Planejamento de Comunicação ¹

Augusto ARAÚJO ²
Loeni DE CESARO ³
Luiza LUNKES ⁴
Paloma MEIRA⁵
Polyana LINS ⁶

Universidade Comunitária da Região de Chapecó, Chapecó, SC

1.0 INTRODUÇÃO
A comunicação efetiva é fundamental para o sucesso de qualquer organização.
No mercado competitivo atual, as empresas buscam constantemente maneiras de se destacar e
atrair a atenção de seu público-alvo. Nesse contexto, a Fundação Científica e Tecnológica em
Energias Renováveis (FCTER) reconhece a importância de um planejamento estratégico de
comunicação para alcançar seus objetivos de negócio.
A FCTER é uma organização especializada no desenvolvimento e promoção de
soluções energéticas sustentáveis, com foco em clientes do segmento empresarial. Seu
objetivo é construir relacionamentos comerciais duradouros no modelo Business-to-Business
(B2B) e aumentar a visibilidade de suas atividades ao longo dos próximos 12 meses.
Como parte desse planejamento estratégico, a FCTER tem como meta central
trazer maior visibilidade para a empresa e sua atuação no mercado. Para alcançar esse
objetivo, a organização pretende destacar seus cursos, seminários, consultorias e treinamentos
Ao promover essas iniciativas, a FCTER pretende não apenas fortalecer sua
imagem como referência em energias renováveis, mas também captar recursos adicionais,
resultando na possibilidade de expandir sua equipe por meio da contratação de novos
profissionais.

1 Trabalho realizado de ABEX III, do Curso de Publicidade e Propaganda da Unochapecó.

2 Estudante de Graduação 3º. período do Curso de Publicidade da Unochapecó: e-mail:
[email protected]
3 Estudante de Graduação 3º. período do Curso de Publicidade da Unochapecó: e-mail:
[email protected]
4 Estudante de Graduação 3º. período do Curso de Publicidade da Unochapecó: e-mail:
[email protected]
5 Estudante de Graduação 3º. período do Curso de Publicidade da Unochapecó: e-mail:
[email protected]
6 Estudante de Graduação 3º. período do Curso de Publicidade da Unochapecó: e-mail:
[email protected]
 Neste planejamento de comunicação de 12 meses, exploraremos estratégias e
ações que permitirão à FCTER alcançar esses objetivos, maximizando sua visibilidade no
mercado e fortalecendo sua posição como líder no setor de energias renováveis.
Este trabalho apresentará uma visão abrangente do plano de comunicação, as
estratégias de comunicação, os canais de divulgação, as ações específicas. O objetivo final é
fornecer à FCTER um roteiro claro e eficiente para a implementação de um plano de
comunicação sólido e orientado para resultados.
Com uma estratégia bem definida, baseada no entendimento do público-alvo e no
uso adequado dos recursos de comunicação disponíveis, a FCTER estará preparada para
alcançar seus objetivos de visibilidade, atrair novos clientes B2B e captar recursos para
expandir suas atividades.

2.0 BRIEFING
2.1 SOBRE A EMPRESA
A Fundação Científica e Tecnológica em Energias Renováveis – FCTER é uma
entidade de direito privado, sem fins lucrativos, que tem como parceiros apoiadores as
organizações públicas e privadas, instituições de ensino superior públicas, comunitárias e
privadas, instituições de pesquisa, empresas privadas e associações de entidades de classe,
voltada para o desenvolvimento nacional, de forma sustentável, através de ações para o
desenvolvimento científico, tecnológico e de inovação. Tem como foco de cliente empresas
grandes e construir uma relação B2B. Atualmente, presta treinamentos e seminários para
empresas como Sebrae, Senar, Aurora e possui parcerias com várias universidades.
Seus principais serviços prestados pela entidade são: Projeto de captação de
recursos; Pesquisa Científica e Tecnológica; Consultoria e assessoria técnica para inovação, e
Treinamento e Cursos.
A Fundação Científica e Tecnológica em energias renováveis tem como Objetivo
Principais;
1. Contribuir para o desenvolvimento nacional de forma sustentável, através de ações
voltadas ao desenvolvimento científico, tecnológico e de inovação, difusão de conhecimento
e capacitação profissional.
2. Difundir conhecimento, via intercâmbio entre entidades públicas, privadas e
acadêmicas;
 3. Desenvolver e aprimorar tecnologias de produção de energias renováveis a partir de
diferentes matrizes, como sol, vento, água, biomassa e outras; aprimorar pesquisas e
tecnologias já existentes, a fim de viabilizar sua aplicação ambiental e econômica;
4. Obter soluções práticas e econômicas, com tecnologias energéticas e ambientais, a
serviço da sustentabilidade e da qualidade de vida; pesquisar novas tecnologias aplicáveis;
desenvolver produtos eficientes na área da energia renovável;
5. Viabilizar efetivamente as tecnologias desenvolvidas, especialmente no tocante ao
binômio custo/benefício;
6. Criar um espaço de pesquisa, de formação acadêmica, buscando agregar novos
conhecimentos das diferentes instituições, para formar massa crítica; promover a cooperação
técnica, científica e educacional entre as instituições.
A FCTER, tem como meta trazer mais visão e reconhecimento para a empresa e
para o que desenvolvem atualmente, como por exemplo, os cursos, seminários, consultorias e
treinamentos em gestão energética de agricultores e de alimentação. Bem como, captar mais
recursos possibilitando a contratação de novas pessoas. E futuramente, tornar-se uma
entidade educativa e montar um laboratório próprio.

2.1.1 COMO A COMUNICAÇÃO ESTÁ ATUALMENTE:

A comunicação da empresa atualmente enfrenta desafios devido à falta de
recursos dedicados a essa área. Com apenas uma pessoa responsável pelo marketing da
fundação, a demanda das redes sociais excede sua capacidade de atendimento. Como
resultado, a comunicação da empresa é limitada e não consegue atender plenamente às
necessidades e expectativas dos clientes e do público em geral.

2.1.2 METAS DA EMPRESA PARA O PLANEJAMENTO

De acordo com Luciana, CEO da empresa, seu objetivo principal nos próximos
12 meses é aumentar a visibilidade da empresa e de suas atividades, por meio de um
planejamento estratégico. Dessa forma, pretende-se obter mais recursos para possibilitar a
contratação de novos colaboradores, visando o desenvolvimento de cursos, seminários,
consultorias e treinamentos. Além disso, a empresa tem o desejo de se tornar uma entidade
educacional no futuro e estabelecer seu próprio laboratório.
Luciana também expressa o interesse em aprimorar a presença nas redes sociais,
como Facebook e Instagram, a fim de divulgar suas ações, consultorias e materiais, além de
destacar a importância do site da empresa como um canal de comunicação relevante. Com
isso, pretende-se investir mais efetivamente nessas plataformas, para alcançar um público
mais amplo e fortalecer a imagem da empresa.

2.3 ANÁLISE SWOT

Atualmente, a empresa enfrenta como ponto fraco a falta de flexibilidade da
instituição, devido à limitação de recursos para expandir e sua dependência de questões
macroeconômicas, como o ambiente político.
Por outro lado, um ponto forte é que a empresa não enfrenta muita concorrência,
pois não existe uma fundação que desempenhe o mesmo trabalho. Além disso, a empresa
possui uma rede de conexões com universidades, facilitando o acesso e a indicação de seus
serviços.
As ameaças incluem a possibilidade de outras empresas não abrirem editais
devido ao ambiente macroeconômico incerto, bem como a perda de recursos provenientes de
editais governamentais.
No entanto, existem oportunidades promissoras para a empresa, especialmente
considerando a crescente tendência mundial em direção à sustentabilidade e energias
renováveis. Nesse sentido, a empresa pode explorar áreas de pesquisa e trabalho voltadas
para essa temática, aproveitando as oportunidades oferecidas neste campo.

2.4 MISSÃO, VALORES E PROPÓSITO

A empresa tem como missão, promover a produção e geração de energias
renováveis por meio de pesquisa, desenvolvimento e inovação para melhorar a qualidade de
vida da população, contribuindo com a nova matriz energética. E como visão, ser referência
mundial na produção de conhecimento e tecnologia em um novo modelo de gestão de
energias.

2.5 ANÁLISE DA SITUAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DO AMBIENTE

MERCADOLÓGICO
2.5.1 ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO DA ORGANIZAÇÃO:
A FCTER é uma empresa que presta atendimento às empresas e universidades, com
foco em mentorias e palestras a fim de pautar o tema sustentabilidade e tornar esse assunto
um dos mais comentados no meio acadêmico e social. E seu objetivo principal é fomentar a
disseminação de boas práticas e experiências bem sucedidas relacionadas à sustentabilidade.
2.5.1.1 MACROAMBIENTE
O macroambiente da FCTER abrange um conjunto diversificado de fatores externos
que influenciam suas atividades e sua atuação no setor de energias renováveis. Esses fatores
estão além do controle direto da FCTER, porém exercem um impacto significativo em suas
estratégias, projetos e resultados.
No âmbito político, a FCTER está sujeita às políticas governamentais relacionadas às
energias renováveis, tais como regulamentações, incentivos fiscais e programas de apoio.
Mudanças nas políticas energéticas, tanto a nível nacional como regional, podem afetar a
demanda por serviços oferecidos pela fundação e influenciar a disponibilidade de recursos
financeiros e de pesquisa.
No aspecto econômico, a FCTER enfrenta as condições e tendências econômicas que
afetam o setor de energias renováveis. Isso inclui aspectos como flutuações nos preços dos
recursos energéticos convencionais, o custo de implementação de tecnologias renováveis, a
disponibilidade de financiamento e investimentos no campo da sustentabilidade. Esses fatores
econômicos podem afetar a capacidade da FCTER de captar recursos, realizar pesquisas e
desenvolver projetos inovadores no setor de energias renováveis.
Em resumo, o macroambiente da Fundação engloba os fatores políticos e econômicos
que moldam o ambiente externo da organização, influenciando suas estratégias e operações.
É essencial que a FCTER esteja atenta a essas forças externas, buscando adaptar-se e
aproveitar as oportunidades presentes nesse contexto, a fim de alcançar seus objetivos de
desenvolvimento científico, tecnológico e de inovação no campo das energias renováveis.

2.5.1.1. AMBIENTE FÍSICO, CULTURAL E GEOGRÁFICO

A localização em Chapecó, no estado de Santa Catarina, oferece um ambiente
propício para o desenvolvimento de projetos de energia renovável. A região possui
características geográficas favoráveis, como recursos naturais abundantes e um clima
propício para o aproveitamento de fontes de energia limpa, como a solar e a eólica. Isso
possibilita a realização de pesquisas e projetos práticos para aprimorar a eficiência de
energias renováveis.
Além disso, Chapecó possui uma infraestrutura adequada para o funcionamento da
FCTER, com o Pollen Parque Científico e Tecnológico sendo um local projetado para
promover a inovação e a colaboração entre empresas, instituições de pesquisa e organizações
voltadas para a ciência e tecnologia. O parque oferece um ambiente estimulante, com espaços
modernos e recursos tecnológicos que facilitam a realização de pesquisas.
 Culturalmente, Chapecó também contribui para o ambiente da FCTER. A cidade é
reconhecida por seu dinamismo econômico e sua forte vocação para o agronegócio, o que se
reflete em um ambiente empreendedor e propenso a investimentos em tecnologias
sustentáveis. A cultura local valoriza a inovação, a preservação do meio ambiente e o
desenvolvimento sustentável, o que está alinhado com a missão e os objetivos da FCTER.
Portanto, a FCTER se beneficia tanto do ambiente físico, com recursos naturais
favoráveis, infraestrutura moderna e tecnológica do Pollen Parque Científico e Tecnológico,
quanto do contexto cultural de Chapecó, que promove a inovação e a sustentabilidade. Esses
elementos combinados oferecem uma base sólida para a fundação desenvolver seus projetos,
realizar pesquisas de ponta, oferecer consultorias especializadas e proporcionar treinamentos
e cursos de alta qualidade no campo das energias renováveis.

2.5.1.2 AMBIENTE DEMOGRAFICO

O ambiente demográfico é caracterizado por uma população que tem uma renda
média de aproximadamente 2,7 salários mínimos. Essas pessoas residem principalmente na
região norte do Rio Grande do Sul e sul de Santa Catarina. Elas são compostas por famílias
ou grupos de amigos, com idades entre 25 e 50 anos, e possuem um nível de escolaridade
superior. Tanto homens como mulheres estão representados neste grupo demográfico.

2.5.1.3 AMBIENTE ECONÔMICO

No Brasil, o mercado de palestras tem experimentado um crescimento
significativo na última década. De acordo com dados da Associação Brasileira de
Treinamento e Desenvolvimento, esse segmento movimenta cerca de R$100 milhões
anualmente. Nos últimos anos, o crescimento tem sido ainda mais expressivo devido à
pandemia, uma vez que as empresas têm buscado estimular seus funcionários com novas
ideias e abordar temas relacionados à saúde mental, sustentabilidade, visando o bem-estar de
seus colaboradores e da vida em sociedade.
As questões ambientais têm sido amplamente discutidas em diversos setores
econômicos, mas ainda é evidente a insuficiência das ações para reduzir os impactos da
degradação ambiental. Ao longo do tempo, essas preocupações vêm sendo disseminadas de
forma abrangente, abarcando também as questões sociais relacionadas aos impactos gerados
pelas empresas.
2.5.1.4 AMBIENTE LEGISLATIVO
O ambiente legislativo da fundação que recebe recursos de editais de governo e
empresas pode variar de acordo com a legislação do país em que a fundação está sediada. No
entanto, geralmente, as fundações são reguladas por leis específicas e estão sujeitas a um
conjunto de regras e regulamentos.
Em nosso caso, podemos citar, 1) leis de fundações - Elas podem definir os
requisitos para a criação, os órgãos de governança, os direitos e responsabilidades dos
membros e outras disposições relacionadas; 2) regulamentos de prestação de contas - Esses
regulamentos podem estabelecer a necessidade de relatórios financeiros periódicos, auditorias
externas e divulgação pública das informações financeiras; 3) Legislação de concessão de
editais governamentais e empresariais - Essas leis podem estabelecer critérios para a
elegibilidade das fundações, os procedimentos de inscrição, avaliação e seleção de projetos,
bem como as obrigações e direitos das partes envolvidas.

2.5.1.5 AMBIENTE TECNOLOGICO

O ambiente tecnológico da fundação contempla alguns aspectos relevantes a
serem considerados, como por exemplo, 1) Website responsivo: A empresa deve ter um
website otimizado e responsivo, adaptado para diferentes dispositivos, como desktops,
smartphones e tablets, garantindo uma experiência de usuário agradável e facilitará o acesso
às informações sobre as palestras e treinamentos; 2) Canais de vídeo: Considerando que a
empresa realiza palestras e treinamentos, é interessante explorar plataformas de vídeo, como
YouTube e Vimeo. Esses canais podem ser utilizados para disponibilizar vídeos das palestras
e criar tutoriais.

2.5.1.6 AMBIENTE CULTURAL

O ambiente cultural da Fundação FCTER é fortemente influenciado pela cidade
de Chapecó - SC, reconhecida pelo seu engajamento no desenvolvimento sustentável. Nesse
contexto, as empresas locais valorizam palestras e mentorias sobre sustentabilidade, tornando
esse tema um dos mais procurados para discussões no meio acadêmico e social.
Dessa forma, a Fundação FCTER se posiciona como uma instituição de
referência, oferecendo palestras, cursos e mentorias de alta qualidade sobre sustentabilidade.
Através dessas atividades, busca-se promover a conscientização, o conhecimento e as práticas
sustentáveis tanto no âmbito empresarial quanto na sociedade como um todo.
 Compreendendo a importância desse contexto cultural, a Fundação FCTER busca
ser um agente de transformação, oferecendo conteúdo atualizado e relevante sobre
sustentabilidade. As palestras, cursos e mentorias são desenvolvidos por especialistas e
profissionais qualificados, garantindo a entrega de informações consistentes e impactantes.
A Fundação FCTER atua como uma ponte entre a demanda por conhecimento
sustentável e a oferta de expertise na área. Ao oferecer eventos educativos e capacitação,
contribui para o aprimoramento das práticas sustentáveis nas empresas locais e no meio
acadêmico.
Além disso, a Fundação FCTER tem como objetivo fomentar a disseminação de
boas práticas e experiências bem-sucedidas relacionadas à sustentabilidade. Por meio de
estudos de caso, depoimentos e compartilhamento de histórias inspiradoras, busca-se engajar
e motivar indivíduos e organizações a adotarem medidas sustentáveis em suas atividades.
A Fundação FCTER reconhece o papel fundamental da educação e da
conscientização para promover uma mudança cultural em relação à sustentabilidade. Assim,
além das palestras e mentorias, busca-se estabelecer parcerias estratégicas com instituições
acadêmicas e empresas comprometidas com a temática, a fim de ampliar o alcance e o
impacto das ações promovidas.
Dessa forma, a Fundação FCTER se consolida como um importante centro de
referência no desenvolvimento sustentável em Chapecó - SC, contribuindo para a construção
de um ambiente cultural que valoriza e promove a sustentabilidade nas esferas empresarial,
acadêmica e social.

2.5.1.7 AMBIENTE SOCIAL

A cidade de Chapecó possui uma comunidade ativa e engajada no
desenvolvimento sustentável e na adoção de tecnologias limpas. A conscientização sobre a
importância das energias renováveis tem crescido, o que cria um ambiente favorável
conscientização sobre os serviços da FCTER
A FCTER tem a oportunidade de se envolver com a comunidade de Chapecó por
meio de parcerias e colaborações. A fundação pode estabelecer conexões com empresas,
instituições de ensino, órgãos governamentais e organizações não governamentais locais,
aproveitando a expertise e os recursos disponíveis na região. Essas parcerias podem fortalecer
os projetos da FCTER, ampliar seu alcance e impacto, e promover a conscientização sobre as
energias renováveis.
 Além disso, a FCTER pode contribuir com o desenvolvimento socioeconômico
da região. Através da captação de recursos, a fundação pode apoiar projetos e iniciativas
locais, impulsionando o empreendedorismo e a inovação no setor de energias renováveis em
Chapecó. Isso não apenas fortalece a economia local, mas também cria oportunidades de
emprego e desenvolvimento profissional para os residentes da cidade.
A presença da FCTER em Chapecó também pode despertar o interesse da
população pela ciência, tecnologia e inovação. Através de eventos, palestras e programas
educacionais, a fundação pode inspirar jovens a seguirem carreiras nas áreas de energias
renováveis, contribuindo para a formação de uma nova geração de profissionais capacitados
nesse campo, especialmente pelo fato de estar ligada a uma instituição como a Unochapecó.
Portanto, o ambiente social de Chapecó oferece um contexto favorável para as
atividades da FCTER. A comunidade engajada, a possibilidade de parcerias locais e o
potencial de contribuir para o desenvolvimento socioeconômico da região criam um ambiente
enriquecedor para a fundação.

2.6 MERCADO - ALVO

A fundação é projetada para atender às necessidades de empresas e universidades com
foco em mentorias e palestras a fim de pautar o tema sustentabilidade e tornar esse assunto
um dos mais comentados no meio acadêmico e social. E seu objetivo principal é fomentar a
disseminação de boas práticas e experiências bem sucedidas relacionadas à sustentabilidade.

2.7 INTERPRETAÇÃO DO DIAGNÓSTICO

A instituição tem um enorme potencial para oferecer serviços de alta qualidade,
pois traz consigo conteúdos atualizados e relevantes sobre a área socioambiental, assim
contribuindo para o aprimoramento das práticas sustentáveis das empresas locais e do meio
acadêmico, levando também em consideração os ambientes socioculturais da região de
Chapecó - SC, que se encontra como uma comunidade ativa e engajada na causa, uma vez
que a conscientização das energias renováveis tem crescido nos últimos anos, o que o torna
favorável os serviços pautados.
Por tanto, FCTER possui condições suficientes para se tornar referência em
excelência no ramo da sustentabilidade.
2.8 OBJETIVOS E ESTRATÉGIA DE MARKETING
2.8.1 PRODUTO
A Fundação Científica e Tecnológica em Energias Renováveis (FCTER) inclui os
seguintes produtos e serviços:
1. Projeto de captação de recursos: A FCTER oferece serviços especializados para
auxiliar empresas e instituições na captação de recursos financeiros para projetos
relacionados às energias renováveis. Isso envolve identificar oportunidades de
financiamento, elaborar propostas e buscar parcerias para viabilizar o
desenvolvimento desses projetos.
2. Pesquisa Científica e Tecnológica: A FCTER realiza pesquisas científicas e
tecnológicas no campo das energias renováveis. Seu objetivo é contribuir para o
avanço do conhecimento nesta área, desenvolver tecnologias mais eficientes e
sustentáveis, e viabilizar sua aplicação prática no contexto ambiental e econômico.
3. Consultoria e assessoria técnica para inovação: A fundação oferece serviços de
consultoria e assessoria técnica para empresas interessadas em inovar e implementar
tecnologias de energias renováveis. Isso inclui análise de viabilidade, planejamento
estratégico, identificação de oportunidades de melhoria e suporte na implementação
de soluções inovadoras.
4. Treinamento e Cursos: A FCTER oferece treinamentos e cursos para profissionais e
estudantes que desejam aprimorar seus conhecimentos e habilidades nas áreas de
energia renovável. Essas capacitações abrangem temas como gestão energética,
tecnologias específicas e boas práticas no setor.

2.8.2 PRAÇA
A FCTER opera principalmente por meio de parcerias e colaborações com
organizações públicas e privadas, instituições de ensino superior, instituições de pesquisa,
empresas privadas e associações de entidades de classe, assim como instituições
educacionais e entidades do setor, para alcançar seus clientes e oferecer seus serviços.
Também como pode utilizar o Pollen Parque Científico e Tecnológico como praça
para oferecer seus serviços de projeto de captação de recursos, pesquisa científica e
tecnológica, consultoria e assessoria técnica para inovação, e treinamento e cursos
relacionados às energias renováveis.
2.8.3 PREÇO
A instituição pautada é de cunho privado mas sem fins lucrativos, dessa forma não há
um preço aplicável aos serviços prestados, uma vez que, não há uma cobrança por esses
serviços.

2.8.4 PROMOÇÃO
A promoção da FCTER é realizada por meio de diversas estratégias de comunicação e
marketing, com o objetivo de divulgar seus serviços, fortalecer sua marca e atrair clientes,
parceiros e interessados no campo das energias renováveis:
1. Participação em eventos: A fundação pode se envolver em feiras, conferências,
seminários e outros eventos relacionados às energias renováveis. Essas participações
permitem que a FCTER compartilhe seu conhecimento, apresente suas pesquisas e
estabeleça conexões com outras organizações e profissionais do setor.
2. Realização de cursos, treinamentos e seminários: A FCTER promove programas de
capacitação e desenvolvimento profissional voltados para empresas, agricultores,
profissionais e estudantes interessados em energia renovável.
3. Parcerias estratégicas: A FCTER estabelece parcerias com instituições de ensino
superior, empresas privadas, organizações governamentais e entidades de classe.
Essas parcerias podem incluir a realização conjunta de projetos, a colaboração em
pesquisas, a oferta de serviços especializados e o compartilhamento de recursos. Essas
colaborações ampliam a visibilidade da FCTER e promovem seus serviços de forma
mais abrangente e respeitada.
4. Marketing de conteúdo: A fundação pode investir em estratégias de marketing de
conteúdo, como a criação de artigos, blogs, materiais educativos e publicações nas
redes sociais e/ou jornais. Esses conteúdos são voltados para educar, informar e
engajar o público sobre questões relacionadas às energias renováveis, ao mesmo
tempo em que destacam a expertise e os serviços oferecidos pela FCTER.

2.9 ORÇAMENTO DISPONÍVEL

A empresa encontra-se em uma situação financeira desafiadora, impossibilitando-
nos de disponibilizar verba para a elaboração do planejamento de comunicação tão desejado.
Apesar da empresa reconhecer a importância desse processo para o crescimento e
desenvolvimento da organização, é necessário tomar medidas cautelosas em relação aos
recursos financeiros. Desta forma, desempenhamos uma busca de alternativas e soluções
viáveis, mantendo o foco nos objetivos da empresa.

3.0 PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO

O planejamento pautado foi estruturado de forma anual com o objetivo de
aumentar a visibilidade da instituição e consequentemente arrecadar investimentos. Nessa
lógica, o planejamento está dividido em 4 trimestres que totalizam um ano, assim as semanas
nos meses podem ser intercaladas dependendo da demanda da semana. Contudo, como não
havia verba disponível para comunicação, as ações foram pensadas de maneira orgânica,
portanto, o planejamento possui ações com baixo custo e em sua maioria sem custo algum,
com o objetivo de atender as necessidades do cliente em função da situação apresentada.

3.1 OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO

A fundação tem como objetivo trazer mais visibilidade para a empresa e sua
atuação, como os cursos, seminários, consultorias e treinamentos em gestão na área
energética de agricultores e de alimentação. Em 12 meses a empresa busca captar mais
recursos como consequência, a contratação de novos profissionais.

3.2 POSICIONAMENTO: O QUE COMUNICAR?

A FCTER tem como diferencial a conscientização por meio de palestras,
mentorias, cursos, seminários e treinamentos, dessa forma, torna-se importante a divulgação
desses serviços, uma vez que o objetivo do planejamento de comunicação da empresa refere-
se ao reconhecimento da marca pautada.
Mormente, é indubitável que ao ocorrer a divulgação sobre a história da empresa,
junto aos seus princípios e serviços, acaba por impulsionar a visibilidade da empresa. Sob tal
ótica, ao aumentar o reconhecimento sobre a empresa torna propício o aumento de
investimentos. Assim, reitera-se a importância da comunicação voltar-se aos diferenciais da
empresa a fim de fixar a marca na mente do público-alvo e receber maiores investimentos.

3.3 CONCEITO CRIATIVO E ABORDAGEM: COMO COMUNICAR?

A FCTER destaca-se pela sua abordagem conscientizadora, que utiliza uma
variedade de ferramentas, tais como palestras, mentorias, cursos, seminários e treinamentos.
É crucial, portanto, promover a divulgação desses serviços, uma vez que o objetivo do
planejamento de comunicação da empresa é estabelecer o reconhecimento da marca com base
em:
1) Prova Social: É um gatilho de vendas utilizado para persuasão que funciona
como uma espécie de evidência para mostrar que existem outras pessoas, que estão
comprando e aprovando um determinado produto ou serviço. Na prática, o marketing de
influência utiliza de depoimentos de pessoas que já adquiriram determinado produto ou
serviço, para convencê-lo de que ele é bom. Dessa forma, uma das alternativas seria elaborar
um quadro com provas sociais, assim, contando histórias reais, as quais serão compartilhadas
por meio de depoimentos em vídeo, estudos de caso, publicações nas redes sociais (Instagram
e Facebook), matérias jornalísticas e criação de aba de feedback no site, e Linkedin, assim
trazendo segurança e autoridade sobre o serviço prestado, uma vez que os possíveis futuros
clientes sentirão que podem confiar na FCTER, por possuir bons resultados.
Figura 1 - Moodboard prova social no site.

Figura 2 - Moodboard prova social nas redes sociais (Instagram, Facebook e

Linkedin).
 2) Presença online: É essencial investir em uma presença online sólida para
alcançar um público amplo. Isso inclui ter um website informativo, manter atividade nas
redes sociais e produzir conteúdo relevante sobre sustentabilidade, como artigos, vídeos e
entrevistas. Uma sugestão é a criação de um quadro de dicas para tornar o dia a dia mais
sustentável, podendo ser chamado de "EcoDicas", "SustentaAção" ou "VerdeForte". Essas
iniciativas ajudarão a consolidar a Fundação FCTER como uma referência nesse campo.

Figura 3 - Moodboard comunicação em redes sociais.

3) Eventos e workshops: Promover eventos e workshops específicos sobre

sustentabilidade, abertos ao público em geral ou direcionados a segmentos específicos, como
estudantes universitários, profissionais da área ambiental ou empreendedores locais, é uma
maneira eficaz de engajar a comunidade e promover a troca de conhecimentos, possibilitando
assim, um maior conhecimento da fundação.

3.4 CRONOGRAMA DE AÇÕES E MEIOS PLANEJADOS PARA A DIFUSÃO DA

COMUNICAÇÃO

TABELA MÊS DE OUTUBRO

SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM

(02/10) (03/10) (04/10) (05/10) (06/10) (07/10) (08/10)

Story: Atualizar Planejame

 spoiler site com nto
Vídeo P.S matéria conteúdo
sobre o blog
Reels P.S*
Instagram:
Vídeo P.S

(09/10) (10/10) (11/10) (12/10) (13/10) (14/10) (15/10)

Matéria Story com Story com

blog sobre chamada chamada
novidade/a para ação para ação
ssunto em da matéria da matéria
alta no do blog do blog
ramo com link com link
sustentáve direcionan direcionan
l do ao site do ao site

(16/10) (17/10) (18/10) (19/10) (20/10) (21/10) (22/10)

Story: Feed:
conteúdo conteúdo
da semana para o
anterior quadro de
adaptado dicas
ao formato FCTER
story
(reforço)

(23/10) (24/10) (25/10) (26/10) (27/10) (28/10) (29/10)

Story: Feed:
conteúdo conteúdo
mais orgânico,
orgânico, divulgar
mostrando materiais
os de eventos
trabalhos que
de inicio ocorreram
de com fotos,
semana, com o
com objetivo de
conteúdo mostrar
mais ação na
informal. prática e
trabalhos
executados

(30/10) (31/10)
 Story:
Conheça o
FCTER**

* - Escrever uma breve matéria com link direcionando para o vídeo completo no
Instagram
** - Quadro voltado para a divulgação dos serviços e ações do FCTER.

TABELA MÊS DE NOVEMBRO

SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM

(01/11) (02/11) (03/11) (04/11) (05/11)

Atualizar
site com
matéria

(06/11) (07/11) (08/11) (09/11) (10/11) (11/11) (12/11)

Sory e Feed:
Feed: conteúdo
Meio para o
ambiente e quadro de
sustentabil dicas
idade FCTER
como as
empresas
podem
ajudar?

(13/11) (14/11) (15/11) (16/11) (17/11) (18/11) (19/11)

Story e Matéria
Feed: blog sobre
Você novidade/a
sabia?* ssunto em
alta no
ramo
sustentável

(20/11) (21/11) (22/11) (23/11) (24/11) (25/11) (26/11)

Story e Reels:
Feed: Prova
sobre Social
 reciclagem
**

(27/11) (28/11) (29/11) (30/11)

Story e
Feed:
Frase da
entrevista
da ultima
prova
social

** - Você sabia que os gestores públicos devem observar critérios de

sustentabilidade na contratação de bens e serviços?
** - post com viez institucional sobre reciclagem, quadro onde se fala do tempo
em que cada material demora para se decompor de forma impactante "10 minutos nas mãos
400 anos na terra"

TABELA MÊS DE DEZEMBRO

SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM

(01/12) (02/12) (03/12)

(04/12) (05/12) (06/12) (07/12) (08/12) (09/12) (10/12)

Story e
Feed:
Sustentabi
lidade*

(11/12) (12/12) (13/12) (14/12) (15/12) (16/12) (17/12)

Story e Matéria
Feed: blog sobre
Dicas de novidade/a
como ssunto em
fazer um alta no
jardim ramo
com sustentável
garrafas
pet
 (18/12) (19/12) (20/12) (21/12) (22/12) (23/12) (24/12)

Sory e
Feed:
Lembrete*
*

(25/12) (26/12) (27/12) (28/12) (29/12) (30/12) (31/12)

Story e
Feed:
Conteúdo
institucion
al de Natal
* - Redação: Faça agora, desfrute no futuro
** - Redação: Se você não recicle, reuse. Se você não reuse, reduza"

TABELA MÊS DE JANEIRO 2024

SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM

(01/01) (02/01) (03/01) (04/01) (05/01) (06/01) (07/01)

Story: Story:
Post Conheça
institucion os
al de ano principais
novo + responsáve
Ajude is por
FCTER* manter a
FCTER
Story: em
Post funcionam
institucion ento
al de ano
novo + Story:
Ajude Conheça
FCTER os
principais
responsáve
is por
manter a
FCTER
em
funcionam
ento

(08/01) (09/01) (10/01) (11/01) (12/01) (13/01) (14/01)

 Story: Pesquisa,
Envie seu tempo para
projeto ou pesquisar*
sugestão, *
com link
para clicar
e
direcionar
para o site

(15/01) (16/01) (17/01) (18/01) (19/01) (20/01) (21/01)

Story com Story e

informaçã Feed:
o Divulgar
impactante as
sobre consultoria
sustentabil s sobre
idade sustentabil
idade e
Story com como
informaçã funcionam
o
impactante
sobre
sustentabil
idade

(22/01) (23/01) (24/01) (25/01) (26/01) (27/01) (28/01)

Organizaç Story:
ão do Ação em
evento.*** função do
dia
mundial da
educação
ambiental
para
empresas
parceiras e
possíveis
parceiros*
***

(29/01) (30/01) (31/01)

Divulgaçã
o das fotos
do Evento
 * - Post de ano novo com informações sobre o FCTER na ideia de começar o
ano, ajudando a instituição, mostrando os trabalhos e benefícios.
** - Tempo destinado para pesquisar se há algum evento no mês que possa servir
para ação em busca de visibilidade: Exemplo: Planejar ação em função do dia mundial da
educação ambiental. Exemplo: Dia C, no qual ocorreu nas praças com as cooperativas, a
FCTER poderia ter participado com ação em busca de reciclagem de latas no local com
banner e uma caixa, assim trazendo visibilidade.
*** - Momento para fazer check list sobre o que falta para realizar o evento do
dia mundial da educação ambiental.
**** - Por meio da Educação Ambiental é possível sensibilizar e instruir as
pessoas, para que desenvolvam novas habilidades, atitudes e valores. Podendo, desta forma,
melhorar a qualidade ambiental e, efetivamente, manter um ambiente conservado, preservado
e saudável garantindo qualidade de vida para as gerações presentes e futuras.

TABELA MÊS DE FEVEREIRO 2024

SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM

(01/02) (02/02) (03/02) (04/02)

(05/02) (06/02) (07/02) (08/02) (09/02) (10/02) (11/02)

Story e Atualizar
Feed: site sobre
sobre como
reciclagem ocorreu o
* Evento

(12/02) (13/02) (14/02) (15/02) (16/02) (17/02) (18/02)

Pesquisa,
tempo para
pesquisar*
*

(19/02) (20/02) (21/02) (22/02) (23/02) (24/02) (25/02)

Story e
feed:
curiosidad
 e***

(26/02) (27/02) (28/02) (29/02)

* - post informativo sobre reciclagem. Redação "25% papel e papelão, 4% metal
e 3% plástico e vidro"
** - Tempo destinado para pesquisar se há algum evento no mês que possa servir
para ação em busca de visibilidade.
*** Posto informativo. Redação: Um sistema de energia solar pode salvar em
média 10 árvores por ano

TABELA MÊS DE MARÇO 2024

SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM

(01/03) (02/03) (03/03)

(04/03) (05/03) (06/03) (07/03) (08/03) (09/03) (10/03)

Story e Story e
Feed: Os Feed
materiais
reciclaveis
do Brasil
representa
m*

(11/03) (12/03) (13/03) (14/03) (15/03) (16/03) (17/03)

Reels: Story e
Prova feed:
Social reciclagem
**

(18/03) (19/03) (19/03) (20/03) (22/03) (23/03) (24/03)

Story e
Atualizar Feed: Post
site com de
relato da conscienti
prova zação
social sobre a
água

(25/03) (26/03) (27/03) (28/03) (29/03) (30/03) (31/03)

* -Post de cunho informativo. Redação " 25% papel e papelão, $% Metal, 3%
vidro e 3% Plástico"
** - Redação: Reduza, Reutilize, reaproveite, recicle, reeduque, repense
 TABELA MÊS DE ABRIL 2024

SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM

(01/04) (02/04) (03/04) (04/04) (05/04) (06/04) (07/04)

story: post: ações

conhecime para a sua
nto sobre empresa
sustentabil ser mais
idade* sustentável
**
post: ações
para a sua
empresa
ser mais
sustentáve
l

(08/04) (09/04) (10/04) (11/04) (12/04) (13/04) (14/04)

story: Reels:
mostrar Prova
trabalhos Social
do setor de vídeo****
maneira
orgânica
***

(15/04) (16/04) (17/04) (18/04) (19/04) (20/04) (21/04)

Story e Evento na
Feed: post Praça:
sobre o dia sobre o dia
mundial da mundial da
reciclagem reciclagem
e sua . *****
importânci
a.

(22/04) (23/04) (24/04) (25/04) (26/04) (27/04) (28/04)

Story e Atualizaçã
Feed: o site
dicas de sobre o
como ser evento
mais
sustentáve
l
 (29/04) (30/04)

Divulgaçã
o das fotos
do evento
* - Um quiz sobre o quão sustentável é a sua empresa/você é?
** - Para o aumento da sustentabilidade, devem ser buscados por pontos
parceiros, os quais servirão como ponto de coleta. Nessa lógica, como consequência teremos
a visibilidade da marca, uma vez que o público terá contato com a marca e começará a fixá-la
em sua mente.
*** - Mostrar o dia a dia no trabalho também é importante, uma vez que o
público tende a se comunicar com conteúdos humanizados.
**** - Contando histórias reais sobre como a sustentabilidade mudou a dinâmica
da empresa, em prol de trazer novos parceiros.
***** - Evento em função da semana da reciclagem com o objetivo de trazer
visibilidade para empresa, enquanto ensina sobre reciclagem, pode haver uma gameficação.

TABELA MÊS DE MAIO 2024

SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM

(01/05) (02/05) (03/05) (04/05) (05/05)

Post sobre
o dia
mundial
do meio
ambiente

(06/05) (07/05) (08/05) (09/05) (10/05) (11/05) (12/05)

Post sobre Palestra Palestra Palestra

o em em em
cronogram universida universida universida
a do des de des de des de
evento, Chapecó. Chapecó. Chapecó.
universida Sugestão Sugestão Sugestão
des, vaia UNOCHA UCEFF. UNOESC.
para o site PECÓ.
e linkedin

(13/05) (14/05) (15/05) (16/05) (17/05) (18/05) (19/05)

 Matéria Reels:
para site Prova
sobre Social
como Relato de
aconteceu aluno que
o evento participou
nas da
universida palestra,
des. contando
como a
palestra
atribui
para ele

(20/05) (21/05) (22/05) (23/05) (24/05) (25/05) (26/05)

Reels:
Relato de
instituição
que
participou
do evento

(27/05) (28/05) (29/05) (30/05) (31/05)

TABELA MÊS DE JUNHO 2024

SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM

(01/06) (02/06)

(03/06) (04/06) (05/06) (06/06) (07/06) (08/06) (09/06)

Tempo
para entrar Prova
em contato social no
com site
cooperativ atualizaçã
as para o
participar
em
cooperaçã
o no dia
C*

(10/06) (11/06) (12/06) (13/06) (14/06) (15/06) (16/06)

Story e
Feed
 (17/06) (18/06) (19/06) (20/06) (21/06) (22/06) (23/06)
Story e
Feed

(24/06) (25/06) (26/06) (27/06) (28/06) (29/06) (30/06)

Story e
Feed

* - Buscar parceria de cooperativas para participar de eventos de forma conjunta,

pregando a sustentabilidade e mostrando que a cooperativa se importa com esse assunto,
assim trazendo marketing positivo para ambos.

TABELA MÊS DE JULHO 2024

SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM

(01/07) (02/07) (03/07) (04/07) (05/07) (06/07) (07/07)

Dia C -
Post Participar
divulgação de um
do evento evento
com ajuda
de
cooperativ
as*

(08/07) (09/07) (10/07) (11/07) (12/07) (13/07) (14/07)

Fotos do Atualizaçã
evento o do site
sobre o
evento

(15/07) (16/07) (17/07) (18/07) (19/07) (20/07) (21/07)

Story e
Feed

(22/07) (23/07) (24/07) (25/07) (26/07) (27/07) (28/07)

Story e Story e
Feed Feed: Dia
mundial de
conservaçã
o da
natureza
(29/07) (30/07) (31/07)

TABELA MÊS DE AGOSTO 2024

SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM

(01/08) (02/08) (03/08) (04/08)

(05/08) (06/08) (07/08) (08/08) (09/08) (10/08) (11/08)

Story e Prova
Feed social

(12/08) (13/08) (14/08) (15/08) (16/08) (17/08) (18/08)

Story: Dia
Story e do
Feed controle da
poluição
industrial.
*

(19/08) (20/08) (21/08) (22/08) (23/08) (24/08) (25/08)

Story e
Feed
Matéria
blog sobre
novidade/a
ssunto em
alta no
ramo
sustentável

(26/08) (27/08) (28/08) (29/08) (30/08) (31/08)

Story e
Feed

* - Mostrar como é possível ter um mundo melhor.

TABELA MÊS DE SETEMBRO 2024

SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM

(01/09)

(02/09) (03/09) (04/09) (05/09) (06/09) (07/09) (08/09)

 Story e
Feed

(09/09) (10/09) (11/09) (12/09) (13/09) (14/09) (15/09)

Story e
Feed Matéria
blog sobre
novidade/a
ssunto em
alta no
ramo
sustentável

(16/09) (17/09) (18/09) (19/09) (20/09) (21/09) (22/09)

Story e Story e Story e

Feed Feed: Dia Feed: dia
Mundial da defesa
da Árvore da Fauna

(23/09) (24/09) (25/09) (26/09) (27/09) (28/09) (29/09)

TABELA MÊS DE OUTUBRO 2024

SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM

(01/10) (02/10) (03/10) (04/10) (05/10) (06/10)

Story e
Feed: dia
da
natureza*

(07/10) (08/10) (09/10) (10/10) (11/10) (12/10) (13/10)

Story: Atualizar
spoiler site com
Vídeo matéria
P.S** sobre o
P.S
Reels
Instagram:
Vídeo P.S

(14/10) (15/10) (16/10) (17/10) (18/10) (19/10) (20/10)

 Story e
Feed Matéria
blog sobre
novidade/a
ssunto em
alta no
ramo
sustentável

(21/10) (22/10) (23/10) (24/10) (25/10) (26/10) (27/10)

Story e
Feed
levando
pra
matéria do
blog

(28/10) (29/10) (30/10) (31/10)

* - Conteúdo institucional com viés de apresentação dos projetos da FCTER.
** - Prova social com cliente que está a mais de um ano com parceria

REFERÊNCIAS:

DE ASSUNÇÃO, G. M. A gestão ambiental rumo à economia circular: como o Brasil se

apresenta nessa discussão. Sistemas & Gestão, [S. l.], v. 14, n. 2, p. 223–231, 2019.
DOI: 10.20985/1980-5160.2019.v14n2.1543. Disponível em:
https://www.revistasg.uff.br/sg/article/view/1543. Acesso em: 27 jun. 2023.

GOMES, Gustavo. Prova social: como utilizar esse gatilho mental para acelerar as vendas?.
Agendor. Disponível em: https://www.agendor.com.br/blog/prova-social/ Acesso em: 30 de
jun. 2023
Quem somos - FCTER. FACTER.ORG. Disponivel em:
https://fcter.org.br/quem-somos/#servicos. Acesso em: 19 jun. 2023

REDAÇÃO. Empresa de Chapecó que atua com energia solar cresce 300%. Disponível em:
https://economiasc.com/2023/03/22/empresa-de-chapeco-que-atua-com-energia-solar-cresce-
300/ . Acesso em: 30 jun. 2023.

REDAÇÃO, Mercado de palestras cresce e é apontado como um setor promissor,

Promoview. Disponível em
https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/mercado-de-palestras-cresce-e-e-
apontado-como-um-setor-promissor.html. Acesso em: 27 jun. 2023