ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
Graduação
EXERCÍCIOS
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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
SISTEMAS DE APOIO GERENCIAL
UNIDADE 3
1) Quais sistemas são especialmente adequados para situações nas
quais o procedimento, para se chegar a uma solução, pode não estar
totalmente predefinido de antemão?
a) Sistemas de apoio à decisão.
b) Sistemas de gerenciamento do conhecimento.
c) Sistemas de informações gerenciais.
d) Sistemas de processamento de transações.
e) Sistemas estratégicos.
2) Quais sistemas têm mais poder de análise do que outros tipos de
sistemas?
a) Sistemas de processamento de transações.
b) Sistemas de apoio ao executivo.
c) Sistemas especialistas.
d) Sistemas de apoio à decisão.
e) Sistemas de informações gerenciais.
3) Os sistemas de apoio ao executivo ajudam a controlar e produzir:
a) o desempenho de um departamento específico.
b) informações de escritório.
c) o planejamento estratégico da empresa.
d) a nota fiscal de venda.
e) o planejamento financeiro.
4) Qual tipo de sistema de informação pode apoiar os tomadores de
decisão ou até substituí-los totalmente dependendo da situação?
a) Sistemas de apoio à decisão.
b) Sistemas especialistas.
c) Sistemas de apoio ao executivo.
d) Sistemas de gestão do conhecimento.
e) Sistemas estratégicos.
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UNIDADE 3 - SISTEMAS DE APOIO GERENCIAL
5) Os profissionais que utilizam os sistemas de gestão do conhecimento são aqueles cuja principal
tarefa é criar ou processar informações. Eles são conhecidos como:
a) gerentes operacionais.
b) gerentes gerais.
c) gerentes estratégicos.
d) gerentes de nível médio.
e) gerentes de vendas.
6) As decisões ________________________ referem-se a problemas complexos e imprevistos para
os quais não existem soluções prontas.
a) estruturadas
b) padronizadas
c) semi-estruturadas
d) não-estruturadas
e) desestruturadas
7) A eficiência de um sistema de______________________ depende da natureza do problema, do
grupo e de como a reunião foi planejada e conduzida.
a) apoio à decisão
b) processamento de transações
c) informação gerencial
d) apoio ao executivo
e) apoio às decisões em grupo
8) O conhecimento_____________________ lida com o conhecimento de todos e de cada um dos
funcionários da empresa, fruto de suas experiências acumuladas.
a) tácito
b) explícito
c) técnico
d) humano
e) tecnológico
9) De acordo com os sistemas de apoio à decisão estudados, as decisões que os gerentes têm de
tomar podem ser classificadas em três categorias. Cite quais são elas e suas características principais.
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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
10) Determine a estrutura de componentes de um sistema de apoio à decisão.
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