Código de Ética e Conduta

CÓDIGO DE ÉTICA E DE
CONDUTA
CÓDIGO DE ÉTICA E DE CONDUTA DO BANRISUL
1. PREÂMBULO
O Código de Ética e de Conduta do Banrisul tem o compromisso de servir como Guia

Prático de Conduta Pessoal e Profissional, de forma a tornar-se um padrão nos
relacionamentos com o público interno e externo. Ele tem, antes de tudo, um caráter
educativo, além do disciplinar, permitindo orientar a postura mais adequada e coerente
com os princípios e condutas nele estabelecidos.
2. ABRANGÊNCIA
O presente código aplica-se aos membros dos órgãos de administração, conselheiros,

empregados, estagiários, integrantes do Grupo Banrisul, parceiros de negócios,
fornecedores e prestadores de serviços do Grupo Banrisul. Doravante, essas pessoas serão
mencionadas como “Sujeitos ao Código”.
Denomina-se de “Grupo Banrisul”, a Companhia e a todas as suas empresas Controladas

e Subsidiárias, compreendido pelas seguintes empresas: Banco do Estado do Rio Grande
do Sul S.A., Banrisul Cartões S.A., Banrisul S.A. Administradora de Consórcios, Banrisul S.A.
Corretora de Valores Mobiliários e Câmbio, Banrisul Armazéns Gerais S.A., Banrisul
Seguridade Participações S.A. e Banrisul Corretora de Seguros S.A..
3. PREMISSAS ÉTICAS
Os valores e os princípios éticos da Instituição são os pilares sobre os quais está

fundamentada a atuação do Banrisul, devendo todos conduzir as suas atividades
observando esses preceitos.
As diretrizes buscam trazer as orientações necessárias para que o Banrisul possa colocar
em prática seus valores e princípios, destacando a importância da ética no atingimento
dos seus objetivos.
3.1. Valores
Transparência, ética, comprometimento, integração e eficácia.
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3.2. Princípios e Diretrizes
3.2.1. Integridade
a) Manter a reputação de empresa sólida e confiável, consciente de sua responsabilidade

social e empresarial, buscando resultados de forma honesta, justa, legal e
transparente;
b) Nortear, por princípios de conduta ética, as normas e os procedimentos internos do

Banrisul que, independentemente de qualquer obrigação legal, estão voltados ao
repúdio de condutas ilícitas no estabelecimento de relações de negócios ou na
realização de qualquer tipo de operação bancária.
3.2.2. Respeito à diversidade
a) Repudiar atitudes guiadas por preconceitos relacionados à classe social, raça, religião,
sexo, incapacidade física e quaisquer outras formas de discriminação.
3.2.3. Respeito às pessoas
a) Repudiar condutas que possam caracterizar assédio de qualquer natureza,

intimidação, falta de respeito e consideração ou qualquer outro tipo de agressão.
3.2.4. Valorização do trabalho
a) Propiciar igualdade de oportunidades para o desenvolvimento profissional, não

admitindo qualquer atitude que possa afetar negativamente e de forma ilegítima a
carreira profissional, especialmente quando for baseada apenas em relacionamento
pessoal ou em qualquer tipo de discriminação.
3.2.5. Responsabilidade socioambiental
a) Observar as diretrizes estabelecidas nas Políticas de Responsabilidade Socioambiental

e de Gestão do Risco Socioambiental do Banrisul.
3.2.6. Respeito à concorrência
3
a) Agir em conformidade com os preceitos da livre concorrência, evitando quaisquer
ações ou práticas que possam caracterizar concorrência desleal ou de qualquer forma
afetar adversamente a imagem dos seus concorrentes.
3.2.7. Respeito à imagem e à excelência na prestação dos serviços
a) Zelar pelos valores e pela imagem do Banco e atuar em defesa dos interesses da
Instituição, de seus investidores e clientes.
4. NORMAS DE CONDUTA
4.1. Conflito de interesses
Conflito de interesses surge quando os interesses pessoais dos Sujeitos ao Código entram
em regime de colisão com aqueles do Banrisul. Ao colocar o interesse pessoal à frente do
interesse da organização, está expondo o Banrisul a uma forma de gestão que não visa a
sua eficiência e ao seu crescimento, mas sim ao favorecimento pessoal.
Na hipótese de conflito de interesses, os Sujeitos ao Código devem cientificar seu

impedimento e sua consequente não participação em determinada situação ao seu
superior hierárquico.
Ainda, os membros do Conselho de Administração, do Comitê de Auditoria e da Comissão

de Ética devem se abster em deliberações nas quais ocorra conflito de interesses.
4.2. Sigilo e Segurança das Informações
Os Sujeitos ao Código assumem o compromisso de não fornecer nem divulgar quaisquer

informações de clientes, empregados, fornecedores e parceiros de negócios, incluindo-se,
mas não se limitando, as informações relativas à tecnologia, à estratégia comercial, aos
documentos, aos dados e às operações do Banrisul, as quais somente poderão ser
utilizadas para fins de realização de negócios e atividades do Banco.
4.3. Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo e Corrupção
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Os Sujeitos ao Código têm a obrigação de agir de maneira ética e honesta, de estabelecer
um ambiente permanente de controle e prevenção à lavagem de dinheiro e à corrupção,
bem como de conduzir suas atividades profissionais de acordo com as diretrizes deste
Código e das Políticas de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do
Terrorismo e de Prevenção à Corrupção do Banrisul.
4.4. Relações externas
Nas relações que o Banrisul mantém com os diversos públicos, a conduta esperada dos
Sujeitos ao Código deve corresponder aos preceitos deste Código, a fim de que se possam
construir relações duradouras.
É fundamental que, além dos Sujeitos ao Código, os parceiros de negócios e os

fornecedores do Banrisul também compartilhem os valores de integridade, idoneidade,
respeito e comprometimento no desempenho das suas atividades, bem como zelem pela
imagem da Instituição.
4.4.1. Relação com Clientes
a) comercializar os produtos e serviços de maneira eficiente e eficaz, oferecendo

informações e respostas claras, confiáveis e tempestivas, mantendo compromisso com
a satisfação dos clientes;
b) manter sigilo acerca das informações cadastrais dos clientes, serviços e operações
bancárias no Banrisul;
c) evitar tratamento privilegiado a quem quer que seja, por interesse ou sentimento
pessoal;
d) ser receptivo às opiniões do cliente, considerando-as para melhoria do atendimento,

aperfeiçoamento dos produtos e qualificação dos serviços oferecidos.
4.4.2. Relação com Terceiros1
1 Parceiros de negócios, fornecedores, correspondentes, agentes intermediários, prestadores de serviços, associados, dentre outros.
5
a) estabelecer disposições contratuais de forma a garantir que os parceiros de negócios
atuarão conforme os princípios contidos neste Código e demais políticas internas
aplicáveis;
b) adotar processos de contratação em conformidade com as legislações vigentes;
c) atuar com isenção e profissionalismo, rejeitando qualquer tentativa de favorecimento

no trato com fornecedores.
4.5. Postura e Conduta Profissional
É fundamental que os Sujeitos ao Código observem as seguintes condutas mínimas

esperadas no exercício das suas atividades diárias, dentre outras:
a) ter conduta ética condizente com os princípios estabelecidos neste Código, políticas,
normativos e regulamentos Institucionais vigentes;
b) estar engajado na busca permanente da eficiência e da eficácia no atendimento aos

clientes e usuários;
c) desenvolver ações pautadas pelo respeito às regras de mercado e pela legislação

vigente;
d) manter-se atualizado em relação à legislação aplicável às operações, aos negócios

realizados no Banrisul e às políticas, normativos e regulamentos Institucionais vigentes
que disciplinam suas funções e forma de atuação;
e) exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade;
f) promover, a todo o momento e em todos os níveis profissionais, relações baseadas

no respeito pela dignidade dos demais, participação, equidade e colaboração mútua
no ambiente de trabalho;
g) preservar a identidade Institucional, não usando o nome de qualquer empresa do
Grupo Banrisul, suas marcas e seus símbolos privativos sem autorização;
h) manter o sigilo dos dados, das notícias e das informações relacionadas ao Banco ou
a qualquer empresa do Grupo, sem que sejam devidamente autorizados a fazê-lo;
i) usar de forma responsável as mídias sociais e aplicar boas práticas de comunicação,
alinhadas aos princípios de integridade, transparência e ética, em consonância com o
Manual de Conduta nas Mídias Sociais;
j) é inaceitável:
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 usar relacionamentos com agentes externos como forma de obter benefícios
profissionais para si ou para outrem;
 estabelecer vínculos de qualquer natureza com organizações ou clientes cuja
conduta não seja compatível com padrões éticos e de responsabilidade;
 patrocinar evento ou atividade que possa violar as políticas internas vigentes;
 utilizar o nome do Banrisul ou seus recursos para financiar campanhas de partidos

ou candidatos políticos;
 aceitar, no exercício de suas atividades profissionais, qualquer tipo de ajuda

financeira, gratificação, comissão, doação, presente, viagem ou vantagens, para si
ou para terceiros, as quais violem as políticas internas vigentes;
 sugerir, oferecer, prometer, conceder, solicitar, exigir, aceitar ou receber, direta ou

indiretamente, mediante exigência ou não, ainda que fora da função ou antes de
assumi-la, mas em razão dela, vantagens indevidas de qualquer natureza
(financeira ou não) a pessoas e empresas dos setores público e privado em troca
de realização ou omissão de atos inerentes às suas atribuições ou de facilitação
de negócios, operações ou atividades para o Banrisul ou visando a benefícios para
si ou para terceiros;
 emitir comentários especulativos desabonadores sobre posicionamentos do

Banco;
 compartilhar textos, documentos, fotos, áudio ou vídeo que exponham a

segurança do ambiente profissional;
 expor, publicamente, problemas profissionais, bem como fazer comentários

implícitos ou explicitamente ofensivos e lesivos à empresa;
 emitir, divulgar e/ou publicar comentários ofensivos ou agressivos sobre o

Banrisul e empresas do Grupo, seus Administradores, empresas concorrentes,
parceiros de negócios ou colegas de trabalho;
 utilizar, para proveito próprio e/ou de terceiros, informações privilegiadas, tanto

do Banrisul, como dos seus clientes.
5. CANAL DE DENÚNCIAS
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As suspeitas ou evidências que configurem descumprimento ao presente Código, às
políticas, aos normativos e aos regulamentos Institucionais vigentes devem ser reportadas
por meio do Canal de Denúncias, no qual poderá ser descrita a denúncia de
irregularidades, sendo facultativa a identificação do denunciante, garantindo-se o direito
ao sigilo e à proteção contra retaliações.
Os canais internos e externos estão divulgados, respectivamente, na Intranet Corporativa

e no site do Banrisul – www.banrisul.com.br e são destinados a registros de denúncias e
manifestações por parte de empregados e demais partes interessadas.
A Unidade de Controles e Compliance é a área independente responsável pela gestão do

referido canal.
6. COMISSÃO DE ÉTICA
A Comissão de Ética, vinculada ao Presidente da Instituição, é o órgão responsável pela

implementação, disseminação, treinamento, revisão e atualização do Código de Ética e de
Conduta do Banrisul, de modo a assegurar sua eficácia e efetividade, competindo-lhe
analisar e julgar as questões a ela submetidas, recomendando correção de conduta ou
sanções disciplinares.
A Comissão será dotada de independência e autonomia funcionais, cabendo à Diretoria,

no caso de conflito de interesses, a decisão final.
7. GESTÃO DE CONSEQUÊNCIAS
Em caso de descumprimento desta Política e de normativos correlacionados, serão

adotadas medidas conforme o nível de relacionamento do transgressor com o Banco:
 se Empregado(a), serão adotadas as penalidades previstas no

item Penalidades do Regulamento do Pessoal, apropriadas ao tratamento da
desconformidade;
 se Diretor(a) ou Membro de Conselho, a desconformidade será reportada pela
Auditoria Interna ao Conselho de Administração;
 se Estagiário(a) ou Terceiro(a), serão adotadas as penalidades previstas em
contrato.
8
Caso gestores (as), outros(as) empregados(as) e/ou demais relacionados(as) tomarem
conhecimento de violação ocorrida e não comunicarem o fato à Unidade de
Administração de Pessoas ou ao Canal de Denúncias, também serão passíveis de
responsabilização.
Independentemente do grau de relacionamento com o Banrisul e da penalidade adotada,

aquele que descumprir o estabelecido nas políticas organizacionais poderá ser
responsabilizado civil ou criminalmente sobre as violações comprovadas.
Terceiros
No caso de parceiros de negócios, fornecedores e prestadores de serviços do Grupo

Banrisul, ou seja, os sujeitos não abrangidos por seu Regulamento do Pessoal, o Banrisul
poderá, sempre em obediência às leis e aos regulamentos nacionais e internacionais,
efetuar denúncia dos atos e dos fatos suspeitos para as autoridades competentes.
8. DISPOSIÇÕES FINAIS
Cabe à Diretoria e ao Conselho de Administração, sempre que julgar oportuno, propor

alterações ao presente Código, com o objetivo de aperfeiçoá-lo.
As condutas éticas elencadas no presente Código não são exaustivas, sendo passíveis de
enquadramento neste quaisquer outras, assim definidas pelas áreas competentes.
Serão realizados treinamentos anuais aos empregados e Administradores sobre os temas

dispostos neste Código.
Aprovado pelo Conselho de Administração, este Código passará a vigorar com a presente
redação, a partir da data de sua divulgação, revogadas as disposições em contrário.
9. GESTOR RESPONSÁVEL
Comissão de Ética, composta por representantes das seguintes áreas:
- Assessoria Jurídica;
- Unidade de Controles e Compliance;
- Unidade de Estratégias de Recursos Humanos;
- Unidade de Administração de Pessoas;
9
- Unidade de Gestão de Riscos Corporativos.
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O Código de Ética e de Conduta do Banrisul tem o compromisso de servir como Guia

O presente código aplica-se aos membros dos órgãos de administração, conselheiros,

Denomina-se de “Grupo Banrisul”, a Companhia e a todas as suas empresas Controladas

Os valores e os princípios éticos da Instituição são os pilares sobre os quais está

Transparência, ética, comprometimento, integração e eficácia.

a) Manter a reputação de empresa sólida e confiável, consciente de sua responsabilidade

b) Nortear, por princípios de conduta ética, as normas e os procedimentos internos do

3.2.2. Respeito à diversidade

3.2.3. Respeito às pessoas

a) Repudiar condutas que possam caracterizar assédio de qualquer natureza,

3.2.4. Valorização do trabalho

a) Propiciar igualdade de oportunidades para o desenvolvimento profissional, não

3.2.5. Responsabilidade socioambiental

a) Observar as diretrizes estabelecidas nas Políticas de Responsabilidade Socioambiental

3.2.6. Respeito à concorrência

3.2.7. Respeito à imagem e à excelência na prestação dos serviços

4.1. Conflito de interesses

Na hipótese de conflito de interesses, os Sujeitos ao Código devem cientificar seu

Ainda, os membros do Conselho de Administração, do Comitê de Auditoria e da Comissão

4.2. Sigilo e Segurança das Informações

Os Sujeitos ao Código assumem o compromisso de não fornecer nem divulgar quaisquer

4.3. Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo e Corrupção

4.4. Relações externas

É fundamental que, além dos Sujeitos ao Código, os parceiros de negócios e os

4.4.1. Relação com Clientes

a) comercializar os produtos e serviços de maneira eficiente e eficaz, oferecendo

d) ser receptivo às opiniões do cliente, considerando-as para melhoria do atendimento,

4.4.2. Relação com Terceiros1

c) atuar com isenção e profissionalismo, rejeitando qualquer tentativa de favorecimento

4.5. Postura e Conduta Profissional

É fundamental que os Sujeitos ao Código observem as seguintes condutas mínimas

b) estar engajado na busca permanente da eficiência e da eficácia no atendimento aos

c) desenvolver ações pautadas pelo respeito às regras de mercado e pela legislação

d) manter-se atualizado em relação à legislação aplicável às operações, aos negócios

e) exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade;

f) promover, a todo o momento e em todos os níveis profissionais, relações baseadas

 patrocinar evento ou atividade que possa violar as políticas internas vigentes;

 utilizar o nome do Banrisul ou seus recursos para financiar campanhas de partidos

 aceitar, no exercício de suas atividades profissionais, qualquer tipo de ajuda

 sugerir, oferecer, prometer, conceder, solicitar, exigir, aceitar ou receber, direta ou

 emitir comentários especulativos desabonadores sobre posicionamentos do

 compartilhar textos, documentos, fotos, áudio ou vídeo que exponham a

 expor, publicamente, problemas profissionais, bem como fazer comentários

 emitir, divulgar e/ou publicar comentários ofensivos ou agressivos sobre o

 utilizar, para proveito próprio e/ou de terceiros, informações privilegiadas, tanto

Os canais internos e externos estão divulgados, respectivamente, na Intranet Corporativa

A Unidade de Controles e Compliance é a área independente responsável pela gestão do

A Comissão de Ética, vinculada ao Presidente da Instituição, é o órgão responsável pela

A Comissão será dotada de independência e autonomia funcionais, cabendo à Diretoria,

Em caso de descumprimento desta Política e de normativos correlacionados, serão

 se Empregado(a), serão adotadas as penalidades previstas no

Independentemente do grau de relacionamento com o Banrisul e da penalidade adotada,

No caso de parceiros de negócios, fornecedores e prestadores de serviços do Grupo

Cabe à Diretoria e ao Conselho de Administração, sempre que julgar oportuno, propor

Serão realizados treinamentos anuais aos empregados e Administradores sobre os temas

Comissão de Ética, composta por representantes das seguintes áreas:

- Unidade de Controles e Compliance;

- Unidade de Estratégias de Recursos Humanos;