Caso Karoline

Ana Lúcia de Souza Roldão proprietária da Clínica Evolução PMC Clínica MultIdisciplinar e
Consultoria em Desenvolvimento Humano LTDA, CNPJ Nº 08.930.988/0001-08, situada no

endereço Avenida Portugal,141 - Centro/Santo André entrou em contato com Karoline Rojas,
psicóloga, nº registro profissional 06/152330 RG nº 37.012.357-8, CPF nº 429.858.318-06, na
data 18 de janeiro de 2023.
Na ocasião disse que recebeu pela Catho , o currículo da profissional Karoline e comunicou ter
uma vaga de psicóloga em sua clínica para atendimento em Diadema e Santo André e se havia
interesse da profissional. Karoline disse ter interesse na vaga de Santo André.
No dia 19/01/2023, às 07:45 me enviou uma mensagem pelo Whatsapp perguntando se tinha
disponibilidade para ir às 10h do mesmo dia fazer entrevista em Santo André.
Como vi a mensagem às 09:54 perguntei se poderia ser online ou no dia seguinte. Sem retorno.
Perguntei se poderia me passar as informações da vaga pois não estava achando a publicação,
a mesma disse que a vaga seria para atendimentos de demandas particulares e convênio
médico , caráter autônomo.
A entrevista ficou agendada para o dia seguinte às 08h (20/01/2023).
Perguntei sobre valores , horário de atendimento, a mesma disse $36,00 terapia convencional e
$65 Terapia ABA e que dependia da disponibilidade do profissional.
No dia 20/01 compareci na entrevista e ela me explicou como a clínica funcionava e que
estava implementando um novo projeto ( TEA Supera), falou que demoraria 2 meses para
receber por questões do convênio, credenciamento de profissionais, abertura do CNPJ, que os
profissionais fariam cursos com ela para se especializar e que não haveria custo.
Fiquei com dúvidas em relação a disponibilidade de horário, atendimentos particulares e sobre

previsão para abertura do CNPJ. A mesma respondeu que iria ver sobre a disponibilidade de
sala para atendimentos dos particular e que também teria desconto do imposto e ficaria 50%
para cada e o valor da consulta particular era ($140)
Na sequência dos dias fomos combinando sobre agendas, horários e faltas da profissional ou
pacientes que pudessem ocorrer
Antes de começar questionei sobre o CNPJ e ficou combinado que primeiro iria analisar como a
empresa funcionava e se, gostasse e me adaptasse, aí sim cuidaria da documentação e que
não teria problema nenhum começar sem ter a empresa aberta. Ficou acordado que
trabalharia de 2ª a sábado das 08:00 às 12:00, só precisaria estar na clínica para atender, caso
não tivesse paciente na agenda poderia ir embora.
Comecei no dia 28/01/23, atendendo alguns pacientes que era de outra profissional , no
decorrer dos dias agendavam pacientes errados , minha agenda vivia ociosa quando
questionava sobre a falta de preenchimento de agenda falava que aos poucos iria enchendo,
mandava respostas pelo whatssapp e demorava muito tempo às vezes dias para retornar.
Quando não tinha paciente, em alguns momentos preenchi guias atrasadas do convênio , fiz
atendimento de pacientes de outras profissionais ou porque faltaram ou porque não tinha
ninguém para atender, ficava na recepção, limpeza de sala.
No dia 19/04 fizeram uma reunião informando aos profissionais que iriam atrasar o pagamento
mensal ,pois o Convênio do Bradesco não havia pago a clínica e por esse motivo não tinham
como transferir os pagamentos para os profissionais, mas que já estavam regularizando essa
situação.
Ana Lucia de Souza Roldão, proprietária da Clínica, disse que no meu caso, não precisaria me
preocupar pois meu pagamento seria depositado normalmente, por conta dos 2 meses sem
receber e que na data vincenda seria depositado. Mesmo tendo presenciado a reunião fiquei
despreocupada.
Foi deixado na minha pasta de controle uma folha de pagamento, fomos orientados em
verificar a presença de erros e comunicar. Havia vários erros de quantidades de sessões,
valores errados, nomes de pacientes atendidos que não constavam (quando comecei foi
acordado que paciente marcado e faltou iria contar como pagamento, mesmo sendo 1º
consulta) .
Fiz as devidas pontuações e deixei com a proprietária para que ela avaliasse e fizesse as
correções .
Demorou muito tempo para ela ter tempo para se dedicar aos preenchimentos das guias de
atendimento, mesmo eu cobrando praticamente todos os dias.
EM RELAÇÃO AOS PAGAMENTOS DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR KAROLINE ROJAS
No dia 03/05, a proprietária fez um pix no valor de R$ 713,50 referentes ao mês 30/março (
comecei dia 28/01) e disse que na mesma semana iria ver e fazer o depósito da diferença,
como minhas contas não batiam esse valor questionei o valor e reforcei que iria falar
pessoalmente com ela.
Tivemos um encontro em que ela descreveu esse valor e me confirmou que estava esperando
o dinheiro cair e já iria fazer o depósito do restante do valor , fiquei esperando e sem retorno.
Sempre cobrava e nunca tinha um retorno sobre os pagamentos.
Resolvi sair da clínica no dia 23/05/2023 e comuniquei a ela, como estava atrasada falou que
depois conversaríamos. A tarde me ligou e disse que optou por encerrar ali mesmo e que era
para eu ir no dia 24/05/2023) atender mais 2 pacientes para não deixar ela na mão e aí
aproveitei e já revisei minha pasta de atendimentos.
No dia 31/05 enviei uma mensagem pelo Whatsapp à proprietária da clínica cobrando o
pagamento do mês de abril. Sem depósito do mês de janeiro/fev., restante de março.
A resposta que obtive foi que ela estava aguardando o pagamento do convênio do Bradesco e
que assim que depositassem, iria transferir os valores dos pagamentos e que no sistema do
convênio constava a informação que seria no dia 31/05 ao dia 5/06/2023.
No dia 5 e no dia 6/06 entrei em contato novamente e não obtive resposta da proprietária.
No dia 09/06 enviei uma mensagem ao Whatssap da proprietária da clínica pressionando-a

sobre o pagamento e ela enviou áudio falando que não tinha recebido também e que já tinha
me esclarecido tudo e que se tivesse mais alguma dúvida que entrasse em contato com o
Bradesco na parte de credenciamento e me deu uma nova data dia 14/06/2023. Mais uma vez,
resolvi esperar .
No dia 14/06, liguei no Bradesco para saber deles sobre pagamento das guias para a clínica e
fui informada que a clínica tem um prazo de 3 meses para enviá-las, e a partir disso eles fazem
automaticamente o pagamento e enviam o extrato para a clínica e que eu como funcionária
poderia ter acesso ao demonstrativo de pagamento caso precisasse. Nesse sentido, enviei
novamente uma mensagem para o responsável da clínica perguntando sobre o pagamento e
no mesmo dia ela fez um depósito via pix no valor de R$1.000,00 referente ao mês de
e que no dia seguinte faria o depósito de outros valores, porém não fez mais nenhum
depósito.
No dia 16, 17,18 e 20/06 enviava mensagem e sem retorno; Até o presente momento sem
retorno.
Início 28,29,30,31 de Janeiro (4 dias de Janeiro)
Mês fevereiro ............. Pagamento mensal R$ 1420,00 + 31,50 = $1.451,50 ( PAGA EM

30/ABRIL)
Mês Março..........................Pagamento mensal R$ 2.722,00 (PAGA EM 30/MAIO)
Mês de Abril/2023 ...............Pagamento mensal R$1.950,00 (PAGA EM 30/JUNHO)
Mês de Maio/2023 .............. -
Total : $6.123,50
Pago até agora $1713,50
Falta $4.410,00

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Consultoria em Desenvolvimento Humano LTDA, CNPJ Nº 08.930.988/0001-08, situada no

A entrevista ficou agendada para o dia seguinte às 08h (20/01/2023).

Fiquei com dúvidas em relação a disponibilidade de horário, atendimentos particulares e sobre

EM RELAÇÃO AOS PAGAMENTOS DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR KAROLINE ROJAS

No dia 09/06 enviei uma mensagem ao Whatssap da proprietária da clínica pressionando-a

Início 28,29,30,31 de Janeiro (4 dias de Janeiro)

Mês fevereiro ............. Pagamento mensal R$ 1420,00 + 31,50 = $1.451,50 ( PAGA EM

Mês Março..........................Pagamento mensal R$ 2.722,00 (PAGA EM 30/MAIO)

Mês de Abril/2023 ...............Pagamento mensal R$1.950,00 (PAGA EM 30/JUNHO)

Mês de Maio/2023 .............. -

Pago até agora $1713,50

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