Olá, Viajante!: 387EBC0E - 463EBBD8

Olá, viajante!
Esse é o voucher referente ao seu pedido 7191942. Você deverá apresentá-lo

junto com os documentos de identificação dos viajantes.
Código do Voucher: 387EBC0E - 463EBBD8

(Apresente este código na recepção do hotel)
Pacote Playa del Carmen - All Inclusive - 2022 e 2023
O código do voucher é o comprovante da sua reserva.

Só informe no dia do check-in.
Sua viagem
Comprador: Maria Eduarda Aires Felipe

Identificação da oferta: 1096269
Viajantes: 1
Pode ser usado em feriado: Não
Destino:
México - Playa Del Carmen
Diárias: 5
Playa Del Carmen - 5 diária(s)
Opção escolhida
Título: B: Aéreo de São Paulo - 5 diárias

Descrição: Aéreo para Cancún | 05 Diárias em Quarto Duplo ou Triplo.
Pagamento
Subtotal: R$ 1986,00
Descontos Valor pago:
Cupom (20% desc.): -R$ 397,20 R$ 0,00
Créditos utilizados: -R$ 1588,80
Conheça o pacote
Aéreo: Passagem aérea de ida e volta entre a cidade de origem e Cancún -

Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), em classe econômica, podendo haver
conexão e/ou escala.
Bagagem: Este pacote permite levar uma bagagem de mão com até 10 quilos.
Desta forma, você poderá levar uma mochila ou bolsa (que deverá ser acomodada
debaixo do seu assento) e uma bagagem de mão (que deverá caber no
compartimento superior do avião).
Hospedagem: The Reef Coco Beach All Inclusive ou outro (comidas e bebidas

alcoólicas e não alcoólicas à vontade).
A hospedagem será definida pelo Hurb de acordo com a disponibilidade e tarifário
promocional.
Atenção: As diárias são contabilizadas pelas noites dormidas a partir da sua
chegada no hotel.
Idiomas do hotel: Português, inglês ou espanhol
Viagens individuais e em grupo

Para garantir a oferta no precinho Hurb, você deve comprar 2 pacotes para validar a
acomodação dupla ou 3 pacotes para validar a acomodação tripla.
Se desejar, poderá configurar acomodação individual ao comprar apenas 1 pacote. Essa

informação deverá ser inserida no campo Solicitações Especiais do formulário de
agendamento. Será adicionado 40% do valor da opção escolhida antes da emissão
da passagem aérea. Não será possível validar o pacote sem o pagamento dessa
diferença.
Regra para vincular os pacotes:
Caso tenha comprado seu pacote separado das pessoas que viajarão com você, o número
do pedido de cada um deverá ser informado no formulário de agendamento dos
outros integrantes para agilizar o processo de reserva de todos.
Obs.: Nem sempre conseguimos garantir o mesmo voo e/ou hotel para todos os viajantes
com pedidos vinculados. Vai depender do número de viajantes e da disponibilidade. Caso
deseje que todos estejam no mesmo voo e/ou hotel, nos informe no campo "Viajando
com outras pessoas”, o número dos pedidos dos outros viajantes para verificarmos a
disponibilidade.
Pagamentos:
Para finalizar a compra do seu pacote, você pode optar por pagar em até 12x no cartão de
crédito ou no boleto bancário à vista. Se desejar pagar no boleto parcelado, sem
consulta ao SPC e SERASA, você poderá consultar o número de parcelas disponíveis na
página de pagamento, antes de finalizar a compra.
Atenção para o período em que deseja viajar, pois o pagamento em boleto parcelado

deverá ser concluído com, no mínimo, 60 dias de antecedência do período em que deseja
efetivar a sua viagem.
Fique Ligado(a)!
O não pagamento de algum boleto em até 10 dias após a compra resulta no

cancelamento automático do pedido.
É legal saber: em alguns casos, é possível que seja cobrado juros de parcelamento. Você
pode conferir esses detalhes antes do pagamento por boleto ou cartão de crédito.
Atenção!
- O Hurb não realiza personalizações/modificações nos pacotes;

- Caso as 3 datas sugeridas pelo Viajante estejam indisponíveis, iremos enviar uma nova
opção levando em consideração a proximidade às datas sugeridas;
- Garantimos o mesmo voo para até 8 viajantes com pedidos vinculados. No entanto, a
hospedagem irá depender da disponibilidade do estabelecimento.
Regras para crianças
Crianças de até 1 ano e 11 meses completos até a data de retorno da viagem pagam uma
taxa de serviço de 250 dólares. Esse valor será cobrado após a confirmação do voo e
deverá ser pago através do link abaixo. Os dados da criança (nome completo e data de
nascimento) deverão ser informados no campo “Solicitações sobre sua viagem” do
formulário de agendamento. Link para taxa de serviço infantil:
https://www.hurb.com/br/packages/especial/868795 • Caso o valor do pacote seja inferior
a esta taxa de serviço, existe a opção de comprar mais um pacote para validar a oferta. •
Crianças a partir de 2 anos pagam o mesmo valor de adulto, sendo necessária a compra
do pacote para a mesma.
Taxas
Todas as taxas do seu pacote estão inclusas no valor final com a exceção resort fee,
impostos locais, taxas de serviços e despacho de bagagem.
Validade
O pacote é válido de 01 de Agosto de 2022 a 30 de Novembro de 2022, exceto semanas

de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino.
De 01 de Março de 2023 a 30 de Novembro de 2023, exceto o mês de Julho, semanas de

feriados e eventos na cidade de origem ou de destino.
Fiz a compra, e agora?
1º passo:
DISPONIBILIZAÇÃO DO FORMULÁRIO DE AGENDAMENTO:
O formulário será enviado por e-mail e também ficará disponível na aba “Minhas Viagens”
na conta do site do Hurb logo após a confirmação do pagamento, em casos de compras
com cartão de crédito e boleto à vista.
Em compras com boleto parcelado, será disponibilizado logo após a confirmação do

pagamento de todos os boletos.
PREENCHIMENTO DO FORMULÁRIO:
Após a disponibilização do formulário, ele poderá ser preenchido com as suas 3 sugestões
de data e informações pessoais em até 3 meses.
A primeira data sugerida deverá ser para a partir de 60 dias do dia do preenchimento do
formulário.
Ex.: Formulário preenchido dia 15/03. A primeira data possível será 15/05.
Além disso, as datas sugeridas deverão ter, pelo menos, 5 dias de intervalo entre cada
uma delas.
Ex.: 15/05, 20/05 e 30/05.
Lembre-se de consultar o período válido para viajar.
2º passo: Verificaremos a disponibilidade das datas sugeridas e entraremos em contato

em até 45 dias antes da 1ª data sugerida. Caso as datas enviadas estejam indisponíveis,
vamos enviar uma nova opção. As informações de voo serão enviadas para sua
confirmação e aí é só conferir os dados pessoais com o nosso time de Reservas no
mesmo dia do envio, de acordo com o prazo informado no e-mail.
3º passo: Agora é só aguardar as informações de hospedagem (nome do

estabelecimento, endereço, horário de check-in e check-out) que serão enviadas após a
sua confirmação do voo, até 30 dias antes da data de embarque, junto com toda
documentação da viagem.
Fique ligado(a):
APENAS PARA PACOTES COM SEGURO INCLUSO: Para a confirmação do Seguro
Viagem é fundamental que nos informe o CPF de todos os viajantes no campo
‘Solicitações Especiais’, localizado no final do formulário. A emissão do serviço apenas
será possível mediante o envio desses dados.
Caso precise alterar algum item antes de receber a confirmação, é só entrar em contato
com os nossos Consultores. Atenção: Após o recebimento da confirmação, qualquer
alteração implicará na aplicação de diferenças tarifárias.
Para acessar o formulário de agendamento pelo nosso site siga o passo a passo:
1º passo: Entre na sua conta com seu e-mail de compra e senha.
2º passo: Clique no seu nome no canto superior direito da tela e depois na aba Minhas
Viagens.
3º passo: Em seguida, você deverá clicar em Realizar Agendamento e preencher o

formulário com as 3 sugestões de datas desejadas e as informações pessoais dos
viajantes.
4º passo: Aguarde a confirmação do envio do formulário aparecer na sua tela. Pronto!
Confirmação da viagem
Nós ficamos responsáveis por escolher as informações do seu voo (aeroporto, companhia
aérea, dias e horários de voo). Estas informações serão enviadas para sua confirmação em
até 45 dias antes da primeira data que você inseriu no formulário.
Documentação para a viagem
Para entrar em Cancún, você precisará de Passaporte, Passagem de volta, Prova de

meios de subsistência (valores em espécie ou cartão de crédito) e Comprovante de
Hospedagem.
Vacinas contra difteria, tétano, hepatite B, sarampo, caxumba, rubéola e tuberculose são
recomendadas para todo tipo de viagem (Estas vacinas não são obrigatórias).
É de exclusiva responsabilidade do viajante ter toda a documentação necessária em
dia.
Política de Cancelamento
Sem multa:
- Em até 7 dias após a compra;

- Cancelamento em Hurb Créditos;
- Após recusa de voo por data diferente das sugeridas no Formulário de viagem;
- Não recebimento dos voos em até 45 dias antes da data mais próxima sugerida no
Formulário;
- Não recebimento da confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços
contratados em até 15 dias antes da viagem;
- Não recebimento de novos voos em até 30 dias depois daqueles recusados ou expirados
anteriormente.
Com multa:
- Após 7 dias da compra: multa de 20% sobre o valor já pago ao Hurb ou cancelamento
gratuito em Hurb Créditos;
- Após a confirmação do voo: multa de 100%. Nesse caso, não haverá reembolso, devido ao
valor já pago aos parceiros;
- Não comparecimento (no-show): multa de 100%, com os serviços considerados
utilizados e sem a devolução do valor.
Tipo de acomodação
Quarto individual, duplo ou triplo, de acordo com o número de viajantes.
Horário de entrada
14:00:00
Horário de saída
12:00:00
Dúvidas?
Fale com os nossos consultores a qualquer hora (todos os dias, 24h).
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Criado com pelo Hurb

Grupo HU Viagens e Turismo S.A. | CNPJ: 12.954.744/0001-24
Av. João Cabral de Mello Neto, 400, 7º andar, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasil.
HURB Co S/A. | Número de registro: 515500224
Avenida da Republica, 6. Código postal 1050 191. Lisboa, Portugal.

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Regra para vincular os pacotes:

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O não pagamento de algum boleto em até 10 dias após a compra resulta no

- O Hurb não realiza personalizações/modificações nos pacotes;

Regras para crianças

O pacote é válido de 01 de Agosto de 2022 a 30 de Novembro de 2022, exceto semanas

De 01 de Março de 2023 a 30 de Novembro de 2023, exceto o mês de Julho, semanas de

DISPONIBILIZAÇÃO DO FORMULÁRIO DE AGENDAMENTO:

Em compras com boleto parcelado, será disponibilizado logo após a confirmação do

Ex.: 15/05, 20/05 e 30/05.

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3º passo: Agora é só aguardar as informações de hospedagem (nome do

1º passo: Entre na sua conta com seu e-mail de compra e senha.

3º passo: Em seguida, você deverá clicar em Realizar Agendamento e preencher o

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Documentação para a viagem

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Quarto individual, duplo ou triplo, de acordo com o número de viajantes.

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