Pim Final 2
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Shopper
RESUMO
ABSTRACT
This paper will present means, resources, and ways to expand the I.T. structure of
Shopper, a startup that operates in the commercial area of supermarkets. For this
expansion, the company's resources, data and statistics were analyzed and its
objectives and expectations were taken into consideration. The expansion foresees
the hardware structure that will be used; operational systems; means of internal
communication of the company; logistics; flowcharts; various systems that will be
used by employees; among other factors that will be mentioned.
Keywords: I.T, I.T. structure, Shopper, enterprise, business plan.
3
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO……………………………………………………………………………..4
2 INFRAESTRUTURA E EQUIPAMENTOS……………………………………………... 5
2.1 Hardware e infraestrutura……………………………………………………………. 5
2.2 Periféricos………………………………………………………………………………. 6
2.2.1 Impressora……………………………………………………………………………. .6
2.3 Serviço de rede e Wi-fi………………………………………………………………...6
2.3.1 Roteador………………………………………………………………………………..6
2.4 Servidor…………………………………………………………………………………. 6
3 SISTEMAS OPERACIONAIS…………………………………………………………….7
3.1 Benefícios do sistema Windows ……………………………………………………7
3.2 Desvantagens do sistema Linux ……………………………………………………8
4 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ………………………………………………………….8
4.1 Sistema de Processamento de Transações (SPT) ……………………………….8
4.2 Enterprise Resource Planning (ERP)……………………………………………….9
4.3 Customer Relationship Management (CRM) .……………………………………10
5 ESTATÍSTICAS ..…………………………………………………………………………10
6 FLUXOGRAMAS…………………………………………………………………………13
6.1 Simbologia utilizada …………………………………………………………………14
6.2 Fluxograma das atividades dos funcionários …………………………………..15
6.2.1 Marketing ……………………………………………………………………………..15
6.2.2 RH (processo seletivo de contratação)...………………………………………….16
6.2.3 Pedidos………………………………………………………………………………..17
7 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL ………………………………………………18
7.1 Pontos de coleta seletiva……………………………………………………………18
7.2 Uso consciente de recursos ………………………………………………………..19
7.3 Outras práticas a serem aderidas …………………………………………………19
7.3.1 Doação ………………………………………………………………………………..19
7.3.2 Projetos de preservação…………………………………………………………….19
8 COMUNICAÇÃO APLICADA …………………………………………………………..20
8.1 Público alvo…………………………...……………………………………………….20
8.2 Mídia digital e mídia física ..…………………………………………………………21
8.3 E-mail marketing ……………………………………………………………………...21
8.4 Redes sociais………………………………………………………………………….22
8.5 Aplicativo e site web …………………………………………………………………22
8.6 Assessoria de imprensa …………………………………………………………….23
8.7 Estratégias……………………………………………………………………………..24
9 CONCLUSÃO …………………………………………………………………………….25
10 REFERÊNCIAS …………………………………………………………………………26
4
1 INTRODUÇÃO
Atualmente uma estrutura de T.I bem feita é uma parte essencial de qualquer
empresa, visto que o grande crescimento da área tecnológica junto do surgimento
de novas tecnologias e sistemas, é importante ser acompanhado de perto pela
empresa. Se preocupando por estar sempre se atualizando e buscando a melhor
forma de se organizar e preparar um ambiente de trabalho mais prático e otimizado.
2 INFRAESTRUTURA E EQUIPAMENTOS
2.2 Periféricos
2.2.1 Impressora
2.3.1 Roteador
2.4 Servidor
maior que servidores físicos, ser mais seguro, e de acesso facilitado, com suporte
para uma grande gama de usuários. Para isso, o serviço da SpiderOak atende às
necessidades empresariais com um grande foco em segurança de dados e
segurança da informação, oferecendo à empresa confiabilidade e confiança, com
planos de até 5 TB de armazenamento.
3 SISTEMAS OPERACIONAIS
Nós escolhemos não optar pelo sistema Linux, já que esse sistema é mais
voltado para servidor e optamos por um servidor em nuvem, além de ter pouca
compatibilidade com os programas essenciais e a empresa terá que arcar com os
custos de profissionalização dos funcionários, já que o Linux não é um sistema muito
utilizado pelos usuários.
● O Linux é um sistema que poucas pessoas utilizam e a empresa terá que arcar
com a profissionalização dos funcionários para utilização do sistema;
4 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
A área de gerenciamento e desenvolvimento de informações é a mais
importante, visto que ela é a alma da empresa e por isso tem o dever de ser bem
estruturada e direta no que diz respeito ao acesso e praticidade dos sistemas de
informação que serão utilizados.
● Vendas: Obtém dados e gera estatísticas para produzir um melhor plano sobre o
processo de vendas da empresa. Essencial para antecipar tendências econômicas e
variações de mercado;
● Quem são;
● Como interagem com sua empresa;
● Como entrar em contato com eles.
5 ESTATÍSTICAS
Para se ter uma visão dos números, ver Gráfico 1 – índice de Contratações,
2021.
11
Fonte: FONSECA, Mariana. Investimento em startups brasileiras ultrapassa R$50 bilhões em 2021.
INFOMONEY, 2021. Disponível em: https://www.infomoney.com.br/mercados/investimento
-em-startups-brasileiras-ultrapassa-r-50-bilhoes-em-2021/. Acesso em: 08 maio de 2022.
6 FLUXOGRAMAS
O diagrama de fluxograma é utilizado para descrever um processo de forma
simplificada com formas geométricas e setas, é um direcionamento gráfico e
simplificado do fluxo de processos e ações a serem tomadas no dia a dia da
empresa. As formas utilizadas são variadas, como losangos, retângulos, formas
ovais, triângulos, hexágonos, com seus respectivos significados e funções dentro do
fluxograma, funções essas que são encarregadas de mostrar o modelo de como
cada processo da empresa é pensado e planejado. As setas, entretanto, são
representações da ordem em que esses processos devem ser realizados, deixando
bem claro o que fazer e quando o fazer.
14
6.2.3 Pedidos
Processo de pedido até sua entrega:
7 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
Apesar da Shopper ser uma startup voltada para a venda de produtos, não
possuem estoque em sua forma de negócio, sendo assim, um ponto positivo no
quesito meio ambiente e desenvolvimento sustentável.
7.3.1 Doação
● Utilização de canecas e garrafas fornecidas pela empresa, para que possa ser
reduzido o consumo de plástico no dia a dia;
8 COMUNICAÇÃO APLICADA
● Televisores;
● Redes sociais;
● Aplicativos e sites, etc.
Por outro lado, nos meios físicos as opções são também atrativas, extensas e
tem seu grande alcance de visualização. Sendo assim, algumas opções de anúncio
são:
● Jornais;
● Panfletos;
● Outdoors;
● Revistas, etc.
contar com uma ferramenta de pesquisa direta ao produto que o cliente está
procurando.
Outro recurso que pode ser disponibilizado é o tipo de entrega, que seria uma
opção de entrega completa, ou uma opção flash, deixando que o cliente decida o
que ele quer e precisa, por muitas vezes as compras podem ser apenas de produtos
simples ou em pouca quantidade, tornando assim, a opção flash mais atraente por
ser mais veloz, por outro lado caso a compra seja em grande escala, uma entrega
completa irá levar ao cliente todos os produtos que ele precisa em uma escala
maior.
A imagem que a empresa passa para todos, precisa ser tratada com um
cuidado minucioso e delicado com situações de apresentação da empresa em
entrevistas e jornais nas quais ela pode ser evidenciada ao público, produzindo um
bom press-release e garantindo que o negócio tenha uma boa imagem e uma boa
reputação.
8.7 Estratégias
9 CONCLUSÃO
10 REFERÊNCIAS:
Brasil registra mais de 2,7 milhões de empregos formais em 2021. [S.l.], 1 fev.
2022. Disponível em: https://www.gov.br/pt-br/noticias/trabalho-e-previdencia
/2022/01/brasil-registra-mais-de-2-7-milhoes-de-empregos-formais-em-2021. Acesso
em: 8 maio 2022.
Micro e pequenas empresas geram 27% do PIB do Brasil. [S.l.], 27 maio 2022.
Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/mt/noticias/micro
-e-pequenas-empresas-geram-27-do-pib-do-brasil,ad0fc70646467410VgnVCM2000
003c74010aRCRD. Acesso em: 8 maio 2022.
BRITO, Carina. Brasil concentra 77% das startups e 70% dos investimentos da
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0-dos-investimentos-da-america-latina.html. Acesso em: 8 maio 2022.
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Disponível em: https://forbes.com.br/forbes-collab/2022/01/a-forca-das-startups
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Servidor para pequena empresa: Qual comprar?. [S.l.], [S.D.]. Disponível em:
https://www.controle.net/faq/servidor-para-pequena-empresa-qual-comprar. Acesso
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https://blog.eveo.com.br/guia-completo-data-center. Acesso em: 14 maio 2022.
Tudo o que você precisa saber para ter um bom Wi-Fi corporativo. [S.l.], 2019.
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5 práticas sustentáveis que toda empresa pode adotar. [S.l.], [S.D.]. Disponível
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SILVA, Guilherme. Mídias digitais: O que são, tipos, vantagens, como usá-las no
seu negócio, e porque usá-las ainda hoje. [S.l.], 2021. Disponível em: https://
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