O

LM
AVALIAÇÃO FAIXA PRETA COMPLETO

SE
AN
PE
LI
HI
NOME: DATA:

0P
95
34
78
83
1 - O que é Superávit?

08
S
a) É quando uma pessoa gasta mais do que ganha.

MO
b) É quando uma pessoa gasta exatamente o que ganha.

RA
c) É quando uma pessoa gasta menos do que ganha.

O
d) É quando uma pessoa tem muito dinheiro.

LM
SE
2 - O que é Déficit?

AN
a) É quando uma pessoa gasta exatamente o que ganha.

E
b) É quando uma pessoa gasta mais do que ganha.

LIP
c) É quando uma pessoa gasta menos do que ganha.
HI
d) É quando uma pessoa não tem dinheiro.
0P
95

3 - Qual dessas linhas de crédito tem a maior taxa de juros?

34

a) Crédito Imobiliário
78

b) Cartão de Crédito
83

c) Débito em Conta
08

d) Crédito Consignado
S
MO

4 - O que é o Crédito Consignado?

RA

a) Uma linha de crédito exclusiva para negativados.

MO

b) Uma linha de crédito para qualquer pessoa física.

L

c) Uma linha de crédito voltada para aposentados, pensionistas, servidores

SE

públicos e empresas conveniadas.

AN

d) Uma linha de crédito para pessoa jurídica.

PE

5 - Qual é a principal característica dos juros compostos?

ILI
PH

a) Aplicam a taxa de juros sobre o valor reajustado a cada período.

0

b) Aplicam juros sobre o valor inicial do contrato.

95

c) Cobram um valor fixo de juros sobre todos os contratos.

34

d) Não cobram nada de juros sobre o contrato.

8
37
8
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RA
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95
6 - Qual o nome dado ao % do salário que utilizamos para

34
definir o valor máximo da parcela dos contratos de consignado

78
83
a) Descontos Compulsórios

08
b) Margem Livre

S
MO
c) Margem Consignável
d) RMC - Reserva de Margem Consignável

RA
O
LM
7 - Utilizando a calculadora veja quanto ficaria a parcela para

SE
um cliente que deseja R$ 5.000,00 no coeficiente 0,02328.

AN
a) R$ 117,40

E
b) R$ 110,75
c) R$ 122,50
LIP
HI
0P

d) R$ 116,40
95
34

8 - Qual desses termos técnicos NÃO são relacionados as

78
83

taxas de juros dos contratos de empréstimo?

08

a) TAXA A.A.
S
MO

b) IOF
c) CET
RA

d) CIP
MO

9 - Na hora de calcular a Margem Consignável qual desses

L
SE

adiconais podem ser somados ao salário base?

AN

a) Adicional tempo de serviço

PE

b) Comissão
ILI

c) Hora Extra
PH

d) 13º Salário
0
95
34

10 - O que é averbação?

8
37

a) É a fase de inclusão do contrato, no campo dos descontos da folha de pagamento.

8
08

b) É a autorização do banco para fazer o contrato.

S

c) É quando o cliente aceita fazer o contrato.

MO

d) É uma fase que deve ser liberada pelo banco

RA
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34
12 - O que você precisa para solicitar uma reapresentação?

78
83
a) Um contrato assinado

08
b) Uma foto do cliente
c) Um comprovante de residência

S
MO
d) Algum comprovante dos dados bancários (Imagem do cartão ou extrato

RA
bancário)

O
LM
13 - Qual desses bancos NÃO é um banco de rede?

SE
a) Bradesco

AN
b) Santander
c) Safra

E
LIP
d) Caixa
HI
0P

14 - Qual desses bancos NÃO fazem parte da mesma rede?

95

a) Itaú + Itaú/BMG
34

b) Santander + Olé
78

c) Bradesco + Bradesco Promotora

83

d) Caixa + Safra
08
S
MO

15 - Qual dessas informações você NÃO encontra no Roteiro

RA

Operacional?
MO

a) Como atender analfabetos

L

b) Qual é o número de contratos permitido

SE

c) Qual é a senha do Meu INSS

AN

d) Quais são os limites de idade

PE
ILI

16 - Qual desses documentos NÃO é obrigatório nos contratos

PH

de Crédito Consignado?
0
95

a) RG
34

b) CPF
8
37

c) HOLERITE
8
08

d) Carteira de Trabalho
S
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AVALIAÇÃO FAIXA PRETA COMPLETO

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17 - Qual é a principal característica dos contratos de venda

95
digital?

34
78
a) Não precisa enviar o RG

83
b) O cliente pode assinar por meios digitais SMS, Whats App, App ou link do

08
banco.

S
c) O cliente precisa assinar o contrato

MO
d) O contrato precisa ser enviado para o banco

RA
O
18 - Qual desses perfis NÃO são autorizados a fazer o Crédito

LM
Consignado?

SE
AN
a) Pensionistas
b) Aposentados

E
LIP
c) Desempregados
d) Servidores públicos
HI
0P
95

19 - Qual desses benefícios é autorizado a contratar o crédito

34

consignado?
78
83

a) Auxílio doença
08

b) Salário maternidade
S

c) Amparo social
MO

d) Aposentadoria
RA
MO

20 - O que são benefícios cessados?

L
SE

a) São benefícios vitalícios

b) São benefícios que foram interrompidos
AN

c) São benefícios provisórios

PE

d) São benefícios consignáveis

ILI
PH
0

21 - Qual desses perfis de cliente abaixo NÃO são autorizados

95
34

a fazer o Crédito Consignado INSS?

8
37

a) Cliente incapacitado de assinar

8

b) Cliente analfabeto
08

c) Cliente que recebe salário maternidade

S
MO

d) Cliente que possui procuração

RA
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AVALIAÇÃO FAIXA PRETA COMPLETO

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22 - O que é a maciça?

34
78
a) É um período de recesso no INSS.

83
b) É o período em que o INSS averba os contratos.

08
c) É o período em que o INSS interrompe as averbações para atualizar os

S
detalhamentos do mês seguinte.

MO
d) É o período em que o INSS paga os beneficiários.

RA
O
23 - Para fazer uma operação de SIAPE qual é a primeira

LM
recomendação quando você recebe o holerite do cliente?

SE
AN
a) Verificar o valor do salário.

E
b) Fazer o cálculo da margem.

LIP
c) Verificar no Roteiro Operacional qual banco atende o órgão e situação
HI
funcional do cliente.
0P

d) Calcular o valor liberado.

95
34
78

24 - O que é a Margem de Segurança?

83
08

a) É um valor adicional de margem para fazer novos contratos.

S

b) É obrigatório subtrair R$ 10,00 da margem consignável antes de digitar a

MO

operação.
RA

c) É um valor da margem que o banco reserva para reduzir os riscos na

averbação.
MO

d) É quando o banco define um % dentro da margem consignável ou um valor a

L
SE

deduzir no momento de calcular a margem consignável.

AN

25 - O que é autorização de consignatário?

PE
ILI

a) É a autorização feita no portal do servidor para que o banco possa solicitar a

PH

pré reserva de margem.

0
95

b) É a autorização que cliente assina para ser elegível a contratar o consignado.

34

c) É a autorização na qual o cliente permite a liberação do recurso em contas de

8

terceiros.
37

d) É a anuência do contrato para averbação no convênio.

8
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