Comunicacao Eficaz

Comunicação eficaz
Comunicar efetivamente é uma habilidade fundamental para o sucesso em

qualquer área da vida. Nesta apresentação, vamos explorar os princípios,
tipos, barreiras e técnicas para desenvolver a comunicação interpessoal e
persuasiva.
E by Emanuel da Costa
Princípios da Comunicação Eficaz
Clareza Empatia
Comunique suas ideias de maneira clara, Tente entender as perspectivas do receptor da

objetiva e adequada ao público. Evite jargões ou mensagem e ajuste-se a elas. Coloque-se no
palavras difíceis de entender. lugar da outra pessoa e pratique a escuta ativa.
Feedback Concisa
Peça e forneça feedback para melhorar o Seja sucinto e evite divagar. Use frases curtas e
processo de comunicação. Valorize as opiniões estruture a mensagem de forma lógica.
dos outros e demonstre interesse genuíno pelo
que eles têm a dizer.
Tipos de Comunicação
Não Verbal
Comunicação através de gestos, expressões

faciais, tom de voz e outras formas de
comportamento não verbal. Pode envolver a
interpretação de sinais não verbais e a
influência da linguagem corporal nas interações
sociais.
1 2 3
Verbal Escrta/Audiovisual
Comunicação através de palavras faladas ou Comunicação através de meios visuais ou

escritas. Envolve compreender e expressar audiovisuais, como apresentações, gráficos,
ideias, pensamentos e sentimentos com outras fotografias, desenhos ou filmes. Envolve a
pessoas. criação de mensagens altamente visualizadas
para transmitir ideias complexas.
Barreiras à Comunicação
Ruído Conflito
Qualquer interferência física ou psicológica que Quando há discordâncias ou sentimentos negativos

possa distorcer a mensagem. Pode incluir ruído entre os comunicadores, criando uma barreira
literal, distrações, feedback ou preconceitos. emocional. Pode incluir diferenças culturais, de
personalidade ou de valores.
Tecnologia Falta de Comunicação
Quando a tecnologia se torna uma distração, em Quando não há comunicação suficiente ou quando a
lugar de um facilitador para a comunicação. Pode comunicação é restrita em uma organização ou
incluir a sobrecarga de informações, a falta de entre pessoas. Pode incluir a falta de acesso à
privacidade ou a má compreensão dos recursos de informação, a má liderança ou um ambiente
tecnologia. desmotivador.
Dicas para Melhorar a Comunicação
Interpessoal
Seja autêntico Seja claro Seja um Seja

ouvinte adaptável
Seja fiel a si mesmo, Use uma linguagem
atencioso
seja honesto e não simples e direta para Ajuste sua
tenha medo de evitar equívocos e Escute atentamente comunicação ao tipo
expressar suas mal-entendidos. as outras pessoas e de pessoa com quem
opiniões. Isso ajudará Certifique-se de que faça perguntas para você está interagindo.
a estabelecer uma sua mensagem seja demonstrar interesse Isso significa que você
conexão emocional fácil de ser entendida. pelo que elas estão pode ter que usar
com os outros. dizendo. Isso ajudará diferentes estilos de
você a entender suas comunicação para
necessidades e diferentes
perspectivas. personalidades.
Importância da
Comunicação na Liderança
1 Construção de 2 Alinhamento de
relacionamentos objetivos
A comunicação eficaz ajuda A comunicação clara de

na construção de objetivos, metas e
relacionamentos de confiança expectativas ajuda a alinhar a
com a equipe, fortalecendo o equipe em busca de um
compromisso e a lealdade à objetivo comum, melhorando
organização. a produtividade e a satisfação
no trabalho.
3 Melhoria da tomada de decisão
A comunicação eficaz fornece informações e feedback úteis,

possibilitando uma tomada de decisão mais embasada e precisa.
Técnicas de Comunicação Persuasiva
1 Contar uma História
As histórias são uma forma poderosa de

persuasão, evocando emoções e
Criar um senso de urgência 2
mantendo a atenção do público. Tente
Utilize indicadores ou dados para criar uma sequência de eventos com
demonstrar que a ação é necessária personagens e um enredo para engajar o
agora. Frases como "Os ingressos estão seu público.
acabando" ou "Apenas mais algumas
vagas disponíveis" podem ajudar a gerar
essa urgência. 3 Uso de números e estatísticas
Os números fornecem concretude e

legitimidade ao seu argumento. Use
estatísticas e dados para apoiar a sua
Construir credibilidade 4 mensagem, mas certifique-se de que

sejam confiáveis e relevantes para o
Mostre ao seu público por que você é
assunto.
confiável e por que deve ser ouvido. Use
exemplos de realizações passadas ou
mencione sua experiência para
estabelecer autoridade no assunto.
Como Desenvolver Habilidades de
Comunicação Eficaz
Praticar a comunicação Treinar a comunicação Escrever e ler mais

pública interpessoal
Pratique a escrita de forma clara,
Pratique a oratória em público Pratique a escuta ativa, o coerente e objetiva para melhorar
para melhorar a clareza, a fluência feedback e a expressão clara de a capacidade de comunicação
e a eficácia da sua comunicação. ideias e emoções em suas escrita. Leia livros, artigos e
Isso pode ser feito em cursos de interações diárias. Tente outras formas de escrita para
fala pública, apresentações estabelecer relações de confiança aumentar a percepção de frases
profissionais ou em encontros e abertura com outras pessoas. bem construídas e aprimorar o
sociais. vocabulário.

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Comunique suas ideias de maneira clara, Tente entender as perspectivas do receptor da

Comunicação através de gestos, expressões

Comunicação através de palavras faladas ou Comunicação através de meios visuais ou

Qualquer interferência física ou psicológica que Quando há discordâncias ou sentimentos negativos

Tecnologia Falta de Comunicação

Seja autêntico Seja claro Seja um Seja

A comunicação eficaz ajuda A comunicação clara de

3 Melhoria da tomada de decisão

A comunicação eficaz fornece informações e feedback úteis,

As histórias são uma forma poderosa de

Os números fornecem concretude e

Construir credibilidade 4 mensagem, mas certifique-se de que

Praticar a comunicação Treinar a comunicação Escrever e ler mais

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