Não pare suas vendas Por

Bloqueios no Whatsapp
 Contingência para o WhatsApp

Bloqueios vão acontecer, mas você pode reduzir.

 O que é trabalhar em contingência?

A contingência está relacionada ao resultado e consequências indesejáveis da

concretização de um determinado risco.

Refere-se a um evento com potencial de paralisar o funcionamento de uma

empresa ou parte dela, afetando seus objetivos.

Exemplo: perfis de facebook, internet e pessoas

 Por quê ocorrem bloqueios no Whatsapp?

UMA MÃE PROTETORA QUE NÃO QUER VER SEUS USUÁRIOS CHATEADOS
POR RECEBER SPAM
A coisa mais chata do mundo para quem faz disparos no Whatsapp é ser Banido

Prejuízos:
PERDER LEADS E A JANELA DE OPORTUNIDADE

ou

PARAR DE VENDER
Não adianta você desbloquear o número e não
saber o que ocorreu para ter o banimento
Os dois maiores motivos para um Whatsapp ser banido

Envios de mensagens em massa

Utilizar o WhatsApp para fazer o disparo em massa de mensagens para contatos
que nunca entraram em contato com o seu número não é um procedimento
SEGURO.

Ser denunciado ou bloqueado por vários usuários

A plataforma é capaz de identificar quando uma conta é alvo de várias denúncias
ou mesmo quando é bloqueada por múltiplos usuários.
 Qual solução?

1- Diluir o risco em muitos números

2- Separar lead qualificado (lead quente) de lead frio
3- Não parecer um robô
4- Script muiiito top, engajando, conectando e demonstrando o interesse de fato
em resolver a dor do cliente
 Erros que aumentam as chances de um Whatsapp ser banido

1 - Número é banido e colocam um novo sem aquecer

2- Falta de organização, exemplo, chamar um planilha de 10 mil leads em um dia sem
nenhuma estrutura
3- Sobrecarregar um número de Whatsapp
4- Não seguir uma esteira de Aquecimento
5- Mensagens iguais para todos
6- Não aguardar os leads responder
7- Chamar muitos leads por minuto
8- Não separar lead frio e lead quente
9- Script que não incentiva a resposta ou interação do lead
 Whatsapp normal x Whatsapp Business

Whatsapp normal: é banido também, mas não é tão restritivo

Whatsapp Business: Muito restritivo / direcionamento

para um whatsapp normal
 Como você sabe que foi banido pelo WhatsApp?

"Seu número de telefone está proibido de usar o WhatsApp. Entre em contato

com o suporte para obter ajuda"
 Chip físico ou digital?

Eu utilizo chip físico para poder receber sempre o SMS.

Chip antigo precisa ser aquecido? Sim, pode ser 7 dias.

Chip novo - Esteira de aquecimento de no mínimo 20 dias

Qual é o tipo de número mais preparado para sua
operação?

Novos x Antigos
Esteira de Aquecimento
 Separar números por ações

1- Envios em massa - 25%

2- Funis de Recuperação - 25%
3- Aquecimento/ contingência - 50%
 Quantidade de Chips para aquecer

até 200 leads - Esteira de aquecimento com 4 números

200 a 400 leads- Esteira de aquecimento com 8 números

400 a 600 leads - Esteira de aquecimento com 10 números

600 a 800 leads - Esteira de aquecimento com 12 números

800 a 1 mil leads - Esteira de aquecimento com 14 números

Acima de 1 mil - +4 números para cada 200 leads

Como montar sua esteira de aquecimento
1- Fazer que pessoas entrem em contato e responder
2- Criar grupos
3- Entrar em grupos
4- Sair de grupos
5- Silenciar mensagens
6- Marcar conversa como não lida
7- Reagir mensagens
8- Favoritar mensagens
9- Apagar mensagens
11- Limpar conversas
12- Fazer ligações
13- Fazer chamada de vídeo
14- Adicionar contatos
15- Bloquear contatos
16- Enviar documentos, fotos e compartilhar contatos.
17- Fixar mensagens
18- Mudar foto
19- Mudar recado
20- Trocar configurações
21- Gravar áudios, enviar mensagens, enviar figurinhas, emoji e gifs.
22- Receber ligações
23- Postar status
24 - Enviar Foto temporária
25- Chamada em vídeo em grupo
 Maturação de chip
Diálogo
Conversa

É possível automatizar a maturação? Sim!

 O mais importante é a interação

Olá, esse número ainda é da Maria?

Bom dia Maria, preciso falar com você, é possível?
Bom dia Maria, preciso falar com você, está aí?
Bom dia Maria, você está aí?
 Façam Perguntas
Perguntas Abertas:
Qual a sua maior dificuldade no processo de emagrecimento?

Perguntas Fechadas:

Quantos quilos você gostaria de emagrecer?

 1º Dia
1- Inserir uma Foto Feminina
http://bride.ru/ph/htcgi/ladies/in-gold/index6.html
2- Colocar nome
3- Inserir uma mensagem no recado
4- Entrar em 2 grupos de Whatsapp
https://www.gruposwhatsapp.com/
5- Entrar em contato com 2 pessoas ao longo de um dia
6- Enviar mensagens nos grupos para pessoas entrarem em contato e tentar conversar com 15
pessoas
7- Adicionar na lista de contatos 5 pessoas e se possível pedir pra te adicionar
8- Mudar configurações do Whatsapp, leitura e exibição de foto
9- Gravar 2 áudios, encaminhar 3 mensagens e apagar uma mensagem em conversas diferentes
10 - Enviar um gif para 2 conversas
 2º Dia
1- Chamar 5 pessoas ao longo de um dia
3- Criar um grupo e colocar 4 pessoas - conversar no grupo e fazer as pessoas interagirem com
você
4- Entrar em 2 grupos de Whatsapp
5- Gravar 4 áudios, encaminhar 3 mensagens e apagar 3 mensagens em conversas diferentes
6- Enviar figurinha e emoji para 3 conversas
7- Enviar uma foto e um documento para conversas diferentes
8- Dar um toque ligando pra alguém e desligar
9- Marcar uma conversa como não lida
10- Postar um status
 3º Dia
1- Chamar 8 pessoas ao longo de um dia
2- Adicionar na lista de contato 6 pessoas no Whatsapp
3- Fixar 1 pessoa
4- Entrar em 2 grupos de Whatsapp
5- Fazer uma ligação de manhã 10min e uma chamada de vídeo de tarde 5min
6- Gravar 7 áudios, encaminhar 5 mensagens e apagar 5 mensagens em conversas diferentes
7- Enviar figurinha e emoji para 3 conversas
8- Conversar com 10 pessoas
9- Arquivar 2 conversas
10- Favoritar 5 mensagens
 4º Dia
1- Chamar 10 pessoas ao longo de um dia
2- Adicionar na lista de contato 2 pessoas no Whatsapp
3- Trocar foto do perfil de Whatsapp
4- Fazer 2 ligações de manhã 15min e uma chamada de vídeo de tarde 10min
5- Sair de 3 grupos
6- Entrar em 1 grupo
7- Gravar 10 áudios, encaminhar 1 mensagem e apagar 3 mensagens em conversas
diferentes
8- Enviar figurinha e emoji para 5 conversas
9- Compartilhar 2 contatos
10- Limpar 2 conversas
 5º Dia
1- Chamar 12 pessoas ao longo de um dia
2- Adicionar na lista de contato 4 pessoas no Whatsapp
3- Apagar 4 conversas
4- Fazer 3 ligações de manhã 2min e uma chamada de vídeo de tarde 5min
5- Receber 2 ligações de 5 min
6- Entrar em 1 grupo
7- Enviar figurinha e emoji para 5 conversas
8- Gravar 8 áudios, encaminhar 4 mensagens e apagar 4 mensagens em conversas diferentes
9- Reagir à 10 mensagens
10- Enviar 2 documentos e 3 fotos
 6º Dia
1- Chamar 15 pessoas ao longo de um dia
2- Adicionar na lista de contato 6 pessoas no Whatsapp
3- Criar um grupo e colocar 3 pessoas - conversar no grupo e fazer as pessoas interagirem
com você
4- Entrar em 2 grupos de Whatsapp
5- Fazer uma ligação de manhã 4min e uma chamada de vídeo de tarde 1min
6- Gravar 10 áudios, encaminhar 9 mensagens e apagar 2 mensagens em conversas
diferentes
7- Enviar figurinha e emoji para 5 conversas
8- Compartilhar 5 contatos
9- Arquivar 1 conversa
10- Silenciar notificações de 3 grupos
 7º Dia
1- Chamar 16 pessoas ao longo de um dia
2- Adicionar na lista de contato 5 pessoas no Whatsapp
3- Postar um status
4- Enviar 2 links
5- Fazer uma ligação de manhã 3 min e uma chamada de vídeo de tarde 5 min
6- Gravar 5 áudios e encaminhar 5 mensagens
7- Enviar um gif para 6 conversas
8- Enviar 2 documentos e 6 fotos
9- Arquiva 5 conversas
10- Favoritar 2 mensagens
 8º Dia
1- Receber uma ligação de 15 min
2- Chamar 15 pessoas no Whatsapp
3- Fazer uma chamada de vídeo de 12 min
4- Entrar em 3 grupos de Whatsapp
5- Gravar 12 áudios, encaminhar 5 mensagens e apagar 8 mensagens em conversas diferentes
6- Enviar figurinha e emoji para 5 conversas
7- Enviar 5 gifs para conversas diferente
8- Dar um toque ligando pra alguém e desligar
9- Sair de um grupo
10- Reagir 5 mensagens
 9º Dia
1- Chamar 15 pessoas ao longo de um dia
2- Adicionar na lista de contato 5 pessoas no Whatsapp
3- Reagir à 20 mensagens
4- Fazer 2 ligações de manhã 15min e uma chamada de vídeo de tarde 10min
5- Sair de 2 grupos
6- Apagar 5 conversas
7- Gravar 15 áudios, encaminhar 5 mensagens e apagar 3 mensagens em conversas
diferentes
8- Enviar figurinhas e emoji para 10 conversas
9- Compartilhar 10 fotos
10- Postar 3 status
 10º Dia
1- Silenciar notificações de 2 grupos
2- Adicionar na lista de contato 2 pessoas no Whatsapp
3- Criar um grupo e colocar 8 pessoas - conversar no grupo e fazer as pessoas interagirem
com você
4- Entrar em 1 grupos de Whatsapp
5- Fazer uma ligação de manhã 8 min e uma chamada de vídeo de tarde 10 min
6- Gravar 10 áudios, encaminhar 10 mensagens e apagar 8 mensagens em conversas
diferentes
7- Enviar figurinha e emoji para 10 conversas
8- Compartilhar 1 contato
9- Marcar como não lida 5 conversas
10- Enviar 3 links
 11º Dia
1- Conversar com 15 pessoas ao longo de um dia
2- Adicionar na lista de contato 3 pessoas no Whatsapp
3- Fixar 2 conversas
4- Fazer 3 ligações de manhã 5 min e uma chamada de vídeo de tarde 10 min
5- Reagir 10 mensagens
6- Entrar em 3 grupos
7- Enviar figurinha e emoji para 7 conversas
8- Gravar 8 áudios, encaminhar 4 mensagens e apagar 6 mensagens em conversas
diferentes
9- Enviar um gif para 4 conversas
10- Enviar 2 documentos
 12º Dia
1-Postar 3 status ao longo do dia
2- Adicionar na lista de contato 3 pessoas no Whatsapp
3- Sair de 1 grupo
4- Entrar em 2 grupos de Whatsapp
5- Fazer uma ligação de manhã 20 min e uma chamada de vídeo de tarde 10 min
6- Gravar 10 áudios e encaminhar 5 mensagens
7- Enviar um gif para 8 conversas
8- Enviar 5 fotos
9- Favoritar 10 mensagens
10- Marcar 5 conversas como não lida
 13º Dia
1- Conversar com 15 pessoas ao longo de um dia
2- Silenciar notificações de 3 grupos
3- Fixar 1 conversas
5- Fazer 3 ligações de manhã 2 min e uma chamada de vídeo de tarde 10 min
6- Enviar figurinha e emoji para 5 conversas
7- Entrar em 2 grupos
8- Enviar um gif para 4 conversas
9- Gravar 10 áudios, encaminhar 8 mensagens e apagar 2 mensagens em conversas
diferentes
10- Apagar 2 conversas
 14º Dia
1- Adicionar na lista de contato 3 pessoas no Whatsapp
2- Trocar foto do perfil de Whatsapp
3- Fazer 1 ligação de manhã 10 min e uma chamada de vídeo de tarde 5 min
4- Sair de 1 grupos
5- Conversar com 25 pessoas
6- Gravar 10 áudios, encaminhar 1 mensagem e apagar 5 mensagens em conversas
diferentes
7- Enviar figurinha e emoji para 3 conversas
8- Compartilhar 3 contatos
9- Limpar 2 conversas
10- Receber 3 ligações de 1min
 15º Dia
1- Conversar com 12 pessoas
2- Trocar foto do perfil de Whatsapp
3- Postar 4 status durante o dia
4- Entrar em 2 grupos
5- Limpar 10 conversas
6- Gravar 10 áudios
7- Enviar figurinha e emoji para 10 conversas
8- Excluir 4 contatos
9- Enviar 5 fotos durante o dia
10- Receber 3 ligações de 13 min
 16º Dia
1- Sair de 3 grupos
2- Postar 3 status durante o dia
3- Limpar conversas de 3 grupos
4- Entrar em 2 grupos
5- Receber 3 ligações de 5 min
6- Gravar 5 áudios
7- Enviar figurinha e emoji para 4 grupos
8- Bloquear 2 contatos
9- Enviar 2 documentos
10- Ligar para 3 contatos durante 5 min
 17º Dia
1- Ligar para 2 contatos durante 10 min
2- Enviar figurinhas para 3 grupos
3- Limpar 10 conversas
4- Arquivar 5 conversas
5- Receber 1 ligação de 10 min
6- Compartilhar 3 contatos
7- Enviar 5 fotos
8- Enviar 3 links
9- Enviar 3 vídeos
10- Apagar 5 conversas
 18º Dia
1- Realizar uma chamada de vídeo em grupo no WhatsApp 10 min
2- Reagir à 20 mensagens durante o dia
3- Entrar em 2 grupos
4- Conversar com 10 pessoas ao longo do dia
5- Ligar para 3 contatos durantes 3 min
6- Enviar 10 fotos para contatos diferentes, duas para cada contato
7- Receber 3 ligações no WhatsApp e recusar
8- Enviar 3 documentos
9- Arquivar 2 conversas
10- Sair e excluir 2 grupos
 19º Dia
1- Receber 1 ligação de 3min
2- Silenciar notificações de 1 grupo
3- Compartilhar 2 contatos
4- Conversar com 20 pessoas ao longo do dia
5- Receber 5 ligações e recusar
6- Enviar 2 fotos temporárias para dois contatos diferentes
7- Encaminhar 5 mensagens
8- Enviar 1 documento
9- Ligar para 4 contatos
10- Gravar 10 áudios
 20º Dia
1- Mudar a mensagem do recado
2- Adicionar na lista de contatos 6 pessoas
3- Entrar em 3 grupos
4- Conversar com 28 pessoas ao longo do dia
5- Receber 3 ligações com duração de 10 min
6- Enviar 5 fotos temporárias para contatos diferentes
7- Gravar 10 áudios, encaminhar 3 mensagens e apagar 5 mensagens em conversas
diferentes
8- Enviar 3 fotos
9- Criar um grupo e colocar 4 pessoas - conversar no grupo e fazer as pessoas interagirem
com você
10- Enviar figurinha e emoji para 20 contatos
 Após 20 dias

1- Chamar lead pelo primeiro nome

2- Frase de impacto e perguntas
3- Intervalo entre uma mensagem e outra
4- Mudar as mensagens frequentemente
5- Não sobrecarregar um número de Whatsapp
6- Incentivar interação com perguntas matadoras
7- Delay variado, não use intervalos fixos
8- Pausar automação caso não estejam tendo retorno
9- Remover da automação quem está incomodado
10- Fazer que pessoas continuem entrando em contato
NÃO SIGA UM PADRÃO EM TODOS OS NÚMEROS QUE VOCÊ VAI
AQUECER!

MUDE SUA ESTEIRA SEMPRE!

Como saber se meu número está aquecido?
 Meu número foi banido e agora?

Cuidado!!!

Passo a passo:

1- Faça a defesa para recuperar seu número

2- Responda as mensagens, mas não coloque ele novamente em atividade … o
número fica muito sensível e pode ser banido novamente.
 Como fazer a defesa de um número banido?
Utilize a mensagem abaixo para recuperar seu número

E-MAIL DE SUPORTE DO WHATSAPP: [email protected]

TÍTULO DO E-MAIL: +552199990000 foi banido.

CORPO DO E-MAIL:

Senhores por gentileza, o meu número +552199990000 foi banido.

É um telefone que usamos em nossa escola e é usado para comunicação com os alunos, a
perda deste número terá um prejuízo incalculável.

Preciso da sua ajuda para reavê-lo, como devo proceder?

Grato.
 Prazo para desbloquear um número banido
O WhatsApp dá um prazo de até 48h para responder o atendimento. Eles vão
avaliar as atividades da sua conta. Caso não sejam constatadas violações ou seja
a primeira vez, muito possivelmente a conta será desbloqueada.

Normalmente em 8 horas eles já desbloqueiam a conta

Banimento Temporário ou Definitivo
Link de suporte: https://faq.whatsapp.com/

DEFESA
Prevenção
Fator determinante para Bloqueios no Whatsapp

As pessoas te bloquear ou denunciar como SPAM

Lead desqualificado
Abordagem agressiva
Demora para responder

Aumentam as chances de ser bloqueado com frequência

 Respeite as escolhas das pessoas:
Se um lead pedir para que você pare de enviar mensagens, remova da sua lista
de contatos e evite entrar em contato com ele novamente
Número é banido e você coloca um novo sem aquecer

Banimento em massa
 Falta de organização para os Envios em Massa

Chamar um planilha de 10 mil leads em um dia sem

nenhuma estrutura

Qual o tempo que eu tenho pra chamar esses leads?

ANO NOVO
 Estrutura e o tempo
Quantos números de Whatsapp?
Quanto tempo vou demorar pra chamar com segurança?

3 minutos pra chamar um lead

20 leads a cada 60 minutos

Digitando primeira mensagem 180 segundos

16 horas
07 às 00h

320 leads por número com segurança

 Listas

Retirar quem participou de promoções anteriores

Aprovados do último mês

Entrar em contato para lead desqualificado aumenta as chances de bloqueios.

LISTA QUENTE X LISTA FRIA

Separar o risco
 Como deixar a sua contingência de Whatsapp profissional:

1- Utilize para cada celular uma conta de E-mail diferente

2- Utilize emulador para criar cada conta de Whatsapp

LD PLAYER OU MEMU: https://pt.ldplayer.net/

O que é um Emulador de Android? Ele simula o Sistema Operacional Android no PC, assim como um dispositivo
Android físico faz.

3- Se possível tenha mais de uma internet

Como ter mais de número de Whatsapp no Android
 NÃO EXISTE SOLUÇÃO DEFINITIVA

A VERDADE PRECISA SER DITA

EXISTE CONTINGÊNCIA PARA O WHATSAPP