O Que É Inteligência Emocional (Guia Completo)

Blog do EAD UNIVALI
O que é inteligência
emocional? [Guia Completo]
Escrito por EAD UNIVALI | 23 de Outubro de 2020
12h30min0s Z
Você sempre ouve falar sobre o assunto, mas

ainda não sabe o que é inteligência
emocional?
Então está na hora de descobrir, não acha?
E aqui vai uma boa razão para isso: 90% dos

profissionais com melhor performance têm
altos níveis de inteligência emocional,
segundo estudo da Talent Smart.
Portanto, quem pretende se tornar um

profissional brilhante com uma carreira de
sucesso precisa saber o que é inteligência
emocional e aprender como desenvolvê-la.
Neste artigo, você fica por dentro disso e

muito mais.
Acompanhe!
Afinal, o que é inteligência

emocional?
Para entender o que é inteligência emocional,

vamos ver um exemplo dela na prática.
Alguma vez você já ficou irritado com alguém,

mas conseguiu controlar a sua raiva para não
piorar a situação?
Se sim, parabéns, você provou ter inteligência

emocional.
Ou seja, soube respirar fundo e controlar os

seus impulsos.
Com a lembrança desse cenário, deu para ter

uma ideia do que se trata o tema deste
artigo?
Bom, então podemos entrar mais a fundo no

conceito de inteligência emocional, que é
bem mais amplo.
Saiba mais a seguir.
Qual é o conceito de inteligência

emocional?
A inteligência emocional é um conceito da

psicologia usado para designar a capacidade
do ser humano de lidar com as emoções.
Para administrar as emoções e conquistar a

inteligência emocional é preciso haver
equilíbrio entre as áreas presentes nos dois
hemisférios do cérebro: o esquerdo e o
direito.
O hemisfério cerebral esquerdo comanda as

tarefas analíticas e lógicas.
Ou seja, o pensamento linear, a matemática, a

linguagem e a escrita.
Em outras palavras, todo o nosso lado

racional.
Já o hemisfério cerebral direito é responsável

pelas atividades emocionais.
Isso inclui a capacidade de síntese, de

intuição, compreensão da linguagem, música
e gestos, entre outras.
O papel de Daniel Goleman
Na maioria das vezes que você fizer uma

pesquisa sobre inteligência emocional, vai se
deparar com o nome de Daniel Goleman.
O psicólogo, escritor e PhD da Universidade

de Harvard, nos Estados Unidos, foi quem
popularizou o conceito da Inteligência
Emocional em seu livro intitulado “Inteligência
emocional: A teoria revolucionária que
redefine o que é ser inteligente”.
Goleman é considerado o pai da inteligência

emocional, embora não tenha definido o
conceito academicamente.
Como surgiu a inteligência

emocional?
Os responsáveis por fixar a teoria de

inteligência emocional por meio de artigo
acadêmico foram os psicólogos e
pesquisadores estadunidenses Peter Salovey
e John D. Mayer, em 1990, cinco anos antes
de Goleman publicar seu livro.
Mas as pesquisas em torno da influência das

emoções já vinham sendo realizadas há
algum tempo.
Em 1920, Edward Thorndike, também

psicólogo norte-americano, descreveu a
inteligência emocional como a habilidade de
administrar as emoções.
Depois dele, outros nomes aparecem na linha

do tempo, acrescentando informações e fatos
importantes para a formatação do conceito.
Por que é importante desenvolver

a inteligência emocional?
A inteligência emocional está diretamente

ligada ao sucesso profissional, às relações
interpessoais e à automotivação.
Pessoas que conseguem ter o controle sobre

as suas emoções também têm mais
autogestão sobre suas vidas.
Tudo isso contribui para alcançar os

propósitos estabelecidos.
Assim, a realização plena é mais fácil e rápida

de ser conquistada.
Quais são os benefícios da

inteligência emocional?
Só de entender a importância de desenvolver

inteligência emocional é possível perceber
alguns de ser benefícios.
Não é verdade?
Mas, se você ainda tem dúvidas de que vale

aprimorar essa habilidade, confira a lista de
vantagens para a sua carreira:
Benefícios da inteligência emocional

na carreira
Os principais benefícios da inteligência

emocional na vida profissional são:
Melhora da relação com colegas e

líderes
Equilíbrio emocional diante de situações
estressantes e desafiadoras
Mais poder de decisão
Diminuição da ansiedade no trabalho
Definição de metas mais inteligentes
Foco e determinação no cumprimento
dos objetivos
Crescimento da produtividade
Melhor administração do tempo
Mais responsabilidade e
comprometimento.
Quais são os pilares da inteligência

emocional?
Daniel Goleman, em seu livro, defende que a

inteligência emocional só é alcançada quando
o indivíduo consegue equilibrar o lado
racional e emocional.
Ou seja, os dois hemisférios cerebrais.
A partir dos seus estudos, o psicólogo

elencou cinco pilares para conseguir esse
feito.
São eles:
1. Conhecer suas emoções
O passo número um é conhecer a si mesmo,

identificando as suas próprias emoções e
sentimentos.
Para tanto, procure se lembrar de situações

passadas e da forma que você reagiu em
cada um delas.
Isso vai ajudar a reconhecer os gatilhos e os

padrões de comportamento.
2. Controlar suas emoções
Conseguiu observar as suas emoções?
Então, a próxima etapa é aprender a controlá-

las.
Aqui, o processo fica um pouco mais difícil,

mas lembre-se de que você não está partindo
do zero.
A primeira fase já foi.
Portanto, sempre que as emoções vierem à

tona, recorde-se da importância do
autocontrole, do seu percurso e tente manter
a calma.
3. Desenvolver a automotivação
O terceiro pilar consiste na habilidade da

automotivação.
Ou seja, de conseguir manter a motivação

mesmo diante das adversidades.
Encarar os tropeços de forma positiva, como

uma lição aprendida, é uma boa estratégia
para evitar que os impulsos tomem à frente.
A motivação ajuda a recuperar a força mais

rápido para continuar firme em busca dos
propósitos.
Assim, você consegue alcançar seus

resultados muito mais rápido.
4. Desenvolver a empatia
O quarto pilar da inteligência emocional é a

empatia, que pode ser definida como a
habilidade de se colocar no lugar do outro.
É preciso abrir a mente para o fato de que

não somos donos da razão e os sentimentos
alheios também precisam ser considerados.
Quando nos tornamos pessoas empáticas,

automaticamente passamos a ser mais
compreensivas.
Com isso, nossas emoções ficam em

segundo plano.
5. Desenvolver o relacionamento
interpessoal
O último pilar de Goleman diz respeito às

interações humanas e tudo o que elas
representam.
Os indivíduos precisam uns dos outros e

devem aprender a conviver em harmonia.
Desenvolver as habilidades sociais faz toda a

diferença quando o assunto é conquistar a
inteligência emocional.
Como desenvolver minha

inteligência emocional?
É claro que os pilares de Goleman constituem

os caminhos a serem seguidos até a
Mas, para facilitar ainda mais a sua trajetória

até esse destino, vale adotar algumas dicas
práticas.
5 práticas para desenvolver a sua IE
Comece hoje mesmo a empregar os

seguintes hábitos:
1. Saia do piloto automático, desacelere e

preste atenção nas suas emoções
2. Descubra maneiras de diminuir os
sentimentos negativos acumulados
3. Expresse as suas emoções para
pessoas confiáveis ou profissionais
especializados
4. Volte o olhar para dentro de si e observe
as suas reações e relações com os
outros
5. Aprenda a confiar em si mesmo e seja
paciente durante esse processo de
desenvolvimento da inteligência
emocional.
Autoconhecimento e inteligência
emocional: entenda a relação dos
dois
Não existe inteligência emocional sem

autoconhecimento.
Afinal, como você vai aprender a administrar

as suas emoções se você não as conhece e
não conhece o seu jeito de lidar com os
sentimentos?
Impossível, não é mesmo?
Por isso, antes de tudo, é preciso mergulhar

nesse processo de autorreflexão, a fim de
descobrir todo o necessário sobre si mesmo
para buscar melhorias.
E é importante lembrar ainda que o

autoconhecimento é algo contínuo, ou seja,
que deve ser praticado sempre.
Carreira: a inteligência emocional

no trabalho
A inteligência emocional é uma habilidade

indispensável em qualquer âmbito da vida.
Nas questões pessoais, por exemplo, ela é

essencial para preservar e fortalecer
relacionamentos.
Mas e no trabalho? Qual é o peso dela?
Se pararmos para pensar, de certo modo, é

ainda maior.
Um amigo pode até compreender e perdoar

um episódio de descontrole, mas e um
empregador, como trataria o acontecimento?
Dependendo do caso, a demissão é aplicável,

não é verdade?
A inteligência emocional é uma competência

primordial para os profissionais, e não só por
essa razão que citamos.
Funcionários mais equilibrados tendem a

tomar melhores decisões, que podem trazer
resultados mais produtivos para a empresa.
Até por isso é que a inteligência emocional

está entre as habilidades mais procuradas
pelo mercado de trabalho.
Exemplos de soft skills em alta no

mercado
As soft skills são competências

socioemocionais.
Elas contribuem para que os profissionais

consigam atingir metas e objetivos,
solucionar problemas, manter relações
sociais e tomar decisões responsáveis.
Um estudo intitulado “Global Talent Trends

2019”, do Linkedin (maior rede social
corporativa), levantou as cinco soft skills mais
demandas pelos empregadores.
A lista é composta por criatividade,

persuasão, colaboração, adaptabilidade e
gestão do tempo.
Habilidades sociais indispensáveis

para qualquer profissional
Embora as soft skills em alta sejam o foco de

desenvolvimento da maior parte dos
profissionais, elas não são as únicas
habilidades que precisam ser aprimoradas.
Confira a relação de competências sociais

que elevam o patamar no mercado de
trabalho:
Assertividade
Comunicação
Relacionamento Interpessoal
Espírito de equipe
Colaboração
Gestão do tempo
Liderança
Persuasão
Resiliência
Criatividade
Pensamento crítico
Visão estratégica
Positividade
Resolução de problemas
Empatia
Inteligência emocional
Proatividade
Adaptabilidade.
As melhores palestras de
inteligência emocional
Depois de ler este artigo até aqui, é provável

que você esteja animado para colocar em
prática todas as dicas para desenvolver a sua
Mas, se ainda faltar um empurrãozinho, você

pode encontrar a inspiração que precisa
assistindo a algumas palestras.
Na internet, vários nomes da psicologia e do

coaching disponibilizam materiais gratuitos
sobre o tema.
É só fazer uma busca no Google ou YouTube

usando os termos “As melhores palestras de
inteligência emocional” para localizar diversos
vídeos motivacionais.
Conclusão
Viu só o que é inteligência emocional e a

influência dela na vida pessoal e,
principalmente, no âmbito profissional?
Se você pretende ter sucesso na profissão,

não pode deixar de colocar todas as dicas
deste artigo em prática.
Elas, certamente, farão de você um

profissional melhor.
E sabe o que mais vai ajudá-lo na carreira? A

educação continuada.
Fazer cursos de graduação e pós-graduação

são excelentes maneiras de obter destaque
no mercado de trabalho.
Na Univali, você encontra várias opções de

formação EAD.
Ou seja, toda a facilidade do ensino a

distância.
Acesse o site e conheça todos os nossos

cursos!
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Afinal, o que é inteligência

Para entender o que é inteligência emocional,

Alguma vez você já ficou irritado com alguém,

Se sim, parabéns, você provou ter inteligência

Ou seja, soube respirar fundo e controlar os

Com a lembrança desse cenário, deu para ter

Bom, então podemos entrar mais a fundo no

Saiba mais a seguir.

Qual é o conceito de inteligência

A inteligência emocional é um conceito da

Para administrar as emoções e conquistar a

O hemisfério cerebral esquerdo comanda as

Ou seja, o pensamento linear, a matemática, a

Em outras palavras, todo o nosso lado

Já o hemisfério cerebral direito é responsável

Isso inclui a capacidade de síntese, de

O papel de Daniel Goleman

Na maioria das vezes que você fizer uma

O psicólogo, escritor e PhD da Universidade

Goleman é considerado o pai da inteligência

Como surgiu a inteligência

Os responsáveis por fixar a teoria de

Mas as pesquisas em torno da influência das

Em 1920, Edward Thorndike, também

Depois dele, outros nomes aparecem na linha

Por que é importante desenvolver

A inteligência emocional está diretamente

Pessoas que conseguem ter o controle sobre

Tudo isso contribui para alcançar os

Assim, a realização plena é mais fácil e rápida

Quais são os benefícios da

Só de entender a importância de desenvolver

Mas, se você ainda tem dúvidas de que vale

Benefícios da inteligência emocional

Os principais benefícios da inteligência

Melhora da relação com colegas e

Quais são os pilares da inteligência

Daniel Goleman, em seu livro, defende que a

Ou seja, os dois hemisférios cerebrais.

A partir dos seus estudos, o psicólogo

1. Conhecer suas emoções

O passo número um é conhecer a si mesmo,

Para tanto, procure se lembrar de situações

Isso vai ajudar a reconhecer os gatilhos e os

2. Controlar suas emoções

Conseguiu observar as suas emoções?

Então, a próxima etapa é aprender a controlá-

Aqui, o processo fica um pouco mais difícil,

A primeira fase já foi.

Portanto, sempre que as emoções vierem à

O terceiro pilar consiste na habilidade da

Ou seja, de conseguir manter a motivação

Encarar os tropeços de forma positiva, como