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    A Famosa Curva Da Baleia Representa Graficamente o Percentual Acumulado de Clientes Rentáveis

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    joaoeng
    O documento discute a curva da Baleia, que representa graficamente o percentual acumulado de clientes rentáveis, não rentáveis e com rentabilidade nula para uma empresa de construção civil. Ele explica quem são esses tipos de clientes e fornece algumas considerações sobre a importância de clientes com rentabilidade nula ou baixa para empresas do setor.

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    A Famosa Curva Da Baleia Representa Graficamente o Percentual Acumulado de Clientes Rentáveis

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    joaoeng
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    O documento discute a curva da Baleia, que representa graficamente o percentual acumulado de clientes rentáveis, não rentáveis e com rentabilidade nula para uma empresa de construção civil. Ele explica quem são esses tipos de clientes e fornece algumas considerações sobre a importância de clientes com rentabilidade nula ou baixa para empresas do setor.

    Descrição original:

    Curva

    Título original

    A famosa curva da Baleia representa graficamente o percentual acumulado de clientes rentáveis

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    A Famosa Curva Da Baleia Representa Graficamente o Percentual Acumulado de Clientes Rentáveis

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    A famosa curva da Baleia representa graficamente o percentual acumulado de clientes

    rentáveis, não rentáveis e com rentabilidade nula para a empresa.

    Quem são os clientes "rentáveis"?


    Quem são os clientes com rentabilidade nula?
    Quem são os clientes de alta dependência?

    Os dados foram coletados ao longo de 2 anos.


    A empresa analisada presta serviços na área de construção civil para grandes e
    pequenos players do mercado.

    Embora o termo rentabilidade seja usado (original), este pode ser subentendido por
    lucratividade.

    Algumas considerações pessoais no contexto de empresas de construção civil


    Clientes com rentabilidades nulas não são necessariamente ruins e dispensáveis em
    certas condições. Podem ajudar a subsidiar os custos fixos, reduzir riscos e outros.
    É comum para essas empresas que operam próximas ao limite manter uma base de
    clientes de baixa lucratividade (ou até negativa), pois em algumas situações de curto
    prazo, por exemplo, esses clientes fornecem parte do fluxo de caixa necessário. No
    entanto, é importante avaliar a manutenção desses clientes.

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