Comunicação Empresarial - Teste 3

REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
ALEF HENRIQUE SILVA ARAUJO
Disciplina:
Optativa: Comunicação Empresarial
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001
Nos esforços para se comunicar com os diferentes públicos de interesse, as empresas
buscam identificar as ferramentas que mais se adéquam à cultura organizacional, ao
perfil dos empregados e dos demais stakeholders, além do segmento em que atuam.
Portanto, públicos diferentes requerem canais de comunicação distintos e linguagens
específicas.
Considerando-se essas informações, assinale a alternativa que indica apenas
ferramentas de comunicação externa.
A)
TV corporativa; sala de imprensa; caixa de sugestões; press-kit.
B)
Balanço social; sala de imprensa; press-release; e-mail marketing promocional.
C)
X
Catálogo de produtos; cadernos temáticos; press-release; intranet.
D)
Relatório anual; intranet; press-kit; caixa de sugestões.
E)
E-mail marketing promocional; jornal mural; relatório anual; balanço social.
Questão
002
De acordo com Rossi (2020, p. 113), “a conduta ética deve estar presente [...] no
comportamento do assessorado (cliente) e da imprensa, para que as organizações
possam disseminar informações sobre suas atividades que tenham algum valor social e
que possam ajudá-las a construir sua imagem corporativa com veracidade, respeito e
transparência”.
ROSSI, J. C. A imagem das organizações. In: SACCOL, T. et al. Assessoria de
Comunicação. Porto Alegre: Sagah, 2020. p. 103-115.
O relacionamento entre as empresas e a mídia é repleto de desafios que passam pela
dimensão ética, conforme o texto apresentado. Sobre os desafios relacionados às
organizações, analise as afirmações a seguir e marque V para a(s) verdadeira(s) e F
para a(s) falsa(s).
( ) Há um consenso de que todo gestor entende de comunicação, por isso a presença de
um jornalista, relações-públicas ou outro profissional é dispensável.
( ) As empresas podem e devem determinar o que será publicado ou não nos veículos
de comunicação a respeito delas.
( ) Apesar de situações que coloquem a imprensa e a empresa em lados opostos, deve-
se compreender que a mídia não é inimiga.
( ) O relacionamento da empresa com a mídia deve se restringir a momentos em que
ela precisar divulgar alguma informação ou acontecimento de seu interesse.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A)
X
F – F – V – F.
B)
V – F – V – F.
C)
F – F – F – V.
D)
F – V – F – V.
E)
V – V – V – F.
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Questão
003
Depois de fortalecer seu relacionamento com os públicos internos – graças à abertura
ao diálogo, à política de capacitação e à construção e manutenção de um ambiente de
trabalho saudável – a Construtora R & Rdecidiu que era hora de consolidar sua presença
na sociedade. Para isso, contratou uma assessoria de comunicação para cuidar das
estratégias que a permitirão alcançar esse objetivo.
Após três meses de trabalho, a empresa recebeu o relatório com as seguintes
considerações:
I. Tão importantes quanto os recursos tecnológicos, financeiros e humanos da
Construtora R & R são atributos como coerência entre o que ela diz e o que ela faz.
II. A publicação de balanços sociais basta para estabelecer um nível de confiança entre
a empresa e a sociedade, mesmo que os dados não sejam muito precisos.
III. A comunicação da Construtora R & R com a sociedade perde importância porque as
TICs permitem que as pessoas já estejam informadas a respeito dela.
Considerando-se o caso apresentado e o conteúdo tratado nesta unidade, é pode-se
afirmar que está(ão) correta(s)
A)
II e III.
B)
X
I e III.
C)
I, apenas.
D)
II, apenas.
E)
I e II.
Questão
004
No contexto da comunicação externa, existem algumas palavras/expressões que lhe
são próprias, ainda que não exclusivas, e que contribuem para melhor compreensão do
fazer comunicacional exercido pelas organizações, tanto públicas quanto privadas. Elas
dizem respeito a conceitos e características relacionados ao relacionamento com os
diferentes stakeholders (públicos de interesse).
Analise as palavras/expressões a seguir e as correlacione com as respectivas
descrições.
(1) Remarketing
(2) Visibilidade midiática
(3) Segmentação
(4) Interesse do público
(5) Interesse público
( ) Resultado do esforço das empresas para agirem no mundo e interagirem com ele.
( ) Estratégia de marketing para direcionar mensagem correta para públicos
determinados.
( ) Diz respeito à informação dirigida à sociedade que contribua para melhor percepção
do mundo.
( ) Estratégia de marketing para reforçar a divulgação de mensagens já divulgadas.
( ) Refere-se à informação que desperta interesse de grupos específicos.
A)
3 – 1 – 5 – 4 – 2.
B)
2 – 3 – 4 – 1 – 5.
C)
1 – 3 – 4 – 2 – 5.
D)
X
2 – 1 – 5 – 3 – 4.
E)
1 – 2 – 4 – 3 – 5.
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Questão
005
De acordo com Rossi (2020, p. 121), “na sociedade contemporânea, a relação entre as
organizações e a mídia é indissociável. Essa relação é tão importante quanto os
negócios em si”. Entretanto, é necessário perceber que há algumas características
desses atores que influenciam aspectos de tal relacionamento.
(ROSSI, J. C. Media training. In: SACCOL, T. et al. Assessoria de comunicação. Porto
Alegre: Sagah, 2020. p. 117-128).
Levando-se em conta a relação entre as empresas e a mídia, analise as afirmações a
seguir e marque V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A relação entre a empresa e a imprensa é marcada pela interdependência.
II. ( ) O papel do jornalista é investigar os fatos, e não importa se isso será positivo ou
negativo para as empresas.
III. ( ) Para os jornalistas, o interesse do público é mais importante que o interesse
público.
IV. ( ) Todos os assuntos relativos à empresa devem merecer a atenção de repórteres,
pois são de fato importantes.
A)
F – V – F – F.
B)
V – V – V – F.
C)
X
V – V – F – F.
D)
V – F – F – V.
E)
F – V – V – V.
Questão
006
A presença – preferencialmente positiva – das empresas e suas marcas na mídia é algo
perseguido por elas. Por meio de setores específicos (Assessoria de Imprensa,
Assessoria de Comunicação, Departamento de Relações Públicas e outros), buscam
estreitar o relacionamento com jornalistas, editores, colunistas e articulistas, de modo
que esse objetivo seja alcançado. Entretanto, há alguns desafios a superar nesses
esforços.
Considerando-se esse contexto, analise as afirmações a seguir:
I. Assuntos específicos têm potencial de ser mais bem explorados e aproveitados em
mídias específicas.
II. A assessoria de imprensa da empresa tem como controlar o que a mídia divulga a
respeito dela.
III. Mesmo que tenha intenções distintas em determinadas situações, a mídia não é
inimiga da empresa.
Entre as afirmações, está(ão) correta(s):
A)
II, apenas.
B)
I, apenas.
C)
II e III.
D)
I e II.
E)
X
I e III.
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Questão
007
De acordo com Garcia (2018 p. 104-105), “todo movimento das organizações na
direção de se aproximarem de jornalistas e outros profissionais da mídia, tendo em
vista um relacionamento com eles, carrega uma intenção clara [...] de tornarem
evidentes suas ideias e intenções, seus projetos e ações [...]”.
GARCIA, P. R. S. Comunicação e gestão de marcas: a importância do relacionamento
com a mídia. In: BUENO, W. C. (org.). Comunicação empresarial e gestão de marcas.
São Paulo: Manole, 2018. p. 103-115.
Considerando-se o texto apresentado e o conteúdo desta unidade, analise as asserções
a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A comunicação com a imprensa tem importância significativa no esforço de oferecer
visibilidade midiática às empresas e favorecer o reconhecimento das marcas e das
condutas delas perante os stakeholders.
PORQUE
II. A comunicação com a imprensa é uma via de mão dupla, e há uma relação de
interdependência entre ela e as empresas, no sentido de que se beneficiem
mutuamente, cada qual com seus objetivos específicos.
Assinale a alternativa correta.
A)
As asserções I e II são proposições falsas.
B)
X
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
C)
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E)
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Questão
008
A globalização trouxe como consequência o fim das fronteiras comerciais que, por sua
vez, provocou o aumento da concorrência entre as empresas. Essa condição as obrigou
a rever a sua forma de se relacionar com os públicos de interesse, se apropriando de
ferramentas visando à eficácia e à eficiência da comunicação.
Considerando o cenário apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas.
I. No relacionamento das empresas com os vários públicos externos, as dimensões
mercadológicas (têm a ver com transações de compra e venda de serviços/produtos) e
institucionais(se referem a valores que defendem) se misturam.
PORQUE
II. As dimensões mercadológicas se utilizam de estratégias, entre as quais as pesquisas,
a fim de conhecer melhor os consumidores e clientes e propor uma comunicação que
seja eficiente na aproximação e no relacionamento com eles.
Assinale a alternativa correta.
A)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta.
B)
X
As asserções I e II são proposições falsas.
C)
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
E)
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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