Revista de Economía Política de las Tecnologías de la Información y Comunicación

www.eptic.com.br, Vol. VIII, n. 2, mayo – ago. 2006

Estratégias de leitura na Internet: o comportamento de um grupo de

leitores de sites jornalísticos
Carlos Eduardo Franciscato1
Gabriela Melo 2

Resumo:

As estratégias de leitura para quem acessa um site com conteúdo jornalístico são
complexas e envolvem hábitos, interesses e movimentos dos leitores. Investigamos o ato de
leitura de um público específico, os professores da Universidade Federal de Sergipe, por este
constituir um grupo social que possui um perfil sócio-cultural com recursos, habilidades e
competências para a leitura de notícias online.

Palavras-chave: jornalismo, jornalismo online, leitura, Internet

1. Introdução

O comportamento do leitor de notícias disponibilizadas online em tempo real é um

objeto de estudo que tem recebido pouca dedicação dos pesquisadores em jornalismo online.
Isto é conseqüência do fato de as estratégias de leitura para quem acessa um site com
conteúdo jornalístico serem complexas e exigirem métodos e técnicas de pesquisa múltiplos
que, mesmo assim, não conseguem delinear com razoável precisão um perfil dos hábitos,
interesses, envolvimentos e movimentos dos leitores.
Esta dificuldade ocorre, por um lado, porque há aspectos gerais referentes às relações
entre leitor/usuário, produtor e o suporte (computador e a rede telemática), tais como a
diversidade de conteúdos ofertados, formas de interação, linguagens e edição, problemas
abrangidos por disciplinas diversas, como a ergonomia e sua preocupação em estudar a
adaptação do trabalho às características fisiológicas e psicológicas do ser humano,
particularmente no uso de computadores como ferramenta de produção (Abergo, 2005). Por
outro lado, o leitor vem tendo acesso, cada vez mais, a conteúdos jornalísticos condicionados
por uma aceleração na velocidade de produção e disponibilização de informações a intervalos
de tempo cada vez menores.
A compreensão da atividade jornalística contemporânea e de seus aspectos temporais
exige que consideremos sua inserção dentro de um processo social amplo de estruturação das
redes informacionais e sua capacidade de alterar relações espaciais e temporais tradicionais.
Torna-se tecnológica e socialmente possível falar-se em 'tempo real', um fenômeno com suas
formas e tensões próprias. O jornalismo, por seu imperativo de produzir um relato sobre o
tempo presente, é afetado por novos fluxos de informação, hábitos de leitura e interação
social, tendo que redefinir seus modos de atuar socialmente, em um processo dinâmico de
uma mútua constituição de referências temporais.

1
Professor da Universidade Federal de Sergipe, Mestre e Doutor em Comunicação e Culturas Contemporâneas
pela Universidade Federal da Bahia. Jornalista. E-mail: [email protected].
2
Aluna do Curso de Jornalismo da Universidade Federal de Sergipe. Desenvolve pesquisa no Programa de
Iniciação Científica (PIBIC/CNPq/UFS), denominada “Usos e Hábitos dos Leitores de Jornalismo Online:
Experiências Temporais na Interação com Jornais em ‘tempo real’”. E-mail: [email protected].
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Procuramos partir da constatação do crescimento da modalidade de produção de

jornalismo em tempo real em sites jornalísticos para investigar que grau de receptividade e
interesse este tipo de produto jornalístico gera em um público específico. Optamos por
delimitar um público com um elevado grau de formação intelectual, familiaridade com as
novas tecnologias da informação, condições mínimas de acesso à Internet e com bom padrão
econômico de renda salarial, fator este que lhe deixa potencialmente mais próximo de
consumir e utilizar as novas ferramentas tecnológicas.
Identificamos nos professores da Universidade Federal de Sergipe um grupo com este
perfil específico. Sabemos que os resultados obtidos nesta pesquisa não servem para
generalização com vistas a criar um modelo de comportamento em geral do leitor de notícias
de atualização contínua. Mas nosso objetivo é estudar um público dotado de competências
mínimas para interagir com este tipo de produto e investigar se as notícias de atualização
contínua estão se tornando uma modalidade atrativa de jornalismo que justifique seu
crescimento como oferta informativa, bem como identificar formas de leitura deste produto,
articuladas ou não a outras potencialidades sócio-tecnológicas da Internet.

2. Características sócio-culturais dos leitores de notícias online

Estudos sobre o uso da Internet circulam em torno de uma conhecida preocupação na

área em saber como pesquisar adequadamente o usuário ou a audiência, o participante ou
consumidor da Internet (Hartmann, 2004). Tais trabalhos estimulam perguntas centrais para
compreender o papel da Internet na sociedade, como as formuladas por Patwardhan (2004): o
que as pessoas fazem online? Em que grau estão utilizando os recursos da Internet para
alcançar muitos dos seus objetivos? Qual a natureza de sua participação na experiência
online?
Os esforços em compreender este leitor têm seguido por caminhos variados,
implicando em diferentes quadros teóricos e metodológicos. Interessa-nos salientar alguns
aspectos destas pesquisas que podem nos auxiliar para a investigação proposta, como a
análise dos processos de leitura por meio de habilidades, competências e recursos do
indivíduo na interação com o computador ou o realce a características que são comuns a
certos grupos sociais, definindo uma tipologia de utilização.
O uso individual vem sendo mensurado por mecanismos que envolvem adoção de
softwares para registro e descrição dos movimentos e atitudes do usuário de computador,
como o projeto Eyetrack do Stanford Poynter Institute (2000). Técnicas de pesquisa como as
aplicadas por Nielsen (1997) capturaram modos de leitura de páginas web, percebendo uma
habilidade de “scanner” (rastreador) de páginas, o que indicaria ao produtor possibilidades
para o formato do texto e da edição online.
Rocha (2003) utilizou esta técnica para gravar a navegação na Internet de alunos do
curso de jornalismo por meio da gravação, com o programa CamStudio, dos movimentos
executados na tela do computador. Isto não permitiu a captação dos movimentos dos olhos do
leitor, o que, mesmo com a estratégia de solicitar ao navegador apontar o mouse na região da
tela em que estivesse lendo, limitou a eficácia da pesquisa, pois tal solicitação introduziu uma
mudança de hábito de leitura dos usuários, além de não ser plenamente seguida.
Outra estratégia de pesquisa tem sido investigar leitores por meio de grupos de
usuários ou da elaboração de tipologias de uso. Destas, podemos citar a tipologia de Norris
(apud Patwardhan, 2004), ao classificar os usuários da Internet em quatro grupos:
consumidores (uso direcionado à compra ou propósitos financeiros); pesquisadores (utilização
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de email, programas de busca ou investigações diversas); opinadores (expressam suas

opiniões ou pontos-de-vista em grupos ou salas de conversação) ou usuários que procuram
jogos online ou outros tipos de entretenimento.
Por conta desta variedade de usos que Moherdaui (2004) adota o termo “leitor-
usuário” para investigar o leitor de notícias online, pois, além do ato de leitura propriamente
dito, a Internet possibilita relações entre o usuário e: a) a máquina; b) uma publicação e seus
recursos de navegação: c) outras pessoas através da máquina (Lemos, 1997). Estes laços
disponíveis durante o ato de leitura de notícias online marcam um dos diferenciais em relação
à leitura de jornais impressos.
Ao estabelecer tipologias de usuários, os pesquisadores procuram ressaltar
características específicas nos grupos que possam ser um traço diferencial de comportamento
de navegação. Um grupo de usuários de Internet que tem ganho prioridade nas pesquisas são
os jovens, pois, segundo Hartmann (2004), os novos estudos sobre jovens têm confirmado o
argumento geral de que as novas gerações vêm usando a Internet com naturalidade, a toda
hora, local e forma.
Estudos de grupos têm, como metodologia predominante, a aplicação de questionários
e entrevistas semi-dirigidas ou em profundidade. Hartmann (2004) indica a aplicação de
técnicas combinadas para pesquisa de usuários da Internet: questionários; entrevistas com
grupos amplos ou pequenos em situação efetiva de uso; observação e descrição de
comportamentos dos usuários, entre outros.
Mesmo os jovens compõem um grupo amplo, com diferenças de perfil sócio-cultural.
Por isso, um subgrupo comum e prático tem sido os jovens universitários, pela familiaridade
com as novas tecnologias, maior desenvolvimento intelectual e acessibilidade ao pesquisador.
Dependendo das técnicas de pesquisa adotadas, a investigação pode se realizar com a
aplicação de questionários para uma amostra ampla, como a pesquisa de Althaus e Tewksbury
(2000) com 520 estudantes universitários de uma universidade publica. Os pesquisadores
reconheceram que o uso principal da Internet direciona-se para entretenimento e, na leitura de
notícias, constataram que as notícias online suplementam (e não substituem) as notícias
veiculadas por jornais impressos e Internet. Em contrapartida, a pesquisa de Rocha (2003)
com 25 alunos do curso de jornalismo beneficiou-se da redução da amostra para adotar
técnicas combinadas de pesquisa, como as entrevistas semi-estruturadas e a observação da
navegação em sites jornalísticos.
Além da adoção da faixa etária como elemento indicador de um perfil de usuários da
Internet, outras opções têm sido feitas para identificar a importância de fatores sócio-culturais
na navegação. Patwardhan (2004) optou por introduzir o fator geográfico e comparou as
formas de uso da Internet nos Estados Unidos e Índia, dois países com diferenças na
amplitude do uso pelas duas populações, aspecto associado a diferenças econômicas,
tecnológicas e sócio-culturais. Constituindo uma amostra não-probabilística das duas
populações, o autor percebeu, além dessas diferenças, semelhanças nas formas de uso da
Internet, particularmente no alto índice de satisfação obtida com a busca de informação e com
a interação comunicacional.
Becker (2004) utilizou o fator sócio-econômico como diferencial para investigar uma
forma específica de uso da Internet. Sua pesquisa foi direcionada para a população de baixa
renda usuária de postos de acesso público e gratuito à Internet nas cidades de Curitiba e São
Paulo. Foram aplicadas 92 entrevistas em profundidade. A pesquisadora identificou que,
mesmo quando o acesso é possível (os postos são públicos e gratuitos), o nível intelectual dos
usuários (registrado pelo grau de escolaridade) é um fator fundamental no uso efetivo, já que
85% dos entrevistados de Curitiba e 77% de São Paulo declararam possuir ensino médio
incompleto ou grau maior. O principal tipo de conteúdo acessado foi informação, identificado
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pela autora como “busca de informação como resposta concreta às demandas do dia-a-dia”,
ou seja, informação-serviço básica sobre processos, documentos e serviços públicos e
privados (seguro-desemprego, aposentadoria, programas sociais etc). A autora também
constatou um reconhecimento da característica de atualização contínua (Palacios, 2002) como
diferencial do suporte, por disponibilizar as informações (notícias e serviços) de “última
hora”, segundo depoimentos dos entrevistados.

3. Hábitos de leitura de notícias online por professores universitários

3.1 Perfil do público entrevistado

Os diversos tipos de usuários exemplificados nas pesquisas acima indicaram caminhos
e questões pertinentes para investigarmos um subgrupo com características particulares e
relevantes de navegação online. Consideramos o perfil sócio-cultural dos professores
universitários pertinente para esta pesquisa porque, além da ausência de pesquisas com este
subgrupo, percebemos que têm traços que potencializam o uso da Internet: elevado grau de
formação intelectual, familiaridade com as novas tecnologias da informação, condições
mínimas de acesso à Internet e padrão elevado de renda salarial. Supomos, então, que este
subgrupo esteja mais preparado para desenvolver as habilidades requeridas de um leitor de
notícias online, particularmente no uso das potencialidades que o jornalismo online oferece,
conforme Palacios (2002): multimidialidade, interatividade, hipertextualidade, personalidade
de conteúdo, memória e atualização contínua.
Durante os meses de março a junho de 2005, foram entrevistados 73 professores da
Universidade Federal de Sergipe (UFS), selecionados segundo uma amostra de 10% do
quadro de docentes (731 professores, incluindo efetivos, substitutos e visitantes), distribuídos
proporcionalmente por departamentos e centros de ensino da instituição. A técnica de
pesquisa utilizada foi a aplicação de questionários semi-estruturados, com algumas perguntas
abertas. Do total de 73 questionários, dois foram apenas parcialmente respondidos e, portanto,
não aproveitados na tabulação.

3.2 Comportamentos de leitura dos professores

A pesquisa foi subdividida em três itens: perfil dos entrevistados, uso da Internet e
leitura de notícias na Internet. Apresentaremos principalmente os dados referentes às formas
de acesso e utilização da Internet e os modos de leitura de jornalismo online, particularmente
notícias em tempo real.

a) Uso da Internet

Praticamente metade (48%) dos docentes da UFS tem um uso freqüente da Internet (9
horas ou mais por semana), em dias e horários da semana indistintos, conforme tabelas
abaixo. Apenas 4% declararam não usar a Internet.

N° %
FREQÜENCIA DE USO
não utiliza a Internet 3 4%
até 3h semanais 15 21%
de 4 a 8h semanais 19 27%
de 9 a 15h semanais 15 21%
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mais de 15 h semanais 19 27%

N° %
DIAS DE MAIOR UTILIZAÇÃO
de Segundas a sextas-feiras 29 42%
nos fins de semana 12 18%
uso indistinto 27 40%

N° %
HORÁRIOS DE MAIOR UTILIZAÇÃO
Manhã 11 16%
Tarde 5 7%
noite (das 18 as 24h) 21 31%
Madrugada 2 3%
uso indistinto 29 43%

Os locais de acesso mais freqüente apontados pelos docentes foram a residência (51%)
e universidade (37%). A questão admitia mais de uma resposta. Todos os que escolheram a
opção ‘outros’ citaram locais de trabalho fora da UFS, como consultórios médicos, escritórios
de advocacia, repartições públicas e empresas.

LOCAIS DE ACESSO MAIS N° (múltiplas respostas) %

FREQÜENTE
Universidade 34 37%
Residência 47 51%
Locais de convivência 3 3%
Casa de amigos ou parentes 0 -
Outros 8 9%

Ao serem questionados sobre o tipo de conexão no local de acesso mais freqüente,

72% dos docentes afirmaram utilizar a conexão banda larga (o fato de 37% acessarem a
Internet na UFS e outros locais de trabalho explica este dado). A parcela que respondeu que
utiliza Internet discada afirmou que o local de acesso mais freqüente era sua residência.

N° %
TIPO DE CONEXÃO NO LOCAL DE ACESSO MAIS FREQÜENTE
discada 19 28%
banda larga 49 72%

A maioria dos professores da UFS não utiliza a maioria dos recursos que a Internet
oferece. A multimidialidade, por exemplo, definida por Palacios (2002) como “convergência
dos formatos das mídias tradicionais (imagem, texto e som) na narração do fato jornalístico”,
não é aproveitada por grande parte dos que participaram da pesquisa. Apenas 16% acessam ao
menos uma vez por semana vídeos e entrevistas em áudio na Internet. Músicas e salas de
conversação são ainda menos utilizadas pelos docentes: apenas 13% ouvem músicas na
Internet ao menos uma vez por semana e 3% entram em salas de conversação.
Estes resultados têm relação tanto com a idade média do público (sabe-se que públicos
mais jovens utilizam mais os recursos citados) quanto pela pequena importância dada ao
entretenimento virtual, o que pode ser visto na tabela que mostra a finalidade de uso da
Internet. Como a conexão banda larga está disponível à maioria dos docentes, há uma maior
acessibilidade tecnológica a conteúdos multimídia, embora saibamos da limites ainda hoje
existentes neste tipo de tráfego.
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ACESSA AO N° %
MENOS 1X POR
Sim Não Sim Não
SEMANA
Vídeos 11 57 16% 84%
Entrevistas áudio 11 57 16% 84%
Músicas 9 59 13% 87%
salas conversação 3 65 4% 96%

Com relação à finalidade de uso da Internet, observou-se que a opção e-mail foi
classificada por 48 docentes dos 71 docentes como a mais importante. Pesquisa acadêmica é
o segundo uso mais importante para 37 professores e 45 situaram notícias como o terceiro
conteúdo mais importante. Entretenimento e compras on-line apareceram como pouco ou
nada importantes.

FINALIDADE DE ORDEM DE IMPORTÂNCIA

USO DA “1” para o mais importante e “5” para o menos importante
INTERNET “n” significa não usa
e-mail 1 – 48 2 – 15 3 – 04 4 – 00 5 – 00 - – 01
Notícias 1 – 04 2 – 14 3 – 45 4 – 02 5 – 00 - – 03
Pesquisa acadêmica 1 – 16 2 – 37 3 – 10 4 – 03 5 – 00 - – 02
Entretenimento 1 – 00 2 – 00 3 – 05 4 – 22 5 – 11 - – 30
Compras on-line 1 – 00 2 – 00 3 – 00 4 – 14 5 – 21 - – 33

b) Leitura de notícias online

Dentre os professores pesquisados, 76% lêem com freqüência notícias na Internet.

Considera-se freqüente tanto a leitura diária (realizada por 42% dos professores), quanto a
leitura em alguns dias da semana (que 34% dos docentes disseram realizar). Apenas 4 dentre
os 68 docentes que afirmaram usar a Internet disseram que não lêem notícias on-line.

COM QUE FREQÜENCIA LÊ

N° %
NOTÍCIAS NA INTERNET?
Diariamente 29 42%
Alguns dias da semana 23 34%
Somente nos fins de semana 6 9%
Raramente 6 9%
Nunca 4 6%

Dos 64 professores que afirmaram ler notícias online, 28% lêem notícias na Internet
mais de uma vez ao dia, e os demais em um acesso diário.

QUANTAS VEZES LÊ
NOTÍCIAS NOS DIAS EM N° %
QUE ACESSA A INTERNET?
uma vez 46 72%
duas ou três vezes 8 12%
várias vezes 10 16%

Perguntados sobre o que valorizavam em uma notícia online, 90% dos professores
responderam que valorizam muito a atualização constante das notícias. O grau de importância
dado a esse item, entretanto, pode não ser um sinal da leitura de notícias de atualização
contínua, caracterizadas por uma rapidez no processo de produção e disponibilização a ponto
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de oferecer múltiplos relatos de eventos em desdobramento ou quase imediatamente após sua

ocorrência. O termo “atualização constante” foi entendido de forma genérica pelos docentes.
Quando respondiam ao questionário, muitos comentaram que “Qualquer notícia tem que estar
atualizada” ou “De que adianta ler notícia velha?”.
Além disso, 86% responderam que valorizavam muito a presença de links que
permitam navegar facilmente para assuntos correlatos. Assim, pode-se afirmar que a
hipertextualidade, que possibilita a interconexão de textos através de links (Palacios, 2003), é
uma característica bastante apreciada pelos participantes da pesquisa. Em outro item, 50%
afirmaram valorizar muito que os textos das notícias sejam curtos e não cansem a leitura.
O baixo interesse pela multimidialidade na navegação na Internet pode ser confirmado
na leitura das notícias online. Dos entrevistados, 38% disseram não valorizar que as notícias
tenham conteúdos em áudio e vídeo, enquanto 50% disseram valorizar pouco este recurso.
Justificaram que esse tipo de conteúdo não os incomodava, mas também não era uma
qualidade que os levava a ler uma determinada notícia.
Dois itens adicionais da tabela abaixo podem ser associados às características do perfil
do sócio-cultural do grupo pesquisado: 77% valorizaram muito o fato de a notícia ter mais
profundidade ou detalhes sobre os fatos e 55% afirmaram valorizar muito um texto denso,
com vários pontos de vista. Tais interesses podem ser considerados típicos de grupos com
mais elevada capacidade intelectiva, o que significa um desenvolvimento de uma capacidade
analítica sobre conteúdos.

O QUE VALORIZA N° %
EM UMA NOTÍCIA Valorizo Valorizo Não Valorizo Valorizo Não
ON-LINE? muito Pouco valorizo muito Pouco valorizo
Atualização constante
58 3 3 90% 5% 5%
das notícias
Presença de links que
55 6 3 86% 9% 5%
levem a assuntos afins
Texto curto e não
32 23 9 50% 36% 14%
cansativo
Conteúdos em áudio e
8 32 24 12% 50% 38%
vídeo
Profundidade e detalhes
49 13 2 77% 20% 3%
sobre o fato
Texto denso, com
35 27 2 55% 42% 3%
vários pontos de vista

Outra característica potencializada pelo meio Internet, a interatividade, tornou-se uma

ferramenta de uso deste grupo de leitores. Apesar de grande parte dos docentes (78%) ter
revelado nunca ter feito contato com os jornalistas autores das notícias, algo normal no
comportamento dos leitores de jornais, 22% (14 professores) afirmaram já ter utilizado este
recurso. Destes 14 professores, 13 fizeram contato com os jornalistas através e e-mail e 1 por
meio de carta ou telefone. Isso quer dizer que quase todos aproveitaram um recurso da própria
Internet – o e-mail – para se comunicar com os autores das notícias on-line.
JÁ FEZ CONTATO COM OS
N° %
AUTORES DAS NOTÍCIAS?
Sim 14 22%
Não 50 78%
DE QUE FORMA? N° (múltiplas respostas)
Por e-mail 13
Em sala de conversação 0
Em blog 0
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Por telefone ou carta 1

COM QUE FINALIDADE? N° (múltiplas respostas)
Opinar sobre o conteúdo 9
Opinar sobre a abordagem 5
Sugerir novos temas ou enfoques 3
Solicitar reparo de erros 2

Em suma, podemos constatar que os professores universitários estão habituados com a

forma de leitura de notícias na Internet: 37% acharam-na um ato confortável e 39% produtivo
em uma questão de múltipla escolha.

ACHA QUE LER NOTÍCIAS NA INTERNET É: N° (múltiplas respostas) %

um ato cansativo 10 12%
um ato demorado 10 12%
um ato confortável 31 37%
um ato produtivo 33 39%

c) Leitura de notícias em ‘tempo real’

Um item específico do estudo foi investigar se a forma de produção e oferta de

notícias de atualização contínua despertava o interesse de leitura do grupo específico. Para
facilitar a apresentação, ao entrevistado, a que nos referíamos quando falávamos de ‘notícias
em tempo real’, apresentamos uma definição simplificada no questionário aplicado:
“Agora, vamos lhe perguntar sobre um tipo específico de jornalismo praticado na Internet, que
é o jornalismo em tempo real. Pela Internet, é possível ficar acessando atualizações de um noticiário
sobre um fato importante, grave ou interessante várias vezes ao dia e, em cada acesso, há novas
informações sobre esse fato. Este modo de informar denominamos de jornalismo em tempo real”
Perguntados sobre qual meio de comunicação buscavam primeiro para se informar
sobre um fato grave e urgente, 61% dos professores escolheram a opção Internet e 31%
responderam televisão. Isso pode ser explicado pela diferença na periodicidade dos veículos
de informação. O jornal impresso é diário, a televisão tem horários reservados para o
jornalismo (no início da manhã, no horário do almoço e no início da noite e eventuais boletins
especiais e curtos dentro da programação normal) e o rádio sergipano possui uma cobertura
jornalística (predominantemente local) apenas nos horários da manhã. As revistas não
entraram como opção porque sua periodicidade é, no mínimo, semanal.

QUAL MEIO DE COMUNIC. BUSCA

PRIMEIRO PARA SABER SOBRE UM FATO N° %
GRAVE E URGENTE?
Televisão 20 31%
Jornal impresso 1 2%
Rádio 4 6%
Internet 39 61%

A respeito do tipo de acesso realizado ao se buscar na Internet notícias sobre fatos

importantes, 44% responderam que liam a notícia em diferentes sites para identificar dados,
enfoques e abordagens mais precisas, enquanto 33% afirmaram que acessavam os diferentes
links oferecidos pela notícia para ter acesso a mais informações.
Apenas 17% disseram que acessavam a Internet várias vezes ao dia para buscar fatos
novos sobre o assunto, o que confirma aquilo que já havia sido observado em outras questões,
como na que perguntava quantas vezes ao dia o docente lia notícias na Internet (apenas 16%
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responderam várias vezes, como pode ser visto na tabela abaixo): a parcela de professores
que é efetivamente leitora de notícias de atualização contínua é reduzida. Todos os que
marcaram a opção outro tipo de acesso justificaram sua escolha afirmando que nunca
buscavam na Internet notícias sobre fatos importantes.

QUE TIPO DE ACESSO COSTUMA

REALIZAR AO BUSCAR NA INTERNET UMA N° %
NOTÍCIA SOBRE UM FATO IMPORTANTE?
acesso os diferentes links que a notícia oferece para
21 33%
buscar mais informações
acesso a Internet várias vezes ao dia buscando fatos
11 17%
novos sobre o assunto
Leio a notícia em diferentes sites para identificar
28 44%
dados, enfoques e abordagens mais precisos
outro tipo de acesso
4 6%

Em uma das últimas perguntas do questionário, havia 3 afirmações sobre as notícias de

atualização contínua, às quais foi pedido que os docentes atribuíssem um grau de
concordância. As opções eram: concordo plenamente, concordo parcialmente, discordo
parcialmente, discordo plenamente, não tenho opinião.
a) Acho o formato destas notícias (divulgação imediata das novidades, texto curto,
poucas informações) o mais adequado para a Internet.
b) Acho que estas notícias são superficiais e incompletas e prefiro buscar informações
adicionais em outros meios de comunicação.
c) Acho que as notícias de atualização contínua obrigam os jornalistas a apurar os
fatos com rapidez, o que pode levar a erros ou falta de informação.
Nos três itens, a opção concordo parcialmente foi escolhida por grande parte dos 64
professores que responderam a questão. Estas respostas indicaram que, de forma geral, os
docentes admitem, com ressalvas, as características apontadas em cada afirmação. Com
relação à primeira, muitos comentaram que o texto curto e com poucas informações nem
sempre é o mais adequado. Disseram, por outro lado, que o texto das notícias de atualização
contínua não deveria ser longo como os dos veículos impressos nem tão profundo e completo,
já que o tipo de notícia, seu propósito e o meio através do qual ela é veiculada não permitem
uma “maior elaboração” (palavras de um dos docentes que participaram da pesquisa).
Com relação à segunda, os professores comentaram que a maioria das notícias de
atualização contínua era mesmo superficial e incompleta, mas que era possível encontrar
textos que, uma vez lidos, dispensavam complementos, aprofundamentos, contextualizações
etc.
O último item, como os anteriores, também obteve um grande número de
concordância – plena ou parcial – e suscitou ressalvas. Os professores falaram que a
necessidade de disponibilizar a notícia em tempo real aumenta a probabilidade de erros e de
falta de informações nas notícias. Muitos dos que disseram concordar parcialmente afirmaram
que a qualidade das notícias depende da competência e da responsabilidade do jornalista.

COMO AVALIA AS
NOTÍCIAS Concordo Concordo Discordo Discordo Não tenho
ATUALIZADAS plenamente parcialmente parcialmente plenamente opinião
CONTINUAMENTE?
a) - formato -
19 35 6 2 2
b) - necessidade de
15 28 11 6 4
complementação -
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c) - confiabilidade -
22 25 9 4 4

Considerações finais

A combinação dos dados levantados na pesquisa sobre o hábito de leitura de notícias

online de professores da Universidade Federal de Sergipe permitiu constatar alguns aspectos
que consideramos relevantes para estudos na área:

a) O fator sócio-cultural é um indicador relevante para constituir um perfil do comportamento

de leitores de notícias online.

b) A Internet é um suporte midiático de uso freqüente para o grupo de perfil sócio-cultural e

profissional como o delimitado nesta pesquisa;

c) A residência continua sendo o local predominante de navegação, embora haja

computadores conectados à Internet em locais de trabalho (Universidade e outros);

d) A Internet oferece potencialidades como a multimidialidade que, mesmo sendo ferramentas

cujo habilidade de uso é de domínio do grupo pesquisado, não lhes desperta grande interesse,
particularmente na leitura de notícias online.

e) A leitura de notícias na Internet é uma prática freqüente, já se constituindo uma

habitualidade a este grupo social. Entretanto, ela não é exclusiva, pelo contrário. Na maioria
das vezes, a leitura ocorre no momento em que os professores realizam outras atividades no
computador e usam a Internet para outros fins (e-mail e pesquisa acadêmica, principalmente).
Este parece ser um indicador da complexidade das estratégias de leitura neste suporte, que
possibilita modos de interação do leitor com o meio (computador e rede telemática) e com
diversos produtos (incluindo o jornalístico) em atos praticamente simultâneos e
complementares.

f) O jornalismo online é o tipo de produto jornalístico mais utilizado quando há o interesse

para informar-se sobre um fato grave e urgente. Isto ressalta o uso correto da característica da
‘instantaneidade’ (Franciscato, 2003) como fato temporal privilegiado desta nova ‘mídia’.
Além disso, o texto curto e direto comum nas notícias de atualização contínua é considerado
adequado para este tipo de interesse imediato do leitor, embora não o satisfaça plenamente,
visto que ele: a) concorda que esses textos são superficiais e incompletos; b) busca
informações também em outros meios de comunicação; e c) busca também textos densos.

g) A indicação de uma relativa preferência por textos densos, busca por diferentes sites para
um mesmo assunto e por diferentes pontos de vista sobre um mesmo assunto revelam o perfil
de um leitor qualificado, que demonstra saber explorar potencialidades que a Internet oferece
adequadas às suas preferências.

Entendemos, então, que pesquisas sobre o perfil e hábitos de leitura de notícias online
podem indicar a necessidade de que os produtores de informação jornalística na Internet
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procurem soluções para produção e edição de conteúdos que atendam a expectativas

diversificadas dos leitores, conforme seus interesses específicos. Isso significa dizer, por
exemplo, que modalidades de jornalismo como os de ‘tempo real’ ou os de ‘jornalismo
contextualizado’ (Pavlik, 2001) podem coexistir em sites jornalísticos para atender a
diversidades de preferências e habitualidades.

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