01.

INTRODUÇÃO

O acompanhamento do egresso em nossa IES faz parte

de um Programa que inicia com o aluno quando entra no
primeiro período do curso de sua escolha. O Programa de
Acompanhamento dos Estudantes tem a coordenação geral
realizada pelo Núcleo de Orientação Psicopedagógica
–NOP. No caso do acompanhamento do Egresso , fica a
cargo da coordenação de Extensão.

O acompanhamento de Egressos, cuja finalidade é a de

interagir com o egresso, dar apoio a esse egresso ao
mercado de trabalho, oferecer- lhe educação continuada,
pretendemos manter contato permanente com aqueles que
se formaram em nossos cursos.

Envidaremos todos os esforços para que os acadêmicos

egressosdenossasIESparticipemdessainteração,construindo
um espaço de desenvolvimento profissional e atualização
científica, que poderá ser ampliado em encontros, cursos
de extensão, atualização, aperfeiçoamento, especialização e
palestras, consolidando o Projeto de Acompanhamento de
Egressos. Assim, esperamos que o egresso aprimore seus
conhecimentos e suas atividades profissionais cada vez mais
e busque sua realização como profissional e como cidadão,
agindo de forma ativa na sociedade em que estiver inserido.
Como base teórica para nossa política de egressos baseamo-
nos no artigo Gestão de Egressos em Instituições de Ensino
Superior: Possibilidades e Potencialidades, apresentado no
IX Colóquio Internacional sobre Gestão Universitária na
América do Sul em dois mil e nove, além das orientações do
INEP-MEC para esse tema.
Nossas IES estarão sempre de portas abertas para receber
nosso ex-aluno tanto para que alguma dúvida seja sanada
e discutida seja para participar ou ministrar algum curso ou
para participar de alguma atividade acadêmica, científica ou
cultural.

02. OBJETIVOS GERAIS

Manter um acompanhamento dos egressos de forma a

integrá-los às atividades da IES quer seja de ensino, pesquisa
ou extensão.

03. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

-Avaliar o desempenho dos cursos com relação ao mercado

de trabalho;
-Manter registros atualizados dos egressos;
-Promover o intercâmbio entre ex-alunos de forma presencial
ou utilizando ferramentas e plataformas virtuais como redes
sociais,etc;
-Promover encontros, cursos e atividades de pesquisa e
extensão direcionadas a profissionais formados na Instituição;
Propor a condecoração de egresso que tenha se destacado
nas atividades profissionais;
-Conhecer a opinião dos egressos sobre a formação recebida,
tanto técnico-profissional quanto ética e humanitária;
-Identificar a situação funcional dos egressos, o índice de
ocupação, procurando estabelecer uma relação entre a
ocupação e a formação profissional recebida;
-Utilizar a avaliação dos Egressos como subsídio para revisão
dos Projetos Pedagógicos dos cursos de graduação e propor
cursos de atualização, aperfeiçoamento e especialização;
-Propor atividades de atualização e formação continuada
para os egressos;
-Estimular a participação dos egressos na vida institucional;
-Caracterizar as atividades desenvolvidas pelos egressos,
correlacionando-as, por exemplo, com as contribuições
sociais que essas têm trazido;
-Incentivar o uso continuado da biblioteca e seu acervo;

04.COORDENAÇÃO GERAL: NÚCLEO DE

ORIENTAÇÃO PSICOPEDAGÓGICA

04-1.Coordenação da Política dos Egressos na

UNINCOR: Profª.Me. Patrícia de Fátima Abreu Costa e
Profª.Me. Rosana Rito

05.AÇÕES DESENVOLVIDAS

05-1.CADASTRO DOS EGRESSOS

É política institucional fazer um cadastramento de todos os
egressos dos cursos. Inicialmente esse cadastro é realizado
no final do último período do curso para que tenhamos os
endereços e telefones mais atualizados.

Esse cadastramento também é feito de maneira contínua

no site do egresso onde disponibilizamos uma ficha para
preenchimento e encaminhamento.
de cursos, questionário de avaliação de curso e institucional,
links de interesse entre outros.

05-2.COMUNIDADES VIRTUAIS E REDES SOCIAIS

É inegável que as redes sociais permitem, hoje, a comunicação
e convívio de gerações, turmas, grupos, categorias que
estão em diversas cidades e países. Essa é uma ferramenta
extremamente importante na política dos egressos porque
mantêm unidos e em constante comunicação. Por meio
dessas comunidades podemos manter, também, atualizados
os cadastros e oferecer-lhes cursos e atividades.

05-3.EDUCAÇÃO CONTINUADA
Oferta de cursos de extensão, atualização, aperfeiçoamento
e especialização com desconto de 20%. Essa ação objetiva
disponibilizar aos egressos conhecimentos atualizados para
que exerçam, na sociedade, suas funções com eficiência e
competência.

05-4.CONVITE E INCENTIVO AOS EGRESSOS PARA PARTICI-

PAREM E PALESTRAREM EM EVENTOS, NAS JORNADAS ACA-
DÊMICAS E NO PROGRAMA INSTITUCIONAL DE INICIAÇÃO
CIENTÍFICA.
Em nosso calendário temos uma Jornada Acadêmica
Integrada no primeiro semestre e Jornadas ou Seminários
Específicos para cada curso no segundo semestre. Nossa
intenção e ação é convidar todos os nossos ex-alunos a
05-5.CONVITE E INCENTIVO AOS EGRESSOS PARA
OFERECEREM CURSOS DE EXTENSÃO, ATUALIZAÇÃO,
APERFEIÇOAMENTO E ESPECIALIZAÇÃO.
Temos incentivado constantemente aos ex-alunos que
ofereçam cursos de extensão, atualização, aperfeiçoamento
e especialização. Dessa forma trazemos para nossa IES
a experiência dos profissionais de mercado além do laço
afetivo que esses egressos tem com sua IES. A soma desses
fatores proporciona professores e alunos muito motivados e
envolvidos!

05-6.CONVITE E INCENTIVO AOS EGRESSOS PARA SE

QUALIFICAREM E SEREM PROFESSORES DOS CURSOS DE
GRADUAÇÃO
Temos como política para composição do nosso corpo
docente dar prioridade aos ex-alunos da nossa IES. Após se
qualificarem em cursos de pós-graduação, preferencialmente
stricto sensu, eles são convidados a participarem do processo
de ingresso que é coordenado pelo Núcleo de Orientação
Psicopedagógica. Esses ex-alunos, agora docentes, sempre
se envolvem de forma diferenciada com a IES trazendo
benefícios para toda a comunidade acadêmica.

05-7.ENCAMINHAMENTO AOS EGRESSOS DOS

INFORMATIVOS SEMANAIS VIRTUAIS.
Outra forma de integrar nosso ex-aluno às rotina da IES é
envia-lhes, via e-mail, os informativos semanais. Dessa forma
eles poderão participar, de forma efetiva, da vida acadêmica,
tomar conhecimento das atividades, cursos, palestras e
jornadas que estão sendo oferecidos. O informativo semanal
virtual é chamado A SEMANA.
06. BASE TEÓRICA
GESTÃO DE EGRESSOS EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR:
POSSIBILIDADES E PONTENCIALIDADES

LUCIANO SERGIO MICHELAN

CARLOS AUGUSTO HARGER
GIOVANI EHRHARDT
RAFAEL PEREIRA OCAMPO MORÉ

RESUMO

Como objetivo do presente estudo visou-se identificar as potencialidades

e possibilidades de Gestão de Egressos no contexto brasileiro. O presente
estudo se caracteriza como aplicado, qualitativo e descritivo da realidade
da Gestão de Egresso em âmbito nacional. Para levantamento dos
dados foram realizadas pesquisas documental e bibliográfica em: Planos
de Desenvolvimento Institucional, Planos de Avaliação Institucional,
Relatórios de Avaliação de Egressos, legislação educacional e artigos
referente a temática egressos. As apresentações das possibilidades e
potencialidades da Gestão de Egressos ocorreu em quatro níveis de
intensidade de relacionamento da IES com os egressos: Registro e
Acompanhamento do Perfil do Egresso; Avaliação da IES e do Curso pelo
Egresso; Fatores de Dificuldade e Facilidade de Inserção do Egresso no
Mercado; e Relacionamento com o Egresso. Como resultados da pesquisa
identificou-se como pré-requisitos para Gestão de Egresso a necessidade
de uma Política Institucional consolidada, além de um Sistema de
Informação pautado em diretrizes de Gestão do Conhecimento. Por fim,
constatou-se que a Gestão de Egressos proporciona à organização uma
melhor efetividade das ações institucionais, gerando benefícios às IES, à
Sociedade e especialmente aos Egressos.

Palavras-chave:
Egresso. Gestão de Egresso. Administração Universitária.

1.INTRODUÇÃO

Desde antes de Taylor e Fayol já se sabia da importância do “controle”

das atividades empreendidas por organizações, especialmente para as
atividades que demandam dispêndio de esforços coletivos e também de
recursos financeiros e materiais.
 Sobre isso, Lodi (1978, p. 14) faz o seguinte comentário:
Examinando agora as funções da organização e não o papel do
administrador, muitos economistas clássicos tiveram algo a dizer.
Turgot (1770) concebia como funções da administração a direção
e o controle. Say (1817) falou sobre o planejamento. Bowker
(1886) mencionou organização e direção. [...] O conceito de
controle estava no início confundido com o de controle de furtos
(John Suart Mill: Princípios da Economia Política). Mais tarde os
economistas passaram a pensar mais em termos de controle do
desperdício.

Lacombe (2004, p. 79) afirma que o controle é uma função

administrativa e conceitua: “consiste em medir e corrigir o desempenho
[...] para assegurar que os objetivos e as metas da empresa sejam
atingidos”. Diferente do acompanhamento, que significa “manter-
se permanentemente informado sobre a evolução de alguma coisa”
(LACOMBE, 2004, p. 6). Ainda sobre controle Newman (1964, p. 436)
afirma que “há três etapas essenciais a todo processo de controle: o
estabelecimento de padrões em pontos estratégicos; acompanhamento
da execução e preparo de relatórios; adoção de medidas corretivas”.
Em se tratando de controle dos resultados em Instituições de Educação
Superior (IES), incumbe-se à área de Administração Universitária,
especificamente na linha de Avaliação Institucional, controlar e
acompanhar os resultados dos investimentos e propor melhorias para
que os resultados sejam atingidos de forma efetiva.
Destarte, sabe-se que o “ensino” é uma dos principais objetivos da
Universidade, junto à pesquisa e à extensão, já para as IES de maneira
geral o ensino é sua principal função, sendo necessário um controle
acurado das ações educacionais direcionadas aos seus alunos com a
finalidade de mensurar o resultado dos esforços empreendidos pela IES,
sejam elas públicas ou privadas.
Os alunos estão sujeitos a avaliação e acompanhamento durante toda
sua vida acadêmica de diversas formas, entre elas o Exame Nacional de
Desempenho dos Estudantes (ENADE), que é um dos três componentes
do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES),
utilizado pelo Ministério da Educação (MEC).
Entretanto, cabe também acompanhá-los e avaliá-los após sua
formação, pelo simples fato de que atualmente no Brasil:
as universidades são depositárias das esperanças sociais de
grande parte da população, que espera e cobra resultados,
benefícios sociais e culturais efetivos das IES. Tais instituições,
para darem cumprimento a essa tarefa, necessitam ter uma
consistência clara e suas potencialidades e limites, bem como
contar com mecanismos capazes de indicar, com clareza, as
diretrizes e metas futuras. (LOUSADA; MARTINS, 2005, p. 75).
 Sendo estes sujeitos de avaliação considerados como “egressos” cabe
iniciar uma discussão sobre a definição do termo no contexto do ensino
superior para que se tenha segurança sobre o que se diz.
Neste contexto, Lousada e Martins (2005, p. 74) afirmam que “se uma
das finalidades da Universidade é inserir na sociedade diplomados aptos
para o exercício profissional, deve ter ela retorno quanto à qualidade
desses profissionais que vem formando, principalmente no que diz
respeito à qualificação para o trabalho”.
Entretanto, Pena (2000) alerta que há uma grande carência de estudos
acerca do tema egressos no Brasil. No que diz respeito ao controle e
acompanhamento dos resultados educacionais, assim verifica-se que o
assunto ainda tem a evoluir e diante deste desafio o presente estudo
releva o assunto em nível de gestão, especificamente podendo ser
abordado como Gestão de Egressos.
Neste artigo, que visa adotar uma abordagem temática de forma original
no meio acadêmico-científico, buscou-se evidenciar o tema para além da
avaliação e da caracterização de egressos, explorando as potencialidades
e possibilidades da Gestão de Egressos para que esta adquira maior
visibilidade e prestígio, primeiramente na sociedade acadêmica, e num
segundo momento alcançar os gestores de Instituições de Educação
Superior.
Como motivo para aduzir um estudo sobre egressos elenca-se as
seguintes justificativas:
a)obter uma nova face de avaliação da IES, sobre o enfoque de quem já
se formou e está no mercado de trabalho;
b)levantar o perfil social e a trajetória profissional dos egressos;
c)elucidar fatores que facilitam e dificultam o ingresso no mercado de
trabalho;
d)identificar as competências exigidas pelo mercado de trabalho;
e) adequar os currículos dos cursos e programas político-pedagógico da
IES às necessidades e demandas dos alunos, do mercado de trabalho e
da sociedade; e
f) reforçar o compromisso de excelências em uma formação de nível
superior e de qualidade.

Apenas os dois últimos quesitos já seriam suficientes como justificativas

para um esforço e empenho em empreender estudos neste sentido,
mas somarão a estas possibilidades outras a serem apresentadas neste
artigo.
Desta forma, acredita-se que este estudo se torna relevante à medida
que esta prática proporciona às IES maior efetividade de suas ações
administrativas e educacionais, permitindo identificar possíveis melhorias
em seu plano político-pedagógico visando formar um profissional melhor
preparado para a sociedade e para o mercado.
Diante desta exposição de motivos de relevância da Gestão de
Egressos, o presente artigo tem como problema de pesquisa o seguinte
questionamento: Quais as potencialidades e possibilidades de Gestão de
Egressos no contexto brasileiro?
Para que este propósito seja atingido busca-se, dentro da temática:
discutir e expor uma definição de egresso válida para IES; aduzir as leis,
teorias e práticas adotadas por IES no contexto nacional; retratar as
políticas institucionais aplicadas por IES no acompanhamento de seus
egressos; e propor uma forma de gestão de egressos para as IES.

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Os itens abordados a seguir foram definidos a partir dos assuntos

inerentes à gestão e ao acompanhamento de egressos, sendo
apresentados os seguintes itens: definição; políticas institucionais para
acompanhamento de egressos; e perfil dos egressos.

2.1 Definição de Egresso

Por haver diferentes formas de se usar a palavra egresso cabe

apresentá-la dentro do contexto educacional para que o termo seja
utilizado de forma correta.
Em um contexto geral o termo egresso pode ter como sinônimos a
idéia de afastamento, retirada, saída (DICSIN, 2009).
No dicionário o egresso é definido como a pessoa “1. Que saiu, que se
afastou, que deixou de fazer parte de uma comunidade. s.m.; 2. Indivíduo
que deixou o convento, ex-frade; 3. Saída; retirada.” (PRIBERAM, 2009).
Em outro dicionário tem-se: [Do lat. egressus] 3. Indivíduo que deixou
o convento; ex-frade; 4. Detento ou recluso que, tendo cumprido sua
pena, ou por outra causa legal, se retirou do estabelecimento penal.
(FERREIRA, 1999).
Por último ainda pode ser acrescentado um termo utilizado
internacionalmente, o alumni, que significa “a graduate student of a
specific school, college, or university” (DICTIONARY.COM, 2009).
No âmbito educacional, Pena (2000) relata a existência de divergências
quanto à definição de egresso, pois segundo a autora, alguns estudiosos
usam o termo egresso para referir-se exclusivamente aos alunos
formados; outros abrangem a denominação a todos os indivíduos que
saíram do sistema escolar por diferentes vias, sejam eles ex-alunos:
diplomados, por desistência, por transferência ou jubilados.
Ferreira (2004) apresenta o conceito de egresso, no âmbito educacional,
como sendo o indivíduo que cumpriu a grade curricular de um curso de
graduação ou pós-graduação e obteve uma titulação em determinada
área do conhecimento.
Analisando o termo egresso contido na legislação da área educacional,
entende-se como sendo a pessoa que efetivamente concluiu os estudos,
recebeu o diploma e está apto a ingressar no mercado de trabalho
(BRASIL, 1996). Ainda no âmbito do Ministério da Educação (MEC) pode-
se relatar a seguinte afirmação (INEP, 2006, destaque nosso):
Importante elemento da organização acadêmica, o currículo
é concebido como um espaço de formação plural, dinâmico
e multicultural, fundamentado nos referenciais sócio-
antropológicos, psicológicos, epistemológicos e pedagógicos em
consonância com o perfil do egresso.

Assim, expondo que o egresso é realmente aquela pessoa que se forma

na instituição, sendo necessária a exposição de seu perfil (MEC, 2006,
p. 10):
Cada área/curso explicitou na proposta de diretrizes curriculares
o perfil do egresso, contemplando as competências intelectuais
e a heterogeneidade das demandas sociais, permitindo uma
diversidade de perfis para o mesmo curso. A formação de nível
superior passa a ser visualizada como um processo contínuo,
autônomo e permanente, com uma sólida formação básica e uma
formação profissional fundamentada na competência teórica-
prática.

A Portaria no 646/97 esclarece que as Instituições Federais,

especificamente as destinadas à Educação Tecnológica, precisam
identificar novos perfis de profissionais e adequar a oferta de cursos
às demandas dos setores produtivos. Para isto, precisam criar sistemas
de acompanhamento permanente de egressos e estudos de demanda
profissional.
Embora o presente artigo não esteja focado especificamente em
instituições de educação tecnológica federais, como os CEFETs, porém
atualmente estão em fase de transição para um modelo mais parecido
com o de Universidade Federal. Contudo, compete também a este
estudo prever possibilidades de uso de legislações correlatas para
serem aplicadas futuramente em IES, por isso no decorrer do estudo
foram encontrados textos que tratavam especificamente de instituições
tecnológicas, mas que são absolutamente aplicáveis às IES num sentido
de Administração Universitária, assim ampliando e aplicando melhorias
para as avaliações previstas em lei para as IES.
Por fim, adotou-se a definição de egresso como sendo o ex-aluno
diplomado por uma IES, seja ele graduado ou pós-graduado. Ainda
ressalta-se que o termo alumni seria mais apropriado por designar
especificamente os ex-alunos de uma instituição de ensino, contudo a
preferiu-se seguir a legislação brasileira que adotou o termo egresso.
A partir dos conceitos e critérios utilizados na definição do termo
egresso, importa expor o que a legislação fala sobre egressos, bem como
as políticas institucionais aplicadas para o acompanhamento e gestão de
egressos.

2.2 Legislação

A Lei no 9.394, de 20 de dezembro de 1996 - LDB versa em seus artigos

que: Art. 2o - A educação, dever da família e do Estado, inspirada nos
princípios de liberdade e nos ideais de solidariedade humana,
tem por finalidade o pleno desenvolvimento do educando, seu
preparo para o exercício da cidadania e sua
qualificação para o trabalho.
Art. 3o - O ensino será ministrado com base nos seguintes
princípios: XI - vinculação entre a educação escolar, o trabalho e
as práticas sociais.
Art. 43o. A educação superior tem por finalidade: II - formar
diplomados nas diferentes áreas de conhecimento, aptos para
a inserção em setores profissionais e para a participação no
desenvolvimento da sociedade brasileira, e colaborar na sua
formação contínua;

Portanto, conforme expresso no texto da lei, o ensino nas IES deve

ser ministrado também com enfoque no trabalho, portanto voltado ao
mercado de trabalho. Diferente de qualquer idéia que se possa ter sobre
uma formação exclusivamente generalista. No Brasil, segundo o artigo 7o
da LDB “o ensino é livre à iniciativa privada, atendidas as seguintes
condições: II - autorização de funcionamento e avaliação de qualidade
pelo Poder Público” (BRASIL, 1996).
Diante disso, para que realmente seja comprovado se isto ocorre nas
instituições, no artigo 9o, inciso VIII, da mesma lei fica expresso que é
incumbência da União: “assegurar processo nacional de avaliação das
instituições de educação superior, com a cooperação dos sistemas que
tiverem responsabilidade sobre este nível de ensino”.
Com isso, o sistema de avaliação nacional obedeça à seguinte regra:
 A avaliação, responsabilidade do Instituto Nacional de Estudos
e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira, passa a ser realizada
segundo diretrizes da Comissão Nacional de Avaliação da
Educação Superior, assegurando assim uma melhor integração
da avaliação com as políticas de Estado, criando condições mais
adequadas para o uso dos resultados nos processos regulatórios
e construindo bases sólidas para que a educação superior
brasileira em seu conjunto atinja patamares cada vez mais altos
de qualidade. (MEC, 2006, p. 5).

Para que isso ocorra, o SINAES instituiu uma forma integrada a avaliação
das instituições, dos cursos e do desempenho dos estudantes, estabeleceu
igualmente que a avaliação das instituições se passa em dois momentos:
a auto-avaliação, a ser coordenada por Comissões Próprias de Avaliação
(CPAs), e a avaliação externa, realizada por comissões de docentes da
educação superior, devidamente cadastrado e capacitado (MEC, 2006).
Importa ainda lembrar que o Sistema Nacional de Avaliação da Educação
Superior – SINAES foi instituído pela Lei no 10.861, de 14 de abril, de
2004 que tem como objetivo “assegurar processo nacional de avaliação
das instituições de educação superior, dos cursos de graduação e do
desempenho acadêmico de seus estudantes, nos termos do art. 9o, VI,
VIII e IX, da Lei no 9.394, de 20 de dezembro de 1996”. (MEC, 2004).
O SINAES avalia as Instituições de Educação Superior, identificando o
seu perfil e o significado de sua atuação, por meio de suas atividades,
cursos, programas, projetos e setores, considerando as diferentes
dimensões institucionais, sendo uma a de principal enfoque do presente
estudo: Políticas de atendimento aos estudantes.
Sobre o roteiro do processo de avaliação institucional, o SINAES (2004,
p. 120) determina elementos para a constituição de indicadores que
visam: “Identificar e avaliar as medidas institucionais para incentivar
a participação dos egressos na vida da instituição”. Assim, não fica
exposto, no Instrumento de Avaliação, tanto para o avaliador como para
o avaliado que tipo de avaliação deve ser realizada a contento, havendo
um incentivo da participação do egresso na instituição.
No que diz respeito ao Instrumento de Avaliação Externa de Instituições
de Educação do SINAES (MEC, 2006) aprovou-se um extrato que versa
sobre as dimensões, sobre grupos de indicadores e sobre indicadores
a serem analisados: a dimensão é a Política de Atendimento aos
Estudantes; o grupo de indicador é o Egresso; e os indicadores são:
Política de acompanhamento do egresso e Programas de educação
continuada voltados para o egresso.
Como critérios de análise de indicadores têm-se as seguintes condições
de pontuação:
 Política de acompanhamento do egresso

5 - Quando existe política de acompanhamento do egresso de forma

plenamente satisfatória; práticas consolidadas e institucionalizadas; há
indicativos claros de organização e gestão com visão de futuro, ação
direcionada; consistência nas práticas; política institucional assumida
pelos atores internos e visível para a comunidade externa; quando
existe na IES uma linha permanente de estudos e análises sobre alunos
egressos, objetivando avaliar a qualidade do ensino e adequação dos
currículos que contemple: a) mecanismos para a criação de uma base
de dados, com informações atualizadas dos egressos; b) mecanismos
para a promoção de um relacionamento contínuo entre a instituição e
seus egressos; c) mecanismos para avaliar a adequação da formação do
profissional para o mercado de trabalho; d) mecanismos de utilização das
opiniões dos egressos para aperfeiçoamento do processo de formação.

4 - Quando existe política de acompanhamento do egresso de forma

adequada; resulta ou expressa uma diretriz clara e definida para a ação
dos atores acadêmicos, é de conhecimento da comunidade interna;
aponta coerência, pertinência e congruência entre objetivos da IES;
denota práticas institucionalizadas e difundidas.

3 - Quando existe política de acompanhamento do egresso de forma

razoável; resulta ou expressa, ainda que de forma incipiente, uma diretriz
de ação; acessível à comunidade interna; denota programas e ações
adequadas aos objetivos propostos pela IES; as práticas encontram-se
em via de institucionalização.

2- Quando existe política de acompanhamento do egresso de forma

eventual ou acidental.

1- Quando não existe política de acompanhamento do egresso.

Quadro 01: Critérios de Análise do Indicador Política de Acompanhamento do Egresso. Fonte: MEC (2006, p. 164-165).

Por este instrumento de avaliação verifica-se que é atribuída nota

máxima quando existe um relacionamento com o egresso de forma
mais intensa. Contudo não é especificado que tipo de relacionamento.
Além disso, também não é especificado qualquer outro tipo de relação
da universidade com o egresso, como a pesquisa ou a extensão, sendo
essas outras possibilidades que poderiam ser elencadas.
Abaixo é apresentado outro critério para avaliação do indicador egresso:
 Programas de educação continuada voltados para o egresso

5- Quando existem programas de educação continuada voltados para

o egresso de forma plenamente satisfatória; as práticas encontram-se
consolidadas e institucionalizadas; há indicativos claros de organização e
gestão com visão de futuro, ação direcionada; consistência nas práticas;
política institucional assumida pelos atores internos e visível para a
comunidade externa; quando existem na IES programas voltados para
a constante atualização do egresso caracterizados por: a) realização de
seminários e outros eventos congêneres; b) realização de cursos de curta
duração ou de especialização, elaborados de acordo com os interesses
profissionais dos egressos.

4- Quando existem programas de educação continuada voltados para

o egresso de forma adequada; resulta ou expressa uma diretriz clara
e definida para a ação dos atores acadêmicos, é de conhecimento da
comunidade interna; aponta coerência, pertinência e congruência entre
objetivos da IES; denota práticas institucionalizadas e difundidas.

3- Quando existem programas de educação continuada voltados para

o egresso de forma razoável; resulta ou expressa, ainda que de forma
incipiente, uma diretriz de ação; acessível à comunidade interna; denota
programas e ações adequadas aos objetivos propostos pela IES; as
práticas encontram- se em via de institucionalização.

2- Quando existem programas de educação continuada voltados para o

egresso de forma eventual ou acidental.

1- Quando não existem programas de educação continuada voltados

para o egresso.
Quadro 02: Critérios de Análise do Indicador Programas de Educação Continuada para o Egresso. Fonte: MEC (2006, p.
166-167).

Assim, verifica-se que a partir deste instrumento também é avaliado

se existem políticas educacionais direcionadas aos egressos de forma
bastante detalhada.

2.3 Políticas Institucionais

As políticas de ensino, pesquisa e extensão, e suas respectivas normas

de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à
produção acadêmica, com as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais
modalidades devem utilizar informações quanto à atuação profissional
dos egressos, a fim de que as IES apliquem melhorias nas políticas e nas
diretrizes curriculares (MEC, 2006).
Quanto às políticas de atendimento aos estudantes, setas estão
relacionadas à existência de programas de educação continuada baseados
nas demandas da sociedade e dos egressos, incluindo a manutenção de
serviços e programas que visem o apoio às necessidades dos estudantes
(MEC, 2006). O acompanhamento destas políticas pode ser feito a partir
de ações destinadas a gestão da informações e gestão de egressos,
tais como a criação de Sistemas de Acompanhamento de Egressos que
possibilitem criar um banco de dados que armazene os dados referente
aos egressos, mas que também seja utilizada para interação entre o
egresso e a IES.
As IES têm como um de seus objetivos a inserção dos seus egressos na
sociedade de forma a estarem preparados a atuar de maneira produtiva
no mercado de trabalho (LOUSADA; MARTINS, 2005). Elas ainda têm a
responsabilidade de obter retorno quanto à qualidade dos profissionais
que são formados por elas.
Outro importante aspecto abordado pelo MEC (2006) é quanto ao
currículo das organizações acadêmicas, que deve ser concebido como
um espaço de formação plural, dinâmico e multicultural, fundamentado
nos referenciais sócio-antropológicos, psicológicos, epistemológicos e
pedagógicos em consonância com o perfil do egresso. Nesse documento
deve constar, dentre outros elementos, os conhecimentos e saberes
necessários à formação das competências estabelecidas no perfil do
egresso.
Diante desta afirmação, pode-se verificar que há duas finalidades ao
se determinar um perfil de profissional desejado. Segundo a ABMES
(apud SILVA et al, 2008) a IES deve visar a formação de um profissional
generalista, com fundamentos humanísticos, mas ao mesmo tempo
com uma habilitação definida que possibilidade a empregabilidade.
Complementa-se a idéia de que a formação generalista deve-se referir
a uma compreensão holística, e não a ausência total de qualquer
especialidade, como marketing, finanças, recursos humanos, etc., que
impeça o egresso que conquistar posição no mercado de trabalho. Por
isso, Amatucci (2007 apud SILVA et al, 2008) afirma que a formação
deve ser coordenada pelo trinômio generalidade, especialidade e
empregabilidade.
As políticas institucionais de atendimento aos estudantes devem ainda
ser fundamentadas a partir de pesquisas ou estudos sobre os egressos;
dados sobre a ocupação dos egressos; e evidências que apontam a
necessidade de atividades de formação continuada para os egressos.
As políticas de egressos instituídas a partir das políticas institucionais
buscam a inserção profissional dos egressos e a participação deles na
vida da instituição (IESJT, 2005).
No momento em que as IES não obtêm feedback dos seus egressos,
Lousada e Martins (2005) relatam que elas provavelmente não aplicarão
as mudanças necessárias em seus currículos e processos de ensino-
aprendizagem, mudanças estas que podem preencher as lacunas que
existem entre a formação acadêmica do aluno e as reais necessidades
de qualificação exigidas pelo mercado de trabalho; e ainda perdem
a oportunidade de aplicar muitas das informações adquiridas com os
egressos em, por exemplo, ações de marketing institucional, como
divulgação de cursos lato e stricto senso e parcerias com organizações
privadas.
A partir da definição das políticas institucionais que podem ser adotadas
pelas IES para acompanhamento e gestão de egressos, é importante
definir os critérios utilizados para compor o perfil do egresso almejado
pela instituição.

2.4 Perfil dos Egressos

A descrição e definição do egresso pela IES ocorrem mediante a

necessidade de formar cidadãos com conhecimento, habilidades e
competências que serão exigidos pelo mercado de trabalho e também
pela sociedade. Estas exigências irão servir de base para o planejamento
do curso e definição das ementas das disciplinas ministradas.
O conhecimento é a capacidade de aplicar informação a um trabalho,
que segundo Crawford (1994), pode ser descrito a partir de quatro
características principais:
a) difundível, ou seja, ele se expande à medida que é utilizado. O
profissional utiliza seus conhecimentos para desempenhar uma tarefa,
e quanto mais utiliza, mais aprimora o conhecimento e se aprofunda na
tarefa;
b) substituível: um conhecimento pode ser substituído por um novo
em detrimento de novas descobertas e informações que antes eram
desconhecidas;
c) transportável: um conhecimento pode ser levado a locais diferentes,
de modo a disseminá-lo; e
d) compartilhável, onde seu uso por outras pessoas não impede a
utilização do mesmo conhecimento pelo detentor principal.
 O conhecimento quando analisado nas IES necessita de mecanismos
que facilitem a sua gestão. Neste aspecto, a gestão do conhecimento
contribui para a compreensão de como este recurso intangível pode
constituir a base de uma estratégia competitiva, e ainda definir quais
ativos estratégicos que irão assegurar resultados superiores para a
organização no futuro (FLEURY, 2001).
Já a competência é definida como o conjunto de conhecimentos,
habilidades e atitudes necessárias para que a pessoa desenvolva suas
atribuições (DUTRA, 2004). Vergara (2000, p. 38) define como sendo:
“uma capacidade específica de executar a ação em um nível de habilidade
que seja suficiente para alcançar o efeito desejado”.
A competência pode ser descrita como a inteligência prática das
situações, que se apóia em conhecimentos adquiridos, e os transforma
à medida que a diversidade das situações aumenta (ZARIFIAN, 2003).
O estudante, dependendo do curso e de seu futuro profissional,
precisa adquirir competências específicas, no entanto, Dutra (2004)
relaciona competências comuns a diversas áreas de atuação dentro das
organizações:
a)capacidade de planejar e organizar: relaciona-se a organização,
sistematização, antecipação de tendências que facilitem o processo de
decisão;
b)capacidade de comunicação: transmitir informações e conhecimentos
de forma a ser compreendido por qualquer interlocutor em qualquer
ambiente;
c)capacidade de negociação: busca pelo equilíbrio nos resultados
visando benefícios para os envolvidos, gerando credibilidade e criando
relacionamentos necessários para obter resultados;
d)visão sistêmica: entendimento de todo o negócio, da relação entre os
processos organizacionais e da clareza sobre sua agregação de valor ao
negócio;
e)capacidade analítica: captação e organização sistemática de
informações relativas a assuntos dentro do escopo de atuação, através
de análise, comparação e identificação de relações de causa e efeito;
f)relacionamento interpessoal: desenvolvimento de relações estratégicas
e utilização de rede de relacionamento na busca de maximizar resultados,
e oportunidades;
g)multifuncionalidade: mobilizar diversidade de conhecimentos e
informações, adaptando-se a vários papéis e ajustando para responder
adequadamente a diferentes ambientes; e
h)capacidade de gerenciar projetos: visa elaborar, estruturar, avaliar e
controlar projetos, gerenciar o tempo, recursos e resultados e definir
prioridades de maneira integrada.
A definição do perfil profissiográfico do egresso da IES é resultado
das análises de mudanças políticas, econômicas, sociais e culturais
decorrentes das relações sociais e produtivas.
Estas análises decorrem de reuniões com o corpo docente, mesas
redondas com a participação de empresários, sindicatos patronais e de
trabalhadores, bem como pesquisas de mercado local e regional que
apontam a necessidade de formação de profissionais para competências
e habilidades que atendam as demandas exigidas pelo atual mundo
do trabalho está em constante inovação (CEFET-AM, 2007). Inclui-se
a pesquisa com o mercado de trabalho junto aos profissionais que são
ex-alunos da instituição, exatamente por saberem como é a realidade da
mesma, assim podendo contribuir de forma significativa para que esta
se adapte as condições do meio em que está atuando.
Apresentado a fundamentação teórica que traduz a importância das IES
em acompanhar e gerenciar seus egressos, a seguir será demonstrado a
metodologia de pesquisa aplicada neste estudo.

3. METODOLOGIA

Para Marconi e Lakatos, (2007) a pesquisa caracteriza-se por ser um

procedimento sistematizado que utiliza técnicas de maneira lógica
e objetiva, incorrendo em relato e registro meticuloso, detalhando
determinada realidade.
Este estudo é considerado eminentemente qualitativo, quanto a este
método Richardson et al (2007, p. 79) afirmam que: “o método qualitativo
difere, em princípio, do quantitativo à medida que não emprega um
instrumental estatístico como base do processo de análise de um problema.
Não pretende numerar ou medir unidades ou categorias homogêneas”. Por
isso, o presente estudo é considerado com qualitativo, pela investigação
ter sido abordada a temática egressos nas IES sem empregar qualquer
método estatístico, portanto, pautando-se essencialmente na descrição
da realidade.
De acordo com Ander Egg (1978 apud MARCONI; LAKATOS, 2007, p. 19)
a pesquisa aplicada é “caracterizada pelo interesse prático e utilidade das
soluções de problemas que ocorrem na realidade”.
Diante disto, esta pesquisa pode ser considerada como aplicada, visto
a sua utilização em âmbito de Instituições de Educação Superior visa a
aplicabilidade dos conhecimentos aqui desenvolvidos para aprimorar o
relacionamento com os egressos.
Best (1972 apud MARCONI; LAKATOS, 2007, p. 20) classifica a pesquisa
em diferentes tipos, sendo esta pesquisa considerada descritiva, ou
seja, “quando descreve o que é, enfocando os processos de: descrição,
registro, análise e interpretação de fenômenos atuais objetivando o seu
funcionamento no presente”. Assim, busca-se descrever as práticas de
acompanhamento e relacionamento com egresso em diversas IES, além
de apresentar a legislação em âmbito nacional a fim de compor um
material que possa ser julgado como Gestão de Egressos.
A presente pesquisa, em sua natureza é aplicada, uma vez que
“objetiva gerar conhecimentos para a aplicação prática dirigidos a
soluções de problemas específicos. Envolve verdades e interesses locais”
(SILVA; MENEZES, 2001, p. 21). Para pesquisadores em administração
universitária, este tipo de pesquisa revela-se oportuno por comparar a
realidade prática das IES com o referencial teórico (ainda incipiente) e
também com a legislação existente.
Quanto ao procedimento de coleta de dados, esta se baseou em informações
secundárias, assim, foram levantados os seguintes documentos para
análise: Planos de Desenvolvimento Institucional; Plano de Avaliação
Institucional; Relatórios de Avaliação de Egressos; dissertações, legislação
artigos especificamente tratando do tema egresso; e, por fim, uma
investigação intensiva na legislação educacional relacionada ao tema.
Diante desta ampla e intensa leitura de diferentes fontes busca-se reunir
num único documento, o presente artigo, o estado da arte sobre o assunto
a ampliá-lo para além das pesquisas de caracterização dos egressos d
uma única IES até alcançar o nível de Gestão, ou melhor de Gestão de
Egressos.

4. GESTÃO DE EGRESSOS

Com base nos pontos abordados durante a pesquisa foram contemplados:

a definição do termo egresso e seus usos; identificação e análise da
legislação pertinente; investigação das políticas institucionais utilizadas; e
das práticas relatadas em projetos políticos pedagógicos e diversos artigos
no âmbito nacional, propõe a utilização de um instrumento que dê suporte
à Gestão de Egresso para IES, com diversas finalidades.
A partir das informações levantadas chegou-se às possibilidades e
potencialidades de gestão de egressos em quatro diferentes níveis de
intensidade de interação da IES com o Egresso: Registro e Acompanhamento
do Perfil do Egresso; Avaliação da IES e do Curso pelo Egresso; Fatores
de Dificuldade e Facilidade de Inserção do Egresso no Mercado; e
Relacionamento com o Egresso. Sendo estes pontos apresentados nas
seções a seguir.
4.1 Registro e Acompanhamento do Perfil do Egresso

O estudo da Gestão de Egressos requer antecipadamente um perfil

de egresso exigido por cada curso, relatando as competências que o
aluno deve obter ao final do curso. A exigência de determinado nível
de formação tem por objetivo fixar uma meta, portanto há de se
mensurar em que nível de competências formadas estão os egressos de
determinada instituição ou curso.
Neste sentido, se torna necessário um registro mínimo dos egressos que
contemple ao menos a formação requerida, entretanto, o presente artigo
visa explorar com maior intensidade as possibilidades e potencialidades
da gestão de egressos.
Faz parte do indicador de maior pontuação na dimensão “egressos”
a “criação de uma base de dados, com informações atualizadas dos
egressos” (MEC, 2006, p. 164).
Assim, por meio de investigação em materiais bibliográficos, como
planos de desenvolvimento institucional, relatórios de pesquisas de
egressos, artigos e dissertações sobre o tema, propõe-se a investigação
junto aos egressos, abordando:
a) Registro pessoal e sócio-econômico;
b) Informações relacionadas à formação acadêmica no ensino, pesquisa
e extensão;
c) Aceitação do egresso do mercado; e
d) Histórico profissional.

No que diz respeito ao registro se faz necessário informações básicas

de registro da pessoa, como nome, número de documentos, endereços
de contato, estado civil, entre outros.
Quanto às Informações Acadêmicas, estas necessitam ser particionadas
no ensino, pesquisa e extensão. No ensino se requerem dados como:
curso de formação, ano de conclusão, pós-graduação, atualização
acadêmica, estágios, áreas dos estágios, principais atividades de estágio,
área acadêmica de preferência, área de concentração da monografia e
a contribuição que este tipo de formação teve na atuação profissional.
Na pesquisa requer-se informações como a participação do aluno em:
empresa júnior, intercâmbios, grupos de pesquisa, participações de
projetos de pesquisa, participações monitorias, publicações científicas,
participações em eventos científicos, área de pesquisa de preferência, e
qual a contribuição que este tipo de formação teve na atuação profissional.
Na extensão importa buscar informações que dizem respeito à
participação em: centro acadêmico, projetos de extensão, cursos de
extensão, eventos sociais, estágios voluntários, comissão de formatura,
associações atléticas, e qual a contribuição que este tipo de formação
teve na atuação profissional.
Além destas informações também se torna importante avaliar qual o
grau de aceitação deste profissional no mercado de trabalho para fazer
as adaptações curriculares necessárias ou então implementar melhoras
no marketing institucional da instituição para que seus egressos tenham
uma boa aceitação por parte do mercado.
Para estes três níveis de registro sobre as informações acadêmicas é
importante que seja analisado o nível de interesse do egresso com o
curso em que se e com possíveis formações na pós-graduação, como:
especializações, MBA, mestrado profissional, mestrado acadêmico,
doutorado e outras formações internacionais.
Complementarmente a esta idéia deve-se comparar a situação antes
e depois do egresso, considerando informações como: empregabilidade,
salário, competência, satisfação pessoal, desempenho profissional e
cargo.
Por fim, quanto ao perfil do egresso ainda cabe identificar seu histórico
profissional, levantando informações como: situação de trabalho
atual (empregado, empresário, profissional liberal, desempregado,
voluntário); empresas em que trabalha e trabalhou; cargo; faixa
salarial; tipos de empresa: micro-empresa, pequena empresa, média
empresa, grande empresa e serviço público; setor de atuação: indústria,
comércio, serviços, informática, educação, construção civil, saúde,
agricultura/pecuária e outros; e áreas de atuação da empresa. Além
disso, cabe medir a satisfação com relação ao presente emprego, nível
de participação de congressos, leitura de revistas e periódicos da área.
Tais informações, que dizem respeito ao perfil do egresso, tornam
possível a tomada de decisões que impactam na formação de novos
alunos, tornando-os mais receptivos pelo mercado de trabalho e pela
sociedade.
No entanto, para que estas práticas possam ser acionadas o MEC (2006)
afirma que é preciso haver alguns procedimentos institucionais, como: a
criação de uma base de dados com informações atualizadas dos egressos
e a promoção de um relacionamento contínuo entre a instituição e seus
egressos.
O sucesso da IES ocorre, segundo Froncillo (2008), quando da inserção e
permanência dos egressos no mercado de trabalho, além do atendimento
de suas aspirações em relação ao curso e ao mercado de trabalho.
No momento que se observa dificuldades para os egressos no campo
profissional, é preciso identificar possíveis falhas e propor melhorias na
estrutura dos cursos, como, por exemplo, o currículo. Mas para que isto
ocorra é preciso que a IES crie mecanismos para obter feedbacks do
aproveitamento de seus egressos no mercado de trabalho, por exemplo,
utilizando políticas voltadas a gestão de egressos.
A autora destaca ainda que a gestão de egressos destina-se a formação
de um Sistema de Acompanhamento Institucional de Egressos, com
proposta de acompanhar e obter informações sobre o impacto das ações
institucionais na formação dos profissionais e no mercado de trabalho.
Após apresentada as possibilidades e potencialidades do Registro e
Acompanhamento do Perfil dos Egressos verifica-se que tais informações
servem como parâmetro para tomada de decisões relacionadas
essencialmente às ementas e currículos dos cursos, dentre outras
possibilidades no ensino pesquisa e extensão.
Assim, passa-se ao próximo nível de intensidade de interação da com
o egresso, a Avaliação da IES e do Curso pelo Egresso, ou seja, tratar
de questões que dão suporte a tomada de outras decisões, agora em
âmbito institucional.

4.2 Avaliação da IES e do Curso pelo Egresso

Um relato bastante pertinente referente à Avaliação da IES e do Curso

pelo Egresso é o seguinte: “a vivência acadêmica do aluno, no tempo
da sua formação, e sua experiência na vida profissional torna-o a fonte
de informação e de crítica mais categorizada e objetiva em relação à
qualidade dos cursos e, portanto, da pertinência de sua formação cidadã
e profissional.” (UEL, 2006, p. 11).
Dentre as possibilidades de avaliação da Instituição ressalta-se três
essenciais: a IES, o Curso e os Professores. No entanto, cabe detalhar
cada um dos mesmos para que se possa explorar as possibilidades.
No que diz respeito à IES cabe avaliação, por parte do egresso de:
apoio administrativo, atividades de extensão, atividades de pesquisa,
apoio a participação em eventos, sala de computadores, espaço físico
para atividades de laser, disponibilidade de lanchonete, entre outras
possibilidades.
Para a avaliação da qualidade curso cabe ao egresso avaliar o curso
nos seguintes quesitos: número de alunos por turma, disponibilidade
da bibliografia indicada pelo professor, método de avaliação em sala,
materiais e equipamentos em sala de aula, apoio do pessoal técnico-
administrativo, disciplinas obrigatórias e obrigatórias disponíveis,
distribuição da grade curricular, apontamento de falta de disciplinas
em determinadas áreas, apontamento de disciplinas em excesso em
determinadas áreas e adequação do curso à realidade do mercado.
Como possibilidades de avaliação dos professores elencam-se os
seguintes quesitos: domínio dos conteúdos das disciplinas, recursos
didático-pedagógicos, assiduidade, pontualidade, atendimento extra-
classe, estímulo ao aprendizado, relação entre professor e alunos e
adequação do conhecimento dos professores à realidade do mercado.
Diante destas possibilidades de Avaliação da IES pelos egressos, cabe
então identificar os fatores que pode ser facilitadores ou barreiras para
inserção no mercado de trabalho e na sociedade.

4.3 Fatores de Dificuldade e Facilidade de Inserção do Egresso

no Mercado

Complementarmente aos requisitos que os egressos consideram como

importante no curso e na IES também se mostra relevante a análise dos
fatores de dificuldade e facilidade de inserção no mercado de trabalho.
Assim, uma avaliação segundo a percepção do egresso, expondo
dificuldades que o mesmo sentiu na entrada do mercado se faz necessário
para preparar os alunos da instituição, alertando-os quanto aos riscos e
dificuldades. Assim, aumenta as possibilidades de preparo e prevenção
para melhorar a sua atuação no mercado e na sociedade.
Fatores que são considerados preponderantes na avaliação dos fatores
que dificultam e trazem facilidades são os seguintes: segurança de
atuação na profissão, falta de experiência, concorrência melhor preparada,
conhecimento de língua inglesa, conhecimento de língua espanhola,
conhecimento de outra língua estrangeira, experiências internacionais,
atualização com relação às tecnologias do mercado, relação entre as aulas
teóricas e a prática profissional, disciplinas muito específicas, disciplinas
muito generalistas e quais seriam as recomendações de alterações e
acréscimos na atual grade curricular.
A prática gestão de egressos se justifica no momento que é entendida
como forma de garantir que o estudante graduado se torne um profissional
que atenda as necessidades do atual mercado de trabalho, e possibilita,
com sucesso, o seu ingresso e permanência na vida econômica.
Portanto, com as possibilidades acima elencadas e por meio de
mecanismos pré-definidos é possível “avaliar a adequação da formação
do profissional para o mercado de trabalho” bem como a “utilização
das opiniões dos egressos para aperfeiçoamento do processo de
formação.”(MEC, 2006, p. 164).

4.4 Relacionamento com o Egresso

 A gestão de egressos contribui na interação entre as IES e a sociedade,
em especial o setor produtivo, a comunidade científica e as organizações
sociais (CEFET-AM, 2007).
Uma das responsabilidades da IES, segundo MEC (2006), é que o
nivelamento educacional seja mantido, havendo participação de
estudantes e supervisão de docentes, e tendo como prioridade os
estudantes egressos do ensino médio público e socialmente carentes.
O acompanhamento de egressos possibilita reflexões sobre os avanços
e as mudanças da educação no atendimento das reais necessidades do
mercado e do contexto sociopolítico- econômico (FRONCILLO, 2008).
Diante disto, a gestão de egressos em âmbito amplo busca reordenar as
políticas públicas educacionais para a oferta de um ensino de qualidade
numa perspectiva de futuro para o atendimento das vocações regionais e
nacionais. Com esta afirmação fica expresso que o MEC não se preocupa
somente com o aluno na vida acadêmica, mas também com o futuro do
egresso na sociedade.
A gestão de egresso inicia-se com a existência de políticas institucionais
voltadas ao acompanhamento de egressos, tais como: organização e
gestão da IES com visão de futuro, ação direcionada; política institucional
assumida pelos profissionais da IES e visível para a comunidade externa;
e indícios na IES de uma linha permanente de estudos e análises sobre
alunos egressos.
Assim, verifica-se que há possibilidades que vão além do acompanhamento
do egresso, alcançando o nível de interação e relacionamento com
o egresso da IES. De acordo com os estudos realizados em projetos
políticos pedagógicos, relatório de egressos, planos de desenvolvimento
institucional, artigos e dissertações, verifica-se três principais possibilidades
de relacionamento com o egresso: Vínculo Institucional; Retorno; e
Marketing Institucional.
O Vínculo Institucional tem finalidade e integrar o egresso junto a
IES, tendo como conseqüência um melhor posicionamento social
e profissional tanto dos formados como dos atuais alunos, assim
considera-se possibilidades de: congregação de ex-alunos; reatar laços
de amizades do passado; grupo de relacionamento de profissionais;
participação em eventos técnicos e científicos; o egresso palestrar para
novos alunos; participação em bancos de currículos e oportunidades;
acesso aos bancos de currículos na IES; informações sobre cursos de
pós-graduação e de cursos de atualização.
Quanto ao Retorno que a IES pode ter de seus egressos elenca-se uma
série de oportunidades a serem investigadas: contratação de alunos para
estágio; contratação de formandos para trainee; auxilio a programas
sociais; voluntariado pessoal; parcerias entre sua organização e a
IES; bolsas para alunos na organização; bolsas para alunos fazerem
intercâmbio; doação de recursos próprios; doação de recursos da
organização em que trabalha; gestor para congregar as turmas de
egressos; gestor para administrar um site ou grupo de discussão de
egressos; possibilidade de voltar a estudar na pós-graduação ou outro
curso da IES.
Além destas informações cabe uma aproximação junto aos egressos
premiando-os, por exemplo, pelo sucesso profissional ou na sociedade,
especialmente para aqueles que têm destaque na sociedade. Ainda com
a finalidade de integração com a IES é importante que pessoas de alto
impacto na social ou empresarial possam fazer parte de um Conselho
Consultivo para a IES ou para o curso, assim, este tipo de encontro
pode gerar lobby e oportunizar novos projetos de grande impacto na
sociedade e na comunidade em que a IES ou Curso estão inseridos.

5.CONCLUSÃO

Formar cidadãos aptos a exercer profissões ainda é um desafio em

muitos países como o Brasil. É preciso formar pessoas capazes para
desempenhar atividades que sequer existem atualmente. Isto significa
ensinar conteúdos e habilidades úteis no presente, mas também ensinar
a aprender para o futuro, fugindo um pouco da escola convencional
(CASTRO apud MEHEDFF, 1999).
Para que isto ocorra, é necessário que as IES introduzam em seus
currículos ajustes constantes, com o intuito de propiciar aos profissionais
formados por ela conhecimentos, habilidades e atitudes que possibilitem
a realização de atividades e funções em processos diferenciados,
sanando problemas inerentes à sua área de formação e de outras áreas,
e também superando situações contingentes de maneira segura.
As IES que não obtêm o feedback necessário à avaliação do ensino
ofertado, deixam de realizar as mudanças necessárias em seus currículos
e processos de ensino-aprendizagem, e ainda não preenchem lacunas
existentes na IES, como por exemplo a falta de sintonia entre a estrutura
curricular e as necessidades de formação para o mercado.
Perdem ainda a oportunidade de obter informações quanto às
necessidades do mercado de trabalho e os interesses por parte de
egressos para cursos de pós-graduação. Estas informações poderiam
ser utilizadas, por exemplo, para ações de marketing institucional.
Stainsack (1999) retrata que a questão central não é a IES se submeter
às exigências do mercado de trabalho, mas sim a troca de informações,
para que ambos os lados cheguem a um padrão satisfatório de exigência
e qualidade dos novos profissionais.
O acompanhamento sistemático de egressos pode contribuir com
tal relacionamento, uma vez que o fluxo de informações estabelecido
pode proporcionar um ajuste e uma ampliação contínua das relações
Universidade/Empresa.
A coleta e o armazenamento destas informações, de maneira organizada
e com propósitos de aplicação pré-definidos, só poderão ser concretizados
por meio de ações destinadas a gestão de egressos, sendo primordial
que as IES realizem planejamento e aplicação de métodos voltados ao
acompanhamento e registro dos egressos.
Neste estudo verificou-se que são pré-requisitos para a Gestão de
Egressos em Instituições de Ensino Superior uma Política Institucional
realmente consolidada e um Sistema de Informação pautado em
diretrizes de gestão do conhecimento. Ainda assim, se faz necessário
considerar os níveis de intensidade de interação da IES com o Egresso,
sendo que quanto maior o nível de interação maior será o benefício para
ambas as partes e conseqüentemente para a sociedade.
Assim, conforme a orientação de Newman (1964, p. 436) percebe-
se que no processo de controle importa o estabelecimento de padrões
(perfil de egressos) que após comparado com a realidade (por meio de
pesquisa com egressos) necessitam medidas corretivas (no currículo, no
curso e na IES) para adequar-se às necessidades da sociedade.
Portanto, seja em IES públicas ou privadas a temática gestão de
egressos se mostra relevante devido às possibilidades de correções e
diminuição de desperdícios que o estudo viabiliza, mas, sobretudo devido
potencialidades que as interações possibilitam gerando benefícios à IES,
à Sociedade e especialmente aos Egressos.

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