7 pontos de atenção para alavancar a

sua empresa de Comunicação Visual

Dicas rápidas para garantir bons
resultados no segmento
 Apresentação

7 pontos de atenção para alavancar a

sua empresa de Comunicação Visual

1 Equipe: Contratação e Treinamento

A importância de um fornecedor
2 qualificado

3 Vendas

Como evitar erros de produção e

4 atrasos na entrega
Trello
Monday
Google Keep

Gestão Financeira
5 Conta Azul
Gestão Click
Quick Books

6 Presença Digital

7 Novas tecnologias e tendências

Apresentação
Entre os segmentos de mercado que se beneficiaram com os avanços de tecnologias, a
comunicação visual ocupa uma posição de destaque com novos softwares de criação,
equipamentos de impressão e corte, entre muitas outras inovações.

Com esse avanço tecnológico, a comunicação visual tradicional expandiu e inovou as

possibilidades de aplicações. Surgiram painéis backlight e materiais com tratamentos
diferenciados como lona antichamas, lona perfurada para passagem de som, tecidos
com texturas de quadros, ACM para decoração em 3D, entre outros.

Mesmo com a comunicação online tendo ganhado espaço por meio de sites, blogs e
perfis nas redes sociais, é importante frisar que o offline continua fortemente relevante.
A comunicação visual, como um pilar importante da comunicação offline, cumpre seu
papel complementando as divulgações digitais na comunicação de uma empresa.

Então, se você está pensando em abrir uma empresa de comunicação visual ou já está
nesse mercado mas sente que precisa inovar, leia atentamente o nosso manual e saiba
de uma vez por todas como superar os desafios do segmento e conquistar bons
resultados!

7 pontos de atenção para alavancar a sua

empresa de Comunicação Visual
Quando pensamos em empreender, precisamos saber que ter o próprio negócio é
desafiador e que para alcançar o sucesso, é necessário muita dedicação para superar os
obstáculos do dia a dia.

No caso das empresas de comunicação visual, há sete principais desafios geralmente

relacionados a questões técnicas, de gestão financeira, vendas, prazos e relacionamento
com fornecedores e clientes.

Neste material, vamos indicar algumas sugestões para ajudar a alavancar seus negócios.
1
Equipe:
Contratação e
Treinamento

Como em qualquer empreendimento, contar com uma equipe de profissionais

qualificados é fundamental para a imagem da sua empresa de comunicação visual, pois
eles podem ser responsáveis pelas vendas, pela produção e pelo atendimento ao cliente.
Portanto, busque selecionar pessoas que tenham o perfil específico para desempenhar
cada função, desde uma boa comunicação ao conhecimento técnico.

Considere também investir em sua equipe. Colaboradores desvalorizados tendem a

trocar de emprego com mais facilidade, por isso é necessário avaliar se a remuneração
proposta ao profissional a ser contratado é condizente com a sua experiência técnica e
competência. Criar planos de bonificação e comissão também contribui para que a sua
equipe se sinta estimulada a crescer com a empresa.

Assim, investir em treinamentos, cursos e workshops para o desenvolvimento profissional

dos colaboradores, também gera retorno financeiro e reduz as chances do seu
concorrente contratar seu funcionário.

Quais profissionais você não pode deixar de ter?

Impressor
Atendimento gráfico e/ou Aplicador
/vendedor Designer

É importante ressaltar que a quantidade de profissionais para a sua equipe deve ser
compatível com o tamanho da sua empresa e pode variar de acordo com a
necessidade de mão de obra para a sua produção.
2
A importância de
um fornecedor
qualificado

Tão importante quanto ter uma equipe qualificada e bem treinada, é a qualidade dos
insumos usados na produção dos materiais de comunicação visual. Por isso, busque criar
parceria com fornecedores reconhecidos no mercado pela excelência de seus produtos.

Lembre-se que para produzir um material de comunicação visual é interessante entender

as necessidades do seu cliente.

Algumas perguntas podem te ajudar e orientar o processo:

- Qual o objetivo do projeto do meu cliente?

- A aplicação é interna ou externa?
- É campanha de curta ou de longa duração?
- É uma campanha exclusiva, com produtos diferenciados?
- Qual será a abordagem? Promoção? Ação de relacionamento? Oferta?
Institucional?

Outro motivo para trabalhar com fornecedores qualificados é o comprometimento com a

entrega dos produtos dentro do prazo, pós-venda eficiente (SAC), além de
relacionamento de parceria e comprometimento entre cliente e empresa.
3 Vendas

Dizem que a propaganda é a alma do negócio, certo?

Mas, se a sua equipe comercial não souber vender o seu produto e não
souber identificar as oportunidades de venda, não há publicidade,
investimento em maquinário e profissionais qualificados que resista. Afinal,
são as vendas que geram receita para o seu negócio.

Dessa forma, é importante que o seu vendedor conheça a fundo cada

produto ou serviço que sua empresa oferece, saiba ouvir e compreender
as necessidades do cliente e tenha uma excelente capacidade de
negociação.

Nos últimos anos, os relacionamentos online se tornaram comuns e, por

isso, é importante que o seu vendedor domine ferramentas como
WhatsApp, chats de redes sociais e esteja sempre conectado com seus
clientes por meio delas.
4
Como evitar erros
de produção e
atrasos na entrega

Não há nada mais frustrante para o cliente do que seu pedido não ser atendido
dentro do prazo estabelecido. Além de atrasos serem prejudiciais para a
reputação da sua empresa.

Para evitar erros, é recomendado ter um profissional para organizar os projetos e

as etapas de produção.

Entenda de perto com a equipe quais são os obstáculos, quais materiais tomam
mais tempo para serem confeccionados, qual o nível de dificuldade de produção
de cada um deles e avalie o que pode ser substituído e otimizado. E,
principalmente, saiba exatamente as âncoras e alavancas da sua empresa.

Além disso, garanta a integração entre os setores, pois quando não há interação
entre as áreas ou estimativa do tempo para a criação de cada material, datas
imprecisas de entrega podem ser prometidas ao cliente.

Na prática, é possível usar programas de agendamento de projetos ou um sistema

próprio de cronograma para não deixar passar nada.

Para esse processo de gestão, chamamos de "Automatização de processos", que

em resumo, trata-se de agilizar por meio de um sistema digital os processos
internos de controle não só dos colaboradores, mas também das etapas de cada
fase de produção dos materiais.

Isso facilita não só a velocidade da entrega mas também a velocidade de

produção, pois os projetos organizados trazem mais clareza às prioridades, metas
e objetivos do seu negócio. Confira alguns programas que facilitam a organização
dos processos em uma empresa:
4
Como evitar erros
de produção e
atrasos na entrega

Monday
+ 16 mil avaliações - 4.8 estrelas

Personalize qualquer fluxo de trabalho de acordo com suas necessidades para

aumentar o alinhamento, a eficiência e a sua produtividade. A organização e as
tarefas do Monday são totalmente personalizáveis.

Melhore a produtividade definindo a sua interface com dados e tarefas que

precisa, e organize facilmente tudo para criar uma solução adaptada às
necessidades do seu negócio.

• Priorize projetos com notificações personalizáveis

• Automatize trabalho repetitivo
• Acesse seu trabalho em qualquer lugar
• Templates pré-feitos com folhas de cálculo que lhe dão uma vantagem para
começar
• Sincronize dados em tempo real
• Convide colegas para colaborar e ver o seu progresso
4
Como evitar erros
de produção e
atrasos na entrega

Google Keep
+1.400.000 avaliações - 4.2 estrelas
Para quem deseja uma ferramenta mais simples, o Google Keep pode ser muito
útil na gestão de suas tarefas usando modo lista.

A plataforma permite que você faça anotações e acesse a qualquer momento

onde quer que você esteja. Você também pode gravar nota de voz e
transcrevê-la automaticamente, digitalizar recibo ou documento, organizar e
salvar para quando precisar usá-lo.

Trello
115 mil avaliações - 4.7 estrelas
O Trello ajuda na organização do trabalho em equipe ou individual, permite o
gerenciamento de projeto e índice de produtividade, além de possibilitar que
todos os colaboradores visualizem o status das tarefas.

A plataforma pode ser usada gratuitamente em computadores e dispositivos

mobile.
5 Gestão
Financeira

Uma boa gestão financeira é fundamental para o sucesso de todo

empreendimento, pois dessa maneira é possível planejar e controlar o uso dos
recursos que a empresa possui para se manter ativa.

É muito importante que o colaborador responsável pelo setor financeiro da

empresa tenha conhecimento técnico em áreas como administração de
empresas ou contabilidade, garantindo uma gestão eficiente, organizada, com
capacidade para tomar decisões assertivas e mantendo a saúde econômica do
seu negócio.

Uma boa gestão também está ligada ao uso de ferramentas financeiras que
permitem acompanhar o fluxo de caixa, datas de pagamentos, custos com
manutenção entre outros aspectos.

Atualmente, há diversos softwares disponíveis:

Conta Azul
É um software completo de gestão para pequenos e médios negócios,
desenvolvido pela empresa de tecnologia de mesmo nome e que oferece planos
de contratação anual, trimestral e mensal.

Entre as funcionalidades oferecidas estão: emissão de nota fiscal eletrônica online,

controle de contas a receber, importar lançamentos do extrato bancário
automaticamente, gestão e controle de vendas e geração de boletos registrados.
5 Gestão
Financeira

Gestão Click
Software de gestão empresarial online ideal para quem deseja integrar áreas da
empresa (vendas, estoque, financeiro). Indicado para MEIs, micro, pequenas e
médias empresas. O Gestão Click proporciona autonomia ao gestor financeiro
que pode acessar a plataforma com um login e senha para abrir chamados,
solicitar boletos e acompanhar o andamento de suas demandas online.

Algumas das funcionalidades disponíveis por esse software são gestão comercial
completa, integração contábil, espaço ilimitado e suporte gratuito. Para que você
tenha uma boa experiência com a ferramenta, o sistema concede 10 dias grátis
para teste sem pedir dados de pagamento, é só cadastrar e usar.

Quick Books
É um software de contabilidade desenvolvido, principalmente, para quem tem
pequenas e médias empresas (ME), Profissionais Liberais e Freelancers (MEI).

O aplicativo, que pode ser encontrado na Google Play Store ou na Apple Store,
possui funcionalidades como acompanhamento de relatórios financeiros e fluxo
de caixa, controle de contas a receber, acompanhamento de orçamento previsto
X realizado, controle de estoque, entre outras.

A partir do momento que sua empresa de comunicação visual tem uma gestão
financeira consistente, com planejamento estratégico e é bem organizada, a
possibilidade de melhorar seus resultados e aumentar o lucro passa a ser maior.
6 Presença
Digital

E, falando em estar conectado, como está a presença digital da sua empresa de

comunicação visual?

Em um mercado cada vez mais competitivo, ter um site, um perfil nas redes
sociais e investir em marketing digital faz toda a diferença para o sucesso do seu
negócio. Afinal, a relação entre consumidor e empresa muitas vezes começa no
mundo virtual.

Segundo levantamento feito pela Math Ads, em 2021, nove em cada dez
brasileiros usam a internet para pesquisar sobre serviços e produtos, acessando
sites, blogs, e-commerces e lojas virtuais.

Sobre as redes sociais, a pesquisa Social Commerce, realizada pela AlliN | Social
Miner, em parceria com a Etus e Opinion Box, em 2021, apontou que 74% dos
consumidores recorrem às redes sociais para obter informações sobre o que
pretendem comprar.

Desses, 56% buscam saber a opinião de quem já adquiriu o produto ou serviço

enquanto outros 54% comparam preços.

Usar essas plataformas como vitrine da sua empresa, divulgando produtos,

promoções e conteúdos relevantes para o público, fortalece a marca, traz
credibilidade e facilita o encontro com o seu cliente.

Sabemos que o dia a dia de uma empresa de comunicação visual é corrido,

porém, é importante que você dedique um tempo ou tenha alguém para gerir
suas redes sociais.
6 Presença
Digital

Redes sociais que você pode mostrar seus materiais de comunicação visual

Instagram: você já deve saber que o Instagram é uma plataforma de fotos e vídeos,
sendo uma ótima opção para quem deseja publicar conteúdos como processos de
produção e tutoriais que tenham grande apelo visual.

A rede também conta com o recurso de anúncios que pode redirecionar usuários para
uma página de produto, permitindo a visualização dos produtos. Além disso, ainda no
Instagram, é possível inserir informações de contato na bio (pequeno descritivo abaixo do
nome do usuário).

Além de divulgar os processos, é válido inserir as pessoas que fazem parte dos afazeres
da empresa nos conteúdos divulgados, pois isso ajuda a trazer movimento, credibilidade
e humanização da marca. Não se esqueça de priorizar os reels e stories criativos.

Facebook: o Facebook conta com aproximadamente 116 milhões de contas ativas entre
perfis pessoais e empresariais no Brasil. Nessa rede social, é possível criar páginas de
produtos e serviços com objetivo de divulgá-los e gerar mais um meio de comunicação
entre clientes e empresas. O usuário que “curte” e segue a página pode visualizar os
conteúdos publicados.

Outro recurso interessante para as empresas é a criação de grupos específicos para a

troca de informações relevantes, para ampliar a rede de contatos profissionais e,
principalmente, divulgação de produtos e serviços. Os grupos podem ser criados por
qualquer usuário da rede e o envio de convites para participar do grupo também pode
ser feito por qualquer pessoa que tenha uma conta no Facebook.

É importante lembrar que ao criar um grupo, algumas regras podem ser estabelecidas
pelo moderador que pode, também, utilizar a opção de autorizar e aprovar a inclusão de
novos participantes.
6 Presença
Digital

Google Meu Negócio: o Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita do Google, onde
é possível cadastrar dados como telefone e endereço da sua loja física para que ela
apareça em buscas feitas no Google. Outro recurso oferecido é o gerenciamento de
informações como horário de funcionamento da empresa, horário de mais movimento,
descrição de produtos e serviços, localização e fotos do estabelecimento.

Ter sua empresa cadastrada no Google Meu Negócios passa credibilidade aos
consumidores, aumenta a sua visibilidade e gera mais interação com seus clientes que
podem fazer perguntas e comentários sobre a empresa.

Google Ads: O Google Ads é a plataforma de publicidade do Google que permite divulgar
produtos e serviços na internet, pagando somente quando os usuários clicam para
acessarem o seu site, visualizarem conteúdos ou ligarem para a empresa.

A principal vantagem de investir no Google Ads é que ele fará com que seu anúncio
apareça no momento certo para quem estiver procurando os produtos e serviços que a
sua empresa oferece. Além disso, há outros benefícios como:

- Facilidade para medir os resultados do anúncio;

- Alto poder de segmentação. Ou seja, você pode direcionar o anúncio para
públicos específicos;
- Controle sobre o valor de investimento;
- Avaliação do retorno sobre o investimento;
- Excelente custo benefício.

Embora o segmento de comunicação visual seja voltado para a produção de materiais

offline, estar presente no ambiente digital é essencial para encontrar novas
oportunidades de negócios.
7
Novas
tecnologias e
tendências

O mercado não prospera mais sem tecnologia e toda empresa que está em expansão
procura ser visionária e entender como agregar valor aos clientes e também ao seu
próprio negócio.

E é por isso que estar atento às novas tecnologias (equipamentos, ferramentas,

formatos de entrega dos materiais) podem agregar valor e trazer um diferencial
competitivo ao mercado.

Por isso, é preciso tirar um tempo do dia para consultar e aprender sobre o seu
segmento, seja com palestras, vídeos, workshops, feiras e encorajar os colaboradores a
entrar nessa cultura de "sair da zona de conforto" e parte operacional exclusivamente.

Lembre-se que é com isso, inclusive, que é possível tirar novas ideias de conteúdo para
redes sociais, atualizar os clientes sobre as novidades, etc. A criatividade faz parte da
jornada!

Conclusão
Nós entendemos que a rotina, afazeres e empreender realmente não é fácil.

Você percebeu com o nosso e-book que o que faz total diferença em um negócio é
compreender os desafios e oportunidades, além de entender especialmente de pessoas.
Sem elas, é impossível fazer uma empresa crescer e ser líder no mercado. A parte
técnica, entrega excelente e entender do negócio são partes do todo, mas todas as
etapas precisam de colaboradores e inovação.

A Serilon agradece a sua leitura e espera que esse e-book ajude o seu empreendimento
a crescer com bons resultados e a se tornar referência no mercado.
 Como a Serilon pode te ajudar
Com mais de 35 anos no mercado, a Serilon se tornou a maior distribuidora de
insumos e equipamentos para Comunicação Visual do Brasil e oferece o que há de
melhor em soluções de impressão digital.

A Serilon possui um sistema logístico arrojado, um time forte, portfólio completo e

25 unidades distribuidoras que atendem todo o território nacional.

Trabalhamos dia a dia motivados em promover desenvolvimento no mercado e

experiências positivas aos clientes, parceiros e fornecedores.

Se você ainda ficou com alguma dúvida ou quer conhecer mais sobre a
Serilon, entre em contato conosco pelo email [email protected] ou
acesse nosso site: www.serilon.com.br