Avaliação Final (Discursiva) - Individual (Cod.
:821503)
Técnicas de Negociação (ADG03)
1Para Peter Drucker, daqui a algumas centenas de anos, quando a história do nosso
tempo for escrita de um ponto de vista de longo prazo, é provável que, para os
historiadores, o acontecimento mais transformador não seja a tecnologia, a internet nem
o comércio eletrônico. Será a mudança sem precedentes da condição humana. Pela
primeira vez um número substancial e crescente de pessoas tem opção. E a sociedade está
totalmente despreparada para lidar com isso. Nunca antes a preponderância das escolhas
sobrepujou nosso poder de administrá-las. Dado este contexto, disserte sobre como essas
mudanças afetam as negociações.
Fonte: MCKEOWN, Greg. Essencialismo [tradução de Beatriz Medina]; Rio de Janeiro:
Sextante, 2015.
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R- As modificações do ambiente externo acabam por atingir as negociações em
termos complexos e no que se referem as habilidades de cada negociador. Sendo assim
as mudanças exigigem maior profissionalismo no desfecho de uma negociação.
Dificuldade e definição de habilidades
O grau de dificuldade ou complexidade é caracterizada pela diversidade de
informações disponíveis para cada negociador também o tempo em que poderá ser
gasto em cada fechamento.
Bem como, a designação de novas habilidades constitui um desafio para cada
negociador.
Concluímos que, é imprescindível a automotivaçāo sendo ela fundamental para
que se haja e mantenha o respeito entre os opositores.
2Em um mundo cada vez mais globalizado, em que o uso de máquinas e tecnologias,
como a inteligência Artificial (IA), ocupam o espaço humano nas realizações de algumas
transações comerciais, como: bancos, empresas telefônicas, lojas virtuais e outros, a
internet tem ampliado alarmantemente entre os meios comerciais. Nesse sentido, muitas
empresas apontam a negociação on-line como uma forma de entrar em contato com os
clientes. Disserte sobre as vantagens e desvantagens das negociações realizadas no
ambiente on-line.
Fonte: BRITO. E. P. A. Técnicas de negociação. Revista Científica do ITPAC, v. 4, n. 1,
jan. 2011. Disponível em: https://assets.unitpac.com.br/arquivos/Revista/41/3.pdf. Acesso
em: 10 mar. 2023.
R- As negociações feitas de forma on-line tem seus prós e contra.
No que tange as vantagens, é notório a maior abrangência, pois a internet elimina
diversas fronteiras se não todas, onde as empresas tem maior alcance de clientes em
diferentes partes do mundo, Acrescendo o público-alvo e aumentando as chances de
vendas.
- Redução de custos: tais negociações
reduzem os custos com espaço físico, energia elétrica, água, telefone, entre outros
com isso os preços ficam mais atrativos para os clientes
- Maior facilidade: podendo os clientes realizar compras sem sair de casa, o que é
uma grande comodidade, principalmente para aqueles que têm pouco tempo
disponível;- diversidade de produtos, aumentando as chances de comparação de preços.
Entretanto, esse tipo negociação também apresenta desvantagens, como a
ausência do contato pessoal com o cliente, gerando um certo desconforto e desconfiança
por parte dos deles- Dificuldade de avaliação:o fato de não poder avaliar o produto antes
da compra pode até causar prejuízos, problemas técnicos podem acontecer, tais como
falha no sistema, vulnerabilidade do site, podendo causar riscos de segurança: como
fraudes e roubo de dados pessoais, gerando prejuízos financeiros não só para os clientes
como para as empresas, quando manchada a imagem da mesma. Em resumo, não se
pode negligenciar a segurança e está atento aos pontos negativos fazendo com que esses
sejam mínimos, oferecendo um ambiente seguro e confiável para seus clientes em suas
plataformas digitais.
