Opção Upe

Universidade de Pernambuco - UPE
Assistente Administrativo
Língua Portuguesa
Compreensão e interpretação de textos. .........................................................................................................................1
Tipologia textual. .................................................................................................................................................................3
Ortografia oficial. .................................................................................................................................................................9
Acentuação gráfica. .......................................................................................................................................................... 13
Emprego das classes de palavras. .................................................................................................................................. 15
Emprego do sinal indicativo de crase. .......................................................................................................................... 40
Sintaxe da oração e do período. ..................................................................................................................................... 42
Pontuação. ......................................................................................................................................................................... 52
Concordância nominal e verbal. .................................................................................................................................... 54
Regência nominal e verbal. ............................................................................................................................................. 56
Significação das palavras. ............................................................................................................................................... 60
Redação de correspondências oficiais. ......................................................................................................................... 62
Raciocínio Lógico
Compreensão de estruturas lógicas; Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões;
Diagramas lógicos; ..............................................................................................................................................................1
Princípios da contagem e probabilidade. ..................................................................................................................... 23
Conhecimentos Específicos
1. Lei nº 9.784, de 29/01/1999; .......................................................................................................................................1
2. Redação oficial (Manual da Presidência da República); ...........................................................................................8
2. Noções de arquivologia – Fundamentos e princípios arquivísticos. Classificação dos documentos. Protocolo,
registro, tramitação, expedição, arquivamento. Noções de conservação e preservação de acervos documentais.
.............................................................................................................................................................................................. 22
3. Comunicação Interpessoal: barreiras, uso construtivo, comunicação formal e informal. .............................. 28
4. Gestão de Pessoas: conceitos, avaliação de desempenho, trabalho em equipe, motivação, liderança e
gerenciamento de conflitos. ........................................................................................................................................... 31
5. Noções de Informática: ............................................................................................................................................... 53
Noções básicas de sistemas operacionais; 6. Sistema operacional MS Windows; 7. ............................................ 56
Pacote de aplicativos MS Office (Word, Excel); ........................................................................................................... 82
8. Serviço de Internet (conceitos básicos, correio eletrônico, navegação, acesso remoto, transferência de
arquivos, busca). ............................................................................................................................................................... 98
9. Conceitos e comandos de editor de textos. 10. Conceitos e comandos de planilha eletrônica; ...................108
Apostila Digital Licenciada para FERNANDA DOS SANTOS DE LIMA - [email protected] (Proibida a Revenda) - www.apostilasopcao.com.br
A apostila OPÇÃO não está vinculada a empresa organizadora do concurso público a que se destina,
assim como sua aquisição não garante a inscrição do candidato ou mesmo o seu ingresso na carreira
pública.
O conteúdo dessa apostila almeja abordar os tópicos do edital de forma prática e esquematizada,
porém, isso não impede que se utilize o manuseio de livros, sites, jornais, revistas, entre outros meios
que ampliem os conhecimentos do candidato, visando sua melhor preparação.
Atualizações legislativas, que não tenham sido colocadas à disposição até a data da elaboração da
apostila, poderão ser encontradas gratuitamente no site das apostilas opção, ou nos sites
governamentais.
Informamos que não são de nossa responsabilidade as alterações e retificações nos editais dos
concursos, assim como a distribuição gratuita do material retificado, na versão impressa, tendo em vista
que nossas apostilas são elaboradas de acordo com o edital inicial. Porém, quando isso ocorrer, inserimos
em nosso site, www.apostilasopcao.com.br, no link “erratas”, a matéria retificada, e disponibilizamos
gratuitamente o conteúdo na versão digital para nossos clientes.
Caso haja dúvidas quanto ao conteúdo desta apostila, o adquirente deve acessar o site
www.apostilasopcao.com.br, e enviar sua dúvida, que será respondida o mais breve possível, assim como
para consultar alterações legislativas e possíveis erratas.
Também ficam à disposição do adquirente o telefone (11) 2856-6066, dentro do horário comercial,
para eventuais consultas.
Eventuais reclamações deverão ser encaminhadas por escrito, respeitando os prazos instituídos no
Código de Defesa do Consumidor.
É proibida a reprodução total ou parcial desta apostila, de acordo com o Artigo 184 do Código
Penal.
Apostilas Opção, a opção certa para a sua realização.
LÍNGUA PORTUGUESA
APOSTILAS OPÇÃO
Não saber interpretar corretamente um texto pode gerar
inúmeros problemas, afetando não só o desenvolvimento
profissional, mas também o desenvolvimento pessoal. O mundo
moderno cobra de nós inúmeras competências, uma delas é a
proficiência na língua, e isso não se refere apenas a uma boa
comunicação verbal, mas também à capacidade de entender
aquilo que está sendo lido. O analfabetismo funcional está
Compreensão e interpretação de relacionado com a dificuldade de decifrar as entrelinhas do
textos. código, pois a leitura mecânica é bem diferente da leitura
interpretativa, aquela que fazemos ao estabelecer analogias e
criar inferências. Para que você não sofra mais com a análise de
Interpretação de Texto
textos, elaboramos algumas dicas para você seguir e tirar suas
dúvidas.
A leitura é o meio mais importante para chegarmos ao
Uma interpretação de texto competente depende de
conhecimento, portanto, precisamos aprender a ler e não
inúmeros fatores, mas nem por isso deixaremos de contemplar
apenas “passar os olhos sobre algum texto”. Ler, na verdade,
alguns que se fazem essenciais para esse exercício. Muitas vezes,
é dar sentido à vida e ao mundo, é dominar a riqueza de
apressados, descuidamo-nos das minúcias presentes em um
qualquer texto, seja literário, informativo, persuasivo, narrativo,
texto, achamos que apenas uma leitura já se faz suficiente, o que
possibilidades que se misturam e as tornam infinitas. É preciso,
não é verdade. Interpretar demanda paciência e, por isso, sempre
para uma boa leitura, exercitar-se na arte de pensar, de captar
releia, pois uma segunda leitura pode apresentar aspectos
ideias, de investigar as palavras… Para isso, devemos entender,
surpreendentes que não foram observados anteriormente.
primeiro, algumas definições importantes:
Para auxiliar na busca de sentidos do texto, você pode também
retirar dele os tópicos frasais presentes em cada parágrafo,
Texto
isso certamente auxiliará na apreensão do conteúdo exposto.
O texto (do latim textum: tecido) é uma unidade básica de
Lembre-se de que os parágrafos não estão organizados, pelo
organização e transmissão de ideias, conceitos e informações de
menos em um bom texto, de maneira aleatória, se estão no lugar
modo geral. Em sentido amplo, uma escultura, um quadro, um
que estão, é porque ali se fazem necessários, estabelecendo
símbolo, um sinal de trânsito, uma foto, um filme, uma novela de
uma relação hierárquica do pensamento defendido, retomando
televisão também são formas textuais.
ideias supracitadas ou apresentando novos conceitos.
Para finalizar, concentre-se nas ideias que de fato foram
Interlocutor
explicitadas pelo autor: os textos argumentativos não costumam
É a pessoa a quem o texto se dirige.
conceder espaço para divagações ou hipóteses, supostamente
contidas nas entrelinhas. Devemos nos ater às ideias do autor,
Texto-modelo
isso não quer dizer que você precise ficar preso na superfície
“Não é preciso muito para sentir ciúme. Bastam três – você,
do texto, mas é fundamental que não criemos, à revelia do
uma pessoa amada e uma intrusa. Por isso todo mundo sente.
autor, suposições vagas e inespecíficas. Quem lê com cuidado
Se sua amiga disser que não, está mentindo ou se enganando.
certamente incorre menos no risco de tornar-se um analfabeto
Quem agüenta ver o namorado conversando todo animado com
funcional e ler com atenção é um exercício que deve ser
outra menina sem sentir uma pontinha de não-sei-o-quê? (…)
praticado à exaustão, assim como uma técnica, que fará de nós
É normal você querer o máximo de atenção do seu namorado,
leitores proficientes e sagazes. Agora que você já conhece nossas
das suas amigas, dos seus pais. Eles são a parte mais importante
dicas, desejamos a você uma boa leitura e bons estudos!
da sua vida.”
Fonte: http://portugues.uol.com.br/redacao/dicas-para-uma-boa-
(Revista Capricho)
interpretacao-texto.html
Modelo de Perguntas
1) Considerando o texto-modelo, é possível identificar quem
Questões
é o seu interlocutor preferencial?
Um leitor jovem.
O uso da bicicleta no Brasil
2) Quais são as informações (explícitas ou não) que permitem
A utilização da bicicleta como meio de locomoção no Brasil
a você identificar o interlocutor preferencial do texto?
ainda conta com poucos adeptos, em comparação com países
Do contexto podemos extrair indícios do interlocutor
como Holanda e Inglaterra, por exemplo, nos quais a bicicleta
preferencial do texto: uma jovem adolescente, que pode ser
é um dos principais veículos nas ruas. Apesar disso, cada vez
acometida pelo ciúme. Observa-se ainda , que a revista Capricho
mais pessoas começam a acreditar que a bicicleta é, numa
tem como público-alvo preferencial: meninas adolescentes.
comparação entre todos os meios de transporte, um dos que
A linguagem informal típica dos adolescentes.
oferecem mais vantagens.
A bicicleta já pode ser comparada a carros, motocicletas
09 DICAS PARA MELHORAR A INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS
e a outros veículos que, por lei, devem andar na via e jamais
01) Ler todo o texto, procurando ter uma visão geral do
na calçada. Bicicletas, triciclos e outras variações são todos
assunto;
considerados veículos, com direito de circulação pelas ruas e
02) Se encontrar palavras desconhecidas, não interrompa a
prioridade sobre os automotores.
leitura;
Alguns dos motivos pelos quais as pessoas aderem à bicicleta
03) Ler, ler bem, ler profundamente, ou seja, ler o texto pelo
no dia a dia são: a valorização da sustentabilidade, pois as bikes
menos duas vezes;
não emitem gases nocivos ao ambiente, não consomem petróleo
04) Inferir;
e produzem muito menos sucata de metais, plásticos e borracha;
05) Voltar ao texto tantas quantas vezes precisar;
a diminuição dos congestionamentos por excesso de veículos
06) Não permitir que prevaleçam suas ideias sobre as do
motorizados, que atingem principalmente as grandes cidades; o
autor;
favorecimento da saúde, pois pedalar é um exercício físico muito
07) Fragmentar o texto (parágrafos, partes) para melhor
bom; e a economia no combustível, na manutenção, no seguro e,
compreensão;
claro, nos impostos.
08) Verificar, com atenção e cuidado, o enunciado de cada
No Brasil, está sendo implantado o sistema de
questão;
compartilhamento de bicicletas. Em Porto Alegre, por exemplo,
09) O autor defende ideias e você deve percebê-las;
o BikePOA é um projeto de sustentabilidade da Prefeitura, em
Fonte: http://portuguesemfoco.com/09-dicas-para-melhorar-a-
parceria com o sistema de Bicicletas SAMBA, com quase um
interpretacao-de-textos-em-provas/
ano de operação. Depois de Rio de Janeiro, São Paulo, Santos,
Sorocaba e outras cidades espalhadas pelo país aderirem a
Língua Portuguesa 1
APOSTILAS OPÇÃO
esse sistema, mais duas capitais já estão com o projeto pronto Considerando a relação entre o título e a imagem, é correto
em 2013: Recife e Goiânia. A ideia do compartilhamento é concluir que um dos temas diretamente explorados no cartum é
semelhante em todas as cidades. Em Porto Alegre, os usuários (A) o aumento da circulação de ciclistas nas vias públicas.
devem fazer um cadastro pelo site. O valor do passe mensal é (B) a má qualidade da pavimentação em algumas ruas.
R$ 10 e o do passe diário, R$ 5, podendo-se utilizar o sistema (C) a arbitrariedade na definição dos valores das multas.
durante todo o dia, das 6h às 22h, nas duas modalidades. Em (D) o número excessivo de automóveis nas ruas.
todas as cidades que já aderiram ao projeto, as bicicletas estão (E) o uso de novas tecnologias no transporte público.
espalhadas em pontos estratégicos.
A cultura do uso da bicicleta como meio de locomoção 04. Considere o cartum de Douglas Vieira.
não está consolidada em nossa sociedade. Muitos ainda não Televisão
sabem que a bicicleta já é considerada um meio de transporte,
ou desconhecem as leis que abrangem a bike. Na confusão de
um trânsito caótico numa cidade grande, carros, motocicletas,
ônibus e, agora, bicicletas, misturam-se, causando, muitas vezes,
discussões e acidentes que poderiam ser evitados.
Ainda são comuns os acidentes que atingem ciclistas. A
verdade é que, quando expostos nas vias públicas, eles estão
totalmente vulneráveis em cima de suas bicicletas. Por isso
é tão importante usar capacete e outros itens de segurança. A
maior parte dos motoristas de carros, ônibus, motocicletas e
caminhões desconhece as leis que abrangem os direitos dos
ciclistas. Mas muitos ciclistas também ignoram seus direitos
e deveres. Alguém que resolve integrar a bike ao seu estilo de
vida e usá-la como meio de locomoção precisa compreender (http://iiiconcursodecartumuniversitario.blogspot.com.br.
que deverá gastar com alguns apetrechos necessários para Adaptado)
poder trafegar. De acordo com o Código de Trânsito Brasileiro,
as bicicletas devem, obrigatoriamente, ser equipadas com É correto concluir que, de acordo com o cartum,
campainha, sinalização noturna dianteira, traseira, lateral e nos (A) os tipos de entretenimento disponibilizados pelo livro ou
pedais, além de espelho retrovisor do lado esquerdo. pela TV são equivalentes.
(Bárbara Moreira, http://www.eusoufamecos.net. Adaptado) (B) o livro, em comparação com a TV, leva a uma imaginação
mais ativa.
01. De acordo com o texto, o uso da bicicleta como meio de (C) o indivíduo que prefere ler a assistir televisão é alguém
locomoção nas metrópoles brasileiras que não sabe se distrair.
(A) decresce em comparação com Holanda e Inglaterra (D) a leitura de um bom livro é tão instrutiva quanto assistir
devido à falta de regulamentação. a um programa de televisão.
(B) vem se intensificando paulatinamente e tem sido (E) a televisão e o livro estimulam a imaginação de modo
incentivado em várias cidades. idêntico, embora ler seja mais prazeroso.
(C) tornou-se, rapidamente, um hábito cultivado pela
maioria dos moradores. Leia o texto para responder às questões:
(D) é uma alternativa dispendiosa em comparação com os
demais meios de transporte. Propensão à ira de trânsito
(E) tem sido rejeitado por consistir em uma atividade
arriscada e pouco salutar. Dirigir um carro é estressante, além de inerentemente
perigoso. Mesmo que o indivíduo seja o motorista mais seguro
02. A partir da leitura, é correto concluir que um dos do mundo, existem muitas variáveis de risco no trânsito, como
objetivos centrais do texto é clima, acidentes de trânsito e obras nas ruas.
(A) informar o leitor sobre alguns direitos e deveres do E com relação a todas as outras pessoas nas ruas? Algumas
ciclista. não são apenas maus motoristas, sem condições de dirigir, mas
(B) convencer o leitor de que circular em uma bicicleta é também se engajam num comportamento de risco – algumas até
mais seguro do que dirigir um carro. agem especificamente para irritar o outro motorista ou impedir
(C) mostrar que não há legislação acerca do uso da bicicleta que este chegue onde precisa.
no Brasil. Essa é a evolução de pensamento que alguém poderá
(D) explicar de que maneira o uso da bicicleta como meio de ter antes de passar para a ira de trânsito de fato, levando um
locomoção se consolidou no Brasil. motorista a tomar decisões irracionais.
(E) defender que, quando circular na calçada, o ciclista deve Dirigir pode ser uma experiência arriscada e emocionante.
dar prioridade ao pedestre. Para muitos de nós, os carros são a extensão de nossa
personalidade e podem ser o bem mais valioso que possuímos.
03. Considere o cartum de Evandro Alves. Dirigir pode ser a expressão de liberdade para alguns, mas
Afogado no Trânsito também é uma atividade que tende a aumentar os níveis de
estresse, mesmo que não tenhamos consciência disso no
momento.
Dirigir é também uma atividade comunitária. Uma vez que
entra no trânsito, você se junta a uma comunidade de outros
motoristas, todos com seus objetivos, medos e habilidades ao
volante. Os psicólogos Leon James e Diane Nahl dizem que um
dos fatores da ira de trânsito é a tendência de nos concentrarmos
em nós mesmos, descartando o aspecto comunitário do ato de
dirigir.
Como perito do Congresso em Psicologia do Trânsito, o
Dr. James acredita que a causa principal da ira de trânsito não
são os congestionamentos ou mais motoristas nas ruas, e sim
como nossa cultura visualiza a direção agressiva. As crianças
aprendem que as regras normais em relação ao comportamento
(http://iiiconcursodecartumuniversitario.blogspot.com.br) e à civilidade não se aplicam quando dirigimos um carro. Elas
podem ver seus pais envolvidos em comportamentos de disputa
APOSTILAS OPÇÃO
ao volante, mudando de faixa continuamente ou dirigindo em Relato de fatos;
alta velocidade, sempre com pressa para chegar ao destino.
Para complicar as coisas, por vários anos psicólogos Presença de narrador, personagens, enredo, cenário, tempo;
sugeriam que o melhor meio para aliviar a raiva era descarregar
Apresentação de um conflito;
a frustração. Estudos mostram, no entanto, que a descarga de
frustrações não ajuda a aliviar a raiva. Em uma situação de ira Uso de verbos de ação;
de trânsito, a descarga de frustrações pode transformar um
Geralmente, é mesclada de descrições;
incidente em uma violenta briga.
Com isso em mente, não é surpresa que brigas violentas O diálogo direto é frequente.
aconteçam algumas vezes. A maioria das pessoas está
predisposta a apresentar um comportamento irracional quando Dissertação
dirige. Dr. James vai ainda além e afirma que a maior parte das
pessoas fica emocionalmente incapacitada quando dirige. O que
deve ser feito, dizem os psicólogos, é estar ciente de seu estado Expõe um tema, explica, avalia, classifica, analisa;
emocional e fazer as escolhas corretas, mesmo quando estiver É um tipo de texto argumentativo.
tentado a agir só com a emoção.
(Jonathan Strickland. Disponível em: http://carros.hsw.uol.com.br/
Defesa de um argumento:
furia-no-transito1 .htm. Acesso em: 01.08.2013. Adaptado)
a) apresentação de uma tese que será defendida,
b) desenvolvimento ou argumentação,
05. Tomando por base as informações contidas no texto, é c) fechamento;
correto afirmar que Predomínio da linguagem objetiva;
(A) os comportamentos de disputa ao volante acontecem à
medida que os motoristas se envolvem em decisões conscientes. Prevalece a denotação.
(B) segundo psicólogos, as brigas no trânsito são causadas
pela constante preocupação dos motoristas com o aspecto Carta
comunitário do ato de dirigir.
(C) para Dr. James, o grande número de carros nas ruas é Esse é um tipo de texto que se caracteriza por envolver um
o principal motivo que provoca, nos motoristas, uma direção remetente e um destinatário;
agressiva.
(D) o ato de dirigir um carro envolve uma série de É normalmente escrita em primeira pessoa, e sempre visa um
experiências e atividades não só individuais como também tipo de leitor;
sociais. É necessário que se utilize uma linguagem adequada com
(E) dirigir mal pode estar associado à falta de controle das o tipo de destinatário e que durante a carta não se perca a
emoções positivas por parte dos motoristas. visão daquele para quem o texto está sendo escrito.
Respostas Descrição
1. (B) / 2. (A) / 3. (D) / 4. (B) / 5. (D)
É a representação com palavras de um objeto, lugar, situação
ou coisa, onde procuramos mostrar os traços mais particulares
Tipologia textual. ou individuais do que se descreve. É qualquer elemento que seja
apreendido pelos sentidos e transformado, com palavras, em
imagens.
Sempre que se expõe com detalhes um objeto, uma pessoa
Tipos Textuais ou uma paisagem a alguém, está fazendo uso da descrição. Não
é necessário que seja perfeita, uma vez que o ponto de vista do
Para escrever um texto, necessitamos de técnicas que observador varia de acordo com seu grau de percepção. Dessa
implicam no domínio de capacidades linguísticas. Temos dois forma, o que será importante ser analisado para um, não será
momentos: o de formular pensamentos (o que se quer dizer) para outro.
e o de expressá-los por escrito (o escrever propriamente dito). A vivência de quem descreve também influencia na hora de
Fazer um texto, seja ele de que tipo for, não significa apenas transmitir a impressão alcançada sobre determinado objeto,
escrever de forma correta, mas sim, organizar ideias sobre pessoa, animal, cena, ambiente, emoção vivida ou sentimento.
determinado assunto.
E para expressarmos por escrito, existem alguns modelos de Exemplos:
expressão escrita: Descrição – Narração – Dissertação. (I) “De longe via a aleia onde a tarde era clara e redonda. Mas
a penumbra dos ramos cobria o atalho.
Descrição Ao seu redor havia ruídos serenos, cheiro de árvores,
Expõe características dos seres ou das coisas, apresenta uma pequenas surpresas entre os cipós. Todo o jardim triturado
visão; pelos instantes já mais apressados da tarde. De onde vinha o
meio sonho pelo qual estava rodeada? Como por um zunido de
É um tipo de texto figurativo; abelhas e aves. Tudo era estranho, suave demais, grande demais.”
Retrato de pessoas, ambientes, objetos;
(extraído de “Amor”, Laços de Família, Clarice Lispector)
Predomínio de atributos;
Uso de verbos de ligação; (II) Chamava-se Raimundo este pequeno, e era mole,
aplicado, inteligência tarda. Raimundo gastava duas horas em
Frequente emprego de metáforas, comparações e outras reter aquilo que a outros levava apenas trinta ou cinquenta
figuras de linguagem; minutos; vencia com o tempo o que não podia fazer logo com o
Tem como resultado a imagem física ou psicológica. cérebro. Reunia a isso grande medo ao pai. Era uma criança fina,
pálida, cara doente; raramente estava alegre. Entrava na escola
Narração depois do pai e retiravase antes. O mestre era mais severo com
ele do que conosco.
Expõe um fato, relaciona mudanças de situação, aponta
antes, durante e depois dos acontecimentos (geralmente); (Machado de Assis. “Conto de escola”. Contos. 3ed. São
É um tipo de texto sequencial; Paulo, Ática, 1974, págs. 3132.)
APOSTILAS OPÇÃO
Esse texto traça o perfil de Raimundo, o filho do professor da - Predominância de verbos de estado, situação ou indicadores
escola que o escritor frequentava. de propriedades, atitudes, qualidades, usados principalmente
Deve-se notar: no presente e no imperfeito do indicativo (ser, estar, haver,
- que todas as frases expõem ocorrências simultâneas (ao situar-se, existir, ficar).
mesmo tempo que gastava duas horas para reter aquilo que os - Ênfase na adjetivação para melhor caracterizar o que é
outros levavam trinta ou cinquenta minutos, Raimundo tinha descrito;
grande medo ao pai); - Emprego de figuras (metáforas, metonímias, comparações,
- por isso, não existe uma ocorrência que possa ser sinestesias).
considerada cronologicamente anterior a outra do ponto de - Uso de advérbios de localização espacial.
vista do relato (no nível dos acontecimentos, entrar na escola é
cronologicamente anterior a retirar-se dela; no nível do relato, Recursos:
porém, a ordem dessas duas ocorrências é indiferente: o que o - Usar impressões cromáticas (cores) e sensações térmicas.
escritor quer é explicitar uma característica do menino, e não Ex: O dia transcorria amarelo, frio, ausente do calor alegre do
traçar a cronologia de suas ações); sol.
- ainda que se fale de ações (como entrava, retirava-se), todas - Usar o vigor e relevo de palavras fortes, próprias, exatas,
elas estão no pretérito imperfeito, que indica concomitância em concretas. Ex: As criaturas humanas transpareciam um céu
relação a um marco temporal instalado no texto (no caso, o ano sereno, uma pureza de cristal.
de 1840, em que o escritor frequentava a escola da Rua da Costa) - As sensações de movimento e cor embelezam o poder da
e, portanto, não denota nenhuma transformação de estado; natureza e a figura do homem. Ex: Era um verde transparente
- se invertêssemos a sequência dos enunciados, não que deslumbrava e enlouquecia qualquer um.
correríamos o risco de alterar nenhuma relação cronológica - A frase curta e penetrante dá um sentido de rapidez do
poderíamos mesmo colocar o últímo período em primeiro lugar texto. Ex: Vida simples. Roupa simples. Tudo simples. O pessoal,
e ler o texto do fim para o começo: O mestre era mais severo com muito crente.
ele do que conosco. Entrava na escola depois do pai e retirava-se
antes... A descrição pode ser apresentada sob duas formas:
Descrição Objetiva: quando o objeto, o ser, a cena, a passagem
Características: são apresentadas como realmente são, concretamente. Ex: “Sua
- Ao fazer a descrição enumeramos características, altura é 1,85m. Seu peso, 70 kg. Aparência atlética, ombros largos,
comparações e inúmeros elementos sensoriais; pele bronzeada. Moreno, olhos negros, cabelos negros e lisos”.
- As personagens podem ser caracterizadas física e Não se dá qualquer tipo de opinião ou julgamento. Exemplo:
psicologicamente, ou pelas ações; “ A casa velha era enorme, toda em largura, com porta central
- A descrição pode ser considerada um dos elementos que se alcançava por três degraus de pedra e quatro janelas de
constitutivos da dissertação e da argumentação; guilhotina para cada lado. Era feita de pau-a-pique barreado,
- é impossível separar narração de descrição; dentro de uma estrutura de cantos e apoios de madeira-de-lei.
- O que se espera não é tanto a riqueza de detalhes, mas sim a Telhado de quatro águas. Pintada de roxo-claro. Devia ser mais
capacidade de observação que deve revelar aquele que a realiza; velha que Juiz de Fora, provavelmente sede de alguma fazenda
- Utilizam, preferencialmente, verbos de ligação. Exemplo: que tivesse ficado, capricho da sorte, na linha de passagem da
“(...) Ângela tinha cerca de vinte anos; parecia mais velha pelo variante do Caminho Novo que veio a ser a Rua Principal, depois
desenvolvimento das proporções. Grande, carnuda, sanguínea a Rua Direita – sobre a qual ela se punha um pouco de esguelha
e fogosa, era um desses exemplares excessivos do sexo que e fugindo ligeiramente do alinhamento (...).” (Pedro Nava – Baú
parecem conformados expressamente para esposas da multidão de Ossos)
(...)” (Raul Pompéia – O Ateneu);
- Como na descrição o que se reproduz é simultâneo, não Descrição Subjetiva: quando há maior participação da
existe relação de anterioridade e posterioridade entre seus emoção, ou seja, quando o objeto, o ser, a cena, a paisagem são
enunciados; transfigurados pela emoção de quem escreve, podendo opinar
- Devem-se evitar os verbos e, se isso não for possível, que ou expressar seus sentimentos. Ex: “Nas ocasiões de aparato é
se usem então as formas nominais, o presente e o pretério que se podia tomar pulso ao homem. Não só as condecorações
imperfeito do indicativo, dando-se sempre preferência aos gritavam-lhe no peito como uma couraça de grilos. Ateneu! Ateneu!
verbos que indiquem estado ou fenômeno. Aristarco todo era um anúncio; os gestos, calmos, soberanos,
- Todavia deve predominar o emprego das comparações, dos calmos, eram de um rei...” (“O Ateneu”, Raul Pompéia)
adjetivos e dos advérbios, que conferem colorido ao texto. “(...) Quando conheceu Joca Ramiro, então achou outra
esperança maior: para ele, Joca Ramiro era único homem, par-
A característica fundamental de um texto descritivo é essa de-frança, capaz de tomar conta deste sertão nosso, mandando
inexistência de progressão temporal. Pode-se apresentar, numa por lei, de sobregoverno.”
descrição, até mesmo ação ou movimento, desde que eles sejam (Guimarães Rosa – Grande Sertão: Veredas)
sempre simultâneos, não indicando progressão de uma situação
anterior para outra posterior. Tanto é que uma das marcas Os efeitos de sentido criados pela disposição dos elementos
linguísticas da descrição é o predomínio de verbos no presente descritivos:
ou no pretérito imperfeito do indicativo: o primeiro expressa Como se disse anteriormente, do ponto de vista da progressão
concomitância em relação ao momento da fala; o segundo, em temporal, a ordem dos enunciados na descrição é indiferente,
relação a um marco temporal pretérito instalado no texto. uma vez que eles indicam propriedades ou características que
Para transformar uma descrição numa narração, bastaria ocorrem simultaneamente. No entanto, ela não é indiferente do
introduzir um enunciado que indicasse a passagem de um ponto de vista dos efeitos de sentido: descrever de cima para
estado anterior para um posterior. No caso do texto II inicial, baixo ou viceversa, do detalhe para o todo ou do todo para o
para transformá-lo em narração, bastaria dizer: Reunia a isso detalhe cria efeitos de sentido distintos.
grande medo do pai. Mais tarde, Iibertou-se desse medo... Observe os dois quartetos do soneto “Retrato Próprio”, de
Bocage:
Características Linguísticas:
O enunciado narrativo, por ter a representação de Magro, de olhos azuis, carão moreno,
um acontecimento, fazer-transformador, é marcado pela bem servido de pés, meão de altura,
temporalidade, na relação situação inicial e situação final, triste de facha, o mesmo de figura,
enquanto que o enunciado descritivo, não tendo transformação, nariz alto no meio, e não pequeno.
é atemporal.
Na dimensão linguística, destacam-se marcas sintático- Incapaz de assistir num só terreno,
semânticas encontradas no texto que vão facilitar a compreensão: mais propenso ao furor do que à ternura;
APOSTILAS OPÇÃO
bebendo em níveas mãos por taça escura inclinações, postura, objetivos).
de zelos infernais letal veneno. - Conclusão: retomada de qualquer outro aspecto de caráter
geral.
Obras de Bocage. Porto, Lello & Irmão,1968, pág. 497.
Descrição de pessoas (II):
O poeta descreve-se das características físicas para as - Introdução: primeira impressão ou abordagem de qualquer
características morais. Se fizesse o inverso, o sentido não seria aspecto de caráter geral.
o mesmo, pois as características físicas perderiam qualquer - Desenvolvimento: análise das características físicas,
relevo. associadas às características psicológicas (1ª parte).
O objetivo de um texto descritivo é levar o leitor a - Desenvolvimento: análise das características físicas,
visualizar uma cena. É como traçar com palavras o retrato de associadas às características psicológicas (2ª parte).
um objeto, lugar, pessoa etc., apontando suas características - Conclusão: retomada de qualquer outro aspecto de caráter
exteriores, facilmente identificáveis (descrição objetiva), ou geral.
suas características psicológicas e até emocionais (descrição
subjetiva). A descrição, ao contrário da narrativa, não supõe ação. É uma
Uma descrição deve privilegiar o uso frequente de adjetivos, estrutura pictórica, em que os aspectos sensoriais predominam.
também denominado adjetivação. Para facilitar o aprendizado Porque toda técnica descritiva implica contemplação e
desta técnica, sugere-se que o concursando, após escrever seu apreensão de algo objetivo ou subjetivo, o redator, ao descrever,
texto, sublinhe todos os substantivos, acrescentando antes ou precisa possuir certo grau de sensibilidade. Assim como o pintor
depois deste um adjetivo ou uma locução adjetiva. capta o mundo exterior ou interior em suas telas, o autor de uma
descrição focaliza cenas ou imagens, conforme o permita sua
Descrição de objetos constituídos de uma só parte: sensibilidade.
- Introdução: observações de caráter geral referentes à
procedência ou localização do objeto descrito. Conforme o objetivo a alcançar, a descrição pode ser não-
- Desenvolvimento: detalhes (lª parte) formato (comparação literária ou literária. Na descrição não-literária, há maior
com figuras geométricas e com objetos semelhantes); dimensões preocupação com a exatidão dos detalhes e a precisão vocabular.
(largura, comprimento, altura, diâmetro etc.) Por ser objetiva, há predominância da denotação.
- Desenvolvimento: detalhes (2ª parte) material, peso, cor/
brilho, textura. Textos descritivos não-literários: A descrição técnica é
- Conclusão: observações de caráter geral referentes a sua um tipo de descrição objetiva: ela recria o objeto usando uma
utilidade ou qualquer outro comentário que envolva o objeto linguagem científica, precisa. Esse tipo de texto é usado para
como um todo. descrever aparelhos, o seu funcionamento, as peças que os
compõem, para descrever experiências, processos, etc.
Descrição de objetos constituídos por várias partes: Exemplo:
- Introdução: observações de caráter geral referentes à Folheto de propaganda de carro
procedência ou localização do objeto descrito. Conforto interno - É impossível falar de conforto sem incluir
- Desenvolvimento: enumeração e rápidos comentários das o espaço interno. Os seus interiores são amplos, acomodando
partes que compõem o objeto, associados à explicação de como tranquilamente passageiros e bagagens. O Passat e o Passat
as partes se agrupam para formar o todo. Variant possuem direção hidráulica e ar condicionado de
- Desenvolvimento: detalhes do objeto visto como um todo elevada capacidade, proporcionando a climatização perfeita do
(externamente) formato, dimensões, material, peso, textura, cor ambiente.
e brilho. Porta-malas - O compartimento de bagagens possui
- Conclusão: observações de caráter geral referentes a sua capacidade de 465 litros, que pode ser ampliada para até 1500
utilidade ou qualquer outro comentário que envolva o objeto em litros, com o encosto do banco traseiro rebaixado.
sua totalidade. Tanque - O tanque de combustível é confeccionado em
plástico reciclável e posicionado entre as rodas traseiras, para
Descrição de ambientes: evitar a deformação em caso de colisão.
- Introdução: comentário de caráter geral.
- Desenvolvimento: detalhes referentes à estrutura global do Textos descritivos literários: Na descrição literária
ambiente: paredes, janelas, portas, chão, teto, luminosidade e predomina o aspecto subjetivo, com ênfase no conjunto de
aroma (se houver). associações conotativas que podem ser exploradas a partir de
- Desenvolvimento: detalhes específicos em relação a objetos descrições de pessoas; cenários, paisagens, espaço; ambientes;
lá existentes: móveis, eletrodomésticos, quadros, esculturas ou situações e coisas. Vale lembrar que textos descritivos também
quaisquer outros objetos. podem ocorrer tanto em prosa como em verso.
- Conclusão: observações sobre a atmosfera que paira no
ambiente. Narração
Descrição de paisagens: A Narração é um tipo de texto que relata uma história real,
- Introdução: comentário sobre sua localização ou qualquer fictícia ou mescla dados reais e imaginários. O texto narrativo
outra referência de caráter geral. apresenta personagens que atuam em um tempo e em um
- Desenvolvimento: observação do plano de fundo espaço, organizados por uma narração feita por um narrador.
(explicação do que se vê ao longe). É uma série de fatos situados em um espaço e no tempo,
- Desenvolvimento: observação dos elementos mais tendo mudança de um estado para outro, segundo relações
próximos do observador explicação detalhada dos elementos de sequencialidade e causalidade, e não simultâneos como na
que compõem a paisagem, de acordo com determinada ordem. descrição. Expressa as relações entre os indivíduos, os conflitos e
- Conclusão: comentários de caráter geral, concluindo acerca as ligações afetivas entre esses indivíduos e o mundo, utilizando
da impressão que a paisagem causa em quem a contempla. situações que contêm essa vivência.
Todas as vezes que uma história é contada (é narrada),
Descrição de pessoas (I): o narrador acaba sempre contando onde, quando, como e
- Introdução: primeira impressão ou abordagem de qualquer com quem ocorreu o episódio. É por isso que numa narração
aspecto de caráter geral. predomina a ação: o texto narrativo é um conjunto de ações;
- Desenvolvimento: características físicas (altura, peso, cor assim sendo, a maioria dos verbos que compõem esse tipo de
da pele, idade, cabelos, olhos, nariz, boca, voz, roupas). texto são os verbos de ação. O conjunto de ações que compõem
- Desenvolvimento: características psicológicas o texto narrativo, ou seja, a história que é contada nesse tipo de
(personalidade, temperamento, caráter, preferências, texto recebe o nome de enredo.
APOSTILAS OPÇÃO
As ações contidas no texto narrativo são praticadas pelas e as personagens, revelando seus pensamentos e sentimentos
personagens, que são justamente as pessoas envolvidas íntimos. Narra em 3ª pessoa e sua voz, muitas vezes, aparece
no episódio que está sendo contado. As personagens são misturada com pensamentos dos personagens (discurso
identificadas (nomeadas) no texto narrativo pelos substantivos indireto livre).
próprios.
Quando o narrador conta um episódio, às vezes (mesmo sem Estrutura:
querer) ele acaba contando “onde” (em que lugar) as ações do - Apresentação: é a parte do texto em que são apresentados
enredo foram realizadas pelas personagens. O lugar onde ocorre alguns personagens e expostas algumas circunstâncias da
uma ação ou ações é chamado de espaço, representado no texto história, como o momento e o lugar onde a ação se desenvolverá.
pelos advérbios de lugar. - Complicação: é a parte do texto em que se inicia
Além de contar onde, o narrador também pode esclarecer propriamente a ação. Encadeados, os episódios se sucedem,
“quando” ocorreram as ações da história. Esse elemento da conduzindo ao clímax.
narrativa é o tempo, representado no texto narrativo através - Clímax: é o ponto da narrativa em que a ação atinge seu
dos tempos verbais, mas principalmente pelos advérbios de momento crítico, tornando o desfecho inevitável.
tempo. É o tempo que ordena as ações no texto narrativo: é ele - Desfecho: é a solução do conflito produzido pelas ações
que indica ao leitor “como” o fato narrado aconteceu. dos personagens.
A história contada, por isso, passa por uma introdução
(parte inicial da história, também chamada de prólogo), pelo Tipos de Personagens:
desenvolvimento do enredo (é a história propriamente dita, Os personagens têm muita importância na construção de um
o meio, o “miolo” da narrativa, também chamada de trama) texto narrativo, são elementos vitais. Podem ser principais ou
e termina com a conclusão da história (é o final ou epílogo). secundários, conforme o papel que desempenham no enredo,
Aquele que conta a história é o narrador, que pode ser pessoal podem ser apresentados direta ou indiretamente.
(narra em 1ª pessoa: Eu) ou impessoal (narra em 3ª pessoa: A apresentação direta acontece quando o personagem
Ele). aparece de forma clara no texto, retratando suas características
Assim, o texto narrativo é sempre estruturado por verbos físicas e/ou psicológicas, já a apresentação indireta se dá quando
de ação, por advérbios de tempo, por advérbios de lugar e pelos os personagens aparecem aos poucos e o leitor vai construindo
substantivos que nomeiam as personagens, que são os agentes a sua imagem com o desenrolar do enredo, ou seja, a partir de
do texto, ou seja, aquelas pessoas que fazem as ações expressas suas ações, do que ela vai fazendo e do modo como vai fazendo.
pelos verbos, formando uma rede: a própria história contada.
Tudo na narrativa depende do narrador, da voz que conta a - Em 1ª pessoa:
história. Personagem Principal: há um “eu” participante que conta a
história e é o protagonista.
Elementos Estruturais (I): Observador: é como se dissesse: É verdade, pode acreditar,
- Enredo: desenrolar dos acontecimentos. eu estava lá e vi.
- Personagens: são seres que se movimentam, se relacionam
e dão lugar à trama que se estabelece na ação. Revelam-se por - Em 3ª pessoa:
meio de características físicas ou psicológicas. Os personagens
podem ser lineares (previsíveis), complexos, tipos sociais Onisciente: não há um eu que conta; é uma terceira pessoa.
(trabalhador, estudante, burguês etc.) ou tipos humanos (o Narrador Objetivo: não se envolve, conta a história como
medroso, o tímido, o avarento etc.), heróis ou antiheróis, sendo vista por uma câmara ou filmadora. Exemplo:
protagonistas ou antagonistas.
- Narrador: é quem conta a história. Tipos de Discurso:
- Espaço: local da ação. Pode ser físico ou psicológico. Discurso Direto: o narrador passa a palavra diretamente
- Tempo: época em que se passa a ação. Cronológico: o para o personagem, sem a sua interferência.
tempo convencional (horas, dias, meses); Psicológico: o tempo Discurso Indireto: o narrador conta o que o personagem
interior, subjetivo. diz, sem lhe passar diretamente a palavra.
Discurso Indireto-Livre: ocorre uma fusão entre a fala do
Elementos Estruturais (II): personagem e a fala do narrador. É um recurso relativamente
Personagens Quem? Protagonista/Antagonista recente. Surgiu com romancistas inovadores do século XX.
Acontecimento O quê? Fato
Tempo Quando? Época em que ocorreu o fato Sequência Narrativa:
Espaço Onde? Lugar onde ocorreu o fato
Modo Como? De que forma ocorreu o fato Uma narrativa não tem uma única mudança, mas várias:
Causa Por quê? Motivo pelo qual ocorreu o fato uma coordenase a outra, uma implica a outra, uma subordinase
Resultado - previsível ou imprevisível. a outra.
Final - Fechado ou Aberto. A narrativa típica tem quatro mudanças de situação:
- uma em que uma personagem passa a ter um querer ou um
Esses elementos estruturais combinam-se e articulam-se dever (um desejo ou uma necessidade de fazer algo);
de tal forma, que não é possível compreendê-los isoladamente, - uma em que ela adquire um saber ou um poder (uma
como simples exemplos de uma narração. Há uma relação competência para fazer algo);
de implicação mútua entre eles, para garantir coerência e - uma em que a personagem executa aquilo que queria ou
verossimilhança à história narrada. devia fazer (é a mudança principal da narrativa);
Quanto aos elementos da narrativa, esses não estão, - uma em que se constata que uma transformação se deu e
obrigatoriamente sempre presentes no discurso, exceto as em que se podem atribuir prêmios ou castigos às personagens
personagens ou o fato a ser narrado. (geralmente os prêmios são para os bons, e os castigos, para os
maus).
Existem três tipos de foco narrativo:
Toda narrativa tem essas quatro mudanças, pois elas se
- Narrador-personagem: é aquele que conta a história na pressupõem logicamente. Com efeito, quando se constata a
qual é participante. Nesse caso ele é narrador e personagem ao realização de uma mudança é porque ela se verificou, e ela
mesmo tempo, a história é contada em 1ª pessoa. efetuase porque quem a realiza pode, sabe, quer ou deve fazêla.
- Narrador-observador: é aquele que conta a história como Tomemos, por exemplo, o ato de comprar um apartamento:
alguém que observa tudo que acontece e transmite ao leitor, a quando se assina a escritura, realizase o ato de compra; para
história é contada em 3ª pessoa. isso, é necessário poder (ter dinheiro) e querer ou dever
- Narrador-onisciente: é o que sabe tudo sobre o enredo comprar (respectivamente, querer deixar de pagar aluguel ou
APOSTILAS OPÇÃO
ter necessidade de mudar, por ter sido despejado, por exemplo). Não quer que se carpa o quintal, moço?
Algumas mudanças são necessárias para que outras se Estava um caco: mal vestida, cheirando a fumaça, a face
deem. Assim, para apanhar uma fruta, é necessário apanhar um escalavrada. Mas os olhos... (sempre guardam alguma coisa do
bambu ou outro instrumento para derrubála. Para ter um carro, passado, os olhos).”
é preciso antes conseguir o dinheiro. (Kiefer, Charles. A dentadura postiça. Porto Alegre: Mercado
Aberto, p. 5O)
Narrativa e Narração
Exemplo - Espaço
Existe alguma diferença entre as duas? Sim. A narratividade
é um componente narrativo que pode existir em textos que Considerarei longamente meu pequeno deserto, a redondeza
não são narrações. A narrativa é a transformação de situações. escura e uniforme dos seixos. Seria o leito seco de algum rio. Não
Por exemplo, quando se diz “Depois da abolição, incentivouse havia, em todo o caso, como negarlhe a insipidez.”
a imigração de europeus”, temos um texto dissertativo, que,
no entanto, apresenta um componente narrativo, pois contém (Linda, Ieda. As amazonas segundo tio Hermann. Porto
uma mudança de situação: do não incentivo ao incentivo da Alegre: Movimento, 1981, p. 51)
imigração européia.
Se a narrativa está presente em quase todos os tipos de texto, Exemplo - Tempo
o que é narração?
A narração é um tipo de narrativa. Tem ela três características: “Sete da manhã. Honorato Madeira acorda e lembrase: a
- é um conjunto de transformações de situação (o texto de mulher lhe pediu que a chamasse cedo.”
Manuel Bandeira – “Porquinho-da-índia”, como vimos, preenche
essa condição); (Veríssimo, Érico. Caminhos Cruzados. p.4)
- é um texto figurativo, isto é, opera com personagens e fatos
concretos (o texto “Porquinho-daíndia» preenche também esse Tipologia da Narrativa Ficcional:
requisito); - Romance
- as mudanças relatadas estão organizadas de maneira tal - Conto
que, entre elas, existe sempre uma relação de anterioridade e - Crônica
posterioridade (no texto “Porquinhodaíndia» o fato de ganhar - Fábula
o animal é anterior ao de ele estar debaixo do fogão, que por - Lenda
sua vez é anterior ao de o menino leválo para a sala, que por seu - Parábola
turno é anterior ao de o porquinhoda-índia voltar ao fogão). - Anedota
- Poema Épico
Essa relação de anterioridade e posterioridade é sempre
pertinente num texto narrativo, mesmo que a sequência linear Tipologia da Narrativa NãoFiccional:
da temporalidade apareça alterada. Assim, por exemplo, no - Memorialismo
romance machadiano Memórias póstumas de Brás Cubas, - Notícias
quando o narrador começa contando sua morte para em - Relatos
seguida relatar sua vida, a sequência temporal foi modificada. - História da Civilização
No entanto, o leitor reconstitui, ao longo da leitura, as relações
de anterioridade e de posterioridade. Apresentação da Narrativa:
Resumindo: na narração, as três características explicadas - visual: texto escrito; legendas + desenhos (história em
acima (transformação de situações, figuratividade e relações quadrinhos) e desenhos.
de anterioridade e posterioridade entre os episódios relatados) - auditiva: narrativas radiofonizadas; fitas gravadas e discos.
devem estar presentes conjuntamente. Um texto que tenha só - audiovisual: cinema; teatro e narrativas televisionadas.
uma ou duas dessas características não é uma narração.
Dissertação
Esquema que pode facilitar a elaboração de seu texto
narrativo: A dissertação é uma exposição, discussão ou interpretação
- Introdução: citar o fato, o tempo e o lugar, ou seja, o que de uma determinada ideia. É, sobretudo, analisar algum tema.
aconteceu, quando e onde. Pressupõe um exame crítico do assunto, lógica, raciocínio,
- Desenvolvimento: causa do fato e apresentação dos clareza, coerência, objetividade na exposição, um planejamento
personagens. de trabalho e uma habilidade de expressão.
- Desenvolvimento: detalhes do fato. É em função da capacidade crítica que se questionam
- Conclusão: consequências do fato. pontos da realidade social, histórica e psicológica do mundo
e dos semelhantes. Vemos também, que a dissertação no seu
Caracterização Formal: significado diz respeito a um tipo de texto em que a exposição
Em geral, a narrativa se desenvolve na prosa. O aspecto de uma ideia, através de argumentos, é feita com a finalidade
narrativo apresenta, até certo ponto, alguma subjetividade, de desenvolver um conteúdo científico, doutrinário ou artístico.
porquanto a criação e o colorido do contexto estão em função Observe-se que:
da individualidade e do estilo do narrador. Dependendo do - o texto é temático, pois analisa e interpreta a realidade
enfoque do redator, a narração terá diversas abordagens. Assim com conceitos abstratos e genéricos (não se fala de um homem
é de grande importância saber se o relato é feito em primeira particular e do que faz para chegar a ser primeiroministro, mas
pessoa ou terceira pessoa. No primeiro caso, há a participação do homem em geral e de todos os métodos para atingir o poder);
do narrador; segundo, há uma inferência do último através da - existe mudança de situação no texto (por exemplo, a
onipresença e onisciência. mudança de atitude dos que clamam contra a corrupção da corte
Quanto à temporalidade, não há rigor na ordenação dos no momento em que se tornam primeirosministros);
acontecimentos: esses podem oscilar no tempo, transgredindo - a progressão temporal dos enunciados não tem importância,
o aspecto linear e constituindo o que se denomina “flashback”. pois o que importa é a relação de implicação (clamar contra a
O narrador que usa essa técnica (característica comum no corrupção da corte implica ser corrupto depois da nomeação
cinema moderno) demonstra maior criatividade e originalidade, para primeiroministro).
podendo observar as ações ziguezagueando no tempo e no
espaço. Características:
Exemplo - Personagens - ao contrário do texto narrativo e do descritivo, ele é
“Aboletado na varanda, lendo Graciliano Ramos, O Dr. temático;
Amâncio não viu a mulher chegar. - como o texto narrativo, ele mostra mudanças de situação;
APOSTILAS OPÇÃO
- ao contrário do texto narrativo, nele as relações de - Ilustração Narrativa ou Descritiva: narrar um fato ou
anterioridade e de posterioridade dos enunciados não têm maior descrever uma cena.
importância o que importa são suas relações lógicas: analogia, - Cifras e Dados Estatísticos: citar cifras e dados estatísticos.
pertinência, causalidade, coexistência, correspondência, - Hipótese: antecipa uma previsão, apontando para
implicação, etc. prováveis resultados.
- a estética e a gramática são comuns a todos os tipos de - Interrogação: Toda sucessão de interrogações deve
redação. Já a estrutura, o conteúdo e a estilística possuem apresentar questionamento e reflexão.
características próprias a cada tipo de texto. - Refutação: questiona-se praticamente tudo: conceitos,
valores, juízos.
São partes da dissertação: Introdução / Desenvolvimento - Causa e Consequência: estruturar o texto através dos
/ Conclusão. porquês de uma determinada situação.
- Oposição: abordar um assunto de forma dialética.
Introdução: em que se apresenta o assunto; se apresenta a - Exemplificação: dar exemplos.
ideia principal, sem, no entanto, antecipar seu desenvolvimento.
Tipos: Conclusão: é uma avaliação final do assunto, um fechamento
- Divisão: quando há dois ou mais termos a serem discutidos. integrado de tudo que se argumentou. Para ela convergem todas
Ex: “Cada criatura humana traz duas almas consigo: uma que as ideias anteriormente desenvolvidas.
olha de dentro para fora, outra que olha de fora para dentro...” - Conclusão Fechada: recupera a ideia da tese.
- Alusão Histórica: um fato passado que se relaciona a um - Conclusão Aberta: levanta uma hipótese, projeta um
fato presente. Ex: “A crise econômica que teve início no começo pensamento ou faz uma proposta, incentivando a reflexão de
dos anos 80, com os conhecidos altos índices de inflação que quem lê.
a década colecionou, agravou vários dos históricos problemas
sociais do país. Entre eles, a violência, principalmente a urbana, 1º Parágrafo – Introdução
cuja escalada tem sido facilmente identificada pela população
brasileira.” A. Tema: Desemprego no Brasil.
- Proposição: o autor explicita seus objetivos. Contextualização: decorrência de um processo histórico
- Convite: proposta ao leitor para que participe de alguma problemático.
coisa apresentada no texto. Ex: Você quer estar “na sua”? Quer
se sentir seguro, ter o sucesso pretendido? Não entre pelo cano! 2º ao 6º Parágrafo – Desenvolvimento
Faça parte desse time de vencedores desde a escolha desse
momento! B. Argumento 1: Exploram-se dados da realidade que
- Contestação: contestar uma ideia ou uma situação. Ex: “É remetem a uma análise do tema em questão.
importante que o cidadão saiba que portar arma de fogo não é a C. Argumento 2: Considerações a respeito de outro dado da
solução no combate à insegurança.” realidade.
- Características: caracterização de espaços ou aspectos. D. Argumento 3: Coloca-se sob suspeita a sinceridade de
- Estatísticas: apresentação de dados estatísticos. Ex: quem propõe soluções.
“Em 1982, eram 15,8 milhões os domicílios brasileiros com E. Argumento 4: Uso do raciocínio lógico de oposição.
televisores. Hoje, são 34 milhões (o sexto maior parque de
aparelhos receptores instalados do mundo). Ao todo, existem 7º Parágrafo: Conclusão
no país 257 emissoras (aquelas capazes de gerar programas) e F. Uma possível solução é apresentada.
2.624 repetidoras (que apenas retransmitem sinais recebidos). G. O texto conclui que desigualdade não se casa com
(...)” modernidade.
- Declaração Inicial: emitir um conceito sobre um fato.
- Citação: opinião de alguém de destaque sobre o assunto do É bom lembrarmos que é praticamente impossível opinar
texto. Ex: “A principal característica do déspota encontra-se no sobre o que não se conhece. A leitura de bons textos é um dos
fato de ser ele o autor único e exclusivo das normas e das regras recursos que permite uma segurança maior no momento de
que definem a vida familiar, isto é, o espaço privado. Seu poder, dissertar sobre algum assunto. Debater e pesquisar são atitudes
escreve Aristóteles, é arbitrário, pois decorre exclusivamente de que favorecem o senso crítico, essencial no desenvolvimento de
sua vontade, de seu prazer e de suas necessidades.” um texto dissertativo.
- Definição: desenvolve-se pela explicação dos termos que
compõem o texto. Ainda temos:
- Interrogação: questionamento. Ex: “Volta e meia se faz a Tema: compreende o assunto proposto para discussão, o
pergunta de praxe: afinal de contas, todo esse entusiasmo pelo assunto que vai ser abordado.
futebol não é uma prova de alienação?” Título: palavra ou expressão que sintetiza o conteúdo
- Suspense: alguma informação que faça aumentar a discutido.
curiosidade do leitor. Argumentação: é um conjunto de procedimentos
- Comparação: social e geográfica. linguísticos com os quais a pessoa que escreve sustenta suas
- Enumeração: enumerar as informações. Ex: “Ação à opiniões, de forma a torná-las aceitáveis pelo leitor. É fornecer
distância, velocidade, comunicação, linha de montagem, triunfo argumentos, ou seja, razões a favor ou contra uma determinada
das massas, Holocausto: através das metáforas e das realidades tese.
que marcaram esses 100 últimos anos, aparece a verdadeira
doença do século...” Estes assuntos serão vistos com mais afinco posteriormente.
- Narração: narrar um fato.
Alguns pontos essenciais desse tipo de texto são:
Desenvolvimento: é a argumentação da ideia inicial, - toda dissertação é uma demonstração, daí a necessidade de
de forma organizada e progressiva. É a parte maior e mais pleno domínio do assunto e habilidade de argumentação;
importante do texto. Podem ser desenvolvidos de várias formas: - em consequência disso, impõem-se à fidelidade ao tema;
- Trajetória Histórica: cultura geral é o que se prova com - a coerência é tida como regra de ouro da dissertação;
este tipo de abordagem. - impõem-se sempre o raciocínio lógico;
- Definição: não basta citar, mas é preciso desdobrar a ideia - a linguagem deve ser objetiva, denotativa; qualquer
principal ao máximo, esclarecendo o conceito ou a definição. ambiguidade pode ser um ponto vulnerável na demonstração
- Comparação: estabelecer analogias, confrontar situações do que se quer expor. Deve ser clara, precisa, natural, original,
distintas. nobre, correta gramaticalmente. O discurso deve ser impessoal
- Bilateralidade: quando o tema proposto apresenta pontos (evitar-se o uso da primeira pessoa).
favoráveis e desfavoráveis.
APOSTILAS OPÇÃO
O parágrafo é a unidade mínima do texto e deve apresentar: Causa e Consequência: A frase nuclear, muitas vezes,
uma frase contendo a ideia principal (frase nuclear) e uma ou encontra no seu desenvolvimento um segmento causal (fato
mais frases que explicitem tal ideia. motivador) e, em outras situações, um segmento indicando
Exemplo: “A televisão mostra uma realidade idealizada consequências (fatos decorrentes).
(ideia central) porque oculta os problemas sociais realmente
graves. (ideia secundária)”. Tempo e Espaço: Muitos parágrafos dissertativos marcam
Vejamos: temporal e espacialmente a evolução de ideias, processos.
Ideia central: A poluição atmosférica deve ser combatida
urgentemente. Explicitação: Num parágrafo dissertativo pode-se
conceituar, exemplificar e aclarar as ideias para torná-las mais
Desenvolvimento: A poluição atmosférica deve ser compreensíveis.
combatida urgentemente, pois a alta concentração de elementos Exemplo: “Artéria é um vaso que leva sangue proveniente do
tóxicos põe em risco a vida de milhares de pessoas, sobretudo coração para irrigar os tecidos. Exceto no cordão umbilical e na
daquelas que sofrem de problemas respiratórios: ligação entre os pulmões e o coração, todas as artérias contém
- A propaganda intensiva de cigarros e bebidas tem levado sangue vermelho-vivo, recém-oxigenado. Na artéria pulmonar,
muita gente ao vício. porém, corre sangue venoso, mais escuro e desoxigenado, que o
- A televisão é um dos mais eficazes meios de comunicação coração remete para os pulmões para receber oxigênio e liberar
criados pelo homem. gás carbônico”.
- A violência tem aumentado assustadoramente nas cidades
e hoje parece claro que esse problema não pode ser resolvido Antes de se iniciar a elaboração de uma dissertação, deve
apenas pela polícia. delimitar-se o tema que será desenvolvido e que poderá ser
- O diálogo entre pais e filhos parece estar em crise enfocado sob diversos aspectos. Se, por exemplo, o tema é a
atualmente. questão indígena, ela poderá ser desenvolvida a partir das
- O problema dos sem-terra preocupa cada vez mais a seguintes ideias:
sociedade brasileira. - A violência contra os povos indígenas é uma constante na
história do Brasil.
O parágrafo pode processar-se de diferentes maneiras: - O surgimento de várias entidades de defesa das populações
indígenas.
Enumeração: Caracteriza-se pela exposição de uma série de - A visão idealizada que o europeu ainda tem do índio
coisas, uma a uma. Presta-se bem à indicação de características, brasileiro.
funções, processos, situações, sempre oferecendo o complemento - A invasão da Amazônia e a perda da cultura indígena.
necessário à afirmação estabelecida na frase nuclear. Pode-se
enumerar, seguindo-se os critérios de importância, preferência, Depois de delimitar o tema que você vai desenvolver, deve
classificação ou aleatoriamente. fazer a estruturação do texto.
Exemplo:
A estrutura do texto dissertativo constitui-se de:
1- O adolescente moderno está se tornando obeso por várias
causas: alimentação inadequada, falta de exercícios sistemáticos Introdução: deve conter a ideia principal a ser desenvolvida
e demasiada permanência diante de computadores e aparelhos (geralmente um ou dois parágrafos). É a abertura do texto, por
de Televisão. isso é fundamental. Deve ser clara e chamar a atenção para dois
itens básicos: os objetivos do texto e o plano do desenvolvimento.
2- Devido à expansão das igrejas evangélicas, é grande o Contém a proposição do tema, seus limites, ângulo de análise e a
número de emissoras que dedicam parte da sua programação à hipótese ou a tese a ser defendida.
veiculação de programas religiosos de crenças variadas. Desenvolvimento: exposição de elementos que vão
fundamentar a ideia principal que pode vir especificada
3- através da argumentação, de pormenores, da ilustração, da
- A Santa Missa em seu lar. causa e da consequência, das definições, dos dados estatísticos,
- Terço Bizantino. da ordenação cronológica, da interrogação e da citação. No
- Despertar da Fé. desenvolvimento são usados tantos parágrafos quantos
- Palavra de Vida. forem necessários para a completa exposição da ideia. E esses
- Igreja da Graça no Lar. parágrafos podem ser estruturados das cinco maneiras expostas
acima.
4- Conclusão: é a retomada da ideia principal, que agora deve
- Inúmeras são as dificuldades com que se defronta o governo aparecer de forma muito mais convincente, uma vez que já
brasileiro diante de tantos desmatamentos, desequilíbrios foi fundamentada durante o desenvolvimento da dissertação
sociológicos e poluição. (um parágrafo). Deve, pois, conter de forma sintética, o
- Existem várias razões que levam um homem a enveredar objetivo proposto na instrução, a confirmação da hipótese
pelos caminhos do crime. ou da tese, acrescida da argumentação básica empregada no
- A gravidez na adolescência é um problema seríssimo, desenvolvimento.
porque pode trazer muitas consequências indesejáveis.
- O lazer é uma necessidade do cidadão para a sua
sobrevivência no mundo atual e vários são os tipos de lazer. Ortografia oficial.
- O Novo Código Nacional de trânsito divide as faltas em
várias categorias.
Ortografia
Comparação: A frase nuclear pode-se desenvolver através
da comparação, que confronta ideias, fatos, fenômenos e A ortografia se caracteriza por estabelecer padrões para a
apresenta-lhes a semelhança ou dessemelhança. forma escrita das palavras. Essa escrita está relacionada tanto
Exemplo: a critérios etimológicos (ligados à origem das palavras) quanto
fonológicos (ligados aos fonemas representados). É importante
“A juventude é uma infatigável aspiração de felicidade; a compreender que a ortografia é fruto de uma convenção. A
velhice, pelo contrário, é dominada por um vago e persistente forma de grafar as palavras é produto de acordos ortográficos
sentimento de dor, porque já estamos nos convencendo de que a que envolvem os diversos países em que a língua portuguesa é
felicidade é uma ilusão, que só o sofrimento é real”. oficial. A melhor maneira de treinar a ortografia é ler, escrever e
(Arthur Schopenhauer) consultar o dicionário sempre que houver dúvida.
APOSTILAS OPÇÃO
O Alfabeto Emprega-se o G:
O alfabeto da língua portuguesa é formado por 26 letras. Cada 1) Nos substantivos terminados em -agem, -igem, -ugem
letra apresenta uma forma minúscula e outra maiúscula. Veja: Exemplos: barragem, miragem, viagem, origem, ferrugem
Exceção: pajem
a A (á) b B (bê)
c C (cê) d D (dê) 2) Nas palavras terminadas em -ágio, -égio, -ígio, -ógio, -úgio
e E (é) f F (efe) Exemplos: estágio, privilégio, prestígio, relógio, refúgio
g G (gê ou guê) h H (agá)
i I (i) j J (jota) 3) Nas palavras derivadas de outras que se grafam com g
k K (cá) l L (ele) Exemplos: engessar (de gesso), massagista (de massagem),
m M (eme) n N (ene) vertiginoso (de vertigem)
o O (ó) p P (pê)
q Q (quê) r R (erre) 4) Nos seguintes vocábulos:
s S (esse) t T (tê) algema, auge, bege, estrangeiro, geada, gengiva, gibi, gilete,
u U (u) v V (vê) hegemonia, herege, megera, monge, rabugento, vagem.
w W (dáblio) x X (xis)
y Y (ípsilon) z Z (zê) Emprega-se o J:
1) Nas formas dos verbos terminados em -jar ou -jear
Observação: emprega-se também o ç, que representa o Exemplos:
fonema /s/ diante das letras: a, o, e u em determinadas palavras. arranjar: arranjo, arranje, arranjem
despejar: despejo, despeje, despejem
Emprego das letras K, W e Y gorjear: gorjeie, gorjeiam, gorjeando
Utilizam-se nos seguintes casos: enferrujar: enferruje, enferrujem
a) Em antropônimos originários de outras línguas e seus viajar: viajo, viaje, viajem
derivados.
Exemplos: Kant, kantismo; Darwin, darwinismo; Taylor, 2) Nas palavras de origem tupi, africana, árabe ou exótica
taylorista. Exemplos: biju, jiboia, canjica, pajé, jerico, manjericão, Moji
b) Em topônimos originários de outras línguas e seus 3) Nas palavras derivadas de outras que já apresentam j
derivados. Exemplos:
Exemplos: Kuwait, kuwaitiano. laranja- laranjeira loja- lojista lisonja -
lisonjeador nojo- nojeira
c) Em siglas, símbolos, e mesmo em palavras adotadas como cereja- cerejeira varejo- varejista rijo- enrijecer
unidades de medida de curso internacional. jeito- ajeitar
Exemplos: K (Potássio), W (West), kg (quilograma), km
(quilômetro), Watt. 4) Nos seguintes vocábulos:
berinjela, cafajeste, jeca, jegue, majestade, jeito, jejum, laje,
Emprego de X e Ch traje, pegajento
Emprega-se o X:
1) Após um ditongo. Emprego das Letras S e Z
Exemplos: caixa, frouxo, peixe Emprega-se o S:
Exceção: recauchutar e seus derivados 1) Nas palavras derivadas de outras que já apresentam s no
radical
2) Após a sílaba inicial “en”.
Exemplos: enxame, enxada, enxaqueca Exemplos:
Exceção: palavras iniciadas por “ch” que recebem o prefixo análise- analisar catálise- catalisador
“en-” casa- casinha, casebre liso- alisar
Exemplos: encharcar (de charco), enchiqueirar (de chiqueiro),
encher e seus derivados (enchente, enchimento, preencher...) 2) Nos sufixos -ês e -esa, ao indicarem nacionalidade, título
ou origem
3) Após a sílaba inicial “me-”. Exemplos:
Exemplos: mexer, mexerica, mexicano, mexilhão burguês- burguesa inglês- inglesa
Exceção: mecha chinês- chinesamilanês- milanesa
4) Em vocábulos de origem indígena ou africana e nas palavras 3) Nos sufixos formadores de adjetivos -ense, -oso e -osa
inglesas aportuguesadas. Exemplos:
Exemplos: abacaxi, xavante, orixá, xará, xerife, xampu catarinense gostoso- gostosa amoroso- amorosa
palmeirense gasoso- gasosa teimoso- teimosa
5) Nas seguintes palavras:
bexiga, bruxa, coaxar, faxina, graxa, lagartixa, lixa, lixo, puxar, 4) Nos sufixos gregos -ese, -isa, -osa
rixa, oxalá, praxe, roxo, vexame, xadrez, xarope, xaxim, xícara, xale, Exemplos:
xingar, etc. catequese, diocese, poetisa, profetisa, sacerdotisa, glicose,
metamorfose, virose
Emprega-se o dígrafo Ch:
1) Nos seguintes vocábulos: 5) Após ditongos
bochecha, bucha, cachimbo, chalé, charque, chimarrão, Exemplos:
chuchu, chute, cochilo, debochar, fachada, fantoche, ficha, flecha, coisa, pouso, lousa, náusea
mochila, pechincha, salsicha, tchau, etc.
6) Nas formas dos verbos pôr e querer, bem como em seus
Para representar o fonema /j/ na forma escrita, a grafia derivados
considerada correta é aquela que ocorre de acordo com a origem Exemplos:
da palavra. Veja os exemplos: pus, pôs, pusemos, puseram, pusera, pusesse, puséssemos
gesso: Origina-se do grego gypsos quis, quisemos, quiseram, quiser, quisera, quiséssemos
jipe: Origina-se do inglês jeep. repus, repusera, repusesse, repuséssemos
APOSTILAS OPÇÃO
7) Nos seguintes nomes próprios personativos: Emprega-se Sc:
Baltasar, Heloísa, Inês, Isabel, Luís, Luísa, Resende, Sousa, Nos termos eruditos
Teresa, Teresinha, Tomás Exemplos:
8) Nos seguintes vocábulos: acréscimo, ascensorista, consciência, descender, discente,
abuso, asilo, através, aviso, besouro, brasa, cortesia, fascículo, fascínio, imprescindível, miscigenação, miscível,
decisão,despesa, empresa, freguesia, fusível, maisena, mesada, plebiscito, rescisão, seiscentos, transcender, etc.
paisagem, paraíso, pêsames, presépio, presídio, querosene,
raposa, surpresa, tesoura, usura, vaso, vigésimo, visita, etc. Emprega-se Sç:
Na conjugação de alguns verbos
Emprega-se o Z: Exemplos:
1) Nas palavras derivadas de outras que já apresentam z no nascer- nasço, nasça
radical crescer- cresço, cresça
Exemplos: descer- desço, desça
deslize- deslizar razão- razoável vazio- esvaziar
raiz- enraizar cruz-cruzeiro Emprega-se Ss:
Nos substantivos derivados de verbos terminados em “gredir”,
2) Nos sufixos -ez, -eza, ao formarem substantivos abstratos a “mitir”, “ceder” e “cutir”
partir de adjetivos Exemplos:
Exemplos: agredir- agressão demitir- demissão ceder- cessão
inválido- invalidez limpo-limpeza macio- maciez discutir- discussão
rígido- rigidez progredir- progressão t r a n s m i t i r - t r a n s m i s s ã o
frio- frieza nobre- nobreza pobre-pobreza surdo- exceder- excesso repercutir- repercussão
surdez
Emprega-se o Xc e o Xs:
3) Nos sufixos -izar, ao formar verbos e -ização, ao formar
substantivos Em dígrafos que soam como Ss
Exemplos: Exemplos:
civilizar- civilização hospitalizar- hospitalização exceção, excêntrico, excedente, excepcional, exsudar
colonizar- colonização realizar- realização
Observações sobre o uso da letra X
4) Nos derivados em -zal, -zeiro, -zinho, -zinha, -zito, -zita 1) O X pode representar os seguintes fonemas:
Exemplos: /ch/ - xarope, vexame
cafezal, cafezeiro, cafezinho, arvorezinha, cãozito, avezita
/cs/ - axila, nexo
5) Nos seguintes vocábulos:
azar, azeite, azedo, amizade, buzina, bazar, catequizar, chafariz, /z/ - exame, exílio
cicatriz, coalizão, cuscuz, proeza, vizinho, xadrez, verniz, etc.
/ss/ - máximo, próximo
6) Nos vocábulos homófonos, estabelecendo distinção no
contraste entre o S e o Z /s/ - texto, extenso
Exemplos:
cozer (cozinhar) e coser (costurar) 2) Não soa nos grupos internos -xce- e -xci-
prezar( ter em consideração) e presar (prender) Exemplos: excelente, excitar
traz (forma do verbo trazer) e trás (parte posterior)
Emprego das letras E e I
Observação: em muitas palavras, a letra X soa como Z. Veja os Na língua falada, a distinção entre as vogais átonas /e/ e /i /
exemplos: pode não ser nítida. Observe:
exame exato exausto exemplo existir exótico
inexorável Emprega-se o E:
1) Em sílabas finais dos verbos terminados em -oar, -uar
Emprego de S, Ç, X e dos Dígrafos Sc, Sç, Ss, Xc, Xs Exemplos:
Existem diversas formas para a representação do fonema /S/. magoar - magoe, magoes
Observe: continuar- continue, continues
Emprega-se o S: 2) Em palavras formadas com o prefixo ante- (antes, anterior)

Nos substantivos derivados de verbos terminados em Exemplos: antebraço, antecipar
“andir”,”ender”, “verter” e “pelir”
Exemplos: 3) Nos seguintes vocábulos:
expandir- expansão pretender- pretensão verter- cadeado, confete, disenteria, empecilho, irrequieto, mexerico,
versão expelir- expulsão orquídea, etc.
estender- extensão suspender- suspensão
converter - conversão repelir- repulsão Emprega-se o I :
1) Em sílabas finais dos verbos terminados em -air, -oer, -uir
Emprega-se Ç: Exemplos:
Nos substantivos derivados dos verbos “ter” e “torcer” cair- cai
Exemplos: doer- dói
ater- atenção torcer- torção influir- influi
deter- detenção distorcer-distorção
manter- manutenção contorcer- contorção 2) Em palavras formadas com o prefixo anti- (contra)
Exemplos:
Emprega-se o X: Anticristo, antitetânico
Em alguns casos, a letra X soa como Ss
Exemplos: 3) Nos seguintes vocábulos:
auxílio, expectativa, experto, extroversão, sexta, sintaxe, texto, aborígine, artimanha, chefiar, digladiar, penicilina, privilégio,
trouxe etc.
APOSTILAS OPÇÃO
Emprego das letras O e U c) Nos topônimos, reais ou fictícios.
Emprega-se o O/U: Exemplos:
A oposição o/u é responsável pela diferença de significado de Rio de Janeiro, Rússia, Macondo.
algumas palavras. Veja os exemplos:
comprimento (extensão) e cumprimento (saudação, d) Nos nomes mitológicos.
realização) Exemplos:
soar (emitir som) e suar (transpirar) Dionísio, Netuno.
Grafam-se com a letra O: bolacha, bússola, costume, e) Nos nomes de festas e festividades.
moleque. Exemplos:
Natal, Páscoa, Ramadã.
Grafam-se com a letra U: camundongo, jabuti, Manuel, tábua
f) Em siglas, símbolos ou abreviaturas internacionais.
Emprego da letra H Exemplos:
Esta letra, em início ou fim de palavras, não tem valor fonético. ONU, Sr., V. Ex.ª.
Conservou-se apenas como símbolo, por força da etimologia e
da tradição escrita. A palavra hoje, por exemplo, grafa-se desta g) Nos nomes que designam altos conceitos religiosos,
forma devido a sua origem na forma latina hodie. políticos ou nacionalistas.
Exemplos:
Emprega-se o H: Igreja (Católica, Apostólica, Romana), Estado, Nação, Pátria,
1) Inicial, quando etimológico União, etc.
Exemplos: hábito, hesitar, homologar, Horácio
Observação: esses nomes escrevem-se com inicial minúscula
2) Medial, como integrante dos dígrafos ch, lh, nh quando são empregados em sentido geral ou indeterminado.
Exemplos: flecha, telha, companhia Exemplo:
Todos amam sua pátria.
3) Final e inicial, em certas interjeições
Exemplos: ah!, ih!, eh!, oh!, hem?, hum!, etc. Emprego FACULTATIVO de letra maiúscula:
a) Nos nomes de logradouros públicos, templos e edifícios.
4) Em compostos unidos por hífen, no início do segundo Exemplos:
elemento, se etimológico Rua da Liberdade ou rua da Liberdade
Exemplos: anti-higiênico, pré-histórico, super-homem, etc. Igreja do Rosário ou igreja do Rosário
Edifício Azevedo ou edifício Azevedo
Observações:
1) No substantivo Bahia, o “h” sobrevive por tradição. Note que 2) Utiliza-se inicial minúscula:
nos substantivos derivados como baiano, baianada ou baianinha a) Em todos os vocábulos da língua, nos usos correntes.
ele não é utilizado. Exemplos:
carro, flor, boneca, menino, porta, etc.
2) Os vocábulos erva, Espanha e inverno não possuem a
letra “h” na sua composição. No entanto, seus derivados eruditos b) Nos nomes de meses, estações do ano e dias da semana.
sempre são grafados com h. Veja: Exemplos:
herbívoro, hispânico, hibernal. janeiro, julho, dezembro, etc.
segunda, sexta, domingo, etc.
Emprego das Iniciais Maiúsculas e Minúsculas primavera, verão, outono, inverno
1) Utiliza-se inicial maiúscula:
a) No começo de um período, verso ou citação direta. c) Nos pontos cardeais.
Exemplos: Exemplos:
Disse o Padre Antonio Vieira: “Estar com Cristo em qualquer Percorri o país de norte a sul e de leste a oeste.
lugar, ainda que seja no inferno, é estar no Paraíso.” Estes são os pontos colaterais: nordeste, noroeste, sudeste,
sudoeste.
“Auriverde pendão de minha terra,
Que a brisa do Brasil beija e balança, Observação: quando empregados em sua forma absoluta, os
Estandarte que à luz do sol encerra pontos cardeais são grafados com letra maiúscula.
As promessas divinas da Esperança…” Exemplos:
(Castro Alves) Nordeste (região do Brasil)
Ocidente (europeu)
Observações: Oriente (asiático)
- No início dos versos que não abrem período, é facultativo o
uso da letra maiúscula. Lembre-se:
Depois de dois-pontos, não se tratando de citação direta, usa-
Por Exemplo: se letra minúscula.
“Aqui, sim, no meu cantinho,
vendo rir-me o candeeiro, Exemplo:
gozo o bem de estar sozinho “Chegam os magos do Oriente, com suas dádivas: ouro,
e esquecer o mundo inteiro.” incenso, mirra.” (Manuel Bandeira)
- Depois de dois pontos, não se tratando de citação direta, usa- Emprego FACULTATIVO de letra minúscula:
se letra minúscula. a) Nos vocábulos que compõem uma citação bibliográfica.
Por Exemplo: Exemplos:
“Chegam os magos do Oriente, com suas dádivas: ouro, Crime e Castigo ou Crime e castigo
incenso, mirra.” (Manuel Bandeira) Grande Sertão: Veredas ou Grande sertão: veredas
Em Busca do Tempo Perdido ou Em busca do tempo perdido
b) Nos antropônimos, reais ou fictícios.
Exemplos: b) Nas formas de tratamento e reverência, bem como em
Pedro Silva, Cinderela, D. Quixote. nomes sagrados e que designam crenças religiosas.
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplos: Tampouco: advérbio, equivale a “também não”: Não
Governador Mário Covas ou governador Mário Covas compareceu, tampouco apresentou qualquer justificativa.
Papa João Paulo II ou papa João Paulo II Tão pouco: advérbio de intensidade: Encontramo-nos tão
Excelentíssimo Senhor Reitor ou excelentíssimo senhor reitor pouco esta semana.
Santa Maria ou santa Maria.
Trás ou Atrás = indicam lugar, são advérbios.
c) Nos nomes que designam domínios de saber, cursos e Traz - do verbo trazer.
disciplinas.
Exemplos: Vultoso: volumoso: Fizemos um trabalho vultoso aqui.
Português ou português Vultuoso: atacado de congestão no rosto: Sua face está
Línguas e Literaturas Modernas ou línguas e literaturas vultuosa e deformada.
modernas Questões
História do Brasil ou história do Brasil
Arquitetura ou arquitetura 01. Que mexer o esqueleto é bom para a saúde já virou
até sabedoria popular. Agora, estudo levanta hipóteses sobre
Fonte: http://www.soportugues.com.br/secoes/fono/ ........................ praticar atividade física..........................benefícios
fono24.php para a totalidade do corpo. Os resultados podem levar a novas
Emprego do Porquê terapias para reabilitar músculos contundidos ou mesmo para
.......................... e restaurar a perda muscular que ocorre com o
Orações avanço da idade.
Interrogativas Exemplo: (Ciência Hoje, março de 2012)
(pode ser Por que devemos nos As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e
substituído por: preocupar com o meio respectivamente, com:
Por por qual motivo, ambiente? (A) porque … trás … previnir
Que por qual razão) (B) porque … traz … previnir
Exemplo: (C) porquê … tras … previnir
Equivalendo (D) por que … traz … prevenir
a “pelo qual” Os motivos por que não (E) por quê … tráz … prevenir
respondeu são desconhecidos.
02. Assinale a opção que completa corretamente as lacunas
Exemplos: da frase abaixo: Não sei o _____ ela está com os olhos vermelhos,
talvez seja _____ chorou.
Você ainda tem coragem de (A) porquê / porque;
Final de (B) por que / porque;
Por perguntar por quê?
frases e seguidos (C) porque / por que;
Quê
de pontuação (D) porquê / por quê;
Você não vai? Por quê?
(E) por que / por quê.
Não sei por quê!
03.
Exemplos:
Conjunção
A situação agravou-se
que indica
porque ninguém reclamou.
explicação ou
causa
Ninguém mais o espera,
Porque porque ele sempre se atrasa.
Conjunção de
Exemplos:
Finalidade –
equivale a “para
Não julgues porque não te Considerando a ortografia e a acentuação da norma-
que”, “a fim de
julguem. padrão da língua portuguesa, as lacunas estão, correta e
que”.
respectivamente, preenchidas por:
Função de (A) mal ... por que ... intuíto
Exemplos:
substantivo (B) mau ... por que ... intuito
– vem (C) mau ... porque ... intuíto
Não é fácil encontrar o
acompanhado (D) mal ... porque ... intuito
Porquê porquê de toda confusão.
de artigo ou (E) mal ... por quê ... intuito
pronome
Dê-me um porquê de sua
Respostas
saída.
01. D/02. B/03. D
1. Por que (pergunta)

2. Porque (resposta) Acentuação gráfica.
3. Por quê (fim de frase: motivo)
4. O Porquê (substantivo)
Emprego de outras palavras Acentuação
Senão: equivale a “caso contrário”, “a não ser”: Não fazia coisa A acentuação é um dos requisitos que perfazem as regras
nenhuma senão criticar. estabelecidas pela Gramática Normativa. Esta se compõe de
Se não: equivale a “se por acaso não”, em orações adverbiais algumas particularidades, às quais devemos estar atentos,
condicionais: Se não houver homens honestos, o país não sairá procurando estabelecer uma relação de familiaridade e,
desta situação crítica. consequentemente, colocando-as em prática na linguagem
escrita.
APOSTILAS OPÇÃO
Regras básicas – Acentuação tônica Formas verbais terminadas em “a”, “e”, “o” tônicos, seguidas
de lo, la, los, las.
A acentuação tônica implica na intensidade com que são respeitá-lo – percebê-lo – compô-lo
pronunciadas as sílabas das palavras. Aquela que se dá de
forma mais acentuada, conceitua-se como sílaba tônica. As Paroxítonas:
demais, como são pronunciadas com menos intensidade, são Acentuam-se as palavras paroxítonas terminadas em:
denominadas de átonas. - i, is
táxi – lápis – júri
De acordo com a tonicidade, as palavras são classificadas - us, um, uns
como: vírus – álbuns – fórum
- l, n, r, x, ps
Oxítonas – São aquelas cuja sílaba tônica recai sobre a automóvel – elétron - cadáver – tórax – fórceps
última sílaba. - ã, ãs, ão, ãos
Ex.: café – coração – cajá – atum – caju – papel ímã – ímãs – órfão – órgãos
Paroxítonas – São aquelas em que a sílaba tônica se - Dica: Memorize a palavra LINURXÃO. Para quê? Repare que
evidencia na penúltima sílaba. essa palavra apresenta as terminações das paroxítonas que são
Ex.: útil – tórax – táxi – leque – retrato – passível acentuadas: L, I N, U (aqui inclua UM =fórum), R, X, Ã, ÃO. Assim
ficará mais fácil a memorização!
Proparoxítonas - São aquelas em que a sílaba tônica se
evidencia na antepenúltima sílaba. - ditongo oral, crescente ou decrescente, seguido ou não de “s”.
Ex.: lâmpada – câmara – tímpano – médico – ônibus
água – pônei – mágoa – jóquei
Como podemos observar, mediante todos os exemplos
mencionados, os vocábulos possuem mais de uma sílaba, mas Regras especiais:
em nossa língua existem aqueles com uma sílaba somente:
são os chamados monossílabos, que, quando pronunciados, Os ditongos de pronúncia aberta “ei”, “oi” ( ditongos abertos),
apresentam certa diferenciação quanto à intensidade. que antes eram acentuados, perderam o acento de acordo com
a nova regra, mas desde que estejam em palavras paroxítonas.
Tal diferenciação só é percebida quando os pronunciamos
em uma dada sequência de palavras. Assim como podemos Cuidado: Se os ditongos abertos estiverem em uma
observar no exemplo a seguir: palavra oxítona (herói) ou monossílaba (céu) ainda são
acentuados. Mas caso não forem ditongos perdem o acento.
“Sei que não vai dar em nada, seus segredos sei de cor”. Ex.:
Antes Agora
Os monossílabos em destaque classificam-se como tônicos;
assembléia assembleia
os demais, como átonos (que, em, de).
idéia ideia
jibóia jiboia
Os Acentos Gráficos
apóia (verbo apoiar) apoia
acento agudo (´) – Colocado sobre as letras “a”, “i”, “u” e
Quando a vogal do hiato for “i” ou “u” tônicos, acompanhados
sobre o “e” do grupo “em” - indica que estas letras representam
ou não de “s”, haverá acento:
as vogais tônicas de palavras como Amapá, caí, público, parabéns.
Ex.: saída – faísca – baú – país – Luís
Sobre as letras “e” e “o” indica, além da tonicidade, timbre aberto.
Ex.: herói – médico – céu(ditongos abertos)
Observação importante:
Não serão mais acentuados “i” e “u” tônicos, formando hiato
acento circunflexo (^) – colocado sobre as letras “a”, “e” e
quando vierem depois de ditongo: Ex.:
“o” indica, além da tonicidade, timbre fechado:
Ex.: tâmara – Atlântico – pêssego – supôs
Antes Agora
bocaiúva bocaiuva
acento grave (`) – indica a fusão da preposição “a” com
feiúra feiura
artigos e pronomes.
Ex.: à – às – àquelas – àqueles
O acento pertencente aos encontros “oo” e “ee” foi abolido.
Ex.:
trema (¨) – De acordo com a nova regra, foi totalmente
abolido das palavras. Há uma exceção: é utilizado em palavras
Antes Agora
derivadas de nomes próprios estrangeiros.
crêem creem
Ex.: mülleriano (de Müller)
vôo voo
til (~) – indica que as letras “a” e “o” representam vogais
- Agora memorize a palavra CREDELEVÊ. São os verbos que,
nasais.
no plural, dobram o “e”, mas que não recebem mais acento
Ex.: coração – melão – órgão – ímã
como antes: CRER, DAR, LER e VER.
Regras fundamentais:
Repare:
Palavras oxítonas:
1-) O menino crê em você
Acentuam-se todas as oxítonas terminadas em: “a”, “e”, “o”,
Os meninos creem em você.
“em”, seguidas ou não do plural(s):
2-) Elza lê bem!
Pará – café(s) – cipó(s) – armazém(s)
Todas leem bem!
3-) Espero que ele dê o recado à sala.
Essa regra também é aplicada aos seguintes casos:
Esperamos que os dados deem efeito!
4-) Rubens vê tudo!
Monossílabos tônicos terminados em “a”, “e”, “o”, seguidos
Eles veem tudo!
ou não de “s”.
Ex.: pá – pé – dó – há
- Cuidado! Há o verbo vir:
APOSTILAS OPÇÃO
Ele vem à tarde!
Eles vêm à tarde! Emprego das classes de
Não se acentuam o “i” e o “u” que formam hiato quando palavras.
seguidos, na mesma sílaba, de l, m, n, r ou z:
Ra-ul, ru-im, con-tri-bu-in-te, sa-ir, ju-iz Classes de Palavras
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se estiverem Artigo

seguidas do dígrafo nh:
ra-i-nha, ven-to-i-nha. Artigo é a palavra que, vindo antes de um substantivo, indica
se ele está sendo empregado de maneira definida ou indefinida.
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se vierem Além disso, o artigo indica, ao mesmo tempo, o gênero e o
precedidas de vogal idêntica: número dos substantivos.
xi-i-ta, pa-ra-cu-u-ba
Classificação dos Artigos
As formas verbais que possuíam o acento tônico na raiz, com
“u” tônico precedido de “g” ou “q” e seguido de “e” ou “i” não Artigos Definidos: determinam os substantivos de maneira
serão mais acentuadas. Ex.: precisa: o, a, os, as. Por exemplo: Eu matei o animal.
Antes Depois Artigos Indefinidos: determinam os substantivos

apazigúe (apaziguar) apazigue de maneira vaga: um, uma, uns, umas. Por exemplo: Eu
argúi (arguir) argui matei um animal.
Acentuam-se os verbos pertencentes à terceira pessoa do Combinação dos Artigos

plural de: É muito presente a combinação dos artigos definidos e
indefinidos com preposições. Este quadro apresenta a forma
ele tem – eles têm assumida por essas combinações:
ele vem – eles vêm (verbo vir)
Preposições Artigos
A regra prevalece também para os verbos conter, obter, reter, - o, os
deter, abster.
a ao, aos
ele contém – eles contêm
ele obtém – eles obtêm de do, dos
ele retém – eles retêm
em no, nos
ele convém – eles convêm
por (per) pelo, pelos
Não se acentuam mais as palavras homógrafas que antes
a, as um, uns uma, umas
eram acentuadas para diferenciá-las de outras semelhantes
(regra do acento diferencial). Apenas em algumas exceções, à, às - -
como:
da, das dum, duns duma, dumas
A forma verbal pôde (terceira pessoa do singular do na, nas num, nuns numa, numas
pretérito perfeito do modo indicativo) ainda continua
pela, pelas - -
sendo acentuada para diferenciar-se de pode (terceira
pessoa do singular do presente do indicativo). Ex:
- As formas à e às indicam a fusão da preposição a com o
Ela pode fazer isso agora. artigo definido a. Essa fusão de vogais idênticas é conhecida
Elvis não pôde participar porque sua mão não deixou... por crase.
O mesmo ocorreu com o verbo pôr para diferenciar da Constatemos as circunstâncias em que os artigos se
preposição por. manifestam:
- Quando, na frase, der para substituir o “por” por “colocar”, - Considera-se obrigatório o uso do artigo depois do numeral
então estaremos trabalhando com um verbo, portanto: “pôr”; “ambos”:
nos outros casos, “por” preposição. Ex: Ambos os garotos decidiram participar das olimpíadas.
Faço isso por você.
Posso pôr (colocar) meus livros aqui? - Nomes próprios indicativos de lugar admitem o uso do
artigo, outros não:
Questões São Paulo, O Rio de Janeiro, Veneza, A Bahia...
01. “Cadáver” é paroxítona, pois: - Quando indicado no singular, o artigo definido pode indicar
A) Tem a última sílaba como tônica. toda uma espécie:
B) Tem a penúltima sílaba como tônica. O trabalho dignifica o homem.
C) Tem a antepenúltima sílaba como tônica.
D) Não tem sílaba tônica. - No caso de nomes próprios personativos, denotando a ideia
de familiaridade ou afetividade, é facultativo o uso do artigo:
02. Assinale a alternativa correta. O Pedro é o xodó da família.
A palavra faliu contém um:
A) hiato - No caso de os nomes próprios personativos estarem no
B) dígrafo plural, são determinados pelo uso do artigo:
C) ditongo decrescente Os Maias, os Incas, Os Astecas...
D) ditongo crescente
- Usa-se o artigo depois do pronome indefinido todo(a) para
Respostas conferir uma ideia de totalidade. Sem o uso dele (o artigo), o
1-B / 2-C pronome assume a noção de qualquer.
APOSTILAS OPÇÃO
Toda a classe parabenizou o professor. (a sala toda) também nomeiam:
Toda classe possui alunos interessados e desinteressados. -lugares: Alemanha, Porto Alegre...
(qualquer classe) -sentimentos: raiva, amor...
-estados: alegria, tristeza...
- Antes de pronomes possessivos, o uso do artigo é facultativo: -qualidades: honestidade, sinceridade...
Adoro o meu vestido longo. Adoro meu vestido longo. -ações: corrida, pescaria...
- A utilização do artigo indefinido pode indicar uma ideia de
aproximação numérica: Morfossintaxe do substantivo
O máximo que ele deve ter é uns vinte anos.
Nas orações de língua portuguesa, o substantivo em geral
- O artigo também é usado para substantivar palavras exerce funções diretamente relacionadas com o verbo: atua
oriundas de outras classes gramaticais: como núcleo do sujeito, dos complementos verbais (objeto
Não sei o porquê de tudo isso. direto ou indireto) e do agente da passiva. Pode ainda funcionar
como núcleo do complemento nominal ou do aposto, como
- Nunca deve ser usado artigo depois do pronome relativo núcleo do predicativo do sujeito ou do objeto ou como núcleo
cujo (e flexões). do vocativo. Também encontramos substantivos como núcleos
Este é o homem cujo amigo desapareceu. de adjuntos adnominais e de adjuntos adverbiais - quando essas
Este é o autor cuja obra conheço. funções são desempenhadas por grupos de palavras.
- Não se deve usar artigo antes das palavras casa (no sentido
de lar, moradia) e terra (no sentido de chão firme), a menos que Classificação dos Substantivos
venham especificadas.
Eles estavam em casa. 1- Substantivos Comuns e Próprios
Eles estavam na casa dos amigos. Observe a definição:
Os marinheiros permaneceram em terra.
Os marinheiros permanecem na terra dos anões. s.f. 1: Povoação maior que vila, com muitas casas e edifícios,
dispostos em ruas e avenidas (no Brasil, toda a sede de município
- Não se emprega artigo antes dos pronomes de tratamento, é cidade). 2. O centro de uma cidade (em oposição aos bairros).
com exceção de senhor(a), senhorita e dona.
Vossa excelência resolverá os problemas de Sua Senhoria. Qualquer “povoação maior que vila, com muitas casas e
edifícios, dispostos em ruas e avenidas” será chamada cidade.
- Não se une com preposição o artigo que faz parte do nome Isso significa que a palavra cidade é um substantivo comum.
de revistas, jornais, obras literárias. Substantivo Comum é aquele que designa os seres de uma
Li a notícia em O Estado de S. Paulo. mesma espécie de forma genérica.
cidade, menino, homem, mulher, país, cachorro.
Morfossintaxe
Para definir o que é artigo é preciso mencionar suas relações Estamos voando para Barcelona.
com o substantivo. Assim, nas orações da língua portuguesa,
o artigo exerce a função de adjunto adnominal do substantivo O substantivo Barcelona designa apenas um ser da espécie
a que se refere. Tal função independe da função exercida pelo cidade. Esse substantivo é próprio. Substantivo Próprio: é
substantivo: aquele que designa os seres de uma mesma espécie de forma
A existência é uma poesia. particular.
Uma existência é a poesia.
Londres, Paulinho, Pedro, Tietê, Brasil.
Questões
2 - Substantivos Concretos e Abstratos
01. Determine o caso em que o artigo tem valor qualificativo:
A) Estes são os candidatos que lhe falei. LÂMPADA MALA
B) Procure-o, ele é o médico! Ninguém o supera.
C) Certeza e exatidão, estas qualidades não as tenho. Os substantivos lâmpada e mala designam seres com
D) Os problemas que o afligem não me deixam descuidado. existência própria, que são independentes de outros seres. São
E) Muito é a procura; pouca é a oferta. assim, substantivos concretos.
Substantivo Concreto: é aquele que designa o ser que existe,
02. Em qual dos casos o artigo denota familiaridade? independentemente de outros seres.
A) O Amazonas é um rio imenso.
B) D. Manuel, o Venturoso, era bastante esperto.
C) O Antônio comunicou-se com o João. Obs.: os substantivos concretos designam seres do mundo
D) O professor João Ribeiro está doente. real e do mundo imaginário.
E) Os Lusíadas são um poema épico
Seres do mundo real: homem, mulher, cadeira, cobra, Brasília,
03.Assinale a alternativa em que o uso do artigo está etc.
substantivando uma palavra. Seres do mundo imaginário: saci, mãe-d’água, fantasma, etc.
A) A liberdade vai marcar a poesia social de Castro Alves.
B) Leitor perspicaz é aquele que consegue ler as entrelinhas. Observe agora:
C) A navalha ia e vinha no couro esticado.
D) Haroldo ficou encantado com o andar de bailado de Joana. Beleza exposta
E) Bárbara dirigia os olhos para a lua encantada. Jovens atrizes veteranas destacam-se pelo visual.
Respostas O substantivo beleza designa uma qualidade.

1-B / 2-C / 3-D Substantivo Abstrato: é aquele que designa seres que
dependem de outros para se manifestar ou existir.
Substantivo Pense bem: a beleza não existe por si só, não pode ser
observada. Só podemos observar a beleza numa pessoa ou coisa
Tudo o que existe é ser e cada ser tem um nome. Substantivo é que seja bela. A beleza depende de outro ser para se manifestar.
a classe gramatical de palavras variáveis, as quais denominam Portanto, a palavra beleza é um substantivo abstrato.
os seres. Além de objetos, pessoas e fenômenos, os substantivos Os substantivos abstratos designam estados, qualidades,
APOSTILAS OPÇÃO
ações e sentimentos dos seres, dos quais podem ser abstraídos, As tartarugas ninjas
e sem os quais não podem existir.
vida (estado), rapidez (qualidade), viagem (ação), saudade Substantivos Biformes e Substantivos Uniformes
(sentimento).
Substantivos Biformes (= duas formas): ao indicar nomes
3 - Substantivos Coletivos de seres vivos, geralmente o gênero da palavra está relacionado
Ele vinha pela estrada e foi picado por uma abelha, outra ao sexo do ser, havendo, portanto, duas formas, uma para o
abelha, mais outra abelha. masculino e outra para o feminino. Observe: gato – gata, homem
Ele vinha pela estrada e foi picado por várias abelhas. – mulher, poeta – poetisa, prefeito - prefeita
Ele vinha pela estrada e foi picado por um enxame.
Substantivos Uniformes: são aqueles que apresentam uma
Note que, no primeiro caso, para indicar plural, foi necessário única forma, que serve tanto para o masculino quanto para o
repetir o substantivo: uma abelha, outra abelha, mais outra feminino. Classificam-se em:
abelha... - Epicenos: têm um só gênero e nomeiam bichos.
No segundo caso, utilizaram-se duas palavras no plural. a cobra macho e a cobra fêmea, o jacaré macho e o jacaré
No terceiro caso, empregou-se um substantivo no singular fêmea.
(enxame) para designar um conjunto de seres da mesma espécie - Sobrecomuns: têm um só gênero e nomeiam pessoas.
(abelhas). a criança, a testemunha, a vítima, o cônjuge, o gênio, o ídolo,
O substantivo enxame é um substantivo coletivo. o indivíduo.
Substantivo Coletivo: é o substantivo comum que, mesmo - Comuns de Dois Gêneros: indicam o sexo das pessoas por
estando no singular, designa um conjunto de seres da mesma meio do artigo.
espécie. o colega e a colega, o doente e a doente, o artista e a artista.
Formação dos Substantivos Saiba que:
Substantivos Simples e Compostos - Substantivos de origem grega terminados em ema ou oma,
são masculinos.
Chuva - subst. Fem. 1 - água caindo em gotas sobre a terra. o axioma, o fonema, o poema, o sistema, o sintoma, o teorema.
- Existem certos substantivos que, variando de gênero,
O substantivo chuva é formado por um único elemento ou variam em seu significado.
radical. É um substantivo simples. o rádio (aparelho receptor) e a rádio (estação emissora) o
Substantivo Simples: é aquele formado por um único capital (dinheiro) e a capital (cidade)
elemento.
Outros substantivos simples: tempo, sol, sofá, etc. Veja agora: Formação do Feminino dos Substantivos Biformes
O substantivo guarda-chuva é formado por dois elementos a) Regra geral: troca-se a terminação -o por -a.
(guarda + chuva). Esse substantivo é composto. aluno - aluna
Substantivo Composto: é aquele formado por dois ou mais
elementos. b) Substantivos terminados em -ês: acrescenta-se -a ao
Outros exemplos: beija-flor, passatempo. masculino.
freguês - freguesa
Substantivos Primitivos e Derivados
Meu limão meu limoeiro, c) Substantivos terminados em -ão: fazem o feminino de três
meu pé de jacarandá... formas:
- troca-se -ão por -oa. = patrão – patroa
O substantivo limão é primitivo, pois não se originou de - troca-se -ão por -ã. = campeão - campeã
nenhum outro dentro de língua portuguesa. - troca-se -ão por ona. = solteirão - solteirona
Substantivo Primitivo: é aquele que não deriva de nenhuma
outra palavra da própria língua portuguesa. Exceções: barão – baronesa ladrão- ladra sultão - sultana
O substantivo limoeiro é derivado, pois se originou a partir
da palavra limão. d) Substantivos terminados em -or:
Substantivo Derivado: é aquele que se origina de outra - acrescenta-se -a ao masculino = doutor – doutora
palavra. - troca-se -or por -triz: = imperador - imperatriz
Flexão dos substantivos e) Substantivos com feminino em -esa, -essa, -isa:

O substantivo é uma classe variável. A palavra é variável cônsul - consulesa abade - abadessa poeta - poetisa
quando sofre flexão (variação). A palavra menino, por exemplo, duque - duquesa conde - condessa profeta - profetisa
pode sofrer variações para indicar:
Plural: meninos f) Substantivos que formam o feminino trocando o -e final
Feminino: menina por -a:
Aumentativo: meninão elefante - elefanta
Diminutivo: menininho
g) Substantivos que têm radicais diferentes no masculino e
Flexão de Gênero no feminino:
Gênero é a propriedade que as palavras têm de indicar bode – cabra boi - vaca
sexo real ou fictício dos seres. Na língua portuguesa,
há dois gêneros: masculino e feminino. Pertencem ao h) Substantivos que formam o feminino de maneira especial,
gênero masculino os substantivos que podem vir precedidos dos isto é, não seguem nenhuma das regras anteriores:
artigos o, os, um, uns. Veja estes títulos de filmes: czar – czarina réu - ré
O velho e o mar
Um Natal inesquecível Formação do Feminino dos Substantivos Uniformes
Os reis da praia
- Epicenos:
Pertencem ao gênero feminino os substantivos que podem Novo jacaré escapa de policiais no rio Pinheiros.
vir precedidos dos artigos a, as, uma, umas: Não é possível saber o sexo do jacaré em questão. Isso ocorre
A história sem fim porque o substantivo jacaré tem apenas uma forma para indicar
Uma cidade sem passado o masculino e o feminino.
APOSTILAS OPÇÃO
Alguns nomes de animais apresentam uma só forma para a cataplasma
designar os dois sexos. Esses substantivos são chamados de a pane
epicenos. No caso dos epicenos, quando houver a necessidade a mascote
de especificar o sexo, utilizam-se palavras macho e fêmea. a gênese
A cobra macho picou o marinheiro. a entorse
A cobra fêmea escondeu-se na bananeira. a libido
Sobrecomuns: - São geralmente masculinos os substantivos de origem

grega terminados em -ma:
Entregue as crianças à natureza. o grama (peso)
A palavra crianças refere-se tanto a seres do sexo masculino, o quilograma
quanto a seres do sexo feminino. Nesse caso, nem o artigo nem o plasma
um possível adjetivo permitem identificar o sexo dos seres a que o apostema
se refere a palavra. Veja: o diagrama
A criança chorona chamava-se João. o epigrama
A criança chorona chamava-se Maria. o telefonema
Outros substantivos sobrecomuns: o estratagema
a criatura = João é uma boa criatura. Maria é uma boa o dilema
criatura. o teorema
o cônjuge = O cônjuge de João faleceu. O o apotegma
cônjuge de Marcela faleceu o trema
o eczema
Comuns de Dois Gêneros: o edema
o magma
Motorista tem acidente idêntico 23 anos depois.
Quem sofreu o acidente: um homem ou uma mulher? Exceções: a cataplasma, a celeuma, a fleuma, etc.
É impossível saber apenas pelo título da notícia, uma vez
que a palavra motorista é um substantivo uniforme. O restante Gênero dos Nomes de Cidades:
da notícia informa-nos de que se trata de um homem.
A distinção de gênero pode ser feita através da análise do Com raras exceções, nomes de cidades são femininos.
artigo ou adjetivo, quando acompanharem o substantivo. A histórica Ouro Preto.
o colega - a colega A dinâmica São Paulo.
um jovem - uma jovem A acolhedora Porto Alegre.
artista famoso - artista famosa Uma Londres imensa e triste.
- A palavra personagem é usada indistintamente nos dois Exceções: o Rio de Janeiro, o Cairo, o Porto, o Havre.
gêneros.
a) Entre os escritores modernos nota-se acentuada Gênero e Significação:
preferência pelo masculino:
O menino descobriu nas nuvens os personagens dos contos de Muitos substantivos têm uma significação no masculino e
carochinha. outra no feminino.
b) Com referência a mulher, deve-se preferir o feminino: Observe:
O problema está nas mulheres de mais idade, que não aceitam
a personagem. o baliza (soldado que, que à frente da tropa, indica os
Não cheguei assim, nem era minha intenção, a criar uma movimentos que se deve realizar em conjunto; o que vai à frente
personagem. de um bloco carnavalesco, manejando um bastão)
- Diz-se: o (ou a) manequim Marcela, o (ou a) modelo a baliza (marco, estaca; sinal que marca um limite ou
fotográfico Ana Belmonte. proibição de trânsito)
Observe o gênero dos substantivos seguintes: o cabeça (chefe)

a cabeça (parte do corpo)
Masculinos
o tapa o cisma (separação religiosa, dissidência)
o eclipse a cisma (ato de cismar, desconfiança)
o lança-perfume
o dó (pena) o cinza (a cor cinzenta)
o sanduíche a cinza (resíduos de combustão)
o clarinete
o champanha o capital (dinheiro)
o sósia a capital (cidade)
o maracajá
o clã o coma (perda dos sentidos)
o hosana a coma (cabeleira)
o herpes
o pijama o coral (pólipo, a cor vermelha, canto em coro)
a coral (cobra venenosa)
Femininos
a dinamite o crisma (óleo sagrado, usado na administração da crisma e
a áspide de outros sacramentos)
a derme a crisma (sacramento da confirmação)
a hélice
a alcíone o cura (pároco)
a filoxera a cura (ato de curar)
a clâmide
a omoplata o estepe (pneu sobressalente)
APOSTILAS OPÇÃO
a estepe (vasta planície de vegetação) são grafados sem hífen comportam-se como os substantivos
simples:
o guia (pessoa que guia outras) aguardente e aguardentes girassol e girassóis
a guia (documento, pena grande das asas das aves) pontapé e pontapés malmequer e malmequeres
o grama (unidade de peso) O plural dos substantivos compostos cujos elementos são
a grama (relva) ligados por hífen costuma provocar muitas dúvidas e discussões.
Algumas orientações são dadas a seguir:
o caixa (funcionário da caixa)
a caixa (recipiente, setor de pagamentos) a) Flexionam-se os dois elementos, quando formados de:
substantivo + substantivo = couve-flor e couves-flores
o lente (professor) substantivo + adjetivo = amor-perfeito e amores-perfeitos
a lente (vidro de aumento) adjetivo + substantivo = gentil-homem e gentis-homens
numeral + substantivo = quinta-feira e quintas-feiras
o moral (ânimo)
a moral (honestidade, bons costumes, ética) b) Flexiona-se somente o segundo elemento, quando
formados de:
o nascente (lado onde nasce o Sol) verbo + substantivo = guarda-roupa e guarda-roupas
a nascente (a fonte) palavra invariável + palavra variável = alto-falante e alto-
falantes
Flexão de Número do Substantivo palavras repetidas ou imitativas = reco-reco e reco-recos
Em português, há dois números gramaticais: o singular, que c) Flexiona-se somente o primeiro elemento, quando
indica um ser ou um grupo de seres, e formados de:
o plural, que indica mais de um ser ou grupo de seres. A substantivo + preposição clara + substantivo = água-de-
característica do plural é o “s” final. colônia e águas-de-colônia
substantivo + preposição oculta + substantivo = cavalo-
Plural dos Substantivos Simples vapor e cavalos-vapor
substantivo + substantivo que funciona como determinante
a) Os substantivos terminados em vogal, ditongo oral e “n” do primeiro, ou seja, especifica a função ou o tipo do termo
fazem o plural pelo acréscimo de “s”. anterior.
pai – pais ímã - ímãs hífen - hifens (sem acento, no palavra-chave - palavras-chave
plural). bomba-relógio - bombas-relógio
Exceção: cânon - cânones. notícia-bomba - notícias-bomba
homem-rã - homens-rã
b) Os substantivos terminados em “m” fazem o plural em
“ns”. d) Permanecem invariáveis, quando formados de:
homem - homens. verbo + advérbio = o bota-fora e os bota-fora
verbo + substantivo no plural = o saca-rolhas e os saca-rolhas
c) Os substantivos terminados em “r” e “z” fazem o plural
pelo acréscimo de “es”. e) Casos Especiais
revólver – revólveres raiz - raízes o louva-a-deus e os louva-a-deus
Atenção: O plural de caráter é caracteres. o bem-te-vi e os bem-te-vis
o bem-me-quer e os bem-me-queres
d) Os substantivos terminados em al, el, ol, ul flexionam-se o joão-ninguém e os joões-ninguém.
no plural, trocando o “l” por “is”.
quintal - quintais caracol – caracóis hotel - hotéis Plural das Palavras Substantivadas
Exceções: mal e males, cônsul e cônsules.
As palavras substantivadas, isto é, palavras de outras classes
e) Os substantivos terminados em “il” fazem o plural de duas gramaticais usadas como substantivo, apresentam, no plural, as
maneiras: flexões próprias dos substantivos.
- Quando oxítonos, em “is”: canil - canis Pese bem os prós e os contras.
- Quando paroxítonos, em “eis”: míssil - mísseis. O aluno errou na prova dos noves.
Obs.: a palavra réptil pode formar seu plural de duas Ouça com a mesma serenidade os sins e os nãos.
maneiras: répteis ou reptis (pouco usada). Obs.: numerais substantivados terminados em “s” ou “z” não
variam no plural.
f) Os substantivos terminados em “s” fazem o plural de duas Nas provas mensais consegui muitos seis e alguns dez.
maneiras:
- Quando monossilábicos ou oxítonos, mediante o acréscimo Plural dos Diminutivos
de “es”: ás – ases / retrós - retroses
- Quando paroxítonos ou proparoxítonos, ficam invariáveis: Flexiona-se o substantivo no plural, retira-se o “s” final e
o lápis - os lápis / o ônibus - os ônibus. acrescenta-se o sufixo diminutivo.
pãe(s) + zinhos = pãezinhos
g) Os substantivos terminados em “ao” fazem o plural de três animai(s) + zinhos = animaizinhos
maneiras. botõe(s) + zinhos = botõezinhos
- substituindo o -ão por -ões: ação - ações chapéu(s) + zinhos = chapeuzinhos
- substituindo o -ão por -ães: cão - cães farói(s) + zinhos = faroizinhos
- substituindo o -ão por -ãos: grão - grãos tren(s) + zinhos = trenzinhos
h) Os substantivos terminados em “x” ficam invariáveis: o colhere(s) + zinhas = colherezinhas
látex - os látex. flore(s) + zinhas = florezinhas
mão(s) + zinhas = mãozinhas
Plural dos Substantivos Compostos papéi(s) + zinhos = papeizinhos
A formação do plural dos substantivos compostos depende nuven(s) + zinhas = nuvenzinhas
da forma como são grafados, do tipo de palavras que formam funi(s) + zinhos = funizinhos
o composto e da relação que estabelecem entre si. Aqueles que pé(s) + zitos = pezitos
APOSTILAS OPÇÃO
Plural dos Nomes Próprios Personativos Analítico = o substantivo é acompanhado de um adjetivo que
indica grandeza. Por exemplo: casa grande.
Devem-se pluralizar os nomes próprios de pessoas sempre Sintético = é acrescido ao substantivo um sufixo indicador de
que a terminação preste-se à flexão. aumento. Por exemplo: casarão.
Os Napoleões também são derrotados.
As Raquéis e Esteres. - Grau Diminutivo - Indica a diminuição do tamanho do ser.
Pode ser:
Plural dos Substantivos Estrangeiros Analítico = substantivo acompanhado de um adjetivo que
indica pequenez. Por exemplo: casa pequena.
Substantivos ainda não aportuguesados devem ser escritos Sintético = é acrescido ao substantivo um sufixo indicador de
como na língua original, acrescentando -se “s” (exceto quando diminuição. Por exemplo: casinha.
terminam em “s” ou “z”). Fonte: http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf12.php
os shows os shorts os jazz
Substantivos já aportuguesados flexionam-se de acordo com Questões
as regras de nossa língua:
os clubes os chopes 01. A flexão de número do termo “preços-sombra” também
os jipes os esportes ocorre com o plural de
as toaletes os bibelôs (A) reco-reco.
os garçons os réquiens (B) guarda-costa.
(C) guarda-noturno.
Observe o exemplo: (D) célula-tronco.
Este jogador faz gols toda vez que joga. (E) sem-vergonha.
O plural correto seria gois (ô), mas não se usa.
02. Assinale a alternativa cujas palavras se apresentam
Plural com Mudança de Timbre flexionadas de acordo com a norma-padrão.
(A) Os tabeliãos devem preparar o documento.
Certos substantivos formam o plural com mudança de (B) Esses cidadões tinham autorização para portar fuzis.
timbre da vogal tônica (o fechado / o aberto). É um fato fonético (C) Para autenticar as certidãos, procure o cartório local.
chamado metafonia (plural metafônico). (D) Ao descer e subir escadas, segure-se nos corrimãos.
(E) Cuidado com os degrais, que são perigosos!
Singular Plural Singular Plural 03. Indique a alternativa em que a flexão do substantivo está
corpo (ô) corpos (ó) osso (ô) ossos (ó) errada:
esforço esforços ovo ovos A) Catalães.
fogo fogos poço poços B) Cidadãos.
forno fornos porto portos C) Vulcães.
fosso fossos posto postos D) Corrimões.
imposto impostos rogo rogos Respostas
olho olhos tijolo tijolos 1-D / 2-D / 3-C
Adjetivo
Têm a vogal tônica fechada (ô): adornos, almoços, bolsos,
esposos, estojos, globos, gostos, polvos, rolos, soros, etc.
Adjetivo é a palavra que expressa uma qualidade ou
Obs.: distinga-se molho (ô) = caldo (molho de carne), de
característica do ser e se relaciona com o substantivo.
molho (ó) = feixe (molho de lenha).
Ao analisarmos a palavra bondoso, por exemplo, percebemos
que, além de expressar uma qualidade, ela pode ser colocada ao
Particularidades sobre o Número dos Substantivos
lado de um substantivo: homem bondoso, moça bondosa, pessoa
bondosa.
a) Há substantivos que só se usam no singular:
Já com a palavra bondade, embora expresse uma qualidade,
o sul, o norte, o leste, o oeste, a fé, etc.
não acontece o mesmo; não faz sentido dizer: homem bondade,
moça bondade, pessoa bondade.
b) Outros só no plural:
Bondade, portanto, não é adjetivo, mas substantivo.
as núpcias, os víveres, os pêsames, as espadas/os paus
(naipes de baralho), as fezes.
Morfossintaxe do Adjetivo:
O adjetivo exerce sempre funções sintáticas (função dentro
c) Outros, enfim, têm, no plural, sentido diferente do singular:
de uma oração) relativas aos substantivos, atuando como adjunto
bem (virtude) e bens (riquezas)
adnominal ou como predicativo (do sujeito ou do objeto).
honra (probidade, bom nome) e honras (homenagem,
títulos)
Adjetivo Pátrio
Indica a nacionalidade ou o lugar de origem do ser. Observe
d) Usamos às vezes, os substantivos no singular, mas com
alguns deles:
sentido de plural:
Estados e cidades brasileiros:
Aqui morreu muito negro.
Celebraram o sacrifício divino muitas vezes em capelas Alagoas alagoano
improvisadas.
Amapá amapaense
Flexão de Grau do Substantivo Aracaju aracajuano ou aracajuense
Grau é a propriedade que as palavras têm de exprimir as
Amazonas amazonense ou baré
variações de tamanho dos seres. Classifica-se em:
Belo Horizonte belo-horizontino
- Grau Normal - Indica um ser de tamanho considerado
Brasília brasiliense
normal. Por exemplo: casa
Cabo Frio cabo-friense
- Grau Aumentativo - Indica o aumento do tamanho do ser.
Campinas campineiro ou campinense
Classifica-se em:
APOSTILAS OPÇÃO
Adjetivo Pátrio Composto ela manterá sua forma primitiva. Exemplo: a palavra cinza é
Na formação do adjetivo pátrio composto, o primeiro originalmente um substantivo; porém, se estiver qualificando
elemento aparece na forma reduzida e, normalmente, erudita. um elemento, funcionará como adjetivo. Ficará, então, invariável.
Observe alguns exemplos: Logo: camisas cinza, ternos cinza.
Veja outros exemplos:
África afro- / Por exemplo: Cultura afro-americana Motos vinho (mas: motos verdes)
Alemanha germano- ou teuto- / Por exemplo: Paredes musgo (mas: paredes brancas).
Competições teuto-inglesas Comícios monstro (mas: comícios grandiosos).
América américo- / Por exemplo: Companhia Adjetivo Composto
américo-africana
Bélgica belgo- / Por exemplo: Acampamentos belgo- É aquele formado por dois ou mais elementos. Normalmente,
franceses esses elementos são ligados por hífen. Apenas o último elemento
concorda com o substantivo a que se refere; os demais ficam
China sino- / Por exemplo: Acordos sino-japoneses na forma masculina, singular. Caso um dos elementos que
Espanha hispano- / Por exemplo: Mercado hispano- formam o adjetivo composto seja um substantivo adjetivado,
português todo o adjetivo composto ficará invariável. Por exemplo: a
palavra rosa é originalmente um substantivo, porém, se estiver
Europa euro- / Por exemplo: Negociações euro- qualificando um elemento, funcionará como adjetivo. Caso se
americanas ligue a outra palavra por hífen, formará um adjetivo composto;
França franco- ou galo- / Por exemplo: Reuniões como é um substantivo adjetivado, o adjetivo composto inteiro
franco-italianas ficará invariável. Por exemplo:
Grécia greco- / Por exemplo: Filmes greco-romanos Camisas rosa-claro.
Inglaterra anglo- / Por exemplo: Letras anglo- Ternos rosa-claro.
portuguesas Olhos verde-claros.
Calças azul-escuras e camisas verde-mar.
Itália ítalo- / Por exemplo: Sociedade ítalo- Telhados marrom-café e paredes verde-claras.
portuguesa
Japão nipo- / Por exemplo: Associações nipo- Observe
brasileiras - Azul-marinho, azul-celeste, ultravioleta e qualquer adjetivo
composto iniciado por cor-de-... são sempre invariáveis.
Portugal luso- / Por exemplo: Acordos luso-brasileiros - O adjetivo composto pele-vermelha têm os dois elementos
flexionados.
Flexão dos adjetivos
Grau do Adjetivo
O adjetivo varia em gênero, número e grau.
Os adjetivos flexionam-se em grau para indicar a
Gênero dos Adjetivos intensidade da qualidade do ser. São dois os graus do adjetivo:
o comparativo e o superlativo.
Os adjetivos concordam com o substantivo a que se referem
(masculino e feminino). De forma semelhante aos substantivos, Comparativo
classificam-se em:
Biformes - têm duas formas, sendo uma para o masculino e Nesse grau, comparam-se a mesma característica
outra para o feminino. atribuída a dois ou mais seres ou duas ou mais características
atribuídas ao mesmo ser. O comparativo pode ser de igualdade,
Por exemplo: ativo e ativa, mau e má, judeu e judia. de superioridade ou de inferioridade. Observe os exemplos
abaixo:
Se o adjetivo é composto e biforme, ele flexiona no feminino
somente o último elemento. 1) Sou tão alto como você. = Comparativo de Igualdade
Por exemplo: o moço norte-americano, a moça norte- No comparativo de igualdade, o segundo termo da
americana. comparação é introduzido pelas palavras como, quanto ou quão.
Uniformes - têm uma só forma tanto para o masculino como 2) Sou mais alto (do) que você. = Comparativo de
para o feminino. Por exemplo: homem feliz e mulher feliz. Superioridade Analítico
Se o adjetivo é composto e uniforme, fica invariável no No comparativo de superioridade analítico, entre os dois
feminino. Por exemplo: conflito político-social e desavença substantivos comparados, um tem qualidade superior. A forma é
político-social. analítica porque pedimos auxílio a “mais...do que” ou “mais...que”.
Número dos Adjetivos 3) O Sol é maior (do) que a Terra. = Comparativo de
Superioridade Sintético
Plural dos adjetivos simples
Os adjetivos simples flexionam-se no plural de acordo com Alguns adjetivos possuem, para o comparativo de
as regras estabelecidas para a flexão numérica dos substantivos superioridade, formas sintéticas, herdadas do latim.
simples.
Por exemplo: São eles:
mau e maus bom-melhor
feliz e felizes pequeno-menor
ruim e ruins mau-pior
boa e boas alto-superior
grande-maior
Caso o adjetivo seja uma palavra que também exerça função baixo-inferior
de substantivo, ficará invariável, ou seja, se a palavra que estiver
qualificando um elemento for, originalmente, um substantivo, Observe que:
APOSTILAS OPÇÃO
a) As formas menor e pior são comparativos de superioridade, A violência urbana é uma enfermidade contagiosa. Embora
pois equivalem a mais pequeno e mais mau, respectivamente. possa acometer indivíduos vulneráveis em todas as classes
b) Bom, mau, grande e pequeno têm formas sintéticas sociais, é nos bairros pobres que ela adquire características
(melhor, pior, maior e menor), porém, em comparações feitas epidêmicas.
entre duas qualidades de um mesmo elemento, deve-se usar A prevalência varia de um país para outro e entre as cidades
as formas analíticas mais bom, mais mau, mais grande e mais de um mesmo país, mas, como regra, começa nos grandes
pequeno. centros urbanos e se dissemina pelo interior.
Por exemplo: Pedro é maior do que Paulo - Comparação de As estratégias que as sociedades adotam para combater a
dois elementos. violência variam muito e a prevenção das causas evoluiu muito
Pedro é mais grande que pequeno - comparação de duas pouco no decorrer do século 20, ao contrário dos avanços
qualidades de um mesmo elemento. ocorridos no campo das infecções, câncer, diabetes e outras
enfermidades.
4) Sou menos alto (do) que você. = Comparativo de A agressividade impulsiva é consequência de perturbações
Inferioridade nos mecanismos biológicos de controle emocional. Tendências
Sou menos passivo (do) que tolerante. agressivas surgem em indivíduos com dificuldades adaptativas
que os tornam despreparados para lidar com as frustrações de
Superlativo seus desejos.
A violência é uma doença. Os mais vulneráveis são os que
O superlativo expressa qualidades num grau muito tiveram a personalidade formada num ambiente desfavorável ao
elevado ou em grau máximo. O grau superlativo pode ser desenvolvimento psicológico pleno.
absoluto ou relativo e apresenta as seguintes modalidades: A revisão de estudos científicos permite identificar três
Superlativo Absoluto: ocorre quando a qualidade de um fatores principais na formação das personalidades com maior
ser é intensificada, sem relação com outros seres. Apresenta-se inclinação ao comportamento violento:
nas formas: 1) Crianças que apanharam, foram vítimas de abusos,
Analítica: a intensificação se faz com o auxílio de palavras humilhadas ou desprezadas nos primeiros anos de vida.
que dão ideia de intensidade (advérbios). Por exemplo: O 2) Adolescentes vivendo em famílias que não lhes
secretário é muito inteligente. transmitiram valores sociais altruísticos, formação moral e não
Sintética: a intensificação se faz por meio do acréscimo de lhes impuseram limites de disciplina.
sufixos. 3) Associação com grupos de jovens portadores de
Por exemplo: comportamento antissocial.
O secretário é inteligentíssimo. Na periferia das cidades brasileiras vivem milhões de crianças
que se enquadram nessas três condições de risco. Associados à
Observe alguns superlativos sintéticos: falta de acesso aos recursos materiais, à desigualdade social,
esses fatores de risco criam o caldo de cultura que alimenta a
violência crescente nas cidades.
benéfico beneficentíssimo Na falta de outra alternativa, damos à criminalidade a
bom boníssimo ou ótimo resposta do aprisionamento. Porém, seu efeito é passageiro: o
criminoso fica impedido de delinquir apenas enquanto estiver
comum comuníssimo preso.
cruel crudelíssimo Ao sair, estará mais pobre, terá rompido laços familiares
e sociais e dificilmente encontrará quem lhe dê emprego. Ao
difícil dificílimo mesmo tempo, na prisão, terá criado novas amizades e conexões
doce dulcíssimo mais sólidas com o mundo do crime.
Construir cadeias custa caro; administrá-las, mais ainda.
fácil facílimo Obrigados a optar por uma repressão policial mais ativa,
fiel fidelíssimo aumentaremos o número de prisioneiros. As cadeias continuarão
superlotadas.
Superlativo Relativo: ocorre quando a qualidade de um ser Seria mais sensato investir em educação, para prevenir a
é intensificada em relação a um conjunto de seres. Essa relação criminalidade e tratar os que ingressaram nela.
pode ser: Na verdade, não existe solução mágica a curto prazo.
De Superioridade: Clara é a mais bela da sala. Precisamos de uma divisão de renda menos brutal, motivar os
De Inferioridade: Clara é a menos bela da sala. policiais a executar sua função com dignidade, criar leis que
acabem com a impunidade dos criminosos bem-sucedidos e
Note bem: construir cadeias novas para substituir as velhas.
1) O superlativo absoluto analítico é expresso por meio Enquanto não aprendermos a educar e oferecer medidas
dos advérbios muito, extremamente, excepcionalmente, etc., preventivas para que os pais evitem ter filhos que não serão
antepostos ao adjetivo. capazes de criar, cabe a nós a responsabilidade de integrá-los
2) O superlativo absoluto sintético apresenta-se sob duas na sociedade por meio da educação formal de bom nível, das
formas : uma erudita, de origem latina, outra popular, de origem práticas esportivas e da oportunidade de desenvolvimento
vernácula. A forma erudita é constituída pelo radical do adjetivo artístico.
latino + um dos sufixos -íssimo, -imo ou érrimo. Por exemplo:
fidelíssimo, facílimo, paupérrimo. (Drauzio Varella. In Folha de S.Paulo, 9 mar.2002. Adaptado)
A forma popular é constituída do radical do adjetivo
português + o sufixo -íssimo: pobríssimo, agilíssimo. Em – características epidêmicas –, o adjetivo epidêmicas
3) Em vez dos superlativos normais seriíssimo, precariíssimo, corresponde a – características de epidemias.
necessariíssimo, preferem-se, na linguagem atual, as formas Assinale a alternativa em que, da mesma forma, o adjetivo
seríssimo, precaríssimo, necessaríssimo, sem o desagradável em destaque corresponde, corretamente, à expressão indicada.
hiato i-í. A) água fluvial – água da chuva.
B) produção aurífera – produção de ouro.
Questões C) vida rupestre – vida do campo.
D) notícias brasileiras – notícias de Brasília.
01. Leia o texto a seguir. E) costela bovina – costela de porco.
Violência epidêmica 02.Não se pluraliza os adjetivos compostos abaixo, exceto:

A) azul-celeste
APOSTILAS OPÇÃO
B) azul-pavão Os pronomes pessoais variam de acordo com as funções
C) surda-muda que exercem nas orações, podendo ser do caso reto ou do caso
D) branco-gelo oblíquo.
03.Assinale a única alternativa em que os adjetivos não Pronome Reto

estão no grau superlativo absoluto sintético:
A) Arquimilionário/ ultraconservador; Pronome pessoal do caso reto é aquele que, na sentença,
B) Supremo/ ínfimo; exerce a função de sujeito ou predicativo do sujeito.
C) Superamigo/ paupérrimo; Nós lhe ofertamos flores.
D) Muito amigo/ Bastante pobre
Os pronomes retos apresentam flexão de número, gênero
Respostas (apenas na 3ª pessoa) e pessoa, sendo essa última a principal
1-B / 2-C / 3-D flexão, uma vez que marca a pessoa do discurso. Dessa forma, o
quadro dos pronomes retos é assim configurado:
Pronome - 1ª pessoa do singular: eu
- 2ª pessoa do singular: tu
Pronome é a palavra que se usa em lugar do nome, ou a ele - 3ª pessoa do singular: ele, ela
se refere, ou ainda, que acompanha o nome qualificando-o de - 1ª pessoa do plural: nós
alguma forma. - 2ª pessoa do plural: vós
A moça era mesmo bonita. Ela morava nos meus sonhos! - 3ª pessoa do plural: eles, elas
[substituição do nome]
Atenção: esses pronomes não costumam ser usados como
A moça que morava nos meus sonhos era mesmo bonita! complementos verbais na língua-padrão. Frases como “Vi
[referência ao nome] ele na rua”, “Encontrei ela na praça”, “Trouxeram eu até aqui”,
comuns na língua oral cotidiana, devem ser evitadas na língua
Essa moça morava nos meus sonhos! formal escrita ou falada. Na língua formal, devem ser usados os
[qualificação do nome] pronomes oblíquos correspondentes: “Vi-o na rua”, “Encontrei-a
Grande parte dos pronomes não possuem significados na praça”, “Trouxeram-me até aqui”.
fixos, isto é, essas palavras só adquirem significação dentro de Obs.: frequentemente observamos a omissão do pronome
um contexto, o qual nos permite recuperar a referência exata reto em Língua Portuguesa. Isso se dá porque as próprias formas
daquilo que está sendo colocado por meio dos pronomes no verbais marcam, através de suas desinências, as pessoas do
ato da comunicação. Com exceção dos pronomes interrogativos verbo indicadas pelo pronome reto.
e indefinidos, os demais pronomes têm por função principal Fizemos boa viagem. (Nós)
apontar para as pessoas do discurso ou a elas se relacionar,
indicando-lhes sua situação no tempo ou no espaço. Em virtude Pronome Oblíquo
dessa característica, os pronomes apresentam uma forma
específica para cada pessoa do discurso. Pronome pessoal do caso oblíquo é aquele que, na sentença,
exerce a função de complemento verbal (objeto direto ou
Minha carteira estava vazia quando eu fui assaltada. indireto) ou complemento nominal.
[minha/eu: pronomes de 1ª pessoa = aquele que fala]
Ofertaram-nos flores. (objeto indireto)
Tua carteira estava vazia quando tu foste assaltada? Obs.: em verdade, o pronome oblíquo é uma forma variante
[tua/tu: pronomes de 2ª pessoa = aquele a quem se fala] do pronome pessoal do caso reto. Essa variação indica a função
diversa que eles desempenham na oração: pronome reto marca
A carteira dela estava vazia quando ela foi assaltada. o sujeito da oração; pronome oblíquo marca o complemento da
[dela/ela: pronomes de 3ª pessoa = aquele de quem se fala] oração.
Os pronomes oblíquos sofrem variação de acordo com
Em termos morfológicos, os pronomes são palavras a acentuação tônica que possuem, podendo ser átonos ou tônicos.
variáveis em gênero (masculino ou feminino) e em número
(singular ou plural). Assim, espera-se que a referência através Pronome Oblíquo Átono
do pronome seja coerente em termos de gênero e número
(fenômeno da concordância) com o seu objeto, mesmo quando São chamados átonos os pronomes oblíquos que não são
este se apresenta ausente no enunciado. precedidos de preposição. Possuem acentuação tônica fraca.
Ele me deu um presente.
Fala-se de Roberta. Ele quer participar do desfile
da nossa escola neste ano. O quadro dos pronomes oblíquos átonos é assim configurado:
[nossa: pronome que qualifica “escola” = concordância - 1ª pessoa do singular (eu): me
adequada] - 2ª pessoa do singular (tu): te
[neste: pronome que determina “ano” = concordância - 3ª pessoa do singular (ele, ela): o, a, lhe
adequada] - 1ª pessoa do plural (nós): nos
[ele: pronome que faz referência à “Roberta” = concordância - 2ª pessoa do plural (vós): vos
inadequada] - 3ª pessoa do plural (eles, elas): os, as, lhes
Existem seis tipos de pronomes: pessoais, possessivos, Observações:

demonstrativos, indefinidos, relativos e interrogativos. O “lhe” é o único pronome oblíquo átono que já se
apresenta na forma contraída, ou seja, houve a união entre o
Pronomes Pessoais pronome “o” ou “a” e preposição “a” ou “para”. Por acompanhar
diretamente uma preposição, o pronome “lhe” exerce sempre a
São aqueles que substituem os substantivos, indicando função de objeto indireto na oração.
diretamente as pessoas do discurso. Quem fala ou escreve
assume os pronomes “eu” ou “nós”, usa os pronomes “tu”, “vós”, Os pronomes me, te, nos e vos podem tanto ser objetos
“você” ou “vocês” para designar a quem se dirige e “ele”, “ela”, diretos como objetos indiretos.
“eles” ou “elas” para fazer referência à pessoa ou às pessoas de Os pronomes o, a, os e as atuam exclusivamente como
quem fala. objetos diretos.
APOSTILAS OPÇÃO
Saiba que: Ele carregava o documento consigo.
Os pronomes me, te, lhe, nos, vos e lhes podem combinar-se
com os pronomes o, os, a, as, dando origem a formas como mo, - As formas “conosco” e “convosco” são substituídas por “com
mos, ma, mas; to, tos, ta, tas; lho, lhos, lha, lhas; no-lo, no-los, no- nós” e “com vós” quando os pronomes pessoais são reforçados
la, no-las, vo-lo, vo-los, vo-la, vo-las. Observe o uso dessas formas por palavras como outros, mesmos, próprios, todos, ambos ou
nos exemplos que seguem: algum numeral.
Você terá de viajar com nós todos.

- Trouxeste o pacote? - Não contaram a novidade a Estávamos com vós outros quando chegaram as más notícias.
vocês? Ele disse que iria com nós três.
- Sim, entreguei-to ainda há - Não, no-la contaram.
pouco. Pronome Reflexivo
No português do Brasil, essas combinações não são usadas; São pronomes pessoais oblíquos que, embora funcionem
até mesmo na língua literária atual, seu emprego é muito raro. como objetos direto ou indireto, referem-se ao sujeito da oração.
Indicam que o sujeito pratica e recebe a ação expressa pelo
Atenção: verbo.
Os pronomes o, os, a, as assumem formas especiais depois O quadro dos pronomes reflexivos é assim configurado:
de certas terminações verbais. Quando o verbo termina em -z,
-s ou -r, o pronome assume a forma lo, los, la ou las, ao mesmo - 1ª pessoa do singular (eu): me, mim.
tempo que a terminação verbal é suprimida. Eu não me vanglorio disso.
Por exemplo: fiz + o = fi-lo Olhei para mim no espelho e não gostei do que vi.
fazei + o = fazei-os
dizer + a = dizê-la - 2ª pessoa do singular (tu): te, ti.
Assim tu te prejudicas.
Quando o verbo termina em som nasal, o pronome assume Conhece a ti mesmo.
as formas no, nos, na, nas. Por exemplo:
viram + o: viram-no - 3ª pessoa do singular (ele, ela): se, si, consigo.
repõe + os = repõe-nos Guilherme já se preparou.
retém + a: retém-na Ela deu a si um presente.
tem + as = tem-nas Antônio conversou consigo mesmo.
Pronome Oblíquo Tônico - 1ª pessoa do plural (nós): nos.

Lavamo-nos no rio.
Os pronomes oblíquos tônicos são sempre
precedidos por preposições, em geral as preposições a, para, de - 2ª pessoa do plural (vós): vos.
e com. Por esse motivo, os pronomes tônicos exercem a função Vós vos beneficiastes com a esta conquista.
de objeto indireto da oração. Possuem acentuação tônica forte.
O quadro dos pronomes oblíquos tônicos é assim - 3ª pessoa do plural (eles, elas): se, si, consigo.
configurado: Eles se conheceram.
Elas deram a si um dia de folga.
- 1ª pessoa do singular (eu): mim, comigo
- 2ª pessoa do singular (tu): ti, contigo A Segunda Pessoa Indireta
- 3ª pessoa do singular (ele, ela): ele, ela
- 1ª pessoa do plural (nós): nós, conosco A chamada segunda pessoa indireta manifesta-se quando
- 2ª pessoa do plural (vós): vós, convosco utilizamos pronomes que, apesar de indicarem nosso
- 3ª pessoa do plural (eles, elas): eles, elas interlocutor ( portanto, a segunda pessoa), utilizam o verbo na
terceira pessoa. É o caso dos chamados pronomes de tratamento,
Observe que as únicas formas próprias do pronome tônico que podem ser observados no quadro seguinte:
são a primeira pessoa (mim) e segunda pessoa (ti). As demais
repetem a forma do pronome pessoal do caso reto. Pronomes de Tratamento
- As preposições essenciais introduzem sempre pronomes
pessoais do caso oblíquo e nunca pronome do caso reto. Nos Vossa Alteza V. A. príncipes, duques
contextos interlocutivos que exigem o uso da língua formal, os Vossa Eminência V. Ema.(s) cardeais
pronomes costumam ser usados desta forma: Vossa Reverendíssima V. Revma.(s) sacerdotes e bispos
Não há mais nada entre mim e ti. Vossa Excelência V. Ex.ª (s) altas autoridades e
Não se comprovou qualquer ligação entre ti e ela. oficiais-generais
Não há nenhuma acusação contra mim. Vossa Magnificência V. Mag.ª (s) reitores de
Não vá sem mim. universidades
Vossa Majestade V. M. reis e rainhas
Atenção: Vossa Majestade Imperial V. M. I. Imperadores
Há construções em que a preposição, apesar de surgir Vossa Santidade V. S. Papa
anteposta a um pronome, serve para introduzir uma oração cujo Vossa Senhoria V. S.ª (s) tratamento
verbo está no infinitivo. Nesses casos, o verbo pode ter sujeito cerimonioso
expresso; se esse sujeito for um pronome, deverá ser do caso Vossa Onipotência V. O. Deus
reto.
Também são pronomes de tratamento o senhor, a
Trouxeram vários vestidos para eu experimentar. senhora e você, vocês. “O senhor” e “a senhora” são empregados
Não vá sem eu mandar. no tratamento cerimonioso; “você” e “vocês”, no tratamento
familiar. Você e vocês são largamente empregados no português
- A combinação da preposição “com” e alguns pronomes do Brasil; em algumas regiões, a forma tu é de uso frequente;
originou as formas especiais comigo, contigo, consigo, em outras, pouco empregada. Já a forma vós tem uso restrito à
conosco e convosco. Tais pronomes oblíquos tônicos linguagem litúrgica, ultraformal ou literária.
frequentemente exercem a função de adjunto adverbial de
companhia. Observações:
APOSTILAS OPÇÃO
a) Vossa Excelência X Sua Excelência: os pronomes de Marisa tem lá seus defeitos, mas eu gosto muito dela.
tratamento que possuem “Vossa (s)” são empregados em
relação à pessoa com quem falamos. 3- Em frases onde se usam pronomes de tratamento, o
Espero que V. Ex.ª, Senhor Ministro, compareça a este pronome possessivo fica na 3ª pessoa.
encontro. Vossa Excelência trouxe sua mensagem?
Emprega-se “Sua (s)” quando se fala a respeito da pessoa.
Todos os membros da C.P.I. afirmaram que Sua Excelência, o 4- Referindo-se a mais de um substantivo, o possessivo
Senhor Presidente da República, agiu com propriedade. concorda com o mais próximo.
Trouxe-me seus livros e anotações.
- Os pronomes de tratamento representam uma forma
indireta de nos dirigirmos aos nossos interlocutores. Ao 5- Em algumas construções, os pronomes pessoais oblíquos
tratarmos um deputado por Vossa Excelência, por exemplo, átonos assumem valor de possessivo.
estamos nos endereçando à excelência que esse deputado Vou seguir-lhe os passos. (= Vou seguir seus passos.)
supostamente tem para poder ocupar o cargo que ocupa.
Pronomes Demonstrativos
b) 3ª pessoa: embora os pronomes de tratamento dirijam-
se à 2ª pessoa, toda a concordância deve ser feita com a 3ª Os pronomes demonstrativos são utilizados para explicitar a
pessoa. Assim, os verbos, os pronomes possessivos e os posição de uma certa palavra em relação a outras ou ao contexto.
pronomes oblíquos empregados em relação a eles devem ficar Essa relação pode ocorrer em termos de espaço, no tempo ou
na 3ª pessoa. discurso.
Basta que V. Ex.ª cumpra a terça parte das suas promessas,
para que seus eleitores lhe fiquem reconhecidos. No espaço:
Compro este carro (aqui). O pronome este indica que o carro
c) Uniformidade de Tratamento: quando escrevemos ou está perto da pessoa que fala.
nos dirigimos a alguém, não é permitido mudar, ao longo do Compro esse carro (aí). O pronome esse indica que o carro
texto, a pessoa do tratamento escolhida inicialmente. Assim, está perto da pessoa com quem falo, ou afastado da pessoa que
por exemplo, se começamos a chamar alguém de “você”, não fala.
poderemos usar “te” ou “teu”. O uso correto exigirá, ainda, verbo Compro aquele carro (lá). O pronome aquele diz que o carro
na terceira pessoa. está afastado da pessoa que fala e daquela com quem falo.
Quando você vier, eu te abraçarei e enrolar-me-ei nos teus
cabelos. (errado) Atenção: em situações de fala direta (tanto ao vivo quanto
Quando você vier, eu a abraçarei e enrolar-me-ei nos seus por meio de correspondência, que é uma modalidade escrita de
cabelos. (correto) fala), são particularmente importantes o este e o esse - o primeiro
Quando tu vieres, eu te abraçarei e enrolar-me-ei nos teus localiza os seres em relação ao emissor; o segundo, em relação
cabelos. (correto) ao destinatário. Trocá-los pode causar ambiguidade.
Pronomes Possessivos Dirijo-me a essa universidade com o objetivo de solicitar

informações sobre o concurso vestibular. (trata-se da universidade
São palavras que, ao indicarem a pessoa gramatical destinatária).
(possuidor), acrescentam a ela a ideia de posse de algo (coisa Reafirmamos a disposição desta universidade em participar
possuída). no próximo Encontro de Jovens. (trata-se da universidade que
Este caderno é meu. (meu = possuidor: 1ª pessoa do singular) envia a mensagem).
Observe o quadro: No tempo:

Este ano está sendo bom para nós. O pronome este se refere
Número Pessoa Pronome ao ano presente.
singular primeira meu(s), minha(s) Esse ano que passou foi razoável. O pronome esse se refere a
um passado próximo.
singular segunda teu(s), tua(s) Aquele ano foi terrível para todos. O pronome aquele está se
singular terceira seu(s), sua(s) referindo a um passado distante.
plural primeira nosso(s), nossa(s) - Os pronomes demonstrativos podem ser variáveis ou
plural segunda vosso(s), vossa(s) invariáveis, observe:
plural terceira seu(s), sua(s) Variáveis: este(s), esta(s), esse(s), essa(s), aquele(s), aquela(s).
Invariáveis: isto, isso, aquilo.
Note que: A forma do possessivo depende da pessoa
gramatical a que se refere; o gênero e o número concordam com - Também aparecem como pronomes demonstrativos:
o objeto possuído. - o(s), a(s): quando estiverem antecedendo o “que” e puderem
Ele trouxe seu apoio e sua contribuição naquele momento ser substituídos por aquele(s), aquela(s), aquilo.
difícil. Não ouvi o que disseste. (Não ouvi aquilo que disseste.)
Essa rua não é a que te indiquei. (Esta rua não é aquela que
Observações: te indiquei.)
- mesmo(s), mesma(s):
1 - A forma “seu” não é um possessivo quando resultar da Estas são as mesmas pessoas que o procuraram ontem.
alteração fonética da palavra senhor. - próprio(s), própria(s):
- Muito obrigado, seu José. Os próprios alunos resolveram o problema.
2 - Os pronomes possessivos nem sempre indicam posse. - semelhante(s):
Podem ter outros empregos, como: Não compre semelhante livro.
a) indicar afetividade. - tal, tais:
- Não faça isso, minha filha. Tal era a solução para o problema.
b) indicar cálculo aproximado.
Ele já deve ter seus 40 anos. Note que:
c) atribuir valor indefinido ao substantivo.
APOSTILAS OPÇÃO
a) Não raro os demonstrativos aparecem na frase, em São locuções pronominais indefinidas: cada qual, cada um,
construções redundantes, com finalidade expressiva, para qualquer um, quantos quer (que), quem quer (que), seja quem for,
salientar algum termo anterior. Por exemplo: seja qual for, todo aquele (que), tal qual (= certo), tal e qual, tal ou
Manuela, essa é que dera em cheio casando com o José Afonso. qual, um ou outro, uma ou outra, etc.
Desfrutar das belezas brasileiras, isso é que é sorte! Cada um escolheu o vinho desejado.
b) O pronome demonstrativo neutro ou pode representar
um termo ou o conteúdo de uma oração inteira, caso em que Indefinidos Sistemáticos
aparece, geralmente, como objeto direto, predicativo ou aposto.
O casamento seria um desastre. Todos o pressentiam. Ao observar atentamente os pronomes indefinidos,
c) Para evitar a repetição de um verbo anteriormente percebemos que existem alguns grupos que criam oposição
expresso, é comum empregar-se, em tais casos, o verbo fazer, de sentido. É o caso de: algum/alguém/algo, que têm sentido
chamado, então, verbo vicário (= que substitui, que faz as vezes afirmativo, e nenhum/ninguém/nada, que têm sentido negativo;
de). todo/tudo, que indicam uma totalidade afirmativa, e nenhum/
Ninguém teve coragem de falar antes que ela o fizesse. nada, que indicam uma totalidade negativa; alguém/ninguém,
d) Em frases como a seguinte, este se refere à pessoa que se referem à pessoa, e algo/nada, que se referem à coisa;
mencionada em último lugar; aquele, à mencionada em primeiro certo, que particulariza, e qualquer, que generaliza.
lugar. Essas oposições de sentido são muito importantes na
O referido deputado e o Dr. Alcides eram amigos íntimos; construção de frases e textos coerentes, pois delas muitas
aquele casado, solteiro este. [ou então: este solteiro, aquele casado] vezes dependem a solidez e a consistência dos argumentos
e) O pronome demonstrativo tal pode ter conotação irônica. expostos. Observe nas frases seguintes a força que os pronomes
A menina foi a tal que ameaçou o professor? indefinidos destacados imprimem às afirmações de que fazem
f) Pode ocorrer a contração das preposições a, de, em com parte:
pronome demonstrativo: àquele, àquela, deste, desta, disso, Nada do que tem sido feito produziu qualquer resultado
nisso, no, etc. prático.
Não acreditei no que estava vendo. (no = naquilo) Certas pessoas conseguem perceber sutilezas: não são
pessoas quaisquer.
Pronomes Indefinidos
Pronomes Relativos
São palavras que se referem à terceira pessoa do discurso,
dando-lhe sentido vago (impreciso) ou expressando quantidade São aqueles que representam nomes já mencionados
indeterminada. anteriormente e com os quais se relacionam. Introduzem as
Alguém entrou no jardim e destruiu as mudas recém- orações subordinadas adjetivas.
plantadas. O racismo é um sistema que afirma a superioridade de um
Não é difícil perceber que “alguém” indica uma pessoa grupo racial sobre outros.
de quem se fala (uma terceira pessoa, portanto) de forma (afirma a superioridade de um grupo racial sobre outros =
imprecisa, vaga. É uma palavra capaz de indicar um ser humano oração subordinada adjetiva).
que seguramente existe, mas cuja identidade é desconhecida ou O pronome relativo “que” refere-se à palavra “sistema” e
não se quer revelar. introduz uma oração subordinada. Diz-se que a palavra “sistema”
é antecedente do pronome relativo que.
Classificam-se em: O antecedente do pronome relativo pode ser o pronome
demonstrativo o, a, os, as.
- Pronomes Indefinidos Substantivos: assumem o lugar Não sei o que você está querendo dizer.
do ser ou da quantidade aproximada de seres na frase. São Às vezes, o antecedente do pronome relativo não vem
eles: algo, alguém, fulano, sicrano, beltrano, nada, ninguém, expresso.
outrem, quem, tudo. Quem casa, quer casa.
Algo o incomoda?
Quem avisa amigo é. Observe:
Pronomes relativos variáveis = o qual, cujo, quanto, os quais,
- Pronomes Indefinidos Adjetivos: qualificam um ser cujos, quantos, a qual, cuja, quanta, as quais, cujas, quantas.
expresso na frase, conferindo-lhe a noção de quantidade Pronomes relativos invariáveis = quem, que, onde.
aproximada. São eles: cada, certo(s), certa(s).
Cada povo tem seus costumes. Note que:
Certas pessoas exercem várias profissões. a) O pronome “que” é o relativo de mais largo emprego,
sendo por isso chamado relativo universal. Pode ser substituído
Note que: Ora são pronomes indefinidos substantivos, ora por o qual, a qual, os quais, as quais, quando seu antecedente for
pronomes indefinidos adjetivos: um substantivo.
algum, alguns, alguma(s), bastante(s) (= muito, muitos),
demais, mais, menos, muito(s), muita(s), nenhum, nenhuns, O trabalho que eu fiz refere-se à corrupção. (= o qual)
nenhuma(s), outro(s), outra(s), pouco(s), pouca(s), qualquer, A cantora que acabou de se apresentar é péssima. (= a qual)
quaisquer, qual, que, quanto(s), quanta(s), tal, tais, tanto(s), Os trabalhos que eu fiz referem-se à corrupção. (= os quais)
tanta(s), todo(s), toda(s), um, uns, uma(s), vários, várias. As cantoras que se apresentaram eram péssimas. (= as quais)
Menos palavras e mais ações. b) O qual, os quais, a qual e as quais são exclusivamente
Alguns se contentam pouco. pronomes relativos: por isso, são utilizados didaticamente para
verificar se palavras como “que”, “quem”, “onde” (que podem ter
Os pronomes indefinidos podem ser divididos várias classificações) são pronomes relativos. Todos eles são
em variáveis e invariáveis. Observe: usados com referência à pessoa ou coisa por motivo de clareza
ou depois de determinadas preposições:
Variáveis = algum, nenhum, todo, muito, pouco, vário, tanto,
outro, quanto, alguma, nenhuma, toda, muita, pouca, vária, Regressando de São Paulo, visitei o sítio de minha tia, o
tanta, outra, quanta, qualquer, quaisquer, alguns, nenhuns, qual me deixou encantado. (O uso de “que”, neste caso, geraria
todos, muitos, poucos, vários, tantos, outros, quantos, algumas, ambiguidade.)
nenhumas, todas, muitas, poucas, várias, tantas, outras, quantas.
Invariáveis = alguém, ninguém, outrem, tudo, nada, algo, Essas são as conclusões sobre as quais pairam muitas
cada. dúvidas? (Não se poderia usar “que” depois de sobre.)
APOSTILAS OPÇÃO
c) O relativo “que” às vezes equivale a o que, coisa que, e se 1. Eu não sei essa matéria, mas ele irá me ajudar.
refere a uma oração. 2. Maria foi embora para casa, pois não sabia se devia ajudá-
lo.
Não chegou a ser padre, mas deixou de ser poeta, que era a
sua vocação natural. Na primeira oração os pronomes pessoais “eu” e “ele”
exercem função de sujeito, logo, são pertencentes ao caso reto.
d) O pronome “cujo” não concorda com o seu antecedente, Já na segunda oração, observamos o pronome “lhe” exercendo
mas com o consequente. Equivale a do qual, da qual, dos quais, função de complemento, e, consequentemente, é do caso oblíquo.
das quais. Os pronomes pessoais indicam as pessoas do discurso,
o pronome oblíquo “lhe”, da segunda oração, aponta para a
Este é o caderno cujas folhas estão rasgadas. segunda pessoa do singular (tu/você): Maria não sabia se devia
(antecedente) (consequente) ajudar.... Ajudar quem? Você (lhe).
Importante: Em observação à segunda oração, o emprego do
e) “Quanto” é pronome relativo quando tem por antecedente pronome oblíquo “lhe” é justificado antes do verbo intransitivo
um pronome indefinido: tanto (ou variações) e tudo: “ajudar” porque o pronome oblíquo pode estar antes, depois ou
entre locução verbal, caso o verbo principal (no caso “ajudar”)
Emprestei tantos quantos foram necessários. estiver no infinitivo ou gerúndio.
(antecedente) Eu desejo lhe perguntar algo.
Eu estou perguntando-lhe algo.
Ele fez tudo quanto havia falado.
(antecedente) Os pronomes pessoais oblíquos podem ser átonos ou tônicos:
os primeiros não são precedidos de preposição, diferentemente
f) O pronome “quem” se refere a pessoas e vem sempre dos segundos que são sempre precedidos de preposição.
precedido de preposição. - Pronome oblíquo átono: Joana me perguntou o que eu
estava fazendo.
É um professor a quem muito devemos. - Pronome oblíquo tônico: Joana perguntou para mim o que
(preposição) eu estava fazendo.
g) “Onde”, como pronome relativo, sempre possui Questões

antecedente e só pode ser utilizado na indicação de lugar.
A casa onde morava foi assaltada. 01. Observe as sentenças abaixo.
I. Esta é a professora de cuja aula todos os alunos gostam.
h) Na indicação de tempo, deve-se empregar quando ou em II. Aquela é a garota com cuja atitude discordei - tornamo-
que. nos inimigas desde aquele episódio.
Sinto saudades da época em que (quando) morávamos no III. A criança cuja a família não compareceu ficou inconsolável.
exterior.
O pronome ‘cuja’ foi empregado de acordo com a norma
i) Podem ser utilizadas como pronomes relativos as palavras: culta da língua portuguesa em:
- como (= pelo qual) (A) apenas uma das sentenças
Não me parece correto o modo como você agiu semana (B) apenas duas das sentenças.
passada. (C) nenhuma das sentenças.
- quando (= em que) (D) todas as sentenças.
Bons eram os tempos quando podíamos jogar videogame.
02. Um estudo feito pela Universidade de Michigan constatou
j) Os pronomes relativos permitem reunir duas orações que o que mais se faz no Facebook, depois de interagir com
numa só frase. amigos, é olhar os perfis de pessoas que acabamos de conhecer.
O futebol é um esporte. Se você gostar do perfil, adicionará aquela pessoa, e estará
O povo gosta muito deste esporte. formado um vínculo. No final, todo mundo vira amigo de todo
O futebol é um esporte de que o povo gosta muito. mundo. Mas, não é bem assim. As redes sociais têm o poder de
transformar os chamados elos latentes (pessoas que frequentam
k) Numa série de orações adjetivas coordenadas, pode o mesmo ambiente social, mas não são suas amigas) em elos
ocorrer a elipse do relativo “que”. fracos – uma forma superficial de amizade. Pois é, por mais
A sala estava cheia de gente que conversava, (que) ria, que existam exceções _______qualquer regra, todos os estudos
(que) fumava. mostram que amizades geradas com a ajuda da Internet são
mais fracas, sim, do que aquelas que nascem e se desenvolvem
Pronomes Interrogativos fora dela.
Isso não é inteiramente ruim. Os seus amigos do peito
São usados na formulação de perguntas, sejam elas diretas geralmente são parecidos com você: pertencem ao mesmo
ou indiretas. Assim como os pronomes indefinidos, referem- mundo e gostam das mesmas coisas. Os elos fracos, não. Eles
se à 3ª pessoa do discurso de modo impreciso. São pronomes transitam por grupos diferentes do seu e, por isso, podem lhe
interrogativos: que, quem, qual (e variações), quanto (e variações). apresentar novas pessoas e ampliar seus horizontes – gerando
uma renovação de ideias que faz bem a todos os relacionamentos,
Quem fez o almoço?/ Diga-me quem fez o almoço. inclusive às amizades antigas. O problema é que a maioria das
Qual das bonecas preferes? / Não sei qual das bonecas redes na Internet é simétrica: se você quiser ter acesso às
preferes. informações de uma pessoa ou mesmo falar reservadamente com
Quantos passageiros desembarcaram? / Pergunte quantos ela, é obrigado a pedir a amizade dela. Como é meio grosseiro
passageiros desembarcaram. dizer “não” ________ alguém que você conhece, todo mundo acaba
adicionando todo mundo. E isso vai levando ________ banalização
Sobre os pronomes: do conceito de amizade.
É verdade. Mas, com a chegada de sítios como o Twitter, ficou
O pronome pessoal é do caso reto quando tem função de diferente. Esse tipo de sítio é uma rede social completamente
sujeito na frase. O pronome pessoal é do caso oblíquo quando assimétrica. E isso faz com que as redes de “seguidores” e
desempenha função de complemento. Vamos entender, “seguidos” de alguém possam se comunicar de maneira muito
primeiramente, como o pronome pessoal surge na frase e que mais fluida. Ao estudar a sua própria rede no Twitter, o sociólogo
função exerce. Observe as orações: Nicholas Christakis, da Universidade de Harvard, percebeu
APOSTILAS OPÇÃO
que seus amigos tinham começado a se comunicar entre si Estrutura das Formas Verbais
independentemente da mediação dele. Pessoas cujo único ponto
em comum era o próprio Christakis acabaram ficando amigas. Do ponto de vista estrutural, uma forma verbal pode
No Twitter, eu posso me interessar pelo que você tem a dizer e apresentar os seguintes elementos:
começar a te seguir. Nós não nos conhecemos.
Mas você saberá quando eu o retuitar ou mencionar seu a) Radical: é a parte invariável, que expressa o significado
nome no sítio, e poderá falar comigo. Meus seguidores também essencial do verbo. Por exemplo:
podem se interessar pelos seus tuítes e começar a seguir você. fal-ei; fal-ava; fal-am. (radical fal-)
Em suma, nós continuaremos não nos conhecendo, mas as
pessoas que estão ________ nossa volta podem virar amigas entre b) Tema: é o radical seguido da vogal temática que indica a
si. conjugação a que pertence o verbo. Por exemplo: fala-r
Adaptado de: COSTA, C. C.. Disponível em:
<http://super.abril.com.br/cotidiano/como-internet- São três as conjugações:
estamudando-amizade-619645.shtml>. 1ª - Vogal Temática - A - (falar)
2ª - Vogal Temática - E - (vender)
Considere as seguintes afirmações sobre a relação que se 3ª - Vogal Temática - I - (partir)
estabelece entre algumas palavras do texto e os elementos a que
se referem. c) Desinência modo-temporal: é o elemento que designa o
I. No segmento que nascem, a palavra que se refere a tempo e o modo do verbo.
amizades. Por exemplo:
II. O segmento elos fracos retoma o segmento uma forma falávamos ( indica o pretérito imperfeito do indicativo.)
superficial de amizade. falasse ( indica o pretérito imperfeito do subjuntivo.)
III. Na frase Nós não nos conhecemos, o pronome Nós refere-
se aos pronomes eu e você. d) Desinência número-pessoal: é o elemento que designa
a pessoa do discurso ( 1ª, 2ª ou 3ª) e o número (singular ou
Quais estão corretas? plural).
(A) Apenas I. falamos (indica a 1ª pessoa do plural.)
(B) Apenas II. falavam (indica a 3ª pessoa do plural.)
(C) Apenas III.
(D) Apenas I e II. Observação: o verbo pôr, assim como seus derivados
(E) I, II e III. (compor, repor, depor, etc.), pertencem à 2ª conjugação, pois a
forma arcaica do verbo pôr era poer. A vogal “e”, apesar de haver
03. Observe a charge a seguir. desaparecido do infinitivo, revela-se em algumas formas do
verbo: põe, pões, põem, etc.
Formas Rizotônicas e Arrizotônicas
Ao combinarmos os conhecimentos sobre a estrutura dos

verbos com o conceito de acentuação tônica, percebemos com
facilidade que nas formas rizotônicas, o acento tônico cai no
radical do verbo: opino, aprendam, nutro, por exemplo. Nas
formas arrizotônicas, o acento tônico não cai no radical, mas sim
na terminação verbal: opinei, aprenderão, nutriríamos.
Classificação dos Verbos
Classificam-se em:
a) Regulares: são aqueles que possuem as desinências
Em relação à charge acima, assinale a afirmativa inadequada. normais de sua conjugação e cuja flexão não provoca alterações
(A) A fala do personagem é uma modificação intencional de no radical.
uma fala de Cristo.
(B) As duas ocorrências do pronome “eles” referem-se a Por exemplo: canto cantei cantarei cantava cantasse
pessoas distintas. b) Irregulares: são aqueles cuja flexão provoca alterações
(C) A crítica da charge se dirige às autoridades políticas no no radical ou nas desinências.
poder. Por exemplo: faço fiz farei fizesse
(D) A posição dos braços do personagem na charge repete a c) Defectivos: são aqueles que não apresentam conjugação
de Cristo na cruz. completa. Classificam-se em impessoais, unipessoais e pessoais.
(E) Os elementos imagísticos da charge estão distribuídos de
forma equilibrada. - Impessoais: são os verbos que não têm sujeito.
Respostas Normalmente, são usados na terceira pessoa do singular. Os
01. A\02. E\03. B principais verbos impessoais são:
a) haver, quando sinônimo de existir, acontecer, realizar-se
Verbo ou fazer (em orações temporais).
Havia poucos ingressos à venda. (Havia = Existiam)
Verbo é a classe de palavras que se flexiona em pessoa, Houve duas guerras mundiais. (Houve = Aconteceram)
número, tempo, modo e voz. Pode indicar, entre outros Haverá reuniões aqui. (Haverá = Realizar-se-ão)
processos: ação (correr); estado (ficar); fenômeno (chover); Deixei de fumar há muitos anos. (há = faz)
ocorrência (nascer); desejo (querer).
b) fazer, ser e estar (quando indicam tempo)
O que caracteriza o verbo são as suas flexões, e não os seus Faz invernos rigorosos no Sul do Brasil.
possíveis significados. Observe que palavras como corrida, Era primavera quando a conheci.
chuva e nascimento têm conteúdo muito próximo ao de alguns Estava frio naquele dia.
verbos mencionados acima; não apresentam, porém, todas as
possibilidades de flexão que esses verbos possuem. c) Todos os verbos que indicam fenômenos da natureza
são impessoais: chover, ventar, nevar, gear, trovejar, amanhecer,
APOSTILAS OPÇÃO
escurecer, etc. Quando, porém, se constrói, “Amanheci mal- Infinitivo Particípio regular Particípio irregular
humorado”, usa-se o verbo “amanhecer” em sentido figurado.
Qualquer verbo impessoal, empregado em sentido figurado,
deixa de ser impessoal para ser pessoal. Anexar Anexado Anexo
Amanheci mal-humorado. (Sujeito desinencial: eu)
Dispersar Dispersado Disperso
Choveram candidatos ao cargo. (Sujeito: candidatos)
Fiz quinze anos ontem. (Sujeito desinencial: eu) Eleger Elegido Eleito
Envolver Envolvido Envolto
d) São impessoais, ainda:
1. o verbo passar (seguido de preposição), indicando tempo. Imprimir Imprimido Impresso
Ex.: Já passa das seis.
Matar Matado Morto
2. os verbos bastar e chegar, seguidos da preposição de,
indicando suficiência. Ex.: Morrer Morrido Morto
Basta de tolices. Chega de blasfêmias.
Pegar Pegado Pego
3. os verbos estar e ficar em orações tais como Está bem,
Está muito bem assim, Não fica bem, Fica mal, sem referência Soltar Soltado Solto
a sujeito expresso anteriormente. Podemos, ainda, nesse caso,
classificar o sujeito como hipotético, tornando-se, tais verbos, e) Anômalos: são aqueles que incluem mais de um radical
então, pessoais. em sua conjugação.
4. o verbo deu + para da língua popular, equivalente de “ser Por exemplo:
possível”. Por exemplo:
Não deu para chegar mais cedo.
Ir Pôr Ser Saber
Dá para me arrumar uns trocados?
vou ponho sou sei
- Unipessoais: são aqueles que, tendo sujeito, conjugam-se vais pus és sabes
apenas nas terceiras pessoas, do singular e do plural. ides pôs fui soube
A fruta amadureceu. fui punha foste saiba
As frutas amadureceram. foste seja
Obs.: os verbos unipessoais podem ser usados como verbos
f) Auxiliares
pessoais na linguagem figurada:
São aqueles que entram na formação dos tempos
Teu irmão amadureceu bastante.
compostos e das locuções verbais. O verbo principal, quando
Entre os unipessoais estão os verbos que significam vozes de
acompanhado de verbo auxiliar, é expresso numa das formas
animais; eis alguns:
nominais: infinitivo, gerúndio ou particípio.
bramar: tigre

bramir: crocodilo
Vou espantar as moscas.
cacarejar: galinha
(verbo auxiliar) (verbo principal no infinitivo)
coaxar: sapo
cricrilar: grilo
Está chegando a hora do debate.
(verbo auxiliar) (verbo principal no gerúndio)
Os principais verbos unipessoais são:

1. cumprir, importar, convir, doer, aprazer, parecer,
Obs.: os verbos auxiliares mais usados são: ser, estar, ter e
ser (preciso, necessário, etc.).
haver.
Cumpre trabalharmos bastante. (Sujeito: trabalharmos
bastante.)
Conjugação dos Verbos Auxiliares
Parece que vai chover. (Sujeito: que vai chover.)
É preciso que chova. (Sujeito: que chova.)
SER - Modo Indicativo
2. fazer e ir, em orações que dão ideia de tempo, seguidos da
conjunção que.
Presente: eu sou, tu és, ele é, nós somos, vós sois, eles são.
Faz dez anos que deixei de fumar. (Sujeito: que deixei de
Pretérito Imperfeito: eu era, tu eras, ele era, nós éramos,
fumar.)
vós éreis, eles eram.
Vai para (ou Vai em ou Vai por) dez anos que não vejo Cláudia.
Pretérito Perfeito Simples: eu fui, tu foste, ele foi, nós
(Sujeito: que não vejo Cláudia)
fomos, vós fostes, eles foram.
Obs.: todos os sujeitos apontados são oracionais.
Pretérito Perfeito Composto: tenho sido.
Mais-que-perfeito simples: eu fora, tu foras, ele fora, nós
- Pessoais: não apresentam algumas flexões por motivos
fôramos, vós fôreis, eles foram.
morfológicos ou eufônicos. Por exemplo:
Pretérito Mais-que-Perfeito Composto: tinha sido.
verbo falir. Este verbo teria como formas do presente do
Futuro do Pretérito simples: eu seria, tu serias, ele seria,
indicativo falo, fales, fale, idênticas às do verbo falar - o que
nós seríamos, vós seríeis, eles seriam.
provavelmente causaria problemas de interpretação em certos
Futuro do Pretérito Composto: terei sido.
contextos.
Futuro do Presente: eu serei, tu serás, ele será, nós seremos,
verbo computar. Este verbo teria como formas do presente do
vós sereis, eles serão.
indicativo computo, computas, computa - formas de sonoridade
Futuro do Pretérito Composto: Teria sido.
considerada ofensiva por alguns ouvidos gramaticais. Essas
razões muitas vezes não impedem o uso efetivo de formas
SER - Modo Subjuntivo
verbais repudiadas por alguns gramáticos: exemplo disso é
o próprio verbo computar, que, com o desenvolvimento e a
Presente: que eu seja, que tu sejas, que ele seja, que nós
popularização da informática, tem sido conjugado em todos os
sejamos, que vós sejais, que eles sejam.
tempos, modos e pessoas.
Pretérito Imperfeito: se eu fosse, se tu fosses, se ele fosse,
se nós fôssemos, se vós fôsseis, se eles fossem.
d) Abundantes: são aqueles que possuem mais de uma
Pretérito Mais-que-Perfeito Composto: tivesse sido.
forma com o mesmo valor. Geralmente, esse fenômeno costuma
Futuro Simples: quando eu for, quando tu fores, quando ele
ocorrer no particípio, em que, além das formas regulares
for, quando nós formos, quando vós fordes, quando eles forem.
terminadas em -ado ou -ido, surgem as chamadas formas
Futuro Composto: tiver sido.
curtas (particípio irregular). Observe:
APOSTILAS OPÇÃO
SER - Modo Imperativo Pretérito Imperfeito: eu havia, tu havias, ele havia, nós
havíamos, vós havíeis, eles haviam.
Imperativo Afirmativo: sê tu, seja ele, sejamos nós, sede Pretérito Perfeito Simples: eu houve, tu houveste, ele
vós, sejam eles. houve, nós houvemos, vós houvestes, eles houveram.
Imperativo Negativo: não sejas tu, não seja ele, não sejamos Pretérito Perfeito Composto: tenho havido.
nós, não sejais vós, não sejam eles. Pretérito Mais-que-Perfeito Simples: eu houvera, tu
Infinitivo Pessoal: por ser eu, por seres tu, por ser ele, por houveras, ele houvera, nós houvéramos, vós houvéreis, eles
sermos nós, por serdes vós, por serem eles. houveram.
Pretérito Mais-que-Prefeito Composto: tinha havido.
SER - Formas Nominais Futuro do Presente Simples: eu haverei, tu haverás, ele
Formas Nominais haverá, nós haveremos, vós havereis, eles haverão.
Infinitivo: ser Futuro do Presente Composto: terei havido.
Gerúndio: sendo Futuro do Pretérito Simples: eu haveria, tu haverias, ele
Particípio: sido haveria, nós haveríamos, vós haveríeis, eles haveriam.
Futuro do Pretérito Composto: teria havido.
Infinitivo Pessoal : ser eu, seres tu, ser ele, sermos
nós, serdes vós, serem eles. HAVER - Modo Subjuntivo e Imperativo
ESTAR - Modo Indicativo Modo Subjuntivo

Presente: que eu haja, que tu hajas, que ele haja, que nós
Presente: eu estou, tu estás, ele está, nós estamos, vós estais, hajamos, que vós hajais, que eles hajam.
eles estão. Pretérito Imperfeito: se eu houvesse, se tu houvesses, se
Pretérito Imperfeito: eu estava, tu estavas, ele estava, nós ele houvesse, se nós houvéssemos, se vós houvésseis, se eles
estávamos, vós estáveis, eles estavam. houvessem.
Pretérito Perfeito Simples: eu estive, tu estiveste, ele Pretérito Mais-que-Perfeito Composto: tivesse havido.
esteve, nós estivemos, vós estivestes, eles estiveram. Futuro Simples: quando eu houver, quando tu houveres,
Pretérito Perfeito Composto: tenho estado. quando ele houver, quando nós houvermos, quando vós
Pretérito Mais-que-Perfeito Simples: eu estivera, tu houverdes, quando eles houverem.
estiveras, ele estivera, nós estivéramos, vós estivéreis, eles Futuro Composto: tiver havido.
estiveram.
Pretérito Mais-que-perfeito Composto: tinha estado Modo Imperativo
Futuro do Presente Simples: eu estarei, tu estarás, ele Imperativo Afirmativo: haja ele, hajamos nós, havei vós,
estará, nós estaremos, vós estareis, eles estarão. hajam eles.
Futuro do Presente Composto: terei estado. Imperativo Negativo: não hajas tu, não haja ele, não
Futuro do Pretérito Simples: eu estaria, tu estarias, ele hajamos nós, não hajais vós, não hajam eles.
estaria, nós estaríamos, vós estaríeis, eles estariam. Infinitivo Pessoal: por haver eu, por haveres tu, por haver
Futuro do Pretérito Composto: teria estado. ele, por havermos nós, por haverdes vós, por haverem eles.
ESTAR - Modo Subjuntivo e Imperativo HAVER - Formas Nominais
Presente: que eu esteja, que tu estejas, que ele esteja, que Infinitivo Impessoal: haver, haveres, haver, havermos,
nós estejamos, que vós estejais, que eles estejam. haverdes, haverem.
Pretérito Imperfeito: se eu estivesse, se tu estivesses, se Infinitivo Pessoal: haver
ele estivesse, se nós estivéssemos, se vós estivésseis, se eles Gerúndio: havendo
estivessem. Particípio: havido
Pretérito Mais-que-Perfeito Composto: tivesse estado
Futuro Simples: quando eu estiver, quando tu estiveres, TER - Modo Indicativo
quando ele estiver, quando nós estivermos, quando vós
estiverdes, quando eles estiverem. Presente: eu tenho, tu tens, ele tem, nós temos, vós tendes,
Futuro Composto: Tiver estado. eles têm.
Pretérito Imperfeito: eu tinha, tu tinhas, ele tinha, nós
Imperativo Afirmativo: está tu, esteja ele, estejamos nós, tínhamos, vós tínheis, eles tinham.
estai vós, estejam eles. Pretérito Perfeito Simples: eu tive, tu tiveste, ele teve, nós
Imperativo Negativo: não estejas tu, não esteja ele, não tivemos, vós tivestes, eles tiveram.
estejamos nós, não estejais vós, não estejam eles. Pretérito Perfeito Composto: tenho tido.
Infinitivo Pessoal: por estar eu, por estares tu, por estar ele, Pretérito Mais-que-Perfeito Simples: eu tivera, tu tiveras,
por estarmos nós, por estardes vós, por estarem eles. ele tivera, nós tivéramos, vós tivéreis, eles tiveram.
Pretérito Mais-que-Perfeito Composto: tinha tido.
Formas Nominais Futuro do Presente Simples: eu terei, tu terás, ele terá, nós
Infinitivo: estar teremos, vós tereis, eles terão.
Gerúndio: estando Futuro do Presente: terei tido.
Particípio: estado Futuro do Pretérito Simples: eu teria, tu terias, ele teria,
nós teríamos, vós teríeis, eles teriam.
ESTAR - Formas Nominais Futuro do Pretérito composto: teria tido.
Infinitivo Impessoal: estar TER - Modo Subjuntivo e Imperativo

Infinitivo Pessoal: estar, estares, estar, estarmos, estardes,
estarem. Modo Subjuntivo
Gerúndio: estando Presente: que eu tenha, que tu tenhas, que ele tenha, que
Particípio: estado nós tenhamos, que vós tenhais, que eles tenham.
Pretérito Imperfeito: se eu tivesse, se tu tivesses, se ele
HAVER - Modo Indicativo tivesse, se nós tivéssemos, se vós tivésseis, se eles tivessem.
Pretérito Mais-que-Perfeito Composto: tivesse tido.
Presente: eu hei, tu hás, ele há, nós havemos, vós haveis, eles Futuro: quando eu tiver, quando tu tiveres, quando ele tiver,
hão. quando nós tivermos, quando vós tiverdes, quando eles tiverem.
APOSTILAS OPÇÃO
Futuro Composto: tiver tido. Além desses três modos, o verbo apresenta ainda formas
que podem exercer funções de nomes (substantivo, adjetivo,
Modo Imperativo advérbio), sendo por isso denominadas formas nominais.
Imperativo Afirmativo: tem tu, tenha ele, tenhamos nós, Observe:
tende vós, tenham eles. - a) Infinitivo Impessoal: exprime a significação do verbo
Imperativo Negativo: não tenhas tu, não tenha ele, não de modo vago e indefinido, podendo ter valor e função de
tenhamos nós, não tenhais vós, não tenham eles. substantivo. Por exemplo: Viver é lutar. (= vida é luta)
Infinitivo Pessoal: por ter eu, por teres tu, por ter ele, por É indispensável combater a corrupção. (= combate à)
termos nós, por terdes vós, por terem eles. O infinitivo impessoal pode apresentar-se no presente
(forma simples) ou no passado (forma composta). Por exemplo:
g) Pronominais: São aqueles verbos que se conjugam com É preciso ler este livro. Era preciso ter lido este livro.
os pronomes oblíquos átonos me, te, se, nos, vos, se, na mesma
pessoa do sujeito, expressando reflexibilidade (pronominais b) Infinitivo Pessoal: é o infinitivo relacionado às três
acidentais) ou apenas reforçando a ideia já implícita no próprio pessoas do discurso. Na 1ª e 3ª pessoas do singular, não
sentido do verbo (reflexivos essenciais). Veja: apresenta desinências, assumindo a mesma forma do impessoal;
- 1. Essenciais: são aqueles que sempre se conjugam com os nas demais, flexiona- -se da seguinte maneira:
pronomes oblíquos me, te, se, nos, vos, se. São poucos: abster-se,
ater-se, apiedar-se, atrever-se, dignar-se, arrepender-se, etc. Nos 2ª pessoa do singular: Radical + ES Ex.: teres(tu)
verbos pronominais essenciais a reflexibilidade já está implícita 1ª pessoa do plural: Radical + MOS Ex.:termos (nós)
no radical do verbo. Por exemplo: 2ª pessoa do plural: Radical + DES Ex.:terdes (vós)
Arrependi-me de ter estado lá. 3ª pessoa do plural: Radical + EM Ex.:terem (eles)
A ideia é de que a pessoa representada pelo sujeito (eu) tem
um sentimento (arrependimento) que recai sobre ela mesma, Por exemplo:
pois não recebe ação transitiva nenhuma vinda do verbo; o Foste elogiado por teres alcançado uma boa colocação.
pronome oblíquo átono é apenas uma partícula integrante do
verbo, já que, pelo uso, sempre é conjugada com o verbo. Diz- - c) Gerúndio: o gerúndio pode funcionar como adjetivo ou
se que o pronome apenas serve de reforço da ideia reflexiva advérbio. Por exemplo:
expressa pelo radical do próprio verbo. Saindo de casa, encontrei alguns amigos. (função de
Veja uma conjugação pronominal essencial (verbo e advérbio)
respectivos pronomes): Nas ruas, havia crianças vendendo doces. (função adjetivo)
Eu me arrependo Na forma simples, o gerúndio expressa uma ação em curso;
Tu te arrependes na forma composta, uma ação concluída. Por exemplo:
Ele se arrepende Trabalhando, aprenderás o valor do dinheiro.
Nós nos arrependemos Tendo trabalhado, aprendeu o valor do dinheiro.
Vós vos arrependeis
Eles se arrependem - d) Particípio: quando não é empregado na formação dos
tempos compostos, o particípio indica geralmente o resultado
- 2. Acidentais: são aqueles verbos transitivos diretos em que de uma ação terminada, flexionando-se em gênero, número e
a ação exercida pelo sujeito recai sobre o objeto representado por grau. Por exemplo:
pronome oblíquo da mesma pessoa do sujeito; assim, o sujeito Terminados os exames, os candidatos saíram.
faz uma ação que recai sobre ele mesmo. Em geral, os verbos Quando o particípio exprime somente estado, sem nenhuma
transitivos diretos ou transitivos diretos e indiretos podem ser relação temporal, assume verdadeiramente a função de adjetivo
conjugados com os pronomes mencionados, formando o que se (adjetivo verbal). Por exemplo:
chama voz reflexiva. Por exemplo: Maria se penteava. Ela foi a aluna escolhida para representar a escola.
A reflexibilidade é acidental, pois a ação reflexiva pode
ser exercida também sobre outra pessoa. Por exemplo: Maria Tempos Verbais
penteou-me.
Tomando-se como referência o momento em que se fala,
Observações: a ação expressa pelo verbo pode ocorrer em diversos tempos.
1- Por fazerem parte integrante do verbo, os pronomes Veja:
oblíquos átonos dos verbos pronominais não possuem função
sintática. 1. Tempos do Indicativo
2- Há verbos que também são acompanhados de pronomes
oblíquos átonos, mas que não são essencialmente pronominais, - Presente - Expressa um fato atual. Por exemplo:
são os verbos reflexivos. Nos verbos reflexivos, os pronomes, Eu estudo neste colégio.
apesar de se encontrarem na pessoa idêntica à do sujeito, - Pretérito Imperfeito - Expressa um fato ocorrido num
exercem funções sintáticas. momento anterior ao atual, mas que não foi completamente
Por exemplo: terminado. Por exemplo: Ele estudava as lições quando foi
Eu me feri. = Eu(sujeito) - 1ª pessoa do singular me (objeto interrompido.
direto) - 1ª pessoa do singular - Pretérito Perfeito (simples) - Expressa um fato ocorrido
num momento anterior ao atual e que foi totalmente terminado.
Modos Verbais Por exemplo: Ele estudou as lições ontem à noite.
- Pretérito Perfeito (composto) - Expressa um fato que teve
Dá-se o nome de modo às várias formas assumidas pelo início no passado e que pode se prolongar até o momento atual.
verbo na expressão de um fato. Em Português, existem três Por exemplo: Tenho estudado muito para os exames.
modos: - Pretérito-Mais-Que-Perfeito - Expressa um fato ocorrido
Indicativo - indica uma certeza, uma realidade. Por exemplo: antes de outro fato já terminado. Por exemplo: Ele já tinha
Eu sempre estudo. estudado as lições quando os amigos chegaram. (forma
Subjuntivo - indica uma dúvida, uma possibilidade. Por composta) Ele já estudara as lições quando os amigos chegaram.
exemplo: Talvez eu estude amanhã. (forma simples)
Imperativo - indica uma ordem, um pedido. Por - Futuro do Presente (simples) - Enuncia um fato que deve
exemplo: Estuda agora, menino. ocorrer num tempo vindouro com relação ao momento atual.
Por exemplo: Ele estudará as lições amanhã.
Formas Nominais - Futuro do Presente (composto) - Enuncia um fato que deve
ocorrer posteriormente a um momento atual, mas já terminado
APOSTILAS OPÇÃO
antes de outro fato futuro. Por exemplo: Antes de bater o sinal, cantAVA vendIA partIA
os alunos já terão terminado o teste. cantAVAS vendIAS partAS
- Futuro do Pretérito (simples) - Enuncia um fato que pode CantAVA vendIA partIA
ocorrer posteriormente a um determinado fato passado. Por cantÁVAMOS vendÍAMOS partÍAMOS
exemplo: Se eu tivesse dinheiro, viajaria nas férias. cantÁVEIS vendÍEIS partÍEIS
- Futuro do Pretérito (composto) - Enuncia um fato que cantAVAM vendIAM partIAM
poderia ter ocorrido posteriormente a um determinado fato
passado. Por exemplo: Se eu tivesse ganho esse dinheiro, teria Futuro do Presente do Indicativo
viajado nas férias.
1ª conjugação 2ª conjugação 3ª conjugação
2. Tempos do Subjuntivo CANTAR VENDER PARTIR
cantar ei vender ei partir ei
- Presente - Enuncia um fato que pode ocorrer no momento cantar ás vender ás partir ás
atual. Por exemplo: É conveniente que estudes para o exame. cantar á vender á partir á
- Pretérito Imperfeito - Expressa um fato passado, mas cantar emos vender emos partir emos
posterior a outro já ocorrido. Por exemplo: Eu esperava que cantar eis vender eis partir eis
ele vencesse o jogo. cantar ão vender ão partir ão
Obs.: o pretérito imperfeito é também usado nas construções Futuro do Pretérito do Indicativo
em que se expressa a ideia de condição ou desejo. Por exemplo:
Se ele viesse ao clube, participaria do campeonato. 1ª conjugação 2ª conjugação 3ª conjugação
- Pretérito Perfeito (composto) - Expressa um fato totalmente CANTAR VENDER PARTIR
terminado num momento passado. Por exemplo: Embora tenha cantarIA venderIA partirIA
estudado bastante, não passou no teste. cantarIAS venderIAS partirIAS
- Futuro do Presente (simples) - Enuncia um fato que pode cantarIA venderIA partirIA
ocorrer num momento futuro em relação ao atual. Por exemplo: cantarÍAMOS venderÍAMOS partirÍAMOS
Quando ele vier à loja, levará as encomendas. cantarÍEIS venderÍEIS partirÍEIS
Obs.: o futuro do presente é também usado em frases que cantarIAM venderIAM partirIAM
indicam possibilidade ou desejo. Por exemplo: Se ele vier à loja,
levará as encomendas. Presente do Subjuntivo
- Futuro do Presente (composto) - Enuncia um fato posterior
ao momento atual mas já terminado antes de outro fato Para se formar o presente do subjuntivo, substitui-se a
futuro. Por exemplo: Quando ele tiver saído do hospital, nós o desinência -o da primeira pessoa do singular do presente do
visitaremos. indicativo pela desinência -E (nos verbos de 1ª conjugação) ou
pela desinência -A (nos verbos de 2ª e 3ª conjugação).
Presente do Indicativo
1ª conj./2ª conj./3ª conju./Des.Temp./Des.temp./Des. pess
1ª conjugação/2ª conjugação/3ª conjugação / Desinência 1ª conj. 2ª/3ª conj.
pessoal CANTAR VENDER PARTIR
CANTAR VENDER PARTIR cantE vendA partA E A Ø
cantO vendO partO O cantES vendAS partAS E A S
cantaS vendeS parteS S cantE vendA partA E A Ø
canta vende parte - cantEMOS vendAMOS partAMOS E A MOS
cantaMOS vendeMOS partiMOS MOS cantEIS vendAIS partAIS E A IS
cantaIS vendeIS partIS IS cantEM vendAM partAM E A M
cantaM vendeM parteM M
Pretérito Imperfeito do Subjuntivo
Pretérito Perfeito do Indicativo
Para formar o imperfeito do subjuntivo, elimina-se a
1ª conjugação/2ª conjugação/3ª conjugação/Desinência desinência -STE da 2ª pessoa do singular do pretérito perfeito,
pessoal obtendo-se, assim, o tema desse tempo. Acrescenta-se a esse
CANTAR VENDER PARTIR tema a desinência temporal -SSE mais a desinência de número
canteI vendI partI I e pessoa correspondente.
cantaSTE vendeSTE partISTE STE
cantoU vendeU partiU U 1ª conj. 2ª conj. 3ª conj. Des. temporal Desin. pessoal
cantaMOS vendeMOS partiMOS MOS 1ª /2ª e 3ª conj.
cantaSTES vendeSTES partISTES STES CANTAR VENDER PARTIR
cantaRAM vendeRAM partiRAM AM cantaSSE vendeSSE partiSSE SSE Ø
cantaSSES vendeSSES partiSSES SSE S
Pretérito mais-que-perfeito cantaSSE vendeSSE partiSSE SSE Ø
cantáSSEMOS vendêSSEMOS partíssemos SSE MOS
1ª conj. / 2ª conj. / 3ª conj. /Desin. Temp. /Desin. Pess. cantáSSEIS vendêSSEIS partíSSEIS SSE IS
1ª/2ª e 3ª conj. cantaSSE vendeSSEM partiSSEM SSE M
CANTAR VENDER PARTIR - -
cantaRA vendeRA partiRA RA Ø Futuro do Subjuntivo
cantaRAS vendeRAS partiRAS RA S
cantaRA vendeRA partiRA RA Ø Para formar o futuro do subjuntivo elimina-se a desinência
cantáRAMOS vendêRAMOS partíRAMOS RA MOS -STE da 2ª pessoa do singular do pretérito perfeito, obtendo-
cantáREIS vendêREIS partíREIS RE IS se, assim, o tema desse tempo. Acrescenta-se a esse tema a
cantaRAM vendeRAM partiRAM RA M desinência temporal -R mais a desinência de número e pessoa
correspondente.
Pretérito Imperfeito do Indicativo
1ª conj. / 2ª conj. / 3ª conj. / Des. temp. /Desin. pess.
1ª conjugação / 2ª conjugação / 3ª conjugação 1ª /2ª e 3ª conj.
CANTAR VENDER PARTIR CANTAR VENDER PARTIR
APOSTILAS OPÇÃO
cantaR vendeR partiR Ø 02. Na frase –… os níveis de pessoas sem emprego estão
cantaRES vendeRES partiRES R ES apresentando quedas sucessivas de 2005 para cá. –, a locução
cantaR vendeR partiR R Ø verbal em destaque expressa ação
cantaRMOS vendeRMOS partiRMOS R MOS (A) concluída.
cantaRDES vendeRDES partiRDES R DES (B) atemporal.
cantaREM vendeREM PartiREM R EM (C) contínua.
(D) hipotética.
Imperativo (E) futura.
Imperativo Afirmativo 03. (Escrevente TJ SP Vunesp) Sem querer estereotipar,

mas já estereotipando: trata--se de um ser cujas interações sociais
Para se formar o imperativo afirmativo, toma-se do presente terminam, 99% das vezes, diante da pergunta “débito ou crédito?”.
do indicativo a 2ª pessoa do singular (tu) e a segunda pessoa do Nesse contexto, o verbo estereotipar tem sentido de
plural (vós) eliminando-se o “S” final. As demais pessoas vêm, (A) considerar ao acaso, sem premeditação.
sem alteração, do presente do subjuntivo. Veja: (B) aceitar uma ideia mesmo sem estar convencido dela.
(C) adotar como referência de qualidade.
Pres. do Indicativo Imperativo Afirm. Pres. do Subjuntivo (D) julgar de acordo com normas legais.
Eu canto --- Que eu cante (E) classificar segundo ideias preconcebidas.
Tu cantas CantA tu Que tu cantes
Ele canta Cante você Que ele cante Respostas
Nós cantamos Cantemos nós Que nós cantemos 1-B / 2-C / 3-E
Vós cantais CantAI vós Que vós canteis
Eles cantam Cantem vocês Que eles cantem Advérbio
Imperativo Negativo O advérbio, assim como muitas outras palavras existentes

na Língua Portuguesa, advém de outras línguas. Assim sendo,
Para se formar o imperativo negativo, basta antecipar a tal qual o adjetivo, o prefixo “ad-” indica a ideia de proximidade,
negação às formas do presente do subjuntivo. contiguidade.
Presente do Subjuntivo Imperativo Negativo Essa proximidade faz referência ao processo verbal, no
Que eu cante --- sentido de caracterizá-lo, ou seja, indicando as circunstâncias
Que tu cantes Não cantes tu em que esse processo se desenvolve.
Que ele cante Não cante você
Que nós cantemos Não cantemos nós O advérbio relaciona-se aos verbos da língua, no sentido de
Que vós canteis Não canteis vós caracterizar os processos expressos por ele. Contudo, ele não
Que eles cantem Não cantem eles é modificador exclusivo desta classe (verbos), pois também
modifica o adjetivo e até outro advérbio. Seguem alguns
Observações: exemplos:
Para quem se diz distantemente alheio a esse assunto,
- No modo imperativo não faz sentido usar na 3ª pessoa
você está até bem informado.
(singular e plural) as formas ele/eles, pois uma ordem, pedido
ou conselho só se aplicam diretamente à pessoa com quem se Temos o advérbio “distantemente” que modifica o adjetivo
fala. Por essa razão, utiliza-se você/vocês. alheio, representando uma qualidade, característica.
- O verbo SER, no imperativo, faz excepcionalmente: sê (tu),
sede (vós). O artista canta muito mal.
Infinitivo Impessoal Nesse caso, o advérbio de intensidade “muito” modifica outro

advérbio de modo – “mal”. Em ambos os exemplos pudemos
1ª conjugação 2ª conjugação 3ª conjugação verificar que se tratava de somente uma palavra funcionando
CANTAR VENDER PARTIR como advérbio. No entanto, ele pode estar demarcado por
mais de uma palavra, que mesmo assim não deixará de ocupar
Infinitivo Pessoal tal função. Temos aí o que chamamos de locução adverbial,
representada por algumas expressões, tais como: às vezes, sem
1ª conjugação 2ª conjugação 3ª conjugação dúvida, frente a frente, de modo algum, entre outras.
CANTAR VENDER PARTIR
cantar vender partir Mediante tais postulados, afirma-se que, dependendo das
cantarES venderES partirES circunstâncias expressas pelos advérbios, eles se classificam em
cantar vender partir distintas categorias, uma vez expressas por:
cantarMOS venderMOS partirMOS de modo: Bem, mal, assim, depressa, devagar, às pressas, às
cantarDES venderDES partirDES claras, às cegas, à toa, à vontade, às escondidas, aos poucos, desse
cantarEM venderEM partirEM jeito, desse modo, dessa maneira, em geral, frente a frente, lado
a lado, a pé, de cor, em vão, e a maior parte dos que terminam
Questões em -mente: calmamente, tristemente, propositadamente,
pacientemente, amorosamente, docemente, escandalosamente,
01. Considere o trecho a seguir. É comum que objetos bondosamente, generosamente
___ esquecidos em locais públicos. Mas muitos transtornos de intensidade: Muito, demais, pouco, tão, menos, em
poderiam ser evitados se as pessoas ______ a atenção voltada excesso, bastante, pouco, mais, menos, demasiado, quanto, quão,
para seus pertences, conservando-os junto ao corpo. Assinale a tanto, que(equivale a quão), tudo, nada, todo, quase, de todo, de
alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas muito, por completo.
do texto. de tempo: Hoje, logo, primeiro, ontem, tarde outrora,
(A) sejam … mantesse amanhã, cedo, dantes, depois, ainda, antigamente, antes,
(B) sejam … mantivessem doravante, nunca, então, ora, jamais, agora, sempre, já, enfim,
(C) sejam … mantém afinal, breve, constantemente, entrementes, imediatamente,
(D) seja … mantivessem primeiramente, provisoriamente, sucessivamente, às vezes,
(E) seja … mantêm à tarde, à noite, de manhã, de repente, de vez em quando, de
APOSTILAS OPÇÃO
quando em quando, a qualquer momento, de tempos em tempos, No primeiro e segundo quadrinhos, estão em destaque dois
em breve, hoje em dia advérbios: AÍ e ainda.
de lugar: Aqui, antes, dentro, ali, adiante, fora, acolá, atrás, Considerando que advérbio é a palavra que modifica
além, lá, detrás, aquém, cá, acima, onde, perto, aí, abaixo, aonde, um verbo, um outro advérbio ou um adjetivo, expressando
longe, debaixo, algures, defronte, nenhures, adentro, afora, a circunstância em que determinado fato ocorre, assinale
alhures, nenhures, aquém, embaixo, externamente, a distância, a alternativa que classifica, correta e respectivamente, as
à distância de, de longe, de perto, em cima, à direita, à esquerda, circunstâncias expressas por eles.
ao lado, em volta A) Lugar e negação.
de negação : Não, nem, nunca, jamais, de modo algum, de
forma nenhuma, tampouco, de jeito nenhum B) Lugar e tempo.
de dúvida: Acaso, porventura, possivelmente, C) Modo e afirmação.
provavelmente, quiçá, talvez, casualmente, por certo, quem sabe D) Tempo e tempo.
de afirmação: Sim, certamente, realmente, decerto, E) Intensidade e dúvida.
efetivamente, certo, decididamente, realmente, deveras,
indubitavelmente 02. Leia o texto a seguir.
de exclusão: Apenas, exclusivamente, salvo, senão, somente,
simplesmente, só, unicamente Impunidade é motor de nova onda de agressões
de inclusão: Ainda, até, mesmo, inclusivamente, também
de ordem: Depois, primeiramente, ultimamente
de designação: Eis Repetidos episódios de violência têm sido noticiados nas
de interrogação: onde?(lugar), como?(modo), últimas semanas. Dois que chamam a atenção, pela banalidade
quando?(tempo), por quê?(causa), quanto?(preço e intensidade), com que foram cometidos, estão gerando ainda uma série de
para quê?(finalidade) repercussões.
Em Natal, um garoto de 19 anos quebrou o braço da
Locução adverbial estudante de direito R.D., 19, em plena balada, porque ela teria
É reunião de duas ou mais palavras com valor de advérbio. recusado um beijo. O suposto agressor já responde a uma ação
Exemplo: penal, por agressão, movida por sua ex-mulher.
Carlos saiu às pressas. (indicando modo) No mesmo final de semana, dois amigos que saíam de uma
Maria saiu à tarde. (indicando tempo) boate em São Paulo também foram atacados por dois jovens
que estavam na mesma balada, e um dos agredidos teve a perna
Há locuções adverbiais que possuem advérbios fraturada. Esses dois jovens teriam tentado se aproximar, sem
correspondentes. sucesso, de duas garotas que eram amigas dos rapazes que
Exemplo: saíam da boate. Um dos suspeitos do ataque alega que tudo não
Carlos saiu às pressas. = Carlos saiu apressadamente. passou de um engano e que o rapaz teria fraturado a perna ao
Apenas os advérbios de intensidade, de lugar e de modo são cair no chão.
flexionados, sendo que os demais são todos invariáveis. A única Curiosamente, também é possível achar um blog que diz
flexão propriamente dita que existe na categoria dos advérbios que R.D., em Natal, foi quem atacou o jovem e que seu braço se
é a de grau: quebrou ao cair no chão.
Em ambos os casos, as câmeras dos estabelecimentos
Superlativo: aumenta a intensidade. Exemplos: longe felizmente comprovam os acontecimentos, e testemunhas vão
- longíssimo, pouco - pouquíssimo, inconstitucionalmente - ajudar a polícia na investigação.
inconstitucionalissimamente, etc; O fato é que é difícil acreditar que tanta gente ande se
Diminutivo: diminui a intensidade. quebrando por aí ao cair no chão, não é mesmo? As agressões
Exemplos: perto - pertinho, pouco - pouquinho, devagar - devem ser rigorosamente apuradas e, se houver culpados, que
devagarinho, eles sejam julgados e condenados.
Questões A impunidade é um dos motores da onda de violência que
temos visto. O machismo e o preconceito são outros. O perfil
01. Leia os quadrinhos para responder a questão. impulsivo de alguns jovens (amplificado pela bebida e por
outras substâncias) completa o mecanismo que gera agressões.
Sem interferir nesses elementos, a situação não vai mudar.
Maior rigor da justiça, educação para a convivência com o outro,
aumento da tolerância à própria frustração e melhor controle
sobre os impulsos (é normal levar um “não”, gente!) são alguns
dos caminhos.
(Jairo Bouer, Folha de S.Paulo, 24.10.2011. Adaptado)
Assinale a alternativa cuja expressão em destaque apresenta

circunstância adverbial de modo.
A) Repetidos episódios de violência (...) estão gerando ainda
uma série de repercussões.
B) ...quebrou o braço da estudante de direito R. D., 19, em
plena balada…
C) Esses dois jovens teriam tentado se aproximar, sem
sucesso, de duas amigas…
D) Um dos suspeitos do ataque alega que tudo não passou
de um engano...
E) O fato é que é difícil acreditar que tanta gente ande se
quebrando por aí…
03. Leia o texto a seguir.
Cultura matemática
Hélio Schwartsman
SÃO PAULO – Saiu mais um estudo mostrando que o ensino

(Leila Lauar Sarmento e Douglas Tufano. Português. Volume de matemática no Brasil não anda bem. A pergunta é: podemos
Único) viver sem dominar o básico da matemática? Durante muito
APOSTILAS OPÇÃO
tempo, a resposta foi sim. Aqueles que não simpatizavam muito A preposição, como já foi dito, é invariável. No entanto pode
com Pitágoras podiam simplesmente escolher carreiras nas unir-se a outras palavras e assim estabelecer concordância em
quais os números não encontravam muito espaço, como direito, gênero ou em número. Ex: por + o = pelo por + a = pela
jornalismo, as humanidades e até a medicina de antigamente.
Como observa Steven Pinker, ainda hoje, nos meios Vale ressaltar que essa concordância não é característica da
universitários, é considerado aceitável que um intelectual se preposição, mas das palavras às quais ela se une.
vanglorie de ter passado raspando em física e de ignorar o beabá
da estatística. Mas ai de quem admitir nunca ter lido Joyce ou Esse processo de junção de uma preposição com outra
dizer que não gosta de Mozart. Sobre ele recairão olhares tão palavra pode se dar a partir de dois processos:
recriminadores quanto sobre o sujeito que assoa o nariz na
manga da camisa. 1. Combinação: A preposição não sofre alteração.
Joyce e Mozart são ótimos, mas eles, como quase toda a preposição a + artigos definidos o, os
cultura humanística, têm pouca relevância para nossa vida a + o = ao
prática. Já a cultura científica, que muitos ainda tratam com uma preposição a + advérbio onde
ponta de desprezo, torna-se cada vez mais fundamental, mesmo a + onde = aonde
para quem não pretende ser engenheiro ou seguir carreiras
técnicas. 2. Contração: Quando a preposição sofre alteração.
Como sobreviver à era do crédito farto sem saber calcular as
armadilhas que uma taxa de juros pode esconder? Hoje, é difícil Preposição + Artigos
até posicionar-se de forma racional sobre políticas públicas sem De + o(s) = do(s)
assimilar toda a numeralha que idealmente as informa. De + a(s) = da(s)
Conhecimentos rudimentares de estatística são pré-requisito De + um = dum
para compreender as novas pesquisas que trazem informações De + uns = duns
relevantes para nossa saúde e bem-estar. De + uma = duma
A matemática está no centro de algumas das mais intrigantes De + umas = dumas
especulações cosmológicas da atualidade. Se as equações da Em + o(s) = no(s)
mecânica quântica indicam que existem universos paralelos, Em + a(s) = na(s)
isso basta para que acreditemos neles? Ou, no rastro de Eugene Em + um = num
Wigner, podemos nos perguntar por que a matemática é tão Em + uma = numa
eficaz para exprimir as leis da física. Em + uns = nuns
Releia os trechos apresentados a seguir. Em + umas = numas
- Aqueles que não simpatizavam muito com Pitágoras A + à(s) = à(s)
podiam simplesmente escolher carreiras nas quais os números Por + o = pelo(s)
não encontravam muito espaço... (1.º parágrafo) Por + a = pela(s)
- Já a cultura científica, que muitos ainda tratam com uma
ponta de desprezo, torna-se cada vez mais fundamental...(3.º Preposição + Pronomes
parágrafo) De + ele(s) = dele(s)
De + ela(s) = dela(s)
Os advérbios em destaque nos trechos expressam, correta e De + este(s) = deste(s)
respectivamente, circunstâncias de De + esta(s) = desta(s)
A) afirmação e de intensidade. De + esse(s) = desse(s)
B) modo e de tempo. De + essa(s) = dessa(s)
C) modo e de lugar. De + aquele(s) = daquele(s)
D) lugar e de tempo. De + aquela(s) = daquela(s)
E) intensidade e de negação. De + isto = disto
De + isso = disso
Respostas De + aquilo = daquilo
1-B / 2-C / 3-B De + aqui = daqui
De + aí = daí
Preposição De + ali = dali
De + outro = doutro(s)
Preposição é uma palavra invariável que serve para ligar De + outra = doutra(s)
termos ou orações. Quando esta ligação acontece, normalmente Em + este(s) = neste(s)
há uma subordinação do segundo termo em relação ao Em + esta(s) = nesta(s)
primeiro. As preposições são muito importantes na estrutura Em + esse(s) = nesse(s)
da língua, pois estabelecem a coesão textual e possuem valores Em + aquele(s) = naquele(s)
semânticos indispensáveis para a compreensão do texto. Em + aquela(s) = naquela(s)
Em + isto = nisto
Tipos de Preposição Em + isso = nisso
1. Preposições essenciais: palavras que atuam exclusivamente Em + aquilo = naquilo
como preposições. A + aquele(s) = àquele(s)
A, ante, perante, após, até, com, contra, de, desde, em, entre, A + aquela(s) = àquela(s)
para, por, sem, sob, sobre, trás, atrás de, dentro de, para com. A + aquilo = àquilo
2. Preposições acidentais: palavras de outras classes Dicas sobre preposição

gramaticais que podem atuar como preposições.
Como, durante, exceto, fora, mediante, salvo, segundo, senão, 1. O “a” pode funcionar como preposição, pronome pessoal
visto. oblíquo e artigo. Como distingui-los?
3. Locuções prepositivas: duas ou mais palavras valendo - Caso o “a” seja um artigo, virá precedendo a um substantivo.
como uma preposição, sendo que a última palavra é uma delas. Ele servirá para determiná-lo como um substantivo singular
Abaixo de, acerca de, acima de, ao lado de, a respeito de, de e feminino.
acordo com, em cima de, embaixo de, em frente a, ao redor de, A dona da casa não quis nos atender.
graças a, junto a, com, perto de, por causa de, por cima de, por Como posso fazer a Joana concordar comigo?
trás de.
APOSTILAS OPÇÃO
- Quando é preposição, além de ser invariável, liga dois atitude”.
termos e estabelece relação de subordinação entre eles. Embora a Sejus não monitore os egressos que ganham a
Cheguei a sua casa ontem pela manhã. liberdade, para saber se mantêm o hábito do xadrez, João Carlos
Não queria, mas vou ter que ir à outra cidade para procurar já faz planos. “Eu incentivo não só os colegas, mas também
um tratamento adequado. minha família. Sou casado e tenho três filhos. Já passei para a
minha família: xadrez, quando eu sair para a rua, todo mundo
- Se for pronome pessoal oblíquo estará ocupando o lugar e/ vai ter que aprender porque vai rolar até o torneio familiar”.
ou a função de um substantivo. “Medidas de promoção de educação e que possibilitem que o
Temos Maria como parte da família. / A temos como parte egresso saia melhor do que entrou são muito importantes. Nós
da família não temos pena de morte ou prisão perpétua no Brasil. O preso
Creio que conhecemos nossa mãe melhor que ninguém. / tem data para entrar e data para sair, então ele tem que sair
Creio que a conhecemos melhor que ninguém. sem retornar para o crime”, analisa o presidente do Conselho
Estadual de Direitos Humanos, Bruno Alves de Souza Toledo.
2. Algumas relações semânticas estabelecidas por meio das (Disponível em: www.inapbrasil.com.br/en/noticias/xadrez-que-
preposições: liberta-estrategia-concentracao-e-reeducacao/6/noticias. Adaptado)
Destino = Irei para casa.
Modo = Chegou em casa aos gritos. No trecho –... xadrez, quando eu sair para a rua, todo mundo
Lugar = Vou ficar em casa; vai ter que aprender porque vai rolar até o torneio familiar.– o
Assunto = Escrevi um artigo sobre adolescência. termo em destaque expressa relação de
Tempo = A prova vai começar em dois minutos. A) espaço, como em – Nosso diretor foi até Brasília para falar
Causa = Ela faleceu de derrame cerebral. do projeto “Xadrez que liberta”.
Fim ou finalidade = Vou ao médico para começar o B) inclusão, como em – O xadrez mudou até o nosso modo
tratamento. de falar.
Instrumento = Escreveu a lápis. C) finalidade, como em – Precisamos treinar até junho para
Posse = Não posso doar as roupas da mamãe. termos mais chances de vencer o torneio de xadrez.
Autoria = Esse livro de Machado de Assis é muito bom. D) movimento, como em – Só de chegar até aqui já estou
Companhia = Estarei com ele amanhã. muito feliz, porque eu não esperava.
Matéria = Farei um cartão de papel reciclado. E) tempo, como em – Até o ano que vem, pretendo conseguir
Meio = Nós vamos fazer um passeio de barco. a revisão da minha pena.
Origem = Nós somos do Nordeste, e você?
Conteúdo = Quebrei dois frascos de perfume. 02. Considere o trecho a seguir.
Oposição = Esse movimento é contra o que eu penso. O metrô paulistano, ________quem a banda recebe apoio,
Preço = Essa roupa sai por R$ 50 à vista. garante o espaço para ensaios e os equipamentos; e a estabilidade
no emprego, vantagem________ que muitos trabalhadores sonham,
Questões é o que leva os integrantes do grupo a permanecerem na
instituição.
As preposições que preenchem o trecho, correta,
“Xadrez que liberta”: estratégia, concentração e reeducação respectivamente e de acordo com a norma-padrão, são:
A) a ...com
João Carlos de Souza Luiz cumpre pena há três anos e dois B) de ...com
meses por assalto. Fransley Lapavani Silva está há sete anos C) de ...a
preso por homicídio. Os dois têm 30 anos. Além dos muros, D) com ...a
grades, cadeados e detectores de metal, eles têm outros pontos E) para ...de
em comum: tabuleiros e peças de xadrez.
O jogo, que eles aprenderam na cadeia, além de uma válvula 03. Assinale a alternativa cuja preposição em destaque
de escape para as horas de tédio, tornou-se uma metáfora para o expressa ideia de finalidade.
que pretendem fazer quando estiverem em liberdade. A) Além disso, aumenta a punição administrativa, de R$
“Quando você vai jogar uma partida de xadrez, tem que pensar 957,70 para R$ 1.915,40.
duas, três vezes antes. Se você movimenta uma peça errada, B) ... o STJ (Superior Tribunal de Justiça) decidiu que
pode perder uma peça de muito valor ou tomar um xeque-mate, o bafômetro e o exame de sangue eram obrigatórios para
instantaneamente. Se eu for para a rua e movimentar a peça comprovar o crime.
errada, eu posso perder uma peça muito importante na minha C) “... Ele é encaminhado para a delegacia para o perito fazer
vida, como eu perdi três anos na cadeia. Mas, na rua, o problema o exame clínico”...
maior é tomar o xeque-mate”, afirma João Carlos. D) Já para o juiz criminal de São Paulo, Fábio Munhoz
O xadrez faz parte da rotina de cerca de dois mil internos Soares, um dos que devem julgar casos envolvendo pessoas
em 22 unidades prisionais do Espírito Santo. É o projeto “Xadrez embriagadas ao volante, a mudança “é um avanço”.
que liberta”. Duas vezes por semana, os presos podem praticar E) Para advogados, a lei aumenta o poder da autoridade
a atividade sob a orientação de servidores da Secretaria de policial de dizer quem está embriagado...
Estado da Justiça (Sejus). Na próxima sexta-feira, será realizado
o primeiro torneio fora dos presídios desde que o projeto foi Respostas
implantado. Vinte e oito internos de 14 unidades participam da 1-B / 2-B / 3-B
disputa, inclusive João Carlos e Fransley, que diz que a vitória
não é o mais importante. Conjunção
“Só de chegar até aqui já estou muito feliz, porque eu não
esperava. A vitória não é tudo. Eu espero alcançar outras coisas Conjunção é a palavra invariável que liga duas orações ou
devido ao xadrez, como ser olhado com outros olhos, como dois termos semelhantes de uma mesma oração. Por exemplo:
estou sendo olhado de forma diferente aqui no presídio devido
ao bom comportamento”. A menina segurou a boneca e mostrou quando viu as
Segundo a coordenadora do projeto, Francyany Cândido amiguinhas.
Venturin, o “Xadrez que liberta” tem provocado boas mudanças Deste exemplo podem ser retiradas três informações:
no comportamento dos presos. “Tem surtido um efeito positivo
por eles se tornarem uma referência positiva dentro da unidade, 1-) segurou a boneca 2-) a menina mostrou 3-) viu as
já que cumprem melhor as regras, respeitam o próximo e amiguinhas
pensam melhor nas suas ações, refletem antes de tomar uma
APOSTILAS OPÇÃO
Cada informação está estruturada em torno de um verbo: - CONFORMATIVAS
segurou, mostrou, viu. Assim, há nessa frase três orações: Principais conjunções conformativas: como, segundo,
1ª oração: A menina segurou a boneca 2ª oração: e mostrou conforme, consoante
3ª oração: quando viu as amiguinhas. Cada um colhe conforme semeia.
A segunda oração liga-se à primeira por meio do “e”, e a Expressam uma ideia de acordo, concordância, conformidade.
terceira oração liga-se à segunda por meio do “quando”. As
palavras “e” e “quando” ligam, portanto, orações. - CONSECUTIVAS
Expressam uma ideia de consequência.
Observe: Gosto de natação e de futebol. Principais conjunções consecutivas: que (após “tal”, “tanto”,
Nessa frase as expressões de natação, de futebol são partes “tão”, “tamanho”).
ou termos de uma mesma oração. Logo, a palavra “e” está Falou tanto que ficou rouco.
ligando termos de uma mesma oração.
- FINAIS
Conjunção é a palavra invariável que liga duas orações Expressam ideia de finalidade, objetivo.
ou dois termos semelhantes de uma mesma oração. Todos trabalham para que possam sobreviver.
Principais conjunções finais: para que, a fim de que, porque
Morfossintaxe da Conjunção (=para que),
As conjunções, a exemplo das preposições, não exercem - PROPORCIONAIS

propriamente uma função sintática: são conectivos. Principais conjunções proporcionais: à medida que, quanto
mais, ao passo que, à proporção que.
Classificação - Conjunções Coordenativas- Conjunções À medida que as horas passavam, mais sono ele tinha.
Subordinativas
- TEMPORAIS
Conjunções coordenativas Principais conjunções temporais: quando, enquanto, logo
Dividem-se em: que.
Quando eu sair, vou passar na locadora.
- ADITIVAS: expressam a ideia de adição, soma.
Ex. Gosto de cantar e de dançar. Importante:
Principais conjunções aditivas: e, nem, não só...mas também,
não só...como também. Diferença entre orações causais e explicativas
- ADVERSATIVAS: Expressam ideias contrárias, de oposição, Quando estudamos Orações Subordinadas Adverbiais (OSA)
de compensação. e Coordenadas Sindéticas (CS), geralmente nos deparamos
Ex. Estudei, mas não entendi nada. com a dúvida de como distinguir uma oração causal de uma
Principais conjunções adversativas: mas, porém, contudo, explicativa. Veja os exemplos:
todavia, no entanto, entretanto.
1º) Na frase “Não atravesse a rua, porque você pode ser
- ALTERNATIVAS: Expressam ideia de alternância. atropelado”:
Ou você sai do telefone ou eu vendo o aparelho. a) Temos uma CS Explicativa, que indica uma justificativa ou
Principais conjunções alternativas: Ou...ou, ora...ora, quer... uma explicação do fato expresso na oração anterior.
quer, já...já. b) As orações são coordenadas e, por isso, independentes
uma da outra. Neste caso, há uma pausa entre as orações que
- CONCLUSIVAS: Servem para dar conclusões às orações. Ex. vêm marcadas por vírgula.
Estudei muito, por isso mereço passar. Não atravesse a rua. Você pode ser atropelado.
Principais conjunções conclusivas: logo, por isso, pois b) Outra dica é, quando a oração que antecede a OC (Oração
(depois do verbo), portanto, por conseguinte, assim. Coordenada) vier com verbo no modo imperativo, ela será
explicativa.
- EXPLICATIVAS: Explicam, dão um motivo ou razão. Ex. É Façam silêncio, que estou falando. (façam= verbo imperativo)
melhor colocar o casaco porque está fazendo muito frio lá fora.
Principais conjunções explicativas: que, porque, pois (antes 2º) Na frase “Precisavam enterrar os mortos em outra cidade
do verbo), porquanto. porque não havia cemitério no local.”
a) Temos uma OSA Causal, já que a oração subordinada
Conjunções subordinativas (parte destacada) mostra a causa da ação expressa pelo
- CAUSAIS verbo da oração principal. Outra forma de reconhecê-
Principais conjunções causais: porque, visto que, já que, uma la é colocá-la no início do período, introduzida pela
vez que, como (= porque). conjunção como - o que não ocorre com a CS Explicativa.
Ele não fez o trabalho porque não tem livro. Como não havia cemitério no local, precisavam enterrar os mortos
em outra cidade.
- COMPARATIVAS b) As orações são subordinadas e, por isso, totalmente
Principais conjunções comparativas: que, do que, tão...como, dependentes uma da outra.
mais...do que, menos...do que.
Ela fala mais que um papagaio. Questões
- CONCESSIVAS 01. Leia o texto a seguir.

Principais conjunções concessivas: embora, ainda que, A música alcançou uma onipresença avassaladora em nosso
mesmo que, apesar de, se bem que. mundo: milhões de horas de sua história estão disponíveis em
Indicam uma concessão, admitem uma contradição, um fato disco; rios de melodia digital correm na internet; aparelhos
inesperado. Traz em si uma ideia de “apesar de”. de mp3 com 40 mil canções podem ser colocados no bolso. No
entanto, a música não é mais algo que fazemos nós mesmos, ou
Embora estivesse cansada, fui ao shopping. (= apesar de estar até que observamos outras pessoas fazerem diante de nós.
cansada) Ela se tornou um meio radicalmente virtual, uma arte sem
rosto. Quando caminhamos pela cidade num dia comum, nossos
Apesar de ter chovido fui ao cinema. ouvidos registram música em quase todos os momentos − pedaços
de hip-hop vazando dos fones de ouvido de adolescentes no metrô,
APOSTILAS OPÇÃO
o sinal do celular de um advogado tocando a “Ode à alegria”, de Os seguintes fatos, referidos no texto, travam entre si uma
Beethoven −, mas quase nada disso será resultado imediato de relação de causa e efeito:
um trabalho físico de mãos ou vozes humanas, como se dava no A) ser poeta e militante político / confronto entre
passado. subjetividade e atuação social
Desde que Edison inventou o cilindro fonográfico, em1877, B) ser poeta e militante político / divisão permanente em
existe gente que avalia o que a gravação fez em favor e desfavor cada um de nós
da arte da música. Inevitavelmente, a conversa descambou para C) ser movido pelas paixões / esposar teses socialistas
os extremos retóricos. No campo oposto ao dos que diziam que a D) fazer arte / obliterar uma questão de vida ou morte
tecnologia acabaria com a música estão os utópicos, que alegam E) participar ativamente da política / formular hipóteses
que a tecnologia não aprisionou a música, mas libertou-a, levando com ar de convicção
a arte da elite às massas. Antes de Edison, diziam os utópicos, Respostas
as sinfonias de Beethoven só podiam ser ouvidas em salas de 1-E / 2-E / 3-A
concerto selecionadas. Agora, as gravações levam a mensagem
de Beethoven aos confins do planeta, convocando a multidão Interjeição
saudada na “Ode à alegria”: “Abracem-se, milhões!”. Glenn Gould,
depois de afastar-se das apresentações ao vivo em 1964, previu Interjeição é a palavra invariável que exprime emoções,
que dentro de um século o concerto público desapareceria no éter sensações, estados de espírito, ou que procura agir sobre o
eletrônico, com grande efeito benéfico sobre a cultura musical. interlocutor, levando-o a adotar certo comportamento sem que,
(Adaptado de Alex Ross. Escuta só. Tradução Pedro Maia para isso, seja necessário fazer uso de estruturas linguísticas
Soares. São Paulo, Cia. das Letras, 2010, p. 76-77) mais elaboradas. Observe o exemplo:
Droga! Preste atenção quando eu estou falando!
No entanto, a música não é mais algo que fazemos nós mesmos, No exemplo acima, o interlocutor está muito bravo. Toda sua
ou até que observamos outras pessoas fazerem diante de nós. raiva se traduz numa palavra: Droga!
Considerando-se o contexto, é INCORRETO afirmar que o
elemento grifado pode ser substituído por: Ele poderia ter dito: - Estou com muita raiva de você! Mas usou
A) Porém. simplesmente uma palavra. Ele empregou a interjeição Droga!
B) Contudo. As sentenças da língua costumam se organizar de forma
C) Todavia. lógica: há uma sintaxe que estrutura seus elementos e os distribui
D) Entretanto. em posições adequadas a cada um deles. As interjeições, por
E) Conquanto. outro lado, são uma espécie de “palavra-frase”, ou seja, há uma
ideia expressa por uma palavra (ou um conjunto de palavras -
02. Observando as ocorrências da palavra “como” em – locução interjetiva) que poderia ser colocada em termos de uma
Como fomos programados para ver o mundo como um lugar sentença.
ameaçador… – é correto afirmar que se trata de conjunção Veja os exemplos:
(A) comparativa nas duas ocorrências. Bravo! Bis!
(B) conformativa nas duas ocorrências. bravo e bis: interjeição / sentença (sugestão): «Foi muito
(C) comparativa na primeira ocorrência. bom! Repitam!»
(D) causal na segunda ocorrência. Ai! Ai! Ai! Machuquei meu pé...
(E) causal na primeira ocorrência. ai: interjeição / sentença (sugestão): “Isso está doendo!” ou
“Estou com dor!”
A interjeição é um recurso da linguagem afetiva, em que
Participação não há uma ideia organizada de maneira lógica, como são as
Num belo poema, intitulado “Traduzir-se”, Ferreira Gullar sentenças da língua, mas sim a manifestação de um suspiro,
aborda o tema de uma divisão muito presente em cada um de um estado da alma decorrente de uma situação particular, um
nós: a que ocorre entre o nosso mundo interior e a nossa atuação momento ou um contexto específico. Exemplos:
junto aos outros, nosso papel na ordem coletiva. A divisão não é Ah, como eu queria voltar a ser criança!
simples: costuma-se ver como antagônicas essas duas “partes” ah: expressão de um estado emotivo = interjeição
de nós, nas quais nos dividimos. De fato, em quantos momentos Hum! Esse pudim estava maravilhoso!
da nossa vida precisamos escolher entre o atendimento de um hum: expressão de um pensamento súbito = interjeição
interesse pessoal e o cumprimento de um dever ético? Como poeta
e militante político, Ferreira Gullar deixou-se atrair tanto pela O significado das interjeições está vinculado à maneira
expressão das paixões mais íntimas quanto pela atuação de um como elas são proferidas. Desse modo, o tom da fala é que dita
convicto socialista. Em seu poema, o diálogo entre as duas partes o sentido que a expressão vai adquirir em cada contexto de
é desenvolvido de modo a nos fazer pensar que são incompatíveis. enunciação. Exemplos:
Psiu!
Mas no último momento do poema deparamo-nos com esta contexto: alguém pronunciando essa expressão na rua;
estrofe: significado da interjeição (sugestão): “Estou te chamando! Ei,
“Traduzir uma parte na outra parte − que é uma questão de espere!”
vida ou morte − será arte?” Psiu!
contexto: alguém pronunciando essa expressão em um
O poeta levanta a possibilidade da “tradução” de uma parte hospital; significado da interjeição (sugestão): “Por favor, faça
na outra, ou seja, da interação de ambas, numa espécie de silêncio!”
espelhamento. Isso ocorreria quando o indivíduo conciliasse Puxa! Ganhei o maior prêmio do sorteio!
verdadeiramente a instância pessoal e os interesses de uma puxa: interjeição; tom da fala: euforia
comunidade; quando deixasse de haver contradição entre a razão Puxa! Hoje não foi meu dia de sorte!
particular e a coletiva. Pergunta-se o poeta se não seria arte esse puxa: interjeição; tom da fala: decepção
tipo de integração. Realmente, com muita frequência a arte se
mostra capaz de expressar tanto nossa subjetividade como nossa As interjeições cumprem, normalmente, duas funções:
identidade social. a) Sintetizar uma frase exclamativa, exprimindo alegria,
Nesse sentido, traduzir uma parte na outra parte significaria tristeza, dor, etc.
vencer a parcialidade e chegar a uma autêntica participação, Você faz o que no Brasil?
de sentido altamente político. O poema de Gullar deixa-nos essa Eu? Eu negocio com madeiras.
hipótese provocadora, formulada com um ar de convicção. Ah, deve ser muito interessante.
(Belarmino Tavares, inédito) b) Sintetizar uma frase apelativa
APOSTILAS OPÇÃO
Cuidado! Saia da minha frente. podem aparecer como interjeições.
As interjeições podem ser formadas por: Viva! Basta! (Verbos)
a) simples sons vocálicos: Oh!, Ah!, Ó, Ô. Fora! Francamente! (Advérbios)
b) palavras: Oba!, Olá!, Claro!
c) grupos de palavras (locuções interjetivas): Meu Deus!, Ora 3) A interjeição pode ser considerada uma “palavra-frase”
bolas! porque sozinha pode constituir uma mensagem.
A ideia expressa pela interjeição depende muitas vezes Socorro!
da entonação com que é pronunciada; por isso, pode ocorrer que Ajudem-me!
uma interjeição tenha mais de um sentido. Por exemplo: Silêncio!
Oh! Que surpresa desagradável! (ideia de contrariedade) Fique quieto!
Oh! Que bom te encontrar. (ideia de alegria)
4) Há, também, as interjeições onomatopaicas ou imitativas,
Classificação das Interjeições
que exprimem ruídos e vozes.
Pum! Miau! Bumba! Zás! Plaft! Pof!
Comumente, as interjeições expressam sentido de:
Catapimba! Tique-taque! Quá-quá-quá!, etc.
- Advertência: Cuidado!, Devagar!, Calma!, Sentido!,
Atenção!, Olha!, Alerta!
5) Não se deve confundir a interjeição de apelo “ó” com a sua
- Afugentamento: Fora!, Passa!, Rua!, Xô!
homônima “oh!”, que exprime admiração, alegria, tristeza, etc.
- Alegria ou Satisfação: Oh!, Ah!,Eh!, Oba!, Viva!
Faz-se uma pausa depois do” oh!” exclamativo e não a fazemos
- Alívio: Arre!, Uf!, Ufa! Ah!
depois do “ó” vocativo.
- Animação ou Estímulo: Vamos!, Força!, Coragem!, Eia!,
Ânimo!, Adiante!, Firme!, Toca!
“Ó natureza! ó mãe piedosa e pura!» (Olavo Bilac)
- Aplauso ou Aprovação: Bravo!, Bis!, Apoiado!, Viva!, Boa!
Oh! a jornada negra!» (Olavo Bilac)
- Concordância: Claro!, Sim!, Pois não!, Tá!, Hã-hã!
6) Na linguagem afetiva, certas interjeições, originadas
- Repulsa ou Desaprovação: Credo!, Irra!, Ih!, Livra!, Safa!,
de palavras de outras classes, podem aparecer flexionadas no
Fora!, Abaixo!, Francamente!, Xi!, Chega!, Basta!, Ora!
diminutivo ou no superlativo.
- Desejo ou Intenção: Oh!, Pudera!, Tomara!, Oxalá!
Calminha! Adeusinho! Obrigadinho!
- Desculpa: Perdão!
Interjeições, leitura e produção de textos
- Dor ou Tristeza: Ai!, Ui!, Ai de mim!, Que pena!, Ah!, Oh!,
Eh!
Usadas com muita frequência na língua falada informal,
- Dúvida ou Incredulidade: Qual!, Qual o quê!, Hum!, Epa!,
quando empregadas na língua escrita, as interjeições costumam
Ora!
conferir-lhe certo tom inconfundível de coloquialidade. Além
- Espanto ou Admiração: Oh!, Ah!, Uai!, Puxa!, Céus!, Quê!,
disso, elas podem muitas vezes indicar traços pessoais do falante
Caramba!, Opa!, Virgem!, Vixe!, Nossa!, Hem?!, Hein?, Cruz!, Putz!
- como a escassez de vocabulário, o temperamento agressivo ou
- Impaciência ou Contrariedade: Hum!, Hem!, Irra!, Raios!,
dócil, até mesmo a origem geográfica. É nos textos narrativos -
Diabo!, Puxa!, Pô!, Ora!
particularmente nos diálogos - que comumente se faz uso
- Pedido de Auxílio: Socorro!, Aqui!, Piedade!
das interjeições com o objetivo de caracterizar personagens
- Saudação, Chamamento ou Invocação: Salve!, Viva!,
e, também, graças à sua natureza sintética, agilizar as falas.
Adeus!, Olá!, Alô!, Ei!, Tchau!, Ô, Ó, Psiu!, Socorro!, Valha-me,
Natureza sintética e conteúdo mais emocional do que
Deus!
racional fazem das interjeições presença constante nos textos
- Silêncio: Psiu!, Bico!, Silêncio!
publicitários.
- Terror ou Medo: Credo!, Cruzes!, Uh!, Ui!, Oh!
Fonte: http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/
Saiba que: As interjeições são palavras invariáveis, isto é, morf89.php
não sofrem variação em gênero, número e grau como os nomes, Numeral
nem de número, pessoa, tempo, modo, aspecto e voz como os
verbos. No entanto, em uso específico, algumas interjeições Numeral é a palavra que indica os seres em termos
sofrem variação em grau. Deve-se ter claro, neste caso, que numéricos, isto é, que atribui quantidade aos seres ou os situa
não se trata de um processo natural dessa classe de palavra, em determinada sequência.
mas tão só uma variação que a linguagem afetiva permite. Os quatro últimos ingressos foram vendidos há pouco.
Exemplos: oizinho, bravíssimo, até loguinho. [quatro: numeral = atributo numérico de “ingresso”]
Eu quero café duplo, e você?
Locução Interjetiva
[duplo: numeral = atributo numérico de “café”]
A primeira pessoa da fila pode entrar, por favor!
Ocorre quando duas ou mais palavras formam uma
[primeira: numeral = situa o ser “pessoa” na sequência de
expressão com sentido de interjeição. Por exemplo
“fila”]
Ora bolas!
Quem me dera!
Note bem: os numerais traduzem, em palavras, o que
Virgem Maria!
os números indicam em relação aos seres. Assim, quando a
Meu Deus!
expressão é colocada em números (1, 1°, 1/3, etc.) não se trata
Ai de mim!
de numerais, mas sim de algarismos.
Valha-me Deus!
Além dos numerais mais conhecidos, já que refletem a
Graças a Deus!
ideia expressa pelos números, existem mais algumas palavras
Alto lá!
consideradas numerais porque denotam quantidade, proporção
Muito bem!
ou ordenação. São alguns exemplos: década, dúzia, par,
ambos(as), novena.
Observações:
Classificação dos Numerais
1) As interjeições são como frases resumidas, sintéticas. Por
exemplo:
Cardinais: indicam contagem, medida. É o número básico:
Ué! = Eu não esperava por essa!
um, dois, cem mil, etc.
Perdão! = Peço-lhe que me desculpe.
Ordinais: indicam a ordem ou lugar do ser numa série dada:
primeiro, segundo, centésimo, etc.
2) Além do contexto, o que caracteriza a interjeição é o seu
Fracionários: indicam parte de um inteiro, ou seja, a divisão
tom exclamativo; por isso, palavras de outras classes gramaticais
dos seres: meio, terço, dois quintos, etc.
APOSTILAS OPÇÃO
Multiplicativos: expressam ideia de multiplicação dos quatro quarto quádruplo quarto
seres, indicando quantas vezes a quantidade foi aumentada: cinco quinto quíntuplo quinto
dobro, triplo, quíntuplo, etc. seis sexto sêxtuplo sexto
sete sétimo sétuplo sétimo
Leitura dos Numerais oito oitavo óctuplo oitavo
Separando os números em centenas, de trás para frente, nove nono nônuplo nono
obtêm-se conjuntos numéricos, em forma de centenas e, no dez décimo décuplo décimo
início, também de dezenas ou unidades. Entre esses conjuntos onze décimo primeiro - onze avos
usa-se vírgula; as unidades ligam-se pela conjunção “e”. doze décimo segundo - doze avos
1.203.726 = um milhão, duzentos e três mil, setecentos e vinte treze décimo terceiro - treze avos
e seis. catorze décimo quarto - catorze avos
45.520 = quarenta e cinco mil, quinhentos e vinte. quinze décimo quinto - quinze avos
dezesseis décimo sexto - dezesseis avos
Flexão dos numerais dezessete décimo sétimo - dezessete avos
Os numerais cardinais que variam em gênero são um/uma, dezoito décimo oitavo - dezoito avos
dois/duas e os que indicam centenas de duzentos/duzentas em dezenove décimo nono - dezenove avos
diante: trezentos/trezentas; quatrocentos/quatrocentas, etc. vinte vigésimo - vinte avos
Cardinais como milhão, bilhão, trilhão, variam em número: trinta trigésimo - trinta avos
milhões, bilhões, trilhões. Os demais cardinais são invariáveis. quarenta quadragésimo - quarenta avos
Os numerais ordinais variam em gênero e número: cinquenta quinquagésimo - cinquenta avos
primeiro segundo milésimo sessenta sexagésimo - sessenta avos
primeira segunda milésima setenta septuagésimo - setenta avos
primeiros segundos milésimos oitenta octogésimo - oitenta avos
primeiras segundas milésimas noventa nonagésimo - noventa avos
cem centésimo cêntuplo centésimo
Os numerais multiplicativos são invariáveis quando atuam duzentos ducentésimo - ducentésimo
em funções substantivas: trezentos trecentésimo - trecentésimo
Fizeram o dobro do esforço e conseguiram o triplo de produção. quatrocentos quadringentésimo - quadringentésimo
Quando atuam em funções adjetivas, esses numerais quinhentos quingentésimo - quingentésimo
flexionam-se em gênero e número: seiscentos sexcentésimo - sexcentésimo
Teve de tomar doses triplas do medicamento. setecentos septingentésimo - septingentésimo
Os numerais fracionários flexionam-se em gênero e número. oitocentos octingentésimo - octingentésimo
Observe: um terço/dois terços, uma terça parte/duas terças novecentos nongentésimo
partes ou noningentésimo - nongentésimo
Os numerais coletivos flexionam-se em número. Veja: uma mil milésimo - milésimo
dúzia, um milheiro, duas dúzias, dois milheiros. milhão milionésimo - milionésimo
É comum na linguagem coloquial a indicação de grau nos bilhão bilionésimo - bilionésimo
numerais, traduzindo afetividade ou especialização de sentido.
É o que ocorre em frases como: Questões
“Me empresta duzentinho...”
É artigo de primeiríssima qualidade! 01.Na frase “Nessa carteira só há duas notas de cinco reais”
O time está arriscado por ter caído na segundona. (= segunda temos exemplos de numerais:
divisão de futebol) A) ordinais;
B) cardinais;
Emprego dos Numerais C) fracionários;
*Para designar papas, reis, imperadores, séculos e partes em D) romanos;
que se divide uma obra, utilizam-se os ordinais até décimo e a E) Nenhuma das alternativas.
partir daí os cardinais, desde que o numeral venha depois do
substantivo: 02.Aponte a alternativa em que os numerais estão bem
Ordinais Cardinais empregados.
João Paulo II (segundo) Tomo XV (quinze) A) Ao papa Paulo Seis sucedeu João Paulo Primeiro.
D. Pedro II (segundo) Luís XVI (dezesseis) B) Após o parágrafo nono virá o parágrafo décimo.
Ato II (segundo) Capítulo XX (vinte) C) Depois do capítulo sexto, li o capitulo décimo primeiro.
Século VIII (oitavo) Século XX (vinte) D) Antes do artigo dez vem o artigo nono.
Canto IX (nono) João XXIII ( vinte e três) E) O artigo vigésimo segundo foi revogado.
*Para designar leis, decretos e portarias, utiliza-se o ordinal Respostas

até nono e o cardinal de dez em diante: 1-B / 2-D
Artigo 1.° (primeiro) Artigo 10 (dez)
Artigo 9.° (nono) Artigo 21 (vinte e um) Emprego do sinal indicativo de
*Ambos/ambas são considerados numerais. Significam “um crase.
e outro”, “os dois” (ou “uma e outra”, “as duas”) e são largamente
empregados para retomar pares de seres aos quais já se fez
referência. Crase
Pedro e João parecem ter finalmente percebido a importância
da solidariedade. Ambos agora participam das atividades A palavra crase é de origem grega e significa «fusão»,
comunitárias de seu bairro. «mistura». Na língua portuguesa, é o nome que se dá à «junção»
de duas vogais idênticas. É de grande importância a crase da
Obs.: a forma “ambos os dois” é considerada enfática. preposição “a” com o artigo feminino “a” (s), com o “a” inicial dos
Atualmente, seu uso indica afetação, artificialismo. pronomes aquele(s), aquela (s), aquilo e com o “a” do relativo a
Cardinais Ordinais Multiplicativos Fracionários qual (as quais). Na escrita, utilizamos o acento grave ( ` ) para
um primeiro - - indicar a crase. O uso apropriado do acento grave depende da
dois segundo dobro, duplo meio compreensão da fusão das duas vogais. É fundamental também,
três terceiro triplo, tríplice terço para o entendimento da crase, dominar a regência dos verbos
APOSTILAS OPÇÃO
e nomes que exigem a preposição “a”. Aprender a usar a Acordei às sete horas da manhã.
crase, portanto, consiste em aprender a verificar a ocorrência Elas chegaram às dez horas.
simultânea de uma preposição e um artigo ou pronome. Foram dormir à meia-noite.
Observe: 4-) em locuções adverbiais, prepositivas e conjuntivas de

Vou a + a igreja. que participam palavras femininas. Por exemplo:
Vou à igreja.
à tarde às ocultas às pressas à medida que
No exemplo acima, temos a ocorrência da à noite às claras às escondidas à força
preposição “a”, exigida pelo verbo ir (ir a algum lugar) e a
ocorrência do artigo “a” que está determinando o substantivo à vontade à beça à larga à escuta
feminino igreja. Quando ocorre esse encontro das duas vogais e às avessas à revelia à exceção de à imitação de
elas se unem, a união delas é indicada pelo acento grave. Observe
os outros exemplos: à esquerda às turras às vezes à chave
à direita à procura à deriva à toa
Conheço a aluna.
Refiro-me à aluna. à proporção
à luz à sombra de à frente de
No primeiro exemplo, o verbo é transitivo direto (conhecer que
algo ou alguém), logo não exige preposição e a crase não pode à
ocorrer. No segundo exemplo, o verbo é transitivo indireto semelhança às ordens à beira de
(referir-se a algo ou a alguém) e exige a preposição “a”. de
Portanto, a crase é possível, desde que o termo seguinte seja
feminino e admita o artigo feminino “a” ou um dos pronomes já Crase diante de Nomes de Lugar
especificados.
Veja os principais casos em que a crase NÃO ocorre: Alguns nomes de lugar não admitem a anteposição do
artigo “a”. Outros, entretanto, admitem o artigo, de modo que
1-) diante de substantivos masculinos: diante deles haverá crase, desde que o termo regente exija a
Andamos a cavalo. preposição “a”. Para saber se um nome de lugar admite ou não
Fomos a pé. a anteposição do artigo feminino “a”, deve-se substituir o termo
regente por um verbo que peça a preposição “de” ou “em”. A
2-) diante de verbos no infinitivo: ocorrência da contração “da” ou “na” prova que esse nome de
A criança começou a falar. lugar aceita o artigo e, por isso, haverá crase.
Ela não tem nada a dizer. Por exemplo:
Vou à França. (Vim da [de+a] França. Estou na [em+a]
Obs.: como os verbos não admitem artigos, o “a” dos França.)
exemplos acima é apenas preposição, logo não ocorrerá crase. Cheguei à Grécia. (Vim da Grécia. Estou na Grécia.)
Retornarei à Itália. (Vim da Itália. Estou na Itália)
3-) diante da maioria dos pronomes e das expressões de Vou a Porto Alegre. (Vim de Porto Alegre. Estou em Porto
tratamento, com exceção das formas senhora, senhorita e dona: Alegre.)
Diga a ela que não estarei em casa amanhã.
Entreguei a todos os documentos necessários. - Minha dica: use a regrinha “Vou A volto DA, crase HÁ; vou A
Ele fez referência a Vossa Excelência no discurso de ontem. volto DE, crase PRA QUÊ?”
Ex: Vou a Campinas. = Volto de Campinas.
Os poucos casos em que ocorre crase diante dos pronomes Vou à praia. = Volto da praia.
podem ser identificados pelo método: troque a palavra feminina
por uma masculina, caso na nova construção surgir a forma ao, - ATENÇÃO: quando o nome de lugar estiver especificado,
ocorrerá crase. Por exemplo: ocorrerá crase. Veja:
Retornarei à São Paulo dos bandeirantes. =
Refiro-me à mesma pessoa. (Refiro-me ao mesmo indivíduo.) mesmo que, pela regrinha acima, seja a do “VOLTO DE”
Informei o ocorrido à senhora. (Informei o ocorrido ao senhor.) Irei à Salvador de Jorge Amado.
Peça à própria Cláudia para sair mais cedo. (Peça ao próprio
Cláudio para sair mais cedo.) Crase diante dos Pronomes Demonstrativos Aquele (s),
Aquela (s), Aquilo
4-) diante de numerais cardinais:
Chegou a duzentos o número de feridos Haverá crase diante desses pronomes sempre que o termo
Daqui a uma semana começa o campeonato. regente exigir a preposição “a”. Por exemplo:
Casos em que a crase SEMPRE ocorre: Refiro-me a + aquele atentado.

Preposição Pronome
1-) diante de palavras femininas:
Amanhã iremos à festa de aniversário de minha colega. Refiro-me àquele atentado.
Sempre vamos à praia no verão.
Ela disse à irmã o que havia escutado pelos corredores. O termo regente do exemplo acima é o verbo transitivo
Sou grata à população. indireto referir (referir-se a algo ou alguém) e exige preposição,
Fumar é prejudicial à saúde. portanto, ocorre a crase. Observe este outro exemplo:
Este aparelho é posterior à invenção do telefone.
Aluguei aquela casa.
2-) diante da palavra “moda”, com o sentido de “à moda de”
(mesmo que a expressão moda de fique subentendida): O verbo “alugar” é transitivo direto (alugar algo) e não exige
O jogador fez um gol à (moda de) Pelé. preposição. Logo, a crase não ocorre nesse caso.
Usava sapatos à (moda de) Luís XV. Veja outros exemplos:
Estava com vontade de comer frango à (moda de) passarinho. Dediquei àquela senhora todo o meu trabalho.
O menino resolveu vestir-se à (moda de) Fidel Castro. Quero agradecer àqueles que me socorreram.
Refiro-me àquilo que aconteceu com seu pai.
3-) na indicação de horas: Não obedecerei àquele sujeito.
APOSTILAS OPÇÃO
Crase com os Pronomes Relativos A Qual, As Quais Entreguei o cartão à Paula. Entreguei o cartão ao
Roberto.
A ocorrência da crase com os pronomes relativos a qual e as
quais depende do verbo. Se o verbo que rege esses pronomes 2-) diante de pronome possessivo feminino:
exigir a preposição «a», haverá crase. É possível detectar a Observação: é facultativo o uso da crase diante de
ocorrência da crase nesses casos utilizando a substituição do pronomes possessivos femininos porque é facultativo o uso do
termo regido feminino por um termo regido masculino. artigo. Observe:
Por exemplo: Minha avó tem setenta anos. Minha irmã está
A igreja à qual me refiro fica no centro da cidade. esperando por você.
O monumento ao qual me refiro fica no centro da cidade A minha avó tem setenta anos. A minha irmã está
esperando por você.
Caso surja a forma ao com a troca do termo, ocorrerá a crase. Sendo facultativo o uso do artigo feminino diante de
Veja outros exemplos: pronomes possessivos femininos, então podemos escrever as
São normas às quais todos os alunos devem obedecer. frases abaixo das seguintes formas:
Esta foi a conclusão à qual ele chegou. Cedi o lugar a minha avó. Cedi o lugar a meu avô.
Várias alunas às quais ele fez perguntas não souberam Cedi o lugar à minha avó. Cedi o lugar ao meu avô.
responder nenhuma das questões.
A sessão à qual assisti estava vazia. 3-) depois da preposição até:
Fui até a praia. ou Fui até à praia.
Crase com o Pronome Demonstrativo “a” Acompanhe-o até a porta. ou Acompanhe-o até à porta.
A palestra vai até as cinco horas da tarde. ou
A ocorrência da crase com o pronome A palestra vai até às cinco horas da tarde.
demonstrativo “a” também pode ser detectada através da
substituição do termo regente feminino por um termo regido Questões
masculino.
Veja: 01. No Brasil, as discussões sobre drogas parecem limitar-
Minha revolta é ligada à do meu país. se ______aspectos jurídicos ou policiais. É como se suas únicas
Meu luto é ligado ao do meu país. consequências estivessem em legalismos, tecnicalidades
As orações são semelhantes às de antes. e estatísticas criminais. Raro ler ____respeito envolvendo
Os exemplos são semelhantes aos de antes. questões de saúde pública como programas de esclarecimento
Suas perguntas são superiores às dele. e prevenção, de tratamento para dependentes e de reintegração
Seus argumentos são superiores aos dele. desses____ vida. Quantos de nós sabemos o nome de um médico
Sua blusa é idêntica à de minha colega. ou clínica ____quem tentar encaminhar um drogado da nossa
Seu casaco é idêntico ao de minha colega. própria família?
A Palavra Distância (Ruy Castro, Da nossa própria família. Folha de S.Paulo,

17.09.2012. Adaptado)
Se a palavra distância estiver especificada, determinada, a
crase deve ocorrer. As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e
Por exemplo: respectivamente, com:
Sua casa fica à distância de 100 Km daqui. (A palavra está (A) aos … à … a … a
determinada) (B) aos … a … à … a
Todos devem ficar à distância de 50 metros do palco. (A (C) a … a … à … à
palavra está especificada.) (D) à … à … à … à
(E) a … a … a … a
Se a palavra distância não estiver especificada, a
crase não pode ocorrer. 02. Leia o texto a seguir.
Por exemplo: Foi por esse tempo que Rita, desconfiada e medrosa, correu
Os militares ficaram a distância. ______ cartomante para consultá-la sobre a verdadeira causa do
Gostava de fotografar a distância. procedimento de Camilo. Vimos que ______ cartomante restituiu-
Ensinou a distância. lhe ______ confiança, e que o rapaz repreendeu-a por ter feito o
Dizem que aquele médico cura a distância. que fez.
Reconheci o menino a distância. (Machado de Assis. A cartomante. In: Várias histórias. Rio de
Janeiro: Globo, 1997, p. 6)
Observação: por motivo de clareza, para evitar ambiguidade,
pode-se usar a crase. Preenchem corretamente as lacunas da frase acima, na
Veja: ordem dada:
Gostava de fotografar à distância. A) à – a – a
Ensinou à distância. B) a – a – à
Dizem que aquele médico cura à distância. C) à – a – à
D) à – à – a
Casos em que a ocorrência da crase é FACULTATIVA E) a – à – à
Respostas
1-) diante de nomes próprios femininos: 1-B / 2-A
Observação: é facultativo o uso da crase diante de nomes
próprios femininos porque é facultativo o uso do artigo. Observe:
Paula é muito bonita. Laura é minha amiga. Sintaxe da oração e do período.
A Paula é muito bonita. A Laura é minha amiga.
Como podemos constatar, é facultativo o uso do artigo

feminino diante de nomes próprios femininos, então podemos Oração
escrever as frases abaixo das seguintes formas:
Oração: é todo enunciado linguístico dotado de sentido,
Entreguei o cartão a Paula. Entreguei o cartão a porém há, necessariamente, a presença do verbo. A oração
Roberto. encerra uma frase (ou segmento de frase), várias frases ou um
APOSTILAS OPÇÃO
período, completando um pensamento e concluindo o enunciado com o núcleo do predicado. Quando se trata de predicado verbal,
através de ponto final, interrogação, exclamação e, em alguns o núcleo é sempre um verbo; sendo um predicado nominal, o
casos, através de reticências. núcleo é sempre um nome. Então têm por características básicas:
Em toda oração há um verbo ou locução verbal (às vezes - estabelecer concordância com o núcleo do predicado;
elípticos). Não têm estrutura sintática, portanto não são orações, - apresentar-se como elemento determinante em relação ao
não podem ser analisadas sintaticamente frases como: predicado;
Socorro! - constituir-se de um substantivo, ou pronome substantivo
Com licença! ou, ainda, qualquer palavra substantivada.
Que rapaz impertinente!
Muito riso, pouco siso. Exemplo:
Na oração as palavras estão relacionadas entre si, como A padaria está fechada hoje.
partes de um conjunto harmônico: elas formam os termos está fechada hoje: predicado nominal
ou as unidades sintáticas da oração. Cada termo da oração fechada: nome adjetivo = núcleo do predicado
desempenha uma função sintática. Geralmente apresentam dois a padaria: sujeito
grupos de palavras: um grupo sobre o qual se declara alguma padaria: núcleo do sujeito - nome feminino singular
coisa (o sujeito), e um grupo que apresenta uma declaração (o
predicado), e, excepcionalmente, só o predicado. Exemplo: No interior de uma sentença, o sujeito é o termo determinante,
ao passo que o predicado é o termo determinado. Essa posição
A menina banhou-se na cachoeira. de determinante do sujeito em relação ao predicado adquire
A menina – sujeito sentido com o fato de ser possível, na língua portuguesa, uma
banhou-se na cachoeira – predicado sentença sem sujeito, mas nunca uma sentença sem predicado.
Choveu durante a noite. (a oração toda predicado) Exemplo:
O sujeito é o termo da frase que concorda com o verbo em As formigas invadiram minha casa.
número e pessoa. É normalmente o «ser de quem se declara as formigas: sujeito = termo determinante
algo», «o tema do que se vai comunicar». invadiram minha casa: predicado = termo determinado
O predicado é a parte da oração que contém “a informação Há formigas na minha casa.
nova para o ouvinte”. Normalmente, ele se refere ao sujeito, há formigas na minha casa: predicado = termo determinado
constituindo a declaração do que se atribui ao sujeito. sujeito: inexistente
Observe: O amor é eterno. O tema, o ser de quem se declara O sujeito sempre se manifesta em termos de sintagma
algo, o sujeito, é “O amor”. A declaração referente a “o amor”, ou nominal, isto é, seu núcleo é sempre um nome. Quando esse
seja, o predicado, é «é eterno». nome se refere a objetos das primeira e segunda pessoas, o
sujeito é representado por um pronome pessoal do caso reto (eu,
Já na frase: Os rapazes jogam futebol. O sujeito é “Os rapazes”, tu, ele, etc.). Se o sujeito se refere a um objeto da terceira pessoa,
que identificamos por ser o termo que concorda em número e sua representação pode ser feita através de um substantivo, de
pessoa com o verbo “jogam”. O predicado é “jogam futebol”. um pronome substantivo ou de qualquer conjunto de palavras,
cujo núcleo funcione, na sentença, como um substantivo.
Núcleo de um termo é a palavra principal (geralmente um Exemplos:
substantivo, pronome ou verbo), que encerra a essência de Eu acompanho você até o guichê.
sua significação. Nos exemplos seguintes, as palavras amigo e eu: sujeito = pronome pessoal de primeira pessoa
revestiu são o núcleo do sujeito e do predicado, respectivamente: Vocês disseram alguma coisa?
“O amigo retardatário do presidente prepara-se para vocês: sujeito = pronome pessoal de segunda pessoa
desembarcar.” (Aníbal Machado) Marcos tem um fã-clube no seu bairro.
A avezinha revestiu o interior do ninho com macias plumas. Marcos: sujeito = substantivo próprio
Ninguém entra na sala agora.
Os termos da oração da língua portuguesa são classificados ninguém: sujeito = pronome substantivo
em três grandes níveis: O andar deve ser uma atividade diária.
- Termos Essenciais da Oração: Sujeito e Predicado. o andar: sujeito = núcleo: verbo substantivado nessa oração
- Termos Integrantes da Oração: Complemento Nominal e Além dessas formas, o sujeito também pode se constituir
Complementos Verbais (Objeto Direto, Objeto indireto e Agente de uma oração inteira. Nesse caso, a oração recebe o nome de
da Passiva). oração substantiva subjetiva:
- Termos Acessórios da Oração: Adjunto Adnominal, É difícil optar por esse ou aquele doce...
Adjunto Adverbial, Aposto e Vocativo. É difícil: oração principal
optar por esse ou aquele doce: oração substantiva subjetiva
Termos Essenciais da Oração: São dois os termos essenciais
(ou fundamentais) da oração: sujeito e predicado. Exemplos: O sujeito é constituído por um substantivo ou pronome, ou
por uma palavra ou expressão substantivada. Exemplos:
Sujeito Predicado O sino era grande.
Pobreza não é vileza. Ela tem uma educação fina.
Vossa Excelência agiu com imparcialidade.
Os sertanistas capturavam os índios. Isto não me agrada.
Um vento áspero sacudia as árvores.
O núcleo (isto é, a palavra base) do sujeito é, pois, um
Sujeito: é equivocado dizer que o sujeito é aquele que pratica substantivo ou pronome. Em torno do núcleo podem aparecer
uma ação ou é aquele (ou aquilo) do qual se diz alguma coisa. Ao palavras secundárias (artigos, adjetivos, locuções adjetivas, etc.).
fazer tal afirmação estamos considerando o aspecto semântico Exemplo: “Todos os ligeiros rumores da mata tinham uma
do sujeito (agente de uma ação) ou o seu aspecto estilístico voz para a selvagem filha do sertão.” (José de Alencar)
(o tópico da sentença). Já que o sujeito é depreendido de uma
análise sintática, vamos restringir a definição apenas ao seu O sujeito pode ser:
papel sintático na sentença: aquele que estabelece concordância
APOSTILAS OPÇÃO
Simples: quando tem um só núcleo: As rosas têm espinhos; da oração, o sujeito, sendo este o termo determinante (ou
“Um bando de galinhas-d’angola atravessa a rua em fila indiana.” subordinado) e o predicado o termo determinado (ou principal).
Composto: quando tem mais de um núcleo: “O burro e o Não se trata, portanto, de definir o predicado como “aquilo
cavalo nadavam ao lado da canoa.” que se diz do sujeito” como fazem certas gramáticas da língua
Expresso: quando está explícito, enunciado: Eu viajarei portuguesa, mas sim estabelecer a importância do fenômeno
amanhã. da concordância entre esses dois termos essenciais da oração.
Oculto (ou elíptico): quando está implícito, isto é, quando Então têm por características básicas: apresentar-se como
não está expresso, mas se deduz do contexto: Viajarei amanhã. elemento determinado em relação ao sujeito; apontar um
(sujeito: eu, que se deduz da desinência do verbo); “Um soldado atributo ou acrescentar nova informação ao sujeito.
saltou para a calçada e aproximou-se.” (o sujeito, soldado, está
expresso na primeira oração e elíptico na segunda: e (ele) Exemplo:
aproximou-se.); Crianças, guardem os brinquedos. (sujeito: Carolina conhece os índios da Amazônia.
vocês) sujeito: Carolina = termo determinante
Agente: se faz a ação expressa pelo verbo da voz ativa: O Nilo predicado: conhece os índios da Amazônia = termo
fertiliza o Egito. determinado
Paciente: quando sofre ou recebe os efeitos da ação expressa
pelo verbo passivo: O criminoso é atormentado pelo remorso; Nesses exemplos podemos observar que a concordância é
Muitos sertanistas foram mortos pelos índios; Construíram-se estabelecida entre algumas poucas palavras dos dois termos
açudes. (= Açudes foram construídos.) essenciais. No primeiro exemplo, entre “Carolina” e “conhece”;
Agente e Paciente: quando o sujeito realiza a ação expressa no segundo exemplo, entre “nós” e “fazemos”. Isso se dá porque
por um verbo reflexivo e ele mesmo sofre ou recebe os efeitos a concordância é centrada nas palavras que são núcleos, isto
dessa ação: O operário feriu-se durante o trabalho; Regina é, que são responsáveis pela principal informação naquele
trancou-se no quarto. segmento. No predicado o núcleo pode ser de dois tipos: um
Indeterminado: quando não se indica o agente da ação nome, quase sempre um atributo que se refere ao sujeito da
verbal: Atropelaram uma senhora na esquina. (Quem atropelou oração, ou um verbo (ou locução verbal). No primeiro caso,
a senhora? Não se diz, não se sabe quem a atropelou.); Come-se temos um predicado nominal (seu núcleo significativo é um
bem naquele restaurante. nome, substantivo, adjetivo, pronome, ligado ao sujeito por
um verbo de ligação) e no segundo um predicado verbal (seu
Observações: núcleo é um verbo, seguido, ou não, de complemento(s) ou
- Não confundir sujeito indeterminado com sujeito oculto. termos acessórios). Quando, num mesmo segmento o nome e o
- Sujeito formado por pronome indefinido não é verbo são de igual importância, ambos constituem o núcleo do
indeterminado, mas expresso: Alguém me ensinará o caminho. predicado e resultam no tipo de predicado verbo-nominal (tem
Ninguém lhe telefonou. dois núcleos significativos: um verbo e um nome). Exemplos:
- Assinala-se a indeterminação do sujeito usando-se o
verbo na 3ª pessoa do plural, sem referência a qualquer agente Minha empregada é desastrada.
já expresso nas orações anteriores: Na rua olhavam-no com predicado: é desastrada
admiração; “Bateram palmas no portãozinho da frente.”; “De núcleo do predicado: desastrada = atributo do sujeito
qualquer modo, foi uma judiação matarem a moça.” tipo de predicado: nominal
- Assinala-se a indeterminação do sujeito com um verbo
ativo na 3ª pessoa do singular, acompanhado do pronome se. O O núcleo do predicado nominal chama-se predicativo
pronome se, neste caso, é índice de indeterminação do sujeito. do sujeito, porque atribui ao sujeito uma qualidade ou
Pode ser omitido junto de infinitivos. característica. Os verbos de ligação (ser, estar, parecer, etc.)
Aqui vive-se bem. funcionam como um elo entre o sujeito e o predicado.
Devagar se vai ao longe.
Quando se é jovem, a memória é mais vivaz. A empreiteira demoliu nosso antigo prédio.
Trata-se de fenômenos que nem a ciência sabe explicar. predicado: demoliu nosso antigo prédio
núcleo do predicado: demoliu = nova informação sobre o
- Assinala-se a indeterminação do sujeito deixando-se o sujeito
verbo no infinitivo impessoal: Era penoso carregar aqueles tipo de predicado: verbal
fardos enormes; É triste assistir a estas cenas repulsivas.
Os manifestantes desciam a rua desesperados.
Normalmente, o sujeito antecede o predicado; todavia, a predicado: desciam a rua desesperados
posposição do sujeito ao verbo é fato corriqueiro em nossa núcleos do predicado: desciam = nova informação sobre o
língua. sujeito; desesperados = atributo do sujeito
Exemplos: tipo de predicado: verbo-nominal
É fácil este problema!
Vão-se os anéis, fiquem os dedos. Nos predicados verbais e verbo-nominais o verbo é
“Breve desapareceram os dois guerreiros entre as árvores.” responsável também por definir os tipos de elementos que
(José de Alencar) aparecerão no segmento. Em alguns casos o verbo sozinho basta
para compor o predicado (verbo intransitivo). Em outros casos
Sem Sujeito: constituem a enunciação pura e absoluta de um é necessário um complemento que, juntamente com o verbo,
fato, através do predicado; o conteúdo verbal não é atribuído a constituem a nova informação sobre o sujeito. De qualquer
nenhum ser. São construídas com os verbos impessoais, na 3ª forma, esses complementos do verbo não interferem na tipologia
pessoa do singular: Havia ratos no porão; Choveu durante o jogo. do predicado.
Observação: São verbos impessoais: Haver (nos sentidos Entretanto, é muito comum a elipse (ou omissão) do verbo,
de existir, acontecer, realizar-se, decorrer), Fazer, passar, ser quando este puder ser facilmente subentendido, em geral por
e estar, com referência ao tempo e Chover, ventar, nevar, gear, estar expresso ou implícito na oração anterior. Exemplos:
relampejar, amanhecer, anoitecer e outros que exprimem
fenômenos meteorológicos. “A fraqueza de Pilatos é enorme, a ferocidade dos algozes
inexcedível.” (Machado de Assis) (Está subentendido o verbo é
Predicado: assim como o sujeito, o predicado é um depois de algozes)
segmento extraído da estrutura interna das orações ou das “Mas o sal está no Norte, o peixe, no Sul” (Paulo Moreira da
frases, sendo, por isso, fruto de uma análise sintática. Nesse Silva) (Subentende-se o verbo está depois de peixe)
sentido, o predicado é sintaticamente o segmento linguístico “A cidade parecia mais alegre; o povo, mais contente.” (Povina
que estabelece concordância com outro termo essencial Cavalcante) (isto é: o povo parecia mais contente)
APOSTILAS OPÇÃO
Chama-se predicação verbal o modo pelo qual o verbo Observações: Os verbos transitivos diretos, em geral, podem
forma o predicado. ser usados também na voz passiva; Outra característica desses
Há verbos que, por natureza, tem sentido completo, verbos é a de poderem receber como objeto direto, os pronomes
podendo, por si mesmos, constituir o predicado: são os verbos o, a, os, as: convido-o, encontro-os, incomodo-a, conheço-as; Os
de predicação completa denominados intransitivos. Exemplo: verbos transitivos diretos podem ser construídos acidentalmente
com preposição, a qual lhes acrescenta novo matiz semântico:
As flores murcharam. arrancar da espada; puxar da faca; pegar de uma ferramenta;
Os animais correm. tomar do lápis; cumprir com o dever; Alguns verbos transitivos
As folhas caem. diretos: abençoar, achar, colher, avisar, abraçar, comprar,
castigar, contrariar, convidar, desculpar, dizer, estimar, elogiar,
Outros verbos há, pelo contrário, que para integrarem entristecer, encontrar, ferir, imitar, levar, perseguir, prejudicar,
o predicado necessitam de outros termos: são os verbos de receber, saldar, socorrer, ter, unir, ver, etc.
predicação incompleta, denominados transitivos. Exemplos: Transitivos Indiretos: são os que reclamam um
complemento regido de preposição, chamado objeto indireto.
João puxou a rede. Exemplos:
“Não invejo os ricos, nem aspiro à riqueza.” (Oto Lara “Ninguém perdoa ao quarentão que se apaixona por uma
Resende) adolescente.” (Ciro dos Anjos)
“Não simpatizava com as pessoas investidas no poder.” “Populares assistiam à cena aparentemente apáticos e
(Camilo Castelo Branco) neutros.” (Érico Veríssimo)
Observe que, sem os seus complementos, os verbos puxou, “Lúcio não atinava com essa mudança instantânea.” (José
invejo, aspiro, etc., não transmitiriam informações completas: Américo)
puxou o quê? Não invejo a quem? Não aspiro a quê? “Do que eu mais gostava era do tempo do retiro espiritual.”
Os verbos de predicação completa denominam-se (José Geraldo Vieira)
intransitivos e os de predicação incompleta, transitivos. Os
verbos transitivos subdividem-se em: transitivos diretos, Observações: Entre os verbos transitivos indiretos importa
transitivos indiretos e transitivos diretos e indiretos distinguir os que se constroem com os pronomes objetivos lhe,
(bitransitivos). lhes. Em geral são verbos que exigem a preposição a: agradar-lhe,
Além dos verbos transitivos e intransitivos, quem encerram agradeço-lhe, apraz-lhe, bate-lhe, desagrada-lhe, desobedecem-
uma noção definida, um conteúdo significativo, existem os de lhe, etc. Entre os verbos transitivos indiretos importa distinguir
ligação, verbos que entram na formação do predicado nominal, os que não admitem para objeto indireto as formas oblíquas
relacionando o predicativo com o sujeito. lhe, lhes, construindo-se com os pronomes retos precedidos de
Quanto à predicação classificam-se, pois os verbos em: preposição: aludir a ele, anuir a ele, assistir a ela, atentar nele,
Intransitivos: são os que não precisam de complemento, depender dele, investir contra ele, não ligar para ele, etc.
pois têm sentido completo. Em princípio, verbos transitivos indiretos não comportam
“Três contos bastavam, insistiu ele.” (Machado de Assis) a forma passiva. Excetuam-se pagar, perdoar, obedecer, e
“Os guerreiros Tabajaras dormem.” (José de Alencar) pouco mais, usados também como transitivos diretos: João
“A pobreza e a preguiça andam sempre em companhia.” paga (perdoa, obedece) o médico. O médico é pago (perdoado,
(Marquês de Maricá) obedecido) por João. Há verbos transitivos indiretos, como
atirar, investir, contentar-se, etc., que admitem mais de uma
Observações: Os verbos intransitivos podem vir preposição, sem mudança de sentido. Outros mudam de sentido
acompanhados de um adjunto adverbial e mesmo de um com a troca da preposição, como nestes exemplos: Trate de sua
predicativo (qualidade, características): Fui cedo; Passeamos vida. (tratar=cuidar). É desagradável tratar com gente grosseira.
pela cidade; Cheguei atrasado; Entrei em casa aborrecido. (tratar=lidar). Verbos como aspirar, assistir, dispor, servir, etc.,
As orações formadas com verbos intransitivos não podem variam de significação conforme sejam usados como transitivos
“transitar” (= passar) para a voz passiva. Verbos intransitivos diretos ou indiretos.
passam, ocasionalmente, a transitivos quando construídos com
o objeto direto ou indireto. Transitivos Diretos e Indiretos: são os que se usam com
- “Inutilmente a minha alma o chora!” (Cabral do Nascimento) dois objetos: um direto, outro indireto, concomitantemente.
- “Depois me deitei e dormi um sono pesado.” (Luís Jardim) Exemplos:
- “Morrerás morte vil da mão de um forte.” (Gonçalves Dias) No inverno, Dona Cléia dava roupas aos pobres.
- “Inútil tentativa de viajar o passado, penetrar no mundo A empresa fornece comida aos trabalhadores.
que já morreu...” (Ciro dos Anjos) Oferecemos flores à noiva.
Ceda o lugar aos mais velhos.
Alguns verbos essencialmente intransitivos: anoitecer,
crescer, brilhar, ir, agir, sair, nascer, latir, rir, tremer, brincar, De Ligação: Os que ligam ao sujeito uma palavra ou
chegar, vir, mentir, suar, adoecer, etc. expressão chamada predicativo. Esses verbos, entram na
formação do predicado nominal. Exemplos:
Transitivos Diretos: são os que pedem um objeto direto, isto A Terra é móvel.
é, um complemento sem preposição. Pertencem a esse grupo: A água está fria.
julgar, chamar, nomear, eleger, proclamar, designar, considerar, O moço anda (=está) triste.
declarar, adotar, ter, fazer, etc. Exemplos: A Lua parecia um disco.
Comprei um terreno e construí a casa.
“Trabalho honesto produz riqueza honrada.” (Marquês de Observações: Os verbos de ligação não servem apenas de
Maricá) anexo, mas exprimem ainda os diversos aspectos sob os quais
“Então, solenemente Maria acendia a lâmpada de sábado.” se considera a qualidade atribuída ao sujeito. O verbo ser, por
(Guedes de Amorim) exemplo, traduz aspecto permanente e o verbo estar, aspecto
transitório: Ele é doente. (aspecto permanente); Ele está doente.
Dentre os verbos transitivos diretos merecem destaque os (aspecto transitório). Muito desses verbos passam à categoria
que formam o predicado verbo nominal e se constrói com o dos intransitivos em frases como: Era =existia) uma vez uma
complemento acompanhado de predicativo. Exemplos: princesa.; Eu não estava em casa.; Fiquei à sombra.; Anda com
Consideramos o caso extraordinário. dificuldades.; Parece que vai chover.
Inês trazia as mãos sempre limpas.
O povo chamava-os de anarquistas. Os verbos, relativamente à predicação, não têm classificação
Julgo Marcelo incapaz disso. fixa, imutável. Conforme a regência e o sentido que apresentam
na frase, podem pertencer ora a um grupo, ora a outro. Exemplos:
APOSTILAS OPÇÃO
O homem anda. (intransitivo) - Pelos pronomes oblíquos o, a, os, as, me, te, se, nos, vos:
O homem anda triste. (de ligação) Espero-o na estação.; Estimo-os muito.; Sílvia olhou-se ao
espelho.; Não me convidas?; Ela nos chama.; Avisamo-lo a
O cego não vê. (intransitivo) tempo.; Procuram-na em toda parte.; Meu Deus, eu vos amo.;
O cego não vê o obstáculo. (transitivo direto) “Marchei resolutamente para a maluca e intimei-a a ficar
quieta.”; “Vós haveis de crescer, perder-vos-ei de vista.”
Não dei com a chave do enigma. (transitivo indireto) - Por qualquer pronome substantivo: Não vi ninguém na
Os pais dão conselhos aos filhos. (transitivo direto e indireto) loja.; A árvore que plantei floresceu. (que: objeto direto de
plantei); Onde foi que você achou isso? Quando vira as folhas do
Predicativo: Há o predicativo do sujeito e o predicativo do livro, ela o faz com cuidado.; “Que teria o homem percebido nos
objeto. meus escritos?”
Frequentemente transitivam-se verbos intransitivos, dando-
Predicativo do Sujeito: é o termo que exprime um atributo, se-lhes por objeto direto uma palavra cognata ou da mesma
um estado ou modo de ser do sujeito, ao qual se prende por um esfera semântica:
verbo de ligação, no predicado nominal. Exemplos: “Viveu José Joaquim Alves vida tranquila e patriarcal.”
A bandeira é o símbolo da Pátria. (Vivaldo Coaraci)
A mesa era de mármore. “Pela primeira vez chorou o choro da tristeza.” (Aníbal
Além desse tipo de predicativo, outro existe que entra na Machado)
constituição do predicado verbo-nominal. Exemplos: “Nenhum de nós pelejou a batalha de Salamina.” (Machado
O trem chegou atrasado. (=O trem chegou e estava de Assis)
atrasado.) Em tais construções é de rigor que o objeto venha
O menino abriu a porta ansioso. acompanhado de um adjunto.
Todos partiram alegres.
Objeto Direto Preposicionado: Há casos em que o objeto
Observações: O predicativo subjetivo às vezes está direto, isto é, o complemento de verbos transitivos diretos, vem
preposicionado; Pode o predicativo preceder o sujeito e até precedido de preposição, geralmente a preposição a. Isto ocorre
mesmo ao verbo: São horríveis essas coisas!; Que linda principalmente:
estava Amélia!; Completamente feliz ninguém é.; Raros são os - Quando o objeto direto é um pronome pessoal tônico:
verdadeiros líderes.; Quem são esses homens?; Lentos e tristes, Deste modo, prejudicas a ti e a ela.; “Mas dona Carolina amava
os retirantes iam passando.; Novo ainda, eu não entendia certas mais a ele do que aos outros filhos.”; “Pareceu-me que Roberto
coisas.; Onde está a criança que fui? hostilizava antes a mim do que à ideia.”; “Ricardina lastimava o
Predicativo do Objeto: é o termo que se refere ao objeto de seu amigo como a si própria.”; “Amava-a tanto como a nós”.
um verbo transitivo. Exemplos: - Quando o objeto é o pronome relativo quem: “Pedro
O juiz declarou o réu inocente. Severiano tinha um filho a quem idolatrava.”; “Abraçou a todos;
O povo elegeu-o deputado. deu um beijo em Adelaide, a quem felicitou pelo desenvolvimento
Observações: O predicativo objetivo, como vemos dos das suas graças.”; “Agora sabia que podia manobrar com ele, com
exemplos acima, às vezes vem regido de preposição. Esta, em aquele homem a quem na realidade também temia, como todos
certos casos, é facultativa; O predicativo objetivo geralmente ali”.
se refere ao objeto direto. Excepcionalmente, pode referir-se - Quando precisamos assegurar a clareza da frase, evitando
ao objeto indireto do verbo chamar. Chamavam-lhe poeta; que o objeto direto seja tomado como sujeito, impedindo
Podemos antepor o predicativo a seu objeto: O advogado construções ambíguas: Convence, enfim, ao pai o filho amado.;
considerava indiscutíveis os direitos da herdeira.; Julgo “Vence o mal ao remédio.”; “Tratava-me sem cerimônia, como a
inoportuna essa viagem.; “E até embriagado o vi muitas um irmão.”; A qual delas iria homenagear o cavaleiro?
vezes.”; “Tinha estendida a seus pés uma planta rústica da - Em expressões de reciprocidade, para garantir a clareza e a
cidade.”; “Sentia ainda muito abertos os ferimentos que aquele eufonia da frase: “Os tigres despedaçam-se uns aos outros.”; “As
choque com o mundo me causara.” companheiras convidavam-se umas às outras.”; “Era o abraço de
duas criaturas que só tinham uma à outra”.
Termos Integrantes da Oração - Com nomes próprios ou comuns, referentes a pessoas,
principalmente na expressão dos sentimentos ou por amor da
Chamam-se termos integrantes da oração os que completam eufonia da frase: Judas traiu a Cristo.; Amemos a Deus sobre
a significação transitiva dos verbos e nomes. Integram (inteiram, todas as coisas. “Provavelmente, enganavam é a Pedro.”; “O
completam) o sentido da oração, sendo por isso indispensável à estrangeiro foi quem ofendeu a Tupã”.
compreensão do enunciado. São os seguintes: - Em construções enfáticas, nas quais antecipamos o objeto
- Complemento Verbais (Objeto Direto e Objeto Indireto); direto para dar-lhe realce: A você é que não enganam!; Ao
- Complemento Nominal; médico, confessor e letrado nunca enganes.; “A este confrade
- Agente da Passiva. conheço desde os seus mais tenros anos”.
- Sendo objeto direto o numeral ambos(as): “O aguaceiro
Objeto Direto: é o complemento dos verbos de predicação caiu, molhou a ambos.”; “Se eu previsse que os matava a
incompleta, não regido, normalmente, de preposição. Exemplos: ambos...”.
As plantas purificaram o ar. - Com certos pronomes indefinidos, sobretudo referentes a
“Nunca mais ele arpoara um peixe-boi.” (Ferreira Castro) pessoas: Se todos são teus irmãos, por que amas a uns e odeias a
Procurei o livro, mas não o encontrei. outros?; Aumente a sua felicidade, tornando felizes também aos
Ninguém me visitou. outros.; A quantos a vida ilude!.
- Em certas construções enfáticas, como puxar (ou arrancar)
O objeto direto tem as seguintes características: da espada, pegar da pena, cumprir com o dever, atirar com os
- Completa a significação dos verbos transitivos diretos; livros sobre a mesa, etc.: “Arrancam das espadas de aço fino...”;
- Normalmente, não vem regido de preposição; “Chegou a costureira, pegou do pano, pegou da agulha, pegou
- Traduz o ser sobre o qual recai a ação expressa por um da linha, enfiou a linha na agulha e entrou a coser.”; “Imagina-se
verbo ativo: Caim matou Abel. a consternação de Itaguaí, quando soube do caso.”
- Torna-se sujeito da oração na voz passiva: Abel foi morto
por Caim. Observações: Nos quatro primeiros casos estudados a
preposição é de rigor, nos cinco outros, facultativa; A substituição
O objeto direto pode ser constituído: do objeto direto preposicionado pelo pronome oblíquo átono,
- Por um substantivo ou expressão substantivada: O lavrador quando possível, se faz com as formas o(s), a(s) e não lhe,
cultiva a terra.; Unimos o útil ao agradável. lhes: amar a Deus (amá-lo); convencer ao amigo (convencê-
APOSTILAS OPÇÃO
lo); O objeto direto preposicionado, é obvio, só ocorre com Observações: O complemento nominal representa o
verbo transitivo direto; Podem resumir-se em três as razões recebedor, o paciente, o alvo da declaração expressa por um
ou finalidades do emprego do objeto direto preposicionado: nome: amor a Deus, a condenação da violência, o medo de
a clareza da frase; a harmonia da frase; a ênfase ou a força da assaltos, a remessa de cartas, útil ao homem, compositor
expressão. de músicas, etc. É regido pelas mesmas preposições usadas
no objeto indireto. Difere deste apenas porque, em vez de
Objeto Direto Pleonástico: Quando queremos dar destaque complementar verbos, complementa nomes (substantivos,
ou ênfase à ideia contida no objeto direto, colocamo-lo no adjetivos) e alguns advérbios em –mente. Os nomes que
início da frase e depois o repetimos ou reforçamos por meio do requerem complemento nominal correspondem, geralmente, a
pronome oblíquo. A esse objeto repetido sob forma pronominal verbos de mesmo radical: amor ao próximo, amar o próximo;
chama-se pleonástico, enfático ou redundante. Exemplos: perdão das injúrias, perdoar as injúrias; obediente aos pais,
O dinheiro, Jaime o trazia escondido nas mangas da camisa. obedecer aos pais; regresso à pátria, regressar à pátria; etc.
O bem, muitos o louvam, mas poucos o seguem.
“Seus cavalos, ela os montava em pelo.” (Jorge Amado) Agente da Passiva: é o complemento de um verbo na voz
passiva. Representa o ser que pratica a ação expressa pelo verbo
Objeto Indireto: É o complemento verbal regido de passivo. Vem regido comumente pela preposição por, e menos
preposição necessária e sem valor circunstancial. Representa, frequentemente pela preposição de: Alfredo é estimado pelos
ordinariamente, o ser a que se destina ou se refere à ação verbal: colegas; A cidade estava cercada pelo exército romano; “Era
“Nunca desobedeci a meu pai”. O objeto indireto completa a conhecida de todo mundo a fama de suas riquezas.”
significação dos verbos:
O agente da passiva pode ser expresso pelos substantivos ou
- Transitivos Indiretos: Assisti ao jogo; Assistimos à missa e pelos pronomes:
à festa; Aludiu ao fato; Aspiro a uma vida calma. As flores são umedecidas pelo orvalho.
- Transitivos Diretos e Indiretos (na voz ativa ou passiva): A carta foi cuidadosamente corrigida por mim.
Dou graças a Deus; Ceda o lugar aos mais velhos; Dedicou sua
vida aos doentes e aos pobres; Disse-lhe a verdade. (Disse a O agente da passiva corresponde ao sujeito da oração na voz
verdade ao moço.) ativa:
A rainha era chamada pela multidão. (voz passiva)
O objeto indireto pode ainda acompanhar verbos de outras A multidão aclamava a rainha. (voz ativa)
categorias, os quais, no caso, são considerados acidentalmente Ele será acompanhado por ti. (voz passiva)
transitivos indiretos: A bom entendedor meia palavra basta;
Sobram-lhe qualidades e recursos. (lhe=a ele); Isto não lhe Observações:
convém; A proposta pareceu-lhe aceitável. Frase de forma passiva analítica sem complemento agente
expresso, ao passar para a ativa, terá sujeito indeterminado
Observações: Há verbos que podem construir-se com dois e o verbo na 3ª pessoa do plural: Ele foi expulso da cidade.
objetos indiretos, regidos de preposições diferentes: Rogue a (Expulsaram-no da cidade.); As florestas são devastadas.
Deus por nós.; Ela queixou-se de mim a seu pai.; Pedirei para (Devastam as florestas.); Na passiva pronominal não se declara
ti a meu senhor um rico presente; Não confundir o objeto direto o agente: Nas ruas assobiavam-se as canções dele pelos
com o complemento nominal nem com o adjunto adverbial; Em pedestres. (errado); Nas ruas eram assobiadas as canções dele
frases como “Para mim tudo eram alegrias”, “Para ele nada é pelos pedestres. (certo); Assobiavam-se as canções dele nas
impossível”, os pronomes em destaque podem ser considerados ruas. (certo)
adjuntos adverbiais.
Termos Acessórios da Oração
O objeto indireto é sempre regido de preposição, expressa
ou implícita. A preposição está implícita nos pronomes objetivos Termos acessórios são os que desempenham na oração
indiretos (átonos) me, te, se, lhe, nos, vos, lhes. Exemplos: uma função secundária, qual seja a de caracterizar um ser,
Obedece-me. (=Obedece a mim.); Isto te pertence. (=Isto determinar os substantivos, exprimir alguma circunstância. São
pertence a ti.); Rogo-lhe que fique. (=Rogo a você...); Peço- três os termos acessórios da oração: adjunto adnominal, adjunto
vos isto. (=Peço isto a vós.). Nos demais casos a preposição é adverbial e aposto.
expressa, como característica do objeto indireto: Recorro a
Deus.; Dê isto a (ou para) ele.; Contenta-se com pouco.; Ele Adjunto adnominal: É o termo que caracteriza ou determina
só pensa em si.; Esperei por ti.; Falou contra nós.; Conto com os substantivos. Exemplo: Meu irmão veste roupas vistosas.
você.; Não preciso disto.; O filme a que assisti agradou ao (Meu determina o substantivo irmão: é um adjunto adnominal
público.; Assisti ao desenrolar da luta.; A coisa de que mais – vistosas caracteriza o substantivo roupas: é também adjunto
gosto é pescar.; A pessoa a quem me refiro você a conhece.; Os adnominal).
obstáculos contra os quais luto são muitos.; As pessoas com O adjunto adnominal pode ser expresso: Pelos adjetivos:
quem conto são poucas. água fresca, terras férteis, animal feroz; Pelos artigos: o
mundo, as ruas, um rapaz; Pelos pronomes adjetivos: nosso tio,
Como atestam os exemplos acima, o objeto indireto é este lugar, pouco sal, muitas rãs, país cuja história conheço,
representado pelos substantivos (ou expressões substantivas) que rua?; Pelos numerais: dois pés, quinto ano, capítulo sexto;
ou pelos pronomes. As preposições que o ligam ao verbo são: a, Pelas locuções ou expressões adjetivas que exprimem qualidade,
com, contra, de, em, para e por. posse, origem, fim ou outra especificação:
- presente de rei (=régio): qualidade
Objeto Indireto Pleonástico: à semelhança do objeto direto, - livro do mestre, as mãos dele: posse, pertença
o objeto indireto pode vir repetido ou reforçado, por ênfase. - água da fonte, filho de fazendeiros: origem
Exemplos: “A mim o que me deu foi pena.”; “Que me importa - fio de aço, casa de madeira: matéria
a mim o destino de uma mulher tísica...? “E, aos brigões, - casa de ensino, aulas de inglês: fim, especialidade
incapazes de se moverem, basta-lhes xingarem-se a distância.”
Observações: Não confundir o adjunto adnominal formado
Complemento Nominal: é o termo complementar reclamado por locução adjetiva com complemento nominal. Este representa
pela significação transitiva, incompleta, de certos substantivos, o alvo da ação expressa por um nome transitivo: a eleição do
adjetivos e advérbios. Vem sempre regido de preposição. presidente, aviso de perigo, declaração de guerra, empréstimo
Exemplos: A defesa da pátria; Assistência às aulas; “O ódio ao de dinheiro, plantio de árvores, colheita de trigo, destruidor
mal é amor do bem, e a ira contra o mal, entusiasmo divino.”; de matas, descoberta de petróleo, amor ao próximo, etc. O
“Ah, não fosse ele surdo à minha voz!” adjunto adnominal formado por locução adjetiva representa
APOSTILAS OPÇÃO
o agente da ação, ou a origem, pertença, qualidade de alguém Este escritor, como romancista, nunca foi superado.
ou de alguma coisa: o discurso do presidente, aviso de amigo,
declaração do ministro, empréstimo do banco, a casa do O aposto que se refere a objeto indireto, complemento
fazendeiro, folhas de árvores, farinha de trigo, beleza das nominal ou adjunto adverbial vem precedido de preposição:
matas, cheiro de petróleo, amor de mãe.
O rei perdoou aos dois: ao fidalgo e ao criado.
Adjunto adverbial: É o termo que exprime uma circunstância “Acho que adoeci disso, de beleza, da intensidade das
(de tempo, lugar, modo, etc.) ou, em outras palavras, que modifica coisas.” (Raquel Jardim)
o sentido de um verbo, adjetivo ou advérbio. Exemplo: “Meninas De cobras, morcegos, bichos, de tudo ela tinha medo.
numa tarde brincavam de roda na praça”. O adjunto adverbial Vocativo: (do latim vocare = chamar) é o termo (nome, título,
é expresso: Pelos advérbios: Cheguei cedo.; Ande devagar.; apelido) usado para chamar ou interpelar a pessoa, o animal ou
Maria é mais alta.; Não durma ao volante.; Moramos aqui.; a coisa personificada a que nos dirigimos:
Ele fala bem, fala corretamente.; Volte bem depressa.; Talvez
esteja enganado.; Pelas locuções ou expressões adverbiais: Às “Elesbão? Ó Elesbão! Venha ajudar-nos, por favor!” (Maria
vezes viajava de trem.; Compreendo sem esforço.; Saí com meu de Lourdes Teixeira)
pai.; Júlio reside em Niterói.; Errei por distração.; Escureceu “A ordem, meus amigos, é a base do governo.” (Machado de
de repente. Assis)
Observações: Pode ocorrer a elipse da preposição antes “Correi, correi, ó lágrimas saudosas!” (Fagundes Varela)
de adjuntos adverbiais de tempo e modo: Aquela noite, não
dormi. (=Naquela noite...); Domingo que vem não sairei. (=No Observação: Profere-se o vocativo com entoação exclamativa.
domingo...); Ouvidos atentos, aproximei-me da porta. (=De Na escrita é separado por vírgula(s). No exemplo inicial, os
ouvidos atentos...); Os adjuntos adverbiais classificam-se de pontos interrogativo e exclamativo indicam um chamado alto e
acordo com as circunstâncias que exprimem: adjunto adverbial prolongado. O vocativo se refere sempre à 2ª pessoa do discurso,
de lugar, modo, tempo, intensidade, causa, companhia, meio, que pode ser uma pessoa, um animal, uma coisa real ou entidade
assunto, negação, etc. É importante saber distinguir adjunto abstrata personificada. Podemos antepor-lhe uma interjeição de
adverbial de adjunto adnominal, de objeto indireto e de apelo (ó, olá, eh!):
complemento nominal: sair do mar (ad.adv.); água do mar (adj.
adn.); gosta do mar (obj.indir.); ter medo do mar (compl.nom.). “Tem compaixão de nós , ó Cristo!” (Alexandre Herculano)
“Ó Dr. Nogueira, mande-me cá o Padilha, amanhã!”
Aposto: É uma palavra ou expressão que explica ou esclarece, (Graciliano Ramos)
desenvolve ou resume outro termo da oração. Exemplos: “Esconde-te, ó sol de maio, ó alegria do mundo!” (Camilo
D. Pedro II, imperador do Brasil, foi um monarca sábio. Castelo Branco)
“Nicanor, ascensorista, expôs-me seu caso de consciência.” O vocativo é um tempo à parte. Não pertence à estrutura da
(Carlos Drummond de Andrade) oração, por isso não se anexa ao sujeito nem ao predicado.
O núcleo do aposto é um substantivo ou um pronome Questões

substantivo:
Foram os dois, ele e ela. 01. O termo em destaque é adjunto adverbial de intensidade
Só não tenho um retrato: o de minha irmã. em:
(A) pode aprender e assimilar MUITA coisa
O aposto não pode ser formado por adjetivos. Nas frases (B) enfrentamos MUITAS novidades
seguintes, por exemplo, não há aposto, mas predicativo do (C) precisa de um parceiro com MUITO caráter
sujeito: (D) não gostam de mulheres MUITO inteligentes
Audaciosos, os dois surfistas atiraram-se às ondas. (E) assumimos MUITO conflito e confusão
As borboletas, leves e graciosas, esvoaçavam num balé de
cores. 02. Assinale a alternativa correta: “para todos os males, há
dois remédios: o tempo e o silêncio”, os termos grifados são
Os apostos, em geral, destacam-se por pausas, indicadas, na respectivamente:
escrita, por vírgulas, dois pontos ou travessões. Não havendo (A) sujeito – objeto direto;
pausa, não haverá vírgula, como nestes exemplos: (B) sujeito – aposto;
Minha irmã Beatriz; o escritor João Ribeiro; o romance Tóia; (C) objeto direto – aposto;
o rio Amazonas; a Rua Osvaldo Cruz; o Colégio Tiradentes, etc. (D) objeto direto – objeto direto;
“Onde estariam os descendentes de Amaro vaqueiro?” (E) objeto direto – complemento nominal.
(Graciliano Ramos)
Respostas
O aposto pode preceder o termo a que se refere, o qual, às 01. D\02. C
vezes, está elíptico. Exemplos:
Rapaz impulsivo, Mário não se conteve. Período
Mensageira da ideia, a palavra é a mais bela expressão da
alma humana. Período: Toda frase com uma ou mais orações constitui um
período, que se encerra com ponto de exclamação, ponto de
O aposto, às vezes, refere-se a toda uma oração. Exemplos: interrogação ou com reticências.
Nuvens escuras borravam os espaços silenciosos, sinal de O período é simples quando só traz uma oração, chamada
tempestade iminente. absoluta; o período é composto quando traz mais de uma
O espaço é incomensurável, fato que me deixa atônito. oração. Exemplo: Pegou fogo no prédio. (Período simples, oração
absoluta.); Quero que você aprenda. (Período composto.)
Um aposto pode referir-se a outro aposto:
“Serafim Gonçalves casou-se com Lígia Tavares, filha do Existe uma maneira prática de saber quantas orações há
velho coronel Tavares, senhor de engenho.” (Ledo Ivo) num período: é contar os verbos ou locuções verbais. Num
período haverá tantas orações quantos forem os verbos ou as
O aposto pode vir precedido das expressões explicativas isto locuções verbais nele existentes. Exemplos:
é, a saber, ou da preposição acidental como: Pegou fogo no prédio. (um verbo, uma oração)
Quero que você aprenda. (dois verbos, duas orações)
Dois países sul-americanos, isto é, a Bolívia e o Paraguai, Está pegando fogo no prédio. (uma locução verbal, uma
não são banhados pelo mar. oração)
APOSTILAS OPÇÃO
Deves estudar para poderes vencer na vida. (duas locuções - Orações coordenadas sindéticas conclusivas: portanto,
verbais, duas orações) por isso, pois, logo.
Há três tipos de período composto: por coordenação, por Ele me ajudou muito, / portanto merece minha gratidão.
subordinação e por coordenação e subordinação ao mesmo OCA OCS Conclusiva
tempo (também chamada de misto).
Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma conjunção
Período Composto por Coordenação – Orações que expressa ideia de conclusão de um fato enunciado na oração
Coordenadas anterior, ou seja, por uma conjunção coordenativa conclusiva.
Considere, por exemplo, este período composto: Vives mentindo; logo, não mereces fé.
Passeamos pela praia, / brincamos, / recordamos os tempos Ele é teu pai: respeita-lhe, pois, a vontade.
de infância.
1ª oração: Passeamos pela praia - Orações coordenadas sindéticas alternativas: ou,ou... ou,
2ª oração: brincamos ora... ora, seja... seja, quer... quer.
3ª oração: recordamos os tempos de infância
As três orações que compõem esse período têm sentido Seja mais educado / ou retire-se da reunião!
próprio e não mantêm entre si nenhuma dependência sintática: OCA OCS Alternativa
elas são independentes. Há entre elas, é claro, uma relação de
sentido, mas, como já dissemos, uma não depende da outra Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma
sintaticamente. conjunção que estabelece uma relação de alternância ou escolha
As orações independentes de um período são chamadas com referência à oração anterior, ou seja, por uma conjunção
de orações coordenadas (OC), e o período formado só de coordenativa alternativa.
orações coordenadas é chamado de período composto por
coordenação. Venha agora ou perderá a vez.
As orações coordenadas são classificadas em assindéticas e “Jacinta não vinha à sala, ou retirava-se logo.” (Machado de
sindéticas. Assis)
“Em aviação, tudo precisa ser bem feito ou custará preço
- As orações coordenadas são assindéticas (OCA) quando muito caro.” (Renato Inácio da Silva)
não vêm introduzidas por conjunção. Exemplo: “A louca ora o acariciava, ora o rasgava freneticamente.”
Os torcedores gritaram, / sofreram, / vibraram. (Luís Jardim)
OCA OCA OCA
- Orações coordenadas sindéticas explicativas: que,
“Inclinei-me, apanhei o embrulho e segui.” (Machado de porque, pois, porquanto.
Assis) Vamos andar depressa / que estamos atrasados.
“A noite avança, há uma paz profunda na casa deserta.” OCA OCS Explicativa
(Antônio Olavo Pereira) Observe que a 2ª oração é introduzida por uma conjunção
“O ferro mata apenas; o ouro infama, avilta, desonra.” que expressa ideia de explicação, de justificativa em relação
(Coelho Neto) à oração anterior, ou seja, por uma conjunção coordenativa
explicativa.
- As orações coordenadas são sindéticas (OCS) quando vêm
introduzidas por conjunção coordenativa. Exemplo: Leve-lhe uma lembrança, que ela aniversaria amanhã.
O homem saiu do carro / e entrou na casa. “A mim ninguém engana, que não nasci ontem.” (Érico
OCA OCS Veríssimo)
As orações coordenadas sindéticas são classificadas de Questões

acordo com o sentido expresso pelas conjunções coordenativas
que as introduzem. Pode ser: 01. Relacione as orações coordenadas por meio de
conjunções:
- Orações coordenadas sindéticas aditivas: e, nem, não só... (A) Ouviu-se o som da bateria. Os primeiros foliões surgiram.
mas também, não só... mas ainda. (B) Não durma sem cobertor. A noite está fria.
Saí da escola / e fui à lanchonete. (C) Quero desculpar-me. Não consigo encontrá-los.
OCA OCS Aditiva
02. Em: “... ouviam-se amplos bocejos, fortes como o marulhar
Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma conjunção das ondas...” a partícula como expressa uma ideia de:
que expressa idéia de acréscimo ou adição com referência à (A) causa
oração anterior, ou seja, por uma conjunção coordenativa aditiva. (B) explicação
(C) conclusão
A doença vem a cavalo e volta a pé. (D) proporção
As pessoas não se mexiam nem falavam. (E) comparação
“Não só findaram as queixas contra o alienista, mas até Respostas
nenhum ressentimento ficou dos atos que ele praticara.” 01.
(Machado de Assis) Ouviu-se o som da bateria e os primeiros foliões surgiram.
- Orações coordenadas sindéticas adversativas: mas, Não durma sem cobertor, pois a noite está fria.
porém, todavia, contudo, entretanto, no entanto. Quero desculpar-me, mas consigo encontrá-los.
Estudei bastante / mas não passei no teste. 02. E

OCA OCS Adversativa
Período Composto por Subordinação
Observe que a 2ª oração vem introduzida por uma conjunção
que expressa idéia de oposição à oração anterior, ou seja, por Observe os termos destacados em cada uma destas orações:
uma conjunção coordenativa adversativa. Vi uma cena triste. (adjunto adnominal)
Todos querem sua participação. (objeto direto)
A espada vence, mas não convence. Não pude sair por causa da chuva. (adjunto adverbial de
“É dura a vida, mas aceitam-na.” (Cecília Meireles) causa)
APOSTILAS OPÇÃO
Veja, agora, como podemos transformar esses termos em que foi expresso na oração principal. Conjunções: quando, assim
orações com a mesma função sintática: que, logo que, enquanto, sempre que, depois que, mal (=assim que).
Vi uma cena / que me entristeceu. (oração subordinada Ele saiu da sala / assim que eu cheguei.
com função de adjunto adnominal) OP OSA Temporal
Todos querem / que você participe. (oração subordinada
com função de objeto direto) Formiga, quando quer se perder, cria asas.
Não pude sair / porque estava chovendo. (oração “Lá pelas sete da noite, quando escurecia, as casas se
subordinada com função de adjunto adverbial de causa) esvaziam.” (Carlos Povina Cavalcânti)
“Quando os tiranos caem, os povos se levantam.” (Marquês
Em todos esses períodos, a segunda oração exerce uma de Maricá)
certa função sintática em relação à primeira, sendo, portanto, Enquanto foi rico, todos o procuravam.
subordinada a ela. Quando um período é constituído de pelo - Finais: Expressam a finalidade ou o objetivo do que foi
menos um conjunto de duas orações em que uma delas (a enunciado na oração principal. Conjunções: para que, a fim de
subordinada) depende sintaticamente da outra (principal), ele que, porque (=para que), que.
é classificado como período composto por subordinação. As Abri a porta do salão / para que todos pudessem entrar.
orações subordinadas são classificadas de acordo com a função OP OSA Final
que exercem: adverbiais, substantivas e adjetivas.
“O futuro se nos oculta para que nós o imaginemos.”
Orações Subordinadas Adverbiais (Marquês de Maricá)
Aproximei-me dele a fim de que me ouvisse melhor.
As orações subordinadas adverbiais (OSA) são aquelas “Fiz-lhe sinal que se calasse.” (Machado de Assis) (que =
que exercem a função de adjunto adverbial da oração principal para que)
(OP). São classificadas de acordo com a conjunção subordinativa “Instara muito comigo não deixasse de frequentar as
que as introduz: recepções da mulher.” (Machado de Assis) (não deixasse =
para que não deixasse)
- Causais: Expressam a causa do fato enunciado na oração
principal. Conjunções: porque, que, como (= porque), pois que, - Consecutivas: Expressam a consequência do que foi
visto que. enunciado na oração principal. Conjunções: porque, que, como (=
Não fui à escola / porque fiquei doente. porque), pois que, visto que.
OP OSA Causal A chuva foi tão forte / que inundou a cidade.
OP OSA Consecutiva
O tambor soa porque é oco.
Como não me atendessem, repreendi-os severamente. Fazia tanto frio que meus dedos estavam endurecidos.
Como ele estava armado, ninguém ousou reagir. “A fumaça era tanta que eu mal podia abrir os olhos.” (José
“Faltou à reunião, visto que esteve doente.” (Arlindo de J. Veiga)
Sousa) De tal sorte a cidade crescera que não a reconhecia mais.
As notícias de casa eram boas, de maneira que pude
- Condicionais: Expressam hipóteses ou condição para a prolongar minha viagem.
ocorrência do que foi enunciado na principal. Conjunções: se,
contanto que, a menos que, a não ser que, desde que. - Comparativas: Expressam ideia de comparação com
Irei à sua casa / se não chover. referência à oração principal. Conjunções: como, assim como,
OP OSA Condicional tal como, (tão)... como, tanto como, tal qual, que (combinado com
menos ou mais).
Deus só nos perdoará se perdoarmos aos nossos Ela é bonita / como a mãe.
ofensores. OP OSA Comparativa
Se o conhecesses, não o condenarias.
“Que diria o pai se soubesse disso?” (Carlos Drummond de A preguiça gasta a vida como a ferrugem consome o ferro.”
Andrade) (Marquês de Maricá)
A cápsula do satélite será recuperada, caso a experiência Ela o atraía irresistivelmente, como o imã atrai o ferro.
tenha êxito. Os retirantes deixaram a cidade tão pobres como vieram.
- Concessivas: Expressam ideia ou fato contrário ao da Como a flor se abre ao Sol, assim minha alma se abriu à luz
oração principal, sem, no entanto, impedir sua realização. daquele olhar.
Conjunções: embora, ainda que, apesar de, se bem que, por mais
que, mesmo que. Obs.: As orações comparativas nem sempre apresentam
Ela saiu à noite / embora estivesse doente. claramente o verbo, como no exemplo acima, em que está
OP OSA Concessiva subentendido o verbo ser (como a mãe é).
Admirava-o muito, embora (ou conquanto ou posto que - Proporcionais: Expressam uma ideia que se relaciona
ou se bem que) não o conhecesse pessoalmente. proporcionalmente ao que foi enunciado na principal.
Embora não possuísse informações seguras, ainda assim Conjunções: à medida que, à proporção que, ao passo que, quanto
arriscou uma opinião. mais, quanto menos.
Cumpriremos nosso dever, ainda que (ou mesmo quando Quanto mais reclamava / menos atenção recebia.
ou ainda quando ou mesmo que) todos nos critiquem. OSA Proporcional OP
Por mais que gritasse, não me ouviram.
À medida que se vive, mais se aprende.
- Conformativas: Expressam a conformidade de um fato À proporção que avançávamos, as casas iam rareando.
com outro. Conjunções: conforme, como (=conforme), segundo. O valor do salário, ao passo que os preços sobem, vai
O trabalho foi feito / conforme havíamos planejado. diminuindo.
OP OSA Conformativa
Orações Subordinadas Substantivas
O homem age conforme pensa.
Relatei os fatos como (ou conforme) os ouvi. As orações subordinadas substantivas (OSS) são aquelas
Como diz o povo, tristezas não pagam dívidas. que, num período, exercem funções sintáticas próprias de
O jornal, como sabemos, é um grande veículo de informação. substantivos, geralmente são introduzidas pelas conjunções
integrantes que e se. Elas podem ser:
- Temporais: Acrescentam uma circunstância de tempo ao
APOSTILAS OPÇÃO
- Oração Subordinada Substantiva Objetiva Direta: É Observe: Ele tinha um sonho: a união de todos em benefício
aquela que exerce a função de objeto direto do verbo da oração do país. (aposto)
principal. Observe: O grupo quer a sua ajuda. (objeto direto) Ele tinha um sonho / que todos se unissem em benefício do
O grupo quer / que você ajude. país.
OP OSS Objetiva Direta OP OSS Apositiva
O mestre exigia que todos estivessem presentes. (= O Só desejo uma coisa: que vivam felizes. (Só desejo uma
mestre exigia a presença de todos.) coisa: a sua felicidade)
Mariana esperou que o marido voltasse. Só lhe peço isto: honre o nosso nome.
Ninguém pode dizer: Desta água não beberei. “Talvez o que eu houvesse sentido fosse o presságio disto: de
O fiscal verificou se tudo estava em ordem. que virias a morrer...” (Osmã Lins)
“Mas diga-me uma cousa, essa proposta traz algum motivo
- Oração Subordinada Substantiva Objetiva Indireta: É oculto?” (Machado de Assis)
aquela que exerce a função de objeto indireto do verbo da oração As orações apositivas vêm geralmente antecedidas de dois-
principal. Observe: Necessito de sua ajuda. (objeto indireto) pontos. Podem vir, também, entre vírgulas, intercaladas à oração
Necessito / de que você me ajude. principal. Exemplo: Seu desejo, que o filho recuperasse a
OP OSS Objetiva Indireta saúde, tornou-se realidade.
Não me oponho a que você viaje. (= Não me oponho à sua Observação: Além das conjunções integrantes que e se,
viagem.) as orações substantivas podem ser introduzidas por outros
Aconselha-o a que trabalhe mais. conectivos, tais como quando, como, quanto, etc. Exemplos:
Daremos o prêmio a quem o merecer. Não sei quando ele chegou.
Lembre-se de que a vida é breve. Diga-me como resolver esse problema.
- Oração Subordinada Substantiva Subjetiva: É aquela Orações Subordinadas Adjetivas

que exerce a função de sujeito do verbo da oração principal.
Observe: É importante sua colaboração. (sujeito) As orações subordinadas Adjetivas (OSA) exercem
É importante / que você colabore. a função de adjunto adnominal de algum termo da oração
OP OSS Subjetiva principal. Observe como podemos transformar um adjunto
adnominal em oração subordinada adjetiva:
A oração subjetiva geralmente vem: Desejamos uma paz duradoura. (adjunto adnominal)
- depois de um verbo de ligação + predicativo, em construções Desejamos uma paz / que dure. (oração subordinada
do tipo é bom, é útil, é certo, é conveniente, etc. Ex.: É certo que adjetiva)
ele voltará amanhã.
- depois de expressões na voz passiva, como sabe-se, conta- As orações subordinadas adjetivas são sempre introduzidas
se, diz-se, etc. Ex.: Sabe-se que ele saiu da cidade. por um pronome relativo (que , qual, cujo, quem, etc.) e podem
- depois de verbos como convir, cumprir, constar, urgir, ser classificadas em:
ocorrer, quando empregados na 3ª pessoa do singular e seguidos
das conjunções que ou se. Ex.: Convém que todos participem - Subordinadas Adjetivas Restritivas: São restritivas
da reunião. quando restringem ou especificam o sentido da palavra a que se
referem. Exemplo:
É necessário que você colabore. (= Sua colaboração é O público aplaudiu o cantor / que ganhou o 1º lugar.
necessária.) OP OSA Restritiva
Parece que a situação melhorou.
Aconteceu que não o encontrei em casa. Nesse exemplo, a oração que ganhou o 1º lugar especifica
Importa que saibas isso bem. o sentido do substantivo cantor, indicando que o público não
aplaudiu qualquer cantor mas sim aquele que ganhou o 1º lugar.
- Oração Subordinada Substantiva Completiva Nominal:
É aquela que exerce a função de complemento nominal de um Pedra que rola não cria limo.
termo da oração principal. Observe: Estou convencido de sua Os animais que se alimentam de carne chamam-se
inocência. (complemento nominal) carnívoros.
Estou convencido / de que ele é inocente. Rubem Braga é um dos cronistas que mais belas páginas
OP OSS Completiva Nominal escreveram.
“Há saudades que a gente nunca esquece.” (Olegário
Sou favorável a que o prendam. (= Sou favorável à prisão Mariano)
dele.) - Subordinadas Adjetivas Explicativas: São explicativas
Estava ansioso por que voltasses. quando apenas acrescentam uma qualidade à palavra a que se
Sê grato a quem te ensina. referem, esclarecendo um pouco mais seu sentido, mas sem
“Fabiano tinha a certeza de que não se acabaria tão cedo.” restringi-lo ou especificá-lo. Exemplo:
(Graciliano Ramos) O escritor Jorge Amado, / que mora na Bahia, / lançou um
novo livro.
- Oração Subordinada Substantiva Predicativa: É aquela OP OSA Explicativa OP
que exerce a função de predicativo do sujeito da oração principal,
vindo sempre depois do verbo ser. Observe: O importante é sua Deus, que é nosso pai, nos salvará.
felicidade. (predicativo) Valério, que nasceu rico, acabou na miséria.
O importante é / que você seja feliz. Ele tem amor às plantas, que cultiva com carinho.
OP OSS Predicativa Alguém, que passe por ali à noite, poderá ser assaltado.
Seu receio era que chovesse. (Seu receio era a chuva.) Orações Reduzidas
Minha esperança era que ele desistisse. Observe que as orações subordinadas eram sempre
Meu maior desejo agora é que me deixem em paz. introduzidas por uma conjunção ou pronome relativo e
Não sou quem você pensa. apresentavam o verbo numa forma do indicativo ou do
subjuntivo. Além desse tipo de orações subordinadas há outras
- Oração Subordinada Substantiva Apositiva: É aquela que se apresentam com o verbo numa das formas nominais
que exerce a função de aposto de um termo da oração principal. (infinitivo, gerúndio e particípio). Exemplos:
APOSTILAS OPÇÃO
- Ao entrar nas escola, encontrei o professor de inglês. Questões
(infinitivo)
- Precisando de ajuda, telefone-me. (gerúndio) 01. Na frase: “Maria do Carmo tinha a certeza de que estava
- Acabado o treino, os jogadores foram para o vestiário. para ser mãe”, a oração destacada é:
(particípio) (A) subordinada substantiva objetiva indireta
As orações subordinadas que apresentam o verbo numa das (B) subordinada substantiva completiva nominal
formas nominais são chamadas de reduzidas. (C) subordinada substantiva predicativa
Para classificar a oração que está sob a forma reduzida, (D) coordenada sindética conclusiva
devemos procurar desenvolvê-la do seguinte modo: colocamos (E) coordenada sindética explicativa
a conjunção ou o pronome relativo adequado ao sentido e
passamos o verbo para uma forma do indicativo ou subjuntivo, 02. “Na ‘Partida Monção’, não há uma atitude inventada.
conforme o caso. A oração reduzida terá a mesma classificação Há reconstituição de uma cena como ela devia ter sido na
da oração desenvolvida. realidade.” A oração sublinhada é:
(A) adverbial conformativa
Ao entrar na escola, encontrei o professor de inglês. (B) adjetiva
Quando entrei na escola, / encontrei o professor de inglês. (C) adverbial consecutiva
OSA Temporal (D) adverbial proporcional
Ao entrar na escola: oração subordinada adverbial temporal, (E) adverbial causal
reduzida de infinitivo.
03.“Esses produtos podem ser encontrados nos
Precisando de ajuda, telefone-me. supermercados com rótulos como ‘sênior’ e com características
Se precisar de ajuda, / telefone-me. adaptadas às dificuldades para mastigar e para engolir dos
OSA Condicional mais velhos, e preparados para se encaixar em seus hábitos de
Precisando de ajuda: oração subordinada adverbial consumo”. O segmento “para se encaixar” pode ter sua forma
condicional, reduzida de gerúndio. verbal reduzida adequadamente desenvolvida em
(A) para se encaixarem.
Acabado o treino, os jogadores foram para o vestiário. (B) para seu encaixotamento.
Assim que acabou o treino, / os jogadores foram para o (C) para que se encaixassem.
vestiário. (D) para que se encaixem.
OSA Temporal (E) para que se encaixariam.
Acabado o treino: oração subordinada adverbial temporal,
reduzida de particípio. Respostas
01. B\02. A\03. D
Observações:
- Há orações reduzidas que permitem mais de um tipo de Pontuação.

desenvolvimento. Há casos também de orações reduzidas
fixas, isto é, orações reduzidas que não são passíveis de
desenvolvimento. Exemplo: Tenho vontade de visitar essa Pontuação
cidade.
- O infinitivo, o gerúndio e o particípio não constituem Os sinais de pontuação são marcações gráficas que servem
orações reduzidas quando fazem parte de uma locução verbal. para compor a coesão e a coerência textual além de ressaltar
Exemplos: especificidades semânticas e pragmáticas. Vejamos as principais
Preciso terminar este exercício. funções dos sinais de pontuação conhecidos pelo uso da língua
Ele está jantando na sala. portuguesa.
Essa casa foi construída por meu pai.
- Uma oração coordenada também pode vir sob a forma Ponto
reduzida. Exemplo: 1- Indica o término do discurso ou de parte dele.
O homem fechou a porta, saindo depressa de casa. - Façamos o que for preciso para tirá-la da situação em que
O homem fechou a porta e saiu depressa de casa. (oração se encontra.
coordenada sindética aditiva) - Gostaria de comprar pão, queijo, manteiga e leite.
Saindo depressa de casa: oração coordenada reduzida de
gerúndio. - Acordei. Olhei em volta. Não reconheci onde estava.
Qual é a diferença entre as orações coordenadas explicativas
e as orações subordinadas causais, já que ambas podem ser 2- Usa-se nas abreviações - V. Exª. - Sr.
iniciadas por que e porque? Às vezes não é fácil estabelecer a
diferença entre explicativas e causais, mas como o próprio nome Ponto e Vírgula ( ; )
indica, as causais sempre trazem a causa de algo que se revela na 1- Separa várias partes do discurso, que têm a mesma
oração principal, que traz o efeito. importância.
Note-se também que há pausa (vírgula, na escrita) entre - “Os pobres dão pelo pão o trabalho; os ricos dão pelo pão
a oração explicativa e a precedente e que esta é, muitas vezes, a fazenda; os de espíritos generosos dão pelo pão a vida; os de
imperativa, o que não acontece com a oração adverbial causal. nenhum espírito dão pelo pão a alma...” (VIEIRA)
Essa noção de causa e efeito não existe no período composto por
coordenação. Exemplo: Rosa chorou porque levou uma surra. 2- Separa partes de frases que já estão separadas por
Está claro que a oração iniciada pela conjunção é causal, visto vírgulas.
que a surra foi sem dúvida a causa do choro, que é efeito. - Alguns quiseram verão, praia e calor; outros montanhas, frio
Rosa chorou, porque seus olhos estão vermelhos. O e cobertor.
período agora é composto por coordenação, pois a oração
iniciada pela conjunção traz a explicação daquilo que se revelou 3- Separa itens de uma enumeração, exposição de motivos,
na coordena anterior. Não existe aí relação de causa e efeito: o decreto de lei, etc.
fato de os olhos de Elisa estarem vermelhos não é causa de ela - Ir ao supermercado;
ter chorado. - Pegar as crianças na escola;
- Caminhada na praia;
Ela fala / como falaria / se entendesse do assunto. - Reunião com amigos.
OP OSA Comparativa OSA Condicional
APOSTILAS OPÇÃO
Dois pontos pesquisadores, não lhes destinaram verba alguma.
1- Antes de uma citação c) do nome de lugar anteposto às datas: Recife, 15 de maio
- Vejamos como Afrânio Coutinho trata este assunto: de 1982.
2- Antes de um aposto - Para separar entre si elementos coordenados (dispostos

- Três coisas não me agradam: chuva pela manhã, frio à tarde em enumeração):
e calor à noite. Era um garoto de 15 anos, alto, magro.
A ventania levou árvores, e telhados, e pontes, e animais.
3- Antes de uma explicação ou esclarecimento
- Lá estava a deplorável família: triste, cabisbaixa, vivendo a - Para marcar elipse (omissão) do verbo:
rotina de sempre. Nós queremos comer pizza; e vocês, churrasco.
4- Em frases de estilo direto - Para isolar:

Maria perguntou:
- Por que você não toma uma decisão? - o aposto:
São Paulo, considerada a metrópole brasileira, possui um
Ponto de Exclamação trânsito caótico.
1- Usa-se para indicar entonação de surpresa, cólera, susto,
súplica, etc. - o vocativo:
- Sim! Claro que eu quero me casar com você! Ora, Thiago, não diga bobagem.
2- Depois de interjeições ou vocativos Questões

- Ai! Que susto!
- João! Há quanto tempo! 01. Assinale a alternativa em que a pontuação está
corretamente empregada, de acordo com a norma-padrão da
Ponto de Interrogação língua portuguesa.
Usa-se nas interrogações diretas e indiretas livres. (A) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, embora,
“- Então? Que é isso? Desertaram ambos?” (Artur Azevedo) experimentasse, a sensação de violar uma intimidade, procurou
Reticências a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo que pudesse
1- Indica que palavras foram suprimidas. ajudar a revelar quem era a sua dona.
- Comprei lápis, canetas, cadernos... (B) Diante, da testemunha o homem abriu a bolsa e, embora
experimentasse a sensação, de violar uma intimidade, procurou
2- Indica interrupção violenta da frase. a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo que pudesse
“- Não... quero dizer... é verdad... Ah!” ajudar a revelar quem era a sua dona.
(C) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, embora
3- Indica interrupções de hesitação ou dúvida experimentasse a sensação de violar uma intimidade, procurou
- Este mal... pega doutor? a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo que pudesse
ajudar a revelar quem era a sua dona.
4- Indica que o sentido vai além do que foi dito (D) Diante da testemunha, o homem, abriu a bolsa e, embora
- Deixa, depois, o coração falar... experimentasse a sensação de violar uma intimidade, procurou
a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo que pudesse
Vírgula ajudar a revelar quem era a sua dona.
Não se usa vírgula (E) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, embora,
*separando termos que, do ponto de vista sintático, ligam-se experimentasse a sensação de violar uma intimidade, procurou
diretamente entre si: a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo que pudesse
ajudar a revelar quem era a sua dona.
a) entre sujeito e predicado.
Todos os alunos da sala foram advertidos. 02. Assinale a opção em que está corretamente indicada a
Sujeito predicado ordem dos sinais de pontuação que devem preencher as lacunas
da frase abaixo:
b) entre o verbo e seus objetos. “Quando se trata de trabalho científico ___ duas coisas devem
O trabalho custou sacrifício aos realizadores. ser consideradas ____ uma é a contribuição teórica que o trabalho
V.T.D.I. O.D. O.I. oferece ___ a outra é o valor prático que possa ter.
A) dois pontos, ponto e vírgula, ponto e vírgula
c) entre nome e complemento nominal; entre nome e adjunto B) dois pontos, vírgula, ponto e vírgula;
adnominal. C) vírgula, dois pontos, ponto e vírgula;
A surpreendente reação do governo contra os sonegadores D) pontos vírgula, dois pontos, ponto e vírgula;
despertou reações entre os empresários. E) ponto e vírgula, vírgula, vírgula.
adj. adnominal nome adj. adn. complemento nominal
03. Os sinais de pontuação estão empregados corretamente
Usa-se a vírgula: em:
A) Duas explicações, do treinamento para consultores
- Para marcar intercalação: iniciantes receberam destaque, o conceito de PPD e a construção
a) do adjunto adverbial: O café, em razão da sua abundância, de tabelas Price; mas por outro lado, faltou falar das metas de
vem caindo de preço. vendas associadas aos dois temas.
b) da conjunção: Os cerrados são secos e áridos. Estão B) Duas explicações do treinamento para consultores
produzindo, todavia, altas quantidades de alimentos. iniciantes receberam destaque: o conceito de PPD e a construção
c) das expressões explicativas ou corretivas: As indústrias de tabelas Price; mas, por outro lado, faltou falar das metas de
não querem abrir mão de suas vantagens, isto é, não querem abrir vendas associadas aos dois temas.
mão dos lucros altos. C) Duas explicações do treinamento para consultores
iniciantes receberam destaque; o conceito de PPD e a construção
- Para marcar inversão: de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar das metas de
a) do adjunto adverbial (colocado no início da oração): vendas associadas aos dois temas.
Depois das sete horas, todo o comércio está de portas fechadas. D) Duas explicações do treinamento para consultores
b) dos objetos pleonásticos antepostos ao verbo: Aos iniciantes, receberam destaque: o conceito de PPD e a construção
APOSTILAS OPÇÃO
de tabelas Price, mas, por outro lado, faltou falar das metas de 6) Quando o sujeito for composto da expressão “um dos
vendas associadas aos dois temas. que”, o verbo permanecerá no plural: Esse jogador foi um dos
E) Duas explicações, do treinamento para consultores que atuaram na Copa América.
iniciantes, receberam destaque; o conceito de PPD e a construção
de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar das metas, de 7) Em casos relativos à concordância com locuções
vendas associadas aos dois temas. pronominais, representadas por “algum de nós, qual de vós,
quais de vós, alguns de nós”, entre outras, faz-se necessário nos
Resposta atermos a duas questões básicas:
1-C 2-C 3-B - No caso de o primeiro pronome estar expresso no plural,
o verbo poderá com ele concordar, como poderá também
concordar com o pronome pessoal: Alguns de nós o receberemos.
Concordância nominal e verbal. / Alguns de nós o receberão.
- Quando o primeiro pronome da locução estiver expresso
no singular, o verbo permanecerá, também, no singular: Algum
de nós o receberá.
Concordância Verbal
8) No caso de o sujeito aparecer representado pelo pronome
Ao falarmos sobre a concordância verbal, estamos nos “quem”, o verbo permanecerá na terceira pessoa do singular
referindo à relação de dependência estabelecida entre um termo ou poderá concordar com o antecedente desse pronome:
e outro mediante um contexto oracional. Desta feita, os agentes Fomos nós quem contou toda a verdade para ela. / Fomos
principais desse processo são representados pelo sujeito, que no nós quem contamos toda a verdade para ela.
caso funciona como subordinante; e o verbo, o qual desempenha
a função de subordinado. 9) Em casos nos quais o sujeito aparece realçado pela palavra
Dessa forma, temos que a concordância verbal caracteriza- “que”, o verbo deverá concordar com o termo que antecede essa
se pela adaptação do verbo, tendo em vista os quesitos “número palavra: Nesta empresa somos nós que tomamos as decisões. /
e pessoa” em relação ao sujeito. Exemplificando, temos: O aluno Em casa sou eu que decido tudo.
chegou
Temos que o verbo apresenta-se na terceira pessoa do 10) No caso de o sujeito aparecer representado por
singular, pois faz referência a um sujeito, assim também expresso expressões que indicam porcentagens, o verbo concordará com o
(ele). Como poderíamos também dizer: os alunos chegaram numeral ou com o substantivo a que se refere essa porcentagem:
atrasados. 50% dos funcionários aprovaram a decisão da diretoria. / 50%
Temos aí o que podemos chamar de princípio básico. do eleitorado apoiou a decisão.
Contudo, a intenção a que se presta o artigo em evidência é Observações:
eleger as principais ocorrências voltadas para os casos de sujeito - Caso o verbo aparecer anteposto à expressão de
simples e para os de sujeito composto. Dessa forma, vejamos: porcentagem, esse deverá concordar com o numeral: Aprovaram
a decisão da diretoria 50% dos funcionários.
Casos referentes a sujeito simples - Em casos relativos a 1%, o verbo permanecerá no singular:
1% dos funcionários não aprovou a decisão da diretoria.
1) Em caso de sujeito simples, o verbo concorda com o - Em casos em que o numeral estiver acompanhado de
núcleo em número e pessoa: O aluno chegou atrasado. determinantes no plural, o verbo permanecerá no plural: Os
50% dos funcionários apoiaram a decisão da diretoria.
2) Nos casos referentes a sujeito representado por
substantivo coletivo, o verbo permanece na terceira pessoa do 11) Nos casos em que o sujeito estiver representado por
singular: A multidão, apavorada, saiu aos gritos. pronomes de tratamento, o verbo deverá ser empregado na terceira
Observação: pessoa do singular ou do plural: Vossas Majestades gostaram das
- No caso de o coletivo aparecer seguido de adjunto adnominal homenagens. Vossa Majestade agradeceu o convite.
no plural, o verbo permanecerá no singular ou poderá ir para o
plural: Uma multidão de pessoas saiu aos gritos. 12) Casos relativos a sujeito representado por substantivo
Uma multidão de pessoas saíram aos gritos. próprio no plural se encontram relacionados a alguns aspectos
que os determinam:
3) Quando o sujeito é representado por expressões partitivas, - Diante de nomes de obras no plural, seguidos do verbo ser,
representadas por “a maioria de, a maior parte de, a metade de, este permanece no singular, contanto que o predicativo também
uma porção de, entre outras”, o verbo tanto pode concordar esteja no singular: Memórias póstumas de Brás Cubas é uma
com o núcleo dessas expressões quanto com o substantivo criação de Machado de Assis.
que a segue: A maioria dos alunos resolveu ficar. A maioria - Nos casos de artigo expresso no plural, o verbo também
dos alunos resolveram ficar. permanece no plural: Os Estados Unidos são uma potência
mundial.
4) No caso de o sujeito ser representado por expressões - Casos em que o artigo figura no singular ou em que ele nem
aproximativas, representadas por “cerca de, perto de”, o verbo aparece, o verbo permanece no singular: Estados Unidos é uma
concorda com o substantivo determinado por elas: Cerca de potência mundial.
vinte candidatos se inscreveram no concurso de piadas.
Casos referentes a sujeito composto
5) Em casos em que o sujeito é representado pela expressão
“mais de um”, o verbo permanece no singular: Mais de 1) Nos casos relativos a sujeito composto de pessoas
um candidato se inscreveu no concurso de piadas. gramaticais diferentes, o verbo deverá ir para o plural, estando
Observação: relacionado a dois pressupostos básicos:
- No caso da referida expressão aparecer repetida ou - Quando houver a 1ª pessoa, esta prevalecerá sobre as
associada a um verbo que exprime reciprocidade, o verbo, demais: Eu, tu e ele faremos um lindo passeio.
necessariamente, deverá permanecer no plural: Mais de um - Quando houver a 2ª pessoa, o verbo poderá
aluno, mais de um professor contribuíram na campanha de flexionar na 2ª ou na 3ª pessoa: Tu e ele sois primos.
doação de alimentos. Tu e ele são primos.
Mais de um formando se abraçaram durante as solenidades 2) Nos casos em que o sujeito composto aparecer anteposto
de formatura. ao verbo, este permanecerá no plural: O pai e seus dois
filhos compareceram ao evento.
APOSTILAS OPÇÃO
3) No caso em que o sujeito aparecer posposto ao verbo, este responsabilidade tomar decisões difíceis, de graves
poderá concordar com o núcleo mais próximo ou permanecer consequências. Haveria algum critério básico, essencial, para
no plural: Compareceram ao evento o pai e seus dois filhos. amparar tais escolhas? Antonio Gramsci, notável pensador
Compareceu ao evento o pai e seus dois filhos. e político italiano, propôs que se pergunte, antes de tomar a
decisão: - Quem sofrerá?
4) Nos casos relacionados a sujeito simples, porém com Para um humanista, a dor humana é sempre prioridade a se
mais de um núcleo, o verbo deverá permanecer no singular: considerar.
Meu esposo e grande companheiro merece toda a felicidade do (Salvador Nicola, inédito)
mundo.
O verbo indicado entre parênteses deverá flexionar-se no
5) Casos relativos a sujeito composto de palavras sinônimas singular para preencher adequadamente a lacuna da frase:
ou ordenado por elementos em gradação, o verbo poderá (A) A nenhuma de nossas escolhas ...... (poder) deixar de
permanecer no singular ou ir para o plural: Minha vitória, corresponder nossos valores éticos mais rigorosos.
minha conquista, minha premiação são frutos de meu esforço. (B) Não se ...... (poupar) os que governam de refletir sobre o
/ Minha vitória, minha conquista, minha premiação é fruto de peso de suas mais graves decisões.
meu esforço. (C) Aos governantes mais responsáveis não ...... (ocorrer)
Questões tomar decisões sem medir suas consequências.
(D) A toda decisão tomada precipitadamente ...... (costumar)
01. A concordância realizou-se adequadamente em qual sobrevir consequências imprevistas e injustas.
alternativa? (E) Diante de uma escolha, ...... (ganhar) prioridade,
(A) Os Estados Unidos é considerado, hoje, a maior potência recomenda Gramsci, os critérios que levam em conta a dor
econômica do planeta, mas há quem aposte que a China, em humana.
breve, o ultrapassará. Respostas
(B) Em razão das fortes chuvas haverão muitos candidatos 01. C\02. A\03. C
que chegarão atrasados, tenho certeza disso.
(C) Naquela barraca vendem-se tapiocas fresquinhas, pode Concordância Nominal
comê-las sem receio!
(D) A multidão gritaram quando a cantora apareceu na Concordância nominal é que o ajuste que fazemos aos
janela do hotel! demais termos da oração para que concordem em gênero e
número com o substantivo. Teremos que alterar, portanto, o
02. “Se os cachorros correm livremente, por que eu não artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome. Além disso, temos
posso fazer isso também?”, pergunta Bob Dylan em “New também o verbo, que se flexionará à sua maneira.
Morning”. Bob Dylan verbaliza um anseio sentido por todos
nós, humanos supersocializados: o anseio de nos livrarmos Regra geral: O artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome
de todos os constrangimentos artificiais decorrentes do fato concordam em gênero e número com o substantivo.
de vivermos em uma sociedade civilizada em que às vezes nos - A pequena criança é uma gracinha.
sentimos presos a uma correia. Um conjunto cultural de regras - O garoto que encontrei era muito gentil e simpático.
tácitas e inibições está sempre governando as nossas interações
cotidianas com os outros. Casos especiais: Veremos alguns casos que fogem à regra
Uma das razões pelas quais os cachorros nos atraem é o fato geral mostrada acima.
de eles serem tão desinibidos e livres. Parece que eles jogam
com as suas próprias regras, com a sua própria lógica interna. a) Um adjetivo após vários substantivos
Eles vivem em um universo paralelo e diferente do nosso - um 1 - Substantivos de mesmo gênero: adjetivo vai para o plural
universo que lhes concede liberdade de espírito e paixão pela ou concorda com o substantivo mais próximo.
vida enormemente atraentes para nós. Um cachorro latindo ao - Irmão e primo recém-chegado estiveram aqui.
vento ou uivando durante a noite faz agitar-se dentro de nós - Irmão e primo recém-chegados estiveram aqui.
alguma coisa que também quer se expressar.
Os cachorros são uma constante fonte de diversão para 2 - Substantivos de gêneros diferentes: vai para o
nós porque não prestam atenção as nossas convenções sociais. plural masculino ou concorda com o substantivo mais próximo.
Metem o nariz onde não são convidados, pulam para cima - Ela tem pai e mãe louros.
do sofá, devoram alegremente a comida que cai da mesa. Os - Ela tem pai e mãe loura.
cachorros raramente se refreiam quando querem fazer alguma
coisa. Eles não compartilham conosco as nossas inibições. Suas 3 - Adjetivo funciona como predicativo: vai obrigatoriamente
emoções estão ã flor da pele e eles as manifestam sempre que para o plural.
as sentem. - O homem e o menino estavam perdidos.
(Adaptado de Matt Weistein e Luke Barber. Cão que - O homem e sua esposa estiveram hospedados aqui.
late não morde. Trad. de Cristina Cupertino. S.Paulo: Francis,
2005. p 250) b) Um adjetivo anteposto a vários substantivos
1 - Adjetivo anteposto normalmente concorda com o mais
A frase em que se respeitam as normas de concordância próximo.
verbal é: Comi delicioso almoço e sobremesa.
(A) Deve haver muitas razões pelas quais os cachorros nos Provei deliciosa fruta e suco.
atraem. 2 - Adjetivo anteposto funcionando como predicativo:
(B) Várias razões haveriam pelas quais os cachorros nos concorda com o mais próximo ou vai para o plural.
atraem. Estavam feridos o pai e os filhos.
(C) Caberiam notar as muitas razões pelas quais os cachorros Estava ferido o pai e os filhos.
nos atraem.
(D) Há de ser diversas as razões pelas quais os cachorros nos c) Um substantivo e mais de um adjetivo
atraem. 1- antecede todos os adjetivos com um artigo.
(E) Existe mesmo muitas razões pelas quais os cachorros Falava fluentemente a língua inglesa e a espanhola.
nos atraem. 2- coloca o substantivo no plural.
Falava fluentemente as línguas inglesa e espanhola.
03. Uma pergunta
d) Pronomes de tratamento
Frequentemente cabe aos detentores de cargos de 1 - sempre concordam com a 3ª pessoa.
APOSTILAS OPÇÃO
Vossa Santidade esteve no Brasil. Questões
e) Anexo, incluso, próprio, obrigado 01. Indique o uso INCORRETO da concordância verbal ou
1 - Concordam com o substantivo a que se referem. nominal:
As cartas estão anexas. (A) Será descontada em folha sua contribuição sindical.
A bebida está inclusa. (B) Na última reunião, ficou acordado que se realizariam
Precisamos de nomes próprios. encontros semanais com os diversos interessados no assunto.
Obrigado, disse o rapaz. (C) Alguma solução é necessária, e logo!
(D) Embora tenha ficado demonstrado cabalmente a
f) Um(a) e outro(a), num(a) e noutro(a) ocorrência de simulação na transferência do imóvel, o pedido
1 - Após essas expressões o substantivo fica sempre no não pode prosperar.
singular e o adjetivo no plural. (E) A liberdade comercial da colônia, somada ao fato de D.
Renato advogou um e outro caso fáceis. João VI ter também elevado sua colônia americana à condição de
Pusemos numa e noutra bandeja rasas o peixe. Reino Unido a Portugal e Algarves, possibilitou ao Brasil obter
certa autonomia econômica.
g) É bom, é necessário, é proibido
1- Essas expressões não variam se o sujeito não vier 02. Aponte a alternativa em que NÃO ocorre silepse (de
precedido de artigo ou outro determinante. gênero, número ou pessoa):
Canja é bom. / A canja é boa. (A) “A gente é feito daquele tipo de talento capaz de fazer a
É necessário sua presença. / É necessária a sua presença. diferença.”
É proibido entrada de pessoas não autorizadas. / A entrada (B) Todos sabemos que a solução não é fácil.
é proibida. (C) Essa gente trabalhadora merecia mais, pois acordam às
cinco horas para chegar ao trabalho às oito da manhã.
h) Muito, pouco, caro (D) Todos os brasileiros sabem que esse problema vem de
1- Como adjetivos: seguem a regra geral. longe...
Comi muitas frutas durante a viagem. (E) Senhor diretor, espero que Vossa Senhoria seja mais
Pouco arroz é suficiente para mim. compreensivo.
Os sapatos estavam caros.
03. A concordância nominal está INCORRETA em:
2- Como advérbios: são invariáveis. (A) A mídia julgou desnecessária a campanha e o
Comi muito durante a viagem. envolvimento da empresa.
Pouco lutei, por isso perdi a batalha. (B) A mídia julgou a campanha e a atuação da empresa
Comprei caro os sapatos. desnecessária.
(C) A mídia julgou desnecessário o envolvimento da empresa
i) Mesmo, bastante e a campanha.
1- Como advérbios: invariáveis (D) A mídia julgou a campanha e a atuação da empresa
Preciso mesmo da sua ajuda. desnecessárias.
Fiquei bastante contente com a proposta de emprego. Respostas
01. D\02. D\03. B
2- Como pronomes: seguem a regra geral.
Seus argumentos foram bastantes para me convencer.
Os mesmos argumentos que eu usei, você copiou. Regência nominal e verbal.
j) Menos, alerta
1- Em todas as ocasiões são invariáveis.
Preciso de menos comida para perder peso. Regência Verbal e Nominal
Estamos alerta para com suas chamadas.
Dá-se o nome de regência à relação de subordinação que
k) Tal Qual ocorre entre um verbo (ou um nome) e seus complementos.
1- “Tal” concorda com o antecedente, “qual” concorda com o Ocupa-se em estabelecer relações entre as palavras, criando
consequente. frases não ambíguas, que expressem efetivamente o sentido
As garotas são vaidosas tais qual a tia. desejado, que sejam corretas e claras.
Os pais vieram fantasiados tais quais os filhos.
Regência Verbal
l) Possível
1- Quando vem acompanhado de “mais”, “menos”, “melhor” Termo Regente: VERBO
ou “pior”, acompanha o artigo que precede as expressões.
A mais possível das alternativas é a que você expôs. A regência verbal estuda a relação que se estabelece entre
Os melhores cargos possíveis estão neste setor da empresa. os verbos e os termos que os complementam (objetos diretos e
As piores situações possíveis são encontradas nas favelas da objetos indiretos) ou caracterizam (adjuntos adverbiais).
cidade. O estudo da regência verbal permite-nos ampliar nossa
capacidade expressiva, pois oferece oportunidade de
m) Meio conhecermos as diversas significações que um verbo pode
1- Como advérbio: invariável. assumir com a simples mudança ou retirada de uma preposição.
Estou meio (um pouco) insegura. Observe:
2- Como numeral: segue a regra geral. A mãe agrada o filho. -> agradar significa acariciar, contentar.
Comi meia (metade) laranja pela manhã. A mãe agrada ao filho. -> agradar significa “causar agrado ou
prazer”, satisfazer.
n) Só
1- apenas, somente (advérbio): invariável. Logo, conclui-se que “agradar alguém” é diferente de
Só consegui comprar uma passagem. “agradar a alguém”.
2- sozinho (adjetivo): variável. Saiba que:

Estiveram sós durante horas. O conhecimento do uso adequado das preposições é um
dos aspectos fundamentais do estudo da regência verbal (e
APOSTILAS OPÇÃO
também nominal). As preposições são capazes de modificar oblíquos tônicos de terceira pessoa (ele, ela) em lugar dos
completamente o sentido do que se está sendo dito. Veja os pronomes átonos lhe, lhes.
exemplos:
Cheguei ao metrô. Os verbos transitivos indiretos são os seguintes:
Cheguei no metrô. a) Consistir - Tem complemento introduzido pela
preposição “em”.
No primeiro caso, o metrô é o lugar a que vou; no segundo A modernidade verdadeira consiste em direitos iguais para
caso, é o meio de transporte por mim utilizado. A oração “Cheguei todos.
no metrô”, popularmente usada a fim de indicar o lugar a que se b) Obedecer e Desobedecer - Possuem seus complementos
vai, possui, no padrão culto da língua, sentido diferente. Aliás, é introduzidos pela preposição “a”.
muito comum existirem divergências entre a regência coloquial, Devemos obedecer aos nossos princípios e ideais.
cotidiana de alguns verbos, e a regência culta. Eles desobedeceram às leis do trânsito.
c) Responder - Tem complemento introduzido pela
Para estudar a regência verbal, agruparemos os verbos de preposição “a”. Esse verbo pede objeto indireto para indicar “a
acordo com sua transitividade. A transitividade, porém, não é quem” ou “ao que” se responde.
um fato absoluto: um mesmo verbo pode atuar de diferentes Respondi ao meu patrão.
formas em frases distintas. Respondemos às perguntas.
Respondeu-lhe à altura.
Verbos Intransitivos Obs.: o verbo responder, apesar de transitivo indireto
Os verbos intransitivos não possuem complemento. É quando exprime aquilo a que se responde, admite voz passiva
importante, no entanto, destacar alguns detalhes relativos analítica. Veja:
aos adjuntos adverbiais que costumam acompanhá-los. O questionário foi respondido corretamente.
a) Chegar, Ir Todas as perguntas foram respondidas satisfatoriamente.
Normalmente vêm acompanhados de adjuntos adverbiais d) Simpatizar e Antipatizar - Possuem seus complementos
de lugar. Na língua culta, as preposições usadas para introduzidos pela preposição “com”.
indicar destino ou direção são: a, para. Antipatizo com aquela apresentadora.
Fui ao teatro. Simpatizo com os que condenam os políticos que governam
Adjunto Adverbial de Lugar para uma minoria privilegiada.
Ricardo foi para a Espanha. Verbos Transitivos Diretos e Indiretos

Adjunto Adverbial de Lugar Os verbos transitivos diretos e indiretos são acompanhados
b) Comparecer de um objeto direto e um indireto. Merecem destaque, nesse
O adjunto adverbial de lugar pode ser introduzido grupo:
por em ou a.
Comparecemos ao estádio (ou no estádio) para ver o último Agradecer, Perdoar e Pagar
jogo. São verbos que apresentam objeto direto
relacionado a coisas e objeto indireto relacionado a pessoas.
Verbos Transitivos Diretos Veja os exemplos:
Os verbos transitivos diretos são complementados por Agradeço aos ouvintes a audiência.
objetos diretos. Isso significa que não exigem preposição para Objeto Indireto Objeto Direto
o estabelecimento da relação de regência. Ao empregar esses Cristo ensina que é preciso perdoar o pecado ao pecador.
verbos, devemos lembrar que os pronomes oblíquos o, a, os, Obj. Direto Objeto Indireto
as atuam como objetos diretos. Esses pronomes podem assumir Paguei o débito ao cobrador.
as formas lo, los, la, las (após formas verbais terminadas em -r, Objeto Direto Objeto Indireto
-s ou -z) ou no, na, nos, nas (após formas verbais terminadas em
sons nasais), enquanto lhe e lhes são, quando complementos - O uso dos pronomes oblíquos átonos deve ser feito com
verbais, objetos indiretos. particular cuidado. Observe:
São verbos transitivos diretos, dentre outros: abandonar, Agradeci o presente. / Agradeci-o.
abençoar, aborrecer, abraçar, acompanhar, acusar, admirar, Agradeço a você. / Agradeço-lhe.
adorar, alegrar, ameaçar, amolar, amparar, auxiliar, castigar, Perdoei a ofensa. / Perdoei-a.
condenar, conhecer, conservar,convidar, defender, eleger, estimar, Perdoei ao agressor. / Perdoei-lhe.
humilhar, namorar, ouvir, prejudicar, prezar, proteger, respeitar, Paguei minhas contas. / Paguei-as.
socorrer, suportar, ver, visitar. Paguei aos meus credores. / Paguei-lhes.
Na língua culta, esses verbos funcionam exatamente como o
verbo amar: Informar
Amo aquele rapaz. / Amo-o. - Apresenta objeto direto ao se referir a coisas e objeto
Amo aquela moça. / Amo-a. indireto ao se referir a pessoas, ou vice-versa.
Amam aquele rapaz. / Amam-no. Informe os novos preços aos clientes.
Ele deve amar aquela mulher. / Ele deve amá-la. Informe os clientes dos novos preços. (ou sobre os novos
preços)
Obs.: os pronomes lhe, lhes só acompanham esses verbos para
indicar posse (caso em que atuam como adjuntos adnominais). - Na utilização de pronomes como complementos, veja as
Quero beijar-lhe o rosto. (= beijar seu rosto) construções:
Prejudicaram-lhe a carreira. (= prejudicaram sua carreira) Informei-os aos clientes. / Informei-lhes os novos preços.
Conheço-lhe o mau humor! (= conheço seu mau humor) Informe-os dos novos preços. / Informe-os deles. (ou sobre
eles)
Verbos Transitivos Indiretos Obs.: a mesma regência do verbo informar é usada para os
Os verbos transitivos indiretos são complementados por seguintes: avisar, certificar, notificar, cientificar, prevenir.
objetos indiretos. Isso significa que esses verbos exigem uma
preposição para o estabelecimento da relação de regência. Comparar
Os pronomes pessoais do caso oblíquo de terceira pessoa que Quando seguido de dois objetos, esse verbo admite as
podem atuar como objetos indiretos são o “lhe”, o “lhes”, para preposições “a” ou “com” para introduzir o complemento
substituir pessoas. Não se utilizam os pronomes o, os, a, as como indireto.
complementos de verbos transitivos indiretos. Com os objetos Comparei seu comportamento ao (ou com o) de uma criança.
indiretos que não representam pessoas, usam-se pronomes
APOSTILAS OPÇÃO
Pedir As empresas de saúde negam-se a assisti-los.
Esse verbo pede objeto direto de coisa (geralmente na forma
de oração subordinada substantiva) e indireto de pessoa. 2) Assistir é transitivo indireto no sentido de ver, presenciar,
Pedi-lhe favores. estar presente, caber, pertencer.
Objeto Indireto Objeto Direto
Exemplos:
Pedi-lhe que mantivesse em silêncio. Assistimos ao documentário.
Objeto Indireto Oração Subordinada Substantiva Não assisti às últimas sessões.
Objetiva Direta Essa lei assiste ao inquilino.
Obs.: no sentido de morar, residir, o verbo “assistir” é
Saiba que: intransitivo, sendo acompanhado de adjunto adverbial de lugar
1) A construção “pedir para”, muito comum na linguagem introduzido pela preposição “em”.
cotidiana, deve ter emprego muito limitado na língua culta. No Assistimos numa conturbada cidade.
entanto, é considerada correta quando a palavra licença estiver
subentendida. CHAMAR
Peço (licença) para ir entregar-lhe os catálogos em casa. 1) Chamar é transitivo direto no sentido de convocar,
Observe que, nesse caso, a preposição “para” introduz uma solicitar a atenção ou a presença de.
oração subordinada adverbial final reduzida de infinitivo (para Por gentileza, vá chamar sua prima. / Por favor, vá chamá-la.
ir entregar-lhe os catálogos em casa). Chamei você várias vezes. / Chamei-o várias vezes.
2) A construção “dizer para”, também muito usada
popularmente, é igualmente considerada incorreta. 2) Chamar no sentido de denominar, apelidar pode
apresentar objeto direto e indireto, ao qual se refere predicativo
Preferir preposicionado ou não.
Na língua culta, esse verbo deve apresentar objeto A torcida chamou o jogador mercenário.
indireto introduzido pela preposição “a”. Por Exemplo: A torcida chamou ao jogador mercenário.
Prefiro qualquer coisa a abrir mão de meus ideais. A torcida chamou o jogador de mercenário.
Prefiro trem a ônibus. A torcida chamou ao jogador de mercenário.
Obs.: na língua culta, o verbo “preferir” deve ser usado sem
termos intensificadores, tais como: muito, antes, mil vezes, um CUSTAR
milhão de vezes, mais. A ênfase já é dada pelo prefixo existente 1) Custar é intransitivo no sentido de ter determinado valor
no próprio verbo (pre). ou preço, sendo acompanhado de adjunto adverbial.
Frutas e verduras não deveriam custar muito.
Mudança de Transitividade versus Mudança de
Significado 2) No sentido de ser difícil, penoso, pode ser intransitivo ou
transitivo indireto.
Há verbos que, de acordo com a mudança de transitividade, Muito custa viver tão longe da família.
apresentam mudança de significado. O conhecimento das Verbo Oração Subordinada Substantiva Subjetiva
diferentes regências desses verbos é um recurso linguístico Intransitivo Reduzida de Infinitivo
muito importante, pois além de permitir a correta interpretação
de passagens escritas, oferece possibilidades expressivas a Custa-me (a mim) crer que tomou realmente aquela atitude.
quem fala ou escreve. Dentre os principais, estão: Objeto Oração Subordinada Substantiva Subjetiva
Indireto Reduzida de Infinitivo
AGRADAR
1) Agradar é transitivo direto no sentido de fazer carinhos, Obs.: a Gramática Normativa condena as construções que
acariciar. atribuem ao verbo “custar” um sujeito representado por pessoa.
Sempre agrada o filho quando o revê. / Sempre o agrada Observe o exemplo abaixo:
quando o revê. Custei para entender o problema.
Cláudia não perde oportunidade de agradar o gato. / Cláudia Forma correta: Custou-me entender o problema.
não perde oportunidade de agradá-lo.
IMPLICAR
2) Agradar é transitivo indireto no sentido de causar agrado 1) Como transitivo direto, esse verbo tem dois sentidos:
a, satisfazer, ser agradável a. Rege complemento introduzido
pela preposição “a”. a) dar a entender, fazer supor, pressupor
O cantor não agradou aos presentes. Suas atitudes implicavam um firme propósito.
O cantor não lhes agradou.
b) Ter como consequência, trazer como consequência,
ASPIRAR acarretar, provocar
1) Aspirar é transitivo direto no sentido de sorver, inspirar Liberdade de escolha implica amadurecimento político de um
(o ar), inalar. povo.
Aspirava o suave aroma. (Aspirava-o)
2) Como transitivo direto e indireto, significa comprometer,
2) Aspirar é transitivo indireto no sentido de desejar, ter envolver
como ambição. Implicaram aquele jornalista em questões econômicas.
Aspirávamos a melhores condições de vida. (Aspirávamos a
elas) Obs.: no sentido de antipatizar, ter implicância, é transitivo
Obs.: como o objeto direto do verbo “aspirar” não é pessoa, indireto e rege com preposição “com”.
mas coisa, não se usam as formas pronominais átonas “lhe” Implicava com quem não trabalhasse arduamente.
e “lhes” e sim as formas tônicas “a ele (s)”, “ a ela (s)”. Veja o
exemplo: PROCEDER
Aspiravam a uma existência melhor. (= Aspiravam a ela) 1) Proceder é intransitivo no sentido de ser decisivo,
ter cabimento, ter fundamento ou portar-se, comportar-se,
ASSISTIR agir. Nessa segunda acepção, vem sempre acompanhado de
1) Assistir é transitivo direto no sentido de ajudar, prestar adjunto adverbial de modo.
assistência a, auxiliar. Por Exemplo: As afirmações da testemunha procediam, não havia como
As empresas de saúde negam-se a assistir os idosos. refutá-las.
APOSTILAS OPÇÃO
Você procede muito mal. Apresentamos a seguir vários nomes acompanhados
da preposição ou preposições que os regem. Observe-os
2) Nos sentidos de ter origem, derivar-se (rege a preposição” atentamente e procure, sempre que possível, associar esses
de”) e fazer, executar (rege complemento introduzido pela nomes entre si ou a algum verbo cuja regência você conhece.
preposição “a”) é transitivo indireto.
O avião procede de Maceió. Substantivos
Procedeu-se aos exames. Admiração a, por
O delegado procederá ao inquérito. Devoção a, para, com, por
Medo a, de
QUERER Aversão a, para, por
1) Querer é transitivo direto no sentido de desejar, ter Doutor em
vontade de, cobiçar. Obediência a
Querem melhor atendimento. Atentado a, contra
Queremos um país melhor. Dúvida acerca de, em, sobre
Ojeriza a, por
2) Querer é transitivo indireto no sentido de ter afeição, Bacharel em
estimar, amar. Horror a
Quero muito aos meus amigos. Proeminência sobre
Ele quer bem à linda menina. Capacidade de, para
Despede-se o filho que muito lhe quer. Impaciência com
Respeito a, com, para com, por
VISAR
1) Como transitivo direto, apresenta os sentidos de mirar, Adjetivos
fazer pontaria e de pôr visto, rubricar. Acessível a
O homem visou o alvo. Diferente de
O gerente não quis visar o cheque. Necessário a
Acostumado a, com
2) No sentido de ter em vista, ter como meta, ter como Entendido em
objetivo, é transitivo indireto e rege a preposição “a”. Nocivo a
O ensino deve sempre visar ao progresso social. Afável com, para com
Prometeram tomar medidas que visassem ao bem-estar Equivalente a
público. Paralelo a
Questões Agradável a
Escasso de
01. Todas as alternativas estão corretas quanto ao emprego Parco em, de
correto da regência do verbo, EXCETO: Alheio a, de
(A) Faço entrega em domicílio. Essencial a, para
(B) Eles assistem o espetáculo. Passível de
(C) João gosta de frutas. Análogo a
(D) Ana reside em São Paulo. Fácil de
(E) Pedro aspira ao cargo de chefe. Preferível a
Ansioso de, para, por
02. Assinale a opção em que o verbo Fanático por
chamar é empregado com o mesmo sentido que Prejudicial a
apresenta em __ “No dia em que o chamaram de Ubirajara, Apto a, para
Quaresma ficou reservado, taciturno e mudo”: Favorável a
(A) pelos seus feitos, chamaram-lhe o salvador da pátria; Prestes a
(B) bateram à porta, chamando Rodrigo; Ávido de
(C) naquele momento difícil, chamou por Deus e pelo Diabo; Generoso com
(D) o chefe chamou-os para um diálogo franco; Propício a
(E) mandou chamar o médico com urgência. Benéfico a
Grato a, por
03. A regência verbal está correta na alternativa: Próximo a
(A) Ela quer namorar com o meu irmão. Capaz de, para
(B) Perdi a hora da entrevista porque fui à pé. Hábil em
(C) Não pude fazer a prova do concurso porque era de menor. Relacionado com
(D) É preferível ir a pé a ir de carro. Compatível com
Habituado a
Respostas Relativo a
01. B\02. A\03. D Contemporâneo a, de
Idêntico a
Regência Nominal
Advérbios
É o nome da relação existente entre um nome (substantivo, Longe de Perto de
adjetivo ou advérbio) e os termos regidos por esse nome. Essa
relação é sempre intermediada por uma preposição. No estudo Obs.: os advérbios terminados em -mente tendem a seguir
da regência nominal, é preciso levar em conta que vários nomes o regime dos adjetivos de que são formados: paralela a;
apresentam exatamente o mesmo regime dos verbos de que paralelamente a; relativa a; relativamente a.
derivam. Conhecer o regime de um verbo significa, nesses casos, Fonte: http://www.soportugues.com.br/secoes/sint/sint61.php
conhecer o regime dos nomes cognatos. Observe o exemplo:
Verbo obedecer e os nomes correspondentes: todos regem Questões
complementos introduzidos pela preposição «a”.Veja:
01. Assinale a alternativa em que a preposição “a” não deva
Obedecer a algo/ a alguém. ser empregada, de acordo com a regência nominal.
Obediente a algo/ a alguém. (A) A confiança é necessária ____ qualquer relacionamento.
APOSTILAS OPÇÃO
(B) Os pais de Pâmela estão alheios ____ qualquer decisão. Homônimos: são palavras que têm a mesma pronúncia, e às
(C) Sirlene tem horror ____ aves. vezes a mesma grafia, mas significação diferente. Exemplos:
(D) O diretor está ávido ____ melhores metas. - São (sadio), são (forma do verbo ser) e são (santo).
(E) É inegável que a tecnologia ficou acessível ____ toda - Aço (substantivo) e asso (verbo).
população. Só o contexto é que determina a significação dos homônimos.
A homonímia pode ser causa de ambiguidade, por isso é
02. Quanto a amigos, prefiro João.....Paulo,.....quem sinto...... considerada uma deficiência dos idiomas.
simpatia. O que chama a atenção nos homônimos é o seu aspecto
(A) a, por, menos fônico (som) e o gráfico (grafia). Daí serem divididos em:
(B) do que, por, menos
(C) a, para, menos Homógrafos Heterofônicos: iguais na escrita e diferentes
(D) do que, com, menos no timbre ou na intensidade das vogais.
(E) do que, para, menos - Rego (substantivo) e rego (verbo).
- Colher (verbo) e colher (substantivo).
03. Assinale a opção em que todos adjetivos podem ser - Jogo (substantivo) e jogo (verbo).
seguidos pela mesma preposição: - Apoio (verbo) e apoio (substantivo).
(A) ávido, bom, inconsequente - Para (verbo parar) e para (preposição).
(B) indigno, odioso, perito - Providência (substantivo) e providencia (verbo).
(C) leal, limpo, oneroso - Às (substantivo), às (contração) e as (artigo).
(D) orgulhoso, rico, sedento - Pelo (substantivo), pelo (verbo) e pelo (contração de
(E) oposto, pálido, sábio per+o).
Respostas Homófonos Heterográficos: iguais na pronúncia e

01. D\02. A\03. D diferentes na escrita.
- Acender (atear, pôr fogo) e ascender (subir).
- Concertar (harmonizar) e consertar (reparar, emendar).
Significação das palavras. - Concerto (harmonia, sessão musical) e conserto (ato de
consertar).
- Cegar (tornar cego) e segar (cortar, ceifar).
Significação das palavras - Apreçar (determinar o preço, avaliar) e apressar (acelerar).
- Cela (pequeno quarto), sela (arreio) e sela (verbo selar).
Na língua portuguesa, uma PALAVRA (do latim parabola, que - Censo (recenseamento) e senso (juízo).
por sua vez deriva do grego parabolé) pode ser definida como - Cerrar (fechar) e serrar (cortar).
sendo um conjunto de letras ou sons de uma língua, juntamente - Paço (palácio) e passo (andar).
com a ideia associada a este conjunto. - Hera (trepadeira) e era (época), era (verbo).
- Caça (ato de caçar), cassa (tecido) e cassa (verbo cassar =
Sinônimos: são palavras de sentido igual ou aproximado. anular).
Exemplo: - Cessão (ato de ceder), seção (divisão, repartição) e sessão
- Alfabeto, abecedário. (tempo de uma reunião ou espetáculo).
- Brado, grito, clamor.
- Extinguir, apagar, abolir, suprimir. Homófonos Homográficos: iguais na escrita e na pronúncia.
- Justo, certo, exato, reto, íntegro, imparcial. - Caminhada (substantivo), caminhada (verbo).
Na maioria das vezes não é indiferente usar um sinônimo - Cedo (verbo), cedo (advérbio).
pelo outro. Embora irmanados pelo sentido comum, os - Somem (verbo somar), somem (verbo sumir).
sinônimos diferenciam-se, entretanto, uns dos outros, por - Livre (adjetivo), livre (verbo livrar).
matizes de significação e certas propriedades que o escritor não - Pomos (substantivo), pomos (verbo pôr).
pode desconhecer. Com efeito, estes têm sentido mais amplo, - Alude (avalancha), alude (verbo aludir).
aqueles, mais restrito (animal e quadrúpede); uns são próprios
da fala corrente, desataviada, vulgar, outros, ao invés, pertencem Parônimos: são palavras parecidas na escrita e na
à esfera da linguagem culta, literária, científica ou poética pronúncia: Coro e couro, cesta e sesta, eminente e iminente,
(orador e tribuno, oculista e oftalmologista, cinzento e cinéreo). tetânico e titânico, atoar e atuar, degradar e degredar, cético e
A contribuição Greco-latina é responsável pela existência, séptico, prescrever e proscrever, descrição e discrição, infligir
em nossa língua, de numerosos pares de sinônimos. Exemplos: (aplicar) e infringir (transgredir), osso e ouço, sede (vontade
- Adversário e antagonista. de beber) e cede (verbo ceder), comprimento e cumprimento,
- Translúcido e diáfano. deferir (conceder, dar deferimento) e diferir (ser diferente,
- Semicírculo e hemiciclo. divergir, adiar), ratificar (confirmar) e retificar (tornar reto,
- Contraveneno e antídoto. corrigir), vultoso (volumoso, muito grande: soma vultosa) e
- Moral e ética. vultuoso (congestionado: rosto vultuoso).
- Colóquio e diálogo.
- Transformação e metamorfose. Polissemia: Uma palavra pode ter mais de uma significação.
- Oposição e antítese. A esse fato linguístico dá-se o nome de polissemia. Exemplos:
O fato linguístico de existirem sinônimos chama-se sinonímia, - Mangueira: tubo de borracha ou plástico para regar as
palavra que também designa o emprego de sinônimos. plantas ou apagar incêndios; árvore frutífera; grande curral de
gado.
Antônimos: são palavras de significação oposta. Exemplos: - Pena: pluma, peça de metal para escrever; punição; dó.
- Ordem e anarquia. - Velar: cobrir com véu, ocultar, vigiar, cuidar, relativo ao véu
- Soberba e humildade. do palato.
- Louvar e censurar. Podemos citar ainda, como exemplos de palavras
- Mal e bem. polissêmicas, o verbo dar e os substantivos linha e ponto, que
têm dezenas de acepções.
A antonímia pode originar-se de um prefixo de sentido
oposto ou negativo. Exemplos: Bendizer/maldizer, simpático/ Sentido Próprio e Figurado das Palavras
antipático, progredir/regredir, concórdia/discórdia, explícito/ Pela própria definição acima destacada podemos perceber
implícito, ativo/inativo, esperar/desesperar, comunista/ que a palavra é composta por duas partes, uma delas relacionada
anticomunista, simétrico/assimétrico, pré-nupcial/pós-nupcial. a sua forma escrita e os seus sons (denominada significante) e a
APOSTILAS OPÇÃO
outra relacionada ao que ela (palavra) expressa, ao conceito que quando ficam sem conexão com a Internet. Essa informação,
ela traz (denominada significado). como toda nova droga, ao embotar a razão e abrir os poros da
Em relação ao seu SIGNIFICADO as palavras subdividem-se sensibilidade, pode tanto ser um remédio quanto um veneno
assim: para o espírito.
- Sentido Próprio - é o sentido literal, ou seja, o sentido comum (Vinicius Romanini, Tudo azul no universo das redes.
que costumamos dar a uma palavra. Revista USP, no 92. Adaptado)
- Sentido Figurado - é o sentido “simbólico”, “figurado”, que
podemos dar a uma palavra. As expressões destacadas nos trechos – meter o bedelho
Vamos analisar a palavra cobra utilizada em diferentes / estimar parâmetros / embotar a razão – têm sinônimos
contextos: adequados respectivamente em:
1. A cobra picou o menino. (cobra = tipo de réptil peçonhento) a) procurar / gostar de / ilustrar
2. A sogra dele é uma cobra. (cobra = pessoa desagradável, que b) imiscuir-se / avaliar / enfraquecer
adota condutas pouco apreciáveis) c) interferir / propor / embrutecer
3. O cara é cobra em Física! (cobra = pessoa que conhece muito d) intrometer-se / prezar / esclarecer
sobre alguma coisa, “expert”) e) contrapor-se / consolidar / iluminar
No item 1 aplica-se o termo cobra em seu sentido comum
(ou literal); nos itens 2 e 3 o termo cobra é aplicado em sentido 02. A entrada dos prisioneiros foi comovedora (...) Os
figurado. combatentes contemplavam-nos entristecidos. Surpreendiam-
Podemos então concluir que um mesmo significante (parte se; comoviam-se. O arraial, in extremis, punhalhes adiante,
concreta) pode ter vários significados (conceitos). naquele armistício transitório, uma legião desarmada,
mutilada faminta e claudicante, num assalto mais duro que o
Fonte: das trincheiras em fogo. Custava-lhes admitir que toda aquela
http://www.tecnolegis.com/estudo-dirigido/oficial-de-justica-tjm- gente inútil e frágil saísse tão numerosa ainda dos casebres
sp/lingua-portuguesa-sentido-proprio-e-figurado-das-palavras.html bombardeados durante três meses. Contemplando-lhes os
rostos baços, os arcabouços esmirrados e sujos, cujos molambos
Denotação e Conotação em tiras não encobriam lanhos, escaras e escalavros – a vitória
- Denotação: verifica-se quando utilizamos a palavra com o tão longamente apetecida decaía de súbito. Repugnava aquele
seu significado primitivo e original, com o sentido do dicionário; triunfo. Envergonhava. Era, com efeito, contraproducente
usada de modo automatizado; linguagem comum. Veja este compensação a tão luxuosos gastos de combates, de reveses e de
exemplo: milhares de vidas, o apresamento daquela caqueirada humana –
Cortaram as asas da ave para que não voasse mais. do mesmo passo angulhenta e sinistra, entre trágica e imunda,
passando-lhes pelos olhos, num longo enxurro de carcaças e
Aqui a palavra em destaque é utilizada em seu sentido molambos...
próprio, comum, usual, literal. Nem um rosto viril, nem um braço capaz de suspender
- DICA - Procure associar Denotação com Dicionário: trata- uma arma, nem um peito resfolegante de campeador domado:
se de definição literal, quando o termo é utilizado em seu sentido mulheres, sem-número de mulheres, velhas espectrais,
dicionarístico. moças envelhecidas, velhas e moças indistintas na mesma
- Conotação: verifica-se quando utilizamos a palavra com o fealdade, escaveiradas e sujas, filhos escanchados nos quadris
seu significado secundário, com o sentido amplo (ou simbólico); desnalgados, filhos encarapitados às costas, filhos suspensos
usada de modo criativo, figurado, numa linguagem rica e aos peitos murchos, filhos arrastados pelos braços, passando;
expressiva. Veja este exemplo: crianças, sem-número de crianças; velhos, sem-número de
Seria aconselhável cortar as asas deste menino, antes que velhos; raros homens, enfermos opilados, faces túmidas e
seja tarde mais. mortas, de cera, bustos dobrados, andar cambaleante.
Já neste caso o termo (asas) é empregado de forma figurada,
fazendo alusão à ideia de restrição e/ou controle de ações; (CUNHA, Euclides da. Os sertões: campanha de Canudos.
disciplina, limitação de conduta e comportamento. Edição Especial. Rio de Janeiro: Francisco Alves, 1980.)
Questões Em qual das alternativas abaixo NÃO há um par de sinônimos?

a) Armistício – destruição
01. McLuhan já alertava que a aldeia global resultante das b) Claudicante – manco
mídias eletrônicas não implica necessariamente harmonia, c) Reveses – infortúnios
implica, sim, que cada participante das novas mídias terá um d) Fealdade – feiura
envolvimento gigantesco na vida dos demais membros, que terá e) Opilados – desnutridos
a chance de meter o bedelho onde bem quiser e fazer o uso que
quiser das informações que conseguir. A aclamada transparência 03. Atento ao emprego dos Homônimos, analise as palavras
da coisa pública carrega consigo o risco de fim da privacidade sublinhadas e identifique a alternativa CORRETA:
e a superexposição de nossas pequenas ou grandes fraquezas a) Ainda vivemos no Brasil a descriminação racial. Isso é
morais ao julgamento da comunidade de que escolhemos crime!
participar. b) Com a crise política, a renúncia já parecia eminente.
Não faz sentido falar de dia e noite das redes sociais, apenas c) Descobertas as manobras fiscais, os políticos irão
em número de atualizações nas páginas e na capacidade dos agora expiar seus crimes.
usuários de distinguir essas variações como relevantes no d) Em todos os momentos, para agir corretamente, é preciso
conjunto virtualmente infinito das possibilidades das redes. Para o bom censo.
achar o fio de Ariadne no labirinto das redes sociais, os usuários e) Prefiro macarronada com molho, mas sem estrato de
precisam ter a habilidade de identificar e estimar parâmetros, tomate.
aprender a extrair informações relevantes de um conjunto finito
de observações e reconhecer a organização geral da rede de que 04. Assinale a alternativa em que as palavras podem servir
participam. de exemplos de parônimos:
O fluxo de informação que percorre as artérias das redes a) Cavaleiro (Homem a cavalo) – Cavalheiro (Homem gentil).
sociais é um poderoso fármaco viciante. Um dos neologismos b) São (sadio) – São (Forma reduzida de Santo).
recentes vinculados à dependência cada vez maior dos jovens c) Acento (sinal gráfico) – Assento (superfície onde se senta).
a esses dispositivos é a “nomobofobia” (ou “pavor de ficar sem d) Nenhuma das alternativas.
conexão no telefone celular”), descrito como a ansiedade e o
sentimento de pânico experimentados por um número crescente 05. Na língua portuguesa, há muitas palavras parecidas,
de pessoas quando acaba a bateria do dispositivo móvel ou seja no modo de falar ou no de escrever. A palavra sessão, por
APOSTILAS OPÇÃO
exemplo, assemelha-se às palavras cessão e seção, mas cada oral, bem como as abreviações e imagens sígnicas comuns na
uma apresenta sentido diferente. Esse caso, mesmo som, grafias comunicação eletrônica.
diferentes, denomina-se homônimo homófono. Assinale a Diferentemente dos textos escolares, epistolares,
alternativa em que todas as palavras se encontram nesse caso. jornalísticos ou artísticos, a Redação Oficial não visa ao efeito
a) taxa, cesta, assento estético nem à originalidade. Ao contrário, impõe uniformidade,
b) conserto, pleito, ótico sobriedade, clareza, objetividade, no sentido de se obter a maior
c) cheque, descrição, manga compreensão possível com o mínimo de recursos expressivos
d) serrar, ratificar, emergir necessários. Portarias lavradas sob forma poética, sentenças e
despachos escritos em versos rimados pertencem ao “folclore”
Respostas jurídico administrativo e são práticas inaceitáveis nos textos
01. B\02. A\03. C\04. A\05. A oficiais. São também inaceitáveis nos textos oficiais os vícios
de linguagem, provocados por descuido ou ignorância, que
Redação de correspondências constituem desvios das normas da língua padrão. Enumeram-
se, a seguir, alguns desses vícios:
oficiais.
- Barbarismos: São desvios:
- da ortografia: “advinhar” em vez de adivinhar; “excessão”
Redação Oficial em vez de exceção.
- da pronúncia: “rúbrica” em vez de rubrica.
Conceito - da morfologia: “interviu” em vez de interveio.
- da semântica: desapercebido (sem recursos) em vez de
Entende-se por Redação Oficial o conjunto de normas e despercebido (não percebido, sem ser notado).
práticas que devem reger a emissão dos atos normativos e - pela utilização de estrangeirismos: galicismo (do francês):
comunicações do poder público, entre seus diversos organismos “miseenscène” em vez de encenação; anglicismo (do inglês):
ou nas relações dos órgãos públicos com as entidades e os “delivery” em vez de entrega em domicílio.
cidadãos.
A Redação Oficial inscreve-se na confluência de dois - Arcaísmos: Utilização de palavras ou expressões
universos distintos: a forma rege-se pelas ciências da linguagem anacrônicas, fora de uso. Ex.: “asinha” em vez de ligeira, depressa.
(morfologia, sintaxe, semântica, estilística etc.); o conteúdo
submete-se aos princípios jurídico administrativos impostos à - Neologismos: Palavras novas que, apesar de formadas de
União, aos Estados e aos Municípios, nas esferas dos poderes acordo com o sistema morfológico da língua, ainda não foram
Executivo, Legislativo e Judiciário. incorporadas pelo idioma. Ex.: “imexível” em vez de imóvel, que
Pertencente ao campo da linguagem escrita, a Redação não se pode mexer; “talqualmente” em vez de igualmente.
Oficial deve ter as qualidades e características exigidas do texto
escrito destinado à comunicação impessoal, objetiva, clara, - Solecismos: São os erros de sintaxe e podem ser:
correta e eficaz. - de concordância: “sobrou” muitas vagas em vez de
Por ser “oficial”, expressão verbal dos atos do poder público, sobraram.
essa modalidade de redação ou de texto subordina-se aos - de regência: os comerciantes visam apenas “o lucro” em
princípios constitucionais e administrativos aplicáveis a todos vez de ao lucro.
os atos da administração pública, conforme estabelece o artigo - de colocação: “não tratava-se” de um problema sério em
37 da Constituição Federal: vez de não se tratava.
“A administração pública direta e indireta de qualquer dos - Ambiguidade: Duplo sentido não intencional. Ex.:
Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios O desconhecido faloume de sua mãe. (Mãe de quem? Do
obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, desconhecido? Do interlocutor?)
moralidade, publicidade e eficiência ( ... )”.
- Cacófato: Som desagradável, resultante da junção de duas
A forma e o conteúdo da Redação Oficial devem convergir ou mais palavras da cadeia da frase. Ex.: Darei um prêmio por
na produção dos textos dessa natureza, razão pela qual, muitas cada eleitor que votar em mim (por cada e porcada).
vezes, não há como separar uma do outro. Indicamse, a seguir,
alguns pressupostos de como devem ser redigidos os textos - Pleonasmo: Informação desnecessariamente redundante.
oficiais. Exemplos: As pessoas pobres, que não têm dinheiro, vivem na
miséria; Os moralistas, que se preocupam com a moral, vivem
Padrão culto do idioma vigiando as outras pessoas.
A redação oficial deve observar o padrão culto do idioma A Redação Oficial supõe, como receptor, um operador
quanto ao léxico (seleção vocabular), à sintaxe (estrutura linguístico dotado de um repertório vocabular e de uma
gramatical das orações) e à morfologia (ortografia, acentuação articulação verbal minimamente compatíveis com o registro
gráfica etc.). médio da linguagem. Nesse sentido, deve ser um texto neutro,
Por padrão culto do idioma devese entender a língua sem facilitações que intentem suprir as deficiências cognitivas
referendada pelos bons gramáticos e pelo uso nas situações de leitores precariamente alfabetizados.
formais de comunicação. Devem-se excluir da Redação Oficial Como exceção, citam-se as campanhas e comunicados
a erudição minuciosa e os preciosismos vocabulares que criam destinados a públicos específicos, que fazem uma aproximação
entraves inúteis à compreensão do significado. Não faz sentido com o registro linguístico do público alvo. Mas esse é um campo
usar “perfunctório” em lugar de “superficial” ou “doesto” em vez que refoge aos objetivos deste material, para se inserir nos
de “acusação” ou “calúnia”. São descabidos também as citações domínios e técnicas da propaganda e da persuasão.
em língua estrangeira e os latinismos, tão ao gosto da linguagem
forense. Os manuais de Redação Oficial, que vários órgãos têm Se o texto oficial não pode e não deve baixar ao nível de
feito publicar, são unânimes em desaconselhar a utilização de compreensão de leitores precariamente equipados quanto
certas formas sacramentais, protocolares e de anacronismos à linguagem, fica evidente o falo de que a alfabetização e
que ainda se leem em documentos oficiais, como: “No dia 20 a capacidade de apreensão de enunciados são condições
de maio, do ano de 2011 do nascimento de Nosso Senhor Jesus inerentes à cidadania. Ninguém é verdadeiramente cidadão se
Cristo”, que permanecem nos registros cartorários antigos. não consegue ler e compreender o que leu. O domínio do idioma
Não cabem também, nos textos oficiais, coloquialismos, é equipamento indispensável à vida em sociedade.
neologismos, regionalismos, bordões da fala e da linguagem
APOSTILAS OPÇÃO
Impessoalidade e Objetividade Concisão e Clareza
Ainda que possam ser subscritos por um ente público Houve um tempo em que escrever bem era escrever “difícil”.
(funcionário, servidor etc.), os textos oficiais são expressão do Períodos longos, subordinações sucessivas, vocábulos raros,
poder público e é em nome dele que o emissor se comunica, inversões sintáticas, adjetivação intensiva, enumerações,
sempre nos termos da lei e sobre atos nela fundamentados. gradações, repetições enfáticas já foram considerados virtudes
Não cabe na Redação Oficial, portanto, a presença do “eu” estilísticas. Atualmente, a velocidade que se impõe a tudo o que
enunciador, de suas impressões subjetivas, sentimentos ou se faz, inclusive ao escrever e ao ler, tornou esses recursos quase
opiniões. Mesmo quando o agente público manifesta-se em sempre obsoletos. Hoje, a concisão, a economia vocabular, a
primeira pessoa, em formas verbais comuns como: declaro, precisão lexical, ou seja, a eficácia do discurso, são pressupostos
resolvo, determino, nomeio, exonero etc., é nos termos da lei que não só da Redação Oficial, mas da própria literatura. Basta
ele o faz e é em função do cargo que exerce que se identifica e se observar o estilo “enxuto” de Graciliano Ramos, de Carios
manifesta. Drummond de Andrade, de João Cabral de Melo Neto, de Dalton
O que interessa é aquilo que se comunica, é o conteúdo, Trevisan, mestres da linguagem altamente concentrada.
o objeto da informação. A impessoalidade contribui para Não têm mais sentido os imensos “prolegômenos” e
a necessária padronização, reduzindo a variabilidade da “exórdios” que se repetiam como ladainhas nos textos oficiais,
linguagem a certos padrões, sem o que cada texto seria suscetível como o exemplo risível e caricato que segue:
de inúmeras interpretações. “Preliminarmente, antes de mais nada, indispensável se faz
Por isso, a Redação Oficial não admite adjetivação. O que nos valhamos do ensejo para congratularmo-nos com Vossa
adjetivo, ao qualificar, exprime opinião e evidencia um juízo Excelência pela oportunidade da medida proposta à apreciação
de valor pessoal do emissor. São inaceitáveis também a de seus nobres pares. Mas, quem sou eu, humilde servidor público,
pontuação expressiva, que amplia a significação (! ... ), ou o para abordar questões de tamanha complexidade, a respeito das
emprego de interjeições (Oh! Ah!), que funcionam como índices quais divergem os hermeneutas e exegetas.
do envolvimento emocional do redator com aquilo que está Entrementes, numa análise ainda que perfunctória das causas
escrevendo. primeiras, que fundamentaram a proposição tempestivamente
Se nos trabalhos artísticos, jornalísticos e escolares o estilo encaminhada por Vossa Excelência, indispensável se faz uma
individual é estimulado e serve como diferencial das qualidades abordagem preliminar dos antecedentes imediatos, posto que
autorais, a função pública impõe a despersonalização do sujeito, estes antecedentes necessariamente antecedem os consequentes”.
do agente público que emite a comunicação. São inadmissíveis, Observe que absolutamente nada foi dito ou informado.
portanto, as marcas individualizadoras, as ousadias estilísticas,
a linguagem metafórica ou a elíptica e alusiva. A Redação Oficial As Comunicações Oficiais
prima pela denotação, pela sintaxe clara e pela economia
vocabular, ainda que essa regularidade imponha certa A redação das comunicações oficiais obedece a preceitos de
“monotonia burocrática” ao discurso. objetividade, concisão, clareza, impessoalidade, formalidade,
Reafirma-se que a intermediação entre o emissor e o padronização e correção gramatical.
receptor nas Redações Oficiais é o código linguístico, dentro do Além dessas, há outras características comuns à comunicação
padrão culto do idioma; uma linguagem “neutra”, referendada oficial, como o emprego de pronomes de tratamento, o tipo
pelas gramáticas, dicionários e pelo uso em situações formais, de fecho (encerramento) de uma correspondência e a forma
acima das diferenças individuais, regionais, de classes sociais e de identificação do signatário, conforme define o Manual de
de níveis de escolaridade. Redação da Presidência da República. Outros órgãos e instituições
do poder público também possuem manual de redação próprio,
Formalidade e Padronização como a Câmara dos Deputados, o Senado Federal, o Ministério
das Relações Exteriores, diversos governos estaduais, órgãos do
As comunicações oficiais impõem um tratamento polido Judiciário etc.
e respeitoso. Na tradição iberoamericana, afeita a títulos e a
tratamentos reverentes, a autoridade pública revela sua posição Pronomes de Tratamento
hierárquica por meio de formas e de pronomes de tratamento
sacramentais. “Excelentíssimo”, “Ilustríssimo”, “Meritíssimo”, A regra diz que toda comunicação oficial deve ser formal
“Reverendíssimo” são vocativos que, em algumas instâncias do e polida, isto é, ajustada não apenas às normas gramaticais,
poder, tornaramse inevitáveis. Entenda-se que essa solenidade como também às normas de educação e cortesia. Para isso, é
tem por consideração o cargo, a função pública, e não a pessoa fundamental o emprego de pronomes de tratamento, que devem
de seu exercente. ser utilizados de forma correta, de acordo com o destinatário e
Vale lembrar que os pronomes de tratamento são as regras gramaticais.
obrigatoriamente regidos pela terceira pessoa. São erros muito Embora os pronomes de tratamento se refiram à segunda
comuns construções como “Vossa Excelência sois bondoso(a)”; pessoa (Vossa Excelência, Vossa Senhoria), a concordância é
o correto é “Vossa Excelência é bondoso(a)”. feita em terceira pessoa.
A utilização da segunda pessoa do plural (vós), com que Concordância verbal:
os textos oficiais procuravam revestir-se de um tom solene e Vossa Senhoria falou muito bem.
cerimonioso no passado, é hoje incomum, anacrônica e pedante, Vossa Excelência vai esclarecer o tema.
salvo em algumas peças oratórias envolvendo tribunais ou Vossa Majestade sabe que respeitamos sua opinião.
juizes, herdeiras, no Brasil, da tradição retórica de Rui Barbosa
e seus seguidores. Concordância pronominal:
Outro aspecto das formalidades requeridas na Redação
Oficial é a necessidade prática de padronização dos expedientes. Pronomes de tratamento concordam com pronomes
Assim, as prescrições quanto à diagramação, espaçamento, possessivos na terceira pessoa.
caracteres tipográficos etc., os modelos inevitáveis de ofício, Vossa Excelência escolheu seu candidato. (e não “vosso...”).
requerimento, memorando, aviso e outros, além de facilitar a
legibilidade, servem para agilizar o andamento burocrático, os Concordância nominal:
despachos e o arquivamento.
É também por essa razão que quase todos os órgãos públicos Os adjetivos devem concordar com o sexo da pessoa a que se
editam manuais com os modelos dos expedientes que integram refere o pronome de tratamento.
sua rotina burocrática. A Presidência da República, a Câmara Vossa Excelência ficou confuso. (para homem)
dos Deputados, o Senado, os Tribunais Superiores, enfim, os Vossa Excelência ficou confusa. (para mulher)
poderes Executivo, Legislativo e Judiciário têm os próprios ritos Vossa Senhoria está ocupado. (para homem)
na elaboração dos textos e documentos que lhes são pertinentes. Vossa Senhoria está ocupada. (para mulher)
APOSTILAS OPÇÃO
Sua Excelência - de quem se fala (ele/ela). Ilustríssimo para as autoridades que recebem o tratamento
Vossa Excelência - com quem se fala (você) de Vossa Senhoria e para particulares. É suficiente o uso do
pronome de tratamento Senhor.
Emprego dos Pronomes de Tratamento O Manual também esclarece que “doutor não é forma de
tratamento, e sim título acadêmico”. Por isso, recomenda-se
As normas a seguir fazem parte do Manual de Redação da empregá-lo apenas em comunicações dirigidas a pessoas que
Presidência da República. tenham concluído curso de doutorado. No entanto, ressalva-se
Vossa Excelência: É o tratamento empregado para as que “é costume designar por doutor os bacharéis, especialmente
seguintes autoridades: os bacharéis em Direito e em Medicina”.
Vossa Magnificência: É o pronome de tratamento dirigido a
- Do Poder Executivo - Presidente da República; Vice- reitores de universidade. Correspondelhe o vocativo: Magnífico
presidente da República; Ministros de Estado; Governadores Reitor.
e vicegovernadores de Estado e do Distrito Federal; Oficiais Vossa Santidade: É o pronome de tratamento empregado em
generais das Forças Armadas; Embaixadores; Secretários comunicações dirigidas ao Papa. O vocativo correspondente é:
executivos de Ministérios e demais ocupantes de cargos Santíssimo Padre.
de natureza especial; Secretários de Estado dos Governos Vossa Eminência ou Vossa Eminência Reverendíssima: São os
Estaduais; Prefeitos Municipais. pronomes empregados em comunicações dirigidas a cardeais.
- Do Poder Legislativo - Deputados Federais e Senadores; Os vocativos correspondentes são: Eminentíssimo Senhor
Ministro do Tribunal de Contas da União; Deputados Estaduais Cardeal, ou Eminentíssimo e Reverendíssimo Senhor Cardeal.
e Distritais; Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais; Nas comunicações oficiais para as demais autoridades
Presidentes das Câmaras Legislativas Municipais. eclesiásticas são usados: Vossa Excelência Reverendíssima (para
- Do Poder Judiciário - Ministros dos Tribunais Superiores; arcebispos e bispos); Vossa Reverendíssima ou Vossa Senhoria
Membros de Tribunais; Juizes; Auditores da Justiça Militar. Reverendíssima (para monsenhores, cônegos e superiores
religiosos); Vossa Reverência (para sacerdotes, clérigos e demais
Vocativos religiosos).
O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas Fechos para Comunicações

aos chefes de poder é Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo
respectivo: Excelentíssimo Senhor Presidente da República; De acordo com o Manual da Presidência, o fecho das
Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional; comunicações oficiais “possui, além da finalidade óbvia de
Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal. arrematar o texto, a de saudar o destinatário”, ou seja, o fecho
As demais autoridades devem ser tratadas com o vocativo é a maneira de quem expede a comunicação despedir-se de seu
Senhor ou Senhora, seguido do respectivo cargo: Senhor Senador destinatário.
/ Senhora Senadora; Senhor Juiz/ Senhora Juiza; Senhor Ministro Até 1991, quando foi publicada a primeira edição do atual
/ Senhora Ministra; Senhor Governador / Senhora Governadora. Manual de Redação da Presidência da República, havia 15 padrões
de fechos para comunicações oficiais. O Manual simplificou a
Endereçamento lista e reduziu-os a apenas dois para todas as modalidades de
comunicação oficial. São eles:
De acordo com o Manual de Redação da Presidência, no
envelope, o endereçamento das comunicações dirigidas às Respeitosamente: para autoridades superiores, inclusive o
autoridades tratadas por Vossa Excelência, deve ter a seguinte presidente da República.
forma: Atenciosamente: para autoridades de mesma hierarquia ou
A Sua Excelência o Senhor de hierarquia inferior.
Fulano de Tal
Ministro de Estado da Justiça “Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas
70064900 Brasília. DF a autoridades estrangeiras, que atenderem a rito e tradição
próprios, devidamente disciplinados no Manual de Redação do
A Sua Excelência o Senhor Ministério das Relações Exteriores”, diz o Manual de Redação da
Senador Fulano de Tal Presidência da República.
Senado Federal A utilização dos fechos “Respeitosamente” e “Atenciosamente”
70165900 Brasília. DF é recomendada para os mesmos casos pelo Manual de Redação
da Câmara dos Deputados e por outros manuais oficiais. Já os
A Sua Excelência o Senhor fechos para as cartas particulares ou informais ficam a critério
Fulano de Tal do remetente, com preferência para a expressão “Cordialmente”,
Juiz de Direito da l0ª Vara Cível para encerrar a correspondência de forma polida e sucinta.
Rua ABC, nº 123
01010000 São Paulo. SP Identificação do Signatário
Conforme o Manual de Redação da Presidência, “em Conforme o Manual de Redação da Presidência do República,
comunicações oficiais, está abolido o uso do tratamento com exceção das comunicações assinadas pelo presidente da
digníssimo (DD) às autoridades na lista anterior. A dignidade é República, em todas as comunicações oficiais devem constar
pressuposto para que se ocupe qualquer cargo público, sendo o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo de sua
desnecessária sua repetida evocação”. assinatura. A forma da identificação deve ser a seguinte:
Vossa Senhoria: É o pronome de tratamento empregado para (espaço para assinatura)

as demais autoridades e para particulares. O vocativo adequado Nome
é: Senhor Fulano de Tal / Senhora Fulana de Tal. Chefe da Secretaria Geral da Presidência da República
No envelope, deve constar do endereçamento:
Ao Senhor (espaço para assinatura)
Fulano de Tal Nome
Rua ABC, nº 123 Ministro de Estado da Justiça
70123-000 – Curitiba.PR “Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a assinatura
em página isolada do expediente. Transfira para essa página ao
Conforme o Manual de Redação da Presidência, em menos a última frase anterior ao fecho”, alerta o Manual.
comunicações oficiais “fica dispensado o emprego do superlativo
APOSTILAS OPÇÃO
Padrões e Modelos Forma de Diagramação
O Padrão Ofício Os documentos do padrão ofício devem obedecer à seguinte

forma de apresentação:
O Manual de Redação da Presidência da República lista três - deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo
tipos de expediente que, embora tenham finalidades diferentes, 12 no texto em geral, 11 nas citações, e 10 nas notas de rodapé;
possuem formas semelhantes: Ofício, Aviso e Memorando. A - para símbolos não existentes na fonte Times New Roman,
diagramação proposta para esses expedientes é denominada poder-se-ão utilizar as fontes symbol e Wíngdings;
padrão ofício. - é obrigatório constar a partir da segunda página o número
O Ofício, o Aviso e o Memorando devem conter as seguintes da página;
partes: - os ofícios, memorandos e anexos destes poderão ser
- Tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão impressos em ambas as faces do papel. Neste caso, as margens
que o expede. Exemplos: esquerda e direita terão as distâncias invertidas nas páginas
Of. 123/2002-MME pares (“margem espelho”);
Aviso 123/2002-SG - o início de cada parágrafo do texto deve ter 2,5 cm de
Mem. 123/2002-MF distância da margem esquerda;
- Local e data. Devem vir por extenso com alinhamento à - o campo destinado à margem lateral esquerda terá, no
direita. Exemplo: mínimo 3,0 cm de largura;
Brasília, 20 de maio de 2011 - o campo destinado à margem lateral direita terá 1,5 cm;
- deve ser utilizado espaçamento simples entre as linhas e de
- Assunto. Resumo do teor do documento. Exemplos: 6 pontos após cada parágrafo, ou, se o editor de texto utilizado
Assunto: Produtividade do órgão em 2010. não comportar tal recurso, de uma linha em branco;
Assunto: Necessidade de aquisição de novos computadores. - não deve haver abuso no uso de negrito, itálico, sublinhado,
letras maiúsculas, sombreado, sombra, relevo, bordas ou
- Destinatário. O nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida qualquer outra forma de formatação que afete a elegância e a
a comunicação. No caso do ofício, deve ser incluído também o sobriedade do documento;
endereço. - a impressão dos textos deve ser feita na cor preta em
- Texto. Nos casos em que não for de mero encaminhamento papel branco. A impressão colorida deve ser usada apenas para
de documentos, o expediente deve conter a seguinte estrutura: gráficos e ilustrações;
- todos os tipos de documento do padrão ofício devem ser
Introdução: que se confunde com o parágrafo de abertura, impressos em papel de tamanho A4, ou seja, 29,7 x 21,0 cm;
na qual é apresentado o assunto que motiva a comunicação. - deve ser utilizado, preferencialmente, o formato de arquivo
Evite o uso das formas: “Tenho a honra de”, “Tenho o prazer de”, Rich Text nos documentos de texto;
“Cumpre-me informar que”,empregue a forma direta; - dentro do possível, todos os documentos elaborados devem
ter o arquivo de texto preservado para consulta posterior ou
Desenvolvimento: no qual o assunto é detalhado; se o texto aproveitamento de trechos para casos análogos;
contiver mais de uma ideia sobre o assunto, elas devem ser - para facilitar a localização, os nomes dos arquivos devem
tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior clareza à ser formados da seguinte maneira: tipo do documento + número
exposição; do documento + palavras chave do conteúdo. Exemplo:
Conclusão: em que é reafirmada ou simplesmente “Of. 123 relatório produtividade ano 2010”
reapresentada a posição recomendada sobre o assunto.
Os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto nos Aviso e Ofício (Comunicação Externa)
casos em que estes estejam organizados em itens ou títulos e
subtítulos. São modalidades de comunicação oficial praticamente
Quando se tratar de mero encaminhamento de documentos, idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido
a estrutura deve ser a seguinte: exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de
mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas
Introdução: deve iniciar com referência ao expediente que demais autoridades. Ambos têm como finalidade o tratamento
solicitou o encaminhamento. Se a remessa do documento não de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública
tiver sido solicitada, deve iniciar com a informação do motivo entre si e, no caso do ofício, também com particulares.
da comunicação, que é encaminhar, indicando a seguir os dados Quanto a sua forma, Aviso e Ofício seguem o modelo
completos do documento encaminhado (tipo, data, origem ou do padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o
signatário, e assunto de que trata), e a razão pela qual está sendo destinatário, seguido de vírgula. Exemplos:
encaminhado, segundo a seguinte fórmula:
“Em resposta ao Aviso nº 112, de 10 de fevereiro de 2011, Excelentíssimo Senhor Presidente da República,
encaminho, anexa, cópia do Ofício nº 34, de 3 de abril de 2010, do Senhora Ministra,
Departamento Geral de Administração, que trata da requisição do Senhor Chefe de Gabinete,
servidor Fulano de Tal.”
Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as
ou seguintes informações do remetente:
- nome do órgão ou setor;
“Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cópia do - endereço postal;
telegrama nº 112, de 11 de fevereiro de 2011, do Presidente da - telefone e endereço de correio eletrônico.
Confederação Nacional de Agricultura, a respeito de projeto de
modernização de técnicas agrícolas na região Nordeste.” Memorando ou Comunicação Interna
Desenvolvimento: se o autor da comunicação desejar fazer O Memorando é a modalidade de comunicação entre

algum comentário a respeito do documento que encaminha, unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar
poderá acrescentar parágrafos de desenvolvimento; em caso hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-
contrário, não há parágrafos de desenvolvimento em aviso ou se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente
ofício de mero encaminhamento. interna.
- Fecho. Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser
- Assinatura. empregado para a exposição de projetos, ideias, diretrizes etc. a
- Identificação do Signatário serem adotados por determinado setor do serviço público.
APOSTILAS OPÇÃO
Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do deva tramitar em regime de urgência). Mencionar:
memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez - se o problema configura calamidade pública;
e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. Para - por que é indispensável a vigência imediata;
evitar desnecessário aumento do número de comunicações, - se se trata de problema cuja causa ou agravamento não
os despachos ao memorando devem ser dados no próprio tenham sido previstos;
documento e, no caso de falta de espaço, em folha de continuação. - se se trata de desenvolvimento extraordinário de situação
Esse procedimento permite formar uma espécie de processo já prevista.
simplificado, assegurando maior transparência a tomada de - Impacto sobre o meio ambiente (somente que o ato ou
decisões, e permitindo que se historie o andamento da matéria medida proposta possa vir a tê-lo)
tratada no memorando. - Alterações propostas. Texto atual, Texto proposto;
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do - Síntese do parecer do órgão jurídico.
padrão ofício, com a diferença de que seu destinatário deve ser
mencionado pelo cargo que ocupa. Exemplos: Com base em avaliação do ato normativo ou da medida
proposa à luz das questões levantadas no item 10.4.3.
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração A falta ou insuficiência das informações prestadas pode
Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos. acarretar, a critério da Subchefia para Assuntos Jurídicos da
Casa Civil, a devolução do projeto de ato normativo para que se
Exposição de Motivos complete o exame ou se reformule a proposta.
O preenchimento obrigatório do anexo para as exposições
É o expediente dirigido ao presidente da República ou ao de motivos que proponham a adoção de alguma medida ou a
vice-presidente para: edição de ato normativo tem como finalidade:
- informá-lo de determinado assunto; - permitir a adequada reflexão sobre o problema que se
- propor alguma medida; ou busca resolver;
- submeter a sua consideração projeto de ato normativo. - ensejar mais profunda avaliação das diversas causas do
Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente problema e dos defeitos que pode ter a adoção da medida ou a
da República por um Ministro de Estado. Nos casos em que o edição do ato, em consonância com as questões que devem ser
assunto tratado envolva mais de um Ministério, a exposição de analisadas na elaboração de proposições normativas no âmbito
motivos deverá ser assinada por todos os Ministros envolvidos, do Poder Executivo (v. 10.4.3.)
sendo, por essa razão, chamada de interministerial. - conferir perfeita transparência aos atos propostos.
Formalmente a exposição de motivos tem a apresentação
do padrão ofício. De acordo com sua finalidade, apresenta duas Dessa forma, ao atender às questões que devem ser analisadas
formas básicas de estrutura: uma para aquela que tenha caráter na elaboração de atos normativos no âmbito do Poder Executivo,
exclusivamente informativo e outra para a que proponha alguma o texto da exposição de motivos e seu anexo complementam-se
medida ou submeta projeto de ato normativo. e formam um todo coeso: no anexo, encontramos uma avaliação
No primeiro caso, o da exposição de motivos que profunda e direta de toda a situação que está a reclamar a
simplesmente leva algum assunto ao conhecimento do adoção de certa providência ou a edição de um ato normativo; o
Presidente da República, sua estrutura segue o modelo antes problema a ser enfrentado e suas causas; a solução que se propõe,
referido para o padrão ofício. seus efeitos e seus custos; e as alternativas existentes. O texto da
Já a exposição de motivos que submeta à consideração exposição de motivos fica, assim, reservado à demonstração da
do Presidente da República a sugestão de alguma medida a necessidade da providência proposta: por que deve ser adotada
ser adotada ou a que lhe apresente projeto de ato normativo, e como resolverá o problema.
embora sigam também a estrutura do padrão ofício, além de Nos casos em que o ato proposto for questão de pessoal
outros comentários julgados pertinentes por seu autor, devem, (nomeação, promoção, ascenção, transferência, readaptação,
obrigatoriamente, apontar: reversão, aproveitamento, reintegração, recondução,
- na introdução: o problema que está a reclamar a adoção remoção, exoneração, demissão, dispensa, disponibilidade,
da medida ou do ato normativo proposto; aposentadoria), não é necessário o encaminhamento do
- no desenvolvimento: o porquê de ser aquela medida ou formulário de anexo à exposição de motivos. Ressalte-se que:
aquele ato normativo o ideal para se solucionar o problema, e - a síntese do parecer do órgão de assessoramento jurídico
eventuais alternativas existentes para equacioná-lo; não dispensa o encaminhamento do parecer completo;
- na conclusão, novamente, qual medida deve ser tomada, - o tamanho dos campos do anexo à exposição de motivos
ou qual ato normativo deve ser editado para solucionar o pode ser alterado de acordo com a maior ou menor extensão dos
problema. comentários a serem alí incluídos.
Deve, ainda, trazer apenso o formulário de anexo à exposição Ao elaborar uma exposição de motivos, tenha presente que
de motivos, devidamente preenchido, de acordo com o seguinte a atenção aos requisitos básicos da Redação Oficial (clareza,
modelo previsto no Anexo II do Decreto nº 4.1760, de 28 de concisão, impessoalidade, formalidade, padronização e uso do
março de 2010. padrão culto de linguagem) deve ser redobrada. A exposição de
Anexo à exposição de motivos do (indicar nome do Ministério motivos é a principal modalidade de comunicação dirigida ao
ou órgão equivalente) nº ______, de ____ de ______________ de 201_. Presidente da República pelos Ministros. Além disso, pode, em
- Síntese do problema ou da situação que reclama certos casos, ser encaminhada cópia ao Congresso Nacional ou
providências; ao Poder Judiciário ou, ainda, ser publicada no Diário Oficial da
- Soluções e providências contidas no ato normativo ou na União, no todo ou em parte.
medida proposta;
- Alternativas existentes às medidas propostas. Mencionar: Mensagem
- se há outro projeto do Executivo sobre a matéria;
- se há projetos sobre a matéria no Legislativo; É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos
- outras possibilidades de resolução do problema. Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo
- Custos. Mencionar: Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar
- se a despesa decorrente da medida está prevista na lei sobre fato da Administração Pública; expor o plano de governo
orçamentária anual; se não, quais as alternativas para custeá-la; por ocasião da abertura de sessão legislativa; submeter ao
- se a despesa decorrente da medida está prevista na lei Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação
orçamentária anual; se não, quais as alternativas para custeá-la; de suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer
- valor a ser despendido em moeda corrente; comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes
- Razões que justificam a urgência (a ser preenchido somente públicos e da Nação.
se o ato proposto for medida provisória ou projeto de lei que
APOSTILAS OPÇÃO
Minuta de mensagem pode ser encaminhada pelos Além do ato de outorga ou renovação, acompanha a
Ministérios à Presidência da República, a cujas assessorias mensagem o correspondente processo administrativo.
caberá a redação final.
As mensagens mais usuais do Poder Executivo ao Congresso - Encaminhamento das contas referentes ao exercício
Nacional têm as seguintes finalidades: anterior: O Presidente da República tem o prazo de sessenta
dias após a abertura da sessão legislativa para enviar ao
- Encaminhamento de projeto de lei ordinária, Congresso Nacional as contas referentes ao exercício anterior
complementar ou financeira: Os projetos de lei ordinária ou (Constituição, art. 84, XXIV), para exame e parecer da Comissão
complementar são enviados em regime normal (Constituição, Mista permanente (Constituição, art. 166, § 1º), sob pena
art. 61) ou de urgência (Constituição, art. 64, §§ 1º a 4º). Cabe de a Câmara dos Deputados realizar a tomada de contas
lembrar que o projeto pode ser encaminhado sob o regime (Constituição, art. 51, II), em procedimento disciplinado no art.
normal e mais tarde ser objeto de nova mensagem, com 215 do seu Regimento Interno.
solicitação de urgência.
Em ambos os casos, a mensagem se dirige aos Membros do - Mensagem de abertura da sessão legislativa: Ela deve
Congresso Nacional, mas é encaminhada com aviso do Chefe da conter o plano de governo, exposição sobre a situação do País e
Casa Civil da Presidência da República ao Primeiro Secretário solicitação de providências que julgar necessárias (Constituição,
da Câmara dos Deputados, para que tenha início sua tramitação art. 84, XI).
(Constituição, art. 64, caput). O portador da mensagem é o Chefe da Casa Civil da
Quanto aos projetos de lei financeira (que compreendem Presidência da República. Esta mensagem difere das demais
plano plurianual, diretrizes orçamentárias, orçamentos anuais e porque vai encadernada e é distribuída a todos os congressistas
créditos adicionais), as mensagens de encaminhamento dirigem- em forma de livro.
se aos membros do Congresso Nacional, e os respectivos avisos
são endereçados ao Primeiro Secretário do Senado Federal. - Comunicação de sanção (com restituição de autógrafos):
A razão é que o art. 166 da Constituição impõe a deliberação Esta mensagem é dirigida aos membros do Congresso Nacional,
congressual sobre as leis financeiras em sessão conjunta, mais encaminhada por Aviso ao Primeiro Secretário da Casa onde se
precisamente, “na forma do regimento comum”. E à frente da originaram os autógrafos. Nela se informa o número que tomou a
Mesa do Congresso Nacional está o Presidente do Senado Federal lei e se restituem dois exemplares dos três autógrafos recebidos,
(Constituição, art. 57, § 5º), que comanda as sessões conjuntas. nos quais o Presidente da República terá aposto o despacho de
As mensagens aqui tratadas coroam o processo desenvolvido sanção.
no âmbito do Poder Executivo, que abrange minucioso exame
técnico, jurídico e econômico-financeiro das matérias objeto das - Comunicação de veto: Dirigida ao Presidente do Senado
proposições por elas encaminhadas. Federal (Constituição, art. 66, § 1º), a mensagem informa sobre
Tais exames materializam-se em pareceres dos diversos a decisão de vetar, se o veto é parcial, quais as disposições
órgãos interessados no assunto das proposições, entre eles o vetadas, e as razões do veto. Seu texto vai publicado na íntegra
da Advocacia Geral da União. Mas, na origem das propostas, as no Diário Oficial da União, ao contrário das demais mensagens,
análises necessárias constam da exposição de motivos do órgão cuja publicação se restringe à notícia do seu envio ao Poder
onde se geraram, exposição que acompanhará, por cópia, a Legislativo.
mensagem de encaminhamento ao Congresso.
- Outras mensagens: Também são remetidas ao Legislativo
- Encaminhamento de medida provisória: Para dar com regular frequência mensagens com:
cumprimento ao disposto no art. 62 da Constituição, o Presidente - encaminhamento de atos internacionais que acarretam
da República encaminha mensagem ao Congresso, dirigida a encargos ou compromissos gravosos (Constituição, art. 49, I);
seus membros, com aviso para o Primeiro Secretário do Senado - pedido de estabelecimento de alíquolas aplicáveis
Federal, juntando cópia da medida provisória, autenticada pela às operações e prestações interestaduais e de exportação
Coordenação de Documentação da Presidência da República. (Constituição, art. 155, § 2º, IV);
- proposta de fixação de limites globais para o montante da
- Indicação de autoridades: As mensagens que submetem dívida consolidada (Constituição, art. 52, VI);
ao Senado Federal a indicação de pessoas para ocuparem - pedido de autorização para operações financeiras externas
determinados cargos (magistrados dos Tribunais Superiores, (Constituição, art. 52, V); e outros.
Ministros do TCU, Presidentes e diretores do Banco Central,
Procurador Geral da República, Chefes de Missão Diplomática Entre as mensagens menos comuns estão as de:
etc.) têm em vista que a Constituição, no seu art. 52, incisos III - convocação extraordinária do Congresso Nacional
e IV, atribui àquela Casa do Congresso Nacional competência (Constituição, art. 57, § 6º);
privativa para aprovar a indicação. O currículum vitae do - pedido de autorização para exonerar o Procurador Geral da
indicado, devidamente assinado, acompanha a mensagem. República (art. 52, XI, e 128, § 2º);
- pedido de autorização para declarar guerra e decretar
- Pedido de autorização para o presidente ou o vice- mobilização nacional (Constituição, art. 84, XIX);
presidente da República se ausentarem do País por mais - pedido de autorização ou referendo para celebrara paz
de 15 dias: Trata-se de exigência constitucional (Constituição, (Constituição, art. 84, XX);
art. 49, III, e 83), e a autorização é da competência privativa do - justificativa para decretação do estado de defesa ou de sua
Congresso Nacional. prorrogação (Constituição, art. 136, § 4º);
O presidente da República, tradicionalmente, por cortesia, - pedido de autorização para decretar o estado de sítio
quando a ausência é por prazo inferior a 15 dias, faz uma (Constituição, art. 137);
comunicação a cada Casa do Congresso, enviando-lhes - relato das medidas praticadas na vigência do estado de
mensagens idênticas. sítio ou de defesa (Constituição, art. 141, parágrafo único);
- proposta de modificação de projetas de leis financeiras
- Encaminhamento de atos de concessão e renovação de (Constituição, art. 166, § 5º);
concessão de emissoras de rádio e TV: A obrigação de submeter - pedido de autorização para utilizar recursos que ficarem
tais atos à apreciação do Congresso Nacional consta no inciso sem despesas correspondentes, em decorrência de veto, emenda
XII do artigo 49 da Constituição. Somente produzirão efeitos ou rejeição do projeto de lei orçamentária anual (Constituição,
legais a outorga ou renovação da concessão após deliberação do art. 166, § 8º);
Congresso Nacional (Constituição, art. 223, § 3º). Descabe pedir - pedido de autorização para alienar ou conceder terras
na mensagem a urgência prevista no art. 64 da Constituição, públicas com área superior a 2.500 ha (Constituição, art. 188,
porquanto o § 1º do art. 223 já define o prazo da tramitação. § 1º); etc.
APOSTILAS OPÇÃO
As mensagens contêm: Apostila
- a indicação do tipo de expediente e de seu número,
horizontalmente, no início da margem esquerda: É o aditamento que se faz a um documento com o objetivo
de retificação, atualização, esclarecimento ou fixar vantagens,
Mensagem nº evitando-se assim a expedição de um novo título ou documento.
- vocativo, de acordo com o pronome de tratamento e o Estrutura:
cargo do destinatário, horizontalmente, no início da margem - Título: APOSTILA, centralizado.
esquerda: - Texto: exposição sucinta da retificação, esclarecimento,
atualização ou fixação da vantagem, com a menção, se for o caso,
Excelentíssimo Senhor Presidente do Senado Federal, onde o documento foi publicado.
- Local e data.
- o texto, iniciando a 2 cm do vocativo; - Assinatura: nome e função ou cargo da autoridade que
- o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do texto, e constatou a necessidade de efetuar a apostila.
horizontalmente fazendo coincidir seu final com a margem Não deve receber numeração, sendo que, em caso de
direita. A mensagem, como os demais atos assinados pelo documento arquivado, a apostila deve ser feita abaixo dos textos
Presidente da República, não traz identificação de seu signatário. ou no verso do documento.
Em caso de publicação do ato administrativo originário,
Telegrama a apostila deve ser publicada com a menção expressa do ato,
número, dia, página e no mesmo meio de comunicação oficial no
Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar qual o ato administrativo foi originalmente publicado, a fim de
os procedimentos burocráticos, passa a receber o título de que se preserve a data de validade.
telegrama toda comunicação oficial expedida por meio de
telegrafia, telex etc. Por se tratar de forma de comunicação ATA
dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada,
deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações É o instrumento utilizado para o registro expositivo dos fatos
que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que e deliberações ocorridos em uma reunião, sessão ou assembleia.
a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu Estrutura:
custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela - Título ATA. Em se tratando de atas elaboradas
concisão. sequencialmente, indicar o respectivo número da reunião ou
Não há padrão rígido, devendo-se seguir a forma e a sessão, em caixa alta.
estrutura dos formulários disponíveis nas agências dos Correios - Texto, incluindo: Preâmbulo registro da situação espacial
e em seu sítio na Internet. e temporal e participantes; Registro dos assuntos abordados e
de suas decisões, com indicação das personalidades envolvidas,
Fax se for o caso; Fecho termo de encerramento com indicação,
se necessário, do redator, do horário de encerramento, de
O fax (forma abreviada já consagrada de facsímile) é uma convocação de nova reunião etc.
forma de comunicação que está sendo menos usada devido ao A ATA será assinada e/ou rubricada portodos os presentes
desenvolvimento da Internet. É utilizado para a transmissão de à reunião ou apenas pelo presidente e relator, dependendo das
mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos, exigências regimentais do órgão.
de cujo conhecimento há premência, quando não há condições A fim de se evitarem rasuras nas atas manuscritas, deve-se,
de envio do documento por meio eletrônico. Quando necessário em caso de erro, utilizar o termo “digo”, seguido da informação
o original, ele segue posteriormente pela via e na forma de praxe. correta a ser registrada. No caso de omissão de informações ou
Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo com cópia de erros constatados após a redação, usa-se a expressão “Em
xerox do fax e não com o próprio fax, cujo papel, em certos tempo” ao final da ATA, com o registro das informações corretas.
modelos, se deteriora rapidamente.
Os documentos enviados por fax mantêm a forma e a Carta
estrutura que lhes são inerentes. É conveniente o envio,
juntamente com o documento principal, de folha de rosto, isto É a forma de correspondência emitida por particular,
é, de pequeno formulário com os dados de identificação da ou autoridade com objetivo particular, não se confundindo
mensagem a ser enviada. com o memorando (correspondência interna) ou o ofício
(correspondência externa), nos quais a autoridade que assina
Correio Eletrônico expressa uma opinião ou dá uma informação não sua, mas, sim,
do órgão pelo qual responde. Em grande parte dos casos da
O correio eletrônico (“email”), por seu baixo custo e correspondência enviada por deputados, deve-se usar a carta,
celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação não o memorando ou ofício, por estar o parlamentar emitindo
para transmissão de documentos. parecer, opinião ou informação de sua responsabilidade, e não
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é especificamente da Câmara dos Deputados. O parlamentar
sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para deverá assinar memorando ou ofício apenas como titular de
sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem função oficial específica (presidente de comissão ou membro da
incompatível com uma comunicação oficial. Mesa, por exemplo). Estrutura:
O campo assunto do formulário de correio eletrônico - Local e data.
mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização - Endereçamento, com forma de tratamento, destinatário,
documental tanto do destinatário quanto do remetente. cargo e endereço.
Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, - Vocativo.
preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que - Texto.
encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas - Fecho.
sobre seu conteúdo. - Assinatura: nome e, quando necessário, função ou cargo.
Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de
confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar Se o gabinete usar cartas com frequência, poderá numerá-
da mensagem pedido de confirmação de recebimento. las. Nesse caso, a numeração poderá apoiar-se no padrão básico
Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de diagramação.
de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que O fecho da carta segue, em geral, o padrão da correspondência
possa ser aceita como documento original, é necessário existir oficial, mas outros fechos podem ser usados, a exemplo de
certificação digital que ateste a identidade do remetente, na “Cordialmente”, quando se deseja indicar relação de proximidade
forma estabelecida em lei. ou igualdade de posição entre os correspondentes.
APOSTILAS OPÇÃO
Declaração - Título: PORTARIA, numeração e data.
É o documento em que se informa, sob responsabilidade, - Ementa: síntese do assunto.
algo sobre pessoa ou acontecimento. Estrutura: - Preâmbulo e fundamentação: denominação da autoridade
- Título: DECLARAÇÃO, centralizado. que expede o ato e citação da legislação pertinente, seguida da
- Texto: exposição do fato ou situação declarada, com palavra “resolve”.
finalidade, nome do interessado em destaque (em maiúsculas) e - Texto: desenvolvimento do assunto, que pode ser dividido
sua relação com a Câmara nos casos mais formais. em artigos, parágrafos, incisos, alíneas e itens.
- Local e data. - Assinatura: nome da autoridade competente e indicação do
- Assinatura: nome da pessoa que declara e, no caso de cargo.
autoridade, função ou cargo.
A declaração documenta uma informação prestada por Certas portarias contêm considerandos, com as razões que
autoridade ou particular. No caso de autoridade, a comprovação justificam o ato. Neste caso, a palavra “resolve” vem depois deles.
do fato ou o conhecimento da situação declarada deve serem A ementa justifica-se em portarias de natureza normativa.
razão do cargo que ocupa ou da função que exerce. Em portarias de matéria rotineira, como nos casos de
Declarações que possuam características específicas podem nomeação e exoneração, por exemplo, suprime-se a ementa.
receber uma qualificação, a exemplo da “declaração funcional”.
Relatório
Despacho
É o pronunciamento de autoridade administrativa em É o relato exposilivo, detalhado ou não, do funcionamento
petição que lhe é dirigida, ou ato relativo ao andamento do de uma instituição, do exercício de atividades ou acerca do
processo. Pode ter caráter decisório ou apenas de expediente. desenvolvimento de serviços específicos num determinado
Estrutura: período. Estrutura:
- Nome do órgão principal e secundário. - Título RELATÓRIO ou RELATÓRIO DE...
- Número do processo. - Texto registro em tópicos das principais atividades
- Data. desenvolvidas, podendo ser indicados os resultados parciais e
- Texto. totais, com destaque, se for o caso, para os aspectos positivos
- Assinatura e função ou cargo da autoridade. e negativos do período abrangido. O cronograma de trabalho a
O despacho pode constituir-se de uma palavra, de uma ser desenvolvido, os quadros, os dados estatísticos e as tabelas
expressão ou de um texto mais longo. poderão ser apresentados como anexos.
- Local e data.
Ordem de Serviço - Assinatura e função ou cargo do(s) funcionário(s)
relator(es).
É o instrumento que encerra orientações detalhadas e/ou No caso de Relatório de Viagem, aconselha-se registrar
pontuais para a execução de serviços por órgãos subordinados uma descrição sucinta da participação do servidor no evento
da Administração. Estrutura: (seminário, curso, missão oficial e outras), indicando o período
- Título: ORDEM DE SERVIÇO, numeração e data. e o trecho compreendido. Sempre que possível, o Relatório de
- Preâmbulo e fundamentação: denominação da autoridade Viagem deverá ser elaborado com vistas ao aproveitamento
que expede o ato (em maiúsculas) e citação da legislação efetivo das informações tratadas no evento para os trabalhos
pertinente ou por força das prerrogativas do cargo, seguida da legislativos e administrativos da Casa.
palavra “resolve”. Quanto à elaboração de Relatório de Atividades, deve-se
- Texto: desenvolvimento do assunto, que pode ser dividido atentar para os seguintes procedimentos:
em itens, incisos, alíneas etc. - abster-se de transcrever a competência formal das unidades
- Assinatura: nome da autoridade competente e indicação da administrativas já descritas nas normas internas;
função. - relatar apenas as principais atividades do órgão;
A Ordem de Serviço se assemelha à Portaria, porém possui - evitar o detalhamento excessivo das tarefas executadas
caráter mais específico e detalhista. Objetiva, essencialmente, a pelas unidades administrativas que lhe são subordinadas;
otimização e a racionalização de serviços. - priorizar a apresentação de dados agregados, grandes metas
realizadas e problemas abrangentes que foram solucionados;
Parecer - destacar propostas que não puderam ser concretizadas,
É a opinião fundamentada, emitida em nome pessoal ou de identificando as causas e indicando as prioridades para os
órgão administrativo, sobre tema que lhe haja sido submetido próximos anos;
para análise e competente pronunciamento. Visa fornecer - gerar um relatório final consolidado, limitado, se possível,
subsídios para tomada de decisão. Estrutura: ao máximo de dez páginas para o conjunto da Diretoria,
- Número de ordem (quando necessário). Departamento ou unidade equivalente.
- Número do processo de origem.
- Ementa (resumo do assunto). Requerimento (Petição)
- Texto, compreendendo: Histórico ou relatório (introdução);
Parecer (desenvolvimento com razões e justificativas); Fecho É o instrumento por meio do qual o interessado requer
opinativo (conclusão). a uma autoridade administrativa um direito do qual se julga
- Local e data. detentor. Estrutura:
- Assinatura, nome e função ou cargo do parecerista. - Vocativo, cargo ou função (e nome do destinatário), ou seja,
Além do Parecer Administrativo, acima conceituado, existe o da autoridade competente.
Parecer Legislativo, que é uma proposição, e, como tal, definido - Texto incluindo: Preâmbulo, contendo nome do requerente
no art. 126 do Regimento Interno da Câmara dos Deputados. (grafado em letras maiúsculas) e respectiva qualificação:
O desenvolvimento do parecer pode ser dividido em tantos nacionalidade, estado civil, profissão, documento de identidade,
itens (e estes intitulados) quantos bastem ao parecerista para idade (se maior de 60 anos, para fins de preferência na
o fim de melhor organizar o assunto, imprimindo-lhe clareza e tramitação do processo, segundo a Lei 10.741/03), e domicílio
didatismo. (caso o requerente seja servidor da Câmara dos Deputados,
precedendo à qualificação civil deve ser colocado o número
Portaria do registro funcional e a lotação); Exposição do pedido, de
preferência indicando os fundamentos legais do requerimento
É o ato administrativo pelo qual a autoridade estabelece e os elementos probatórios de natureza fática.
regras, baixa instruções para aplicação de leis ou trata da
organização e do funcionamento de serviços dentro de sua - Fecho: “Nestes termos, Pede deferimento”.
esfera de competência. Estrutura: - Local e data.
APOSTILAS OPÇÃO
- Assinatura e, se for o caso de servidor, função ou cargo. aqui neste departamento, faltaram um número grande de
servidores para os andamentos do serviço.
Quando mais de uma pessoa fizer uma solicitação, (E) Do nosso ponto de vista pessoal, fica difícil vos informar
reivindicação ou manifestação, o documento utilizado será um de quais providências vão ser tomadas para resolver essa
abaixoassinado, com estrutura semelhante à do requerimento, confusão que foi criado pelos manifestantes.
devendo haver identificação das assinaturas.
03. A frase cuja redação está inteiramente correta e
A Constituição Federal assegura a todos, independentemente apropriada para uma correspondência oficial é:
do pagamento de taxas, o direito de petição aos Poderes (A) É com muito prazer que encaminho à V. Exª. Os
Públicos em defesa de direitos ou contra ilegalidade ou abuso convites para a reunião de gala deste Conselho, em que se
de poder (art. 51, XXXIV, “a”), sendo que o exercício desse direito fará homenagens a todos os ilustres membros dessa diretoria,
se instrumentaliza por meio de requerimento. No que concerne importantíssima na execução dos nossos serviços.
especificamente aos servidores públicos, a lei que institui o (B) Por determinação hoje de nosso Excelentíssimo Chefe do
Regime único estabelece que o requerimento deve ser dirigido Setor, nos dirigimos a todos os de vosso gabinete, para informar
à autoridade competente para decidi-lo e encaminhado por de que as medidas de austeridade recomendadas por V. Sa. já
intermédio daquela a que estiver imediatamente subordinado o está sendo tomadas, para evitar-se os atrasos dos prazos.
requerente (Lei nº 8.112/90, art. 105). (C) Estamos encaminhando a V. Sa. os resultados a que
chegaram nossos analistas sobre as condições de funcionamento
Protocolo deste setor, bem como as providências a serem tomadas
para a consecução dos serviços e o cumprimento dos prazos
O registro de protocolo (ou simplesmente “o protocolo“) estipulados.
é o livro (ou, mais atualmente, o suporte informático) em que (D) As ordens expressas a todos os funcionários é de que se
são transcritos progressivamente os documentos e os atos possa estar tomando as medidas mais do que importantes para
em entrada e em saída de um sujeito ou entidade (público ou tornar nosso departamento mais eficiente, na agilização dos
privado). Este registro, se obedecerem a normas legais, têm fé trâmites legais dos documentos que passam por aqui.
pública, ou seja, tem valor probatório em casos de controvérsia (E) Peço com todo o respeito a V. Exª., que tomeis
jurídica. providências cabíveis para vir novos funcionários para esse
O termo protocolo tem um significado bastante amplo, nosso setor, que se encontra em condições difíceis de agilizar
identificando-se diretamente com o próprio procedimento. Por todos os documentos que precisamos enviar.
extensão de sentido, “protocolo” significa também um trâmite
a ser seguido para alcançar determinado objetivo (“seguir o 04. A respeito dos padrões de redação de um ofício, é
protocolo”). INCORRETO afirmar que:
A gestão do protocolo é normalmente confiada a uma (A) Deve conter o número do expediente, seguido da sigla do
repartição determinada, que recebe o material documentário órgão que o expede.
do sujeito que o produz em saída e em entrada e os anota num (B) Deve conter, no início, com alinhamento à direita, o local
registro (atualmente em programas informáticos), atruibuindo- de onde é expedido e a data em que foi assinado.
lhes um número e também uma posição de arquivo de acordo (C) Deverá constar, resumidamente, o teor do assunto do
com suas características. documento.
O registro tem quatro elementos necessários e obrigatórios: (D) O texto deve ser redigido em linguagem clara e direta,
- Número progressivo. respeitando-se a formalidade que deve haver nos expedientes
- Data de recebimento ou de saída. oficiais.
- Remetente ou destinatário. (E) O fecho deverá caracterizar-se pela polidez, como por
- Regesto, ou seja, breve resumo do conteúdo da exemplo: Agradeço a V. Sª. a atenção dispensada.
correspondência.
05. Haveria coerência com as ideias do texto e respeitaria
Questões as normas de redação de documentos oficiais se o texto
apresentado fosse incluído como parágrafo inicial em um ofício
01. Analise: complementado pelo parágrafo final e os fechos apresentados
1. Atendendo à solicitação contida no expediente acima a seguir.
referido, vimos encaminhar a V. Sª. as informações referentes ao
andamento dos serviços sob responsabilidade deste setor. Solicita-se, portanto, a divulgação desses dados junto aos
2. Esclarecemos que estão sendo tomadas todas as medidas órgãos competentes.
necessárias para o cumprimento dos prazos estipulados e o
atingimento das metas estabelecidas. Atenciosamente,
A redação do documento acima indica tratar-se Pedro Santos

(A) do encaminhamento de uma ata. Pedro Santos
(B) do início de um requerimento. Secretário do Conselho
(C) de trecho do corpo de um ofício.
(D) da introdução de um relatório. Respostas
(E) do fecho de um memorando. 01-C / 02-B / 03-C / 04-E / 05-C (correta)
02. A redação inteiramente apropriada e correta de um

documento oficial é: Anotações
(A) Estamos encaminhando à Vossa Senhoria algumas
reivindicações, e esperamos poder estar sendo recebidos em
vosso gabinete para discutir nossos problemas salariais.
(B) O texto ora aprovado em sessão extraordinária prevê a
redistribuição de pessoal especializado em serviços gerais para
os departamentos que foram recentemente criados.
(C) Estou encaminhando a presença de V. Sª. este jovem,
muito inteligente e esperto, que lhe vai resolver os problemas
do sistema de informatização de seu gabinete.
(D) Quando se procurou resolver os problemas de pessoal
RACIOCÍNIO LÓGICO
APOSTILAS OPÇÃO
Vejamos alguns exemplos de proposições:
A) Júpiter é o maior planeta do sistema Solar.

B) Salvador é a capital do Brasil.
C) Todos os músicos são românticos.
Observe que a todas as frases podemos atribuir um valor

lógico (V ou F).
A Lógica matemática adota como regra fundamental dois

princípios (ou axiomas):
I – PRINCÍPIO DA NÃO CONTRADIÇÃO: uma proposição não
Compreensão de estruturas pode ser verdadeira E falsa ao mesmo tempo.
lógicas; Lógica de
argumentação: analogias,
inferências, deduções e II – PRINCÍPIO DO TERCEIRO EXCLUÍDO: toda proposição
OU é verdadeira OU é falsa, verificamos sempre um desses
conclusões; Diagramas lógicos; casos, NUNCA existindo um terceiro caso.
CONCEITOS LÓGICOS Valores lógicos das proposições
A lógica a qual conhecemos hoje foi definida por Aristóteles, Chamamos de valor lógico de uma proposição a verdade, se
constituindo-a como uma ciência autônoma que se dedica ao a proposição é verdadeira (V), e a falsidade, se a proposição é
estudo dos atos do pensamento (Conceito, Juízo, Raciocínio, falsa (F). Designamos as letras V e F para abreviarmos os valores
Demonstração) do ponto de vista da sua estrutura ou forma lógicos verdade e falsidade respectivamente.
lógica, sem ter em conta qualquer conteúdo material. Com base nas duas regras fundamentais que norteiam a
Falar de Lógica durante séculos, era o mesmo que falar Lógica Matemática (Princípios da não Contradição e do Terceiro
da lógica aristotélica. Apesar dos enormes avanços da lógica, Excluído), podemos afirmar que:
sobretudo a partir do século XIX, a matriz aristotélica persiste
até aos nossos dias. A lógica de Aristóteles tinha objetivo “Toda proposição tem um, e somente um, dos valores,
metodológico, a qual tratava de mostrar o caminho correto para que são: V ou F.”
a investigação, o conhecimento e a demonstração científicas. O
método científico que ele preconizava assentava nos seguintes Consideremos as seguintes proposições e os seus respectivos
fases: valores lógicos:
1. Observação de fenômenos particulares;
2. Intuição dos princípios gerais (universais) a que os a) A velocidade de um corpo é inversamente proporcional
mesmos obedeciam; ao seu tempo. (V)
3. Dedução a partir deles das causas dos fenômenos b) A densidade da madeira é maior que a da água. (F)
particulares.
Por este e outros motivos Aristóteles é considerado o pai da A maioria das proposições são proposições contingenciais,
Lógica Formal. ou seja, dependem do contexto para sua análise. Assim, por
exemplo, se considerarmos a proposição simples:
A lógica matemática (ou lógica formal) estuda a lógica “Existe vida após a morte”, ela poderá ser verdadeira (do
segundo a sua estrutura ou forma. A lógica matemática consiste ponto de vista da religião espírita) ou falsa (do ponto de
em um sistema dedutivo de enunciados que tem como objetivo vista da religião católica); mesmo assim, em ambos os casos,
criar um grupo de leis e regras para determinar a validade seu valor lógico é único — ou verdadeiro ou falso.
dos raciocínios. Assim, um raciocínio é considerado válido
se é possível alcançar uma conclusão verdadeira a partir de Classificação de uma proposição
premissas verdadeiras.
Em sentido mais amplo podemos dizer que a Lógica está Uma proposição pode ser classificada como:
relacionado a maneira específica de raciocinar de forma
acertada, isto é, a capacidade do indivíduo de resolver 1) Sentença aberta: quando não se pode atribuir um valor
problemas complexos que envolvem questões matemáticas, os lógico verdadeiro ou falso para ela (ou valorar a proposição!),
sequências de números, palavras, entre outros e de desenvolver portanto, não é considerada frase lógica. São consideradas
essa capacidade de chegar a validade do seu raciocínio. sentenças abertas:
a) Frases interrogativas: Quando será prova? - Estudou
O estudo das estruturas lógicas, consiste em aprendemos a ontem? – Fez Sol ontem?
associar determinada preposição ao conectivo correspondente. b) Frases exclamativas: Gol! – Que maravilhoso!
Mas é necessário aprendermos alguns conceitos importantes c) Frase imperativas: Estude e leia com atenção. – Desligue
para o aprendizado. a televisão.
d) Frases sem sentido lógico (expressões vagas, paradoxais,
Conceito de proposição ambíguas, ...): “esta frase é verdadeira” (expressão paradoxal) –
O cavalo do meu vizinho morreu (expressão ambígua) – 2 + 3 + 7
Chama-se proposição a todo conjunto de palavras ou
símbolos que expressam um pensamento ou uma ideia de 2) Sentença fechada: quando a proposição admitir um
sentido completo. único valor lógico, seja ele verdadeiro ou falso, nesse caso, será
Assim, as proposições transmitem pensamentos, isto é, considerada uma frase, proposição ou sentença lógica.
afirmam fatos ou exprimem juízos que formamos a respeito
de determinados conceitos ou entes. Esses fatos ou juízos
afirmados pela proposição em questão deverão sempre ter um
valor verdadeiro (V) ou um valor falso (F), senão a frase em si
não constituirá uma proposição lógica, e sim apenas uma frase.
Raciocínio Lógico 1
APOSTILAS OPÇÃO
Uma forma de identificarmos se uma frase simples
é ou não considerada frase lógica, ou sentença, ou ainda
proposição, é pela presença de:
- sujeito simples: “Carlos é médico”;
- sujeito composto: “Rui e Nathan são irmãos»;
- sujeito inexistente: “Choveu”
- verbo, que representa a ação praticada por esse sujeito,
e estar sujeita à apreciação de julgamento de ser verdadeira O valor lógico de qualquer proposição composta depende
(V) ou falsa (F), caso contrário, não será considerada UNICAMENTE dos valores lógicos das proposições
proposição. simples componentes, ficando por eles UNIVOCAMENTE
determinados.
Atenção: orações que não tem sujeito NÃO são
consideradas proposições lógicas.
Questão
01. (Cespe/UNB) Na lista de frases apresentadas a seguir:

Observe mais alguns exemplos:
• “A frase dentro destas aspas é uma mentira.”
Frase Sujeito Verbo Conclusão • A expressão x + y é positiva.
• O valor de √4 + 3 = 7.
Maria é Maria É (ser) É uma frase • Pelé marcou dez gols para a seleção brasileira.
baiana (simples) lógica • O que é isto?
Lia e Maria Lia e Maria Têm (ter) É uma frase Há exatamente:
têm dois (composto) lógica (A) uma proposição;
irmãos (B) duas proposições;
(C) três proposições;
Ventou hoje Inexistente Ventou É uma frase (D) quatro proposições;
(ventar) lógica (E) todas são proposições.
Um lindo livro Um lindo livro Frase sem NÂO é uma
de literatura verbo frase lógica Resposta
Manobrar Frase sem Manobrar NÂO é uma 01. Resposta: B.
esse carro sujeito frase lógica Analisemos cada alternativa:
Existe vida em Vida Existir É uma frase (A) “A frase dentro destas aspas é uma mentira”, não podemos
Marte lógica atribuir valores lógicos a ela, logo não é uma sentença lógica.
(B) A expressão x + y é positiva, não temos como atribuir
Sentenças representadas por variáveis valores lógicos, logo não é sentença lógica.
a) x + 4 > 5; (C) O valor de √4 + 3 = 7; é uma sentença lógica pois
b) Se x > 1, então x + 5 < 7; podemos atribuir valores lógicos, independente do resultado
c) x = 3 se, e somente se, x + y = 15. que tenhamos
(D) Pelé marcou dez gols para a seleção brasileira, também
Classificação das proposições podemos atribuir valores lógicos (não estamos considerando a
quantidade certa de gols, apenas se podemos atribuir um valor
As proposições podem ser classificadas em quatro tipos de V ou F a sentença).
diferentes: (E) O que é isto? - como vemos não podemos atribuir valores
lógicos por se tratar de uma frase interrogativa.
1. Proposições simples (ou atômicas).
2. Proposições compostas (ou moleculares. ESTUDO DAS PROPOSIÇÕES E DOS CONECTIVOS
3. Proposições categóricas.
4. Proposições quantificadas (ou funcionais). Definições
- Proposições simples (ou atômicas): aquela que NÃO
Observação: Os termos “atômicos” e “moleculares” referem- contém nenhuma outra proposição como parte integrante de
se à quantidade de verbos presentes na frase. Consideremos si mesma. As proposições simples são designadas pelas letras
uma frase com apenas um verbo, então ela será dita atômica, latinas minúsculas p,q,r, s..., chamadas letras proposicionais.
pois se refere a apenas um único átomo (1 verbo = 1 átomo); Exemplos
consideremos, agora, uma frase com mais de um verbo, então ela r: Carlos é careca.
será dita molecular, pois se refere a mais de um átomo (mais de s: Pedro é estudante.
um átomo = uma molécula). a: O céu é verde.
Conceito de Tabela Verdade - Proposições compostas (ou moleculares): aquela formada

pela combinação de duas ou mais proposições simples. Elas
É uma forma usual de representação das regras da também são chamadas de estruturas lógicas. As proposições
Álgebra Booleana. Nela, é representada cada proposição compostas são designadas pelas letras latinas maiúsculas P,Q,R,
(simples ou composta) e todos os seus valores lógicos possíveis. R..., também chamadas letras proposicionais.
Partimos do Princípio do Terceiro Excluído, toda proposição Exemplos
simples é verdadeira ou falsa , tendo os valores lógicos V P: Carlos é careca e Pedro é estudante.
(verdade) ou F (falsidade). Q: Carlos é careca ou Pedro é estudante.
Quando trabalhamos com as proposições compostas, R: Se Carlos é careca, então é triste.
determinamos o seu valor lógico partindo das proposições
simples que a compõe. Observamos que todas as proposições compostas são
formadas por duas proposições simples.
APOSTILAS OPÇÃO
No campo gramatical conseguimos identificar uma A primeira parte da tabela todas as afirmações são
verdadeiras, logo ao negarmos temos passam a ter como valor
porposição simples ou composta pela quantidade de verbos
lógico a falsidade.
existentes na frase. Então uma frase que contenha um verbo
é uma proposição simples, que contenha mais de um verbo é - Dupla negação (Teoria da Involução): vamos considerar
uma proposição composta. Este conceito não foge ao aplicado as seguintes proposições primitivas, p:” Netuno é o planeta mais
aos do princípios lógicos. distante do Sol”; sendo seu valor verdadeiro ao negarmos “p”,
vamos obter a seguinte proposição ~p: “Netuno NÂO é o planeta
Operadores Lógicos mais distante do Sol” e negando novamente a proposição “~p”
Temos dois tipos teremos ~(~p): “NÃO É VERDADE que Netuno NÃO é o planta
- os modificadores: têm por finalidade modificar (alterar) o mais distante do Sol”, sendo seu valor lógico verdadeiro (V).
valor lógico de uma proposição, seja ela qual for. Logo a dupla negação equivale a termos de valores lógicos a sua
proposição primitiva.
Exemplo:
Não vou trabalhar neste sábado. (o não modificou o valor p ≡ ~(~p)
lógico).
Observação: O termo “equivalente” está associado aos
- os conectivos (concectores lógicos): palavras usadas para “valores lógicos” de duas fórmulas lógicas, sendo iguais pela
formar novas proposições a partir de outras, ou seja, unindo-se natureza de seus valores lógicos.
ou conectando-se duas ou mais proposições simples. Exemplo:
1. Saturno é um planeta do sistema solar.
Exemplos: 2. Sete é um número real maior que cinco.
1) O número 2 é par E o número 16 é um quadrado perfeito.
(conectivo “e”) Sabendo-se da realidade dos valores lógicos das proposições
2) OU Carlos viaja OU Pedro trabalha. (conectivo “ou”) “Saturno é um planeta do sistema solar” e “Sete é um número
3) SE o Brasil jogar com seriedade, ENTÂO Portugual não rela maior que cinco”, que são ambos verdadeiros (V), conclui-
será campeã.(concectivo “ se ... então”) se que essas proposições são equivalentes, em termos de
4) Luciana casa SE, E SOMENTE SE, Pedro arranjar um valores lógicos, entre si.
emprego (conectivo “se, e somente se..”)
2) Conjunção – produto lógico (^): chama-se de conjunção
Em Lógica são considerados operadores lógicos as seguintes de duas proposições p e q a proposição representada por “p e
palavras: q”, cujo valor lógico é verdade (V) quando as proposições, p e
q, são ambas verdadeiras e falsidade (F) nos demais casos.
Simbolicamente temos: “p ^ q” (lê-se: “p E q”).
Pela tabela verdade temos:
Também podemos representar a negação utilizando o

símbolo “¬” (cantoneira).
Estudo dos Operadores e Operações Lógicas
Quando efetuamos certas operações sobre proposições Exemplos
chamadas operações lógicas, efetuamos cálculos proposicionais, (a)
semelhantes a aritmética sobre números, de forma a p: A neve é branca. (V)
determinarmos os valores das proposições. q: 3 < 5. (V)
V(p ^ q ) = V(p) ^ V(q) = V ^ V = V
1) Negação ( ~ ): chamamos de negação de uma proposição
representada por “não p” cujo valor lógico é verdade (V) quando (b)
p é falsa e falsidade (F) quando p é verdadeira. Assim “não p” p: A neve é azul. (F)
tem valor lógico oposto daquele de p. q: 6 < 5. (F)
Pela tabela verdade temos: V(p ^ q ) = V(p) ^ V(q) = F ^ F = F
(c)
p: Pelé é jogador de futebol. (V)
q: A seleção brasileira é octacampeã. (F)
V(p ^ q ) = V(p) ^ V(q) = V ^ F = F
Simbolicamente temos: (d)

~V = F ; ~F = V p: A neve é azul. (F)
V(~p) = ~V(p) q: 7 é número impar. (V)
V(p ^ q ) = V(p) ^ V(q) = F ^ V = F
Exemplos
Proposição Negação: ~p
(afirmações): p
Carlos é médico Carlos NÂO é médico
Juliana é carioca Juliana NÂO é carioca
Nicolas está de férias Nicolas NÂO está de férias
Norberto foi trabalhar NÃO É VERDADE QUE Norberto foi
trabalhar
APOSTILAS OPÇÃO
- O valor lógico de uma proposição simples “p” é indicado por carioca implica que ele não pode ser paulista, as duas coisas não
V(p). Assim, exprime-se que “p” é verdadeira (V), escrevendo: podem acontecer ao mesmo tempo – disjunção exlcusiva).
Reescrevendo:
V(p) = V Mario é carioca v Mario é paulista.
- Analogamente, exprime-se que “p” é falsa (F), escrevendo: Exemplos

a) Plínio pula ou Lucas corre, mas não ambos.
V(p) = F b) Ou Plínio pula ou Lucas corre.
- As proposições compostas, representadas, por exemplo, 5) Implicação lógica ou condicional (→): chama-se
pelas letras maiúsculas “P”, “Q”, “R”, “S” e “T”, terão seus proposição condicional ou apenas condicional representada por
respectivos valores lógicos representados por: “se p então q”, cujo valor lógico é falsidade (F) no caso em que p
V(P), V(Q), V(R), V(S) e V(T). é verdade e q é falsa e a verdade (V) nos demais casos.
Simbolicamente: “p → q” (lê-se: p é condição suficiente para

3) Disjunção inclusiva – soma lógica – disjunção simples
q; q é condição necessária para p).
(v): chama-se de disjunção inclusiva de duas proposições p
p é o antecendente e q o consequente e “→” é chamado de
e q a proposição representada por “p ou q”, cujo valor lógico é
símbolo de implicação.
verdade (V) quando pelo menos umas proposições, p e q, é
verdadeira e falsidade (F) quando ambas são falsas.
Simbolicamente: “p v q” (lê-se: “p OU q”).
Exemplos Exemplos
(a) (a)
p: A neve é branca. (V) p: A neve é branca. (V)
q: 3 < 5. (V) q: 3 < 5. (V)
V(p v q) = V(p) v V(q) = V v V = V V(p → q) = V(p) → V(q) = V → V = V
(b) (b)
p: A neve é azul. (F) p: A neve é azul. (F)
q: 6 < 5. (F) q: 6 < 5. (F)
V(p v q) = V(p) v V(q) = F v F = F V(p → q) = V(p) → V(q) = F → F = V
(c) (c)
p: Pelé é jogador de futebol. (V) p: Pelé é jogador de futebol. (V)
q: A seleção brasileira é octacampeã. (F) q: A seleção brasileira é octacampeã. (F)
V(p v q) = V(p) v V(q) = V v F = V V(p → q) = V(p) → V(q) = V → F = F
(d) (d)
p: A neve é azul. (F) p: A neve é azul. (F)
q: 7 é número impar. (V) q: 7 é número impar. (V)
V(p v q) = V(p) v V(q) = F v V = V V(p → q) = V(p) → V(q) = F → V = V
4) Disjução exclusiva ( v ): chama-se dijunção exclusica de 6) Dupla implicação ou bicondicional (↔):chama-se

duas proposições p e q, cujo valor lógico é verdade (V) somente proposição bicondicional ou apenas bicondicional representada
quando p é verdadeira ou q é verdadeira, mas não quando p por “p se e soemnete se q”, cujo valor lógico é verdade (V)
e q são ambas veradeiras e a falsidade (F) quando p e q são quando p e q são ambas verdadeiras ou falsas e a falsidade
ambas veradeiras ou ambas falsas. (F) nos demais casos.
Simbolicamente: “p v q” (lê-se; “OU p OU q”; “OU p OU q, MAS Simbolicamente: “p ↔ q” (lê-se: p é condição necessária e
NÃO AMBOS”). suficiente para q; q é condição ncessária e suficiente para p).
Pela tabela verdade temos: Pela tabela verdade temos:
Exemplos
Para entender melhor vamos analisar o exemplo. (a)
p: Nathan é médico ou professor. (ambas podem ser p: A neve é branca. (V)
verdeiras, ele pode ser as duas coisas ao mesmo tempo, uma q: 3 < 5. (V)
condição não exclui a outra – disjunção inclusiva). V(p ↔ q) = V(p) ↔ V(q) = V ↔ V = V
Podemos escrever:
Nathan é médico ^ Nathan é professor (b)
p: A neve é azul. (F)
q: Mario é carioca ou paulista (aqui temos que se Mario é q: 6 < 5. (F)
APOSTILAS OPÇÃO
V(p ↔ q) = V(p) ↔ V(q) = F ↔ F = V lógicos diferentes como conclusão.
Agora observe a expressão: p ^ q → r v s, dá lugar, colocando
(c) parêntesis as seguintes proposições:
p: Pelé é jogador de futebol. (V) a) ((p ^ q) → r) v s
q: A seleção brasileira é octacampeã. (F) b) p ^ ((q → r) v s)
V(p ↔ q) = V(p) ↔ V(q) = V ↔ F = F c) (p ^ (q → r)) v s
d) p ^ (q → (r v s))
(d) e) (p ^ q) → (r v s)
p: A neve é azul. (F)
q: 7 é número impar. (V) Aqui duas quaisquer delas não tem o mesmo significado.
V(p ↔ q) = V(p) ↔ V(q) = F ↔ V = F Porém existem muitos casos que os parêntesis são suprimidos,
a fim de simplificar as proposições simbolizadas, desde que,
Transformação da linguaguem corrente para a simbólica naturalmente, ambiguidade alguma venha a aparecer. Para isso
a supressão do uso de parêntesis se faz mediante a algumas
Este é um dos tópicos mais vistos em diversas provas e por convenções, das quais duas são particularmente importantes:
isso vamos aqui detalhar de forma a sermos capazes de resolver
questões deste tipo. 1ª) A “ordem de precedência” para os conectivos é:
(I) ~ (negação)
Sejam as seguintes proposições simples denotadas por “p”, (II) ^, v (conjunção ou disjunção têm a mesma precedência,
“q” e “r” representadas por: operando-se o que ocorrer primeiro, da esquerda para direita).
p: Luciana estuda. (III) → (condicional)
q: João bebe. (IV) ↔ (bicondicional)
r: Carlos dança. Portanto o mais “fraco” é “~” e o mais “forte” é “↔”.
Sejam, agora, as seguintes proposições compostas denotadas Exemplo

por: “P ”, “Q ”, “R ”, “S ”, “T ”, “U ”, “V ” e “X ” representadas por: p → q ↔ s ^ r , é uma bicondicional e nunca uma condicional
P: Se Luciana estuda e João bebe, então Carlos não dança. ou uma conjunção. Para convertê-la numa condicional há que se
Q: É falso que João bebe ou Carlos dança, mas Luciana não usar parêntesis:
estuda. p →( q ↔ s ^ r )
R: Ou Luciana estuda ou Carlos dança se, e somente se, João E para convertê-la em uma conjunção:
não bebe. (p → q ↔ s) ^ r
O primeiro passo é destacarmos os operadores lógicos 2ª) Quando um mesmo conectivo aparece
(modificadores e conectivos) e as proposições. Depois sucessivamente repetido, suprimem-se os parêntesis,
reescrevermos de forma simbólica, vajamos: fazendo-se a associação a partir da esquerda.
Segundo estas duas convenções, as duas seguintes
proposições se escrevem:
Proposição Nova forma de escrever a
proposição
Juntando as informações temos que, P: (p ^ q) → ~r ((~(~(p ^ q))) v ~~ (p ^ q) v ~p
(~p))
Continuando:
((~p) → (q → (~(p v ~p→ (q → ~(p v r))
Q: É falso que João bebe ou Carlos dança, mas Luciana r))))
estuda. - Outros símbolos para os conectivos (operadores lógicos):
“¬” (cantoneira) para negação (~).

“•” e “&” para conjunção (^).
“⊃” (ferradura) para a condicional (→).
Em síntese temos a tabela verdade das proposições que

Simbolicamente temos: Q: ~ (q v r ^ ~p). facilitará na resolução de diversas questões
R: Ou Luciana estuda ou Carlos dança se, e somente se, João

não bebe.
(p v r) ↔ ~q
Observação: os termos “É falso que”, “Não é verdade que”, “É

mentira que” e “É uma falácia que”, quando iniciam as frases (Fonte: http://www laifi.com.)
negam, por completo, as frases subsequentes.
ESTUDO DA TABELA VERDADE
- O uso de parêntesis
A necessidade de usar parêntesis na simbolização das Sabemos que tabela verdade é toda tabela que atribui,
proposições se deve a evitar qualquer tipo de ambiguidade, previamente, os possíveis valores lógicos que as proposições
assim na proposição, por exemplo, p ^ q v r, nos dá a seguinte simples podem assumir, como sendo verdadeiras (V) ou falsas
proposições: (F), e, por consequência, permite definir a solução de uma
determinada fórmula (proposição composta).
De acordo com o Princípio do Terceiro Excluído, toda
(I) (p ^ q) v r Conectivo principal é da disjunção. proposição simples “p” é verdadeira ou falsa, ou seja, possui o
(II) p ^ (q v r) Conectivo principal é da conjunção. valor lógico V (verdade) ou o valor lógico F (falsidade).
Em se tratando de uma proposição composta, a determinação
As quais apresentam significados diferentes, pois os de seu valor lógico, conhecidos os valores lógicos das proposições
conectivos principais de cada proposição composta dá valores simples componentes, se faz com base no seguinte princípio,
vamos relembrar:
APOSTILAS OPÇÃO
O valor lógico de qualquer proposição composta depende (Fonte: http://www.colegioweb.com.br/nocoes-de-logica/
UNICAMENTE dos valores lógicos das proposições tabela-verdade.html)
Exemplo
simples componentes, ficando por eles UNIVOCAMENTE
Vamos construir a tabela verdade da proposição:
determinados. P(p,q) = ~ (p ^ ~q)
Para determinarmos esses valores recorremos a um 1º Resolução) Vamos formar os par de colunas
dispositivo prático que é o objeto do nosso estudo: A tabela correspondentes as duas proposições simples p e q. Em seguida
verdade. Em que figuram todos os possíveis valores lógicos da a coluna para ~q , depois a coluna para p ^ ~q e a útima contento
proposição composta (sua solução) correspondente a todas as toda a proposição ~ (p ^ ~q), atribuindo todos os valores lógicos
possíveis atribuições de valores lógicos às proposições simples possíveis de acordo com os operadores lógicos.
componentes.
Número de linhas de uma Tabela Verdade p q ~q p ^~q ~ (p ^ ~q)

O número de linhas de uma proposição composta depende V V F F V
do número de proposições simples que a integram, sendo dado
pelo seguinte teorema: V F V V F
F V F F V
“A tabela verdade de uma proposição composta com n*
proposições simpleste componentes contém 2n linhas.” (* F F V F V
Algumas bibliografias utilizam o “p” no lugar do “n”)
Os valores lógicos “V” e “F” se alteram de dois em dois 2º Resolução) Vamos montar primeiro as colunas
para a primeira proposição “p” e de um em um para a segunda correspondentes a proposições simples p e q , depois traçar
proposição “q”, em suas respectivas colunas, e, além disso, VV, colunas para cada uma dessas proposições e para cada um dos
VF, FV e FF, em cada linha, são todos os arranjos binários com conectivos que compõem a proposição composta.
repetição dos dois elementos “V” e “F”, segundo ensina a Análise
p q ~ (p ^ ~ q)
Combinatória.
V V
Construção da tabela verdade de uma proposição
V F
composta
Para sua construção começamos contando o número de F V
proposições simples que a integram. Se há n proposições simples
F F
componentes, então temos 2n linhas. Feito isso, atribuimos a 1ª
proposição simples “p1” 2n / 2 = 2n -1 valores V , seguidos de 2n – 1
valores F, e assim por diante. Depois completamos, em uma determinada ordem as
colunas escrevendo em cada uma delas os valores lógicos.
Exemplos: p q ~ (p ^ ~ q)
1) Se tivermos 2 proposições temos que 2n =22 = 4 linhas
e 2n – 1 = 22 - 1 = 2, temos para a 1ª proposição 2 valores V e 2 V V V V
valores F se alternam de 2 em 2 , para a 2ª proposição temos que V F V F
os valores se alternam de 1 em 1 (ou seja metade dos valores
da 1ª proposição). Observe a ilustração, a primeira parte dela F V F V
corresponde a árvore de possibilidades e a segunda a tabela F F F F
propriamente dita.
1 1
p q ~ (p ^ ~ q)
V V V F V
V F V V F
F V F F V
F F F V F
1 2 1
(Fonte: http://www.colegioweb.com.br/nocoes-de-logica/
tabela-verdade.html) p q ~ (p ^ ~ q)
V V V F F V
2) Neste caso temos 3 proposições simples, fazendo os
cálculos temos: 2n =23 = 8 linhas e 2n – 1 = 23 - 1 = 4, temos para a V F V V V F
1ª proposição 4 valores V e 4 valores F se alternam de 4 em 4 ,
F V F F F V
para a 2ª proposição temos que os valores se alternam de 2 em 2
(metade da 1ª proposição) e para a 3ª proposição temos valores F F F F V F
que se alternam de 1 em 1(metade da 2ª proposição).
1 3 2 1
p q ~ (p ^ ~ q)
V V V V F F V
V F F V V V F
F V V F F F V
F F V F F V F
4 1 3 2 1
Observe que vamos preenchendo a tabela com os valores
APOSTILAS OPÇÃO
lógicos (V e F), depois resolvemos os operadores lógicos Questão
(modificadores e conectivos) e obtemos em 4 os valores lógicos
da proposição que correspondem a todas possíveis atribuições 01. (MEC – Conhecimentos básicos para os Postos
de p e q de modo que: 9,10,11 e 16 – CESPE/2015)
P(V V) = V, P(V F) = F, P(F V) = V, P(F F) = V
A proposição P(p,q) associa a cada um dos elementos

do conjunto U – {VV, VF, FV, FF} com um ÚNICO elemento do
conjunto {V,F}, isto é, P(p,q) outra coisa não é que uma função
de U em {V,F}
P(p,q): U → {V,F} , cuja representação gráfica por um

diagrama sagital é a seguinte:
A figura acima apresenta as colunas iniciais de uma tabela-

verdade, em que P, Q e R representam proposições lógicas, e V e F
correspondem, respectivamente, aos valores lógicos verdadeiro
e falso.
Com base nessas informações e utilizando os conectivos
3ª Resolução) Resulta em suprimir a tabela verdade anterior lógicos usuais, julgue o item subsecutivo.
as duas primeiras da esquerda relativas às proposições simples A última coluna da tabela-verdade referente à proposição
componentes p e q. Obtermos então a seguinte tabela verdade lógica P v (Q↔R) quando representada na posição horizontal é
simplificada: igual a
~ (p ^ ~ q)
V V F F V
F V V V F
( ) Certo ( ) Errado
V F F F V
Resposta
V F F V F
4 1 3 2 1 01. Resposta: Certo.
P v (Q↔R), montando a tabela verdade temos:
Vejamos mais alguns exemplos:
(FCC) Com relação à proposição: “Se ando e bebo, então caio,
R Q P [P v (Q ↔ R) ]
mas não durmo ou não bebo”. O número de linhas da tabela-
verdade da proposição composta anterior é igual a: V V V V V V V V
(A) 2;
V V F F V V V V
(B) 4;
(C) 8; V F V V V F F V
(D) 16;
V F F F F F F V
(E) 32.
F V V V V V F F
Vamos contar o número de verbos para termos a quantidade
F V F F F V F F
de proposições simples e distintas contidas na proposição
composta. Temos os verbos “andar’, “beber”, “cair” e “dormir”. F F V V V F V F
Aplicando a fórmula do número de linhas temos:
F F F F V F V F
Número de linhas = 2n = 24 = 16 linhas.
Resposta D.
NEGAÇÃO DAS PROPOSIÇÕES COMPOSTAS – LEIS DE
MORGAN
(Cespe/UnB) Se “A”, “B”, “C” e “D” forem proposições simples
e distintas, então o número de linhas da tabela-verdade da
As Leis de Morgan ensinam
proposição (A → B) ↔ (C → D) será igual a:
- Negar que duas dadas proposições são ao mesmo tempo
(A) 2;
verdadeiras equivale a afirmar que pelo menos uma é falsa
(B) 4;
- Negar que uma pelo menos de duas proposições é
(C) 8;
verdadeira equivale a afirmar que ambas são falsas.
(D) 16;
(E) 32.
As Leis de Morgan exprimem que NEGAÇÂO transforma:
CONJUNÇÃO em DISJUNÇÃO e
Veja que podemos aplicar a mesma linha do raciocínio acima,
DISJUNÇÃO em CONJUNÇÃO
então teremos:
Número de linhas = 2n = 24 = 16 linhas.
Vejamos:
Resposta D.
– Negação de uma conjunção (Leis de Morgan)
Para negar uma conjunção, basta negar as partes e trocar o
Conceitos de Tautologia , Contradição e Contigência
conectivo CONJUNÇÃO pelo conectivo DISJUNÇÃO.
Tautologia: possui todos os valores lógicos, da tabela
verdade (última coluna), V (verdades).
~ (p ^ q) ⇔ (~p v ~q)
Contradição: possui todos os valores lógicos, da tabela
verdade (última coluna), F (falsidades).
Contigência: possui valores lógicos V e F ,da tabela verdade
(última coluna).
APOSTILAS OPÇÃO
p q ~ (p ^ q) ~p v ~q
Vejamos:
V V F V V V F F F
V F V V F F F V V – Negação de uma disjunção exclusiva
Por definição, ao negar-se uma DISJUNÇÃO EXCLUSIVA,
F V V F F V V V F gera-se uma BICONDICIONAL.
F F V F F F V V V ~ (p v q) ⇔ (p ↔ q) ⇔ (p → q) ^ (q → p)
- Negação de uma disjunção (Lei de Morgan) p q ~ (p v q) p ↔ q

Para negar uma disjunção, basta negar as partes e trocar o V V V V F V V V V
conectivo DISJUNÇÃO pelo conectivo-CONJUNÇÃO.
V F F V V F V F F
~ (p v q) ⇔ (~p ^ ~q) F V F F V V F F V
F F V F F F F V F
p q ~ (p v q) ~p ^ ~q
V V F V V V F F F (p → q) ^ (q → p)
V F F V V F F F V V V V V V V V
F V F F V V V F F V F F F F V V
F F V F F F V V V F V V F V F F
F V F V F V F
Exemplo:
Vamos negar a proposição “É inteligente e estuda”, vemos - Negação de uma condicional
que se trata de uma CONJUNÇÂO, pela Lei de Morgan temos que Ao negar-se uma condicional, conserva-se o valor lógico de
uma CONJUNÇÃO se transforma em uma DISJUNÇÃO, negando- sua 1ª parte, troca-se o conectivo CONDICIONAL pelo conectivo
se as partes, então teremos: CONJUNÇÃO e nega-se sua 2ª parte.
“Não é inteligente ou não estuda”
~ (p → q) ⇔ (p ^ ~q) ⇔ ~~ p ^ ~q
Questões
01. (TJ/PI – Analista Judiciário – Escrivão Judicial – p q ~ (p → q) p ^ ~q

FGV/2015) Considere a afirmação: V V F V V V V F F
“Mato a cobra e mostro o pau”
A negação lógica dessa afirmação é: V F V V F F V V V
(A) não mato a cobra ou não mostro o pau; F V F F V V F F F
(B) não mato a cobra e não mostro o pau;
F F F F V F F F V
(C) não mato a cobra e mostro o pau;
(D) mato a cobra e não mostro o pau;
- Negação de uma bicondicional
(E) mato a cobra ou não mostro o pau.
Ao negarmos uma bicondicional do tipo “p ↔ q” estaremos
negando a sua formula equivalente dada por “(p → q) ∧ (q →
p)”, assim, negaremos uma conjunção cujas partes são duas
02. (CODEMIG – Advogado Societário – FGV/2015) Em
condicionais: “(p → q)” e “(q → p)”. Aplicando-se a negação de
uma empresa, o diretor de um departamento percebeu que
uma conjunção a essa bicondicional, teremos:
Pedro, um dos funcionários, tinha cometido alguns erros em seu
trabalho e comentou:
~ (p ↔ q) ⇔ ~ [(p → q) ∧ (q → p)] ⇔ [(p ∧ ~q) ∨ (q ∧ ~p)]
“Pedro está cansado ou desatento.”
A negação lógica dessa afirmação é: p q ~ (p ↔ q)
(A) Pedro está descansado ou desatento. V V F V V V
(B) Pedro está descansado ou atento.
(C) Pedro está cansado e desatento. V F V V F F
(D) Pedro está descansado e atento. F V V F F V
(E) Se Pedro está descansado então está desatento.
F F F F V F
Respostas
01. A\02. D. ~ [(p → q) ^ (q → p)]
NEGAÇÃO DAS PROPOSIÇÕES COMPOSTAS F V V V V V V V

V V F F F F V V
Quando se nega uma proposição composta primitiva, gera- V F V V F V F F
se outra proposição também composta e equivalente à negação
de sua primitiva. F F V F V F V F
De modo geral temos que: (p ^ ~q) v (q ^ ~p)

~ (p ♦ q) ⇔ (p ♪ q), onde “♦” e “♪” representam conectivos V F F F V F F
lógicos quaisquer. V V V V F F F
Obs.: O símbolo “⇔” representa equivalência entre as F F F V V V V

proposições. F F V F F F V
Tem-se que: “p ♪ q” é equivalente à negação de “p ♦ q” e ainda

“p ♦ q” é uma proposição oposta à “p ♪ q”.
APOSTILAS OPÇÃO
DUPLA NEGAÇÃO (TEORIA DA INVOLUÇÃO) p q ~p → q p v q
– De uma proposição simples: p ⇔ ~ (~p) V V F V V V V V
p ~ (~ p) V F F V F V V F
V V F V F V V V V F V V
F F V F F F V F F F F F
- De uma condicional: p → q ⇔ ~p v q Observamos que as proposições compostas “~p → q” e “p ∨

A dupla negação de uma condicional dá-se por negar a q” são equivalentes.
1ª parte da condicional, troca-se o conectivo CONDICIONAL
pela DISJUNÇÃO e mantém-se a 2ª parte. Ao negarmos uma ~p → q ≡ p ∨ q ou ~p → q ⇔ p ∨ q, onde “≡” e “⇔” são os
proposição primitiva duas vezes consecutivas, a proposição símbolos que representam a equivalência entre proposições.
resultante será equivalente à sua proposição primitiva.
Equivalência fundamentais (Propriedades
NEGAÇÃO DAS PROPOSIÇÕES MATEMÁTICAS Fundamentais): a equivalência lógica entre as proposições
Considere os seguintes símbolos matemáticos: igual (“=”); goza das propriedades simétrica, reflexiva e transitiva.
diferente (“≠”); maior que (“>”); menor que (“<”); maior ou
igual a (“≥”) e menor ou igual (“≤”). Estes símbolos, associados 1 – Simetria (equivalência por simetria)
a números ou variáveis, formam as chamadas expressões a) p ^ q ⇔ q ^ p
aritméticas ou algébricas. p q p ^ q q ^ p
Exemplo:
a) 5 + 6 = 11 V V V V V V V V
b) 5 – 3 ≠ 4 V F V F F F F V
c) 5 > 1
F V F F V V F F
d) 7< 10
e) 3 + 5 ≥ 8 F F F F F F F F
f) y + 5 ≤ 7
b) p v q ⇔ q v p
Para negarmos uma sentença matemática basta negarmos os p q p v q q v p
símbolos matemáticos, assim estaremos negando toda sentença,
vejamos: V V V V V V V V
Sentença Matemática ou Negação Sentença V F V V F F V V
algébrica obtida F V F V V V V F
5 + 6 = 11 ~ (5 + 6 = 5 + 6 ≠ 11 F F F F F F F F
11)
c) p ∨ q ⇔ q ∨ p
5–3≠4 ~ (5 – 3 5–3=4
≠ 4) p q p v q q v p
5>1 ~ (5 > 1) 5<1 V V V F V V F V
7< 10 ~ (7< 10) 7> 10 V F V V F F V V
3+5≥8 ~ (3 + 5 3+5≤8 F V F V V V V F
≥ 8) F F F F F F F F
y+5≤7 ~ (y + 5 y+5≥7
≤ 7) d) p ↔ q ⇔ q ↔ p
p q p ↔ q q ↔ p
É comum a banca, através de uma assertiva, “induzir” os
candidatos a cometerem um erro muito comum, que é a V V V V V V V V
negação dessa assertiva pelo resultado, utilizando-se da V F V F F F F V
operação matemática em questão para a obtenção desse
F V F F V V F F
resultado, e não, como deve ser, pela negação dos símbolos
matemáticos. F F F V F F V F
Exemplo:
Negar a expressão “4 + 7 = 16” não é dada pela expressão “4 2 - Reflexiva (equivalência por reflexão)
+ 7 = 11”, e sim por “4 + 7 ≠ 16” p→p⇔p→p
EQUIVALÊNCIAS LÓGICAS p p p → p p → p
Diz-se que duas ou mais proposições compostas são V V V V V V V V
equivalentes, quando mesmo possuindo estruturas lógicas F F F V F F V F
diferentes, apresentam a mesma solução em suas respectivas
tabelas verdade. 3 – Transitiva
Se as proposições P(p,q,r,...) e Q(p,q,r,...) são ambas Se P(p,q,r,...) ⇔ Q(p,q,r,...) E
TAUTOLOGIAS, ou então, são CONTRADIÇÕES, então são Q(p,q,r,...) ⇔ R(p,q,r,...) ENTÃO
EQUIVALENTES. P(p,q,r,...) ⇔ R(p,q,r,...) .
Exemplo: Equivalências notáveis:
Dada as proposições “~p → q” e “p v q” verificar se elas são
equivalentes. 1 - Distribuição (equivalência pela distributiva)
Vamos montar a tabela verdade para sabermos se elas são a) p ∧ (q ∨ r) ⇔ (p ∧ q) ∨ (p ∧ r)
equivalentes.
APOSTILAS OPÇÃO
p q r p ^ (q v r) (p ^ q) v (p ^ r) negando-se as proposições simples que as compõem.
V V V V V V V V V V V V V V V 1º caso – (p → q) ⇔ (~q → ~p)
V V F V V V V F V V V V V F F
p q p → q ~q → ~p
V F V V V F V V V F F V V V V
V V V V V F V F
V F F V F F F F V F F F V F F
V F V F F V F F
F V V F F V V V F F V F F F V
F V F V V F F V
F V F F F V V F F F V F F F F
F F F V F V F V
F F V F F F V V F F F F F F V
F F F F F F F F F F F F F F F Exemplo:
p → q: Se André é professor, então é pobre.
b) p ∨ (q ∧ r) ⇔ (p ∨ q) ∧ (p ∨ r) ~q → ~p: Se André não é pobre, então não é professor.
p q r p v (q ^ r) (p v q) ^ (p v r)
2º caso: (~p → q) ⇔ (~q → p)
V V V V V V V V V V V V V V V
p q ~p → q ~q → p
V V F V V V F F V V V V V V F
V V F V V F V V
V F V V V F F V V V F V V V V
V F F V F V V V
V F F V V F F F V V F V V V F
F V V V V F V F
F V V F V V V V F V V V F V V
F F V F F V F F
F V F F F V F F F V V F F F F
F F V F F F F V F F F F F V V Exemplo:
~p → q: Se André não é professor, então é pobre.
F F F F F F F F F F F F F F F ~q → p: Se André não é pobre, então é professor.
2 - Associação (equivalência pela associativa) 3º caso: (p → ~q) ⇔ (q → ~p)
a) p ∧ (q ∧ r) ⇔ (p ∧ q) ∧ (p ∧ r)
p q p → ~q q → ~p
p q r p ^ (q ^ r) (p ^ q) ^ (p ^ r)
V V V F F V F F
V F V V V F V F
V V F V F V F F V V V F V F F
F V F V F V V V
V F V V F F F V V F F F V V V
F F F V V F V V
V F F V F F F F V F F F V F F
F V V F F V V V F F V F F F V Exemplo:
p → ~q: Se André é professor, então não é pobre.
F V F F F V F F F F V F F F F
q → ~p: Se André é pobre, então não é professor.
F F V F F F F V F F F F F F V
F F F F F F F F F F F F F F F 4 º Caso: (p → q) ⇔ ~p v q
p q p → q ~p v q
b) p ∨ (q ∨ r) ⇔ (p ∨ q) ∨ (p ∨ r)
V V V V V F V V
p q r p v (q v r) (p v q) v (p v r)
V F V F F F F F
F V F V V V F V
V V F V V V V F V V V V V V F
F F F V F V F F
V F V V V F V V V V F V V V V
V F F V V F F F V V F V V V F Exemplo:
p → q: Se estudo então passo no concurso.
F V V F V V V V F V V V F V V ~p v q: Não estudo ou passo no concurso.
F V F F V V V F F V V V F F F
F F V F V F V V F F F V F V V 5 - Pela bicondicional
a) (p ↔ q) ⇔ (p → q) ∧ (q → p), por definição
F F F F F F F F F F F F F F F
p q p ↔ q (p → q) ^ (q → p)
3 – Idempotência V V V V V V V V V V V V
a) p ⇔ (p ∧ p) V F V F F V F F F F V V
p p p ^ p F V F F V F V V F V F F
V V V V V F F F V F F V F V F V F
F F F F F
b) (p ↔ q) ⇔ (~q → ~p) ∧ (~p → ~q), aplicando-se a
b) p ⇔ (p ∨ p) contrapositiva às partes
p p p v p p q p ↔ q (~q → ~p) ^ (~p → ~q)
V V V V V V V V V V F V F V F V F
F F F F F V F V F F V F F F F V V
F V F F V F V V F V F F
4 - Pela contraposição: de uma condicional gera-se outra
condicional equivalente à primeira, apenas invertendo-se e F F F V F V V V V V V V
APOSTILAS OPÇÃO
c) (p ↔ q) ⇔ (p ∧ q) ∨ (~p ∧ ~q) b) A recíproca de p → q é q → p
p q p ↔ q (p ^ q) v (~p ^ ~q) A contrapositiva q → q é ~p → ~q
V V V V V V V V V F F F c) A contrária de p → q é ~p → ~q
V F V F F V F F F F F V A contrapositiva de ~p → ~q é q → p
F V F F V F F V F V F F Equivalência “NENHUM” e “TODO”
F F F V F F F F V V V V
1 – NENHUM A é B ⇔ TODO A é não B.
6 - Pela exportação-importação Exemplo:
[(p ∧ q) → r] ⇔ [p → (q → r)] Nenhum médico é tenista ⇔ Todo médico é não tenista (=
Todo médico não é tenista)
p q r [(p ^ q) → r] [p → (q → r)]
V V V V V V V V V V V V V 2 – TODO A é B ⇔ NENHUM A é não B.
Exemplo:
V V F V V V F F V F V F F
Toda música é bela ⇔ Nenhuma música é não bela (=
V F V V F F V V V V F V V Nenhuma música é bela)
V F F V F F V F V V F V F
Questões
F V V F F V V V F V V V V
F V F F F V V F F V V F F 01. (MRE – Oficial de Chancelaria – FGV/2016) Considere
a sentença:
F F V F F F V V F V F V V “Corro e não fico cansado”.
F F F F F F V F F V F V F Uma sentença logicamente equivalente à negação da
sentença dada é:
Proposições Associadas a uma Condicional (se, então) (A) Se corro então fico cansado.
(B) Se não corro então não fico cansado.
Chama-se proposições associadas a p → q as três proposições (C) Não corro e fico cansado.
condicionadas que contêm p e q: (D) Corro e fico cansado.
– Proposições recíprocas: p → q: q → p (E) Não corro ou não fico cansado.
– Proposição contrária: p → q: ~p → ~q
– Proposição contrapositiva: p → q: ~q → ~p 02. (TCE/RN – Conhecimentos Gerais para o cargo 4 –
CESPE/2015) Em campanha de incentivo à regularização da
Observe a tabela verdade dessas quatro proposições: documentação de imóveis, um cartório estampou um cartaz
com os seguintes dizeres: “O comprador que não escritura e não
registra o imóvel não se torna dono desse imóvel”.
A partir dessa situação hipotética e considerando que a
proposição P: “Se o comprador não escritura o imóvel, então ele
não o registra” seja verdadeira, julgue o item seguinte.
A proposição P é logicamente equivalente à proposição “O
comprador escritura o imóvel, ou não o registra”.
Note que:
Respostas
01. Resposta: A.
A negação de P→Q é P ^ ~ Q
A equivalência de P-->Q é ~P v Q ou pode ser: ~Q-->~P
02. Resposta: Certo.

Relembrando temos que: Se p então q = Não p ou q. (p → q
= ~p v q)
LÓGICA DE ARGUMENTAÇÃO
A argumentação é a forma como utilizamos o raciocínio

para convencer alguém de alguma coisa. A argumentação faz
uso de vários tipos de raciocínio que são baseados em normas
Observamos ainda que a condicional p → q e a sua recíproca sólidas e argumentos aceitáveis.
q → p ou a sua contrária ~p → ~q NÃO SÃO EQUIVALENTES. A lógica de argumentação é também conhecida como
dedução formal e é a principal ferramenta para o raciocínio
Exemplos: válido de um argumento. Ela avalia conclusões que a
p → q: Se T é equilátero, então T é isósceles. (V) argumentação pode tomar e avalia quais dessas conclusões são
q → p: Se T é isósceles, então T é equilátero. (F) válidas e quais são inválidas (falaciosas). O estudo das formas
válidas de inferências de uma linguagem proposicional também
Exemplo: faz parte da Teoria da argumentação.
Vamos determinar:
a) A contrapositiva de p → q Conceitos
b) A contrapositiva da recíproca de p → q Premissas (proposições): são afirmações que podem ser
c) A contrapositiva da contrária de p → q verdadeiras ou falsas. Com base nelas que os argumentos são
compostos, ou melhor, elas possibilitam que o argumento seja
Resolução: aceito.
a) A contrapositiva de p → q é ~q → ~p
A contrapositiva de ~q → ~p é ~~p → ~~q ⇔ p → q Inferência: é o processo a partir de uma ou mais premissas
se chegar a novas proposições. Quando a inferência é dada como
APOSTILAS OPÇÃO
válida, significa que a nova proposição foi aceita, podendo ela assumir, somente, valorações verdadeiras, independentemente
ser utilizada em outras inferências. de valorações assumidas por suas estruturas lógicas.
Conclusão: é a proposição que contém o resultado final da Argumentos Inválidos

inferência e que esta alicerçada nas premissas. Para separa as Um argumento é dito INVÁLIDO (ou falácia, ou ilegítimo
premissas das conclusões utilizam-se expressões como “logo, ...”, ou mal construído), quando as verdades das premissas são
“portanto, ...”, “por isso, ...”, entre outras. insuficientes para sustentar a verdade da conclusão.
Caso a conclusão seja falsa, decorrente das insuficiências
Sofisma: é um raciocínio falso com aspecto de verdadeiro. geradas pelas verdades de suas premissas, tem-se como
conclusão uma contradição (F).
Falácia: é um argumento válido, sem fundamento ou Um argurmento não válido diz-se um SOFISMA.
tecnicamente falho na capacidade de provar aquilo que enuncia.
- A verdade e a falsidade são propriedades das proposições.
Silogismo: é um raciocínio composto de três proposições,
- Já a validade e a invalidade são propriedades inerentes aos
dispostas de tal maneira que a conclusão é verdadeira e deriva
logicamente das duas primeiras premissas, ou seja, a conclusão argumentos.
é a terceira premissa. - Uma proposição pode ser considerada verdadeira ou falsa,
mas nunca válida e inválida.
Argumento: é um conjunto finito de premissas – - Não é possível ter uma conclusão falsa se as premissas são
proposições –, sendo uma delas a consequência das demais. verdadeiras.
O argumento pode ser dedutivo (aquele que confere validade - A validade de um argumento depende exclusivamente da
lógica à conclusão com base nas premissas que o antecedem) relação existente entre as premissas e conclusões.
ou indutivo (aquele quando as premissas de um argumento se
baseiam na conclusão, mas não implicam nela)
O argumento é uma fórmula constituída de premissas e Critérios de Validade de um argumento
conclusões (dois elementos fundamentais da argumentação). Pelo teorema temos:
Um argumento P1, P2, ..., Pn |---- Q é VÁLIDO se e somente se

a condicional:
(P1 ^ P2 ^ ...^ Pn) → Q é tautológica.
Métodos para testar a validade dos argumentos

Estes métodos nos permitem, por dedução (ou inferência),
Alguns exemplos de argumentos: atribuirmos valores lógicos as premissas de um argumento para
determinarmos uma conclusão verdadeira.
1) Também podemos utilizar diagramas lógicos caso sejam
Todo homem é mortal estruturas categóricas (frases formadas pelas palavras ou
Premissas quantificadores: todo, algum e nenhum).
João é homem
Logo, João é mortal Conclusão Os métodos constistem em:
1) Atribuição de valores lógicos: o método consiste na

2) dedução dos valores lógicos das premissas de um argumento,
Todo brasileiro é mortal a partir de um “ponto de referência inicial” que, geralmente,
Premissas será representado pelo valor lógico de uma premissa formada
Todo paulista é brasileiro por uma proposição simples. Lembramos que, para que um
Logo, todo paulista é mortal Conclusão argumento seja válido, partiremos do pressuposto que todas
as premissas que compõem esse argumento são, na totalidade,
3) verdadeiras.
Se eu passar no concurso, então irei viajar Para dedução dos valores lógicos, utilizaremos como auxílio
Premissas a tabela-verdade dos conectivos.
Passei no concurso
Logo, irei viajar Conclusão
Todas as PREMISSAS tem uma CONCLUSÃO. Os exemplos

acima são considerados silogismos.
Um argumento de premissas P1, P2, ..., Pn e de conclusão Exemplo

Q, indica-se por: Sejam as seguintes premissas:
P1: O bárbaro não usa a espada ou o príncipe não foge a
P1, P2, ..., Pn |----- Q cavalo.
P2: Se o rei fica nervoso, então o príncipe foge a cavalo.
Argumentos Válidos P3: Se a rainha fica na masmorra, então o bárbaro usa a
Um argumento é VÁLIDO (ou bem construído ou legítimo) espada.
quando a conclusão é VERDADEIRA (V), sempre que as P4: Ora, a rainha fica na masmorra.
premissas forem todas verdadeiras (V). Dizemos, também, que
um argumento é válido quando a conclusão é uma consequência Se todos os argumentos (P1,P2,P3 e P4) forem válidos, então
obrigatória das verdades de suas premissas.Ou seja: todas premissas que compõem o argumento são necessariamente
verdadeiras (V). E portanto pela premissa simples P4: “a
A verdade das premissas é incompatível com a falsidade rainha fica na masmorra”; por ser uma proposição simples e
da conclusão. verdadeira, servirá de “referencial inicial” para a dedução dos
valores lógicos das demais proposições que, também, compõem
Um argumento válido é denominado tautologia quando
APOSTILAS OPÇÃO
esse argumento. Teremos com isso então: Ao confirmarmos como verdadeira a proposição simples “o
príncipe não foge a cavalo”, então, devemos confirmar como falsa
a 2a parte da condicional “o príncipe foge a cavalo” da premissa
cavalo.
P2 (6o passo).
P3: Se a rainha fica na masmorra, então o bárbaro usa a P1: O bárbaro não usa a espada ou o príncipe não foge a
espada. cavalo.
(4º) F (5º) V
P4: Ora, a rainha fica na masmorra.
(1º) V P2: Se o rei fica nervoso, então o príncipe foge a cavalo.
(6º) F
Já sabemos que a premissa simples “a rainha fica na
P3: Se a rainha fica na masmorra, então o bárbaro usa a
masmorra” é verdadeira, portanto, tal valor lógico confirmará
espada.
como verdade a 1a parte da condicional da premissa P3 (1º
(2º) V (3º) V
passo).
P1: O bárbaro não usa a espada ou o príncipe não foge a (1º) V
cavalo.
E, por último, ao confirmar a 2a parte de uma condicional
P2: Se o rei fica nervoso, então o príncipe foge a cavalo. como falsa, devemos confirmar, também, sua 1a parte como falsa
(7o passo).
espada.
(2º) V P1: O bárbaro não usa a espada ou o príncipe não foge a
cavalo.
(4º) F (5º) V
(1º) V
Lembramos que, se a 1ª parte de uma condicional for (7º) F (6º) F
verdadeira, implicará que a 2ª parte também deverá ser
verdadeira (2º passo), já que a verdade implica outra verdade
espada.
(vide a tabela-verdade da condicional). Assim teremos como
(2º) V (3º) V
valor lógico da premissa uma verdade (V).
(1º) V
Através da analise das premissas e atribuindo os seus valores
cavalo.
lógicos chegamos as seguintes conclusões:
P2: Se o rei fica nervoso, então o príncipe foge a cavalo. - A rainha fica na masmorra;
- O bárbaro usa a espada;
- O rei não fica nervoso;
espada.
- o príncipe não foge a cavalo.
(2º) V (3º) V
P4: Ora, a rainha fica na masmorra. Observe que onde as proposições são falsas (F) utilizamos
(1º) V o não para ter o seu correspondente como válido, expressando
uma conclusão verdadeira.
Confirmando-se a proposição simples “o bárbaro usa
a espada” como verdadeira (3º passo), logo, a 1ª parte da Caso o argumento não possua uma proposição simples “ponto de
disjunção simples da premissa P1, “o bárbaro não usa a espada”,
referência inicial”, devem-se iniciar as deduções pela conjunção,
será falsa (4º passo).
e, caso não exista tal conjunção, pela disjunção exclusiva ou pela
P1: O bárbaro não usa a espada ou o príncipe não foge a bicondicional, caso existam.
cavalo.
(4º) F 2) Método da Tabela – Verdade: para resolvermos temos
P2: Se o rei fica nervoso, então o príncipe foge a cavalo. que levar em considerações dois casos.
1º caso: quando o argumento é representado por uma
P3: Se a rainha fica na masmorra, então o bárbaro usa a fómula argumentativa.
espada.
(2º) V (3º) V Exemplo:
P4: Ora, a rainha fica na masmorra. A → B ~A = ~B
(1º) V
Para resolver vamos montar uma tabela dispondo todas as
Como a premissa P1 é formada por uma disjunção simples, proposições, as premissas e as conclusões afim de chegarmos a
lembramos que ela será verdadeira, se pelo menos uma de suas validade do argumento.
partes for verdadeira. Sabendo-se que sua 1ª parte é falsa, logo,
a 2ª parte deverá ser, necessariamente, verdadeira (5º passo).
cavalo.
(4º) F (5º) V
espada.
(2º) V (3º) V (Fonte: http://www.marilia.unesp.br)
(1º) V O caso onde as premissas são verdadeiras e a conclusão
é falsa esta sinalizada na tabela acima pelo asterisco.Observe
APOSTILAS OPÇÃO
também, na linha 4, que as premissas são verdadeiras e a p q r [(p → q) ^ (q → ~r)] → r
conclusão é verdadeira. Chegamos através dessa análise que o
argumento não é valido. V V V V V V F V F F V V
V V F V V V V V V V F F
2o caso: quando o argumento é representado por uma
sequência lógica de premissas, sendo a última sua conclusão, e é V F V V F F F F V F V V
questionada a sua validade. V F F V F F F F V V V F
F V V F V V F V F F V V
Exemplo:
“Se leio, então entendo. Se entendo, então não compreendo. F V F F V V V V V V F F
Logo, compreendo.” F F V F V F V F V F V V
P1: Se leio, então entendo.
P2: Se entendo, então não compreendo. F F F F V F V F V V F F
C: Compreendo. 1º 2º 1º 4º 1º 3º 1º 5º 1º
Se o argumento acima for válido, então, teremos a seguinte
estrutura lógica (fórmula) representativa desse argumento: Sendo a solução (observado na 5a resolução) uma
P1 ∧ P2 → C contingência (possui valores verdadeiros e falsos), logo, esse
Representando inicialmente as proposições primitivas “leio”, argumento não é válido. Podemos chamar esse argumento de
“entendo” e “compreendo”, respectivamente, por “p”, “q” e “r”, sofisma embora tenha premissas e conclusões verdadeiras.
teremos a seguinte fórmula argumentativa:
P1: p → q Implicações tautológicas: a utilização da tabela verdade em
P2: q → ~r alguns casos torna-se muito trabalhoso, principlamente quando
C: r o número de proposições simples que compõe o argumento é
[(p → q) ∧ (q → ~r)] → r ou muito grande, então vamos aqui ver outros métodos que vão
ajudar a provar a validade dos argumentos.
3.1 - Método da adição (AD)
Montando a tabela verdade temos (vamos montar o passo

a passo): 3.2 - Método da adição (SIMP)
p q r [(p → q) ^ (q → ~r)] → r
1º caso:
V V V V V V V F V
V V F V V V V V F
V F V V F F F F V
2º caso:
V F F V F F F V F
F V V F V V V F V
F V F F V V V V F 3.3 - Método da conjunção (CONJ)
F F V F V F F F V
1º caso:
F F F F V F F V F
1º 2º 1º 1º 1º 1º
p q r [(p → q) ^ (q → ~r)] → r
2º caso:
V V V V V V V F F V
V V F V V V V V V F
V F V V F F F V F V
V F F V F F F V V F 3.4 - Método da absorção (ABS)
F V V F V V V F F V
F V F F V V V V V F
F F V F V F F V F V
F F F F V F F V V F 3.5 – Modus Ponens (MP)
1º 2º 1º 1º 3º 1º 1º
p q r [(p → q) ^ (q → ~r)] → r
V V V V V V F V F F V
3.6 – Modus Tollens (MT)
V V F V V V V V V V F
V F V V F F F F V F V
V F F V F F F F V V F
F V V F V V F V F F V
3.7 – Dilema construtivo (DC)
F V F F V V V V V V F
F F V F V F V F V F V
F F F F V F V F V V F
1º 2º 1º 4º 1º 3º 1º 1º
APOSTILAS OPÇÃO
3.7 – Dilema destrutivo (DD) p: chover
q: fazer frio
r: nevar
s: existir nuvens no céu
t: o dia esta claro
3.8 – Silogismo disjuntivo (SD) Montando o produto lógico teremos:

1º caso:
2º caso:
Conclusão: “Se neva, então o dia esta claro”.
Observe que: As proposições simples “nevar” e “o dia está

claro” só apareceram uma vez no conjunto de premissas do
argumento anterior.
3.9 – Silogismo hipotético (SH)
2º caso - quando a condicional conclusiva é formada por,
apenas, uma proposição simples que aparece em ambas as
partes da condicional conclusiva, sendo uma a negação da outra.
As demais proposições simples são eliminadas pelo processo
3.10 – Exportação e importação. natural do produto lógico.
Neste caso, na condicional conclusiva, a 1ª parte deverá
1º caso: Exportação necessariamente ser FALSA, e a 2ª parte, necessariamente
VERDADEIRA.
Tome Nota:
2º caso: Importação Nos dois casos anteriores, pode-se utilizar o recurso de

equivalência da contrapositiva (contraposição) de uma
condicional, para que ocorram os devidos reajustes entre as
proposições simples de uma determinada condicional que resulte
no produto lógico desejado.
Produto lógico de condicionais: este produto consiste na (p → q) ~q → ~p
dedução de uma condicional conclusiva – que será a conclusão
do argumento –, decorrente ou resultante de várias outras Exemplo
premissas formadas por, apenas, condicionais. Seja o argumento: Se Ana trabalha, então Beto não estuda.
Ao efetuar o produto lógico, eliminam-se as proposições Se Carlos não viaja, então Beto não estuda. Se Carlos viaja, Ana
simples iguais que se localizam em partes opostas das trabalha.
condicionais que formam a premissa do argumento, resultando Temos então o argumento formado pelas seguintes
em uma condicional denominada condicional conclusiva. premissas:
Vejamos o exemplo: P1: Se Ana viaja, então Beto não trabalha.
P2: Se Carlos não estuda, então Beto não trabalha.
P3: Se Carlos estuda, Ana viaja.
Denotando as proposições simples teremos:

p: Ana trabalha
q: Beto estuda
r: Carlos viaja
Montando o produto lógico teremos:
Conclusão: “Beto não estuda”.

Nós podemos aplicar a soma lógica em três casos:
1º caso - quando a condicional conclusiva é formada pelas 3º caso - aplicam-se os procedimentos do 2o caso em,
proposições simples que aparecem apenas uma vez no conjunto apenas, uma parte das premissas do argumento.
das premissas do argumento.
Exemplo
Exemplo Se Nivaldo não é corintiano, então Márcio é palmeirense.
Dado o argumento: Se chove, então faz frio. Se neva, então Se Márcio não é palmeirense, então Pedro não é são-paulino.
chove. Se faz frio, então há nuvens no céu. Se há nuvens no céu, Se Nivaldo é corintiano, Pedro é são-paulino. Se Nivaldo é
então o dia está claro. corintiano, então Márcio não é palmeirense.
Temos então o argumento formado pelas seguintes
premissas: Então as presmissas que formam esse argumento são:
P1: Se chove, então faz frio. P1: Se Nivaldo não é corintiano, então Márcio é palmeirense.
P2: Se neva, então chove. P2: Se Márcio não é palmeirense, então Pedro não é são-
P3: Se faz frio, então há nuvens no céu. paulino.
P4: Se há nuvens no céu, então o dia está claro. P3: Se Nivaldo é corintiano, Pedro é são-paulino.
P4: Se Nivaldo é corintiano, então Márcio não é palmeirense.
Vamos denotar as proposições simples:
APOSTILAS OPÇÃO
Denotando as proposições temos: tempo suficiente para estudar e não será aprovada nessa
disciplina.
p: Nivaldo é corintiano
q: Márcio é palmerense A partir das informações apresentadas nessa situação
r: Pedro é são paulino hipotética, julgue o item a seguir, acerca das estruturas lógicas.
Considerando-se as seguintes proposições: p: “Se Mariana
Efetuando a soma lógica: aprende o conteúdo de Cálculo 1, então ela aprende o conteúdo
de Química Geral”; q: “Se Mariana aprende o conteúdo de
Química Geral, então ela é aprovada em Química Geral”; c:
“Mariana foi aprovada em Química Geral”, é correto afirmar que
o argumento formado pelas premissas p e q e pela conclusão c é
um argumento válido.
Vamos aplicar o produto lógico nas 3 primeiras premissas 05. (Petrobras – Técnico (a) de Exploração de Petróleo
(P1,P2,P3) teremos: Júnior – Informática – CESGRANRIO/2014) Se Esmeralda é
uma fada, então Bongrado é um elfo. Se Bongrado é um elfo,
então Monarca é um centauro. Se Monarca é um centauro, então
Tristeza é uma bruxa.
Ora, sabe-se que Tristeza não é uma bruxa, logo
Conclusão: “ Márcio é palmeirense”. (A) Esmeralda é uma fada, e Bongrado não é um elfo.
(B) Esmeralda não é uma fada, e Monarca não é um centauro.
Questões (C) Bongrado é um elfo, e Monarca é um centauro.
(D) Bongrado é um elfo, e Esmeralda é uma fada
01. (DPU – Agente Administrativo – CESPE/2016) (E) Monarca é um centauro, e Bongrado não é um elfo.
Considere que as seguintes proposições sejam verdadeiras.
• Quando chove, Maria não vai ao cinema. Respostas
• Quando Cláudio fica em casa, Maria vai ao cinema.
• Quando Cláudio sai de casa, não faz frio. 01. Resposta: Errado.
• Quando Fernando está estudando, não chove. A questão trata-se de lógica de argumentação, dadas
• Durante a noite, faz frio. as premissas chegamos a uma conclusão. Enumerando as
Tendo como referência as proposições apresentadas, julgue premissas:
o item subsecutivo. A = Chove
Se Maria foi ao cinema, então Fernando estava estudando. B = Maria vai ao cinema
( ) Certo ( ) Errado C = Cláudio fica em casa
D = Faz frio
02. (DPU – Agente Administrativo – CESPE/2016) E = Fernando está estudando
Considere que as seguintes proposições sejam verdadeiras. F = É noite
• Quando chove, Maria não vai ao cinema. A argumentação parte que a conclusão deve ser (V)
• Quando Cláudio fica em casa, Maria vai ao cinema.
• Quando Cláudio sai de casa, não faz frio. Lembramos a tabela verdade da condicional:
• Quando Fernando está estudando, não chove.
• Durante a noite, faz frio.
Tendo como referência as proposições apresentadas, julgue
o item subsecutivo.
Se Maria foi ao cinema, então Fernando estava estudando.
03. (STJ – Conhecimentos Gerais para o cargo 17 –

CESPE/2015) Mariana é uma estudante que tem grande apreço A condicional só será F quando a 1ª for verdadeira e a 2ª
pela matemática, apesar de achar essa uma área muito difícil. falsa, utilizando isso temos:
Sempre que tem tempo suficiente para estudar, Mariana é O que se quer saber é: Se Maria foi ao cinema, então
aprovada nas disciplinas de matemática que cursa na faculdade. Fernando estava estudando. // B → ~E
Neste semestre, Mariana está cursando a disciplina chamada
Introdução à Matemática Aplicada. No entanto, ela não tem Iniciando temos:
tempo suficiente para estudar e não será aprovada nessa 4º - Quando chove (F), Maria não vai ao cinema. (F) // A →
disciplina. ~B = V – para que o argumento seja válido temos que Quando
A partir das informações apresentadas nessa situação chove tem que ser F.
hipotética, julgue o item a seguir, acerca das estruturas lógicas. 3º - Quando Cláudio fica em casa (V), Maria vai ao cinema
Considerando-se as seguintes proposições: p: “Se Mariana (V). // C → B = V - para que o argumento seja válido temos que
aprende o conteúdo de Cálculo 1, então ela aprende o conteúdo Maria vai ao cinema tem que ser V.
de Química Geral”; q: “Se Mariana aprende o conteúdo de 2º - Quando Cláudio sai de casa(F), não faz frio (F). // ~C
Química Geral, então ela é aprovada em Química Geral”; c: → ~D = V - para que o argumento seja válido temos que Quando
“Mariana foi aprovada em Química Geral”, é correto afirmar que Cláudio sai de casa tem que ser F.
o argumento formado pelas premissas p e q e pela conclusão c é
um argumento válido. 5º - Quando Fernando está estudando (V ou F), não chove
( ) Certo ( ) Errado (V). // E → ~A = V. – neste caso Quando Fernando está estudando
pode ser V ou F.
04. (STJ – Conhecimentos Gerais para o cargo 17 –
CESPE/2015) Mariana é uma estudante que tem grande apreço 1º- Durante a noite(V), faz frio (V). // F → D = V
pela matemática, apesar de achar essa uma área muito difícil.
Sempre que tem tempo suficiente para estudar, Mariana é Logo nada podemos afirmar sobre a afirmação: Se Maria foi
aprovada nas disciplinas de matemática que cursa na faculdade. ao cinema (V), então Fernando estava estudando (V ou F);
Neste semestre, Mariana está cursando a disciplina chamada pois temos dois valores lógicos para chegarmos à conclusão (V
Introdução à Matemática Aplicada. No entanto, ela não tem ou F).
APOSTILAS OPÇÃO
02. Resposta: Errado. (V) ∧ (V)
A questão trata-se de lógica de argumentação, dadas (V)
as premissas chegamos a uma conclusão. Enumerando as
premissas: Então, é possível que o conjunto de premissas seja
A = Chove verdadeiro e a conclusão seja falsa ao mesmo tempo, o que nos
B = Maria vai ao cinema leva a concluir que esse argumento não é válido.
C = Cláudio fica em casa
D = Faz frio 04. Resposta: Errado.
E = Fernando está estudando Se o argumento acima for válido, então, teremos a seguinte
F = É noite estrutura lógica (fórmula) representativa desse argumento:
A argumentação parte que a conclusão deve ser (V) P1 ∧ P2 → C
Lembramos a tabela verdade da condicional: Organizando e resolvendo, temos:

A: Mariana aprende o conteúdo de Cálculo 1
B: Mariana aprende o conteúdo de Química Geral
C: Mariana é aprovada em Química Geral
Argumento: [(A → B) ∧ (B → C)] ⇒ C

Vamos ver se há a possibilidade de a conclusão ser falsa e as
premissas serem verdadeiras, para sabermos se o argumento é
A condicional só será F quando a 1ª for verdadeira e a 2ª válido:
falsa, utilizando isso temos: Testando C para falso:
O que se quer saber é: Se Maria foi ao cinema, então (A → B) ∧ (B →C)
Fernando estava estudando. // B → ~E (A →B) ∧ (B → F)
Iniciando temos: Para obtermos um resultado V da 2º premissa, logo B têm

4º - Quando chove (F), Maria não vai ao cinema. (F) // A → que ser F:
~B = V – para que o argumento seja válido temos que Quando (A → B) ∧ (B → F)
chove tem que ser F. (A → F) ∧ (F → F)
(F → F) ∧ (V)
3º - Quando Cláudio fica em casa (V), Maria vai ao cinema Para que a primeira premissa seja verdadeira, é preciso que
(V). // C → B = V - para que o argumento seja válido temos que o “A” seja falso:
Maria vai ao cinema tem que ser V. (A → F) ∧ (V)
(F → F) ∧ (V)
2º - Quando Cláudio sai de casa(F), não faz frio (F). // ~C (V) ∧ (V)
→ ~D = V - para que o argumento seja válido temos que Quando (V)
Cláudio sai de casa tem que ser F.
Então, é possível que o conjunto de premissas seja
5º - Quando Fernando está estudando (V ou F), não chove verdadeiro e a conclusão seja falsa ao mesmo tempo, o que nos
(V). // E → ~A = V. – neste caso Quando Fernando está estudando leva a concluir que esse argumento não é válido.
pode ser V ou F.
1º- Durante a noite(V), faz frio (V). // F → D = V 05. Resposta: B.
Logo nada podemos afirmar sobre a afirmação: Se Maria foi Vamos analisar cada frase partindo da afirmativa Trizteza
ao cinema (V), então Fernando estava estudando (V ou F); não é bruxa, considerando ela como (V), precisamos ter como
pois temos dois valores lógicos para chegarmos à conclusão (V conclusão o valor lógico (V), então:
ou F). (4) Se Esmeralda é uma fada(F), então Bongrado é um elfo
(F) → V
03. Resposta: Errado. (3) Se Bongrado é um elfo (F), então Monarca é um centauro
Se o argumento acima for válido, então, teremos a seguinte (F) → V
estrutura lógica (fórmula) representativa desse argumento: (2) Se Monarca é um centauro(F), então Tristeza é uma
P1 ∧ P2 → C bruxa(F) → V
(1) Tristeza não é uma bruxa (V)
Organizando e resolvendo, temos: Logo:
A: Mariana aprende o conteúdo de Cálculo 1 Temos que:
B: Mariana aprende o conteúdo de Química Geral Esmeralda não é fada(V)
C: Mariana é aprovada em Química Geral Bongrado não é elfo (V)
Monarca não é um centauro (V)
Argumento: [(A → B) ∧ (B → C)] ⇒ C Como a conclusão parte da conjunção, o mesmo só será
Vamos ver se há a possibilidade de a conclusão ser falsa e as verdadeiro quando todas as afirmativas forem verdadeiras, logo,
premissas serem verdadeiras, para sabermos se o argumento é a única que contém esse valor lógico é:
válido: Esmeralda não é uma fada, e Monarca não é um centauro.
Testando C para falso:
(A → B) ∧ (B →C) DIAGRAMAS LÓGICOS
(A →B) ∧ (B → F)
Os diagramas lógicos são usados na resolução de vários
Para obtermos um resultado V da 2º premissa, logo B têm problemas. Uma situação que esses diagramas poderão ser
que ser F: usados, é na determinação da quantidade de elementos que
(A → B) ∧ (B → F) apresentam uma determinada característica.
(A → F) ∧ (F → F)
(F → F) ∧ (V)
Para que a primeira premissa seja verdadeira, é preciso que

o “A” seja falso:
(A → F) ∧ (V)
(F → F) ∧ (V)
APOSTILAS OPÇÃO
Fora dos diagramas teremos 150 elementos que não são

leitores de nenhum dos três jornais.
Na região I, teremos: 70 - 40 = 30 elementos.
Assim, se num grupo de pessoas há 43 que dirigem carro, 18 Na região II, teremos: 65 - 40 = 25 elementos.
que dirigem moto e 10 que dirigem carro e moto. Baseando-se Na região III, teremos: 105 - 40 = 65 elementos.
nesses dados, e nos diagramas lógicos poderemos saber: Quantas Na região IV, teremos: 300 - 40 - 30 - 25 = 205 elementos.
pessoas têm no grupo ou quantas dirigem somente carro ou ainda Na região V, teremos: 250 - 40 -30 - 65 = 115 elementos.
quantas dirigem somente motos. Vamos inicialmente montar Na região VI, teremos: 200 - 40 - 25 - 65 = 70 elementos.
os diagramas dos conjuntos que representam os motoristas de
motos e motoristas de carros. Começaremos marcando quantos Dessa forma, o diagrama figura preenchido com os seguintes
elementos tem a intersecção e depois completaremos os outros elementos:
espaços.
Marcando o valor da intersecção, então iremos subtraindo

esse valor da quantidade de elementos dos conjuntos A e B.
A partir dos valores reais, é que poderemos responder as
perguntas feitas.
Com essa distribuição, poderemos notar que 205 pessoas

leem apenas o jornal A. Verificamos que 500 pessoas não leem o
jornal C, pois é a soma 205 + 30 + 115 + 150. Notamos ainda que
700 pessoas foram entrevistadas, que é a soma 205 + 30 + 25 +
40 + 115 + 65 + 70 + 150.
Diagrama de Euler
Um diagrama de Euler é similar a um diagrama de Venn, mas

não precisa conter todas as zonas (onde uma zona é definida
a) Temos no grupo: 8 + 10 + 33 = 51 motoristas. como a área de intersecção entre dois ou mais contornos).
b) Dirigem somente carros 33 motoristas. Assim, um diagrama de Euler pode definir um universo de
c) Dirigem somente motos 8 motoristas. discurso, isto é, ele pode definir um sistema no qual certas
intersecções não são possíveis ou consideradas. Assim, um
No caso de uma pesquisa de opinião sobre a preferência diagrama de Venn contendo os atributos para Animal, Mineral e
quanto à leitura de três jornais. A, B e C, foi apresentada a quatro patas teria que conter intersecções onde alguns estão em
seguinte tabela: ambos animal, mineral e de quatro patas. Um diagrama de Venn,
consequentemente, mostra todas as possíveis combinações ou
Jornais Leitores conjunções.
A 300
B 250
C 200
AeB 70
AeC 65
BeC 105
A, B e C 40 Diagramas de Euler consistem em curvas simples fechadas
(geralmente círculos) no plano que mostra os conjuntos.
Nenhum 150 Os tamanhos e formas das curvas não são importantes: a
significância do diagrama está na forma como eles se sobrepõem.
Para termos os valores reais da pesquisa, vamos inicialmente As relações espaciais entre as regiões delimitadas por cada curva
montar os diagramas que representam cada conjunto. A (sobreposição, contenção ou nenhuma) correspondem relações
colocação dos valores começará pela intersecção dos três teóricas (subconjunto interseção e disjunção). Cada curva de
conjuntos e depois para as intersecções duas a duas e por último Euler divide o plano em duas regiões ou zonas estão: o interior,
às regiões que representam cada conjunto individualmente. que representa simbolicamente os elementos do conjunto, e
Representaremos esses conjuntos dentro de um retângulo que o exterior, o que representa todos os elementos que não são
indicará o conjunto universo da pesquisa. membros do conjunto. Curvas cujos interiores não se cruzam
representam conjuntos disjuntos. Duas curvas cujos interiores
APOSTILAS OPÇÃO
se interceptam representam conjuntos que têm elementos Leibniz e Euler. E, na década de 1960, eles foram incorporados
comuns, a zona dentro de ambas as curvas representa o conjunto ao currículo escolar de matemática. Embora seja simples
de elementos comuns a ambos os conjuntos (intersecção dos construir diagramas de Venn para dois ou três conjuntos,
conjuntos). Uma curva que está contido completamente dentro surgem dificuldades quando se tenta usá-los para um número
da zona interior de outro representa um subconjunto do mesmo. maior. Algumas construções possíveis são devidas ao próprio
Os Diagramas de Venn são uma forma mais restritiva de John Venn e a outros matemáticos como Anthony W. F. Edwards,
diagramas de Euler. Um diagrama de Venn deve conter todas Branko Grünbaum e Phillip Smith. Além disso, encontram-se em
as possíveis zonas de sobreposição entre as suas curvas, uso outros diagramas similares aos de Venn, entre os quais os de
representando todas as combinações de inclusão / exclusão Euler, Johnston, Pierce e Karnaugh.
de seus conjuntos constituintes, mas em um diagrama de Euler
algumas zonas podem estar faltando. Essa falta foi o que motivou Dois Conjuntos: considere-se o seguinte exemplo: suponha-
Venn a desenvolver seus diagramas. Existia a necessidade de se que o conjunto A representa os animais bípedes e o conjunto
criar diagramas em que pudessem ser observadas, por meio de B representa os animais capazes de voar. A área onde os dois
suposição, quaisquer relações entre as zonas não apenas as que círculos se sobrepõem, designada por intersecção A e B ou
são “verdadeiras”. intersecção A-B, conteria todas as criaturas que ao mesmo
Os diagramas de Euler (em conjunto com os de Venn) são tempo podem voar e têm apenas duas pernas motoras.
largamente utilizados para ensinar a teoria dos conjuntos
no campo da matemática ou lógica matemática no campo da
lógica. Eles também podem ser utilizados para representar
relacionamentos complexos com mais clareza, já que representa
apenas as relações válidas. Em estudos mais aplicados esses
diagramas podem ser utilizados para provar / analisar
silogismos que são argumentos lógicos para que se possa
deduzir uma conclusão.
Diagramas de Venn
Designa-se por diagramas de Venn os diagramas usados em Considere-se agora que cada espécie viva está representada
matemática para simbolizar graficamente propriedades, axiomas por um ponto situado em alguma parte do diagrama. Os
e problemas relativos aos conjuntos e sua teoria. Os respetivos humanos e os pinguins seriam marcados dentro do círculo A, na
diagramas consistem de curvas fechadas simples desenhadas parte dele que não se sobrepõe com o círculo B, já que ambos
sobre um plano, de forma a simbolizar os conjuntos e permitir a são bípedes mas não podem voar. Os mosquitos, que voam mas
representação das relações de pertença entre conjuntos e seus têm seis pernas, seriam representados dentro do círculo B e fora
elementos (por exemplo, 4 {3,4,5}, mas 4 ∉ {1,2,3,12}) e relações da sobreposição. Os canários, por sua vez, seriam representados
de continência (inclusão) entre os conjuntos (por exemplo, {1, na intersecção A-B, já que são bípedes e podem voar. Qualquer
3} ⊂ {1, 2, 3, 4}). Assim, duas curvas que não se tocam e estão animal que não fosse bípede nem pudesse voar, como baleias ou
uma no espaço interno da outra simbolizam conjuntos que serpentes, seria marcado por pontos fora dos dois círculos.
possuem continência; ao passo que o ponto interno a uma curva Assim, o diagrama de dois conjuntos representa quatro
representa um elemento pertencente ao conjunto. áreas distintas (a que fica fora de ambos os círculos, a parte
Os diagramas de Venn são construídos com coleções de de cada círculo que pertence a ambos os círculos (onde há
curvas fechadas contidas em um plano. O interior dessas curvas sobreposição), e as duas áreas que não se sobrepõem, mas estão
representa, simbolicamente, a coleção de elementos do conjunto. em um círculo ou no outro):
De acordo com Clarence Irving Lewis, o “princípio desses - Animais que possuem duas pernas e não voam (A sem
diagramas é que classes (ou conjuntos) sejam representadas por sobreposição).
regiões, com tal relação entre si que todas as relações lógicas - Animais que voam e não possuem duas pernas (B sem
possíveis entre as classes possam ser indicadas no mesmo sobreposição).
diagrama. Isto é, o diagrama deixa espaço para qualquer relação - Animais que possuem duas pernas e voam (sobreposição).
possível entre as classes, e a relação dada ou existente pode - Animais que não possuem duas pernas e não voam (branco
então ser definida indicando se alguma região em específico é - fora).
vazia ou não-vazia”. Pode-se escrever uma definição mais formal
do seguinte modo: Seja C = (C1, C2, ... Cn) uma coleção de curvas Essas configurações são representadas, respectivamente,
fechadas simples desenhadas em um plano. C é uma família pelas operações de conjuntos: diferença de A para B, diferença
independente se a região formada por cada uma das interseções de B para A, intersecção entre A e B, e conjunto complementar de
X1 X2 ... Xn, onde cada Xi é o interior ou o exterior de Ci, é não- A e B. Cada uma delas pode ser representada como as seguintes
vazia, em outras palavras, se todas as curvas se intersectam de áreas (mais escuras) no diagrama:
todas as maneiras possíveis. Se, além disso, cada uma dessas
regiões é conexa e há apenas um número finito de pontos de
interseção entre as curvas, então C é um diagrama de Venn para
n conjuntos.
Nos casos mais simples, os diagramas são representados
por círculos que se encobrem parcialmente. As partes
referidas em um enunciado específico são marcadas com uma
cor diferente. Eventualmente, os círculos são representados
como completamente inseridos dentro de um retângulo, que Diferença de A para B: A\B
representa o conjunto universo daquele particular contexto (já
se buscou a existência de um conjunto universo que pudesse
abranger todos os conjuntos possíveis, mas Bertrand Russell
mostrou que tal tarefa era impossível). A ideia de conjunto
universo é normalmente atribuída a Lewis Carroll. Do mesmo
modo, espaços internos comuns a dois ou mais conjuntos
representam a sua intersecção, ao passo que a totalidade dos
espaços pertencentes a um ou outro conjunto indistintamente
representa sua união. Diferença de B para A: B\A
John Venn desenvolveu os diagramas no século XIX,
ampliando e formalizando desenvolvimentos anteriores de
APOSTILAS OPÇÃO
Intersecção de dois conjuntos: AB
Diagrama de Venn mostrando todas as intersecções

possíveis entre A, B e C.
Complementar de dois conjuntos: U \ (AB)
Além disso, essas quatro áreas podem ser combinadas de

16 formas diferentes. Por exemplo, pode-se perguntar sobre
os animais que voam ou tem duas patas (pelo menos uma das
características); tal conjunto seria representado pela união de A
e B. Já os animais que voam e não possuem duas patas mais os União de três conjuntos: ABC
que não voam e possuem duas patas, seriam representados pela
diferença simétrica entre A e B. Estes exemplos são mostrados
nas imagens a seguir, que incluem também outros dois casos.
Intersecção de três conjuntos: ABC

União de dois conjuntos: AB
Diferença Simétrica de dois conjuntos: AB
A \ (B C)
Complementar de A em U: AC = U \ A
(B C) \ A
Proposições Categóricas
- Todo A é B
Complementar de B em U: BC = U \ B - Nenhum A é B
- Algum A é B e
Três Conjuntos: Na sua apresentação inicial, Venn focou- - Algum A não é B
se sobretudo nos diagramas de três conjuntos. Alargando
o exemplo anterior, poderia-se introduzir o conjunto C dos Proposições do tipo Todo A é B afirmam que o conjunto A
animais que possuem bico. Neste caso, o diagrama define sete é um subconjunto do conjunto B. Ou seja: A está contido em B.
áreas distintas, que podem combinar-se de 256 (28) maneiras Atenção: dizer que Todo A é B não significa o mesmo que Todo B é
diferentes, algumas delas ilustradas nas imagens seguintes. A. Enunciados da forma Nenhum A é B afirmam que os conjuntos
A e B são disjuntos, isto é, não tem elementos em comum.
Atenção: dizer que Nenhum A é B é logicamente equivalente a
dizer que Nenhum B é A.
Por convenção universal em Lógica, proposições da forma
APOSTILAS OPÇÃO
Algum A é B estabelecem que o conjunto A tem pelo menos um Todo A é B. Pode ser verdadeira (em 3 e 4) ou falsa (em 1 e 2).
elemento em comum com o conjunto B. Contudo, quando dizemos Algum A não é B. Pode ser verdadeira (em 1 e 2) ou falsa (em
que Algum A é B, pressupomos que nem todo A é B. Entretanto, no 3 e 4) – é indeterminada.
sentido lógico de algum, está perfeitamente correto afirmar que
“alguns de meus colegas estão me elogiando”, mesmo que todos 4. Se a proposição Algum A não é B é verdadeira, temos as
eles estejam. Dizer que Algum A é B é logicamente equivalente três representações possíveis:
a dizer que Algum B é A. Também, as seguintes expressões são
equivalentes: Algum A é B = Pelo menos um A é B = Existe um A
que é B.
Proposições da forma Algum A não é B estabelecem que o
conjunto A tem pelo menos um elemento que não pertence ao
conjunto B. Temos as seguintes equivalências: Algum A não é B
= Algum A é não B = Algum não B é A. Mas não é equivalente a 3
Algum B não é A. Nas proposições categóricas, usam-se também A B
as variações gramaticais dos verbos ser e estar, tais como é, são,
está, foi, eram, ..., como elo de ligação entre A e B.
Todo A é B. É falsa.
- Todo A é B = Todo A não é não B. Nenhum A é B. Pode ser verdadeira (em 3) ou falsa (em 1 e
- Algum A é B = Algum A não é não B. 2 – é indeterminada).
- Nenhum A é B = Nenhum A não é não B. Algum A é B. Ou falsa (em 3) ou pode ser verdadeira (em 1 e
- Todo A é não B = Todo A não é B. 2 – é ideterminada).
- Algum A é não B = Algum A não é B.
- Nenhum A é não B = Nenhum A não é B. QUESTÕES
- Nenhum A é B = Todo A é não B.
- Todo A é B = Nenhum A é não B. 01. Represente por diagrama de Venn-Euler
- A negação de Todo A é B é Algum A não é B (e vice-versa). (A) Algum A é B
- A negação de Algum A é B é Nenhum A não é B (e vice- (B) Algum A não é B
versa). (C) Todo A é B
(D) Nenhum A é B
Verdade ou Falsidade das Proposições Categóricas
02. (Especialista em Políticas Públicas Bahia - FCC)
Dada a verdade ou a falsidade de qualquer uma das Considerando “todo livro é instrutivo” como uma proposição
proposições categóricas, isto é, de Todo A é B, Nenhum A é B, verdadeira, é correto inferir que:
Algum A é B e Algum A não é B, pode-se inferir de imediato a (A) “Nenhum livro é instrutivo” é uma proposição
verdade ou a falsidade de algumas ou de todas as outras. necessariamente verdadeira.
(B) “Algum livro é instrutivo” é uma proposição
1. Se a proposição Todo A é B é verdadeira, então temos as necessariamente verdadeira.
duas representações possíveis: (C) “Algum livro não é instrutivo” é uma proposição
verdadeira ou falsa.
(D) “Algum livro é instrutivo” é uma proposição verdadeira
ou falsa.
(E) “Algum livro não é instrutivo” é uma proposição
necessariamente verdadeira.
03. Dos 500 músicos de uma Filarmônica, 240 tocam

Nenhum A é B. É falsa. instrumentos de sopro, 160 tocam instrumentos de corda e 60
Algum A é B. É verdadeira. tocam esses dois tipos de instrumentos. Quantos músicos desta
Algum A não é B. É falsa. Filarmônica tocam:
(A) instrumentos de sopro ou de corda?
A B (B) somente um dos dois tipos de instrumento?
(C) instrumentos diferentes dos dois citados?
04. (TTN - ESAF) Se é verdade que “Alguns A são R” e que

2. Se a proposição Nenhum A é B é verdadeira, então temos
“Nenhum G é R”, então é necessariamente verdadeiro que:
somente a representação:
(A) algum A não é G;
Todo A é B. É falsa.
(B) algum A é G.
Algum A é B. É falsa.
(C) nenhum A é G;
Algum A não é B. É verdadeira.
(D) algum G é A;
(E) nenhum G é A;
3. Se a proposição Algum A é B é verdadeira, temos as quatro
representações possíveis:
05. Em uma classe, há 20 alunos que praticam futebol mas
não praticam vôlei e há 8 alunos que praticam vôlei mas não
praticam futebol. O total dos que praticam vôlei é 15. Ao todo,
existem 17 alunos que não praticam futebol. O número de alu-
nos da classe é:
(A) 30.
(B) 35.
(C) 37.
(D) 42.
(E) 44.
Respostas
01.
(A)
Nenhum A é B. É falsa.
APOSTILAS OPÇÃO
280
c) instrumentos diferentes dos dois citados? 500 - 340 = 160
04. Esta questão traz, no enunciado, duas proposições

categóricas:
- Alguns A são R
(B) - Nenhum G é R
Devemos fazer a representação gráfica de cada uma delas

por círculos para ajudar-nos a obter a resposta correta. Vamos
iniciar pela representação do Nenhum G é R, que é dada por dois
círculos separados, sem nenhum ponto em comum.
(C)
Como já foi visto, não há uma representação gráfica única

para a proposição categórica do Alguns A são R, mas geralmente a
representação em que os dois círculos se interceptam (mostrada
abaixo) tem sido suficiente para resolver qualquer questão.
(D)
Agora devemos juntar os desenhos das duas proposições

categóricas para analisarmos qual é a alternativa correta. Como
a questão não informa sobre a relação entre os conjuntos A e G,
então teremos diversas maneiras de representar graficamente os
02. Resposta: B três conjuntos (A, G e R). A alternativa correta vai ser aquela que é
verdadeira para quaisquer dessas representações. Para facilitar
a solução da questão não faremos todas as representações
instrutivo gráficas possíveis entre os três conjuntos, mas sim, uma (ou
algumas) representação(ões) de cada vez e passamos a analisar
livro qual é a alternativa que satisfaz esta(s) representação(ões),
se tivermos somente uma alternativa que satisfaça, então já
achamos a resposta correta, senão, desenhamos mais outra
A opção A é descartada de pronto: “nenhum livro é instrutivo” representação gráfica possível e passamos a testar somente as
implica a total dissociação entre os diagramas. E estamos com a alternativas que foram verdadeiras. Tomemos agora o seguinte
situação inversa. A opção “B” é perfeitamente correta. Percebam desenho, em que fazemos duas representações, uma em que o
como todos os elementos do diagrama “livro” estão inseridos conjunto A intercepta parcialmente o conjunto G, e outra em que
no diagrama “instrutivo”. Resta necessariamente perfeito que não há intersecção entre eles.
algum livro é instrutivo.
03. Seja C o conjunto dos músicos que tocam instrumentos

de corda e S dos que tocam instrumentos de sopro. Chamemos
de F o conjunto dos músicos da Filarmônica. Ao resolver este
tipo de problema faça o diagrama, assim você poderá visualizar
o problema e sempre comece a preencher os dados de dentro Teste das alternativas:
para fora. Teste da alternativa “A” (algum A não é G). Observando
os desenhos dos círculos, verificamos que esta alternativa
Passo 1: 60 tocam os dois instumentos, portanto, após é verdadeira para os dois desenhos de A, isto é, nas duas
fazermos o diagrama, este número vai no meio. representações há elementos em A que não estão em G. Passemos
Passo 2: para o teste da próxima alternativa.
a)160 tocam instrumentos de corda. Já temos 60. Os que só Teste da alternativa “B” (algum A é G). Observando os
tocam corda são, portanto 160 - 60 = 100 desenhos dos círculos, verificamos que, para o desenho de A
b) 240 tocam instrumento de sopro. 240 - 60 = 180 que está mais a direita, esta alternativa não é verdadeira, isto é,
tem elementos em A que não estão em G. Pelo mesmo motivo a
Vamos ao diagrama, preenchemos os dados obtidos acima: alternativa “D” não é correta. Passemos para a próxima.
Teste da alternativa “C” (Nenhum A é G). Observando os
desenhos dos círculos, verificamos que, para o desenho de A
que está mais a esquerda, esta alternativa não é verdadeira, isto
é, tem elementos em A que estão em G. Pelo mesmo motivo a
alternativa “E” não é correta. Portanto, a resposta é a alternativa
“A”.
Com o diagrama completamente preenchido, fica fácil achara 05. Resposta: E.

as respostas: Quantos músicos desta Filarmônica tocam:
a) instrumentos de sopro ou de corda? Pelos dados do
problema: 100 + 60 + 180 = 340
b) somente um dos dois tipos de instrumento? 100 + 180 =
APOSTILAS OPÇÃO
Alguns agrupamentos podem ser verificados, vejamos:
Permutação: a permutação é um arranjo de ordem máxima,

ou seja, faz uso de todos os elementos do conjunto (p = n!). Desta
forma, temos:
Pn = n!
Ex: Quantos anagramas podemos formar a partir da palavra

ORDEM?
Um anagrama é alteração da sequência das letras de uma
n = 20 + 7 + 8 + 9 palavra, sem significado. Como a palavra ORDEM possui 5 letras
n = 44 distintas, devemos calcular o número de permutações
calculando P5. Temos então:
Princípios da contagem e
probabilidade. P5 = 5! = 5 . 4 . 3 . 2 . 1 = 120
Portanto: o número de anagramas que podemos formar a
partir da palavra ORDEM é igual 120.
ANÁLISE COMBINATÓRIA Alguns anagramas: MEDRO, ROMED, EDROM, DEMOR...
A análise combinatória desenvolve meios para trabalharmos Arranjos: todos os grupos formados por p dos n elementos
com problemas de contagem, de forma a fazer análise das com p ≤ n, diferindo entre si pela ORDEM ou natureza dos
possibilidades e das combinações possíveis entre um conjunto elementos. Assim, para obter o arranjo simples de n elementos
de elementos. tomados p utiliza-se a seguinte expressão:
Príncipio Fundamental da Contagem (PFC)
É um diagrama que mostra todos os possíveis resultados de
um acontecimento, utilizado quando número de possibilidades Ex: Quantos números de dois algarismos diferentes podemos
é pequeno. Também é conhecido como diagrama de árvore. escrever com os algarismos 1,2,3,4,5,6,7,8 e 9?
Exemplo : Num restaurante há 2 tipos de saladas, 3 tipos Temos 9 elementos para serem arranjados 2 a 2, logo:
de pratos quentes e 3 tipos de sobremesa. De quantas maneiras A9,2=9! / (9-2)! = 9!/7! = 72
podemos fazer uma refeição, escolhendo 1 prato de salada, 1 Portanto, existem 72 números de dois algarismos diferentes
prato quente e 1 de sobremesa? que podem ser escritos com os algarismos de 1 a 9.
Observe que 19 ≠ 91, logo um arranjo se difere pela ordem
de seus elementos.
Combinação: todo subconjunto formado por p dos n

elementos de um conjunto. Difere do arranjo porque, aqui, a
ORDEM NÃO É IMPORTANTE.
Representando por Cn,p o número total de combinações de n
elementos tomados p a p , temos a seguinte fórmula:
Ex: Com 8 pessoas, quantas comissões de 3 pessoas podem

ser formadas?
Um grupo difere do outro apenas pela natureza dos
Nota-se que a escolha de um dos pratos, não interefere na elementos e não pela ordem dos mesmos, isto é, sendo um
escolha do outro. grupo composto, por exemplo, por: Rosa, Maria e Alice ⇒ {R, M,
Sendo assim, podemos observar que se um acontecimento A}, invertendo-se a ordem dessas pessoas, continuamos com a
A pode ocorrer de n modos diferentes e se para cada um dos mesma comissão.
n modos de A, um segundo acontecimento B pode ocorrer de
m modos diferentes, então o número de modos de ocorrer o
acontecimento A seguido do acontecimento B é n.m.
Permutação com repetição: as repetições são permitidas
Ex:Quantos números de 2 algarismos podem ser formados
e podemos estabelecer uma fórmula que relacione o número de
usando apenas os algarismos 3, 4, 5, 6 e 7
elementos, n, e as vezes em que o mesmo elemento aparece. A
Como dispomos de 5 algarismos, são 5 possibilidades
diferença entre arranjo e permutação é que esta faz uso de todos
de escolha para a primeira casa, depois dessa escolha temos
os elementos do conjunto.
novamente 5 possibilidades para a segunda casa, uma vez que
Podemos utilizar a seguinte fórmula:
podemos repetir algarismos.
5 . 5 = 25
São 25 números
Fatorial Ex: Quantos são os anagramas da palavra ARARA?

É comum observarmos produto de fatores naturais n=5
sucessivos, como 3.2.1, entre outros. Assim, produtos em que α = 3 (temos 3 vezes a letra A)
os fatores chegam sucessivamente até a unidade são chamados β = 2 (temos 2 vezes a letra R)
fatoriais, e tem ao fim o símbolo “!”. Por isso é bom lembrarmos
algumas das definições e propriedades.
Sendo n є N , podemos generalizar:
Questões
E por convenção temos: 01 .João tem 5 processos que devem ser analisados e Arnaldo
e Bruno estão disponíveis para esse trabalho. Como Arnaldo é
mais experiente, João decidiu dar 3 processos para Arnaldo e 2
APOSTILAS OPÇÃO
para Bruno. O número de maneiras diferentes pelas quais João Arnaldo: AAA( 3 processos) e Bruno BB( 2 processos)
pode distribuir esses 5 processos entre Arnaldo e Bruno é: agora é só fazer as permutações possíveis no esquema acima
(A) 6. CALCULO: TOTAL DE 5 LETRAS: A A A B B permutadas entre
(B) 8. si e o desconto das repetições.
(C) 10. LOGO: 5! / 3! x 2!
(D) 12. 5! ( das 5 letras)
(E) 15. 3! ( das 3 letras ‘’A’’ que repetem)
2! ( das 2 letras ‘’B’’ que repetem)
02 . Um professor deseja dividir um grupo de cinco alunos fazendo os cálculos temos:
em dois grupos: um com dois alunos e o outro com três alunos. 5x4x3x2x1 / 3x2x2x1 = 10
Dos cinco alunos, dois deles são especiais. De quantas maneiras
diferentes o professor pode fazer a divisão dos cinco alunos em 02 .Resposta: D.
dois grupos, de modo que cada grupo tenha um aluno especial? Como temos dois grupos de alunos nomeados por especiais
(A) 3. e não especiais vamos utilizar letras para distingui-los e tentar
(B) 4. resolver o problema sem uso de fórmulas:
(C) 5. Sendo:
(D) 6. Alunos especiais A e B
(E) 10. Alunos não especiais: C D E
Primeira situação: Aluno especias A mais um formando
03 .João tem 4 primas e 3 primos, deseja convidar duas grupos de dois (note que ao formar um grupo o outro será
dessas pessoas para ir ao cinema, mas não quer que o grupo composto obrigatoriamente pelos alunos restantes)
seja exclusivamente masculino. número de maneiras diferentes AC AD AE
pelas quais João pode escolher seus dois convidados é: Segunda situação: Aluno especial A com mais dois alunos
(A) 9. formando grupos de três (o outro grupo, como na situação
(B) 12. anterior, é automaticamente formado)
(C) 15. ACD ACE ADE
(D) 16.
(E) 18. 03. Resposta: E.
De acordo com o texto, observa-se que como João não quer
04. A Figura apresenta a disposição de 20 carteiras que o grupo seja exclusivamente masculino, ele pode ter duas
escolares em uma sala de aula. As carteiras que estão opções:
identificadas por letras já estavam ocupadas quando Marcelo, - grupos com 1 homem e 1 mulher: neste caso temos 4 x
Joana e Clara entraram na sala. 3 = 12 possibilidades (basta escolher 1 dos 3 primos e 1 das 4
primas).
- grupos com 2 mulheres: neste caso basta combinar as
4 primas em grupos de 2, ou seja, C(4,2) = 4×3 / 2! = 12 / 2
= 6 possibilidades. Ao todo temos 12 + 6 = 18 somadas as
possibilidades encontradas nos grupos 1 e 2.
04. Resposta: C.
De acordo com a figura foi possível observar que somente na
terceira linha é possível escolherem três lado a lado.
Como são quatro lugares, é necessário fazer a permutação
de 3! e depois multiplicar por dois, pois eles podem sentar nas
Se Marcelo, Joana e Clara vão escolher três carteiras seguidas
primeiras três cadeiras e depois na segunda, terceira e quarta,
(lado a lado), de quantos modos distintos eles podem sentar-se?
da esquerda para a direita ou contrário.
(A) 6.
Fazendo a permutaçaõ de 3! = 3.2.1 = 6
(B) 9.
Multiplicando por 2: 6 x 2 = 12.
(C) 12.
(D) 18.
05. Resposta: C.
(E) 24.
O primeiro passo é descobrir o total de maneiras possíveis,
SEM restrições Papel = 6 e texto = 3:
05. Uma empresa de propaganda pretende criar panfletos
C 6,3 = 6 x 5 x 4 x 3 ! = 120 = 20
coloridos para divulgar certo produto. O papel pode ser
3! 3 x 2 x 1 ! 6
laranja, azul, preto, amarelo, vermelho ou roxo, enquanto o
Descobri o total de maneiras possíveis COM restrições.
texto é escrito no panfleto em preto, vermelho ou branco.
Papel = 6 - 2 (preto e vermelho) = 4 e texto = 3
De quantos modos distintos é possível escolher uma cor para o
C 4,3 = 4 x 3 ! = 4
fundo e uma cor para o texto se, por uma questão de contraste,
3! 1!
as cores do fundo e do texto não podem ser iguais?
Fazendo a diferença entre as combinações possíveis 20-4
(A) 13.
=16
(B) 14.
(C) 16.
Probabilidade
(D) 17.
(E) 18.
O estudo da probabilidade vem da necessidade de em certas
situações, prevermos a possibilidade de ocorrência de determi-
Respostas
nados fatos.
A história da teoria das probabilidades, teve início com os
01. Resposta: C.
jogos de cartas, dados e de roleta. Esse é o motivo da grande
Para uma melhor compreensão vamos fazer da seguinte
existência de exemplos de jogos de azar no estudo da probabili-
maneira:
dade. A teoria da probabilidade permite que se calcule a chance
as linhas representam os processos ( que são 5) :
de ocorrência de um número em um experimento aleatório.
______ ______ ______ ______ ______
as letras são as iniciais que
Experimento Aleatório
A A A B B
deverão ser permutadas entre si:
É aquele experimento que quando repetido em iguais
APOSTILAS OPÇÃO
condições, podem fornecer resultados diferentes, ou seja, mente prováveis, então a probabilidade de ocorrer um evento
são resultados explicados ao acaso. Quando se fala de A é:
tempo e possibilidades de ganho na loteria, a abordagem
envolve cálculo de experimento aleatório.
Se lançarmos uma moeda ao chão para observarmos a
face que ficou para cima, o resultado é imprevisível, pois
tanto pode dar cara, quanto pode dar coroa. Por, exemplo, no lançamento de um dado, um número par
Se ao invés de uma moeda, o objeto a ser lançado for um pode ocorrer de 3 maneiras diferentes dentre 6 igualmente pro-
dado, o resultado será mais imprevisível ainda, pois aumenta- váveis, portanto, P = 3/6= 1/2 = 50%
mos o número de possibilidades de resultado.
A experimentos como estes, ocorrendo nas mesmas condi- Probabilidade da União de dois Eventos
ções ou em condições semelhantes, que podem apresentar re-
sultados diferentes a cada ocorrência, damos o nome de experi- Dados dois eventos A e B de um espaço amostral S a probabi-
mentos aleatórios. lidade de ocorrer A ou B é dada por:
P(A U B) = P(A) + P(B) – P(A ∩ B)
Espaço Amostral
Ao lançarmos uma moeda não sabemos qual será a face que Verificação:
ficará para cima, no entanto podemos afirmar com toda certeza
que ou será cara, ou será coroa, pois uma moeda só possui estas
duas faces. Neste exemplo, ao conjunto
{ cara, coroa } damos o nome de espaço amostral, pois ele
é o conjunto de todos os resultados possíveis de ocorrer neste
experimento.
Representamos um espaço amostral, ou espaço amostral
universal como também é chamado, pela letra S. No caso da O Número de elementos de A U B é igual à soma do número
moeda representamos o seu espaço amostral por: de elementos de A com o número de elementos de B, menos uma
S = { cara, coroa } vez o número de elementos de A ∩ B que foi contado duas vezes
Se novamente ao invés de uma moeda, o objeto a ser lançado (uma em A e outra em B). Assim temos:
for um dado, o espaço amostral será:
S = { 1, 2, 3, 4, 5, 6 } n(AUB) = n(A) + n(B) – n(A∩B)
Dividindo por n(S) [S ≠ ] resulta
Evento
Quando lançamos um dado ou uma moeda, chamamos a

ocorrência deste fato de evento. Qualquer subconjunto de um
espaço amostral é um evento.
Em relação ao espaço amostral do lançamento de um dado,
P(AUB) = P(A) + P(B) – P(A∩B)
veja o conjunto a seguir:
A = { 2, 3, 5 }
Ex: Numa urna existem 10 bolas numeradas de 1 a 10. Reti-
Note que ( A está contido em S, A é um
rando uma bola ao acaso, qual a probabilidade de ocorrer múlti-
subconjunto de S ). O conjunto A é a representação do
plos de 2 ou múltiplos de 3?
evento do lançamento de um dado, quando temos a face
para cima igual a um número primo.
Classificação de Eventos
Podemos classificar os eventos por vários tipos. Vejamos al-

guns deles:
Evento Simples
Classificamos assim os eventos que são formados por um
único elemento do espaço amostral.
A é o evento “múltiplo de 2”.
A = { 5 } é a representação de um evento simples do lança-
B é o evento “múltiplo de 3”.
mento de um dado cuja face para cima é divisível por5. Nenhuma
P(AUB) = P(A) + P(B) – P(A∩B) = + - = = 70%
das outras possibilidades são divisíveis por 5.
Evento Certo
Probabilidade da intersecção de dois eventos
Ao lançarmos um dado é certo que a face que ficará para
cima, terá um número divisor de 720. Este é um evento certo,
A probabilidade da intersecção de dois eventos ou probabi-
pois 720 = 6! = 6 . 5 . 4 . 3 . 2 . 1, obviamente qualquer um dos
lidade de eventos sucessivos determina a chance, a possibilida-
números da face de um dado é um divisor de 720, pois 720 é o
de, de dois eventos ocorrerem simultânea ou sucessivamente.
produto de todos eles.
Para o cálculo desse tipo de probabilidade devemos interpretar
O conjunto A = { 2, 3, 5, 6, 4, 1 } representa um evento certo
muito bem os problemas, lendo com atenção e fazendo o uso da
pois ele possui todos os elementos do espaço amostral S = { 1,
seguinte fórmula:
2, 3, 4, 5, 6 }.
Sejam A e B dois eventos de um espaço amostral S. A proba-
Evento Impossível
bilidade de
No lançamento conjunto de dois dados qual é a possibilidade
A ∩ B é dada por:
de a soma dos números contidos nas duas faces para cima, ser
igual a 15?
Este é um evento impossível, pois o valor máximo que pode-
mos obter é igual a doze. Podemos representá-lo por
, ou ainda por A = {}. Onde
p(A∩B) → é a probabilidade da ocorrência simultânea de
Conceito de probabilidade AeB
p(A) → é a probabilidade de ocorrer o evento A
Se em um fenômeno aleatório as possibilidades são igual- p(B│A) → é a probabilidade de ocorrer o evento B sabendo
APOSTILAS OPÇÃO
da ocorrência de A (probabilidade condicional)
Se os eventos A e B forem independentes (ou seja, se a ocor-
rência de um não interferir na probabilidade de ocorrer outro),
a fórmula para o cálculo da probabilidade da intersecção será
dada por:
Vejamos alguns exemplos de aplicação.
Ex. 1. Em dois lançamentos sucessivos de um mesmo dado, Questões

qual a probabilidade de sair um número ímpar e o número 4?
01 (Corpo de Bombeiros Militar/MT – Oficial Bombeiro
Resolução: O que determina a utilização da fórmula da inter- Militar – COVEST – UNEMAT) Uma loja de eletrodoméstico tem
secção para resolução desse problema é a palavra “e” na frase uma venda mensal de sessenta ventiladores. Sabe-se que, des-
“a probabilidade de sair um número ímpar e o número 4”. Lem- se total, seis apresentam algum tipo de problema nos primeiros
bre-se que na matemática “e” representa intersecção, enquanto seis meses e precisam ser levados para o conserto em um servi-
“ou” representa união. ço autorizado.
Note que a ocorrência de um dos eventos não interfere na Um cliente comprou dois ventiladores. A probabilidade de
ocorrência do outro. Temos, então, dois eventos independentes. que ambos não apresentem problemas nos seis primeiros meses
Vamos identificar cada um dos eventos. é de aproximadamente:
Evento A: sair um número ímpar = {1, 3, 5} (A) 90%
Evento B: sair o número 4 = {4} (B) 81%
Espaço Amostral: S = {1, 2, 3, 4, 5, 6} (C) 54%
Temos que: (D) 11%
(E) 89%
02 (Corpo de Bombeiros Militar/MT – Oficial Bombeiro

Militar – COVEST – UNEMAT) Em uma caixa estão acondicio-
nados uma dúzia e meia de ovos. Sabe-se, porém, que três deles
estão impróprios para o consumo.
Se forem escolhidos dois ovos ao acaso, qual a probabilidade
de ambos estarem estragados?
Assim, teremos: (A) 2/153
(B) 1/9
(C) 1/51
(D) 1/3
(E) 4/3
Ex. 2. Numa urna há 20 bolinhas numeradas de 1 a 20. Reti-
ram-se duas bolinhas dessa urna, uma após a outra, sem repo- 03 (Polícia Militar/SP – Aluno – Oficial – VUNESP) O po-
sição. Qual a probabilidade de ter saído um número par e um liciamento de um grande evento musical deteve 100 pessoas.
múltiplo de 5? Sabe-se que 50 pessoas foram detidas por furto de celulares,
Solução: Primeiro passo é identificar os eventos e o espaço que 25 pessoas detidas são mulheres, e que 20 mulheres foram
amostral. detidas por furto de celulares. Para a elaboração do relatório,
Evento A: sair um número par = {2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, o PM Jurandir montou uma tabela e inseriu esses dados, para
20} depois completá-la.
Evento B: sair um múltiplo de 5 = {5, 10, 15, 20} Furto de Outros Total
Espaço amostral: S = {1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14,
15, 16, 17, 18, 19, 20} Celulares Motivos
Como as duas bolinhas foram retiradas uma após a outra
e não houve reposição, ou seja, não foram devolvidas à urna, a Sexo Femini- 20 25
ocorrência do evento A interfere na ocorrência do B, pois haverá no
na urna somente 19 bolinhas após a retirada da primeira.
Sexo Mascu-
Assim, temos que:
lino
Total 50 100
Após a retirada da primeira bola, ficamos com 19 bolinhas
Tomando-se ao acaso uma das pessoas detidas por outros
motivos, a probabilidade de que ela seja do sexo masculino é de
(A) 90%.
(B) 75%.
(C) 50%.
(D) 45%.
(E) 30%.
04 (Polícia Civil/SP – Desenhista Técnico-Pericial – VU-

na urna. Logo, teremos: NESP) A tabela a seguir apresenta dados dos ingressantes em
uma universidade, com informações sobre área de estudo e clas-
se socioeconômica.
APOSTILAS OPÇÃO
Anotações
Se um aluno ingressante é aleatoriamente escolhido, é ver-

dade que a probabilidade de ele
(A) pertencer à classe B é de 40%.
(B) estudar na área de Biológicas é de 40%.
(C) pertencer à classe B e estudar na área de Biológicas é de
25%.
(D) pertencer à classe B é de 20%.
(E) estudar na área de Biológicas é de 22,5%.
Respostas
01. Resposta: B.
6 / 60 = 0,1 = 10% de ter problema
Assim, se 10% tem problemas, então 90% não apresentam
problemas.
02 Resposta: C.
(: 6 / 6)
03. Resposta: A.
Vamos completar a tabela:
Furto de Outros Total
Celulares Motivos
Sexo Femini- 20 5 25
no
Sexo Mascu- 30 45 75
lino
Total 50 50 100
Assim, a probabilidade é de: 45 / 50 = 0,9 = 90 / 100 = 90%
04. Resposta: B.
O Total de alunos é:
* Exatas: 300 + 200 + 150 = 650 alunos
* Humanas: 250 + 150 + 150 = 550 alunos
* Biológicas: 450 + 250 + 100 = 800 alunos
* TOTAL: 650 + 550 + 800 = 2000 alunos

Agora, vamos analisar cada alternativa:
(A) Classe B: 200 + 150 + 250 = 600 alunos
(B) Área de Biológicas: 800 alunos
Referência
BOSQUILHA, Alessandra - Minimanual compacto de matemática:
teoria e prática: ensino médio / Alessandra Bosquilha, Marlene Lima
Pires Corrêa, Tânia Cristina Neto G. Viveiro. -- 2. ed. rev. -- São Paulo:
Rideel, 2003.
ALENCAR FILHO, Edgar de – Iniciação a lógica matemática – São
Paulo: Nobel – 2002.
CABRAL, Luiz Cláudio Durão; NUNES, Mauro César de Abreu -
Raciocínio lógico passo a passo – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
APOSTILAS OPÇÃO
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
APOSTILAS OPÇÃO
senão após o trânsito em julgado da sentença penal

condenatória.
Princípio da Motivação: qualquer decisão administrativa

deve ter expostas suas razões e fundamentos.
3- Sindicância.
É processo administrativo simplificado, será oportuno
para a aplicação das penalidades de advertência ou suspensão
1. Lei nº 9.784, de por até 30 dias.
29/01/1999; Esse procedimento não é adequado para a apuração de
infrações mais graves.
Deve ser finalizada no prazo máximo de 30 dias, podendo
Processo Administrativo Disciplinar ser prorrogável por igual período.
1- Conceito. Atenção! esse prazo de 30 dias é impróprio, por tal motivo,

Processo administrativo se configura por uma série sua inobservância pela administração pública não gera
concatenada de atos administrativos, respeitando uma ordem nulidade.
posta por lei, com uma finalidade específica, ensejando a
prática de um ato final1. Da sindicância podem decorrer três situações:
a- Arquivamento do processo: quando não for apurada
O processo administrativo disciplinar se faz necessário, nenhuma infração ou se o servidor não foi o autor da
pois é por meio dele que quaisquer penalidades irregularidade.
administrativas serão aplicadas. b- Aplicação de penalidade: diante da comprovação da
autoria e da existência da infração.
No âmbito da Administração Pública federal, o processo c- Instauração do PAD: se no decorrer da sindicância ficar
administrativo disciplinar tem previsão legal na Constituição apurado a existência de infração mais grave.
Federal, na Lei nº 8.112/90, especificamente nos Títulos IV –
“Do Regime Disciplinar” - e V – “Do Processo Administrativo Cuidado! A sindicância não é indispensável para
Disciplinar”. instauração do Processo Administrativo Disciplinar.
2- Princípios. 4- Processo Administrativo Disciplinar (P.A.D.).

Em todo o processo administrativo devem ser observados
os princípios que regem a Administração Pública, descritos no Fases do Processo Administrativo
art. 37 da Constituição. Além desses, outros tem observância a) Instauração.
obrigatória, a saber: O processo administrativo é instaurado após a designação
de uma comissão processante. Essa comissão deverá ser
Princípio do Devido Processo Legal (art. 5.º, LIV): o composta obrigatoriamente por 3(três) servidores estáveis
devido processo legal é um princípio supremo (super que não sejam cônjuges ou parentes até o terceiro grau civil do
princípio), norteador de todo ordenamento jurídico. Busca acusado.
como fim assegurar relação participativa e igualitária (partes
têm direito de se defender, de decisão imparcial, etc.). Tenta b) Instrução.
evitar abusos, arbitrariedade. Nesta fase ocorre a produção de provas. As provas podem
ser por meio de depoimento da parte, oitiva de testemunhas,
Princípio da Ampla Defesa e do Contraditório: o inspeções, perícias, juntada de documentos; pode ocorrer,
princípio do contraditório tem base política, ninguém pode ser também, o colhimento de informações, laudos e pareceres que
processado sem ser ouvido num processo. Ao chamar a parte irão ajudar na decisão do processo administrativo.
ao processo dá-se uma paridade inicial entre as partes. A ideia
é que qualquer desigualdade gere um prejuízo (igualdade de c) Defesa.
direitos). No silêncio da lei específica a defesa será feita em 10 dias
(norma geral).
Já a ampla defesa busca essa paridade processual. Por
ampla defesa entendemos dar à parte a oportunidade de se d) Relatório.
defender. Basta dar a parte o direito de se defender (dar É a síntese de tudo o que foi apurado no processo
oportunidade). Se a parte irá ou não se defender não importa, administrativo; pode ser feito pela autoridade responsável ou
o que interessa é dar a oportunidade para tanto. A por comissão processante, conforme o caso. O relatório não
oportunidade de defesa deve ser real, efetiva. vincula a decisão no processo.
Princípio do Informalismo Moderado: os atos do e) Julgamento.

processo administrativo não dependem de forma Última fase do processo, apresenta a decisão a despeito do
determinada, a não ser que haja previsão legal. objeto do processo.
Princípio da Verdade Real: a Comissão Disciplinar, por f) Recurso.

esse princípio, fica obrigada a buscar sempre o que de fato Via de regra, após a decisão, cabe recurso para a autoridade
aconteceu, ou seja a verdade real sobre o ocorrido. hierarquicamente superior. Embora não haja uma
sistematização, pode-se afirmar que os recursos têm efeito
Princípio da Presunção de Inocência (art. 5º, LVII, CF): devolutivo, podendo alguns ter efeito suspensivo.
segundo esse princípio ninguém pode ser considerado culpado
1 Matheus Carvalho. Manual de Direito Administrativo. Juspodivm.
Conhecimentos Específicos 1
APOSTILAS OPÇÃO
g) Pedido de Reconsideração: é cabível quando o XII - impulsão, de ofício, do processo administrativo, sem
interessado tiver novos argumentos e desejar que a decisão prejuízo da atuação dos interessados;
seja reconsiderada. Será encaminhado a autoridade julgadora. XIII - interpretação da norma administrativa da forma que
A autoridade julgadora tem prazo de 05 dias para melhor garanta o atendimento do fim público a que se dirige,
reconsiderar. vedada aplicação retroativa de nova interpretação.
Segue abaixo a lei na íntegra: CAPÍTULO II

DOS DIREITOS DOS ADMINISTRADOS
LEI Nº 9.784, DE 29 DE JANEIRO DE 1999.
Art. 3o O administrado tem os seguintes direitos perante a
Regula o processo administrativo no âmbito da Administração, sem prejuízo de outros que lhe sejam
Administração Pública Federal. assegurados:
I - ser tratado com respeito pelas autoridades e servidores,
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA Faço saber que o que deverão facilitar o exercício de seus direitos e o
Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei: cumprimento de suas obrigações;
II - ter ciência da tramitação dos processos administrativos
CAPÍTULO I em que tenha a condição de interessado, ter vista dos autos,
DAS DISPOSIÇÕES GERAIS obter cópias de documentos neles contidos e conhecer as
decisões proferidas;
Art. 1o Esta Lei estabelece normas básicas sobre o processo III - formular alegações e apresentar documentos antes da
administrativo no âmbito da Administração Federal direta e decisão, os quais serão objeto de consideração pelo órgão
indireta, visando, em especial, à proteção dos direitos dos competente;
administrados e ao melhor cumprimento dos fins da IV - fazer-se assistir, facultativamente, por advogado, salvo
Administração. quando obrigatória a representação, por força de lei.
§ 1o Os preceitos desta Lei também se aplicam aos órgãos
dos Poderes Legislativo e Judiciário da União, quando no CAPÍTULO III
desempenho de função administrativa. DOS DEVERES DO ADMINISTRADO
§ 2o Para os fins desta Lei, consideram-se:
I - órgão - a unidade de atuação integrante da estrutura da Art. 4o São deveres do administrado perante a
Administração direta e da estrutura da Administração Administração, sem prejuízo de outros previstos em ato
indireta; normativo:
II - entidade - a unidade de atuação dotada de I - expor os fatos conforme a verdade;
personalidade jurídica; II - proceder com lealdade, urbanidade e boa-fé;
III - autoridade - o servidor ou agente público dotado de III - não agir de modo temerário;
poder de decisão. IV - prestar as informações que lhe forem solicitadas e
colaborar para o esclarecimento dos fatos.
Art. 2o A Administração Pública obedecerá, dentre outros,
aos princípios da legalidade, finalidade, motivação, CAPÍTULO IV
razoabilidade, proporcionalidade, moralidade, ampla defesa, DO INÍCIO DO PROCESSO
contraditório, segurança jurídica, interesse público e
eficiência. Art. 5o O processo administrativo pode iniciar-se de ofício
Parágrafo único. Nos processos administrativos serão ou a pedido de interessado.
observados, entre outros, os critérios de:
I - atuação conforme a lei e o Direito; Art. 6o O requerimento inicial do interessado, salvo casos
II - atendimento a fins de interesse geral, vedada a em que for admitida solicitação oral, deve ser formulado por
renúncia total ou parcial de poderes ou competências, salvo escrito e conter os seguintes dados:
autorização em lei; I - órgão ou autoridade administrativa a que se dirige;
III - objetividade no atendimento do interesse público, II - identificação do interessado ou de quem o represente;
vedada a promoção pessoal de agentes ou autoridades; III - domicílio do requerente ou local para recebimento de
IV - atuação segundo padrões éticos de probidade, decoro comunicações;
e boa-fé; IV - formulação do pedido, com exposição dos fatos e de
V - divulgação oficial dos atos administrativos, ressalvadas seus fundamentos;
as hipóteses de sigilo previstas na Constituição; V - data e assinatura do requerente ou de seu
VI - adequação entre meios e fins, vedada a imposição de representante.
obrigações, restrições e sanções em medida superior àquelas Parágrafo único. É vedada à Administração a recusa
estritamente necessárias ao atendimento do interesse público; imotivada de recebimento de documentos, devendo o servidor
VII - indicação dos pressupostos de fato e de direito que orientar o interessado quanto ao suprimento de eventuais
determinarem a decisão; falhas.
VIII – observância das formalidades essenciais à garantia
dos direitos dos administrados; Art. 7o Os órgãos e entidades administrativas deverão
IX - adoção de formas simples, suficientes para propiciar elaborar modelos ou formulários padronizados para assuntos
adequado grau de certeza, segurança e respeito aos direitos que importem pretensões equivalentes.
dos administrados;
X - garantia dos direitos à comunicação, à apresentação de Art. 8o Quando os pedidos de uma pluralidade de
alegações finais, à produção de provas e à interposição de interessados tiverem conteúdo e fundamentos idênticos,
recursos, nos processos de que possam resultar sanções e nas poderão ser formulados em um único requerimento, salvo
situações de litígio; preceito legal em contrário.
XI - proibição de cobrança de despesas processuais,
ressalvadas as previstas em lei;
APOSTILAS OPÇÃO
CAPÍTULO V CAPÍTULO VII

DOS INTERESSADOS DOS IMPEDIMENTOS E DA SUSPEIÇÃO
Art. 9o São legitimados como interessados no processo Art. 18. É impedido de atuar em processo administrativo o
administrativo: servidor ou autoridade que:
I - pessoas físicas ou jurídicas que o iniciem como titulares I - tenha interesse direto ou indireto na matéria;
de direitos ou interesses individuais ou no exercício do direito II - tenha participado ou venha a participar como perito,
de representação; testemunha ou representante, ou se tais situações ocorrem
II - aqueles que, sem terem iniciado o processo, têm quanto ao cônjuge, companheiro ou parente e afins até o
direitos ou interesses que possam ser afetados pela decisão a terceiro grau;
ser adotada; III - esteja litigando judicial ou administrativamente com o
III - as organizações e associações representativas, no interessado ou respectivo cônjuge ou companheiro.
tocante a direitos e interesses coletivos;
IV - as pessoas ou as associações legalmente constituídas Art. 19. A autoridade ou servidor que incorrer em
quanto a direitos ou interesses difusos. impedimento deve comunicar o fato à autoridade competente,
abstendo-se de atuar.
Art. 10. São capazes, para fins de processo administrativo, Parágrafo único. A omissão do dever de comunicar o
os maiores de dezoito anos, ressalvada previsão especial em impedimento constitui falta grave, para efeitos disciplinares.
ato normativo próprio.
Art. 20. Pode ser arguida a suspeição de autoridade ou
CAPÍTULO VI servidor que tenha amizade íntima ou inimizade notória com
DA COMPETÊNCIA algum dos interessados ou com os respectivos cônjuges,
companheiros, parentes e afins até o terceiro grau.
Art. 11. A competência é irrenunciável e se exerce pelos
órgãos administrativos a que foi atribuída como própria, salvo Art. 21. O indeferimento de alegação de suspeição poderá
os casos de delegação e avocação legalmente admitidos. ser objeto de recurso, sem efeito suspensivo.
Art. 12. Um órgão administrativo e seu titular poderão, se CAPÍTULO VIII

não houver impedimento legal, delegar parte da sua DA FORMA, TEMPO E LUGAR DOS ATOS DO PROCESSO
competência a outros órgãos ou titulares, ainda que estes não
lhe sejam hierarquicamente subordinados, quando for Art. 22. Os atos do processo administrativo não dependem
conveniente, em razão de circunstâncias de índole técnica, de forma determinada senão quando a lei expressamente a
social, econômica, jurídica ou territorial. exigir.
Parágrafo único. O disposto no caput deste artigo aplica-se § 1o Os atos do processo devem ser produzidos por escrito,
à delegação de competência dos órgãos colegiados aos em vernáculo, com a data e o local de sua realização e a
respectivos presidentes. assinatura da autoridade responsável.
§ 2o Salvo imposição legal, o reconhecimento de firma
Art. 13. Não podem ser objeto de delegação: somente será exigido quando houver dúvida de autenticidade.
I - a edição de atos de caráter normativo; § 3o A autenticação de documentos exigidos em cópia
II - a decisão de recursos administrativos; poderá ser feita pelo órgão administrativo.
III - as matérias de competência exclusiva do órgão ou § 4o O processo deverá ter suas páginas numeradas
autoridade. sequencialmente e rubricadas.
Art. 14. O ato de delegação e sua revogação deverão ser Art. 23. Os atos do processo devem realizar-se em dias
publicados no meio oficial. úteis, no horário normal de funcionamento da repartição na
§ 1o O ato de delegação especificará as matérias e poderes qual tramitar o processo.
transferidos, os limites da atuação do delegado, a duração e os Parágrafo único. Serão concluídos depois do horário
objetivos da delegação e o recurso cabível, podendo conter normal os atos já iniciados, cujo adiamento prejudique o curso
ressalva de exercício da atribuição delegada. regular do procedimento ou cause dano ao interessado ou à
§ 2o O ato de delegação é revogável a qualquer tempo pela Administração.
autoridade delegante.
§ 3o As decisões adotadas por delegação devem mencionar Art. 24. Inexistindo disposição específica, os atos do órgão
explicitamente esta qualidade e considerar-se-ão editadas ou autoridade responsável pelo processo e dos administrados
pelo delegado. que dele participem devem ser praticados no prazo de cinco
dias, salvo motivo de força maior.
Art. 15. Será permitida, em caráter excepcional e por Parágrafo único. O prazo previsto neste artigo pode ser
motivos relevantes devidamente justificados, a avocação dilatado até o dobro, mediante comprovada justificação.
temporária de competência atribuída a órgão
hierarquicamente inferior. Art. 25. Os atos do processo devem realizar-se
preferencialmente na sede do órgão, cientificando-se o
Art. 16. Os órgãos e entidades administrativas divulgarão interessado se outro for o local de realização.
publicamente os locais das respectivas sedes e, quando
conveniente, a unidade fundacional competente em matéria de CAPÍTULO IX
interesse especial. DA COMUNICAÇÃO DOS ATOS
Art. 17. Inexistindo competência legal específica, o Art. 26. O órgão competente perante o qual tramita o
processo administrativo deverá ser iniciado perante a processo administrativo determinará a intimação do
autoridade de menor grau hierárquico para decidir. interessado para ciência de decisão ou a efetivação de
diligências.
§ 1o A intimação deverá conter:
APOSTILAS OPÇÃO
I - identificação do intimado e nome do órgão ou entidade de administrados, diretamente ou por meio de organizações e
administrativa; associações legalmente reconhecidas.
II - finalidade da intimação; Art. 34. Os resultados da consulta e audiência pública e de
III - data, hora e local em que deve comparecer; outros meios de participação de administrados deverão ser
IV - se o intimado deve comparecer pessoalmente, ou apresentados com a indicação do procedimento adotado.
fazer-se representar;
V - informação da continuidade do processo Art. 35. Quando necessária à instrução do processo, a
independentemente do seu comparecimento; audiência de outros órgãos ou entidades administrativas
VI - indicação dos fatos e fundamentos legais pertinentes. poderá ser realizada em reunião conjunta, com a participação
§ 2o A intimação observará a antecedência mínima de três de titulares ou representantes dos órgãos competentes,
dias úteis quanto à data de comparecimento. lavrando-se a respectiva ata, a ser juntada aos autos.
§ 3o A intimação pode ser efetuada por ciência no processo,
por via postal com aviso de recebimento, por telegrama ou Art. 36. Cabe ao interessado a prova dos fatos que tenha
outro meio que assegure a certeza da ciência do interessado. alegado, sem prejuízo do dever atribuído ao órgão competente
§ 4o No caso de interessados indeterminados, para a instrução e do disposto no art. 37 desta Lei.
desconhecidos ou com domicílio indefinido, a intimação deve
ser efetuada por meio de publicação oficial. Art. 37. Quando o interessado declarar que fatos e dados
§ 5o As intimações serão nulas quando feitas sem estão registrados em documentos existentes na própria
observância das prescrições legais, mas o comparecimento do Administração responsável pelo processo ou em outro órgão
administrado supre sua falta ou irregularidade. administrativo, o órgão competente para a instrução proverá,
de ofício, à obtenção dos documentos ou das respectivas
Art. 27. O desatendimento da intimação não importa o cópias.
reconhecimento da verdade dos fatos, nem a renúncia a direito
pelo administrado. Art. 38. O interessado poderá, na fase instrutória e antes da
Parágrafo único. No prosseguimento do processo, será tomada da decisão, juntar documentos e pareceres, requerer
garantido direito de ampla defesa ao interessado. diligências e perícias, bem como aduzir alegações referentes à
matéria objeto do processo.
Art. 28. Devem ser objeto de intimação os atos do processo § 1o Os elementos probatórios deverão ser considerados na
que resultem para o interessado em imposição de deveres, motivação do relatório e da decisão.
ônus, sanções ou restrição ao exercício de direitos e atividades § 2o Somente poderão ser recusadas, mediante decisão
e os atos de outra natureza, de seu interesse. fundamentada, as provas propostas pelos interessados
quando sejam ilícitas, impertinentes, desnecessárias ou
CAPÍTULO X protelatórias.
DA INSTRUÇÃO
Art. 39. Quando for necessária a prestação de informações
Art. 29. As atividades de instrução destinadas a averiguar ou a apresentação de provas pelos interessados ou terceiros,
e comprovar os dados necessários à tomada de decisão serão expedidas intimações para esse fim, mencionando-se
realizam-se de ofício ou mediante impulsão do órgão data, prazo, forma e condições de atendimento.
responsável pelo processo, sem prejuízo do direito dos Parágrafo único. Não sendo atendida a intimação, poderá o
interessados de propor atuações probatórias. órgão competente, se entender relevante a matéria, suprir de
§ 1o O órgão competente para a instrução fará constar dos ofício a omissão, não se eximindo de proferir a decisão.
autos os dados necessários à decisão do processo.
§ 2o Os atos de instrução que exijam a atuação dos Art. 40. Quando dados, atuações ou documentos
interessados devem realizar-se do modo menos oneroso para solicitados ao interessado forem necessários à apreciação de
estes. pedido formulado, o não atendimento no prazo fixado pela
Administração para a respectiva apresentação implicará
Art. 30. São inadmissíveis no processo administrativo as arquivamento do processo.
provas obtidas por meios ilícitos.
Art. 41. Os interessados serão intimados de prova ou
Art. 31. Quando a matéria do processo envolver assunto de diligência ordenada, com antecedência mínima de três dias
interesse geral, o órgão competente poderá, mediante úteis, mencionando-se data, hora e local de realização.
despacho motivado, abrir período de consulta pública para
manifestação de terceiros, antes da decisão do pedido, se não Art. 42. Quando deva ser obrigatoriamente ouvido um
houver prejuízo para a parte interessada. órgão consultivo, o parecer deverá ser emitido no prazo
§ 1o A abertura da consulta pública será objeto de máximo de quinze dias, salvo norma especial ou comprovada
divulgação pelos meios oficiais, a fim de que pessoas físicas ou necessidade de maior prazo.
jurídicas possam examinar os autos, fixando-se prazo para § 1o Se um parecer obrigatório e vinculante deixar de ser
oferecimento de alegações escritas. emitido no prazo fixado, o processo não terá seguimento até a
§ 2o O comparecimento à consulta pública não confere, por respectiva apresentação, responsabilizando-se quem der
si, a condição de interessado do processo, mas confere o causa ao atraso.
direito de obter da Administração resposta fundamentada, que § 2o Se um parecer obrigatório e não vinculante deixar de
poderá ser comum a todas as alegações substancialmente ser emitido no prazo fixado, o processo poderá ter
iguais. prosseguimento e ser decidido com sua dispensa, sem prejuízo
da responsabilidade de quem se omitiu no atendimento.
Art. 32. Antes da tomada de decisão, a juízo da autoridade,
diante da relevância da questão, poderá ser realizada Art. 43. Quando por disposição de ato normativo devam
audiência pública para debates sobre a matéria do processo. ser previamente obtidos laudos técnicos de órgãos
administrativos e estes não cumprirem o encargo no prazo
Art. 33. Os órgãos e entidades administrativas, em matéria assinalado, o órgão responsável pela instrução deverá solicitar
relevante, poderão estabelecer outros meios de participação
APOSTILAS OPÇÃO
laudo técnico de outro órgão dotado de qualificação e § 2o A desistência ou renúncia do interessado, conforme o
capacidade técnica equivalentes. caso, não prejudica o prosseguimento do processo, se a
Administração considerar que o interesse público assim o
Art. 44. Encerrada a instrução, o interessado terá o direito exige.
de manifestar-se no prazo máximo de dez dias, salvo se outro
prazo for legalmente fixado. Art. 52. O órgão competente poderá declarar extinto o
processo quando exaurida sua finalidade ou o objeto da
Art. 45. Em caso de risco iminente, a Administração Pública decisão se tornar impossível, inútil ou prejudicado por fato
poderá motivadamente adotar providências acauteladoras superveniente.
sem a prévia manifestação do interessado.
CAPÍTULO XIV
Art. 46. Os interessados têm direito à vista do processo e a DA ANULAÇÃO, REVOGAÇÃO E CONVALIDAÇÃO
obter certidões ou cópias reprográficas dos dados e
documentos que o integram, ressalvados os dados e Art. 53. A Administração deve anular seus próprios atos,
documentos de terceiros protegidos por sigilo ou pelo direito quando eivados de vício de legalidade, e pode revogá-los por
à privacidade, à honra e à imagem. motivo de conveniência ou oportunidade, respeitados os
direitos adquiridos.
Art. 47. O órgão de instrução que não for competente para
emitir a decisão final elaborará relatório indicando o pedido Art. 54. O direito da Administração de anular os atos
inicial, o conteúdo das fases do procedimento e formulará administrativos de que decorram efeitos favoráveis para os
proposta de decisão, objetivamente justificada, encaminhando destinatários decai em cinco anos, contados da data em que
o processo à autoridade competente. foram praticados, salvo comprovada má-fé.
§ 1o No caso de efeitos patrimoniais contínuos, o prazo de
CAPÍTULO XI decadência contar-se-á da percepção do primeiro pagamento.
DO DEVER DE DECIDIR § 2o Considera-se exercício do direito de anular qualquer
medida de autoridade administrativa que importe
Art. 48. A Administração tem o dever de explicitamente emitir impugnação à validade do ato.
decisão nos processos administrativos e sobre solicitações ou
reclamações, em matéria de sua competência. Art. 55. Em decisão na qual se evidencie não acarretarem
lesão ao interesse público nem prejuízo a terceiros, os atos que
Art. 49. Concluída a instrução de processo administrativo, a
apresentarem defeitos sanáveis poderão ser convalidados pela
Administração tem o prazo de até trinta dias para decidir, salvo
própria Administração.
prorrogação por igual período expressamente motivada.
CAPÍTULO XII CAPÍTULO XV

DA MOTIVAÇÃO DO RECURSO ADMINISTRATIVO E DA REVISÃO
Art. 50. Os atos administrativos deverão ser motivados, com Art. 56. Das decisões administrativas cabe recurso, em face
indicação dos fatos e dos fundamentos jurídicos, quando: de razões de legalidade e de mérito.
I - neguem, limitem ou afetem direitos ou interesses; § 1o O recurso será dirigido à autoridade que proferiu a
II - imponham ou agravem deveres, encargos ou sanções; decisão, a qual, se não a reconsiderar no prazo de cinco dias, o
III - decidam processos administrativos de concurso ou encaminhará à autoridade superior.
seleção pública; § 2o Salvo exigência legal, a interposição de recurso
IV - dispensem ou declarem a inexigibilidade de processo administrativo independe de caução.
licitatório; § 3o Se o recorrente alegar que a decisão administrativa
V - decidam recursos administrativos; contraria enunciado da súmula vinculante, caberá à
VI - decorram de reexame de ofício; autoridade prolatora da decisão impugnada, se não a
VII - deixem de aplicar jurisprudência firmada sobre a questão reconsiderar, explicitar, antes de encaminhar o recurso à
ou discrepem de pareceres, laudos, propostas e relatórios oficiais;
autoridade superior, as razões da aplicabilidade ou
VIII - importem anulação, revogação, suspensão ou
inaplicabilidade da súmula, conforme o caso.
convalidação de ato administrativo.
§ 1o A motivação deve ser explícita, clara e congruente,
podendo consistir em declaração de concordância com Art. 57. O recurso administrativo tramitará no máximo por
fundamentos de anteriores pareceres, informações, decisões ou três instâncias administrativas, salvo disposição legal diversa.
propostas, que, neste caso, serão parte integrante do ato.
§ 2o Na solução de vários assuntos da mesma natureza, pode Art. 58. Têm legitimidade para interpor recurso
ser utilizado meio mecânico que reproduza os fundamentos das administrativo:
decisões, desde que não prejudique direito ou garantia dos I - os titulares de direitos e interesses que forem parte no
interessados. processo;
§ 3o A motivação das decisões de órgãos colegiados e II - aqueles cujos direitos ou interesses forem
comissões ou de decisões orais constará da respectiva ata ou de indiretamente afetados pela decisão recorrida;
termo escrito. III - as organizações e associações representativas, no
tocante a direitos e interesses coletivos;
CAPÍTULO XIII IV - os cidadãos ou associações, quanto a direitos ou
DA DESISTÊNCIA E OUTROS CASOS DE EXTINÇÃO DO interesses difusos.
PROCESSO
Art. 59. Salvo disposição legal específica, é de dez dias o
Art. 51. O interessado poderá, mediante manifestação prazo para interposição de recurso administrativo, contado a
escrita, desistir total ou parcialmente do pedido formulado ou, partir da ciência ou divulgação oficial da decisão recorrida.
ainda, renunciar a direitos disponíveis. § 1o Quando a lei não fixar prazo diferente, o recurso
§ 1o Havendo vários interessados, a desistência ou administrativo deverá ser decidido no prazo máximo de trinta
renúncia atinge somente quem a tenha formulado. dias, a partir do recebimento dos autos pelo órgão competente.
APOSTILAS OPÇÃO
§ 2o O prazo mencionado no parágrafo anterior poderá ser § 2o Os prazos expressos em dias contam-se de modo
prorrogado por igual período, ante justificativa explícita. contínuo.
§ 3o Os prazos fixados em meses ou anos contam-se de data
Art. 60. O recurso interpõe-se por meio de requerimento a data. Se no mês do vencimento não houver o dia equivalente
no qual o recorrente deverá expor os fundamentos do pedido àquele do início do prazo, tem-se como termo o último dia do
de reexame, podendo juntar os documentos que julgar mês.
convenientes.
Art. 67. Salvo motivo de força maior devidamente
Art. 61. Salvo disposição legal em contrário, o recurso não comprovado, os prazos processuais não se suspendem.
tem efeito suspensivo.
Parágrafo único. Havendo justo receio de prejuízo de difícil CAPÍTULO XVII
ou incerta reparação decorrente da execução, a autoridade DAS SANÇÕES
recorrida ou a imediatamente superior poderá, de ofício ou a
pedido, dar efeito suspensivo ao recurso. Art. 68. As sanções, a serem aplicadas por autoridade
competente, terão natureza pecuniária ou consistirão em
Art. 62. Interposto o recurso, o órgão competente para dele obrigação de fazer ou de não fazer, assegurado sempre o
conhecer deverá intimar os demais interessados para que, no direito de defesa.
prazo de cinco dias úteis, apresentem alegações.
CAPÍTULO XVIII
Art. 63. O recurso não será conhecido quando interposto: DAS DISPOSIÇÕES FINAIS
I - fora do prazo;
II - perante órgão incompetente; Art. 69. Os processos administrativos específicos
III - por quem não seja legitimado; continuarão a reger-se por lei própria, aplicando-se-lhes
IV - após exaurida a esfera administrativa. apenas subsidiariamente os preceitos desta Lei.
§ 1o Na hipótese do inciso II, será indicada ao recorrente a
autoridade competente, sendo-lhe devolvido o prazo para Art. 69-A. Terão prioridade na tramitação, em qualquer
recurso. órgão ou instância, os procedimentos administrativos em que
§ 2o O não conhecimento do recurso não impede a figure como parte ou interessado:
Administração de rever de ofício o ato ilegal, desde que não I - pessoa com idade igual ou superior a 60 (sessenta)
ocorrida preclusão administrativa. anos;
II - pessoa portadora de deficiência, física ou mental;
Art. 64. O órgão competente para decidir o recurso poderá III – (VETADO)
confirmar, modificar, anular ou revogar, total ou parcialmente, IV - pessoa portadora de tuberculose ativa, esclerose
a decisão recorrida, se a matéria for de sua competência. múltipla, neoplasia maligna, hanseníase, paralisia irreversível
Parágrafo único. Se da aplicação do disposto neste artigo e incapacitante, cardiopatia grave, doença de Parkinson,
puder decorrer gravame à situação do recorrente, este deverá espondiloartrose anquilosante, nefropatia grave, hepatopatia
ser cientificado para que formule suas alegações antes da grave, estados avançados da doença de Paget (osteíte
decisão. deformante), contaminação por radiação, síndrome de
imunodeficiência adquirida, ou outra doença grave, com base
Art. 64-A. Se o recorrente alegar violação de enunciado da em conclusão da medicina especializada, mesmo que a doença
súmula vinculante, o órgão competente para decidir o recurso tenha sido contraída após o início do processo.
explicitará as razões da aplicabilidade ou inaplicabilidade da § 1o A pessoa interessada na obtenção do benefício,
súmula, conforme o caso. juntando prova de sua condição, deverá requerê-lo à
autoridade administrativa competente, que determinará as
Art. 64-B. Acolhida pelo Supremo Tribunal Federal a providências a serem cumpridas.
reclamação fundada em violação de enunciado da súmula § 2o Deferida a prioridade, os autos receberão identificação
vinculante, dar-se-á ciência à autoridade prolatora e ao órgão própria que evidencie o regime de tramitação prioritária.
competente para o julgamento do recurso, que deverão
adequar as futuras decisões administrativas em casos Art. 70. Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação.
semelhantes, sob pena de responsabilização pessoal nas
esferas cível, administrativa e penal. Questões
Art. 65. Os processos administrativos de que resultem 01. (PC-AC - Agente de Polícia Civil – IBADE/2017)
sanções poderão ser revistos, a qualquer tempo, a pedido ou Sobre o processo administrativo e as disposições constantes
de ofício, quando surgirem fatos novos ou circunstâncias da Lei n° 9.784/1999, é correto afirmar:
relevantes suscetíveis de justificar a inadequação da sanção (A) Salvo disposição legal em contrário, o recurso
aplicada. administrativo tem efeito suspensivo.
Parágrafo único. Da revisão do processo não poderá (B) Um dos critérios a ser observado nos processos
resultar agravamento da sanção. administrativos é o da interpretação da norma administrativa
da forma que melhor garanta o atendimento do fim público a
CAPÍTULO XVI que se dirige, permitindo-se, inclusive, aplicação retroativa de
DOS PRAZOS nova interpretação.
(C) Uma das diferenças do instituto da revisão do processo
Art. 66. Os prazos começam a correr a partir da data da administrativo para o instituto do recurso administrativo, é
cientificação oficial, excluindo-se da contagem o dia do começo que na revisão do processo não poderá resultar agravamento
e incluindo-se o do vencimento. da sanção anteriormente imposta, enquanto o recurso
§ 1o Considera-se prorrogado o prazo até o primeiro dia administrativo poderá resultar em agravamento da situação
útil seguinte se o vencimento cair em dia em que não houver do recorrente.
expediente ou este for encerrado antes da hora normal.
APOSTILAS OPÇÃO
(D) Salvo disposição legal em sentido contrário, o recurso (D) I, II e III.

administrativo tramitará no máximo por duas instâncias (E) I.
administrativas.
(E) O recurso administrativo apenas tem cabimento em 05. (UFSBA - Assistente em Administração –
face de questões de legalidade. As questões de mérito devem UFMT/2017) Segundo a Lei nº 9.784/1999, que regula o
ser discutidas judicialmente. processo administrativo no âmbito da Administração Pública
Federal, as decisões administrativas que negam, limitam ou
02. (PC-AC - Agente de Polícia Civil – IBADE/2017) afetam direitos devem conter a exposição dos fatos e dos
Relativamente ao tema da competência administrativa no fundamentos jurídicos, em observância ao princípio da
contexto da Lei n° 9.784/1999, há afirmativa correta em: (A) Motivação.
(A) As decisões adotadas por delegação devem mencionar (B) Instrução.
explicitamente esta qualidade e considerar-se-ão editadas (C) Comunicação.
pela autoridade delegante. (D) Finalidade.
(B) E vedada, como regra, a delegação de competência dos
órgãos colegiados aos respectivos presidentes, pois seria um 06. (IFF - Assistente de Administração – FCM/2016) De
caso de violação do princípio da colegialidade. acordo com a Lei n.º 9.784/1999, que regula o processo
(C) Não podem ser objeto de delegação de competência a administrativo no âmbito da Administração Pública Federal,
edição de atos de caráter normativo, a decisão de recursos NÃO é um direito do administrado perante a Administração
administrativos e as matérias de competência exclusiva de (A) fazer-se assistir, facultativamente, por advogado, salvo
órgão ou autoridade. quando obrigatória a representação, por força de lei.
(D) A delegação de competência é vedada quando tem por (B) formular alegações e apresentar documentos antes da
razão circunstâncias de índole econômica ou jurídica. decisão, os quais serão objeto de consideração pelo órgão
(E) É permitida a avocação temporária de competência competente.
atribuída a órgão hierarquicamente inferior. Para tanto, basta (C) ser tratado com respeito pelas autoridades e
que a autoridade edite o ato administrativo avocatório no servidores, que deverão facilitar o exercício de seus direitos e
Diário Oficial, pois a dispensa da fundamentação, quanto aos o cumprimento de suas obrigações.
motivos, decorre do próprio dever-poder hierárquico (D) interpor recurso por meio de requerimento no qual o
recorrente deverá expor os fundamentos de modo temerário,
03. (UFT - Assistente em Administração - COPESE – podendo juntar os documentos que julgar convenientes.
UFT/2017) Considerando as normas pertinentes ao início do (E) ter ciência da tramitação dos processos
processo administrativo contidos na Lei n° 9.784/1999 (Lei de administrativos em que tenha a condição de interessado, ter
Processo Administrativo), assinale a alternativa INCORRETA. vista dos autos, obter cópias de documentos neles contidos e
(A) O processo administrativo somente se inicia a partir do conhecer as decisões proferidas.
pedido de interessado.
(B) O requerimento inicial do interessado, salvo casos em 07. (IFB - Tecnólogo - Gestão Pública – IFB/2016) Com
que for admitida solicitação oral, deve ser formulado por relação a Processos Administrativos no âmbito da
escrito. Administração Pública, de acordo com Lei nº 9.784, de 29 de
(C) É vedada à Administração a recusa imotivada de janeiro de 1999, assinale a alternativa INCORRETA.
recebimento de documentos, devendo o servidor orientar o (A) Nos processos administrativos serão observados, entre
interessado quanto ao suprimento de eventuais falhas. outros, o atendimento a fins de interesse geral, sendo vedada,
(D) Os órgãos e entidades administrativas deverão em qualquer hipótese, a renúncia total ou parcial de poderes
elaborar modelos ou formulários padronizados para assuntos ou competências.
que importem pretensões equivalentes. (B) Um processo administrativo pode iniciar-se de ofício
ou a pedido de interessado.
04. (TRT - 24ª REGIÃO (MS) - Técnico Judiciário - Área (C) É impedido de atuar em processo administrativo o
Administrativa – FCC/2017) Considere as seguintes servidor ou autoridade que tenha interesse direto ou indireto
assertivas concernentes à Lei nº 9.784/1999, que regula o na matéria.
processo administrativo no âmbito da Administração pública (D) A Administração deve anular seus próprios atos,
federal: quando eivados de vício de legalidade, e pode revogá-los por
I. As disposições da Lei no 9.784/1999 também se aplicam motivo de conveniência ou oportunidade, respeitados os
ao Poder Judiciário, quando no exercício de função direitos adquiridos.
administrativa. (E) Os prazos começam a correr a partir da data da
II. A Lei no 9.784/1999 traz o conceito de “entidade”, cientificação oficial, excluindo-se da contagem o dia do começo
definindo-a como a unidade de atuação que pode ou não ter e incluindo-se o do vencimento.
personalidade jurídica.
III. O administrado poderá optar por não prestar 08. (IFB - Tecnólogo - Gestão Pública – IFB/2016) Em
informações que lhes são solicitadas, tratando-se tal postura consonância com a Lei nº 9.784/99, com relação à desistência,
de um de seus direitos, expressamente previsto na Lei no aos casos de extinção e às sanções dos Processos
9.784/1999. Administrativos é correto afirmar, EXCETO:
IV. Um dos critérios a serem observados nos processos (A) O interessado poderá, mediante manifestação escrita,
administrativos regidos pela Lei no 9.784/1999 é a indicação desistir total ou parcialmente do pedido formulado ou, ainda,
dos pressupostos fáticos que tenham determinado a decisão, renunciar a direitos disponíveis.
não se exigindo a indicação de pressupostos de direito, (B) Havendo vários interessados, a desistência ou renúncia
justamente pela informalidade e objetividade que vigora em de um deles extingue o processo.
tais processos administrativos. (C) A desistência ou renúncia do interessado, conforme o
caso, não prejudica o prosseguimento do processo, se a
Está correto o que se afirma APENAS em Administração considerar que o interesse público assim o
(A) III e IV. exige.
(B) II e III. (D) O órgão competente poderá declarar extinto o
(C) I e IV. processo quando exaurida sua finalidade ou o objeto da
APOSTILAS OPÇÃO
decisão se tornar impossível, inútil ou prejudicado por fato CAPÍTULO I

superveniente. ASPECTOS GERAIS DA REDAÇÃO OFICIAL
(E) As sanções, a serem aplicadas por autoridade 1. O que é Redação Oficial
competente, terão natureza pecuniária ou consistirão em
obrigação de fazer ou de não fazer, assegurado sempre o Em uma frase, pode-se dizer que redação oficial é a
direito de defesa. maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e
comunicações. Interessa-nos tratá-la do ponto de vista do
09. (UFU-MG - Assistente de Laboratório/Cerâmica e Poder Executivo. A redação oficial deve caracterizar-se pela
Imagens Impressas (Gravuras) - UFU-MG/2016) A Lei nº. impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza,
9.784, de 29 de janeiro de 1.999, regula o Processo concisão, formalidade e uniformidade. Fundamentalmente
Administrativo no âmbito da Administração Pública Federal. A esses atributos decorrem da Constituição, que dispõe, no
Administração Pública obedecerá, dentre outros, aos artigo 37: “A administração pública direta, indireta ou
princípios da legalidade, finalidade, motivação, razoabilidade, fundacional, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do
proporcionalidade, moralidade, ampla defesa, contraditório, Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de
segurança jurídica, interesse público e eficiência. Nesse legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência
contexto, assinale a alternativa que CONTRADIZ os critérios (...)”. Sendo a publicidade e a impessoalidade princípios
legais. fundamentais de toda administração pública, claro está que
(A) Garantia dos direitos à comunicação, à apresentação de devem igualmente nortear a elaboração dos atos e
alegações finais, à produção de provas e à interposição de comunicações oficiais. Não se concebe que um ato normativo
recursos, nos processos de que possam resultar sanções e nas de qualquer natureza seja redigido de forma obscura, que
situações de litígio. dificulte ou impossibilite sua compreensão. A transparência do
(B) Divulgação oficial dos atos administrativos, sentido dos atos normativos, bem como sua inteligibilidade,
ressalvadas as hipóteses de sigilo previstas na Constituição. são requisitos do próprio Estado de Direito: é inaceitável que
(C) Adequação entre meios e fins, permitida a imposição de um texto legal não seja entendido pelos cidadãos. A
obrigações, restrições e sanções em medida superior àquelas publicidade implica, pois, necessariamente, clareza e concisão.
necessárias ao atendimento do interesse público. Além de atender à disposição constitucional, a forma dos atos
(D) Atendimento a fins de interesse geral, vedada a normativos obedece a certa tradição. Há normas para sua
renúncia total ou parcial de poderes ou competências, salvo elaboração que remontam ao período de nossa história
autorização em lei. imperial, como, por exemplo, a obrigatoriedade – estabelecida
por decreto imperial de 10 de dezembro de 1822 – de que se
10. (IF Farroupilha – RS - Assistente em Administração aponha, ao final desses atos, o número de anos transcorridos
– FCM/2016) De acordo com a Lei n.º 9.784/1999, que regula desde a Independência. Essa prática foi mantida no período
o processo administrativo no âmbito da Administração Pública republicano. Esses mesmos princípios (impessoalidade,
Federal, NÃO é um direito do administrado perante a clareza, uniformidade, concisão e uso de linguagem formal)
Administração aplicam-se às comunicações oficiais: elas devem sempre
(A) fazer-se assistir, facultativamente, por advogado, salvo permitir uma única interpretação e ser estritamente
quando obrigatória a representação, por força de lei. impessoais e uniformes, o que exige o uso de certo nível de
(B) formular alegações e apresentar documentos antes da linguagem. Nesse quadro, fica claro também que as
decisão, os quais serão objeto de consideração pelo órgão comunicações oficiais são necessariamente uniformes, pois há
competente. sempre um único comunicador (o Serviço Público) e o
(C) ser tratado com respeito pelas autoridades e receptor dessas comunicações ou é o próprio Serviço Público
servidores, que deverão facilitar o exercício de seus direitos e (no caso de expedientes dirigidos por um órgão a outro) – ou
o cumprimento de suas obrigações. o conjunto dos cidadãos ou instituições tratados de forma
(D) interpor recurso por meio de requerimento no qual o homogênea (o público).
recorrente deverá expor os fundamentos de modo temerário, Outros procedimentos rotineiros na redação de
podendo juntar os documentos que julgar convenientes. comunicações oficiais foram incorporados ao longo do tempo,
(E) ter ciência da tramitação dos processos como as formas de tratamento e de cortesia, certos clichês de
administrativos em que tenha a condição de interessado, ter redação, a estrutura dos expedientes, etc. Mencione-se, por
vista dos autos, obter cópias de documentos neles contidos e exemplo, a fixação dos fechos para comunicações oficiais,
conhecer as decisões proferidas. regulados pela Portaria no 1 do Ministro de Estado da Justiça,
de 8 de julho de 1937, que, após mais de meio século de
Respostas vigência, foi revogado pelo Decreto que aprovou a primeira
01. C. / 02. C / 03. A / 04. E. / 05. A. edição deste Manual. Acrescente-se, por fim, que a
06. D. / 07. A. / 08. B. / 09. C. / 10. D. identificação que se buscou fazer das características
específicas da forma oficial de redigir não deve ensejar o
entendimento de que se proponha a criação – ou se aceite a
2. Redação oficial (Manual da existência – de uma forma específica de linguagem
Presidência da República); administrativa, o que coloquialmente e pejorativamente se
chama burocratês. Este é antes uma distorção do que deve ser
a redação oficial, e se caracteriza pelo abuso de expressões e
MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA clichês do jargão burocrático e de formas arcaicas de
REPÚBLICA construção de frases. A redação oficial não é, portanto,
necessariamente árida e infensa à evolução da língua. É que
Caro candidato, o Manual de Redação da Presidência sua finalidade básica – comunicar com impessoalidade e
possui 6 capítulos. máxima clareza – impõe certos parâmetros ao uso que se faz
Em nossa apostila, abordaremos apenas os capítulos 1 da língua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto
e 2, já que os demais capítulos correspondem a conteúdos jornalístico, da correspondência particular, etc. Apresentadas
gramaticais que já foram estudados em tópicos da essas características fundamentais da redação oficial,
apostila de Língua Portuguesa, passemos à análise pormenorizada de cada uma delas.
APOSTILAS OPÇÃO
1.1. A Impessoalidade uso que dela se faça. Por exemplo, em uma carta a um amigo,
podemos nos valer de determinado padrão de linguagem que
A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer incorpore expressões extremamente pessoais ou coloquiais;
pela escrita. Para que haja comunicação, são necessários: em um parecer jurídico, não se há de estranhar a presença do
a) alguém que comunique, vocabulário técnico correspondente. Nos dois casos, há um
b) algo a ser comunicado, e padrão de linguagem que atende ao uso que se faz da língua, a
c) alguém que receba essa comunicação. finalidade com que a empregamos. O mesmo ocorre com os
textos oficiais: por seu caráter impessoal, por sua finalidade de
No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o informar com o máximo de clareza e concisão, eles requerem
Serviço Público (este ou aquele Ministério, Secretaria, o uso do padrão culto da língua. Há consenso de que o padrão
Departamento, Divisão, Serviço, Seção); o que se comunica é culto é aquele em que a) se observam as regras da gramática
sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que formal, e b) se emprega um vocabulário comum ao conjunto
comunica; o destinatário dessa comunicação ou é o público, o dos usuários do idioma. É importante ressaltar que a
conjunto dos cidadãos, ou outro órgão público, do Executivo obrigatoriedade do uso do padrão culto na redação oficial
ou dos outros Poderes da União. Percebe-se, assim, que o decorre do fato de que ele está acima das diferenças lexicais,
tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que morfológicas ou sintáticas regionais, dos modismos
constam das comunicações oficiais decorre: vocabulares, das idiossincrasias linguísticas, permitindo, por
a) da ausência de impressões individuais de quem essa razão, que se atinja a pretendida compreensão por todos
comunica: embora se trate, por exemplo, de um expediente os cidadãos.
assinado por Chefe de determinada Seção, é sempre em nome Lembre-se que o padrão culto nada tem contra a
do Serviço Público que é feita a comunicação. Obtém-se, assim, simplicidade de expressão, desde que não seja confundida com
uma desejável padronização, que permite que comunicações pobreza de expressão. De nenhuma forma o uso do padrão
elaboradas em diferentes setores da Administração guardem culto implica emprego de linguagem rebuscada, nem dos
entre si certa uniformidade; contorcionismos sintáticos e figuras de linguagem próprios da
b) da impessoalidade de quem recebe a comunicação, com língua literária. Pode-se concluir, então, que não existe
duas possibilidades: ela pode ser dirigida a um cidadão, propriamente um “padrão oficial de linguagem”; o que há é o
sempre concebido como público, ou a outro órgão público. Nos uso do padrão culto nos atos e comunicações oficiais. É claro
dois casos, temos um destinatário concebido de forma que haverá preferência pelo uso de determinadas expressões,
homogênea e impessoal; ou será obedecida certa tradição no emprego das formas
c) do caráter impessoal do próprio assunto tratado: se o sintáticas, mas isso não implica, necessariamente, que se
universo temático das comunicações oficiais se restringe a consagre a utilização de uma forma de linguagem burocrática.
questões que dizem respeito ao interesse público, é natural O jargão burocrático, como todo jargão, deve ser evitado, pois
que não cabe qualquer tom particular ou pessoal. Desta forma, terá sempre sua compreensão limitada. A linguagem técnica
não há lugar na redação oficial para impressões pessoais, como deve ser empregada apenas em situações que a exijam, sendo
as que, por exemplo, constam de uma carta a um amigo, ou de de evitar o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos
um artigo assinado de jornal, ou mesmo de um texto literário. acadêmicos, e mesmo o vocabulário próprio a determinada
A redação oficial deve ser isenta da interferência da área, são de difícil entendimento por quem não esteja com eles
individualidade que a elabora. A concisão, a clareza, a familiarizado. Deve-se ter o cuidado, portanto, de explicitá-los
objetividade e a formalidade de que nos valemos para elaborar em comunicações encaminhadas a outros órgãos da
os expedientes oficiais contribuem, ainda, para que seja administração e em expedientes dirigidos aos cidadãos. Outras
alcançada a necessária impessoalidade. questões sobre a linguagem, como o emprego de neologismo e
estrangeirismo, são tratadas em detalhe em 9.3. Semântica.
1.2. A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais
1.3. Formalidade e Padronização
A necessidade de empregar determinado nível de
linguagem nos atos e expedientes oficiais decorre, de um lado, As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é,
do próprio caráter público desses atos e comunicações; de obedecem a certas regras de forma: além das já mencionadas
outro, de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui entendidos como exigências de impessoalidade e uso do padrão culto de
atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a linguagem, é imperativo, ainda, certa formalidade de
conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos tratamento. Não se trata somente da eterna dúvida quanto ao
públicos, o que só é alcançado se em sua elaboração for correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento
empregada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os para uma autoridade de certo nível (v. a esse respeito 2.1.3.
expedientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de informar Emprego dos Pronomes de Tratamento); mais do que isso, a
com clareza e objetividade. As comunicações que partem dos formalidade diz respeito à polidez, à civilidade no próprio
órgãos públicos federais devem ser compreendidas por todo e enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação. A
qualquer cidadão brasileiro. Para atingir esse objetivo, há que formalidade de tratamento vincula-se, também, à necessária
evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos. uniformidade das comunicações. Ora, se a administração
Não há dúvida que um texto marcado por expressões de federal é una, é natural que as comunicações que expede sigam
circulação restrita, como a gíria, os regionalismos vocabulares um mesmo padrão. O estabelecimento desse padrão, uma das
ou o jargão técnico, tem sua compreensão dificultada. metas deste Manual, exige que se atente para todas as
Ressalte-se que há necessariamente uma distância entre a características da redação oficial e que se cuide, ainda, da
língua falada e a escrita. Aquela é extremamente dinâmica, apresentação dos textos. A clareza datilográfica, o uso de
reflete de forma imediata qualquer alteração de costumes, e papéis uniformes para o texto definitivo e a correta
pode eventualmente contar com outros elementos que diagramação do texto são indispensáveis para a padronização.
auxiliem a sua compreensão, como os gestos, a entoação, etc. Consulte o Capítulo II, As Comunicações Oficiais, a respeito de
Para mencionar apenas alguns dos fatores responsáveis por normas específicas para cada tipo de expediente.
essa distância. Já a língua escrita incorpora mais lentamente as
transformações, tem maior vocação para a permanência, e
vale-se apenas de si mesma para comunicar. A língua escrita,
como a falada, compreende diferentes níveis, de acordo com o
APOSTILAS OPÇÃO
1.4. Concisão e Clareza
A concisão é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. Conciso é o texto que consegue transmitir um máximo
de informações com um mínimo de palavras. Para que se redija com essa qualidade, é fundamental que se tenha, além de conhecimento
do assunto sobre o qual se escreve, o necessário tempo para revisar o texto depois de pronto. É nessa releitura que muitas vezes se
percebem eventuais redundâncias ou repetições desnecessárias de idéias. O esforço de sermos concisos atende, basicamente ao
princípio de economia linguística, à mencionada fórmula de empregar o mínimo de palavras para informar o máximo. Não se deve de
forma alguma entendê-la como economia de pensamento, isto é, não se devem eliminar passagens substanciais do texto no afã de
reduzi-lo em tamanho. Trata-se exclusivamente de cortar palavras inúteis, redundâncias, passagens que nada acrescentem ao que já
foi dito. Procure perceber certa hierarquia de idéias que existe em todo texto de alguma complexidade: idéias fundamentais e idéias
secundárias. Estas últimas podem esclarecer o sentido daquelas, detalhá-las, exemplificá-las; mas existem também idéias secundárias
que não acrescentam informação alguma ao texto, nem têm maior relação com as fundamentais, podendo, por isso, ser dispensadas. A
clareza deve ser a qualidade básica de todo texto oficial, conforme já sublinhado na introdução deste capítulo. Pode-se definir como
claro aquele texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor. No entanto a clareza não é algo que se atinja por si só: ela depende
estritamente das demais características da redação oficial. Para ela concorrem:
a) a impessoalidade, que evita a duplicidade de interpretações que poderia decorrer de um tratamento personalista dado ao texto;
b) o uso do padrão culto de linguagem, em princípio, de entendimento geral e por definição avesso a vocábulos de circulação
restrita, como a gíria e o jargão;
c) a formalidade e a padronização, que possibilitam a imprescindível uniformidade dos textos;
d) a concisão, que faz desaparecer do texto os excessos lingüísticos que nada lhe acrescentam.
É pela correta observação dessas características que se redige com clareza. Contribuirá, ainda, a indispensável releitura de todo
texto redigido. A ocorrência, em textos oficiais, de trechos obscuros e de erros gramaticais provém principalmente da falta da releitura
que torna possível sua correção. Na revisão de um expediente, deve-se avaliar, ainda, se ele será de fácil compreensão por seu
destinatário. O que nos parece óbvio pode ser desconhecido por terceiros. O domínio que adquirimos sobre certos assuntos em
decorrência de nossa experiência profissional muitas vezes faz com que os tomemos como de conhecimento geral, o que nem sempre
é verdade. Explicite, desenvolva, esclareça, precise os termos técnicos, o significado das siglas e abreviações e os conceitos específicos
que não possam ser dispensados. A revisão atenta exige, necessariamente, tempo. A pressa com que são elaboradas certas
comunicações quase sempre compromete sua clareza. Não se deve proceder à redação de um texto que não seja seguida por sua
revisão. “Não há assuntos urgentes, há assuntos atrasados”, diz a máxima. Evite-se, pois, o atraso, com sua indesejável repercussão no
redigir.
Por fim, como exemplo de texto obscuro, que deve ser evitado em todas as comunicações oficiais,
Transcrevemos a seguir um pitoresco quadro, constante de obra de Adriano da Gama Kury, a partir do qual podem ser feitas
inúmeras frases, combinando-se as expressões das várias colunas em qualquer ordem, com uma característica comum: nenhuma delas
tem sentido! O quadro tem aqui a função de sublinhar a maneira de como não se deve escrever:
Como não se deve escrever:
COLUNA A COLUNA B COLUNA C COLUNA D COLUNA E COLUNA F COLUNA G

1. A necessidade Se Uma correta No interesse Substanciando e Numa ótica A
emergente caracteriza relação entre primário da vitalizando, preventiva e transparência
por estrutura e população, não mais de cada ato
superestrutura curativa, decisional.
2. O quadro Prefigura A superação de Sem prejudicar o Não assumindo No contexto de Um
normativo cada obstáculo atual nível das nunca como um sistema indispensável
e/ou resistência contribuições, implícito, integrado, salto de
passiva qualidade.
3. O critério Reconduz a A pontual Com critérios não Potenciando e Na medida em O
metodológico sínteses correspondência dirigísticos, incrementando, que isso seja planamento
entre objetivos e factível, de
recursos discrepâncias
e discrasias
existentes.
4. O modelo de Incrementa O Para além das Evidenciando e Em termos de A adoção de
desenvolvimento redirecionamento contradições e explicitando eficácia e uma
das linhas de dificuldades eficiência, metodologia
tendências em iniciais, diferenciada.
ato
5. O novo tema Propicia O Numa visão Ativando e A cavaleiro da A redefinição
social incorporamento orgânica e não implementando, Situação de uma nova
das funções e a totalizante, contingente, figura
descentralização profissional.
decisional
6. O método Propõe-se a O Mediante Não omitindo ou Com as devidas O co-
participativo reconhecimento mecanismos da calando, mas e envolvimento
da demanda não participação, antes imprescindíveis ativo de
satisfeita particularizando, enfatizações, operadores e
utentes.
APOSTILAS OPÇÃO
7. A utilização Privilegia Uma coligação Segundo um Recuperando, ou Como sua Uma

potencial orgânica módulo de antes premissa congruente
interdisciplinar interdependência revalorizando, indispensável e flexibilidade
para uma práxis horizontal, condicionante, das
de trabalho de estruturas.
grupo,
CAPÍTULO II
AS COMUNICAÇÕES OFICIAIS
2. Introdução
A redação das comunicações oficiais deve, antes de tudo, seguir os preceitos explicitados no Capítulo I, Aspectos Gerais da Redação
Oficial. Além disso, há características específicas de cada tipo de expediente, que serão tratadas em detalhe neste capítulo. Antes de
passarmos à sua análise, vejamos outros aspectos comuns a quase todas as modalidades de comunicação oficial: o emprego dos
pronomes de tratamento, a forma dos fechos e a identificação do signatário.
2.1. Pronomes de Tratamento
2.1.1. Breve História dos Pronomes de Tratamento

O uso de pronomes e locuções pronominais de tratamento tem larga tradição na língua portuguesa. De acordo com Said Ali, após
serem incorporados ao português os pronomes latinos tu e vos, “como tratamento direto da pessoa ou pessoas a quem se dirigia a
palavra”, passou-se a empregar, como expediente linguístico de distinção e de respeito, a segunda pessoa do plural no tratamento de
pessoas de hierarquia superior. Prossegue o autor: “Outro modo de tratamento indireto consistiu em fingir que se dirigia a palavra a
um atributo ou qualidade eminente da pessoa de categoria superior, e não a ela própria. Assim aproximavam-se os vassalos de seu rei
com o tratamento de vossa mercê, vossa senhoria (...); assim usou-se o tratamento ducal de vossa excelência e adotou-se na hierarquia
eclesiástica vossa reverência, vossa paternidade, vossa eminência, vossa santidade.” A partir do final do século XVI, esse modo de
tratamento indireto já estava em voga também para os ocupantes de certos cargos públicos. Vossa mercê evoluiu para vosmecê, e depois
para o coloquial você. E o pronome vós, com o tempo, caiu em desuso. É dessa tradição que provém o atual emprego de pronomes de
tratamento indireto como forma de dirigirmo-nos às autoridades civis, militares e eclesiásticas.
2.1.2. Concordância com os Pronomes de Tratamento

Os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa indireta) apresentam certas peculiaridades quanto à concordância verbal,
nominal e pronominal. Embora se refiram à segunda pessoa gramatical (à pessoa com quem se fala, ou a quem se dirige a comunicação),
levam a concordância para a terceira pessoa. É que o verbo concorda com o substantivo que integra a locução como seu núcleo
sintático:“Vossa Senhoria nomeará o substituto”; “Vossa Excelência conhece o assunto”. Da mesma forma, os pronomes possessivos
referidos a pronomes de tratamento são sempre os da terceira pessoa: “Vossa Senhoria nomeará seu substituto” (e não “Vossa...
vosso...”). Já quanto aos adjetivos referidos a esses pronomes, o gênero gramatical deve coincidir com o sexo da pessoa a que se refere,
e não com o substantivo que compõe a locução. Assim, se nosso interlocutor for homem, o correto é “Vossa Excelência está atarefado”,
“Vossa Senhoria deve estar satisfeito”; se for mulher, “Vossa Excelência está atarefada”, “Vossa Senhoria deve estar satisfeita”.
2.1.3. Emprego dos Pronomes de Tratamento
Como visto, o emprego dos pronomes de tratamento obedece a secular tradição. São de uso consagrado:
Vossa Excelência, para as seguintes autoridades:
a) do Poder Executivo;
Presidente da República;
Vice-Presidente da República;
Ministros de Estado;
Governadores e Vice-Governadores de Estado e do Distrito Federal;
Oficiais-Generais das Forças Armadas;
Embaixadores;
Secretários-Executivos de Ministérios e demais ocupantes de cargos de natureza especial;
Secretários de Estado dos Governos Estaduais;
Prefeitos Municipais.
b) do Poder Legislativo:
Deputados Federais e Senadores;

Ministro do Tribunal de Contas da União;
Deputados Estaduais e Distritais;
Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais;
Presidentes das Câmaras Legislativas Municipais.
APOSTILAS OPÇÃO
c) do Poder Judiciário: pessoas que tenham tal grau por terem concluído curso
universitário de doutorado. É costume designar por doutor os
Ministros dos Tribunais Superiores; bacharéis, especialmente os bacharéis em Direito e em
Membros de Tribunais; Medicina. Nos demais casos, o tratamento Senhor confere a
Juízes; desejada formalidade às comunicações. Mencionemos, ainda, a
Auditores da Justiça Militar. forma Vossa Magnificência, empregada por força da tradição,
em comunicações dirigidas a reitores de universidade.
O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas Corresponde-lhe o vocativo:
aos Chefes de Poder é Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo
respectivo: Magnífico Reitor,
(...)
Excelentíssimo Senhor Presidente da República,
Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional, Os pronomes de tratamento para religiosos, de acordo com
Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal a hierarquia eclesiástica, são:
Federal.
Vossa Santidade, em comunicações dirigidas ao Papa. O
As demais autoridades serão tratadas com o vocativo vocativo correspondente é:
Senhor, seguido do cargo respectivo: Santíssimo Padre,
(...)
Senhor Senador,
Senhor Juiz, Vossa Eminência ou Vossa Eminência Reverendíssima, em
Senhor Ministro, comunicações aos Cardeais. Corresponde-lhe o vocativo:
Senhor Governador,
Eminentíssimo Senhor Cardeal, ou
No envelope, o endereçamento das comunicações dirigidas Eminentíssimo e Reverendíssimo Senhor Cardeal,
às autoridades tratadas por Vossa Excelência, terá a seguinte (...)
forma:
Vossa Excelência Reverendíssima é usado em comunicações
A Sua Excelência o Senhor dirigidas a Arcebispos e Bispos; Vossa Reverendíssima ou Vossa
Fulano de Tal Senhoria Reverendíssima para Monsenhores, Cônegos e
Ministro de Estado da Justiça superiores religiosos. Vossa Reverência é empregado para
70.064-900 – Brasília. DF sacerdotes, clérigos e demais religiosos.
A Sua Excelência o Senhor 2.2. Fechos para Comunicações

Senador Fulano de Tal
Senado Federal O fecho das comunicações oficiais possui, além da
70.165-900 – Brasília. DF finalidade óbvia de arrematar o texto, a de saudar o
destinatário. Os modelos para fecho que vinham sendo
A Sua Excelência o Senhor utilizados foram regulados pela Portaria nº1 do Ministério da
Fulano de Tal Justiça, de 1937, que estabelecia quinze padrões. Com o fito de
Juiz de Direito da 10a Vara Cível simplificá-los e uniformizá-los, este Manual estabelece o
Rua ABC, no 123 emprego de somente dois fechos diferentes para todas as
01.010-000 – São Paulo. SP modalidades de comunicação oficial:
Em comunicações oficiais, está abolido o uso do a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da
tratamento digníssimo (DD), às autoridades arroladas na lista República:
anterior. A dignidade é pressuposto para que se ocupe Respeitosamente,
qualquer cargo público, sendo desnecessária sua repetida
evocação. b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia
inferior:
Vossa Senhoria é empregado para as demais autoridades e Atenciosamente,
para particulares. O vocativo adequado é:
Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas
Senhor Fulano de Tal, a autoridades estrangeiras, que atendem a rito e tradição
(...) próprios, devidamente disciplinados no Manual de Redação do
Ministério das Relações Exteriores.
No envelope, deve constar do endereçamento:
2.3. Identificação do Signatário
Ao Senhor
Fulano de Tal Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da
Rua ABC, nº 123 República, todas as demais comunicações oficiais devem
70.123 – Curitiba. PR trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo
do local de sua assinatura. A forma da identificação deve ser a
Como se depreende do exemplo acima fica dispensado o seguinte:
emprego do superlativo ilustríssimo para as autoridades que
recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para particulares. É (espaço para assinatura)
suficiente o uso do pronome de tratamento Senhor. NOME
Acrescente-se que doutor não é forma de tratamento, e sim Chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República
título acadêmico. Evite usá-lo indiscriminadamente. Como
regra geral, empregue-o apenas em comunicações dirigidas a (espaço para assinatura)
APOSTILAS OPÇÃO
NOME não tiver sido solicitada, deve iniciar com a informação do

Ministro de Estado da Justiça motivo da comunicação, que é encaminhar, indicando a seguir
os dados completos do documento encaminhado (tipo, data,
Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a origem ou signatário, e assunto de que trata), e a razão pela
assinatura em página isolada do expediente. Transfira para qual está sendo encaminhado, segundo a seguinte fórmula:
essa página ao menos a última frase anterior ao fecho.
“Em resposta ao Aviso nº 12, de 1º de fevereiro de 1991,
3. O Padrão Ofício encaminho, anexa, cópia do Ofício nº 34, de 3 de abril de 1990,
do Departamento Geral de Administração, que trata da
Há três tipos de expedientes que se diferenciam antes pela requisição do servidor Fulano de Tal.” Ou “Encaminho, para
finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. exame e pronunciamento, a anexa cópia do telegrama no 12, de
Com o fito de uniformizá-los, pode-se adotar uma diagramação 1o de fevereiro de 1991, do Presidente da Confederação
única, que siga o que chamamos de padrão ofício. As Nacional de Agricultura, a respeito de projeto de modernização
peculiaridades de cada um serão tratadas adiante; por ora de técnicas agrícolas na região Nordeste.”
busquemos as suas semelhanças.
– desenvolvimento: se o autor da comunicação desejar
3.1. Partes do documento no Padrão Ofício fazer algum comentário a respeito do documento que
encaminha, poderá acrescentar parágrafos de
O aviso, o ofício e o memorando devem conter as seguintes desenvolvimento; em caso contrário, não há parágrafos de
partes: desenvolvimento em aviso ou ofício de mero
encaminhamento.
a) tipo e número do expediente, seguido da sigla do
órgão que o expede: f) fecho (v. 2.2. Fechos para Comunicações);
Exemplos:
Mem. 123/2002-MF Aviso 123/2002-SG Of. 123/2002- g) assinatura do autor da comunicação; e
MME
h) identificação do signatário (v. 2.3. Identificação do
b) local e data em que foi assinado, por extenso, com Signatário).
alinhamento à direita: 3.2. Forma de diagramação
Exemplo:
13 Os documentos do Padrão Ofício devem obedecer à
Brasília, 15 de março de 1991. seguinte forma de apresentação:
c) assunto: resumo do teor do documento a) deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de
Exemplos: corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações, e 10 nas notas de
Assunto: Produtividade do órgão em 2002. rodapé;
Assunto: Necessidade de aquisição de novos b) para símbolos não existentes na fonte Times New Roman
computadores. poder-se-á utilizar as fontes Symbol e Wingdings;
c) é obrigatória constar a partir da segunda página o
d) destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem é número da página;
dirigida a comunicação. No caso do ofício deve ser incluído d) os ofícios, memorandos e anexos destes poderão ser
também o endereço. impressos em ambas as faces do papel. Neste caso, as margens
esquerda e direta terão as distâncias invertidas nas páginas
e) texto: nos casos em que não for de mero pares (“margem espelho”);
encaminhamento de documentos, o expediente deve conter a e) o início de cada parágrafo do texto deve ter 2,5 cm de
seguinte estrutura: distância da margem esquerda;
f) o campo destinado à margem lateral esquerda terá, no
– introdução, que se confunde com o parágrafo de mínimo, 3,0 cm de largura;
abertura, na qual é apresentado o assunto que motiva a g) o campo destinado à margem lateral direita terá 1,5 cm;
comunicação. Evite o uso das formas: “Tenho a honra de”, 5 O constante neste item aplica-se também à exposição de
“Tenho o prazer de”, “Cumpre-me informar que”, empregue a motivos e à mensagem (v. 4. Exposição de Motivos e 5.
forma direta; Mensagem).
h) deve ser utilizado espaçamento simples entre as linhas
– desenvolvimento, no qual o assunto é detalhado; se o e de 6 pontos após cada parágrafo, ou, se o editor de
texto contiver mais de uma idéia sobre o assunto, elas devem texto utilizado não comportar tal recurso, de uma linha em
ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior branco;
clareza à exposição; i) não deve haver abuso no uso de negrito, itálico,
sublinhado, letras maiúsculas, sombreado, sombra, relevo,
– conclusão, em que é reafirmada ou simplesmente bordas ou qualquer outra forma de formatação que afete a
reapresentada a posição recomendada sobre o assunto. elegância e a sobriedade do documento;
j) a impressão dos textos deve ser feita na cor preta em
Os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto nos papel branco. A impressão colorida deve ser usada apenas
casos em que estes estejam organizados em itens ou títulos e para gráficos e ilustrações;
subtítulos. l) todos os tipos de documentos do Padrão Ofício devem
ser impressos em papel de tamanho A-4, ou seja, 29,7 x 21,0
Já quando se tratar de mero encaminhamento de cm;
documentos a estrutura é a seguinte: m) deve ser utilizado, preferencialmente, o formato de
arquivo Rich Text nos documentos de texto;
– introdução: deve iniciar com referência ao expediente
que solicitou o encaminhamento. Se a remessa do documento
APOSTILAS OPÇÃO
n) dentro do possível, todos os documentos elaborados devem ter o arquivo de texto preservado para consulta posterior ou
aproveitamento de trechos para casos análogos;
o) para facilitar a localização, os nomes dos arquivos devem ser formados da seguinte maneira: tipo do documento + número do
documento + palavras-chaves do conteúdo Ex.: “Of. 123 - relatório produtividade ano 2002”
3.3. Aviso e Ofício
3.3.1. Definição e Finalidade
Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido
exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais
autoridades. Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no caso
do ofício, também com particulares.
3.3.2. Forma e Estrutura
Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo do padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o destinatário (v. 2.1
Pronomes de Tratamento), seguido de vírgula.
Exemplos:
Excelentíssimo Senhor Presidente da República
Senhora Ministra
Senhor Chefe de Gabinete
Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente:
– nome do órgão ou setor;

– endereço postal;
– telefone e endereço de correio eletrônico.
Exemplo de Ofício
[Ministério]
[Secretaria/Departamento/Setor/Entidade]
5 cm [Endereço para correspondência].
[Endereço - continuação]
[Telefone e Endereço de Correio Eletrônico]
Ofício no 524/1991/SG-PR Brasília, 27 de maio de 1991.
A Sua Excelência o Senhor

Deputado [Nome]
Câmara dos Deputados
70.160-900 – Brasília – DF
Assunto: Demarcação de terras indígenas
Senhor Deputado,
2,5 cm
1. Em complemento às observações transmitidas pelo telegrama no 154, de 24 de abril último, informo
Vossa Excelência de que as medidas mencionadas em sua carta no 6708, dirigida ao Senhor Presidente da República, estão
amparadas pelo procedimento administrativo de demarcação de terras indígenas instituído pelo Decreto no 22, de 4 de
fevereiro de 1991 (cópia anexa).
2. Em sua comunicação, Vossa Excelência ressalva a necessidade de que – na definição e demarcação das
terras indígenas – fossem levadas em consideração as características socioeconômicas regionais.
3. Nos termos do Decreto nº 22, a demarcação de terras indígenas deverá ser precedida de estudos e
levantamentos técnicos que atendam ao disposto no art. 231, § 1o, da Constituição Federal. Os estudos deverão incluir os
aspectos etno-históricos, sociológicos, cartográficos e fundiários. O exame deste último aspecto deverá ser feito conjuntamente
com o órgão federal ou estadual competente.
4. Os órgãos públicos federais, estaduais e municipais deverão encaminhar as informações que julgarem
pertinentes sobre a área em estudo. É igualmente assegurada a manifestação de entidades representativas da sociedade civil.
5. Os estudos técnicos elaborados pelo órgão federal de proteção ao índio serão publicados juntamente com as informações
recebidas dos órgãos públicos e das entidades civis acima mencionadas.
6. Como Vossa Excelência pode verificar, o procedimento estabelecido assegura que a decisão a ser baixada
pelo Ministro de Estado da Justiça sobre os limites e a demarcação de terras indígenas seja informada de todos os elementos
necessários, inclusive daqueles assinalados em sua carta, com a necessária transparência e agilidade.
Atenciosamente,
[Nome]
[cargo]
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplo de Aviso
5 cm
Aviso no 45/SCT-PR
Brasília, 27 de fevereiro de 1991.
A Sua Excelência o Senhor

[Nome e cargo]
Assunto: Seminário sobre uso de energia no setor público.
Senhor Ministro,
 2,5 cm  Convido Vossa Excelência a participar da sessão de abertura do

Primeiro Seminário Regional sobre o Uso Eficiente de Energia no Setor Público, a ser
realizado com 5 de março próximo, às 9 horas, no auditório da Escola Nacional de
administração Pública – ENAP, localizada no Setor de Áreas Isoladas Sul, nesta capital. O
Seminário mencionado inclui-se na atividades do Programa Nacional das Comissões
Internas de Conservação de Energia em Órgão Públicos, instituído pelo Decreto no 99.656,
de 26 de outubro de 1990.
Atenciosamente,
[nome do signatário]
[cargo do signatário]
3.4. Memorando
3.4.1. Definição e Finalidade
O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar
hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.
Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposição de projetos, ideias, diretrizes, etc. a serem adotados
por determinado setor do serviço público. Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando em qualquer órgão
deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos.
Para evitar desnecessário aumento do número de comunicações, os despachos ao memorando devem ser dados no próprio
documento e, no caso de falta de espaço, em folha de continuação. Esse procedimento permite formar uma espécie de processo
simplificado, assegurando maior transparência à tomada de decisões, e permitindo que se historie o andamento da matéria tratada no
memorando.
3.4.2. Forma e Estrutura
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado
pelo cargo que ocupa.
Exemplos:
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplo de Memorando
5 cm
Mem. 118/DJ
Em 12 de abril de 1991
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração
Assunto: Administração. Instalação de microcomputadores
1. Nos termos do Plano Geral de informatização, solicito a Vossa

Senhoria verificar a possibilidade de que sejam instalados três
microcomputadores neste Departamento.
2. Sem descer a maiores detalhes técnicos, acrescento, apenas,

que o ideal seria que o equipamento fosse dotado de disco rígido e de monitor
padrão EGA. Quanto a programas, haveria necessidade de dois tipos: um
processador de textos, e outro gerenciador de banco de dados.
3. O treinamento de pessoal para operação dos micros poderia
ficar a cargo da Seção de Treinamento do Departamento de Modernização, cuja
chefia já manifestou seu acordo a respeito.
4. Devo mencionar, por fim, que a informatização dos trabalhos deste

Departamento ensejará racional distribuição de tarefas entre os servidores e, sobretudo,
uma melhoria na qualidade dos serviços prestados.
Atenciosamente,
[nome do signatário]
[cargo do signatário]
(297 x 210mm)
4. Exposição de Motivos
4.1. Definição e Finalidade
Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente para:

a) informá-lo de determinado assunto;
b) propor alguma medida; ou
c) submeter a sua consideração projeto de ato normativo.
Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República por um Ministro de Estado.
Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um Ministério, a exposição de motivos deverá ser assinada por todos os
Ministros envolvidos, sendo, por essa razão, chamada de interministerial.
4.2. Forma e Estrutura
Formalmente, a exposição de motivos tem a apresentação do padrão ofício (v. 3. O Padrão Ofício). O anexo que acompanha a
exposição de motivos que proponha alguma medida ou apresente projeto de ato normativo, segue o modelo descrito adiante. A
exposição de motivos, de acordo com sua finalidade, apresenta duas formas básicas de estrutura: uma para aquela que tenha caráter
exclusivamente informativo e outra para a que proponha alguma medida ou submeta projeto de ato normativo.
No primeiro caso, o da exposição de motivos que simplesmente leva algum assunto ao conhecimento do Presidente da República,
sua estrutura segue o modelo antes referido para o padrão ofício.
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplo de Exposição de Motivos de caráter informativo
5 cm
EM no 00146/1991-MRE
Brasília, 24 de maio de 1991.
5 cm
Excelentíssimo Senhor Presidente da República.
1,5 cm
O Presidente George Bush anunciou, no último dia 13, significativa

mudança da posição norte-americana nas negociações que se realizam – na Conferência do
Desarmamento, em Genebra – de uma convenção multilateral de proscrição total das armas
1,5cm
químicas. Ao renunciar à manutenção de cerca de dois por cento de seu arsenal químico até a
adesão à convenção de todos os países em condições de produzir armas químicas, os Estados
Unidos reaproximaram sua postura da maioria dos quarenta países participantes do processo
negociador, inclusive o Brasil, abrindo possibilidades concretas de que o tratado venha a ser
concluído e assinado em prazo de cerca de um ano. (...)
1 cm
Respeitosamente,
2,5cm
[Nome]
[cargo]
(297 x 210mm)
Já a exposição de motivos que submeta à consideração do Presidente da República a sugestão de alguma medida a ser adotada ou
a que lhe apresente projeto de ato normativo – embora sigam também a estrutura do padrão ofício –, além de outros comentários
julgados pertinentes por seu autor, devem, obrigatoriamente, apontar:
a) na introdução: o problema que está a reclamar a adoção da medida ou do ato normativo proposto;
b) no desenvolvimento: o porquê de ser aquela medida ou aquele ato normativo o ideal para se solucionar o problema, e eventuais
alternativas existentes para equacioná-lo;
c) na conclusão, novamente, qual medida deve ser tomada, ou qual ato normativo deve ser editado para solucionar o problema.
Deve, ainda, trazer apenso o formulário de anexo à exposição de motivos, devidamente preenchido, de acordo com o seguinte
modelo previsto no Anexo II do Decreto no 4.176, de 28 de março de 2002.
Anexo à Exposição de Motivos do (indicar nome do Ministério ou órgão equivalente) nº de 200.
1. Síntese do problema ou da situação que reclama providências
2. Soluções e providências contidas no ato normativo ou na medida proposta
APOSTILAS OPÇÃO
3. Alternativas existentes às medidas propostas – a síntese do parecer do órgão de assessoramento jurídico

Mencionar: não dispensa o encaminhamento do parecer completo;
- se há outro projeto do Executivo sobre a matéria; – o tamanho dos campos do anexo à exposição de motivos
- se há projetos sobre a matéria no Legislativo; pode ser alterado de acordo com a maior ou menor extensão
- outras possibilidades de resolução do problema. dos comentários a serem ali incluídos.
Ao elaborar uma exposição de motivos, tenha presente que
4. Custos a atenção aos requisitos básicos da redação oficial (clareza,
Mencionar: concisão, impessoalidade, formalidade, padronização e uso do
- se a despesa decorrente da medida está prevista na lei padrão culto de linguagem) deve ser redobrada. A exposição
orçamentária anual; se não, quais as alternativas para custeá- de motivos é a principal modalidade de comunicação dirigida
la; ao Presidente da República pelos Ministros. Além disso, pode,
- se é o caso de solicitar-se abertura de crédito em certos casos, ser encaminhada cópia ao Congresso Nacional
extraordinário, especial ou suplementar; ou ao Poder Judiciário ou, ainda, ser publicada no Diário Oficial
- valor a ser despendido em moeda corrente; da União, no todo ou em parte.
5. Razões que justificam a urgência (a ser preenchido
somente se o ato proposto for medida provisória ou projeto de 5. Mensagem
lei que deva tramitar em regime de urgência)
Mencionar: 5.1. Definição e Finalidade
- se o problema configura calamidade pública;
- por que é indispensável a vigência imediata; É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos
- se se trata de problema cuja causa ou agravamento não Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo
tenham sido previstos; Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar
- se se trata de desenvolvimento extraordinário de sobre fato da Administração Pública; expor o plano de governo
situação já prevista. por ocasião da abertura de sessão legislativa; submeter ao
Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de
6. Impacto sobre o meio ambiente (sempre que o ato ou suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer
medida proposta possa vir a tê-lo) comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes
públicos e da Nação. Minuta de mensagem pode ser
7. Alterações propostas encaminhada pelos Ministérios à Presidência da República, a
cujas assessorias caberá a redação final. As mensagens mais
Texto atual Texto proposto usuais do Poder Executivo ao Congresso Nacional têm as
8. Síntese do parecer do órgão jurídico seguintes finalidades:
· Com base em avaliação do ato normativo ou da medida a) encaminhamento de projeto de lei ordinária,
proposta à luz das questões levantadas no item 10.4.3. complementar ou financeira. Os projetos de lei ordinária ou
A falta ou insuficiência das informações prestadas pode complementar são enviados em regime normal (Constituição,
acarretar, a critério da Subchefia para Assuntos Jurídicos da art. 61) ou de urgência (Constituição, art. 64, §§ 1o a 4o). Cabe
Casa Civil, a devolução do projeto de ato normativo para que lembrar que o projeto pode ser encaminhado sob o regime
se complete o exame ou se reformule a proposta. O normal e mais tarde ser objeto de nova mensagem, com
preenchimento obrigatório do anexo para as exposições de solicitação de urgência. Em ambos os casos, a mensagem se
motivos que proponham a adoção de alguma medida ou a dirige aos Membros do Congresso Nacional, mas é
edição de ato normativo tem como finalidade: encaminhada com aviso do Chefe da Casa Civil da Presidência
a) permitir a adequada reflexão sobre o problema que se da República ao Primeiro Secretário da Câmara dos
busca resolver; Deputados, para que tenha início sua tramitação (Constituição,
b) ensejar mais profunda avaliação das diversas causas do art. 64, caput). Quanto aos projetos de lei financeira (que
problema e dos efeitos que pode ter a adoção da medida ou a compreendem plano plurianual, diretrizes orçamentárias,
edição do ato, em consonância com as questões que devem ser orçamentos anuais e créditos adicionais), as mensagens de
analisadas na elaboração de proposições normativas no âmbito encaminhamento dirigem-se aos Membros do Congresso
do Poder Executivo (v. 10.4.3.). Nacional, e os respectivos avisos são endereçados ao Primeiro
c) conferir perfeita transparência aos atos propostos. Secretário do Senado Federal. A razão é que o art. 166 da
Constituição impõe a deliberação congressual sobre as leis
Dessa forma, ao atender às questões que devem ser financeiras em sessão conjunta, mais precisamente, “na forma
analisadas na elaboração de atos normativos no âmbito do do regimento comum”. E à frente da Mesa do Congresso
Poder Executivo, o texto da exposição de motivos e seu anexo Nacional está o Presidente do Senado Federal (Constituição,
complementam-se e formam um todo coeso: no anexo, art. 57, § 5o), que comanda as sessões conjuntas. As
encontramos uma avaliação profunda e direta de toda a mensagens aqui tratadas coroam o processo desenvolvido no
situação que está a reclamar a adoção de certa providência ou âmbito do Poder Executivo, que abrange minucioso exame
a edição de um ato normativo; o problema a ser enfrentado e técnico, jurídico e econômico-financeiro das matérias objeto
suas causas; a solução que se propõe, seus efeitos e seus das proposições por elas encaminhadas. Tais exames
custos; e as alternativas existentes. O texto da exposição de materializam-se em pareceres dos diversos órgãos
motivos fica, assim, reservado à demonstração da necessidade interessados no assunto das proposições, entre eles o da
da providência proposta: por que deve ser adotada e como Advocacia-Geral da União. Mas, na origem das propostas, as
resolverá o problema. Nos casos em que o ato proposto for análises necessárias constam da exposição de motivos do
questão de pessoal (nomeação, promoção, ascensão, órgão onde se geraram (v. 3.1. Exposição de Motivos) –
transferência, readaptação, reversão, aproveitamento, exposição que acompanhará, por cópia, a mensagem de
reintegração, recondução, remoção, exoneração, demissão, encaminhamento ao Congresso.
dispensa, disponibilidade, aposentadoria), não é necessário o
encaminhamento do formulário de anexo à exposição de b) encaminhamento de medida provisória.
motivos. Para dar cumprimento ao disposto no art. 62 da
Ressalte-se que: Constituição, o Presidente da República encaminha
mensagem ao Congresso, dirigida a seus membros, com
APOSTILAS OPÇÃO
aviso para o Primeiro Secretário do Senado Federal, demais mensagens, cuja publicação se restringe à notícia
juntando cópia da medida provisória, autenticada pela do seu envio ao Poder Legislativo. (v. 19.6.Veto)
Coordenação de Documentação da Presidência da j) outras mensagens.
República. Também são remetidas ao Legislativo com regular
c) indicação de autoridades. frequência mensagens com:
As mensagens que submetem ao Senado Federal a – encaminhamento de atos internacionais que
indicação de pessoas para ocuparem determinados cargos acarretam encargos ou compromissos gravosos
(magistrados dos Tribunais Superiores, Ministros do TCU, (Constituição, art. 49, I);
Presidentes e Diretores do Banco Central, Procurador- – pedido de estabelecimento de alíquotas aplicáveis às
Geral da República, Chefes de Missão Diplomática, etc.) têm operações e prestações interestaduais e de exportação
em vista que a Constituição, no seu art. 52, incisos III e IV, (Constituição, art. 155, § 2o, IV);
atribui àquela Casa do Congresso Nacional competência – proposta de fixação de limites globais para o
privativa para aprovar a indicação. O curriculum vitae do montante da dívida consolidada (Constituição, art. 52, VI);
indicado, devidamente assinado, acompanha a mensagem. – pedido de autorização para operações financeiras
d) pedido de autorização para o Presidente ou o Vice- externas (Constituição, art. 52, V); e outros.
Presidente da República se ausentarem do País por mais de Entre as mensagens menos comuns estão as de:
15 dias. Trata-se de exigência constitucional (Constituição, – convocação extraordinária do Congresso Nacional
art. 49, III, e 83), e a autorização é da competência privativa (Constituição, art. 57, § 6o);
do Congresso Nacional. O Presidente da República, – pedido de autorização para exonerar o Procurador-
tradicionalmente, por cortesia, quando a ausência é por Geral da República (art. 52, XI, e 128, § 2o);
prazo inferior a 15 dias, faz uma comunicação a cada Casa – pedido de autorização para declarar guerra e decretar
do Congresso, enviando-lhes mensagens idênticas. mobilização nacional (Constituição, art. 84, XIX);
e) encaminhamento de atos de concessão e renovação – pedido de autorização ou referendo para celebrar a
de concessão de emissoras de rádio e TV. A obrigação de paz (Constituição, art. 84, XX);
submeter tais atos à apreciação do Congresso Nacional – justificativa para decretação do estado de defesa ou de
consta no inciso XII do artigo 49 da Constituição. Somente sua prorrogação (Constituição, art. 136, § 4o);
produzirão efeitos legais a outorga ou renovação da – pedido de autorização para decretar o estado de sítio
concessão após deliberação do Congresso Nacional (Constituição, art. 137);
(Constituição, art. 223, § 3o). Descabe pedir na mensagem – relato das medidas praticadas na vigência do estado
a urgência prevista no art. 64 da Constituição, porquanto o de sítio ou de defesa (Constituição, art. 141, parágrafo
§ 1o do art. 223 já define o prazo da tramitação. Além do único);
ato de outorga ou renovação, acompanha a mensagem o – proposta de modificação de projetos de leis
correspondente processo administrativo. financeiras (Constituição, art. 166, § 5o);
f) encaminhamento das contas referentes ao exercício – pedido de autorização para utilizar recursos que
anterior. O Presidente da República tem o prazo de ficarem sem despesas correspondentes, em decorrência de
sessenta dias após a abertura da sessão legislativa para veto, emenda ou rejeição do projeto de lei orçamentária
enviar ao Congresso Nacional as contas referentes ao anual (Constituição, art. 166, § 8o);
exercício anterior (Constituição, art. 84, XXIV), para exame – pedido de autorização para alienar ou conceder terras
e parecer da Comissão Mista permanente (Constituição, art. públicas com área superior a 2.500 ha (Constituição, art.
166, § 1o), sob pena de a Câmara dos Deputados realizar a 188, § 1o); etc.
tomada de contas (Constituição, art. 51, II), em
procedimento disciplinado no art. 215 do seu Regimento 5.2. Forma e Estrutura
Interno.
g) mensagem de abertura da sessão legislativa. As mensagens contêm:
Ela deve conter o plano de governo, exposição sobre a a) a indicação do tipo de expediente e de seu número,
situação do País e solicitação de providências que julgar horizontalmente, no início da margem esquerda:
necessárias (Constituição, art. 84, XI). O portador da Mensagem no
mensagem é o Chefe da Casa Civil da Presidência da b) vocativo, de acordo com o pronome de tratamento e
República. Esta mensagem difere das demais porque vai o cargo do destinatário, horizontalmente, no início da
encadernada e é distribuída a todos os Congressistas em margem esquerda; Excelentíssimo Senhor Presidente do
forma de livro. Senado Federal,
h) comunicação de sanção (com restituição de c) o texto, iniciando a 2 cm do vocativo;
autógrafos). d) o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do texto,
Esta mensagem é dirigida aos Membros do Congresso e horizontalmente fazendo coincidir seu final com a
Nacional, encaminhada por Aviso ao Primeiro Secretário da margem direita.
Casa onde se originaram os autógrafos. Nela se informa o A mensagem, como os demais atos assinados pelo
número que tomou a lei e se restituem dois exemplares dos Presidente da República, não traz identificação de seu
três autógrafos recebidos, nos quais o Presidente da signatário.
República terá aposto o despacho de sanção.
i) comunicação de veto.
Dirigida ao Presidente do Senado Federal (Constituição,
art. 66, § 1o), a mensagem informa sobre a decisão de vetar,
se o veto é parcial, quais as disposições vetadas, e as razões
do veto. Seu texto vai publicado na íntegra no Diário Oficial
da União (v. 4.2. Forma e Estrutura), ao contrário das
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplo de Mensagem
5 cm
Mensagem no 118
4 cm
Excelentíssimo Senhor Presidente do Senado Federal,
2 cm
Comunico a Vossa Excelência o recebimento das Mensagens SM no

106 a 110, de 1991, nas quais informo a promulgação dos Decretos Legislativos nos 93
a 97, de 1991, relativos à exploração de serviços de radiodifusão.
2 cm
Brasília, 28 de março de 1991
6. Telegrama
Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocráticos, passa a receber o título de telegrama toda
comunicação oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc. Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos
e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio
eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve
pautar-se pela concisão (v. 1.4. Concisão e Clareza).

Não há padrão rígido, devendo-se seguir a forma e a estrutura dos formulários disponíveis nas agências dos Correios e em seu sítio
na Internet.
7. Fax
O fax (forma abreviada já consagrada de fac-simile) é uma forma de comunicação que está sendo menos usada devido ao
desenvolvimento da Internet. É utilizado para a transmissão de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos, de cujo
conhecimento há premência, quando não há condições de envio do documento por meio eletrônico. Quando necessário o original, ele
segue posteriormente pela via e na forma de praxe. Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo com cópia xerox do fax e não com o
próprio fax, cujo papel, em certos modelos, se deteriora rapidamente.

Os documentos enviados por fax mantêm a forma e a estrutura que lhes são inerentes. É conveniente o envio, juntamente com o
documento principal, de folha de rosto, i. é., de pequeno formulário com os dados de identificação da mensagem a ser enviada, conforme
exemplo a seguir:
[Órgão Expedidor]
[setor do órgão expedidor]
[endereço do órgão expedidor]
___________________________________________________________________________________
Destinatário:________________________________________________________________________
No do fax de destino:_____________________________________________________ Data:_______/_______/____
Remetente:_________________________________________________________________________
Tel. p/ contato:_____________________ Fax/correio eletrônico:_____________________________
No de páginas: esta +___________________No do documento:_____________________________
Observações:____________________________________________________________________________________________________________________________________
APOSTILAS OPÇÃO
8. Correio Eletrônico homenagens a todos os ilustres membros dessa diretoria,

8.1 Definição e finalidade importantíssima na execução dos nossos serviços.
O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e (B) Por determinação hoje de nosso Excelentíssimo Chefe
celeridade, transformou-se na principal forma de do Setor, nos dirigimos a todos os de vosso gabinete, para
comunicação para transmissão de documentos. informar de que as medidas de austeridade recomendadas por
V. Sa. já estão sendo tomadas, para evitar-se os atrasos dos
8.2. Forma e Estrutura prazos.
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é (C) Estamos encaminhando a V. Sa. os resultados a que
sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida chegaram nossos analistas sobre as condições de
para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de funcionamento deste setor, bem como as providências a serem
linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A tomadas para a consecução dos serviços e o cumprimento dos
Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais). O campo assunto prazos estipulados.
do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser (D) As ordens expressas a todos os funcionários é de que
preenchido de modo a facilitar a organização documental se possa estar tomando as medidas mais do que importantes
tanto do destinatário quanto do remetente. Para os arquivos para tornar nosso departamento mais eficiente, na agilização
anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o dos trâmites legais dos documentos que passam por aqui.
formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo (E) Peço com todo o respeito a V. Exª., que tomeis
deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo. Sempre providências cabíveis para vir novos funcionários para esse
que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de nosso setor, que se encontra em condições difíceis de agilizar
leitura. Caso não seja disponível, deve constar na mensagem o todos os documentos que precisamos enviar.
pedido de confirmação de recebimento.
04. A respeito dos padrões de redação de um ofício, é
8.3 Valor documental INCORRETO afirmar que:
Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem (A) Deve conter o número do expediente, seguido da sigla
de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que do órgão que o expede.
possa ser aceito como documento original, é necessário existir (B) Deve conter, no início, com alinhamento à direita, o
certificação digital que ateste a identidade do remetente, na local de onde é expedido e a data em que foi assinado.
forma estabelecida em lei. (C) Deverá constar, resumidamente, o teor do assunto do
Fonte: documento.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm (D) O texto deve ser redigido em linguagem clara e direta,
respeitando-se a formalidade que deve haver nos expedientes
Questões oficiais.
(E) O fecho deverá caracterizar-se pela polidez, como por
01. Analise: exemplo: Agradeço a V. Sª. a atenção dispensada.
1. Atendendo à solicitação contida no expediente acima
referido, vimos encaminhar a V. Sª. as informações referentes ao 05. Leia o seguinte fragmento de um ofício, citado do
andamento dos serviços sob responsabilidade deste setor. Manual de Redação da Presidência da República, no qual
2. Esclarecemos que estão sendo tomadas todas as medidas expressões foram substituídas por lacunas.
necessárias para o cumprimento dos prazos estipulados e o
atingimento das metas estabelecidas. Senhor Deputado
Em complemento às informações transmitidas pelo
A redação do documento acima indica tratar-se telegrama n.º 154, de 24 de abril último, informo ______de que
(A) do encaminhamento de uma ata. as medidas mencionadas em ______ carta n.º 6708, dirigida ao
(B) do início de um requerimento. Senhor Presidente da República, estão amparadas pelo
(C) de trecho do corpo de um ofício. procedimento administrativo de demarcação de terras
(D) da introdução de um relatório. indígenas instituído pelo Decreto n.º 22, de 4 de fevereiro de
(E) do fecho de um memorando. 1991 (cópia anexa).
(http://www.planalto.gov.br. Adaptado)
02. A redação inteiramente apropriada e correta de um
documento oficial é: A alternativa que completa, correta e respectivamente, as
(A) Estamos encaminhando à Vossa Senhoria algumas lacunas do texto, de acordo com a norma-padrão da língua
reivindicações, e esperamos poder estar sendo recebidos em portuguesa e atendendo às orientações oficiais a respeito do
vosso gabinete para discutir nossos problemas salariais. uso de formas de tratamento em correspondências públicas, é:
(B) O texto ora aprovado em sessão extraordinária prevê a (A) Vossa Senhoria … tua.
redistribuição de pessoal especializado em serviços gerais (B) Vossa Magnificência … sua.
para os departamentos que foram recentemente criados. (C) Vossa Eminência … vossa.
(C) Estou encaminhando a presença de V. Sª. este jovem, (D) Vossa Excelência … sua.
muito inteligente e esperto, que lhe vai resolver os problemas (E) Sua Senhoria … vossa.
do sistema de informatização de seu gabinete.
(D) Quando se procurou resolver os problemas de pessoal 06. A norma para uso de pronomes de tratamento em
aqui neste departamento, faltaram um número grande de redação de documento oficial exige que os pronomes
servidores para os andamentos do serviço. possessivos e a concordância de gênero e número
(E) Do nosso ponto de vista pessoal, fica difícil vos (considerando-se as especificidades do receptor que se
informar de quais providências vão ser tomadas para resolver encontram entre parênteses) se deem da forma como se
essa confusão que foi criado pelos manifestantes. exemplifica em:
(A) Vossa senhoria terá vossas reuniões marcadas,
03. A frase cuja redação está inteiramente correta e conforme tua vontade. (Referindo-se a chefe de seção, nível
apropriada para uma correspondência oficial é: superior, masculino singular)
(A) É com muito prazer que encaminho à V. Exª. Os
convites para a reunião de gala deste Conselho, em que se fará
APOSTILAS OPÇÃO
(B) Sua senhoria está convidado a comparecer à reunião. Funções Básicas do Arquivo
(Referindo-se a diretora de unidade, nível superior, feminino, Guarda;
singular) Conservação e
(C) Vossa senhoria está sendo esperada para a assembleia Disponibilização
de seus funcionários. (Referindo-se a diretora geral de
unidade, feminino, singular) Princípios Arquivísticos
(D) O Senhor Doutor precisa comparecer ao ato oficial. Os Princípios Arquivísticos constituem o marco principal da
(Referindo-se a assessor jurídico da presidência de órgão diferença entre a arquivística e as outras ciências
público, sem pós-graduação, masculino, singular). documentárias. São eles:
(E) Vossas Excelências são esperadas para a reunião das Princípio da Proveniência
suas áreas. (Referindo-se a gerentes de projeto, com Fixa a identidade do documento, relativamente a seu
doutorado, masculino, plural). produtor. Por este princípio, os arquivos devem ser
organizados em obediência à competência e às atividades da
Respostas instituição ou pessoa legitimamente responsável pela
produção, acumulação ou guarda dos documentos. Arquivos
01: C / 02: B / 03: C / 04: E / 05: D / 6: C originários de uma instituição ou de uma pessoa devem
manter a respectiva individualidade, dentro de seu contexto
orgânico de produção, não devendo ser mesclados a outros de
2. Noções de arquivologia – origem distinta.
Fundamentos e princípios
Princípio da Organicidade
arquivísticos. Classificação dos As relações administrativas orgânicas se refletem nos
documentos. Protocolo, registro, conjuntos documentais. A organicidade é a qualidade segundo
a qual os arquivos espelham a estrutura, funções e atividades
tramitação, expedição, da entidade produtora/acumuladora em suas relações
arquivamento. Noções de internas e externas.
conservação e preservação de
Princípio da Unicidade
acervos documentais. Não obstante, forma, gênero, tipo ou suporte, os
documentos de arquivo conservam seu caráter único, em
função do contexto em que foram produzidos.
Noções de Arquivologia: Fundamentos e Princípios
Arquivísticos Princípio da Indivisibilidade ou integridade
Os fundos de arquivo devem ser preservados sem
O Arquivo é um conjunto de documentos criados ou dispersão, mutilação, alienação, destruição não autorizada ou
recebidos por uma organização, firma ou indivíduo. Esses adição indevida.
documentos são fontes das informações utilizadas para a
execução de tarefas/atividades. São documentos reunidos por Princípio da Cumulatividade
acumulação ao longo das atividades e isso ocorre O arquivo é uma formação progressiva, natural e orgânica.
independentemente do suporte ou da natureza, sejam em
atividades que envolvem pessoas físicas ou empresas em Além dos princípios arquivísticos mencionados, as bancas
geral. organizadoras tem explorado esse assunto, dessa forma, aqui
Os arquivos são mantidos por entidades públicas federais, vai mais alguns princípios3:
estaduais e municipais, assim como institucionais comerciais.
Para Martins2 o arquivo também pode ser definido como - Princípio da pertinência (ou temático)
“a entidade ou órgão administrativo responsável pela Os documentos deveriam ser reclassificados por assunto,
custódia, pelo tratamento documental e pela utilização dos sem levar em consideração a proveniência e a classificação
arquivos sob sua jurisdição”. original.
Os conjuntos de atas de reuniões da Diretoria, de projetos
de pesquisa e de relatórios de atividades, mais os conjuntos de - Princípio da reversibilidade
dossiês de empregados, prontuários médicos, de boletins de O todo procedimento ou tratamento empreendido em
notas, de fotografias etc., constituem-se o Arquivo de uma arquivos pode ser revertido, se necessário.
Unidade por exemplo, e devem naturalmente refletir as suas
atividades. - Princípio da proveniência territorial (ou Princípio da
O documento arquivístico pode ser produzido ou recebido territorialidade)
durante uma atividade realizada por uma pessoa ou por uma Os arquivos deveriam ser conservados em serviços de
organização, deve possuir conteúdo, contexto e estrutura de arquivo do território no qual foram produzidos, excetuados os
modo que sirva como prova da atividade. É uma informação documentos elaborados pelas representações diplomáticas ou
registrada, independente da forma ou do suporte. resultantes de operações militares.
A totalidade dos documentos conservados em um arquivo
recebe o nome de acervo. O acesso é a disponibilidade de um - Princípio da proveniência funcional
arquivo para consulta. As embalagens destinadas à proteção Com a transferência de funções de uma autoridade para
dos documentos e a facilitar o seu manuseio, são chamadas de outra como resultado de mudança política ou administrativa,
acondicionamento. O conjunto de operações de documentos relevantes ou cópias são também transferidos
acondicionamento e armazenamento de documentos é o para assegurar a continuidade administrativa. Também
arquivamento. chamado pertinência funcional.
2 Martins, N.R. Noções básicas para organização de arquivos ativos e 3 ARQUIVO NACIONAL, Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística,
semiativados. Rio de Janiero: 1998. Disponível em: 2005.
http://biblioteca.planejamento.gov.br/biblioteca-tematica-
1/textos/biblioteconomia-e-arquivologia.
APOSTILAS OPÇÃO
O nível de importância dos arquivos está relacionado com Fichário

a maneira como são geridos. Para que os arquivos alcancem O fichário se classifica como arquivo permanente. O
um nível de importância ainda maior, é necessário que sejam fichário é um móvel de aço próprio para fichas, que pode ter
geridos da forma correta, a fim de evitar o acúmulo de massas uma, duas, três ou quatro gavetas ou estar conjugado com
documentais desnecessárias, de agilizarem ações dentro de gavetas para fichas e documentos.
uma instituição, enfim, que cumpram a sua função, seja desde No fichário horizontal, as fichas são guardadas em posição
o valor probatório até o cultural. horizontal, uma sobre as outras – modelo KARDEX. As fichas
são fixados por meio de bastões metálicos presos às gavetas.
Modelos de arquivos Dessa disposição das hastes resulta que a primeira ficha presa,
Baseados nas primeiras definições podemos dizer que a partir do fundo, ficará inteiramente visível, deixando que da
existem vários tipos de Arquivos, tudo depende dos objetivos imediatamente inferior apareça uma faixa correspondente à
e competências das entidades que os produzem. Os Arquivos dimensão da barra, e assim sucessivamente, lembrando o
podem ser classificados: Segundo as entidades criador- aspecto de uma esteira. As faixas que aparecem funcionam
mantenedoras: como verdadeiras projeções, nas quais são feitas anotações.
- Públicos (federal, estadual, municipal) O fichário vertical é aquele em que as fichas são guardadas
- Privados - Institucionais (empresas, escolas, igrejas, em posição vertical, uma atrás das outras, geralmente
sociedades, clubes, associações). - Pessoais (fotos de família, separadas por guias. É o modelo mais usado por ser mais
cartas, originais de trabalhos, etc.). econômico. As gavetas ou bandejas podem comportar um
Temos também os Arquivos que guardam e organizam grande número de fichas.
documentos cujas informações são registradas em suportes
diferentes do papel: discos, filmes, fitas e são chamados de Questões
Especiais. Estes podem fazer parte de um Arquivo mais
completo. Existem aqueles que guardam documentos gerados 01. Princípio da arquivologia que se refere ao fato de que
por atividades muito especializadas como os Arquivos os arquivos constituem uma formação progressiva e natural
Médicos, de Imprensa, de Engenharia, Literários e que muitas decorrente das funções e atividades de um organismo (pessoa,
vezes precisam ser organizados com técnicas e com materiais empresa, etc):
específicos. São conhecidos como Arquivos Especializados. (A) unicidade.
Os tipos de pastas existentes são: pastas suspensas (B) proveniência.
(frontais ou laterais), pastas intercaladoras, pastas A/Z ou (C) organicidade.
outras. (D) cumulatividade.
(E) indivisibilidade.
Pastas Suspensas
Indicada para o arquivamento de documentos em 02. Com relação aos princípios da arquivística, julgue o
tamanhos: oficio ou A4. Os documentos são arquivados na item a seguir.
posição vertical dentro da pasta, e a pasta é colocada em O princípio da territorialidade defende que os arquivos
estantes. Possuem etiquetas laterais para identificação da sejam mantidos, guardados e conservados nos locais onde
documentação ou da pasta. É muito utilizado em arquivo foram acumulados.
corrente. ( ) Certo ( )Errado
Pastas Intercaladoras Respostas

Essas pastas não utilizam varões nem visores, e destina-se
à guarda de pequenos volumes de papéis. 01: D. / 02: Certo.
No dia-a-dia dos escritórios, no entanto,
vários documentos são constituídos por grande quantidade de CLASSIFICAÇÃO DE DOCUMENTOS
papéis, e as peças que os constituem necessitam ser mantidas
na ordem em que foram produzidas ou acumuladas, para não Os documentos de arquivos são classificados da seguinte
perderem o sentido, como nos casos dos dossiês, por exemplo. forma:
• o gênero;
Pasta AZ • a espécie;
Ideal para o arquivamento de documentos em tamanhos • a natureza do assunto.
oficio ou A4. Os documentos são arquivados na posição
vertical. Possibilita a colocação de guias indicando nome ou nº GÊNERO
do documento ou pasta. É muito utilizado em arquivo corrente. O gênero dos documentos está ligado à maneira de
representá-los, de acordo com os seus diversos suportes. São
Pasta Sanfonada eles:
Confeccionada em diversos tamanhos. Possuem divisórias
e guias para indicar o assunto. É ideal para o arquivamento de • Textuais – manuscritos, datilografados ou impressos.
documentos utilizados em atividades externas, pois há maior • Cartográficos – documentos em formatos e dimensões
mobilidade do usuário para o arquivamento de documentos variáveis, ligados às áreas de geografia, engenharia e
em tamanho oficio ou A4. arquitetura.
Exemplos: mapas, plantas, perfis e fotografias aéreas
Pasta Americana (utilizadas na elaboração de mapas).
Confeccionada em diversos tamanhos. Pasta estilo caso
policial que possui aba para identificações. É ideal para o A documentação textual é mensurada em metros lineares.
arquivamento de documentos utilizados em atividades Os documentos pertencentes a outros gêneros são
externas, pois há maior mobilidade do usuário para o quantificados em unidades.
arquivamento de documentos em tamanho oficio ou A4.
• Iconográficos – documentos com imagens estáticas.
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplos: fotografias (negativos, ampliações etc.), Exemplos: leis, decretos, medidas provisórias,
desenhos, gravuras, litogravuras (litografias), cartazes, regulamentos, portarias.
cartões-postais, estampas, diapositivos (slides), partituras.
• Atos enunciativos – emitem uma opinião, esclarecendo
• Filmográficos – documentos com imagens em sobre certo assunto.
movimento. Exemplos: pareceres, votos, relatórios.
Exemplos: filmes, fitas videomagnéticas.
• Atos de assentamento – formados por registros,
• Sonoros – documentos com registros fonográficos. firmando fatos ou ocorrências.
Exemplos: discos, fitas audiomagnéticas. Exemplos: atas, autos de infração, termos.
• Micrográficos – documentos ligados à microfilmagem de • Atos comprobatórios – comprovam assentamentos,

documentos (assunto a ser tratado em outro capítulo). decisões, apontamentos.
Exemplos: rolos, microfichas, jaquetas, cartões-janela. Exemplos: certidões, atestados, traslados, cópias
autenticadas.
• Informático – documentos ligados ao computador.
Exemplos: disquetes, discos rígidos, discos ópticos. • Atos de ajuste – representam acordos firmados (entre
duas ou mais partes). São representados pelos documentos
• Forma documental – está relacionada com o preparo do pactuais.
documento e a maneira como ele é disponibilizado ao Exemplos: convênios, contratos, ajustes.
consulente.
Exemplos: minuta ou rascunho, original, cópia. • Atos de correspondência – são criados com o propósito
de os atos normativos serem executados.
• Formato documental – está relacionado com as Exemplos: editais, avisos, memorandos, telegramas,
características “físicas” de um suporte (material físico onde se notificações, ofícios, cartas.
registra a informação).
Exemplos: caderno, códice (livro de registro), livro. NATUREZA DO ASSUNTO
Quanto à natureza do assunto, os documentos podem ser
De acordo com a Professora Heloísa Bellotto, os termos caracterizados como:
gênero, espécie e tipo documental possuem as seguintes
definições: • Ostensivos ou Ordinários – Qualquer pessoa pode
• Gênero – “configuração que assume um documento de consultar o documento (a sua divulgação não prejudica a
acordo com o sistema de signos de que seus executores se instituição).
serviram para registrar a mensagem”. • Sigilosos – Tais documentos são limitados a um número
• Espécie – “configuração que assume um documento de restrito de pessoas. Por essa razão, devem ser adotadas
acordo com a disposição e a natureza das informações nele medidas especiais de salvaguarda (segurança, proteção) na
contidas”. sua custódia e disseminação.
• Tipo – “configuração que assume a espécie documental
de acordo com a atividade que a gerou”. Quanto ao grau de sigilo, os documentos públicos podem
ser:
Assim sendo, um relatório é exemplo de “espécie • Ultrassecreto, secreto e reservado (não existe mais o grau
documental”. Quando especificamos a espécie (relatório confidencial).
financeiro, relatório de recursos humanos), temos a
caracterização de “tipos documentais”. Prazos máximos de classificação (restrição) de acesso à
informação:
Logo, podemos exemplificar: • no grau ULTRASSECRETO – 25 anos;
Contrato, Edital e Certidão são espécies documentais. • no grau SECRETO – 15 anos;
Contrato de Prestação de Serviços, Edital de Concurso • no grau RESERVADO – 5 anos.
Público e Certidão de Nascimento são tipos documentais.
Portanto, podemos concluir que o tipo documental é a Atenção!!!
espécie mais a sua atividade ou razão funcional. De acordo com o Decreto Federal no 7.724, de 16 de maio
de 2012 (que regulamenta a Lei Federal no 12.527, de 18 de
Atenção!!! novembro de 2011 – inerente à Lei de Acesso à Informação
As bancas organizadoras dos concursos não vão perguntar Pública), que será reproduzida neste capítulo, diz o artigo 47,
ao candidato o que é uma fotografia ou um disco, mas sim o inciso IV: Compete à Comissão Mista de Reavaliação de
gênero a que pertencem esses documentos (iconográfico e Informações “prorrogar por uma única vez, e por período
sonoro, respectivamente). determinado não superior a vinte e cinco anos, o prazo de
sigilo de informação classificada no grau ultrassecreto,
O gênero se divide em espécie documental; a espécie se enquanto seu acesso ou divulgação puder ocasionar ameaça
divide em tipo documental, assunto a ser visto em seguida. externa à soberania nacional, à integridade do território
nacional ou grave risco às relações internacionais do País,
ESPÉCIE limitado ao máximo de cinquenta anos o prazo total da
A espécie dos documentos está ligada ao seu aspecto classificação.”
formal. Existem vários atos que dão origem às espécies, além
da maneira de se registrar as informações nos documentos Somente no maior grau de sigilo – o “ultrassecreto” –, pode
(como estão dispostas). De acordo com Heloísa Bellotto, são ocorrer a prorrogação (uma vez, por igual período). Nos
eles: demais graus de sigilo (secreto e reservado) não existe a
possibilidade de prorrogação do prazo de restrição do
• Atos normativos – ditam regras e normas expedidas por documento.
autoridades administrativas (de cumprimento obrigatório).
APOSTILAS OPÇÃO
GRAU DE SIGILO ANOS PRORROGAÇÃO Uma refere-se a estrutura e funcionamento do setor

institucional de protocolo e a outra se refere ao tratamento
Máximo + 25 ANOS (uma e a classificação dos documentos arquivísticos em
ULTRASSECRETO
de 25 anos vez, por = período) ostensivos e sigilosos.
Máximo
SECRETO NÃO HÁ Com relação a primeira parte, serão apresentadas quais as
de 15 anos
funções e a importância do setor de protocolo e a segunda
Máximo parte serão abordadas as diversas situações em que podem ser
RESERVADO NÃO HÁ classificados os documentos no setor de protocolo, de acordo
de 5 anos
com a legislação brasileira vigente para essa finalidade. O
respeito a classificação definida pela legislação é importante
Questões
visando o perfeito cumprimento das funções do protocolo de
forma responsável, legal e eficaz.
01. Quanto às tipologias documentais e aos suportes
físicos, julgue o próximo item.
O setor de protocolo5
Os documentos do gênero iconográfico têm suporte
Várias instituições possuem um setor que é destinado a
sintético, em papel emulsionado ou não, e contêm imagens
recepção das correspondências e demais documentos. No
estáticas, tais como ampliações fotográficas, slides,
Brasil, em toda organização pública é possível encontrar um
diapositivos e gravuras.
setor responsável pelo registro e distribuição das
correspondências produzidas e recebidas, e pela
02. Para a arquivística, os vocábulos forma e formato
protocolização dos processos e sua tramitação. Na área
possuem significados bem distintos. Denomina-se formato a
administrativa, esse setor é conhecido como protocolo ou
configuração física do material sobre o qual as informações são
Protocolo e Arquivo, ou Protocolo e Expedição.
registradas, de acordo com a natureza e o modo como foi
A atividade de protocolo é típica da fase corrente, pois é
confeccionado; por exemplo: cartaz, caderno, livro, mapa, rolo
nessa idade em que os documentos tramitam bastante.
de filme, entre outros. Já a forma refere-se ao estágio de
Assim, pode-se dizer que o protocolo executa
preparação e de transmissão de documentos; por exemplo:
sinteticamente as seguintes ações: recebimento da
original, cópia, minuta, rascunho.
correspondência (malotes, balcões, entre outros), separação
da correspondência oficial da particular, colocação do carimbo
03. Papel, caderno, relatório e relatório de viagem são,
ou etiqueta de protocolo (contendo dados como data, hora de
respectivamente, exemplos de:
recebimento), elaboração de resumo do assunto, e
(A) gênero, suporte, tipo e espécie.
encaminhamento ao indivíduo ou órgão destinatário. O
(B) suporte, formato, espécie e tipo.
protocolo visa também o controle dos documentos que ainda
(C) espécie, forma, formato e suporte.
tramitam no órgão, assegurando a sua imediata localização, e
(D) tipo, espécie, suporte e técnica de registro.
também é responsável pelas correspondências a outras
(E) formato, técnica de registro, gênero e forma.
instituições.
04. Quanto ao gênero, os documentos de arquivo podem
Protocolo está intimamente relacionado às atividades de
ser:
controle. Dentre as atividades de controle, podem ser
(A) manuscritos – datilografados – impressos –
consideradas:
informáticos;
• recebimento;
(B) textuais – cartográficos – gráficos – impressos;
• classificação;
(C) escritos ou textuais – cartográficos – iconográficos –
• registro;
filmográficos – sonoros – micrográficos – informáticos;
• autuação;
(D) públicos e privados;
• distribuição;
(E) particular – oficial – público – coletivo.
• movimentação (trâmite, fluxo);
• expedição.
Respostas
O processo de Protocolo começa com a entrada de
01: CERTO / 02: CERTO / 03: B / 04: C.
correspondências, documentos e processos. Em seguida, os
documentos são verificados, analisados, registrados, autuados
(quando for o caso) tramitados e expedidos.
PROTOCOLO, REGISTRO, TRAMITAÇÃO, EXPEDIÇÃO,
ARQUIVAMENTO
• Recebimento – recepção/entrada de documentos de
origem interna ou externa.
Segundo Manual de Procedimentos de Protocolo,
• Classificação – Os documentos são anteriormente
Expedição e Arquivo4, o Protocolo é responsável pelo
identificados e analisados atendendo ao plano de classificação
recebimento e distribuição de correspondências, documentos
do órgão.
e processos, assim como pelo controle do seu fluxo na
instituição. Por meio de suas atividades, apoiadas num sistema
• Autuação e Registro – atribuição de número ao
operacional eletrônico, é que se tornam possíveis a consulta e
documento/conjunto documental e registro no sistema de
a localização de processos ou documentos que tenham sido
controle de protocolo, mediante processo manual, mecanizado
entregues ao Protocolo.
ou informatizado.
O estudo dos protocolos, em Arquivologia, pode ser
dividido em duas partes:
• Distribuição e Expedição – saída/encaminhamento de
documentos do protocolo para outro setor/instituição.
Distribuição (encaminhamento de documentos para setores
4 BRASIL. ADVOCACIA-GERAL DA UNIÃO. Coordenação-Geral de 5 TIAGO, J. REIS, L. Arquivologia facilitada: teoria e mais de 500 questões
Documentação e Informação. Manual de Procedimentos de Protocolo, Expedição comentadas. Rio de janeiro: Elsevier, 2013.
e Arquivo. Brasília: AGU, 2010. 157 p. , il.
APOSTILAS OPÇÃO
internos/unidades da mesma instituição). Expedição geral constituí- dos de livros, mapas, fotografias, obras de
(encaminhamento de documentos para outras instituições). arte, revistas, manuscritos, que utilizam, em grande parte, o
papel como suporte da informação, além de tintas das mais
• Controle e Movimentação – Mediante processo que diversas composições.
pode ser: manual, mecanizado ou informatizado, faz-se o
controle do fluxo documental desde a entrada/criação do Moi6 define preservação, conservação e restauração da
documento na instituição. Os sistemas informatizados seguinte forma:
atendem com precisão esta trajetória documental
traçando/registrando todo o percurso do documento. Preservação: é um conjunto de medidas e estratégias de
ordem administrativa, política e operacional que contribuem
Documentos Sigilosos e Ostensivos direta ou indiretamente para a preservação da integridade
Quanto a natureza dos assuntos, os documentos podem ser dos materiais.
classificados como ostensivos e sigilosos.
Os documentos classificados como ostensivos são os Conservação: é um conjunto de ações estabilizadoras que
documentos cuja divulgação não prejudica a administração. Os visam desacelerar o processo de degradação de documentos
documentos classificados como sigilosos são aqueles que ou objetos, por meio de controle ambiental e de tratamentos
devem ser de conhecimento restrito, necessitando de medidas específicos (higienização, reparos e acondicionamento).
especiais de salvaguarda para a sua custódia e divulgação.
Restauração: é um conjunto de medidas que objetivam a
Questões estabilização ou a reversão de danos físicos ou químicos
adquiridos pelo documento ao longo do tempo e do uso,
01. Receber, registrar e distribuir documentos, cuidando intervindo de modo a não comprometer sua integridade e seu
de sua tramitação, são atividades rotineiras do setor de caráter histórico.
(A) embalagens.
(B) compras. Técnicas de conservação
(C) transporte. No processo de conservação, a primeira etapa a ser
(D) reprografia. realizada é o diagnóstico das condições físicas do
(E) protocolo. documento e os fatores que influenciam na conservação e
preservação.
02. O conjunto de operações visando ao controle dos
documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a Fatores de deterioração em arquivos e bibliotecas
assegurar sua imediata localização e recuperação, são
atividades de Fatores ambientais:
(A) arquivo intermediário.
(B) arquivo permanente. Temperatura e umidade relativa: O calor e a umidade
(C) arquivo setorial. relativa do ar influenciam diretamente na conservação dos
(D) arquivo especial. documentos, principalmente quando for em papel. O calor
(E) protocolo. acelera a deterioração do documento, e a umidade
proporciona as condições necessárias para desencadear
03. “É a denominação geralmente atribuída a setores reações químicas nos materiais. A temperatura recomendada
encarregados do recebimento, registro, distribuição e é o mais próximo de 20ºC e a umidade entre 45% e 50%. A
movimentação dos documentos em curso; denominação circulação do vento também é importante para a amenizar os
atribuída ao próprio número de registro dado ao documento; efeitos da temperatura e umidade do ar. O monitoramento
livro de registro de documentos recebidos e/ou expedidos. desses dois fatores é feito através do termo-higrômetro ou
(PAES, Marilena Leite. Arquivos: teoria e prática. 3.ed. Rio de termohigrógrafo (aparelho medidor de temperatura e
Janeiro: FGV, 2004. p.27).” umidade).
O texto apresentado é referente ao conceito de: Radiação da luz: Toda fonte de luz (natural e artificial)
(A) Expedição. emitem radiação nociva aos documentos, principalmente a
(B) Almoxarifado. oxidação, tornando os papeis amarelados, quebradiços,
(C) Patrimônio. escurecidos, e as tintas podem desbotar ou mudar de cor,
(D) Protocolo. alterando a legibilidade dos documentos.
Qualidade do ar: O controle da qualidade do ar é essencial
Respostas para conservação dos documentos, e os poluentes
contribuem para a deterioração dos documentos e acervos.
01: E / 02: E / 03: D. Há dois tipos de poluentes, os gases e as partículas sólidas,
que podem vir do ambiente externo ou podem ser gerados no
NOÇÕES DE CONSERVAÇÃO E PRESERVAÇÃO DE próprio ambiente.
ACERVOS DOCUMENTAIS
Agentes biológicos:
Um documento deve ser conservado em local apropriado,
com temperatura e umidade baixas, em um local elevado, e Os agentes biológicos que deterioram os acervos são,
acondicionado de maneira adequada. entre outros, insetos (baratas, brocas, cupins), roedores e os
A identificação da natureza dos materiais componentes fungos, e a presença destes dependem das condições
dos acervos e seu comportamento diante dos fatores aos ambientais onde se encontram os documentos. As
quais estão expostos, torna-se bastante fácil detectar características ambientais que proporciona o aparecimento
elementos nocivos e traçar políticas de conservação para desses agentes são a temperatura e umidade elevadas, pouca
minimizá-los. Os acervos de bibliotecas e arquivos são em circulação do ar, falta de higiene, etc.
6 MOI, C. Como fazer conservação preventiva em arquivos e bibliotecas. São
Paulo: 2000
APOSTILAS OPÇÃO
Conservação: critérios para a conservação de 02. Define-se conservação documental como um conjunto
documentos de
(A) medidas de ordem administrativa, política e
Higienização: A sujidade é o agente de deterioração que operacional que contribuem direta ou indiretamente para a
mais afeta os documentos, portanto, a higienização do preservação da integridade dos materiais.
ambiente deve ser um hábito de rotina, tornando-se uma (B) medidas que objetivam a estabilização ou a reversão
ação preventiva para a conservação. Cada item deve ser de danos físicos ou químicos adquiridos pelo documento ao
avaliado para receber a higienização adequada, exceto nos longo do tempo e do uso, intervindo de modo a não
casos em que o objeto apresenta condições como fragilidade comprometer sua integridade e seu caráter histórico.
física (rasgos, objetos com áreas finas), e papéis de textura (C) ações estabilizadoras que visam desacelerar o
muito porosa (papel japonês, papel de textura fragilizada). processo de degradação de documentos ou objetos, por meio
Os materiais utilizados para a limpeza superficial é de controle ambiental e de tratamentos específicos.
realizada com pincéis, flanela macia, aspirador de pó, e outros (D) ações de prevenção continuada e de recuperação de
materiais (pinça, bisturi, cotonete, agulha). danos advindos da degradação de documentos ou objetos,
causadas, ao longo do tempo e do uso, por fatores ambientais
Para uma melhor preservação de documentos7, veja por meio de tratamentos específicos.
algumas dicas relevantes:
03. O termohigrógrafo é um instrumento muito utilizado
1) A luz do dia (natural) deve ser abolida na área de no que diz respeito às técnicas de conservação preventiva.
armazenamento, porque enfraquece o papel. A própria luz Assim, podemos afirmar que sua função é fornecer a:
artificial deve ser usada com cuidado. (A) leitura momentânea da umidade relativa do ar
2) O ar seco e a umidade enfraquecem o papel, e esta ambiente
provoca mofo. (B) medição de luz, umidade e temperatura relativa.
3) A temperatura deve ser baixa. O calor constante destrói (C) medição e registro da temperatura e umidade relativa
as fibras do papel. A umidade também deve ser baixa. Tentar do ar ambiente.
mantê-las estáveis sempre, sem oscilações. (D) leitura da umidade e de partículas do ar ambiente.
4) As mãos devem estar sempre limpas e livres de sujeira (E) temperatura e a incidência de luz do ambiente.
e gorduras. Sempre que possível, utilize luvas de algodão para
manipular documentos, fotografias e gravuras. 04. Com relação à preservação, à conservação e à
5) Tintas e grafites podem causar danos à documentação, restauração, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em
manchando, causando riscos, perfurações ou rasgos. seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência
6) Não dobre o canto da folha para marcar páginas. Esta correta.
dobra, no futuro, poderão causar o rompimento do papel. ( ) A preservação pode ser definida como um conjunto
Utilize marcadores de livros em papel livre de acidez. de medidas e estratégicas em âmbito administrativo,
7) Não umedeça o dedo com a saliva para virar as folhas operacional e político que contribuem, direta ou
de um livro. Ela afeta a sua saúde e pode provocar o indiretamente, para preservar a integridade dos materiais.
desenvolvimento de micro-organismos na documentação. ( ) A conservação busca manter o documento o mais
8) Não use clipes e grampos metálicos. Utilize clipes próximo possível do estado físico que possuía na ocasião em
plásticos ou proteja os documentos com um pequeno pedaço que foi criado.
de papel na área de contato. ( ) O dano causado aos documentos em função da
9) Evite cópias xerox de documentos. A luz ultravioleta exposição à luz não é cumulativo.
causa danos cumulativos irreversíveis e o manuseio provoca (A) V/ V/ F
dobras e rasgos nas lombadas. (B) F/ F/ V
10) Cuidado ao retirar um documento de uma estante ou (C) F/ V/ F
caixa. Evite rasgos, danos nas capas e lombadas, segurando-o (D) F/ V/ V
corretamente na parte mediana da encadernação. (E) V/ V/ V
11) Os poluentes são os principais agentes de
deterioração dos acervos, catalisando reações químicas 05. Conforme a literatura sobre arquivologia, analise as
danosas (levando à formação de ácidos; e sujam, arranham e assertivas abaixo.
desfiguram os materiais). I. A Preservação trata-se da função destinada a assegurar
12) Utilizar aparelhos de ar condicionado somente se as atividades de acondicionamento, armazenamento,
puderem ficar ligados durante o dia e à noite; caso contrário, conservação e restauração de documentos.
os danos são muito maiores. II. A Restauração é o conjunto de procedimentos
13) Fitas de vídeo devem ser rebobinadas periodicamente específicos para a recuperação e reforma de documentos
e mantidas na posição vertical com a bitola cheia voltada para deteriorados e danificados.
baixo. III. O Acondicionamento é a guarda dos documentos em
14) Disquetes e outros meios eletrônicos devem ser arquivos permanentes.
mantidos longe de campos eletromagnéticos (computadores, É correto o que se afirma em:
aparelhos de som e TV etc.) e livres de poeira, umidade e (A) I e II, apenas
temperaturas altas. (B) II e III, apenas
Questões (C) I e III, apenas
(D) II, apenas.
01. Em relação à preservação e à conservação de (E) I, II e III.
documentos, julgue o item a seguir. Respostas
O documento de arquivo pode sofrer danos caso haja
flutuações de temperatura e de umidade relativa do ar no 01: CERTA / 02: C / 03: C / 04: A / 05: A.
local onde esteja armazenado.
7 Arquivo Nacional. VALENTINI, 2013.
APOSTILAS OPÇÃO
um processo dinâmico, pois que a outra pessoa reage e a sua

3. Comunicação reação influencia as nossas reações futuras.
Para melhorar a capacidade de comunicar com os outros é
Interpessoal: barreiras, uso essencial compreender-se as lacunas de uma comunicação
construtivo, comunicação com os outros. O modo mais eficaz de fazer isto é os outros
formal e informal. darem-nos feedback sobre o que nos ouviram dizer (tanto ao
nível das palavras como dos sentimentos) e sobre o modo
como a nossa mensagem os afetou (o impacto que teve).
Podemos então comparar as consequências "pretendidas"
Comunicação Interpessoal
com as "reais" e estarmos, assim, numa melhor posição para
alterarmos o nosso comportamento de comunicação.
A comunicação não abrange somente a verbalização,
mas qualquer forma de transmissão de informação, como
O problema crucial não é o de um estilo correto de
a escrita, o silêncio, a música, a arte, a pintura, os gestos, a
comunicar, mas sim o da congruência:
postura, entre outros.
Será que eu estou a transmitir aquilo que queria
transmitir?
Será que as minhas palavras e ações estão de acordo com
A Comunicação Interpessoal
os meus sentimentos?
Será que estou a controlar inconscientemente a minha
Sob um ponto de vista racional e mecânico, o processo de
transmissão?
comunicação poderia ser representado do seguinte modo:
O feedback ajuda a comunicação, pois funciona como
Pessoa A <-------------------------------------------------->
um mecanismo corretivo para o indivíduo que quer
Pessoa B
aprender a ver se o seu comportamento condiz com as suas
intenções, ou seja, compreender melhor as lacunas na sua
Ou seja, A diz alguma coisa e B ouve o que A disse. Contudo,
comunicação com os outros.
raramente as comunicações são assim tão simples. As
comunicações são muito mais do que palavras que correm
Sendo assim, devemos definir com clareza as premissas
entre as pessoas. Todo o comportamento transmite uma
básicas e a abrangência, necessárias à compreensão da
mensagem - é uma forma de comunicação. Quando estudamos
comunicação interpessoal nas organizações.
o conceito de comunicação interpessoal, temos de examinar a
relação interpessoal de um modo geral.
São elas:
No exemplo representado, A traz para a interação com B
• Dá-se única e exclusivamente entre duas pessoas;
muito mais do que o conteúdo da mensagem que deseja
• Independe da forma ou canal que seja utilizado;
transmitir. Ele transmite-a como pessoa. A tem uma imagem
• Independe do grau de profundidade, intensidade, ou do
de si próprio como pessoa e tem também, embora em vários
tempo em que ocorre;
graus de especificidade e intensidade, um conjunto de atitudes
• Independe da motivação que lhe dá origem, ou seja,
e de sentimentos em relação a B.
funcional, (administrativa ou institucional), pessoal, ou
mercadológica; • Independe do local em que ocorre desde que
A mensagem que A dirige a B, para além de um certo
em horário de trabalho, ou no exercício da função.
conteúdo, poderá pois conter uma série de pistas:
• Toda a comunicação interpessoal é interativa, ou seja,
sempre há o retorno, a uma mensagem emitida, seja ela, na
a) sobre o modo como A se sente como pessoa (por
mesma forma e canal, ou através de gestos ou expressões, ou
exemplo, confiante e seguro versus não confiante e inseguro);
ainda o próprio silêncio, que pode também ser considerado,
b) sobre o modo como A sente B como pessoa (por
uma resposta.
exemplo, amável e receptivo versus frio e fechado) e
c) sobre o modo como A espera que B reaja à sua
Uma observação importantíssima a se fazer sobre este
mensagem.
assunto, é que o vertiginoso desenvolvimento das Tecnologias
de Informação e de Telecomunicação, transformou a face das
Este quadro torna-se ainda mais complexo se pensarmos
comunicações organizacionais interpessoais, tanto interna
que A está parcialmente consciente do que está a transmitir a
quanto externa, dando lhes a qualidade de interativas. No
B. Isto pode criar um "arco de distorção" (Warren Bennis):
primeiro caso, as internas, são os messengers internos,
possibilitados pela Intranet, ou através de sistemas de
A transmite algo a B que não pretendia transmitir. B reage
telefonia avançados. No segundo, as externas, tiveram
a essa transmissão e confunde A, que poderá não compreender
também, um crescimento bastante significativo, são a internet
porque é que a sua mensagem provocou uma reação tão
e os sistemas de telefonia, fixa e móvel, que possibilitaram
estranha. Um exemplo disto é o chefe que, inconsciente do seu
inúmeras formas de contato pessoal, como, e-mails,
tom ameaçador de voz, pede que os seus subordinados emitam
Atendimentos On-line, serviços de Telemarketing,
opiniões honestas sobre as suas ações, ficando surpreendido
Atendimento ao Cliente, etc. Chamamos a atenção, inclusive,
com a falta de sinceridade dos mesmos.
para a necessidade de mais pesquisa e produção acadêmica
A focalização, até aqui, tem sido em A - o emissor. Mas uma
sobre o assunto Interatividade na Comunicação
imagem reflexa opera em relação a B no que se refere à sua
Organizacional, que trouxe para o âmbito da interpessoalidade
imagem e às atitudes em relação a A. Tudo o que A transmitir
muitas formas de contato que antes não o eram.
(intencionalmente ou não) será recebido por B através do seu
conjunto de filtros perceptuais. A resposta de B a A será em
A Percepção Interpessoal
parte uma função do que B ouviu, mas ouvir é um processo
seletivo - ouvimos o que queremos e esperamos ouvir.
Não somos máquinas fotográficas, nem gravadores. Não
No caso das comunicações interpessoais, a própria
absorvemos com os nossos olhos exatamente aquilo que está
presença de uma pessoa na situação pode ter um impacto na
"ali". Respondemos constantemente a pistas que têm
natureza da interação. Falar com uma rocha é um processo
significado para nós; vemos aquilo que queremos ou
estático, pois que a rocha não reage; falar com outra pessoa é
APOSTILAS OPÇÃO
necessitamos ver para nos defendermos ou prosseguirmos descrever a sala onde esteve. Podemos constatar que ela não
com os nossos objetivos. descreve tudo o que lá estava. Entre os elementos que ela
Da mesma forma, não vemos as pessoas como elas são, podia ver, não conservou senão uma parte. Este simples fato
vemo-las pelo que elas significam para nós. Se considerarmos mostra que a percepção opera uma seleção nas informações
o modo como compreendemos o mundo em que vivemos e, que atingem os sentidos: não é que a pessoa não tenha visto,
particularmente, os aspectos que têm a ver conosco e com as mas ela valorizou algumas coisas e subestimou ou esqueceu
nossas relações com outras pessoas, podemos constatar que: outras.
Organizamos o mundo de acordo com conceitos ou Não somente eliminamos um certo número de
categorias (por exemplo, dizemos que uma coisa é fria ou informações, como organizamos o campo dos dados sensoriais
quente, boa ou má, simples ou complexa). Cada um destes introduzindo neles uma estrutura que o torne coerente. É
conceitos pode ser considerado uma dimensão ao logo da qual assim que a percepção isola os conjuntos, obedecendo a certas
nós podemos colocar os acontecimentos do mundo, alguns leis:
mais próximos de um dos extremos, outros do outro.
De fato, sempre que consideramos as nossas próprias Fatores institucionais: O sujeito da percepção, enquanto
qualidades, as outras pessoas ou os acontecimentos do mundo pessoa, está inserido numa sociedade da qual veicula algumas
inanimado, temos de recorrer a estes conceitos. Estamos representações. Estas representações estão
dependentes, para a compreensão do mundo, dos conceitos e institucionalizadas. É assim que numa tribo melanésia8, não se
categorias de que dispomos para organizar as nossas procura a semelhança entre dois irmãos porque, segundo o
experiências. Se nos faltar um conceito para definir algo que modo como as populações concebem os laços de parentesco,
ocorre no mundo, temos de inventar um ou não podemos não se parte do princípio que os irmãos tenham que se parecer
responder ao acontecimento de um modo organizado. Como é um com o outro.
que, por exemplo, uma pessoa explica o seu próprio
comportamento e o dos outros sem os conceitos de amor e Fatores pessoais: Um grupo de experimentadores
ódio? Pensem como o comportamento pareceria confuso ou se mostrou a alguns sujeitos, que tinham previamente jejuado,
tornaria mesmo imperceptível para a pessoa que não figuras bastante ambíguas. Constataram que os sujeitos que
dispusesse desta dimensão. estavam cheios de fome viam alimentos e utensílios de cozinha
Cada um de nós desenvolveu o seu próprio conjunto de numa proporção nitidamente maior que os sujeitos em estado
conceitos, e os utilizamos para interpretar o comportamento normal, verificando- se que as percepções se tornavam
dos outros. Estas preferências de conceitos estão, na maior exclusivamente alimentares à medida que o tempo de jejum
parte das vezes relacionadas com a nossa motivação. aumentava.
Os conceitos não existem isoladamente; estão interligados
através de uma rede de relações. Os que utilizamos para Podemos então considerar que vários parâmetros
compreender uma situação e as relações entre os próprios estão na base das nossas preferências pessoais.
conceitos, constituem o sistema conceitual.
As imagens e os estereótipos atuam deste modo. Quando Vejamos alguns:
descobrimos que uma pessoa é um "negro" ou um "líder Desejos, preferências, opiniões e estereótipos, em função
sindical" ou um "sociólogo" ou uma "mulher", a informação dos nossos desejos, transformamos mais ou menos o objeto da
sobre estes conceitos imediatamente evoca um conjunto de percepção de modo que ele preencha a nossa expectativa. É
expectativas sobre outras características da pessoa. No caso assim que os espectadores de um jogo de futebol veem todas
dos estereótipos estas expectativas podem mesmo ser tão as faltas do campo adversário e não veem as do seu clube
fortes que não procuramos constatar se o sistema conceitual favorito.
"trabalhou" corretamente desta vez e podemos mesmo ir ao Experiências passadas - aprendizagem - a percepção
extremo de ignorar ou distorcer informações que não se depende enormemente das experiências anteriores, por
adequam ao nosso sistema conceitual, de modo que o sistema exemplo, sabe-se que certas tribos africanas e australianas são
não seja afetado por experiências contraditórias. capazes de seguir rastos de homens ou animais enquanto que
Em outras palavras, estes conceitos (ou conjuntos de nós somos incapazes. Essas tribos apenderam a dar um
dimensões) permitem-nos organizar as múltiplas experiências sentido aos pormenores que nos escapam, uma vez que não
que temos diariamente. Sem eles, estaríamos num estado de têm nenhuma significação para nós.
caos contínuo e por isso mesmo eles são partes funcionais e As nossas percepções não são as mesmas conforme o
necessárias da personalidade humana. O fato de sermos tão contexto no qual se encontra uma figura: contexto significa
dependentes do nosso sistema conceitual significa que aqui, quer o ambiente objetivo exterior que observamos ao
hesitamos muito em aceitar qualquer informação que não se mesmo tempo que a figura, quer o contexto interno, pessoal,
lhe adapte. que é o quadro de referência no qual recebemos a imagem.
Note-se que é ao nível da percepção de outrem que se
Fatores em Jogo na Percepção colocam mais problemas de distorção perceptiva. Os riscos de
erro são consideravelmente aumentados, dado que uma
Fatores estruturais: São as primeiras condições da grande parte das razões e móbeis do comportamento de
percepção sobre as quais não há ação, que não se podem outrem nos escapa. As significações que a nossa percepção
mudar; atribui aos outros não correspondem forçosamente às que eles
próprios atribuem à sua conduta.
Fatores funcionais: O percebido é o conjunto do que, A pessoa não é percebida tal nem como deseja ser, o que
vindo do mundo exterior, tem para nós um significado. gera descontentamento, hostilidade. Uma das formas de
Operamos pois sobre os elementos que estão à nossa ultrapassar este estado de coisas é a explicitação das
disposição e cuja organização nos permite a sua integração de motivações e dos objetivos e só o esforço para atingir uma
forma compreensível. comunicação livre e sem barreiras poderá permitir aos
Por exemplo: uma pessoa é introduzida numa sala e, ao fim indivíduos ajustar a sua percepção.
de alguns instantes, mandamo-la sair e pedimos-lhe para
8 Região da Oceania, no extremo oeste do Oceano Pacífico e a nordeste
da Austrália.
APOSTILAS OPÇÃO
Comunicação Formal passa a informação necessária para execução da tarefa ou se

A comunicação formal é a comunicação que ocorre por passa informação demais, ocasionando uma sobrecarga de
meio dos canais de comunicação formalmente existentes no informação em que os funcionários não conseguem absorver
organograma da empresa, derivada da alta administração. A tudo. Aqui cabe ressaltar que a comunicação eletrônica
mensagem é transmitida e recebida pelos canais formalmente contribui para o problema do excesso de informação, à medida
estabelecidos pela empresa na sua estrutura organizacional. É que facilita as transmissões de informações e também devido
o tipo de comunicação oficial, seja ela interna ou externa, a sua velocidade e alcance.
sendo quase toda feita por escrito e devidamente registrada
através de correspondências ou formulários. Podemos Para obter melhores resultados no processo da
exemplificar os comunicados gerais da empresa, postados em comunicação é necessário saber ouvir, falar, ter habilidade
quadros ou murais com essa finalidade. para transmitir uma mensagem utilizando linguagem
adequada, e possuir também habilidade de leitura e
Comunicação informal9 compreensão. A comunicação eficiente é muito mais do que o
No caso da comunicação informal, é aquela que surge emprego de uma mesma linguagem, uma vez que envolve
espontaneamente através da estrutura informal e fora dos identificação, reconhecimento e respeito às diferenças entre
canais de comunicação oficiais estabelecidos pelo indivíduos no que se refere aos modos de pensar, sentir e agir.
organograma, abordando todo tipo de relação social entre os Por meio do processo de comunicação organizacional é
colaboradores. É a forma cujo qual os funcionários obtém mais possível encorajar ideias, diálogos, parcerias, mudanças e
informações, por meio de boatos rumores e conversas. A envolvimento emocional, pois as relações interpessoais são a
comunicação informal aborda mensagens que podem ou não alma da empresa, capazes de gerar um maior
ter relações às atividades de uma organização. Por meio desta comprometimento de todos, para melhores índices de
pode-se obter mais rapidamente a mensuração de opiniões e qualidade e produtividade.
insatisfações dos colaboradores, ao ter uma ideia mais ampla
do clima organizacional e da reação das pessoas aos processos Uso Construtivo:
de mudança.
Conceito: A comunicação tem de ser canalizada para o lado
Barreiras na Comunicação10 construtivo, ajudando as organizações a buscar respostas
Segundo Lopes (2004), as barreiras na comunicação muito mais rápidas para as inquietudes ambientais e
podem estar presentes em todo e em qualquer processo de facilitando o convívio e a gestão das pessoas com vistas em
comunicação. Pode-se dizer que é mais provável que ocorra uma administração participativa e mais efetiva em seus
interferência quando a mensagem é complexa, provoca resultados.
emoções ou se choca com o estado mental do receptor. Dessa As empresas visando acrescentar seus lucros utilizam a
forma, faz-se necessário descrever, de modo sucinto, alguns comunicação para aumentar consideravelmente suas vendas
aspectos que interferem: seja de produtos ou serviços. E conseguem não somente
aumentar, mas também melhora a sua marca. Há uma frase que
- Semântica: está relacionado ao significado diferente que é de grande importância que diz (a propaganda é a alma do
as pessoas vinculam às palavras, nesta situação, é provável que negócio). Por tanto a comunicação é muito importante em
um sujeito atribua um significado errado a uma palavra ou a vários setores, em outros níveis de comunicação nos informamos
uma comunicação não-verbal. sobre tempo, notícias, sobre o que acontece ao nosso redor e na
- Filtragem da informação negativa: ocorre empresa é importante ter uma boa comunicação até mesmo
principalmente de baixo para cima e tende a filtrar os efeitos para informar a seus funcionários sobre seus benefícios
negativos para não desagradar aos superiores. Além disso, a familiares, feriados entre outras comunicações11.
filtragem ocorre quando há um histórico de punições por parte
da gerência executiva com os portadores de más notícias e Questões
também quando uma mensagem é passada por várias pessoas,
causando perda de informações e distorções da mensagem 01. Oferecer feedback é
original. (A) utilizar comunicação unidirecional para informar
- Credibilidade do transmissor: é um dos elementos sobre suas experiências positivas e negativas com a outra
fundamentais para uma liderança eficaz. Quanto mais pessoa, com o objetivo de melhorar o relacionamento
confiável for a fonte ou transmissor, maior será aceitação da interpessoal.
mensagem. (B) julgar o desempenho e expressar sua opinião em
- Sinais misturados: estão intimamente associados à relação às metas que foram acordadas, com o objetivo de
postura do gestor e àquilo que ele enuncia, ou seja, é criticar comportamentos inadequados.
necessário apresentar coerência entre o que ele fala e como se (C) disponibilizar informações sobre um comportamento
comporta. passado que pode vir a influenciar um comportamento futuro,
- Diferentes estruturas de referência: envolve pontos de com o objetivo de melhorar o desempenho e desenvolver
vista e perspectivas baseadas em experiências passadas. capacidades.
- Julgamento de valor: é fazer julgamentos antes de (D) utilizar comunicação unidirecional para interpretar as
receber a mensagem completamente. Um julgamento condutas da outra pessoa e indicar aquelas que dificultam o
apressado induz a pessoa a ouvir apenas a parte que lhe cumprimento dos objetivos e adequação aos valores da
interessa. É possível que um precipitado julgamento de valor empresa.
leve o indivíduo a imediatamente desconsiderar a mensagem, (E) utilizar comunicação unidirecional para identificar
mesmo após tê-la ouvido em sua totalidade. padrões de conduta, com o objetivo de elevar o
- Sobrecarga de comunicação: refere-se à questão que os autoconhecimento e a autoestima.
funcionários precisam receber informações para
desempenhar os seus trabalhos e a barreira é quando não se 02. Os processos de comunicação englobam
9Watanabe. C, Comunicação Formal e Informal. 2009. Conclusão de Curso de Secretariado Executivo da Universidade Federal do Ceará,
10 LOPES, Fabiana Mendonça. Aspectos sociológicos do comportamento 2004.
organizacional com foco nos processos de liderança, motivação, comunicação: 11 http://juliobattisti.com.br/tutoriais/lucineiagomes/som007.asp
um estudo de caso nas empresas do grupo Fortes de Serviço. Trabalho de
APOSTILAS OPÇÃO
(A) todo o fluxo de informação, estruturado ou não, entre Deste modo, pode-se perceber que começou a haver
a organização e as pessoas e vice-versa. maior preocupação com as pessoas, notando que estas eram
(B) as relações sindicais, que são processos que tratam da os recursos vivos e inteligentes que toda organização possuía.
relação entre organização, pessoas e sindicatos Chiavenato (2008, p. 18), afirma que a partir da década de
representativos dos trabalhadores. 70, é que então surgiu o conceito de Administração de
(C) as relações com a comunidade, que compreendem o Recursos Humanos, embora ainda havendo problemas por
conjunto de políticas que balizam as relações entre não conseguirem mudar completamente a ideia da
organização, pessoas e comunidade. importância das pessoas dentro da organização e ainda
(D) os canais e os veículos de comunicação entre continuar vendo os trabalhadores como apenas recursos
organização e pessoas, entre as pessoas que mantêm relação produtivos.
de trabalho com a organização e entre pessoas, organização e O aparecimento da Administração de Recursos Humanos
comunidade. teve grande influência com a introdução da Teoria dos
(E) todo fluxo de informação que permitir ao gestor Sistemas, de Ludwig Von Bertalanffy, afirma Gil (2007, p. 20),
mapear as alternativas decisórias sobre as pessoas e os riscos já que Bertalanffy mostrou que toda e qualquer organização é
de cada alternativa para a organização. constituída por elementos que interagem de certa forma e
assim formam uma estrutura organizada, sendo assim as
Respostas pessoas são parte da organização, tem sua importância
essencial e devem receber seu respectivo valor.
01. C / 02. D Gil, ainda nos mostra que a partir do momento que uma
organização passa a adotar o enfoque sistêmico, ela passa a
ter algumas características, como a interdependência das
4. Gestão de Pessoas: conceitos, partes; ênfase nos processos, já que uma organização possui
avaliação de desempenho, sempre uma continuidade, não há como ela permanecer
estática; probabilismo, uma vez, que nunca se tem a absoluta
trabalho em equipe, motivação, certeza das coisas que devem acontecer, e do que é melhor;
liderança e gerenciamento de multidisciplinaridade, já que em uma organização sistêmica,
conflitos. se deve buscar contribuir com outros campos do
conhecimento, ou seja, se uma equipe de RH é bem
estruturada, e com diferenciais no conhecimento, sem dúvida,
esta obterá maior êxito; concepção multicausal, diante dos
CONCEITOS DE GESTÃO DE PESSOAS vários casos que podem acontecer, estes são analisados;
caráter descritivo, deixando com que os indivíduos que
Quando se fala em gestão de pessoas (ou administração compõem a organização compreendam os fatos e busquem as
de pessoas), não se pode pensar que esta é uma realidade que melhores soluções; caráter multimotivacional, onde se
sempre existiu, nem sempre se pensava nas pessoas como percebe a necessidade de motivação para o alcance dos
sendo o principal ativo de uma organização. Vemos Taylor objetivos, sendo estes não somente financeiros, mas também
que no ano de 1911 publicou seu livro sobre “Princípios de de realização profissional e de bem-estar; participação, onde
Administração Cientifica”, onde segundo Amboni; Andrade quem atua nas áreas menores, nos subsistemas, também
(2009, p. 52), Taylor dizia que deveria haver planejamento e participa das decisões, também são ouvidos; abertura para o
se aplicar métodos científicos no desenvolvimento dos ambiente, tanto o interno, quanto o externo; e ênfase nos
trabalhos, fazendo com que os operários se tornassem cada papéis, onde se mostra o que se espera de cada um dentro da
vez mais experientes naquilo que faziam, realizando assim de organização.
modo mais rápido e eficiente a produção. No entanto ele não Diante disso, pode-se afirmar que de um modo sistêmico,
pensava se os desejos e objetivos do trabalhador estavam a Administração de Recursos Humanos, passou por
sendo realizados, os considerava como máquinas, o que dificuldades até chegar onde está hoje, enfrentou diversos
gerava certos problemas, pois estes não se sentiam desafios, para mostrar realmente sua necessidade e
motivados a realizar seu trabalho. Segundo Gil (2007, p. 18) a importância dentro das organizações, até que se chegou ao
administração cientifica se fundamentava na racionalização ponto de notar o funcionário como um parceiro, já que o
do trabalho, objetivando reduzir tempos gastos processo produtivo depende de uma ação conjunta, onde
desnecessariamente. todos buscam sua maior satisfação e alcance de seus
Além de Taylor, Fayol e Henry Ford também contribuíram objetivos.
para fundamentar a Administração Científica, fazendo com
que esta se tornasse uma base principal para as organizações Definição e conceitos.
industriais.
Na busca de uma de melhores resultados, começou a se Para Chiavenato (1999, p. 8) "Gestão de Pessoas ou ARH
constatar a necessidade da valorização das relações humanas. é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de
Gil (2007, p. 19) mostra que Elton Mayo através de suas emprego que influenciam a eficácia dos funcionários e das
experiências ressaltaram a importância de fatores organizações".
psicológicos e sociais na produção. Em consequência disso, é Ao referenciar Chiavenato é notória a preocupação com
que passou a valorizar as relações humanas no trabalho. “As seres humanos dentro da organização, contudo eles tem uma
Relações Humanas constituem um processo de integração de capacidade habilidade que por vezes não é desenvolvida nem
indivíduos numa situação de trabalho, de modo a fazer com incentivada a transparecer, ficando este um ser a mercê que
que os trabalhadores colaboram com a empresa e encontrem por vezes não é incentivado a mostrar o seu talento.
satisfação de suas necessidades sociais e psicológicas.” (GIL,
2007, p. 19). Conforme Gil (2001, p. 17) "Gestão de Pessoas é a função
Com o passar do tempo os sindicatos começaram a gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas
surgir. Sendo assim, de acordo com CHIAVENATO (2008, p. organizações para o alcance dos objetivos tanto
18), com isso, não se tratava mais de intermediar os organizacionais quanto individuais".
problemas e reduzir conflitos, mas também administrar as
pessoas de acordo com a legislação. Administração de Recursos Humanos (ARH) é o
APOSTILAS OPÇÃO
conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os organização e capazes de dotá-Ia de inteligência, talento e
aspectos da posição gerencial relacionados com as "pessoas" aprendizagem indispensáveis à sua constante renovação e
ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, competitividade em um mundo cheio de mudanças e desafios.
treinamento, recompensas e avaliação do desempenho. As pessoas como fonte de impulso próprio que dinamiza a
organização e não como agentes passivos, inertes e estáticos.
ARH é a função administrativa devotada à aquisição, 3.As pessoas como parceiros da organização: Capazes de
treinamento, avaliação e remuneração dos empregados. conduzi-la à excelência e ao sucesso. Como parceiros, as
Todos os gerentes são, em um certo sentido, gerentes de pessoas fazem investimentos na organização - como esforço,
pessoas, porque todos eles estão envolvidos em atividades dedicação, responsabilidade, comprometimento, riscos etc. -
como recrutamento, entrevistas, seleção e treinamento. na expectativa de colherem retornos desses investimentos -
como salários, incentivos financeiros, crescimento
ARH é o conjunto de decisões integradas sobre as profissional, carreira etc. Qualquer investimento somente se
relações de emprego que influenciam a eficácia dos justifica quando traz um retorno razoável. Na medida em que
funcionários e das organizações. o retorno é bom e sustentável, a tendência certamente será a
manutenção ou aumento do investimento. Daí, o caráter de
ARH é a função na organização que está relaciona da com reciprocidade na interação entre pessoas e organizações.
a provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e Pessoas como parceiros ativos da organização e não como
manutenção dos empregados meros sujeitos passivos dela.
Os objetivos da GP são variados. Ela deve contribuir

Destaca-se, com relação à nomenclatura adotada, que com para a eficácia organizacional através dos seguintes
o passar dos anos, a Administração de Recursos Humanos meios:
vem mudando sua nomenclatura do tipo "Gestão de talentos
humanos", "Gestão de Parceiros ou de Colaboradores", "Gestão 1. Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar
do Capital Humano", "Administração do Capital Intelectual" e sua missão:
enfim "Gestão de Pessoas". 2. Proporcionar competitividade à organização:
3. Proporcionar à organização pessoas bem treinadas e
Dessa forma, para Chiavenato (2010), a Administração de bem motivadas:
Recursos Humanos trata especificamente de um conjunto de 4. Aumentar a auto atualização e a satisfação das pessoas
políticas e práticas necessárias para conduzir, os aspectos no trabalho:
da posição gerencial relacionados com as “pessoas” ou 5. Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho:
recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, 6. Administrar e impulsionar a mudança:
treinamento, recompensas e avaliação do desempenho. Área 7. Manter políticas éticas de comportamento socialmente
é a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, responsável:
avaliação, e remuneração dos empregos. Todos os gerentes 8. Construir a melhor empresa e a melhor equipe:
são, em um certo sentido, gerentes de pessoas, porque todos,
eles estão envolvidos com atividades como recrutamento, Os processos de Gestão de Pessoas
entrevistas, seleção e treinamento.
A Gestão de Pessoas é um conjunto integrado de 6
Entre estas práticas e políticas estão: processos dinâmicos e interativos:
Conduzir análise de cargo (determinar a natureza do 1. PROCESSOS DE AGREGAR PESSOAS: São os processos
trabalho de cada funcionário), prever a necessidade de utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser
trabalho e recrutar candidatos, selecionar candidatos, denominados processos de provisão ou de suprimento de
orientar e treinar novos funcionários, gerenciar recompensas pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.
e salários (como remunerar funcionários), oferecer 2. PROCESSOS DE APLICAR PESSOAS: São os processos
incentivos e benefícios, avaliar o desempenho, comunicar-se utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão
(entrevistando, aconselhando, disciplinando), treinar e realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho.
desenvolver, construir o comprometimento do funcionário. E Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise
o que o gerente precisa saber sobre: oportunidades iguais e e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do
ações afirmativas, saúde e segurança do funcionário, queixas desempenho.
e relações trabalhistas (DESSLER, 2003, p. 2). Segundo 3. PROCESSOS DE RECOMPENSAR PESSOAS: São os
Chiavenato (2006), as políticas de recursos humanos devem processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer
ter as seguintes características: estabilidade, consistência, suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem
flexibilidade, generalidade, clareza e simplicidade. recompensas, remuneração e benefícios e serviços sociais.
4. PROCESSOS DE DESENVOLVER PESSOAS: São os
ASPECTOS FUNDAMENTAIS DA MODERNA GESTÃO DE processos utilizados para capacitar e incrementar o
PESSOAS desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Incluem
seu treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento
Assim, a Gestão de Pessoas se baseia em três aspectos e gestão de competências, programas de mudanças e
fundamentais, segundo Chiavenato: desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações
e consonância.
1.As pessoas como seres humanos: Dotados de 5. PROCESSOS DE MANTER PESSOAS: São os processos
personalidade própria e profundamente diferentes entre si, utilizados para criar condições ambientais e psicológicas
com uma história pessoal particular e diferenciada, satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem
possuidores de conhecimentos, habilidades e competências administração da cultura organizacional, clima, disciplina,
indispensáveis à adequada gestão dos recursos higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de
organizacionais. Pessoas como pessoas e não meros recursos relações sindicais.
da organização. 6. PROCESSOS DE MONITORAR PESSOAS: São os
2.As pessoas como ativadores inteligentes de recursos processos utilizados para acompanhar e controlar as
organizacionais: Como elementos impulsionadores da atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco
APOSTILAS OPÇÃO
de dados e sistemas de informações gerenciais. diretamente nas atividades de RH por serem responsáveis pela
Todos esses processos estão bastante relacionados utilização eficaz de seus subordinados.
entre si, de tal maneira que se interpenetram e se Os gerentes de linha utilizam um tempo considerável na
influenciam reciprocamente. gestão de pessoas, em reuniões, conversas individuais ou
grupais, telefonemas, e-mails, solução de problemas e
A ESTRUTURA DO ÓRGÃO DE GESTÃO DE PESSOAS definição de planos futuros. Todo gerente de linha é
Antigamente, os órgãos de ARH eram tradicionalmente responsável se a produção cai ou se a máquina falha e
estruturados dentro do esquema de departamentalização prejudica a produção. Da mesma maneira, ele também deve
funcional que predominava nas empresas. cuidar pessoalmente do treinamento, desempenho e
A estrutura funcional privilegia a especialização de satisfação dos subordinados.
cada órgão e a cooperação intradepartamental, mas
produz duas consequências indesejáveis: Fatores condicionantes de gestão de pessoas.
1. A subobjetivação (os objetivos departamentais tornam-
se mais importantes que os objetivos globais e Os fatores condicionantes de gestão tratam de como as
organizacionais) que funciona como uma força centrífuga de pessoas irão ter seu desempenho dentro de uma organização,
esforços. e o modelo de gestão adotado pela mesma poder ser
2. A enorme dificuldade de cooperação interdepartamental determinado tanto por fatores internos como externos.
(os departamentos mais se separam e brigam do que
cooperam entre si) que impede a visão sistêmica e a obtenção * Fatores internos:
de sinergia entre os órgãos. Tecnologia adotada – O desempenho do funcionário
dependerá neste fator essencialmente do ritmo de máquinas
ARH COMO RESPONSABILIDADE DE LINHA E FUNÇÃO e da tecnologia adotada.
DE STAFF
Há um princípio básico em ARH: gerir pessoas é uma Estratégia de Organização do Trabalho – Este fator tem
responsabilidade de linha e uma função de staff. O que significa por objetivo buscar o comportamento exigido pelo trabalho,
isso? Simples. Quem deve gerir as pessoas é o próprio gerente como exemplo, pode-se tomar as máquinas, um operário de
- ou supervisor ou líder de equipe - ao qual elas estão máquinas deverá trabalhar de acordo com tal serviço, e pra
subordinadas. Ele tem a responsabilidade linear e direta pela que este trabalhe dessa determinada maneira temos a
condução de seus subordinados. Por essa razão, existe o estratégia de organização do trabalho.
princípio da unidade de comando: cada pessoa deve ter um e
apenas um gerente. A contrapartida desse princípio é que cada Cultura Organizacional – Torna-se evidente que toda
gerente é o único e exclusivo chefe dos seus subordinados. organização tem sua cultura organizacional, e esta é bem
Para que o gerente possa assumir plena autonomia essa visível em nosso dia a dia, como exemplo temos os
responsabilidade de gerir seu pessoal, ele precisa receber engenheiros que são mais valorizados que motorista de
assessoria e consultoria do órgão de ARH, que lhe proporciona ônibus, fazendo assim com que se caracterizem cada vez mais
os meios e serviços de apoio. Assim, gerir pessoas é uma a diversas culturas organizacionais.
responsabilidade de cada gerente que deve receber orientação
do staff a respeito das políticas e procedimentos adotados pela Estrutura Organizacional – Considerado um fator
organização. interno muito importante dentro da organização que traz
detalhes de fundamental importância para um bom
CENTRALIZAÇÃO/DESCENTRALIZAÇÃO DAS rendimento e aproveitamento dos recursos. A estrutura pode
ATIVIDADES DE RH ter assim dois tipos distintos, a departamental que implica
O conceito básico de que administrar pessoas é em um modelo igualmente segmentado e restrito, e a
responsabilidade de linha e uma função de staff é fundamental. matricial, por negócios ou redes.
Acontece que as empresas sempre se defrontaram com o
problema do relativo grau de centralização/descentralização • Fatores externos:
de suas áreas de atividades. E na área de ARH sempre Os fatores externos podem ser considerados outro ponto
predominou uma forte tendência para a centralização e de grande importância para a organização, pois ali são
concentração na prestação de serviços para as demais áreas definidas as competências e os perfis organizacionais
empresariais. A tal ponto que, em muitas empresas, o exigidos para os determinados negócios.
recrutamento e seleção, a admissão, integração, treinamento e É através da análise dos fatores externos que se consegue
desenvolvimento, administração de salários e remuneração, obter informações do andamento da organização, além de
administração de benefícios, higiene e segurança do trabalho, receber do meio externo o feedback, necessário para saber se
avaliação do desempenho, eram estreitamente concentrados realmente o que está sendo feito, está atendendo de maneira
na área de ARH, com pouca participação gerencial das demais eficiente a demanda existente. Além disso, as mudanças
áreas. E nisso a área de ARH era essencialmente exclusivista e, influenciam diretamente a organização, devendo esta, estar
até certo ponto, hermética mantendo a sete chaves os segredos preparada para sofrer mudanças, que venham a melhorar a
das suas decisões e atividades. A atividade prestadora de organização em que se está inserido.
serviços do staff prevalecia fortemente sobre a
responsabilidade de linha dos gerentes da empresa. A tal Questões
ponto que o staff é quem tomava as decisões peculiares da linha.
A centralização preponderava sobre a descentralização. 01. De acordo com os objetivos da gestão de pessoas nas
organizações, são funções da moderna gestão de pessoas,
A INTERAÇÃO ENTRE ESPECIALISTAS DE RH E EXCETO:
GERENTES DE LINHA (A) Desenvolver e manter a qualidade de vida no
Na realidade, as tarefas de ARH mudaram com o tempo. trabalho.
Hoje, elas são desempenhadas nas organizações por dois (B) Identificar, desenvolver e alocar pessoas por seus
grupos de executivos: de um lado, os especialistas em RH que talentos.
atuam como consultores internos, e de outro, os gerentes de (C) Manter políticas que estabeleçam padrões éticos de
linha (gerentes, supervisores etc.) que estão envolvidos comportamento.
APOSTILAS OPÇÃO
(D) Motivar as pessoas por meio de políticas o acompanhamento das atividades e a avaliação dos
estritamente remuneratórias. resultados.
(E) Estimular a criatividade e a flexibilidade das pessoas A gestão do desempenho é o principal radar dentro da
para enfrentar novos desafios. área de RH para acompanhar e influenciar a evolução dos
profissionais da organização. Por ser tão importante, exige
02. Com relação aos objetivos da Gestão de Pessoas, maior atenção no seu desenvolvimento e implantação. Os
assinale a alternativa incorreta. desafios são muitos e significativos, pois é o maior canal de
(A) Ajudar a organização a alcançar seus objetivos. comunicação entre os líderes da organização e suas equipes
(B) Proporcionar competitividade à organização. profissionais. Funcionando tal como uma bússola, ele alinha
(C) Proporcionar à organização pessoas bem treinadas e as estratégias de RH com as estratégias empresariais, mede o
bem motivadas. nível de conhecimento presente na organização, afere o nível
(D) Aumentar a autor referência e a qualidade de de comprometimento profissional, estimula o diálogo através
informação das pessoas no trabalho. dos processos de feedback, propicia orientação profissional
(E) Administrar e impulsionar a mudança. com o uso do coaching, indica necessidades de
desenvolvimento, capta anseios e sugestões e, ainda, subsidia
03. Constitui(em) parte do sistema de administração de diversos outros sistemas de RH como carreira, treinamento,
recursos humanos: recompensa e sucessão.
1. manutenção de máquinas e equipamentos, que envolve
plano de benefícios sociais, higiene e segurança do trabalho; Brandão e Guimarães12 contextualizam a gestão do
2. aplicação, que está relacionada com análise e descrição desempenho a seguir:
de cargos, planejamento e alocação, plano de carreiras e As pesquisas de Taylor para a racionalização do trabalho
avaliação de desempenho; deram origem às primeiras escalas de avaliação de mérito,
3. monitoração, que engloba banco de dados, sistemas de aplicadas, na época, para disciplinar o trabalhador e interferir
informação e auditoria de recursos humanos. no seu modo de realizar o trabalho. Ao longo do século XX, a
avaliação de desempenho passou das metodologias de controle
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas dos tempos e movimentos para processos que consideram o
corretas. empregado e seu trabalho como parte de um contexto
(A) É correta apenas a afirmativa 1. organizacional e social mais amplo. A partir da necessidade das
(B) É correta apenas a afirmativa 2. organizações de contar com instrumentos para estimular o
(C) É correta apenas a afirmativa 3. trabalhador a adotar ou reforçar determinadas atitudes, as
(D) São corretas apenas as afirmativas 2 e 3. técnicas de avaliação de desempenho foram sendo
(E) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3. aperfeiçoadas, valendo-se, principalmente, de contribuições das
Ciências Sociais.
04. Sobre a moderna Administração de Recursos
Humanos é correto afirmar, EXCETO: A gestão do desempenho assume uma perspectiva mais
(A) compartilha com todos os demais órgãos da empresa ampla se comparada à prática da execução da avaliação de
o encargo de administrar pessoas. desempenho, considerando que o processo de gestão abrange:
(B) trata-se de um órgão eminentemente operacional
devotado às rotinas de pessoal. (1) o planejamento do desempenho requerido por parte
(C) estabelece normas e critérios que sirvam de base para dos colaboradores, concretizado na forma dos objetivos e
que os gerentes administrem seus subordinados. metas previamente definidos e acordados,
(D) assume a responsabilidade de staff pela (2) a monitoração do desempenho voltada para o
administração de pessoas. realinhamento e a correção de rumos dentro de um contexto
de mudanças em alta velocidade, e
05. Segundo Chiavenato, as políticas relacionadas com (3) a avaliação final do desempenho, voltada para a
ARH (Administração de Recursos Humanos) devem ter as melhoria contínua, tendo como “pilares de sustentação”: o
seguintes características, exceto: alcance de objetivos (o que realizar) e o perfil de competências
(A) estabilidade, ou seja, suficiente grau de permanência (como realizar).
para evitar alterações muito grandes. Na gestão de desempenho, cabe ao gestor esclarecer a
(B) consistência, ou seja, congruência em sua aplicação, direção (o Norte) para que o colaborador possa compreender
não importam os níveis ou áreas afetados. a importância de sua contribuição na consecução do plano de
(C) complexidade, ou seja, nível de abordagem que negócio da empresa, orientando-o quanto às expectativas de
permita utilização em organizações de variados tamanhos. desempenho, aos comportamentos alinhados aos valores, à
(D) generalidade, ou seja, possibilidade de aplicação missão e à visão da empresa. É a partir do estabelecimento
global e compreensiva para toda a organização. desses “acordos claros” que o gestor estimula a cultura do
(E) flexibilidade, ou seja, possibilidade de suportar comprometimento e do alto desempenho.
correções, ajustamentos e exceções, quando necessários. A comunicação efetiva entre o gestor e o colaborador
constitui a “ponte de conexão” entre as três etapas do
Respostas processo de gestão do desempenho acima citadas,
assegurando, através da prática do feedback e do
01. D / 02. D / 03. D / 04. B / 05. C. reconhecimento, a retroalimentação necessária para que
o colaborador amplie a percepção com relação ao seu
Avaliação de desempenho nível de contribuição individual para o resultado da área
e da organização, nos aspectos quantitativos (objetivos) e
A Gestão do Desempenho está ligado ao Desempenho e nos aspectos qualitativos (perfil).
Recompensa e é responsável pela definição de metas e Como resultado do processo de gestão do desempenho, os
objetivos; recursos necessários e indicadores de desempenho; gestores, em parceria com a área de Recursos Humanos,
12 Brandão, H. P.; Guimarães, T. A. Gestão de competências e gestão de ARAÚJO, Adélia, Curso de Gestão de Recursos Humanos: Sistemas de
desempenho: tecnologias distintas ou instrumentos de um mesmo construto? Avaliação de Desempenho e Administração de Carreiras, Rio de Janeiro: AVM,
Rev. adm. empres. Mar 2001, vol.41, no.1, p.8-15. ISSN 0034-7590 Versão:2007.
APOSTILAS OPÇÃO
viabilizam a tomada de decisão relacionada à gestão Por esta razão, muitas organizações constroem sistemas
estratégica de pessoas, no que diz respeito às prioridades de de avaliação especificamente ajustados às suas características
ações em termos de: movimentação de pessoal, treinamento & e gerência, sem perder o foco estratégico.
desenvolvimento, reconhecimento & recompensa, bônus, Os métodos mais tradicionais de avaliação de desempenho
subsídio educação, entre outras. utilizados são: escalas gráficas, escolha forçada, pesquisa de
Esperamos que tenha apreciado essa breve reflexão e que, campo, incidentes críticos e listas de verificação.
a partir dela, você tenha se estimulado a pesquisar e a estudar
para se desenvolver cada vez mais, impulsionando sua Método da Escala Gráfica: É o método de Avaliação de
evolução. desempenho mais utilizado, divulgado e simples. Exige muitos
cuidados, a fim de neutralizar a subjetividade e o pré-
O que medir? julgamento do avaliador para evitar interferências. Trata-se de
Resultados: os resultados concretos e finais que se um método que avalia o desempenho das pessoas através de
pretende alcançar dentro de um certo período de tempo. fatores de avaliação previamente definidos e graduados.
Desempenho: o comportamento ou meios instrumentais Utiliza um formulário de dupla entrada, no qual as linhas em
que se pretende pôr em prática. sentido horizontal representam os fatores de avaliação de
Competências: as competências individuais que as desempenho, enquanto as colunas em sentido vertical
pessoas oferecem ou agregam à organização. representam os graus de variação daqueles fatores. Estes são
Fatores críticos de sucesso: os aspectos fundamentais previamente selecionados para definir em cada empregado as
para que a organização seja bem-sucedida no seu desempenho qualidades que se pretende avaliar.
e nos seus resultados.
Vantagens:
Avaliação de desempenho - Facilidade de planejamento e de construção do
instrumento de avaliação.
De acordo com Chiavenato13, a avaliação de desempenho é - Simplicidade e facilidade de compreensão e de utilização.
uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em - Visão gráfica e global dos fatores de avaliação envolvidos.
função das atividades que ela desempenha, das metas e - Facilidade na comparação dos resultados de vários
resultados a serem alcançados, das competências que ela funcionários.
oferece e do seu potencial de desenvolvimento. - Proporciona fácil retroação de dados ao avaliado.
A avaliação de desempenho é um processo que serve para
julgar ou estimar o valor, a excelência e as competências de uma Desvantagens:
pessoa e, sobretudo, qual é a sua contribuição para o negócio da - Superficialidade e subjetividade na avaliação do
organização. A avaliação do desempenho recebe denominações desempenho.
variadas como avaliação do mérito, avaliação de pessoal, - Produz efeito de generalização (hallo efect): se o avaliado
relatórios de progresso, avaliação de eficiência individual ou recebe “bom” em um fator, provavelmente receberá “bom” em
grupal, etc. Varia enormemente de uma organização para outra. todos os demais fatores.
Na realidade, a avaliação do desempenho é um processo - Peca pela categorização e homogeneização das
dinâmico que envolve o avaliado e seu gerente e seus características individuais.
relacionamentos e representa uma técnica de direção - Limitação dos fatores de avaliação: funciona como um
imprescindível na atividade administrativa de hoje. É um sistema fechado.
excelente meio pelo qual se localizam problemas de supervisão - Rigidez e reducionismo do processo de avaliação.
e gerência, de integração das pessoas à organização, de - Nenhuma participação ativa do funcionário avaliado.
adequação da pessoa ao cargo, de localização de possíveis - Avalia apenas o desempenho passado.
dissonâncias ou carências de treinamento de construção de
competência e, consequentemente, estabelecer os meios e Método da Escolha Forçada: consiste em avaliar o
programas para melhorar continuamente o desempenho desempenho das pessoas através de blocos de frases
humano. descritivas que focalizam determinados aspectos do
No fundo, a avaliação do desempenho constitui um poderoso comportamento. Cada bloco é composto de duas, quatro ou
meio de resolver problemas de desempenho e melhorar a mais frase. O avaliador deve escolher forçosamente apenas
qualidade do trabalho e a qualidade de vida dentro das uma ou duas frases em cada bloco que mais aplicam ao
organizações. desempenho do funcionário avaliado ou, então, escolhe a frase
que mais representa o desempenho do funcionário e a frase
Ainda segundo Chiavenato existem seis questões que mais se distancia dele. Daí a denominação de escolha
fundamentais na avaliação de desempenho: forçada.
1. Por que avaliar o desempenho?
2. Qual o desempenho que deve ser avaliado? Vantagens:
3. Como avaliar o desempenho? - Evita o efeito de generalização na avaliação.
4. Quem deve fazer a avaliação do desempenho? - Tira a influência pessoal do avaliador, isto é, a
5. Quando avaliar o desempenho? subjetividade.
6. Como comunicar a avaliação do desempenho? - Não requer treinamento dos avaliadores para sua
aplicação.
Métodos de Avaliação de desempenho
Desvantagens:
De acordo com Chiavenato, há uma variedade de métodos - Complexidade no planejamento e na construção do
para avaliar o desempenho humano. Ao avaliar o desempenho instrumento.
das pessoas é necessário utilizar critérios de justiça e equidade - Não proporciona uma visão global dos resultados da
e, ao mesmo, motivá-las, o que não é tarefa fácil. avaliação.
13 Chiavenato, I. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2011.
APOSTILAS OPÇÃO
- Não provoca retroação de dados, nem permite todas as características principais de um funcionário. Na
comparações. prática, é uma simplificação do método das escalas gráficas.
- Técnica pouco conclusiva a respeito dos resultados. Por isso, suas vantagens e desvantagens são as mesmas
- Nenhuma participação ativa do avaliado. apresentadas pelo método das escalas gráficas.
Pesquisa de Campo: É um método de avaliação do No processo de avaliação de desempenho, dentro das

desempenho com base em entrevistas com o superior organizações, existem muitas falhas.
imediato, por meio das quais se avalia o desempenho dos Os métodos tradicionais de avaliação do desempenho
subordinados, levantando-se as causas, origens e motivos de humano apresentam certas características ultrapassadas.
tal desempenho, por meio de análise de fatos e situações. É um Chiavenato (1999) afirma que, os métodos tradicionais são
método de avaliação mais amplo que permite, além de um geralmente burocratizados, rotineiros e repetitivos.
diagnóstico do desempenho da pessoa, a possibilidade de Além do mais, são autocontidos pelo fato de a avaliação
planejar com o superior imediato seu desenvolvimento no funcionar como fim e não como meio.
cargo e na organização. A avaliação do desempenho não é um fim em si mesma,
Avaliação de campo analisa os fatores e situações que mas um importante meio para melhorar e impulsionar o
desencadeiam determinados desempenhos. O método se comportamento das pessoas.
desenvolve em quatro etapas: entrevista de avaliação inicial,
entrevista de análise complementar, planejamento e A seguir serão apresentadas algumas falhas do
acompanhamento posterior dos resultados. processo de avaliação de desempenho:
- Padrões obscuros – É quando um escala de avaliação
Vantagens: apresenta os aspectos e os graus de mérito muito aberto à
- Envolve responsabilidade de linha (o gerente avalia) e interpretação, isso poderá causar avaliação injustas.
função de staff (o DRH assessora) na avaliação do - Erro de tendência Central – Ocorre quando o avaliador
desempenho. tende a evitar as pontuações máximas e mínimas, pontuando
- Permite planejamento de ações para o futuro (como todos os empregados, em todos os aspectos na média. Essa
programas de treinamento, orientação, aconselhamento, etc.) situação produz avaliações distorcidas e de pouca utilidade.
- Enfatiza a melhoria do desempenho e o alcance dos - Rigor ou Brandura – Consiste em comportamento dos
resultados. avaliadores que tendem a avaliar todos os empregados ou
- Proporciona profundidade na avaliação do desempenho. muito bem ou muito mal.
- Permite relação proveitosa entre gerente de linha e - Parcialidade – É a tendência de permitir que as
especialista de staff. diferenças individuais afetem a avaliação que os empregados
recebem.
Desvantagens:
- Custo operacional elevado por exigir a assessoria de Métodos Modernos de Desempenho
especialista.
- Processo de avaliação lento e demorado. Método de Avaliação por Resultados: liga-se aos
- Pouca participação do avaliado, tanto na avaliação como programas de Administração por Objetivos. Este método se
nas providências. baseia em uma comprovação periódica entre os resultados
fixados (ou separados) para cada funcionário e os resultados
Método dos Incidentes Críticos: Baseia-se no fato de que efetivamente alcançados. As conclusões a respeito dos
no comportamento humano existem certas características resultados permitem a identificação dos pontos fortes e fracos
extremas, capazes de levar a resultados positivos. Uma técnica do funcionário, bem como as providências necessárias para o
sistemática, por meio da qual o supervisor imediato observa e próximo período. É considerado um método prático, embora
registra os fatos excepcionalmente positivos e/ou negativos a seu funcionamento dependa, sobremaneira, das atitudes e dos
respeito do desempenho dos seus subordinados. Focaliza pontos de vista do supervisor a respeito da avaliação do
tanto as exceções positivas como as negativas no desempenho desempenho.
das pessoas.
Chiavenato14 também propõe a Avaliação por objetivos:
Vantagens: Neste método de avaliação, o gestor e o colaborador negociam
- Avalia o desempenho excepcionalmente bom e os objetivos a alcançar durante um período de tempo. Os
excepcionalmente ruim. objetivos devem ser específicos, mensuráveis e estarem
- Enfatiza os aspectos excepcionais do desempenho. As alinhados aos objetivos da organização. Periodicamente o
exceções positivas devem ser realçadas e melhor aplicadas, gestor e o colaborador devem se reunir e discutir o nível de
enquanto as exceções negativas devem ser eliminadas ou desempenho, podendo ser renegociados os objetivos. O
corrigidas. colaborador precisa estar motivado para apresentar planos,
- Método de fácil montagem e fácil utilização. propor correções e sugerir novas ideias.
Em contrapartida, o gestor deve comunicar os pontos
Desvantagens: fortes e fracos perante os resultados alcançados e propor,
- Não se preocupa com aspectos normais do desempenho. também, possíveis correções. A avaliação vai, assim, tomando
- Peca por fixar-se em poucos aspectos do desempenho. Daí forma através da análise do desempenho do colaborador. O
sua tendenciosidade e parcialidade. desempenho deve estar, contudo, limitado aos objetivos
negociados. O gestor nunca deve ter em conta aspectos que
Lista de Verificação: baseia-se em uma relação de fatores não estavam previstos nos objetivos, ou que não tivessem sido
de avaliação a serem considerados (check lists) a respeito de comunicados ao colaborador. Deve ser permitido ao
cada funcionário. Cada um desses fatores de desempenho colaborador apresentar a sua autoavaliação e discuti-la com o
recebe uma avaliação quantidade. A lista de verificação gestor.
funciona como uma espécie de lembrete para o gerente avaliar
14 CHIAVENATO, Idalberto, Administração de Recursos Humanos, São Paulo:
Segunda Edição, Editora Atlas, 1981.
APOSTILAS OPÇÃO
Quando chega o momento do gestor comunicar a avaliação (C) integrar pessoas, triar candidatos e planejar carreiras
dos seus colaboradores, tanto um como o outro têm (D) medir o potencial humano, desenvolver a capacidade
consciência dos resultados que foram alcançados e se foram produtiva e fornecer oportunidade de crescimento
satisfeitos, ou não, os objetivos. Desta forma, o colaborador (E) medir a efetividade operacional, integrar equipes e
sabe de antemão o que se espera dele e sabe se a avaliação que descrever cargos
lhe foi atribuída é justa ou não, pois já recebeu previamente o
feedback do seu gestor. Por outro lado, não poderá pôr em 04. O método de avaliação de desempenho mais adequado
causa a avaliação dos colegas, pois os objetivos são negociados para assegurar o ajustamento de funcionário às demandas que
individualmente. ele recebe do ambiente interno e externo à organização é a
advinda da
Avaliação do desempenho 360°: refere-se ao contexto (A) comissão de avaliação de desempenho.
que envolve cada pessoa. Trata-se de uma avaliação que é feita (B) avaliação para cima.
de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma (C) avaliação 360°.
forma de interação com o avaliado. Assim, participam da (D) autoavaliação.
avaliação o superior, os colegas e pares, os subordinados, os (E) avaliação gerencial.
clientes internos e externos, os fornecedores e todas as
pessoas que giram em torno do avaliado, com uma Respostas
abrangência de 360°, facilitando e aumentando a eficácia
pessoal em cada processo desenvolvido, também melhorando 01. A. / 02. A / 03. D / 04. C
a qualidade de vida no trabalho.
Também conhecida como feedback 360 graus ou Avaliação Trabalho em Equipe15
em Rede, existe uma participação no processo de todas as
pessoas que estão próximas ao avaliado. O Trabalho em Equipe é visto como alternativa para o
Nesse modelo, a dimensão feedback se refere ao grau em desenvolvimento pessoal, profissional e para a maximização
que um indivíduo recebe informações diretas e claras a dos resultados empresariais.
respeito de seu desempenho. O feedback pode vir da própria
execução do trabalho (intrínseco) ou de colegas e supervisores Grupo e Equipe
(extrínsecos), impactando no conhecimento que uma pessoa Mais evoluída do que o agrupamento e o grupo, a equipe é
tem dos reais resultados que alcançou com seu trabalho. um grupo de trabalho cujos membros sabem interagir de
O avaliado receberá diversos feedbacks e, com as forma assertiva e produtiva, somando seus talentos
informações ou retornos em mãos, pode, então, começar um individuais e lidando de forma positiva com suas diferenças,
plano de ação para o ajuste ou correção de seu desempenho e atingindo assim um alto nível de desempenho. E ainda são
fazer uma análise e correções para melhor atender a inúmeras as empresas que denominam Equipe seu grupo ou
organização. A Avaliação 360º traz a oportunidade de o agrupamento de colaboradores internos. Não é tarefa
indivíduo participar democraticamente. Com os resultados em fácil desenvolver Equipes, pois isto envolve o processo de
mãos, o avaliado pode identificar suas potencialidades, aprendizagem – é preciso aprender para “saber ser”. Mas toda
competências, pontos fracos a serem melhorados e empresa que investe neste processo colhe excelentes
transformar em pontos positivos, assim como criar um plano resultados.
de ação para melhorar seu desempenho e desenvolvimento Cabe então à todos – profissionais, líderes e empresa -
pessoal, traçando objetivos e metas. terem certas atitudes que são condições básicas para que o
desenvolvimento de uma Equipe seja efetivo.
Questões O profissional deve ter predisposição para a colaboração,
para a integração com os demais, para lidar com as diferenças
01. Assinale a alternativa que aponta um tipo de avaliação pessoais positivamente, para estabelecer relações de
de desempenho em que o funcionário é avaliado por todas as confiança e para o processo de desenvolvimento contínuo.
áreas e pessoas que mantém contato dentro da organização. Ao líder, necessário o desenvolvimento de sólidas
(A) Avaliação 360º competências que o façam alcançar resultados
(B) Autoavaliação verdadeiramente produtivos junto à sua equipe. Para tanto, o
(C) Avaliação de baixo para cima líder deve gostar e saber lidar com pessoas – conhecer,
(D) Comissão de avaliação respeitar, envolver e motivar - ser um comunicador
competente, saber estabelecer relações de confiança, ter um
02. Avaliação de Desempenho é canal de comunicação aberto e bilateral – ouvir seus
(A) um sistema formal de revisão e avaliação do colaboradores, não fragmentar informações
desempenho das pessoas ou equipes de trabalho. desnecessariamente apenas para se “manter no controle”, não
(B) o modo de vigiar os funcionários em suas atividades estimular a competitividade, ensinar sua equipe a lidar com os
profissionais. erros e sempre reconhecer os acertos de seus colaboradores,
(C) o trabalho feito para definir os padrões de enfim, cabe ao líder um alto nível de capacidade para gerenciar
desligamento de funcionários. e liderar seres humanos.
(D) atividade exclusiva dos chefes em relação a seus Para isso a liderança deve possuir uma grande dose de
subordinados. predisposição para aprender e, portanto, para saber ser. Deve
haver uma grande disposição para o aprendizado contínuo.
03. A avaliação de desempenho tem como objetivos Cabe à empresa proporcionar as condições necessárias
fundamentais: para que estas atitudes se estabeleçam e se desenvolvam. A
(A) desenvolver lideranças, ampliar cargos e rotacionar missão, as diretrizes, a estrutura organizacional, a maneira
pessoas como são organizadas as funções e a cultura da empresa são
(B) estabelecer recompensas grupais, definir autonomias e determinantes para que se crie um ambiente favorável ou
designar tarefas desfavorável para o desenvolvimento de equipes. Isto significa
15AMARAL, V.L. Trabalho em equipe. Programa de Formação de

Coordenadores do Colégio Sesi - Módulo II: Gestão de Pessoas, Trabalho em
Equipe.
APOSTILAS OPÇÃO
que devem ser conhecidos e compartilhados por todos, a Trabalho em Equipe – Personalidade e
missão, os objetivos e as metas da empresa, deve haver Relacionamento
coerência entre o discurso e as práticas da empresa para que
se estabeleça uma relação de confiança, envolvimento e O bom funcionamento de uma equipe vai depender da
comprometimento. personalidade de cada elemento da equipe e do
O desenvolvimento de equipes envolve a habilidade para relacionamento entre eles. Alguns tipos de personalidade são
lidar com o complexo sistema do comportamento humano, mais compatíveis com outros e quando dois tipos de
mas sem isto dificilmente os resultados tão desejados são personalidade compatíveis trabalham juntos, a equipe sai
atingidos. beneficiada.
Uma equipe é como um sistema/organismo vivo, composta Um ambiente saudável e agradável é também essencial
de partes interdependentes. Se uma delas estiver “doente”, ou para o trabalho em equipe. Desta forma, cada elemento deve
a interação entre elas estiver com problemas, o organismo colocar a equipe em primeiro lugar e não procurar os seus
como um todo, sofre. próprios interesses. Além disso, é importante haver empatia
A liderança tem como uma de suas missões mais para que trabalho exercido seja o mais eficaz e prazeroso
importantes, desenvolver na empresa o espírito de equipe. Um possível. Trabalhar em equipe requer muitas horas de
grupo de pessoas alinhadas em torno de um objetivo e uma convivência, e por isso, a harmonia e respeito a personalidade,
visão comum. Para ser capaz de realizar essa missão, o líder diferenças de todos devem ser cultivados em todas as ocasiões.
tem que se esforçar para que todos se sintam e ajam como As diversas habilidades de seus componentes devem ser
órgãos interdependentes de um todo. usadas da melhor forma possível, apesar da visão diferenciada
que cada um. A falta de coordenação pode levar a conflitos, à
Segue abaixo características que diferem um grupo de duplicidade de função e à ineficiência, ou seja, a organização
uma equipe. precisa preparar-se para o trabalho em time.
Portanto é necessário identificar pontos que podem bloquear
Grupo: União de pessoas em um mesmo ambiente de ações criativas, trabalhos em equipe, e desmistificar a
trabalho, mas que exercem funções diferenciadas e buscam competitividade. Para isso torna-se importante uma
resultados individuais. comunicação adequada e uma liderança eficaz.
Equipe: Formação de pessoas com habilidades diferentes, Trabalhar em equipe exige maturidade, pois significa
para execução de um trabalho em conjunto em busca de um escutar pessoas, respeitar opiniões divergentes, concordar
único resultado. que as opiniões de outros membros podem ser melhores que
Time: pessoas que executam a tarefa do outro (se as nossas, etc. Dessa forma, é importante que estejamos
necessário) e todos reconhecem as diferenças entre elas e suas seguros das nossas habilidades para conseguirmos controlar
funções. nossas emoções, aproveitando ao máximo da equipe,
reconhecendo falhas e desenvolvendo habilidades.
O trabalho em equipe não é um desafio fácil e simples, pois
somos competitivos e estamos acostumados a trabalhar Segue abaixo alguns pontos importantes considerar na
individualmente. Para trabalharmos em equipe, precisamos tentativa de dar resposta a esta questão.
exercer o aprendizado coletivo.
Cabe ressaltar que a maioria das atitudes positivas ou Conheça a si próprio- Autoconhecimento
negativas, somente são tomadas quando os homens estão em
grupo, pois sozinhos estas não se manifestam. Desta forma, o Faz-se necessário em todas as dimensões do ser humano.
sucesso de uma organização é substancialmente influenciado A busca do autoconhecimento é acompanhada de constante
pelo desempenho de diversos grupos, que interagem entre si, autoanálise, o que nos permite aprofundar as questões
e por toda a hierarquia da empresa. existenciais e o conhecimento de nossas possibilidades e
As soluções dos problemas, lançamentos de novos limitações.
produtos, ações, decisões são resultados de esforços em O autoconhecimento deve resultar num melhor
conjunto, entre os empresários e suas equipes de trabalho. ajustamento, ou seja:
Um grupo coeso torna-se mais determinado, criativo além - Na capacidade de entender os outros e de nos fazermos
da interação entre seus membros ser mais rápida e não entender pelos outros.
necessitar de supervisão constante. Mas em contrapartida, por - Na maior objetividade dos julgamentos, tanto pessoais
vezes, o grupo reluta mais as novas ideias e é geralmente mais quanto dos outros.
reivindicador. - Na aceitação de si e dos outros, admitindo que ninguém é
isento de falhas, mas que também encontraremos qualidades
Para que o grupo realmente funcione em nós e em qualquer outro ser humano;
satisfatoriamente, é preciso que seus integrantes tenham: - No conhecimento de suas habilidades e defeitos, como e
- Certa independência. o que melhorar.
- Sejam reconhecidos como tais.
- E tenham objetivos em comum. Atitudes, Habilidades da Liderança na Equipe
O trabalho em equipe é um trabalho de grupo com alto A obtenção do sucesso está também relacionada às
desempenho, onde seu potencial geralmente é grande e atitudes e as habilidades da liderança designada para,
precisa ser bem administrado, pois necessita obter uma juntamente com a sua equipe, atingir os objetivos traçados
participação mais objetiva, alcançando altos estágios de pela organização.
desempenho, ou seja, ultrapassando os modos tradicionais. Inicialmente, a liderança deve levar a sua equipe à
obtenção do sucesso. Para tanto, deverá:
Sendo assim é necessário que haja:
- Desafios; - Coesão; - Comprometimento; - Integrar: Resgatar a vontade e motivação pelo trabalho,
Responsabilidade; - Estímulos; - Motivação principalmente, considerando experiências traumáticas já
vividas, tais como: conflitos, corte de pessoal, etc., que podem
levar os funcionários a se sentirem totalmente instáveis no
APOSTILAS OPÇÃO
trabalho. Integrá-lo ao novo contexto. Mantendo uma tenham concluído a mesma tarefa, porque achavam que era
uniformidade. seu trabalho fazê-la.
Desenvolver: Planejar e acompanhar o desenvolvimento Seja claro sobre limites de autoridade - Diferentes
do trabalho a ser executado, motivando a equipe e membros da equipe têm diferentes níveis de autoridade, então
promovendo o autoconhecimento. seja claro sobre isto também.
Adequar: Aproveitar e desenvolver as habilidades de cada
funcionário, buscando a sinergia grupal. O grupo enriquece a informação, reconstituindo e
Buscar resultados: O êxito na execução das tarefas em atualizando-a permitindo que ser trabalhe com maior
equipe está diretamente ligado ao sucesso que a organização profundidade. Para que ocorra a sinergia de um grupo é
visa alcançar tendo bem claro o seu propósito. preciso saber compartilhar conhecimentos, bem como existir
Identificar e respeitar: Desenvolver o ritmo de cada envolvimentos.
profissional, pois as pessoas não são iguais. Deve-se gerenciar
as diferenças de personalidades e estilos, já que estes podem Esta sinergia emerge quando o grupo entende o(s) objetivo
causar muitos problemas. (s) organizacional (is).
Coesão: Deve-se criar ambiente onde as metas e objetivos
individuais possam se materializar. No fundo, a eficácia de uma equipe de trabalho depende,
Abertura: Comunicação livre e aberta, estimulando e quase sempre, das seguintes condições:
premiando novas ideias, levando-as à concretização; 1. Grau de lealdade dos membros entre si e com o líder da
propiciando assim a participação e comunicação aberta. equipe.
Objetivar: Estabelecer perspectivas através da 2. Os membros e líder têm confiança mútua e acreditam
Administração por objetivos, onde as funções e atribuições de uns nos outros.
trabalho tornem-se claras. 3. Os membros têm habilidade para ajudar os demais a
Respeitar: As características individuais, desenvolver seu pleno potencial.
posicionamentos e limitações buscando a sinergia e o 4. Os membros se comunicam plena e francamente sobre
desenvolvimento da equipe. todos os assuntos.
Quebrar paradigmas: Estimular novas formas de pensar, 5. Os membros estão seguros em tomar decisões
ou seja, novos modelos mentais, para oportunizar novas apropriadas.
soluções e ou alternativas. 6. Os valores e necessidades de cada membro se coadunam
Criatividade: Estimular a geração de ideias, novos com os valores e objetivos da equipe.
produtos, soluções de problemas, etc. 7. O grau de espírito empreendedor e de responsabilidade
Discordância civilizada: a equipe deve estar confortável individual e coletiva pelos resultados e consequências.
para discutir posicionamentos divergentes com respeito 8. A ação inovadora e o senso de inconformismo com o
buscando um consenso. presente. Em outros termos, a vontade dos membros de
Liderança situacional: modificá-la conforme as aprender, de melhorar, de ultrapassar e de ser excelente.
circunstâncias e a maturidade da equipe.
Feedback: Desenvolver o dar e o receber feedback em Dentro das empresas, o responsável pela criação e
todos os seus níveis hierárquicos. desenvolvimento de equipes naturalmente, é o gerente,
Gerencie conflitos - Há muitas fontes diferentes de qualquer que seja o seu nível ou sua área de atividade. O
conflito. Tudo, desde não preencher quadros de horários gerente é o responsável pela administração das pessoas
online, não seguir as tarefas e até conflitos de personalidade dentro de cada organização. É ele quem deve escolher a sua
pode causar conflitos em equipes. Caso perceba um conflito, equipe, desenhar o trabalho a ser realizado, preparar a equipe,
chame as pessoas envolvidas e fale com elas antes que se torne liderá-la, motivá-la, avaliá-la e recompensá-la adequadamente.
um problema realmente grande. O conflito é normal e pode
ajudar sua equipe a trabalhar junta, até mesmo de forma mais Estágios no Desenvolvimento de Equipe
eficaz,
Colabore - As equipes trabalham melhor quando têm as Formação
ferramentas de que precisam para fazer seu trabalho de forma Quando diversas pessoas passam a compor uma equipe,
eficaz. Isso, para a maioria das equipes, significa ferramentas seus papéis e interações ainda não estão estabelecidos. Esse
de colaboração, para que possam trabalhar em conjunto para estágio é um período exploratório, muitas vezes marcado pela
resolver problemas e completar tarefas. É importante incerteza e ansiedade. As pessoas não sabem o que esperar dos
mostrar-se prestativo e envolvido. Arranje tempo para outros membros da equipe, de forma que frequentemente
reuniões, mesmo se elas sejam realizadas virtualmente por tornam-se cautelosas e reservadas em suas interações.
conferência web, pois isso irá construir confiança e boas Adicionalmente, procuram descobrir qual é o comportamento
relações na equipe e ajudar os indivíduos a trabalhar juntos. adequado, quais são as normas, o que é delas esperado e que
Defina objetivos claros - Uma das principais razões para papel elas gostariam de desempenhar. Começam a se conhecer
os problemas em equipes é que as pessoas não sabem o que em suas mútuas opiniões e habilidades, bem como formam
estão tentando alcançar. Objetivos claros podem ajudar com opiniões e habilidades, bem como formam opiniões a respeito
isso. Todos devem ter uma visão dos objetivos gerais e do dos outros, verificam o que tem em comum, quais são as
panorama geral, bem como objetivos pessoais que mostram diferenças. Nessa fase a produtividade é baixa e as pessoas
como eles podem contribuir para alcançar este objetivo. Se as relacionam-se com cautela. O líder pode guiar o time para a
pessoas sabem o que devem fazer, e recebem metas claras, a próxima fase compartilhando informações relevantes,
equipe se junta em torno de um objetivo comum. encorajando o diálogo aberto, providenciando estrutura,
Defina papéis e responsabilidades - Na sequência dos dando direção à equipe e desenvolvendo um clima de
objetivos, certifique-se de que todos os membros da equipe confiança e respeito16.
tenham os papéis e responsabilidades claramente definidos.
Isso vai impedir que as pessoas pisem nos calos uns dos outros
tentando fazer o trabalho, ou que descubra que duas pessoas
16 TORRES, Cresencio & FAIRBANKS, Deborah. Teambuilding. New York:
McGraw-Hill, 1996.
APOSTILAS OPÇÃO
Tumulto trabalho. A equipe perde sua eficácia e seus membros têm

Nesse estágio, é provável que surjam conflitos à medida dificuldade em mudar os seus padrões. Os membros da equipe
que os seus membros tentam alcançar acordo quanto ao estão acomodados e não há a preocupação de se reciclarem. A
propósito, às metas e aos objetivos da equipe. A definição de equipe tende a se tornar obsoleta (Carvalhal & Ferreira, 1999).
quem fará o quê – e quando, onde, porque e como – e que
recompensa os membros receberão por seu desempenho Transformação
costuma ser extremamente difícil e pode ameaçar a existência Há uma mudança do propósito: os membros da equipe
da equipe17. questionam e rediscutem a visão e objetivos. Reveem os seus
Nessa fase, os estilos individuais entram em conflito. processos de comunicação, com fins de eliminar barreiras e
Podem se formar “panelinhas”. Pode ocorrer conflito com ampliar a rede de informações. Os processos de trabalho são
relação à liderança e à autoridade, na medida em que as questionados, rediscutidos e reformulados. A equipe busca
pessoas competem para impor suas preferências e tentam novos membros com outros talentos, habilidades, estilos e
obter a posição de status desejada18. A capacidade de compartilha essas diferenças, visando ampliar as
adaptação e flexibilidade é discutida. Alguns membros aceitam possibilidades de criar e inovar. Os componentes da equipe
mudanças no seu trabalho. Busca-se uma forma de buscam e experimentam novos padrões e olham além da
convivência. Se bem sucedida, essa fase cria uma estrutura de estrutura e do contexto para se adaptar às mudanças do
papéis e normas que garante uma funcionalidade à equipe. ambiente. A equipe e seus membros buscam constantemente
sua renovação e novas formas de aprendizagem (Carvalhal &
Normalidade Ferreira, 1999).
Esse estágio é caracterizado por maior coesão entre os
membros da equipe. Após superar a fase de tumulto, os Fatores Positivos do Relacionamento21
membros percebem que tem interesses em comum. Aprendem Chamamos de fatores positivos todos aqueles que, num
a apreciar as diferenças, resolver problemas juntos e conviver somatório geral, irão contribuir para uma boa qualidade da
de forma mais harmoniosa. Renegociam seus papéis e o equipe e promover bons resultados. Assim, desde que
processo para realizar as tarefas. Surge um compromisso com cumpridos ou atendidos todos os requisitos, estaremos
a equipe, com o desenvolvimento de relações funcionais e falando de um bom relacionamento entre o componentes da
comportamento interdependente. Há um aumento da equipe e os usuários das informações, serviços e produtos
confiança, ingrediente essencial para a dinâmica de equipe, e fornecidos pela equipe.
um fortalecimento do sentimento de pertencimento, de “fazer A principal característica de uma equipe é de que seus
parte” 19. Alcança-se um consenso sobre o propósito da equipe, membros têm como prioridade atingir as metas da equipe. Eles
o que contribui para desenvolver um sentido de identidade podem possuir forte personalidade, habilidades
entre seus membros e fornece o fundamento para o especializadas altamente desenvolvidas e comprometer-se
desenvolvimento de regras, normas e procedimentos com uma diversidade de objetivos pessoais que esperam
adicionais para coordenar as interações e facilitar o atingir através de sua atividade; porém, para eles, o aspecto
atingimentos de metas. Neste estágio, vemos que toda e mais importante a enfrentarem de imediato é o sucesso do
qualquer equipe tem sua própria identidade grupo em alcançar a meta que seus membros, coletivamente e
em uníssono, estabeleceram. Os membros dão apoio uns aos
Desempenho outros, colaboram livremente e se comunicam abertamente e
Os indivíduos aprenderam a trabalhar juntos como uma com clareza entre si.
equipe funcional. Existe um senso de identidade e os membros O trabalho em equipe acarreta benefícios e resultados
estão comprometidos com a equipe e seus objetivos. A vantajosos tanto para seus membros como para a organização
liderança é participativa e compartilhada. A comunicação é em que trabalham. Colaboração é o benefício principal. As
aberta, sem medo de rejeição20. Nessa fase, a equipe é capaz de pessoas querem realizar juntas um bom trabalho, dar apoio
lidar com tarefas complexas e solucionar os problemas entre umas às outras, porque se identificam com a equipe; desejam
os membros de forma criativa. Os principais desafios desse que está se destaque e seja bem–sucedida. A competição
estágio estão ligados a um trabalho continuado sobre os individual é reduzida. No interesse do grupo, elas querem ir
relacionamentos e o desempenho, com um forte além da cooperação entre si. Elas colaboram e de boa vontade
comprometimento com o progresso e a autorrenovação. Os entregam-se ao esforço da equipe.
membros devem ser capazes de se adaptar bem às Pessoas que aprenderam a dar apoio e a confiar umas nas
oportunidades e às exigências que mudam com o passar do outras compartilham livremente seus conhecimentos. Elas
tempo. compreendem quanto é importante para uma equipe fazer
circular as informações que os membros necessitam para
Acomodação operar de modo mais eficaz. A informação flui livremente para
A visão já não motiva com a mesma intensidade os cima, para baixo e para os lados. Assim, comunicação é outro
membros da equipe, havendo enfraquecimento do propósito. benefício. Há também uma aplicação mais eficiente de
Há barreiras de comunicação entre os membros e uma perda recursos, talentos e forças, porque eles são usados de boa
de interesse sobre o que ocorre com os “outros”. As diferenças vontade e compartilhados com os demais companheiros. Toda
individuais e percepções diferentes não são utilizadas vez que falta a um membro da equipe certo conhecimento ou
adequadamente, transformando-se em causa de conflitos. competência, um outro está pronto para supri-lo.
Surgem reações contrárias à liderança compartilhada e alguns Um quarto benefício é o conjunto decisões e soluções –
membros da equipe se omitem diante de certas situações. adotadas simultaneamente, com todos gerando e avaliando
Existem choques frequentes entre as lideranças. Não há um maior número de opção do que uma única pessoa poderia
preocupação de rever periodicamente os procedimentos de fazê-lo. O tempo marginal para suas escolhas em conjunto e
17 WAGNER III, John & HOLLENBECK, John. Comportamento 20 TORRES, Cresencio & FAIRBANKS, Deborah. Teambuilding. New York:
Organizacional: criando vantagem competitive. São Paulo: Saraiva, 2000. McGraw-Hill, 1996.
18 SCHERMERHORN, Jr., John, HUNT, James & OSBORN, Richard. 21 http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/os-beneficios-
Fundamentos de Comportamento Organizacional. 2a. edição. Porto Alegre: do-trabalho-em-equipe-administrar-conflitos-e-a-importancia-do-feedback-
Bookman, 1999. nas-organizacoes/43583.
19 TORRES, Cresencio & FAIRBANKS, Deborah. Teambuilding. New York: http://docslide.com.br/documents/3-fatores-positivos-do-
McGraw-Hill, 1996. relacionamento.html
APOSTILAS OPÇÃO
não sequencialmente, como ocorre com frequência. As designar seus próprios objetivos, tomar suas próprias
decisões são tomadas por consenso, e isso significa que são decisões cria no ouvinte um clima receptivo. Tentar ocultar
geralmente melhores do que até mesmo aquelas à qual a seus objetivos ou não deixá-los claro, pode deixar no receptor
pessoa mais inteligente do grupo de trabalho poderia ter um clima defensivo.
chagado sozinha. Se o emissor é visto tendo intenções claras, franco, honesto
As pessoas que são responsáveis por decisões e soluções e se comportando espontaneamente em função da situação,
as consideram com sua propriedade e, consequentemente, está propenso a gerar uma defesa mínima.
sentem-se compromissadas em conduzi-la com sucesso. Esse Aqueles que se consideram sabedores de tudo, que não
é o quinto benefício. Os integrantes nutrem também um forte necessitam de informações adicionais tendem a colocar as
compromisso com a própria equipe para que ela não se pessoas em estado de guarda.
desagregue. Finalmente, chega-se à qualidade. Existe uma
preocupação para alcançar qualidade e precisão porque os Compreensão mútua23
funcionários sentem que fazem parte de um esforço de equipe As melhores ideias normalmente aparecem a partir de
e querem que esta pareça a melhor possível. Além disso, como pessoas com opiniões diferentes. Como disse o escritor Nelson
os membros trabalham em colaboração, estão assegurando Rodrigues “toda unanimidade é burra”. Pensamentos
que cada um obtenha da equipe o que necessita para produzir divergentes resultam em inovações mais amplas ou soluções
o melhor trabalho. mais completas. Mas, isso só gera frutos se houver
compreensão mútua e objetivos em comum.
Comportamento receptivo e defensivo22
Muitas vezes, diante de uma situação real ou imaginária de Cada um no seu quadrado – Em um time as pessoas
perigo, as pessoas normalmente mobilizam suas energias de podem ter papéis diferentes. Tomando o cuidado para não
autodefesa para enfrentar tal situação. A pessoa passa então, a “engessar” a equipe, isso é uma forma interessante de se
adotar um comportamento defensivo. Isto é, olhar as pessoas organizar para evitar a sobreposição de ações ou esforços em
com desconfiança, procurar ver no comportamento dos outros duplicidade. Em times auto gerenciáveis, por exemplo, esses
fatos, palavras ou situações que possam reforçar suas defesas. papéis podem se alternar periodicamente. As equipes podem
Estas coisas impedem a pessoa de se concentrar na ter, em projetos específicos, líderes que assumem esse papel
mensagem que ela está de fato recebendo e faz com que ela mesmo não tendo cargos de chefia. Outros podem assumir
distorça o significado real da comunicação. papéis diferentes, mas tão importante quanto estes. Mas para
Quanto mais uma pessoa se mostra defensiva, menos capaz cada papel existe um conjunto de responsabilidades e
ela será de perceber os objetivos, valores e emoções que o objetivos que devem ser compreendidos por todos.
emissor está tentando transmitir. Por outro lado, quanto mais
um clima for receptivo ou ausente de defesa, menos o receptor O momento de cada pessoa – Existem momentos em que
distorcerá o conteúdo da comunicação. Isso é possível, porque as pessoas, mesmo sem motivo aparente, têm variações de
o clima receptivo permite que o receptor da mensagem seja comportamento. É natural ter mudanças no humor e
capaz de se concentrar no conteúdo e no significado real da temperamento. Alguém que de manhã está com a cara
mensagem. amarrada à tarde pode estar sorridente. Fadiga, estresse,
ansiedade e preocupações também provocam alterações que
Comportamento defensivo: As pessoas defendem-se devem ser compreendidas antes de se fazer qualquer
inconscientemente da ansiedade que sentem numa situação julgamento em relação ao outro.
perturbadora. Podem fazê-lo distorcendo a realidade e
enganando a si mesmas. Esses são dois processos subjacentes Vida pessoal e vida profissional – Atualmente todos já
que Freud denominou mecanismos de defesa. Todos nós entenderam que é praticamente impossível separar o pessoal
usamos desses mecanismos para proteger nossa autoimagem, do profissional, como tantos pregam. O ser humano é único e
o que é bastante comum em nossa vida diária. Temos indivisível. Mas, em equipe, é necessário respeitar as escolhas
necessidade de uma autoimagem positiva, de aprovar nosso que cada um faz em sua vida particular. Às vezes esse limite
comportamento, e justificá-lo quando necessário. Às vezes, a não é respeitado e muitos problemas de relacionamento
única maneira de conseguir isto é através de processos acontecem. Interessar-se em demasia pela vida pessoal do
inconscientes, iludindo-nos e alterando os fatos reais, de modo outro, principalmente para sanar a curiosidade em relação aos
a preservar a nossa autoimagem. seus problemas domésticos, tem como consequências, quase
que naturais, a fofoca e o mal-entendido. Da mesma forma, as
Comportamento receptivo: significa perceber e aceitar pessoas de uma equipe devem respeitar a diversidade cultural
possibilidades que a maioria das pessoas ignora ou rejeita e as preferências de cada um.
prematuramente. É uma característica de pessoas que
possuem uma “mente aberta” e sem preconceitos à novas Questões
ideias. A curiosidade é inerente a este tipo de comportamento.
Uma pessoa reduz a defesa do ouvinte quando parece estar 01. Toda equipe é um grupo, mas um grupo pode nunca
querendo experimentar e explorar novas situações. Se a chegar a ser uma equipe. Uma equipe de trabalho caracteriza-
expressão, modo de falar, tom de voz ou conteúdo verbal do se por apresentar
emissor parece estar avaliando ou julgando o ouvinte, ele se (A) metas de desempenho individuais.
coloca em guarda. Quando tentamos mudar a atitude de uma (B) competitividade e individualismo.
pessoa ou influenciar o seu comportamento isso pode ser (C) compartilhamento de informações, mas não de
sentido como uma desaprovação a sua conduta. trabalho.
(D) habilidades aleatórias e variadas.
Empatia (E) sinergia positiva.
Empatia transmite respeito aos problemas do ouvinte e
confiança, sem qualquer esforço para mudá-la. Tentar 02. Com relação às diferentes possibilidades e formas de
colaborar na solução de um problema permitindo ao receptor trabalho em equipe é possível afirmar, EXCETO:
22http://metodologiacientifica- 23 http://www.administradores.com.br/mobile/artigos/carreira/os-
rosilda.blogspot.com.br/2010/04/comportamento-receptivo-e-defensivo.html limites-do-trabalho-em-equipe/89636/
APOSTILAS OPÇÃO
(A) Equipes por fluxo de trabalho ou células favorecem os Existem pelo menos três fatores que as pessoas desejam
processos de melhoria da qualidade, aumento da na organização que contribuem para um clima altamente
produtividade permitindo estabelecer sua efetiva positivo:
contribuição para os resultados.
(B) As equipes funcionais compõem-se de pessoas que 1. Equidade: consiste na adaptação da regra existente à
executam tarefas similares, numa mesma unidade situação concreta, observando-se os critérios de justiça e
organizacional. igualdade.
(C) As equipes autogeridas são forças-tarefas criadas para 2. Realização: Estar bem na organização, ser considerado,
levar a cabo uma atribuição, sem características de respeitado no trabalho que executa e estar numa organização
continuidade, podendo envolver pessoas de diferentes áreas com responsabilidade social que respeite as leis,
que dedicam parte de seu tempo produtivo a esse fim. principalmente aquelas que atingem a população mais
(D) As equipes em rede ou virtuais são comuns em diretamente, como, por exemplo, as questões ambientais.
organizações com sede em diferentes lugares e que utilizam 3. Companheirismo: Independentemente dos conflitos
recursos de tecnologia da informação para que seus membros naturais existentes na organização, as pessoas, no geral,
mantenham-se em contato entre si. buscam uma relação amistosa, porque assim têm maiores
possibilidades de manutenção da sua posição interna na
03. O trabalho em equipe pressupõe que a (o): estrutura organizacional.
(A) equipe trabalhe, simultaneamente, no mesmo locus.
(B) líder delegue responsabilidade. MOTIVAÇÃO E COMPORTAMENTO
(C) líder seja sempre democrático. Com a Teoria das Relações Humanas passou-se a estudar a
(D) crítica seja evitada. influência da motivação no comportamento das pessoas.
(E) diversidade seja respeitada Embora este seja apenas um dos fatores internos que
influenciam o comportamento humano, a ele é dado tanta
04. O trabalho em equipe gera despersonalização dos importância porque a motivação atua, em geral, sobre as
indivíduos. necessidades dos indivíduos, a fim de supri-las para atingir os
( ) Certo ( ) Errado. objetivos, tanto pessoais como organizacionais
(CHIAVENATO, 1999).
05. A característica que não contribui para a efetividade do Baseando-se nos pressupostos de Chiavenato (1998, p. 76-
trabalho em equipe é a 77) podem ser definidas três suposições para explicar o
(A) confiança. comportamento humano, das quais a análise nos é válida, pois
(B) autossuficiência. elas estão intimamente relacionadas com o processo de
(C) proatividade. motivação:
(D) comunicação.
(E) resiliência. a)O comportamento humano é causado, ou seja, existe uma
causalidade do comportamento. Tanto a hereditariedade como
Respostas o meio ambiente influem decisivamente sobre o comportamento
das pessoas. O comportamento é causado por estímulos internos
01. E. / 02. C. / 03. / E. / 04. Errado. / 05. B ou externos.
Motivação b) O comportamento é motivado, ou seja, há uma finalidade

em todo comportamento humano. O comportamento não é
De modo geral, motivação é tudo aquilo que impulsiona a causal, nem aleatório, mas sempre orientado e dirigido para
pessoa a agir de determinada forma ou, pelo menos, que dá algum objetivo.
origem a uma propensão a um comportamento específico,
podendo este impulso à ação ser provocado por um estímulo c) O comportamento humano é orientado para objetivos
externo (provindo do ambiente) ou também ser gerado pessoais. Subjacente a todo comportamento existe sempre um
internamente nos processos mentais do indivíduo impulso, um desejo, uma necessidade, uma tendência, expressões
(CHIAVENATO, 1999). que servem para designar os motivos do comportamento.
A motivação24 pode ser conceituada como o esforço e
tenacidade exercidos pela pessoa para fazer algo ou alcançar MOTIVAÇÃO E DESEMPENHO
algo. A motivação é um dos inúmeros fatores que contribuem
para o bom desempenho no trabalho. A razão pela qual se O desempenho é uma manifestação do comportamento
focaliza tão insistentemente a motivação é que ela é mais humano nas organizações, podendo assim também ser
facilmente influenciável do que as demais características das motivado pelo próprio indivíduo (motivos internos) ou pela
pessoas como traços de personalidade, aptidões, habilidades situação ou ambiente em que ele se encontra (motivos
etc. externos) (MAXIMIANO, 1995, p. 318).
Segundo Chiavenato (2004), quando há baixa motivação
entre os membros, seja por frustração ou por barreiras à Motivos internos - São as necessidades, aptidões,
satisfação das necessidades individuais, o clima interesses e habilidades do indivíduo, que o fazem capaz de
organizacional tende a baixar. Algumas causas do clima realizar certas tarefas e não outras; que o fazem sentir-se
organizacional baixo são: atraído por certas coisas e evitar outras; o que o fazem
-Apatia; -Insatisfação; -Depressão; -Inconformidade; - valorizar certos comportamentos e menosprezar outros.
Agressividade. Podem ser definidos ainda como os impulsos interiores, de
natureza fisiológica e psicológica, afetados por fatores
24 BATEMAM,T.S & SNELL,S.A., Administração: construindo vantagem CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 2. ed. São Paulo:
competitiva. São Paulo: Atlas, 1998, 539p. Makron Books, 1994.
BYHAM, W. C. Zapp. O poder da energização: como melhorar a qualidade, TADIN, A. P.; et al. O CONCEITO DE MOTIVAÇÃO NA TEORIA DAS RELAÇÕES
a produtividade e a satisfação dos funcionários. Rio de Janeiro, 1992. HUMANAS. Maringa Management:Revista de Ciências Empresariais, v. 2, n.1, p.
CHIAVENATO, I., Os novos paradigmas: como as mudanças estão mexendo 40-47, jan./jun. 2005.
com as empresas? Quarta edição, São Paulo: Atlas, 2003, 344p.
APOSTILAS OPÇÃO
sociológicos: necessidades, frustração, aptidão, habilidades, Está intimamente ligado ao conceito que o indivíduo tem
atitudes e interesses. de si mesmo, sendo decorrente da autoavaliação de cada
indivíduo.
Motivos externos - São os estímulos ou incentivos que o d) Necessidade de afeição
ambiente oferece ou objetivos que a pessoa persegue porque Relacionada à condição da vida em grupo e da necessidade
satisfazem a uma necessidade, despertam um sentimento de de socialização, é a necessidade de dar e receber carinho.
interesse porque representam a recompensa a ser alcançada. e) Necessidades de auto realização
Os motivos externos podem ser divididos em duas categorias É a síntese de todas as outras necessidades, podendo ser
principais – o trabalho e as condições de trabalho – segundo definida como o impulso que cada um tem de realizar o seu
uma classificação feita numa teoria proposta por Frederick próprio potencial, de estar em contínuo autodesenvolvimento.
Herzberg, que exerceu grande influência nos estudos sobre a Tratam-se de necessidades mais elevadas, produtos da
motivação (MAXIMIANO, 1995, p. 318 e 326). educação e da cultura, podendo, portanto variar muito. Devido
à busca constante do homem por novas metas, cada vez mais
AS NECESSIDADES HUMANAS BÁSICAS complexas, raramente são satisfeitas em sua plenitude
A compreensão da motivação do comportamento exige o (CHIAVENATO, 1999).
conhecimento das necessidades humanas, por se tratar de um
dos motivos internos mais importantes que orientam o TEORIAS MOTIVACIONAIS
comportamento e o desempenho do indivíduo. Em pesquisas
realizadas por diversos autores, estudiosos da motivação Teoria de campo de Lewin
humana, constatou-se que existem certas necessidades A teoria de campo de Kurt Lewin (CHIAVENATO, 1998) –
humanas fundamentais e também algumas cujas causas que, desde de 1935, já se referia em suas pesquisas sobre o
escapam ao próprio entendimento do homem. comportamento social ao importante papel da motivação –
As diferenças individuais influem quanto à duração, baseia-se em duas suposições fundamentais:
intensidade e fixação em cada um desses estágios; assim como a) O comportamento humano é derivado da totalidade de
na predominância de uma necessidade sobre as demais. fatos coexistentes.
Apesar dessas variâncias entre indivíduos ou grupos, temos b) Esses fatos coexistentes têm o caráter de um campo
uma forma de generalização das necessidades humanas, dinâmico, no qual cada parte do campo depende de uma inter-
estabelecidas através de categorias ou hierarquia e propostas relação com as demais outras partes.
por estudiosos do assunto, como Maslow, por exemplo.
(CHIAVENATO, 1999, p.157-158). Assim, afirma que o comportamento humano não depende
só do passado, ou do futuro, mas do campo dinâmico atual e
Necessidades fisiológicas presente. Esse campo dinâmico é o “espaço de vida que contém
Constituem-se as necessidades primárias, essenciais à a pessoa com seu ambiente psicológico”. Foi Lewin que
sobrevivência do indivíduo. São inatas e instintivas, estão instituiu o termo ambiente psicológico (ou ambiente
relacionadas no nível mais baixo na classificação hierárquica e comportamental) como sendo o ambiente tal como é
exigem satisfação periódica e cíclica. As principais são: percebido e interpretado pela pessoa e relacionado com as
alimentação, sono, atividade física, satisfação sexual, abrigo e atuais necessidades do indivíduo (CHIAVENATO, 1998).
proteção contra os elementos e de segurança física contra os
perigos. Quando satisfeitas facilmente, deixam de ser uma Teoria dos dois fatores – Frederick Herzberg
motivação importante e, se forem bem controladas pelo Elaborada com base em pesquisas feitas para estudar a
cotidiano, podem nem influenciar no comportamento. Por relação entre a produtividade e a moral, chegaram à conclusão
outro lado, se por alguma eventualidade, elas não forem de que os aspectos satisfatórios estavam mais relacionados ao
satisfeitas, passam a atuar com intensidade extremamente conteúdo do trabalho (denominados fatores intrínsecos ou de
forte. motivação), enquanto os aspectos insatisfatórios diziam
respeito às condições dentro das quais o trabalho era
Necessidades psicológicas executado (fatores extrínsecos ou higiênicos).
Segundo Chiavenato (1999) podem ser definidas como as
necessidades secundárias e exclusivas do homem. São
aprendidas e adquiridas no decorrer da vida e representam
um padrão mais elevado e complexo. Raramente são satisfeitas
em sua plenitude, por completo, por que o homem, por
natureza está sempre buscando maiores satisfações dessas
necessidades, que vão se desenvolvendo e se sofisticando
gradativamente. Segundo o mesmo autor (CHIAVENATO,
1999), constituem-se as principais necessidades psicológicas:
a) Necessidade de segurança íntima
É aquela que leva o indivíduo a buscar sua autodefesa, a
proteção contra o perigo, à ameaça ou à privação potenciais.
Conduz a uma busca sem fim à tranquilidade pessoal e à uma Em linhas gerais – com base nessas conclusões – Herzberg
situação segura para o indivíduo. e seus colaboradores afirmam que as pessoas são motivadas
b) Necessidade de participação apenas pelos fatores intrínsecos, ou seja, apenas o trabalho em
Como o homem é um ser social, vive em grupo, ele tem a si e os fatores que lhe são diretamente relacionados podem
necessidade de estar participando de alguma coisa ou motivar as pessoas (CHIAVENATO, 1998).
empreendimento, interagindo a todo momento com o meio e
com outras pessoas. Estão relacionadas a essa necessidade, a Hierarquia das necessidades – Maslow
necessidade de reconhecimento do grupo a que pertence, de Está incluída nas chamadas teorias das necessidades, que,
aprovação social, de calor humano, de dar e receber amizade conforme falamos anteriormente, partem do princípio de que
etc. os motivos do comportamento humano residem no próprio
c) Necessidade de auto confiança indivíduo: sua motivação para agir e se comportar derivam de
forças que existem dentro dele. A teoria de Maslow tem uma
APOSTILAS OPÇÃO
importância relevante no estudo da motivação humana. funcionam se, e somente se, o indivíduo já estiver motivado
Porém, não nos ateremos muito a ela, porque a maioria dos por algum fator pessoal (intrínseco).
aspectos que a envolve já foram apresentados ao tratar das A teoria de McGregor é, na verdade, um conjunto de dois
necessidades humanas. extremos opostos de suposições. Estes conjuntos foram
Em síntese, segundo Maslow, as necessidades humanas denominados X e Y. Por esse motivo, também é conhecida pelo
estão arranjadas em uma pirâmide de importância e de nome de Teoria X e Teoria Y. Para McGregor, se aceitarmos a
influenciação do comportamento humano. Na base da teoria X, e nos comportarmos de acordo com ela, as pessoas se
pirâmide estão as necessidades mais baixas e recorrentes, mostrarão preguiçosas e desmotivadas. Já, se aceitarmos a
chamadas necessidades primárias – necessidades fisiológicas teoria Y, as pessoas com quem interagimos se mostrarão
e de segurança –; enquanto no topo estão as mais sofisticadas motivadas.
e intelectualizadas – necessidades secundárias: sociais, de
estima e de auto realização (CHIAVENATO,1999). Teoria X – Concepção negativa da natureza humana.
• O homem médio não gosta do trabalho e o evita.
• Ele precisa ser forçado, controlado e dirigido.
• O homem prefere ser dirigido e tem pouca ambição.
• Ele busca apenas a segurança.
Teoria Y – Concepção positiva da natureza humana.

• O dispêndio de esforço no trabalho é algo natural.
• O controle externo e a ameaça não são meios adequados
de se obter trabalho.
• O homem exercerá autocontrole e autodireção, se as
necessidades próprias forem satisfeitas.
• A pessoa média busca a responsabilidade.
• O empregado exercerá e usará sua engenhosidade,
quando lhe permitirem autodireção e autocontrole.
Teoria de McClelland
Segundo McClelland, as pessoas são divididas em: uma
minoria desafiada pelas oportunidades e uma maioria que não
O modelo contingencial de motivação de Vroom são capazes, nem dispostas a enfrentar desafios para alcançar
Victor H. Vroom desenvolveu uma teoria da motivação que objetivos.
reconhece a evidência de que diferentes pessoas reagem de Esse teórico identificou três necessidades caracterizadas
diferentes maneiras, conforme a situação em que estejam como pontos-chave para se obter motivação.
colocadas, enfatizando assim as diferenças individuais.
Segundo ele, existem três fatores que determinam em cada Teoria da Motivação pelo Êxito e/ou Medo: motivos que
indivíduo a motivação para produzir (CHIAVENATO, 1998, P. orientam o comportamento humano:
76): -Realização (competir como forma de auto realização);
a) Os objetivos individuais, ou seja, a força do desejo de -Afiliação (relacionar-se cordial e afetuosamente);
atingir objetivos. -Poder (exercer influência).
b) A relação que o indivíduo percebe entre a produtividade
e o alcance dos seus objetivos individuais. Essas necessidades são adquiridas no decorrer da vida,
c) A capacidade de o indivíduo influenciar seu próprio conhecidas como secundárias, e trazem sensações que o ser
nível de produtividade, à medida que acredita poder humano gosta de experimentar, como prestígio e status.
influenciá-lo. Porém, para o autor, as pessoas não são motivadas pelas
mesmas necessidades igualmente, variando de pessoa para
Teoria da expectação - Lawler pessoa.
Em seus trabalhos sobre motivação, Lawler encontrou
fortes evidências de que o dinheiro pode motivar o Questões
desempenho e outros tipos de comportamento, como o
companheirismo e dedicação à organização. Porém, verificou- 01. “Fenômeno que depende de numerosos fatores para
se que o dinheiro tem apresentado pouca potência existir, dentre eles, o cargo em si, ou seja, a tarefa que o
motivacional em virtude da sua incorreta aplicação pela maior indivíduo executa, as características individuais e, por último,
parte das organizações (CHIAVENATO, 1999). os resultados que este trabalho pode oferecer; é uma força que
Em síntese, ele concluiu que o dinheiro pode ser poderoso se encontra no interior de cada pessoa, estando geralmente
motivador se as pessoas acreditarem haver ligação direta ou ligada a um desejo e, dessa forma, suas fontes de energia estão
indireta entre desempenho e consequente aumento de dentro de cada ser humano.” Trata-se de
remuneração. Segundo Lalwer, se essa percepção for (A) liderança.
alcançada e confirmada, as pessoas certamente terão melhor (B) delegação.
desempenho tendo em vista o resultado financeiro desejado. (C) motivação.
(D) descentralização.
Teoria de McGregor
Descreveu os fatores motivacionais, agrupando em: 02. O ser humano é avesso ao trabalho e o evitará sempre
Fatores Extrínsecos: salário, benefícios e promoção. que puder e, por conseguinte, a administração precisa
Fatores Intrínsecos: auto-respeito, capacidade de incrementar a produtividade, os esquemas de incentivo e
solucionar problemas, autonomia, aquisição de novos denunciar a restrição voluntária. Essa afirmativa considera a
conhecimentos. Teoria:
Motivação intrínseca ao indivíduo: os elementos (A) X;
motivadores, que apenas potencializam as suas ações, (B) de Maslow;
(C) de Simon;
APOSTILAS OPÇÃO
(D) de Weber; necessária em todas as atividades e em todos os tipos de

(E) de Fayol. organização humana, principalmente nas empresas.
Ao traduzir os objetivos fixados e convertê-los em
03. Analise o texto abaixo: programas de ação, a gerência assume o papel de direcionar e
De acordo com a teoria motivacional de ....................., um conjugar esforços, comunicar, liderar, motivar, avaliar e
trabalhador X, ou um trabalhador visto por um gerente de recompensar as pessoas dentro da organização.
visão X, não gosta de trabalhar e o faz somente quando é O gerente não lida apenas com capital ou dinheiro, com
compelido. Não gosta de assumir responsabilidade, é pouco ou máquinas ou equipamentos, mas trabalha, sobretudo, com
nada ambicioso e busca acima de tudo segurança. pessoas. É através das pessoas que o gerente consegue a
execução das tarefas, a alocação dos recursos materiais e
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna financeiros, a produção de bens ou serviços, bem como o
do texto. alcance dos objetivos organizacionais. Daí a sobrevivência e o
(A) Maslow sucesso da empresa. Ao lidar com pessoas, a principal
(B) McGregor habilidade e ferramenta gerencial que emerge é a
(C) Vromm e Rotter liderança.25.
(D) Herzberg
(E) Skinner Liderança e Chefia
04. Segundo a Teoria da Pirâmide de Maslow, é correto Segundo o dicionário Aurélio, podemos classificar:
afirmar que - Líder: "Um chefe, um guia, aquele que representa um
(A) as necessidades de segurança dizem respeito ao amor grupo".
e ao afeto. - Chefe: "Pessoa que comanda que dirige; o cabeça; o
(B) a necessidade de autoestima diz respeito à pertinência alto escudo; tratamento irônico que geralmente é dado a
e inclusão nos grupos. um desconhecido".
(C) as necessidades de autorrealização surgem quando as
demais necessidades tiverem sido atendidas. O chefe administra, o líder inova;
(D) as necessidades afetivo-sociais levam o indivíduo a O chefe é uma cópia, o líder um original;
desenvolver as qualidades de liderança, prestígio e “status”. O chefe mantém, o líder desenvolve;
O chefe prioriza sistemas e estruturas, o líder prioriza
Respostas pessoas;
O chefe depende de controle, o líder inspira confiança;
01. C / 02. A / 03. B / 04. C O chefe tem uma visão de curto prazo, o líder perspectiva de
futuro;
Liderança O chefe pergunta como e quando, o líder o que e por quê;
O chefe vive com os olhos voltados para o possível, o líder
Liderança é a arte de comandar pessoas, atraindo com os olhos no horizonte;
seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e O chefe imita, o líder inventa;
comportamentos. A capacidade de gerir e conduzir pessoas O chefe aceita o status “quo”, o líder o desafia;
rumo a grandes resultados é uma tarefa que exige uma O chefe é o bom soldado clássico, o líder é seu próprio
habilidade de liderança bem desenvolvida. comandante;
A liderança pode surgir de forma natural, quando uma O chefe faz as coisas direito, o líder faz a coisa certa
pessoa se destaca no papel de líder, sem possuir forçosamente
um cargo de liderança. É um tipo de liderança informal. Estilos e técnicas de Chefia26
Quando um líder é eleito por uma organização e passa a Na função de chefia algumas atitudes específicas, tais
assumir um cargo de autoridade, exerce uma liderança formal. como: organizar, comandar e controlar determinarão uma boa
A liderança é o elemento promotor da gestão, responsável administração. Perceba que a diferença entre Líder e Chefe é
pela orientação, estímulo e comprometimento para o alcance destacada até mesmo na forma de tratamento dos
e melhoria dos resultados organizacionais e deve atuar de funcionários, mais especificamente em denomina-los, na
forma aberta, democrática, inspiradora e motivadora das Liderança os funcionários são chamados como colaboradores,
pessoas, visando ao desenvolvimento da cultura da excelência, parceiros e na Chefia os funcionários são muitas vezes
à promoção de relações de qualidade e à proteção do interesse denominados como subordinados ou empregados, supondo a
público. É exercida pela alta administração, entendida como o ideia de obediência à hierarquia.
mais alto nível gerencial e assessoria da organização. Os estilos de chefia mais presentes nas organizações são:
Por isso, é fundamental que toda empresa possua um Autocrático – autoritário; Democrático – Consultivo
líder de excelência. Um bom líder consegue administrar sua Participativo; Liberal – Laissez Faire, ou seja, “deixa fazer”
equipe de forma efetiva, delegar tarefas, estipular prazos e o que os subordinados quiserem; Paternalista;
inspirar profissionais a darem o seu melhor em qualquer Situacional; Emergente e Estilo Autocrático.
atividade. Tudo isso por meio do bom exemplo de suas ações e
comportamentos. Autocrático
Para que as pessoas possam trabalhar satisfatoriamente Conhecido como ditatorial. É exercido por gerentes
em equipe elas precisam de liderança. A liderança constitui centralizadores das decisões, que resolvem todos os
uma necessidade típica do trabalho em equipe. Para fazer a problemas, não delegam e são os únicos a emitir ordens. Na
equipe funcionar e produzir resultados, o gerente precisa gestão desse tipo de chefia não existe diálogo, nem
desempenhar muitas funções ativadoras. Dentre estas oportunidade de participação ou sugestão por parte dos
funções, sobressai a liderança. O gerente deve saber como funcionários, ou seja a gestão participativa não é bem-vinda.
conduzir as pessoas, isto é, como liderar as pessoas e O cumprimento de ordens e regras é extremamente
administrar as diferenças entre elas. A liderança é rigoroso, de forma a desenvolver no subordinado maior
25 Morais (2011) 26 Com base no site Benito Pepe – O líder e estilos de Liderança e Chefia.
FARIA, José Henrique de. Economia Política do Poder. 6ª. Reimpressão. Disponível em: http://www.benitopepe.com.br/2010/11/14/o-lider-e-estilos-
Curitiba: Juruá, 2010. # volumes. Volume 1 de-lideranca-ou-chefia/.
APOSTILAS OPÇÃO
disciplina quanto aos prazos, metas e objetivos. Os e para que desenvolvam maior responsabilidade. A reação do
funcionários executam os serviços como autômatos. O chefe grupo geralmente é ficar perdido, não ficando coeso.
autocrático é extremamente dominador e pessoal nos elogios
e nas críticas ao trabalho de cada membro do grupo. Paternalista
A gestão com esse tipo de chefia pode encaixar Neste estilo de chefia o subordinado é protegido pelo
perfeitamente em empresas que lidam com excesso de gerente, independente do seu grau de competência
burocracia e possuem prazos de trabalho muito curtos. Porém, profissional ou de seu desempenho no trabalho. É
se a cultura e política da empresa não se encaixar dentro deste caracterizada pela existência de um grupo de “protegidos”, que
perfil, esse estilo de chefia pode ofuscar a colaboração dos recebem os benefícios do chefe, as melhores tarefas são deles,
funcionários, impedindo que desenvolvam novas ideias ou os melhores salários e assim por diante, gerando em
sugestões. Sendo assim, os funcionários podem sentir-se contrapartida, a rebeldia do grupo oposto ao dos protegidos.
desmotivados ou mesmo acomodados ao cargo e à rotina de Este estilo pode assumir ainda o caráter de “ditadura
trabalho. camuflada”, em que a mensagem do gerente aos subordinados
é algo como “Faça o que eu mando e eu o protegerei”.
Democrático Esse estilo de gestão têm como principal característica
Também conhecido como participativo, neste estilo os demonstrar que os funcionários que possuem um melhor
funcionários não se limitam apenas a cumprir ordens, mas desempenho são aqueles que terão mais prestígio pelo chefe.
também participam do processo decisório, dando suas Sendo assim, esse estilo de chefia pode provocar nos
contribuições ao superior. funcionários que não são englobados pela proteção do chefe,
Neste estilo de gestão, o chefe permite que os funcionários certa insatisfação, ora pela comunicação que não flui bem
trabalhem com o moral elevado, tenham maior estímulo, entre o chefe e os demais funcionários e portanto ocasiona um
trabalhem satisfeitos e em princípio, produzam mais. desentendimento entre ambas as partes. De um lado os
Este estilo proporciona também mais camaradagem, funcionários não sabem o que fazer para serem inseridos no
cooperação e espírito de equipe. (quem participa de uma grupo dos “favoritos” e por outro lado o chefe ou gerente não
decisão normalmente se compromete mais com o resultado). sente interesse em dar atenção ou prioridade à esse grupo,
O Chefe (líder) preocupa-se com participação do grupo, pois não percebe os esforços desse grupo.
estimula e orienta, acata e ouve as opiniões do grupo, pondera O estilo de chefia Paternalista não é o mais eficiente dentro
antes de agir. Aquele que determina, junto com o grupo, as das organizações, pois ocasiona dispersão de profissionais e
diretrizes, permitindo o grupo esboçar as técnicas para formação de pensamento individualista. Uma organização
alcançar os objetivos desejados. É impessoal e objetivo em deve trabalhar de forma sistêmica, em equipe, de maneira que
suas críticas e elogios. Para ele, o grupo é o centro das decisões. todos possam colaborar, pois o objetivo de crescimento é
Acreditamos que a ação do líder democrático é de suma comum à qualquer funcionário, do porteiro ao presidente.
importância para o progresso e sucesso de uma
organização. Tal como um sacerdote, que posso dar o exemplo Situacional
de Moisés do Egito, (quando estava com o povo defendia Deus, É aquele perfil de chefe que assume seu estilo de liderança
quando estava com Deus defendia o povo). dependendo mais da situação do que da personalidade. A
É trabalhado a Gestão Participativa, ou seja, todos os níveis postura deste líder brota ante as diferentes situações que ele
hierárquicos contribuem com ideias, sugestões, propostas de detecta no dia-a-dia. Possui um estilo adequado para cada
melhorias e mudanças, ou seja, a gestão é aberta para receber situação, em situações que exige uma postura mais incisiva e
novos conhecimentos vindos de qualquer funcionário. A chefia rigorosa esse chefe toma a situação para si e sabe assumir tal
atuando como de forma democrática, permite que os postura, ou quando necessita ser mais cauteloso e pragmático
funcionários sintam-se motivados, reconhecidos e mais este chefe também saberá assumir tal postura. Então
engajados a desempenharem sua função e cargo. A reação do basicamente, depende do contexto da situação, quais os
grupo é de interação, participação, colaboração e entusiasmo. pontos críticos, os pontos que podem ser relevados, e assim
por diante.
Liberal Esse estilo de chefia pode ser muito apropriado se o chefe
É o perfil de gerente “bonzinho”, que não se preocupa em conseguir balancear suas atitudes, não for tão extremista a
demasia com os problemas e deixa ficar como está para ver o ponto de seus funcionários terem receio de estabelecer uma
que acontece. comunicação por não reconhecerem qual a postura que o chefe
Cada um exerce as atividades por sua livre e espontânea tomará, se será positiva ou negativa. O ideal é que o chefe
vontade de acordo com suas iniciativas próprias em direção demonstre que possui flexibilidade para analisar as situações
nunca coincidentes. e para tomar a decisão que seja cabível. Assim o funcionário
O gerente vive bem com todos, mas a organização ninguém entenderá perfeitamente que a postura do chefe dependerá do
sabe para onde vai. Os funcionários mostram suas qualidades, grau de importância/responsabilidade do assunto, bem como
mas não se consegue canalizá-las para os objetivos. seu prazo de cumprimento.
É Aquele que participa o mínimo possível do processo E deixar claro que ele analisa a situação colocada e não é
administrativo. Dá total liberdade ao grupo para traçar influenciado por situações alheias, como por exemplo
diretrizes. Apresenta apenas alternativas ao grupo. problemas pessoais, problemas familiares, problemas da
A sensação geral de falta de progresso dá margem a que os empresa mas que não tenham a ver com o que está sendo
membros se tornem desinteressados e sem entusiasmo. Sendo tratado em determinado momento. Em outras palavras, o
assim, esse estilo de chefia pode fazer com que os funcionários chefe situacional não é aquele que deixa as situações adversas
sintam-se deslocados ou mesmo alheios aos objetivos interferir no seu humor e consequentemente reage de forma
organizacionais, e fiquem sem entender qual o sentido do distinta, mas sim aquele que pondera as situações a serem
trabalho, a missão, visão e valores da organização. resolvidas e toma uma postura de acordo com o grau de
Esse sentimento por parte dos funcionários é muito relevância.
prejudicial à imagem e ao desempenho da empresa, uma vez Sendo assim os funcionários, podem sentir-se motivados e
que as pessoas que fazem uma empresa são peças-chave para coordenados, pois sabem que o chefe é flexível e por isso sua
o seu sucesso. Os funcionários precisam ter metas e objetivos postura sempre será primeiramente analisar a situação,
a serem cumpridos, dentro de cada cargo e função, precisam levando em conta os pontos a favor e contra. Esse tipo de
ser cobrados para que percebam a importância das atividades, postura é positiva no sentido de que desencadeia nos
APOSTILAS OPÇÃO
funcionários uma visão sistêmica das situações, livremente, tendo também desejo de abandonar o grupo. O
consequentemente ensinando-os a tomar a mesma postura do líder não regula e nem avalia o grupo, e faz alguns comentários
chefe, analisando situação por situação. A reação do grupo é de irregulares sobre as atividades apenas quando questionado. A
segurança e motivação, desde o chefe saiba ponderar suas produção não é satisfatória, visto que se perde muito tempo
posturas. com discussões e questões pessoais. Este é frequentemente
considerado o pior estilo de liderança.
Emergente
Diz respeito aquele chefe que surge e assume o comando - Líder Democrático: o Líder assiste e instiga o debate
por reunir mais qualidades e habilidades para conduzir o entre todos os colaboradores. É o grupo que esboça as
grupo aos objetivos diretamente relacionados a uma situação providências e técnicas para atingir os objetivos e todos
especifica. Por exemplo, num caso extraordinário, onde participam nas decisões. Cada membro do grupo decide com
determinadas ações devem ser traçadas de imediato. quem trabalhará e o próprio grupo que decide sobre a divisão
O grupo reage bem, participa, colabora, sabendo que se das tarefas. O líder procura ser um membro igual aos outros
houver emergência, o líder saberá o que fazer. elementos do grupo, não se encarregando muito de tarefas. É
Neste estilo de chefia as equipes de profissionais podem objetivo, e quando critica limita-se aos fatos. Este tipo de
sentir-se motivados, pois geralmente quando um chefe liderança promove o bom relacionamento e a amizade entre o
emergente toma a frente de determinadas atividades, é porque grupo, tendo como consequência um ritmo de trabalho suave,
há a extrema necessidade do perfil deste profissional dentro seguro e de qualidade, mesmo na ausência do líder. O
da área ou departamento. Seja para alavancar a produtividade, comportamento deste líder é de orientação e de apoio. É o
seja para aumentar a motivação das equipes, seja para maior estilo que produz maior qualidade de trabalho.
rigidez no cumprimento de prazos e entregas, seja para Percebe-se que a liderança autocrática evidencia o líder,
aprimorar processos, seja para trabalhar uma comunicação enquanto a liderança liberal evidencia os subordinados e a
eficiente. Esse tipo de chefia é interessante pois habilita os liderança democrática evidencia tanto no líder como nos
profissionais a saírem do comodismo e se locomoverem rumo subordinados. Líderes influenciam liderados e liderados
ao crescimento. Quando um chefe emergente chega para também influenciam seus líderes, portanto deve-se lembrar de
liderar um setor ou departamento, muitas modificações e que o relacionamento entre os membros da equipe pode
melhorias são feitas, isso traz desafios aos funcionários e faz também interferir no estilo que o líder adotará. Sendo assim,
com que enxerguem suas rotinas de trabalho de maneira cabe a cada líder escolher qual o estilo mais se adapta às suas
diferenciada. características e situações para que os objetivos sejam
alcançados rapidamente, visto que quando existe uma equipe,
De acordo com Iannini27, existem três estilos de a meta é alcançada com o esforço de todos, tanto líderes
liderança: Autoritária (ou autocrática), Liberal e quanto liderados28.
Democrática. Assim, explorar-se-ão as características A liderança não deve ser confundida com gerência ou
principais de cada tipo, trabalhando vantagens e chefia. Para ser um líder, não precisa ser necessariamente um
inconvenientes de cada um. chefe; basta ter conhecimento e habilidades que façam com
que o grupo busque a realização dos objetivos.
São estilos de liderança:
Poder e autoridade29
- Líder autocrático: determina diretrizes sem a Para Weber30, a relação entre a ordem e o comando
participação do grupo, além de determinar as técnicas para a (autoridade) que se estabelecem entre os indivíduos é dividida
execução das tarefas. É ele também que indica qual a tarefa de em três itens: a tradição, o carisma e a burocracia.
cada um dos colaboradores e quem será o companheiro de a. A autoridade tradicional é quando uma pessoa ou
trabalho de cada um. É inflexível e dominador, causando mal- grupo social obedece a um outro porque tal obediência é
estar organizacional. proveniente do hábito herdado das gerações anteriores. A
Tem postura essencialmente diretiva, dando instruções tradição é extrínseca ao líder. A autoridade tradicional não
sólidas, e não deixa espaço para criatividade dos liderados. anula a presença de outras, tais como as habilidades pessoais;
Este líder, nos elogios ou nas críticas que faz, dirige-se b. A autoridade carismática é proveniente das
diretamente aos colaboradores, nominando publicamente os características pessoais dos indivíduos. Sua base de
eventuais autores de faltas cometidas e/ou de atos dignos de legitimação é a devoção dos seguidores à imagem dos grandes
elogios. As consequências desta liderança estão relacionadas líderes religiosos, sociais ou políticos. Portanto, a ideia de
com a ausência de espontaneidade e de iniciativa, e pela carisma está associada às qualidades pessoais e à posição
inexistência de qualquer amizade no grupo. O trabalho só se organizacional ou às tradições. O carisma é, em muitos casos,
desenvolve na presença do líder, visto que, quando este se a base explicativa de autoridades informais nas organizações;
ausenta, o grupo produz pouco e tende a indisciplinar-se. É o c. A autoridade racional-legal ou burocrática é a
estilo que produz maior quantidade de trabalho. principal base da autoridade no mundo contemporâneo.
Apesar das modernas organizações formais (Estado,
- Líder Liberal, também denominado Laissez-Faire: O organizações públicas e privadas, etc.) procurarem tratar a
líder não se impõe e não é respeitado. Os liderados têm total liderança como um atributo de cargos específicos, que deve ser
liberdade para tomar decisões, quase sem consulta ao líder. legitimamente aceita pelos indivíduos, a hierarquia em uma
Não há grande investimento na função, havendo participações organização tem como um dos objetivos emprestar aos
mínimas e limitadas por parte do líder. O grupo é que decide ocupantes dos cargos o direito de tomar decisões e de se fazer
sobre a divisão das tarefas e sobre quem trabalha com quem. obedecido, dentro de uma divisão pré-estabelecida e aceita de
Os elementos do grupo tendem a pensar que podem agir antemão. A autoridade burocrática, desta forma, é extrínseca à
27 IANNINI, Pedro Paulo. Chefia e liderança: capacitação gerencial. Viçosa: http://www.revistapsicologia.ufc.br/index.php?option=com_content&id=93%

Aprenda Fácil, 2000. 3Alideranca-e-organizacoes&Itemid=54&la &lang=pt>.
28 FACHADA, Maria Odete. Psicologia das Relações Interpessoais. 6. Ed.
Lisboa: Rumo. 2003.

30 Weber, Max. (1992). Economia y sociedad. México-DF: Fondo de Cultura
29 FARIA, J. H; MENEGHETTI, F.K. Liderança e Organizações – Leadership and
Organizations .Volume II – número 2, 2011. Disponível em:< Económica.
APOSTILAS OPÇÃO
figura do líder. Ela é de caráter temporário e pertence ao cargo autoridade) são utilizados para associá-los a um conceito de
da pessoa que ocupa. A autoridade formal legitima o uso da liderança:
“força”. A necessidade de manter a ordem e estabilidade Segundo Schermerhorn33, liderança eficaz se apoia na
depende da delegação da autoridade burocrática. maneira como um gerente usa o “poder” para influenciar o
comportamento de outras pessoas. Poder é a habilidade para
Outras duas formas de autoridade são identificadas nos conseguir que outra pessoa faça alguma coisa que você quer
estudos organizacionais: a autoridade pelas relações que seja feita. É a habilidade para fazer com que as coisas
pessoais e pela competência técnica. aconteçam da maneira com que você quer.
A autoridade pela relação pessoal é aquela atribuída às Liderança é a maneira como se usa o poder e poder é o
relações que se estabelecem entre os indivíduos. Estas exercício da autoridade. Esta forma de conceituação segue o
relações são de caráter pessoal e estão relacionadas com os clássico modelo de definir A como B e B como C, de maneira
vínculos sociais – amizade, relacionamento com pessoas que, ao final, A, B e C por serem uma única coisa, não são coisa
importantes, etc. nenhuma. No caso específico desse exemplo, observa-se que o
A autoridade por competência técnica está relacionada conceito não permite levar em consideração aspectos
com a influência no comportamento alheio através da importantes do problema da legitimidade natural do líder.
superioridade do líder no plano do conhecimento. Os Apesar de o gerente possuir uma autoridade racional-legal, ele
seguidores se deixam influenciar por acreditarem que seus pode não ser visto diretamente como um indivíduo legítimo
líderes possuem competências e conhecimentos superiores para o cargo. Algumas ações de natureza coletiva, por parte de
aos seus. Uma forma não exclui as outra. seus liderados, podem ser praticadas para tentar retirá-lo do
Para Kernberg31, que concorda com as formas acima posto que ocupa. Desta forma, apesar dele ser reconhecido
identificadas, a liderança refere-se ao reconhecimento que como a liderança formal, não se configura necessariamente
os liderados creditam ao líder na execução das suas como o líder efetivo para o grupo: esta posição hierárquica que
tarefas. A liderança, aliada à autoridade geral, é um ocupa faz com que tenha certa influência sobre os demais
importante fator para o cumprimento dos objetivos indivíduos, mas isto por si só não o credencia a ganhar
estabelecidos. No entanto, ambas necessitam de outras fontes credibilidade no âmbito daquela coletividade.
de autoridade, tais como o conhecimento técnico do líder, suas O conceito de liderança deve partir de uma definição
habilidades humanas, sua personalidade. As delegações de conceitual mais específica e menos reducionista. Para tal, é
autoridade inadequadas ou excessivas são problemas necessário antes reforçar o conceito de poder, levando-se em
frequentes e isto se deve, em parte, ao processo de conta as formas inapropriadas da utilização do seu termo. O
racionalização que ocorre nas organizações. A estrutura conceito a ser utilizado deve-se ao fato de que sua sustentação
organizacional, cada vez mais dominada pela burocratização e encontra-se em uma reflexão que procura distinguir o uso do
pela supremacia do uso da técnica, faz com que nem sempre as termo poder com suas formas de manifestação.
delegações de autoridade sejam respaldadas por aqueles que Assim, o poder pode ser definido como:
recebem o novo líder. (...) a capacidade que tem uma classe social (ou uma fração
A perda da autoridade – no sentido restrito da palavra – ou segmento), uma categoria social ou um grupo (social ou
reduz a clareza das tarefas a serem executadas. Isto implica politicamente organizado) de definir e realizar seus interesses
não só na perda do controle do líder em relação aos seus objetivos específicos9, mesmo contra a resistência ao exercício
liderados, como também na redução da credibilidade frente desta capacidade e independentemente do nível estrutural em
aos seus superiores. Esta condição provoca uma desconfiança que tal capacidade esteja principalmente fundamentada. O
geral na sua capacidade de manutenção e coesão dos grupos exercício do poder adquire continuidade e efetividade política
(subordinados e superiores) quanto a sua capacidade de quando do acesso do grupo ou da classe social ao comando das
atingir os objetivos. A autoridade, portanto, não passa, nesse principais organizações, das estruturas institucionais ou
sentido, de uma habilidade específica, de forma que ser um políticas da sociedade, inclusive aquelas criadas como resultado
líder torna-se um objetivo como outro qualquer. Seu caráter de um processo de transformação, de maneira a colocar em
instrumental é reforçado pelas propostas dos gerencialistas, prática ou a viabilizar tal exercício (Faria, 2001)34.
que enxergam a liderança como mais uma técnica para ser O primeiro ponto importante a salientar é que o poder
aprendida. se manifesta em classes sociais, categorias sociais e
grupos socialmente e politicamente organizados. Isto quer
Liderança e Poder32 dizer que o poder não se manifesta somente em ambientes
Liderança, assim como o poder, só pode ser percebida nas legalmente formalizados. O segundo ponto é que as classes
suas manifestações. Entretanto, o conceito de liderança não sociais, as categorias sociais ou os grupos política e
deve ser confundido com o conceito de poder. Ambos se socialmente organizados buscam as realizações de
relacionam7 por partirem da mesma fonte, a legitimidade no objetivos específicos.
âmbito coletivo, mas não possuem conotações semelhantes. É importante observar que apesar dos indivíduos
Sendo a autoridade uma das bases do poder, reduzir o conceito procurarem atingir os objetivos específicos comuns, não se
de liderança a uma manifestação da autoridade é tentar deve esquecer que cada membro vincula-se a um grupo para
compreender as expressões maiores que envolvem as relações realizar seus objetivos individuais. Isto acontece devido às
sociais para além do visível. diferenças pessoais de cada integrante. Aqueles que
É oportuno verificar um exemplo do uso inapropriado do conseguem colaborar de forma diferenciada para que a classe
conceito de poder e sua utilização como sinônimo de social, categoria social ou grupo social atinjam os objetivos
autoridade. Verifica-se de que forma ambos (o poder e a
31Kernberg, Otto F. (1970). Factors in the psychoanalytic treatment of

narcissistic personalities. JAP. 18:51-85.
33 Schermerhorn Jr., JOHN R. (1999). Administração. 5. ed. Rio de
Janeiro: LTc Editora.

32 FARIA, J. H; MENEGHETTI, F.K. Liderança e Organizações – Leadership and
Organizations. Volume II – número 2, 2011. Disponível em:<

34 Faria, José Henrique de. (2001a). Poder e relações de poder.
http://www.revistapsicologia.ufc.br/index.php?option=com_content&id=93%
3Alideranca-e-organizacoes&Itemid=54&la &lang=pt>. Curitiba: UFPR/CEPPAD.
APOSTILAS OPÇÃO
coletivos serão destacados pelos demais integrantes: é se como alternativa mais apropriada), seja porque não
exatamente aqui que aparece a liderança. suportam vê-lo ocupando o lugar (são frequentes as tentativas
Por fim, o poder é uma capacidade coletiva e, como tal, de desestabilizar o líder, de desqualificá-lo), seja porque
deve der adquirida, desenvolvida e mantida. Os indivíduos percebem, antes dos demais membros, as consequências
inserem-se em suas relações a partir de funções que inadequadas da sua ação.
desempenham no âmbito coletivo, de forma orgânica ou não, Para administrar os conflitos, o líder não pode esquecer
podendo influir, coordenar, liderar, representar, organizar e que os seus interesses, seus problemas pessoais, seus
conferir legitimidade. O poder e suas manifestações estão sentimentos ambivalentes, suas virtudes e defeitos
imbricados dentro de um processo histórico e dialético, sobre influenciam nas suas tomadas de decisão. Portanto, o líder
a influência constante das mudanças sociais. deve possuir um senso de autocrítica aguçado, bem como
Os indivíduos possuem papel importante dentro dessa sensibilidade para aceitar e reavaliar as críticas que se
relação de mudança histórica, atuando como personagens dirigem a ele.
centrais e desempenhando as funções essenciais de Os líderes, sendo pessoas, são passíveis de cometer
coordenação e modificação da realidade social. Desta forma, os erros. É natural, desta forma, que algumas de suas decisões e
indivíduos que compõem a coletividade devem estar cientes atitudes possam frustrar os integrantes do grupo; estes
do contexto histórico e do caráter dinâmico das mudanças algumas vezes têm em seu imaginário a figura idealizada do
sociais que ocorrem, procurando desempenhar os papéis líder, uma pessoa dotada de capacidade quase divina de
coletivos que lhes são legitimamente conferidos pelos demais sempre tomar decisões corretas. Os líderes que se deixam
membros. levar por essa idolatria, que corresponde a uma projeção do
Desta forma, liderança pode ser entendida como uma ego ideal, podem causar complexos problemas para o grupo e
manifestação de natureza tanto psicológica quanto social e para si mesmos.
política que ocorre: Segundo Davel, Machado e Grave (2000, p.05) a “força de
(a) no interior de uma classe social (numa fração ou convicções e suas ressonâncias no imaginário grupal e na
segmento), categoria social ou grupos formais ou informais identificação social dos indivíduos é o que constitui a força do
(social e politicamente organizados), líder e funda o exercício legítimo de sua influência”.
(b) entre classes (frações ou segmentos) categorias ou A figura do líder é antes imaginada no seu estado ideal na
grupos sociais, cabeça de cada membro do grupo. A capacidade do líder em
(c) no interior de organizações e atender às expectativas imaginárias dos liderados é
(d) entre organizações. determinante para a sua aceitação dentro da coletividade.
Grande parte da manifestação de apoio e, consequentemente,
A liderança é um atributo individual e/ou coletivo que de legitimidade, ocorre devido a isso.
deve levar em consideração o caráter histórico e dialético das
mudanças internas e externas (relações vinculares entre os Estas expectativas podem ser:
integrantes, dinâmica do âmbito coletivo ou organizacional, a. Os interesses e objetivos particulares que os indivíduos
mudanças das normais sociais, influência do contexto pretendam alcançar através do grupo;
ambiental etc.) que influenciam na aceitação e legitimidade da b. O reconhecimento pessoal, através da valorização das
figura do líder, seja este uma pessoa, um grupo ou uma suas capacidades, por parte do grupo ou da organização em que
organização. estão inseridos;
A liderança apresenta-se como manifestação natural, c. As recompensas sociais e materiais como forma de
decorrente de delegação de autoridade ou adquirida reconhecimento pelos esforços despendidos em nome do grupo;
mediante atributos reconhecidos por outros como d. O reconhecimento como integrantes legítimos do grupo e
portadores de uma representação real ou simbólica, com a valorização e atendimento de seus desejos através dos
o objetivo de atingir objetivos imaginários e concretos (de objetivos coletivos.
natureza econômica, jurídica, política, ideológica e social),
sejam eles de ordens individuais ou coletivas. A liderança Quando, porém, um líder não consegue atender as
difere da autoridade e do simples carisma porque pressupõe a expectativas dos seus liderados, sua liderança passa a ser
prática democrática, emancipatória e esclarecedora, questionada. O líder, portanto, precisa estar política e
voltada sempre aos interesses de uma ética coletiva. psicologicamente preparado para desempenhar o seu papel,
Deste modo, o papel do líder requer não só capacidades pois os integrantes do grupo depositam em sua figura as
próprias como também coletivas. Uma liderança não ocorre esperanças de realização dos seus desejos individuais através
sem a legitimação dos integrantes que compõem a das ações coletivas. O líder, não sendo capaz de satisfazer às
coletividade que a confere. Deste modo, a liderança pode ser expectativas, anteriormente imaginadas pelos seus liderados,
transitória e requer, do líder, um constante investimento em acaba experimentando um descrédito e passa a ser depreciado
sua manutenção. pelos integrantes do grupo. Logo de imediato o grupo passa
Dito de outra forma, existe uma relação efetiva entre poder consciente ou inconscientemente a procurar um novo
e liderança, influência, autoridade, coerção, Estado, processo “candidato ao posto”, que possa ser capaz de satisfazer os
decisório, estratégias etc., porém, a cada termo pertence um objetivos individuais e coletivos (Kernerg, 2000, p.16).
conceito distinto, na medida em que se referem a realidades Esta busca por um novo líder é um processo doloroso não
concretas também distintas (Faria, 2001:03). só para o líder como também para os integrantes do grupo.
Todas as esperanças que cada um depositou no atual líder
LIDERANÇA E GRUPOS acabam de ser frustradas. O grupo depara-se com a angústia
Do ponto de vista das relações pessoais, não há liderança de ter de aceitar um novo líder, que nem sempre é
sem um grupo que a legitime. A figura do líder deve ser imediatamente reconhecido como legítimo. O sentimento de
compartilhada e aceita pelos integrantes de um grupo. Sua orfandade também toma conta de parte do grupo, que elegeu
aceitação é fundamental para o sucesso das atividades que o Pai da Horda, assassinou-o e necessita colocar, em seu lugar,
desempenha ou nas decisões que venha a tomar para realizar um novo Pai que possa guiá-lo (Enriquez, 1984).
os objetivos desejados. A maneira como este novo líder estabelecerá as relações
Entretanto, é importante observar que sempre existem os vinculares com cada indivíduo do grupo é ainda, muitas vezes,
que questionam a legitimidade do líder e as decisões tomadas uma incógnita para cada integrante, que deverá procurar uma
por ele, seja por que desejam ocupar seu lugar (apresentando- melhor maneira de se relacionar com ele, buscando
APOSTILAS OPÇÃO
estabelecer ações de cooperação para evitar conflitos c. Ao fato dos objetivos individuais não serem realizados na
indesejáveis. As relações de empatia e afinidades são totalidade perante os objetivos do grupo;
determinantes para o início de um relacionamento do líder d. Ao desejo de alguns membros do grupo de ocupar o lugar
com cada indivíduo do grupo e com a coletividade. do líder;
A maneira como se manifestarão os sentimentos e. À presença de sentimentos obstrutivos dentro dos grupos.
ambivalentes e, principalmente, a maneira como o novo líder
lidará com estes, procurando manter a coesão e a harmonia Para o líder poder conviver com estes acontecimentos
dentro do grupo, serão determinantes para a sua aceitação e dentro dos grupos, é necessário, segundo Zimerman (1997b,
para a legitimação da sua função. Entretanto, passado o p.41-7) observar os “atributos desejáveis para um coordenador
período de euforia inicial, pelos mesmos motivos que o líder de grupos”. Estes atributos têm como função favorecer uma
anterior deixou de ser reconhecido, o novo líder começará a melhor compreensão, por parte dos líderes, da dinâmica dos
lidar com as formas nem sempre explícitas de rearticulação do grupos, no que se refere a uma melhora contínua dos
grupo em torno de sua inviabilização: aqui será decisiva sua relacionamentos estabelecidos e nas realizações dos objetivos
capacidade de tratar com os conflitos e com os sentimentos (da individuais e coletivos.
empatia à inveja) para que permaneça em sua posição. a. Gostar e acreditar em grupos
Assim sendo, a escolha de um novo líder é um processo b. Coerência:
que envolve incertezas quanto ao futuro dos c. Amor às verdades:
relacionamentos e da realização dos objetivos individuais d. Senso de ética
e coletivos. As relações vinculares se estabelecem aos poucos e. Respeito
e ocorrem de forma diferenciada para cada integrante. f. Paciência
Enquanto para alguns integrantes o novo líder representa seus g. Função de pensar
anseios, para outros esse processo ocorre de forma h. Comunicação
insatisfatória, seja porque possuíam grande afinidade com o i. Modelo de identificação
líder anterior e, agora, possuem resistências ao novo líder, seja
porque desejariam estar no lugar do novo líder, seja porque o Questões
líder que escolheriam não seria o que assumiu esse papel.
Esta situação coloca uma questão essencial no 01. No contexto de uma gestão de pessoas por
relacionamento entre líderes e liderados: as relações de poder competências, exercer a liderança é
na dinâmica dos grupos. “A liderança envolve uma distribuição (A) tomar decisões individualmente, focado nas tarefas
desigual de poder entre os líderes e os membros do grupo. Os que devem ser executadas com a maior competência possível.
membros dos grupos não são desprovidos de poder; podem (B) compartilhar as decisões, envolvendo os
moldar e moldam de vários modos as atividades grupais” colaboradores por meio da consulta ou da delegação de tarefas
(Stoner e Freeman, 2000, p.344). Entretanto, a escolha do líder a partir das competências de cada um.
significa igualmente a predominância de uma parcela do grupo (C) deixar que cada colaborador decida o que deve fazer
sobre outra(s), ou seja, uma distribuição assimétrica de com base nas suas competências individuais.
poder entre os membros do grupo. (D) persuadir os colaboradores de que suas decisões são
O líder, por sua vez, sabe que, embora represente uma as melhores e devem ser executadas sem questionamentos.
parcela do grupo, passa a ser líder de todo o grupo e, assim, (E) seguir com rigor as diretrizes do planejamento,
precisa dar conta dessas diferenças e administrá-las, exercício definindo com clareza as atribuições de cada colaborador.
esse que exige dele extrema habilidade e competência e que
constituir-se-á no diferencial entre sua legitimidade 02. O estilo de liderança em que o líder é focado apenas nas
(aceitação) e seu fracasso (substituição). tarefas é conhecido como:
É importante ressaltar que o líder só exerce esse papel (A) liderança por ideal.
porque seus seguidores o legitimam na função. Em uma (B) liderança autocrática.
situação em que parte importante do grupo ou mesmo em que (C) liderança democrática.
todos os integrantes do grupo passam a boicotar ou prejudicar (D) liderança liberal.
as realizações dos objetivos determinados pelo líder, ocorre (E) liderança paternalista.
uma perda substancial e muitas vezes definitiva de
credibilidade do líder. Mesmo que este líder seja aceito 03. Com relação à Gestão de Pessoas, pode-se afirmar
perante as autoridades ou por seus superiores, na medida em como corretas as afirmativas abaixo, EXCETO:
que o seu trabalho não seja adequadamente realizado e (A) A delegação permite ao líder planejar e estabelecer
prejudique a realização dos objetivos, ele poderá ser metas e prazos.
deslocado para outra função ou grupo, pois o que prevalece (B) A avaliação do desempenho deve ser um processo
são os objetivos gerais da organização. dinâmico, bidirecional, interativo e, sobretudo, criativo.
O líder deve estar atento a como as relações de poder são (C) Uma das características comum dos líderes de
exercidas no grupo, seja formalmente, através da autoridade mudanças é a motivação sobre os outros e não a sua própria
delegada, por exemplo, seja informalmente, através dos motivação.
mecanismos de influência que legitimam, por meio da empatia (D) No gerenciamento de pessoas, deve-se estruturar as
ou confiança, certas frações do grupo. O surgimento de outras tarefas e atribuições de cada um dos membros da equipe,
e novas lideranças é um processo natural dos grupos e deve através do desenho dos cargos.
ser encarado pelo líder como uma manifestação
psicossociológica necessária para a manutenção da coesão do 04. Considerando a relação entre o ambiente profissional
grupo. e os indivíduos que o compõe, julgue o item seguinte: A
satisfação pessoal no trabalho está relacionada ao modo como
O aparecimento destas lideranças deve-se: o desempenho individual afeta a autoestima do profissional.
a. À não aceitação por unanimidade do líder; ( ) Certo ( ) Errado
b. Às relações de vínculos pessoais (empatia, identificação)
que se estabelecem de formas diferentes entre os indivíduos de 05. Observe o fragmento do texto: “É difícil separar o
um mesmo grupo; comportamento das pessoas do das organizações. As
organizações funcionam por meio das pessoas, que dela fazem
APOSTILAS OPÇÃO
parte e que decidem e agem em seu nome. Diversos termos são Para Chiavenato36, "Basicamente, existem quatro
utilizados para definir as pessoas que trabalham nas condições antecedentes dos conflitos:
organizações, sendo esses termos empregados para definir - Ambiguidade de papel;
como as organizações encaram as pessoas, dado que essa - Objetivos concorrentes;
denominação reflete o grau de importância que as pessoas têm - Recursos compartilhados;
para a organização”. - Interdependência de atividades.
Idalberto Chiavenato. Gestão de pessoas: o novo papel dos
recursos humanos nas organizações. 3.ª Ed. Rio de Janeiro: Existem vários tipos de conflitos e sua identificação
Elsevier, 2008, p. 5 (com adaptações). pode auxiliar na escolha da estratégia mais adequada para
administrá-lo:
Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, Conflito latente: não é declarado e não há, mesmo por
julgue o item subsequente, relativo à gestão de pessoas: Os parte dos elementos envolvidos, uma clara consciência de sua
funcionários constituem um dos principais ativos das existência. Eventualmente não precisam ser trabalhados;
organizações e a gestão de pessoas, ao ser bem executada, é a Conflito percebido: os elementos envolvidos percebem,
função que permite a colaboração eficaz das pessoas e o racionalmente, a existência do conflito, embora não haja ainda
alcance dos objetivos organizacionais e individuais. manifestações abertas do mesmo;
( ) Certo ( ) Errado Conflito sentido: É aquele que já atinge ambas as partes e
no qual há emoção e forma consciente;
Respostas Conflito manifesto: trata-se do conflito que já atingiu
ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir
01. B / 02. B. / 03. C / 04. Errado / 05. Certo na dinâmica da organização.
Gerenciamento de conflitos35 Os Conflitos interpessoais nas organizações se dão

entre duas ou mais pessoas e podem ocorrer por vários
Conflitos existem desde o início da humanidade, fazem motivos: diferenças de idade, sexo, valores, crenças, por
parte do processo de evolução dos seres humanos e são falta de recursos materiais, financeiros, por diferenças de
necessários para o desenvolvimento e o crescimento de papéis, diferenças de percepção em vários contextos,
qualquer sistema familiar, social, político e organizacional. podendo ser divididos em dois tipos:
Cada ser humano é único em seu modo de pensar e agir;
constitui-se de diferentes experiências, vivenciadas ao -Hierárquicos: colocam em jogo as relações com a
longo da vida. autoridade existente. Ocorre quando a pessoa é responsável por
A diversidade humana resulta em formas também algum grupo, não encontrando apoio junto ao seus
distintas de enxergar situações. Este fato, na convivência subordinados, e vice-versa. Neste caso, as dificuldades
entre duas ou mais pessoas, pode gerar conflitos. A encontradas no dia a dia deixam a maior parte das pessoas
ausência destes não significa, necessariamente, que não envolvidas desamparada quanto à decisão a ser tomada.
existem problemas. Entretanto, conflitos também
proporcionam aos indivíduos a possibilidade de crescimento. -Pessoais: dizem respeito ao indivíduo, à sua maneira de
Nesse contexto, surge a administração de conflitos, que ser, agir, falar e tomar decisões. As rixas pessoais fazem com que
consiste exatamente na escolha e implementação das as pessoas não se entendam e, portanto, não se falem. Em geral,
estratégias mais adequadas para se lidar com cada tipo de esses conflitos surgem a partir de pequenas coisas ou situações
situação. nunca abordadas entre os interessados. O resultado é um
Para a correta administração do conflito é importante que confronto tácito que reduz, em muito, a eficiência das relações.
sejam conhecidas as possíveis causas que levaram ao seu
surgimento. Dentre elas, é possível citar: Entre os vários aspectos do conflito, alguns podem ser
considerados como negativos e aparecem com frequência
- Experiência de frustração de uma ou ambas as partes: dentro das organizações.
incapacidade de atingir uma ou mais metas e/ou de realizar e Os mais visíveis podem ser identificados nas seguintes
satisfazer os seus desejos, por algum tipo de interferência ou situações37:
limitação pessoal, técnica ou comportamental; - Quando desviam a atenção dos reais objetivos,
- Diferenças de personalidade: são invocadas como colocando em perspectiva os objetivos dos grupos envolvidos
explicação para as desavenças tanto no ambiente familiar no conflito e mobilizando os recursos e os esforços para a sua
como no ambiente de trabalho, e reveladas no relacionamento solução;
diário através de algumas características indesejáveis na outra - Quando tornam a vida uma eterna derrota para os
parte envolvida; grupos de “perdedores habituais”, interferindo na sua
- Metas diferentes: é muito comum estabelecermos e/ou percepção e na socialização daqueles que entram na
recebermos metas/objetivos a serem atingidos e que podem organização;
ser diferentes dos de outras pessoas e de outros - Quando favorecem a percepção estereotipada a
departamentos, o que nos leva à geração de tensões em busca respeito dos envolvidos, como ocorre frequentemente em
de seu alcance. A administração de conflitos consiste, organizações. Se por um lado existem os estereótipos
exatamente, na escolha e implementação das estratégias mais genéricos referentes às categorias profissionais, dentro de
adequadas para se lidar com cada tipo de situação; cada organização, além dos tipos que fazem parte de sua
- Diferenças em termos de informações e percepções: cultura individual, como seus heróis, mitos, tipos ideais,
costumeiramente tendemos a obter informações e analisá-las começam a surgir seus perdedores, ganhadores, culpados e
à luz dos nossos conhecimentos e referenciais, sem levar em inimigos.
conta que isto ocorre também com o outro lado com quem
temos que conversar e/ou apresentar nossas ideias, e que este
outro lado pode ter uma forma diferente de ver as coisas.
35 NASCIMENTO, M. N.; EL SAYED, K. M. Administração de Conflitos. 36 Chiavenato, Idalberto. Gestão de pessoas

Disponível em: 37 NASCIMENTO, M. N.; EL SAYED, K. M. Administração de Conflitos. Disponível
http://www.someeducacional.com.br/apz/gestao_conflitos/4.pdf. em: http://www.someeducacional.com.br/apz/gestao_conflitos/4.pdf.
APOSTILAS OPÇÃO
No entanto, existem potenciais efeitos benéficos dos Saber perguntar

conflitos, a saber: Saber perguntar é outra faceta do ouvir ativamente, pois
- São bons elementos de socialização, pois oferecem aos quem pergunta conduz a conversa. Quanto ao estilo a ser
novos participantes de um grupo a sensação de envolvimento adotado, é recomendável a adoção de um que leve à solução do
com alguma causa; conflito da forma mais pacífica possível. O que vai definir seu
- Ajudam a equilibrar as relações de poder dentro da atual estilo de administrar conflitos está diretamente ligado a
organização, pois em qualquer episódio de conflito pode duas importantes características de comportamento:
haver diferentes ganhadores (independentemente das assertividade e cooperação.
percepções anteriores);
- Propiciam a formação de alianças com o objetivo de A seguir, relacionam-se alguns estilos e algumas de
ganhar num conflito específico, mas também de garantir suas características:
mais poder.
Competição
Sejam eles positivos ou negativos, os conflitos podem - busca satisfação dos interesses, independentemente do
ser considerados úteis pelo papel que desempenham na impacto que isto possa causar na outra parte envolvida;
vida das pessoas. - tenta convencer a outra parte de que sua conclusão está
O chamado comportamento político na organização, correta e a dela está equivocada;
também inevitável, tem uma forte vinculação com o conflito, - leva a outra parte a aceitar a culpa por um problema
pois sua relação é direta, ou seja, quanto mais conflito mais qualquer.
comportamento político.
Assim, quando há dúvidas sobre a sobrevivência da Colaboração
organização, sobre sua resposta às necessidades - contempla os interesses das partes envolvidas no
organizacionais, sobre aspectos sucessórios, mais voltada para conflito;
a formação de alianças e para negociações será a atuação de - busca um resultado benéfico para todas as partes
seus membros. envolvidas.
Lidar com o conflito implica trabalhar com grupos e tentar
romper alguns dos estereótipos vigentes na organização, Evitação
sabendo que essas mesmas estratégias deverão ser repetidas - trata-se de estilo considerado não assertivo e não
periodicamente. cooperativo;
Criar tarefas a serem executadas em conjunto por grupos - evita todo e qualquer envolvimento com o conflito,
diferentes é uma forma de garantir que seu cumprimento seja chegando a negar sua existência e o contato com as pessoas
reconhecido pela potencialização do trabalho dos grupos. que podem causá-lo.
Quaisquer estratégias de confronto podem ser utilizadas
caso o conflito já seja franco, desde que exista entre as partes Acomodação39
alguém que desempenhe um papel moderador. - trata-se de estilo considerado não assertivo e
cooperativo;
Como administrar os conflitos38 - a parte que utiliza este estilo tende a apaziguar a situação,
chegando a colocar as necessidades e interesses da outra parte
Os seguintes passos são considerados de suma acima dos seus.
importância:
a) criar uma atmosfera afetiva; Compromisso
b) esclarecer as percepções; - este estilo se encontra no padrão médio de assertividade
c) focalizar em necessidades individuais e compartilhadas; e cooperação, em que uma das partes envolvidas no conflito
d) construir um poder positivo e compartilhado; desiste de alguns pontos ou itens, levando a distribuir os
e) olhar para o futuro e, em seguida, aprender com o resultados entre ambas as partes.
passado;
f) gerar opções de ganhos mútuos; Questões
g) desenvolver passos para a ação a ser efetivada;
h) estabelecer acordos de benefícios mútuos. 01. Mudanças organizacionais frequentemente geram
insegurança nas pessoas. Se as organizações comunicam
Para que a negociação possa ocorrer, é necessário que constantemente seus objetivos e agem de modo transparente
ambas as partes tenham as seguintes capacidades: e coerente, os conflitos e medos tendem a ser minimizados.
Saber comunicar
- sem diálogo não há comunicação nem solução possível 02. Uma causa frequente de conflitos nas organizações é
para os problemas; (A) a ambiguidade de papéis.
- a maioria dos erros, omissões, irritações, atrasos e (B) a existência de objetivos compartilhados.
conflitos é causada por uma comunicação inadequada. (C) a limitação de recursos.
(D) a hierarquia de responsabilidades.
Saber ouvir (E) o excesso de liberdade.
- ouvir ativamente, pois metas e intenções não
compreendidas levam sempre a uma resolução sem sucesso; 03. Se por um lado os conflitos são inerentes à vida social
- demonstrar interesse genuíno pela pessoa que fala e pelo dos indivíduos, deve-se compreender a mediação de conflitos
assunto; como:
- evitar criticar ou tentar dirigir a conversa; (A) a atividade que estimula tais conflitos, considerando
- adotar uma posição afirmativa, mostrando respeito pela que o mediador, figura parcialmente envolvida, deve
outra pessoa.
38 NASCIMENTO, M. N.; EL SAYED, K. M. Administração de Conflitos. Disponível 39NASCIMENTO, M. N.; EL SAYED, K. M. Administração de Conflitos. Disponível
em: http://www.someeducacional.com.br/apz/gestao_conflitos/4.pdf. em: http://www.someeducacional.com.br/apz/gestao_conflitos/4.pdf.
APOSTILAS OPÇÃO
compreender a impossibilidade de se construir consenso Para que você entenda melhor o funcionamento do
quando as pessoas envolvidas pensam diferentemente. computador, vamos fazer uma analogia entre a história de
(B) o processo que compõe uma interlocução entre as Gustavo e o trabalho que o computador executa. Gustavo é o
opiniões diferenciadas em que o mediador, que deve ser coordenador da cooperativa de artesãos de sua cidade. Lá, são
neutro, assume o papel principal de incentivá-las para que confeccionados artesanatos em geral e saem diversos
possa vencer o melhor argumento. produtos que abastecem as principais feiras visitadas pelos
(C) a situação em que são apresentados casos antagônicos diversos turistas que se encantam com a beleza e o detalhe das
e que o mediador, em uma postura imparcial, deve conduzir o peças criadas.
debate e se posicionar a favor da melhor ideia. Ele sabe que sua função exige responsabilidade por
(D) o procedimento no qual os participantes com a diversas atividades administrativas para possibilitar aos
assistência de uma pessoa imparcial – o mediador – colocam artesãos os meios necessários para a confecção. Por exemplo,
as questões em disputa com o objetivo de desenvolver opções, Gustavo precisa controlar a entrada da matéria-prima
considerar alternativas e chegar a um acordo que seja necessária (madeira, tecidos, tintas, resinas etc), organizar os
mutuamente aceitável. horários que os artesãos terão disponíveis na oficina,
gerenciar o estoque tanto da matéria-prima que ainda não foi
04. Uma organização do trabalho embasada em atividades utilizada como das peças acabadas e finalmente realizar as
individualizadas e especializadas elimina a possibilidade de entregas das peças acabadas nas diferentes lojas associadas a
conflitos no trabalho. sua cooperativa. Ufa! Tanta coisa para fazer, como ele
( ) Certo ( ) Errado consegue realizar todas essas tarefas?
Claro que ele tem diversos recursos que lhe auxiliam em
05. O conflito faz parte da natureza humana. Sempre que sua atividade. Para todo o deslocamento da matéria-prima que
houver alguma divergência de opiniões e uma das partes chega através dos caminhões de entrega e das obras dos
resolver intervir na situação de forma que a sua opinião artesãos, Gustavo tem à disposição alguns carrinhos de mão,
prevaleça sobre a do outro, teremos um conflito. O que os horários dos artesãos estão devidamente anotados em uma
diferencia as pessoas é a forma que cada uma escolhe para agenda, e uma caminhonete o ajuda na entrega do artesanato,
resolver os conflitos que surgem. Mas os conflitos nem sempre tornando assim possível todas as suas tarefas.
são negativos. Quando bem gerenciados, podem apresentar E, apesar de todo esse trabalho, Gustavo ainda planeja
resultados positivos, principalmente quando estimulam os ampliar a oficina para que mais artesãos possam trabalhar e
participantes a criar novas técnicas e estratégias para um construir um segundo depósito, pois o antigo não é mais
resolução dos problemas. Analise as afirmações relacionadas suficiente para guardar tanto material. Muitas vezes, ele tem
ao tema conflitos elencadas abaixo e assinale a que estiver que resolver pequenos conflitos entre os cooperados que
correta: procuram espaço para armazenar suas obras. Mas, Gustavo é
(A) A má comunicação pouco influencia a geração de inteligente e esforçado e juntamente com seus parceiros
conflitos. conseguirá realizar suas metas.
(B) A situação ideal em uma organização é quando não há Vamos então comparar os diferentes elementos
tipo algum de conflito. apresentados na história de Gustavo e sua cooperativa com os
(C) Os valores e a percepção dos indivíduos podem ser um elementos de um computador.
gerador de conflitos. - A oficina representa a memória do computador, pois é
(D) Quando usa a coação para resolver os conflitos, o nela que a principal atividade da cooperativa é executada.
mediador busca contar com a benevolência das partes - O deposito é o HD (Disco Rígido).
antagônicas. - Os artesãos fazem o papel dos softwares, pois na oficina,
(E) A heterogeneidade do quadro de pessoal não se cada um cria diferentes obras (vasos, roupas, esculturas,
constitui num fator de geração de conflitos. pinturas etc.) com a matéria-prima disponível trazida do
depósito e dos caminhões de transporte.
Respostas - Os caminhões representam os dispositivos de entrada,
pois são neles que a matéria-prima chega à cooperativa.
01. Certo / 02. A / 03. D / 04. Errado / 05. C - A caminhonete de Gustavo funciona com um dispositivo
de saída, sendo nela realizadas as entregas.
Os primeiros computadores eram na verdade imensas

5. Noções de Informática máquinas de cálculo que ocupavam salas inteiras com dezenas
de milhares de válvulas e um grande número de pessoas
responsável em projetá-lo, construí-lo e operá-lo, mesmo
Conceitos básicos de computação assim, sua capacidade de processamento era inferior até a
mais simples calculadora de hoje. Nesse cenário, não existia
Um computador compreende uma parte material, um Sistema Operacional responsável em gerenciar os
chamada de hardware, constituída de circuitos eletrônicos diferentes dispositivos, era o próprio hardware e a forma
integrados, e uma parte lógica, composta por um conjunto de como ele era configurado que determinavam o que seria
programas, ou, em inglês, software. processado, na maioria das vezes, eram simples tabelas de
O hardware compõe-se de um ou vários processadores, cálculos numéricos.
uma memória, unidades de entrada/saída e unidades de Com a evolução do hardware, surgiu a necessidade de
comunicação. O processador executa, instrução por instrução, administrar melhor os recursos físicos do computador, se num
o(s) programa(s) contido(s) na memória. As unidades de primeiro momento um computador era construído para
entrada/saída compreendem teclado, monitor, unidades de executar apenas uma tarefa, agora eles podem executar várias
memória, meios de armazenamento secundário (discos, fitas tarefas ao mesmo tempo. Podemos dizer, portanto, que o
magnéticas), impressoras etc. Elas permitem a introdução de sistema operacional surgiu devido à evolução da computação,
dados e a saída dos resultados. As unidades de comunicação que conseguiu separar o desenvolvimento do hardware do
possibilitam a relação do computador com os terminais ou software. A partir de então, o sistema operacional passou a
com outros computadores organizados em rede. funcionar como um elo de ligação entre os dois.
APOSTILAS OPÇÃO
Voltemos para nossa história sobre a cooperativa de programas voltados para automatizar atividades de escritório.
artesanato. O que aconteceria se Gustavo não existisse? Se Essas atividades compreendem, por exemplo, a elaboração de
cada artesão tivesse que se preocupar com todas as atividades documentos, como ofícios, relatórios e cartas, a criação de
da cooperativa? Imagine o trabalho que seria para cada um planilhas para controlar a contabilidade de uma empresa, ou
tendo que se preocupar com a chegada da matéria-prima, o mesmo a construção de apresentações eletrônicas a serem
armazenamento, a entrega nas lojas, sem contar a confusão usadas, por exemplo, em palestras, aulas ou apresentações de
entre eles para definir quem poderia usar a oficina. Isso tudo produtos.
sem deixar de lado o próprio trabalho de confecção, já Definimos como processador de texto um programa de
imaginou como ficaria a produção sem alguém para computador ou software que possui a função bem definida de
coordenar? ajudar o usuário a elaborar textos com qualidade profissional,
Agora, imagine um computador com todos os seus além de fornecer ferramentas que auxiliam a organizar o texto
dispositivos, e se todo software tivesse que se preocupar em visualmente, realizar verificação de ortografia, oferecer
lidar com todos os detalhes de cada um deles, já imaginou dicionário de sinônimos, ajudar na hifenização de palavras,
como seria para um programador criar um programa, tendo corrigir erros mais comuns, realizar buscas e substituições de
que verificar, por exemplo, se o disco foi lido corretamente e trechos de texto de maneira automática, gerar tabelas, gerar
as dezenas de situações de possíveis falhas existentes nesse índice remissivo, referências cruzadas e muito mais!
simples processo? O uso de planilhas eletrônicas é importante em diversas
Então, da mesma forma que a cooperativa precisa de áreas de aplicação, como, por exemplo, para controlar
Gustavo para administrar todas as atividades administrativas despesas pessoais, controle de estoque, fluxo de caixa,
da cooperativa, o computador precisa de um software capaz de elaboração de orçamentos, organização das notas de uma
controlar seus diferentes dispositivos, deixando aos demais turma de alunos e mesmo para organizar a realização de um
programas ou usuários uma forma mais simples de se utilizar campeonato de futebol!
delas. Esse software é conhecido como Sistema Operacional, Uma planilha eletrônica, também conhecida como folha de
sendo ele o tema central desta disciplina. O Sistema cálculo, é um programa de uso geral que utiliza o poder
Operacional é responsável por gerenciar os dispositivos físicos computacional para efetuar rapidamente vários tipos de
de um computador (hardware), fornecendo a base para que cálculos matemáticos, simples ou complexos, ou para
outros programas (também chamados de softwares simplesmente apresentar dados de maneira geral, com ou sem
aplicativos, como, por exemplo, os editores de texto e os auxílio de gráficos.
navegadores da Internet) possam ser executados. A planilha eletrônica é baseada no uso de tabelas para
Então, se considerarmos o conjunto composto de organizar os dados. Cada tabela individual é denominada de
dispositivos físicos (hardware), os softwares aplicativos e o planilha. Cada planilha, por sua vez, é composta por várias
Sistema Operacional como o principal software de sistema, linhas e colunas. Cada interseção entre colunas e linhas
estaremos na verdade com um computador completo e pronto constitui um elemento individual da planilha, denominado de
para ser usado. célula. Uma célula é o elemento mais básico da planilha e é
Sistema Operacional como intermediador entre hardware capaz de armazenar valores. Por fim, esses valores
e software correspondem aos dados que serão armazenados e
O Sistema Operacional é justamente esse programa que vai manipulados através da planilha eletrônica, podendo ser
fazer com que você possa interagir com o computador. Ao textos, números, datas ou fórmulas.
longo da aula, iremos nos referir aos sistemas operacionais Citamos a seguir alguns exemplos de uso de planilhas
através da sigla SO, já costumeiramente utilizada. eletrônicas.
Então, a coisa funciona assim: um programa consiste em - Orçamento familiar - Uma planilha pode ser usada para
um conjunto de instruções para o computador. Quando você manter uma lista de renda (salários) e despesas (gastos) de
realiza uma atividade em um dado programa, por exemplo, uma família, como, por exemplo, supermercado, aluguel,
quando você solicitar uma impressão através de um editor de transporte, gastos com saúde etc. Neste caso, podemos manter
texto, esse programa se comunica com o Sistema Operacional, o orçamento para todo o ano, criando uma planilha para cada
o qual é o responsável por repassar o pedido para o mês do ano.
computador (hardware), que executará o que foi solicitado – - Fluxo de caixa - Podemos empregar uma planilha para
impressão do documento. Podemos perceber que o SO controlar o fluxo de caixa de uma empresa simples. O fluxo de
funciona como um tradutor, ele traduz o que foi solicitado pelo caixa é um controle financeiro fundamental, que não diz
programa (por exemplo: editor de texto) através de comandos respeito ao lucro, mas à quantidade de dinheiro que entra e sai
em linguagem de máquina para que o hardware entenda, com da empresa, em um determinado período de tempo (diário,
isso, o hardware executa a função e retorna à saída desse mensal).
comando para que o Sistema Operacional novamente traduza - Controle de estoque - Planilhas são usadas para suportar
de uma forma que o programa entenda e possa repassar para cadastro e controle de movimentação de itens de estoque.
você. Qualquer movimentação (retirada ou armazenagem) são
A função de traduzir as solicitações dos demais programas lançados na planilha de maneira a refletir o que de fato está
e gerenciar o hardware para que ele possa executar tais armazenado no estoque de uma empresa.
comandos serve de base para definir o que é um Sistema - Controle de notas de uma turma - Planilhas podem ser
Operacional. usadas para armazenar as diversas notas de estudantes de
É importante saber que existem diversos tipos de uma turma, calculando suas médias parcial e final de maneira
aplicativos e consiste na utilização de programas aplicativos automática. Neste caso, é necessário que o professor forneça
para escritório. Tais programas ajudam a automatizar tarefas, as notas que cada estudante obteve ao longo da disciplina.
como a elaboração de textos, memorandos, cartas, Apresentações de slides estão sendo cada vez mais
documentos, bem como a criação de planilhas eletrônicas para utilizadas em aulas, tanto por professores, para explanar o
elaboração de orçamentos, gerenciamento de recursos, conteúdo, quanto por alunos, para apresentar seminários.
controle de estoques etc. O uso da Internet e suas Existem diversas aplicações, que variam desde apresentações
funcionalidades básicas, como navegação na rede e envio de de novas ideias no âmbito empresarial até mensagens de
mensagens eletrônicas. autoajuda ou parabéns enviadas por e-mail.
Uma suíte de aplicativos para escritório ou, simplesmente, A Internet tem evoluído consideravelmente nos últimos
aplicações de escritório trata-se de um conjunto de outros anos e cada nova fase ela oferece novos serviços e
APOSTILAS OPÇÃO
possibilidades que são importantes tanto para nossa vida - Uma rede local que compartilhe o sinal de internet
pessoal quanto profissional. É por esse motivo que precisamos - Uma conexão sem fio
estar por dentro das possibilidades de uso desse grande meio - Um conexão ADSL
de comunicação que é a World Wide Web (WWW), ou Rede de - Uma conexão realizada através de cabeamento
Alcance Mundial, popularmente conhecido como Internet. oferecido por um provedor de internet
Você já deve saber que a Rede de Alcance Mundial (World - Uma conexão via rádio oferecida por um provedor
Wide Web, ou WWW ou Web) é um vasto sistema de de internet
informações e serviços que utiliza a Internet para conectar Questões
computadores ao redor do planeta. É exatamente a vastidão de
serviços disponíveis via WWW que a tornaram tão popular nas 01. (CRF-TO - Assistente Administrativo - CRF-
últimas décadas. Você pode surfar ou navegar na Web em sua
TO/2015). Analise as afirmações abaixo.
teia de informações para ler notícias, fazer ligações telefônicas,
assistir a filmes, baixar músicas, fazer compras, enviar I - Os software(s) são programas que comandam, dão vida
mensagens, interagir com amigos, e assim por diante. aos computadores.
A cada dia que passa, novos serviços são criados, de II - Sistema operacional é um conjunto de programas que
maneira a ampliar ainda mais o alcance e a influência da Web gerencia todos os outros programas e faz a interface de
em nossas vidas pessoais e profissionais. Por exemplo, você comunicação entre homem/máquina.
está recebendo uma educação dita “a distância” através da III - O windows é um sistema operacional residente na
Metrópole Digital graças aos recursos que a Web oferece em
maioria dos microcomputadores.
termos de troca de informações e comunicação, não é mesmo?
Outro aspecto que tem ampliado ainda mais a popularidade da IV - Excel, PowerPoint, Word, são exemplos de programas
Web é que você não precisa ter um computador de mesa na sua aplicativos que são executados sobre o gerenciamento do
casa para acessá-la. É possível se ligar a grande rede através sistema operacional windows.
de notebooks e netbooks, dispositivo móvel como um telefone São corretas:
celular, ou um tocador de música mp3 que possua suporte (A) I e II
físico e acesso via provedor (lembra dos dois requisitos (B) I e III
mencionados na Seção “Ligando-se à Internet”?), console de
(C) I, II e III
videogame (exemplo: Sony Playstation, Microsoft Xbox,
Nintendo Wii), e, em breve, através da TV Digital aberta. (D) I, II, III e IV
O grande sucesso atingido pela internet deve-se a sua
capacidade de transmitir informações de um computador para 02. (CRF-TO - Assistente Administrativo - CRF-
outro. Para que isso seja possível, é necessário algum TO/2015). Observe as alternativas abaixo e marque a
mecanismo que interligue os computadores e possibilite que alternativa correta.
as informações sejam transferidas de um para outro. Esse
(A ) Os botões menu de controle, controlam todas as
mecanismo é chamado Sistema de Conectividade. Existem
diferentes tipos de sistemas de conectividade, como, por funções do windows.
exemplo, a rede telefônica, que é específica para voz, ou as (B) Barra de tarefa é a barra de informações que aparece
redes de TV, que são específicas para televisão. no rodapé de todas as telas aberta pelo windows.
Atualmente, ao falarmos em informática e internet, (C) Ícones são desenhos que ocupam pouco espaço na tela
imediatamente associamos a ideia de vários computadores e representam alguma atividade que o computador é capaz de
pessoais, ou mesmo telefones celulares, interligados através executar.
da grande rede. Mas além da internet existem também redes
(D) Barra de legenda é a tarja azul presente em todas as
locais que permitem que computadores em um mesmo
ambiente se comuniquem. janelas do windows e tem a finalidade de mostrar os menu(s),
as opções de cada aplicativo.
Agora que sabemos sobre as formas de utilização de um
computador identificamos que: 03. Identifique a afirmação correta:
- Só é possível utilizar um computador que possua um (A) O Hardware de um computador é definido pelas peças
gabinete com as peças necessárias funcionando corretamente, que o compõem.
sendo que o mínimo é:
(B) O Hardware de um computador é composto pelos
- Placa Mãe
- Memória RAM programas instalados no computador.
- Processador (C) O Software de um computador representa as peças que
- Fonte de alimentação fazem parte do computador.
- HD (D) O Sistema operacional do computador pode ser
- Para o manuseio do computador é necessário também um considerado um item de Hardware muito importante.
mínimo de periféricos:
(E) A palavra Hardware e Software são sinônimos.
- Teclado
- Mouse
- Monitor 04. Um computador é composto por diversos
Para que possamos interagir com o computador é componentes de Hardware, identifique em qual dos itens
necessário que haja um sistema operacional instalado no abaixo não é uma peça usada em computadores:
mesmo com alguns programas que nos permitem: (A) Placa Mãe
- Navegar na Internet (B) Memória RAM
- Elaborar textos, planilhas, apresentações, realizar
(C) Processador
cálculos...
- Proteger o computador de vírus (D) Painel de Controle
- O acesso à internet só é possível se o computador estiver (E) HD
conectado a mesma, e isto pode ocorrer através de um dos Respostas
meios abaixo: 01. D/02. C/03. A/04. D/05. B
APOSTILAS OPÇÃO
Windows 7 Home Basic

Noções básicas de sistemas
Apesar de possuir quase todas as mesmas limitações que a
operacionais; 6. Sistema versão starter, já encontramos:
operacional MS Windows; 7. - Versões 64 bits;
- podemos executar mais de três aplicativos ao mesmo
tempo.
WINDOWS 740
Windows 7 Home Premium
O Windows é um Sistema Operacional Multitarefa
desenvolvido e comercializado pela Microsoft, empresa que - Versão “completa” para usuários domésticos,
desenvolve, fabrica, licencia, apoia e vende softwares, - Possui ativa a função Aero;
produtos eletrônicos, computadores e serviços. É um produto - Podemos alterar temas e papel de parede;
comercial, com preços que variam de acordo com suas - Recurso Aero Background, que altera o papel de parede
diferentes versões. É o sistema operacional mais utilizado do automaticamente em determinado período de tempo;
mundo. - Windows Media Center, que permite gravar e assistir TV,
A principal característica do ambiente Windows é o uso de assim como criar DVDs a partir de vídeos;
áreas retangulares da tela, as “janelas” propriamente ditas. - Suporte a recursos touchscreen;
Estas janelas aparecem sobre uma área de fundo chamada - Aplicativo nativo para gerenciamento de redes Wireless
Área de Trabalho. Estas janelas são compostas por diversos (Mobility Center);
componentes, que chamamos de Controles (botões, áreas de - Versão encontrada à venda no varejo e em computadores.
texto, caixas de verificação, etc). Utilizando as teclas Tab e Shift - Facilidade para criar uma rede local.
Tab, pode-se selecionar cada um dos Controles de uma janela,
e o Virtual Vision (solução definitiva para que pessoas com Windows 7 Professional
deficiência visual possam utilizar com autonomia o Windows) - Versão destinada a pequenas empresas e usuários
lhe dirá o Controle que está selecionado. avançados;
- Inclui todos os recursos presentes na Home Premium;
Windows 7 e suas versões - Modo XP, que pode ser utilizado como um sistema
O Windows 7 possui seis versões, divididas de acordo com operacional Windows XP Virtual dentro do Windows 7 e como
as diferentes necessidades de usuário. Uma das novidades do uma alternativa de executar programas compatíveis com o
Windows 7 é a facilidade em migrar entre as diferentes windows XP dentro do Windows 7;
versões. - Encripting File System, sistema de arquivos que permite
a criptografia de dados a nível de sistema, dificultando a
violação de dados e proteção de fraudes;
- programas que facilitam a comunicação entre
computadores em uma rede, como o Domain Join, que auxilia
os computadores a se “enxergarem” e o Location aware
printing, que facilita o compartilhamento de impressoras;
- pode ser usado como um servidor do serviço de terminal
(terminal services) e participar de um domínio do Windows
Server.
- Versão encontrada à venda no varejo e em computadores.
Windows 7 Enterprise
- Versão destinada a médias e grandes empresas;
- Inclui todos os recursos presentes na versão Professional,
com recursos avançados de segurança, como o Bitlocker
(Criptografia de dados) e o Applocker (bloqueador de
aplicativos não autorizados);
- BrachCache que aumenta a taxa de transferência de
arquivos grandes;
Windows 7 Starter Edition - DirectAccess, auxiliar para criação de redes corporativas.
- Normalmente não é encontrada nas prateleiras das lojas,
Disponível apenas na versão 32 bits, consiste na mais pois exige contrato para diversas maquinas (“Apenas para
básica dentre as seis versões. Possui as seguintes vários”).
características
- Limitada a apenas 3 aplicativos rodando Windows 7 Ultimate
simultaneamente; Esta é a mais cara, mais completa, versátil e poderosa
- Não suporta o Aero (design de vidro translúcido com versão do Windows 7. Apesar de sua venda não estar restrita
animações sutis e novas cores de janelas); apenas a empresas, foi disponibilizada uma quantidade
- Não permite que se altere papel de parede nem tema; limitada da versão Ultimate.
- Não possui as funcionalidades sensíveis ao toque; É uma versão destinada a grandes corporações, possuindo
- Versão pré-instalada principalmente em maquinas de um valor bastante elevado.
baixo custo, presentes apenas em países da América Latina, A maioria de seus recursos adicionais perante as outras
Ásia e Africa. versões do Windows 7 não é utilizada por usuários
domésticos, sendo voltados para o público empresarial, além
de exigirem um hardware mais poderoso.
40 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows
APOSTILAS OPÇÃO
Além de apresentar todas as funcionalidades das outras Se você não vir o programa que deseja, clique em Todos os
versões, inclui recursos como executar pelo modo Windows Programas na parte inferior do painel esquerdo. O painel
XP diversos aplicativos de produtividade do Windows XP, exibirá uma longa lista de programas, em ordem alfabética,
utilizar modo de criptografia avançada através do Bitlocker to seguida por uma lista de pastas.
go e trabalhar em 35 idiomas. Se você clicar em um dos ícones de programa, ele será
inicializado e o menu Iniciar será fechado. O que há dentro das
MENU INICIAR pastas? Mais programas. Clique em Acessórios, por exemplo, e
O menu Iniciar é o portão de entrada para programas, uma lista de programas armazenados nessa pasta aparecerá.
pastas e configurações do computador. Ele se chama menu, Clique em qualquer programa para abri-lo. Para voltar aos
pois oferece uma lista de opções, exatamente como o menu de programas que você viu quando abriu o menu Iniciar pela
um restaurante. E como a palavra "iniciar" já diz, é o local onde primeira vez, clique em Voltar perto da parte inferior do menu.
você iniciará ou abrirá itens. Se você não tiver certeza do que um programa faz, mova o
ponteiro sobre o respectivo ícone ou nome. Aparecerá uma
caixa com uma descrição do programa. Por exemplo, a ação de
apontar para a Calculadora exibe esta mensagem: "Executa
tarefas aritméticas básicas com uma calculadora na tela". Isso
funciona também para itens no painel direito do menu Iniciar.
Você notará que, com o tempo, as listas de programas no
menu Iniciar vão sendo alteradas. Isso acontece por dois
motivos. Em primeiro lugar, quando você instala novos
programas, eles são adicionados à lista Todos os Programas.
Em segundo lugar, o menu Iniciar detecta quais programas
você usa mais e os substitui no painel esquerdo para acesso
rápido.
A caixa de pesquisa
A caixa de pesquisa é uma das maneiras mais convenientes
de encontrar algo no computador. A localização exata dos itens
não importa. A caixa de pesquisa fará uma busca rápida nos
programas e em todas as pastas da sua pasta pessoal (que
inclui Documentos, Imagens, Música, Área de Trabalho entre
outras localizações comuns). Ela também pesquisará em
mensagens de e-mail, mensagens instantâneas salvas,
compromissos e contatos.
Menu Iniciar
Use o menu Iniciar para fazer as seguintes atividades

comuns:
- Iniciar programas
- Abrir pastas usadas com frequência
- Pesquisar arquivos, pastas e programas
- Ajustar configurações do computador A caixa de pesquisa do menu Iniciar
- Obter ajuda com o sistema operacional Windows
- Desligar o computador Para usar a caixa de pesquisa, abra o menu Iniciar e comece
- Fazer logoff do Windows ou alternar para outra conta de a digitar. Não é necessário clicar dentro da caixa primeiro. À
usuário medida que você digita, os resultados da pesquisa são exibidos
acima da caixa de pesquisa, no painel esquerdo do menu
Introdução ao menu Iniciar Iniciar.
Para abrir o menu Iniciar, clique no botão Iniciar no canto Será exibido um programa, um arquivo ou uma pasta como
inferior esquerdo da tela. Ou pressione a tecla de logotipo do resultado da pesquisa se:
Windows no teclado. - Alguma palavra no título corresponder ao termo
O menu Iniciar tem três partes básicas: pesquisado ou começar com ele.
- O painel esquerdo grande mostra uma lista breve de - Algum texto no conteúdo do arquivo (como o texto de um
programas no computador. Pode haver variações na aparência documento de processamento de texto) corresponder ao
dessa lista porque o fabricante do computador tem autonomia termo pesquisado ou começar com ele.
para personalizá-la. Clique em Todos os Programas para exibir - Alguma palavra em uma propriedade do arquivo, como o
uma lista completa de programas (mais informações adiante). autor, corresponder ao temo pesquisado ou começar com ele.
-Na parte inferior do painel esquerdo está a caixa de Clique em qualquer resultado da pesquisa para abri-lo Ou
pesquisa, que permite que você procure programas e arquivos clique no botão Apagar para apagar os resultados da pesquisa
no computador digitando os termos de pesquisa. e retornar à lista de programas principais. Você também pode
- O painel direito dá acesso a pastas, arquivos, clicar em Ver mais resultados para pesquisar todo o
configurações e recursos mais usados. Nele também é possível computador.
fazer logoff do Windows ou desligar o computador. Além de pesquisar programas, arquivos, pastas e
comunicações, a caixa de pesquisa também examina seus
Abrindo programas a partir do menu Iniciar favoritos da Internet e o histórico de sites visitados. Se alguma
Um dos usos mais comuns do menu Iniciar é abrir dessas páginas da Web incluir o termo de pesquisa, ela
programas instalados no computador. Para abrir um aparecerá em um cabeçalho chamado "Arquivos".
programa mostrado no painel esquerdo do menu Iniciar,
clique nele. Isso abrirá o programa e fechará o menu Iniciar.
APOSTILAS OPÇÃO
O que está no painel direito? disso, você não precisará se preocupar com a possibilidade de
O painel direito do menu Iniciar contém links para partes perder suas informações se outra pessoa desligar o
do Windows que você provavelmente usará com mais computador.
frequência. Aqui estão elas, de cima para baixo: Quando você terminar de usar o Windows, não é
- Pasta pessoal. Abre a pasta pessoal, que recebe o nome de necessário fazer logoff. Você pode optar por bloquear o
quem está conectado no momento ao Windows. Por exemplo, computador ou permitir que outra pessoa faça logon usando a
se o usuário atual for Luciana Ramos, a pasta se chamará Troca Rápida de Usuário. Se você bloquear o computador,
Luciana Ramos. Esta pasta, por sua vez, contém arquivos apenas você ou um administrador poderá desbloqueá-lo.
específicos do usuário, como as pastas Meus Documentos,
Minhas Músicas, Minhas Imagens e Meus Vídeos. Usando Listas de Atalhos para abrir programas e itens
- Documentos. Abre a biblioteca Documentos, na qual é Listas de Atalhos são listas de itens abertos recentemente,
possível acessar e abrir arquivos de texto, planilhas, como arquivos, pastas ou sites, organizados pelo programa
apresentações e outros tipos de documentos. que você usa para abri-los. Além de poder abrir itens recentes
- Imagens. Abre a biblioteca Imagens, na qual é possível usando uma Lista de Atalhos, você também pode fixar
acessar e exibir imagens digitais e arquivos gráficos. favoritos na Lista de Atalhos; dessa forma, é possível acessar
- Música. Abre a biblioteca Músicas, na qual é possível de maneira rápida os itens usados diariamente.
acessar e tocar música e outros arquivos de áudio.
- Jogos. Abre a pasta Jogos, na qual é possível acessar todos Gerenciando programas e itens com Listas de Atalhos
os jogos no computador. Na barra de tarefas, Listas de Atalhos aparecem para
- Computador.Abre uma janela na qual é possível acessar programas que você fixou à barra de tarefas e programas que
unidades de disco, câmeras, impressoras, scanners e outros estão atualmente em execução. No menu Iniciar, as Listas de
hardwares conectados ao computador. Atalhos aparecem para programas que você fixou no menu
- Painel de Controle. Abre o Painel de Controle, no qual é Iniciar e programas abertos recentemente. (As listas de
possível personalizar a aparência e a funcionalidade do Atalhos não aparecem em Todos os Programas no menu
computador, instalar ou desinstalar programas, configurar Iniciar.)
conexões de rede e gerenciar contas de usuário. Listas de Atalhos podem incluir itens abertos
- Dispositivos e Impressoras. Abre uma janela onde é recentemente, itens abertos frequentemente, tarefas ou sites,
possível exibir informações sobre a impressora, o mouse e além de qualquer item que você decidiu fixar.
outros dispositivos instalados no seu computador. Você sempre verá os mesmos itens na Lista de Atalhos de
- Programas Padrão. Abre uma janela onde é possível um programa, independentemente de visualizá-la no menu
selecionar qual programa você deseja que o Windows use para Iniciar ou na barra de tarefas. Por exemplo, se você fixar um
determinada atividade, como navegação na Web. item à Lista de Atalhos de um programa na barra de tarefas, o
- Ajuda e Suporte. Abre a Ajuda e Suporte do Windows item também aparecerá na Lista de Atalhos desse programa no
onde você pode procurar e pesquisar tópicos da Ajuda sobre menu Iniciar.
como usar o Windows e o computador. Além de qualquer item aberto ou fixado no momento, as
Na parte inferior do painel direito está o botão de Desligar. Listas de Atalhos na barra de tarefas contêm vários comandos
Clique no botão Desligar para desligar o computador. que você pode usar para fechar um item ou desafixar o
O clique na seta ao lado do botão Desligar exibe um menu programa da barra de tarefas.
com opções adicionais para alternar usuários, fazer logoff, Você pode arrastar um item para fora da Lista de Atalhos a
reiniciar ou desligar. fim de copiá-lo para outro local. Por exemplo, você pode
arrastar um documento de uma Lista de Atalhos para uma
mensagem de e-mail, caso deseje enviá-lo para alguém.
Trabalhando com Listas de Atalhos no menu Iniciar

As Listas de Atalhos no menu Iniciar fornecem acesso
rápido aos itens que você usa com mais frequência.
Clique no botão Desligar para desligar o computador ou

clique na seta para verificar outras opções.
Personalizar o menu Iniciar

Você pode controlar quais itens aparecerão no menu
Iniciar. Por exemplo, você pode adicionar ícones de seus
programas favoritos ao menu Iniciar para acesso rápido ou
remover programas da lista.
Fazer logoff do Windows

Quando você faz logoff do Windows, todos os programas
que estavam sendo usados são fechados, mas o computador Fixando um item na Lista de Atalhos no menu Iniciar
não desliga.
Clique no botão Iniciar, aponte para a seta ao lado do Para exibir a Lista de Atalhos de um programa
botão Desligar e clique em Fazer Logoff. Clique em Iniciar, aponte para um programa fixado ou para
Observações um programa usado recentemente próximo à parte superior
Depois de você fazer logoff, qualquer usuário pode fazer do menu Iniciar e aponte ou clique na seta próxima ao
logon sem a necessidade de reiniciar o computador. Além programa.
APOSTILAS OPÇÃO
Para abrir um item Observe que o botão na barra de tarefas para o Campo
Clique em Iniciar, aponte para o programa fixado ou para Minado está realçado. Isso indica que o Campo Minado é a
um programa usado recentemente próximo à parte superior janela ativa, ou seja, que está na frente das demais janelas
do menu Iniciar para abrir a Lista de Atalhos do programa; abertas e que você pode interagir imediatamente com ele.
clique no item. Para alternar para outra janela, clique no botão da barra de
tarefas. Neste exemplo, se você clicar no botão da barra de
Para fixar um item em uma Lista de Atalhos tarefas referente à Calculadora, sua janela será trazida para a
1. Clique em Iniciar e abra a Lista de Atalhos do programa. frente.
2. Aponte para o item, clique no ícone do pino e clique em
Incluir nesta lista.
Para remover um item

1. Clique em Iniciar e abra a Lista de Atalhos do programa.
2. Aponte para o item, clique no ícone do pino e clique em
Remover desta lista.
Observações
Na próxima vez que você abrir um item que foi removido,
ele poderá reaparecer na Lista de Atalhos. Para remover um
item da lista, clique com o botão direito do mouse no item e
clique em Tirar desta lista.
BARRA DE TAREFAS
A barra de tarefas é aquela barra longa horizontal na parte
inferior da tela. Diferentemente da área de trabalho, que pode
ficar obscurecida devido às várias janelas abertas, a barra de
tarefas está quase sempre visível. Ela possui três seções Clique em um botão da barra de tarefas para alternar para
principais: a janela correspondente
• O botão Iniciar, que abre o menu Iniciar.
• A seção intermediária, que mostra quais programas e Clicar em botões da barra de tarefas é apenas uma das
arquivos estão abertos e permite que você alterne diversas formas de alternar entre janelas.
rapidamente entre eles.
• A área de notificação, que inclui um relógio e ícones Minimizar e restaurar janelas
(pequenas imagens) que comunicam o status de determinados Quando uma janela está ativa (seu botão da barra de
programas e das configurações do computador. tarefas aparece realçado), o clique no botão correspondente
Como é provável que você use a seção intermediária da minimiza a janela. Isso significa que a janela desaparece da
barra de tarefas com mais frequência, vamos abordá-la área de trabalho. Minimizar uma janela não a fecha, nem exclui
primeiro. seu conteúdo. Simplesmente a remove da área de trabalho
temporariamente.
Manter o controle das janelas Na figura abaixo, a Calculadora foi minimizada, mas não
Se você abrir mais de um programa ou arquivo ao mesmo fechada. Você sabe que ela ainda está em execução porque
tempo, as janelas rapidamente começarão a se acumular na existe um botão na barra de tarefas.
área de trabalho. Como as janelas costumam encobrir umas às
outras ou ocupar a tela inteira, às vezes fica difícil ver o que
está por baixo ou lembrar do que já foi aberto.
É aí que a barra de tarefas entra em ação. Sempre que você
abre um programa, uma pasta ou um arquivo, o Windows cria
um botão na barra de tarefas correspondente a esse item. Esse
botão exibe um ícone que representa o programa aberto. Na
figura abaixo, dois programas estão abertos (a Calculadora e o
Campo Minado) e cada um tem seu próprio botão na barra de
tarefas.
A ação de minimizar a Calculadora deixa visível somente

seu botão da barra de tarefas
Também é possível minimizar uma janela clicando no

botão de minimizar, no canto superior direito da janela.
Botão Minimizar (à esquerda)

Cada programa possui seu próprio botão na barra de
tarefas
APOSTILAS OPÇÃO
Para restaurar uma janela minimizada (fazê-la aparecer Clique no botão Mostrar ícones ocultos para exibir todos
novamente na área de trabalho), clique no respectivo botão da os ícones na área de notificação
barra de tarefas.
Personalizar a barra de tarefas
Ver visualizações das janelas abertas Existem muitas formas de personalizar a barra de tarefas
Quando você move o ponteiro do mouse para um botão da de acordo com as suas preferências. Por exemplo, você pode
barra de tarefas, uma pequena imagem aparece mostrando mover a barra de tarefas inteira para a esquerda, para a direita
uma versão em miniatura da janela correspondente. Essa ou para a borda superior da tela. Também pode alargar a barra
visualização, também chamada de miniatura, é muito útil. de tarefas, fazer com que o Windows a oculte
Além disso, se uma das janelas tiver execução de vídeo ou automaticamente quando não estiver em uso e adicionar
animação, você verá na visualização. barras de ferramentas a ela.
Observação
Você poderá visualizar as miniaturas apenas se o Aero Trabalhando com Listas de Atalhos na barra de tarefas
puder ser executado no seu computador e você estiver As Listas de Atalhos na barra de tarefas fornecem acesso
executando um tema do Windows 7. rápido a tudo que você usa com mais frequência.
A área de notificação
A área de notificação, na extrema direita da barra de
tarefas, inclui um relógio e um grupo de ícones. Ela tem a
seguinte aparência:
A área de notificação no lado direito da barra de tarefas
Esses ícones comunicam o status de algum item no

computador ou fornecem acesso a determinadas
configurações. O conjunto de ícones que você verá varia em
função dos programas ou serviços instalados e de como o Fixando um item a uma Lista de Atalhos na barra de
fabricante configurou seu computador. tarefas
Quando você mover o ponteiro para um determinado
ícone, verá o nome desse ícone e o status de uma configuração. Para exibir a Lista de Atalhos de um programa
Por exemplo, apontar para o ícone de volume mostrará o Clique com o botão direito do mouse no botão do programa
nível de volume atual do computador. Apontar para o ícone de na barra de tarefas.
rede informará se você está conectado a uma rede, qual a
velocidade da conexão e a intensidade do sinal. Para abrir um item de uma Lista de Atalhos
Em geral, o clique duplo em um ícone na área de Abra a Lista de Atalhos do programa e clique no item.
notificação abre o programa ou a configuração associada a ele.
Por exemplo, a ação de clicar duas vezes no ícone de volume Para fixar um item em uma Lista de Atalhos
abre os controles de volume. O clique duplo no ícone de rede Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item,
abre a Central de Rede e Compartilhamento. clique no ícone do pino e clique em Incluir nesta lista.
De vez em quando, um ícone na área de notificação exibirá
uma pequena janela pop-up (denominada notificação) para Obs: Você também pode arrastar um ícone de arquivo ou
informá-lo sobre algo. Por exemplo, depois de adicionar um um atalho do menu Iniciar ou da área de trabalho para a barra
novo dispositivo de hardware ao seu computador, é provável de tarefas. Isso fixa o item na Lista de Atalhos e também fixa o
que você veja o seguinte: programa à barra de tarefas, caso não esteja fixado ainda.
Pastas são consideradas itens do Windows Explorer e
aparecem na Lista de Atalhos do Windows Explorer quando
fixadas ou abertas.
Para desafixar um item

Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item,
clique no ícone do pino e clique em Tirar desta lista.
A área de notificação exibe uma mensagem depois que o Observações: Na próxima vez que você abrir um item que
novo hardware é instalado foi removido, ele poderá reaparecer na Lista de Atalhos. Para
remover um item da lista, clique com o botão direito do mouse
Clique no botão Fechar no canto superior direito da no item e clique em Remover desta lista.
notificação para descartá-la. Se você não fizer nada, a
notificação desaparecerá após alguns segundos. ÁREA DE TRABALHO
Para evitar confusão, o Windows oculta ícones na área de A área de trabalho é a principal área exibida na tela quando
notificação quando você fica um tempo sem usá-los. Se os você liga o computador e faz logon no Windows. Ela serve de
ícones estiverem ocultos, clique no botão Mostrar ícones superfície para o seu trabalho, como se fosse o tampo de uma
ocultos para exibi-los temporariamente. mesa real. Quando você abre programas ou pastas, eles são
exibidos na área de trabalho. Nela, também é possível colocar
itens, como arquivos e pastas, e organizá-los como quiser.
A área de trabalho é definida às vezes de forma mais
abrangente para incluir a barra de tarefas. A barra de
tarefas fica na parte inferior da tela. Ela mostra quais
programas estão em execução e permite que você alterne
APOSTILAS OPÇÃO
entre eles. Ela também contém o botão Iniciar, que pode ser Para mover um arquivo de uma pasta para a área de
usado para acessar programas, pastas e configurações do trabalho
computador. 1. Abra a pasta que contém o arquivo.
2. Arraste o arquivo para a área de trabalho.
Trabalhando com ícones da área de trabalho
Ícones são imagens pequenas que representam arquivos, Para remover um ícone da área de trabalho
pastas, programas e outros itens. Ao iniciar o Windows pela Clique com o botão direito do mouse no ícone e clique
primeira vez, você verá pelo menos um ícone na área de em Excluir. Se o ícone for um atalho, somente ele será
trabalho: a Lixeira (mais detalhes adiante). O fabricante do removido, e não o item original.
computador pode ter adicionado outros ícones à área de
trabalho. Veja a seguir alguns exemplos de ícones da área de Movendo ícones
trabalho. O Windows empilha os ícones em colunas no lado
esquerdo da área de trabalho, mas você não precisa se prender
a essa disposição. Você pode mover um ícone arrastando-o
para um novo local na área de trabalho.
Também pode fazer com que o Windows organize
automaticamente os ícones. Clique com o botão direito do
mouse em uma parte vazia da área de trabalho, clique
em Exibir e em Organizar ícones automaticamente. O
Windows empilha os ícones no canto superior esquerdo e os
bloqueia nessa posição. Para desbloquear os ícones e tornar a
movê-los novamente, clique outra vez em Organizar ícones
Exemplos de ícones da área de trabalho automaticamente, apagando a marca de seleção ao lado desta
opção.
Se você clicar duas vezes em um ícone da área de trabalho, Obs: Por padrão, o Windows espaça os ícones igualmente
o item que ele representa será iniciado ou aberto. em uma grade invisível. Para colocar os ícones mais perto ou
com mais precisão, desative a grade. Clique com o botão direito
Adicionando e removendo ícones da área de trabalho do mouse em uma parte vazia da área de trabalho, aponte para
Você pode escolher os ícones que serão exibidos na área de Exibir e clique em Alinhar ícones à grade para apagar a marca
trabalho, adicionando ou removendo um ícone a qualquer de seleção. Repita essas etapas para reativar a grade.
momento. Algumas pessoas preferem uma área de trabalho
limpa, organizada, com poucos ícones (ou nenhum). Outras Selecionando vários ícones
preferem colocar dezenas de ícones na área de trabalho para Para mover ou excluir um grupo de ícones de uma só vez,
ter acesso rápido a programas, pastas e arquivos usados com primeiro é necessário selecionar todos eles. Clique em uma
frequência. parte vazia da área de trabalho e arraste o mouse. Contorne os
Se quiser obter acesso fácil da área de trabalho a seus ícones que deseja selecionar com o retângulo que aparecerá.
programas ou arquivos favoritos, crie atalhos para eles. Um Em seguida, solte o botão do mouse. Agora você pode arrastar
atalho é um ícone que representa um link para um item, em os ícones como um grupo ou excluí-los.
vez do item em si. Quando você clica em um atalho, o item é
aberto. Se você excluir um atalho, somente ele será removido,
e não o item original. É possível identificar atalhos pela seta no
ícone correspondente.
Selecione vários ícones da área de trabalho arrastando

um retângulo em torno deles
Um ícone de arquivo (à esquerda) e um ícone de atalho (à
direita) Ocultando ícones da área de trabalho
Para ocultar temporariamente todos os ícones da área de
Para adicionar um atalho à área de trabalho trabalho sem realmente removê-los, clique com o botão direito
1. Localize o item para o qual deseja criar um atalho. do mouse em uma parte vazia da área de trabalho, clique
2. Clique com o botão direito do mouse no item, clique em Exibir e em Mostrar Ícones da Área de Trabalho para
em Enviar para e em Área de Trabalho (criar atalho). O ícone apagar a marca de seleção dessa opção. Agora, nenhum ícone
de atalho aparecerá na área de trabalho. aparece na área de trabalho. Para vê-los novamente, clique
outra vez em Mostrar Ícones da Área de Trabalho.
Para adicionar ou remover ícones comuns da área de
trabalho A Lixeira
Alguns exemplos de ícones comuns da área de trabalho Quando você exclui um arquivo ou pasta, eles na verdade
incluem Computador, sua pasta pessoal, a Lixeira e o Painel de não são excluídos imediatamente; eles vão para a Lixeira. Isso
Controle. é bom porque, se você mudar de ideia e precisar de um arquivo
1. Clique com o botão direito do mouse em uma parte vazia excluído, poderá obtê-lo de volta.
da área de trabalho e clique em Personalizar.
2. No painel esquerdo, clique em Alterar ícones da área de
trabalho.
3. Em Ícones da área de trabalho, marque a caixa de seleção
referente a cada ícone que deseja adicionar à área de trabalho
ou desmarque a caixa de seleção referente a cada ícone que
deseja remover da área de trabalho. Em seguida, clique em OK. A Lixeira vazia (à esquerda) e cheia (à direita)
APOSTILAS OPÇÃO
Se tiver certeza de que não precisará mais dos itens Alterando o tamanho de uma janela
excluídos, poderá esvaziar a Lixeira. Ao fazer isso, excluirá - Para que uma janela ocupe a tela inteira, clique em seu
permanentemente os itens e recuperará o espaço em disco por botão Maximizar ou clique duas vezes na barra de título da
eles ocupados. janela.
- Para retornar uma janela maximizada ao tamanho
GERENCIAMENTO DE JANELAS anterior, clique em seu botão Restaurar (ele é exibido no lugar
Sempre que você abre um programa, um arquivo ou uma do botão Maximizar). ou clique duas vezes na barra de título
pasta, ele aparece na tela em uma caixa ou moldura da janela.
chamada janela (daí o nome atribuído ao sistema operacional - Para redimensionar uma janela (torná-la menor ou
Windows, que significa Janelas em inglês). Como as janelas maior), aponte para qualquer borda ou canto da janela.
estão em toda parte no Windows, é importante saber como Quando o ponteiro do mouse mudar para uma seta de duas
movê-las, alterar seu tamanho ou simplesmente fazê-las pontas (veja a figura abaixo), arraste a borda ou o canto para
desaparecer. encolher ou alargar a janela.
Partes de uma janela

Embora o conteúdo de cada janela seja diferente, todas as
janelas têm algumas coisas em comum. Em primeiro lugar, elas
sempre aparecem na área de trabalho, a principal área da tela.
Além disso, a maioria das janelas possuem as mesmas partes
básicas.
Arraste a borda ou o canto de uma janela para

redimensioná-la
Não é possível redimensionar uma janela maximizada.

Você deve primeiro restaurá-la ao tamanho anterior.
Obs: Embora a maioria das janelas possa ser maximizada
e redimensionada, existem algumas janelas que têm tamanho
fixo, como as caixas de diálogo.
Ocultando uma janela

Minimizar uma janela é o mesmo que ocultá-la. Se você
deseja tirar uma janela temporariamente do caminho sem
fechá-la, minimize-a.
Para minimizar uma janela, clique em seu botão Minimizar.
A janela desaparecerá da área de trabalho e ficará visível
somente como um botão na barra de tarefas, aquela barra
longa horizontal na parte inferior da tela.
Partes de uma janela típica
- Barra de título. Exibe o nome do documento e do

programa (ou o nome da pasta, se você estiver trabalhando em Botão da barra de tarefas
uma pasta).
- Botões Minimizar, Maximizar e Fechar. Estes botões Para fazer uma janela minimizada aparecer novamente na
permitem ocultar a janela, alargá-la para preencher a tela área de trabalho, clique em seu respectivo botão da barra de
inteira e fechá-la, respectivamente (mais detalhes sobre eles tarefas. A janela aparecerá exatamente como estava antes de
em breve). ser minimizada.
- Barra de menus. Contém itens nos quais você pode clicar
para fazer escolhas em um programa. Fechando uma janela
- Barra de rolagem. Permite rolar o conteúdo da janela para O fechamento de uma janela a remove da área de trabalho
ver informações que estão fora de visão no momento. e da barra de tarefas. Se você tiver terminado de trabalhar com
- Bordas e cantos. É possível arrastá-los com o ponteiro do um programa ou documento e não precisar retornar a ele
mouse para alterar o tamanho da janela. imediatamente, feche-o.
Outras janelas podem ter botões, caixas ou barras Para fechar uma janela, clique em seu botão Fechar.
adicionais, mas normalmente também têm as partes básicas. Obs: Se você fechar um documento sem salvar as
alterações feitas, aparecerá uma mensagem dando-lhe a opção
Movendo uma janela de salvar as alterações.
Para mover uma janela, aponte para sua barra de título
com o ponteiro do mouse. Em seguida, arraste a janela para o Alternando entre janelas
local desejado. (Arrastar significa apontar para um item, Se você abrir mais de um programa ou documento, a área
manter pressionado o botão do mouse, mover o item com o de trabalho poderá ficar congestionada rapidamente. Manter
ponteiro e depois soltar o botão do mouse.) o controle de quais janelas você já abriu nem sempre é fácil,
porque algumas podem encobrir, total ou parcialmente, as
outras.
Usando a barra de tarefas. A barra de tarefas fornece uma
maneira de organizar todas as janelas. Cada janela tem um
APOSTILAS OPÇÃO
botão correspondente na barra de tarefas. Para alternar para computador pressionando Alt+Tab. Para percorrer as janelas
outra janela, basta clicar no respectivo botão da barra de abertas, pressione a tecla Tab, pressione as teclas de direção
tarefas. A janela aparecerá na frente de todas as outras, ou use o mouse.
tornando-se a janela ativa, ou seja, aquela na qual você está
trabalhando no momento. Organizando janelas automaticamente
Para identificar com facilidade uma janela, aponte para seu Agora que você sabe como mover e redimensionar janelas,
botão da barra de tarefas. Quando você aponta para um botão pode organizá-las da maneira que quiser na área de trabalho.
na barra de tarefas, aparece uma visualização em miniatura Também pode fazer com que o Windows as organize
dessa janela, seja o conteúdo um documento, uma foto ou até automaticamente em uma destas três formas: em cascata, lado
mesmo um vídeo em execução. Esta visualização é útil a lado e empilhadas verticalmente.
principalmente quando você não consegue identificar uma
janela somente pelo título.
Organize as janelas em cascata (à esquerda), lado a lado

(à direita) ou em uma pilha vertical (no centro)
Para escolher uma dessas opções, abra algumas janelas na

área de trabalho, clique com o botão direito do mouse em uma
área vazia da barra de tarefas e clique em Janelas em
cascata, Mostrar janelas empilhadas ou Mostrar janelas lado a
lado.
Organizar janelas usando Ajustar

Colocar o cursor sobre o botão de uma janela na barra de O recurso Ajustar redimensiona automaticamente as
tarefas exibe uma visualização da janela janelas quando você as move ou ajusta na borda da tela. Você
pode usar o Ajustar para organizar janelas lado a lado,
Obs: Para visualizar miniaturas, seu computador deve expandir janelas verticalmente ou maximizar uma janela.
oferecer suporte ao Aero Para organizar janelas lado a lado
Usando Alt+Tab. Você pode alternar para a janela Arraste a barra de título de uma janela para a esquerda ou
anterior pressionando Alt+Tab, ou percorrer todas as janelas à direita da tela até ser exibido um contorno da janela
abertas e a área de trabalho mantendo pressionada a tecla Alt expandida.
e pressionando repetidamente a tecla Tab. Solte Alt para Libere o mouse para expandir a janela.
mostrar a janela selecionada. Repita as etapas 1 e 2 com outra janela para organizar as
Usando o Aero Flip 3D. O Aero Flip 3D organiza as janelas janelas lado a lado.
em uma pilha tridimensional para permitir que você as
percorra rapidamente. Para usar o Flip 3D:
Mantenha pressionada a tecla de logotipo do Windows e
pressione Tab para abrir o Flip 3D.
Enquanto mantém pressionada a tecla de logotipo do
Windows, pressione Tab repetidamente ou gire a roda do
mouse para percorrer as janelas abertas. Você também pode
pressionar Seta para a Direita ou Seta para Baixo para avançar
uma janela, ou pressionar Seta para a Esquerda ou Seta para
Cima para retroceder uma janela.
Solte a tecla de logotipo do Windows para exibir a primeira
janela da pilha ou clique em qualquer parte da janela na pilha
para exibir essa janela.
Aero Flip 3D
Obs: O Flip 3D faz parte da experiência de área de trabalho

do Aero. Se o computador não oferecer suporte para o Aero, Arraste uma janela para o lado da área de trabalho para
você poderá exibir os programas e janelas abertos no expandi-la até metade da tela.
APOSTILAS OPÇÃO
Para expandir uma janela verticalmente Caixas de diálogo

Aponte para a borda superior ou inferior da janela aberta Uma caixa de diálogo é um tipo especial de janela que faz
uma pergunta, fornece informações ou permite que você
até o ponteiro mudar para uma seta de duas pontas .
selecione opções para executar uma tarefa. Você verá caixas de
Arraste a borda da janela para a parte superior ou inferior
diálogo com frequência quando um programa ou o Windows
da tela para expandir a janela na altura total da área de
precisar de uma resposta sua antes de continuar.
trabalho. A largura da janela não é alterada.
Uma caixa de diálogo aparecerá se você sair de um

programa sem salvar o trabalho
Ao contrário das janelas comuns, a maioria das caixas de

diálogo não podem ser maximizadas, minimizadas ou
redimensionadas, mas podem ser movidas.
USANDO MENUS, BOTÕES, BARRAS E CAIXAS

Menus, botões, barras de rolagem e caixas de seleção são
exemplos de controles que funcionam com o mouse ou teclado.
Esses controles permitem selecionar comandos, alterar
configurações ou trabalhar com janelas. Esta seção descreve
como reconhecer e usar controles que você encontrará com
frequência ao usar o Windows.
Usando menus
A maioria dos programas contém dezenas ou até centenas
de comandos (ações) que você usa para trabalhar. Muitos
desses comandos estão organizados em menus. Como no
cardápio de um restaurante, um menu de programa mostra
uma lista de opções. Para manter a tela organizada, os menus
r
ficam ocultos até que você clique em seus títulos na barra de
Arraste a parte superior ou inferior da janela para
menus, localizada imediatamente abaixo da barra de título.
expandi-la verticalmente
Para escolher um dos comandos listados em um menu,
clique nele. Às vezes, aparece uma caixa de diálogo na qual é
Para maximizar uma janela
possível selecionar mais opções. Se um comando não estiver
Arraste a barra de título da janela para a parte superior da
disponível ou não puder ser clicado, ele será exibido em cinza.
tela. O contorno da janela se expande para preencher a tela.
Alguns itens de menu não são comandos. Na realidade, eles
Libere a janela para expandi-la e preencher toda a área de
abrem outros menus. Na figura a seguir, um submenu é aberto
trabalho.
quando você aponta para "Novo".
Alguns comandos de menu abrem submenu
Se você não vir o comando que deseja, verifique outro

menu. Mova o ponteiro do mouse pela barra de menus e eles
se abrirão automaticamente, sem que você precise clicar na
barra de menus outra vez. Para fechar um menu sem
selecionar nenhum comando, clique na barra de menus ou em
alguma outra parte da janela.
Nem sempre é fácil reconhecer menus, porque nem todos
os controles de menu se parecem ou são exibidos em uma
barra de menus. Como identificá-los então? Quando você vir
uma seta ao lado de uma palavra ou imagem, é provável que
seja um controle de menu. Veja alguns exemplos:
Exemplos de controles de menu

Arraste uma janela para a parte superior da área de
trabalho para expandi-la totalmente
APOSTILAS OPÇÃO
Obs: Se um atalho de teclado estiver disponível para um exibidos como pequenos ícones (imagens) sem texto ou
comando, ele será mostrado ao lado do comando. Você pode moldura retangular.
usar o teclado, em vez do mouse, para operar com os menus. A maneira mais confiável de determinar se um item é um
botão de comando é colocar o ponteiro do mouse sobre ele. Se
Usando barras de rolagem ele "acender" e surgir um contorno retangular em torno dele,
Quando um documento, uma página da Web ou uma trata-se de um botão. A maioria dos botões também exibe
imagem excede o tamanho da janela, barras de rolagem algum texto descrevendo sua função quando você aponta para
aparecem para permitir que você veja as informações que eles.
estão fora de visão no momento. A figura a seguir mostra as Se um botão se dividir em duas partes quando você
partes de uma barra de rolagem. apontar para ele, trata-se de um botão de divisão. Clique na
parte principal do botão para executar um comando ou clique
na seta para abrir um menu com mais opções.
Botões de divisão se dividem em duas partes quando você

aponta para eles
Usando botões de opção

Os botões de opção permitem escolher entre duas ou mais
opções. Normalmente aparecem em caixas de diálogo. A figura
a seguir mostra dois botões de opção. A opção "Cor" está
selecionada
Barras de rolagem horizontal e vertical
Para usar a barra de rolagem:

- Clique nas setas de rolagem para cima ou para baixo para
percorrer o conteúdo da janela em pequenas etapas. Mantenha
o botão do mouse pressionado para rolar continuamente. O clique em um botão seleciona esta opção
- Para rolar uma página para cima ou para baixo, clique em
uma área vazia de uma barra de rolagem acima ou abaixo da Para selecionar uma opção, clique em um dos botões. É
caixa de rolagem. possível selecionar apenas uma opção.
- Arraste uma caixa de rolagem para cima, para baixo, para
a esquerda ou para a direita para rolar a janela nessa direção. Usando caixas de seleção
Se o mouse tiver uma roda de rolagem, você poderá usá-la As caixas de seleção permitem selecionar uma ou mais
para percorrer documentos e páginas da Web. Para rolar para opções independentes. Ao contrário dos botões de opção, que
baixo, role a roda para trás (em direção a você). Para rolar para restringem sua escolha a uma opção, as caixas de seleção
cima, role a roda para frente (em direção contrária a você). permitem que você escolha várias opções ao mesmo tempo.
Usando botões de comando

Um botão de comando executa um comando (uma ação)
quando você clica nele. Você os verá com mais frequência em
caixas de diálogo, que são pequenas janelas contendo opções
para concluir uma tarefa. Por exemplo, se você fechar uma
imagem do Paint sem salvá-la primeiro, verá uma caixa de
diálogo como esta:
Clique em uma caixa de seleção vazia para selecionar esta
opção
Para usar caixas de seleção:

- Clique em um quadrado vazio para selecionar ou "ativar"
esta opção. Uma marca de seleção aparecerá no quadrado,
indicando que a opção foi selecionada.
- Para desativar uma opção, desmarque (remova) sua
marca de seleção clicando nela.
Caixa de diálogo com três botões
- Opções que não podem ser selecionadas ou desmarcadas
no momento são mostradas em cinza.
Para fechar a imagem, primeiro clique no botão Salvar ou
Não Salvar. Clique em Salvar para salvar a imagem e as
Usando controles deslizantes
alterações; clique em Não Salvar para excluir a imagem e
Um controle deslizante permite ajustar uma configuração
descartar as alterações. Se clicar em Cancelar, a caixa de
em um intervalo de valores. Ele tem a seguinte aparência:
diálogo será descartada e você retornará ao programa.
Pressionar a tecla Enter é o mesmo que clicar em um botão
de comando que esteja selecionado.
Fora das caixas de diálogo, a aparência dos botões de
comando varia; por isso, às vezes é difícil saber o que é ou não
um botão. Por exemplo, os botões de comando costumam ser
APOSTILAS OPÇÃO
A ação de mover o controle deslizante altera a velocidade

do ponteiro
Um controle deslizante ao longo da barra mostra o valor

selecionado no momento. No exemplo acima, o controle
deslizante está posicionado no meio do caminho entre Lenta e
Rápida, indicando uma velocidade média do ponteiro.
Para usar um controle deslizante, arraste-o em direção ao
valor desejado.
Usando caixas de texto

Uma caixa de texto permite digitar informações, como Caixa de listagem
senha ou termo de pesquisa. A figura a seguir mostra uma
caixa de diálogo contendo uma caixa de texto. Digitamos Para escolher uma opção na lista, clique nela. Se a opção
"urso" na caixa de texto. desejada não estiver visível, use a barra de rolagem para rolar
a lista para cima ou para baixo. Se a caixa de listagem tiver uma
caixa de texto acima dela, você poderá digitar o nome ou valor
da opção.
Usando guias
Em algumas caixas de diálogo, as opções são divididas em
duas ou mais guias. Somente uma guia (ou um conjunto de
Exemplo de uma caixa de texto em uma caixa de diálogo opções) pode ser visualizada por vez.
Uma linha vertical intermitente chamada cursor indica

onde aparecerá o texto que você digitar. No exemplo, você
pode ver o cursor após o "o" de "urso". É possível mover
facilmente o cursor clicando na nova posição. Por exemplo,
para adicionar uma palavra antes de "urso", primeiro mova o Guias
cursor e clique antes do "u".
Se você não vir um cursor na caixa de texto, significa que a A guia selecionada no momento aparece na frente das
caixa de texto não está pronta para digitação. Primeiro clique outras guias. Para alternar para outra guia, clique nela.
na caixa e só depois comece a digitar.
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a TECLAS DE ATALHO DO SISTEMA OPERACIONAL41
senha quando você a digita, para o caso de alguém estar
olhando para sua tela. Os atalhos de teclado são combinações de duas ou mais
teclas que, quando pressionadas, podem ser usadas para
executar uma tarefa que normalmente exigiria um mouse ou
um dispositivo apontador. Os atalhos de teclado podem
facilitar a interação com o computador, permitindo que você
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a poupe tempo e esforço ao trabalhar com o Windows e outros
senha programas.
A maioria dos programas também contém teclas de
Usando listas suspensas aceleração que facilitam o trabalho com menus e outros
Listas suspensas são semelhantes a menus. Entretanto, em comandos. Verifique se os menus dos programas possuem
vez de clicar em um comando, você escolhe uma opção. teclas de aceleração. Normalmente, quando há uma letra
Quando estão fechadas, as listas suspensas mostram somente sublinhada no menu, pressionar a tecla Alt juntamente com a
a opção selecionada no momento. As outras opções letra sublinhada equivale a clicar no item de menu
disponíveis ficam ocultas até que você clique no controle, correspondente.
como mostra a figura abaixo: Pressionar a tecla Alt em alguns programas, como o Paint
e o WordPad, mostra comandos rotulados com teclas
adicionais que você pode pressionar para usar os comandos.
Você também pode criar novos atalhos de teclado para
abrir programas. Para obter mais informações, consulte Criar
atalhos de teclado para abrir programas.
Atalhos de teclado para Facilidade de Acesso

Shift Direita por oito segundos Ativar e desativar as Teclas
Uma lista suspensa fechada (à esquerda) e aberta (à de Filtro
direita) Alt Esquerda+Shift Esquerda+PrtScn (ou PrtScn) Ativar ou
desativar o Alto Contraste
Para abrir uma lista suspensa, clique nela. Para escolher Alt Esquerda+Shift Esquerda+Num Lock Ativar ou
uma opção na lista, clique na opção. desativar as Teclas do Mouse
Shift cinco vezes Ativar ou desativar as Teclas de Aderência
Usando caixas de listagem Num Lock por cinco segundos Ativar ou desativar as Teclas
Uma caixa de listagem exibe uma lista de opções para você de Alternância
escolher. Ao contrário da lista suspensa, as opções (todas ou Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo
algumas) já estão visíveis, sem que seja necessário abrir a lista. do Windows +U Abrir a Central de Facilidade de Acesso
41 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/
APOSTILAS OPÇÃO
Shift - quando inserir um CD Evitar que o CD seja executado

Atalhos de teclado gerais automaticamente
F1 - Exibir a Ajuda
Ctrl+C - Copiar o item selecionado Atalhos de teclado de caixas de diálogo
Ctrl+X - Recortar o item selecionado Ctrl+Tab - Avançar pelas guias
Ctrl+V - Colar o item selecionado Ctrl+Shift+Tab - Recuar pelas guias
Ctrl+Z - Desfazer uma ação Tab - Avançar pelas opções
Ctrl+Y - Refazer uma ação Shift+Tab - Recuar pelas opções
Delete - Excluir o item selecionado e movê-lo para a Lixeira Alt+letra sublinhada - Executar o comando (ou selecionar
Shift+Delete - Excluir o item selecionado sem movê-lo para a opção) corresponde a essa letra
a Lixeira primeiro Enter - Substituir o clique do mouse em muitos comandos
F2 - Renomear o item selecionado selecionados
Ctrl+Seta para a Direita - Mover o cursor para o início da Barra de Espaços - Marcar ou desmarcar a caixa de seleção
próxima palavra caso a opção ativa seja uma caixa de seleção
Ctrl+Seta para a Esquerda - Mover o cursor para o início da
palavra anterior Teclas de direção
Ctrl+Seta para Baixo - Mover o cursor para o início do Selecionar um botão caso a opção ativa seja um grupo de
próximo parágrafo botões de opção
Ctrl+Seta para Cima - Mover o cursor para o início do F1 - Exibir a Ajuda
parágrafo anterior F4 - Exibir os itens na lista ativa
Ctrl+Shift com uma tecla de direção - Selecionar um bloco Backspace - Abrir uma pasta um nível acima caso uma
de texto pasta esteja selecionada na caixa de diálogo Salvar como ou
Shift com qualquer tecla de direção - Selecionar mais de um Abrir
item em uma janela ou na área de trabalho ou selecionar o
texto dentro de um documento Atalhos de teclado da tecla do logotipo do Windows
Ctrl com qualquer tecla de direção+Barra de Espaços - Windows tecla do logotipo - Abrir ou fechar o menu Iniciar
Selecionar vários itens individuais em uma janela ou na área Tecla do logotipo do Windows + Pause - Exibir a caixa de
de trabalho diálogo Propriedades do Sistema
Ctrl+A - Selecionar todos os itens de um documento ou Tecla do logotipo do Windows +D - Exibir a área de
janela trabalho
F3 - Procurar um arquivo ou uma pasta Tecla do logotipo do Windows + M - Minimizar todas as
Alt+Enter - Exibir as propriedades do item selecionado janelas
Alt+F4 - Fechar o item ativo ou sair do programa ativo Tecla do logotipo do Windows +SHIFT+M - Restaurar
Alt+Barra de Espaços - Abrir o menu de atalho para a janela janelas minimizadas na área de trabalho
ativa Tecla do logotipo do Windows +E - Abrir computador
Ctrl+F4 - Fechar o documento ativo (em programas que Tecla do logotipo do Windows +F - Procurar um arquivo ou
permitem vários documentos abertos simultaneamente) uma pasta
Alt+Tab - Alternar entre itens abertos Ctrl + tecla do logotipo do Windows + F - Procurar
Ctrl+Alt+Tab - Usar as teclas de direção para alternar entre computadores (se você estiver em uma rede)
itens abertos Tecla do logotipo do Windows + L - Bloquear o computador
Ctrl+Roda de rolagem do mouse - Alterar o tamanho dos ou alternar usuários
ícones na área de trabalho Tecla do logotipo do Windows +R - Abrir a caixa de diálogo
Tecla do logotipo do Windows +Tab - Percorrer programas Executar
na barra de tarefas usando o Aero Flip 3-D Tecla do logotipo do Windows +T - Percorrer programas
Ctrl + tecla do logotipo do Windows +Tab - Usar as teclas na barra de tarefas
de seta para percorrer os programas na barra de tarefas Tecla do logotipo do Windows + número - Iniciar o
utilizando o Aero Flip 3-D programa fixado na barra de tarefas na posição indicada pelo
Alt+Esc - Percorrer os itens na ordem em que foram número. Se o programa já estiver sendo executado, alterne
abertos para ele.
F6 - Percorrer os elementos da tela em uma janela ou na Shift + Tecla do logotipo do Windows + número - Iniciar a
área de trabalho nova instância do programa fixado na barra de tarefas na
F4 - Exibir a lista da barra de endereços no Windows posição indicada pelo número.
Explorer Ctrl + Tecla do logotipo do Windows + número - Alternar
Shift+F10 - Exibir o menu de atalho para o item para a última janela ativa do programa fixado na barra de
selecionado tarefas na posição indicada pelo número.
Ctrl+Esc - Abrir o menu Iniciar Alt + Tecla do logotipo do Windows + número - Abrir a
Alt+letra - sublinhada Exibir o menu correspondente Lista de Atalhos para o programa fixado na barra de tarefas na
Alt+letra - sublinhada Executar o comando do menu (ou posição indicada pelo número.
outro comando sublinhado) Tecla do logotipo do Windows +Tab - Percorrer os
F10 - Ativar a barra de menus no programa ativo programas na barra de tarefas usando o Aero Flip 3-D
Seta para a Direita - Abrir o próximo menu à direita ou Ctrl + tecla do logotipo do Windows +Tab - Usar as teclas
abrir um submenu de seta para percorrer os programas na barra de tarefas
Seta para a Esquerda - Abrir o próximo menu à esquerda utilizando o Aero Flip 3-D
ou fechar um submenu Ctrl + tecla do logotipo do Windows + B - Alternar para o
F5 - Atualizar a janela ativa programa que exibiu uma mensagem na área de notificação
Alt+Seta para Cima - Exibir a pasta um nível acima no Tecla do logotipo do Windows +Barra de Espaços -
Windows Explorer Visualizar a área de trabalho
Esc - Cancelar a tarefa atual Tecla do logotipo do Windows + Seta para Cima -
Ctrl+Shift+Esc - Abrir o Gerenciador de Tarefas Maximizar a janela
APOSTILAS OPÇÃO
Tecla do logotipo do Windows + Seta para a Esquerda - Ctrl+Alt+Break - Alternar entre uma janela e uma tela
Maximizar a janela à esquerda da tela inteira
Tecla do logotipo do Windows + Seta para a Direita - Ctrl+Alt+End - Exibir a caixa de diálogo Segurança do
Maximizar a janela à direita da tela Windows
Tecla do logotipo do Windows + Seta para Baixo - Alt+Delete - Exibir o menu do sistema
Minimizar a janela Ctrl+Alt+Sinal de Subtração (-) no teclado numérico -
Tecla do logotipo do Windows + Home - Minimizar todas Colocar uma cópia da janela ativa do cliente na área de
as janelas, menos a ativa transferência do Terminal Server (equivale a pressionar
Tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para Cima - Alt+PrtScn em um computador local)
Ampliar a janela verticalmente na tela Ctrl+Alt+Sinal de Adição (+) no teclado numérico - Colocar
Tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para a uma cópia de toda a área da janela do cliente na área de
Esquerda ou para a Direita - Mover uma janela de um monitor transferência do Terminal Server (equivale a pressionar a
para outro tecla PrtScn em um computador local)
Tecla do logotipo do Windows + P - Escolher um modo de Ctrl+Alt+Seta para a Direita - Retira o foco dos controles
exibição da apresentação da Área de Trabalho Remota e o passa para um controle no
Tecla do logotipo do Windows +G - Percorrer gadgets programa host (por exemplo, um botão ou uma caixa de texto).
Tecla do logotipo do Windows +U - Abrir a Central de É útil quando os controles da Área de Trabalho Remota estão
Facilidade de Acesso incorporados em outro programa (host).
Tecla do logotipo do Windows +X - Abrir o Windows Ctrl+Alt+Seta para a Esquerda- Retira o foco dos controles
Mobility Center da Área de Trabalho Remota e o passa para um controle no
programa host (por exemplo, um botão ou uma caixa de texto).
Atalhos de teclado do Windows Explorer É útil quando os controles da Área de Trabalho Remota estão
Ctrl+N - Abrir uma nova janela incorporados em outro programa (host).
Ctrl+Shift+N - Criar uma nova pasta Observação
End - Exibir a parte inferior da janela ativa Ctrl+Alt+Break e Ctrl+Alt+End estão disponíveis em todas
Home - Exibir a parte superior da janela ativa as sessões da Área de Trabalho Remota, mesmo quando você
F11 - Maximizar ou minimizar a janela ativa configura o computador remoto para reconhecer atalhos de
Num Lock+Asterisco (*) no teclado numérico - Exibir todas teclado do Windows.
as subpastas da pasta selecionada
Num Lock+Sinal de Adição (+) no teclado numérico - Exibir AJUDA E SUPORTE DO SISTEMA OPERACIONAL
o conteúdo da pasta selecionada É provável que, em algum momento, você se depare com
Num Lock+Sinal de Subtração (-) no teclado numérico - uma tarefa ou um problema no computador que o deixe
Recolher a pasta selecionada confuso. Para resolvê-lo, você precisa saber como obter ajuda
Seta para a Esquerda - Recolher a seleção atual (se estiver no lugar certo. Este artigo apresenta uma visão geral das
expandida) ou selecionar a pasta pai técnicas recomendadas.
Alt+Enter - Abrir a caixa de diálogo Propriedades para o
item selecionado Usando a Ajuda e Suporte do Windows
Alt+P - Exibir o painel de vizualização A Ajuda e Suporte do Windows é um sistema de ajuda
Alt+Seta para a Esquerda - Exibir a pasta anterior interno do Windows, no qual você obtém respostas rápidas a
Seta para a Direita - Exibir a seleção atual (se estiver dúvidas comuns, sugestões para solução de problemas e
recolhida) ou selecionar a primeira subpasta instruções sobre diversos itens e tarefas. Caso precise de ajuda
Alt+Seta para a Direita - Exibir a próxima pasta com relação a um programa que não faz parte do Windows,
Alt+Seta para Cima - Exibir a pasta pai consulte a Ajuda desse programa (consulte "Obtendo ajuda
Ctrl+Roda de rolagem do mouse - Alterar o tamanho e a sobre um programa", a seguir).
aparência dos ícones de arquivo e pasta Para abrir a Ajuda e Suporte do Windows, clique no
Alt+D - Selecionar a barra de endereços botão Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e Suporte.
Ctrl+E - Selecionar a caixa de pesquisa
Obter o conteúdo mais recente da Ajuda
Atalhos de teclado da Lupa Se você estiver conectado à Internet, verifique se o Centro
Tecla do logotipo do Windows + Sinal de Adição ou Sinal de Ajuda e Suporte do Windows está configurado como Ajuda
de Subtração - Ampliar ou reduzir Online. A Ajuda Online inclui novos tópicos da Ajuda e as
Ctrl+Alt+Barra de Espaços - Mostrar o ponteiro do mouse versões mais recentes dos tópicos existentes.
Ctrl+Alt+F - Alternar para o modo de tela inteira 1. Clique no botão Iniciar e em Ajuda e Suporte.
Ctrl+Alt+L - Alternar para o modo de lente 2. Na barra de ferramentas Ajuda e Suporte do
Ctrl+Alt+D - Alternar para o modo encaixado Windows, clique em Opções e em Configurações.
Ctrl+Alt+I - Inverter cores 3. Em Resultados da pesquisa, marque a caixa de
Ctrl+Alt+teclas de direção - Fazer uma panorâmica no seleção Melhorar os resultados de pesquisa usando a Ajuda
sentido das teclas de direção online (recomendado) e clique em OK. Quando você estiver
Ctrl+Alt+R - Redimensionar a lente conectado, as palavras Ajuda Online serão exibidas no canto
Tecla do logotipo do Windows + Esc - Sair da Lupa inferior direito da janela Ajuda e Suporte.
Atalhos de teclado da Conexão de Área de Trabalho Pesquisar na Ajuda

Remota A maneira mais rápida de obter ajuda é digitar uma ou
Alt+Page Up - Mover entre programas da esquerda para a duas palavras na caixa de pesquisa. Por exemplo, para obter
direita informações sobre rede sem fio, digite rede sem fio e pressione
Alt+Page Down - Mover entre programas da direita para a Enter. Será exibida uma lista de resultados, com os mais úteis
esquerda na parte superior. Clique em um dos resultados para ler o
Alt+Insert - Percorrer os programas na ordem em que tópico.
foram iniciados
Alt+Home - Exibir o menu Iniciar
APOSTILAS OPÇÃO
Links da Ajuda em caixas de diálogo e janelas
Obtendo ajuda de outros usuários do Windows

Se você tiver uma pergunta que não possa ser respondida
pelas informações da Ajuda, tente obter ajuda de outros
A caixa de pesquisa na Ajuda e Suporte do Windows usuários do Windows.
Convide alguém para ajudar usando a Assistência Remota
Pesquisar Ajuda Se você tiver um amigo ou parente que seja especialista em
Você pode pesquisar tópicos da Ajuda por assunto. Clique computadores, poderá convidá-lo para se conectar ao seu
no botão Pesquisar Ajuda e, em seguida, clique em um item na computador usando a Assistência Remota. Ele poderá então
lista de títulos de assuntos que será exibida. Esses títulos visualizar a tela do seu computador e conversar com você
podem conter tópicos da Ajuda ou outros títulos de assuntos. sobre o que ambos estão vendo. Com a sua permissão, ele
Clique em um tópico da Ajuda para abri-lo ou clique em outro poderá até controlar seu computador remotamente, o que
título para investigar mais a fundo a lista de assuntos. permitirá a correção do problema.
Usando recursos na Web
A Web contém uma quantidade enorme de informações,
por isso há grandes chances de que uma resposta à sua dúvida
resida em algum lugar nesses bilhões de páginas da Web. Uma
pesquisa geral na Web é uma boa tática para começar sua
busca.
Se você não encontrar o que precisa usando uma pesquisa
geral, convém procurar em sites cujo foco seja o Windows ou
problemas de computador. Veja a seguir quatro boas dicas:
Site do Windows. Este site fornece uma versão online de
todos os tópicos da Ajuda nesta versão do - - Windows, além
de vídeos instrutivos, colunas detalhadas e outras informações
úteis.
- Ajuda e Suporte da Microsoft. Descubra soluções para
problemas comuns, tópicos de instruções, etapas para solução
de problemas e os downloads mais recentes.
- Microsoft TechNet. Este site inclui recursos e conteúdo
técnico para profissionais de tecnologia de informação.
GERENCIAMENTO DE PASTAS E ARQUIVOS

Um arquivo é um item que contém informações, por
exemplo, texto, imagens ou música. Quando aberto, um
arquivo pode ser muito parecido com um documento de texto
Navegando em tópicos da Ajuda por assunto ou com uma imagem que você poderia encontrar na mesa de
alguém ou em um arquivo convencional Em seu computador,
Obtendo ajuda sobre um programa os arquivos são representados por ícones; isso facilita o
Quase todos os programas vêm com seu próprio sistema reconhecimento de um tipo de arquivo bastando olhar para o
de Ajuda interno. respectivo ícone. Veja a seguir alguns ícones de arquivo
Para abrir o sistema de Ajuda de um programa: comuns:
- No menu Ajuda do programa, clique no primeiro item na
lista, como "Exibir Ajuda", "Tópicos da Ajuda" ou algo
semelhante. (Esse texto varia.) -ou- Clique no botão Ajuda.
Obs: Você também pode acessar a Ajuda ao pressionar F1.
Esta tecla de função abre a Ajuda em praticamente qualquer
programa.
Obtendo ajuda sobre caixas de diálogo e janelas

Além da ajuda do programa, algumas caixas de diálogo e
janelas contêm links para tópicos da Ajuda sobre suas funções
específicas. Se você vir um link de texto sublinhado ou colorido
ou um ponto de interrogação dentro de um círculo ou um Ícones de alguns tipos de arquivo
quadrado, clique nele para abrir o tópico da Ajuda.
Uma pasta é um contêiner que pode ser usado para
armazenar arquivos. Se você tivesse centenas de arquivos em
papel em sua mesa, seria quase impossível encontrar um
arquivo específico quando você dele precisasse. É por isso que
as pessoas costumam armazenar os arquivos em papel em
pastas dentro de um arquivo convencional. As pastas no
computador funcionam exatamente da mesma forma. Veja a
seguir alguns ícones de pasta comuns:
APOSTILAS OPÇÃO
Uma pasta vazia (à esquerda); uma pasta contendo

arquivos (à direita)
As pastas também podem ser armazenadas em outras

pastas. Uma pasta dentro de uma pasta é chamada subpasta.
Você pode criar quantas subpastas quiser, e cada uma pode
armazenar qualquer quantidade de arquivos e subpastas
adicionais.
Painel de navegação, mostrando a biblioteca de imagens
Usando bibliotecas para acessar arquivos e pastas com três pastas incluídas
Quando se trata de se organizar, não é necessário começar
do zero. Você pode usar bibliotecas, um novo recurso desta Uma biblioteca reúne arquivos de diferentes locais e os
versão do Windows, para acessar arquivos e pastas e organizá- exibe em uma única coleção, sem os mover de onde estão
los de diferentes maneiras. Esta é uma lista das quatro armazenados.
bibliotecas padrão e para que elas são usadas normalmente: Seguem algumas ações que podem ser executadas com
- Biblioteca Documentos. Use essa biblioteca para bibliotecas:
organizar documentos de processamento de texto, planilhas, Criar uma nova biblioteca. Existem quatro bibliotecas
apresentações e outros arquivos relacionados a texto. Para padrão (Documentos, Músicas, Imagens e Vídeos), mas você
obter mais informações, consulte Gerenciando seus contatos. pode criar novas bibliotecas para outras coleções.
Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na Organizar itens por pasta, data e outras propriedades. Os
biblioteca Documentos são armazenados na pasta Meus itens em uma biblioteca podem ser organizados de diferentes
Documentos. maneiras, usando o menu Organizar por, localizado no painel
- Biblioteca Imagens. Use esta biblioteca para organizar de bibliotecas (acima da lista de arquivos) de qualquer
suas imagens digitais, sejam elas obtidas da câmera, do biblioteca aberta. Por exemplo, você pode organizar sua
scanner ou de emails recebidos de outras pessoas. Por padrão, biblioteca de músicas por artista para encontrar rapidamente
os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca Imagens uma música de um determinado artista.
são armazenados na pasta Minhas Imagens. Incluir ou remover uma pasta. As bibliotecas reúnem
- Biblioteca Músicas. Use esta biblioteca para organizar conteúdo a partir das pastas incluídas ou dos locais de
suas músicas digitais, como as que você cópia de um CD de bibliotecas.
áudio ou as baixadas da Internet. Por padrão, os arquivos Alterar o local de salvamento padrão. O local de
movidos, copiados ou salvos na biblioteca Músicas são salvamento padrão determina onde um item é armazenado
armazenados na pasta Minhas Músicas. quando é copiado, movido ou salvo na biblioteca.
- Biblioteca Vídeos. Use esta biblioteca para organizar e
arrumar seus vídeos, como clipes da câmera digital ou da Compreendendo as partes de uma janela
câmera de vídeo, ou arquivos de vídeo baixados da Internet. Quando você abre uma pasta ou biblioteca, ela é exibida em
Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na uma janela. As várias partes dessa janela foram projetadas
biblioteca Vídeos são armazenados na pasta Meus Vídeos. para facilitar a navegação no Windows e o trabalho com
Para abrir as bibliotecas Documentos, Imagens ou Músicas, arquivos, pastas e bibliotecas. Veja a seguir uma janela típica e
clique no botão Iniciar, em seguida, em Documentos, Imagens cada uma de suas partes:
ou Músicas.
É possível abrir bibliotecas comuns a partir do menu

Iniciar
Trabalhando com bibliotecas

Nas versões anteriores do Windows, o gerenciamento de
arquivos significava organizá-los em pastas e subpastas
diferentes. Nesta versão do Windows, você pode usar também
bibliotecas para organizar e acessar arquivos,
independentemente de onde eles estejam armazenados.
Painel de navegação
APOSTILAS OPÇÃO
Use o painel de navegação para acessar bibliotecas, pastas, a data da última alteração e qualquer marca descritiva que
pesquisas salvas ou até mesmo todo o disco rígido. Use a seção você possa ter adicionado ao arquivo. Para obter mais
Favoritos para abrir as pastas e pesquisas mais utilizadas. Na informações, consulte Adicionar marcas e outras propriedades
seção Bibliotecas, é possível acessar suas bibliotecas. Você a arquivos.
também pode usar a pasta Computador para pesquisar pastas
e subpastas. Para obter mais informações, consulte Painel de visualização
Trabalhando com o painel de navegação. Use o painel de visualização para ver o conteúdo da
maioria dos arquivos. Se você selecionar uma mensagem de e-
Botões Voltar e Avançar mail, um arquivo de texto ou uma imagem, por exemplo,
Use os botões Voltar e Avançar para navegar para outras poderá ver seu conteúdo sem abri-lo em um programa. Caso
pastas ou bibliotecas que você já tenha aberto, sem fechar, na não esteja vendo o painel de visualização, clique no botão
janela atual. Esses botões funcionam juntamente com a barra Painel de visualização na barra de ferramentas para ativá-lo.
de endereços. Depois de usar a barra de endereços para alterar
pastas, por exemplo, você pode usar o botão Voltar para Exibindo e organizando arquivos e pastas
retornar à pasta anterior. Quando você abre uma pasta ou biblioteca, pode alterar a
aparência dos arquivos na janela. Por exemplo, talvez você
Barra de ferramentas prefira ícones maiores (ou menores) ou uma exibição que lhe
Use a barra de ferramentas para executar tarefas comuns, permita ver tipos diferentes de informações sobre cada
como alterar a aparência de arquivos e pastas, copiar arquivos arquivo. Para fazer esses tipos de alterações, use o botão
em um CD ou iniciar uma apresentação de slides de imagens Modos de Exibição na barra de ferramentas.
digitais. Os botões da barra de ferramentas mudam para Toda vez que você clica no lado esquerdo do botão Modos
mostrar apenas as tarefas que são relevantes. Por exemplo, se de Exibição, ele altera a maneira como seus arquivos e pastas
você clicar em um arquivo de imagem, a barra de ferramentas são exibidos, alternando entre cinco modos de exibição
mostrará botões diferentes daqueles que mostraria se você distintos: Ícones grandes, Lista, um modo de exibição chamado
clicasse em um arquivo de música. Detalhes, que mostra várias colunas de informações sobre o
arquivo, um modo de exibição de ícones menores chamado
Barra de endereços Lado a lado e um modo de exibição chamado Conteúdo, que
Use a barra de endereços para navegar para uma pasta ou mostra parte do conteúdo de dentro do arquivo.
biblioteca diferente ou voltar à anterior. Para obter mais Se você clicar na seta no lado direito do botão Modos de
informações, consulte Navegar usando a barra de endereços. Exibição, terá mais opções. Mova o controle deslizante para
cima ou para baixo para ajustar o tamanho dos ícones das
Painel de biblioteca pastas e dos arquivos. Você poderá ver os ícones alterando de
O painel de biblioteca é exibido apenas quando você está tamanho enquanto move o controle deslizante.
em uma biblioteca (como na biblioteca Documentos). Use o
painel de biblioteca para personalizar a biblioteca ou
organizar os arquivos por propriedades distintas. Para obter
mais informações, consulte Trabalhando com bibliotecas.
Títulos de coluna
Use os títulos de coluna para alterar a forma como os itens
na lista de arquivos são organizados. Por exemplo, você pode
clicar no lado esquerdo do cabeçalho da coluna para alterar a
ordem em que os arquivos e as pastas são exibidos ou pode
clicar no lado direito para filtrar os arquivos de maneiras
diversas. (Observe que os cabeçalhos de coluna só estão
disponíveis no modo de exibição Detalhes. Para aprender
como alternar para o modo de exibição Detalhes, consulte
'Exibindo e organizando arquivos e pastas' mais adiante neste
tópico).
As opções do botão Modos de Exibição
Lista de arquivos Em bibliotecas, você pode ir além, organizando seus
É aqui que o conteúdo da pasta ou biblioteca atual é arquivos de diversas maneiras. Por exemplo, digamos que
exibido. Se você usou a caixa de pesquisa para localizar um você deseja organizar os arquivos na biblioteca Músicas por
arquivo, somente os arquivos que correspondam a sua gênero (como Jazz e Clássico):
exibição atual (incluindo arquivos em subpastas) serão Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Músicas.
exibidos. No painel da biblioteca (acima da lista de arquivos), clique
no menu próximo a Organizar por e em Gênero.
A caixa de pesquisa
Digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa para Localizando arquivos
procurar um item na pasta ou biblioteca atual. A pesquisa Dependendo da quantidade de arquivos que você tem e de
inicia assim que você começa a digitar. Portanto, quando você como eles estão organizados, localizar um arquivo pode
digitar B, por exemplo, todos os arquivos cujos nomes significar procurar dentre centenas de arquivos e subpastas;
iniciarem com a letra B aparecerão na lista de arquivos. Para uma tarefa nada simples. Para poupar tempo e esforço, use a
obter mais informações, consulte Localizar um arquivo ou uma caixa de pesquisa para localizar o arquivo.
pasta.
Painel de detalhes
Use o painel de detalhes para ver as propriedades mais
comuns associadas ao arquivo selecionado. Propriedades do
arquivo são informações sobre um arquivo, tais como o autor,
A caixa de pesquisa
APOSTILAS OPÇÃO
A caixa de pesquisa está localizada na parte superior de Criando e excluindo arquivos

cada janela. Para localizar um arquivo, abra a pasta ou O modo mais comum de criar novos arquivos é usando um
biblioteca mais provável como ponto de partida para sua programa. Por exemplo, você pode criar um documento de
pesquisa, clique na caixa de pesquisa e comece a digitar. A texto em um programa de processamento de texto ou um
caixa de pesquisa filtra o modo de exibição atual com base no arquivo de filme em um programa de edição de vídeos.
texto que você digita. Os arquivos serão exibidos como Alguns programas criam um arquivo no momento em que
resultados da pesquisa se o termo de pesquisa corresponder são abertos. Quando você abre o WordPad, por exemplo, ele
ao nome do arquivo, a marcas e a outras propriedades do inicia com uma página em branco. Isso representa um arquivo
arquivo ou até mesmo à parte do texto de um documento. vazio (e não salvo). Comece a digitar e quando estiver pronto
Se você estiver pesquisando um arquivo com base em uma para salvar o trabalho, clique no botão Salvar no WordPad. Na
propriedade (como o tipo do arquivo), poderá refinar a caixa de diálogo exibida, digite um nome de arquivo que o
pesquisa antes de começar a digitar. Basta clicar na caixa de ajudará a localizar o arquivo novamente no futuro e clique em
pesquisa e depois em uma das propriedades exibidas abaixo Salvar.
dessa caixa. Isso adicionará um filtro de pesquisa (como Por padrão, a maioria dos programas salva arquivos em
"tipo") ao seu texto de pesquisa, fornecendo assim resultados pastas comuns, como Meus Documentos e Minhas Imagens, o
mais precisos. que facilita a localização dos arquivos na próxima vez.
Caso não esteja visualizando o arquivo que está Quando você não precisar mais de um arquivo, poderá
procurando, você poderá alterar todo o escopo de uma removê-lo do computador para ganhar espaço e impedir que o
pesquisa clicando em uma das opções na parte inferior dos computador fique congestionado com arquivos indesejados.
resultados da pesquisa. Por exemplo, caso pesquise um Para excluir um arquivo, abra a respectiva pasta ou biblioteca
arquivo na biblioteca Documentos, mas não consiga encontrá- e selecione o arquivo. Pressione Delete no teclado e, na caixa
lo, você poderá clicar em Bibliotecas para expandir a pesquisa de diálogo Excluir Arquivo, clique em Sim.
às demais bibliotecas. Para obter mais informações, consulte Quando você exclui um arquivo, ele é armazenado
Localizar um arquivo ou uma pasta. temporariamente na Lixeira. Pense nela como uma rede de
segurança que lhe permite recuperar pastas ou arquivos
Copiando e movendo arquivos e pastas excluídos por engano. De vez em quando, você deve esvaziar a
De vez em quando, você pode querer alterar o local onde Lixeira para recuperar o espaço usado pelos arquivos
os arquivos ficam armazenados no computador. Por exemplo, indesejados no disco rígido.
talvez você queira mover os arquivos para outra pasta ou
copiá-los para uma mídia removível (como CDs ou cartões de Abrindo um arquivo existente
memória) a fim de compartilhar com outra pessoa. Para abrir um arquivo, clique duas vezes nele. Em geral, o
A maioria das pessoas copiam e movem arquivos usando arquivo é aberto no programa que você usou para criá-lo ou
um método chamado arrastar e soltar. Comece abrindo a pasta alterá-lo. Por exemplo, um arquivo de texto será aberto no seu
que contém o arquivo ou a pasta que deseja mover. Depois, em programa de processamento de texto.
uma janela diferente, abra a pasta para onde deseja mover o Mas nem sempre é o caso. O clique duplo em um arquivo
item. Posicione as janelas lado a lado na área de trabalho para de imagem, por exemplo, costuma abrir um visualizador de
ver o conteúdo de ambas. imagens. Para alterar a imagem, você precisa usar um
Em seguida, arraste a pasta ou o arquivo da primeira pasta programa diferente. Clique com o botão direito do mouse no
para a segunda. Isso é tudo. arquivo, clique em Abrir com e no nome do programa que
deseja usar.
ATALHOS
CRIAR OU EXCLUIR UM ATALHO
Um atalho é um link para um item (como um arquivo, uma
pasta ou um programa) no computador. Você pode criar
atalhos e colocá-los em um local conveniente, como na área de
trabalho ou no painel de navegação (o painel à esquerda) de
uma pasta, para que possa acessar com facilidade o item
associado ao atalho. É possível diferenciar um atalho do
arquivo original pela seta que aparece no ícone.
Para copiar ou mover um arquivo, arraste-o de uma
janela para outra
Ao usar o método arrastar e soltar, note que algumas vezes

o arquivo ou a pasta é copiado e, outras vezes, ele é movido. Se
você estiver arrastando um item entre duas pastas que estão
no mesmo disco rígido, os itens serão movidos para que duas
cópias do mesmo arquivo ou pasta não sejam criadas no
mesmo local. Se você estiver arrastando o item para um pasta
que esteja em outro local (como um local de rede) ou para uma
mídia removível (como um CD), o item será copiado. Um ícone de arquivo típico e o ícone de atalho
Obs: A maneira mais fácil de organizar duas janelas na área relacionado
de trabalho é usar Ajustar.
Se você copiar ou mover um arquivo ou pasta para uma Para criar um atalho
biblioteca, ele será armazenado no local de salvamento padrão Abra o local que contém o item para o qual você deseja
da biblioteca. criar um atalho.
Outra forma de copiar ou mover um arquivo é arrastando- Clique com o botão direito do mouse no item e clique em
o da lista de arquivos para uma pasta ou biblioteca no painel Criar atalho. O novo atalho será exibido no mesmo local do
de navegação. Com isso, não será necessário abrir duas janelas item original.
distintas. Arraste o novo atalho para o local desejado.
APOSTILAS OPÇÃO
Dicas Usar a caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca

Se o atalho estiver associado a uma pasta, será possível Muitas vezes, ao procurar um arquivo, você já sabe que ele
arrastá-lo para a seção Favoritos do painel de navegação de está armazenado em alguma pasta ou biblioteca específica,
uma pasta. como Documentos ou Imagens. Procurar um arquivo pode
Também é possível criar um atalho arrastando o ícone do significar procurar em centenas de arquivos e subpastas. Para
lado esquerdo da barra de endereço (localizado na parte poupar tempo e esforço, use a caixa de pesquisa na parte
superior de qualquer janela de pasta) para um local, como a superior da janela aberta.
Área de trabalho. Essa é uma maneira rápida de criar um
atalho para a pasta aberta no momento.
Para excluir um atalho

Clique com o botão direito do mouse no atalho a ser
excluído, clique em Excluir e em Sim. É necessário ter
permissão do administrador. Se você for solicitado a informar
A caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca
uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a
senha ou forneça a confirmação.
A caixa de pesquisa filtra o modo de exibição atual com
Observação
base no texto que você digita. A pesquisa procura por texto no
Quando você exclui um atalho, apenas ele é removido; o
nome e no conteúdo do arquivo; e nas propriedades do
item original não é excluído.
arquivo, como em tags. Em uma biblioteca, a pesquisa inclui
todas as pastas contidas na biblioteca, bem como em subpastas
ENCONTRANDO INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS POR
dentro dessas pastas.
MEIO DE PESQUISAS; PARÂMETROS DE PESQUISA
Para pesquisar um arquivo ou uma pasta usando a caixa de
O Windows oferece várias maneiras de localizar arquivos
pesquisa:
e pastas. Não existe um método mais eficiente de pesquisa;
Digite uma palavra ou parte de uma palavra na caixa de
você pode usar diferentes métodos para situações específicas.
pesquisa.
À medida que você digita, o conteúdo da pasta ou
Usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar
biblioteca é filtrado para refletir cada caractere sucessivo
Você pode usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar para
digitado. Ao ver o arquivo desejado, basta parar de digitar.
localizar arquivos, pastas, programas e mensagens de email
Por exemplo, imagine que sua Biblioteca de Documentos
armazenados no computador.
seja semelhante a:
Para localizar itens usando o menu Iniciar:
- Clique no botão Iniciar e digite uma palavra ou parte dela
na caixa de pesquisa.
Biblioteca de documentos antes de digitar na caixa de

pesquisa
Agora, imagine que você esteja procurando seus arquivos

de fatura e, por isso, digita "fatura" na caixa de pesquisa. À
medida que o texto é digitado, a exibição é automaticamente
filtrada e você visualiza a seguinte estrutura:
r
Os resultados da pesquisa aparecem assim que você
começar a digitar na caixa de pesquisa.
À medida que o texto for digitado, os itens

correspondentes começarão a aparecer no menu Iniciar. Os
resultados da pesquisa têm como base o texto no nome do
arquivo, o texto no arquivo, as marcas e outras propriedades
dos arquivos.
Obs: Quando estiver pesquisando no menu Iniciar, apenas
os arquivos indexados aparecerão nos resultados da pesquisa.
A maioria dos arquivos do computador é indexada
automaticamente. Por exemplo, tudo o que você incluir em
uma biblioteca é automaticamente indexado. Biblioteca de documentos depois de digitar "fatura" na
caixa de pesquisa
APOSTILAS OPÇÃO
Você também pode usar outras técnicas na caixa de talvez você precise clicar em um link ou botão chamado
pesquisa para restringir rapidamente uma pesquisa. Por "Preferências", "Propriedades" ou "Opções Avançadas" na
exemplo, se você estiver procurando por um arquivo com base caixa de diálogo Imprimir.)
em uma ou mais de suas propriedades (como uma marca ou a Aqui está uma lista das opções de impressão mais comuns
data em que o arquivo foi modificado pela última vez), é e o que elas significam:
possível usar filtros de pesquisa para especificar a - Seleção da impressora. A lista de impressoras
propriedade em sua pesquisa. Ou então pode digitar palavras- disponíveis. Em alguns casos, também é possível enviar
chave na caixa de pesquisa para limitar ainda mais os documentos como fax ou salvá-los como documentos XPS.
resultados. - Intervalo de páginas. Use vírgulas ou hífens para
selecionar páginas ou um intervalo específico de páginas. Por
Expandir uma pesquisa além de uma biblioteca ou exemplo, digite 1, 4, 20-23 para imprimir as páginas 1, 4, 20,
pasta específica 21, 22 e 23.
Se você não puder encontrar o que está procurando em um - A opção Seleção imprime apenas o texto ou os elementos
arquivo ou pasta específico, poderá expandir sua pesquisa gráficos selecionados em um documento. Página Atual
para incluir locais diferentes. imprime apenas a página atualmente exibida.
1. Digite uma palavra na caixa de pesquisa. - Número de cópias. Imprima mais de uma cópia do
Role para a parte inferior da lista de resultados da documento, imagem ou arquivo. Marque a caixa de seleção
pesquisa. Em Pesquisar novamente em, siga um destes Agrupar para imprimir todo o documento antes de passar para
procedimentos: a próxima cópia.
- Clique em Bibliotecas para pesquisar em cada biblioteca. - Orientação da página. Também chamada de layout da
- Clique em Computador para pesquisar no computador página. Escolha entre uma página na vertical (Retrato) ou uma
inteiro. Essa é a maneira para pesquisar arquivos que não página na horizontal (Paisagem).
estão indexados (como arquivos de sistema ou de programas). - Tamanho do papel. Selecione tamanhos de papel
No entanto, lembre-se de que a pesquisa será mais lenta. diferentes.
- Clique em Personalizado para pesquisar em locais - Saída ou fonte de papel. Também chamada de destino de
específicos. saída ou bandeja de papel. Selecione uma bandeja de papel.
- Clique em Internet para uma pesquisa online usando o Isso é principalmente útil se você carregar cada bandeja com
navegador da Web padrão e o provedor de pesquisa padrão. um tamanho de papel diferente.
- Impressão em frente e verso. Também chamada de
GERENCIAMENTO DE IMPRESSÃO impressão duplex ou dos dois lados. Selecione essa opção para
Imprimindo no Windows imprimir nos dois lados de uma folha.
O Windows conta com diversos métodos de impressão. O - Imprimir em cores. Escolha entre impressão preto e
método escolhido depende do que você quer imprimir. Abaixo branco e colorida.
encontra-se uma lista das tarefas de impressão mais comuns:
- Imprimir um documento ou email. Gerenciando documentos esperando a impressão
- Imprimir suas fotos. Quando você imprime um documento, ele segue para a fila
- Imprimir a tela do computador. de impressão, onde é possível exibir, pausar e cancelar a
impressão, além de outras tarefas de gerenciamento. A fila de
Escolhendo opções de impressão impressão mostra o que está sendo impresso e o que está
Frente e verso ou somente um lado. Monocromático ou aguardando para ser impresso. Ela também fornece
colorido. Orientação paisagem ou retrato. Essas são apenas informações úteis como o status da impressão, quem está
algumas das opções disponíveis ao imprimir. imprimindo o que e quantas páginas ainda faltam.
A maioria das opções encontra-se na caixa de diálogo
Imprimir, que você pode acessar no menu Arquivo em quase
todos os programas.
A fila de impressão
Solucionando problemas de impressão

Assim como com qualquer tecnologia, nem sempre as
impressoras agem conforme o esperado. Se o seu modelo não
funcionar ao conectá-lo ao computador ou se as páginas
impressas ficarem manchadas ou estranhas, você terá que
descobrir o que está errado.
A solução de um problema pode ser tão simples quanto a
substituição de um toner. Porém, algumas vezes, pode ser
necessário fazer download e instalar um novo driver.
Independentemente disso, a melhor fonte de ajuda é o
manual que acompanha a impressora ou o site da Web do
A caixa de diálogo Imprimir no WordPad fabricante.
As opções disponíveis e também como elas são INSTALANDO E REMOVENDO PROGRAMAS

selecionadas no Windows dependem do modelo da Você pode fazer muito com os programas e recursos
impressora e do programa utilizado. Para obter informações incluídos no Windows, mas talvez queira instalar outros
específicas, consulte a documentação que acompanha a programas.
impressora ou o software. (Para acessar algumas opções,
APOSTILAS OPÇÃO
A maneira como você adiciona um programa depende de senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou
onde estão localizados os arquivos de instalação do programa. forneça a confirmação.
Normalmente, os programas são instalados de um CD ou DVD, Observações
da Internet ou de uma rede. Se o programa que você deseja desinstalar não estiver
listado, talvez não tenha sido escrito para esta versão do
Para instalar um programa de um CD ou DVD Windows. Para desinstalar o programa, consulte as
Insira o disco no computador e siga as instruções na tela. Se informações que o acompanham.
você for solicitado a informar uma senha de administrador ou O sistema operacional inclui ferramentas, aplicativos e
sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. jogos, além dos programas processadores de texto e
Muitos programas instalados de CDs ou DVDs abrem um comunicações. A Microsoft lista mais de 40 programas e
assistente de instalação do programa automaticamente. recursos para o Windows 7 Home, mas alguns são mais úteis
Nesses casos, a caixa de diálogo Reprodução Automática será para a maioria dos computadores que outros.
exibida e você poderá optar por executar o assistente.
Se um programa não iniciar a instalação automaticamente, COMO INICIAR PROGRAMAS AUTOMATICAMENTE
consulte as informações que o acompanham. Elas Se você abre sempre os mesmos programas depois de
provavelmente fornecerão instruções para instalar o iniciar o computador (um navegador da Web ou um programa
programa manualmente. Se não conseguir acessar as de email, por exemplo), talvez seja conveniente fazer com que
informações, você poderá navegar pelo disco e abrir o arquivo eles sejam iniciados automaticamente toda vez que você
de instalação do programa, normalmente chamado iniciar o Windows. Os programas ou atalhos colocados na
de Setup.exe ou Install.exe. pasta Inicialização de Programas serão executados sempre
que o Windows iniciar.
Para instalar um programa da Internet Clique no botão Iniciar e em Todos os Programas. Em
No navegador da Web, clique no link do programa. seguida, clique com o botão direito do mouse na pasta
Siga um destes procedimentos: Inicialização de Programas e clique em Abrir.
- Para instalar o programa imediatamente, clique Abra o local que contém o item para o qual você deseja
em Abrir ou Executar e siga as instruções na tela. Se você for criar um atalho.
solicitado a informar uma senha de administrador ou sua Clique com o botão direito do mouse no item e clique
confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. em Criar Atalho. O novo atalho aparecerá no mesmo local do
- Para instalar o programa mais tarde, clique em Salvar e item original.
baixe o arquivo de instalação para o computador. Quando Arraste o atalho para a pasta Inicialização de Programas.
estiver pronto para instalar o programa, clique duas vezes no Na próxima vez que você iniciar o Windows, o programa
arquivo e siga as instruções na tela. Essa é uma opção mais será executado automaticamente.
segura, pois você pode verificar se há vírus no arquivo de
instalação antes de continuar. Obs: Você também pode fazer com que um arquivo
Observação individual (como um documento de processador de textos)
Ao baixar e instalar programas da Internet, assegure-se de seja aberto automaticamente arrastando um atalho do arquivo
que confia no fornecedor do programa e no site que o está para a pasta Inicialização de Programas.
oferecendo.
OPÇÕES DE CONFIGURAÇÃO NO PAINEL DE CONTROLE
Para instalar um programa da rede Você pode usar o Painel de Controle para alterar as
Se você conectar o computador a um domínio (como uma configurações do Windows. Essas configurações controlam
rede corporativa interna) que tenha programas que podem ser quase tudo a respeito do visual e do funcionamento do
adicionados, será possível instalá-los usando o Painel de Windows, e você pode usá-las para configurar o Windows da
Controle. melhor forma para você.
Para abrir o Obter Programas, clique no botão Iniciar, Para abrir o Painel de Controle, clique no botão Iniciar e
clique no Painel de Controle, clique em Programas, clique em em Painel de Controle.
Programas e Recursos e, no painel esquerdo, clique
em Instalar um programa da rede.
Clique em um programa na lista e clique em Instalar.
Siga as instruções na tela. Se você for solicitado a informar
uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a
Desinstalar ou alterar um programa

Você pode desinstalar um programa do computador caso
não o use mais ou para liberar espaço no disco rígido. É
possível usar Programas e Recursos para desinstalar
programas ou alterar a configuração de um programa,
adicionando ou removendo certas opções.
Para desinstalar ou alterar um programa

Para abrir Programas e Recursos, clique no botão Iniciar,
em Painel de Controle, em Programas e em Programas e
Recursos. Use a caixa de pesquisa para localizar as tarefas
Selecione um programa e clique em Desinstalar. Alguns rapidamente.
programas incluem a opção de alterar ou reparar o programa,
além de desinstalá-lo, mas muitos oferecem apenas a opção de Há dois modos de localizar itens no Painel de Controle:
desinstalação. Para alterar um programa, clique Use a Pesquisa. Para localizar as configurações nas quais
em Alterar ou Reparar. Se você for solicitado a informar uma está interessado ou uma tarefa que você deseja realizar, digite
uma palavra ou uma frase na caixa de pesquisa. Por exemplo,
APOSTILAS OPÇÃO
digite "som" para localizar as configurações específicas da Para abrir Dispositivos e Impressoras, clique no
placa de som, sons do sistema e o ícone de volume na barra de botão Iniciar e, no menu Iniciar, clique em Dispositivos e
tarefas. Impressoras.
Procurar. Você pode explorar o Painel de Controle clicando Clique com o botão direito do mouse no nome do
em diferentes categorias (por exemplo, Sistema e Segurança, computador e clique em Configurações de instalação do
Programas ou Facilidade de Acesso) e exibindo as tarefas dispositivo.
comuns listadas em cada categoria. Ou em Exibir por, clique Clique em Sim, fazer automaticamente (recomendado) e
em Ícones grandes ou Ícones pequenos para exibir uma lista clique em Salvar alterações. Se você for solicitado a informar
de todos os itens do Painel de Controle. uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a
CONFIGURAÇÃO DE DISPOSITIVOS DE HARDWARE
(MOUSE, TECLADO, IMPRESSORA, CÂMERA Se Sim já estiver selecionado, clique em Cancelar para
FOTOGRÁFICA, CÂMERA WEB, CAIXAS DE SOM, fechar a caixa de diálogo.
MICROFONE, OUTROS DISPOSITIVOS)
O Windows pode localizar e fazer download de dois tipos
de atualizações para dispositivos conectados ao computador:
Drivers
Um driver é um software que permite que o computador
se comunique com dispositivos de hardware. Sem drivers, os
dispositivos que você conecta ao computador, por exemplo,
um mouse ou uma unidade de disco rígido externa, não
funcionam corretamente. O Windows pode verificar Se você permitir que o Windows faça download de
automaticamente se existem drivers disponíveis para os novos drivers e informações sobre os seus dispositivos
dispositivos que você conectar ao computador. automaticamente, será mais provável que o seu hardware
Pode ser que drivers atualizados sejam disponibilizados funcione corretamente.
posteriormente para hardwares já conectados ao computador,
mas esses drivers não serão instalados automaticamente. Para Para ativar e configurar o Windows Update
instalar essas atualizações opcionais, vá para o Windows Para obter todas as atualizações importantes e
Update, no Painel de Controle, verifique se há atualizações de recomendadas para o seu computador e seus dispositivos,
driver disponíveis e as instale em seu computador. verifique se o Windows Update está ativado e configurado
corretamente.
Informações
O Windows pode fazer download de ícones de alta
resolução para vários dispositivos de hardware que você
conecta ao computador, junto com informações detalhadas
sobre eles, como nome, fabricante e número de modelo do
produto, e até mesmo informações detalhadas sobre os
recursos de sincronização de um dispositivo. Esses detalhes
podem simplificar a distinção de dispositivos semelhantes Windows Update permite que você decida quais
conectados ao computador, como celulares diferentes. atualizações devem ser baixadas e instaladas
automaticamente.
Para instalar drivers e outras atualizações opcionais

do Windows Update
Mesmo que o Windows Update esteja configurado para
fazer download e instalar automaticamente todas as
atualizações importantes e recomendadas, pode ser que você
ainda não esteja obtendo todos os drivers atualizados
disponíveis para os seus dispositivos. Por exemplo, as
atualizações opcionais podem incluir drivers atualizados que
sejam disponibilizados para hardwares ou dispositivos já
instalados. O Windows não irá fazer download e instalar
atualizações opcionais automaticamente, mas você será
notificado quando elas estiverem disponíveis.
Para obter todas as atualizações disponíveis para os seus
dispositivos, verifique periodicamente o Windows Update
Dispositivos e Impressoras, no Painel de Controle, oferece para obter todas as atualizações disponíveis, incluindo
uma rápida visualização dos dispositivos conectados ao seu atualizações opcionais. Você pode verificar as atualizações
computador. disponíveis e selecioná-las na lista de atualizações que o
Windows encontrar para o seu computador. Veja como fazer
Para fazer com que o Windows faça download de isso:
drivers e ícones recomendados automaticamente 1. Para abrir o Windows Update, clique no botão Iniciar. Na
Você pode verificar o Windows Update a qualquer caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique
momento para ver se ele localizou novos drivers e ícones para em Windows Update.
o seu hardware, especialmente se tiver instalado um novo 2. No painel esquerdo, clique em Procurar atualizações e
dispositivo recentemente. Se quiser que o Windows Update aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais
verifique automaticamente os drivers e ícones mais recentes, recentes para o seu computador.
faça o seguinte:
APOSTILAS OPÇÃO
3. Se houver atualizações disponíveis, clique no link na "cole" notas no desktop para lembrá-lo de prazos ou coisas a
caixa do Windows Update para ver mais informações sobre fazer, e pequenos programas para ajudar a melhorar sua
cada atualização. Cada tipo de atualização pode incluir drivers. produtividade, como o Shake and Peek, que usa gestos do
4. Na página Escolha as atualizações que deseja instalar, mouse para minimizar e maximizar janelas.
procure por atualizações para os seus dispositivos de
hardware, marque a caixa de seleção de cada driver que você Comunicações
desejar instalar e clique em OK. Pode ser que não haja Ficar online com o Windows 7 Home é mais fácil. A
atualizações de driver disponíveis. Microsoft inclui um programa chamado Windows Connect
5. Na página do Windows Update, clique em Instalar Now, um guia na tela, passo a passo para ajustar sua rede de
atualizações. Se você for solicitado a informar uma senha de trabalho em casa, seja por uma conexão sem ou com fio. O
administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a Windows 7 Home possui o Internet Explorer da Microsoft, mas
confirmação. não tem um programa de e-mail automaticamente instalado.
Você pode, no entanto, adicionar o Windows Live Essentials de
Obs: O Windows Update informa se uma atualização é graça, que inclui o Messenger, Live Photo Gallery e Windows
importante, recomendada ou opcional. Live Mail, sendo esse o substituto do Outlook Express no
Algumas atualizações exigem que você reinicie o Windows 7.
computador.
O Windows Update irá informar se as atualizações foram Entretenimento
instaladas com êxito. O WIndows 7 Home vem com o Windows Media Center,
que inclui o Windows Media Player 12, Windows Movie Maker
Se o Windows não localizar um driver para o seu e Windows Internet TV. O último permite que transmita séries
dispositivo de TV de uma variedade de provedores de mídia, incluindo
O melhor é deixar que o Windows instale drivers Netflix, usando sua conexão de internet (é necessário pagar
automaticamente. Às vezes, pode ser que o Windows não por assinaturas dos serviços). O Windows 7 possui jogos
encontre um driver para o seu dispositivo. Se isso acontecer, também, do clássico Solitaire à nova versão online multiplayer
você pode visitar o site do fabricante para obter um driver ou de Checkers, Backgammon e Spades. Os jogos online requerem
atualização para o dispositivo ou tentar instalar o software uma conta Windows Live.
fornecido com o dispositivo.
Segurança
Se o Windows não conseguir localizar informações O Windows 7 Home também possui programas de
sobre o dispositivo no Device Stage segurança embutidos. Fique mais confortável sabendo que seu
O Device Stage é um novo recurso desta versão do computador possui um firewall embutido (Windows Firewall)
Windows que mostra detalhes sobre um dispositivo e as e escaneador de vírus (Windows Defender) para protegê-lo do
tarefas que podem ser realizadas com ele. Quando você uso geral da internet. Os pais podem utilizar o Windows
conecta um dispositivo que é compatível com o Device Stage Parental Control para restringir certos comportamentos ou
ao computador, o Device Stage é aberto automaticamente. Às sites e manter o computador seguro para seus filhos. A
vezes, pode ser que o Device Stage abra, mas não mostre Microsoft também oferece um conjunto de segurança grátis
algumas ou todas as tarefas e informações sobre o dispositivo. chamado Windows Security Essentials para o Windows 7, que
Veja a seguir algumas razões para isto acontecer e o que fazer: é mais abrangente que o Windows Defender.
- Pode ser que o Device Stage precise da sua permissão
para fazer o download de informações sobre o WORDPAD
dispositivo. Verifique se há uma mensagem no Device Stage WordPad é um programa de edição de texto que pode ser
avisando que existem informações atualizadas disponíveis e usado para criar e editar documentos. Diferente do Bloco de
siga as instruções. Notas, os documentos do WordPad podem incluir formatação
- Pode ser que o seu computador não esteja conectado à complexa e elementos gráficos e é possível vincular ou
Internet. O Device Stage não pode fazer o download de incorporar objetos, como imagens ou outros documentos.
informações sobre o seu dispositivo se você estiver offline.
Tente conectar o dispositivo depois, quando você estiver
online.
- Pode ser que o Device Stage esteja tentando fazer o
download de informações sobre o dispositivo.Aguarde alguns
minutos para ver se o Device Stage conseguirá encontrar as
informações, especialmente se esta for a primeira vez que você
estiver conectando o dispositivo ao computador. O Device
Stage continuará tentando fazer download das informações
sobre o dispositivo, mesmo se o local de armazenamento das
informações estiver ocupado. Se você não quiser esperar, tente
conectar o dispositivo novamente depois.
APLICATIVOS DO SISTEMA OPERACIONAL (EDIÇÃO DE

TEXTO E DE IMAGENS, CALCULADORA, FERRAMENTAS DE Criar, abrir e salvar documentos
ACESSIBILIDADE, OUTROS APLICATIVOS) Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de
Produtividade pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em
O Windows 7 Home possui alguns dos programas padrões WordPad.
do Windows que estão presentes desde o Windows 3.1, como Use os seguintes comandos para criar, abrir ou salvar
a Calculadora e o Paint. Ele também inclui um novo e documentos:
melhorado WordPad, o programa processador de texto padrão Para / Faça isto
do Windows, agora completo com corretor ortográfico e Criar um novo documento / Clique no botão do menu
opções de formatação de sinônimos. A Microsoft também WordPad e em Novo.
inclui um programa chamado Sticky Notes, que permite que
APOSTILAS OPÇÃO
Abrir um documento / Clique no botão do menu WordPad Exibir documentos

e clique em Abrir. Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de
Salvar um documento / Clique no botão do menu pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em
WordPad e clique em Salvar. WordPad.
Salvar um documento com um nome ou um formato Para ampliar e reduzir um documento, você também pode
novo / Clique no botão do menu WordPad, aponte para Salvar clicar nos botões Ampliar ou Reduzir no controle
como e clique no formato em que o documento será salvo. deslizante Zoom, no canto inferior direito da janela, para
Obs: O WordPad pode ser usado para abrir e salvar aumentar ou diminuir o nível de zoom.
documentos de texto (.txt), arquivos rich text (.rtf),
documentos do Word (.docx) e documentos OpenDocument
Text (.odt). Documentos em outros formatos são abertos como
documentos com texto não criptografado e podem não ser
Controle deslizante de zoom
exibidos conforme o esperado.
Alterar margens da página
Agilize seu trabalho no WordPad
Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de
Existe uma maneira rápida de facilitar o acesso aos
pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique
comandos mais usados do WordPad: coloque-os na Barra de
emWordPad.
Ferramentas de Acesso Rápido, acima da faixa de opções.
Clique no botão do menu WordPad, em Configurar página e
Para adicionar um comando do WordPad à Barra de
selecione as opções desejadas.
Ferramentas de Acesso Rápido, clique com o botão direito do
mouse em um botão ou um comando e clique em Adicionar à
Imprimir documentos
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.
pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em
Formatar documentos
WordPad.
Formatação refere-se à aparência do texto no documento e
Clique no botão do menu WordPad, em Imprimir e
à forma como ele está organizado. Você pode usar a faixa de
selecione as opções desejadas.
opções, localizada logo abaixo da barra de título para alterar
Observação
facilmente a formatação do documento. Por exemplo, você
Você pode usar Visualizar impressão para ver a aparência
pode escolher entre muitas fontes e tamanhos de fonte
do documento antes de imprimi-lo. Para usar Visualizar
diferentes, assim como pode aplicar praticamente qualquer
impressão, clique no botão do menu WordPad, aponte
cor que queira ao seu texto. Também é fácil alterar o
para Imprimir e clique em Visualizar impressão. Depois de
alinhamento do documento.
visualizar o documento, clique em Fechar visualização de
impressão.
pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique
em WordPad.
GUIA DE INTRODUÇÃO AO PAINT
Use os seguintes comandos para alterar a formatação do
O Paint é um recurso do Windows que pode ser usado para
documento:
desenhar, colorir ou editar imagens. Você pode usar o Paint
A / Faça isto
como um bloco de desenho digital para criar imagens simples,
projetos criativos ou adicionar texto e designs a outras
Alterar a aparência do texto no documento / Selecione
imagens, como aquelas obtidas com sua câmera digital.
o texto a ser alterado e use os botões na guia Início do grupo
Fonte. Para obter informações sobre a função de cada botão,
As partes do Paint
passe o mouse sobre o botão para obter uma descrição.
Para abrir o Paint, clique no botão Iniciar, em Todos os
Programas, em Acessórios e em Paint.
Alterar o alinhamento do texto no documento /
Ao iniciar o Paint, você verá uma janela vazia. As
Selecione o texto a ser alterado e use os botões na guia Início do
ferramentas de desenho e pintura estão localizadas na faixa de
grupo Parágrafo. Para obter informações sobre a função de
opções na parte superior da janela. A ilustração a seguir
cada botão, passe o mouse sobre o botão para obter uma
mostra as diferentes partes da janela do Paint:
descrição.
Inserir datas e imagens em documentos

pesquisa, digite WordPad e, na lista de resultados, clique em
WordPad.
Use os seguintes comandos para inserir a data atual ou
uma imagem:
A / Faça isto
Inserir a data atual / Na guia Início, no grupo Inserir,

clique em Data e hora.
Clique no formato desejado e em OK.
Inserir uma imagem / Na guia Início, no grupo Inserir,

clique emImagem.
Localize a imagem que deseja inserir e clique emAbrir.
Inserir um desenho / Na guia Início, no grupo Inserir,

clique emDesenho do Paint.
Crie o desenho que deseja inserir e escolha Paint.
A janela do Paint
APOSTILAS OPÇÃO
Trabalhando com ferramentas

A faixa de opções do Paint inclui diversas ferramentas de
desenho úteis. Você pode usá-las para criar desenhos à mão
livre e adicionar várias formas às imagens.
Desenhar uma linha

Algumas ferramentas e formas, como o Lápis, o Pincel, a
Linha e a Curva, permitem criar variadas linhas retas, curvas e
sinuosas. O que você desenha é determinado pela maneira
como você move o mouse ao desenhar. É possível usar a O grupo Fonte
ferramenta Linha para desenhar uma linha reta, por exemplo.
1. Na guia Início, no grupo Formas, clique na Linha. 4. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois em uma cor.
2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser Essa será a cor do texto.
usada. 5. Digite o texto a ser adicionado.
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho.
Apagar parte da imagem
Desenhar uma linha sinuosa Se você cometer um erro ou simplesmente precisar alterar
Seus desenhos não precisam ser compostos apenas de parte de uma imagem, use a borracha. Por padrão, a borracha
linhas retas. O Lápis e os Pincéis podem ser usados para criar altera para branco qualquer área que você apagar, mas é
formas livres completamente aleatórias. possível alterar a cor dela. Por exemplo, se você definir a cor
1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na do segundo plano como amarelo, qualquer item apagado se
ferramenta Lápis. tornará amarelo.
2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser 1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na
usada. ferramenta Borracha.
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho 2. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser
e faça uma linha sinuosa. usada para apagar. Para apagar com branco, não é preciso
Obs: Se quiser criar uma linha com aparência diferente, selecionar uma cor.
use um dos Pincéis. 3. Arraste o ponteiro sobre a área que deseja apagar.
Desenhar uma forma Salvando uma imagem

O Paint permite desenhar diversas formas diferentes. Por Salve a imagem com frequência para evitar que você perca
exemplo, você pode desenhar formas já definidas, como acidentalmente seu trabalho. Para salvar, clique no botão Paint
retângulos, círculos, quadrados, triângulos e setas. Mas e depois em Salvar. Serão salvas todas as alterações feitas na
também é possível criar formas personalizadas usando a imagem desde a última vez em que ela foi salva.
ferramenta Polígono para desenhar um polígono, que é uma Ao salvar uma nova imagem pela primeira vez, você
forma que pode ter um número infinito de lados. precisará dar um nome de arquivo a ela. Siga estas etapas:
1. Na guia Início, no grupo Formas, clique em uma forma 1. Clique no botão Paint e depois em Salvar.
pronta, como no Retângulo. 2. Na caixa Salvar como tipo, selecione o formato de
2. Para adicionar uma forma pronta, arraste o ponteiro arquivo desejado.
pela área de desenho para criar a forma. 3. Na caixa Nome do arquivo, digite o nome do arquivo e
3. Para alterar o estilo do contorno, no grupo Formas, clique em Salvar.
clique em Contorno e clique em um dos estilos de contorno.
Caso não queira que sua forma tenha um contorno, clique FERRAMENTAS DE ACESSIBILIDADE
O Windows oferece vários programas e configurações que
em Sem contorno.
podem tornar o computador mais fácil e mais confortável de
4. No grupo Cores, clique em Cor 1 e em uma cor a ser usar. Produtos adicionais de tecnologia assistencial podem ser
usada no contorno. adicionados ao computador, se você precisar de outros
5. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser recursos de acessibilidade.
usada no preenchimento da forma.
6. Para alterar o estilo do preenchimento, no grupo Central de Facilidade de Acesso
Formas, clique em Preenchimento e em um dos estilos de A Central de Facilidade de Acesso é um local central que
você pode usar para definir as configurações de acessibilidade
preenchimento.
e os programas disponíveis no Windows. Na Central de
Caso não queira que sua forma tenha um preenchimento, Facilidade de Acesso, você obterá acesso rápido para definir as
clique em Sem preenchimento. configurações e os programas de acessibilidade incluídos no
Windows. Há também um link para um questionário que o
Adicionar texto Windows pode usar para ajudar a sugerir configurações que
Você pode adicionar texto à sua imagem. A ferramenta poderão lhe ser úteis.
Para abrir a Central de Facilidade de Acesso, clique no
Texto permite que você adicione uma mensagem ou um título
botão Iniciar, em Painel de Controle, Facilidade de Acesso e
simples. Central de Facilidade de Acesso.
1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na Use o computador sem tela. O Windows é fornecido com
ferramenta Texto. um leitor básico de tela chamado Narrator, que lê em voz alta
2. Arraste o ponteiro na área de desenho onde você deseja o texto mostrado na tela. O Windows também tem
adicionar texto. configurações para fornecer descrições de áudio sobre vídeos
3. Em Ferramentas de Texto, na guia Texto, clique no tipo, e controlar a maneira como as caixas de diálogo são mostradas.
Além disso, muitos outros programas e hardware são
tamanho e estilo de fonte no grupo Fonte.
compatíveis com o Windows e estão disponíveis para ajudar
indivíduos cegos, incluindo leitores de tela, dispositivos de
saída em Braile e muitos outros produtos úteis.
APOSTILAS OPÇÃO
Torne o computador mais fácil de ver. Há várias imagens difíceis de ver. O modo de tela inteira amplia toda a
configurações disponíveis para facilitar a visualização das área de trabalho e o modo de lente amplia determinadas áreas.
informações na tela. Por exemplo, a tela pode ser ampliada, as Na janela Lupa, é possível clicar em botões e inserir texto como
cores podem ser ajustadas para facilitar a visualização e a você faria normalmente.
leitura da tela, e animações e imagens de plano de fundo
desnecessárias podem ser removidas.
Use o computador sem mouse ou teclado. O Windows
inclui um teclado virtual que você pode usar para digitar. Você
também pode usar o Reconhecimento de Fala para controlar o
computador com comandos de voz, além de ditar texto para
programas.
Facilite o uso do mouse. Você pode alterar o tamanho e a
cor do ponteiro do mouse e usar o teclado para controlar o
mouse.
Facilite o uso do teclado. Você pode ajustar a maneira como
o Windows responde à entrada do mouse ou do teclado para A Lupa amplia a exibição em sua área de trabalho.
facilitar o pressionamento de combinações de teclas e a
digitação, e para ignorar teclas pressionadas por engano. Teclado Virtual
Use textos e alternativas visuais aos sons. O Windows pode O Teclado Virtual permite a você "teclar sem teclado"
substituir dois tipos de informações de áudio por itens visuais podendo escolher um dos vários métodos de entrada
equivalentes. É possível substituir os sons do sistema por diferentes: modo de clique, modo de foco e modo de
alertas visuais e exibir legendas de texto para o diálogo falado digitalização. Com o Windows Touch e o hardware certo,
em programas de multimídia. também é possível inserir texto, tocando diretamente a tela. E
Facilite a concentração em tarefas de leitura e digitação. Há a previsão de texto agiliza as coisas: digite as primeiras letras
várias configurações que podem ajudar a facilitar a de uma palavra, e o Windows a completará para você.
concentração na leitura e na digitação. Você pode usar o A previsão de texto no Teclado Virtual não está incluída no
Narrator para ler as informações da tela, ajustar a maneira Windows 7 Home Basic.
como o teclado responde a determinados pressionamentos de
tecla e controlar se determinados elementos visuais serão
exibidos.
Tecnologias assistenciais
Além da Central de Facilidade de Acesso, o Windows conta
com três programas que podem facilitar a interação com seu
computador.
- Lupa. A Lupa é um programa que amplia a tela do O Teclado Virtual possui várias opções de entrada de
computador, facilitando a leitura. texto.
- Narrator. O Narrator é um programa que lê em voz alta o
texto exibido na tela. Narrador e notificações visuais
- Teclado Virtual. O Teclado Virtual é um programa que O Windows 7 pode ler texto na tela em voz alta e descrever
permite o uso do mouse ou de outro dispositivo para interagir alguns eventos (como mensagens de erro), ajudando você a
com um teclado exibido na tela. usar o computador sem o monitor. Com a Descrição de Áudio,
é possível ouvir uma narração do que está acontecendo em um
Fala vídeo. O Windows também pode substituir alertas sonoros por
O reconhecimento de fala do Windows agora funciona indicações visuais como um aviso piscando na tela, para que os
melhor – e com mais programas. Assim, em vez de usar o alertas do sistema também sejam vistos mesmo que não sejam
teclado, basta dizer ao computador o que fazer. Inicie um email ouvidos.
falando o nome do destinatário, navegue na Web sem teclado Observação: o Narrador não está disponível em todos os
ou dite os documentos. idiomas; portanto, se as etapas abaixo não funcionarem, o
Narrador não estará disponível no seu idioma.
O reconhecimento de fala do Windows responde à voz.

O Narrador ajuda você a usar o computador sem a tela.
Lupa
A Lupa é uma ajuda para as pessoas com visão deficiente,
mas todos aproveitarão sua capacidade de ampliar texto e
APOSTILAS OPÇÃO
Questões Windows 7 Starter, o “basicão”

Como o próprio título acima sugere, esta versão do
01. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo Windows é a mais simples e básica de todas. A Barra de Tarefas
- CESGRANRIO/2012) Os sistemas operacionais Windows, foi completamente redesenhada e não possui suporte ao
como o Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas famoso Aero Glass. Uma limitação da versão é que o usuário
versões, como padrão, um programa cujo objetivo é gerenciar não pode abrir mais do que três aplicativos ao mesmo tempo.
arquivos, pastas e programas. Esta versão será instalada em computadores novos apenas
Esse programa é denominado nos países em desenvolvimento, como Índia, Rússia e Brasil.
(A) BDE Administrator Disponível apenas na versão de 32 bits.
(B) File Control Windows 7 Home Basic, o meio-termo
(C) Flash Player Esta é uma versão intermediária entre as edições Starter e
(D) Internet Explorer Home Premium (que será mostrada logo abaixo). Terá
(E) Windows Explorer também a versão de 64 bits e permitirá a execução de mais de
três aplicativos ao mesmo tempo.
02. (PEFOCE – Aux. De Perícia – CESPE/2012) Entre os Assim como a anterior, não terá suporte para o Aero Glass
sistemas operacionais Windows 7, Windows Vista e Windows nem para as funcionalidades sensíveis ao toque, fugindo um
XP, apenas este último não possui versão para processadores pouco da principal novidade do Windows 7. Computadores
de 64 bits. novos poderão contar também com a instalação desta edição,
( ) CERTO mas sua venda será proibida nos Estados Unidos.
( ) ERRADO Windows 7 Home Premium, “completão”
Edição que os usuários domésticos podem chamar de
03- (MF – Assistente Técnico-administrativo – “completa”, a Home Premium acumula todas as
ESAF/2012) O sistema operacional Windows 7 da Microsoft funcionalidades das edições citadas anteriormente e soma
está disponível em 5 versões. A mais simples delas é a: mais algumas ao pacote.
(A) Home Premium. Dentre as funções adicionadas, as principais são o suporte
(B) Home Basic. à interface Aero Glass (finalmente!) e também aos recursos
(C) Starter. Touch Windows (tela sensível ao toque) e Aero Background,
(D) Beginner. que troca seu papel de parede automaticamente no intervalo
(E) Home zero de tempo determinado. Haverá ainda um aplicativo nativo
para auxiliar no gerenciamento de redes wireless, conhecido
04. (UFAC - Auxiliar em Administração - MS como Mobility Center.
CONCURSOS/2014) Para abrir a janela do Executar do Esta edição será colocada à venda em lojas de varejo e
Microsoft Windows devemos pressionar qual combinação de também poderá ser encontrada em computadores novos.
teclas: Windows 7 Professional, voltado às pequenas empresas
(A) Windows + A Mais voltada para as pequenas empresas, a versão
(B) Windows + E Professional do Windows 7 possuirá diversos recursos que
(C) Windows + M visam facilitar a comunicação entre computadores e até
(D) Windows + P mesmo impressoras de uma rede corporativa.
(E) Windows + R Para isso foram desenvolvidos aplicativos como o Domain
Join, que ajuda os computadores de uma rede a “se
05. (Prefeitura de Duque de Caxias - Auxiliar enxergarem” e conseguirem se comunicar. O Location Aware
Administrativo - CONSULPLAN/2015) Printing, por sua vez, tem como objetivo tornar muito mais
Nos sistemas operacionais da Microsoft, Configuração fácil o compartilhamento de impressoras.
Padrão – Idioma Português Brasil, as teclas de atalho também Como empresas sempre estão procurando maneiras para
são importantes aliadas para agilizar as tarefas a serem se proteger de fraudes, o Windows 7 Professional traz o
executadas no computador. Nos teclados existe uma tecla Encrypting File System, que dificulta a violação de dados. Esta
chamada “tecla Windows”, onde aparece o símbolo padrão da versão também será encontrada em lojas de varejo ou
Microsoft. A combinação dessa tecla com algumas outras computadores novos.
abrem/executam algumas funções, que para serem acessadas Windows 7 Enterprise, apenas para vários
pelos caminhos normais poderiam levar mais tempo, como a Sim, é “apenas para vários” mesmo. Como esta é uma
Pesquisa e o Comando Executar. As teclas que são acionadas versão mais voltada para empresas de médio e grande porte,
em conjunto com a “tecla Windows” para acessar o Comando só poderá ser adquirida com licenciamento para diversas
Pesquisar e o Comando Executar no Windows 7 são, máquinas. Acumula todas as funcionalidades citadas na edição
respectivamente: Professional e possui recursos mais sofisticados de segurança.
(A) <Janela Windows> + <F>; <Janela Windows> + <R>. Dentre esses recursos estão o BitLocker, responsável pela
(B) <Janela Windows> + <R>; <Janela Windows> + <D>. criptografia de dados e o AppLocker, que impede a execução
(C) <Janela Windows> + <D>; <Janela Windows> + <M>. de programas não-autorizados. Além disso, há ainda o
(D) <Janela Windows> + <M>; <Janela Windows> + <F>. BrachCache, para turbinar transferência de arquivos grandes
e também o DirectAccess, que dá uma super ajuda com a
Respostas configuração de redes corporativas.
01. Resposta: E. Windows 7 Ultimate, o mais completo e mais caro
O Windows Explorer é um aplicativo do Windows para Esta será, provavelmente, a versão mais cara de todas, pois
cumprir o objetivo supracitado na questão. contém todas as funcionalidades já citadas neste artigo e mais
algumas. Apesar de sua venda não ser restrita às empresas, o
02. Resposta: Errado. Microsoft disponibilizará uma quantidade limitada desta
Todos os sistemas Windows supracitados possuem versão versão do sistema.
de 32 e 64 bits. Isso porque grande parte dos aplicativos e recursos
presentes na Ultimate é dedicada às corporações, não
03. Resposta: C. interessando muito aos usuários comuns.
Descrevendo todas as versões do Windows 7:
APOSTILAS OPÇÃO
04. Resposta: E 2.1-Minimizar: Reduz a janela a um botão na barra de

Windows + E é o atalho que abre o Windows Explorer; tarefas.
Windows + M Minimiza todas as janelas abertas; 2.2-Maximizar: Amplia a janela até ocupar toda a área de
Windows + P gerencia Projetores; trabalho, ao clicar novamente o tamanho da janela retornara
Windows + R abre a janela Run (executar). ao tamanho original.
2.3-Fecha a janela atual. Caso o arquivo tenha sido alterado
05. Resposta: A e não salvo uma caixa de diálogo será exibida para lembrar o
- Pesquisar - Ctrl+F no Windows Explorer, F3 ou Win+F usuário de salvar o arquivo.
(Find) fora do Windows Explorer. 3-Ajuda: Permite acesso a ajuda do office, que pode ser
- Executar - Win+R (Run). acessada através do botão F1. É possível consultar as dúvidas
digitando o assunto na caixa de pesquisa e clicar em pesquisar,
a ajuda pode ser localizada Online (abre o site da Microsoft
Pacote de aplicativos MS Office através do navegador padrão do computador) ou Offline
(Word, Excel); (pesquisa nos arquivos de ajuda que são instalados junto com
o Word 2010).
4-Barra de rolagem vertical: Permite navegar entre as
WORD 2010 42 páginas do documento, através das setas ou da barra.
5-Zoom: Permite ampliar ou reduzir o tamanho da área de
visualização do documento, aumentar ou diminuir o zoom não
interfere na impressão para aumentar o tamanho da letra de
um texto devemos aumentar o tamanho da fonte.
6-Modo de exibição de texto: Permite selecionar diferentes
modos de visualização do documento.
7-Idioma: Permite selecionar o idioma padrão do
documento, o idioma selecionar afeta como o corretor
ortográfico irá funcionar.
8-Contador de palavras: Conta o número de palavras em
uma seleção ou no texto todo.
9-Número de página do documento: Permite visualizar o
número de páginas que o documento tem e em qual página o
usuário está no momento. Clicando neste item é possível
acessar a opção ir para que permite localizar páginas.
Tela inicial Word 10-Barra de rolagem horizontal: Quando o tamanho da
1-Barra de ferramentas de acesso rápido: Permite acessar janela é reduzido ou o zoom é aumentado e a página não pode
opções do Word de forma ágil. Ao clicar na seta ao lado direito ser toda exibida na tela a barra se torna visível para que seja
desta barra é possível personalizá-la, adicionando atalhos possível percorrer o documento na horizontal.
conforme sua necessidade. 11-Local de edição do documento: É onde o documento é
1.1- Salvar: Permite gravar o documento no computador, criado, no Word é possível inserir texto, imagens, formas,
se for a primeira vez a será iniciada a tela de salvar como, para gráficos...
que você nomeie o arquivo e escolha o local onde o mesmo será 12-Abas de opções de formatação do documento: Através
armazenado. Caso o documento já tenha sido salvo esta opção das opções disponíveis em cada aba é possível formatar o
apenas grava as alterações. O atalho usado para salvar é CTRL documento, existem sete abas que estão visíveis o tempo todo
+ B. no Word:
1.2- Desfazer: Desfaz a última ação realizada, por exemplo: Abas com opções para formatação de textos do Word.
se você apagou algo sem querer é possível recuperar Página inicial: Opções de formatação do texto.
desfazendo a ação por meio deste atalho ou através do atalho Inserir: Opções para inserção de imagens, gráficos,
CTRL + Z. Note na imagem acima que o item 1.2 está colorido símbolos, caixas de texto, tabelas...
e o item 1.3 está sem cor, quando o item está colorido significa Layout da Página: Opções de formatação de página e
que é possível usar este atalho, quando não está colorido a organização dos objetos do documento.
função está desabilitada é não é possível usá-la. A seta ao lado Referências: Opções para configuração de sumário,
da opção permite selecionar qual ação deve ser desfeita. legenda, citações...
1.3- Refazer: Repete uma ação executada recentemente, Correspondências: Opções para configuração de mala
quando o atalho desfazer é acionado é possível acionar o botão direta.
refazer para deixar o documento como antes. O atalho da Revisão: Opções de revisão de texto, idioma, proteção e
opção refazer é CTRL + R. bloqueio do arquivo...
1.4- Personalizar barra de ferramentas de acesso rápido: Exibição: Opções de configuração de exibição do
Permite adicionar atalhos na barra de ferramentas de acesso documento.
rápido. 14- Menu arquivo: acessa opções de manipulação de
2-Título do documento: Local onde é exibido o nome e o documentos
tipo do arquivo. As opções de manipulação de documentos do Word 2010
3-Botões de controle de janela: Permite minimizar, estão localizadas no menu “Arquivo”
maximizar ou fechar o documento.
Botões minimizar, maximizar e fechar.
42 Partes do texto extraído do site https://support.office.com/pt-br/

article/Tarefas-b%C3%A1sicas-no-Word-2010-eeff6556-2d15-47d2a04a-
7ed74e99a484?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR
APOSTILAS OPÇÃO
Impressora – neste item o usuário escolhe a impressora

para o envio do documento a ser impresso.
Propriedades da impressora – o usuário define as
configurações da impressora, exemplo: Se na impressão será
utilizado somente o cartucho de tinta preto.
Configurações – permite que o usuário configure as
páginas a serem impressas, como por exemplo, impressão
total do documento, imprimir apenas páginas pares ou
ímpares, imprimir um trecho do texto selecionado ou páginas
Localização do menu “Arquivo”
intercaladas.
Páginas: permite definir quais páginas serão impressa, se
forem páginas intercaladas essas devem ser separadas por
vírgula (por exemplo, para impressão das páginas 1 e 5, ficaria
1,5) ou então para impressão de intervalos, ou seja, para
impressão das páginas de 2 a 6 ficaria 2-6, é possível imprimir
páginas intercaladas e intervalos um exemplo seria 2,5,6-9
nesse caso serão impressas as páginas, 2, 5, 6, 7, 8 e 9.
Imprimir em um lado: permite-nos selecionar se a
impressão irá ocorrer somente de um lado, ou dos dois lados
da página.
Agrupado: é a opção onde definimos como a impressora
vai agrupar as páginas impressas, por exemplo: Em um
documento onde temos três páginas e queremos que sejam
impressas três cópias do mesmo, ao utilizar o modo agrupado
a impressora irá imprimir todas as páginas da primeira cópia,
em seguida todas as páginas da segunda cópia e em seguida
todas as páginas da terceira cópia. Se for selecionada a opção
Itens do menu “Arquivo”
desagrupado a impressão seria primeiro as 3 páginas nº 1, em
seguida as 3 páginas nº 2 e depois as 3 páginas nº 3.
NOVO
Orientação da Página – Permite que as páginas sejam
Ao selecionar a opção “Novo”, serão demonstrados os
impressas em configurações e paisagem ou retrato.
modelos disponíveis para a criação de um novo arquivo, que
Tamanho do Papel – Seleciona tamanhos de papel padrão
pode ser um documento em branco ou um modelo do Word,
para impressão como, por exemplo, A3, A4, Ofício, é possível
que permite criar um tipo específico de documento, como um
incluir um tamanho personalizado se necessário.
plano de negócios ou um currículo.
Configurações de Margem de Impressão – Essas
configurações podem ser feitas previamente a impressão ou se
SALVAR
o usuário preferir é possível inseri-las no momento da
O Word 2010 oferece duas opções para guardar um
impressão.
arquivo, essas opções são “Salvar” e “Salvar como”. Cada uma
Quantidade por página – Esta opção cria miniaturas de
delas tem uma função diferente, a opção “salvar” deve ser
páginas onde é possível que sejam impressas várias páginas
utilizada quando o documento utilizado já foi salvo pelo menos
por folha, se o papel utilizado for o papel A4, é possível
uma vez, o que permite que ao fecharmos o arquivo tudo o que
imprimir até 16 páginas por folha.
foi alterado no mesmo não seja perdido. A opção “Salvar como”
é utilizada quando há a necessidade de salvar uma cópia do
PORTEGER COM SENHA
arquivo com um nome diferente, para que as alterações
Ao selecionar a opção informações no menu “Arquivo”
realizadas não fiquem gravadas no arquivo original.
você pode proteger o documento. As opções de proteção são:
IMPRIMIR
Permite que seja realizada a impressão do documento,
selecionando o número de cópias a impressora e configurar as
opções de impressão.
Opções de proteção de um documento
A aparência. Clique em Configurações para selecionar

quais estilos são permitidos. Restrições de edição: você
controla como o arquivo pode ser editado ou pode desativar a
edição. Clique em Exceções ou Mais usuários para controlar
quem pode editar. Aplicar proteção. Clique em Sim, Aplicar
Proteção para selecionar a proteção de senha ou a
autenticação do usuário.
Tela de configuração de impressão do Word2010
- Adicionar uma assinatura digital: As assinaturas digitais
autenticam informações digitais, como documentos,
APOSTILAS OPÇÃO
mensagens de e-mail e macros, usando a criptografia do

computador.
PROPRIEDADES
Ainda na opção informações é possível visualizar as
propriedades do documento.
As propriedades de um documento são detalhes de um
arquivo que o descrevem ou identificam. As propriedades
incluem detalhes como título, nome do autor, assunto e
palavras chave que identificam o tópico ou o conteúdo do
documento.
Estrutura básica dos documentos

Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word 2010,
são programas de computadores elaborados para edição e
formatação de textos, essas formatações são em cabeçalhos e
rodapés, fontes, parágrafos, tabelas, trabalhos com textos em
colunas, numerações de páginas, referências como índices, ABA PÁGINA INICIAL
notas de rodapé e inserção de objetos. A aba página inicial permite que você adicione texto,
Seu formato de gravação é DOCX e os documentos além das formate a fonte e o parágrafo, configure estilos de formatação
características básicas citadas acima possuem a seguinte e permite localizar substituir ou selecionar determinadas
estrutura: partes do texto.
• Cabeçalho;
• Rodapé; ÁREA DE TRANSFERÊNCIA
• Seção; Auxilia nos procedimentos de Copiar, Recortar, Colar e na
• Parágrafos; utilização do pincel de formatação.
• Linhas;
• Paginas;
• Números de Páginas;
• Margens;
Abaixo, seguem alguns exemplos, mas ao longo de nossa

apostila veremos esses itens detalhados:
Opções da Área de Transferência
Colar: Permite adicionar ao documento uma imagem ou
texto copiado do navegador de internet, de uma planilha do
Excel, de uma apresentação do Power Point ou mesmo do
próprio Word.
A tecla de atalho utilizada é a combinação (CTRL + V)
Recortar: Remove a seleção, adicionando-a na área de
transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local,
seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho
utilizada é a combinação (CTRL + X)
Copiar: Copia a seleção, adicionando-a na área de
transferência, para que o conteúdo seja colado em outro local,
seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho
utilizada é a combinação (CTRL + C)
Pincel de Formatação: Permite que a formatação de um
texto por exemplo, seja copiada, ao visualizar determinada
formatação você pode selecioná-la, clicar no pincel de
formatação, neste momento o cursor do mouse vai ficar no
formato de um pincel, agora todo o texto que você selecionar
receberá a mesma formatação da seleção que foi feita
anteriormente. A tecla de atalho utilizada é a combinação
(CTRL + Shift + C) para copiar e (CTRL + Shift + V) para colar.
FONTE
As fontes são definidas a partir de seu estilo, tipo e
tamanho, o Word, trabalha com as chamadas fontes True Type
gravadas sob o formato .ttf, o local de armazenamento das
fontes é no diretório Fonts dentro da pasta Windows, essas
não ficam só disponíveis para o Word, mas sim para todos os
programas do computador.
Na barra de ferramentas padrão da aba página inicial do
Word, estão disponíveis em forma de ícones todas as opções
para formatações de texto, como veremos a seguir:
APOSTILAS OPÇÃO
Efeitos de texto: Permite adicionar efeitos ao texto como

sombra, reflexo ou brilho. Ao clicar na seta ao lado do atalho
de efeitos temos algumas opções disponíveis para aplicar no
texto selecionado.
Cor do Realce do texto: Faz com que o texto selecionado
Grupo de opções para formatação de fonte fique como se tivesse sido selecionado por um marcador de
texto.
Nome da Fonte: Os nomes das fontes estão relacionados Exemplo de texto com realce
diretamente com seus estilos, por padrão o Word 2010 o Word Cor da fonte: Muda a cor do texto selecionado. Podemos
sugere a utilização das fontes Calibri e Cambria, também existe escolher uma cor sugerida ou clicar em mais cores para
uma área onde ficam armazenas as fontes que foram usadas visualizar mais opções de cores, ou ainda utilizar a opção
recentemente, como no exemplo a seguir: gradiente que permite escolher uma combinação de cor para a
Tamanho da Fonte: ao lado da caixa onde fica definido o fonte.
nome da fonte utilizada temos a caixa de seleção dos tamanhos Formatação de Parágrafos, são utilizadas para alinhar o
das fontes, exemplo: 8, 9, 10, 11 e assim por diante, se texto, criar recuos e espaçamentos entre parágrafos, conforme
necessário, o usuário também pode digitar um valor numérico a necessidade do usuário.
nesta caixa e pressionar a tecla Enter para fixar o tamanho Texto alinhado à Esquerda – Alinha todo o texto
desejado, ainda podemos utilizar os ícones aumentar ou selecionado a esquerda da página.
diminuir o tamanho do texto. Há a possibilidade de utilizar Texto Centralizado – Centraliza o texto no meio da
também as teclas de atalho (Ctrl + Shift + >) para aumentar o página.
tamanho da fonte ou (Ctrl + Shift + <) para diminuir o tamanho Texto alinhado a Direita – Faz com que o texto
da fonte. selecionado fique alinhado a direita da página.
Texto alinhado Justificado – Alinha todo o texto de forma
justificada, ou seja, o texto selecionado fica alinhado
perfeitamente tanto a esquerda, quanto a direita.
Marcadores e Numeração - é uma ferramenta
fundamental para elaboração de textos seja um texto
profissional, doméstico ou acadêmico. O Word disponibiliza
Legenda dos atalhos para fonte três tipos de marcadores que são:
Marcadores ( são exibidos em forma de símbolos )
Maiúsculas e Minúsculas: Altera todo o texto selecionado Numeração (são exibidos em forma de números e até
de acordo com as opções a seguir: mesmo letas)
Lista de vários Níveis (são exibidos níveis para o
marcador exemplo, 1.1 ou 2.1.3)
Texto Formatado Espaçamento

utilizado
MICROSOFT WORD 2010
Espaçamento de 1,0 pt
Opções do menu Maiúsculas e Minúsculas Os Editores de texto, assim como é 1,0 pt
o Microsoft Word 2010, são
Limpar Formatação: Limpa toda a formatação do texto. programas de computadores
Deixando-o com a formatação do estilo Normal. elaborados para edição e
formatação de textos.
MICROSOFT WORD 2010
Espaçamento de 1,5 pt
Ícone da opção usada para limpar formatação
Os Editores de texto, assim como é
Negrito: Torna o traço da escrita mais grosso que o comum.
o
Pode ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no
atalho do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl
+ N). Ex : Microsoft Word 2010, são 1,5 pt
Itálico: Deixa a fonte levemente inclinada à direita. Pode programas de computadores
ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no elaborados para edição e
atalho do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl formatação de textos.
+ I). Ex: MICROSOFT WORD 2010
Sublinhado: Sublinha o texto, frase ou palavra selecionada, Espaçamento de 2,0 pt
inserindo uma linha abaixo da mesma. Pode ser aplicado ao Os Editores de texto, assim como é 2,0 pt
selecionar um texto ou palavra e clicar no atalho do grupo de o Microsoft Word 2010, são
opções fonte ou usando a combinação (Ctrl + S). Ex: programas de computadores
Tachado: Desenha uma linha no meio do texto selecionado. elaborados para edição e
Ex: formatação de textos.
Exemplo de texto tachado.
Subscrito: Cria letras ou números pequenos abaixo do Sombreamento nos parágrafos – Realça todo o
texto. parágrafo, diferenciando do item Cor do Realce do Texto.
Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + =). Ex: Bordas – as bordas inferiores são utilizadas para criar
H2O linhas em volta do texto selecionado, basta selecionar o texto
Sobrescrito: Cria letras ou números pequenos acima do desejado e escolher as bordas desejadas:
texto. Tem como atalho a combinação de teclas (Ctrl + Shift +
+) . Ex :
158
APOSTILAS OPÇÃO
Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word

2010, são programas de computadores elaborados para
edição e formatação de textos.
Exemplo do uso de borda inferior e superior, a esquerda e
a direita.
ABA INSERIR
As ferramentas dessa área são utilizadas para inserção de
objetos nas páginas do documentos, estas, são divididas pelas
seguintes categorias:
Página – Insere ao documento objetos como folha de rosto, Ferramentas de Imagem: Aba Formatar
página em branco ou quebra de página (envia o texto ou cursor Ao inserir formas também temos acesso a uma nova aba
para a próxima página). Formatar que faz parte da opção ferramentas de Desenho.
Tabelas – Cria no documento tabelas com o número de Onde é possivel escolher outras formas, colorir, definir textos
colunas e linhas especificado pelo usuário, nesse MENU, para as formas, organiza-la no documento e configurar seu
também são disponibilizadas ferramentas como “desenhar tamanho.
tabela” (permite que o usuário fique livre para desenhar sua Link – Utilizado para criar ligações com alguma página
tabela), “Planilha do Excel” (importa uma planilha do Excel WEB ou para ativar algum cliente de e-mail ativo no
para dentro do Documento do Word) e “Tabelas Rápidas” (Cria computador e também criar referência cruzada, ou seja,
modelos de tabelas pré-definidos como calendários, matrizes, referência algum item do documento.
etc.). Cabeçalho e Rodapé – Edita o cabeção e rodapé do
No Word 2010, sempre que inserimos algum objeto que documento, aplicando sua configuração a todas as páginas.
possua configurações adicionais, ou seja que não estão Sendo que o cabeçalho está localizado na parte de cima do
disponíveis nos sete menus iniciais, submenus são adicionados documento e o rodapé na parte de baixo, conforme
para auxiliar na formatação do objeto, quando inserimos uma demonstrado na imagem localizada no item estrutura básica
tabela por exemplo, as abas Design e Layout ficam disponíveis, dos documentos.
pois são abas que só aparecem quando estamos formatando Número de Página – Insere uma sequência numérica às
uma tabela. páginas, sendo no cabeçalho ou no rodapé e na esquerda ou
direita.
Textos – Caixa de Texto (insere uma caixa de texto
préformatada), Partes Rápidas (insere trechos de textos
reutilizáveis configurados pelo usuário), WordArt (inclui um
texto decorativo ao documento) e Letras Capitular (cria uma
letra maiúscula grande no início do parágrafo).
Campos pré-definidos (Linha de Assinatura e Data e
Hora) – A Linha de Assinatura insere um campo automático
Ferramentas de Tabela aba Design que necessita de prévia configuração com a especificação para
1-Opção ferramentas de tabela, traz as abas Design e uma pessoa assinar o documento, caso o usuário possua uma
Layout que são usadas para a formatação de tabelas. assinatura digital, então poderá utilizá-la, o campo Data e Hora
2-Aba Design: Permite configurar cores, estilos de borda e insere em diversos formatos a data e/ou hora do computador.
sombreamento de uma tabela. Símbolos – utilizado para inserção de fórmulas
3-Aba Layout: Permite configurar a disposição do texto ou matemáticas (já existentes no computador ou criadas pelo
imagem dentro da tabela, configurar o tamanho das colunas e usuário) ou símbolos não disponíveis no teclado.
linhas e trabalhar com os dados da tabela. Layout da Página
Nessa área ficam dispostas as opções de formatações
gerais de Layout da página ou do documento a ser trabalhado,
como configurações de margens, orientações da página,
Aba Layout colunas e tamanhos:
Margens – permite que o usuário atribua configure as
Obs: Quando estamos trabalhando com tabelas e margens superior, inferior, direita e esquerda da página, o
desejamos apagar os dados que estão dentro dela usamos a Word 2010 já traz em sua configuração padrão margens
tecla “Delete”, a tecla Backspace é usada quando desejamos préconfiguradas, porém, mas é possível incluir suas próprias
excluir linhas, colunas ou a tabela. configurações, clicando em “Margens Personalizadas”.
Ilustrações – Permite a inserção de Imagens (arquivos de Orientação – Altera o layout da página para retrato ou
imagens do computador), ClipArt (arquivos de mídia, como paisagem.
ilustrações, fotografias, sons, animações ou filmes, que são
fornecidos no Microsoft Office), Formas (Formas
geométricas), SmartArts (Diagramas), Gráficos(Importa do
Excel gráficos para ilustração de dados), Instantaneo(insere
uma imagem de um programa que esteja minimizado na barra
de tarefas).
Ao inserir uma imagem temos acesso as opções de
formatação de imagem, que vem através de uma nova aba.
Através dela é possivel fazer ajustes na imagem, definir estilos,
organizar ela no texto e definir seu tamanho.
Tamanho – Permite que o usuário escolher um tamanho

de papel para o documento, assim como em todas as outras
APOSTILAS OPÇÃO
configurações existem tamanhos padrões, mas é possível

personaliza-los.
Colunas – divide o texto da página em uma ou mais
colunas. Essa opção é muito utilizada para diagramações de
livros, apostilas, revistas, etc.
Quebra de Página – Adiciona Página, seção ou quebras de
coluna ao documento.
ABA REFERÊNCIAS
A aba de Referencias possui um amplo conjunto de
ferramentas a serem utilizadas no documento, como por
exemplo, índices, notas de rodapé, legendas, etc.
Sumário – Ferramenta para elaboração do Índice principal
do documento, este pode ser criado a partir de Estilos pré-
estabelecidos ou por meio de inserção de itens manualmente. Opções de correção ortográfica.
Nota de Rodapé – Utilizada para referenciar algo do texto O sublinhado verde abaixo de uma palavra indica possíveis
no rodapé da página, essas são numeradas erros gramaticais.
automaticamente.
Notas de Fim – Semelhante a Nota de Rodapé, porém não
aparece no rodapé e sim no final do texto.
Citação Bibliográfica – Permite que sejam inseridas
informações como autor, título, ano, cidade e editora na
citação.
Legenda – Utilizada para criar legendas de tabelas e
figuras, pode ser utilizado como índice de ilustrações e tabelas.
Índice - É uma lista de palavras encontradas no
documento, juntamente com o número das página em que as
palavras aparecem.
Opções par correção gramatical.
REVISÃO Obs: Tanto o sublinhado vermelho quanto o verde não irão
A guia revisão nos traz ferramentas de ortografia e aparecer em uma impressão, essas marcas só são visíveis no
gramática, Contador de palavras, Comentários e etc. Todas as computador.
funcionalidades desta guia servem para a realização uma
revisão geral no documento com a finalidade de realizar COMENTÁRIOS: Permite que um comentário seja
buscas de erros no texto. adicionado em uma seleção.
A opção de Ortografia e gramatica serve para auxiliar a
correção do documento, onde é possível corrigir palavras
escritas de forma errada ou corrigir a forma como
determinados símbolos foram inseridos.
Exemplo de texto com comentário.

PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHO DO WORD
CTRL + Insere uma quebra de página (pulando

ENTER para a seguinte).
Verificação ortográfica e gramatical CTRL + D (ou

ALT + K) Abre a tela de formatação de fontes.
O Word identifica erros de ortografia e gramatica através
de sublinhados, o sublinhado vermelho abaixo de uma palavra Insere um elemento externo (como uma
CTRL + K imagem) no texto.
no Word indica possíveis erros de ortografia, é uma palavra
não reconhecida, onde o usuário pode optar por corrigi-la ou
CTRL + Z Desfaz as últimas ações.
adicionar esta palavra ao dicionário. Basta clicar com o botão
direito do mouse sobre a palavra para ver as sugestões. Faz Transforma todas as letras do texto
parte das opções de ortografia e gramática a sugestão de CTRL + selecionado em maiúsculas ou desfaz a
escrita da pala, que na imagem abaixo sugere que a palavra SHIFT + A operação.
seja escrita com letra maiúscula, podemos ignora o aviso do
Word, assim o sublinhado desaparece desta palavra, podemos Transforma todas as letras do texto
ignorar tudo, para que não apareça o sublinhado todo o CTRL + selecionado em minúsculas (caixa baixa)
documento onde a palavra está escrita ou adicionar ao SHIFT + K ou desfaz a operação;
dicionário para que a palavra não seja reconhecida como
errada novamente em nenhum documento do Word escrito SHIFT + F1 Revela qual é a formatação do texto atual.
neste computador, porém o usuário deve tomar cuidado pois
ao adicionar uma palavra escrita de forma errado no
dicionário a correção ortográfica não irá sugerir correção para
a mesma em nenhum momento.
APOSTILAS OPÇÃO
de status e clique em Controlar Alterações. Clique no indicador

CTRL + G;
Alinha o parágrafo, respectivamente, à Controlar Alterações na barra de status para ativar ou
CTRL + Q;
direita, à esquerda, central e de forma desativar o controle de alterações.
CTRL + E;
CTRL + J justificada.
OBSERVAÇÃO - Se o comando Controlar Alterações
CTRL + 1; Define o espaçamento entre linhas em estiver indisponível, pode ser necessário desativar a proteção
CTRL + 2; espaço simples, duplo ou 1,5, do documento. Na guia Revisar, no grupo Proteger, clique em
CTRL +5 respectivamente. Restringir Edição e clique em Parar Proteção, na parte inferior
do painel de tarefas Proteger Documento (pode ser necessário
CTRL + saber a senha do documento).
ROLAGEM Aumenta ou diminui o zoom do texto na Desativar o controle de alterações
DO MOUSE tela. Quando você desativa o controle de alterações, pode
revisar o documento sem marcar as alterações. A desativação
ALT + CTRL Divide a janela de exibição do documento do recurso Controle de Alterações não remove as alterações já
+S em duas. controladas.
IMPORTANTE - Para remover alterações controladas, use
CTRL + V + Cola o texto da área de transferência sem os comandos Aceitar e Rejeitar na guia Revisar, no grupo
CTRL + T formatação da origem. Alterações.
Na guia Revisão, no grupo Controle, clique na imagem de
CTRL + SHIFT Controlar Alterações.
+ < ou > Aumenta ou diminui a fonte de um texto Para adicionar um indicador de controle de alterações na
selecionado; barra de status, clique com o botão direito do mouse na barra
de status e clique em Controlar Alterações. Clique no indicador
CTRL + Controlar Alterações na barra de status para ativar ou
SHIFT + L Aplica as marcações de itens (bullets).
desativar o controle de alterações.
Questões
CTRL+
SHIFT + C Copia o estilo do texto;
01. No Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão,
as configurações de parágrafo e estilo são encontradas na guia:
F4 Repete a última ação.
(A)Inserir.
(B)Layout da Página.
Abre a caixa de inserção. Permite adicionar (C)Página Inicial.
páginas em branco, paginação, (D) Exibição.
F5 (E) Revisão.
comentários e notas de rodapé, entre
outros.
02. (Prefeitura de Trindade - GO - Monitor de Educação
CTRL + Infantil - FUNRIO/2016). A questão, a seguir, refere-se ao
Vai para o início ou para o fim do
Home; CTRL software Microsof Word 2010, instalação padrão em
documento.
+ End português. Considere os seguintes padrões de digitação de
palavras:
Aplicar uma senha a um documento
Você pode proteger um documento usando uma senha
para evitar acesso não autorizado.
Clique na guia Arquivo.
Clique em Informação.
Clique em Proteger Documento e em Criptografar com
Senha.
Na caixa Criptografar Documento, digite uma senha e
clique em OK. Para alterar a digitação de uma palavra do padrão I para o
Na caixa Confirmar Senha, digite a senha novamente e padrão II e, em seguida, para o padrão III, é necessário
clique em OK. selecionar a palavra e acionar, duas vezes seguidas, o seguinte
conjunto de teclas:
OBSERVAÇÃO - As senhas diferenciam maiúsculas de (A)CTRL + F2
minúsculas. Verifique se a tecla CAPS LOCK está desativada (B)SHIFT + F3
quando digitar uma senha pela primeira vez. (C)CTRL + TAB
Se você perder ou esquecer uma senha, o Word não poderá (D)CTRL + ALT + A
recuperar os seus dados. (E)CTRL + Caps Lock
Ativar ou desativar o controle de alterações 03. Assinale a alternativa correta, sobre o documento a
Você pode personalizar a barra de status para adicionar seguir, criado no Microsoft Word 2010, em sua configuração
um indicador que avise quando o controle de alterações está original, com o cursor posicionado na segunda página.
ativado ou não. Quando o recurso Controlar Alterações está
ativado, você pode ver todas as alterações feitas em um
documento. Quando estiver desativado, você pode fazer
alterações em um documento sem marcar o que mudou.
Ativar o controle de alterações
Na guia Revisão, no grupo Controle, clique na imagem de
Controlar Alterações.
Para adicionar um indicador de controle de alterações na
barra de status, clique com o botão direito do mouse na barra
APOSTILAS OPÇÃO
(A)O documento contém 1 página e está formatado com 2 Tela Inicial do Microsoft Excel
colunas.
(B)A primeira página está sendo exibida em modo de Estrutura geral das planilhas
impressão e a segunda página, em modo de layout web. As planilhas do Excel são formadas por três conceitos
(C)O documento contém 2 páginas, sendo a primeira em básicos linha, coluna e célula.
orientação paisagem e a segunda, em orientação retrato. Abaixo, podemos visualizar que ao lado esquerdo da figura
(D)O documento contém 1 página, sendo que o primeiro existe uma sequência numérica, que vai de 1 a 1.048.576,
quadro é dedicado a anotações do autor do texto. então, cada um desses números representa uma linha da
(E)O documento está 40% preenchido. planilha:
04. (Banco do Brasil – Escriturário – FCC/2011)

Comparando-se o Word com o Writer,
(A) apenas o Word possui o menu Tabela.
(B)apenas o Word possui o menu Ferramentas.
(C)nenhum dos dois possui o menu Tabela. Linhas de uma Planilha do Excel
(D)apenas o Word possui os menus Ferramentas e Tabela.
(E) ambos possuem os menus Ferramentas e Tabela. As colunas ficam dispostas na parte superior e sempre
estarão indicadas por letras (A, B, C, D... X, Y, Z, AA, AB, AC...)
05. (NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO - Advogado – que vão de A até XFD, isso corresponde a 16.384 colunas, como
FCC/2011) No Microsoft Word e no BrOffice Writer, alinhar, segue abaixo na ilustração:
centralizar e justificar são opções de 10 Base - Introdução ao Excel 2010 -
(A) organização de desenhos. https://support.office. com/pt-br/article/Introdução-ao-
(B)ajustamento de células em planilhas. Excel-2010-d8708ff8-2fbd-4d1e-8bbb-5de3556210f7
(C)formatação de texto.
(D)ajustamento de slides para exibição.
(E) aumento e diminuição de recuo.
Respostas Colunas de uma Planilha do Excel

01. C./02. B.\03. C.\ 04. E.\ 05. C.
As células são as unidades de uma planilha dedicadas à
Editor de planilhas Excel 2010 inserção e armazenamento de dados, como mostram na
imagem abaixo.
Excel é um programa de planilhas do sistema Microsoft
Office, desenvolvido para formatar pastas de trabalho (um
conjunto de planilhas) para analisar dados e tomar decisões de
negócios mais bem informadas10.
A indicação do Excel é para pessoas e empresas que
desejam manter controles contábeis, orçamentos, controles de Célula A1
cobranças e vendas, fluxo de caixa, relatórios, planejamentos,
acompanhamentos gerais (pontos eletrônicos, estoques,
A interseção de uma linha com uma coluna forma uma
clientes, etc.), calendários, e muito mais.
célula, sempre que a célula estiver exibida com uma borda
Até a versão 2003 do Excel os formatos de gravação de
destacada em negrito, significa que essa célula está ativa, ou
arquivos utilizados eram .xls e .xlt, atualmente utilizam os
seja, selecionada para inserção de dados, como apresentado
formatos .xlsx, xltx e xlsm (este com suporte a macros).
abaixo.
Apresentação Básica do Excel
A tela inicial do Excel é composta por várias ferramentas,
ao longo deste capítulo abordaremos cada uma dessas
ferramentas e seus respectivos atalhos.
A célula ativa é B1
É importante ressaltar que as células das planilhas do

Excel são indicadas pelo chamado endereçamento da célula,
ele é formado pela letra(s) da coluna seguido do número da
linha, o endereçamento da célula está ilustrado abaixo.
APOSTILAS OPÇÃO
Vejamos a função de cada item deste MENU:

Inserir – Insere uma Nova Planilha a pasta de trabalho;
Excluir - Remove a Planilha selecionada da pasta de
trabalho;
Renomear – Ao clicar nessa opção o campo do nome da
Indicação de endereçamento da célula D6 planilha fica em estado de alteração, proporcionando ao
usuário a alteração do nome da Planilha selecionada;
Em muitos casos, existe também a possibilidade do usuário Mover ou Copiar – Possibilita ao usuário a Copia da
trabalhar com um intervalo de células, isso quer dizer que será Planilha Selecionada para uma nova planilha, ou até mesmo o
selecionada uma região da planilha a ser trabalhada, calculada usuário pode mover a planilha selecionada a outra pasta de
ou modificada, sua representação é dada a partir do trabalho:
endereçamento da primeira célula seguido de dois pontos (:) e Exibir Código – Abre o Editor de Visual Basic do Excel e
o endereço da última célula, na imagem a seguir, temos uma Macros;
ilustração de seleção do intervalo A1:C3 Proteger Planilha – Este MENU, tem um papel
fundamental para a segurança da planilha eletrônica, ao
selecioná-lo o usuário pode restringir informações como por
exemplo, alterar um determinado valor, ou impossibilitar que
algum dado seja excluído, para utilizar esta proteção basta
selecionar quais informações o usuário que não possui a senha
pode ter acesso, incluir a senha e pressionar o botão “OK”, se
Intervalo de células A1: C3 necessário for alterar alguma configuração bloqueada, basta
clicar com o botão direito do mouse sobre a planilha protegida
Pasta de Trabalho do Excel e escolher a opção “Desproteger Planilha” digite a senha de
Para criar uma nova pasta de trabalho, no Excel seguiremos os acesso que imediatamente a planilha entra em modo de edição,
passos a seguir: para protegê-la novamente, repita o procedimento de
1– Clique no MENU Arquivo em seguida clique em Novo, como proteção da mesma.
no exemplo abaixo: Cor da Guia – Ao selecionar esta opção, o usuário tem a
2– Selecione um dos Modelos Disponíveis desejados, como
possibilidade de inserir cores nas abas indicativas das
estamos criando uma Nova Pasta de Trabalho em Branco,
planilhas como mostra o exemplo abaixo:
selecionaremos tal documento como mostra na ilustração a
seguir:
Ocultar – Oculta a planilha selecionada, para reverter a
opção, clique novamente sobre as planilhas e selecione a opção
Nota: Além da Pasta de Trabalho em Branco, o Microsoft Excel reexibir.
2010 traz vários outros modelos de documentos prontos como: Quando se faz necessário inserir mais planilhas dentro da
Controles de alunos, cartão de ponto, calendários, folhas de pasta de trabalho, basta clicar no botão Inserir planilhas, ou
despesas, controles de finanças (individual, acadêmico, familiar, utilize as teclas de atalho Shift + F11 que um nova planilha será
doméstico, empresarial e pequenas empresas), controles de faltas inserida, veja no exemplo abaixo:
(funcionário, alunos, etc), folhas de orçamentos, balanços,
calendários, etc.
Abaixo seguem alguns exemplos de modelos disponíveis,
ainda é válido lembrar que ao adentrar em cada diretórios
disponível nos “Modelos prontos do Office” temos disponíveis Inserindo nova Planilha
dezenas de modelos.
Ao criar uma nova pasta de trabalho são inseridas por padrão
três planilhas do Excel, estas planilhas estão localizadas na parte Várias Planilhas Inseridas
inferior esquerdo como mostra a figura seguinte.
Elaboração das Planilhas
A elaboração de Planilha de dados é dada a partir de
valores armazenados nas células, estes dados poderão ser
utilizados em dois formatos, numéricos e textuais. O Excel
aceita dois tipos de dados em sua planilha que são
Planilhas de uma Pasta do Trabalho do Excel
denominados constantes e variáveis (fórmulas).
Para manipular informações dessas planilhas, basta clicar com Valores Constantes
o “botão direito” do mouse sobre a planilha desejada e escolher a São os tipos de dados inseridos diretamente nas células,
opção desejada: eles podem ser inseridos nos formatos: numérico, data e hora
e textos, lembrando que esses valores nunca serão obtidos
através de cálculos na célula ou provenientes de vínculos de
outras planilhas.
Valores Variáveis (Fórmulas)
Estes valores são obtidos através de formulas ou vínculos
e são alterados quando outros valores da planilha são
modificados.
Sempre que iniciar uma formula do Excel utilize o sinal de
igual “=” vejamos na ilustração abaixo a inserção desses
valores:
Propriedades das Planilhas
APOSTILAS OPÇÃO
Mesclas e Centralizar Células – esta ferramenta é

utilizada para unir uma ou mais células transformando as
linhas e/ou colunas selecionadas em apenas uma. Caso haja
valores em todas as células selecionadas, apenas o primeiro
valor será mantido na célula mesclada.
Observações do Item Mesclar e Centralizar:

-Mesclar e Centralizar – Une as células selecionadas a uma
célula maior e centraliza o conteúdo na nova célula. Este
recurso geralmente é utilizado para criar rótulos que ocupam
várias colunas.
-Mesclar através – Mesclar cada linha das células
selecionadas em uma célula maior.
-Mesclar Células – Mesclar as células selecionada em uma
única célula, essa função não mante o conteúdo centralizado.
Desfazer Mesclagem – Dividir a célula unida em várias
células novas, ou seja, as células voltam a sua posição inicial.
Exemplos de Constantes e Variáveis (Fórmulas) Barra de Ferramentas Padrão

Na figura abaixo temos a apresentação da barra de
Preenchimento automático de dados ferramentas do Excel 2010, serão apresentados os botões com
suas respectivas funções, todos divididos por suas regiões.
Existem grandes semelhanças entre a Aba MENU Iniciar do
EXCEL com a do Microsoft Word.
O Excel disponibiliza uma ferramenta de preenchimento

automático de dados chamada “Alça de Preenchimento” sua
localização é no canto inferior direito da célula ativa. Seu Barra de Ferramentas Principal
funcionamento é simples, o Excel identifica os valores Área de Transferência
digitados, caso seja coincidente, ao clicar sobre a alça e arrastá-
la os valores vão auto completados seguindo sua sequencia. Recortar – Indicado pelo ícone, sua função é recortar o
São aceitos para números, letras, datas, etc. Para utilizá-lo conteúdo selecionado e disponibilizá-lo na área de
selecione uma fileira desejada clique sobre a alça de transferência, sua teclas de atalho são CTRL+X.
preenchimento, segure e arraste, como no exemplo abaixo:
Copiar – No Excel, existem duas formas de copiar
conteúdos, uma delas é a cópia convencional (também dada
pela tecla de atalho CRTL+C) da área selecionada, deixando o
conteúdo disponível na Área de Transferência, a outra opção é
Copiar como imagem, esse processo faz com que o objeto
selecionado, mesmo que seja numérico ou texto, vá para a Área
de Transferência como imagem ambos estão indicado pelo
ícone copiar como mostra a figura abaixo:
Entrada de dados iniciais a serem auto completados.
Veja outro exemplo, quando a alça de preenchimento é Pincel de formatação – Copia a formatação de uma célula
utilizada para números, é criada uma sequencia numérica selecionada de um local para aplica-lo em outro, sua
comparada ao intervalo do numero anterior, se temos 2 representação é pelo ícone:
números em uma coluna, por exemplo, 1 na célula B1 e 2 na
célula B2 sua continuação será 3, 4, 5 e assim por diante, na Colar – Uma particularidade das ferramentas do Excel está
figura abaixo temos 2 ilustração, sendo uma sequencial e outra em sua opção Colar, nela o usuário encontra várias funções,
com intervalos de de 3 em 3. lembrando que para que este item funcione, é necessário que
exista algum conteúdo previamente recortado ou copiado na
área de transferência, veremos cada uma delas:
Além do ícone Colar, temos outra opção que se assemelha
aos ícones, “Colar Especial”, sua diferença é pequena, note que
a tela que não possui ícones e traz algumas funções extras, ela
esta disponível no MENU colar – Colar Especial, ou então clique
com o botão direito do mouse sobre a célula desejada e
selecione
Observações do auto preenchimento O auto
a opção Colar Especial, selecione a opção desejada e clique
preenchimento ocorre quando:
no botão “Ok”, tais procedimentos farão a exibição da janela a
-No caso de existir apenas um número então o mesmo é
seguir:
copiado, como um texto;
-Se existem dois números ou mais, o Excel cria a sequencia;
-Para as opções de meses, datas, dias da semana e texto
com números, basta inserir apenas um item que iniciará uma
sequencia ao selecionar a célula e puxar a alça.
APOSTILAS OPÇÃO
formatações de números do Excel ficam disponíveis na Barra

de
11 Fonte: Colar Especial ao copiar do Excel -
http://office. microsoft.com/pt-br/help/colar-especial-ao-
copiar-do-excel- HP010096693.aspx
Ferramentas, área Números, ou então pode ser acionada
através das teclas de atalho CRTL + 1, aba Números.
Colar Especial
Colar -
Tudo: Cola todo o conteúdo e a formatação das células dos Formatações de Números e Textos
dados copiados.
Formula: Cola somente as fórmulas dos dados copiados Sempre que um dado é inserido no Excel, o mesmo possui
conforme inseridas na barra de fórmulas. a formatação Geral, sem formato específico, a seguir alguns
Valores: Cola somente os valores dos dados copiados exemplos:
conforme exibidos nas células.
Formatos: Cola a formatação da célula dos dados
copiados.
Comentários: Cola somente os comentários anexados à
célula copiada.
Validação: Cola regras de validação de dados das células
copiadas para a área de colagem.
Todos usando tema da origem: Cola todo o conteúdo na
formatação do tema do documento que é aplicado aos dados
copiados.
Tudo, exceto bordas: Cola todo o conteúdo e a formatação
das células aplicados à célula copiada, exceto bordas.
Larguras da coluna: Cola a largura de uma coluna copiada
ou intervalo de colunas em outra coluna ou intervalo de
colunas.
Fórmulas e formatos de números: Cola somente
fórmulas e todas as opções de formatação de número das
células copiadas.
Valores e formatos de números: Cola somente valores e
todas as opções de formatação de número das células Exemplos de Formatações
copiadas. Note que algumas formações são parecidas, porém, sua
Operação - Especifica qual operação matemática, se exibição é diferenciada, é o caso das formatações Número e
houver, você deseja aplicar aos dados copiados. -11 Moeda, ambos possuem o símbolo R$, porém o alinhamento da
Nenhuma: Especifica que nenhuma operação matemática moeda o símbolo acompanha o valor, já no contábil o
será aplicada aos dados copiados. alinhamento é justificado e o símbolo fica alinhado a esquerda.
Adição: Especifica que os dados copiados serão
adicionados aos dados na célula de destino ou no intervalo das É importante ressaltar que ao utilizar a formatação o
células. numero original será multiplicado por 100.
Subtração: Especifica que os dados copiados serão
subtraídos dos dados na célula de destino ou no intervalo das
células.
Multiplicação: Especifica que os dados copiados serão
multiplicados com os dados na célula de destino ou no
intervalo das células.
Divisão: Especifica que os dados copiados serão divididos
pelos dados na célula de destino ou no intervalo das células.
Ignorar em Branco: Evita substituir valores na sua área
de colagem quando houver células em branco na área de cópia Casas decimais e Separador de Milhares
quando você selecionar essa caixa de seleção.
Transpor: Altera colunas de dados copiados para linhas e Três funções que completam as formatações de números
vice-versa quando você selecionar essa caixa de seleção. são separadores de milhares e aumentar e diminuir casas
Colar Vínculo: Vincula os dados colados na planilha ativa decimais.
aos dados copiados.
Formatações
Possibilita ao usuário escolher como os dados inseridos
nas células serão exibidos, o valor inserido permanece com seu
conteúdo original, mas sua apresentação é diferenciada. As
APOSTILAS OPÇÃO
Gráficos
Um gráfico é uma representação visual de seus dados.
Usando elementos como colunas (em um gráfico de colunas)
ou linhas (em um gráfico de linhas), um gráfico exibe uma série
de dados numéricos em um formato gráfico43.
O Excel, disponibiliza os gráficos em diversos formatos,
facilitando a interpretação dos dados relacionados. Os tipos de
Separadores de milhares e aumentar e diminuir casas gráficos disponíveis estão contido na aba Inserir da Barra de
decimais. Ferramentas:
Uma característica do Separador de Milhares é sua
formatação, quando selecionada a formatação da célula é Tipos de Gráficos
alterada pra Contábil e mesmo que a formatação já esteja
posicionada em Contábil, o símbolo moeda é removido.
Separador de Milhares
Já os ícones para acréscimo e decréscimo de casas

decimais, mantem a formatação original, acrescentando ou
diminuindo as casa decimais conforme solicitado, cada clique
sobre o ícone adiciona ou remove uma casa.
Veja que no exemplo abaixo, existem valores que
originalmente possuem três casas decimais, porém, quando
sua formatação esta para duas ou menos casas decimais ocorre
um arredondamento para do valor para mais, o mesmo
acontece com a função ARRED que veremos a seguir no tópico
Fórmulas.
Fórmulas e Funções
As formulas e funções do Excel são equações pré-dispostas
para resolução de cálculos, mesmo que complexos, antes de
iniciarmos vejamos os operadores aceitos:
Acréscimo de decréscimo de casas decimais
43 Criar gráficos com seus dados em uma planilha - https://

support.office.com/pt-br/article/In%C3%ADcio-r%C3%A1pidocrie-
gr%C3%A1ficos-com-seus-dados-45af7d1b-4a45-4355-969801126488e689
APOSTILAS OPÇÃO
Fórmulas são semelhantes a expressões matemáticas onde

o usuário cria a composição da fórmula utilizando operadores
aritméticos, por exemplo:
Operadores Aritméticos
Exemplos de operadores
As Funções são palavras pré-definidas que efetuam

cálculos a partir de valores fornecidos nas células do Excel, os
cálculos podem ser obtidos a partir da solicitação da palavra
Operadores de comparação de Função aplicado aos endereçamentos das células ou até
mesmo valores constantes, como por exemplo:
Exemplos de Funções
Como já citado anteriormente, qualquer calculo do Excel

deve ser iniciado pelo sinal de igual “=” seguindo da função ou
Operadores de Comparações operação. Acima todos os cálculos foram feitos a partir de
constantes, agora veremos como são feitos cálculos a partir de
endereçamentos de células, nas imagens abaixo é possível ver
como a planilha foi criada, em seguida a descrição da função
que gera o resultado em cada uma das linha e em seguida o
exemplo de fórmula utilizada em cada uma das linhas de
resultado:
Dados
Função de Soma
Descrição da função e resultado das operações realizadas

na linha
Outros Operadores
APOSTILAS OPÇÃO
MENOR – o menor valor k-ésimo do conjunto, por

exemplo:
=MENOR(G17:G21;3) – Retornará o 3º menor número do
conjunto selecionado, como no exemplo abaixo o numero
retornado será o 7.
Exemplo da fórmula utilizada
Funções – vejamos a seguir as principais funções para

cálculos do Excel. Observações para MAIOR e MENOR: Ambas as funções
SOMA – Efetua a soma todos os números que você podem ser aplicadas para grandes intervalos, caso a grandeza
especifica como argumentos. Cada argumento pode ser um solicitada seja repetida dentro da matriz o número a ser
intervalo, uma referência da célula, uma matriz, uma exibido será mantido, por exemplo, veja a figura abaixo:
constante, uma formula ou o resultado de outra função. Por
exemplo, SOMA(A1:A5) soma todos os números contidos nas A fórmula =MAIOR(C2:E4;3) deve exibir o terceiro maior
células de A1 a A5. Um outro exemplo: SOMA (A1, A3, A5) soma numero da matriz, sendo que o primeiro é 9, o segundo o 7,
os números contidos nas células A1, A3 e A5.44
Exemplos:
veja que ele se repete nas

células D2 e E4, nesse caso o terceiro 7 é preservado e exibido.
MÁXIMO – Obtém o maior número da matriz selecionada.

=MÁXIMO(G17:G21) – O valor exibido será o maior da área
selecionada, no exemplo abaixo o retornado será o 76.
MÍNIMO – Obtém o menor número da matriz selecionada.

MÉDIA – Obtém a média entre os valores selecionados,
=MIN(G17:G21) – O valor exibido será o menor da área
exemplo:
selecionada, no exemplo abaixo o retornado será o 12.
=MÉDIA(B1:B4) – O valor da média é apresentado a partir
da soma entre os valores B1 e B4 dividido por 4. Essa função
vai verificar a quantidade de valores, soma-los e efetua a
divisão pela quantidade de valores dispostos no intervalo.
MAIOR – Retorna o maior valor k-ésimo (O k-ésimo

corresponde à grandeza de um valor, por exemplo, no
conjunto numérico: 1, 2, 7, 8 e 13, o segundo maior valor do
conjunto 8, logo, o k-ésimo é 2, por equivaler ao segundo, já o
terceiro maior valor é o 7, seu k-ésimo então é 3, e assim por
diante.) de um conjunto de dados, ou seja, seleciona um valor
de acordo com a sua posição relativa. SE – Além de ser conhecida como Função SE, outras
=MAIOR(G17:G21;4) – O valor retornado será o 4 maior da nomenclaturas são atribuídas a essa função, como função de
matriz selecionada, em nosso caso, o quarto maior valor é 2. comparação e função condicional. Utilizada para retornar
valores a partir de comparações de valores, com retornos de
valores verdadeiros e falsos. Atenção, pois essa é uma das
funções mais solicitadas em avaliações relacionadas a Excel.
Sua estrutura nunca é modificada, sua forma geral é =SE(teste,
verdadeiro, falso), veja no exemplo abaixo a fórmula esta
verificando “se o valor contido na célula D2 é menor que 6”, a
44 Ajuda do Excel - http://office.microsoft.com/pt-br/excel-

help/funcoes-do-excel-por-categoria-HP010342656.aspx
APOSTILAS OPÇÃO
resposta foi Aprovado, pois, o valor é maior que 6, sendo assim (Computadores) deve ser organizada de forma crescente, de
a condição é considerada como falsa: acordo com seu número de computadores:
CONT.NUM – Retorna a quantidade de células com valores

de um determinado intervalo.
=CONT.NÚM(E3:E10) – Em nosso exemplo, retornará a
quantidade de idades do intervalo E3 até E10, veja no exemplo
abaixo que não foi inserido valor algum para a idade do Aluno
5, portanto, o mesmo não entrou na contagem:
Note que a coluna seleciona para a classificação foi a
Computadores, mas, todas as outras células acompanharam a
solicitação de classificação:
Existe outra possibilidade de classificação, que é a
CONCATENAR – Significa unir, ligar, juntar então a função

CONCATENAR faz a junção dos valores, abaixo temos as
colunas nomes e sobrenomes, vejamos um exemplo para
concatenar o nome “Alexandre” com o Sobrenome “Santos”,
para isso utilizaremos =CONCATENAR(B4;C4).
Como ilustrado na figura acima, o usuário fica livre para

selecionar os valores desejados com as melhores formas de
ordenações.
Configuração de página e impressão

Vejamos as opções de impressão do Excel 2010. Nesta área,
Obs: Se a função de concatenação for utilizada para
podemos determinar o número de cópias, as propriedades da
números ela continua unindo os mesmos, ou seja, se solicitar
impressora, quais planilhas serão impressas e como será o
para concatenas 2 com 3 o resultado será 23, pois esta não é
agrupamento das páginas durante a impressão, se a orientação
uma função de cálculo, mas sim de união de valores.
do papel será retrato ou paisagem, se o papel será A4 ou outro,
configuramos as margens e o dimensionamento da planilha.
Classificação e Filtros de Dados

A Ferramenta “Classificar e Filtrar” é de grande
importância para a classificação e analise dos dados, ela
permite que os dados sejam classificados por ordem alfabética
(A a Z ou Z a A), numérica (ordem crescente e decrescente)
datas e horas (das mais antigas para as mais atuais), ainda é
permitido que sejam classificados listas por formatos
(exemplo nomes grandes, médios e pequenos), cor da fonte ou
célula e ícones de célula.
O Item de Menu Classificar e Filtrar fica disponível na Barra
de Ferramentas padrão do Excel, para utilizá-lo basta
selecionar a mostra de dados (linha ou coluna) a ser
classificada, seja ela em formato de texto, numérico, datas e
horas, clique sobre o botão Classificar e Filtrar e selecione
para ordem crescente ou e utilize o botão para ordem
decrescente, no exemplo a seguir a Coluna selecionada
APOSTILAS OPÇÃO
Atalhos de teclado no Excel 2010 03. (CBTU-METROREC - Analista de Gestão –

Acesso do teclado à faixa fita Advogado- CONSULPLAN) Considere a planilha produzida
Se você for iniciante na faixa, as informações nesta seção com a ferramenta Microsoft Office Excel 2007 (configuração
podem ajudar você a entender o modelo de atalho do teclado padrão).
da faixa. A faixa oferece novos atalhos, chamados Dicas de
TeclaPara exibir as Dicas de Tecla apareçam, pressione ALT.
De acordo com as informações apresentadas, marque V

para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
Para exibir uma guia sobre a fixa, pressione a tecla para a ( ) Se na célula A7 for aplicada a fórmula =SOMA(B4:E4),
guia, por exemplo, pressione a letra N para a Inserir ou M para o resultado será 210.
a guia Fórmulas. Isso faz com que todas as marcas de Dica de ( ) Para obter a média dos valores no ano de 2003, pode-
Tecla para os botões da guia apareçam. Em seguida, pressione se inserir a fórmula =MÉDIA(D2:D6) na célula B7. ( ) Se na
a tecla para o comando desejado. célula C7 for inserida a fórmula
=MÁXIMO(B5;D5;C6;D6), o resultado será 800.
Os meu atalhos antigos ainda funcionarão? ( ) Ao aplicar na célula D7 a função
Atalhos de teclado que começam com CTRL continuarão =SE(B3>E6;”NÃO”;”SIM”), o resultado obtido será “NÃO”.
funcionando no Excel 2010. Por exemplo, CTRL+C ainda copia A sequência está correta em
para a Área de Transferência e CTRL+V ainda cola da Área de (A)V, V, V, F
Transferência. (B)V, V, F, V
A maioria dos antigos atalhos de menu ALT+ ainda (C) F, F, F, V
funciona também. No entanto, você precisa conhecer o atalho (D) F, V, F, F
completo da memória - não existem lembretes de tela sobre (E) N.D.A
que teclas pressionar. Por exemplo, tente pressionar ALT e
pressione uma das teclas do menu anterior E (Editar), V 04. (PRODEST-ES - Analista Organizacional - Área
(Visualizar), I (Inserir), e assim por diante. A caixa aparece Administrativa- VUNESP) Observe as planilhas do
dizendo que você está usando uma tecla de acesso com uma MSExcel 2010, a seguir, na sua configuração padrão. As
versão anterior do Microsoft Office. Se você souber toda a planilhas apresentam a mesma tabela em dois momentos:
sequência de teclas, vá em frente e inicie o comando. Se você antes e depois da classificação de dados no intervalo de células
não souber a sequência, pressione ESC e use o símbolo de Dica A9:D15.
de Tela.
Questões
01. (FUNDUNESP - Técnico Administrativo- VUNESP).

Observe o ícone a seguir, retirado do MS Excel 2010, em sua
configuração padrão.
Assinale a alternativa que contém o nome do ícone. Antes da classificação.

(A)Escala.
(B)Diminuir Casas Decimais.
(C)Porcentagem.
(D)Separador de Milhares.
(E)Aumentar Casas Decimais.
02. A figura a seguir apresenta uma tabela extraída do

Excel 2010 , em sua configuração padrão :
Após a classificação.
Considerando que a ordem utilizada foi “do maior para o

menor valor”, assinale a alternativa que contém as colunas
utilizadas na classificação.
(A)Valor e Frete.
(B)Frete e Valor. ( C) Valor e Qtde.
(D)Frete e Qtde.
Assinale a alternativa que contém a fórmula que, quando (E)Qtde e Frete.
inserida na célula B5, resulta no mesmo valor apresentado na
figura. 05. (Banco da Amazônia - Técnico Científico - Medicina
(A)=SOMA(B1:B4) do Trabalho- CESGRANRIO) Ao editar uma planilha no MS
(B)=SOMA(B2:B4) Excel, o usuário inseriu os valores 2 e 5 nas células B2 e B3. Em
(C) =SOMA(B2:D6) seguida, selecionou essas duas células, obtendo o resultado
(D) =SOMA(B2:D2) ilustrado na Figura abaixo:
(E) =SOMA(B2:C 4)
APOSTILAS OPÇÃO
ferramenta de comunicação e de trabalho em grupo. A

implantação de uma intranet tem o potencial de aumentar a
produtividade pois facilita o acesso às informações dispersas
nos diversos computadores da organização.
Os serviços tipicamente disponibilizados através de uma
intranet são: correio-eletrônico transferência de arquivos,
grupos de usuários e Web. Embora a aplicação mais comum na
Logo depois, o usuário puxou o canto inferior direito da maioria das intranets seja o correio-eletrônico, é o uso da
área selecionada - marcado pelo ponto -, segurando o mouse tecnologia Web que caracteriza uma intranet. A tecnologia
com o botão da esquerda apertado, esticando a área até a Web facilita o acesso às informações, tem uma arquitetura
célula B5 (inclusive). aberta e funciona independente da plataforma de hardware ou
Ao soltar o botão do mouse, ocorreu que a(o) do sistema operacional.
(A) célula B4 passou a conter o valor 8, a célula B5 passou Exemplos de aplicações que podem ser disponibilizadas
a conter o valor 11, e as células B2 e B3 permaneceram através da tecnologia Web em uma intranet são: tutorias sobre
inalteradas. procedimentos adotados dentro da organização, informações
(B célula B4 passou a conter o valor 2, a célula B5 pas- u a sobre aplicativos usados na organização, manuais usados na
conter o valor 5, e as células B2 e B3 permaneceram organização, resumo de notícias que sejam de importância
inalteradas para a organização, informações sobre produtos e serviços,
(C)célula B4 e a B5 passaram, ambas, a conter o valor 5, e calendário de eventos e cursos oferecidos.
a célula B2 e a B3 permaneceram inalteradas.
(D)conteúdo das células não sofreu qualquer alteração. Conectando-se com a Internet
(E)conteúdo das células B2 e B3 foi movido para as células Para se conectar a internet é necessário um aparelho
B4 e B5, respectivamente, e as células B2 e B3 passaram a ficar qualquer (computador, celular, vídeo games) que possua um
vazias. dispositivo que permita a comunicação, seja ela sem fio ou não.
Vale lembrar que a internet deu seus primeiros passos a partir
Respostas de cabos e fios e com o passar do tempo surgiram as conexões
01. D\02. B\03. D\04. D\05. A sem fio.
Com um aparelho que possua o dispositivo de
comunicação em mãos temos que escolher o tipo de conexão
8. Serviço de Internet mais apropriada, abaixo segue algumas das conexões mais
(conceitos básicos, correio utilizadas:
Conexões que necessitam de fios (cabos):
eletrônico, navegação, A internet deu seus primeiros passos a partir de cabos e
acesso remoto, fios. Apesar de soar como algo bastante antiquado, esses tipos
transferência de arquivos, de conexões ainda são amplamente utilizados, principalmente
devido à alta velocidade obtida por alguns.
busca). Dial Modem
A famosa internet discada foi praticamente o pontapé
INTERNET45 inicial da rede no Brasil. Apesar de ainda ser utilizada, não é
mais tão popular quanto foi no início dos anos 2000.
A internet é um meio de comunicação muito importante, Cabo
onde o conjunto de várias redes interligadas proporcionam Já ouvimos falar de TV a cabo, certo? Algumas empresas
que computadores possam se comunicar através dos decidiram aliar a ela o acesso à internet. Com isso, uma linha
protocolos TCP/IP. telefônica não era mais pré-requisito para se conectar, o que
Com a internet podemos utilizar serviços como Web (a deu mais liberdade ao usuário.
parte multimídia da rede), correios eletrônicos, redes sociais, Conexões sem fio (wireless)
fazer transferência de arquivos, etc. Com a correria do dia a dia, ficar preso a um desktop para
Word Wide Web acessar a internet é algo fora de questão. Os notebooks
A Word Wide Web(rede de alcance mundial) é também trouxeram mais mobilidade e abriram as portas para as
conhecida como Web ou WWW. O serviço WWW surgiu em conexões que dispensam a utilização de fios e cabos. A internet
1989 como um integrador de informações, onde a grande wireless mostrou que a internet está em qualquer lugar.
maioria das informações disponíveis na Internet podem ser Wi-Fi
acessadas de forma simples e consistente. A forma padrão das Esse tipo de conexão, antes exclusiva dos laptops, tornou-
informações do WWW é o hipertexto, o que permite a se tão popular que vários outros equipamentos passaram a
interligação entre diferentes documentos que possivelmente adotá-la. É o caso de celulares, smartphones e até mesmo
estão localizados em diferentes servidores. O hipertexto é alguns computadores domésticos, que adicionaram um
codificado com a linguagem HTML (Hypertext Markup adaptador wireless para captar o sinal.
Language), que é a linguagem interpretada pelo o que Rádio
chamamos de browsers exemplo de um browser é o Internet A conexão via rádio é bastante útil devido ao seu longo
Explorer. alcance, o que favorece quem mora em cidades onde o sinal
telefônico ou via cabo não alcança. O único problema é que,
INTRANET46 para obter o máximo da conexão, o sinal deve chegar à torre
sem encontrar nenhum tipo de barreira, e até mesmo chuvas
As intranets são redes internas às organizações que usam podem desestabilizá-la.
as tecnologias utilizadas na rede mundial Internet. Através de
tais tecnologias é possível implementar uma poderosa
45 Fonte: 46 Fonte:
http://www.inf.pucpcaldas.br/extensao/cereadd/apostilas/internet_final.pdf file:///C:/Users/Ewertonjs/Downloads/intranet.unlocked.pdf
APOSTILAS OPÇÃO
A moda da internet de bolso Protocolos para Internet47

Os usuários de telefones celulares sempre desejaram HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) – É o protocolo
conectar-se à internet através de seus aparelhos móveis. Hoje utilizado para controlar a comunicação entre o servidor de
em dia podemos conferir emails ou saber das novidades online Internet e o browser. Quando se abre uma página da Internet,
em qualquer lugar através de algumas das conexões existentes vemos texto, imagens, links ou outros serviços associados à
citadas a baixo. Internet ou a uma Intranet. O HTTP é o responsável por
WAP redireccionar os serviços quando seleccionamos alguma das
A primeira grande tentativa de integrar os aparelhos opções da página web.
celulares à internet. A conexão WAP era uma espécie de SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) – Como o nome
adaptação da web, já que só podia acessar páginas feitas indica, este protocolo serve para efectuar a transferência de
especialmente para este tipo de conexão. emails entre os servidores. O servidor de email utiliza o POP
3G ou IMAP para enviar as mensagens de email aos utilizadores.
Funciona de maneira semelhante à conexão a rádio e os FTP (File Transfer Protocol) – Este protocolo permite
sinais são enviados praticamente pelas mesmas torres que transferência de dados ou ficheiros entre computadores,
enviam o sinal de telefonia para o aparelho, o que significa um mesmo com sistemas operativos diferentes como o Linux e o
amplo raio de alcance. Windows. O FTP é também um comando que permite ligação
de um cliente a um servidor FTP de forma a transferir dados
Navegando na Internet com um Browser (navegador) via Internet ou Intranet.
Para podermos navegar na Internet é necessário um SNMP (Simple Network Management Protocol) – É um
software navegador (browser) como o Internet Explorer, protocolo de comunicação que permite recolher informação
Mozilla Firefox ou Google Chrome. (Estes são uns dos mais sobre todos os componentes que estão na rede como switches,
conhecidos, embora existam diversos navegadores). routers, bridges e os computadores ligados em rede.
Podemos começar nossa navegação diretamente digitando TCP (Transfer Control Protocol) – O TCP permite dar
o endereço a ser acessado no browser e apertando ENTER no segurança à transferência de informações e verificar se a
teclado ou clicando no botão IR. mesma foi bem sucedida pelo computador receptor. Caso
contrário volta a enviar essa informação. A mesma circula pela
Páginas Favoritas e Histórico rede em forma de fragmentosdesignados por datagrams e que
Se você utiliza a Internet constantemente, possivelmente contém um cabeçalho. Esse cabeçalho contém informação
gostaria de ter um mecanismo fácil e simples para guardar as como a porta de origem e a porta de destino da informação, o
páginas que mais acessa. O menu Favoritos proporciona esta ACK, entre outra informação, de modo a manter a circulação
funcionalidade. Esta opção funciona como um caminho de dados estável e credível.
permanente de acesso à lista de todos os sites favoritos, além UDP (User Datagram Protocol) – O UDP é um protocolo de
de mantê-los organizados. transporte de informação, mas não é tão fiável com o TCP. O
A história de todos os sites visitados também é mantida no UDP não estabelece uma sessão de ligação em que os pacotes
seu navegador (browser). contêm um cabecalho. Simplesmente faz a ligação e envia os
Você pode abrir a pasta histórico e visualizar a lista de sites dados, o que o torna mais rápido mas menos eficiente.
visitados no dia ou até mesmo na semana ou no mês. ARP (Address Resolution Protocol) é o ARP estabelece uma
Essas duas funções do navegador podem ser manipuladas ligação entre o endereço físico da placa de rede e o endereço
pelo usuário podemos adicionar ou excluir uma pagina a de IP. A placa de rede de um PC contém uma tabela onde faz a
favoritos e também podemos excluir nosso histórico caso seja ligação entre os endereços físicos e lógicos dos computadores
necessário. presentes na rede. Quando um PC quer comunicar com outro,
vai verificar nessa tabela se o computador está presente na
Endereços na Internet rede. Se estiver, envia os dados e o tráfego na rede é dminuído,
Todos os endereços da Internet seguem uma norma caso contrário envia um sinal designado por pedido ARP para
estabelecida pelo InterNic, órgão americano pertencente a determinar o seu endereço.
ISOC (Internet Society). No Brasil a responsabilidade pelo IP (Internet Protocol) – É responsável por estabelecer o
registro de domínios (endereços) na rede Internet é do Comitê contacto entre os computadores emissores e receptores de
Gestor Internet Brasil (GC). maneira a qua a informação não se perca na rede. Juntamente
Exemplo de endereço: http://www.google.com.br com o TCP é o protocolo mais importante de todos este
Onde: conjunto.
1. http:// - O Hyper Text Transfer Protocol, o protocolo ICMP (Internet Control Message Protocol) – O ICMP
padrão que permite que os computadores se comuniquem. O trabalha em conjunto com o IP e serve para enviar mensagens
http:// é inserido pelo browser, portanto não é necessário para responder a pacotes de informação que não foram
digitá-lo. entregues correctamente. Desta forma é enviada uma
2. www – padrão para a Internet gráfica. mensagem ICMP e volta a ser enviado o pacote de informação
3. google– geralmente é o nome da empresa cadastrada não recebido.
junto ao Comitê Gestor. IGMP (Internet Group Management Protocol) – Este
4. com – indica que a empresa é comercial. Algumas protocolo é responsável pela gestão de informação que circula
categorias de domínios existentes são: pela Internet e Intranet através do protocolo TCP/IP.
Gov.br - Entidades governamentais
Org.br - Entidades não-governamentais Portais/Sites
Com.br - Entidades comerciais Uma das melhores maneiras de se “ambientar” na Internet
Mil.br - Entidades militares é através de sites chamados de Portais. A definição de Portal
Net.br - Empresas de telecomunicações surgiu pelo fato de estes sites possuírem informações variadas
Edu.br - Entidades de ensino superior que permitem ao internauta procurar e estar por dentro de
.br - Sites no Brasil novidades já que os portais oferecem uma grande quantidade
.jp - Sites no Japão de noticias e são atualizados com freqüência.
47 Fonte: http://faqinformatica.com/quais-sao-os-protocolos-do-
tcpip/
APOSTILAS OPÇÃO
Exemplo de alguns dos portais mais conhecidos no Brasil: vantagens do surgimento do serviço de mensagem eletrônica
www.uol.com.br é a possibilidade de enviar mensagens a quem você desejar,
www.globo.com sem pagar nada pelo serviço. Por exemplo, é possível trocar
www.terra.com.br mensagens com professores de outras instituições de ensino,
www.ig.com.br a quilômetros de distância, enviar mensagens aos amigos
distantes e resolver pendências profissionais, tudo via correio
Mecanismos de busca na internet eletrônico.
Há mais informações na Web do que se possa imaginar. O
segredo é encontrar exatamente o que se quer. Redes Sociais
As redes sociais são relações entre os indivíduos na
O que são mecanismos de busca? comunicação por meio de computadores e da internet. O que
Mecanismos de Busca são sites de informações sobre as também pode ser chamado de interação social, cujo objetivo é
páginas da internet e podemos utilizar esses mecanismos para buscar conectar pessoas e proporcionar a comunicação entre
encontrar palavras, textos, sites, diretórios, servidores de elas criando grupos com o objetivo de se relacionar
arquivos, etc. Com essas ferramentas, encontrar informações virtualmente através das redes sociais.
na Internet torna-se uma tarefa bem simples. Existem varias redes sociais, algumas das mais populares
Mas como posso encontrar o que eu quero? hoje em dia são:
Utilizando algumas ferramentas de pesquisa disponíveis Orkut http://www.orkut.com
na internet podemos associar o que procuramos com Facebook http://www.facebook.com
informações disponíveis na rede mundial (internet) fazendo Twitter http://twitter.com
uma espécie de filtro de informações. MySpace http://br.myspace.com
Alguns dos mecanismos de busca atuais mais populares: Para fazer parte de umas dessa redes sociais basta se
Yahoo http://cade.search.yahoo.com/ cadastrar criando uma conta no site da rede e se interagir.
Uol http://busca.uol.com.br/
IG http://busca.igbusca.com.br/ Grupos, fórum, chat e wiki48
Google http://www.google.com.br/ Agora iremos conhecer a criação de grupos e os três
recursos do moodle que potencializam a discussão e a
Correio Eletrônico construção do conhecimento, e que podem ser explorados no
O correio eletrônico é uma das maravilhas da internet, com ambiente de experimentação. São eles:
ele podemos enviar e receber documentos. Seu crescimento Grupos
repentino na internet se deve a velocidade de se enviar e É possível desenvolver trabalhos separando os alunos por
receber textos, imagens e qualquer tipo de documento de um diferentes grupos e, se necessário, permitir o
computador para outro independentemente do local onde se acompanhamento e as orientações do tutor aos seus
encontram os computadores. respectivos grupos, viabilizando uma maior interatividade e
E-mail proximidade entre as pessoas. A opção de criação de grupos no
Para que possamos fazer o uso do correio eletrônico é Moodle possibilita a organização dos cursistas em pequenos
necessário um endereço na rede mundial denominado grupos para o desenvolvimento de atividades no curso, ou
endereço de e-mail. mesmo para a divisão dos grupos por tutor.
A estrutura de um e-mail é Para criar grupos dentro de um curso, basta clicar em
[email protected] onde: “Grupos”, no bloco “Administração” e você será redirecionado
seunome = identificação do email, geralmente usamos algo para uma tela que contém dois quadros, e os botões
relacionado a nosso nome ou empresa. necessários para você editar esses grupos.
nomedoseuprovedor = é o serviço do correio eletrônico Para adicionar um grupo, digite o nome do grupo e clique
escolhido (Gmail, Hotmail, Yahoo, bol, etc). em “Criar grupo”. Após isso, o novo grupo já aparecerá na
Caixa de entrada relação do quadro Grupos.
A caixa de entrada é o diretório onde encontramos todos O primeiro quadro mostra todos os grupos existentes no
os e-mails recebidos, através da caixa de entrada podemos curso.
visualizar quem enviou o e-mail e qual o seu conteúdo seja ele Selecionando em adicionar ou remover pessoas, abrirá
um texto ou um arquivo qualquer. uma tela com duas colunas, uma coluna informa os nomes das
Escrever e-mail pessoas que já fazem parte do grupo e outra os potenciais
Clicando no botão “escrever e-mail” podemos enviar um e- membros. Entre as duas colunas há setas - uma para direita e
mail (mensagem) a qualquer pessoa que também possua uma outra para a esquerda - que possibilitarão adicionar ou
conta de e-mail seja essa conta do Gmail, Hotmail, Yahoo, Bol remover membros. Selecionando um aluno de uma das
entre outras. colunas e clicando na seta desejada, o aluno será adicionado ou
Anexando um arquivo removido do grupo.
Podemos anexar qualquer tipo de arquivo a mensagem O Fórum - O fórum é uma interface assíncrona, que
enviada, desde que não ultrapasse o tamanho permitido. possibilita a interação e discussão entre os participantes do
Contatos curso sobre determinado assunto. As mensagens são
É onde você pode visualizar e também adicionar novos estruturadas de forma hierárquica, apresentando os assuntos
contatos de e-mail seja um conhecido um amigo ou até mesmo em destaque. Apesar dessa hierarquia, o fórum traz o potencial
um contato de negócio. do meio digital, por permitir dinâmicas hipertextuais e
agregação de várias mídias
Serviço de correio eletrônico
Correio eletrônico, ou simplesmente email, é um dos Tipos de Fórum
serviços da Internet mais conhecidos e amplamente utilizados. Esse recurso oferece a opção de configurá-lo de acordo
Hoje em dia é muito comum que uma pessoa possua um email com as necessidades de cada professor na elaboração de seu
para contatos pessoais e profissionais. Uma das principais
48 Fonte:
http://www.moodle.ufba.br/mod/resource/view.php?id=33426

APOSTILAS OPÇÃO
curso; dessa forma é possível escolher entre os seguintes tipos curso, colocando nome, data e uma descrição objetiva.
de fórum no Moodle: Lembramos que o botão ‘Ativar Edição’ deve estar acionado.
Cada usuário inicia apenas UM NOVO tópico - Essa opção
permite que cada participante possa abrir apenas um novo WIKI
tópico, no entanto, todos podem responder livremente, sem Um recurso assíncrono colaborativo que possibilita a
limites de quantidade; construção coletiva de diferentes tipos de textos, por vários
Fórum Geral - Permite que os participantes do curso autores. A Wiki do Moodle permite que os participantes de um
possam inserir tantos tópicos quantos desejarem; curso trabalhem juntos, acrescentando ou alterando seu
Fórum P e R (Pergunta e Resposta) - Permite ao professor conteúdo. As versões anteriores não são excluídas, podendo
elaborar questionamentos no fórum para discussão. Porém, o ser recuperadas. Numa Wiki pode-se inserir novas páginas ou
aluno somente consegue visualizar as respostas dos outros novos hiperlinks. Trazemos um exemplo desse recurso na
participantes a partir do momento que este posta a sua própria página principal.
resposta; Possibilidades:
Fórum de uma única discussão - Com esse fórum, o tópico Desenvolvimento de projetos, concepção de livros,
aparece em uma única página, este tipo de fórum é Trabalhos em grupos, produção de qualquer tipo de texto
recomendado para organizar discussões com foco em um tema colaborativo.
único e preciso. Para criar um wiki basta clicar na opção ‘acrescentar
Como inserir um fórum no curso atividade’, no tópico onde desejamos acrescentar o recurso e
Para a criação de um novo fórum no ambiente Moodle, selecionar ‘wiki’. Lembramos que o botão ‘Ativar Edição’ deve
basta clicar em ‘Adicionar atividade’, selecionar ‘fórum’ e estar acionado.
configurar conforme as necessidades do curso.
O fórum do Moodle permite também a configuração de TRANSFERÊNCIA DE ARQUIVOS49
ações a serem executadas pelos participantes do curso. Outra Para transferir dados deve existir uma conexão de dados
particularidade do Moodle é o recebimento ou não das entre portas apropriadas e deve ser feita uma escolha de
mensagens postadas no fórum via e-mail pessoal. Cabe a cada parâmetros de transferência. Os processos Cliente-DTP e
equipe de trabalho definir se os alunos serão ou não Servidor-DTP possuem portas com valores default que devem
assinantes. ser suportadas por todas as versões de FTP. Entretanto, o
A definição de tipos de grupo é uma outra ação importante cliente pode alterar o valor de tais portas.
possibilitada pelo Moodle, pois permite escolher de que Logo que inicia a transferência de dados, o gerenciamento
maneira os usuários utilizam o fórum. São basicamente três da conexão de transferência de dados passa a ser
formatos: responsabilidade do servidor; salvo uma transferência sem
Nenhum grupo: não há separação em grupos; erros e em que os dados estão indo do cliente para o servidor.
Grupos separados: membros de grupos iguais interagem Nesse caso, em vez de enviar um End of File, torna-se
entre si mas não com membros de outros grupos; responsabilidade do cliente fechar a conexão para indicar o
Grupos visíveis: eles não interagem mas podem ver as fim de arquivo.
mensagens de outros grupos. Acrescentando às definiçoes existentes do FTP, pode-se
Como inserir um novo tópico de Discussão definir - também, o modo de transferência dos arquivos, de
No fórum, é possível que tanto os professores quanto os forma a otimizar e melhorar a transferência dos dados. O modo
alunos possam adicionar tópicos para as discussões. Para criar de transmissão pode ser por fluxo contínuo, modo blocado e
um novo tópico no Moodle, basta clicar em “acrescentar um modo comprimido.
novo tópico”. Em seguida você poderá adicionar uma O FTP não se preocupa com a perda ou a adulteração de
mensagem relativa ao tema do fórum e para finalizar, clique bits durante a transferência, pois é atribuição do TCP -
em “enviar mensagem para o fórum”. De imediato surge o protocolo do nível de transporte, mas provê mecanismos para
registro da intervenção efetuada. um eventual reinício da transferência quando ela for
interrompida por problemas externos ao sistema (como uma
Chat falha na alimentação elétrica).
Também conhecido como bate–papo, traz como principal Este procedimento de reinício só está disponível nos
característica a comunicação síncrona, ou seja, a possibilidade modos de transferência que permitem inserir controles no
de podermos interagir no mesmo momento, enviando e meio do fluxo de dados (modo de transferência blocado e
recebendo mensagens de forma imediata. Uma opção comprimido).
interessante do chat do Moodle é a de separarmos, ou não, por
grupo os participantes, e de podermos ‘salvar as sessões Questões
encerradas’. Quando ativamos essa função, o moodle
automaticamente registra a conversa e é possível 01. (CEP 28 - Assistente Administrativo – IBFC/2015).
disponibilizá-la para todos os participantes do curso. A Intranet possui características técnicas próprias que a
Trazemos um exemplo de chat na página principal. diferenciam quanto a Internet. Uma dessas características
Possibilidades: técnicas que a distingue é o fato da Intranet ser:
Interação, por proporcionar o esclarecimento de dúvidas, (A) desenvolvida com base no protocolo TCP/IP.
discussões e criação de vínculos; (B) a única que possui Grupos de Discussão.
Definição de tópicos para a discussão; (C) a única que possui banda larga.
Armazenamento das discussões para posterior leitura dos (D) privada e não pública
alunos que não participaram da seção;
Dinâmica colaborativa onde todos podem contribuir com a 02. (UEG - Assistente de Gestão Administrativa – Geral
discussão em tempo real. – FUNIVERSA/2015). Assinale a alternativa em que são
Para criar um chat basta clicar na opção ‘acrescentar apresentados apenas nomes de sítios de busca e pesquisa na
atividade’, no tópico onde desejamos acrescentar o recurso, Internet.
selecionar ‘chat’ e configurar conforme as necessidades do (A) Linux e Facebook
(B) Google e Gmail
49 Fonte: http://penta.ufrgs.br/rc952/trab1/ftp3.html

APOSTILAS OPÇÃO
(C) Internet Explorer e Mozilla Firefox

(D) BrOffice e Bing
(E) Google e Yahoo!
03. (SSP-AM - Assistente Operacional – FGV/2015). A

Wikipedia, um famoso site da Internet, fornece o endereço:
https://secure.wikimedia.org/wikipedia/pt/wi
ki/Página_principal
para acessar e editar o conteúdo dos sites. O uso do prefixo
“https:” significa que a comunicação com o site é feita de
forma:
(A) anônima;
(B) segura;
(C) compactada;
(D) prioritária;
(E) somente leitura. Adicionar a sua conta.
Antes de poder enviar ou receber mensagens, terá de ligar
04. (MPCM - Técnico em Informática – a sua conta de e-mail. Se a sua empresa utiliza o Microsoft
Desenvolvimento – CETAP/2015). A velocidade de Exchange, o Outlook 2013 tentará configurar a sua conta de e-
transmissão dos atuais links de acesso a Internet em banda mail. Se utiliza serviços de e-mail baseados na Internet (tais
larga e usualmente medida em: como o Hotmail, Gmail ou Yahoo!), introduza o seu nome,
(A) Mbits/s; que significa “Megabits porsegundo” . endereço de e-mail e palavra-passe para configurar a sua
(B) MBytes/s; que significa “Megabytes porsegundo” . conta.
(C) Mbits/s; que significa “Megabytes por segundo”
(D) MBytes/s; que significa “Megabits porsegundo”.
(E) GBytes; que significa “Gigabytes por segundo” .
Respostas
01. D\02. E\03. B\04. A
OUTLOOK 201350
Alterar o Tema do Office

Reestruturámos o Office 2013 para disponibilizar uma
experiência limpa e uniforme - como uma folha de papel em
branco. Se pretender ver as diferentes áreas do Outlook de
forma mais distinta, pode alterar o Tema do Office.
Utilize as definições em Ficheiro > Conta do Office para
alterar o esquema de cores do Office 2013 em todos os
computadores, ou utilize as Opções do Outlook para alterar o
esquema de cores apenas no computador que está a utilizar.
Pode escolher entre Branco, Cinzento Claro ou Cinzento
Torne-o seu: Personalize o Outlook. Escolha entre cores de Escuro.
esquema e fundos diferentes e sincronize-os com outros
computadores que possui.
1- Procurar: Você pode procurar uma pasta, subpastas e
até outras caixas de correio.
2- Faça gestão de tarefas de mensagem na Lista de
Mensagens: Categorize, Sinalize ou Elimine mensagens onde
residem – na Lista de Mensagens.
3- Faça mais na Barra de Ações a Fazer: A Barra de Ações a
Fazer apresenta o navegador de data, os seus compromissos,
pessoas e a sua lista de tarefas.
4- Painel Pessoas: Consulte detalhes sobre todos nas linhas
Para, De ou Cc de cada mensagem.
5- Vista Backstage: Clique no separador Ficheiro para abrir
a vista Backstage, onde pode adicionar contas e alterar
definições.
6- Responda a partir do painel de leitura: Pode Responder
e Reencaminhar diretamente a partir do painel de leitura.
Também pode escrever uma resposta no painel de leitura.
7- Pré-visualize: Veja uma vista rápida do seu Calendário,
Pessoas e Tarefas. Veja também compromissos futuros.
50 Fonte: Guia de introdução ao Outlook 2013 - Microsoft

APOSTILAS OPÇÃO
Algumas coisas que poderá procurar Quando planear uma reunião fora da cidade, saberá o que
arrumar na mala.
Para... Clique E, em seguida, veja 3- Pré-visualize: Paire o cursor sobre uma reunião ou
em... no... compromisso para ver os seus detalhes.
Aplicar Ficheiro Clique em Ficheiro > 4- Veja calendários de outras pessoas Consulte
papel de carta Opções > Correio > rapidamente as melhores alturas para agendar uma reunião
ou fundos a Papel de Carta e Tipos de com outras pessoas.
uma Letra. No separador
mensagem Papel de Carta Pessoal,
clique em Tema.
Enviar Ficheiro Em Informações de
respostas Conta, clique em
automáticas Respostas
quando estiver Automáticas
fora do > Enviar respostas
escritório automáticas e, em
seguida, selecione as
suas opções (esta
funcionalidade necessita
de uma conta do
Microsoft Exchange
Server).
Utilize a seguinte lista para localizar algumas das Criar uma assinatura de e-mail
ferramentas e comandos mais comuns no Outlook 2013. Para criar uma nova assinatura de e-mail, faça o seguinte:
Inserir uma Inserir A partir de uma nova 1. Clique em Ficheiro > Opções > Correio. Em Compor
imagem ou clip mensagem de correio, mensagens, clique em Assinaturas.
art clique em Ilustrações e, 2. No separador Assinatura de E-mail, clique em Novo e, em
em seguida, clique em seguida, escreva um nome para a assinatura.
um dos seguintes: 3. Na caixa Editar assinatura, escreva o texto que pretende
Imagens, Imagens incluir na assinatura e, em seguida, utilize as ferramentas
Online, Formas, incorporadas para a formatar.
Smart Art, Gráfico ou
Captura de Ecrã.
Gerir Base Na vista de Correio,
mensagens de clique em Mover >
e-mail Regras.
atribuindo
regras
Inserir um Inserir A partir de uma nova
símbolo ou mensagem de correio,
caráter clique em Símbolos >
especial Símbolo.
Adicionar Ficheiro Clique em Opções > Caso já tenha criado uma assinatura, pode copiá-la de uma
feriados ao Calendário. Em Opções das mensagens enviadas e colá-la aqui.
calendário do calendário clique em
Adicionar Feriados.
Partilhar Base A partir da vista de
um calendário Calendário, no grupo
Partilhar, clique em
Enviar Calendário por E-
mail > Partilhar
Calendário (esta
funcionalidade necessita
de uma conta do
Microsoft Exchange
Server) ou em Publicar
Online.
Adicionar automaticamente uma assinatura a
O correio não é a única função mensagens.
Para adicionar automaticamente uma assinatura a novas
A comunicação é importante, mas o seu tempo também. O mensagens de e-mail, efetue o seguinte procedimento:
Outlook 2013 atualizou a forma de gerir o seu tempo, tarefas e 1. A partir de qualquer vista, clique em Ficheiro > Opções >
pessoas. Correio. Em Compor mensagens, clique em Assinaturas.
1- Agende uma Reunião do Lync: Encontre-se com alguém 2. Em Escolher assinatura predefinida escolha a assinatura
pessoalmente ou poupe a viagem agendando uma reunião a adicionar a Novas Mensagens. Se quiser, pode escolher uma
online com o Lync 2013. assinatura diferente para Respostas/ reencaminhamentos.
2- Faça planos conforme o tempo 3. Para adicionar manualmente uma assinatura a uma nova
Veja a previsão meteorológica para a sua e outras cidades mensagem, no separador Mensagem, no grupo Incluir, clique
(máximo de cinco).
APOSTILAS OPÇÃO
em Assinatura e, em seguida, clique na assinatura que A máquina de busca é uma ferramenta onde o usuário
pretende. entra com uma ou mais palavras-chave e a máquina retorna
páginas que tenham palavras que casem com a palavra-chave.
Diferentemente dos diretórios por assunto, nas máquinas de
busca todo o processo é feito de forma automática, o que
possibilita a abrangência de uma parcela muito maior da Web.
Enquanto um diretório de busca grande como o Yahoo!
(http://www.yahoo.com.br/) tem 2 milhões de páginas da
Web categorizadas, máquinas de busca como o Google
(http://www.google.com/) conseguem abranger 1.5 bilhões
de páginas da Web (UC Berkeley).
Assim como na máquina de busca, na meta máquina de
busca o usuário também entra com uma ou mais palavras-
chave e a máquina retorna páginas que tenham palavras que
casem com a palavra-chave, porém o que difere a máquina de
busca da meta máquina de busca é como a procura pelas
páginas é feita internamente. Na primeira existe um banco de
Questões dados indexado pelas palavras encontradas nas diversas
páginas, enquanto na última não existe esse banco de dados,
01. (EPE Assistente Administrativo sendo utilizadas para a procura outras máquinas de busca.
CESGRANRIO/2010) Qual o procedimento para escrever um
e-mail usando o OUTLOOK? Máquina de busca genérica
(A) Selecione o grupo e-mail na lateral esquerda, e depois Existe uma gama enorme de máquinas de busca, cada qual
selecione Novo na parte superior. com sua forma diferente de fazer o serviço de busca, porém
(B) Selecione o grupo Contato na lateral esquerda, e depois todas executam as seguintes tarefas básicas:
selecione Novo na parte superior. - Percorrem a Internet. Devido ao volume de informação
(C) Clique em Ferramentas e depois em Configurações de existente na mesma, cada máquina de busca só consegue
conta e clique em Novo. percorrer uma parte da Internet.
(D) Clique em Ferramentas e depois em Enviar/Receber. - Mantêm um índice das palavras encontradas nos diversos
(E) Clique em Ir e depois em e-mail. site, com a URL dos mesmos e outras informações pertinentes.
- Permitem aos usuários procurar por palavras ou
02. (Prefeitura de Paulista-PE Digitador combinações encontradas no seu índice.
UPENET/2014) Na configuração padrão, os arquivos de Apesar de todas as máquinas de busca cumprirem essas
dados do Outlook são armazenados com a extensão três tarefas, o que difere umas das outras é o modo como a
(A) .dat. tarefa é executada. É por isso que uma mesma busca em
(B) .oab. ( máquinas de busca diferentes normalmente produz resultados
C) .ost. diferentes.
(D) .pab. A seguir será apresentada uma descrição mais detalhada
(E) .pst. de como são executadas as tarefas acima.
Respotas
01. A/02. E Percorrendo a Internet
Para que uma máquina de busca possa dizer onde um
Ferramentas de busca51 documento HTML está, ela deve antes de tudo achar o mesmo.
A Internet se transformou em um vasto repositório de Para fazer o serviço de “varrer” as páginas da Internet, a
informações. Podemos encontrar sites sobre qualquer máquina de busca emprega um tipo especial de agente de
assunto, de futebol a religião. O difícil, porém é conseguir software, chamado spider ou crawler.
encontrar a informação certa no momento desejado. Desta Esse tipo de agente tem por função percorrer páginas da
forma, para auxiliar na busca de conteúdo dentro da Internet Web obtendo informações relevantes para a formação e
foram criadas as ferramentas de busca. expansão do banco de dados interno da máquina de busca
As ferramentas de busca são sites especiais da Web que (índice de páginas). Além de percorrer páginas da Web que
têm por função ajudar as pessoas na busca por informação não estejam no banco de dados interno para a expansão deste,
armazenada em outros sites. Elas têm um papel importante eles periodicamente voltam a páginas antigas para verificar se
dentro do ambiente da WWW. Mais de um em cada quatro ainda estão ativas ou ficaram obsoletas.
usuários da Internet nos Estados Unidos, algo em torno de 33 Os pontos de início usuais desse tipo de agente são as
milhões de pessoas, fazem buscas em máquinas de busca em páginas mais populares da Web. A partir dessas páginas ele vai
um dia típico (Pew). percorrendo outras, conforme a estratégia de varredura do
As ferramentas de busca podem ser divididas da seguinte mesmo. Para cada página o agente monta uma lista de palavras
forma (UC Berkeley): e outras informações pertinentes. Por exemplo, o agente do
- Diretórios por assunto. Google (http://www.google.com/) também leva em
- Máquinas de busca. consideração a localização da palavra dentro da página como
- Meta máquinas de busca. uma informação relevante.
Os diretórios são organizados em hierarquias de assuntos. Apesar de esse processo ser executado em todas as
São produzidos de forma manual, e por isto abrangem uma máquinas de busca, ele pode variar nos seguintes aspectos:
parte muito pequena da Web. O mais conhecido dos diretórios - Escopo do agente de busca – Todas as máquinas de busca
é o Yahoo! (http://www.yahoo.com.br/) com cobrem uma parte diferente da Web.
aproximadamente 2 milhões de páginas categorizadas (UC - Profundidade do agente – Uma vez entrando em um site,
Berkeley). Esse tipo de ferramenta de busca não será visto cada agente pode ter uma restrição de profundidade diferente.
aqui.
51 Fonte: http://www2.dbd.puc-
rio.br/pergamum/tesesabertas/0024134_02_cap_03.pdf

APOSTILAS OPÇÃO
- Frequência de atualização – O agente retorna ao site para - A forma de determinar a relevância das páginas que
verificar se houve alguma alteração relevante no mesmo. compõem a resposta ao usuário – Cada máquina utiliza uma
Apesar de a maioria dos spiders das máquinas de busca técnica diferente para descobrir a relevância de cada página
varrerem somente o documento HTML, que não fornece que casa com a pesquisa requerida. Uma técnica comumente
nenhuma descrição formal sobre a que o documento utilizada para determinar a relevância do documento é a
realmente diz respeito, algumas dessas máquinas de busca associação de um peso à página devido à frequência /
possuem também a capacidade de interpretar meta tags localização da palavra procurada dentro da mesma. Técnicas
(Raggett et al., 1999a) colocadas dentro da página. mais avançadas podem ser utilizadas. Por exemplo, o Google
Meta tags permitem ao dono do documento especificar (http://www.google.com/) utiliza uma técnica chamada
palavras-chave e conceitos com os quais o documento está PageRankTM. Nessa técnica leva-se em consideração na
relacionado, de maneira que o mesmo seja indexado de forma formação do peso de relevância de cada página a quantidade
mais eficiente. Isso pode ser útil, especialmente em casos em de links de outras páginas que apontam para ela.
que as palavras no documento podem ter duplo sentido. Com A figura 8 apresenta um diagrama de uma máquina de
a utilização dessas tags o dono do documento pode guiar a busca genérica.
máquina de busca na escolha de qual dos possíveis
significados é o correto.
Atualmente a utilização dessas meta tags pode ser
encarada como a única forma de descrição formal dentro da
página HTML. Apesar de ser uma descrição formal, a
capacidade das meta tags (Raggett et al., 1999a) em
representar o conteúdo da página é extremamente pobre em
comparação com a capacidade da descrição formal de uma
ontologia.
Após esse primeiro momento em que os spiders recolhem
informações de um conjunto de páginas, passa-se para um
segundo momento em que essas são organizadas de modo a
facilitar a sua procura.
Mantendo um índice
Uma vez que os spiders retornaram informações sobre as
páginas, a máquina de busca deve armazenar essas
informações de modo a utilizá-las para responder posteriores Todos os 3 passos acima citados podem ser feitos de forma
perguntas dos usuários. Esse processo chama-se indexação. independente pela máquina de busca, pois enquanto os
Esse processo pode variar de uma máquina de busca para agentes estão recolhendo novas informações na Internet, há
outra da seguinte forma: páginas já percorridas sendo indexadas para o banco de dados,
- Características da indexação – Caso a indexação seja feita e ao mesmo tempo a máquina de busca está respondendo a
de forma automática, ela pode variar em sua sofisticação de pedidos dos usuários.
forma a melhorar a precisão da resposta. Documentos podem
ser indexados por frequência de palavras e frases, pode-se Meta máquina de busca
atribuir pesos para as posições onde aparecem as palavras Outro tipo de ferramenta de busca na Internet é a meta
(por ex.: uma palavra no título da página tem maior peso que máquina de busca. Do ponto de vista do usuário ela tem a
uma palavra no texto), ou até por uma análise mais detalhada mesma interface da máquina de busca convencional, porém
do documento (Invention Machine Corp., 2000). A utilização ela difere do modo como a busca é executada dentro da
das meta tags supracitadas também podem ser usadas nessa ferramenta.
fase. Essa ferramenta não possui qualquer banco de dados
- Velocidade de indexação – O processo de indexação próprio com Web sites indexados. Para responder uma busca,
consome tempo. Por exemplo, o Altavista ela utiliza diversas máquinas de busca convencionais
(www.altavista.com.br) demora em média 6 semanas até uma existentes.
URL achada pelo spider ser listada em sua base de dados O funcionamento da meta máquina pode ser dividido em 2
indexada e, portanto, ser passível de ser encontrada (Müller, passos principais a serem executados pela mesma:
1999). - Enviar a busca do usuário às máquinas de busca
Ao final desse processo teremos uma base de dados convencionais – Uma vez que o usuário entra com o pedido de
indexada com as informações dos diversos sites percorridos busca, este é enviado para várias máquinas de busca
pelos spiders na Web. convencionais. Nesse passo é necessário que sejam feitas
conversões entre o pedido de busca feito na sintaxe da meta
Construindo a busca máquina para a sintaxe da máquina convencional onde será
Após os passos anteriores, a máquina de busca é capaz de executada realmente a busca. Por exemplo, se a sintaxe da
receber pedidos de busca. Quando um pedido é requerido, a meta máquina para E lógico for “+” e de uma máquina
máquina de busca procura no índice entradas que casem com convencional for “AND”, recebendo a busca “futebol + Brasil”
o pedido de busca e ordena as respostas pelo o que acredita esta deve ser convertida para “futebol AND Brasil” a fim de ser
ser mais relevante. enviada a essa máquina de busca convencional.
A forma de execução dessa tarefa dentro de uma máquina - Integrar as respostas das diversas máquinas de busca
de busca pode variar nos seguintes aspectos: convencionais – Após a execução das buscas nas diversas
- Flexibilidade de formulação da questão pesquisada – A máquinas convencionais, a meta máquina precisa integrar as
questão a ser pesquisada pode ser desde uma só palavra a até diversas respostas retornadas por estas. Para isso são
uma combinação de palavras. Para fazer essa combinação um utilizados conversores específicos para cada resposta
ou mais operadores lógicos podem ser utilizados. Entre os proveniente de uma máquina convencional diferente. Esses
operadores mais utilizados nós temos: AND, OR, NOT, “ ” (as conversores são também chamados de wrappers.
palavras entre “ ” são tratadas como frases que devem estar A implementação do wrapper é a principal dificuldade na
presentes no documento). implementação desse tipo de ferramenta. Isso porque para

APOSTILAS OPÇÃO
cada uma das máquinas convencionais há um wrapper Eles conseguem uma extensa cobertura de produtos em
diferente. Caso a máquina de busca convencional mude o poucos segundos, cobertura essa muito maior que um
layout HTML de sua resposta, todo o wrapper desta terá que comprador humano paciente e determinado poderia alcançar,
ser refeito. mesmos após horas de busca manual.
Outro problema que dificulta a implementação dos Através do uso desse tipo de ferramenta consegue-se
conversores é que cada um desses tem que converter a estabelecer uma interface muito mais amigável entre usuário
resposta em uma resposta canônica padrão da meta máquina e máquina para a execução da tarefa de comparação de preços
de busca para que seja feita a integração das respostas. Como e atributos de produtos que são vendidos pela Web.
ele está lidando com um documento HTML que é estruturado Pesquisa realizada por R. B. Doorenbos, O. Etzioni, e D. S.
orientado a layout a extração da informação relevante fica Weld (Doorenbos et al., 1997) mostra que, através da
muito vinculada ao layout do HTML da resposta. utilização dessa ferramenta, o tempo gasto para realizar a
Apesar de existirem técnicas que diminuem um pouco o tarefa de pesquisar o melhor preço de um produto é muito
problema da implementação dos wrappers (Kushmerick et al., menor do que através da comparação site a site.
1997), esses ainda apresentam grandes dificuldades. Podemos dividir os shopbot em 3 categorias diferentes
A figura 9 ilustra o funcionamento de uma meta máquina conforme os serviços prestados (Fensel, 2001):
de busca genérica. - Agentes de compra passivos que procuram informações
de produtos baseados no pedido explícito do usuário.
Podemos citar como exemplo o Miner
(http://www.miner.com.br) que foi desenvolvido pela UFMG.
- Agentes de compra ativos que tentam antecipar os
desejos do usuário propondo sugestões. Eles procuram por
produtos que podem ser de interesse do usuário tendo por
base um perfil do mesmo.
- Agentes de compra que tentam antecipar os desejos do
usuário não somente levando em consideração o mesmo, mas
também levando em consideração outros usuários.
Para exemplificar o funcionamento de um agente de
compra passivo, considere um shopbot especializado no
domínio de comparação de livros. Nesta ferramenta o usuário
inicia a busca determinando as características do livro que
procura. Diferentemente das máquinas de busca e das meta
máquinas que possuem um campo único e genérico para a
busca, nos shopbots há um conjunto de campos para indicar as
Meta máquina de busca genérica. características específicas do produto. No caso de livro
características como título, ISBN, autor e preço são possíveis
Um detalhe interessante desse tipo de arquitetura é que há campos de procura. Após receber o pedido, o shopbot percorre
um retardo maior na resposta para o usuário do que na busca um conjunto predefinido de lojas online fazendo o pedido de
direta em uma máquina convencional. Isto acontece, pois além busca do livro com as características requisitadas. Após
de esperar o resultado de várias pesquisas em máquinas de receber a resposta de cada loja on-line, é feita a integração das
busca distintas, ainda há a tarefa de converter e integrar as respostas de cada loja em uma única resposta que é
respostas em uma única para o usuário. apresentada ao usuário.
A figura 10 ilustra o funcionamento do shopbot passivo
Softbots acima explicado.
Softbots (robôs de software) são agentes inteligentes que
usam ferramentas de software e serviços como representantes
de pessoas (Etzioni, 1996). Em muitos casos os softbots
utilizam-se das mesmas ferramentas que um usuário humano
pode utilizar, por exemplo, ferramentas para enviar e-mail,
máquinas de busca, etc.
Meta máquinas de busca podem ser vistas como estando
dentro dessa categoria, pois fazem uso de máquinas de busca
como representantes do usuário (ao invés do usuário ter que
ir a cada máquina de busca a meta máquina faz esse serviço
por ele).
Um outro tipo de softbot é o shopbot que será visto logo
abaixo.
Podemos ver pela descrição acima que o agente de compra
Shopbots passivo tem uma arquitetura muito parecida com a meta
Shopbot (Fensel, 2001; Doorenbos et al., 1997; Etzioni, máquina de busca, porém algumas diferenças importantes
1996), ou agente de compra, é um tipo especial de ferramenta existem:
de busca voltada para pesquisas em um nicho específico da - Enquanto a meta máquina de busca tem como domínio
Web. todas as páginas da Web, o shopbot tem como domínio lojas
Eles são agentes que buscam em vários vendedores on-line on-line.
informações sobre preços e outros atributos de bens de - Enquanto o wrapper da meta máquina de busca tem que
consumo e serviços de forma a facilitar a comparação de converter uma lista de sites retornada por cada uma das
atributos na hora da decisão de compra. Os shopbots têm uma máquinas de busca em uma lista canônica padrão, o wrapper
precisão muito maior que uma máquina de busca genérica, do shopbot tem que converter a descrição de um produto
pois estão concentrados em um nicho especifico da Web (lojas retornada por cada uma das lojas on-line. Como a quantidade
virtuais de um determinado produto). e a complexidade semântica dos atributos da descrição de um
produto é maior que a complexidade de uma lista de sites, o

APOSTILAS OPÇÃO
wrapper do shopbot tende a ser mais complexo que o da meta Dessa forma, a criação de agentes de software que utilizam
máquina de busca. informação proveniente desse tipo de documento esbarra em
Diferentemente do agente de compra passivo, o agente de dois problemas:
compra ativo pode buscar por informações de produtos que - Apesar de a informação contida no documento ter uma
podem ser do interesse do seu usuário. Para executar esse tipo estrutura intrínseca, esta não é utilizada na estruturação do
de serviço é necessário que ele tenha o conhecimento sobre as documento. Dessa forma para um agente de software se todos
preferências do usuário. A arquitetura mostrada na figura 10 os documentos têm uma mesma estrutura e esta estrutura
também é válida para esse tipo de agente, sendo somente nada tem a ver com a estrutura da informação nela contida, é
diferente a capacidade do mediador. O mediador deve ter uma como se o documento não tivesse estrutura.
implementação mais complexa, porém os wrappers - Dado um documento HTML qualquer, um agente de
continuam sendo os mesmos. software não tem a menor idéia da semântica da informação
nele contida. Por exemplo, considere que dois documentos
Wrappers e a Web HTML descrevam CDs do Roberto Carlos. Nesses dois
Os shopbots, assim como todas as ferramentas de busca documentos o nome do cantor está descrito de forma diferente
que lidam com conversores (wrappers), têm limitações devido (por ex.: cantor e interprete). Mesmo que o agente consiga de
às características impostas pelo ambiente Web. Essas alguma forma obter a estrutura do documento ele não
limitações têm forte relação com a linguagem HTML, que é a conseguirá entender que o termo cantor é exatamente a
linguagem utilizada neste ambiente. A figura 11 apresenta mesma coisa que o termo interprete para o contexto de CDs.
como essas ferramentas estão organizadas na Web ( Etzioni, Para poder extrair informação útil de um documento
1996). HTML, os agentes de software têm que utilizar conversores
(wrappers) específicos para cada tipo de documento.
As técnicas atuais para extração de informação de
documentos HTML utilizadas pelos wrappers (Kushmerick et
al., 1997) estão fortemente vinculadas ao layout do documento
para obtenção da informação. Qualquer mudança neste layout
exige que a forma de extração tenha que ser revista.
Outro problema cada vez mais enfrentado pelos wrappers
na hora da extração da informação é que nem sempre ela está
em HTML. Apesar de o documento HTML não ter estrutura e
nem informação semântica associadas, através da utilização de
certas heurísticas, como por exemplo, Wrapper Induction
(Kushmerick et al., 1997), é possível conseguir extrair a
estrutura da informação. Se a mesma informação fosse
Figura 11 – Níveis de organização da informação na Web. fornecida através de uma imagem ou som embutido no
documento HTML, a extração desta seria muito mais difícil de
Para publicar informação com o fim de ter uma ser realizada.
distribuição global, é necessário utilizar uma linguagem A questão de informações embutidas em imagens era um
universal, um tipo de língua mãe que todos os computadores problema relativamente pequeno no início da Web. Isto
tem o potencial entender. A língua para publicação de acontecia devido às pequenas taxas de transmissão entre
documentos usada pela Web é o HTML (Hyper Text Markup servidores e usuários existentes na época, que tornava
Language) (Raggett et al., 1999b). proibitiva a inclusão de muitas imagens e recurso extras no
O HTML tem as seguintes características principais: site, pois este perderia capacidade de interatividade com o
- Permite publicação de documentos com título, texto, usuário. Dessa forma poucos eram os sites, e no nosso caso as
tabelas, listas, fotos, etc. lojas on-line, que utilizavam esse tipo de recurso para passar
- Recupera informação via links. informações. A tendência porém é que isso não venha a ser um
- Permite criação de formulários que possibilitam a grande impeditivo no futuro devido ao aumento das taxas de
realização de transações com serviços remotos. Por exemplo, transmissão dentre servidor e usuário.
possibilita a compra de produtos, busca por informação, etc. Devido às dificuldades supracitadas para o
- Permite incluir video-clips, som, e outras aplicações desenvolvimento de agentes que utilizam documentos HTML,
diretamente nos documentos. é que devemos utilizar uma outra abordagem para descrever
Um mesmo documento HTML deve poder ser visualizado informações para serem consumidas por agentes de software.
igualmente em duas máquinas diferentes, em sistemas Conforme visto acima dois requisitos são fundamentais:
operacionais diferentes, e em browsers diferentes. A idéia - Fornecer informações em um formato estruturado.
central da linguagem HTML é que ela possa ser uma linguagem - Fornecer uma descrição formal da semântica da
universal. informação.
A HTML foi inventada essencialmente para ser uma Os dois requisitos acima são preenchidos com o uso de
linguagem de apresentação. Documentos escritos em HTML ontologias.
foram idealizados para serem interpretados pelos browsers.
Estes têm por função apresentar a informação presente no Questões
documento da forma indicada pelas marcações HTML.
Normalmente essa apresentação é feita de forma gráfica. 01. (PGE-BA – Assistente de Procuradoria – FCC/2013)
O browser sabe somente fazer a apresentação do Se um funcionário necessitar fazer uma busca especial
documento. Todas as informações presentes no documento usando uma frase exata (ex. "concursos públicos em 2013"),
que não sejam marcações HTML não são entendidas pelo um idioma específico (ex. "português") e, ainda, que a busca
mesmo. traga como resultado somente links de um determinado tipo
Pelo fato de ser uma linguagem de apresentação, o de arquivo (ex. "PDF"), ele deve clicar no ícone específico de
documento HTML é somente compreensível por seres opções e, na janela que abrir, deverá escolher
humanos, pois a HTML foi desenvolvida para ter estes como (A) Busca configurada.
seus principais consumidores. (B) Configurações da pesquisa.
(C) Histórico da internet.

APOSTILAS OPÇÃO
(D) Ajuda avançada.

(E) Pesquisa avançada.
02. (PC-RO – Médico Legista – FUNCAB/2012)

Ano: 2012Banca: Órgão: Prova:
São sites que utilizam mecanismos de busca e pesquisa de
informações na web:
(A) shockwave, ask, yahoo e hot bot.
(B) google, yahoo, hot bot e shockwave.
(C) yahoo, ask, hot bot e google.
(D) hot bot, shockwave, google e ask.
(E) ask, google, yahoo e shockwave.
Respostas
01. Resposta: E
Deve-se clicar em Configurações, no canto inferior direito
da página do Google e depois em Pesquisa Avançada. Como a
própria questão afirma que o funcionário deve clicar no "ícone
específico de opções e, na janela que abrir deverá escolher",
suponho a mesma estar se referindo a esse caminho.
02 Resposta: C
Adobe Shockwave (antes Macromedia Shockwave) foi
criado primeiramente pela Macromedia e foi o maior plugin de
reprodução gráfica até a introdução do Macromedia Flash
Player (atual Adobe Flash Player). É um plugin do flash
utilizado para criação de jogos e videos 3D. portanto, por
eliminação, resposta C.
9. Conceitos e comandos de
editor de textos. 10. Conceitos e
comandos de planilha
eletrônica;
Caro (a) leitor (a), esse conteúdo já foi abordado no

tópico “4. Pacote de aplicativos MS Office (Word, Excel)“.
Anotações


Opção Upe

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Opção Upe

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Opção Upe

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Universidade de Pernambuco - UPE

Apostilas Opção, a opção certa para a sua realização.

Emprega-se o S: 2) Em palavras formadas com o prefixo ante- (antes, anterior)

1. Por que (pergunta)

Emprego de outras palavras Acentuação

Ra-ul, ru-im, con-tri-bu-in-te, sa-ir, ju-iz Classes de Palavras

Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se estiverem Artigo

Antes Depois Artigos Indefinidos: determinam os substantivos

Acentuam-se os verbos pertencentes à terceira pessoa do Combinação dos Artigos

Respostas O substantivo beleza designa uma qualidade.

Flexão dos substantivos e) Substantivos com feminino em -esa, -essa, -isa:

Sobrecomuns: - São geralmente masculinos os substantivos de origem

Observe o gênero dos substantivos seguintes: o cabeça (chefe)

Violência epidêmica 02.Não se pluraliza os adjetivos compostos abaixo, exceto:

03.Assinale a única alternativa em que os adjetivos não Pronome Reto

Existem seis tipos de pronomes: pessoais, possessivos, Observações:

Você terá de viajar com nós todos.

Pronome Oblíquo Tônico - 1ª pessoa do plural (nós): nos.

Pronomes Possessivos Dirijo-me a essa universidade com o objetivo de solicitar

Observe o quadro: No tempo:

g) “Onde”, como pronome relativo, sempre possui Questões

Formas Rizotônicas e Arrizotônicas

Ao combinarmos os conhecimentos sobre a estrutura dos

Classificação dos Verbos

ESTAR - Modo Indicativo Modo Subjuntivo

ESTAR - Modo Subjuntivo e Imperativo HAVER - Formas Nominais

Infinitivo Impessoal: estar TER - Modo Subjuntivo e Imperativo

Imperativo Afirmativo 03. (Escrevente TJ SP Vunesp) Sem querer estereotipar,

Imperativo Negativo O advérbio, assim como muitas outras palavras existentes

Infinitivo Impessoal Nesse caso, o advérbio de intensidade “muito” modifica outro

Assinale a alternativa cuja expressão em destaque apresenta

03. Leia o texto a seguir.

SÃO PAULO – Saiu mais um estudo mostrando que o ensino

2. Preposições acidentais: palavras de outras classes Dicas sobre preposição

As conjunções, a exemplo das preposições, não exercem - PROPORCIONAIS

- CONCESSIVAS 01. Leia o texto a seguir.

*Para designar leis, decretos e portarias, utiliza-se o ordinal Respostas

Observe: 4-) em locuções adverbiais, prepositivas e conjuntivas de

Casos em que a crase SEMPRE ocorre: Refiro-me a + aquele atentado.

A Palavra Distância (Ruy Castro, Da nossa própria família. Folha de S.Paulo,

Como podemos constatar, é facultativo o uso do artigo

O núcleo do aposto é um substantivo ou um pronome Questões

As orações coordenadas sindéticas são classificadas de Questões

Estudei bastante / mas não passei no teste. 02. E

- Oração Subordinada Substantiva Subjetiva: É aquela Orações Subordinadas Adjetivas

- Há orações reduzidas que permitem mais de um tipo de Pontuação.

2- Antes de um aposto - Para separar entre si elementos coordenados (dispostos

4- Em frases de estilo direto - Para isolar:

2- Depois de interjeições ou vocativos Questões

2- sozinho (adjetivo): variável. Saiba que:

Ricardo foi para a Espanha. Verbos Transitivos Diretos e Indiretos

Respostas Homófonos Heterográficos: iguais na pronúncia e

Questões Em qual das alternativas abaixo NÃO há um par de sinônimos?

O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas Fechos para Comunicações

Vossa Senhoria: É o pronome de tratamento empregado para (espaço para assinatura)

O Padrão Ofício Os documentos do padrão ofício devem obedecer à seguinte

Desenvolvimento: se o autor da comunicação desejar fazer O Memorando é a modalidade de comunicação entre

A redação do documento acima indica tratar-se Pedro Santos

02. A redação inteiramente apropriada e correta de um