A R E V I S TA D E

L I D E R A N Ç A & I N O VA Ç Ã O
DA E SC O L A D O CAO S

CULTURA
ORGANIZACIONAL

INTUIÇÃO
COMO ALIADA
NO TRABALHO

ANTICOMPETÊNCIAS
CORPORATIVAS

HORA DE FAZER
UM BALANÇO
DA CARREIRA

DESIGN
SUBVERSIVO
tem a ver com a sua vida?
Um mundo abstrato que já
é realidade. E o que isso
Metaverso

ANO 2 | Ed . 2 | Mar /Abr. 22

 A pandemia de Covid-19 matou 6 milhões de E também muda o mundo pensar em como
pessoas. É quase a população da cidade do nos posicionaremos no já presente metaver-
UM DIA (DE CAOS) Rio de Janeiro! É como se todos os morado- so. Será que vai ser um bom esconderijo para
DE CADA VEZ res da capital carioca simplesmente desapa- tanta intolerância? Ou será mais um ambien-
recessem! Difícil encontrar quem não tenha te para replicarmos ódio e guerra? Como ti-
Mais Caótica do que a revista que agora está perdido alguém. Pensamos que tanta dor nos rar o melhor desse universo paralelo? Confira
em suas mãos – ou na sua tela - é a realida- reaproximaria da solidariedade, do respeito à na nossa reportagem de capa. E ainda, um
de que a gente vive. O nome da Revista traz vida, do amor, dos sentimentos mais nobres papo reto sobre cultura nas organizações
em si um conceito que se refere a ir além da da nossa humanidade. Tinha tudo para ser e sobre design subversivo, já ouviu falar? E
sobrevivência em meio ao Caos, mas, princi- um recomeço, um crescer em meio ao Caos. para quem não aguenta mais ouvir falar de
palmente, à possibilidade de se desenvolver Mas não. No fundo, acredito que nossos pen- competências, que tal conhecer uma tabela
e crescer com ele – já que é inevitável. Porém, samentos nunca deixaram de estar voltados de ANTIcompetências do mundo corporativo
ao contrário da Revista, a realidade é pou- para o poder, para as coisas materiais, para a para você aprender direitinho o que não fa-
co amistosa. Em pleno ano de 2022, quando vaidade, para o que nos afasta enquanto se- zer para ter sucesso? Bora mergulhar nessa
achamos que era chegado o momento de su- res humanos. leitura?
perar a terrível e devastadora pandemia, com
a vacinação em massa da população, mais E é justamente o fato de sermos humanos, Paz e bem. Vamo que vamo!
uma guerra começa. Mais uma... com todas as nossas imperfeições e capaci-
dades, a única esperança que temos. É pre- A M A N D A C O S TA
Guerra?! Sim, com direito a mísseis direciona- ciso viver um dia de cada vez. Lembrar que Jornalista e Chief
dos a prédios residenciais, morte, sofrimen- cada pessoa que passa pela nossa vida é re- da Escola do Caos
to, dor, fuga e racismo, até na hora da dor levante no processo de auto-desenvolvimen-
máxima, com cidadãos de países africanos to e aprendizagem. Não dá mais para esperar.
radicados na Ucrânia sendo impedidos de Amanhã não existe. Ontem já era. É hora de
embarcar em ônibus e trens para atravessar colocar nossa essência amorosa, caridosa e
a fronteira e escapar do conflito. Se me con- positiva em ação. E para te inspirar, trazemos
tassem, eu não acreditaria. E não é só essa nesta segunda edição da Revista Caótica
guerra, existem outras que não deixam de ser uma reportagem sobre intuição. Cabe usar no
dolorosas e cruéis por não serem tão divul- mundo corporativo? De onde vem e porque
gadas. Há registros de, pelo menos, outros 28 raramente falha? Se você é líder, ou integra
conflitos armados no mundo. Tem Talibãs no uma equipe dentro de uma organização, você
poder, governos ameaçados e ameaçadores, tem poder em mãos. Transforme seu ambien-
rebeldes e religiosos em guerra por terra, por te, ressignifique seus pensamentos, vibre
posse, por crença, por poder. paz e prosperidade. Isso sim muda o mundo.
 Acesse o site para mais
informações sobre
inscrição e valores, ou
escaneie o QR COde:

Um mergulho em
Liderança e Inovação

DE 18 A 2O
DE ABRIL
DE 2022
SĀO PAULO
EXPO

Participações especiais Monja Coen - Jamais Cascio

> > > > > ponto
+ de 70 palestrantes Speechs de 20 minutos
direto ao

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+ Os profissionais que fazem acontecer nas maiores organizações do país
 08
08 CAPA
ANTICOMPETÊNCIAS
Comportamentos que podem
METAVERSO
detonar sua carreira Um novo mundo. Com mais
perguntas do que respostas

14
BALANÇO NA CARREIRA
Quando é o momento de parar
e refletir
E MAIS...
08 EVENTOS IMPERDÍVEIS

22 APRENDER A DESAPRENDER
32 28 JÁ SE SENTIU FELIZ HOJE?
INTUIÇÃO 54 LIÇÕES DE UM LÍDER SÊNIOR
Cada vez mais valorizada
nas tomadas de decisão 60 CONARH 2022

66 CASE DE CLIENTES

94 DESIGN SUBVERSIVO
41
PAPO DE LÍDERES

SUMÁRIO
A cultura da sua organização
vai sobreviver?

EXPEDIENTE Editora-Chefe Conselho editorial Direção de arte Projeto Gráfico Reportagens ESCOLA DO CAOS
Amanda Costa Alberto Roitman Mari Barbosa e Diagramação Rosana Rife Rua Patizal, 72
A Revista Caótica é uma Jornalista – Mtb 26554 Anderson Bars Eder Mandu Jornalista – Mtb 26245 São Paulo/ SP
Felipe Bragatto Gabriel Luchezi CEP: 05433-040
publicação da Escola do Capa
Katlen Rodrigues Colaboração
Caos, uma empresa do Grupo Mari Barbosa
Mari Barbosa Mercedez Vulcão www.escoladocaos.com
Armazém do Caos, com foco
Pedro Veríssimo
em Liderança e Inovação.
/ / / AG E N DA

de 18 a 20/04

abril
CONARH 2022
EM SÃO PAULO
Aborda temas envolvendo ino-
vações e traz reflexões sobre
assuntos que impactam no de-
senvolvimento humano.

CAÓT I CA - 9
de 15 a 18/05

maio
ATD 2022
EM ORLANDO, FLÓRIDA
O evento pretende apresentar
novas perspectivas para desen-
volver talentos, maximizar po-
tencialidades e criar estratégias
transformadoras para as organi-
zações e aprendizes. É para quem
busca inspiraçao e ideias que po-
dem ser colocadas em prática ra-
pidamente no dia a dia.
/ / / AG E N DA

de 20 a 23/06 de 01 a 04/11

novembro
junho

COLLISION
WEB SUMMIT
EM TORONTO, CANADÁ
EM LISBOA
Está no rol das melhores confe- de 26 a 27/07

julho
rências de tecnologia do mundo. Considerada a maior conferência
HR4 RESULTS em tecnologia da Europa, reúne
EM SÃO PAULO empresas como Google, Meta (ex-
Um dos mais procurados eventos -Facebook) e organizações, como
de inovação, tecnologia, tendên- movimento Black Lives Matter cer-
cias e negócios do setor de recur- ca, além de 60 mil pessoas em sua AYO TOMETI, CO-FUNDADORA DO
sos humanos da América Latina. última edição totalmente presen- BLACK LIVES MATTER.
Foto: Reprodução/WebSummit

cial em 2019.
UKONWA OJO É PALESTRANTE E
CMO GLOBAL DA AMAZON STUDIOS
E PRIME VIDEO.

CAÓT I CA - 1 1
Foto: Reprodução/Instagram/@ukonwaojo

24/11
27/10
outubro

ENCONTRO DGPM 2022

de 21 a 22/06 FÓRUM DE SAÚDE MENTAL LOCAL AINDA NÃO DIVULGADO
LOCAL AINDA NÃO DIVULGADO O evento compartilha experiências
RHRIO Pandemia, burnout, mindfulness, de líderes de RH e C-levels brasileiros
NO RIO DE JANEIRO que estão atuando em vários países.
home office, cultura empresarial
Com novidades sobre aprendiza-
e saúde financeira serão trata-
gem, liderança e inovação.
dos no encontro promovido pela
ABRH Brasil.
/ / / AG E N DA

ESPECIAL

CAÓT I CA - 1 3
SXSW Brasília: no centro
de tudo, perto de tudo.
Austin, Texas
Nossos hotéis possuem a melhor localização, próximos a
Armazém e Escola do Caos enviaram seus sexo e a longevidade. O quarteto de sócios tudo que te leva à capital do Brasil.
correspondentes Alberto Roitman, Aman- das duas empresas do Grupo Armazém do • Centro Político: Congresso Nacional, Esplanada dos
da Costa, Anderson Bars e Felipe Bragatto Caos fez transmissões de boletins com os Ministérios
para o SXSW, ou South by Southwest, em highlights do dia e manteve conexão com • Pontos Turísticos: Teatro Nacional, Funarte, Catedral e
Museu Nacional
Austin, no Texas. Este é o maior festival de os brasileiros, que puderam acompanhar • Centros de Negócios
inovação do mundo, reúne criativos e pen- o que rolava no Festival. As informações e
sadores de todos os continentes para falar tendências capturadas por eles no SXSW Com facilidades adaptadas às suas necessidades.
sobre economia criativa e colaborativa, no- passam a fazer parte do repertório das duas • Restaurantes, Parques e Shoppings a menos de 3 min.
vas tecnologias, avanços na exploração da empresas e irão incrementar as soluções de dos hotéis
vida fora da terra, equidade e inclusão da desenvolvimento pessoal e estratégias cor- • THE LEVEL: Andar VIP com Lounge e Serviços
Exclusivos
diversidade, inovações na alimentação – porativas oferecidas pelas marcas ao mer- • Norton Grill: Restaurante situado no hotel com
com o avanço do veganismo como forma cado. Em maio tem ATD, no mesmo esquema culinária especializada
de reduzir o impacto ambiental e promov- de cobertura! Valeu, SXSW! Em 2023 estare-
er a saúde - e até em como lidamos com o mos de volta!
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/ / / A N T I C O M P E T Ê N C I A S C O R P O R AT I VA S

Todos os dias ouvimos conselhos sobre

quais competências são as mais relevantes
para nos destacarmos no mundo corporati-

UM COMPILADO DE vo. No fundo, todos nós estamos em busca

de caminhos mais simples e rápidos para al-

COMPORTAMENTOS cançar nossos objetivos. Temos pressa, so-

mos ansiosos.

QUE PODEM Talvez seja por isso que as pessoas usam

ACABAR COM tanto o Waze. Ele nos mostra como chegar

ao destino sem perder tempo. E se traduzir-

A SUA CARREIRA. mos essa necessidade para o mundo corpo-

rativo, conseguiremos explicar o porquê do POR ALBERTO ROITMAN
sucesso de tantos livros de autoajuda. Sim, a Chief Chaotic Officer
autoajuda é uma forma de você não depen- da Escola do Caos
der de ninguém, somente de você mesmo

CAÓT I CA - 1 5
para chegar onde quer. São muitos os cami- Assim, resolvi falar sobre os caminhos tor-
nhos. Mas o que quase ninguém fala é sobre tuosos. E tentar entender por que algumas
os errados. Eles também podem te levar para pessoas adotam comportamentos destru-
onde você deseja. Mas os estilhaços deixa- tivos, tanto para si, quanto para outrem.
dos são dolorosos para todos. Infelizmente, o caminho do lado sombrio
da força ainda seduz muita gente. Reuni-
mos em uma tabela diversas situações que
geram desconforto, estresse e frustração
no mundo corporativo. Atire a primeira pe-
dra quem não tem uma história (ou muitas)
para contar relacionada a uma destas anti-
competências. E falando abertamente sobre

COMPETÊNCIAS
elas, vamos constranger os maus-feitores e,
quem sabe, sensibilizá-los a mudarem seus
comportamentos, a repensarem suas atitu-
des. Vamos falar sobre as anticompetências,

NO TRABALHO ou seja, aqueles comportamentos e atitudes

tóxicos que contaminam as relações, dão
vontade de jogar tudo para cima e mudar de
empresa.
/ / / A N T I C O M P E T Ê N C I A S C O R P O R AT I VA S

Decidimos compilar as situações mais críti-

cas em uma espécie de Tabela Periódica e
estimular a discussão sobre quais destas
situações você já viveu ou talvez ainda vive.
É a melhor forma de estimularmos a mu-
dança: falando sobre o que incomoda. Nos-
sa tabela é tão grande que dividimos os te-
mas por famílias. Vamos a elas:
ANTICOMPETÊNCIAS COM

AS
01

DX
colegas 13

Atire a primeira pedra quem nunca levou

FN
ANTICOMPETÊNCIAS Desleixo
uma puxada de tapete ou mesmo uma fa-
Fake

pessoais
news

02 cada nas costas de um colega de trabalho. 14

CL VT
Empresas que possuem um DNA de hiper

CAÓT I CA - 1 7
Crenças Vitimização
competição perdem a oportunidade de es- FG
limitantes timular a colaboração, a confiança e a cons- Falta de
coleguismo
São comuns as situações onde nos auto trução de um excelente clima de trabalho. E
boicotamos, deixamos de fazer algo que
03
você? Como lida com situações em que seus 11 15

acreditamos, ou mesmo colocamos em risco

a nossa saúde em nome da empresa. Nada
BA PC “amigos” não perdem a oportunidade de te
derrubar?
FO SI
Baixa Procrastinação Fofoca Segurar
que leve uma bula corporativa vale mais autoestima informação
do que sua vida e sua saúde. Mas somos 04
Fazer fofoca, disseminar fake news e segu-
12 16
seduzidos a abrir mão do que realmente é rar informação são apenas algumas atitu-
importante e achar que alcançar um KPI vai DS IL des que entorpecem de veneno as áreas de PX PS
nos fazer mais feliz. Colocamos tudo a per- Descuido com Ilusão trabalho. Me arrisco a dizer que trabalhar ao Puxada de Puxa
a saúde tapete saquismo
der sabe-se lá por quê. Destaque especial lado de um colega tóxico é igual ou tão mais
para a anticompetência da Procrastinação, 05 prejudicial que ter um líder tóxico. Trabalhar
onde postergamos o que precisamos fazer
e sofremos com isso. Mas não posso deixar ZC com medo de ser traído pelo colega e/ou
exposto a alguma situação vexatória é a ro-
Zona de
de mencionar a Vitimização. A sensação de Conforto tina de muita gente. Que bom seria criar um
que o mundo está contra nós e somos co- código de ética de relações corporativas
06
itadinhos é um dos piores sentimentos que entre colegas! Quem sabe esta será nossa
um profissional pode desenvolver, segundo
Charles Sheppard em seu livro: Save your
IS próxima invenção na Escola do Caos...
Insegurança
drama for your mama.
/ / / A N T I C O M P E T Ê N C I A S C O R P O R AT I VA S

ANTICOMPETÊNCIAS DA ANTICOMPETÊNCIAS

liderança sócio-ambientais
Líderes que não estão preparados para ge- Muitos líderes não têm ideia de como suas
renciar pessoas geram conflitos e sensações atitudes reverberam em seus times. Alguns Não é possível admitir que uma empresa des- 41

trua o ecossistema em que está inserida em

DR
ruins em seus colaboradores. Apontamos algu- acreditam que seu rigor é a melhor forma de
mas anticompetências, mas saiba que existem forjar seres humanos fortes. Nada mais er- nome do lucro. Sabemos que existem mul-
tas e críticas nas redes sociais que inibem Desperdício
muitas outras. Já é um começo para os líderes rado. Prefiro acreditar que líderes maldosos de recursos
analisarem a tabela e pensarem se estão se são crianças que apanharam muito dos pais empresas a tomarem atitudes destrutivas,
mas, ainda assim, estamos longe de termos
42
comportando de uma maneira nociva. e hoje praticam aberrações relacionais por-
que, no fundo, ainda são crianças assusta-
das. Vamos libertá-los desta angústia! Esta é
apenas casos isolados. É preciso lembrar o
tempo todo que não existe um Planeta B.
SP
Sonegação de
a parte da tabela com maior quantidade de impostos

“elementos”. O mais nocivo, ao meu ver: o As- E não é preciso ir muito longe para achar 40 43

sédio. Esse não tem perdão. empresas que destroem o meio ambiente.
PS IA

CAÓT I CA - 1 9
Basta dar uma volta pelos grandes centros
urbanos e perceber que muitos prédios cor- Falta de práticas Ignorar impacto
sustentáveis ambiental
porativos mantém suas luzes acesas duran-
23 27 31
te a madrugada. Fantasmas estão traba-

AU CG PO lhando? Não. É falta de noção com o meio

ambiente mesmo. E a separação dos mate-
Estar Cegueira Protecionista
ausente corporativa riais recicláveis do que é lixo orgânico? Sim-
17 20 24 28 32 35 38
plesmente não rola.

PN FF DL AE BM DD LB A falta de práticas sustentáveis é fator que

Não cumprir Falta de Não Assédio Burnout Desrespeito à Lobo em pele ainda quebrará as empresas. E não vai de-
promessas feedback delegar maker diversidade de cordeiro
morar muito para isso acontecer.
18 21 25 29 33 36 39

NE FD PR PT MG EG MM
Não alinhar Feedback Ser Paternalismo Micro Egoísmo Mimado
expectativas desestruturado prolixo gestão

19 22 26 30 34 37

SO BC FC PA CC CH
Sonegar Boicotar Falta de Panelista Comando e Chacal
in formações coerência controle
/ / / A N T I C O M P E T Ê N C I A S C O R P O R AT I VA S

ANTICOMPETÊNCIAS

ANTICOMPETÊNCIAS COM 46
societárias
clientes IV
Inflexível
na venda Criar uma sociedade com alguém é uma
grande demonstração de confiança e doa-
47
ção. Mesmo assim, é comum que a ambição,
RC
Durante muitos anos, ouvimos a famosa
a inveja e a falta de ética floresçam e de-
frase: “O cliente tem sempre razão”. Era um
Resultado a monstrem a verdadeira face de um dos só-
mantra para justificar que deveríamos acei- qualquer custo
cios. Tive um sócio que uma vez me disse que
tar tudo que os clientes pedissem, falassem
44 48 bons vizinhos se fazem com boas cercas. Ele
ou fizessem, até mesmo a humilhação. Depois

GA GL
nos enganou, roubou a nossa empresa, rou-
de um tempo, o cliente perdeu uma parcela
c
bou a todos nós e se escondeu. Se trancou

CAÓT I CA - 2 1
de poder e passou a ser comum ouvirmos: “O Goela a baixo Gato por
em uma masmorra com seguranças e até
cliente nem sempre tem razão”. Hoje, sabe- lebre
hoje tem medo de sair de casa. Acha que
mos que o cliente é a razão. A razão de exis- 45
vamos atrás de vingança, com razão. Hoje,
tirmos, mas, ainda assim, deve existir uma re-
lação de igualdade e transparência. FA ele responde algumas ações judiciais, é alvo
de inquérito policial e não tem credibilidade
Falta de
transparência alguma no mercado. É um vizinho com sua
Mesmo assim, são diversas as situações
própria cerca. Fechado em seu mundo. Ame-
em que o cliente é enganado. Há empresas
drontado. Nossa maior lição? Bons vizinhos
que fazem isto. Destaque para os elemen-
não precisam de cerca. c
tos: Goela a Baixo e Falta de Transparência.
Não dá para tolerar a postura de empresas
que entregam diferente do que prometem,
colocam a culpa no cliente ou o maltratam
descaradamente.
* DESTAQUE ESPECIAL PARA O ESTELIONATO COR-
PORATIVO E A TRAIRAGEM. ENGANAR SÓCIOS É UM
DOS MAIORES PECADOS CORPORATIVOS. SÓCIOS
TÊM BOCA, HABILIDADES RELACIONAIS, CONHECEM
f c
MUITA GENTE. QUEM APANHA NÃO ESQUECE. TODOS
Se interessou nas
OS DIAS VAI ATRÁS DE JUSTIÇA. ATÉ CONSEGUIR.
anticompetências? Baixe
aqui a tabela completa.
/ / / A N T I C O M P E T Ê N C I A S C O R P O R AT I VA S

CAÓT I CA - 2 3
/ / / ARTIG O

Nos últimos dois anos, a pandemia veio mudar

todos os paradigmas relacionados com a orga-
nização do trabalho, com os modelos de relacio-
namento e de liderança das pessoas nas empre-
sas, com as dimensões de tempo e espaço nas
organizações, com os processos de vinculação
e reconhecimento e, sobretudo, veio abalar as
anteriores ideias e “verdades” associadas ao
gerenciamento de competências das pessoas e
a sua relação com o sucesso dos negócios.

Definitivamente, estes últimos tempos vieram

quebrar anteriores preconceitos relaciona-

CAÓT I CA - 2 5
dos com os “medos” sobre a tecnologia poder

APRENDER A
substituir humanos. Neste momento, todos
sabemos que mais tecnologia trouxe, inclusi-
ve, mais humanização e aprendizagem às nos-
sas organizações.

DESAPRENDER Estamos hoje no tal (novo) Mundo BANI (ou

FANI no nosso português)! Um mundo verda-
deiramente Frágil, profundamente Ansioso,

PARA VOLTAR
estranhamente Não Linerar e perigosamente...
Incompreensível!

A APRENDER! POR PEDRO RAMOS

PhD em Economia
de Empresa
Keep Talent Portugal
/ / / ARTIG O

BEM-VINDOS Entre outros fatores, a pandemia veio matar

definitivamente os “modelos de training” nas
organizações. Eram versões “analógicas” de

A UM ADMIRÁVEL liderança onde tradicionalmente eram sem-

pre as lideranças (a empresa) que “obriga-
vam” as pessoas a irem para programas de

MUNDO NOVO!
treinamento. Ou seja, era o chefe ou a empre-
sa que impunha o ritmo dos sistemas e pro-
cessos de aprendizagens nas organizações,
O “protagonista” agora é o próprio colabora-
que dizia literalmente aos seus empregados
dor que aprendeu, por conta destas altera-
“Você tem de ir aprender isto ou aquilo”. To-
ções da organização do trabalho e da perda
O Mundo e as empresas passaram a ser luga- davia, este “modelo de training” deu lugar
do “medo” da tecnologia, que deve ser ele
res estranhos. Máquinas que falam com hu- a um novo “modelo de learning”, caracte-
próprio a buscar a formação ou treinamento
manos, empresas que vivem dentro das casas rizado pela completa alteração do “prota-

CAÓT I CA - 2 7
que necessita para, em cada momento, poder
dos colaboradores, líderes que nunca sabem gonismo” do processo de aprendizagem.
fazer melhor, agregar mais valor ao seu traba-
onde estão as suas pessoas.
lho, trabalhar e subir mais uns andares na pro-
cura das tais respostas aos desafios que em
A verdade é que aprendemos TODOS que a
cada momento são colocados à sua equipe e
tecnologia é essencial para podermos comu-
a si próprio.
nicar, trabalhar, aprender e até nos divertir.
Também sabemos hoje que, graças ao tal novo
Aqui, na Europa, grande parte das empre-
mundo BANI, a única verdade que temos é que
sas já assumiu um regime de trabalho hibrido
ninguém sabe exatamente nada sobre o futu-
como algo que será o futuro, estão reduzin-
ro e que novas soluções para os “velhos pro-
do os espaços de trabalho (até para redu-
blemas” terão de ser encontradas, também
zir os gastos) e as pessoas estão a integrar
novas soluções para os atuais desafios terão
novas formas de poderem introduzir a di-
de se inventadas e implantadas e, que já há
mensão social do trabalho conciliando com
a necessidade de antecipar novissimas solu-
a possibilidade de poderem trabalhar duran-
ções para problemas que ainda não sabemos
te uma parte do seu tempo a partir de casa
bem quais serão...
ou de outro local de forma remota, o que lhe
permite um aumento da qualidade de vida.
/ / / ARTIG O

LÍDERES E LIDERADOS ESTÃO EXATAMENTE NA MESMA POSIÇÃO EM

TERMOS DE RESPOSTAS. TODO O MUNDO SABE QUE TODO O MUNDO
ESTÁ EXATAMENTE NO MESMO PISO TÉRREO DE UM EDIFÍCIO EM QUE
AINDA NÃO SABEMOS QUANTOS ANDARES TEREMOS DE SUBIR... MAS
SABEMOS TODOS QUE TEREMOS DE SUBIR, EMPREENDER, CRESCER,
INOVAR, APRENDER, APRENDER MUITO, APRENDER CADA VEZ MAIS E DE
FORMA CONTINUADA. E SERÁ ASSIM TODA A NOSSA VIDA!

Todo o mundo entendeu, aqui na Europa como

em todo o mundo, que o futuro da aprendiza-
gem passa, então, pela necessidade de se re-
ver todos os formatos e processos de apren-
dizagem individual e organizacional anteriores Há aqui uma profunda alteração de responsa-
e que a GRANDE competência básica é mes- bilidades, consequência da maior autonomia
mo... a capacidade de saber “desaprender” das pessoas na execução dos seus proces-
para voltar a aprender. sos de trabalho. Logo, à distância, de forma
remota, presencial, mista/hibrida, o produ-
A aprendizagem pós-covid será assim, com- to do trabalho é cada vez mais importante
pletamente marcada pela necessidade dos do que o processo em si. Assim é também
profissionais saberem aposentar conheci- a nova aprendizagem pós-covid! Todavia, há
mentos anteriores que lhe permitiram chegar aqui uma mais-valia em toda esta mudança...
a soluções que já não servem para nada... e, É que o processo do trabalho em si passa, de
bem assim, com grande flexibilidade cognitiva forma muito poderosa, a fazer parte do pro-
(outra das competências-chave do momen- prio processo de aprendizagem. É que nestes
to!) serem capazes de desconstruir os seus tempos pós-covid, em grande medida, traba-
processos e modelos mentais e voltar a re- lhar e aprender podem estar unidos num úni-
construir. co processo.
/ / / ARTIG O

A FELICIDADE
PRECEDE O
SUCESSO, NÃO
O CONTRÁRIO
Somos o resultado das nossas experiências. A professora de psicologia e escritora Sonja
Saber o que estamos plantando com as nossas Lyubomirsky desmistifica a busca pela feli-

O QUE
emoções positivas, combinadas à nossa capa- cidade como sendo algo fundamental para
cidade de adaptação às adversidades, influen- sermos felizes: a felicidade não precisa ser
cia diretamente a felicidade. E este conceito encontrada, ela está em cada um de nós e

CAÓT I CA - 3 1
de bem-estar subjetivo também permeia a jor- é revelada à medida que respeitamos quem

FAZ
nada profissional. Para muitos, o sucesso leva somos e focamos em atividades intencionais
à felicidade, no entanto, uma série de estudos para elevar seus níveis. Portanto, não é neces-
científicos demonstra que a felicidade precede sário mudar as circunstâncias e muito menos
o sucesso e não o contrário. A correlação signi- “ter” para “ser”. Se condicionamos a felicida-
ficativa dos profissionais com atitudes e com- de ao sucesso, atribuímos toda a satisfação

VOCÊ
portamentos mais positivos, com aprovações ao poder de realizar e não ao poder intrínseco
em entrevistas, altas avaliações de desempe- ao ser humano de ser quem é.
nho, produtividade, melhores relacionamentos
e, acima de tudo, mais confiança (característica Neste contexto, cabe a reflexão sobre a in-

FELIZ?
essencial para crescer no ambiente corporati- versão na ordem dos fatores para alterar o
vo) comprovam esta teoria. resultado. Quando sabemos quem somos, da-
mos passos intencionais em direção à nossa
Segundo Tal Bem-Sahar, Ph.D em comporta- essência e missão, focando na busca de um
mento organizacional, as pessoas naturalmente alinhamento entre quem somos com quem
felizes estão mais propensas a enfrentar situ- desejamos ser. Uma combinação cuja felicida-
ações de crise e obter êxito na solução delas. de será consequência da caminhada, molda-
Se a felicidade é proporcional às emoções pos- da não somente pelas experiências, mas pela
JULIANA SAWAIA
itivas frequentes, significa que a consistência forma como as vivenciamos e percebemos,
Head of Business Learning - Meta
da felicidade está no conjunto destas emoções sejam elas positivas ou não.
Entusiasta e Pesquisadora da Felicidade
a curto prazo. Como as suas experiências estão
contribuindo para o seu sucesso?
/ / / BALANÇ O DE CAR R EI RA

”Vejo muitos profissionais que se forçam apressadamente em ter um propósito, um

BALANÇO:
risco que pode custar caro. Acredito num mergulho de autoconhecimento que pode
levar anos para te gerar o que verdadeiramente te importa. Porém, depois de solidi-
ficado, é seguir a rota. Normalmente é nessa rota, muito mais do que no destino, que
estão os maiores prazeres da jornada”.

PAULA DOMINGUES Diretora de Gente e Sustentabilidade da CVC Corp

CARREIRA Foi um ano de preparação. O alerta acendeu quando me fizeram

CAÓT I CA - 3 3
uma proposta de trabalho no final de 2020. Não tive coragem
de aceitar naquele momento. Mas... a sementinha estava plan-
tada. Ela só precisava de solo fértil para germinar. Resolvi testar
Não é comum jornalista escrever em pri-
como minhas habilidades eram vistas no mercado. Afinal, esta-
meira pessoa, mas desta vez o tema pede.
va há quase duas décadas na mesma empresa. Nem currículo
São mudanças em andamento. Eu tinha o
pronto eu tinha. Parti também para o autoconhecimento.
emprego que muitos sonham. Fiz história.
Contei muitas histórias. Trabalhava em re-
No começo de janeiro deste ano, saí da empresa onde vivi 18
dação de jornal diário. E era apaixonada por
anos. Sim vivi! Porque, na minha profissão, você acaba pas-
isso, apesar das minhas reclamações. Típico
sando mais tempo no trabalho do que em casa. Sou muito
de jornalista, aliás. Mas... de repente, e não
grata por tudo - pelas oportunidades que tive, pelo que
tão de repente assim, um “MAS” atravessou
aprendi e pelas pessoas com quem convivi. Agora
o meu caminho. Ainda fazia o que gostava,
começo uma nova história.
mas não tinha desafios. Ficava feliz, às ve-
zes, mas não me sentia valorizada. Achava
que merecia mais. Imaginava que havia vida
lá fora, mas o medo de passar o crachá na
catraca pela última vez me segurava.

POR ROSANA RIFE

Jornalista
/ / / BALANÇ O DE CAR R EI RA

“Muitos deixam a carreira levá-los e não levam

“Vale sim - pelo menos uma vez ao ano - dar uma espiada, verificar suas suas carreiras. A gente tem que ter as rédeas
metas, seu grau de satisfação, avaliar se está no rumo sonhado e, se for desse processo nas mãos. Acredito na ques-
tão de se manter aberto e interagindo, mesmo
o caso, reordenar a rota. Isso não significa trocar de emprego ou mudar que não pense em mudar de empresa, para fa-
de carreira amanhã. O importante é seguir aprendendo, evoluindo, se zer essa reflexão e se conectar com o que está
acontecendo. Antes se esperava que a empresa
aperfeiçoando e, claro, sendo feliz nessa jornada.” desse a promoção e a capacitação. Agora é a
vez da gente se apropriar disso e liderar. É como
construir a minha trilha e se abrir para as várias
Os próximos capítulos cabe somente a mim es- Saber desvendar sinais é um bom começo nes-
possibilidades que estão surgindo”.
crevê-los. Essa foi a principal lição que aprendi sa análise. A chamada síndrome da segun-
nessa etapa. E decido que eles serão prazero- da-feira pode servir de termômetro, diz a ALINE SILVEIRA Especialista em
sos e memoráveis, e de aprendizado (essa pala- especialista em educação corporativa educação corporativa e bem-estar
vra vai se repetir muito daqui para frente). Com e bem-estar da Braskem, Aline Silvei-
mais tempo para mim e para a minha família. ra. “A gente fala que ter preguiça na

CAÓT I CA - 3 5
segunda-feira é natural. Mas se na
Começo de ano é um bom momento para dar terça, quarta e quinta continua,
uma olhada em como anda a sua carreira. É e estou sempre torcendo pela
hora de fazer um balanço. A energia do mo- sexta-feira, tem alguma coisa
mento favorece. E você nem precisa estar errada. Então, a gente tem que

SE QUESTIONE
insatisfeito para fazer essa análise. Aliás, as ter isso no mindset”. A insatisfa-
especialistas ouvidas para essa reportagem ção que fica corroendo a alma, a
afirmam: vale sim - pelo menos, uma vez ao irritabilidade e falta de paciência
Algumas perguntas básicas podem ajudar a clarear as
ano - dar uma espiada, verificar suas metas, com pequenas coisas também são
dúvidas. Como estou me sentindo na posição em que
seu grau de satisfação, avaliar se está no sinais de que algo está fora da or-
estou? O quanto estou satisfeito? O quanto o que faço
rumo sonhado e, se for o caso, reordenar a dem. “Primeiramente é olhar para si,
está alinhado com os meus propósitos? Me sinto reali-
rota. Isso não significa trocar de emprego ou tentar segmentar e compreender a
zado? Ainda aprendo com as minhas atividades? Qual é
mudar de carreira amanhã. O importante é se- insatisfação. Nosso contexto inter-
o próximo passo que quero dar? Esse roteiro, segundo
guir aprendendo, evoluindo, se aperfeiçoando fere absolutamente em nosso re-
Aline, já oferece uma boa direção para definir seu mo-
e, claro, sendo feliz nessa jornada. sultado”, avalia Paula. “A inteligência
mento na carreira. “Na empresa, muitas vezes, há os mo-
emocional para interpretar os gati-
mentos de avaliação de desempenho e eles são positivos
“Rever é fundamental. Parecido com os momen- lhos que nos afetam pode ajudar
para fazer um balanço. Porque você tem a oportunidade
tos em que necessitamos usar um aplicativo muito na forma como podemos
de ouvir os gestores, perguntar e escutar os pares para
de rota e que, ao longo do trajeto, um trecho é resolver essa questão da me-
saber como também estão percebendo o seu trabalho.
recalculado para chegarmos melhor em nosso lhor maneira”, acrescenta.
Só não dá para deixar a coisa correr sem direção.”, ana-
destino final”, resume a diretora de Gente e Sus-
lisa Aline.
tentabilidade da CVC Corp, Paula Domingues.
/ / / BALANÇ O DE CAR R EI RA

SALÁRIO SOLUÇÕES
Pesquisas mostram que, cada vez mais, o salário não é o fator Muitas vezes, a troca de função ou até área dentro da empresa pode resolver o
primário das decisões dos talentos, embora ainda seja uma va- problema. Alguns modelos de carreira têm se destacado nos últimos anos e são
riável importante para atender as necessidades básicas de to- designados pelo formato das letras X, Y e W.
dos, especialmente em um país em que há desigualdade social,
educacional e baixas perspectivas, diz Paula. Agora, se o básico
estiver atendido, outras necessidades entram em cena. “Cada
vez mais recebo questionamentos de potenciais talentos que
queremos atrair sobre índice de diversidade dentro da orga- Na carreira em Y, o profissional atua na

Y
CARREIRA
nização, como tratamos a pauta de sustentabilidade, como
EM área para qual se formou. A trajetória
crescem os talentos na organização, como tratamos de ética”, segue um caminho certo até se dividir em
informa a executiva da CVC. dois ramos: o de gestor ou especialista
naquele segmento.
A gerente de RH da Belém Bioenergia Brasil, Nilma Chaves, con-

CAÓT I CA - 3 7
corda. Segundo ela, existem outros fatores que também pe-
sam muito no momento de pensar em mudar de empresa, como
o cenário econômico, a estabilidade oferecida pela empresa, a

W
cultura organizacional, o cargo, a perspectiva de crescimento CARREIRA
Na carreira em W, as
e desenvolvimento, e o aprimoramento por meio de cursos EM pessoas se especializam
e intercâmbios. Por isso, antes de pedir demissão, é ne- em diversos ramos ou
cessário avaliar qual o real motivo da insatisfação. como líder.
“Se são as suas atividades que o estão deixando in-
feliz, se é o ambiente de trabalho, a gestão, o salá-
rio ou outros motivos, de qualquer forma, o melhor
a fazer é ter uma boa conversa com o seu gestor,

X
de forma clara e transparente, onde se busque CARREIRA
Na carreira em X, o foco
um alinhamento para chegar em um acordo que EM está nos objetivos
seja benéfico para ambas as partes, de forma e não nas atividades
que fique confortável e saudável para todos”, desenvolvidas.
explica Nilma.  

NILMA CHAVES
Gerente de RH Belém
Bioenergia Brasil
/ / / BALANÇ O DE CAR R EI RA

COMO FAZER
A TRANSIÇÃO
“A insatisfação com a vida profissional é decorrente de diversos fatores, em
sua maioria, está diretamente relacionada com o dia a dia das organizações, o
estilo das lideranças e os chamados “excessos” de tarefas, entre outros, cau-
sando, ao longo do tempo, um excessivo desgaste, acompanhado de uma for-
Agora, se a opção for mesmo trocar de em-
te pressão psicológica e emocional, que resulta em desmotivação, sofrimento,
prego ou de profissão, serão necessários
frustração, cansaço físico, baixa estima e perda da qualidade de vida, levando
o profissional a reavaliar seus propósitos, valores e necessidade de permane- planejamento e construção. “É importante
cer ou não na empresa, ou até mesmo mudar de carreira”. ressaltar que mudar de emprego significa
buscar uma nova oportunidade em outra
NILMA CHAVES Gerente de RH da Belem Bioenergia Brasil empresa, mais adequada às suas expecta-
tivas, mantendo a mesma área de atuação
e alterando o cargo, função e responsabi-
lidades, já mudar de carreira é uma mudan-
ça mais complexa, pois significa seguir um
novo rumo na sua profissão”, ressalta Nilma.

MEDO?

CAÓT I CA - 3 9
Há muita história legal, de pessoas que pi-
votaram a carreira e estão bem agora. Entre-
“Aprecio nossa criatividade em criarmos tipos Da mudança, de não dar certo, de trocar o
tanto, quando se olha apenas o resultado e
de carreira que nem o alfabeto seria suficien- certo pelo duvidoso? Ele existe e sempre
o profissional brilhando na nova cena, não
te para acomodar todas as possibilidades. existirá. Mas, se você estiver decidido, siga
se imagina a estrada percorrida até ali.
Multi-habilidades serão sempre vivas. É inco- com ele. O fato de ser um desafio exige frio
“Tem que ser uma coisa muito bem pensada.
mum pensar numa carreira especialista em na barriga. Se isso não acontece, é provável
Muitas vezes, vai precisar de apoio profis-
que os comportamentos de coletivo são dei- que não seja um desafio.
sional. Tem que se organizar financeiramen-
xados de lado. Me agrada a definição de que a te, mas também definir o que precisa apren-
carreira W compõe uma flexibilidade que, para “Mesmo com receios, há muitas oportuni-
der para estar pronto(a) para essa mudança.
mim, todas as outras carreiras (X ou Y) deve- dades de aprendizado, de quebrar verdades
Quem são as pessoas que preciso contatar,
riam possuir”, avalia Paula. “Posso facilmente e conhecer gente nova e uma cultura nova
o tempo que preciso para construir esse ca-
me considerar uma profissional X e amanhã para você crescer e oferecer o seu melhor.
minho de transição”, ensina Nilma Chaves,
ter um interesse profundo num determinado Vale uma auto reflexão após alguns períodos
a especialista em educação corporativa e
tema que me caracterize por uma carreira fu- para garantir ou compreender a expectati-
bem-estar.
tura em Y. A partir do momento em que essa va versus a realidade.” finaliza a diretora de
flexibilidade acontece, você recebe uma van- Gente e Sustentabilidade da CVC Corp.
É necessária ainda a participação da família
tagem competitiva gigante e tem a liberda- nesse processo. “Porque tudo isso envol-
de necessária de fazer a sua carreira na sua ve quem está perto da gente e tem que ser
melhor versão e assinar a sua obra”, pondera compartilhado com quem vai ser impactado
Nilma. pela decisão”, acrescenta Aline.
/ / / I N T U I ÇÃO

ra-
RAZÃO OU
POR AMANDA COSTA
Jornalista e Chief
da Escola do Caos
INTUIÇÃO.

zão
REALMENTE
É PRECISO
ESCOLHER UM SÓ?
DESCUBRA POR QUE A INTUIÇÃO
VEM SENDO CADA VEZ MAIS

CAÓT I CA - 4 1
VALORIZADA NAS ORGANIZAÇÕES

in
Me conta uma coisa. Ao conhe- Na real, todos nós somos, porém
cer alguém, você já gostou da algumas pessoas se permitem
pessoa antes mesmo dela dizer ouvir mais a própria intuição, e
uma palavra? Já entrou em um até deixá-la fazer parte de sua

tui
lugar onde se sentiu bem ou, rotina, mais do que outras. Para
ao contrário, sentiu uma ener- outras, a intuição não tem cone-
gia pesada? Ou já teve antipatia xão com lógica, o que tira a sua
por alguém, de graça, sem nem credibilidade quando se trata do

ção
saber direito a razão? Ou ainda, racional universo do trabalho.
teve certeza de algo sem saber Ao longo desta reportagem, te
de onde vinha essa seguran- convido a refletir como você lida
ça? Sentiu que precisava tomar com a sua intuição e qual e como
determinada decisão por ter isso se relaciona com o seu de-
pressentimentos? Se você res- sempenho profissional.
pondeu sim a qualquer uma das
perguntas acima, saiba que você
é uma pessoa intuitiva.
/ / / I N T U I ÇÃO

Na ciência
Mas Albert Einstein: “A mente intuiti-
va é um dom sagrado e a mente

comecemos racional é um servo fiel. Nós cria-

mos uma sociedade que honra e

do começo.
servo e esquece do dom”.

Afinal, o que
é intuição?

CAÓT I CA - 4 3
No dicionário
Intuição: faculdade ou
ato de perceber, dis-
Na filosofia
cernir ou pressentir
coisas, independente- Platão: para o filósofo grego, a
mente de raciocínio ou verdade direta e evidente era
de análise. aquela que a pessoa recebia de
um plano transcendente, sem
mediação do mundo material.

Renè Descartes: tratou a intuição

como uma “verdade evidente”.

Emmanuel Kant: a intuição é re-

lacionada a conhecimentos in-
dependentes da experiência da
pessoa, ou seja, algo inato.
/ / / I N T U I ÇÃO

RA-

CAÓT I CA - 4 5
Um exclui o outro? Não, defende Monja Coen

&
Roshi, em vídeo sobre o tema no canal do
YouTube “Inspire Fundo”. De acordo com a
sabedoria Budista, a intuição é a habilidade
de processar muitas informações de forma

ZÃO IN
muito mais rápida do que a consciência dá
conta. Informações que vieram junto com a
fala, com as palavras, com sensações, com a
intenção percebida, com o que não foi dito e

TUI
com experiências passadas.

A intuição está conectada com a razão, mas

às vezes não percebemos porque a mente
lógica, essa parte mais superficial da cons-

ÇÃO
ciência que trabalha no plano da dualidade,
muitas vezes ignora um plano mais profundo,
explica Monja Coen. A religiosa recomenda
ainda que se, por exemplo, você tiver que as-
sinar um contrato e algo nas entrelinhas não
soar bem, não faça! Só tome a decisão se es-
tiver confortável. Na dúvida, não faça!
/ / / I N T U I ÇÃO

INTUIÇÃO
INTUIÇÃO
INTUIÇÃO
INTUIÇÃO
Apovian não diz isso somente por intuição (rs). Uma pes-
quisa realizada pela sua empresa mostrou que os execu-
tivos têm cada vez mais clareza da importância de ouvir a
“voz do coração”. Foram mais de 600 entrevistados entre
diretores e gestores de RH de companhias com mais de
250 empregados de 12 países (Reino Unido, Estados Uni-
dos, México, França, Alemanha, Itália, Espanha, Japão, Chi-

Como utilizar
na, África do Sul, Canadá e Brasil). O estudo mostrou que,
na hora de tomar uma decisão, a intuição é usada jun-
to com a análise racional, que considera fatos e dados.
“A intuição pode ser desenvolvida, a pessoa ganha essa

a intuição
competência com a experiência, com anos de convivência
com pessoas mais experientes, estudando e escutando.
Precisa ter humildade e estar aberto a novos aprendizados.
A intuição é uma sensibilidade adquirida em absorver as in-

com sabedoria
formações, decodificá-las mentalmente e trazer uma solu-
ção.”, concluiu o executivo.

CAÓT I CA - 4 7
É preciso se conhecer muito para saber quando confiar na sua
intuição. Ela é parte do que nós somos. Está ao lado dos nos-
sos sentimentos, dos nossos pensamentos, das sensações que
temos. Só que como nasce e é processada a partir do nosso in-
consciente, muitas vezes é vista com descrédito para quem va-
loriza somente a racionalidade. Claro, aprendemos desde sempre
que negócios dizem respeito a análises de dados objetivos, fatos
e verdades absolutas e, neste cenário, usar algo abstrato como
parâmetro parece pouco profissional. Porém, isso vem mudan-
do. Segundo Marcelo Apovian, sócio da Signium, empresa global
de estratégia de recursos humanos, cada vez mais os executivos MARCELO APOVIAN
valorizam a intuição: “No dia a dia, os CEOs e Presidentes, que são Sócio Signium
empreendedores corporativos, precisam e usam a intuição como
a maior ferramenta para tomada de decisão. Os dados trazem as
informações, mas é na análise e na intuição que as decisões são
tomadas. Uma pessoa sem intuição jamais chegará ao posto mais
alto de uma empresa ou terá sucesso como empreendedor.”
/ / / I N T U I ÇÃO

96%
Pes
quisa
usam intuição como critério para promover
ou contratar.
Para Apovian, não usar a intuição pode,

92%
inclusive, atrapalhar a carreira dos
profissionais: “Muitas vezes cruzamos
com perfis de profissionais com ótima
formação, mas que não conseguem Executivos acham que sua empresa valoriza a intuição
crescer profissionalmente porque
são pessoas muito analíticas e to-
e a intuição* ao discutir decisões.

100%
A intuição nos permite valorizar
mam decisões apenas com dados.
e descartar alternativas, funda-

100%
São perfis que chamamos de ‘enges-
mentalmente com base em nos-
sados’. Claro que as informações são
sas experiências passadas e em
fundamentais, mas o aperto de mão, dos entrevistados brasileiros afirmaram que

CAÓT I CA - 4 9
nossas emoções, tudo no plano
o olho no olho e a conversa do cafe- dos executivos do Reino Unido, África do Sul seus melhores líderes usavam bem a intuição.
do inconsciente. Ela pode se ex-
zinho trazem elementos subjetivos e Brasil acreditam que a intuição é importan- pressar através de sensações fí-

95%
muito ricos.” te nas tomadas de decisões. sicas. Algumas pessoas sentem
frio na barriga, aperto no peito,

88%
A intuição funciona em um plano di-
nó na garganta. Tudo isso pode
ferente do nosso limiar de consci- consideram que seguir a intuição é impor- indicar uma informação não
ência e é responsável por examinar tante para prever o futuro e tomar decisões verbal, ainda não elaborada no
todas as opções, decidindo quais em um cenário de incertezas. plano consciente, mas cheia
são os possíveis caminhos entre os dos entrevistados no Japão acreditam
de conteúdo para o que esta-
quais podemos escolher conscien- que a intuição é importante.
*Fonte: Pesquisa sobre intuição entre os executivos, Signium mos passando no momento. E
temente.
que, se fizermos uma leitura

56%
atenta, pode nos ajudar a to-
mar decisões melhores. Muitas
vezes a gente não vai conseguir
responderam que homens e mulheres são explicar porque escolhemos um
iguais quando se trata de usar a intuição caminho em vez do outro, podemos até
com sucesso nas resoluções de trabalho. pensar que é um palpite sem importância,
mas é, sem dúvida, o melhor a se fazer. Ain-
da que você não consiga verbalizar a razão.
/ / / I N T U I ÇÃO

Caracte- Mertamorfose Observa

rísticas ambulante
Quem usa a intuição
atentamente
Intuitivos estão sempre

de uma
com sabedoria não se muito ligados em tudo.
apega. Muda de planos Notam detalhes que
depressa e não perde passam desapercebi-

pessoa
tempo agarrado a uma dos para a maior parte
ideia de estimação. das pessoas e que po-
dem ser fundamentais

intuitiva
para fazer análises e
correlações para tomar

CAÓT I CA - 51
boas decisões.

Consegue
interpretar
Não ignora Cria Reconhece sinais
seus sonhos conexão que possui Às vezes um frio na bar-

A mente inconscien-
no plano conhecimento riga, um nó na gargan-

te produz imagens e emocional inconsciente ta, uma dor de cabeça.

Tudo isso pode ser sinal
contextos que são re- Os intuitivos prestam
Com isso sabe se o ou- de que algo não está
velados por meio dos atenção aos avisos de sua
tro está passando por bem. Os intuitivos con-
sonhos. Claro que nem voz interior por isso, para
um momento ruim, por seguem relacionar es-
todos os sonhos são essas pessoas, as mensa-
exemplo, e é capaz de tes sinais físicos às cir-
mensagens do incons- gens parecem mais claras
ajudar. cunstâncias que vivem.
ciente, intuitivos sa- e frequentes.
bem diferenciar.
/ / / I N T U I ÇÃO

Ainda de acordo com o maior especialista em

PNL do Brasil, o coração humano emite um

CAÓT I CA - 5 3
campo eletromagnético que envolve todo o
corpo e se estende pelo menos por 3 metros.
Este campo envia sinais para cada célula do
organismo, afetando a saúde e o bem-estar
De acordo com o Fundador e Presi-
físico, mental e emocional. Ou seja: seu es-
dente da Sociedade Brasileira de Pro-
tado interno interfere no ambiente, assim
gramação Neurolinguística, SBPNL,
como o ambiente também tem influencia no
Gilberto Cury, temos consciência de
seu estado interno. Esse processo vai além
apenas 5% da nossa atividade cog-
da informação que percebemos por meio dos
nitiva, portanto, a maior parte das
cinco sentidos e acrescenta uma nova di-
nossas decisões, emoções e compor-
mensão à inteligência humana, que podem-
tamentos dependem dos 95% da ati-
os chamar de inteligência intuitiva. Ela pode
vidade cerebral que acontece além da
nos ajudar a fazer escolhas melhores. Em seu
nossa consciência. Boa parte dela no
GILBERTO CURY famoso discurso para a turma de formandos
nosso coração. “O sistema nervoso do
Fundador e da Universidade de Stanford de 2005, um
coração contém 40.000 neurônios. Ele
Presidente SBPNL dos maiores gênios da tecnologia do nosso
atua de forma independente do cére-
tempo, Steve Jobs, não falou de bits e bytes.
bro craniano para aprender, lembrar,
“E, o mais importante, tenha a coragem de
perceber e sentir”, conta Gilberto ci-
seguir seu coração e sua intuição. Eles de al-
tando pesquisa de J. A. Armor e J. L.
guma forma já sabem o que você realmente
Ardell, da Oxford University.
quer se tornar. Todo o resto é secundário”.
 / / / ARTIG O

LIÇÕES DE UM
LÍDER SÊNIOR
Como liderar a
própria vida e
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CAÓT I CA - 5 5
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 Construir as nos- não aprendemos como trabalhar a ferramenta Um líder que assume 100% da responsabilidade sobre a sua vida – reconhece
sas vidas - e um mais rica e incrível do universo: a nossa mente. e celebra os seus resultados – logo chega na conclusão de que esse método
futuro que faça Nossos problemas são causados pela maneira também pode ser aplicado muito bem nas organizações. Especialmente, quan-
sentido - nesse como pensamos. Ou seja, se assumirmos o po- do esse líder reconhece que os melhores resultados são construídos pelo tra-
cenário é um de- der da mente, podemos mudar nossos pensa- balho em conjunto das pessoas. Aplicando a fórmula, esse líder reconhecerá
safio gigantesco. É mentos e, consequentemente, mudamos as ex- que os melhores resultados – R – são obtidos quando o time inteiro:
preciso reconhecer periências na nossa vida. Podemos considerar
que não fomos edu- o sentimento de ansiedade como sinal de que
cados, não estamos pre- precisamos mudar nossas abordagens e esco-
parados para o dia de hoje e, lhas. Como nos sentimos e como reagimos são P Se encontra no desejo de dar o melhor de si
com certeza, também não para o resultados dos pensamentos que escolhemos.
dia de amanhã.
Quer um exemplo? Pense em um grande su- S Quer ser parte deste grupo e sente que cada um traz algo único
Então, você deve estar se perguntando: qual é cesso seu. Pode ser pessoal ou profissional,
a maneira para se viver melhor, como podemos algo de muito êxito. Lembre a dinâmica: o que
nos manter sãos e ainda buscar sabedoria? pensou, o que sentiu, quais atividades fez, A Tem clareza total sobre as atividades e quem contribui com o que
como era seu foco e qual era o seu comporta-
Para responder essas perguntas, precisamos mento enquanto estava criando esse suces-
ter em mente que a única coisa que podemos so. Tudo fez sentido e você alcançou o que al-
C Atua como time de altíssima performance

CAÓT I CA - 57
controlar e direcionar em nossa vida é a maneira mejava. Agora imagine só, se pudesse repetir
como pensamos. Todos os problemas que en- essa dinâmica sempre quando precisasse. O

F
frentamos – internos e externos – têm origem que se consegue uma vez, pode ser replicado. Está focado em uma única coisa de cada vez
em uma dificuldade comum a muitos de nós: É como seguir uma fórmula!

Dessa forma, resultados incríveis podem ser construídos com um time altamen-
te engajado. É uma escolha. Existe, sim, uma melhor maneira de viver. Podemos
R = Seu resultado
parar de nos esconder atrás de pessoas e situações sobre os quais não temos
R=PxSxAxC P = Seus pensamentos
S = Seus sentimentos
controle. Nossos melhores resultados virão quando assumirmos 100% da nossa
responsabilidade. Assim nos tornamos líderes da nossa vida.
A = Suas atividades

F
C = Seu comportamento
F = Coisas que você está
focando agora

Aplicando essa fórmula, é possível perceber que a qualidade da nossa vida depende exclusiva-
mente das nossas escolhas. Quando quisermos melhores resultados, podemos mudar a quali-
dade do P, S, A e C e melhorar o F, focando em uma coisa de cada vez, por exemplo.

Experimente viver essa fórmula de maneira consciente por 30 dias e veja seu bem-estar e suas
vitórias aumentarem exponencialmente.
/ / / R E P O R TA G E M

Prepare-se. Após dois anos de pandemia, o Congresso

Nacional de Gestão de Pessoas (CONARH 2022) vem aí de
forma totalmente presencial, com muitas novidades. Mas,
vale ressaltar, ele está totalmente adaptado às regras sa-
nitárias. Promovido pela Associação Brasileira de Recursos
Humanos (ABRH-Brasil), o 48º evento ocorrerá entre os

CONARH
dias 18 e 20 de abril, no São Paulo Expo, na capital paulista.
O presidente da entidade, Paulo Sardinha, em entrevista
exclusiva, contou como será o retorno e as expectativas
para este ano de um evento que é considerado um dos
maiores do gênero no mundo. “O CONARH vai tomar todas

2022
as precauções em relação ao protocolo sanitário vigente.
Isso implica em um controle bem rigoroso no ingresso e na
mobilidade das pessoas. Isso é algo que a gente está bem
atento. Será modelo de ação, como os profissionais de re-

CAÓT I CA - 59
cursos humanos foram em suas organizações”.
CONFIRA O QUE VEM
POR AÍ NO MAIOR Conforme edições anteriores, palestras, exposições, are-
nas e fóruns temáticos serão palco para compartilhar ino-
CONGRESSO DE
DE VOLTA AO GESTÃO DE PESSOAS
vações e provocar reflexões sobre os temas mais atuais do
universo de gestão e desenvolvimento humano. Com um

PRESENCIAL! DA AMÉRICA LATINA grande diferencial, após edições virtuais, “vai ser o evento
que marcará o encontro, o conhecimento presencial. Será
o período do muito prazer te conhecer pessoalmente ou
que bom reencontrar você”, brinca Sardinha, destacando
a importância da interação entre as pessoas. “O Conarh
presencial resgata muito daquilo que perdemos e que en-
tendemos ser necessário. Então, essa edição estará muito

18 A 20 DE ABRIL atualizada em termos de conteúdo, mas ao mesmo tempo

resgatando essas questões de mundo presencial que per-
CENTRO DE EXPOSIÇÕES demos. E temos que reinventar a roda em termos de espa-
IMIGRANTES ço, vamos ter mais arenas abertas que antes, serão três ou
quatro, por exemplo”.
SÃO PAULO - SP
TEMAS LIDERANÇA
Nesse retorno, o pós-pandemia será um dos As discussões de assuntos que acabaram
A formação de lideranças será outro ponto relevante no CONARH 2022.
temas a serem discutidos. Afinal, a pandemia perdendo espaço por conta da situação pan-
O objetivo, de acordo com o presidente da ABRH-Brasil, é lançar um
dá sinais de que deve chegar ao fim, entre- dêmica também estão no radar do evento. O
conceito que envolva diversidade e sustentabilidade. “A ideia é pen-
tanto, será necessário conviver com o vírus da novo modelo previdenciário implantado no
sar como se fosse uma escola de lideranças, a partir desses dois con-
Covid-19 ainda por muito tempo. “A gente vai Brasil, que ampliou a idade em que a maioria
ceitos, e tendo a participação de pessoas que são protagonistas nas
ter que lidar com a pós-pandemia e temos de das pessoas irá se aposentar, era um tema
chamadas minorias, que não necessariamente são minorias. Esse é um
encontrar uma saúde para chamar de nossa em alta quando o mundo parou em março de
conceito que será apresentado”.
novamente. Os modelos de cuidados se mos- 2020. “A gente vive hoje uma questão de ex-
traram frágeis. Então, esse é um tema que va- clusão do mercado de várias naturezas, uma
As mudanças no ambiente corporativo, no qual o trabalho remoto ga-
mos debater”, diz Sardinha. delas é em relação à idade. Temos alto índice
nhou espaço forçado devido à pandemia e trouxe novos questiona-
de desemprego que deve permanecer por um
mentos e alterações em rotinas e na forma de atuação de chefes e de
tempo. Quando voltar a olhar esse assunto,
liderados, será um dos temas especiais no evento. “Os líderes tiveram

CAÓT I CA - 61
vamos ter várias consequências de ordem so-
de trocar uma gestão em que se deixa de observar o comportamento,
cial para tratar”, diz Sardinha.
deixa de controlar o que acontece perto dela, por uma gestão base-
ada no resultado que a pessoa entrega. Para algumas lideranças, isso
Segundo ele, um dos desafios é descobrir
causou um impacto muito grande”.
como os brasileiros vão chegar à aposen-
tadoria com 62 anos (mulheres) ou 65 anos
(homens) em um mercado de trabalho que
discrimina e não oferece oportunidades para VIRTUAL X PRESENCIAL
os mais velhos. “É um tema um pouco áspero.
Mas que terá vários desdobramentos, porque No balanço final, as duas edições digitais realizadas durante o auge
temos que pensar na qualificação, na susten- da pandemia foram positivas, segundo o presidente da ABRH-Brasil.
tabilidade e por aí vai”. A valorização das star- “O mundo virtual facilita muitas coisas, principalmente quando se
tups voltadas para o segmento de RH também está falando em termos de conhecimento. Ele te dá uma possibilidade
fará parte da lista de discussões. maior para encontrar e capturar a informação. Também permitiu que a
gente não parasse”.

Mas o evento presencial oferece uma outra dimensão em termos de

“A GENTE PRETENDE ABRIR conhecimento, cita Sardinha. “Quando você fala em termos de pro-
dução de conhecimento, os espaços presenciais são fundamentais.
UM ESPAÇO PARA MOSTRAR O conhecimento é mais vivo e mais rico decorrente da interação pre-
PAULO SARDINHA sencial. Então, nesses dois anos, por mais que o mundo virtual não nos
Presidente ABRH-Brasil O QUE TEM DE NOVO”. deixou parar, estar com alguém é um valor insubstituível”.
 camarim PALCO staff

PLANTA
Arena Escola do Caos
EXPO CONARH 2022
Centro de Exposição
estúdio de
Imigrantes
house
podcast mix Corredor A - Rua 10

A Arena da Escola do Caos será o centro das Quem passar pela Arena da Escola do Caos

CAÓT I CA - 6 3
principais discussões pragmáticas do mundo vai assistir e interagir com speakers como a
corporativo, do jeito que a gente gosta: papo Monja Coen, o futurista e antropólogo norte
reto. Os Chiefs da Escola, Alberto Roitman, americano Jamais Cascio, criador do termo
Amanda Costa, Anderson Bars e Felipe Bra- “Mundo BANI”, Caito Maia (Fundador da Chilli
gatto irão conduzir os palestrantes e partici- Beans), Muna Hammad (VP Latam de RH da
pantes fazendo conexões entre os temas e as Meliá Hoteis), Luciana Camargo (VP de RH da
Uma das novidades desta edição super espe- pessoas, trazendo nexo para um grande volu- IBM), Claudio Lottenberg (Conselho do Hospi-
cial do CONARH é a Arena da Escola do Caos. me de informações que será compartilhado. tal Albert Einstein), Wellington Silverio (VP de
Um espaço com 378 metros quadrados de pura RH da John Deere), Fabile Migon (Diretora de
imersão no conhecimento e no autodesen- RH da Loreal), Douglas Pereira (Vice Presidente
volvimento. A curadoria dos temas identificou de RH da Volkswagen), Edson Higo (Presidente
tendências importantes para um mundo pós- da Danone Brasil), Izabel Branco (Diretora de
-Covid e foram convidados presidentes de em- Para participar é RH da TOTVS), Cesário Nakamura (Presidente
presas, CEO’s e executivos com funções ligadas muito simples, basta da Alelo) e diversos outros.
ao negócio e ao RH. Eles irão fazer speeches chegar junto com a
curtos, de 20 minutos cada, com um conteúdo gente, de 18 a 20 de
direto ao ponto e que certamente irá acres- abril, na área da EXPO
centar novas ideias e instigar os participantes do CONARH 2022, no
à evolução – ainda que em meio ao Caos. Centro de Exposições
Imigrantes.
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WEBSÉRIE

CAÓT I CA - 6 5
Se meu
trabalho
Para dar conta desse desafio, a Escola do
Caos propôs a criação de uma websérie com
os Chiefs da Escola do Caos, Amanda Costa,
Alberto Roitman e Anderson Bars, para falar

fosse uma
dos valores GPA de um jeito leve e que des-
pertasse o interesse de um público super
heterogêneo. A solução proposta pela Esco-
la do Caos foi usar música. Quer coisa mais
O Grupo Pão de Açúcar tinha um desafio: re- universal do que música? De Legião Urbana

música...
forçar seus 5 valores e mostrar como eles a Thiaguinho, os 5 episódios da websérie
se relacionam com o dia a dia dos colabora- trouxeram uma linguagem simples, sem per-
dores e colaboradoras: “Paixão pelo(a) cli- der a profundidade para tratar cada tema,
ente”, “Fazer simples e bem-feito”, “Atitude além de uma edição super moderna, que
para inovar”, “Deixa comigo” e “Juntos(as) trouxe dinamismo para os vídeos. E claro:
pelo resultado, hoje e sempre”. muita música!
/ / / CASE

A visão do cliente: o objetivo foi aproximar

não só os valores das ações diárias dos co-
ALÉM DA WEBSÉRIE, OS COLABORADORES
laboradores(as), mas trazer diversidade mu- FORAM CONVIDADOS A COMPARTILHAR
sical para dentro do treinamento, aproximan-
do ainda mais o público da nossa proposta A “MÚSICA QUE TOCA NO SEU TRABALHO”
de solução. Ao apresentar os valores do GPA
de modo mais descontraído, a expectativa
QUE VIROU UMA PLAYLIST COM MAIS
era que a aprendizagem se desse de forma DE 50 MÚSICAS!
mais natural e assertiva.

“A ESTRATÉGIA UTILIZADA NA UNIVERSIDADE DO VA-

REJO GPA É CONSTRUIR CONTEÚDOS QUE PROPOR-
CIONEM A MELHOR EXPERIÊNCIA DE APRENDIZAGEM
PARA QUE NOSSOS COLABORADORES CONSIGAM

CAÓT I CA - 6 7
SE IDENTIFICAR E ENXERGAR VALOR, GERANDO DE-
SENVOLVIMENTO PERMANENTE E APLICABILIDADE
NO DIA A DIA. QUEM MARATONOU ESSA WEBSÉRIE
SE DIVERTIU, APRENDEU, COMPARTILHOU A SUA
MÚSICA PREFERIDA E AINDA CONCORREU A UM KIT
PERSONALIZADO. A INICIATIVA PROVOU QUE
COM CRIATIVIDADE, INOVAÇÃO E ES-
CUTA ATIVA DAS NECESSIDADES, É
POSSÍVEL DESENVOLVER PESSOAS
POR MEIO DE UMA EXPERIÊNCIA
LEVE, DIVERTIDA E COM REFLE-
XÕES RELEVANTES”

CAROLINA REZENDE
Gerente de RH Universidade
do Varejo GPA
/ / / C A PA

Viver em um mundo virtual já foi roteiro de filmes de fic-

ção e tema de livros publicados em diversos momentos
ao longo da história. Mas, depois que Mark Zuckerberg
mudou o nome da empresa Facebook para Meta, em ou-
tubro de 2021, o tema chamou ainda mais a atenção. O
que habitava na imaginação de algumas pessoas pare-
ce ter se aproximado ainda mais do que poderia vir a ser
uma realidade próxima, de diferentes formas (diversas e
incertas, aliás). E o Metaverso virou hype. Transformou-se
no conceito do momento na área da tecnologia. Mais que
isso, deu grandes passos no caminho para se transformar
em realidade. Dizem que é a nova internet. Já há marcas
renomadas lançando seus produtos nesse universo. Pes-
soas comprando terrenos e casas sendo erguidas em ter-

CAÓT I CA - 6 9
renos virtuais. Cifras gigantescas sendo transacionadas.
Mas, o que é concreto - que paradoxal - nesse mundo on-
-line? Vamos mesmo viver imersos em uma realidade vir-
tual? Se sim, quando isso vai acontecer? Perguntas não
faltam para essa Nova Ordem Mundial, já as respostas...
há quem afirme que estão sendo construídas. Quanto ao
ritmo, difícil precisar ainda. Mas o fato é que esse será um
caminho sem volta.

UM
NOVO
MUNDO COM MAIS
PERGUNTAS
DO QUE
RESPOSTAS
/ / / C A PA

“Tudo o que a gente vem vivendo

nesse ambiente de tecnologia de
1960 para cá, tem um tempo de ela-
boração e aplicação, mas que foi se
1 POLE POSITION
RENATA ELISA
encurtando. As coisas vão ficando
MARCICANO
cada vez mais acessíveis e o mercado Especialista Nessa corrida, sair na frente pode ser a ga-
não volta atrás. A pandemia acelerou em marketing
rantia de uma fatia maior do mercado. A Nike
muito tudo isso. Pensa que, antiga-
comprou um fabricante de tênis virtuais.
mente, já existia o home office, mas
A Gucci faz desfiles de moda no Metaver-
era para uma parcela muito pequena
so e vendeu uma bolsa “virtual” por mais de
da população. O Coronavírus obrigou
US$ 4 mil. Até a TIM anunciou produtos no
todo mundo a se adaptar a esse novo
mundo online no Brasil. “Muita gente acredi-
modelo de trabalho e as pessoas
tou que, quando o Facebook mudou o nome
se adaptaram e muito bem. Então, a
para Meta, estava sendo pioneiro. Na verda-
questão do Metaverso vai na mesma
de, ele já estava atrasado”, analisa o especia-
pegada”, sinaliza a especialista em
lista em em transformação e inovação digital,
marketing, Renata Elisa Marcicano.
Walter Longo. Ele afirmou, em uma palestra

CAÓT I CA - 7 1
realizada no início de janeiro de 2022, trans-
mitida pelo YouTube, que o Metaverso já está
acontecendo. Mas tudo vem ocorrendo, aos
poucos, de forma segmentada, que é um dos
pontos-chave deste novo planeta. “Ainda
muito júnior. Mas os grandes players já estão
indo em direção a ele com muita força e vora-
cidade”, complementa Renata.
O engenheiro e diretor-executivo de
Desenvolvimento e Operações do Cen-
Apesar de ser um começo, o diretor-executi-
tro de Estudos e Sistemas Avançados
vo de criação de Experience e Virtual Solution
do Recife (CESAR), Benedito Alberto
da Media.Monks, Alex Fittipaldi, diz que ainda
Macedo, concorda: “A gente está mui-
é preciso desenvolver o que seria a essência
to na onda do Facebook, com todo
do Metaverso. “O que a gente imagina é algo
mundo falando o tempo todo sobre
muito mais integrado. Você vai conseguir
Metaverso. É assim que funciona. As
entrar nos lugares sem ter de refazer nada.
BENEDITO pessoas começam a discutir, vão dan-
Terá seu avatar e ele vai em todos os outros
ALBERTO MACEDO do novas ideias, iniciam experimen-
ambientes. Então, o conceito tem tudo a ver
Diretor-executivo de tos. Alguns dão certo, o que estimula
com a Internet 3.0 que é muito mais imersiva.
Desenvolvimento e os outros a tentar e vamos evoluindo.
Operações do CESAR O que existe agora e estão chamando de Me-
Mas acho que ainda há um longo cami-
taverso é muito fragmentado ainda”.
nho pela frente”.
/ / / C A PA

O avanço no setor é tão consistente, que, em janeiro de 2019, a Netflix já anuncia-

va aos quatro ventos que seu maior concorrente era o Fortnite, criado pela Epic
MAS QUANDO O Games e não as outras empresas de streaming. O Fortnite é a plataforma digital
mais acessada entre os adolescentes e, como permite a interação entre eles, se
ASSUNTO SÃO GAMES, assemelha a uma rede social, o que faz muito sucesso entre esse público. “Tenho
A HISTÓRIA GANHA UM três filhos, gosto de falar dessa perspectiva de mãe. Eles brincam de Roblox,
esses joguinhos que as crianças criam a sua casa, o seu próprio avatar. Isso já
OUTRO PATAMAR.
está muito encaminhado nesse universo e essa tecnologia vai chegar para esse
público, para essa geração. As crianças que hoje têm dez anos, daqui 15 anos,
o Metaverso, para elas, não será essa transformação que é para mim ou
para você. Elas já estão nessa toada, já estão usufruindo e viven-
ciando a base do Metaverso. A gente tem que ser alfabetiza-
EMBORA AINDA do nisso. Elas já nascem se auto-alfabetizando nisso”,
acrescenta Renata.
SEGMENTADO, É
NESSE UNIVERSO
ONDE O CONCEITO DE

CAÓT I CA - 7 3
METAVERSO, PODE-SE
DIZER, EXISTE DE UMA
FORMA MAIS PRÓXIMA
À SUA ESSÊNCIA.

Os jogos da moda, como Roblox, já são exemplos dessa realidade

futurista pregada por Zuckerberg há algum tempo e não param de
evoluir. Macedo conta que os óculos de realidade virtual ou de rea-
lidade aumentada dão o tempero para a conexão entre os mundos
real e virtual. Há até roupas que os jogadores usam “na real”, que dão
a sensação do toque ou do golpe, dependendo do jogo. “Tem diver-
sos games, alguns com maior profundidade, que você entra naquele
mundo e fica absorvido de algum jeito. Joguei uma época. Depois
de seis horas, você fecha os olhos e é como se estivesse lá ainda.
Porque todo aquele ambiente está na sua cabeça. Na verdade, não é
você que entra nele, mas ele que entra em você”.
/ / / C A PA

“MUITA GENTE NÃO VAI

TER NEM EMPREGO NO
EMPREGOS MUNDO FÍSICO E VAI
A expectativa é de que o setor possa movi- TRABALHAR DENTRO
mentar US$ 800 bilhões até 2024. Zucker-
berg planeja criar 10 mil vagas de emprego DO METAVERSO.”
em países da União Europeia nos próximos
anos para acelerar a criação da nova web e
investir mais de US$ 50 milhões. Então, é bom
ligar o radar para o que está rolando no mun-
do. “O Metaverso já está trazendo empregos
ALEX FITTIPALDI
agora. Para construir esse universo, são ne-
Diretor-executivo de
cessários diversos tipos de skills. Vai precisar de Criação Experience

CAÓT I CA - 75
de programadores, de designers entre ou- e Virtual Solution da
tros. Um monte de gente que atuava somen- Media.Monks
te para uma parte do processo vai conseguir
mais tipos de trabalho no Metaverso. São as
pessoas criando o Metaverso em si e outras
trabalhando dentro dele”, diz o diretor-exe-
cutivo criativo da Media.Monks.

Segundo Alex Fittipaldi, viver uma realidade

virtual vai ser algo que não será uma opção.
“É como a internet hoje. Muita gente não vai
ter nem emprego no mundo físico e vai tra-
balhar dentro do metaverso. Por exemplo,
arquiteto poderia muito bem construir casas
e vender serviços dentro dos ambientes vir-
tuais. Designers de moda podem fazer rou-
pas customizadas para os avatares. Até um
DJ pode tocar em festas privadas ou grandes
eventos. A gente vai ver diversos novos em-
pregos e tipos de renda surgindo. Será uma
nova economia”, avalia.
/ / / C A PA

ORIGEM
Apesar de ter causado um corre-corre agora, a palavra
Metaverso não é nova. Neal Stephenson criou o termo
“Metaverso” em seu livro Snow Crash, de 1992, no qual
já falava de um mundo virtual 3D, que seria habitado por
avatares de pessoas reais. “O conceito de Metaverso
está ligado à experiência no mundo virtual, que tem se-
melhança com o mundo real e existia em livros de ficção
científica nas décadas de 1950 e 1960. Eles mostravam, já
na época, esse conceito e não se sabia o nome para isso.
Li um livro alemão, de Perry Rhodan, que falava de uma
civilização qualquer e o personagem colocava o rosto em

CAÓT I CA - 7 7
um aparelho, como se fosse uma televisão, vendo um ou-
tro mundo. Ele ficava sentado em uma cadeira imerso
naquele universo”, conta Macedo. De lá até os tem-
pos atuais, muita coisa mudou, mas os primeiros a
falar sobre o tema mostraram a direção em que
o mundo caminharia. Ficção e realidade estão
sempre se misturando na vida de verdade.

ENTRAVES
Na prática, há entraves para que tudo isso deslanche de forma rápida e eles es-
tão ligados muito à tecnologia de processamento. “Temos de caminhar bastante
para chegar a algo que se pareça com o Metaverso. A questão do hardware é
uma delas. As limitações técnicas são grandes”, avalia Fittipaldi. Alerta também já
feito pela Intel, um dos maiores fabricantes de processadores do planeta. Em en-
trevista recente, o vice-presidente da holding, Quartz Raja Koduri, informou que
a infraestrutura atual de processamento, armazenamento e de rede não é sufi-
ciente para conectar a nossa realidade ao mundo virtual de uma maneira imersiva
para todos simultaneamente.
/ / / C A PA

“Se você olhar para os games que os adoles-

centes jogam, verá que não há muitas pes-
QUESTÕES A SE PENSAR
soas numa mesma sala. Tem umas cem, no
máximo. Porque, para processar tudo isso e
A tecnologia tem se mostrado A educação é apontada como um setor que
manter o negócio consistente, ou seja, per-
muito benéfica em muitos seg- pode ser muito beneficiado pela nova tecnolo-
sonagens se movendo ou fazendo atividades,
mentos, afirmam os especialistas. gia. “Já estão surgindo escolas no Metaverso. É
demanda um processamento muito grande”,
Entretanto, para que esses resul- a chance de se trazer a educação para o nível
explica Macedo. Imagina, então, com milhões
tados sejam alcançados, é neces- de interesse que as pessoas têm para a inter-
de pessoas ou com bilhões atuando de forma
sário que haja um objetivo social. net”, destacou Walter Longo em sua palestra. O
imersiva ao mesmo tempo. A quantidade de
diretor-executivo do Centro de Estudos e Sis-
processamento que vai ser necessária para
temas Avançados do Recife, o CESAR, Benedito
isso é enorme. “A gente está longe desse nú-
Alberto Macedo, também aposta em uma revi-
mero. Em um chute a la Romário, dentro da “ONDE ISSO VAI NOS ravolta no ensino com essa nova possibilidade.

CAÓT I CA - 7 9
pequena área, diria que não existe isso hoje.
Mas tem espaço para experimentos isola- LEVAR E COMO ISSO “Imagina você estar aprendendo um conteúdo
e ir até o local. Uma aula de Geografia e o aluno
dos”, diz Macedo.
VAI NOS BENEFICIAR vê na ‘realidade’. A chance de engajamento é
muito maior”.
Outro problema é a quantidade de energia
COMO HUMANIDADE,
necessária para dar realidade às exigências
Outra pergunta, porém, toma conta das re-
do Metaverso. “Um search no Google já gas- COMO SOCIEDADE, flexões e refere-se à questão dos dados.
ta energia. Imagina reproduzir todo o mun-
do. Com certeza, o gasto de energia é fun- COMO UM TODO?”, Como será a política de privacidade? Haverá
legislação para o Metaverso? “Hoje a gen-
damental. E ela está cara no mundo inteiro”, questiona Renata.
te já não tem privacidade na vida. Todos os
destaca Macedo.
nossos dados estão expostos o tempo todo.
A nossa vida é gerenciada o tempo todo. Es-
A democratização também precisa ocorrer no
ses questionamentos são muito importantes
online. A internet tem de ser acessível para
nesse momento porque, quando chegaram
todos e de qualidade. “Tem que ser uma in-
as mídias sociais, a gente era cru. Não sabía-
ternet muito boa, muito parruda. Esse 5G não
mos onde iam nos levar. Agora já temos uma
pode ser para uma elite, como hoje ainda é.
experiência. Não podemos olhar esse univer-
Muitas pessoas não têm nem um celular que
so com aquela ingenuidade anterior. Hoje a
roda bem o 4G. A gente vive em bolhas e não
gente tem mais perguntas que respostas”,
olha para o lado”. analisa Renata.
finaliza Renata, especialista em marketing.
 Não amarrado a ninguém
/ / / C A PA Não há limite de
e a nenhuma plataforma.
quantidade de usuários,
Experiências, posses e
identidades viajam de forma
inalterada entre plataformas
CRIATIVO experiências ou mundos

Um catalisador para a
criatividade e inspiração,

ILIMI
onde as pessoas se
envolvem ativamente com
INTE o conteúdo, em vez de o
TADO
ROPE consumir de forma passiva

RÁVEL
DESCEN A propriedade
é distribuída
TRALI PARTE DA
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Metaverso faz parte das
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C A Ó T I C A - 81
ELEMENTOS-CHAVE
compromissos cotidianos,
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O METAVERSO!
VO pessoas que o habitam
respondem ou reagem
a ações dos usuários Um lugar para
em tempo real solicializar, conhecer
novas pessoas, As personas do
fortalecer Metaverso
*Fonte: Wunderman Thompson

realcionamentos pertencem e são

existentes e criar moldadas por

PERSIS
Um lugar de existência
perpétua e contínua. SOCIAL novas conexões alguém do mundo
“real” que
TENTE A vida continua
sempre, mesmo
conectam, criam e
participam do
com as pessoas universo virtual
online ou offline

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 PAPO DE
SUA CULTURA VAI SOBREVIVER AO “FIGITAL”?

CAÓT I CA - 8 5
/ / / PA P O D E L Í D E R E S

Nos últimos anos, o que mais temos são evi- Simples assim... Não por acaso, a Microsoft Agora... Como fazer tudo isso acontecer em
dências e dados sobre o quanto a cultura multiplicou o seu valor de mercado 4 vezes um universo em que as pessoas aprenderam
pode interferir nos resultados de uma orga- desde 2014 e modificou radicalmente sua for- que não precisam ir fisicamente para orga-
nização. penas para citar uma pesquisa sobre ma de olhar a experiência do cliente e lidar nização para fazer o que poderiam fazer de
o tema, o estudo “Como a cultura corporativa com sua forma de resolver problemas desde casa são “outros quinhentos”.
afeta o resultado final”, da Duke Universtity, então (dá uma conferida no livro Aperte o F5:
mostra que 90% dos CEO’s e CFOs entrevista- a transformação da Microsoft e a busca de
dos afirmam que cultura é importante e au- um futuro melhor para todos, em que o pró-
menta o valuation (valor de mercado) de uma prio Satya Nadella conta essa história).
empresa, mas só 15% disseram que a cultura
atual é a ideal para seus negócios. Esquisito
não é? Se lidar com esse cenário já não fosse um
desafio por si, o dilema atual que vem sendo
Só para termos certeza sobre quanto o tema é enfrentado por praticamente todas as orga-

CAÓT I CA - 87
relevante, eu poderia citar aquela velha frase nizações do mundo é:
do Peter Drucker, na qual ele diz que “a cultura
devora a estratégia no café da manhã”, mas
essa está batida que só... Por isso, preferi tra-
COMO FAZER A GESTÃO DA
zer o Satya Nadella (CEO da Microsoft), com CULTURA EM UM MUNDO
uma fala mais atual sobre cultura, olha só:
“FIGITAL”???
POR ANDERSON BARS
Chief Escola do Caos Fazer a gestão cultural de uma organização
“A CULTURA mesmo que todos os seus colaboradores es-
tejam em um mesmo lugar (fisicamente falan-
DE UMA do), depende de muito empenho e dedicação,
para que se tenha clareza sobre quais são os
ORGANIZAÇÃO
Falar a respeito de cultura organizacional,
traços da cultura atual, para que se conhe-
sempre foi um desafio por si, uma vez que
çam os traços da cultura desejada, para que
muitos líderes não têm a menor ideia de sua
relevância e influência no processo de gestão É O QUE FARÁ os processos e mecanismos de reconheci-
mento apoiem comportamentos atrelados à
cultural de uma organização. Não bastasse
isso, ainda existem líderes e mais líderes que ELA TER ÊXITO cultura desejada e para que a comunicação
flua, permitindo que todos os colaboradores
não dão a mínima importância para o tema SATYA NADELLA
cultura. Você sabe que é verdade, não é?! OU NÃO” tenham extrema clareza e consciência sobre
como devem se comportar na organização.
Diretor executivo
da Microsoft
/ / / PA P O D E L Í D E R E S

CAÓT I CA - 89
VAMOS “COMEÇAR
PELO COMEÇO”...
Antes de falar se a cultura de sua organização
irá sobreviver ao mundo ˜figital˜ é importante

MUNDO
entender se pelo menos a gestão cultural está
acontecendo ou não. Afinal, se o tema gestão “Figital” é a junção dos universos físicos e di-
cultural não estiver sequer sendo debatido, gitais. Essa palavrinha tem sido utilizada já há
não fará diferença alguma falar de “figital” ou A facilidade de se fazer a gestão cultural em algum tempo pelas organizações, para repre-

“FIGITAL”
não, fala sério... um ambiente em que as pessoas estejam reu- sentar a importância de se conseguir fazer
nidas fisicamente está muito atrelada ao fato com que o negócio aconteça independente-
Nesse período em que estamos, ainda nos de as pessoas literalmente verem exemplos da mente do ambiente. O conceito de “figital”
recuperando da pandemia, enquanto muitas cultura sendo materializados e vivenciados no nasce junto com a necessidade de as empre-
organizações optaram por não olhar para o dia a dia, mesmo em situações em que não es- sas atuarem gerando valor para seus clientes
tema cultura até que as coisas voltassem ao tejam envolvidas diretamente, como um papo independente do canal de acesso. Daí, du-
“normal”, tantas outras entenderam que era casual no café, a forma como o colega do lado rante a pandemia, as organizações começam
esse justamente o momento para cuidar do fez a gestão de um conflito, percebendo a a usar essa terminologia para se referirem a
tema, estejamos nós no home office, no mo- maneira de pedir ajuda, compreendendo os gestão de seus times, que também precisa-
delo híbrido ou já de volta fisicamente aos níveis de urgência de um determinado tema e riam operar nesses dois ambientes gerando
nossos postos de trabalho. por aí vai. resultados.
/ / / PA P O D E L Í D E R E S

Quando vamos para uma realida- FIQUE DE OLHO NESTES

de digital, na maior parte das ve-
PONTOS PARA FAZER A
zes, as pessoas estão em contato
com suas tarefas e se relacionan-
FEEDBACKS GESTÃO CULTURAL NO
do com um contingente bem limi-
tado de pessoas da organização, Olha o feedback aparecendo de novo AMBIENTE “FIGITAL”
por mais que as agendas sejam como a solução dos problemas do
cheias de reuniões. Existem ca- mundo... Pois é, nos ambientes “figi-
sos, inclusive, em que o contato tais”, o feedback ganha ainda mais
de um colaborador com seu líder força. Será que os líderes de sua or-
se dá apenas uma vez por sema- ganização estão preparados para dar
na, o que certamente não será feedbacks constantes e vinculados
suficiente para que os traços da com os valores culturais de sua orga-
cultura idealizada sejam transmi- nização? Qual a frequência com a qual
tidos e vivenciados. os líderes estão fazendo isso em sua
empresa? Não achemos que uma con- COMUNICAÇÃO

CAÓT I CA - 91
Por isso, fazer a gestão cultural versa anual ou semestral dará conta
em um ambiente “figital”, depen- do recado, ok? Ah... isso também se
Com qual frequência a comunicação
de de alguns pontos importantes: faz online...
sobre a cultura que se quer ter está
chegando aos colaboradores? Será
que essa comunicação está sendo
feita por diversos canais e meios, res-
peitando as preferências das pessoas

RITUAIS para absorção dessa informação?

Nem só de agendas de entrega vive uma empresa. A maior parte das

reuniões em uma organização sempre está ligada ao atendimento ao
cliente, uma entrega, uma tarefa ou a um projeto. Se queremos que a
cultura se fortaleça e seja vivenciada, precisamos nos dedicar a criar PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
fóruns específicos para debate do tema, como uma reunião perió-
dica em que se discutam cases em que comportamentos ligados à
cultura fizeram a diferença na obtenção de um resultado ou, então, Pode parecer óbvio, eu sei. Mas será que as pessoas estão sendo contratadas, de-
por exemplo, uma reunião em que se reconheçam comportamentos senvolvidas, reconhecidas ou demitidas por estarem ou não apresentando compor-
das pessoas que estejam condizentes com a cultura que se quer ter. tamentos aderentes à cultura que se quer ter? Estando com estes processos em dia,
Detalhe: tudo isso pode ser feito online. que diferença faz aplicá-los online ou não?
/ / / PA P O D E L Í D E R E S

INTENÇÃO
MENSURAÇÃO
Cultura é intenção, é tomar medidas
de maneira intencional, esperando
Como você e sua organização têm le-
que algo aconteça a partir daí. Muitas
vantado dados sobre a cultura perce-
vezes, as falhas das organizações es-
bida pelas pessoas? É muito comum
tão em querer replicar modelos que vi-
ver as organizações atentas e preo-
ram acontecer em outros lugares sem
cupadas em mensurar o clima, querer
melhorar suas posições nos rankings FIQUE DE OLHO entender ao certo o que se espera ga-
nhar com aquilo. Tenhamos intenção
de mercado e etc (o que também é
NESTES PONTOS clara em todas as decisões que to-
importante). Mas com qual frequên-
cia estão sendo realizados questio- PARA FAZER A marmos para reforçarmos as culturas
de nossos negócios.
namentos para que se compreenda GESTÃO CULTURAL

CAÓT I CA - 9 3
quanto que cada um dos valores cul-
turais estão sendo percebidos ou não NO AMBIENTE
pelas pessoas? Quanto se discutem e “FIGITAL”
se debatem esses resultados aberta-
mente?
Viu só... Nem é tão complicado assim, mas pre-
cisamos agir com a consciência de que sem-
pre precisaremos rever as ações que acre-
ditamos que não estejam surtindo o efeito

CONVIVÊNCIA esperado, afinal, tentativa e erro fazem parte

desse processo. Agora, se eu puder trazer uma
dica bônus,aqui está: é fundamental que exis-
Não importa qual o motivo, as pessoas de um time ta alguma área que “encabece” o processo de
precisam conviver. Convivência traz confiança, o gestão cultural de uma organização, mas no
que é fundamental para que uma cultura de alto final do dia, fazer com que tudo isso aconteça
desempenho se estabeleça. Portanto, se o seu talvez seja uma das principais responsabilida-
time é do happy hour virtual, assim o seja. Mas des da liderança. Me conta, líder: está atuan-
se não for isso, que o time tenha momentos para do para que a cultura de sua organização não
trocar livremente, bater papo e se conhecer. Se- seja simplesmente um PPT bonitão?
jamos criativos para pensar em formatos e possi-
bilidades que despertem vontade de participar.
Um abraço e até a próxima...
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POR FELIPE BRAGATTO

PALAVRA SUBVERSÃO.
Sócio Armazém e MAS AQUI, VAMOS CONSIDERAR
Escola do Caos
QUE SUBVERSÃO É A QUEBRA
OU OPOSIÇÃO CONSTRUTIVA
DE UM PADRÃO EFÊMERO. É O
CONFLITO DE IDEIAS E OBJETIVOS
DE PSEUDO-AUTORIDADES.

CAÓT I CA - 9 7
Assim como tudo que é subversivo, esse ar-
tigo não pretende trazer respostas ou recei-
tas, mas sim de te levar a pensar e questio-
nar. Sua mãe e seu pai já diziam: você não é
todo mundo! Então, suas entregas não têm
que ser como a de todo mundo (ou têm?!).

A arte e o design sempre vêm para estetizar,

ou seja, trazer estética e forma para algo. Por
exemplo, produtos alimentícios, moda, edu-
cação… bens materiais ou não, que são agru-
pados em conjuntos determinados por essa
estética ou forma.
/// DESIGN

CAÓT I CA - 9 9
No entanto, essa pode ser uma estratégia
Existem algumas formas que não se encai- de se destacar, de ganhar notoriedade num
xam ou não se adéquam ao meio?! Talvez! meio de tantas coisas semelhantes. O design
Mas isso pode fazer dessa inserção uma subversivo pode ser uma estratégia.
subversão, um design subversivo, afinal, o
que ao seu redor não é design?! O design não Lançamento de tendências, ou tentativas de
existe sozinho. Ele enforma a pluralidade da fugir do óbvio, comum e igual, gera designs
vida em cada um dos vetores de nossas sin- subversivos, que se contrapõem a designs
gularidades. Ele se faz necessário a tal ponto comumente agradáveis ou aceitáveis e isso
que dita o sucesso ou fracasso das diversas gera uma nova tendência mesmo que passa-
operações sociais e individuais. Pense em geira.
um produto alimentício, por exemplo , que
ao invés de ser embalado em algo visualmen- O subversivo é necessário e importante para
te atrativo como de praxe, viesse dentro de a inovação, já que esse modo de executar
uma embalagem que se assemelha a um pro- algo de forma diferente e que tenha função
duto de limpeza. Te causaria um pouco de é uma característica em comum para ambos.
estranheza, certo? Existe um valor atrelado às artes e ao design
que nem sempre é tangível, mensurável ou
estimado, por exemplo, obras de grandes ar-
tistas ao longo da história.
/// DESIGN

ubversiv
A SUBVERSÃO PODE Por vezes, a subversão nos causa estranha-
mento, mas a familiaridade vem com o pas-

ATRAIR OU REPELIR, sar do tempo e com a adoção desse “algo”

subversivo por um conjunto de pessoas,
marcas ou agrupamento de elementos que

MAS AINDA ASSIM fazem parte de um grupo ou que, de certa

forma, é induzido a pertencer.

CUMPRE COM UMA É importante salientar que, assim como

quase tudo em que estamos inseridos, a
subversão da criação é moldada pelo reper-

FUNÇÃO: TER DESTAQUE. tório das pessoas que são suas criadoras.
Toda essa oposição e disrupção não devem
ser feitas de forma pura e simplesmente

CAÓT I CA - 1 01
pelo prazer de “causar”. Por mais que não
esteja tão claro esse objetivo, por vezes, até
para seus criadores e criadoras, ele sem-
pre existe. É como nas redes sociais, que as
pessoas buscam por destaque, sucesso...
a subversão na criação é um desejo de que
esse destaque aconteça em relação ao que
acontece cotidianamente idêntico, sempre
seguindo uma massa.

Vamos de cultura pop? Um exemplo daque-

la rede social de vídeos curtos? É dancinha
pra tudo quanto é gente e jeito. E tem ho-
ras que algumas pessoas se destacam por
fazerem de outra maneira, quebrando um
padrão e tendo notoriedade a ponto que
outras pessoas começam a imitar, até que
a nova pessoa subversiva apareça e rompa
esse ciclo.
/// DESIGN

No dia a dia, é possível observar que o que se

espera, quando se tem que criar uma identi-
dade visual para um projeto, produto ou ser-
viço é que essa criação tenha relevância em
relação às outras que concorrem com essa
estetização de alguma forma. Esse destaque
pode levar ao consumo, com valor financeiro
ou pelo conceito, pelo simples gostar e dar
“match” com seu gosto pessoal. É como se

CAÓT I CA - 1 0 3
você pagasse por aquilo, em forma de inte-
resse ou de dinheiro mesmo.

Emoção, desejo, interesse e consumo. Essas

palavras são familiares pra você, no seu tra-
balho, na sua vida? Pode ser que de primeira,
você tenha uma certa resistência em relação
à uma ou mais delas, se não todas. Mas, sinto
em informar, que elas estão presentes e pre-
cisam estar ativas em tudo. Não há nada ao
nosso redor que não seja ou tenha design, e
para que você tenha o engajamento do seu
público almejado, você vai precisar ter essas
palavras sempre com um check de presen-
ça nas suas entregas. Afetividades, sonhos,
prazeres, desejos... tudo que o ser humano
quer se conecta àquelas 4 palavras.
/// DESIGN

E O QUE FAZER PARA

ISSO ACONTECER?
PARECE ÓBVIO E QUASE
UMA FRASE DE COACH,

CAÓT I CA - 1 0 5
FELIPE BRAGATTO
E POR MAIS SIMPLES
Sócio Armazém e
Escola do Caos QUE PAREÇA, NEM
Essa tal de subversão não é só uma questão de
destruir uma visão linear do que nos cerca, mas sim
E o que fazer para isso acontecer? Parece óbvio e
quase uma frase de coach, e por mais simples que
SEMPRE É TRANQUILO
de – se permite a analogia da famosa frase de Alvin
Toffler – as pessoas ultrapassadas da nossa geração
não serem aquelas que não acompanham tendên-
pareça, nem sempre é tranquilo ou não conturbado,
mas COMECE! Todas as inovações e subversões ao
longo da história foram feitas por pessoas com co-
OU NÃO CONTURBADO,
MAS COMECE!
cias, e sim as incapazes de construir, descontruir e ragem de começar e de muitas vezes serem chama-
reconstruir a criação subversiva! das de lunáticas. Você não precisa saber executar
tudo para realizar essa quebra, mas precisa ter bons
parceiros e parceiras para embarcar nessa viagem.
Seja uma pessoa autêntica nas suas criações, isso
trará personalidade. Não há problemas em olhar e
ter como referência tendências, mas imprima nelas
o seu DNA criativo e subversivo!
 Infográfico
Tem muita entrega
Mapa Interativo
pra fazer e tá #difícil
organizar e dar conta
de tudo internamente?
VAI DE ARMAZÉM!

CAÓT I CA - 1 07
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