Caixa - Teste Conhecimentos Bancarios

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
PROF. BETO FERNANDEZ
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CONHECIMENTOS BANCÁRIOS E) Taxa básica de juros
QUESTÃO 01
QUESTÃO 05
Ao demonstrar os benefícios emocionais advindos dos
investimentos financeiros, o atendente deve realçar a Um funcionário de instituição financeira entra em conflito
capacidade dos produtos bancários em proporcionar com seu gerente imediato por questões de trabalho, que
tomaram vulto por atingir as relações pessoais.
Alternativas Inconformado com o comportamento da chefia, ele
passa a tecer considerações ofensivas à sua atuação,
A) Ampla gama de serviços de cobrança
publicando seus ataques nas mídias sociais do banco,
B) Igualdade de competição com a concorrência
bem como nas que ele mantém com outros empregados
C) Necessidades semelhantes entre eles
da instituição.
D) Mais capacidade de poupança em longo prazo
E) Maior estabilidade e segurança no futuro Consoante o Código de Ética do Banco do Brasil, essa
atitude do funcionário é
Alternativas
QUESTÃO 02
A) Considerada exercício da liberdade de expressão.
Uma proposta customizada de serviços bancários
B) Classificada como questão particular.
depende da capacidade do agente comercial em obter
C) Desautorizada por ser prejudicial à imagem.
informações suficientes a respeito dos
D) Passível de ser solvida por mediação.
Alternativas E) Tida como insignificante, caso não atinja a
produtividade.
A) Componentes financeiros dessa oferta
B) Custos envolvidos na transação
C) Desejos e necessidades de cada cliente QUESTÃO 06
D) Preços praticados pela concorrência
O crédito rural atende a diversas finalidades do setor
E) Processos de formação das tarifas
rural.
A modalidade de crédito rural, destinado ao

QUESTÃO 03
financiamento das despesas normais dos ciclos
Nos sistemas de informações bancários, o agente produtivos, da compra de insumos à fase de colheita, é
comercial encontra análises apuradas sobre o denominada crédito de
comportamento dos clientes, as quais devem ser
Alternativas
utilizadas para
A) Investimento
Alternativas
B) Industrialização
A) Monitorar o alcance da distribuição dos serviços C) Custeio
ofertados. D) Comercialização
B) Incorporar as melhores ofertas advindas da E) Estoque regulador
concorrência.
C) Mensurar o retorno das campanhas publicitárias.
QUESTÃO 07
D) Melhorar o relacionamento interno nas agências.
E) Personalizar o atendimento e as ofertas aos clientes. NÃO configura um arranjo de pagamento bancário a
Alternativas
QUESTÃO 04
A) Compra com cartão de crédito
Desde 1999, o Brasil adota o regime de metas de B) Compra com cartão de débito
inflação, que se caracteriza pelo anúncio prévio de uma C) Compra com cartão pré-pago
meta para a variação do Índice de Preços ao Consumidor D) Compra com dinheiro vivo entre dois amigos
Amplo (IPCA). E) Transferência financeira via PIX
A principal variável operacional de política monetária

utilizada pelo Banco Central para controlar a inflação é a QUESTÃO 08
Alternativas Nos sistemas econômicos contemporâneos, a moeda

cumpre diferentes funções.
A) Alíquota de depósito compulsório
B) Taxa de juros de longo prazo Se os empresários brasileiros utilizarem a moeda
C) Taxa de redesconto nacional (o Real) como ativo monetário para calcular o
D) Taxa de Depósito Interbancário
custo de suas mercadorias, a moeda cumprirá, nesse

caso, a função de
Alternativas
A) Reserva de valor
B) Meio de troca
C) Unidade de medida de valor
D) Meio de financiamento
E) Meio de compensação bancária
QUESTÃO 09
Uma das tendências observadas no sistema financeiro

contemporâneo é o aparecimento e a difusão das
chamadas fintechs de crédito e dos bancos digitais.
O principal aspecto do modelo de negócios dessas

instituições é o(a)
Alternativas
A) Atendimento presencial
B) Uso de recursos tecnológicos avançados
C) Redução da concorrência bancária
D) Redução da oferta de serviços bancários
E) Eliminação da insegurança bancária
QUESTÃO 10
Como parte integrante do Sistema Financeiro Nacional,

o Conselho Monetário Nacional (CMN) funciona como
instituição cuja função é predominantemente
Alternativas
A) Normativa
B) Executora
C) Bancária
D) Produtiva
E) Financeira
GABARITO
1. E
2. C
3. E
4. E
5. C
6. C
7. D
8. C
9. B
10. A

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CONHECIMENTOS BANCÁRIOS

PROF. BETO FERNANDEZ

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS E) Taxa básica de juros

A modalidade de crédito rural, destinado ao

A principal variável operacional de política monetária

Alternativas Nos sistemas econômicos contemporâneos, a moeda

custo de suas mercadorias, a moeda cumprirá, nesse

Uma das tendências observadas no sistema financeiro

O principal aspecto do modelo de negócios dessas

Como parte integrante do Sistema Financeiro Nacional,

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