CENTRO UNIVERSITÁRIO DAS FACULDADES

METROPOLITANAS UNIDAS – FMU

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

JEFFERSON LUIZ DA SILVA RODRIGUES RA 2373928

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISONADA (APS)

LOGÍSTICA ÁGIL S.A.

São Paulo/SP
2023
JEFFERSON LUIZ DA SILVA RODRIGUES RA 2373928

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISONADA (APS)

LOGÍSTICA ÁGIL S.A.

Trabalho apresentado como exigência parcial

para a obtenção de aprovação na disciplina de
Diagnostico Organizacional sob orientação
Orientadora Vania Nelize Ventura.

São Paulo/SP
2023
 RESUMO

LOGÍSTICA ÁGIL S.A: Eficiência, Flexibilidade e Sustentabilidade no Mundo da

Logística" - 2023. 15f. São Paulo- Brasil, 2023.

Bem-vindos a esta apresentação dedicada à Logística Ágil S.A., uma empresa que se
destaca como líder no setor de logística, trazendo inovação, eficiência e compromisso
com a sustentabilidade para o cerne de suas operações. Durante esta sessão,
mergulharemos fundo na essência da Logística Ágil S.A. para entender como ela se
tornou uma referência no mercado.

Nos próximos minutos, exploraremos como a empresa navega pelo complexo cenário
da logística, alinhando-se a uma estratégia baseada em três pilares fundamentais:
Eficiência Operacional, Flexibilidade de Serviço e Sustentabilidade. Além disso,
conheceremos a estrutura organizacional da empresa, destacando os principais
departamentos e suas funções-chave, que trabalham em conjunto para oferecer
soluções logísticas de excelência.

Mas não nos limitaremos a isso. Também abordaremos desafios críticos que a
Logística Ágil S.A. enfrenta no mundo contemporâneo dos negócios, tais como a
Segurança Cibernética, um aspecto crucial na proteção dos dados e operações, e as
crescentes Regulamentações Ambientais, que impulsionam a busca por práticas mais
sustentáveis e ambientalmente responsáveis.

Ao final desta apresentação, você terá uma compreensão mais profunda da Logística
Ágil S.A. e de como ela se posiciona como uma organização que não apenas atende
às demandas do mercado, mas também lidera a inovação e a responsabilidade
corporativa no setor de logística.

Palavras-chave: Logística. Flexibilidade, Sustentabilidade, Inovação, Eficiência

Operacional, Apresentação.
 2

ABSTRACT

Agile Logistics Inc.: Efficiency, Flexibility, and Sustainability in the World of Logistics
15f. São Paulo- Brazil, 2023.

Welcome to this presentation dedicated to Agile Logistics Inc., a company that stands
out as a leader in the logistics sector, bringing innovation, efficiency, and a commitment
to sustainability to the core of its operations. During this session, we will delve deep
into the essence of Agile Logistics Inc. to understand how it has become a reference
in the market.

In the next few minutes, we will explore how the company navigates the complex
landscape of logistics, aligning itself with a strategy based on three fundamental pillars:
Operational Efficiency, Service Flexibility, and Sustainability. Additionally, we will get
to know the organizational structure of the company, highlighting key departments and
their essential functions, working together to deliver logistics solutions of excellence.

But we won't stop there. We will also address critical challenges that Agile Logistics
Inc. faces in today's business world, such as Cybersecurity, a crucial aspect in
safeguarding data and operations, and the growing Environmental Regulations, which
drive the pursuit of more sustainable and environmentally responsible practices.

By the end of this presentation, you will have a deeper understanding of Agile Logistics
Inc. and how it positions itself as an organization that not only meets the demands of
the market but also leads in innovation and corporate responsibility in the logistics
sector.

Keywords: Logistics, Flexibility, Sustainability, Innovation, Operational Efficiency,

Presentation.
 3

SUMÁRIO

1 ESTRATÉGIA DE MERCADO – LOGÍSTICA ÁGIL S.A (CAP. 01) ........................ 4

1.1 Pilares organizacionais da Logística Ágil S.A ............................................ 4

1.1.1 Estrutura organizacional............................................................................. 4
1.1.2 Análise de setores destaques e seus objetivos. ......................................... 6

2 ANÁLISE DE SEGUIMENTO- LOGÍSTICA ÁGIL S.A (CAP. 02)........................... 9

2.1 Influências do mercado atual na Logistica Ágil S.A ....................................... 9

2.1.1 Análise dos pontos fracos e fortes da organização ................................... 10

CONCLUSÃO ........................................................................................................... 13
REFERÊNCIAS......................................................................................................... 13
GLOSSÁRIO ............................................................................................................. 14
 4

1. ESTRATÉGIA DE MERCADO

1.1 Pilares organizacionais da Logistica Ágil S/A.

A Logística Ágil S.A. posiciona-se como uma empresa líder em soluções de logística
eficiente e flexível. Sua estratégia de mercado é baseada em três pilares:

Eficiência Operacional: A empresa busca constantemente otimizar suas operações

para reduzir custos, prazos e impacto ambiental. Isso é feito através da utilização de
tecnologia de ponta, automação e rotas inteligentes.

Flexibilidade de Serviço: Logística Ágil S.A. orgulha-se de ser capaz de adaptar-se

rapidamente às necessidades dos clientes. Eles oferecem uma variedade de serviços
personalizados, desde armazenagem e transporte até gestão de estoque e soluções
de última milha.

Sustentabilidade: A empresa está comprometida com práticas sustentáveis em todas

as operações. Isso inclui a utilização de veículos elétricos, embalagens ecológicas, e
a busca contínua por rotas mais eficientes e ecologicamente corretas.

1.1.1 Estrutura Organizacional

A organização é dividida em vários setores, cada um desempenhando um papel

crucial no sucesso da empresa:

Diretoria Executiva: Responsável pela tomada de decisões estratégicas, definição

de metas e direcionamento geral da empresa.

Logística e Transporte: Este setor é responsável pela gestão de transporte terrestre,

marítimo e aéreo, bem como pela otimização de rotas e controle de qualidade dos
serviços.
 5

Armazenagem e Distribuição: Encarregado do gerenciamento de estoques,

armazéns, centros de distribuição e da coordenação da logística de armazenagem.

TI e Inovação: Focado na implementação de tecnologias de ponta, como sistemas de

rastreamento em tempo real, análise de dados e automação para melhorar a eficiência
e a tomada de decisões.

Recursos Humanos: Responsável pela gestão de pessoal, treinamento,

recrutamento e desenvolvimento de talentos.

Sustentabilidade e Responsabilidade Social: Encarregado de garantir que a

empresa esteja alinhada com práticas ambientalmente responsáveis e ações de
responsabilidade social corporativa.

Atendimento ao Cliente: Este setor mantém um relacionamento próximo com os

clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e resolvendo quaisquer
problemas que surjam.

Dentro de cada setor, as funções incluem:

Diretor Executivo: Define a visão estratégica e orienta a empresa na busca de seus

objetivos.
Gerente de Logística: Supervisiona as operações de transporte e logística.
Gerente de Armazenagem: Responsável pelo estoque, distribuição e gerenciamento
de armazéns.
Diretor de TI: Lidera a equipe de tecnologia na implementação de soluções
tecnológicas.
Gerente de RH: Gerencia o pessoal e as políticas de recursos humanos.
Gerente de Sustentabilidade: Coordena esforços para garantir práticas sustentáveis.
Gerente de Atendimento ao Cliente: Garante a satisfação do cliente e a resolução de
problemas.
Essa é uma descrição simplificada de uma organização de logística fictícia. A estrutura
e as funções podem variar significativamente dependendo do tamanho e das
necessidades específicas da empresa. A estratégia de mercado também pode ser
 6

adaptada de acordo com o ambiente competitivo e as metas de crescimento da

organização.

1.1.2 . Análise de setores destaques e seus objetivos.

A análise dos setores mais importantes em uma organização, como a Logística

Ágil S.A., é fundamental para várias razões. Ela ajuda a empresa a entender
profundamente quais áreas de suas operações têm o maior impacto em seu
sucesso e desempenho geral.

Primeiramente, essa análise permite que a empresa identifique seus pontos fortes
e fracos. Ao compreender em quais setores ela se destaca e em quais há espaço
para melhorias, a empresa pode alocar recursos e esforços de forma mais
eficiente.

Além disso, essa análise auxilia na tomada de decisões estratégicas. Ao saber

quais setores são essenciais para o sucesso, a alta administração pode definir
prioridades e direcionar recursos para essas áreas críticas.

A análise também é valiosa para melhorar a eficiência operacional. Concentrando

esforços nos setores mais importantes, a empresa pode reduzir custos, aumentar
a produtividade e a qualidade dos produtos ou serviços.

Quando problemas surgem em setores críticos, a análise prévia permite uma

abordagem mais ágil e eficaz para resolvê-los. Isso pode incluir a identificação
rápida das causas raízes e a implementação de soluções adequadas.

Para manter a competitividade, é essencial conhecer os setores mais importantes

e onde a empresa se destaca em relação à concorrência. Isso permite que a
empresa destaque seus pontos fortes no mercado e busque maneiras de se
diferenciar.
 7

A análise dos setores também ajuda a identificar riscos potenciais, permitindo a

adoção de medidas proativas para mitigá-los e estar preparado para enfrentar
desafios inesperados.

Acompanhe abaixo a análise dos setores considerados com um melhor

desempenho durante o ano de 2023 na Logistica Ágil S.A:

Setor de Logística e Transporte:

Responsabilidades: Este setor é crucial para a empresa, pois lida diretamente com
o transporte de mercadorias e a entrega dos produtos aos clientes. Suas
responsabilidades incluem:
Roteamento eficiente de cargas para otimizar tempos de entrega e custos.
Manutenção da frota de veículos, garantindo que estejam em boas condições de
funcionamento.
Coleta, acompanhamento e relatórios de dados sobre o desempenho das entregas.
Negociação com fornecedores de serviços de transporte para garantir acordos
vantajosos.
Gerenciamento de equipes de motoristas e pessoal de transporte.

Funções-Chave:
Diretor de Logística e Transporte: Responsável pela estratégia e direção geral
deste setor.
Gerente de Operações de Transporte: Supervisiona as operações diárias de
transporte.
Coordenador de Roteamento: Responsável pela otimização das rotas de entrega.
Gerente de Manutenção de Frota: Garante que todos os veículos estejam em boas
condições.
Analista de Dados Logísticos: Coleta e analisa dados para melhorar a eficiência.

Setor de TI e Inovação:
 8

Responsabilidades: A tecnologia desempenha um papel fundamental na Logística

Ágil S.A., e este setor tem a responsabilidade de impulsionar a inovação e a
eficiência por meio de soluções tecnológicas. Suas responsabilidades incluem:
Implementação de sistemas de rastreamento em tempo real para monitorar o
movimento de cargas.
Desenvolvimento de aplicativos e ferramentas personalizadas para otimizar
operações.
Análise de dados para identificar áreas de melhoria na logística.
Garantia da segurança cibernética para proteger informações sensíveis.
Pesquisa e avaliação contínuas de novas tecnologias emergentes que podem
beneficiar a empresa.

Funções-Chave:
Diretor de TI e Inovação: Define a estratégia tecnológica global da empresa.
Gerente de Desenvolvimento de Software: Lidera a equipe responsável pelo
desenvolvimento de aplicativos e soluções personalizadas.
Analista de Dados: Coleta, analisa e interpreta dados para tomada de decisões
informadas.
Especialista em Segurança Cibernética: Garante a proteção dos sistemas e dados
da empresa.
Gerente de Pesquisa e Desenvolvimento: Explora novas tecnologias e inovações.

Esses dois setores desempenham papéis cruciais na organização "Logística Ágil

S.A." ao garantir que as operações de transporte sejam eficientes e que a
tecnologia seja usada de forma eficaz para melhorar os processos logísticos e a
satisfação do cliente. Cada um deles contribui para o sucesso global da empresa.

2. ANÁLISE DE SEGUIMENTO- LOGÍSTICA ÁGIL S.A.

 9

2.1. Influências do mercado atual na Logistica Ágil S.A

Manter a Logística Ágil S.A. eficiente e adaptada ao cenário atual é essencial para
garantir seu sucesso contínuo. Isso envolve diversas estratégias e práticas:

A empresa precisa estar atenta às tendências do mercado, como avanços

tecnológicos, mudanças nas preferências dos clientes e regulamentações em
constante evolução. Isso permite que ela se adapte às demandas emergentes e
se mantenha competitiva.

Investir em tecnologia é fundamental. Isso inclui a implementação de sistemas

avançados, como rastreamento em tempo real e automação, para melhorar a
eficiência operacional e manter a empresa alinhada com as melhores práticas do
setor.

A flexibilidade é crucial. A empresa deve ser capaz de ajustar seus serviços

rapidamente para atender às necessidades específicas dos clientes. Isso envolve
oferecer soluções personalizadas, desde a gestão de estoque até a entrega final.

A sustentabilidade é uma prioridade crescente. A Logística Ágil S.A. deve

continuar a promover práticas sustentáveis, como o uso de veículos ecológicos e
a redução do impacto ambiental de suas operações.

Manter custos eficientes é essencial para a lucratividade. A empresa deve buscar

constantemente maneiras de otimizar suas operações, como a otimização de rotas
e a negociação de acordos vantajosos com fornecedores.

O gerenciamento de riscos é fundamental. Identificar e mitigar riscos emergentes,

como ameaças cibernéticas ou interrupções na cadeia de suprimentos, ajuda a
garantir a continuidade das operações.

O treinamento e desenvolvimento da equipe são essenciais para garantir que os

funcionários estejam preparados para enfrentar os desafios do mercado em
constante evolução.
 10

A empresa também deve estar aberta ao feedback dos clientes e disposta a fazer
ajustes com base em suas necessidades e expectativas.

2.1.1 Análise dos pontos fracos e fortes da organização.

Problema 1: Riscos de Segurança Cibernética

Descrição do Problema:
A empresa depende fortemente da tecnologia em suas operações de logística e
transporte. Isso a torna vulnerável a ameaças cibernéticas, como ataques de hackers,
ransomware ou vazamento de informações confidenciais, o que pode interromper as
operações e causar danos financeiros e à reputação.

Possível Solução:
Implementar medidas abrangentes de segurança cibernética, incluindo:
Contratação de especialistas em segurança cibernética ou parceria com empresas
especializadas em segurança para realizar auditorias regulares e testes de
penetração.
Educação e conscientização dos funcionários para evitar práticas inseguras, como
clicar em links suspeitos ou compartilhar informações confidenciais.
Implementação de firewalls, sistemas de detecção de intrusão e prevenção de
ameaças para proteger a rede.
Backup regular e políticas de recuperação de desastres para garantir a recuperação
de dados em caso de ataque.

Problema 2: Impacto Ambiental e Regulamentações Ambientais Crescentes

Descrição do Problema:
A empresa está comprometida com práticas sustentáveis, mas pode enfrentar
desafios relacionados ao impacto ambiental de suas operações, bem como às
regulamentações ambientais em constante evolução que podem afetar suas
operações e custos.
 11

Possível Solução:
Abordar o impacto ambiental e as regulamentações ambientais da seguinte forma:

Investir em frota de veículos mais ecológicos, como veículos elétricos ou híbridos,

para reduzir as emissões de carbono.
Implementar práticas de reciclagem e redução de resíduos nos centros de distribuição
e armazéns.
Colaborar com organizações que promovem a sustentabilidade, buscando
certificações ambientais e parcerias estratégicas.
Acompanhar de perto as regulamentações ambientais em evolução e adaptar as
operações e práticas de acordo com as exigências legais.
Lidar com esses problemas de segurança cibernética e sustentabilidade ajudará a
Logística Ágil S.A. a manter suas operações eficientes, seguras e em conformidade
com as regulamentações, além de demonstrar seu compromisso com a
responsabilidade corporativa e a proteção dos dados de seus clientes.

CONCLUSÃO
 12

Em conclusão, a Logística Ágil S.A. exemplifica a importância da adaptação constante

e da inovação no setor de logística. Sua abordagem estratégica, baseada em
eficiência operacional, flexibilidade de serviço e sustentabilidade, demonstra como
uma empresa pode prosperar em um ambiente de mercado em constante evolução.

A capacidade da Logística Ágil S.A. de se ajustar rapidamente às demandas dos

clientes e abraçar tecnologias avançadas não apenas a torna competitiva, mas
também a coloca na vanguarda do setor. Além disso, seu compromisso com a
sustentabilidade e a responsabilidade corporativa reflete uma consciência crescente
das questões ambientais e sociais em todo o mundo.

No entanto, manter-se ágil e relevante em um mercado em constante mutação não é

tarefa fácil. Requer um compromisso contínuo com a inovação, o monitoramento
constante das tendências do mercado e a disposição de enfrentar desafios, como
segurança cibernética e regulamentações ambientais em evolução.

A Logística Ágil S.A. serve como um exemplo inspirador de como uma empresa pode
prosperar ao abraçar a mudança, adotar práticas sustentáveis e priorizar a satisfação
do cliente. Sua jornada é um lembrete de que, no mundo da logística, a agilidade e a
adaptabilidade são chaves para o sucesso contínuo.

REFERÊNCIAS
 13

“Logística ágil S.A." é uma organização fictícia criada para ilustrar conceitos de
logística, não há fontes bibliográficas específicas associadas a ela. No entanto,
posso sugerir algumas referências bibliográficas gerais sobre logística e tópicos
relacionados que podem ser úteis para a compreensão mais aprofundada desse
campo:
Fleury, P. F., & Wanke, P. F. (2000). Logística empresarial: a perspectiva brasileira.
Atlas.

Novaes, A. G. N. (2014). Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição:

Estratégia, operação e avaliação. Elsevier.

Brito, L. A. L., & Scavarda, L. F. (2011). Gestão de operações e produção. Saraiva.

Lacerda, L. L., & Alves, A. (2009). Gestão de compras: Princípios, conceitos e

tendências. Atlas.

Baptista, P. M., & Tsugunobu, Y. (2015). Logística reversa: Meio ambiente e

competitividade. Saraiva.

Pires, S. R. I. (2010). Gestão da cadeia de suprimentos: Conceitos, estratégias,

práticas e casos. Atlas.

Pires, S. R. I., & Sousa, R. (2004). Logística e gerenciamento da cadeia de

suprimentos: Planejamento do fluxo de produtos e dos recursos. Cengage Learning.

Bertaglia, P. R. (2019). Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento.

Cengage Learning.

Ballou, R. H. (2012). Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: Planejamento,

Organização e Logística Empresarial. Bookm

GLOSSÁRIO
 14

Logística Ágil: Uma abordagem de gerenciamento logístico que enfatiza a

capacidade de adaptação rápida às mudanças nas demandas do mercado e a
entrega de soluções flexíveis aos clientes.

Flexibilidade de Serviço: A capacidade de ajustar os serviços de logística para

atender às necessidades específicas dos clientes, oferecendo soluções
personalizadas.

Sustentabilidade: A prática de conduzir operações logísticas de forma responsável

em termos ambientais, buscando minimizar o impacto ambiental e promover práticas
ecológicas.

Estrutura Organizacional: A divisão e a hierarquia dos departamentos e equipes

dentro da empresa, determinando como as responsabilidades são distribuídas.

Gerenciamento de Estoque: O processo de planejar, controlar e otimizar o

armazenamento e a distribuição de produtos e materiais em um sistema de logística.

Tecnologia da Informação (TI): O uso de sistemas de computador e tecnologia

para melhorar a eficiência, a comunicação e a gestão das operações logísticas.

Responsabilidade Social Corporativa (RSC): O compromisso da empresa com

práticas éticas e responsáveis que consideram o bem-estar da sociedade e do meio
ambiente.

Atendimento ao Cliente: A função dedicada a manter um relacionamento positivo

com os clientes, atendendo às suas necessidades e resolvendo problemas.

Gestão de Cadeia de Suprimentos: O planejamento e a coordenação de todas as

atividades envolvidas na obtenção de matérias-primas, transformação em produtos
acabados e entrega aos clientes.

Segurança Cibernética: A proteção de sistemas de tecnologia da informação

contra ameaças e ataques cibernéticos.
 15

Gestão de Riscos: A identificação, avaliação e mitigação de riscos potenciais nas

operações logísticas.

Inovação: A introdução de novas ideias, tecnologias e processos para melhorar a

eficiência e a competitividade.

Cultura Organizacional: Os valores, normas e comportamentos compartilhados

pelos membros da organização, que influenciam a maneira como a empresa opera.