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    Manual Telemedicina

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    josi
    Este manual fornece instruções sobre como usar a plataforma de telemedicina, incluindo como agendar consultas, entrar em consultas agendadas, obter documentos médicos emitidos e o que fazer em caso de problemas técnicos. Fornece também informações sobre retornos, documentos emitidos e a importância de comparecer à consulta no horário agendado.

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    Manual Telemedicina

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    josi
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    Este manual fornece instruções sobre como usar a plataforma de telemedicina, incluindo como agendar consultas, entrar em consultas agendadas, obter documentos médicos emitidos e o que fazer em caso de problemas técnicos. Fornece também informações sobre retornos, documentos emitidos e a importância de comparecer à consulta no horário agendado.

    Título original

    MANUAL_TELEMEDICINA

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    Manual Telemedicina

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    Este manual fornece instruções sobre como usar a plataforma de telemedicina, incluindo como agendar consultas, entrar em consultas agendadas, obter documentos médicos emitidos e o que fazer em caso de problemas técnicos. Fornece também informações sobre retornos, documentos emitidos e a importância de comparecer à consulta no horário agendado.

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    Manual Rápido de Telemedicina

    Passo-a-passo do associado – Preciso de token


    Passo-a-passo do associado – Preciso de token
    Passo-a-passo do associado – Preciso de token

    Ou paga com Cartão ou Cartão


    com Pix
    Passo-a-passo do associado – Preciso de token

    ae2Fb5

    Cartão Cartão Cartão


    Passo-a-passo do associado – Preciso de token

    ae2Fb5

    Pix Pix Pix Pix


    Passo-a-passo do associado – Já tenho um token
    Passo-a-passo do associado – Já tenho um token
    Passo-a-passo do associado – Já tenho um token
    Passo-a-passo do associado – Meus atendimentos
    Passo-a-passo do associado – Meus atendimentos

    https://doctorconnect
    . com.br/NDQxMg=

    Cancela o Ou 15 min antes recebe o


    atendimento link
    Passo-a-passo do associado – Meus atendimentos
    Informações antes e durante a consulta
    • Associado não recebeu o link de atendimento:
    - Entrar no APP -- “Telemedicina” -- “Meus Atendimentos”;
    - Dependemos das operadoras de telefonia para envio do SMS.

    • Associado não consegue ouvir, nem ver o médico:


    - Verificar se a câmera e microfone do celular foram habilitados;
    - Se não foram, habilitar: “Permitir” que a Telemedicina acesse seu
    microfone e sua câmera;
    - Se não der certo, o telefone pode ser incompatível com a
    tecnologia da Telemedicina - entrar com outro telefone, ou pelo
    computador.
    Informações antes e durante a consulta
    • Associado saiu da consulta de repente, sem querer:
    - Poderá entrar de novo, enquanto o médico estiver na sala;
    basta clicar no link do SMS, ou do APP – “Telemedicina” – “ Meus
    Atendimentos” – “Próximos Atendimentos”;
    - Se essas saídas forem repetitivas, o associado deverá entrar com
    outro celular ou pelo computador;
    - De preferência usar wi-fi para a conexão da consulta;
    - Usar o navegador Chrome ou FireFox – não usar o Safari.
    Informações antes e durante a consulta
    • Retornos:
    - O próprio médico agenda;
    - Paciente não precisa de token;
    - 15 minutos antes da consulta associado recebe um SMS com o
    link para atendimento. Esse link também estará disponível em
    “Telemedicina” – “Meus atendimentos” – “Próximos
    Atendimentos”.

    • Os documentos (atestado, receituário, solicitação de exames)


    saíram com nome do titular e o associado era dependente:
    atenção no ato do agendamento, em “Emissão de Autorização”
    e “Confirmar agendamento”. Depois o médico não consegue
    alterar.
    Informações antes e durante a consulta
    • Todos os documentos emitidos durante a consulta (atestado,
    receituário, solicitação de exames) serão enviados via SMS e
    estarão no APP, em “Telemedicina DOCTOR”  “Meus
    Atendimentos”.

    • Não pode atrasar para não perder a consulta.


    - Procurem entrar com alguns minutos de antecedência, permitam
    o acesso à câmera e ao vídeo, e aguardem a entrada do médico.

    • TENHA UMA BOA EXPERIÊNCIA!


    Qualquer dúvida ligue para 0800 777 5562.

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