
de procura e, em seguida, selecione a aplicação HP Support Assistant.
– ou –
Selecione o ícone do ponto de interrogação (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas.
2. Selecione Resolução de problemas e correções (apenas em alguns produtos) ou Correções e

diagnósticos, selecione Verificar a sua bateria e, em seguida, selecione Iniciar. Se o teste de bateria
da HP indicar que a bateria deve ser substituída, contacte o suporte técnico.
O HP Support Assistant fornece as seguintes ferramentas e informações sobre a bateria:
● Teste de bateria da HP
● Informações sobre tipos de bateria, especificações, ciclos de vida e capacidades das baterias
Conservar a alimentação da bateria

Siga estes passos para poupar a energia da bateria e maximizar a autonomia da mesma.
● Diminua o brilho do ecrã.
● Desligue os dispositivos sem fios que não estiverem a ser utilizados.
Utilizar o HP Fast Charge (apenas em produtos selecionados) 47

● Desligue quaisquer dispositivos externos não utilizados e que não estejam ligados a uma fonte de
alimentação externa, como uma unidade de disco rígido externa ligada a uma porta USB.
● Pare, desative ou remova quaisquer cartões multimédia externos que não estiverem a ser utilizados.
● Antes de abandonar o trabalho, inicie o modo de suspensão ou encerre o computador.
Identificar níveis de bateria fraca

Quando uma bateria que é a única fonte de alimentação do computador atinge um nível baixo ou crítico, o
computador informa-o de várias maneiras.
● A luz da bateria (apenas em alguns produtos) indica um nível de bateria baixo ou crítico.
– ou –
● O ícone de Energia mostra uma notificação de bateria fraca ou crítica.
NOTA: Para mais informações sobre o ícone de Energia, consulte Utilizar o ícone de Alimentação na
página 46.
Perante um nível crítico da bateria, o computador realiza as seguintes ações:
● Se o modo de hibernação estiver desativado e o computador ligado ou no modo de suspensão, o

computador permanece durante alguns instantes no modo de suspensão e é encerrado em seguida,
perdendo quaisquer informações não guardadas.
● Se o modo de hibernação estiver ativado e o computador ligado ou no modo de suspensão, o computador

inicia o modo de hibernação.
Resolver um nível de bateria fraco

Pode resolver rapidamente as condições de nível de bateria fraca.
Resolver um nível de bateria fraco quando estiver disponível a alimentação externa

Ligue um dos seguintes dispositivos ao computador e à alimentação externa.
● Transformador
● Dispositivo de ancoragem ou expansão opcional
● Transformador opcional adquirido como acessório à HP
Resolver um nível de bateria fraco quando não estiver disponível uma fonte de alimentação
Guarde o trabalho e encerre o computador.
Resolver um nível de bateria fraco quando o computador não consegue sair do modo de hibernação
Quando o nível da bateria for baixo e não puder tirar o computador da hibernação, ligue o transformador.
1. Ligue o transformador ao computador e à fonte de alimentação externa.
2. Saia do modo de hibernação premindo o botão para ligar/desligar.

Bateria selada de fábrica
Para monitorizar o estado da bateria, ou se a bateria já não conseguir reter a carga, execute o HP Battery
Check na aplicação HP Support Assistant (apenas em alguns produtos).
1. Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas, escreva support na caixa
de procura e, em seguida, selecione a aplicação HP Support Assistant.
– ou –

diagnósticos, selecione Verificar a sua bateria e, em seguida, selecione Iniciar. Se o teste de bateria
da HP indicar que a bateria deve ser substituída, contacte o suporte técnico.
A(s) bateria(s) deste produto não pode(m) ser substituída(s) facilmente pelos próprios utilizadores. Remover
ou substituir a bateria pode afetar a sua cobertura de garantia. Se uma bateria já não conseguir reter a carga,
contacte o suporte técnico.
Utilizar alimentação externa

Para mais informações acerca da ligação à alimentação externa, consulte o póster Instruções de Configuração
fornecido na caixa do computador. O computador não utiliza a bateria quando está ligado à alimentação
externa através de um transformador aprovado ou de um dispositivo de ancoragem/expansão opcional.
AVISO! Para reduzir possíveis problemas de segurança, utilize exclusivamente o transformador fornecido
com o computador, um transformador de substituição fornecido pela HP ou um transformador compatível
adquirido à HP.
AVISO! Não carregue a bateria do computador quando estiver a bordo de um avião.
Ligue o computador à alimentação externa, caso se verifique qualquer uma das seguintes condições:
● Ao carregar ou calibrar uma bateria
● Ao instalar ou atualizar o software do sistema
● Ao atualizar o BIOS do sistema
● Ao gravar informações num disco (apenas em alguns produtos)
● Ao executar o Desfragmentador de Disco em computadores com unidades de disco rígido internas
● Ao efetuar uma cópia de segurança ou recuperação
Ao ligar o computador à alimentação externa:
● A bateria começa a carregar.
● O ícone de Energia muda de aspeto.
Ao desligar a alimentação externa:
● O computador muda para a alimentação da bateria.
Bateria selada de fábrica 49

● O ícone de Energia muda de aspeto.

7 Segurança
A segurança do computador é essencial para a proteção da confidencialidade, integridade e disponibilidade

das suas informações. As soluções de segurança padrões fornecidas pelo sistema operativo Windows, por
aplicações HP, pelo utilitário Computer Setup (Configuração do Computador) (BIOS) e por outro software de
terceiros podem ajudar a proteger o computador contra uma variedade de riscos, como vírus, worms e outros
tipos de código malicioso.
NOTA: Algumas das funcionalidades de segurança indicadas neste capítulo poderão não estar disponíveis
no seu computador.
Proteger o computador
As funcionalidades de segurança padrões fornecidas pelo sistema operativo Windows e pelo utilitário
Computer Setup (BIOS, que é executado em qualquer sistema operativo) podem proteger as suas definições e
dados pessoais contra uma variedade de riscos.
NOTA: As soluções de segurança são concebidas para funcionar como dissuasores. Estes dissuasores
poderão não evitar que um produto seja indevidamente utilizado ou roubado.
NOTA: Antes de enviar o computador para assistência, efetue cópias de segurança e elimine ficheiros
confidenciais e, em seguida, remova todas as definições de palavra-passe.
NOTA: Algumas das funcionalidades listadas neste capítulo podem não estar disponíveis no seu
computador.
NOTA: O seu computador suporta o Computrace, um serviço de segurança online de controlo e

recuperação, disponível em algumas regiões. Se o computador for roubado, o Computrace poderá identificar
a respetiva localização se o utilizador não autorizado aceder à Internet. Tem de adquirir o software e
subscrever o serviço para poder utilizar o Computrace. Para mais informações sobre como encomendar o
software Computrace, vá até http://www.hp.com.
Tabela 7-1 Soluções de segurança
Risco para o computador Funcionalidade de segurança
Utilização não autorizada do computador ● O HP Client Security Software, combinado com uma palavra
passe, smart card, cartão sem contacto, impressões digitais
registadas ou outra credencial para autenticação
● Palavra-passe de ligação do BIOS
Acesso não autorizado ao utilitário Computer Setup (BIOS) Palavra-passe de administrador do BIOS na Computer Setup
(Configuração do Computador)*
Acesso não autorizado aos conteúdos de uma unidade de disco Palavra-passe do DriveLock (apenas em alguns produtos) na
rígido Computador Setup (Configuração do Computador)*
Arranque não autorizado a partir de uma unidade ótica externa Funcionalidade de opções de arranque no Computer Setup
opcional (somente em alguns produtos), unidade de disco rígido (Configuração do Computador)*
externa opcional (somente em alguns produtos) ou adaptador de
rede interno
Acesso não autorizado a uma conta de utilizador do Windows Palavra-passe de utilizador do Windows
Segurança 51
Tabela 7-1 Soluções de segurança (continuação)
Risco para o computador Funcionalidade de segurança
Acesso não autorizado aos dados Windows BitLocker
Remoção não autorizada do computador Ranhura do cabo de segurança (utilizada com um cabo de
segurança opcional apenas em alguns produtos)
*Computer Setup (Configuração do Computador) é um utilitário baseado em ROM incorporado que pode ser utilizado mesmo quando o
sistema operativo não está a funcionar ou não é carregado. Pode utilizar um dispositivo apontador (painel táctil, pointing stick ou rato
USB) ou o teclado para navegar e fazer seleções na Computer Setup (Configuração do Computador).
NOTA: Em tablets sem teclado, pode utilizar o ecrã tátil.
Utilizar palavras-passe
Uma palavra-passe é um grupo de carateres que o utilizador escolhe para proteger as informações existentes
no computador. Pode definir vários tipos de palavras-passe, dependendo de como pretende controlar o
acesso às suas informações. Pode definir palavras-passe no Windows ou na Computer Setup (Configuração do
Computador), que está pré-instalado no computador.
● As palavras-passe de administrador do BIOS, ligação e do DriveLock são definidas na Computer Setup

(Configuração do Computador) e são geridas pelo BIOS do sistema.
● As palavras-passe do Windows são definidas apenas no sistema operativo Windows.
● Caso se esqueça da palavra-passe de utilizador do DriveLock e da palavra-passe principal do DriveLock

definidas na Computer Setup (Configuração do Computador), a unidade de disco rígido que se encontra
protegida pelas palavras-passe é definitivamente bloqueada e não poderá ser utilizada.
Pode utilizar a mesma palavra-passe para uma funcionalidade da Computer Setup (Configuração do
Computador) e para uma funcionalidade de segurança do Windows.
Utilize as sugestões seguintes para criar e guardar palavras-passe:
● Ao criar palavras-passe, siga os requisitos definidos pelo programa.
● Não utilize a mesma palavra-passe para várias aplicações ou Web sites, e não reutilize a sua palavra
passe do Windows para outras aplicações ou Web sites.
● Utilize a função Password Manager do HP Client Security para guardar os seus nomes de utilizador e
palavras-passe para os seus Web sites e aplicações. Pode ler estas informações com segurança se, no
futuro, não se lembrar delas.
● Não guarde as palavras-passe num ficheiro no computador.
As seguintes tabelas apresentam as palavras-passe de administrador do Windows e do BIOS utilizadas com

mais frequência e descrevem as respetivas funções.
Definir palavras-passe no Windows

As palavras-passe do Windows podem ajudar a proteger o seu computador contra acessos não autorizados.
52 Capítulo 7 Segurança
Tabela 7-2 Tipos de palavras-passe do Windows e as suas funções
Palavra-passe Função
Palavra-passe de administrador* Protege o acesso a uma conta de administrador do Windows.
NOTA: Definir a palavra-passe de administrador do Windows não

define a palavra-passe de Administrador do BIOS.
Palavra-passe de utilizador* Protege o acesso a uma conta de utilizador do Windows.
*Para obter informações sobre definir uma palavra-passe de administrador do Windows ou uma palavra-passe de utilizador do
Windows, escreva support na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione a aplicação HP Support Assistant.
Definir palavras-passes no utilitário Computer Setup

As palavras-passes do utilitário Computer Setup fornecem camadas de segurança adicional ao seu
computador.
Tabela 7-3 Tipos de palavras-passes do utilitário Computer Setup e respetivas funções
Palavra-passe Função
Palavra-passe de administrador do BIOS* Protege o acesso ao utilitário Computer Setup.
NOTA: Se tiverem sido ativadas as funcionalidades para impedir

a remoção da palavra-passe de administrador do BIOS, poderá
não conseguir removê-la até essas funcionalidades terem sido
desativadas.
Palavra-passe de ligação ● Deve ser introduzida sempre que ligar ou reiniciar o

computador.
● No caso de se esquecer da sua palavra-passe de ligação, não

pode ligar nem reiniciar o computador.
Palavra-passe principal do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna protegida pelo
DriveLock e é definida em DriveLock Passwords (Palavras-passe
do DriveLock) durante o processo de ativação. Esta palavra-passe
é também utilizada para remover a proteção do DriveLock.
Palavra-passe de utilizador do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna protegida pelo
DriveLock e é definida em DriveLock Passwords (Palavras-passe
do DriveLock) durante o processo de ativação.
*Para obter informações detalhadas sobre cada uma destas palavras-passe, consulte os tópicos seguintes.
Gerir a palavra-passe de administrador BIOS

Para definir, alterar ou eliminar esta palavra-passe, siga os passos indicados abaixo.
Configurar uma palavra-passe de administrador do BIOS

Uma palavra-passe de administrador do BIOS ajuda a evitar o acesso não autorizado à Computer Setup
(Configuração do Computador). Utilize estas instruções para definir uma nova palavra-passe de administrador
do BIOS.
Definir palavras-passes no utilitário Computer Setup 53

1. Inicie a Computer Setup (Configuração do Computador).
▲ Desligue o tablet. Prima o botão para ligar/desligar em combinação com o botão para diminuir
o volume até o menu Startup (Arranque) ser apresentado e, em seguida, toque em f10 para
entrar na Computer Setup (Configuração do Computador).
2. Selecione Security (Segurança), selecione Create BIOS administrator password (Criar palavra-passe
de administrador do BIOS) ou Set Up BIOS administrator password (Configurar palavra-passe de
administrador do BIOS) (apenas alguns produtos) e, em seguida, prima enter.
3. Escreva uma palavra-passe, quando solicitado.
4. Quando solicitado, escreva novamente a nova palavra-passe para confirmar.
(Sim).
As alterações serão ativadas quando o computador for reiniciado.
Alterar a palavra-passe de administrador do BIOS

Utilize estas instruções para alterar uma palavra-passe de administrador do BIOS.
2. Introduza a sua palavra-passe de administrador do BIOS atual.
3. Selecione Security (Segurança), selecione Change BIOS administrator password (Alterar palavra-passe
de administrador do BIOS) ou Change Password (Alterar palavra-passe) (apenas alguns produtos) e, em
seguida, prima enter.
4. Escreva a palavra-passe atual, quando solicitado.
5. Escreva a sua nova palavra-passe, quando solicitado.
6. Quando solicitado, escreva novamente a nova palavra-passe para confirmar.
(Sim).
Eliminar a palavra-passe de administrador do BIOS

Utilize estas instruções para eliminar uma palavra-passe de administrador do BIOS.
2. Introduza a sua palavra-passe de administrador do BIOS atual.
3. Selecione Security (Segurança), selecione Change BIOS administrator password (Alterar palavra-passe
de administrador do BIOS) ou Change Password (Alterar palavra-passe) (apenas alguns produtos) e, em
4. Escreva a palavra-passe atual, quando solicitado.
5. Quando for solicitada a nova palavra-passe, deixe o campo em branco e prima enter.
6. Quando for novamente solicitada a nova palavra-passe, deixe o campo em branco e prima enter.
(Sim).
Introduzir a palavra-passe de administrador BIOS

Quando lhe for solicitada a Palavra-passe de administrador do BIOS, escreva a sua palavra-passe (utilizando
as mesmas teclas que utilizou para definir a palavra-passe) e prima enter. Após duas tentativas de introdução
da palavra-passe de administrador do BIOS sem êxito, deve reiniciar o computador e voltar a tentar.
Utilizar as opções de segurança do DriveLock

A proteção do DriveLock evita o acesso não autorizado a conteúdos de uma unidade de disco rígido.
O DriveLock pode ser aplicado apenas às unidades de disco rígido internas do computador. Após a aplicação
da proteção do DriveLock a uma unidade, é necessário introduzir a palavra-passe correta para aceder à
Eliminar a palavra-passe de administrador do BIOS 55

unidade. A unidade tem de ser inserida no computador ou num replicador de portas avançado para que seja
desbloqueada.
As opções de segurança do DriveLock oferecem as seguintes funcionalidades:
● Automatic DriveLock (DriveLock automático) – Consulte Selecionar Automatic DriveLock (DriveLock

automático) (apenas em alguns produtos) na página 56.
● Definir palavra-passe principal do DriveLock – Consulte Selecionar DriveLock manual na página 58.
● Ativar DriveLock – Consulte Ativar o DriveLock e definir uma palavra-passe de utilizador do DriveLock na
página 59.
Selecionar Automatic DriveLock (DriveLock automático) (apenas em alguns produtos)

Tem de definir uma palavra-passe de administrador do BIOS antes de poder ativar o Automatic DriveLock
(DriveLock automático).
Quando o Automatic DriveLock (DriveLock automático) está ativado, uma palavra-passe de utilizador do
DriveLock aleatória e uma palavra-passe principal do DriveLock derivada da palavra-passe de administrador
do BIOS são criadas. Quando o computador é ligado, a palavra-passe de utilizador aleatória automaticamente
desbloqueia a unidade. Se a unidade é movida para outro computador, tem de introduzir a palavra-passe
de administrador do BIOS para o computador original quando solicitada a palavra-passe do DriveLock para
desbloquear a unidade.
Ativar o Automatic DriveLock (DriveLock automático)

Para ativar o Automatic DriveLock (DriveLock automático), siga estes passos.
a. Desligue o computador.
b. Prima o botão para ligar/desligar e, quando surgir o logótipo HP, prima f10 para entrar na
a. Desligue o tablet.
b. Prima o botão para ligar/desligar em combinação com o botão para diminuir o volume até
o menu Startup (Arranque) ser apresentado e, em seguida, toque em f10 para entrar na
2. No pedido de palavra-passe de administrador do BIOS, introduza a palavra-passe de administrador do

BIOS e, em seguida, prima enter.
3. Selecione Security (Segurança), selecione Hard Drive Utilities (Utilitários da unidade de disco rígido),
selecione DriveLock/Automatic DriveLock (DriveLock/DriveLock automático) e, em seguida, prima enter.
4. Utilize a tecla enter, clique esquerdo do rato ou ecrã tátil para selecionar a caixa de verificação Automatic
DriveLock (DriveLock automático).
(Sim).
Desativar o Automatic DriveLock (DriveLock automático)

Para desativar o Automatic DriveLock (DriveLock automático), siga estes passos.
2. No pedido de palavra-passe de administrador do BIOS, introduza a palavra-passe de administrador do

BIOS e, em seguida, prima enter.
4. Selecione uma unidade de disco rígido interna e, em seguida, prima enter.
5. Utilize a tecla enter, clique esquerdo do rato ou ecrã tátil para desmarcar a caixa de verificação
Automatic DriveLock (DriveLock automático).
(Sim).
Introduzir uma palavra-passe do Automatic DriveLock (DriveLock automático)

Enquanto o Automatic DriveLock (DriveLock automático) está ativado e a unidade permanece ligada ao
computador original, não será solicitado a introduzir uma palavra-passe do DriveLock para desbloquear a
unidade.
No entanto, se a unidade é movida para outro computador ou a placa do sistema for substituída no
computador original, o utilizador será solicitado a fornecer a palavra-passe do DriveLock. Se tal acontecer,
quando lhe for solicitada a DriveLock Password (Palavra-passe do DriveLock), escreva a sua palavra-passe de
administrador do BIOS para o computador original (utilizando o mesmo tipo de teclas utilizado para definir a
palavra-passe) e prima enter para desbloquear a unidade.
Após três tentativas incorretas de introdução da palavra-passe, deve encerrar o computador e tentar
novamente.
Desativar o Automatic DriveLock (DriveLock automático) 57

Selecionar DriveLock manual
Para aplicar manualmente a proteção do DriveLock a uma unidade de disco rígido interna, tem de definir uma
palavra-passe principal e o DriveLock tem de estar ativado na Computer Setup (Configuração do Computador).
IMPORTANTE: Para evitar que a unidade de disco rígido protegida por DriveLock fique permanentemente
inutilizável, grave a palavra-passe de utilizador do DriveLock e a palavra-passe principal do DriveLock num
local seguro afastado do computador. Caso se esqueça de ambas as palavras-passe do DriveLock, a unidade
de disco rígido será permanentemente bloqueada e já não poderá ser utilizada.
Tenha em atenção as seguintes considerações relativas à utilização da proteção do DriveLock:
● Depois de a proteção do DriveLock ser aplicada a uma unidade de disco rígido, só consegue aceder à
unidade de disco rígido inserindo a palavra-passe do utilizador do DriveLock ou a palavra-passe principal.
● O proprietário da palavra-passe de utilizador do DriveLock deverá ser o utilizador diário da unidade de

disco rígido protegida. O proprietário da palavra-passe principal do DriveLock pode ser um administrador
de sistema ou o utilizador diário.
● A palavra-passe de utilizador do DriveLock e a palavra-passe principal do DriveLock podem ser idênticas.
Definir a palavra-passe principal do DriveLock

Para definir uma palavra-passe principal do DriveLock, siga estes passos.
3. Selecione a unidade de disco rígido que pretende proteger e, em seguida, prima enter.
4. Selecione Set DriveLock Master Password (Definir a palavra-passe principal do DriveLock) e, em seguida,
prima enter.
5. Leia cuidadosamente o aviso.
6. Siga as instruções no ecrã para definir uma palavra-passe principal do DriveLock.
NOTA: Pode ativar o DriveLock e definir uma palavra-passe de utilizador do DriveLock antes de sair da
Computer Setup (Configuração do Computador). Para mais informações, consulte Ativar o DriveLock e
definir uma palavra-passe de utilizador do DriveLock na página 59.
(Sim).
Ativar o DriveLock e definir uma palavra-passe de utilizador do DriveLock

Para ativar o DriveLock e definir uma palavra-passe de utilizador do DriveLock, siga estes passos.
3. Selecione a unidade de disco rígido que pretende proteger e, em seguida, prima enter.
4. Selecione Enable DriveLock (Ativar DriveLock) e, em seguida, prima enter.
5. Leia cuidadosamente o aviso.
6. Siga as instruções apresentadas no ecrã para definir uma palavra-passe de utilizador do DriveLock e
ativar o DriveLock.
(Sim).
Desativar o DriveLock
Para desativar o DriveLock, siga estes passos.
Ativar o DriveLock e definir uma palavra-passe de utilizador do DriveLock 59

3. Selecione a unidade de disco rígido que pretende gerir e, em seguida, prima enter.
4. Selecione Disable DriveLock (Desativar DriveLock) e, em seguida, prima enter.
5. Siga as instruções apresentadas no ecrã para desativar o DriveLock.
(Sim).
Introduzir uma palavra-passe do DriveLock

Certifique-se de que a unidade de disco rígido está inserida no computador (não num dispositivo de
ancoragem opcional ou MultiBay externo).
Quando solicitada a DriveLock Password (Palavra-passe do DriveLock), digite a palavra-passe de utilizador ou

a palavra-passe principal do DriveLock (utilizando as teclas que utilizou para definir a palavra-passe) e, em
Após três tentativas incorretas de introdução da palavra-passe, deve encerrar o computador e tentar
novamente.
Alterar uma palavra-passe do DriveLock

Para alterar uma palavra-passe do DriveLock na Computer Setup (Configuração do Computador), siga estes
passos.
1. Desligue o computador.
2. Prima o botão para ligar/desligar.
3. Quando é solicitada a DriveLock Password (Palavra-passe do DriveLock), insira a palavra-passe de

utilizador ou a palavra-passe principal atual do DriveLock que está a alterar, prima enter e, em seguida,
prima ou toque em f10 para entrar na Computer Setup (Configuração do Computador).
5. Selecione a unidade de disco rígido que pretende gerir e, em seguida, prima enter.
6. Efetue a seleção da palavra-passe do DriveLock que pretende alterar e, em seguida, siga as instruções
apresentadas no ecrã para introduzir as palavras-passe.
NOTA: A opção de Change DriveLock Master Password (Alterar a palavra-passe principal do DriveLock)
é visível apenas se a palavra-passe principal do DriveLock tiver sido fornecida quando foi solicitada a
DriveLock Password (Palavra-passe do DriveLock) no passo 3.
(Sim).
Windows Hello (apenas em alguns produtos)

Nos produtos equipados com um leitor de impressões digitais ou uma câmara de infravermelhos, o Windows
Hello permite-lhe registar a sua impressão digital e a sua identificação facial e configurar um PIN. Após o
registo, pode utilizar o leitor de impressões digitais, a identificação facial ou o PIN para iniciar sessão no
Windows.
Para configurar o Windows Hello:
1. Selecione o botão Iniciar, selecione Definições, selecione Contas e, em seguida, selecione Opções de
início de sessão.
2. Para adicionar uma palavra-passe, selecione Palavra-passe e, em seguida, selecione Adicionar.
3. Em Impressão digital do Windows Hello ou Rosto do Windows Hello, selecione Configurar.
– ou –
Em Reconhecimento facial (Windows Hello) ou em Reconhecimento de impressões digitais (Windows
Hello), selecione Configurar.
4. Selecione Começar e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã para registar a sua impressão
digital ou ID facial e definir um PIN.
IMPORTANTE: Para evitar problemas de início de sessão por impressão digital, quando registar a sua
impressão digital certifique-se de que todos os lados do dedo são registados pelo leitor de impressões
digitais.
NOTA: O PIN não tem limitações de tamanho. A predefinição refere-se unicamente a números. Para
incluir caracteres alfabéticos ou especiais, selecione a caixa de verificação Incluir letras e símbolos.
Utilizar o software antivírus

Quando utiliza o computador para aceder ao e-mail, a uma rede ou à Internet, está potencialmente a expor
o computador a vírus informáticos. Estes vírus podem desativar o sistema operativo, as aplicações ou os
utilitários ou ainda provocar o funcionamento incorreto dos mesmos.
O software antivírus pode detetar a maioria dos vírus, destruí-los e, em grande parte dos casos, reparar os
danos causados. Para fornecer uma proteção contínua contra vírus recentemente descobertos, o software
antivírus tem de ser mantido atualizado.
O Windows Defender vem pré-instalado no computador. A HP recomenda vivamente que continue a utilizar
um programa antivírus para proteger totalmente o seu computador.
Para mais informações sobre vírus de computador, aceda ao HP Support Assistant.
Windows Hello (apenas em alguns produtos) 61

Utilizar o software de firewall
As firewalls destinam-se a impedir o acesso não autorizado a um sistema ou rede. Uma firewall pode ser um
programa de software instalado no computador, na rede ou em ambos, ou pode ser uma solução combinada
de hardware e software.
Existem dois tipos de firewalls a considerar:
● Firewalls baseadas em anfitriões – Software que protege apenas o computador onde está instalado.
● Firewalls baseadas em rede – Instaladas entre o seu modem DSL ou de cabo e a sua rede doméstica para
proteger todos os computadores na rede.
Quando uma firewall é instalada num sistema, todos os dados enviados para e a partir do sistema são
monitorizados e comparados com um conjunto de critérios de segurança definidos pelo utilizador. Os dados
que não corresponderem a esses critérios são bloqueados.
O seu computador ou equipamento de rede poderá já dispor de uma firewall instalada. Caso contrário, estão
disponíveis soluções de software de firewall.
NOTA: Em alguns casos, uma firewall pode bloquear o acesso a jogos de Internet, interferir com a partilha
de impressoras ou ficheiros numa rede ou bloquear anexos de e-mail autorizados. Para resolver
temporariamente o problema, desative a firewall, execute a tarefa que pretende executar e, em seguida,
volte a ativar a firewall. Para solucionar permanentemente o problema, volte a configurar a firewall.
Instalar atualizações de software

O software HP, Windows e de terceiros instalado no seu computador deve ser regularmente atualizado para
corrigir problemas de segurança e melhorar o desempenho do software.
Para visualizar ou alterar as definições:
IMPORTANTE: A Microsoft envia alertas relativamente a atualizações do Windows que podem incluir
atualizações de segurança. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus informáticos,
instale as atualizações da Microsoft assim que receber um alerta.
Pode instalar estas atualizações de forma automática.
1. Selecione o botão Iniciar, selecione Configurações e, em seguida, selecione Atualização e segurança

(apenas em alguns produtos) ou Windows Update.
2. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
3. Para programar um período de tempo para instalar atualizações, selecione Opções Avançadas e, em
seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
Utilizar o HP Client Security (apenas em alguns produtos)

O software HP Client Security está pré-instalado no seu computador. Pode aceder a este software através do
ícone do HP Client Security, na parte extrema direita da barra de tarefas ou do painel de controlo do Windows.
Esta ferramenta fornece funcionalidades de segurança que ajudam a impedir o acesso não autorizado ao
computador, a redes e a dados críticos.
Para mais informações, consulte a Ajuda do software HP Client Security.
Utilizar o HP TechPulse (apenas em alguns produtos)
O HP TechPulse é uma solução de TI baseada na nuvem que permite às empresas gerirem de forma eficiente e
segura os respetivos ativos.
O HP TechPulse ajuda a proteger os dispositivos contra malware e outros ataques, monitoriza o estado de
funcionamento do dispositivo e permite reduzir o tempo gasto na resolução de problemas de segurança e
do dispositivo. Pode transferir e instalar rapidamente o software, que é muito mais económico do que as
soluções internas tradicionais. Para obter mais informações, visite https://www.hpdaas.com/.
Utilizar um cabo de segurança opcional (apenas em alguns

produtos)
Os cabos de segurança (adquiridos separadamente) foram concebidos para funcionar como fator dissuasor,
mas poderão não evitar que o computador seja utilizado indevidamente ou roubado. Para colocar um cabo de
segurança no computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo.
Utilizar um leitor de impressões digitais (apenas alguns produtos)

Os leitores de impressões digitais integrados estão disponíveis em produtos selecionados. Para utilizar o
leitor de impressões digitais, tem de registar as suas impressões digitais no Credential Manager do HP Client
Security. Para mais informações, consulte a Ajuda do software HP Client Security.
Depois de registar as suas impressões digitais no Credential Manager, pode utilizar o Password Manager do
HP Client Security para armazenar e preencher os seus nomes de utilizador e palavra-passe em Web sites e
aplicações suportadas.
O leitor de impressões digitais é um pequeno sensor metálico localizado numa das seguintes áreas do seu
computador:
● Perto da parte inferior do painel tátil
● No lado direito do teclado
● No lado superior direito do ecrã
● No lado esquerdo do ecrã
● Na parte traseira do ecrã
Dependendo do seu produto, o leitor de impressões digitais poderá estar orientado na horizontal ou na
vertical.
Utilizar o HP TechPulse (apenas em alguns produtos) 63

8 Manutenção
A manutenção regular do seu computador permite mantê-lo em ótimas condições. Este capítulo explica como
utilizar ferramentas, tais como o Desfragmentador de Disco e a Limpeza do Disco. Também fornece instruções
para atualizar programas e controladores, passos para limpar o computador e sugestões para viajar com o
computador ou expedir o computador.
Otimizar o desempenho
Pode melhorar o desempenho do seu computador ao realizar tarefas de manutenção regulares com
ferramentas como o Desfragmentador de Disco e a Limpeza do Disco.
Utilizar o Desfragmentador de disco

A HP recomenda utilizar o Desfragmentador de Disco para desfragmentar a unidade de disco rígido pelo
menos uma vez por mês.
NOTA: Não é necessário executar o Desfragmentador de Disco em unidades de estado sólido.
Para executar o Desfragmentador de disco:
1. Ligue o seu computador a uma tomada elétrica.
2. Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas, escreva desfragmentar
e, em seguida, selecione Desfragmentar e Otimizar Unidades.
Para obter mais informações, aceda à Ajuda do software Desfragmentador de Disco.
Utilizar a Limpeza do Disco

Utilize a Limpeza do Disco para procurar ficheiros desnecessários na unidade de disco rígido que pode eliminar
com segurança para libertar espaço em disco e ajudar o computador a funcionar com maior eficiência.
Para executar a Limpeza do Disco:
1. Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) a partir da barra de tarefas, escreva disco e,
em seguida, selecione Limpeza do disco.
Utilizar o HP 3D DriveGuard (apenas em alguns produtos)

O HP 3D DriveGuard protege a unidade de disco rígido, parqueando a unidade e interrompendo pedidos de
dados caso se verifiquem algumas condições.
● O utilizador deixa cair o computador.
● O utilizador move o computador com o ecrã fechado, enquanto o computador está a funcionar com
alimentação da bateria.
64 Capítulo 8 Manutenção
Pouco tempo após a ocorrência de uma destas situações, o HP 3D DriveGuard repõe o funcionamento normal
da unidade de disco rígido.
NOTA: Apenas as unidades de disco rígido internas estão protegidas pelo HP 3D DriveGuard. A unidade de
disco rígido instalada num dispositivo de ancoragem opcional ou ligado a uma porta USB não está protegida
pelo HP 3D DriveGuard.
NOTA: O HP 3D DriveGuard não é necessário em unidades de estado sólido (SSDs) porque estas não têm
quaisquer peças móveis.
Identificar o estado do HP 3D DriveGuard

A luz da unidade de disco rígido no computador muda de cor para indicar que a unidade no compartimento
da unidade de disco rígido principal ou a unidade no compartimento da unidade de disco rígido secundária
(apenas em alguns produtos), ou ambas, estão parqueadas.
Atualizar programas e controladores

A HP recomenda que atualize regularmente os seus programas e controladores. As atualizações podem
resolver problemas e fornecer novas funcionalidades e opções. Por exemplo, os componentes de gráficos
mais antigos podem não funcionar bem com o software de jogos mais recente. Sem os controladores mais
recentes, não conseguirá tirar o máximo partido do seu equipamento.
Visite http://www.hp.com/support para transferir as versões mais recentes de programas e controladores

HP. Além disso, pode registar-se para receber notificações automáticas quando forem disponibilizadas novas
atualizações.
Para atualizar os seus programas e controladores, siga estes passos.
1. Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) a partir da barra de tarefas, escreva support
e, em seguida, selecione HP Support Assistant.
– ou –
2. Em Meu portátil, selecione Atualizações.
Limpar o computador
A limpeza regular do computador remove a sujidade e resíduos para que o seu dispositivo continue a
funcionar nas melhores condições. Utilize as seguintes informações para limpar com segurança as superfícies
externas do computador.
Ativar o HP Easy Clean (apenas em alguns produtos)

O HP Easy Clean ajuda a evitar a introdução acidental ao limpar as superfícies do computador. Este
software desativa dispositivos como o teclado, o ecrã tátil e o Painel Tátil durante um período de tempo
pré-determinado para que possa limpar todas as superfícies do computador.
1. Inicie o HP Easy Clean de uma das seguintes formas:
● Selecione o menu Iniciar e, em seguida, HP Easy Clean.
Identificar o estado do HP 3D DriveGuard 65

– ou –
● Selecione o ícone do HP Easy Clean na barra de tarefas.
– ou –
● Selecione Iniciar e, em seguida, selecione o mosaico do HP Easy Clean.
2. Agora que o seu dispositivo está desativado durante um curto período de tempo, consulte Remover
sujidade e resíduos do computador na página 66 a fim de obter os passos recomendados para limpar as
superfícies externas de alto toque do computador. Depois de remover a sujidade e os resíduos, também
pode limpar as superfícies com um desinfetante. Consulte Limpar o computador com um desinfetante na
página 66 para obter orientações que ajudam a evitar a propagação de bactérias e vírus nocivos.
Remover sujidade e resíduos do computador

Estes são os passos recomendados para limpar sujidade e resíduos do computador.
Para computadores com folheado de madeira, consulte Cuidar da folha de madeira (apenas produtos
selecionados) na página 67.
1. Utilize luvas descartáveis de látex (ou luvas de nitrilo, se tiver sensibilidade ao látex) ao limpar as
superfícies.
2. Desligue o dispositivo e desligue o cabo de alimentação e outros dispositivos externos ligados. Remova
quaisquer baterias instaladas de itens como teclados sem fios.
CUIDADO: Para evitar choques elétricos ou danos aos componentes, nunca limpe um produto quando o
mesmo estiver m funcionamento ou ligado à corrente.
3. Humedeça um pano de microfibra com água. O pano deve estar humedecido, mas não molhado.
IMPORTANTE: Para evitar danos na superfície, evite panos abrasivos, toalhas e toalhas de papel.
4. Limpe o exterior do produto com cuidado utilizando o pano humedecido.
IMPORTANTE: Mantenha os líquidos afastados do produto. Evite a entrada de humidade em quaisquer

aberturas. Se liquido entrar no seu produto HP, pode causar danos no produto. Não borrife líquidos
diretamente sobre o produto. Não utilize sprays de aerossóis, solventes, abrasivos ou produtos de
limpeza que contenham peróxido de hidrogénio ou lixívia que possam danificar o acabamento.
5. Comece pelo monitor (se aplicável). Limpe cuidadosamente numa direção e da parte superior do monitor
para baixo. Finalize com quaisquer cabos flexíveis, como o cabo de alimentação, cabo do teclado e cabos
USB.
6. Certifique-se de que as superfícies secaram completamente ao ar antes de ligar o dispositivo após a

limpeza.
7. Elimine as luvas após cada limpeza. Limpe as mãos imediatamente depois de remover as luvas.
Consulte Limpar o computador com um desinfetante na página 66 para obter os passos recomendados para
limpar as superfícies externas de alto toque do computador a fim de ajudar a evitar a propagação de bactérias
e vírus nocivos.
Limpar o computador com um desinfetante

A Organização Mundial de saúde (OMS) recomenda limpar as superfícies, seguido de desinfeção, como uma
boa prática para evitar a propagação de doenças respiratórias virais e bactérias nocivas.
Depois de limpar as superfícies externas do computador seguindo os passos em Remover sujidade e resíduos
do computador na página 66, Cuidar da folha de madeira (apenas produtos selecionados) na página 67, ou
ambos, também pode optar por limpar as superfícies com um desinfetante. Um desinfetante de acordo com
as diretrizes de limpeza da HP é uma solução alcoólica composta por 70% de álcool isopropílico e 30% de
água. Esta solução também é conhecida como álcool de fricção e vendida na maioria das lojas.
Siga estes passo ao desinfetar superfícies externas de alto toque do computador:
1. Utilize luvas descartáveis de látex (ou luvas de nitrilo, se tiver sensibilidade ao látex) ao limpar as
superfícies.
2. Desligue o dispositivo e desligue o cabo de alimentação e outros dispositivos externos ligados. Remova
quaisquer baterias instaladas de itens como teclados sem fios.
CUIDADO: Para evitar choques elétricos ou danos aos componentes, nunca limpe um produto quando o
mesmo estiver m funcionamento ou ligado à corrente.
3. Humedeça um pano de microfibra com uma mistura de 70% de álcool isopropílico e 30% de água. O pano
deve estar humedecido, mas não molhado.
CUIDADO: Não utilize nenhum dos seguintes produtos químicos ou quaisquer soluções que os
contenham, incluindo produtos de limpeza de superfícies à base de spray: lixívia, peróxidos (incluindo
peróxido de hidrogénio), acetona, amónia, álcool etílico, cloreto de metileno ou quaisquer materiais à
base de petróleo, como gasolina, diluente de tinta, benzeno ou tolueno.
IMPORTANTE: Para evitar danos na superfície, evite panos abrasivos, toalhas e toalhas de papel.
4. Limpe o exterior do produto com cuidado utilizando o pano humedecido.
IMPORTANTE: Mantenha os líquidos afastados do produto. Evite a entrada de humidade em quaisquer

aberturas. Se liquido entrar no seu produto HP, pode causar danos no produto. Não borrife líquidos
diretamente sobre o produto. Não utilize sprays de aerossóis, solventes, abrasivos ou produtos de
limpeza que contenham peróxido de hidrogénio ou lixívia que possam danificar o acabamento.
5. Comece pelo monitor (se aplicável). Limpe cuidadosamente numa direção e da parte superior do monitor
para baixo. Finalize com quaisquer cabos flexíveis, como o cabo de alimentação, cabo do teclado e cabos
USB.
6. Certifique-se de que as superfícies secaram completamente ao ar antes de ligar o dispositivo após a

limpeza.
7. Elimine as luvas após cada limpeza. Limpe as mãos imediatamente depois de remover as luvas.
Cuidar da folha de madeira (apenas produtos selecionados)

O seu produto poderá estar equipado com folha de madeira de elevada qualidade. Tal como acontece com
todos os produtos de madeira natural, os cuidados adequados são importantes para garantir os melhores
resultados ao longo da vida do produto. Devido à natureza da madeira natural, pode observar variações
invulgares no padrão das fibras ou variações subtis na cor, que são normais.
● Limpe a madeira com um pano macio de microfibra seco e sem estática ou com uma camurça.
● Evite produtos de limpeza que contenham substâncias como amoníaco, cloreto de metileno, acetona,
terebintina ou outros solventes à base de petróleo.
● Não exponha a madeira ao sol ou à humidade durante longos períodos de tempo.
Cuidar da folha de madeira (apenas produtos selecionados) 67

● Se a madeira ficar molhada, seque-a passando com um pano absorvente sem pelos.
● Evite o contacto com qualquer substância que possa tingir ou descolorir a madeira.
● Evite o contacto com objetos pontiagudos ou superfícies ásperas que possam riscar a madeira.
Consulte Remover sujidade e resíduos do computador na página 66 para obter os passos recomendados
para limpar as superfícies externas de alto toque do computador. Depois de remover a sujidade e os
resíduos, também pode limpar as superfícies com um desinfetante. Consulte Limpar o computador com
um desinfetante na página 66 para obter orientações de desinfeção para ajudar a evitar a propagação de
bactérias e vírus nocivos.
Viajar com o seu computador ou expedir o computador

Se tiver de viajar com o computador ou expedir o computador, siga estas sugestões para proteger o seu
equipamento.
● Prepare o computador para uma viagem ou envio:
– Efetue cópias de segurança das suas informações numa unidade externa.
– Retire todos os discos e todos os cartões multimédia externos, como cartões de memória.
– Desligue todos os dispositivos externos e, em seguida, desligue os respetivos cabos.
– Encerre o computador.
● Leve uma cópia de segurança das informações. Mantenha a cópia de segurança separada do computador.
● Quando viajar de avião, transporte o computador como bagagem de mão e não o despache no check-in
com o resto da bagagem.
IMPORTANTE: Evite expor a unidade a campos magnéticos. Entre os dispositivos de segurança com
campos magnéticos incluem-se os dispositivos de segurança instalados em aeroportos e os bastões de
segurança. As passadeiras rolantes do aeroporto assim como dispositivos de segurança semelhantes
que verificam a bagagem de mão utilizam raios X em vez de magnetismo e não danificam portanto
unidades de disco rígido.
● Caso pretenda utilizar o computador durante o voo, preste atenção aos avisos no avião que indicam
quando é permitido utilizar o computador. A permissão para utilização do computador durante o voo só
pode ser concedida pela companhia aérea.
● Se for necessário expedir o computador ou uma unidade, utilize uma embalagem protetora adequada e
escreva "FRÁGIL" no pacote.
● A utilização de dispositivos sem fios poderá ser restringida em alguns ambientes. Essas restrições
poderão aplicar-se a bordo de aviões, em hospitais, perto de explosivos e em locais perigosos. Se não
tiver a certeza de quais as normas de utilização aplicáveis a um dispositivo sem fios no seu computador,
peça autorização para utilizar o computador antes de ligar o equipamento.
● Se estiver a viajar para o estrangeiro, siga estas sugestões:
– Consulte os regulamentos alfandegários relativamente aos computadores de cada um dos países ou

regiões do seu itinerário.
– Verifique o cabo de alimentação e os requisitos do adaptador relativamente a todos os locais onde
pretende utilizar o computador. As configurações de tensão, frequência e ficha variam.
AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos no equipamento, não tente ligar
o computador com um kit de conversão de tensão destinado a aparelhos elétricos.
Viajar com o seu computador ou expedir o computador 69

9 Efetuar cópias de segurança, restaurar e
recuperar
Pode usar as ferramentas do Windows ou o software da HP para efetuar cópias de segurança das suas
informações, criar um ponto de restauro, reiniciar o computador, criar suportes de dados de recuperação ou
repor o seu computador para as predefinições de fábrica. A execução desses procedimentos normais pode
fazer com que o computador regresse mais rapidamente ao estado de funcionamento.
IMPORTANTE: Se for executar procedimentos de recuperação no tablet, a bateria do tablet tem de estar,
pelo menos, 70% carregada antes de iniciar o processo de recuperação.
IMPORTANTE: Nos tablets com um teclado amovível, ligue o teclado à base do teclado antes de iniciar
qualquer processo de recuperação.
Efetuar cópias de segurança de informações e criar um suporte de

dados de recuperação
Estes métodos de criação de suportes de recuperação e cópias de segurança estão disponíveis apenas em
alguns produtos.
Utilizar ferramentas do Windows para efetuar uma cópia de segurança

A HP recomenda que efetue uma cópia de segurança das suas informações imediatamente após a
configuração inicial. Pode realizar esta tarefa através da funcionalidade de cópia de segurança local do
Windows com uma unidade USB externa ou com ferramentas online.
IMPORTANTE: O Windows é a única opção que permite criar cópias de segurança das suas informações
pessoais. Agende cópias de segurança regulares para evitar a perda de informações.
NOTA: Se o armazenamento do computador for de 32 GB ou inferior, o Restauro do Sistema da Microsoft®

está desativado por predefinição.
Utilizar a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool para criar suportes de dados
de recuperação (apenas em alguns produtos)
Pode utilizar a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool para criar um suporte de dados de recuperação
HP Recovery numa unidade flash USB de arranque.
Para mais informações:
▲ Aceda a http://www.hp.com, procure "HP Cloud Recovery" e, em seguida, selecione o resultado que
corresponde ao tipo de computador que possui.
NOTA: Se não conseguir criar um suporte de dados de recuperação por si mesmo, contacte o suporte para
obter discos de recuperação. Aceda a http://www.hp.com/support e, em seguida, selecione o seu país ou
região e siga as instruções apresentadas no ecrã.
70 Capítulo 9 Efetuar cópias de segurança, restaurar e recuperar

IMPORTANTE: A HP recomenda que siga o Métodos de restauro e recuperação na página 71 para restaurar
o seu computador antes de obter e utilizar os discos de recuperação HP. Ao utilizar uma cópia de segurança
recente poderá recuperar a operacionalidade da sua máquina mais rapidamente que com os discos de
recuperação HP. Depois de o sistema ser restaurado, a reinstalação de todo o software do sistema operativo
que foi lançado desde a compra inicial pode ser um processo moroso.
Restaurar e recuperar o seu sistema

Existem várias ferramentas à sua disposição para recuperar o seu sistema, dentro e fora do Windows, se não
for possível carregar o ambiente de trabalho.
A HP recomenda que tente restaurar o seu sistema através dos Métodos de restauro e recuperação na página
71.
Criar um restauro do sistema

O restauro do sistema está disponível no Windows. O software de restauro do sistema pode criar, de forma
automática ou manual, pontos de restauro, ou instantâneos, dos ficheiros do sistema e configurações do
computador num determinado ponto.
Ao utilizar o restauro do sistema, o computador regressa ao estado em que se encontrava no momento em

que efetuou o ponto de restauro. Os ficheiros e documentos pessoais não deverão ser afetados.
Métodos de restauro e recuperação

Depois de executar o primeiro método, teste para verificar se o problema ainda existe antes de avançar para o
método seguinte, que agora poderá ser desnecessário.
1. Execute o restauro do sistema da Microsoft.
2. Reinicie este PC.
NOTA: As opções Remover tudo e, em seguida, Limpar totalmente a unidade podem demorar várias
horas a executar e eliminam todas as informações no computador. É a forma mais segura de repor as
definições originais do computador antes de fazer a reciclagem do mesmo.
3. Efetue a recuperação através do suporte de dados HP Recovery. Para mais informações, consulte
Recuperar utilizando o suporte de dados de recuperação HP Recovery na página 71.
Para mais informações sobre os dois primeiros métodos, consulte a aplicação Obter ajuda:
Selecione o botão Iniciar, selecione Todas as aplicações (apenas em alguns produtos), selecione a aplicação
Obter ajuda e, em seguida, entre na tarefa que pretende realizar.
NOTA: Tem de estar ligado à Internet para poder aceder à aplicação Obter ajuda.
Recuperar utilizando o suporte de dados de recuperação HP Recovery

O suporte HP Recovery pode ser utilizado para recuperar o sistema operativo original e os programas de
software que foram instalados de fábrica. Em alguns produtos, pode ser criado numa unidade flash USB de
arranque utilizando a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool.
Restaurar e recuperar o seu sistema 71

Para mais detalhes, consulte Utilizar a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool para criar suportes de
dados de recuperação (apenas em alguns produtos) na página 70.
NOTA: Se não conseguir criar um suporte de dados de recuperação por si mesmo, contacte o suporte para
obter discos de recuperação. Aceda a http://www.hp.com/support e, em seguida, selecione o seu país ou
região e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Para recuperar o sistema:
▲ Insira o suporte de dados de recuperação HP Recovery que criou e reinicie o computador.
NOTA: A HP recomenda que siga o Métodos de restauro e recuperação na página 71 para restaurar o seu
computador antes de obter e utilizar os discos de recuperação HP. Ao utilizar uma cópia de segurança
recente poderá recuperar a operacionalidade da sua máquina mais rapidamente que com os discos de
recuperação HP. Depois de o sistema ser restaurado, a reinstalação de todo o software do sistema operativo
que foi lançado desde a compra inicial pode ser um processo moroso.
Alterar a sequência de arranque do computador

Se o computador não reiniciar com o suporte de dados HP Recovery, pode alterar a sequência de arranque do
computador, ou seja, a ordem dos dispositivos listados no BIOS para informação de arranque. Pode selecionar
uma unidade ótica ou uma unidade flash USB, consoante a localização do seu suporte de dados HP Recovery.
IMPORTANTE: Nos tablets com um teclado amovível, ligue o tablet à base do teclado antes de iniciar estes
passos.
Para alterar a ordem de arranque:
1. Insira o suporte de dados de recuperação HP Recovery.
2. Aceda ao menu de Arranque do sistema.
● Nos computadores ou tablets com teclado, ligue ou reinicie o computador ou tablet, prima
rapidamente esc e depois prima f9 para ver as opções de arranque.
● Nos tablets sem teclado, ligue ou reinicie o tablet e mantenha premido o botão para aumentar o
volume e, em seguida, selecione f9.
– ou –
Ligue ou reinicie o tablet e, em seguida, mantenha premido o botão para diminuir o volume e
selecione f9.
3. Selecione a unidade ótica ou unidade flash USB a partir da qual pretende efetuar o arranque e, em
seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
Utilizar o HP Sure Recover (apenas em alguns produtos)

Alguns modelos de computador estão configurados com o HP Sure Recover, uma solução de recuperação do
sistema operativo (SO) do PC incorporada no hardware e no software. O HP Sure Recover pode restaurar
totalmente a imagem do SO HP sem o software de recuperação instalado.
Através do HP Sure Recover, um administrador ou utilizador pode restaurar o sistema e instalar:
● A versão mais recente do sistema operativo
● Controladores de dispositivo específicos da plataforma
72 Capítulo 9 Efetuar cópias de segurança, restaurar e recuperar

● Aplicações de software, no caso de uma imagem personalizada
Para ter acesso à documentação mais recente do HP Sure Recover, aceda a http://www.hp.com/support. Siga
as instruções apresentadas no ecrã para encontrar o seu produto e localizar a sua documentação.
Utilizar o HP Sure Recover (apenas em alguns produtos) 73

10 Computer Setup (Configuração do
Computador) (BIOS), TPM e HP Sure Start
A HP fornece várias ferramentas para ajudar a configurar e proteger o seu computador.
Utilizar a Computer Setup (Configuração do Computador)

A Computer Setup (Configuração do Computador) ou Basic Input/Output System (Sistema de Entrada/
Saída Básico) (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema
(como unidades de disco rígido, monitor, teclado, rato e impressora). A Computer Setup (Configuração
do Computador) inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de arranque do
computador e a quantidade de memória do sistema e expandida.
NOTA: Tenha muito cuidado ao efetuar alterações na Computer Setup (Configuração do Computador). Os
erros podem impedir o computador de funcionar corretamente.
Para iniciar a Computer Setup (Configuração do Computador), ligue ou reinicie o computador e, quando surgir
o logótipo HP, prima f10 para aceder à Computer Setup (Configuração do Computador).
Navegar e selecionar na Computer Setup (Configuração do Computador)

Pode navegar e selecionar na Computer Setup (Configuração do Computador) utilizando um ou mais métodos.
● Para selecionar um menu ou um item do menu, utilize a tecla Tab e as teclas de seta e, em seguida, prima
enter ou utilize um dispositivo apontador para selecionar o item.
● Para deslocar para cima e para baixo, selecione a seta para cima ou para baixo no canto superior direito
do ecrã ou utilize a seta para cima ou para baixo no teclado.
● Para fechar caixas de diálogo abertas e regressar ao ecrã principal do Computer Setup (Configuração do
Computador), prima esc e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
Para sair da Computer Setup (Configuração do Computador), escolha um dos seguintes métodos:
● Para sair dos menus da Computer Setup (Configuração do Computador) sem guardar as suas alterações,
selecione Main (Principal), selecione Ignore Changes and Exit (Ignorar alterações e sair) e, em seguida,
● Para guardar as suas alterações e sair dos menus da Computer Setup (Configuração do Computador),
selecione Main (Principal), selecione Save Changes and Exit (Guardar alterações e sair) e, em seguida,
74 Capítulo 10 Computer Setup (Configuração do Computador) (BIOS), TPM e HP Sure Start

Restaurar as definições de fábrica na Computer Setup (Configuração do Computador)
Para repor todas as definições da Computer Setup (Configuração do Computador) para os valores que foram
definidos de fábrica, siga estes passos.
NOTA: A reposição das predefinições não alterará o modo de unidade de disco rígido.
1. Inicie a Computer Setup (Configuração do Computador). Consulte Utilizar a Computer Setup

(Configuração do Computador) na página 74.
2. Selecione Main (Principal), selecione Apply Factory Defaults and Exit (Aplicar predefinições de fábrica e
sair) e, em seguida, selecione Yes (Sim).
NOTA: Alguns produtos podem apresentar Restore Defaults (Restaurar predefinições) em vez de Apply
Factory Defaults and Exit (Aplicar predefinições de fábrica e sair).
NOTA: As definições da palavra-passe e de segurança não são alteradas quando forem restauradas as
definições de fábrica.
Atualizar o BIOS
As versões atualizadas do BIOS podem estar disponíveis no Web site da HP. A maioria das atualizações do
BIOS no Web site da HP estão compactadas em ficheiros comprimidos denominados SoftPaqs.
Alguns pacotes de transferência contêm um ficheiro denominado Readme.txt, que inclui informações acerca
da instalação e da resolução de problemas do ficheiro.
Determinar a versão do BIOS

Para decidir se é necessário atualizar a Computer Setup (Configuração do Computador) (BIOS), comece por
determinar a versão do BIOS no seu computador.
Se já estiver no Windows, é possível aceder às informações de versão do BIOS (também conhecidas como
data da ROM e BIOS do sistema) pressionando fn+esc (apenas em alguns produtos). Ou pode utilizar a opção
Computer Setup.

2. Selecione Main (Principal) e, em seguida, selecione System Information (Informações do Sistema).
3. Para sair dos menus da Computer Setup (Configuração do Computador) sem guardar as suas alterações,
selecione Main (Principal), selecione Ignore Changes and Exit (Ignorar alterações e sair) e, em seguida,
Para procurar versões do BIOS mais recentes, consulte Preparar uma atualização do BIOS na página 75.
Preparar uma atualização do BIOS

Certifique-se de que segue todos os pré-requisitos antes de transferir e instalar uma atualização do BIOS.
Restaurar as definições de fábrica na Computer Setup (Configuração do Computador) 75

IMPORTANTE: Para reduzir o risco de danos no computador ou uma instalação sem êxito, transfira e instale
atualizações do BIOS apenas quando o computador estiver ligado a uma alimentação externa fiável com o
transformador. Não transfira nem instale atualizações do BIOS com o computador com alimentação da
bateria, ancorado num dispositivo de ancoragem opcional ou ligado a uma fonte de alimentação opcional.
Durante a transferência e instalação, siga estas instruções:
Não interrompa o fornecimento de energia ao computador desligando o cabo de alimentação da tomada CA.
Não encerre o computador nem inicie o modo de suspensão.
Não insira, remova, ligue ou desligue qualquer dispositivo, cabo ou fio.
Transferir uma atualização do BIOS

Após examinar os pré-requisitos, é possível verificar e transferir as atualizações do BIOS.
1. Selecione o ícone Procurar (apenas em produtos selecionados) na barra de tarefas, digite suporte e,
em seguida, selecione a aplicação HP Support Assistant.
– ou –
Selecione o ícone de ponto de interrogação (apenas em produtos selecionados) na barra de tarefas.
2. Selecione Atualizações e, em seguida, clique em Procurar atualizações e mensagens.
4. Na área de transferência, siga estes passos:
a. Identifique a atualização do BIOS mais recente e compare-a com a versão atualmente instalada no
computador. Anote a data, o nome ou outro identificador. Pode necessitar destas informações para
localizar a atualização posteriormente, após ter sido transferida para a unidade de disco rígido.
b. Siga as instruções apresentadas no ecrã para transferir a sua seleção para o disco rígido.
Anote o caminho da localização na unidade de disco rígido para onde a atualização do BIOS será
transferida. Deverá aceder a este caminho para instalar a atualização.
NOTA: Se ligar o computador a uma rede, consulte o administrador da rede antes de instalar qualquer
atualização de software, especialmente atualizações do BIOS do sistema.
Instalar uma atualização do BIOS

Os procedimentos de instalação do BIOS variam. Siga as instruções apresentadas no ecrã após concluída a
transferência. Se não forem apresentadas instruções, siga estes passos.
1. Selecione o ícone Procurar (apenas em produtos selecionados) na barra de tarefas, digite ficheiro e,
em seguida, selecione Explorador de ficheiros.
2. Selecione a designação da unidade de disco rígido. A designação da unidade de disco rígido é geralmente
Disco Local (C:).
3. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido anotado anteriormente, abra a pasta que contém a
atualização.
4. Clique duas vezes no ficheiro com a extensão .exe (por exemplo, nomedoficheiro.exe).
A instalação do BIOS é iniciada.
5. Conclua a instalação, seguindo as instruções apresentadas no ecrã.
76 Capítulo 10 Computer Setup (Configuração do Computador) (BIOS), TPM e HP Sure Start

NOTA: Depois de uma mensagem no ecrã indicar uma instalação com êxito, pode eliminar o ficheiro da
transferência do disco rígido.
Alterar a sequência de arranque utilizando o comando f9

Para selecionar dinamicamente um dispositivo de arranque para a sequência de arranque atual, siga estes
passos.
1. Aceda ao menu Boot Device Options (Opções de dispositivo de arranque):
● Ligue ou reinicie o computador e, quando surgir o logótipo da HP, prima f9 para aceder ao menu Boot
Device Options (Opções de dispositivo de arranque).
2. Selecione um dispositivo de arranque, prima enter e, em seguida, siga as instruções apresentadas no

ecrã.
Definições do BIOS do TPM (apenas em alguns produtos)

O TPM fornece segurança adicional ao seu computador. Pode alterar as definições do TPM na Computer Setup
(Configuração do Computador) (BIOS).
IMPORTANTE: Antes de ativar a funcionalidade do Trusted Platform Module (TPM) neste sistema, deve
assegurar-se de que a finalidade da utilização do TPM está em conformidade com as leis, regulamentos e
políticas locais relevantes e que devem ser obtidas aprovações ou licenças, se aplicável. Para quaisquer
problemas de conformidade resultantes do funcionamento ou utilização do TPM que violem os requisitos
anteriormente mencionados, deverá suportar todas as responsabilidades exclusiva e integralmente. A HP
não será responsável por quaisquer obrigações relacionadas.
NOTA: Se alterar a definição do TPM para Hidden (Oculto), o TPM não é visível no sistema operativo.
Para aceder às definições do TPM na Computer Setup (Configuração do Computador):

2. Selecione Security (Segurança), selecione Segurança TPM incorporada e, em seguida, siga as instruções
apresentadas no ecrã.
Utilizar o HP Sure Start (apenas em alguns produtos)

Alguns modelos de computador estão configurados com o HP Sure Start, uma tecnologia que monitoriza
o BIOS do seu computador para detetar ataques ou corrupção. Se o BIOS ficar danificado ou for alvo de
ataque, o HP Sure Start restaura automaticamente o BIOS para o seu respetivo estado anterior seguro, sem a
intervenção do utilizador.
O HP Sure Start já está configurado e ativado para que a maioria dos utilizadores possa utilizar a configuração
predefinida do HP Sure Start. Os utilizadores avançados podem personalizar a configuração predefinida.
Para ter acesso à documentação mais recente do HP Sure Start, aceda a http://www.hp.com/support.
Selecione Localizar o seu produto e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Alterar a sequência de arranque utilizando o comando f9 77

11 Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics
Pode usar o utilitário HP PC Hardware Diagnostics para determinar se o hardware do computador está a
funcionar corretamente. As três versões são: o HP PC Hardware Diagnostics Windows, o HP PC Hardware
Diagnostics UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) e (apenas para determinados produtos) uma
funcionalidade de firmware com o nome Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI.
Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics Windows

(apenas em alguns modelos)
O HP PC Hardware Diagnostics Windows é um utilitário baseado no Windows que lhe permite executar testes
de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a funcionar corretamente. A ferramenta é
executada no sistema operativo Windows para diagnosticar falhas de hardware.
Se o HP PC Hardware Diagnostics Windows não estiver instalado no seu computador, primeiro tem de o
transferir e instalar. Para transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows, consulte Transferir o HP PC
Hardware Diagnostics Windows na página 79.
Utilizar um código de ID da falha de hardware do HP PC Hardware Diagnostics

Windows
Quando o HP PC Hardware Diagnostics Windows deteta uma falha que requer a substituição de hardware, é
gerado um código de ID da falha de 24 dígitos para determinados testes de componentes. No caso de testes
interativos, como o teclado, o rato ou a paleta de áudio e vídeo, é necessário realizar passos de resolução de
problemas antes de poder receber uma ID de falha.
▲ Tem várias opções após receber uma ID da falha:
● Selecionar Seguinte para abrir a página EAS (Event Automation Service – Serviço de Automação de
Eventos), onde pode registar o caso.
– ou –
● Efetuar a leitura do código QR com o seu dispositivo móvel, que o encaminhará para página EAS,
onde pode registar o caso.
– ou –
● Selecionar a caixa junto da ID da falha de 24 dígitos para copiar o código da falha e enviar o mesmo
para a equipa de suporte.
Aceder ao HP PC Hardware Diagnostics Windows

Depois de o HP PC Hardware Diagnostics Windows estar instalado, pode aceder ao mesmo a partir da Ajuda e
Suporte HP, do HP Support Assistant ou do menu Iniciar.
78 Capítulo 11 Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics

Aceder ao HP PC Hardware Diagnostics Windows a partir da Ajuda e Suporte HP (apenas produtos
selecionados)
Depois de o HP PC Hardware Diagnostics Windows estar instalado, siga estes passos para aceder-lhe a partir
da Ajuda e Suporte HP.
1. Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Ajuda e Suporte HP.
2. Selecione HP PC Hardware Diagnostics Windows.
3. Quando a ferramenta abrir, clique no tipo de teste de diagnóstico que deseja executar e, em seguida, siga
as instruções apresentadas no ecrã.
NOTA: Para parar um teste de diagnóstico, selecione Cancelar.
Aceder ao HP PC Hardware Diagnostics Windows a partir do HP Support Assistant

Depois de o HP PC Hardware Diagnostics Windows estar instalado, siga estes passos para aceder a partir do
HP Support Assistant.
1. Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) a partir da barra de tarefas, escreva support
e, em seguida, selecione HP Support Assistant.
– ou –

diagnósticos.
3. Selecione Diagnóstico e, em seguida, selecione HP PC Hardware Diagnostics Windows.
Aceder ao HP PC Hardware Diagnostics Windows a partir do menu Iniciar (apenas produtos

selecionados)
Depois de o HP PC Hardware Diagnostics Windows estar instalado, siga estes passos para aceder ao mesmo a
partir do menu Iniciar.
1. Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Todas as aplicações (apenas em alguns produtos).
2. Selecione HP PC Hardware Diagnostics Windows.
Transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows

As instruções de transferência do HP PC Hardware Diagnostics Windows são fornecidas apenas em inglês.
Deve utilizar um computador com o Windows para transferir esta ferramenta, porque apenas são fornecidos
ficheiros .exe.
Aceder ao HP PC Hardware Diagnostics Windows a partir da Ajuda e Suporte HP (apenas produtos selecionados) 79
Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows da HP
Para transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows da HP, siga estes passos.
1. Vá a http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. É apresentada a página inicial da ferramenta HP PC

Diagnostics.
2. Selecione Transferir o HP Diagnostics Windows e, em seguida, selecione a versão específica do

diagnóstico Windows que pretende transferir para o computador ou uma unidade flash USB.
A ferramenta é transferida para a localização selecionada.
Transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows a partir da Microsoft Store

Pode transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows a partir da Microsoft Store.
1. Selecione a aplicação Microsoft Store no seu ambiente de trabalho.
– ou –
Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na barra de tarefas e, em seguida, escreva
Microsoft Store.
2. Escreva HP PC Hardware Diagnostics Windows na caixa de procura da Microsoft Store.
Transfira o HP Hardware Diagnostics Windows através do nome ou do número do produto (apenas

em alguns produtos)
Pode transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows através do nome ou do número do produto.
NOTA: Para alguns produtos, poderá ser necessário transferir o software para uma unidade flash USB,
utilizando o nome ou o número do produto.
1. Visite http://www.hp.com/support.
2. Selecione Software and Drivers (Software e Drivers), selecione o tipo de produto e em seguida, introduza
o nome ou número do produto na caixa de procura apresentada.
3. Na secção Diagnostics (Diagnóstico), selecione Download (Transferir) e, em seguida, siga as instruções

apresentadas no ecrã para selecionar a versão de diagnóstico específica do Windows a transferir para o
seu computador ou unidade flash USB.
Instalar o HP PC Hardware Diagnostics Windows

Para instalar o HP PC Hardware Diagnostics Windows, aceda à pasta no seu computador ou na unidade
flash USB para onde o ficheiro .exe foi transferido, faça duplo clique no ficheiro .exe e, em seguida, siga as
instruções apresentadas no ecrã.

Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI
O HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) permite-lhe executar testes de
diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a funcionar corretamente. A ferramenta é
executada fora do sistema operativo para isolar avarias de hardware de problemas que são causados pelo
sistema operativo ou por outros componentes de software.
NOTA: Em alguns produtos, deve utilizar um computador com Windows e uma unidade flash USB para
transferir e criar o ambiente de suporte HP UEFI, porque apenas são fornecidos ficheiros .exe. Para mais
informações, consulte Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade flash USB
na página 82.
Se o seu PC não inicia no Windows, pode utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para
diagnosticar problemas de hardware.
Utilizar um código de ID da falha de hardware do HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Quando o HP PC Hardware Diagnostics UEFI deteta uma falha que requer a substituição de hardware, é gerado
um código de ID da falha de 24 dígitos.
Para obter assistência para resolver o problema:
▲ Selecione Contactar a HP, aceite a declaração de privacidade da HP e, em seguida, utilize um dispositivo

móvel para ler o código de ID da falha que surge no ecrã seguinte. A página Ajuda e Suporte HP - Centro
de Assistência aparece com o número de ID da falha e de produto automaticamente preenchidos. Siga as
instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Contacte o suporte técnico e forneça o código de ID da falha.
NOTA: Para iniciar o diagnóstico num computador conversível, o seu computador deve estar no modo de
portátil e deve utilizar o teclado ligado.
NOTA: Se necessitar de parar um teste de diagnóstico, prima esc.
Iniciar a ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Para iniciar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI, siga este procedimento.
1. Ligue ou reinicie o computador e prima rapidamente esc.
2. Prima f2.
O BIOS procura as ferramentas de diagnóstico em três locais, pela seguinte ordem:
a. Unidade flash USB ligada
NOTA: Para transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade flash USB,
consulte Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI na página 82.
b. Unidade de disco rígido
c. BIOS
3. Quando a ferramenta de diagnóstico abrir, selecione o idioma, selecione o tipo de teste de diagnóstico
que pretende executar e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI 81

Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade flash USB
Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade flash USB pode ser útil em
algumas situações.
● O HP PC Hardware Diagnostics UEFI não está incluído na imagem de pré-instalação.
● O HP PC Hardware Diagnostics UEFI não está incluído na partição HP Tool.
● A unidade de disco rígido está danificada.
NOTA: As instruções de transferência do HP PC Hardware Diagnostics UEFI são fornecidas apenas em inglês
e tem de utilizar um computador Windows para transferir e criar o ambiente de suporte HP UEFI, porque
apenas são fornecidos ficheiros .exe.
Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Para transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade flash USB, siga
este procedimento.
1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. É apresentada a página inicial do HP PC Diagnostics.
2. Selecione Transferir o HP Diagnostics UEFI e, em seguida, selecione Executar.
Transferir o HP PC Hardware Diagnostics UEFI através do nome ou do número do produto (apenas em

alguns produtos)
Pode transferir o HP PC Hardware Diagnostics UEFI por nome ou número do produto (somente em alguns
dispositivos) para uma unidade flash USB.
NOTA: Para alguns produtos, poderá ser necessário transferir o software para uma unidade flash USB,
utilizando o nome ou o número do produto.
2. Introduza o nome ou o número do produto, selecione o seu computador e, em seguida, selecione o

sistema operativo.
3. Na secção Diagnostics (Diagnóstico), siga as instruções apresentadas no ecrã para selecionar e transferir
a versão específica do UEFI Diagnostics pretendida.
Utilizar as definições Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI

(apenas em alguns produtos)
O Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI é uma funcionalidade do firmware (BIOS) que transfere o HP
PC Hardware Diagnostics UEFI para o seu computador. Executa os diagnósticos no seu computador e, em
seguida, poderá carregar os resultados para um servidor pré-configurado.
Para mais informações sobre o Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, aceda a

http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags e, em seguida, selecione Obter mais informações.
Transferir a ferramenta Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI

O HP Remote PC Hardware Diagnostics UEFI também está disponível como um SoftPaq que pode ser
transferido para um servidor.

Transferir a versão mais recente do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Pode transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade flash USB.
1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. É apresentada a página inicial da ferramenta HP PC

Diagnostics.
2. Selecione Transferir Diagnóstico Remoto e, em seguida, selecione Executar.
Transferir o Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI através do nome ou do número do produto

Transferir o HP Remote PC Hardware Diagnostics UEFI através do nome ou do número do produto.
NOTA: Para alguns produtos, poderá ser necessário transferir o software utilizando o nome ou o número
do produto.
2. Selecione Obter software e drivers, selecione o tipo de produto, introduza o nome ou número do produto
na caixa de procura que é apresentada, selecione o seu computador e, em seguida, selecione o seu
sistema operativo.
3. Na secção Diagnóstico, siga as instruções apresentadas no ecrã para selecionar e transferir a versão
UEFI remoto para o produto.
Personalizar as definições Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Ao utilizar a definição Remote HP PC Hardware Diagnostics na configuração do computador (BIOS), poderá
efetuar as seguintes personalizações:
● Definir um agendamento para executar diagnósticos autónomos. Pode também iniciar diagnósticos
imediatamente no modo interativo ao selecionar Executar Remote HP PC Hardware Diagnostics.
● Definir a localização para transferir as ferramentas de diagnóstico. Esta funcionalidade disponibiliza

acesso às ferramentas a partir do website da HP ou a partir de um servidor que tenha sido pré
configurado para utilização. O computador não necessita do armazenamento local tradicional (como
uma unidade de disco rígido ou unidade flash USB) para executar o diagnóstico remoto.
● Definir uma localização para armazenar os resultados do teste. Pode também definir o nome de utilizador
e a palavra-passe utilizados para carregamentos.
● Apresentar as informações de estado sobre o diagnóstico executado anteriormente.
Para personalizar as definições Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, siga estes passos:
1. Ligue ou reinicie o computador e, quando surgir o logótipo HP, prima a tecla f10 para aceder à
Configuração do computador.
2. Selecione Advanced (Avançado) e, em seguida, Settings (Definições).
3. Efetue as suas seleções de personalização.
4. Selecione Main (Principal) e, em seguida, Save Changes and Exit (Guardar Alterações e Sair) para guardar
as definições.
As alterações entram em vigor quando reiniciar o computador.
Transferir a versão mais recente do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 83

12 Especificações
As classificações de energia de entrada e as especificações operacionais fornecem informações úteis quando

viaja com o seu computador ou o guarda.
Potência de entrada
As informações sobre alimentação fornecidas nesta secção podem ser úteis, caso tencione viajar para o
estrangeiro com o seu computador.
O computador funciona com corrente contínua, que poderá ser fornecida por uma fonte de corrente alterna
(CA) ou de corrente contínua (CC). A fonte de alimentação CA tem de fornecer uma tensão de 100 a 240 V,
50 a 60 Hz. Embora o computador possa ser ligado a uma fonte de corrente contínua independente, deve
ser alimentado apenas através de um transformador ou de uma fonte de corrente contínua fornecidos e
aprovados pela HP para utilização com o computador.
O computador pode funcionar com energia CC dentro das especificações seguintes. A tensão e a corrente de
funcionamento do computador estão indicadas na etiqueta de regulamentação.
Tabela 12-1 Especificações da fonte de alimentação CC
Potência de entrada Classificação
Tensão e corrente de funcionamento 5 V cc a 2 A / 12 V cc a 3 A / 15 V cc a 3 A – 45 W USB-C®
5 V cc a 3 A / 9 V cc a 3 A / 12 V cc a 3,75 A / 15 V cc a 3 A – 45 W
USB-C
5 V cc a 3 A / 9 V cc a 3 A / 10 V cc a 3,75 A / 12 V cc a 3,75 A / 15 V
cc a 3 A / 20 V cc a 2,25 A – 45 W USB-C
5 V cc a 3 A / 9 V cc a 3 A / 12 V cc a 5 A / 15 V cc a 4,33 A / 20 V cc a
3,25 A – 65 W USB-C
5 V cc a 3 A / 9 V cc a 3 A / 10 V cc a 5 A / 12 V cc a 5 A / 15 V cc a
4,33 A / 20 V cc a 3,25 A – 65 W USB-C
5 V cc a 3 A / 9 V cc a 3 A / 10 V cc a 5 A / 12 V cc a 5 A / 15 V cc a 5
A / 20 V cc a 4,5 A – 90 W USB-C
19,5 V cc a 2,31 A – 45 W
19,5 V cc a 3,33 A – 65 W
19,5 V cc a 4,62 A – 90 W
19,5 V cc a 6,15 A – 120 W
19,5 V cc a 6,9 A – 135 W
19,5 V cc a 7,70 A – 150 W
19,5 V cc a 10,3 A – 200 W
19,5 V cc a 11,8 A – 230 W
19,5 V cc a 16,92 A – 330 W
84 Capítulo 12 Especificações
NOTA: Este equipamento foi concebido para sistemas de alimentação TI na Noruega, com uma tensão fase
a fase não superior a 240 V rms.
Ambiente operativo
Utilize as especificações de funcionamento para obter informações úteis ao viajar com o seu computador, ou
ao armazená-lo.
Tabela 12-2 Especificações do ambiente operativo
Fator Métricas EUA
Temperatura
Em funcionamento (a gravar disco ótico) 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Desligado -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humidade relativa (sem condensação)
Em funcionamento 10% a 90% 10% a 90%
Desligado 5% a 95% 5% a 95%
Altitude máxima (sem pressurização)
Em funcionamento -15 m a 3048 m -50 pés a 10.000 pés
Desligado -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.000 pés
Ambiente operativo 85
13 Descarga eletrostática
A descarga eletrostática é a libertação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contacto —
por exemplo, o choque que recebe quando caminha em cima de um tapete e toca numa maçaneta de porta de
metal.
Uma descarga de eletricidade estática por meio dos dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode
danificar os componentes eletrónicos.
IMPORTANTE: Para evitar danos no computador, numa unidade ou perda de informações, devem ser
tomadas as seguintes precauções:
● Se as instruções de remoção ou instalação indicarem que deve desligar o computador, faça-o depois de
se certificar de que está devidamente ligado à terra.
● Não retire os componentes dos respetivos recipientes com proteção eletrostática enquanto não estiver
preparado para os instalar.
● Evite tocar em pinos, terminais e circuitos. Restrinja ao mínimo o manuseamento de componentes

eletrónicos.
● Utilize ferramentas antimagnéticas.
● Antes de manusear componentes, descarregue a eletricidade estática tocando numa superfície metálica
não pintada.
● Se remover um componente, coloque-o num recipiente com proteção eletrostática.
86 Capítulo 13 Descarga eletrostática

14 Acessibilidade
O objetivo da HP é conceber, produzir e comercializar produtos, serviços e informações que todos, em

qualquer lugar, podem usar; seja de modo independente ou com os dispositivos ou aplicações adequados que
usam tecnologia de apoio (AT) de terceiros.
A HP e a acessibilidade
Como a HP trabalha no sentido de integrar a diversidade, a inclusão e o trabalho/vida no tecido da empresa,
isto reflete-se em tudo o que a HP faz. A HP esforça-se por criar um ambiente inclusivo focado em ligar as
pessoas ao poder da tecnologia no mundo inteiro.
Encontrar as ferramentas tecnológicas de que necessita

A tecnologia pode libertar o seu potencial humano. A tecnologia de apoio (TA) elimina barreiras e ajuda-o
a criar independência em casa, no trabalho e na comunidade. A tecnologia de apoio (TA) ajuda a aumentar,
manter e melhorar as capacidades funcionais das tecnologias eletrónica e de informação.
Para mais informações, consulte Encontrar a melhor tecnologia assistiva na página 88.
O compromisso da HP
A HP está empenhada em fornecer produtos e serviços acessíveis a pessoas com deficiência. Este
compromisso corrobora os objetivos de diversidade da empresa e é uma forma de assegurar que todos
têm acesso aos benefícios da tecnologia.
O objetivo de acessibilidade da HP é conceber, produzir e comercializar produtos e serviços que possam

ser usados de forma eficaz por todos, incluindo por pessoas com deficiência, de forma autónoma ou com
dispositivos de assistência adequados.
Para atingir esse objetivo, esta Política de Acessibilidade estabelece sete objetivos principais para guiar as
ações da HP. Todos os gestores e colaboradores da HP devem apoiar estes objetivos e a sua implementação
de acordo com as suas funções e responsabilidades:
● Aumentar o nível de consciencialização sobre problemas de acessibilidade dentro da HP e fornecer

aos colaboradores a formação de que necessitam para conceber, produzir, comercializar e disponibilizar
produtos e serviços acessíveis.
● Desenvolver diretrizes de acessibilidade de produtos e serviços, e manter os grupos de desenvolvimento

de produtos responsáveis pela implementação destas diretrizes onde for possível a nível competitivo,
técnico e económico.
● Envolver as pessoas com deficiência no desenvolvimento de diretrizes de acessibilidade e na conceção e

nos testes dos produtos e serviços.
● Documentar funcionalidades de acessibilidade e disponibilizar as informações sobre os produtos e

serviços HP ao público de uma forma acessível.
● Estabelecer relações com tecnologia assistiva líder e fornecedores de soluções.
Acessibilidade 87
● Apoiar a investigação e o desenvolvimento internos e externos que irão melhorar a tecnologia assistiva
relevante para os produtos e serviços HP.
● Apoiar e contribuir para normas industriais e diretrizes para acessibilidade.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação

Internacional dos Profissionais de Acessibilidade)
A IAAP é uma associação sem fins lucrativos focada no avanço da profissão de acessibilidade através de redes,
educação e certificação. O objetivo é ajudar os profissionais de acessibilidade a desenvolver e avançar as suas
carreiras e permitir uma melhor integração da acessibilidade nos produtos e infraestrutura das organizações.
Como membro fundador, a HP associou-se para participar com outras organizações no avanço do campo
de acessibilidade. Este compromisso apoia o objetivo de acessibilidade da HP de conceber, produzir e
comercializar produtos e serviços que possam ser utilizados de forma eficaz por pessoas com deficiência.
A IAAP fortalecerá a nossa profissão ao ligar indivíduos, estudantes e organizações a nível

global para aprenderem uns com os outros. Se estiver interessado em saber mais, vá a
http://www.accessibilityassociation.org para se juntar à comunidade online, inscrever-se para receber
boletins informativos e saber mais sobre as opções de membros.
Encontrar a melhor tecnologia assistiva

Todos, incluindo as pessoas com deficiência ou limitações relacionadas com a idade, deverão ser capazes de
comunicar, expressarem-se e ligarem-se ao mundo utilizando tecnologia. A HP está empenhada em aumentar
a consciencialização sobre a acessibilidade dentro da HP e com os nossos clientes e parceiros.
Quer seja com tipos de letra grandes para uma fácil leitura, o reconhecimento de voz para permitir dar
descanso às suas mãos ou qualquer outra tecnologia assistiva para o ajudar com a sua situação específica —
uma variedade de tecnologias assistivas tornam os produtos HP de fácil utilização. Como escolher?
Avaliando as suas necessidades

A tecnologia pode libertar o seu potencial. A tecnologia de apoio (TA) elimina barreiras e ajuda-o a criar
independência em casa, no trabalho e na comunidade. A tecnologia de apoio (TA) ajuda a aumentar, manter e
melhorar as capacidades funcionais das tecnologias eletrónica e de informação.
Pode escolher entre vários produtos AT. A sua avaliação AT deve permitir-lhe avaliar vários produtos,
responder às suas questões e facilitar a sua seleção da melhor solução para a sua situação. Verá que os
profissionais qualificados para efetuarem avaliações AT vêm de várias áreas, incluindo pessoas licenciadas
ou com certificados em fisioterapia, terapia ocupacional, patologia da fala/linguagem e outras áreas de
conhecimentos. Outros, embora não certificados ou licenciados, poderão também fornecer informações de
avaliação. Terá de perguntar sobre a experiência, os conhecimentos e os honorários do indivíduo para
determinar se se adequam às suas necessidades.
Acessibilidade para dispositivos da HP

As ligações abaixo fornecem informações sobre as funcionalidades de acessibilidade e a tecnologia de apoio,
se aplicáveis e disponíveis no seu país ou região, incluídas em vários produtos HP. Estes recursos irão ajudá-lo
a selecionar as funcionalidades de tecnologia assistiva específicas e os produtos mais adequados para a sua
situação.
● HP Aging & Accessibility: Aceda a http://www.hp.com, digite acessibilidade na caixa de pesquisa.

Selecione Departamento de envelhecimento e acessibilidade.
88 Capítulo 14 Acessibilidade
● Computadores HP: No caso de produtos Windows, vá até http://www.hp.com/support e escreva
Opções de Acessibilidade do Windows na caixa de procura Procurar na nossa biblioteca
de conhecimento. Selecione o sistema operativo apropriado nos resultados.
● Compras HP, periféricos para os produtos da HP: Aceda a http://store.hp.com, selecione Loja e, em
seguida, selecione Monitores ou Acessórios.
Se necessitar de suporte adicional com as funcionalidades de acessibilidade no seu produto HP, consulte
Contacte o suporte técnico na página 91.
Hiperligações adicionais a parceiros e fornecedores externos que podem fornecer assistência adicional:
● Informações sobre Acessibilidade da Microsoft (Windows e Microsoft Office)
● Informações sobre Acessibilidade de Produtos Google (Android, Chrome, Aplicações Google)
Normas e legislação
Países em todo o mundo estão a promulgar regulamentos para melhorar o acesso aos produtos e serviços
para pessoas com deficiências. Estes regulamentos são historicamente aplicáveis a produtos e serviços de
telecomunicações, PC e impressoras com determinadas funcionalidades de comunicações e reprodução de
vídeo, a documentação de utilizador associada e ao apoio ao cliente.
Normas
A Access Board dos EUA criou a Seção 508 nas normas Federal Acquisition Regulation (FAR) para abordar o
acesso à Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) para pessoas com deficiências físicas, sensoriais ou
cognitivas.
As normas contêm critérios técnicos específicos para diversos tipos de tecnologias, assim como requisitos
baseados no desempenho que centram-se nas capacidades funcionais dos produtos abrangidos. Critérios
específicos abrangem aplicações de software e sistemas operativos, informações baseadas na web
e aplicações, computadores, produtos de telecomunicações, vídeo e multimédia, e produtos fechados
autónomos.
Mandato 376 – EN 301 549

A União Europeia criou a norma EN 301 549 no Mandato 376 como um kit de ferramentas online para
contratação pública de produtos TIC. A norma especifica os requisitos de acessibilidade aplicáveis a produtos
e serviços ICT, com uma descrição dos procedimentos de teste e a metodologia de avaliação para cada
requisito de acessibilidade.
Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG - Web Content Accessibility Guidelines)
As Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG - Web Content Accessibility Guidelines) da
Iniciativa de Acessibilidade à Web (WAI - Web Accessibility Initiative) do W3C ajudam os web designers e
os programadores a criar sites que melhor vão ao encontro das pessoas com deficiências ou limitações
relacionadas com a idade.
As WCAG avançam a acessibilidade em toda a gama de conteúdo web (texto, imagens, áudio e vídeo) e
aplicações web. As WCAG podem ser testadas com precisão, são fáceis de compreender e utilizar, e permitem
aos programadores web a flexibilidade para a inovação. As WCAG 2.0 também foram aprovadas como a norma
ISO/IEC 40500:2012.
Normas e legislação 89
As WCAG abordam especificamente as barreiras ao acesso à web experienciadas por pessoas com deficiências
visuais, auditivas, físicas, cognitivas e neurológicas e por utilizadores web com uma idade mais avançada com
necessidades de acessibilidade. As WCAG 2.0 fornecem as características de conteúdo acessível:
● Percetível (por exemplo, ao abordar alternativas de texto para imagens, legendas de áudio,
adaptabilidade de apresentação e contraste de cores)
● Operável (ao abordar o acesso ao teclado, contraste de cores, temporização de entradas, prevenção de
convulsões e navegabilidade)
● Compreensível (ao abordar a capacidade de leitura, previsibilidade e assistência de entradas)
● Robusto (por exemplo, ao abordar a compatibilidade com as tecnologias assistivas)
Legislação e regulamentos
A acessibilidade às TI e às informações tornou-se uma área com maior importância legislativa. Estas ligações
fornecem informações sobre a legislação principal, regulamentos e normas.
● Estados Unidos
● Canadá
● Europa
● Austrália
Recursos e hiperligações úteis sobre acessibilidade

Estas organizações, instituições e recursos podem ser boas fontes de informações sobre deficiências e
limitações relacionadas com a idade.
NOTA: Isto não é uma lista exaustiva. Estas organizações são fornecidas apenas para fins informativos. A
HP não assume qualquer responsabilidade relativamente às informações ou contactos que poderá encontrar
na Internet. A listagem nesta página não implica o endosso da HP.
Organizações
Estas organizações são algumas das muitas que fornecem informações sobre deficiências e limitações
● American Association of People with Disabilities (AAPD)
● The Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP)
● Hearing Loss Association of America (HLAA)
● Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC)
● Lighthouse International
● National Association of the Deaf
● National Federation of the Blind
● Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA)
● Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI)
90 Capítulo 14 Acessibilidade
● W3C Web Accessibility Initiative (WAI)
Instituições educacionais
Muitas instituições educacionais, incluindo estes exemplos, fornecem informações sobre deficiências e
limitações relacionadas com a idade.
● California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN)
● University of Wisconsin - Madison, Trace Center
● University of Minnesota - programa informático de acomodações
Outros recursos relacionados com deficiência

Muitos recursos, incluindo estes exemplos, fornecem informações sobre deficiências e limitações
● ADA (Americans with Disabilities Act) Technical Assistance Program
● Rede global para negócios e deficiência ILO
● EnableMart
● European Disability Forum
● Job Accommodation Network
● Microsoft Enable
Ligações da HP
Estas hiperligações específicas da HP fornecem informações que se relacionam com deficiências e limitações
Manual de segurança e conforto da HP
Vendas do setor público da HP
Contacte o suporte técnico

A HP oferece suporte técnico e assistência com opções de acessibilidade para clientes com deficiências.
NOTA: Suporte apenas em inglês.
● Os clientes que forem surdos ou tiverem dificuldades de audição e que tenham questões sobre o suporte
técnico ou a acessibilidade dos produtos da HP:
– Podem utilizar o TRS/VRS/WebCapTel para ligar através do telefone (877) 656-7058, de segunda a
sexta-feira entre as 6h e as 21h, Hora das Regiões Montanhosas nos Estados Unidos.
● Clientes com outras deficiências ou limitações relacionadas com a idade que tenham alguma questão
sobre o suporte técnico ou a acessibilidade de produtos da HP:
– Contacte-nos através do telefone (888) 259-5707, de segunda a sexta-feira entre as 6h e as 21h,

Hora das Regiões Montanhosas nos Estados Unidos.
Instituições educacionais 91
Índice Remissivo
A resolver um nível de bateria controlos sem fios

fraco 48 botão 22
a acessibilidade necessita de
selada de fábrica 49 sistema operativo 22
avaliação 88
bateria selada de fábrica 49 cópia de segurança, criar 70
aberturas de ventilação,
BIOS cópias de segurança 70
identificar 18
atualizar 75 cuidar do computador 65
acessibilidade 87, 88, 90, 91
determinar versão 75
alimentação da bateria 46
transferir uma atualização 75, D
alimentação externa, utilizar 49
76
altifalantes definições de energia, utilizar 46
botão da comunicação sem fios 22
ligar 34 definições de som, utilizar 35
botão para ligar/desligar,
altifalantes, identificar 12 Definições de TPM 77
identificar 12, 13
ambiente operativo 85 Definições Remote HP PC Hardware
botões
antenas sem fios, identificar 8 Diagnostics UEFI
ligar/desligar 12, 13
antenas WLAN, identificar 8 personalizar 83
antenas WWAN, identificar 8 utilizar 82
C
AT (assistive technology) (tecnologia descarga eletrostática 86
assistiva) cabo de segurança 63 desligar o computador 46
encontrar 88 câmara 8 Dispositivo Bluetooth 22, 24
objetivo 87 identificar 8 dispositivo WLAN 19
atualizações de software, utilizar 34 dispositivo WWAN 22, 24
instalar 62 carga da bateria 47 dispositivos de alta definição,
atualizar programas e cartão SIM, inserir 20 ligar 38, 41
controladores 65 cartão SIM, tamanho correto 20 DriveLock
áudio 34 componentes ativar 59
ajustar volume 15 área do teclado 9 desativar 59
altifalantes 34 ecrã 7, 8 descrição 58
auriculares com microfone lado direito 4
incorporado 35 lado esquerdo 6 E
auscultadores 34 parte inferior 17
encerrar 46
definições de som 35 parte posterior 18
estados de visualização 38
HDMI 39 componentes do ecrã 7, 8
etiqueta da WLAN 19
áudio HDMI, configurar 39 componentes do lado direito 4
etiqueta de certificação da
auriculares com microfone componentes do lado esquerdo 6
comunicação sem fios 19
incorporado, ligar 35 Computer Setup (Configuração do
etiqueta do Bluetooth 19
auscultadores, ligar 34 Computador)
etiquetas
Automatic DriveLock (DriveLock iniciar 74
Bluetooth 19
automático) navegar e selecionar 74
certificação da comunicação sem
ativar 56 Palavra-passe de administrador
fios 19
desativar 57 do BIOS 53-55
número de série 19
selecionar 56 restaurar definições de
regulamentação 19
fábrica 75
serviço 19
B conector de alimentação
WLAN 19
identificar 5, 6
bateria etiquetas de manutenção,
identificar USB Type-C 5
conservar a alimentação 47 localizar 19
conector de alimentação USB Type-C
descarregar 47 expedir o computador 68
e porta Thunderbolt com HP
encontrar informações 47
Sleep and Charge, identificar 5
níveis de bateria fraca 48
conector, alimentação 5, 6
92 Índice Remissivo
F HP 3D DriveGuard 64 luz da bateria 5
HP Assistive Policy 87 luz da câmara, identificar 8
Ferramentas do Windows,
HP Client Security 62 luz da comunicação sem fios 22
utilizar 70
HP Fast Charge 47 luz da tecla de privacidade 10
HP LAN-Wireless Protection 26 luz de bloqueio de fn, identificar 10
G
HP MAC Address Pass Through 27 luz de caps lock, identificar 10
gerir a energia 44 HP PC Hardware Diagnostics UEFI luz de num lk 10
gesto 32 código de ID da falha 81 luz do botão de silenciamento do
gesto de deslizar com quatro dedos iniciar 81 microfone, identificar 10
do painel tátil 32 transferir 82 luzes
gesto de deslizar com um dedo do utilizar 81 bateria 5
ecrã tátil 32 HP PC Hardware Diagnostics bloqueio de fn 10
gesto de tocar com três dedos do Windows câmara 8
painel tátil 31 aceder 78, 79 caps lock 10
gesto de zoom com dois dedos no código de ID da falha 78 ligar/desligar 10
painel tátil e ecrã tátil 30 instalar 80 num lk 10
gesto do painel tátil de deslizar com transferir 79, 80 RJ-45 (rede) 6, 7
dois dedos 30 utilizar 78 silenciar microfone 10
gesto do painel tátil de deslizar com HP Sure Recover 72 tecla de privacidade 10
três dedos 31 HP TechPulse 63 transformador e bateria 5
gesto do painel tátil de tocar com luzes da tomada RJ-45 (rede),
dois dedos 30 I identificar 6, 7
gesto do painel tátil de tocar com luzes de alimentação 10
ícone de energia, utilizar 46
quatro dedos 31
impressões digitais, registar 61
gestos de toque do painel tátil e do M
informações da bateria,
ecrã tátil 29
localizar 47 manutenção
gestos do ecrã tátil
informações de regulamentação atualizar programas e
deslizar com um dedo 32
etiqueta de regulamentação 19 controladores 65
gestos do painel tátil
etiquetas de certificação da Desfragmentador de disco 64
deslizar com dois dedos 30
comunicação sem fios 19 Limpeza do disco 64
deslizar com quatro dedos 32
iniciar os modos de suspensão e de métodos de restauro e
deslizar com três dedos 31
hibernação 44 recuperação 71
tocar com dois dedos 30
International Association of microfones internos, identificar 8
tocar com quatro dedos 31
Accessibility Professionals (IAAP) Miracast 41
tocar com três dedos 31
(Associação Internacional dos modo de luz azul fraca 8
gestos do painel tátil de precisão
Profissionais de modos de suspensão e de
deslizar com dois dedos 30
Acessibilidade) 88 hibernação, iniciar 44
deslizar com quatro dedos 32
deslizar com três dedos 31
L N
tocar com dois dedos 30
tocar com quatro dedos 31 leitor de impressões digitais 63 NFC 25
tocar com três dedos 31 leitor de impressões digitais, nível crítico da bateria 48
gestos do painel tátil e do ecrã tátil identificar 12 nível de bateria fraca 48
tocar 29 ligação a uma WLAN nome e número do produto,
zoom com dois dedos 30 empresarial 23 computador 19
GPS 24 ligação a uma WLAN pública 23 Normas de acessibilidade da Secção
ligar a uma WLAN 23 508 89
H ligar/desligar normas e legislação,
bateria 46 acessibilidade 89
hardware, localizar 4
externa 49 número de série, computador 19
hibernação
limpar o computador 65
iniciada durante um nível crítico
cuidar da folha de madeira 67 O
da bateria 48
desinfetar 66
iniciar 45 Opções de segurança do
HP Easy Clean 65
sair 45 DriveLock 55
remover sujidade e resíduos 66
Índice Remissivo 93
P porta USB Type-C SuperSpeed e software Limpeza do Disco 64
DisplayPort 37 som
painel táctil
USB SuperSpeed de 5 Gbps 6, 7 Consulte áudio
definições 9
USB SuperSpeed Plus 6 suporte ao cliente,
utilizar 29
USB Type-C 42 acessibilidade 91
painel tátil de precisão
USB Type-C DisplayPort 5 suporte de dados de
utilizar 29
USB Type-C SuperSpeed de 10 recuperação 70
palavra-passe de administrador 52
Gbps 5 criar utilizando a ferramenta HP
palavra-passe de utilizador 52
USB Type-C Thunderbolt 36 Cloud Recovery Download
Palavra-passe do Automatic
potência de entrada 84 Tool 70
DriveLock (DriveLock automático)
criar utilizando as ferramentas do
introduzir 57
R Windows 70
palavra-passe do DriveLock
suporte de dados de recuperação HP
alterar 60 ranhura do cabo de segurança,
Recovery
definir 58 identificar 6
recuperação 71
introduzir 60 ranhura do smart card,
Sure Start
Palavra-passe principal do DriveLock identificar 7
utilizar 77
alterar 60 ranhura SIM, identificar 6
suspensão
palavras-passe ranhuras
iniciar 44
administrador 52 cabo de segurança 6
sair 44
administrador BIOS 53-55 cartão SIM 6
utilizador 52 smart card 7
T
ponto de restauro do sistema, recuperação 70, 71
criar 70 discos 71 tampa de privacidade da câmara
porta com alimentação USB suporte de dados 71 utilizar 34
SuperSpeed de 5 Gbps, unidade flash USB 71 tampa de privacidade da câmara,
identificar 7 Recursos HP 1 identificar 8
porta do conector de alimentação recursos, acessibilidade 90 tecla da comunicação sem fios 22
USB Type-C, identificar 5 rede sem fios (WLAN) tecla de ação da comunicação sem
porta HDMI alcance funcional 23 fios 16
ligar 38 ligação a uma WLAN tecla de ação de ajuda 16
porta SuperSpeed e conector empresarial 23 tecla de ação de faixa seguinte 15
DisplayPort, ligar USB Type- ligação a uma WLAN pública 23 tecla de ação de pausa 15
C 37 ligar 23 tecla de ação de reprodução 15
porta USB SuperSpeed com restaurar sistema 71 tecla de ação de silenciar o
alimentação, identificar 6 restauro 70 volume 16
porta USB SuperSpeed de 5 Gbps retroiluminação do teclado tecla de ação do ecrã de privacidade,
com HP Sleep and Charge, tecla de ação 15 identificar 15
identificar 5 tecla de ação para parar 15
porta USB SuperSpeed de 5 Gbps, S tecla de alternar a imagem do
identificar 6 ecrã 16
sequência de arranque
porta USB SuperSpeed Plus, Tecla de aplicações do Windows,
alterar usando a mensagem de
identificar 6 identificar 14
opções f9 77
porta USB Type-C SuperSpeed de 10 tecla de silenciar o microfone,
sequência de arranque, alterar 72
Gbps, identificar 5 identificar 16
sistema sem resposta 46
porta USB Type-C, ligar 36, 37, 42 tecla do modo de avião 22
software
portas tecla do painel táctil 16
antivírus 61
conector de alimentação USB tecla do Windows, identificar 13
Desfragmentador de disco 64
Type-C 5 tecla esc, identificar 13
firewall 62
conector de alimentação USB tecla fn, identificar 13
Limpeza do disco 64
Type-C e porta Thunderbolt teclado e rato opcional
software antivírus 61
com HP Sleep and Charge 5 utilizar 33
Software de Desfragmentador de
HDMI 38 teclado numérico
disco 64
porta USB SuperSpeed de 5 Gbps teclado numérico integrado 14
software de firewall 62
com HP Sleep and Charge 5 software instalado, localizar 4
94 Índice Remissivo
teclado numérico integrado, tomadas
identificar 14 combinação de saída de áudio
teclas (auscultadores)/entrada de
ação 14 áudio (microfone) 6, 7
aplicação do Windows 14 rede 6, 7
esc 13 RJ-45 (rede) 6, 7
fn 13 transferência de dados 41
num lk 14 transferir dados 41
painel táctil 16
Windows 13 U
teclas de ações 14
utilitário de configuração
ajuda 16
navegar e selecionar 74
alternar a imagem do ecrã 16
restaurar definições de
brilho do ecrã 15
fábrica 75
ecrã de privacidade 15
utilizar o painel tátil 29
identificar 14
utilizar o teclado e rato
painel táctil 16
opcional 33
parar 15
utilizar palavras-passe 52
pausa 15
reproduzir 15 V
retroiluminação do teclado 15
seguinte 15 viajar com o computador 19, 68
sem fios 16 vídeo 36
silenciar 16 dispositivo com porta
utilizar 14 Thunderbolt 36
volume dos altifalantes 15 dispositivo DisplayPort 37
teclas de ações do brilho do ecrãs sem fios 41
ecrã 15 porta HDMI 38
teclas de ações do volume dos USB Type-C 36, 37
altifalantes 15 volume
teclas de atalho ajustar 15
bloqueio do deslocamento 17 silenciar 16
consulta de programação 17
inserir 17 W
interrupção 17 Windows
pausa 17 cópia de segurança 70
silenciar microfone 16 ponto de restauro do
utilizar 17 sistema 70
teclas especiais, utilizar 13 suporte de dados de
tecnologia assistiva (AT - assistive recuperação 70
technology) Windows Hello
encontrar 88 utilizar 61
objetivo 87
Thunderbolt, ligar USB Type-C 36 Z
Tile 21
tomada combinada de saída de zona de controlo 10
áudio (auscultadores)/entrada de zona de controlo direita,
áudio (microfone), identificar 6, identificar 10
7 zona de controlo esquerda,
tomada de rede, identificar 6, 7 identificar 10
tomada RJ-45 (rede), identificar 6, zona do painel táctil, identificar 10
7
Índice Remissivo 95

Manual HP Probook 445 g9

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Manual do Utilizador

Número de publicação do documento:

AVISO! Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o sobreaquecimento do

iv Definição de configuração do processador (apenas em alguns produtos)

3 Ligações de rede ..................................................................................................................................................................22

4 Navegar no ecrã ...................................................................................................................................................................29

5 Funcionalidades de entretenimento ...................................................................................................................................34

9 Efetuar cópias de segurança, restaurar e recuperar...........................................................................................................70

10 Computer Setup (Configuração do Computador) (BIOS), TPM e HP Sure Start.................................................................74

11 Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics..............................................................................................................................78

Índice Remissivo ......................................................................................................................................................................92

● Localize o software instalado – Aceda a uma lista do software pré-instalado no computador:

Selecione o botão Iniciar.

Tabela 1-1 Informações adicionais

Instruções de configuração ● Descrição geral da configuração e das funcionalidades do

Suporte HP ● Conversar online com um técnico da HP

– ou – ● Manuais de manutenção e assistência

Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos) na ● Localizações do centro de assistência da HP

Selecione o ícone do ponto de interrogação (apenas em

Guia de Segurança e Conforto ● Configuração adequada da estação de trabalho

● Diretrizes para hábitos de postura e de trabalho que aumentam o

▲ Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns ● Informações de segurança mecânica e elétrica

IMPORTANTE: Tem de estar ligado à Internet para

Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente ● Avisos de regulamentação importantes, incluindo informações

Para aceder a este documento:

▲ Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns

Garantia limitada* ● Informações da garantia específicas sobre este computador

Para aceder a este documento:

▲ Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns

IMPORTANTE: Tem de estar ligado à Internet para

Verá uma lista de todos os dispositivos instalados no computador.

NOTA: Consulte a ilustração que melhor corresponde ao seu computador.

Tabela 2-1 Componentes do lado direito e respetivas descrições

NOTA: Utilize um cabo de carregamento USB Type-A padrão ou

Permite ligar um dispositivo USB, fornece a transferência de

NOTA: Utilize um cabo de carregamento USB Type-C padrão ou

Permite ligar um dispositivo de visualização dotado de um

NOTA: O computador também poderá suportar uma estação

Permite ligar um dispositivo USB, fornece a transferência

NOTA: Utilize um cabo de carregamento USB Type-C padrão ou

Permite ligar um dispositivo de visualização dotado de um

(4) Luz da bateria Quando a alimentação CA está ligada:

● Branca: a carga da bateria é superior a 90%.

● Amarela: a carga da bateria situa-se entre 0 e 90%.

● Apagada: a bateria não está a carregar.

Quando a alimentação CA está desligada (a bateria não está a

● Amarela intermitente: a bateria atingiu um nível de bateria

(5) Conector de alimentação Permite ligar um transformador.

Para saber quais são os passos de instalação do cartão SIM,

AVISO! Para reduzir o risco de lesões, ajuste o volume antes de

Para aceder a este manual:

▲ Selecione o ícone Procurar (apenas em alguns produtos)

NOTA: Quando um dispositivo é ligado à tomada, os

NOTA: Utilize um cabo de carregamento USB Type-A padrão ou

NOTA: Consulte a ilustração que melhor corresponde ao seu computador.

NOTA: O cabo de segurança foi concebido para funcionar como

(2) Tomada RJ-45 (rede)/luzes de estado Permite ligar um cabo de rede.

● Verde (esquerda): a rede está ligada.

● Amarela (direita): existe atividade na rede.

NOTA: Utilize um cabo de carregamento USB Type-A padrão ou