EVANS a eset COTE Mose MTR Ue MeN eee Cel MPL ga Rel} Exercfcio Em pequenos grupos, leia o estudo de caso a seguir e responda as perguntas para discussio individualmente. Prepare-se para descrever sua discussio para a turma Don Lowell é auxiliar de psico-higiene num centro psiquidtrico, cargo que ocupa hd 13 anos e para o qual abriu caminho de baixo. Apesar do profundo amor que tem por seu trabalho, perdeu duas promocées nos tiltimos dois anos; chegou a ficar entre os trés fina- listas, mas ndo conseguiu ser promovido como queria. Vem empenhando-se ao maximo para tornar-se conhecido nos circulos certos e tem se oferecido para trabalhar volunta- riamente em diversos comités, conselhos e forgas-tarefas tanto particulares quanto mu- nicipais nos tiltimos anos. Don também trabalha, trés vezes por semana ¢ nos fins de semana, na Rosewood Home, clinica conhecida e respeitada. Don é um dos dois coordenadores de atividades em meio perfodo. Com sua filha mais velha prestes a entrar na faculdade, o dinheiro nao est sobrando. Ademais, ele gosta do trabalho, que lhe permite conhecer muita gente da comunidade. Jé ha algum tempo ele vem pensando em voltar & universidade, em algum momento do futuro, e concluir sua graduacdo, que iniciou anos atras. Neste momento, entretanto, gosta de trabalhar com os pacientes e acha que a experiéncia que vem ga- nhando vai ajud4-lo no futuro. Semana passada, Don recebeu um telefonema de Frank Calvin, o chefe de servigo do setor em que trabalha no centro psiquidtrico. A mae de Frank, de 79 anos, est no hospi tal, recuperando-se de uma fratura no quadril. Frank procurou a Rosewood Home, basi camente por causa de seu renome nas reas de fisioterapia e reabilitagao. A clinica, no en- tanto, tem uma lista de espera muito longa (de trés a seis meses), e Frank sabe que, se sua mie no se submeter a fisioterapia imediatamente apés a alta do hospital, terd pouquissi- mas chances de recuperar a antiga mobilidade. Além disso, pelo que Frank percebera em sua conversa com a assistente social da clinica, sua mae nao receberia prioridade na lista. Frank discutiu o problema com Sarah Anderson, sua secretétia, e esta o recordara de que Don ainda trabalhava como diretor de atividades na Rosewood Home. Frank lembra- va-se do nome de Don de algum documento que passara por sua mesa, e decidiu telefo- nar-lhe para ver se nao seria possivel contornar os procedimentos normais, Perguntou se Don poderia ajuda-lo, Durante a conversa, Frank insinuou que, se Don conseguisse ajudé-lo, ele (Frank) tentaria ajud-lo assim que possivel —além de fazer uma observaco no hist6rico do fun- cionério, mencionando a cooperagdo recebida para proporcionar a sua mie os cuidados adequados. “Nao sei mais a quem recorrer para resolver esse problema”, disse, “e esper0 sinceramente que vocé possa me ajudar.” Don respondeu que veria 0 que poderia fazer; ex; de admissao a fundo ¢ nao detinha aquele tipo de “ fazer o.melhor possfvel. Depois de algumas investigagGes informais na clinica s ternagao (sobre os quais de fato sabia muito pouco), Don plicou que ndo conhecia o proceso ‘influéneia” na clinica, mas prometeu ‘obre os procedimentos de in- descobriu que conhecia vaga- : = Digitalizado com CanCompeténcia 1 Construgdo e manutengdo de uma base de poder = 297 adiretora do departamento de admissao, Sheila Hogan, por terem trabalhado jun- mented hs comités, Lemibrava que era uma mulher muito ciosa e bem-informada, em 108 Steel do tudo como mandava 0 figurino. Nao obstante, havia percebido também erg podia ser flexivel quando necesséro, go gmbrou-se ainda deter ldo uma nota no boletim da clinica dizendo que o de- pertamentodeadmissoprecisava com urgéncia de pessoal e estava em busca de volun- rare ou cobertua de funcionéros de outras equipes. Don pensara em algumas iias queaseu ver funcionariam muito bem para fornecer a cobertura necessdria sem custos ai joneis para a clinica ~ e resolveu marcar uma reunio, Pergunias 1, Que estratégias de influéncia Don tem ao seu dispor? para discussiio 2. Se voc® fosse Don, o que faria? a. Vocé preferiria nao tentar interferir no processo de admissao? Se nao, por qué? b. Vocé limitaria a sua ajuda ao mero esclarecimento da necessidade de tratamento da mae de Frank? c, Vocé preferiria fazer tudo 0 que estivesse ao seu alcance para conse- guir interné-la? Usando os conceitos e competéncias apresentados na atividade de Apren- dizagem, descreva as conseqiiéncias da maneira por vocé escolhida para lidar com a situagio. O que vocé acha que aconteceria? Que estratégia e que técnicas Frank est4 usando com Don? Que opgées ou estratégias Don deve usar com Frank? Quais deveriam ser os préximos passos de Don? Vocé por acaso jd se viu numa situacdo similar? Que estratégias vocé usou? Que providéncias tomou? Suas atitudes aumentaram sua base de poder? Como vocé sabe? noes Digitalizado com Can