PLANO DE RECUPERAÇÃO E RESILIÊNCIA

INTERNACIONALIZAÇÃO VIA E-COMMERCE

AVISO N.º 14/C16-i02/2023

2º Aviso de Abertura de Concurso para Projetos no âmbito

da medida “Internacionalização via E-commerce”

Agência para a Competitividade e Inovação, I.P.

24-08-2023

Página 1 de 23
Índice

1. Enquadramento .................................................................................................................. 3
2. Contributo para os objetivos do PRR e operacionalização ................................................. 4
3. Área geográfica de aplicação e âmbito setorial ................................................................. 4
4. Entidades Beneficiárias ....................................................................................................... 4
5. Critérios de Elegibilidade e Condições de Acesso ao Aviso ................................................ 5
6. Despesas elegíveis e não elegíveis...................................................................................... 6
6.1 Despesas elegíveis ...................................................................................................... 6
6.2 Despesas não elegíveis ............................................................................................... 8
7. Duração do projeto ............................................................................................................. 8
8. Forma dos apoios e taxa de financiamento........................................................................ 8
9. Critérios de seleção das operações a financiar .................................................................. 9
10. Procedimentos para apresentação de candidaturas .......................................................... 9
10.1 Procedimentos prévios ............................................................................................... 9
10.2 Formalização de candidaturas .................................................................................. 10
11. Procedimentos de análise e decisão das candidaturas .................................................... 11
12. Contratualização da concessão do apoio ao Beneficiário Final........................................ 12
13. Indicadores de resultados................................................................................................. 12
14. Condições de pagamento aos Beneficiários Finais ........................................................... 12
15. Obrigações dos Beneficiários............................................................................................ 13
16. Dotação indicativa do fundo a conceder .......................................................................... 13
17. Observância das Disposições Legais Aplicáveis ................................................................ 13
18. Pontos de contacto para informações e esclarecimentos................................................ 14
Anexo I – Plano de E-commerce Internacional......................................................................... 15
Anexo II – Lista de Exclusão para DNSH simplificado… .......................................................... 159
Anexo III – Matriz de Risco e Cibersegurança .......................................................................... 20

Página 2 de 23
1. Enquadramento

No âmbito do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR) Português foi definido um conjunto de

investimentos e reformas que deve contribuir para as dimensões da Resiliência, da Transição
Climática e da Transição Digital.

Integrada na dimensão Transição Digital do PRR, a Componente C16 - Empresas 4.0 visa
promover a digitalização da economia, seja por via da adaptação tecnológica dos operadores
económicos e da digitalização dos seus modelos de negócio, seja por via da sensibilização e
capacitação de trabalhadores e empresários.

Por sua vez, o Programa Internacionalizar 2030, aprovado pela Resolução do Conselho de
Ministros n.º 20/2021, de 19 de março, estabelece como principais prioridades, entre outras,
o aumento das exportações de bens e serviços, o incremento do número de exportadores e a
diversificação de mercados de exportação. Para tal, importa promover a aceleração das
exportações portuguesas, incrementando o volume das vendas internacionais das empresas
que já exportam, bem como alargar a base exportadora, aumentando o número de novas
empresas exportadoras através do reforço da capacitação dos empresários para a
internacionalização e da captação de novos mercados e clientes externos. Também com este
propósito, importa dinamizar as exportações online de produtos portugueses nos mercados
internacionais.

Assim, na Componente C16 do PRR, foi integrado o programa Comércio Digital que contempla,
entre outras, a Medida de «Internacionalização via E-commerce», que visa o investimento no
desenvolvimento de serviços de suporte aos processos de internacionalização das PME,
nomeadamente em sensibilização, capacitação e consultoria, com duas vertentes,: (1) a
internacionalização das PMEs através de um programa que visa aprofundar a promoção do
comércio eletrónico para novas exportadoras e (2) o lançamento de um novo programa de
apoio individualizado para a promoção digital orientado à diversificação de mercados para
empresas que já tenham experiência internacional consolidada através de canais digitais.

A Agência para a Competitividade e Inovação, I.P. (IAPMEI), na qualidade de beneficiário

intermediário da Componente 16, procede ao lançamento do presente Aviso de Abertura de
Concurso (AAC) relativo à medida «Internacionalização via E-commerce».

Este AAC enquadra-se no Regulamento (UE) 2021 /241 do Parlamento Europeu e do Conselho
de 12 de fevereiro de 2021 e no PRR de Portugal na sua Componente 16 – Empresas 4.0, na
dimensão da Transição Digital, dando também sequência à Portaria n.º 135-A/2022 de 1 de
abril, que aprovou o Regulamento do Sistema de Incentivos «Empresas 4.0», com as alterações
introduzidas pela Portaria n.º 43/2023, de 10 de fevereiro.
Página 3 de 23
2. Contributo para os objetivos do PRR e operacionalização

O objetivo deste concurso consiste em conceder apoios a projetos individuais de PME que,
suportados em Planos Detalhados de E-commerce Internacional, visem a concretização de
estratégias de internacionalização digital baseadas na implementação de tecnologias e
processos associados às tecnologias digitais que configurem ajustamentos aos modelos de
negócio internacionais, anulando barreiras geográficas e introduzindo alterações na relação
entre os vários intervenientes na cadeia de valor, bem como com o cliente. Os projetos devem
integrar a presença direta nos canais online, designadamente a criação de lojas próprias e/ou
adesão a marketplaces, bem como o desenvolvimento de campanhas de promoção online.

Potenciando a experiência e o conjunto de serviços de suporte aos processos de

internacionalização das PME já disponibilizados pela Agência para o Investimento e Comércio
Externo de Portugal, E.P.E. (AICEP, EPE) neste âmbito, nomeadamente através do programa
“Exportar Online”, o presente concurso visa duas prioridades em particular:
i) a sensibilização, capacitação e consultoria a PME novas exportadoras, com o
objetivo de promover a sua internacionalização por canais digitais;
ii) o apoio individualizado para a promoção digital orientado à diversificação de
mercados para empresas que já tenham experiência internacional consolidada
através de canais digitais.

O Aviso pretende apoiar projetos de empresas que visem especificamente a comercialização

de produtos/serviços por canais digitais, sendo apenas admitidos os projetos que promovam
e/ou consolidem presença direta nos canais online, seja através de loja própria online seja
através da adesão a marketplaces.

3. Área geográfica de aplicação e âmbito setorial

Nos termos do artigo 3.º da Portaria n.º 135-A/2022, de 1 de abril, o presente Aviso tem
aplicação em todo o território nacional, incluindo as regiões autónomas da Madeira e dos
Açores.

O âmbito setorial do Aviso é o definido no artigo 4.º da Portaria n.º 135-A/2022, de 1 de abril.

4. Entidades Beneficiárias

São elegíveis no âmbito do presente Aviso as PME, de qualquer natureza ou sob qualquer
forma jurídica. Para efeitos de comprovação do estatuto PME, as empresas devem obter ou
atualizar a correspondente Certificação Eletrónica prevista no Decreto-Lei n.º 372/2007, de 6

Página 4 de 23
de novembro, alterado pelo Decreto-Lei n.º 143/2009, de 16 de junho, através do sítio de
internet do IAPMEI.

Não podem constituir-se como beneficiárias empresas que já tenham tido projetos apoiados
no âmbito de anterior Aviso de concurso da Medida Internacionalização via E-commerce ou
cuja decisão final relativa a candidaturas submetidas ao Aviso que antecede o presente esteja
ainda em curso, a não ser nas situações em que tenha sido apresentado pedido de desistência
em data anterior à submissão da nova candidatura.

5. Critérios de Elegibilidade e Condições de Acesso ao Aviso

Para além dos critérios de elegibilidade dos beneficiários finais e dos projetos estabelecidos,
respetivamente, nos artigos 7.º e 8.º da Portaria n.º 135-A/2022, de 1 de abril, os projetos a
apoiar no presente Aviso têm de contribuir para os Objetivos enunciados no Ponto 2.

Ao abrigo do presente Aviso de concurso cada empresa apenas pode apresentar uma
candidatura.

O beneficiário final deverá possuir situação líquida positiva no exercício fiscal completo
anterior ao ano da candidatura, sendo obrigatória a submissão da Informação Empresarial
Simplificada (IES) relativa a esse ano. Em alternativa, poderá ser apresentado Balanço
intercalar posterior, certificado por ROC/CC, desde que reportado até à data de candidatura.
As empresas que à data da candidatura tenham menos de um ano de atividade não se
encontram sujeitas à presente condição de acesso.

Para efeitos do disposto na alínea e) do artigo 7.º da Portaria n.º 135-A/2022, de 1 de abril, o
financiamento do projeto poderá ser assegurado:
i) Através do recurso a autofinanciamento, considerando os meios libertos líquidos
(Resultados Líquidos + Gastos/Reversões de Depreciação e de Amortização +
Imparidades + Provisões + Aumentos/Reduções de justo valor) do exercício fiscal
completo anterior ao ano da candidatura, desde que em montante igual ou
superior à parcela do investimento não coberta pelo incentivo; e/ou
ii) Através de novas entradas de capital (capital social, prestações suplementares e
suprimentos a incorporar em capital próprio) a realizar até à conclusão do projeto,
devendo, em sede de candidatura, os sócios/acionistas apresentar declaração de
compromisso de financiamento; e/ou
iii) Através de outras fontes de financiamento, próprias ou alheias, desde que
devidamente documentadas.

Estabelece-se como condição de acesso ao presente Aviso a realização de um Diagnóstico

E-commerce prévio, com uma pontuação final igual ou superior a 20 pontos. Neste contexto,
Página 5 de 23
incumbe à AICEP, EPE, considerando a sua experiência e o conjunto de serviços de suporte aos
processos de internacionalização que disponibiliza às PME nacionais, e com vista à otimização
da aplicação dos fundos públicos alocados a esta Medida, proceder à realização do referido
Diagnóstico E-commerce às PME candidatas.

O resultado da avaliação e outputs de recomendações deste diagnóstico têm como objetivos,

por um lado, fornecer orientações para a elaboração de um Plano detalhado de E-commerce
Internacional que sustente a apresentação da candidatura e, por outro lado, a definição da
tipologia da candidatura a submeter.

O Plano de E-commerce Internacional que sustenta a apresentação da candidatura deve

encontrar-se ajustado à condição previamente diagnosticada da empresa e obedecer à
estrutura e aos termos de referência definidos no Anexo I do presente Aviso. Para o efeito,
podem as PME candidatas optar pela apresentação autónoma do seu Plano ou solicitar os
serviços disponibilizados pela AICEP, EPE em MyAICEP, mediante o registo prévio nesta
plataforma.

No âmbito do presente Aviso estabelecem-se como limiares mínimos e máximos de despesa

elegível:
i) 10.000 € e 25.000 €, para projetos enquadrados na tipologia “Novas
Exportadoras”;
ii) 25.000 € e 85.000 €, para projetos enquadrados na tipologia “Mais Mercados”.

A tipologia “Mais Mercados” enquadrará os projetos de Internacionalização promovidos pelas

PME que demonstram melhores condições para promover o alargamento e a diversificação de
mercados de exportação através de canais digitais, traduzidas numa pontuação final igual ou
superior a 75 pontos obtida no resultado do Diagnóstico E-commerce realizado.

A tipologia “Novas Exportadoras” enquadrará os projetos de Internacionalização promovidos

pelas PME que tenham obtido uma pontuação final igual ou superior a 20 pontos e inferior a
75 pontos no resultado do Diagnóstico E-commerce realizado.

Apenas serão admitidas as candidaturas que sejam apresentadas no âmbito das tipologias
correspondentes ao resultado da avaliação do Diagnóstico de E-commerce, sendo para o efeito
considerado o primeiro diagnóstico realizado pela empresa ou o diagnóstico atualizado, nos
termos estipulados no Ponto 10.1 do presente Aviso.

6. Despesas elegíveis e não elegíveis

6.1 Despesas elegíveis

Página 6 de 23
A elegibilidade das despesas respeita o previsto no artigo 9.º da Portaria n.º 135-A/2022, de 1
de abril.

Ao abrigo da alínea c) do Anexo I da Portaria n.º 135-A/2022, de 1 de abril, são consideradas

elegíveis:

a) as aquisições de equipamentos e software diretamente relacionados com a

implementação do projeto.

b) as despesas relacionadas com a aquisição de serviços a terceiros relativas a:

b1) Desenho e implementação de estratégias aplicadas a canais digitais para
gestão de mercados, canais, produtos ou segmentos de cliente;
b2) User-Centered Design (UX): desenho, implementação e otimização de
estratégias digitais centradas na experiência do cliente que maximizem a respetiva
atração, interação e conversão;
b3) Desenho, implementação, otimização de plataformas de Web Content
Management (WCM), Campaign Management, Customer Relationship Management e
E-commerce;
b4) Criação de lojas próprias online, inscrição e otimização da presença em
marketplaces eletrónicos, incluindo despesas de subscrição e fees de adesão durante
o período de execução do projeto;
b5) Search Engine Optimization (SEO) e Search Engine Advertising (SEA):
melhoria da presença e ranking dos sítios de comércio eletrónico nos resultados da
pesquisa, em motores de busca, por palavras-chave relevantes para a notoriedade e
tráfego de cada sítio;
b6) Social Media Marketing: Desenho, implementação e otimização da
presença e interação com clientes via redes sociais;
b7) Content Marketing: criação e distribuição de conteúdos digitais (texto
curto, texto longo, imagens, animações ou vídeos) dirigidos a captar a atenção e atrair
os clientes-alvo para as ofertas comercializadas pela empresa;
b8) Display Advertising: colocação de anúncios à oferta da empresa em sítios
de terceiros, incluindo páginas de resultados de motor de busca;
b9) Mobile Marketing: tradução das estratégias inscritas nos pontos anteriores
para visualização e interação de clientes em dispositivos móveis, nomeadamente
smartphones e tablets;
b10) Business Inteligence e Web Analytics: recolha, tratamento, análise e
visualização de grandes volumes de dados gerados a partir da navegação e interação
de clientes em ambiente digital por forma a identificar padrões, correlações e
conhecimento relevante que robusteçam os processos de gestão e tomada de decisão.

c) custos com pessoal técnico diretamente afeto à implementação do projeto,

devendo ser evidenciadas as competências/valências em e-commerce e marketing digital e
Página 7 de 23
corresponder a um nível mínimo de qualificação VI (QNQ). Estabelece-se como despesa
elegível o custo do salário base mensal acrescido dos encargos sociais a suportar pela entidade
promotora incluindo os subsídios de férias e de Natal, durante o período de execução do
projeto, relativos a novas contratações de quadros técnicos e/ou à imputação de quadros
técnicos da entidade beneficiária.

Podem ainda ser consideradas elegíveis outras despesas de investimento em atividades

complementares às acima enunciadas, a aprovar casuisticamente e desde que fique
demonstrada a sua relevância para o desenvolvimento dos projetos.

São elegíveis as despesas assumidas a partir da data da submissão da candidatura, não

podendo o projeto estar iniciado à data de apresentação da mesma.

6.2 Despesas não elegíveis

As despesas não elegíveis são as enunciadas no artigo 10º da Portaria n.º 135-A/2022, de 1 de
abril.

Nos termos do disposto na alínea a) da Portaria n.º 135-A/2022, de 1 de abril, não são elegíveis
despesas relacionadas com transações e operações de suporte às vendas, designadamente
taxas, impostos, encargos financeiros, comissões sobre vendas, fees e portes, entre outros.
Igualmente não são considerados elegíveis os custos com intervenção de ROC/CC na
certificação de despesas a que se refere o ponto 14 do presente Aviso.

Não são ainda considerados elegíveis eventuais custos incorridos com a elaboração do Plano
de E-commerce Internacional.

7. Duração do projeto

Os projetos têm uma duração máxima de doze meses a contar da data de assinatura do Termo
de Aceitação. A execução dos projetos deverá iniciar-se no prazo máximo de seis meses após
a comunicação da decisão de concessão do apoio.

8. Forma dos apoios e taxa de financiamento

O apoio a conceder no âmbito deste Aviso reveste a forma de incentivo não reembolsável,
calculado através da aplicação às despesas elegíveis de uma taxa de 50%.

Página 8 de 23
9. Critérios de seleção das operações a financiar

Ao abrigo do previsto no n.º 6 do artigo 15.º da Portaria n.º 135-A/2022, de 1 de abril, a seleção
das operações a financiar segue um processo de avaliação simplificado, tendo por critério de
seleção a relevância do projeto face aos Objetivos enunciados no Ponto 2 do presente aviso, a
verificar através do alinhamento dos investimentos propostos em candidatura com o Plano
de E-commerce Internacional realizado de acordo com os termos de referência apresentados
no Anexo I do presente AAC.

Os investimentos propostos em candidatura têm de se encontrar sustentados pelo Plano de E-

commerce Internacional, sendo estritamente ajustados às necessidades identificadas da
empresa e coerentes com os objetivos do Aviso. As candidaturas que não demonstrem o
alinhamento do plano de investimentos proposto com o Plano de E-commerce Internacional
obtêm uma decisão Desfavorável.

As candidaturas com decisão Favorável serão selecionadas por ordem de entrada até ao limite
da dotação orçamental definida no Ponto 16 do Aviso.

10. Procedimentos para apresentação de candidaturas

10.1 Procedimentos prévios

Previamente à submissão da candidatura, a empresa deve ter realizado o Diagnóstico E-

commerce no website Portugal Exporta.

Sem prejuízo do disposto no ponto 10.2 do presente Aviso quanto às fases de candidatura,
para efeitos de candidatura admitem-se os Diagnóstico E-commerce com data de 24 de Agosto
de 2022 ou posterior.

As empresas que tenham realizado diagnóstico em data anterior deverão proceder à sua
atualização. As empresas podem igualmente para efeitos de candidatura solicitar a atualização
do seu diagnóstico decorrido um ano após a data de realização do primeiro diagnóstico.

As empresas que, no primeiro diagnóstico realizado há mais de seis meses, tenham obtido
pontuação inferior a 20 pontos, poderão igualmente solicitar, por uma única vez, a respetiva
atualização.

Ao efetuarem a atualização, as empresas prescindem do diagnóstico anterior e terão de

apresentar o diagnóstico atualizado em sede de candidatura.

Página 9 de 23
O resultado da avaliação e outputs de recomendações do diagnóstico têm como objetivo
fornecer orientações para a elaboração de um Plano detalhado de E-commerce Internacional
que deverá suportar o plano de investimentos da candidatura ao presente Aviso.

Conforme referido no ponto 5 do presente Aviso, o Plano E-commerce Internacional elaborado

tendo por base o resultado do diagnóstico que acompanha a candidatura deve obedecer à
estrutura e aos termos de referência definidos no Anexo I, podendo as PME candidatas optar
pela apresentação autónoma do seu Plano ou solicitar os serviços disponibilizados pela AICEP,
EPE para o efeito em MyAICEP, mediante o registo prévio na plataforma
www.portugalexporta.pt.

No contexto das etapas prévias à formalização das candidaturas, a AICEP, EPE, facultará ainda
à PME candidata, sempre que necessário, o acesso a módulos de capacitação e formação em
E-commerce que se revelem adequados à definição do plano de ação.

10.2 Formalização de candidaturas

A apresentação das candidaturas é realizada através de formulário eletrónico, disponível a

partir de 28 de agosto de 2023 e cujo acesso pode ser feito através da página eletrónica do
IAPMEI e/ou da AICEP.

Para apresentar a candidatura é indispensável que a Beneficiária tenha efetuado registo e

autenticação no Balcão dos Fundos. Nessa área reservada, a Beneficiária deve confirmar e
completar os seus dados de caracterização que serão usados nas candidaturas ao presente
Aviso.

O período de candidaturas decorre de acordo com as seguintes fases:

▪ Fase 1: de 24/08/2023 até 15/09/2023, exclusivamente para os candidatos que

efetuaram o Diagnóstico entre 24 de agosto de 2022 e 30 de junho de 2023.

▪ Fase 2: 16/09/2023 até 20/10/2023, para os restantes candidatos, com Diagnóstico

realizado, com data de 24 de Agosto de 2022 ou posterior.

Por uma questão de prudência, as empresas devem evitar a submissão de candidaturas nos
últimos dias do prazo. A submissão tardia de candidaturas poderá impossibilitar a resolução
de eventuais constrangimentos decorrentes do processo de validação/submissão.

O prazo para a apresentação de candidaturas mantém-se aberto até à receção de candidaturas

que atinjam o limite apurado em função da dotação orçamental definida no Ponto 16.
Página 10 de 23
A receção de candidaturas poderá ser suspensa antes de atingido o limite orçamental referido,
através de comunicação prévia a publicar nos sítios de internet do PRR, do IAPMEI e da AICEP,
com uma antecedência mínima de 3 dias úteis em relação à data estabelecida para a
suspensão.

11. Procedimentos de análise e decisão das candidaturas

As candidaturas são analisadas pela AICEP, EPE, designada Entidade Gestora da Medida de
«Internacionalização via E-commerce» nos termos do Despacho n.º 12619/2021, de 27 de
dezembro, que constitui o Comité Coordenador para a Componente C16 do PRR, denominada
Empresas 4.0.

O processo de avaliação tem por base o critério de seleção mencionado no Ponto 9 do Aviso,
seguindo um modelo em contínuo, sendo as candidaturas selecionadas por ordem de entrada
(dia/hora/minuto/segundo) até ao limite da dotação orçamental definida no Ponto 16 do
Aviso.

A proposta de decisão fundamentada sobre o apoio a atribuir às candidaturas é apresentada

pela AICEP, EPE, ao Grupo de Acompanhamento do Comércio Digital do Comité Coordenador
da Componente C16 do PRR.

Considerando o n.º 5 do artigo 14.º da Portaria n.º 43/2023, de 10 de fevereiro, a decisão sobre
o financiamento dos projetos é tomada pelo IAPMEI no prazo de 90 dias úteis a contar da data
de receção das candidaturas. Este prazo suspende-se quando sejam solicitados à PME
candidata quaisquer esclarecimentos, informações ou documentos, o que só pode ocorrer por
uma vez. A não apresentação pela PME candidata dos elementos solicitados, no prazo de 10
dias úteis, significará a desistência da candidatura.

Os candidatos são ouvidos no decurso do procedimento, nos termos legais, sendo concedido
um prazo máximo de 10 dias úteis para pronúncia, contados a partir da data da notificação da
proposta de decisão, designadamente quanto à eventual intenção de indeferimento e aos
respetivos fundamentos.

As propostas de decisão relativamente às quais sejam apresentadas alegações em contrário

são reapreciadas pela AICEP, EPE e de novo submetidas ao Grupo de Acompanhamento do
Comércio Digital do Comité Coordenador da Componente C16 do PRR. A decisão final é
proferida pelo IAPMEI no prazo máximo de 40 dias úteis a contar da data da apresentação da
alegação.

O IAPMEI notifica os candidatos da decisão final no prazo máximo de 5 dias úteis, a contar da
data de decisão.
Página 11 de 23
12. Contratualização da concessão do apoio ao Beneficiário Final

A formalização da concessão do apoio é feita mediante a assinatura eletrónica de Termo de

Aceitação por parte do beneficiário final, nos termos do disposto no artigo 16.° da Portaria
n.º 135-A/2022, de 1 de abril.

13. Indicadores de resultados

Nos termos do artigo 17.° da Portaria n.º 135-A/2022, de 1 de abril, há lugar à contratualização
de resultados com o beneficiário final, a definir nos termos da decisão dos projetos,
considerando um ou mais dos seguintes indicadores:
▪ Criação de loja própria online;
▪ N.º de novos serviços e/ou funcionalidades introduzidas em loja própria online;
▪ N.º de novas adesões a marketplaces;
▪ N.º de mercados abrangidos no âmbito das ações de marketing digital.

14. Condições de pagamento aos Beneficiários Finais

Os pagamentos dos apoios podem ser efetuados através de:

I. Pagamentos intermédios até 95% do incentivo contratado ou realizado, a título de:

i. Adiantamento inicial para pré-financiamento, até ao montante máximo de 23% do
valor do incentivo. O adiantamento recebido será regularizado através da
dedução, em cada pagamento subsequente, de um valor calculado pela
percentagem resultante do rácio entre o valor apurado dos pagamentos
intermédios e o total do financiamento contratado.
ii. Reembolso na proporção das despesas realizadas e pagas, num máximo de dois
pedidos de pagamento intercalares.
II. Pagamento final do valor remanescente face ao realizado, a submeter até 90 dias após
a conclusão física e financeira do projeto.

Os pedidos de pagamento são apresentados pelo beneficiário final e acompanhados por

declaração de certificação de despesa emitida por Revisor Oficial de Contas ou Contabilista
Certificado. O pagamento dos apoios respeitará os procedimentos de verificação que venham
a ser aplicáveis no âmbito do sistema de gestão e controlo.

Página 12 de 23
15. Obrigações dos Beneficiários

Para além das obrigações previstas no artigo 18.º da Portaria n.º 135-A/2022, de 1 de abril,
constituem obrigações do beneficiário:

▪ Comunicar a mudança de conta bancária;

▪ Estar concluído e com resultados concretizados no prazo máximo de execução de 12
meses, a contar da data de assinatura do Termo de Aceitação.
▪ Efetuar o Registo Central de Beneficiário Efetivo (RCBE) e disponibilizar código à AICEP.

16. Dotação indicativa do fundo a conceder

A dotação total afeta ao presente concurso é de 12 milhões de euros, sendo 6 milhões afetos
a cada uma das diferentes fases do concurso e com a seguinte distribuição por tipologia:
▪ • 4,5 milhões para projetos enquadrados na tipologia “Novas Exportadoras”
▪ • 1,5 milhões para projetos enquadrados na tipologia “Mais Mercados”

A dotação afeta às diferentes fases e/ou tipologias de enquadramento poderá ser ajustada em
função das candidaturas que vierem a ser selecionadas. Poderá igualmente vir a considerar-se
um reforço da dotação total afeta ao concurso.

17. Observância das Disposições Legais Aplicáveis

Contratação Pública

Sempre que aplicável, as regras de contratação pública devem ser integralmente cumpridas
na contratação de fornecimento de bens ou prestação de serviços junto de entidades terceiras.

Igualdade de Oportunidades e Género

Deve ser assegurado o cumprimento dos normativos legais, nacionais e comunitários,

aplicáveis em matéria de promoção da igualdade de género entre homens e mulheres e da
igualdade de oportunidades e não discriminação.

Tratamento de Dados Pessoais

Todos os dados pessoais serão processados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção
de Dados (RGPD), aprovado pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do
Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito
ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Página 13 de 23
Publicitação dos Apoios

Deve ser dado cumprimento aos requisitos de informação, comunicação e publicidade

relativos à origem do financiamento, conforme disposto no n.º 2 do artigo 34.º do
Regulamento (UE) 2021/241 do Parlamento Europeu e do Conselho de 12 de fevereiro de
2021, que criou o Mecanismo de Recuperação e Resiliência.

18. Pontos de contacto para informações e esclarecimentos

O acesso a informações e esclarecimentos poderá ser efetuado através de:

▪ Agência para o Investimento e Comércio Externo de Portugal

▪ Email: [email protected];
▪ Tel.: 217 909 500

O presente aviso está disponível em:

▪ www.portugalexporta.pt
▪ www.iapmei.pt
▪ www.recuperarportugal.pt

O Presidente do IAPMEI

Luís Filipe Pratas Guerreiro

Página 14 de 23
 ANEXO I

Plano de E-commerce Internacional

i. Enquadramento
Pretende-se breve historial da Entidade e informação sobre Produtos;
Concorrentes identificados nos Mercados Alvo; Mercados Alvo (no máximo
três). Estes elementos devem ter como referência uma estratégia de
internacionalização via e-commerce, com vertente transacional.

ii. Diagnóstico e-commerce

Apresentação do resultado do primeiro diagnóstico realizado (nos termos do
ponto 10.1 do presente Aviso).

iii. Auditoria ao website

Pretende-se que a empresa possa ter uma visão sobre o estado do seu website
e loja online, mapeando todos os aspetos que terão de ser tratados numa
melhoria, nomeadamente informação detalhada sobre tecnologia usada;
idiomas; desempenho geral e mobile; número de backlinks que apontam para
o site; quantidade de tráfego de pesquisa orgânica; número de visitas média
mensal SEO; tráfego gerado por marketing SEM.

Caso não tenha ainda website, deve ser fornecida informação acerca de boas
práticas e recomendações para a construção de website: domínio e
alojamento do website,protocolos de segurança, elementos chave da loja
online, recomendações para áreas de conteúdos, otimização SEO do
website/loja online,analítica e medição.

iv. Análise à concorrência

Pretende-se informação sobre a origem do tráfego orgânico; tráfego pago;
número e tipo de palavras-chave; backlinks; incidência por país; websites mais
referenciados pela concorrência. Esta análise é relativa aos três principais
concorrentes online identificados nos mercados prioritários

v. Análise competitiva
Pretende-se apresentação do Mapa de posicionamento competitivo e análise
SWOT da estratégia digital da empresa e do projeto de internacionalização via
e-commerce. O mapa de posicionamento competitivo apresenta o
posicionamento do domínio nos resultados da pesquisa orgânica face aos seus
principais concorrentes orgânicos.

vi. Marketing Digital

Página 15 de 23
 Apresentação à empresa dos conteúdos considerados mais relevantes para o
seu website/loja, bem como dos conteúdos para ações de marketing digital,
nomeadamente sugestões de palavras-chave, Google Shopping, estratégia
para as redes sociais, entre outros;

vii. Marketplaces
Pretende-se, consoante o país identificado como prioritário para a empresa,
identificar os marketplaces mais relevantes e fornecer informação que facilite
a sua entrada, nomeadamente volume de pesquisas, análise da concorrência,
posicionamento e preço dos concorrentes, entre outros;

viii. Estratégia Digital (no horizonte temporal de 1 ano)

Em resultado da análise efetuada, pretende-se a proposta de uma estratégia
e o respetivo plano de ações para a internacionalização via e-commerce;

ix. Questões legais/Regulamentares (Opcional)

Pretende-se fornecer à empresa um conjunto de informação de cariz legal e
regulamentar, que permita apoiar a comercialização dos seus produtos via e-
commerce B2B e B2C, nomeadamente condições regulamentares de acesso
aos mercados prioritários na perspetiva dos produtos/serviços a
comercializar, regras específicas no mercado de destino aplicáveis ao e-
commerce, entre outros;

Página 16 de 23
 PARTE 1 (ENQUADRAMENTO)

i. Indice Conteúdo Referente

ii. Enquadramento • Breve historial da Empresa

• Identificação dos Produtos/Serviço
• Identificação de Concorrentes Online
nos Mercados-alvo (Objectivo);
• Palavras-chave na definição do
Produto/serviço identificado
• Mercados-alvo (no máximo três).
iii. Diagnóstico e-commerce • Resultado Global do Diagnóstico E- Diagnóstico realizado
commerce nos termos do ponto
10.1 do presente
Aviso

iv. Auditoria ao Website/Loja • Identificação do website/loja online Situação online à

Online • Tecnologia do website/loja online data do Plano
• Idiomas do website/loja online
• Classificação e análise do desempenho
(Empresas com website e sem web
website) • Classificação e análise do desempenho
mobile
• Análise de métricas de tráfego do
website/loja online
• Mapa de posicionamento competitivo
do website/loja online
• Análise SEO ao website

• Para empresas sem website:

Identificação de boas práticas e
recomendações para a construção de
website nas vertentes seguinte:
domínio e alojamento do
website,protocolos de segurança,
elementos chave da loja online,
recomendações para áreas de
conteúdos, otimização SEO do
website/loja online,analítica e medição

• identificar websites e redes sociais

v. Análise da Concorrência onde estão presentes;

Página 17 de 23
(Para os concorrentes online • Identificar a proveniência do tráfego
identificados) (orgânico/pago) nos mercados-alvo
• Análise do Posicionamento da empresa
face à concorrência, visitas totais, taxa
de rejeição, métricas (mensais,
visitantes únicos, duração das visitas,
número de páginas visitadas)

vi. Análise Competitiva • SWOT da estratégia online da Empresa Situação atual

• SEM dos concorrentes online nos
mercados objetivo
• Análise competitiva da empresa face
aos seus concorrentes
vii. Marketing Digital • Análise google shopping para Análise à situação
produto/serviços nos mercados-alvo atual/Estratégia
• Identificação de palavras-chave para o Futura
produto/serviços nos mercados
objectivo com volume de pesquisas e
CPC (na llingua dos mercados-alvo)
• Recomendações SEO, SEM e Redes
Sociais
viii. Marketplaces • Identificação de marketplaces para os Análise à situação
mercados-alvo atual/Estratégia
• Potencial do produto/serviço nos Futura
marketplaces identificados
(concorrência existente, preços
praticados)

ix. Estratégia Digital • Recomedações para Conteúdos Web, Análise à situação

Marketing digital, marketplaces e atual/Estratégia
outras plataformas e-commerce Futura para os 12
(com base na análise realizada) • Plano de ação com identificação meses seguintes à
sequêncial das tarefas a realizar para
elaboração do Plano
desenvolver a estratégia digital

x. Questões legais / • Tributação nos mercados objectivo

Regulamentares • Formalidades de acesso aos mercados
objectivo

Página 18 de 23
 ANEXO II

Lista de exclusão para DNSH simplificado

Mitigação das alterações climáticas:

• Investimentos relacionados com combustíveis fósseis (incluindo a utilização a jusante),

exceto para o aquecimento/energia à base de gás natural, em conformidade com as
condições estabelecidas no anexo III das orientações do DNSH - Do No Significant Harm
[i.e., «Não Prejudicar Significativamente» ] (Comunicação da Comissão Europeia n.º C
(2021) 1054, de 12 de fevereiro de 2021);
• Atividades ao abrigo do regime de comércio de licenças de emissão da UE (RCLE) com
emissões projetadas equivalentes de CO2 que não sejam substancialmente inferiores
aos valores de referência relevantes estabelecidos para a atribuição gratuita.

Economia circular:

Investimentos em instalações para a eliminação de resíduos em aterros, em instalações de

tratamento biológico mecânico (MBT), e incineradores para o tratamento de resíduos.

Esta exclusão não se aplica aos investimentos em:

• Instalações exclusivamente dedicadas ao tratamento de resíduos perigosos não

recicláveis;
• Instalações existentes, em que o investimento se destine a aumentar a eficiência
energética, capturar gases de escape para armazenamento ou utilização ou recuperar
materiais das cinzas de incineração, desde que tais investimentos não resultem num
aumento da capacidade de processamento de resíduos das instalações nem num
prolongamento da vida útil da instalação;
• Atividades em que a eliminação de resíduos a longo prazo pode causar danos a longo
prazo ao ambiente (por exemplo resíduos nucleares).

Para ambos os objetivos:

I&D&I dedicados aos ativos e atividades acima referidos.

Página 19 de 23
 ANEXO III

Matriz de Risco e Cibersegurança

Autoavaliação de segurança e cibersegurança

Atendendo à heterogeneidade e especificidade das medidas e submedidas desta componente,

a matriz de risco apresentada neste documento deve ser considerada preliminar e de alto
nível, tendo-se procedido à identificação dos principais riscos e de principais medidas de
mitigação.

Por essa razão, a avaliação detalhada dos riscos de segurança e cibersegurança e respetivas
medidas de mitigação deverão ser posteriormente detalhadas pelas entidades
implementadoras e beneficiárias dos respetivos projetos com as devidas adaptações. No
âmbito das medidas que visam o financiamento de beneficiários finais, em sede de concursos
para a atribuição desse financiamento, as entidades, nomeadamente empresas, associações e
entidades públicas, serão solicitadas a indicar o cumprimento da legislação e dos regulamentos
nacionais e comunitários aplicáveis ao tema da segurança, cibersegurança e proteção de
dados, bem como a desenvolver essa análise detalhada segundo as matrizes e orientações da
Comissão Europeia nesta matéria.

Riscos de segurança e cibersegurança:

R1 – Omissão de riscos específicos ao nível dos projetos ou componentes dos mesmos.

R2 – Má utilização de plataformas, software, redes e sistemas que causem quebras na

cibersegurança dos mesmos e coloquem em risco, por exemplo, os dados alojados.

R3 – Má conceção e configuração de plataformas, software, redes e sistemas que causem

quebras na cibersegurança dos mesmos e coloquem em risco, por exemplo, os dados alojados.

R4 – Interferência de terceiros em plataformas, software, redes e sistemas que coloquem em

risco, por exemplo, os dados alojados.

R5 – Participação de empresas subcontratadas na conceção e gestão.

R6 – Não cumprimento das disposições do RGPD.

R7 – Contratação de fornecedores considerados de alto risco ou que estejam impedidos de

comercializar ou exercer atividade na União Europeia

R8 – Dependência de fornecedores e tecnologias especificas (“vendor-locking”)

Página 20 de 23
R9 – Falta de confiança de consumidores na utilização de plataformas e sistemas.

R10 – Requisitos técnicos de cibersegurança insuficientes ou incorretos.

R11 – Disrupção de sistemas críticos.

R12 - Utilização de plataformas, software, redes e sistemas que não tenham as atualizações de
segurança mais recentes, fornecidas pelos fabricantes.

Medidas de mitigação:

M1 – Desenvolvimento de plano de risco detalhado, com medidas de mitigação especificas no

âmbito da efetiva concretização da medida, submedida ou projeto.

M2 – Formação de cibersegurança, de acordo com as melhores práticas e recomendações e

de acordo com o nível de responsabilidade do utilizador ou responsável.

M3 – Especificações de cibersegurança desenvolvidas e/ou auditadas com especialistas.

M4 – Articulação operacional e técnica com o Centro Nacional de Cibersegurança.

M5 – Identificação do EPD da plataforma e/ou do EPD ao nível da organização

implementadora/beneficiário final.

M6 – Exigência de credenciação de segurança por parte do fornecedor, adequada ao risco da

plataforma e ou do sistema.

M7 – Desenvolvimento de ações de auditoria de cumprimento do RGPD e de cibersegurança a

sistemas e plataformas.

M8 – Aplicação de restrições a fornecedores considerados de alto-risco.

M9 – Implementar sistemas de backup e/ou redundância de sistemas críticos.

M10 – Especificações técnicas que permitam a apresentação de propostas alternativas em

sede de concurso e que impliquem, sempre que possível, a interoperabilidade entre sistemas.

M11 – Aprovação de iniciativas de certificação em matéria de cibersegurança.

M12 - Promoção de mecanismos de atualização automática, nomeadamente através da

utilização de soluções “cloud by default”.

M13 – Utilização de sistemas com fator de dupla autenticação e/ou identidade digital, como o
caso da Chave Móvel Digital ou futuramente a eID.

Página 21 de 23
Matriz de Risco – Identificação de riscos associados às medidas e submedidas

Investimento Medida e submedida Riscos

R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 R9 R10 R11 R12

TD-C16-i01 Academia Portugal Digital X X X X X X X X X X

Capacitação
Digital das Emprego + Digital 2025 X X X
Empresas

Rede Nacional de Test Beds X X X X X X X X X

Aceleradoras de Comércio Digital X X X

Bairros Comerciais Digitais X X X X X X X X X X

TD-C16-i02 Internacionalização via E-

X X X
commerce
Transição
Digital das Coaching 4.0 X X X
Empresas
Voucher para Startups X X X X X X X X X

Startup Portugal X X X X X X X X X X

Vales de
X X
Incubadoras/Aceleradoras

TD-C16-i03 Digital Innovation Hubs X X X X X X X X X X

Catalisação
Desmaterialização da Faturação X X X X X X X X X X X X
da Transição
Digital das
Empresas Selos de certificações X X X X X X X X X X

(nota – são apenas considerados riscos que no caso concreto e aplicado às medidas e
submedidas tenham impacto médio-elevado e/ou probabilidade média-elevada)

Página 22 de 23
Matriz de Risco – Identificação de medidas de mitigação associadas aos riscos:

Riscos Medidas

M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12 M13

R1 X X

R2 X X X

R3 X X X X X

R4 X X X X X X X X X X

R5 X X

R6 X X X

R7 X X X

R8 X

R9 X X

R10 X X X X X X X X

R11 X X

R12 X X X X X X

(Nota – para cada medida indicam-se apenas as principais medidas de mitigação, sem
prejuízo de aplicação de outras)

Página 23 de 23