Guia de Correcção Do Exame de Introdução Ao Marketing/Fundamentos de Marketing/Aemt I

INSTITUTO DE TRANSPORTES E COMUNICAÇÕES
GUIA DE CORRECÇÃO DO
EXAME DE INTRODUÇÃO AO MARKETING/FUNDAMENTOS DE
MARKETING/AEMT I
Sem.: 3º/1º 1ª Época

Curso: TCG/TGRHM/TGT. – P. Voc. Data: 20/06/15
Ano Lectivo: 2015 – 1º Sem. Duração: 90 m
 Públicos financeiros, Públicos governamentais, Grupos de interesse, Públicos

1. locais, Público geral e Públicos internos. 1.0
Diferença: Públicos financeiros: influenciam a capacidade da empresa de obter

fundos. Os principais públicos financeiros são os bancos, empresas de investimentos
e accionistas. 1.0
Públicos de imprensa: divulgam novidades, notícias e opiniões editoriais. Inclui
jornais, revistas, estações de rádio e canais de televisão.
O estudante deve indicar que os principais intermediários de marketing são:
Comerciantes: atacadistas, distribuidores e varejistas (redes de lojas, franquias,
pontos de venda, entre outros) – compram, adquirem direitos sobre os produtos e os
revendem.
Representantes: corretores, representantes de vendas, vendedores autônomos – 1.5
2a) buscam clientes e podem negociar em nome do fabricante, sem, no entanto, possuir
direitos sobre os produtos. Facilitadores: transportadoras, armazéns, bancos,
agências de publicidade – dão apoio ao processo de distribuição, mas não têm
direitos sobre os produtos nem negociam compras ou vendas.
O estudante pode mencionar as funções relacionadas a seguir:

- movimentação: movimentar bens de produtores até consumidores, preenchendo a
b) lacuna de tempo, local e propriedade que separa os bens e serviços das pessoas que
os usariam;
- financiamento: levantar os recursos para financiar estoques em diferentes níveis do
canal de marketing;
- fracionamento: dividir os lotes mínimos dos fabricantes em quantidades adequadas
demandadas pelos clientes;
- riscos: assumir riscos relacionados à operação do canal, incluindo a perda e quebra
de mercadorias e débitos financeiros; 2.5
- informações e pesquisa: coletar e disseminar informações sobre clientes atuais e
potenciais, concorrentes, outros agentes e forças que atuam no ambiente de
marketing;
- promoção: desenvolver e disseminar mensagens persuasivas para estimular a
compra, divulgando e mantendo a imagem do fabricante;
- negociação: entrar em acordo sobre preço e outras condições para que se possa
realizar a transferência de propriedade ou posse;
- pedido: comunicar intenções de compra dos membros do canal para os fabrica.
3 B 1.0
4 E 1.0
5. D 1.0
6. A 1.0
7. A 1.0
8. C 1.0
9. D 1.5
10. E 1.5
11. D 1.5
12. C 1.5
13. A 1.0
14. A 1.0
FIM

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Diferença: Públicos financeiros: influenciam a capacidade da empresa de obter

O estudante pode mencionar as funções relacionadas a seguir:

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