The Model of Human Occupation Clearinghouse

Department of Occupational Therapy

College of Applied Health Sciences
www.moho.uic.edu

Manual del Usuario del

CUESTIONARIO
VOLICIONAL (VQ)
Versión 4.1 (Derechos Reservados 1998)
Autores:
Carmen Gloria de las Heras, MS, OTR
Rebecca Geist, MS, OTR
Gary Kielhofner, DrPH, OTR, FAOTA
Yanling Li, MA, OTS

Traducción al Español:
Judith Abelenda, MS, OTR

Revisión de la Traducción:
Carmen Gloria de las Heras, MS, OTR

University of Illinois
UIC at Chicago
C o p yrig ht d e la ve rsió n o rig ina l e n Ing lé s 1998 d e la C le a ring ho use d e l Mo d e lo d e
O c up a c ió n Huma na , De p a rtme nt o f O c c up a tio na l The ra p y, C o lle g e o f Ap p lie d He a lth
Sc ie nc e s, Unive rsity o f Illino is a t C hic a g o , y Dire c to rio Le g a l. To d o s lo s d e re c ho s re se rva d o s.

Este ma nua l no se p ue d e re p ro d uc ir, a d a p ta r, tra d uc ir o mo d ific a r d e o tra ma ne ra sin

p e rmiso e xp líc ito d e la C le a ring ho use d e l MO HO .

La s ho ja s d e p unta je , ho ja s d e re sume n, y o tro s re g istro s q ue se e ntre g a n se p ue d e n imp rimir

y re p ro d uc ir só lo p o r la p e rso na q ue ha c o mp ra d o e l ma nua l y só lo p a ra e l uso e n la
p rá c tic a . Esto s re g istro s no p ue d e n re p ro d uc irse ni imp rimirse p a ra e l uso d e o tro s. C a d a
p e rso na d e b e c o mp ra r e l ma nua l p a ra te ne r e l p e rmiso d e usa r lo s re g istro s.

La C le a ring ho use d e l MO HO e s una o rg a niza c ió n sin fine s d e luc ro . To d o s lo s fo nd o s

g e ne ra d o s so n utiliza d o s p a ra c o ntinua r c o n la inve stig a c ió n y d e sa rro llo d e e sto s re c urso s.
G ra c ia s p o r su a p o yo e inte ré s e n lo s p ro d uc to s d e la C le a ring ho use d e l MO HO .

VQ v4.1 i
 ÍNDIC E
Intro duc c ió n…………………………………………………………………………………………………… 1

Funda m e nto s Te ó ric o s de l C ue stio na rio Vo lic io na l………………………………………...…………. 4

Adm inistra c ió n de l C ue stio na rio Vo lic io na l……………………………………………………...……. 11

Esc a la de Punta je y Re g istro de C a ra c te rístic a s Am b ie nta le s…………………………………….. 15

Indic a do re s…………………………………………………………...……………………………………… 18

Dire c tric e s pa ra O to rg a r Punta je ………………………………………………………………………… 38

Fig ura 1: Íte m s de l C ue stio na rio Vo lic io na l y e l C o ntinuo de C a m b io …………………………... 40

Re fe re nc ia s…………………………………………………………………………………………………… 41

VQ v4.1 ii
 INTRO DUC C IÓ N

El C ue stio na rio Vo lic io na l (Vo litio na l Q ue stio na irre / VQ ) e s una e va lua c ió n

o b se rva c io na l q ue e xa mina la mo tiva c ió n d e la s p e rso na s ta l c o mo se la re p re se nta e n e l
c o nc e p to d e vo lic ió n (Kie lho fne r, 2002). Al c a p tura r siste má tic a me nte la ma ne ra e n q ue
una p e rso na re a c c io na a y a c túa e n su a mb ie nte , e l VQ p ro ve e
ƒ Una p e rsp e c tiva so b re lo s mo tivo s inte rno s d e la s p e rso na s
ƒ Info rma c ió n so b re la ma ne ra e n q ue e l a mb ie nte p ro mue ve o inhib e la mo tiva c ió n
d e la s p e rso na s
El VQ p ue d e se r usa d o p o r te ra p e uta s o c up a c io na le s u o tro s p ro fe sio na le s
inte re sa d o s e n c o no c e r so b re la mo tiva c ió n d e una p e rso na . El uso e fe c tivo d e e sta
he rra mie nta , sin e mb a rg o , re q uie re un e nte nd imie nto d e l c o nc e p to d e vo lic ió n. En
p a rtic ula r, la tra sla c ió n d e la info rma c ió n o b te nid a c o n e l uso d e l VQ e n o b je tivo s d e
tra ta mie nto y e stra te g ia s re q uie re un b ue n c o no c imie nto d e la te o ría q ue sub ya c e a la
e va lua c ió n.
Muc ha s e va lua c io ne s d e la vo lic ió n (p . e j. e ntre vista s, lista d o s, a uto e va lua c io ne s)
re q uie re n ha b ilid a d e s ve rb a le s y c o g nitiva s q ue a lg uno s c lie nte s no p o se e n. El VQ e va lúa la
vo lic ió n a tra vé s d e la o b se rva c ió n, lo c ua l ha c e d e é l una he rra mie nta muy e fe c tiva p a ra
e va lua r la vo lic ió n d e lo s c lie nte s ind e p e nd ie nte me nte d e sus ha b ilid a d e s ve rb a le s o
c o g nitiva s.
Una ve z q ue uno se ha fa milia riza d o c o n su c o nte nid o , e l VQ se a d ministra fá c il y
rá p id a me nte . La e va lua c ió n se c o mp o ne d e una Esc a la d e Punta je c o nsiste nte d e c a to rc e
ind ic a d o re s d e c o mp o rta mie nto y d e un Re g istro d e C a ra c te rístic a s Amb ie nta le s. Amb o s se
c o mp le ta n lue g o d e ha b e r o b se rva d o a l c lie nte e n c ua lq uie r c o nte xto o c up a c io na l,
inc luye nd o e ve nto s e sp o ntá ne o s o no p la nific a d o s, y se sio ne s d e te ra p ia . Así, no e s
ne c e sa rio o b se rva r a la p e rso na e n una situa c ió n d ise ña d a e sp e c ífic a me nte p a ra la
e va lua c ió n, o e sta nd a riza d a . Se re c o mie nd a a d ministra r e l VQ e n má s d e un c o nte xto p a ra
c a p tura r va ria c io ne s e n la mo tiva c ió n d e l c lie nte y e nte nd e r c ó mo la mo tiva c ió n va ría d e
a c ue rd o a d ife re nte s c o nd ic io ne s a mb ie nta le s.
Este ma nua l e xp o ne b re ve me nte lo s fund a me nto s te ó ric o s e n lo s q ue se b a sa la
e va lua c ió n y p ro ve e instruc c io ne s y g uía p a ra su a d ministra c ió n y uso . Lo s p ro fe sio na le s q ue
d e c id a n usa r e l VQ d e b e n e stud ia r e ste ma nua l c o n p ro fund id a d a sí c o mo e l c o nc e p to d e
vo lic ió n p a ra ha c e r uso d e l mismo e n fo rma c o rre c ta .

Pro pó sito de l C ue stio na rio Vo lic io na l

El VQ fue d ise ña d o o rig ina lme nte p a ra e va lua r la vo lic ió n d e p e rso na s q ue tie ne n
limita c io ne s sig nific a tiva s e n sus ha b ilid a d e s c o g nitiva s, ve rb a le s o físic a s. A p e sa r d e q ue su

VQ v4.1 1
uso p rinc ip a l sig ue sie nd o c o n p e rso na s q ue tie ne n d ific ulta d e s p a ra e xa mina r su p ro p ia
vo lic ió n, ha p ro b a d o se r ta mb ié n d e utilid a d c o n un a mp lio e sp e c tro d e c lie nte s inc luye nd o
a lg uno s q ue func io na n a nive le s a lto s. En a lg uno s d e e sto s c a so s, se ha e nse ña d o a lo s
c lie nte s a usa r e l c ue stio na rio e n sí mismo s p a ra q ue mo nito re e n su p ro p ia mo tiva c ió n y
e ntie nd a n c ó mo e l a mb ie nte la a fe c ta .

Me ta s de l C ue stio na rio Vo lic io na l

La s me ta s d e l VQ so n:
ƒ Pro ve e r un c ua d ro d e la vo lic ió n d e una p e rso na q ue p ue d e se r usa d o e n c o njunto
c o n o tra s e va lua c io ne s p a ra c re a r un e nte nd imie nto ho lístic o d e la p e rso na .
ƒ Pro ve e r info rma c ió n ind ivid ua liza d a y c o nc re ta so b re la s c a ra c te rístic a s
mo tiva c io na le s e sp e c ífic a s d e una p e rso na (c a usa lid a d p e rso na l, va lo re s, e
inte re se s). La e va lua c ió n re c o no c e q ue la vo lic ió n d e c a d a ind ivid uo e s únic a y q ue
e l e nte nd imie nto d e la ma ne ra e n q ue c a d a ind ivid uo se mo tiva e s e se nc ia l p a ra
o fre c e r se rvic io s c e ntra d o s e n e l c lie nte .
ƒ Id e ntific a r fa c to re s a mb ie nta le s q ue p ro mue ve n o inhib e n la vo lic ió n d e una
p e rso na . La e va lua c ió n re c o no c e q ue c a d a p e rso na re sp o nd e d e ma ne ra d ife re nte
a d ife re nte s a mb ie nte s, y q ue e s imp o rta nte e nte nd e r c ó mo la mo tiva c ió n d e l
c lie nte p ue d e e sta r sie nd o a fe c ta d a p o r fa c to re s a mb ie nta le s.
ƒ Pro ve e r info rma c ió n so b re a c tivid a d e s y o tra s c o nd ic io ne s q ue ma ximiza n la vo lic ió n
d e una p e rso na (e s d e c ir, la s c o nd ic io ne s a mb ie nta le s ó p tima s p a ra p a rtic ip a r e n
o c up a c io ne s). Ta l info rma c ió n a yud a a d e te rmina r lo s tip o s d e a p o yo a mb ie nta l q ue
se p ue d e n o fre c e r p a ra e nriq ue c e r e l d e se mp e ño y la e xp e rie nc ia d e la p e rso na .
ƒ Pro ve e r info rma c ió n re le va nte p a ra g uia r la p la nific a c ió n y p ue sta e n p rá c tic a d e
inte rve nc io ne s te ra p é utic a s.
ƒ Ayud a r a te ra p e uta s o c up a c io na le s y o tro s p ro fe sio na le s a fa c ilita r d e fo rma e fic a z
la vo lic ió n d e l c lie nte .
ƒ O fre c e r un me d io p a ra mo nito re a r la e fic a c ia de va ria d a s e stra te g ia s d e
inte rve nc ió n o rie nta d a s a inc re me nta r la mo tiva c ió n d e l c lie nte .
ƒ Do c ume nta r c a mb io s e n la mo tiva c ió n d e l c lie nte .

Po b la c ió n Apro pia da

Eda d: El VQ fue d ise ña d o p a ra se r usa d o c o n niño s ma yo re s d e se is a ño s,

a d o le sc e nte s, a d ulto s y p e rso na s ma yo re s. C o n niño s d e e ntre d o s y se is a ño s se usa e l
C ue stio na rio Vo lic io na l Pe d iá tric o (VQ P). El VQ e s e vo lutiva me nte má s a p ro p ia d o p a ra niño s
ma yo re s d e se is a ño s, p e ro c o mo e l VQ P fue d ise ña d o p a ra re fle ja r la vo lic ió n d e niño s
p e q ue ño s, ta mb ié n se lo p ue d e usa r c o n niño s ma yo re s d e q ue te ng a n re tra so s e n su
d e sa rro llo .

VQ v4.1 2
 Nive l Func io na l: Ta l c o mo se ha me nc io na d o a nte rio rme nte , e l VQ fue d ise ña d o
o rig ina lme nte p a ra p e rso na s c o n nive le s func io na le s b a jo s. Sin e mb a rg o , e n la a c tua lid a d se
lo usa c o n p e rso na s c o n un a mp lio ra ng o d e limita c io ne s físic a s y c o g nitiva s. Lo q ue
d e te rmina la utilid a d d e l VQ e s la me d id a e n q ue a yud a a re ve la r la mo tiva c ió n d e l c lie nte ,
e sp e c ia lme nte c ua nd o é ste no p ue d e e fe c tiva me nte d a r c ue nta d e su mo tiva c ió n p o r si
mismo . C lie nte s q ue func io na n ha b itua lme nte a nive le s a lto s, p e ro c uya vo lic ió n se
e nc ue ntra c o mp ro me tid a so n muy a p ro p ia d o s p a ra e l VQ , a sí c o mo lo s c lie nte s q ue
e xhib e n d a ño s c ró nic o s y sig nific a tivo s, y p ro b le ma s mo tiva c io na le s.

Histo ria de l De sa rro llo de l C ue stio na rio Vo lic io na l

El VQ o rig ina l fue c re a d o e n e l a ño 1988 y c o nsta b a d e 12 íte ms a lo s q ue se

o to rg a b a p unta je d e sp ué s d e o b se rva r una p e rso na e n una a c tivid a d . Fue d e sa rro lla d o p o r
te ra p e uta s o c up a c io na le s q ue re a liza b a n o b se rva c io ne s g uia d a s p o r e l c o nc e p to d e
vo lic ió n. Era una ma ne ra d e e struc tura r y fo rma liza r e l p ro c e so d e usa r e l c o nc e p to d e
vo lic ió n e n e l e nte nd imie nto d e la mo tiva c ió n d e l c lie nte y e l e fe c to d e l a mb ie nte so b re la
misma . En e l a ño 1990 e l c ue stio na rio fue re visa d o . Se d e sa rro lla ro n 14 ind ic a d o re s y un
siste ma d e p unta je q ue se e nfo c a b a e n e l g ra d o d e e sp o nta ne id a d d e l c lie nte p a ra
d e mo stra r mo tiva c ió n. En 1997 se d e sa rro lló una te rc e ra ve rsió n c o nsiste nte e n 16 íte ms. La
ve rsió n a c tua l, b a sa d a e n ha lla zg o s d e inve stig a c ió n y e n la p rá c tic a c línic a , c o nsta d e 14
íte ms y c ue nta c o n un c rite rio d e p unta je má s re fina d o , a sí c o mo c o n un siste ma má s
e fic ie nte p a ra re g istra r info rma c ió n so b re e l a mb ie nte .

VQ v4.1 3
 FUNDAMENTO S TEÓ RIC O S DEL C UESTIO NARIO VO LIC IO NAL

El Mo d e lo d e la O c up a c ió n Huma na (MO HO ) c o nc e p tua liza a la s p e rso na s c o mo

c o mp ue sta s d e tre s sub siste ma s inte rre la c io na d o s: vo lic ió n, ha b itua c ió n, y c a p a c id a d d e l
d e se mp e ño (Kie lho fne r, 2002). Esto s tre s e le me nto s, e n inte ra c c ió n c o n e l a mb ie nte ,
d e fine n la s c o sa s q ue e le g imo s ha c e r, la ma ne ra e n q ue o rg a niza mo s nue stra s vid a s, y lo
q ue so mo s c a p a c e s d e ha c e r. Q uie ne s usa n e l MO HO c o mo mo d e lo c o nc e p tua l p a ra
g uia r su p rá c tic a p re sta n a te nc ió n a to d o s e sto s fa c to re s. El C ue stio na rio Vo lic io na l (VQ )
fue d ise ña d o e sp e c ífic a me nte p a ra e va lua r e l c o mp o ne nte vo lic io na l, p o r lo ta nto la
b re ve sínte sis te ó ric a q ue se p re se nta a c o ntinua c ió n se limita a e se c o mp o ne nte . Se
re c o mie nd a a la s p e rso na s q ue q uie ra n usa r e sta e va lua c ió n re fe rirse a l te xto Mo d e l o f
Huma n O c c up a tio n: The o ry a nd Ap p lic a tio n (4th Ed itio n) (Kie lho fne r, 2008) p a ra una
d isc usió n má s d e ta lla d a ta nto d e l c o nc e p to d e vo lic ió n c o mo d e lo s d e má s c o nc e p to s d e l
MO HO .

Vo lic ió n

Vo lic ió n e s la mo tiva c ió n p o r la s o c up a c io ne s. De a c ue rd o c o n e ste c o nc e p to , la

mo tiva c ió n surg e d e una inte ra c c ió n e ntre la s c a ra c te rístic a s inte rna s d e la p e rso na y lo s
a sp e c to s e xte rno s d e l a mb ie nte . La vo lic ió n se d e fine c o mo un p a tró n d e p e nsa mie nto s y
se ntimie nto s q ue p re d isp o ne n y p e rmite n a la s p e rso na s a ntic ip a r, e le g ir, e xp e rime nta r e
inte rp re ta r c o mp o rta mie nto . La vo lic ió n se c o rre sp o nd e c o n lo q ue uno c o nsid e ra
imp o rta nte (va lo re s), p e rc ib e c o mo c a p a c id a d y e fe c tivid a d p e rso na l (c a usa lid a d
p e rso na l), y e nc ue ntra p la c e nte ro (inte re se s). La c a usa lid a d p e rso na l, lo s va lo re s, e
inte re se s d e una p e rso na e stá n inte rre la c io na d o s y junto s fo rma n e l c o nte nid o d e sus
p e nsa mie nto s, se ntimie nto s y d e c isio ne s so b re la p a rtic ip a c ió n o c up a c io na l. Esta s tre s
á re a s d e fine n c uá n e fe c tiva una p e rso na se sie nte p a ra a c tua r e n e l mund o , lo q ue
c o nsid e ra imp o rta nte y lo q ue e nc ue ntra p la c e nte ro y sa tisfa c to rio . Lo s tre s e le me nto s d e
la vo lic ió n c a ra c te riza n lo s p e nsa mie nto s y se ntimie nto s so b re e l ha c e r d e ma ne ra c o ntinua
e inse p a ra b le (Kie lho fne r, 2002).

C a usa lida d Pe rso na l

La c a usa lid a d p e rso na l e s e l se ntid o d e c o mp e te nc ia y e fic a c ia d e una p e rso na .

Eje rc e una influe nc ia imp o rta nte so b re lo s mo tivo s d e l c o mp o rta mie nto y c o nsta d e d o s
d ime nsio ne s. La p rime ra d e e sta s d ime nsio ne s, e l se ntid o d e c a p a c id a d p e rso na l, e s la
a uto e va lua c ió n d e la s p ro p ia s ha b ilid a d e s físic a s, inte le c tua le s y so c ia le s (Ha rte r, 1983,
1985; Ha rte r & C o nne l, 1984). La se g und a d ime nsió n, e fic a c ia p e rso na l, so n lo s
p e nsa mie nto s y se ntimie nto s q ue una p e rso na tie ne d e se r e fic a z e n e l uso d e sus
ha b ilid a d e s p a ra lo g ra r re sulta d o s d e se a d o s (Ro tte r, 1960; Le fc o urt, 1981).

VQ v4.1 4
 La c a usa lid a d p e rso na l no ne c e sita e sta r a rtic ula d a e n p a la b ra s. Pue d e ta n só lo
e xp re sa rse me d ia nte a c c io ne s. Po r e je mp lo , una p e rso na q ue se sie nte c a p a z y e fic a z e n
una a c tivid a d b usc a rá má s d e sa fío s a sí c o mo re so lve r lo s p ro b le ma s q ue surja n. En
c a mb io , una p e rso na q ue no se sie nta c a p a z ni e fic a z, te nd e rá a e vita r la a c tivid a d , o
p o nd rá muy p o c o e mp e ño e n ha c e r c o sa s, o a sumirá una ma ne ra p a siva o d e p e nd ie nte
d e a c tua r a l ha c e r c o sa s. Po r lo ta nto , a unq ue la c a usa lid a d p e rso na l so n se ntimie nto s y
c re e nc ia s inte rna s, influe nc ia e l c o mp o rta mie nto e xte rio r y e s d e e sta ma ne ra o b se rva b le .

Va lo re s

Lo s va lo re s so n un c o njunto c o he re nte d e c o nvic c io ne s inte rna s q ue d e fine n lo q ue

uno e nc ue ntra imp o rta nte y sig nific a tivo ha c e r (Kie lho fne r, 2002). De fine n lo q ue va le la
p e na ha c e r, c ó mo uno d e b ie ra d e se mp e ña rse y la s me ta s y a sp ira c io ne s q ue me re c e n
d e d ic a c ió n. C o sa s b á sic a s c o mo se g urid a d , se r re c o no c id o p o r o tro s, se ntimie nto s
p o sitivo s so b re uno mismo y te ne r a lg ún g ra d o d e c o ntro l so b re la s p ro p ia s c irc unsta nc ia s
p ue d e n se r va lo re s imp o rta nte s. O tro s va lo re s so n d e riva d o s d e la p ro p ia c ultura y p ue d e n
d e finir lo q ue e s imp o rta nte ha c e r, c ó mo uno d e b e ría lle va r a c a b o la s c o sa s q ue re a liza ,
e tc é te ra . C ua nd o una p e rso na p ue d e re a liza r sus va lo re s e n una a c tivid a d , e sa a c tivid a d
se vue lve sig nific a tiva p a ra la p e rso na . C ua nd o una a c tivid a d no tie ne re la c ió n c o n
ning una d e la s c o sa s q ue so n va lio sa s p a ra la p e rso na , la a c tivid a d c a re c e d e sig nific a d o .
El g ra d o d e sig nific a d o q ue una a c tivid a d tie ne p a ra una p e rso na se ve re fle ja d o e n la
ma ne ra e n q ue la p e rso na la a b o rd a .

Inte re se s

Inte re se s so n a q ue lla s c o sa s q ue uno e nc ue ntra p la c e nte ro o sa tisfa c to rio ha c e r y

so n g e ne ra d o s a tra vé s d e la e xp e rie nc ia d e p la c e r y sa tisfa c c ió n e n e l c o mp o rta mie nto
o c up a c io na l. Re fle ja n ta nto d isp o sic io ne s na tura le s (p o r e je mp lo , la te nd e nc ia a d isfruta r
má s d e a c tivid a d e s físic a s o inte le c tua le s) c o mo g usto s y a ve rsio ne s a d q uirid o s. La
e xp e rie nc ia y la a p re c ia c ió n d e d isfruta r d e una a c tivid a d c re a n una d isp o sic ió n o
a ntic ip a c ió n d e p la c e r futuro . Lo s inte re se s so n e n g e ne ra l fá c ile s d e o b se rva r p o rq ue
e vo c a n se ña le s p o sitiva s d e a ntic ip a c ió n y p la c e r (p o r e je mp lo so nre ír, a p la ud ir, a c c ió n
e ne rg é tic a , o e nfra sc a mie nto ).

El Am b ie nte

La s c a ra c te rístic a s a mb ie nta le s influye n so b re la vo lic ió n. Lo s c lie nte s no se mo tiva n

d e ig ua l ma ne ra e n to d o s lo s a mb ie nte s. Po r lo ta nto , a l e va lua r la vo lic ió n, e s imp o rta nte
no ta r c ó mo e l a mb ie nte influye so b re e l c o mp o rta mie nto . El a mb ie nte e s c o nc e p tua liza d o
c o mo c o nfo rma d o p o r e sp a c io s, o b je to s, a mb ie nte so c ia l y fo rma s o c up a c io na le s. Lo s
e sp a c io s p ue d e n inc luir e l ho g a r, e l lug a r d e tra b a jo , e nto rno s te ra p é utic o s, á re a s d e
e sp a rc imie nto y a sí suc e siva me nte . Lo s o b je to s so n la s c o sa s ta nto na tura le s c o mo
VQ v4.1 5
fa b ric a d a s c o n la s q ue la g e nte inte ra c túa . El a mb ie nte so c ia l inc luye lo s g rup o s so c ia le s
p re se nte s e n e l a mb ie nte . Fina lme nte , fo rma s o c up a c io na le s so n se c ue nc ia s d e a c c ió n
q ue c o nfo rma n la s a c tivid a d e s re c o no c ib le s y me nc io na b le s q ue tie ne n lug a r e n e l
a mb ie nte .

El C o ntinuo Vo lic io na l

La id e a d e q ue una p e rso na p ue d e te ne r má s o me no s vo lic ió n e s fund a me nta l a l

c o nc e p to d e vo lic ió n. El c o ntinuo d e me no s vo lic ió n a má s vo lic ió n se re p re se nta e n tre s
e ta p a s, e xp lo ra c ió n, c o mp e te nc ia , y lo g ro . Exp lo ra c ió n e s e l nive l má s b a jo o b á sic o d e
mo tiva c ió n, mie ntra s q ue lo g ro e s e l má s a lto . Ava nza r a lo la rg o d e l c o ntinuo d e sd e
e xp lo ra c ió n a lo g ro imp lic a a lc a nza r un c re c ie nte se ntid o d e c a p a c id a d y e fic a c ia , una
ma yo r a tra c c ió n y sa tisfa c c ió n e n e l ha c e r, y un c re c ie nte p o te nc ia l d e o to rg a r y re a liza r
va lo re s e n lo q ue uno ha c e . El fund a me nto c o nc e p tua l d e e ste p ro c e so se d e riva d e la
se c ue nc ia e vo lutiva id e ntific a d a inic ia lme nte p o r Re illy (1971) y p o r e l c o nc e p to d e
c o ntinuo d e c a mb io d e Kie lho fne r (2002). El VQ re fle ja e n su e struc tura lo s nive le s d e
vo lic ió n lo q ue le p e rmite info rma r e n q ué lug a r d e l c o ntinuo se e nc ue ntra un c lie nte e n un
mo me nto d a d o .

Explo ra c ió n

Exp lo ra c ió n e s e l nive l d e mo tiva c ió n e n e l q ue la s p e rso na s d e sp lie g a n un d e se o

b á sic o d e inte ra c tua r c o n e l a mb ie nte y p ue d e n e xp e rime nta r p la c e r a l ha c e rlo . Se
ma nifie sta e n c urio sid a d e inte ré s p o r e l a mb ie nte , e n e nc o ntra r q ue a lg una s c o sa s so n
inte re sa nte s y sig nific a tiva s d e ha c e r y e n la inic ia c ió n d e a c c io ne s e n e l e nto rno
inme d ia to . La e xp lo ra c ió n o c urre e n a mb ie nte s re la tiva me nte se g uro s e inte re sa nte s
d o nd e no ha y rie sg o d e fra c a so .

C o m pe te nc ia

C o mp e te nc ia e s e l nive l d e mo tiva c ió n en q ue la s p e rso na s c o ntinúa n

d e sa rro lla nd o e l se ntid o d e e fic a c ia y p la c e r p o r ha c e r c o sa s g e ne ra d a s d ura nte la e ta p a
d e e xp lo ra c ió n. Se c a ra c te riza p o r un imp ulso d e invo luc ra rse a c tiva me nte e influir so b re e l
a mb ie nte . Esta e ta p a re fle ja un c re c ie nte se ntid o d e c o ntro l p e rso na l y la vo lunta d d e
e sfo rza rse p o r se r e fe c tivo . El fo c o se c o lo c a e n c o nse g uir un d e se mp e ño c o nsiste nte y
sa tisfa c to rio y e n ha c e r c o sa s ta le s c o mo re so lve r p ro b le ma s, c o rre g ir e rro re s, y
p e rma ne c e r invo luc ra d o e n lo q ue uno ha c e . En e sta e ta p a la c a lid a d d e lo s re sulta d o s y
lo s e stá nd a re s d e d e se mp e ño so n imp o rta nte s p a ra la p e rso na .

Lo g ro

Lo g ro e s e l nive l d e mo tiva c ió n e n q ue la s p e rso na s inte nta n d o mina r nue va s

ha b ilid a d e s y/ o fo rma s o c up a c io na le s y e xhib e n un d e se mp e ño c o nsiste nte e n re sp ue sta a
VQ v4.1 6
la s d e ma nd a s d e l a mb ie nte . Inc o rp o ra e l se ntid o d e c a p a c id a d y d e e fic a c ia , e l se ntid o
d e p la c e r e n la a c c ió n, y lo s sig nific a d o s a d q uirid o s o re a liza d o s e n la s e ta p a s a nte rio re s.
Este nive l c o nlle va un e sfue rzo p o r inc re me nta r o ma nte ne r la c a p a c id a d d e inte ra c tua r
c o n e l a mb ie nte . La p e rso na inte nta a lc a nza r re sulta d o s q ue sa tisfa g a n e stá nd a re s inte rno s
d e é xito y e s c a p a z d e a p lic a rse p a ra c o nse g uir c o nsiste nc ia , c a lid a d y re a liza c ió n e n e l
ha c e r. En e sta e ta p a la p e rso na p e rsiste e n sus inic ia tiva s, invie rte a te nc ió n y e ne rg ía
a d ic io na le s y b usc a nue vo s d e sa fío s y re sp o nsa b ilid a d e s.

Esto s tre s nive le s d e sc rib e n a g ra nd e s ra sg o s ta nto e l c o ntinuo d e me no s a má s

vo lic ió n c o mo la tra ye c to ria d e l d e sa rro llo vo lic io na l. C a d a p e rso na e xhib e c a ra c te rístic a s
vo litiva s únic a s y a va nza p o r la s e ta p a s a su p ro p io ritmo y mo d o . Alg uno s e le me nto s d e la s
e ta p a s se sup e rp o ne n y e ntre c ruza n, d e mo d o ta l q ue e l c o ntinuo vo lic io na l e s un ma rc o
g e ne ra l p a ra e nte nd e r e l nive l vo lic io na l d e una p e rso na y p a ra e va lua r c a mb io s e n su
vo lic ió n. Es imp o rta nte re c o rd a r q ue e l p a tró n re a l d e a c c io ne s, p e nsa mie nto s y
se ntimie nto s q ue tie ne n lug a r c ua nd o un ind ivid uo a va nza p o r e ste c o ntinuo e s únic o p a ra
c a d a p e rso na y situa c ió n. El VQ o fre c e un me d io p a ra mo nito re a r e se p ro g re so y p a ra
p re sta r a te nc ió n a sus e le me nto s únic o s y c ua lita tivo s ta l c o mo o c urre n e n c a d a p e rso na .
El p a tró n d e p unta je d e l VQ re fle ja e l c o ntinuo e vo lutivo d e la vo lic ió n y suministra un índ ic e
d e l nive l d e d e sa rro llo vo lic io na l d e la p e rso na . Ad e má s, c o mo la mo tiva c ió n e s una
func ió n d e la inte ra c c ió n e ntre la p e rso na y e l a mb ie nte , la a d ministra c ió n d e l VQ e n
d ife re nte s c o nte xto s mue stra e l nive l d e vo lic ió n q ue la p e rso na e xp re sa e n c a d a uno d e
e so s a mb ie nte s. Po r e je mp lo , e n a lg uno s c o nte xto s la vo lic ió n d e la p e rso na p ue d e se r má s
c o nsiste nte c o n la e xp lo ra c ió n mie ntra s q ue e n o tro s se rá má s c o nsiste nte c o n la
c o mp e te nc ia .

Nive le s de l C o ntinuo de C a m b io e Indic a do re s C o rre spo ndie nte s

Explo ra c ió n

Lo s ind ic a d o re s d e l VQ q ue re fle ja n un nive l e xp lo ra to rio d e la vo lic ió n, e n o rd e n d e me no r

a ma yo r c o mp le jid a d , so n:
• Mue stra c urio sid a d
• Inic ia a c c io ne s/ ta re a s
• Inte nta c o sa s nue va s
• Mue stra p re fe re nc ia s
• Mue stra q ue una a c tivid a d e s e sp e c ia l/ sig nific a tiva

VQ v4.1 7
C o m pe te nc ia

Lo s ind ic a d o re s d e l VQ q ue re fle ja n un nive l d e c o mp e te nc ia d e la vo lic ió n, e n o rd e n d e

me no r a ma yo r c o mp le jid a d , so n:
• Ind ic a o b je tivo s
• Pe rma ne c e invo luc ra d o
• Mue stra o rg ullo
• Tra ta d e re so lve r p ro b le ma s
• Tra ta d e c o rre g ir e rro re s

Lo g ro

Lo s ind ic a d o re s d e l VQ q ue re fle ja n un nive l d e lo g ro d e la vo lic ió n, e n o rd e n d e me no r a

ma yo r c o mp le jid a d , so n:
• Re a liza una a c tivid a d ha sta c o mp le ta rla / lo g ra rla
• Invie rte e ne rg ía , e mo c ió n/ a te nc ió n a d ic io na l
• Busc a re sp o nsa b ilid a d a d ic io na l
• Busc a De sa fío s

Uso de lo s C o nc e pto s de Vo lic ió n e n la O b se rva c ió n de la

Vo lic ió n

C o mo se ha me nc io na d o a nte rio rme nte , e l c o nc e p to d e vo lic ió n e nfa tiza q ue la

mo tiva c ió n e s e l re sulta d o d e la s inte ra c c io ne s e ntre lo s se ntimie nto s y p e nsa mie nto s
inte rno s d e la p e rso na (c a usa lid a d p e rso na l, va lo re s, e inte re se s) y c a ra c te rístic a s
a mb ie nta le s. Si o b se rva mo s un c lie nte invo luc ra d o e n a c tivid a d e s d e la vid a d ia ria , d e
tra b a jo o d e e sp a rc imie nto , p o d e mo s a p re nd e r muc ho so b re su mo tiva c ió n. Po r e je mp lo ,
una p e rso na fá c ilme nte inic ia y p e rma ne c e invo luc ra d a e n una ta re a sí:

ƒ Sie nte c o nfia nza e n q ue p ue d e re a liza r la a c tivid a d (c a usa lid a d p e rso na l)

ƒ Sie nte q ue la a c tivid a d e s imp o rta nte (va lo r)
ƒ Disfruta d e la a c tivid a d (inte ré s)

Po r e l c o ntra rio , la s p e rso na s q ue no se sie nte n mo tiva d a s a inic ia r o p e rma ne c e r

invo luc ra d a s e n una a c tivid a d ha b itua lme nte no se sie nte n c o nfia d a s d e p o d e r re a liza rla ,
no la d isfruta n o no e nc ue ntra n va lo r o sig nific a d o e n ha c e rla . No e s ne c e sa rio d isting uir e n
c a d a o b se rva c ió n c uá l d e lo s c o mp o ne nte s d e la vo lic ió n e stá o p e ra nd o , p e ro e n g e ne ra l
una b ue na o b se rva c ió n p ro d uc irá a lg una info rma c ió n re le va nte so b re c a d a c o mp o ne nte .
O b se rva r un c lie nte e n má s d e un c o nte xto a mb ie nta l (p o r e je mp lo e n d ife re nte s e sp a c io s
físic o s, re a liza nd o d ive rsa s fo rma s o c up a c io na le s, o inte ra c tua nd o c o n o b je to s y p e rso na s

VQ v4.1 8
d ife re nte s) p ue d e re ve la r va ria c io ne s e n la mo tiva c ió n e ilustra r c ó mo la mo tiva c ió n se ve
a fe c ta d a p o r d ife re nte s c a ra c te rístic a s a mb ie nta le s.

Uso de l VQ pa ra Esta b le c e r O b je tivo s y Pla nific a r la Inte rve nc ió n

El VQ p ro d uc e info rma c ió n va lio sa p a ra e l e sta b le c imie nto d e o b je tivo s d e

tra ta mie nto y p a ra d ise ña r p la ne s d e inte rve nc ió n y a p o yo s a mb ie nta le s p a ra e l c lie nte . Al
p re sta r a te nc ió n a l nive l vo lic io na l, a la s c a ra c te rístic a s mo tiva c io na le s únic a s d e l c lie nte , y
a la ma ne ra e n q ue su vo lic ió n e s a fe c ta d a p o r e l a mb ie nte , e l te ra p e uta p ue d e e nte nd e r
me jo r q ué tip o s d e a p o yo s a mb ie nta le s fa c ilita rá n la p a rtic ip a c ió n o c up a c io na l d e l c lie nte .
Al id e ntific a r y e mp le a r lo s tip o s d e c o nd ic io ne s a mb ie nta le s q ue má s mo tiva n a l c lie nte , e l
te ra p e uta y o tro s c o ntrib uye n a a se g ura r q ue e l c lie nte se sie nta c o nfia d o , d isfrute , y
e nc ue ntre sig nific a d o e n la s c o sa s q ue ha c e . Al a p re nd e r má s so b re la s c a ra c te rístic a s
vo litiva s únic a s d e l c lie nte (e s d e c ir, lo q ue e nc ue ntra va lio so y lo q ue no , lo q ue d isfruta y
lo q ue no , lo q ue se sie nte c a p a z o inc a p a z d e ha c e r) e l te ra p e uta p ue d e e sta b le c e r
me jo re s e stra te g ia s a l tra b a ja r c o n un c lie nte p a ra me jo ra r su d e se mp e ño .
De sp ué s d e a d ministra r e l VQ se re visa n ta nto e l p unta je o to rg a d o c o mo e l re g istro d e
c a ra c te rístic a s a mb ie nta le s p a ra c a d a o b se rva c ió n. El e xa mina d o r d e te rmina si e xiste un
p a tró n c o nsiste nte e n lo s p unta je s d e la p e rso na o si e l p unta je va ría e n d ife re nte s
a mb ie nte s. La info rma c ió n a sí o b te nid a d a a l e xa mina d o r una id e a d e la s fo rta le za s y
limita c io ne s vo litiva s d e la p e rso na a sí c o mo so b re c uá le s a sp e c to s a mb ie nta le s p ue d e n
e sta r influye nd o la vo lic ió n. El siste ma d e p unta je d e l VQ ta mb ié n p ro d uc e info rma c ió n
so b re e l g ra d o d e a siste nc ia ne c e sa rio p a ra susc ita r una p a rtic ip a c ió n má s a c tiva p o r
p a rte d e la p e rso na .
El e xa mina d o r to ma no ta d e d ó nd e la vo lic ió n d e la p e rso na e me rg e , c uá l e s e l
g ra d o d e a siste nc ia ne c e sa ria , c uá le s c a ra c te rístic a s a mb ie nta le s a p o ya n la p a rtic ip a c ió n,
y e sta b le c e e n c o nse c ue nc ia o b je tivo s a p ro p ia d o s p a ra la vo lic ió n d e la p e rso na . Si, p o r
e je mp lo , e l p unta je d e una p e rso na c a e so b re to d o e n lo s nive le s má s b a jo s d e la je ra rq uía
vo lic ió n (e xp lo ra c ió n), e l te ra p e uta tie ne una c la ra id e a so b re d ó nd e inic ia r la
inte rve nc ió n. En e sta insta nc ia , la me ta d e la inte rve nc ió n se rá p ro mo ve r la a c tiva
e xp lo ra c ió n d e l a mb ie nte p o r p a rte d e la p e rso na . Un a mb ie nte c o nd uc e nte a la
e xp lo ra c ió n se rá uno inte re sa nte d o nd e no ha ya rie sg o d e fra c a so . En c a mb io , p unta je s e n
e l nive l d e c o mp e te nc ia ind ic a n q ue la p e rso na e stá inte nta nd o e xp a nd ir su re p e rto rio d e
ha b ilid a d e s y d e stre za s. El te ra p e uta p ue d e usa r e sta info rma c ió n p a ra o rg a niza r e l
a mb ie nte d e mo d o ta l q ue la p e rso na se ve a má s inc lina d a a d e sa rro lla r nue va s
ha b ilid a d e s o a re fina r la s e xiste nte s. Si a lg uno s d e lo s p unta je s d e la p e rso na c a e n d e ntro
d e l nive l d e lo g ro , la p e rso na e stá c o me nza nd o a inte nta r a c tivid a d e s má s d e sa fia nte s y e l
te ra p e uta p ue d e e sta b le c e r o b je tivo s p a ra o fre c e r d e ma nd a s vo litiva s má s a lta s.
El nive l d e a p o yo re q ue rid o ta mb ié n d e b e se r e va lua d o p a ra p o d e r o fre c e r a la
p e rso na e l a p o yo , e stímulo y e struc tura q ue ne c e sita . Po r e je mp lo , si una p e rso na re c ib e
VQ v4.1 9
nume ro so s p unta je s d e “ Dud o so ” , e l te ra p e uta d e b e re c o rd a r e info rma r a sus c uid a d o re s
q ue la p e rso na ne c e sita e stímulo o a p o yo a d ic io na l p a ra p a rtic ip a r a c tiva me nte e n
a c tivid a d e s. La info rma c ió n o b te nid a a l re visa r e l re g istro d e c a ra c te rístic a s a mb ie nta le s
id e ntific a q ué a p o yo s a mb ie nta le s so n má s b e né fic o s p a ra fa c ilita r la vo lic ió n.
La info rma c ió n o b te nid a con e l VQ p ue d e se r usa d a ta mb ié n p a ra el
e sta b le c imie nto d e o b je tivo s te ra p é utic o s e n o tra s á re a s d e l d e se mp e ño , a d e má s d e la
vo lic ió n, ya q ue una p e rso na má s mo tiva d a ha rá un p ro g re so má s rá p id o ha c ia e l lo g ro d e
ta le s o b je tivo s. Un nive l má s a lto d e vo lic ió n p e rmite q ue la p e rso na e xp e rime nte un ma yo r
se ntid o d e c o mp e te nc ia y un d e se o ma yo r d e inte ra c tua r c o n e l a mb ie nte . El o b je tivo
último e s p ro mo ve r un c re c ie nte se ntid o d e c o mp e te nc ia y e fic a c ia y a sí inte nsific a r la
p a rtic ip a c ió n a c tiva d e la p e rso na e n su a mb ie nte .

Pa ra una d e ta lla d a info rma c ió n e n c ó mo utiliza r e l c ue stio na rio vo litivo , o b je tivo s y

e stra te g ia s d e inte rve nc ió n re fié ra se a l ma nua l “ Pro c e so d e Re mo tiva c ió n: Inte rve nc ió n
Pro g re siva p a ra Pe rso na s c o n Pro b le ma s Vo litivo s Se ve ro s” , d e la s He ra s, C .G ., Lle re na V.,
Kie lho fne r, G ., 2003 (www.mo ho .uic .e d u).

VQ v4.1 10
 ADMINISTRAC IÓ N DEL C UESTIO NARIO VO LIC IO NAL

El VQ d e b e se r a d ministra d o p o r p ro fe sio na le s q ue te ng a n un b ue n e nte nd imie nto

d e l c o nc e p to d e vo lic ió n. Pa ra c a d a o b se rva c ió n uno g e ne ra lme nte

ƒ c o mp le ta la e sc a la d e p unta je vo lic io na l y
ƒ re g istra info rma c ió n c ua lita tiva so b re la s c a ra c te rístic a s d e l a mb ie nte e n e l re g istro
d e c a ra c te rístic a s a mb ie nta le s.

La e sc a la d e p unta je d e l VQ p ro ve e un índ ic e d e l nive l d e vo lic ió n d e la p e rso na

(e s d e c ir, d ó nd e se e nc ue ntra la p e rso na e n e l c o ntinuo vo lic io na l). El re g istro d e
c a ra c te rístic a s a mb ie nta le s se usa p a ra re g istra r la s d ife re nc ia s e ntre lo s d istinto s a mb ie nte s
y c ó mo é sto s a fe c ta n a la p e rso na . Po r lo ta nto , si una p e rso na e s o b se rva d a má s d e una
ve z un mismo a mb ie nte o e n c o nte xto s simila re s q ue no e je rc e n un imp a c to a mb ie nta l
c o nsid e ra b le me nte d ife re nte so b re la vo lic ió n, no e s ne c e sa rio c o ntinua r c o mp le ta nd o e l
re g istro d e c a ra c te rístic a s a mb ie nta le s. El usua rio d e b e e mp le a r su b ue n juic io p a ra d e c id ir
c uá nd o y c ó mo e mp le a r e l re g istro d e c a ra c te rístic a s a mb ie nta le s.
Es p o sib le o b se rva r a l c lie nte c ua nd o se e nc ue ntre p a rtic ip a nd o e n c ua lq uie r fo rma
o c up a c io na l se a e sta d e e sp a rc imie nto , d e la vid a d ia ria , o p ro d uc tiva . C ua nd o una
p e rso na tie ne nive le s vo litivo s muy b a jo s la o b se rva c ió n p ue d e limita rse a no ta r si e s c a p a z
d e inte ra c tua r c o n e l a mb ie nte e n la s ma ne ra s má s b á sic a s. A me d id a q ue la mo tiva c ió n
d e la p e rso na se va d e sa rro lla nd o , e l c o nte xto d e o b se rva c ió n se vo lve rá má s c o mp le jo ,
e xig e nte , y va ria d o .
Al usa r e l VQ uno d e b e te ne r p re se nte q ue la inte nc ió n d e l instrume nto e s c a p tura r
vo lic ió n, no ha b ilid a d . Esto sig nific a q ue la s o b se rva c io ne s b usc a n e nte nd e r e l d e se o ,
c o nfia nza y sa tisfa c c ió n d e la p e rso na e n e l ha c e r. Lo s re sulta d o s re a le s d e la a c c ió n, o e l
nive l d e ha b ilid a d e xhib id o no d e b e n re p e rc utir so b re e l re sulta d o d e la e va lua c ió n.
De b id o a q ue e l fo c o d e l VQ e s la ma ne ra e n q ue la p e rso na e stá mo tiva d a p o r la
a c c ió n, lo s íte ms e n la e sc a la se c e ntra n e n si la p e rso na tra ta , ha c e inte nto s, b usc a
d e sa fío s, inic ia , e tc é te ra . No se c e ntra n la c a lid a d d e l d e se mp e ño o la s ha b ilid a d e s d e la
p e rso na a l re a liza r la a c c ió n. Da d o q ue nive le s vo lic io na le s a lto s imp lic a n la inte rio riza c ió n
d e e stá nd a re s p a ra juzg a r e l p ro p io d e se mp e ño , e l e va lua d o r c o nsid e ra si e l c lie nte se
e sfue rza p o r d e se mp e ña rse b ie n, p o r e nfre nta r o so luc io na r p ro b le ma s y e rro re s, p o r
inc re me nta r sus ha b ilid a d e s, o p a ra a lc a nza r sus me ta s. Sin e mb a rg o , e sto s fa c to re s se
e va lúa n só lo d e sd e la p e rsp e c tiva d e la mo tiva c ió n d e l c lie nte p o r a c o me te rlo s, y no e n
func ió n d e su é xito o fra c a so a l p o ne rlo s e n p rá c tic a .

VQ v4.1 11
C uá ndo Usa r e l VQ

El p rime r p a so e n la a d ministra c ió n d e c ua lq uie r e va lua c ió n e s d e te rmina r si la

he rra mie nta e s a p ro p ia d a p a ra la p e rso na . Al d e c id ir si e l VQ e s a p ro p ia d o , d e b e n te ne rse
e n c ue nta d o s c o nsid e ra c io ne s. La p rime ra e s si e l VQ e s a d e c ua d o p a ra la p e rso na . La
se g und a e s si e s p la usib le q ue e l VQ p ro d uzc a info rma c ió n c línic a me nte útil p a ra la
p la nific a c ió n d e la inte rve nc ió n te ra p é utic a .
O rig ina lme nte e l VQ fue d ise ña d o c o n c lie nte s d e b a jo nive l func io na l e n me nte .
Esta c ua rta e d ic ió n re visa d a b usc a e xp a nd ir su uso a nue va s p o b la c io ne s c o n la a d ic ió n
d e íte ms vo litivo s má s d e sa fia nte s. Ac tua lme nte se e stima q ue e l VQ e s a p ro p ia d o p a ra
c ua lq uie r c lie nte q ue no p ue d a re p o rta r su p ro p ia vo lic ió n, o p a ra q uie ne s e l VQ o fre c e
una p e rsp e c tiva d ife re nte d e su vo lic ió n.
En o c a sio ne s, inc luso p e rso na s c o n a lto s nive le s func io na le s e xp e rime nta n
va ria c io ne s e n su mo tiva c ió n e n c o nte xto s d ife re nte s y e l VQ p ue d e se r útil a l re sa lta r e sa s
d ife re nc ia s. En a lg uno s c a so s, se p ue d e e nse ña r a l c lie nte a mo nito re a r su p ro p ia
mo tiva c ió n usa nd o e l VQ c o mo un ma rc o d o nd e ind ic a r sus p ro p ia s re a c c io ne s y a c c io ne s
e n d ife re nte s c o nte xto s. El VQ ha sid o usa d o c o n c lie nte s c o n e nfe rme d a d me nta l,
d e me nc ia , d a ño c e re b ra l, a c c id e nte c e re b ro va sc ula r, re ta rd o me nta l y d isc a p a c id a d e s
d e l a p re nd iza je . En d e finitiva , la ra zó n fund a me nta l p a ra usa r e l VQ no re sid e e n la
na tura le za d e l d a ño d e la p e rso na , sino e n e l e nte nd imie nto d e q ue e l c lie nte e stá
e xp e rime nta nd o p ro b le ma s imp o rta nte s c o n su mo tiva c ió n.

Dura c ió n de l Pe rio do de O b se rva c ió n

El tie mp o ne c e sa rio p a ra c o mp le ta r la e sc a la d e p unta je e s muy va ria b le . No ha y

un límite d e tie mp o re q ue rid o p a ra c a d a o b se rva c ió n. En g e ne ra l, la s o b se rva c io ne s d ura n
e ntre 5 y 30 minuto s. C ua nd o e l instrume nto se a d ministra d ura nte una se sió n te ra p é utic a la
d ura c ió n d e la o b se rva c ió n p ue d e se r ma yo r.
La c o nsid e ra c ió n má s imp o rta nte a l d e c id ir p o r c uá nto tie mp o o b se rva r un c lie nte
e s q ue e l tie mp o d e b e se r sufic ie nte p a ra o to rg a r p unta je . Esto d e p e nd e e n g ra n me d id a
d e la to le ra nc ia d e c a d a p e rso na p a ra ha c e r c o sa s. Si una p e rso na e stá re tra íd a , ina c tiva
e inc a p a z d e p a rtic ip a c ió n c o ntinua d a , un p e rio d o b re ve se rá sufic ie nte . En ta le s c a so s se
a c o nse ja o b se rva r a l c lie nte re p e tid a s ve c e s p o r p e río d o s c o rto s.

Am b ie nte de la O b se rva c ió n

Ta l c o mo se ha me nc io na d o a nte rio rme nte , e l VQ p ue d e a d ministra rse e n una

a mp lia g a ma d e c o nte xto s. Prá c tic a me nte c ua lq uie r situa c ió n q ue fo rme p a rte d e la vid a
d e l c lie nte p ue d e se r utiliza d a . No se re q uie re e sta nd a riza r e l c o nte xto d e la o b se rva c ió n.
De he c ho , la s o b se rva c io ne s má s útile s sue le n o b te ne rse e n lo s a mb ie nte s na tura le s d e l
c lie nte . Si e l c lie nte se e nc ue ntra e n un c o nte xto d e tra nsic ió n, ta l c o mo un p a b e lló n

VQ v4.1 12
p siq uiá tric o p a ra p a c ie nte s a g ud o s o un c e ntro d e re ha b ilita c ió n, d e b e b usc a rse o b se rva r
a l c lie nte ha c ie nd o c o sa s q ue fo rma b a n p a rte d e su vid a p re via , p o r la s c ua le s e l c lie nte
e xp re sa o tie ne e l p o te nc ia l d e e xp re sa r inte ré s. Si e l te ra p e uta juzg a q ue e s imp o rta nte
lle g a r a un e nte nd imie nto d e la vo lic ió n d e l c lie nte e n e l c o nte xto a c tua l, e nto nc e s la
situa c ió n e s un c o nte xto a p ro p ia d o p a ra la o b se rva c ió n.
El a mb ie nte a p ro p ia d o p a ra la o b se rva c ió n d e p e nd e ta mb ié n d e l nive l func io na l
d e l c lie nte , d e sus ne c e sid a d e s, y d e su d isp o sic ió n a p a rtic ip a r e n d ife re nte s a mb ie nte s.
Po r e je mp lo , una p e rso na c o n p ro fund o re ta rd o me nta l se rá e va lua d a e n a mb ie nte s d e la
vid a d ia ria o d e e sp a rc imie nto . Una p e rso na c o n un nive l func io na l má s a lto p o d rá se r
e va lua d a ta mb ié n e n e l a mb ie nte d e l tra b a jo . Se re c o mie nd a ha c e r sie mp re má s d e una
o b se rva c ió n. La s ra zo ne s p a ra ha c e rlo inc luye n:

ƒ De te rmina r si y c ó mo la vo lic ió n d e la p e rso na c a mb ia a l c a mb ia r e l a mb ie nte (e s

d e c ir, lo s e sp a c io s, o b je to s, fo rma s o c up a c io na le s, y lo s g rup o s so c ia le s)
ƒ De sc ub rir la s c a ra c te rístic a s a mb ie nta le s q ue tie ne n un ma yo r imp a c to (ne g a tivo o
p o sitivo ) e n la mo tiva c ió n d e la p e rso na
ƒ De sc ub rir lo s inte re se s, va lo re s y c a usa lid a d p e rso na l únic o s d e l c lie nte . El te ra p e uta
tie ne ma yo re s o p o rtunid a d e s d e c o no c e r e sto s e le me nto s o b se rva nd o la re sp ue sta
d e l c lie nte a nte una va rie d a d d e situa c io ne s a mb ie nta le s.

Po r lo ta nto , se re c o mie nd a o b se rva r a la p e rso na a d ife re nte s ho ra s d e l d ía y e n

múltip le s a mb ie nte s. La inte g ra c ió n d e va ria d a s o b se rva c io ne s p ro p o rc io na una ma yo r
info rma c ió n ne c e sa ria p a ra d e te rmina r e l a mb ie nte q ue má s a p o ya la mo tiva c ió n d e la
p e rso na , y un ma yo r e nte nd imie nto d e su vo lic ió n (e s d e c ir, q ué c o sa s e nc ue ntra má s
p la c e nte ra s, c uá le s le p ro vo c a n má s a nsie d a d , o le re sulta n a b ruma d o ra s, sa tisfa c to ria s,
sig nific a tiva s y a sí suc e siva me nte ). Es ig ua lme nte imp o rta nte ve r a la p e rso na e n va ria s
a c tivid a d e s p a ra d e te rmina r c ó mo influye n so b re su vo lic ió n.
De b id o a q ue e l VQ fue d ise ña d o p a ra se r usa d o e n c ua lq uie r c o nte xto re le va nte
(inc luye nd o se sio ne s te ra p é utic a s) no e s ne c e sa rio p la nific a r un tie mp o e sp e c ífic o p a ra la
o b se rva c ió n. Má s a ún, e n virtud d e q ue e l VQ e s re la tiva me nte simp le d e a d ministra r una
ve z q ue uno se ha fa milia riza d o c o n é l, la s re p e tid a s o b se rva c io ne s no d e ma nd a n
d e ma sia d o tie mp o . De he c ho , una d e la s virtud e s d e l VQ e s q ue o fre c e una ma ne ra d e
siste ma tiza r la s o b se rva c io ne s q ue c ua lq uie r te ra p e uta q ue tra te d e e nte nd e r la vo lic ió n
d e un c lie nte ha c e e sp o ntá ne a me nte d ura nte la s se sio ne s te ra p é utic a s. Una ve nta ja
a d ic io na l d e l VQ e s q ue p ro d uc e info rma c ió n o b je tiva so b re la vo lic ió n d e l c lie nte q ue
p ue d e usa rse p a ra d o c ume nta r su ne c e sid a d d e a p o yo s a mb ie nta le s y p a ra d e te c ta r
c a mb io s e n la vo lic ió n a lo la rg o d e l tie mp o y e n d ife re nte s c o nte xto s.

VQ v4.1 13
C o nduc c ió n de la O b se rva c ió n

La s situa c io ne s d e o b se rva c ió n p ue d e n se r muy fle xib le s. En a lg una s o c a sio ne s, e l

VQ se a p lic a rá e n e ve nto s o c irc unsta nc ia s na tura le s p a ra p o d e r o b se rva r c ó mo e l c lie nte
se mo tiva e n e se c o nte xto . En o tra s, e l te ra p e uta o rg a niza rá una se sió n d e mo d o ta l q ue se
a d a p te a la s ne c e sid a d e s únic a s d e l c lie nte c o n e l fin d e p ro mo ve r su mo tiva c ió n. Una
o b se rva c ió n ta l se d ise ña p a ra c o no c e r q ué nive l d e vo lic ió n e s c a p a z d e d e mo stra r e l
c lie nte , y q ué a p o yo s a mb ie nta le s fa c ilita n su mo tiva c ió n. Dura nte o d e sp ué s d e la se sió n,
e l te ra p e uta d e b e a p ro ve c ha r c ua lq uie r o p o rtunid a d p a ra ha b la r c o n la p e rso na so b re sus
se ntimie nto s d e c o mp e te nc ia , sa tisfa c c ió n y me ta s p e rso na le s re la c io na d a s c o n e l tip o d e
a c tivid a d y c o n e l a mb ie nte . Esto p ue d e no se r p o sib le c o n c lie nte s c uyo nive l func io na l e s
muy b a jo .
C ua nd o la o b se rva c ió n se re a liza d e ntro d e l c o nte xto d e una se sió n te ra p é utic a e l
te ra p e uta p ue d e p ro ve e r to d o e l a p o yo e xte rno y e mo c io na l q ue e l c lie nte ne c e site . El
a p o yo p ue d e d a rse d e ma ne ra visua l, ve rb a l, g e stua l, o c ua lq uie r c o mb ina c ió n d e e sta s
mo d a lid a d e s. El te ra p e uta p ue d e p ro ve e r a p o yo a d ic io na l unié nd o se a l c lie nte e n la
a c tivid a d . Dura nte la o b se rva c ió n d e b e te ne rse p re se nte q ue la me ta e s lo g ra r un
e q uilib rio e ntre p e rmitir q ue e l c lie nte p a rtic ip e e n una a c tivid a d d a d a e inte rve nir só lo
c ua nd o e s ne c e sa rio p a ra ma nte ne r la o rie nta c ió n d e l c lie nte ha c ia la a c tivid a d . El g ra d o
d e a p o yo re q ue rid o fo rma p a rte d e la e sc a la d e p unta je .

VQ v4.1 14
 ESC ALA DE PUNTAJE Y REG ISTRO DE
C ARAC TERÍSTIC AS AMBIENTALES

C ó m o C o m ple ta r la Esc a la de Punta je

Es muy se nc illo c o mp le ta r la e sc a la d e p unta je . El te ra p e uta e ntra p rime ro la

info rma c ió n d e mo g rá fic a so b re e l c lie nte y la fe c ha d e la o b se rva c ió n. Lue g o se c o mp le ta
e l p unta je y lo s c o me nta rio s q ue e l te ra p e uta c o nsid e re a d e c ua d o s. Sin e mb a rg o , p a ra
ha c e rlo c o rre c ta me nte , e s ind isp e nsa b le q ue e l te ra p e uta te ng a un p ro fund o
c o no c imie nto so b re e l sig nific a d o d e c a d a íte m y so b re la ma ne ra d e e va lua rlo s.
Ante s d e ha c e r uso d e la e sc a la d e p unta je d e b e n le e rse c o n d e te nimie nto lo s
íte ms d e c o mp o rta mie nto y la s d e finic io ne s y c o mp o rta mie nto s a so c ia d o s c o n c a d a íte m.
Inic ia lme nte , e l te ra p e uta d e b e rá c o nsulta r e l ma nua l d e sp ué s d e c a d a o b se rva c ió n p a ra
o to rg a r p unta je a lo s 14 íte ms. C o n e l tie mp o , se rá c a d a ve z me no s ne c e sa rio re fe rirse a l
ma nua l. Fina lme nte uno d e b e ría se r c a p a z d e usa r la e sc a la sin ne c e sid a d a lg una d e
re mitirse a l ma nua l.

Re g istro s de Punta je

El VQ p ro ve e re g istro s d e p unta je p a ra o b se rva c io ne s simp le s, p a ra do s

o b se rva c io ne s, y p a ra o b se rva c io ne s múltip le s (ve r Ap é nd ic e ). Aunq ue e l te ra p e uta
d e b e ría e va lua r c a d a c lie nte e n múltip le s o c a sio ne s se o fre c e la ho ja d e re g istro simp le
p a ra a q ue llo s te ra p e uta s q ue d e se e n te ne r re g istro s se p a ra d o s p a ra c a d a o b se rva c ió n. El
re g istro d e o b se rva c ió n simp le c o ntie ne e sp a c io sufic ie nte p a ra q ue e l te ra p e uta
d o c ume nte o b se rva c io ne s a d ic io na le s o c o me nta rio s. Esa se c c ió n p ue d e utiliza rse p a ra
justific a r e l p unta je o to rg a d o y p a ra d o c ume nta r e l g ra d o y tip o d e a p o yo re q ue rid o p a ra
q ue la p e rso na ma nifie ste un d e te rmina d o c o mp o rta mie nto .

Re g istro de la s C a ra c te rístic a s Am b ie nta le s

El Re g istro d e C a ra c te rístic a s Amb ie nta le s (ve r Ap é nd ic e ) ha sid o d ise ña d o p a ra

siste ma tiza r la o b se rva c ió n e l a mb ie nte e n q ue la p e rso na se d e se mp e ña . C o mp re nd e
c ua tro se c c io ne s: Esp a c io s, O b je to s, Amb ie nte So c ia l y Fo rma s O c up a c io na le s.
Este re g istro p ro p o rc io na a l te ra p e uta la o p o rtunid a d d e to ma r no ta d e la s
c a ra c te rístic a s d e l a mb ie nte e n e l c ua l la a c tivid a d tie ne lug a r. Pro ve e a l o b se rva d o r un
me d io e struc tura d o p a ra la no ta c ió n d e info rma c ió n re le va nte so b re e l a mb ie nte y sirve
p a ra p e rfila r c ó mo d ife re nte s c a ra c te rístic a s d e l a mb ie nte influye n so b re la vo lic ió n d e una
p e rso na d e ma ne ra d ife re nte . C ua nd o se o b se rva una p e rso na e n d o s o má s a mb ie nte s y
la vo lic ió n e xhib id a e n a mb o s va ría , e l re g istro p e rmite una c o mp a ra c ió n siste ma tiza d a d e
la s c a ra c te rístic a s q ue p ue d e n e sta r imp a c ta nd o la vo lic ió n. Este re g istro de be
c o mp le ta rse inme d ia ta me nte d e sp ué s q ue la p e rso na p a rtic ip a e n una a c tivid a d , y e s
VQ v4.1 15
ne c e sa rio c o mp le ta r un re g istro p a ra c a d a c o nte xto a mb ie nta l e n e l q ue la p e rso na
p a rtic ip a . De b e n ma rc a rse to d o s lo s d e sc rip to re s q ue se a p lic a n a l a mb ie nte e n q ue se
e stá re a liza nd o la o b se rva c ió n y ha c e r no ta s a d ic io na le s so b re o tro s fa c to re s q ue p ue d a n
e sta r influye nd o so b re la vo lic ió n. C ua nd o se re a liza n o b se rva c io ne s múltip le s e n un mismo
a mb ie nte e s sufic ie nte c o mp le ta r e l re g istro d e c a ra c te rístic a s a mb ie nta le s una so la ve z. En
o tro s c a so s, e l te ra p e uta d e b e c o mp le ta r sie mp re e l re g istro , ya q ue se lo c o mp le ta
rá p id a me nte y p ro ve e info rma c ió n e se nc ia l so b re la influe nc ia d e l a mb ie nte so b re la
vo lic ió n.
Al c o mp le ta r e l re g istro se ind ic a p rime ro e l tip o d e a mb ie nte , usa nd o e l c rite rio
sig uie nte :
ƒ Am b ie nte de la Vida Dia ria : Inc luye c ua lq uie r a mb ie nte e n e l q ue la p e rso na re a liza

a c tivid a d e s d e la vid a d ia ria ta le s c o mo a rre g lo p e rso na l, la va d o d e ro p a , limp ie za

d e l ho g a r, e tc é te ra . Alg uno s e je mp lo s inc luye n sa la s d e te ra p ia o c up a c io na l, sa la s
d e ho sp ita l, a silo s d e a nc ia no s, re sid e nc ia s c o munita ria s, c a sa s c lub , c a sa s d e
me d io c a mino y p ro g ra ma s d iurno s a lo s q ue e l c lie nte a siste .
ƒ Am b ie nte de Tra b a jo : Inc luye c ua lq uie r a mb ie nte e n e l q ue la p e rso na d e se mp e ña

un tra b a jo o ta re a p ro d uc tiva . Eje mp lo s d e e sto s a mb ie nte s inc luye n c a sa s c lub ,

e sc ue la s, c e ntro s d e e ntre na mie nto vo c a c io na l y lug a re s d o nd e la p e rso na tra b a ja
d e ma ne ra re mune ra d a o vo lunta ria .
ƒ Am b ie nte de Espa rc im ie nto : Inc luye c ua lq uie r a mb ie nte e n e l c ua l una p e rso na

d e se mp e ña a c tivid a d e s re c re a tiva s o so c ia le s. Eje mp lo s inc luye n c e ntro s d e d ía ,

c lub e s so c ia le s, g imna sio s, sa la s d e d ía e n ho sp ita le s, c a sa s c lub y re unio ne s
so c ia le s.

Espa c io s

Esta se c c ió n se a p lic a a la s p ro p ie d a d e s físic a s d e l a mb ie nte e n q ue se re a liza la

o b se rva c ió n. Enume ra la s c a ra c te rístic a s g e ne ra le s d e l a mb ie nte ta le s c o mo ilumina c ió n,
lo c a liza c ió n, so nid o s y ta ma ño . El o b se rva d o r d e b e no ta r a simismo d e ta lle s má s e sp e c ífic o s
d e l a mb ie nte q ue p ue d e n influir e l c o mp o rta mie nto d e la p e rso na , c o mo p o r e je mp lo la
d isp o sic ió n e sp a c ia l d e á re a s u o b je to s.

O b je to s

Esta se c c ió n d e sc rib e la s c a ra c te rístic a s d e lo s o b je to s p re se nte s e n e l a mb ie nte . Lo s

o b je to s p ue d e n se r fa milia re s o no fa milia re s p a ra la p e rso na . Pue d e n se r fa b ric a d o s (p o r
e je mp lo lib ro s, e tc .) o na tura le s (p la nta s, e tc .). De ntro d e un e sp a c io d a d o lo s o b je to s
p ue d e n te ne r a trib uto s simila re s, ta l c o mo c ie nto s d e lib ro s e n una b ib lio te c a , o a trib uto s
d isímile s ta l c o mo c o mp uta d o ra s, fo to c o p ia d o ra s, e tc ., e n un c e ntro d e re ha b ilita c ió n
la b o ra l. De a c ue rd o c o n e l tip o d e c o mp o rta mie nto q ue susc ita n, lo s o b je to s p ue d e n se r
simp le s (re q uie re n un c o mp o rta mie nto mínimo o no e sp e c ia liza d o ) o c o mp le jo s

VQ v4.1 16
(d e ma nd a n un c o mp o rta mie nto e sp e c ia liza d o ). La c a ntid a d d e o b je to s e n e l a mb ie nte
p ue d e va ria r d e uno s p o c o s a muc ho s.

Am b ie nte So c ia l

Esta se c c ió n se re fie re a la s c a ra c te rístic a s d e l a mb ie nte so c ia l. Inc luye d ive rso s

g rup o s so c ia le s p re se nte s e n e l a mb ie nte . El a mb ie nte so c ia l d e una p e rso na p ue d e
c o nsistir e n inte ra c c io ne s d e uno e n uno o e n g rup o s p e q ue ño s o g ra nd e s. Lo s g rup o s
so c ia le s p ue d e n se r e le g id o s p o r la p e rso na (p o r e je mp lo , un g rup o d e c lie nte s q ue b usc a n
tra b a ja r junto s e n una sa la d e a rte ) o imp ue sto (p o r e je mp lo , un g rup o d e c lie nte s a lo s q ue
e l te ra p e uta a sig nó a un g rup o d e c o c ina ). Pue d e c o nsistir d e p e rso na s c o no c id a s o
d e sc o no c id a s. Pue d e c o nsistir d e p a re s, a d ulto s, o una c o mb ina c ió n d e a mb o s. Ta mb ié n
e s p o sib le o b se rva r a l c lie nte c ua nd o e stá so lo .

Fo rm a s O c upa c io na le s

Esta se c c ió n d e ta lla la na tura le za d e la s fo rma s o c up a c io na le s e n q ue e l c lie nte

p a rtic ip a d ura nte la o b se rva c ió n. La s fo rma s o c up a c io na le s so n se c ue nc ia s d e a c c ió n
a g lutina d a s p o r re g la s q ue c o nfo rma n a c tivid a d e s c ultura lme nte re c o no c ib le s y
no mb ra d a s. Fo rma s o c up a c io na le s p ue d e n se r c ua lq uie r a c tivid a d d e sd e ta lla r la ma d e ra ,
tro ta r, ir d e c o mp ra s, to ma r un b a ño , c e p illa rse e l c a b e llo , e tc . La s fo rma s o c up a c io na le s
p ue d e n se r fa milia re s o no fa milia re s, e le g id a s o imp ue sta s, e struc tura d a s (c o mo un jue g o
c o n re g la s fija s) o no e struc tura d a s (c o mo tra b a ja r lib re me nte e n un p ro ye c to e n la sa la d e
a rte ), y p ue d e n p ro p o rc io na r nive le s a lto s o b a jo s d e d e sa fío .

VQ v4.1 17
 INDIC ADO RES

1. Mue stra C urio sida d

Este ind ic a d o r e va lúa si la p e rso na e xp lo ra o b je to s, e ve nto s, ta re a s y g e nte e n e l

a mb ie nte . Se d e mue stra ta nto a l o rie nta r e l c ue rp o ha c ia o mira r, to c a r y ma nip ula r
o b je to s, c o mo a l ha c e r p re g unta s so b re lo s o b je to s, p e rso na s y ta re a s q ue e l a mb ie nte
o fre c e ; a l mira r o c a mina r p o r e l a mb ie nte p a ra inve stig a rlo ; a l mira r a lre d e d o r, y a l
o b se rva r o c a mb ia r e l fo c o d e a te nc ió n d e un o b je to a o tro nue vo .
No ta : No d e b e c o nfund irse e ste íte m c o n la c o nsta nte d istra c c ió n q ue mue stra n
a lg una s p e rso na s. El ind ic a d o r p re g unta si la p e rso na p re sta a te nc ió n a c o sa s q ue p o d ría
ha c e r o q ue e nc ue ntra inte re sa nte s, y si d irig e su a te nc ió n a e ve nto s u o b je to s q ue so n
p e rtine nte s p a ra la re a liza c ió n d e a lg una c o sa e n e se a mb ie nte .
La p e rso na p ue d e e xp lo ra r e l e sp a c io e nte ro , o un á re a p re fe rid a . Una p e rso na
p ue d e usa r una so la ma ne ra d e e xp lo ra r y, a ún a sí, c o nfo rma r c o n e l ind ic a d o r. C a d a
p e rso na tie ne su e stilo p e rso na l d e e xp lo ra c ió n. Si e l a mb ie nte e s c o mp le ta me nte nue vo
p a ra e l c lie nte e l te ra p e uta p ue d e p rime ro o fre c e r una o rie nta c ió n a l a mb ie nte y la s c o sa s
e n é l sin q ue e sto a fe c te e l p unta je .

Eje mp lo s:
ƒ Al e ntra r e n una sa la d e a rte , una p e rso na mira c uá le s so n la s a c tivid a d e s
d isp o nib le s
ƒ Una p e rso na mira y a b re un lib ro o re vista
ƒ Una p e rso na a b re p ue rta s, a rma rio s y o tro s re c ip ie nte s b usc a nd o he rra mie nta s y
ma te ria le s p a ra la ta re a q ue ha e sc o g id o
ƒ Una p e rso na no ta y p re sta a te nc ió n (g ira la c a b e za o la mira d a ha c ia a lg o q ue
suc e d e ), a l re sulta d o d e un p a so o a c c ió n, a l c o mp o rta mie nto d e o tra p e rso na , a
un c a mb io e n e l a mb ie nte ta l c o mo so nid o s, c a mb io s e n la ilumina c ió n, e tc .
ƒ Una p e rso na mue stra un c a mb io d e humo r (so nríe , o se vue lve má s a le rta ) a l
a te nd e r (mira r, e sc uc ha r, to c a r) un o b je to , p e rso na o e ve nto .

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2. Inic ia Ac c io ne s/ Ta re a s

Este ind ic a d o r e va lúa si la p e rso na c o mie nza una a c c ió n o rie nta d a ha c ia un

p ro p ó sito e sp e c ífic o o p e rso na lme nte sig nific a tivo . De sc rib e ta nto la s a c c io ne s d e inic ia r
una ta re a c o nc re ta c o mo inic ia r e l p a so o a c c ió n sig uie nte p a ra c o mp le ta rla . Ac c io ne s
e n e ste c o nte xto sig nific a c ua lq uie r mo vimie nto , a d e má n, g e sto o p ro c e d imie nto q ue
inic ia o c o ntrib uye a la re a liza c ió n d e una ta re a . Ta re a s e n e ste c o nte xto e s c ua lq uie r
fo rma o c up a c io na l, e s d e c ir, la s c o sa s d isc re ta s, re c o no c ib le s y o rie nta d a s ha c ia un
p ro p ó sito q ue la g e nte ha c e re g ula rme nte e n su vid a .
Eje mp lo s d e e ste ind ic a d o r inc luye n c ua lq uie ra d e la s sig uie nte s o b se rva c io ne s:
ƒ La p e rso na e mp ie za una a c tivid a d ta l c o mo le e r un lib ro , e nc e nd e r una ra d io o
te le viso r; va ha c ia e l fre g a d e ro o re frig e ra d o r p a ra b usc a r a g ua ; c o mie nza una
a c tivid a d a rte sa na l; e mp ie za a p re p a ra r c a fé , o c o mie nza a limp ia r una
ha b ita c ió n.
ƒ La p e rso na re a liza nue vo s p a so s o a c c io ne s p a ra me jo ra r su d e se mp e ño . Po r
e je mp lo , se a c e rc a má s a un o b je to / p e rso na q ue e stá o b se rva nd o o c o n e l q ue
e stá inte ra c tua nd o ; se mue ve ha c ia un se c to r d o nd e la ilumina c ió n e s me jo r; to ma
ma te ria le s a d ic io na le s q ue ne c e sita ; re c o g e una he rra mie nta ; e nc ie nd e una luz;
a g re g a un nue vo ing re d ie nte o p a rte a a lg o q ue e stá ha c ie nd o ; se p o ne un
d e la nta l d e c o c ina a l c o me nza r a c o c ina r, e tc .
ƒ La p e rso na va d e una a c c ió n o ta re a te rmina d a a o tra . Po r e je mp lo , d e sp ué s d e
te rmina r d e p inta r, limp ia e l p inc e l o d e sp ué s d e ha c e r una e nsa la d a tie nd e la
me sa .
ƒ La p e rso na p id e la s instruc c io ne s o info rma c ió n ne c e sa ria s p a ra c o me nza r o
c o ntinua r c o n una ta re a . Po r e je mp lo , p re g unta d ó nd e e nc o ntra r una he rra mie nta
o ma te ria l, p re g unta c ó mo func io na una he rra mie nta d e te rmina d a o c ó mo re a liza r
un p ro c e d imie nto e sp e c ífic o .
ƒ La p e rso na se p re p a ra p a ra re c ib ir la a yud a q ue ne c e sita p a ra inic ia r una
a c tivid a d . Po r e je mp lo , se p o sic io na p a ra re c ib ir a siste nc ia p a ra se r tra nsfe rid a a un
nue vo a sie nto , o e xtie nd e la ma no p a ra a lc a nza r la ma no d e a lg uie n o se inc lina
ha c ia d e la nte p a ra fa c ilita r la a siste nc ia d e a lg uie n q ue va a yud a rlo a p o ne rse d e
p ie .

Pue d e se r d ifíc il o to rg a r p unta je a e ste ind ic a d o r, ya q ue lo s e va lua d o re s tie nd e n a

p e rc ib ir inic ia tiva c o mo un c o mp o rta mie nto q ue no e s fa c ilita d o e xte rna me nte . De
a c ue rd o c o n e ste siste ma d e p unta je se p e rmite a la p e rso na re c ib ir instruc c ió n,
o rie nta c ió n y a siste nc ia inic ia le s si e s ne c e sa rio . Po r e je mp lo , se c o nsid e ra q ue una p e rso na
d e mue stra e l ind ic a d o r a unq ue só lo to me inic ia tiva d e sp ué s q ue e l te ra p e uta le d ig a q ue
se sie nta lib re y tra b a je c o n ind e p e nd e nc ia o la invite a p a rtic ip a r. La p e rso na p ue d e
VQ v4.1 19
se ntirse lib re d e inic ia r a c tivid a d e s c a d a ve z q ue se le d a la o p o rtunid a d . C ua nd o la
p e rso na re q uie re a siste nc ia físic a p a ra inic ia r, e s p o sib le d a r p unta je a e ste ind ic a d o r
info rma nd o si la p e rso na re sp o nd e rá p id a me nte y mue stra q ue e stá e sp e ra nd o la
a siste nc ia o p re p a rá nd o se p a ra re c ib irla . Esto e vita p e na liza r la vo lic ió n d e una p e rso na
p o r la p re se nc ia d e limita c io ne s mo to ra s.
Eje mp lo s d e q ue una p e rso na NO d e mo stró e ste c o mp o rta mie nto inc luye n:
ƒ La p e rso na p id e c o nsta nte me nte , d e ma ne ra ve rb a l o no ve rb a l, q ue e l te ra p e uta
ha g a la a c tivid a d p o r e lla
ƒ La p e rso na no inic ia e l p a so sig uie nte , a ún c o n ind ic a c io ne s y a lie nto
ƒ La p e rso na se mue stra a nsio sa o frustra d a y a b a nd o na la a c tivid a d re husa nd o
p a rtic ip a r o vo lve r a p a rtic ip a r e n e lla
ƒ La p e rso na no mue stra d e se o a lg uno d e p a rtic ip a r y no inic ia una ta re a a p e sa r d e
re c ib ir a lie nto , a p o yo , e tc .

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3. Inte nta C o sa s Nue va s

Este ind ic a d o r se utiliza só lo c ua nd o la p e rso na p a rtic ip a e n una fo rma o c up a c io na l

nue va o ha c e o inc o rp o ra a lg o nue vo (e s d e c ir, o b je to s, p a so s, mé to d o s, inte ra c c io ne s,
e tc .) e n una fo rma o c up a c io na l c o no c id a . Alg o e s nue vo si no se lo ha e xp e rime nta d o
a nte rio rme nte . El c o nc e p to d e inte nta r a lg o nue vo imp lic a q ue la p e rso na mue stra la
inte nc ió n d e e nfre nta rse a lo d e sc o no c id o o d e to ma r un rie sg o , no imp o rta c uá n
p e q ue ño .
Eje mp lo s:
ƒ Una p e rso na e stá a c o stumb ra d a a d ib uja r y p inta r c o n c ra yo ne s. Elig e p inta r c o n
té mp e ra a unq ue nunc a lo ha he c ho a nte s
ƒ Una p e rso na p rue b a un p ro g ra ma nue vo e n e l c o mp uta d o r
ƒ Una p e rso na va a c o mp ra r a lime nto s c o n un g rup o d e p e rso na , a unq ue nunc a ha
id o d e c o mp ra s e n g rup o c o n a nte rio rid a d
ƒ Una p e rso na c o n un d a ño físic o inte nta una ma ne ra nue va d e ve stirse y a rre g la rse
ƒ Una p e rso na p rue b a una nue va a d a p ta c ió n nue va
ƒ Una p e rso na c o n se ve ra s limita c io ne s func io na le s inte nta c o o p e ra r c o n un
p ro c e d imie nto nue vo p a ra re a liza r sus AVD

No ta : Una p e rso na p ue d e re c ib ir e l p unta je d e Esp o ntá ne o a unq ue p rime ro se la

invite , o rie nte , y/ o instruya , sie mp re y c ua nd o la re sp ue sta se a inme d ia ta y no se a
ne c e sa rio p o ste rio r a lie nto y e struc tura . La d ife re nc ia e ntre e ste ind ic a d o r y e l ind ic a d o r 5
“ Busc a De sa fío s” e s una c ue stió n d e g ra d o s. Una p e rso na p ue d e tra ta r c o sa s nue va s sin
ne c e sa ria me nte a sumir un g ra n d e sa fío . Po r e je mp lo , la p e rso na q ue usa té mp e ra y p inc e l
e n ve z d e c ra yo ne s e stá p ro b a nd o a lg o nue vo p e ro no ne c e sa ria me nte b usc a un d e sa fío .
Pe ro si la p e rso na a c e p ta r p inta r un p ó ste r p a ra se r e xp ue sto p úb lic a me nte , la misma
a c c ió n se ría c o nsid e ra d a b usc a r un d e sa fío . Así, “ Busc a De sa fío s” imp lic a rie sg o s ma yo re s,
no só lo no ve d a d .

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4. Mue stra Pre fe re nc ia s

Este ind ic a d o r e va lúa si la p e rso na e lig e o d e mue stra d e a lg ún mo d o una

inc lina c ió n ha c ia c ie rta s a c c io ne s, a c tivid a d e s, y/ o c a lid a d e s de ma te ria le s y
he rra mie nta s. La p e rso na p ue d e ind ic a r p re fe re nc ia d e muc ha s ma ne ra s, inc luye nd o
o rie ntá nd o se ha c ia e l o b je to q ue p re fie re , re a liza nd o la a c c ió n d e se a d a , se ña la nd o o
e sc o g ie nd o la he rra mie nta o ma te ria l fa vo rito , o e xp re sa nd o ve rb a lme nte una e le c c ió n.
Lo s sig uie nte s so n a lg una s insta nc ia s e n q ue la p e rso na “ Mue stra Pre fe re nc ia s” :
ƒ Una p e rso na va ha c ia a una p a rte d e la sa la d o nd e se e stá re a liza nd o una
a c tivid a d e sp e c ífic a
ƒ Una p e rso na se le c c io na un c o lo r o te xtura d e e ntre o tro s
ƒ Una p e rso na g ira e l d ia l d e una ra d io ha sta q ue e nc ue ntra la músic a q ue le g usta
ƒ Una p e rso na se ña la la ro p a q ue q uie re ve stir
ƒ C ua nd o se le o fre c e la p o sib ilid a d d e e le g ir, una p e rso na ind ic a q ué a c tivid a d le
g usta ría ha c e r
ƒ Una p e rso na mira o g e stic ula ha c ia uno d e e ntre una va rie d a d d e o b je to s
ind ic a nd o q ue d e se a te ne rlo

No ta : Es imp o rta nte q ue e l a mb ie nte o fre zc a e le c c io ne s o a lte rna tiva s inte re sa nte s p a ra e l
c lie nte , d e ma ne ra q ue la fa lta d e p re fe re nc ia s no se a un re fle jo d e la fa lta d e o p c io ne s.

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5. Mue stra q ue una Ac tivida d e s Espe c ia l o Sig nific a tiva

Este ind ic a d o r e va lúa si la p e rso na mue stra , me d ia nte e xp re sio ne s ve rb a le s o no

ve rb a le s, p la c e r, sa tisfa c c ió n, y un se ntid o d e re a liza c ió n p e rso na l a l ha c e r a lg o . Este íte m
c o nsid e ra e l a fe c to q ue la p e rso na mue stra , y no ne c e sa ria me nte re q uie re q ue la p e rso na
se a c a p a z d e p e rma ne c e r invo luc ra d a . Po r e je mp lo , una p e rso na q ue se d istra e
fá c ilme nte o q ue ne c e sita muc ha sup e rvisió n p a ra e nfo c a rse e n una ta re a p ue d e sin
e mb a rg o mo stra r q ue una a c tivid a d e s e sp e c ia l o sig nific a tiva .
Lo s c o mp o rta mie nto s q ue una p e rso na p ue d e e xhib ir p a ra “ Mo stra r q ue una a c tivid a d e s
e sp e c ia l o sig nific a tiva ” inc luye n:
ƒ Una p e rso na ve rb a liza q ue la a c tivid a d o c irc unsta nc ia e s imp o rta nte p a ra e lla
ƒ Una p e rso na mue stra q ue una c irc unsta nc ia e n p a rtic ula r e s e sp e c ia l p a ra e lla a l
b usc a rla
ƒ Una p e rso na d e mue stra p la c e r me d ia nte e xp re sio ne s c o rp o ra le s ta le s c o mo so nre ír
o g ira r su c ue rp o a l ha c e r a lg o
ƒ Una p e rso na se b a la nc e a , a sie nte c o n la c a b e za , o a p la ud e p a ra mo stra r
a lb o ro zo , fe lic id a d , y p la c e r
ƒ Una p e rso na d e mue stra la imp o rta nc ia d e una a c tivid a d o situa c ió n me d ia nte
a c c io ne s (p .e j. a c e rc á nd o se má s a su sup e rviso r, o g ua rd a nd o lo s p ro d uc to s q ue
ha re a liza d o )
ƒ Una p e rso na mue stra e sp e c ia l p re o c up a c ió n re sp e c to d e d ó nd e , c uá nd o y c ó mo
re a liza una a c tivid a d (p .e j. p o nie nd o c uid a d o e n ha c e rla b ie n, p re sta nd o a te nc ió n
a lo s d e ta lle s, e sc o g ie nd o un lug a r se g uro d o nd e re a liza rla , g ua rd a nd o e l p ro d uc to
te rmina d o y d e vo lvie nd o lo s ma te ria le s a lo s a rma rio s c o rre sp o nd ie nte s)
ƒ Al to ma r p a rte e n una o c up a c ió n q ue imp lic a una situa c ió n so c ia l una p e rso na
mue stra inte ré s e n sa tisfa c e r a lo s d e má s c o n sus se rvic io s, mo strá nd o se c o rd ia l y
so líc ita
ƒ Dura nte una a c tivid a d music a l, una p e rso na so nríe y ríe a l to c a r lo s p la tillo s
ƒ La p e rso na mue stra sa tisfa c c ió n (so nríe , se re la ja ) a l re c ib ir un e stímulo se nso ria l
p a rtic ula r, c ua nd o re a liza a c tivid a d e s e sp e c ífic a s o c ua nd o se le mue stra n
d e te rmina d o s o b je to s. En e l c a so d e l e stímulo se nso ria l, la p e rso na p ue d e d e mo stra r
e ste íte m c o lo c á nd o se e n una p o sic ió n q ue le p e rmita c o ntinua r re c ib ié nd o lo ,
so nrie nd o , mira nd o a l te ra p e uta c ua nd o e l e stímulo se d e tie ne , y/ o p ro ve ye nd o a l
te ra p e uta c o n a lg ún ind ic io d e q ue d e se a q ue c o ntinúe la a c tivid a d

No ta : Este íte m p e rte ne c e a l nive l e xp lo ra to rio , y e s má s simp le q ue “ Pe rma ne c e

Invo luc ra d o ” , q ue e s un íte m d e l nive l d e c o mp e te nc ia . Po r lo ta nto , c ua nd o una p e rso na
re c ib e un p unta je p o sitivo e n “ Pe rma ne c e Invo luc ra d o ” o e n “ Es Vita l / Ene rg é tic o (Invie rte
e ne rg ía / e mo c ió n/ a te nc ió n a d ic io na l)” , d e b e re c ib ir un p unta je má s a lto e n e ste íte m.
VQ v4.1 23
6. Indic a O b je tivo s

Este ind ic a d o r mid e si una p e rso na mue stra , d e ma ne ra ve rb a l o no ve rb a l o p o r

a lg ún o tro me d io , la inte nc ió n d e a lc a nza r un o b je tivo e n e l futuro inme d ia to (p .e j. e n lo s
p ró ximo s minuto s u ho ra s). Una p e rso na p ue d e ind ic a r un o b je tivo d ire c ta me nte
re la c io na d o c o n lo q ue e stá ha c ie nd o d ura nte e l p e río d o d e o b se rva c ió n (p .e j. e le g ir q ué
a c tivid a d re a liza r e n una se sió n d e a rte o e n q ué ta re a tra b a ja r e n un p ro g ra ma d e
e ntre na mie nto la b o ra l). O p ue d e a simismo ind ic a r un o b je tivo c ua nd o ha c e a lg o
o rie nta d o ha c ia un fin ma yo r, o a l me nc io na r un fin re la c io na d o (p .e j. e je rc ita ve stirse c o n
e l o b je tivo d e se r c a p a z d e ve stirse c o n ind e p e nd e nc ia ).
Alg uno s e je mp lo s d e ind ic a r o b je tivo s so n:
ƒ Una p e rso na d ic e q ue tie ne la inte nc ió n d e re a liza r la e sc ultura d e un c a b a llo
d ura nte la s p ró xima s d o s se sio ne s o d e ha c e r un c o lla g e e n la p ró xima re unió n
g rup a l
ƒ C ua nd o se le o fre c e n a lte rna tiva s, una p e rso na d ic e q ue p la ne a ha c e r un p a ste l
d ura nte la p ró xima ho ra
ƒ Mie ntra s c o c ina un p a ste l p o r ve z p rime ra , una p e rso na d ic e q ue p la ne a ha c e r un
p a ste l má s g ra nd e o má s e la b o ra d o la p ró xima ve z (ve r no ta : e ste c o mp o rta mie nto
d e mue stra ta mb ié n “ Busc a De sa fío s” .)
ƒ Mie ntra s ma nio b ra su silla d e rue d a s e lé c tric a , una p e rso na ind ic a me d ia nte simp le s
g e sto s q ue d e se a ir a la sa la d e d ía a la q ue re c ie nte me nte a p re nd ió a ir p o r si
mismo
ƒ Una p e rso na ind ic a me d ia nte g e sto s o vo c a liza c io ne s q ue le g usta ría unirse a un
g rup o o p a rtic ip a r d e la misma a c tivid a d q ue o tro s e stá n re a liza nd o
ƒ Una p e rso na ind ic a q ue le g usta ría se ntirse me no s a nsio so o inte ra c tua r má s
e fic ie nte me nte e n una ta re a g rup a l

No ta : Este íte m, p e rte ne c ie nte a l nive l d e c o mp e te nc ia , d e b e d ife re nc ia rse d e lo s íte ms

“ Re a liza una Ac tivid a d ha sta C o mp le ta rla / Lo g ra rla ” , “ Busc a De sa fío s” , y “ Busc a
Re sp o nsa b ilid a d Ad ic io na l” , to d o s p e rte ne c ie nte s a l nive l lo g ro . Po r lo ta nto , si una p e rso na
a l ind ic a r un o b je tivo d e mue stra q ue d e se a a sumir una re sp o nsa b ilid a d ma yo r o
e mp re nd e r a lg o má s d e sa fia nte , d e b e o to rg á rse le p unta je a lo s íte ms “ Busc a De sa fío s” o “
Busc a Re sp o nsa b ilid a d Ad ic io na l” , a d e má s d e a “ Ind ic a O b je tivo s” .

VQ v4.1 24
7. Pe rm a ne c e Invo luc ra do

Este ind ic a d o r e va lúa si la p e rso na mue stra una c o ntinua c o ne xió n e mo c io na l o

a fe c tiva c o n lo q ue ha c e (p .e . p o stura , so nre ír, re ír, a te nc ió n c o nc e ntra d a ). Po r e je mp lo ,
una p e rso na q ue no e stá muy invo luc ra d a p ue d e ha c e r la a c tivid a d , p e ro inve rtir e n e lla
un c o mp ro miso mínimo . Ta l p e rso na p ue d e “ re a liza r la s a c c io ne s” sin c o mp ro me te rse
p e rso na lme nte e n lo q ue e stá ha c ie nd o . Po r e l c o ntra rio , una p e rso na p ue d e te ne r
d ific ulta d e n p re sta r a te nc ió n o c o nc e ntra rse d e b id o a d a ño s sub ya c e nte s, p e ro a sí y to d o
mo stra r un p la c e r g e nuino a l invo luc ra rse c ua nd o p ue d e ha c e r a lg o , a unq ue ne c e site
a p o yo y e struc tura p a ra so ste ne r la p a rtic ip a c ió n. Pa ra o to rg a r p unta je a e ste íte m e s
ne c e sa rio o b se rva r la c o ne xió n e mo c io na l o c o mp ro miso a fe c tivo d e la p e rso na c o n la
a c tivid a d q ue e stá re a liza nd o .
Un ra ng o d e e mo c io ne s d ive rsa s p ue d e n se r ind ic a d o re s d e c o mp ro miso . Po r
e je mp lo , una p e rso na p ue d e mo stra r una lig e ra a nsie d a d se g uid a d e e xp re sio ne s d e a livio
y o rg ullo d e sp ué s d e lle va r a c a b o un p a so d ifíc il. La id e a d e e ste ind ic a d o r e s q ue la s
a c c io ne s d e la p e rso na d e mue stra n q ue se sie nte c o ne c ta d a c o n lo q ue e stá ha c ie nd o .
Una p e rso na no e stá invo luc ra d a c ua nd o no e stá re a lme nte c o ne c ta d a c o n lo q ue e stá
ha c ie nd o .
Eje mp lo s:
ƒ A p e sa r d e te ne r d ific ulta d e s a p re nd ie nd o a d o mina r una silla d e rue d a s e lé c tric a
una p e rso na p e rsiste p o rq ue e stá c la ra me nte mo tiva d a a a p re nd e r a usa rla
ƒ Una p e rso na a yud a vo lunta ria me nte e n una ta re a d e ve stid o , a unq ue ne c e sita
muc ha e struc tura y a p o yo p a ra re a liza rla c o n é xito
ƒ Una p e rso na re a liza e sfue rzo s g e nuino s p o r p a rtic ip a r d ura nte una se sió n d e te ra p ia ,
mo stra nd o ta nto un d e se o d e se r p a rte d e l g rup o c o mo sa tisfa c c ió n c ua nd o p ue d e
ha c e r una c o ntrib uc ió n o p a rtic ip a r e n una inte ra c c ió n
ƒ A p e sa r d e la frustra c ió n d e tra ta r d e ha c e r a lg o p a ra se r a c e p ta d a , una p e rso na
p e rsiste

No ta : Una p e rso na q ue mue stra una fa lta d e c o mp ro miso e mo c io na l y c e sa d e re a liza r la

a c tivid a d re c ib irá un p unta je b a jo ta nto e n e ste íte m c o mo e n e l íte m 10 “ Re a liza una
a c tivid a d ha sta c o mp le ta rla / lo g ra rla ” . Po r o tra p a rte , una p e rso na p ue d e se r c a p a z d e
mo stra r a lg una c o ne xió n e mo c io na l p o r la a c tivid a d sin mo stra r p re o c up a c ió n p o r ve rla
te rmina d a o p o r e l re sulta d o fina l. En e ste c a so , la p e rso na p o d ría re c ib ir un p unta je má s
a lto e n “ Pe rma ne c e Invo luc ra d o ” , y un p unta je má s b a jo e n “ Pe rsiste una Ac tivid a d ha sta
C o mp le ta rla / Lo g ra rla ” .
Este ind ic a d o r d ifie re d e l núme ro 14, “ Mue stra q ue una Ac tivid a d e s Esp e c ia l o
Sig nific a tiva ” e n q ue e n é ste la p e rso na e s c a p a z d e ma nte ne rse invo luc ra d a me d ia nte
re p e tid o s e sfue rzo s y c o ne xió n e mo c io na l. Esto imp lic a q ue si una p e rso na re c ib e un
VQ v4.1 25
p unta je a lto e n e ste ind ic a d o r, d e b e rá re c ib ir un p unta je a lto ta mb ié n e n e l íte m 14.
Ma nte ne rse invo luc ra d o re q uie re má s vo lic ió n q ue só lo ind ic a r q ue a lg o e s e sp e c ia l o
sig nific a tivo .

VQ v4.1 26
8. Mue stra O rg ullo

Este ind ic a d o r se d e mue stra c ua nd o la p e rso na mue stra sa tisfa c c ió n c o n e l

re sulta d o d e sus e sfue rzo s y/ o c o n la c a lid a d d e su d e se mp e ño o p ro d uc to . En d ife re nte s
c ultura s la g e nte tie ne d ife re nte s ma ne ra s d e mo stra r o rg ullo , p o r lo ta nto e l e va lua d o r
d e b e c o nsid e ra r c uá l e s la ma ne ra a p ro p ia d a d e mo stra r o rg ullo e n la c ultura d e la
p e rso na o b se rva d a . Po r e je mp lo , e n a lg una s c ultura s no se c o nsid e ra d e b ue na e d uc a c ió n
lla ma r la a te nc ió n so b re lo s lo g ro s p e rso na le s, p e ro una p e rso na p ue d e d e mo stra r a le g ría
e n re sp ue sta a lo s e lo g io s y re c o no c imie nto s q ue o tro s o fre zc a n. En o tra s c ultura s e s la
no rma q ue la s p e rso na s q ue re c ib e n e lo g io s re sp o nd a n mo d e sta me nte . Po r lo ta nto , e n
ta le s c ultura s e l te ra p e uta d e b e b usc a r ind ic io s má s sutile s d e o rg ullo .
Alg uno s e je mp lo s d e c o mp o rta mie nto s q ue d e mue stra n o rg ullo inc luye n:
ƒ Una p e rso na so nríe o mue stra o tro tip o d e e mo c ió n p o sitiva (p o r e je mp lo , d e le ite )
a l c o mp le ta r una ta re a , c ua nd o no ta un re sulta d o , o c ua nd o re c ib e un e lo g io
ƒ Una p e rso na mue stra a o tro s lo q ue ha he c ho
ƒ Una p e rso na c ue nta a o tra s q ue le ha id o b ie n
ƒ Una p e rso na d ic e a o tro s q ue lo q ue ha he c ho e s b o nito
ƒ Una p e rso na d e ja lo q ue ha he c ho a la vista p a ra q ue o tro s p ue d a n ve rlo
ƒ Una p e rso na c o ntinúa ha c ie nd o a lg o d e ta l ma ne ra q ue d e mue stra un se ntid o d e
re a liza c ió n
ƒ Una p e rso na so nríe o d e mue stra d e a lg una o tra ma ne ra q ue e stá sa tisfe c ha a l
mira r e l p ro d uc to re a liza d o , a l re a liza r e sfue rzo s, o a l lo g ra r a lg o
ƒ Una p e rso na mue stra g ra n e ntusia smo p o r c o ntinua r ha c ie nd o a lg o q ue le e stá
sa lie nd o b ie n
ƒ Una p e rso na re sp o nd e a un e lo g io c o n mo d e stia (p o r e je mp lo , d ic ie nd o “ uste d e s
d e ma sia d o a ma b le ” ) p e ro su le ng ua je c o rp o ra l mue stra re g o c ijo
ƒ Una p e rso na ha c e c o me nta rio s q ue p a re c e n minimiza r sus re a liza c io ne s, p e ro e s
c la ro q ue lo ha c e p a ra a nima r a o tro s a c o ntra d e c irla
ƒ Una p e rso na ind ic a o rg ullo d e ma ne ra ind ire c ta ha b la nd o d e p la ne s o e sp e ra nza s
p a ra e l futuro re la c io na d o s c o n a lg o q ue a c a b a d e lo g ra r

Eje mp lo s q ue ind ic a n q ue la p e rso na NO d e mo stró e ste c o mp o rta mie nto p ue d e n inc luir
c ua lq uie ra d e lo s sig uie nte s:
ƒ Una p e rso na ha c e c o me nta rio s ne g a tivo s so b re si misma o so b re la c a lid a d d e su
tra b a jo a c o mp a ña d o s p o r e mo c io ne s q ue ind ic a n q ue la p e rso na e fe c tiva me nte
sie nte lo q ue d ic e
ƒ Una p e rso na mue stra c o mp o rta mie nto s a uto d e struc tivo s
ƒ Una p e rso na e sc o nd e lo q ue ha he c ho p a ra q ue o tro s no lo ve a n o e vita se r visto
ha c ie nd o c o sa s
VQ v4.1 27
 En re sumid a s c ue nta s, e l te ra p e uta d e b e se r muy c uid a d o so a l d isting uir c ó mo e l
o rg ullo (e s d e c ir, se ntimie nto s p o sitivo s so b re e l p ro p io d e se mp e ño o p ro d uc c ió n) se
d e mue stra e n d ife re nte s c ultura s. Esta e n un á re a e n la q ue la c ultura jue g a un p a p e l muy
imp o rta nte y o to rg a r e l p unta je a d e c ua d o d e p e nd e d e l e nte nd imie nto d e la ma ne ra e n
q ue lo s se ntimie nto s d e re a liza c ió n p e rso na l se e xp re sa n e n la c ultura d e la p e rso na .

VQ v4.1 28
9. Tra ta de Re so lve r Pro b le m a s

Este ind ic a d o r e va lúa si, a l e nc o ntra r un o b stá c ulo e n una ta re a q ue e stá

re a liza nd o , la p e rso na c o ntinúa invo luc ra d a e inte nta re so lve r lo q ue sa lió ma l o re mo ve r e l
o b stá c ulo . Al o to rg a r p unta je no d e b e e va lua rse si la p e rso na tie ne é xito e n e l inte nto , sino
si mue stra la inte nc ió n d e re so lve r e l p ro b le ma . Po r lo ta nto , a unq ue la p e rso na tra te d e
re so lve r o e vita r e l p ro b le ma sin é xito a p a re nte , p ue d e re c ib ir e l p unta je má ximo p o rq ue e s
la inte nc ió n d e re so lve rlo lo q ue c ue nta . Ha b ilid a d e s o é xito no fo rma n p a rte d e l c rite rio
p a ra e va lua r e ste ind ic a d o r. La p e rso na p ue d e no ta r p o r si misma la e xiste nc ia d e l
p ro b le ma , o a lg una o tra p e rso na p ue d e ha c é rse lo no ta r.
Alg uno s e je mp lo s d e “ Tra ta d e Re so lve r Pro b le ma s” so n:
ƒ Al tra ta r d e le va nta r un o b je to d e ma sia d o p e sa d o , la p e rso na p id e a yud a p a ra
mo ve rlo y c o ntinua c o n la ta re a una ve z q ue re c ib e la a siste nc ia re q ue rid a
ƒ Al inte nta r sin é xito e nc e nd e r un e le c tro d o mé stic o , una p e rso na mira si e stá
e nc hufa d o c o rre c ta me nte
ƒ Una p e rso na c o mie nza a usa r un re p a sa d o r y no ta q ue e stá suc io ; inme d ia ta me nte
p id e o b usc a uno limp io
ƒ Una p e rso na se a le ja d e un e q uip o d e músic a q ue sue na d e ma sia d o fue rte
ƒ Al a c a b á rse le lo s ma te ria le s c o n lo s q ue tra b a ja , una p e rso na p id e má s o e xtie nd e
la ma no p a ra q ue se lo s d e n
ƒ Una p e rso na inte nta mo ve r un o b je to q ue o b struye su c a mp o visua l
ƒ Una p e rso na c a mb ia d e p o sic ió n p a ra e vita r e l re fle jo d e la luz e n la ve nta na o e n
la p a nta lla d e l te le viso r
ƒ C ua nd o una má q uina c o mie nza a ha c e r un ruid o e xtra ño , la p e rso na info rma a l
p e rso na l re sp o nsa b le
ƒ C ua nd o la a rc illa o ma sa c o n la q ue e stá tra b a ja nd o c o mie nza a re se c a rse , la
p e rso na a g re g a má s a g ua
ƒ Una p e rso na la va una ta za suc ia a nte s d e se rvirse una b e b id a

No ta :
1. Pro b le ma s y e rro re s so n d ife re nte s p o r c ua nto lo s p rime ro s NO so n re sulta d o
d e la s a c c io ne s d e la p e rso na sino q ue e me rg e n d e c irc unsta nc ia s
a mb ie nta le s.
2. Este e s un íte m fá c ilme nte o b se rva b le , p ue sto q ue ha y muy p o c a s
a c tivid a d e s q ue tra nsc urra n lib re s d e p ro b le ma s, p o r mínimo s q ue é sto s
se a n. El o b se rva d o r d e b e te ne r c uid a d o d e no e struc tura r ta nto la
a c tivid a d c o mo p a ra q ue no o c urra ning ún p ro b le ma . Sin e mb a rg o , si no se
p re se nta ra la o p o rtunid a d d e o b se rva r e ste íte m, p ue d e d e já rse lo sin

VQ v4.1 29
 p unta je , a c la ra nd o “ no hub o o p o rtunid a d d e o b se rva rlo ” e n la c o lumna
p a ra c o me nta rio s.
3. En g e ne ra l la s p e rso na s re c ib e n un p unta je b a jo e n e ste íte m c ua nd o p a ra n,
se e no ja n, a b a nd o na n la a c tivid a d o re húsa n re c ib ir a yud a c ua nd o surg e n
p ro b le ma s.

VQ v4.1 30
10. Tra ta de C o rre g ir Erro re s

Este íte m e va lúa si d e sp ué s d e ha b e r he c ho un e rro r o fra c a sa r e n e l lo g ro d e un

o b je tivo , la p e rso na c o ntinúa invo luc ra d a e n la ta re a , tra ta d e a rre g la r e l e rro r c o me tid o , o
si inte nta ha c e r o tra ve z má s a lg o e n lo q ue ha fra c a sa d o . El p unta je no d e b e c o nsid e ra r si
la p e rso na tie ne o no é xito e n e l inte nto , sino si la p e rso na mo stró la inte nc ió n d e c o rre g ir,
c o ntinua r ha c ie nd o , o re ha c e r lo e q uivo c a d o . Po r lo ta nto , a unq ue la p e rso na tra te d e
re a liza r la a c c ió n o tra ve z o d e c o rre g ir e l e rro r p e ro sin lo g ra r me jo ra r su d e se mp e ño , se le
p ue d e o to rg a r e l p unta je d e Esp o ntá ne o p o rq ue ha d e mo stra d o la inte nc ió n d e c o rre g ir o
me jo ra r. Lo s c rite rio s d e ha b ilid a d o é xito no fo rma n p a rte d e e ste ind ic a d o r. La p e rso na
p ue d e ha b e r no ta d o p o r si misma q ue ha c o me tid o un e rro r, u o tra p e rso na p ue d e
ha b e rle mo stra d o q ue hizo un e rro r o fa lló e n e l lo g ro d e a lg o .
Alg uno s e je mp lo s d e e ste c o mp o rta mie nto inc luye n:
ƒ De sp ué s d e ha b e r lla ma d o e l a sc e nso r y ve r q ue la luz no se ha e nc e nd id o , la
p e rso na o p rime e l b o tó n o tra ve z
ƒ Lue g o d e d e rra ma r una b e b id a , una p e rso na inte nta limp ia r la me sa
ƒ Una p e rso na g ua rd a a lg o e n un c a jó n y lue g o no c o nsig ue vo lve r a c e rra rlo ;
e nto nc e s, re a c o mo d a lo s o b je to s e n e l c a jó n e inte nta c e rra rlo o tra ve z
ƒ Una p e rso na c ie rra una p ue rta y a l no ta r q ue no la ha c e rra d o c o mp le ta me nte , le
d a un e mp ujo nc ito
ƒ De sp ué s q ue un o b je to d e le d e sliza d e e ntre sus ma no s, la p e rso na inte nta o tra ve z
c o n má s c uid a d o
ƒ Al ma nio b ra r una silla d e rue d a s e lé c tric a y a c c id e nta lme nte tro p e za r c o n un
mue b le , la p e rso na re tro c e d e y tra ta d e a va nza r o tra ve z
ƒ Al ma nc ha rse la c a misa c o n p intura , la p e rso na va ha c ia e l la va b o p a ra limp ia rse
ƒ C ua nd o se le ha c e no ta r a una p e rso na q ue se o lvid ó d e a b ro c ha r un b o tó n d e su
b lusa , tra ta d e re a b ro c ha rla c o rre c ta me nte
ƒ C ua nd o se le c a e n a lg uno s o b je to s d e l c a rrito q ue e mp uja , la p e rso na c o mie nza a
ir má s le nta y c uid a d o sa me nte

No ta :
1. Si la p e rso na no ha te nid o o p o rtunid a d d e c o rre g ir ning ún e rro r, no se o to rg a
p unta je a e ste íte m y e n la c o lumna p a ra c o me nta rio s se re g istra q ue “ no
hub o o p o rtunid a d d e o b se rva rlo ” . Sin e mb a rg o , e n la ma yo ría d e la s
situa c io ne s la s p e rso na s re a liza n a l me no s e rro re s sutile s o no lo g ra n
c o mp le ta me nte e l o b je tivo d e se a d o , lo q ue p ro ve e una o p o rtunid a d p a ra
o to rg a r p unta je a e ste íte m.

VQ v4.1 31
 2. C o n fre c ue nc ia la s p e rso na s re c ib e n un p unta je b a jo e n e ste íte m p o rq ue se
sie nte n a turd id a s, te me ro sa s o d e ma sia d o frustra d a s p a ra inte nta r c o rre g ir
sus e rro re s.

VQ v4.1 32
11. Re a liza una Ac tivida d ha sta C o m ple ta rla / Lo g ra rla

Este ind ic a d o r e va lúa si la p e rso na inte nta p e rse ve ra r e n una a c c ió n o fo rma

o c up a c io na l ha sta su te rmina c ió n, o si inte nta ma nte ne r un nive l d e d e se mp e ño a ún a
p e sa r d e d ific ulta d e s o d e c o ntinua s d e ma nd a s d e e sfue rzo . La p e rso na p e rsiste y c o ntinúa
e sfo rzá nd o se ha sta a lc a nza r la me ta u o b je tivo .
Alg uno s e je mp lo s inc luye n:
ƒ A p e sa r d e e xp e rime nta r d ific ulta d e s a l ma nio b ra r una silla d e rue d a s e n una
ra mp a a sc e nd e nte , una p e rso na p e rsiste ha sta q ue lle g a a rrib a
ƒ Al re a liza r una ta re a a rte sa na l, una p e rso na sig ue c uid a d o sa me nte la s instruc c io ne s
y/ o se c e ntra e n se g uir lo s p a so s / mo vimie nto s c o rre c to s c uid a nd o q ue e l p ro d uc to
fina l se a d e a lta c a lid a d
ƒ A p e sa r d e su limita d o c o ntro l mo to r, una p e rso na c uid a d o sa me nte re p ite o c a lib ra
sus a c c io ne s ha sta te rmina r la ta re a
ƒ Al me zc la r ing re d ie nte s a l c o c ina r, una p e rso na c o ntinúa a g re g a nd o má s c a ntid a d
ha sta lo g ra r la c o nsiste nc ia a p ro p ia d a
ƒ Al a p re nd e r a ve stirse c o n una so la ma no , la p e rso na sig ue inte ntá nd o lo ha sta
c o mp le ta r to d o s lo s p a so s, a p e sa r d e se ntirse a lg o fa tig a d a
ƒ La p e rso na no ta q ue e l tie mp o se e stá a c a b a nd o , y a p re sura sus a c c io ne s p a ra
te rmina r a tie mp o

No ta : “ Re a liza una a c tivid a d ha sta c o mp le ta rla / lo g ra rla ” d ifie re d e “ Pe rma ne c e

invo luc ra d o ” e n q ue é ste último c o mp o rta mie nto ind ic a só lo una c o ne xió n e mo c io na l
c o n la a c c ió n, mie ntra s q ue e l p rime ro ind ic a e sfue rzo p o r a lc a nza r una me ta , c re a r un
p ro d uc to , o lo g ra r un nive l d e d e se mp e ño . Una p e rso na re a liza una a c tivid a d ha sta
c o mp le ta rla / lo g ra rla p o rq ue e xiste un c o mp ro miso p o r a lc a nza r lo s re sulta d o s
d e se a d o s.

VQ v4.1 33
12. Invie rte Ene rg ía / Em o c ió n/ Ate nc ió n Adic io na l

Este ind ic a d o r e va lúa e l g ra d o d e invo luc ra rse físic a , so c ia l, e mo c io na l o inte le c tua l

q ue la p e rso na mue stra e n lo q ue ha c e (p . e j. se e sfue rza má s d ura me nte , se mue stra má s
e mo c io na d o ).
Alg uno s e je mp lo s so n:
ƒ Una p e rso na tra ta d e ha c e r a lg o d ifíc il, y c la ra me nte p o ne má s y má s e sfue rzo e n
un inte nto d e d o mina r o c o ntro la r la ta re a
ƒ Una p e rso na se a p a sio na ta nto p o r la a c tivid a d c re a tiva o ta re a q ue re a liza q ue
d e d ic a una ma yo r e ne rg ía p a ra o b te ne r una c a lid a d e xc e p c io na l y mue stra g ra n
a nima c ió n a l ha c e rlo
ƒ En un jue g o c o mp e titivo , una p e rso na se e sfue rza má s y má s p o r a yud a r a q ue su
e q uip o g a ne
ƒ Al ha c e r una p ila c o n b lo q ue s, una p e rso na se mue stra má s e ntusia sma d a y
c o nc e ntra d a a me d id a q ue la p ila c re c e e n a ltura y c o mie nza a ta mb a le a rse
ƒ Una p e rso na mue stra e xp re sio ne s fa c ia le s d e p la c e r (ta le s c o mo so nre ír y
rub o riza rse ) c o n ma yo r fre c ue nc ia a me d id a q ue a ume nta su e sfue rzo e n una ta re a
d e a rre g lo p e rso na l
ƒ El a rc o d e mo vimie nto y la ve lo c id a d d e lo s mo vimie nto s d e una p e rso na
a ume nta n c ua nd o jue g a a la p e lo ta
ƒ Una p e rso na se c o nc e ntra ta nto a l ha c e r la ta re a , q ue c ua nd o sus c o mp a ñe ro s d e
c la se le ha b la n no lo s e sc uc ha
ƒ Una p e rso na mue ve la s ma no s y b ra zo s y a lza la vo z má s d e lo ha b itua l c ua nd o
ha b la d e una a c tivid a d

No ta : Este íte m se d ife re nc ia d e l ind ic a d o r 11 “ Pe rma ne c e Invo luc ra d o ” Esto ind ic a c o mo

la p e rso na p o ne su ma yo r e sfue rzo . Este íte m ind ic a q ue la p e rso na se mue stra visib le me nte
má s vita l y e ne rg é tic a , p ud ie nd o ve rb a liza r e xc ita c ió n y a nsie d a d me zc la d a c o n e ufo ria , o
b ie n re sp o nd e r a la d ific ulta d , fa tig a o d e sa fío s c o n ma yo r e sfue rzo o c o nc e ntra c ió n. Este
íte m ind ic a q ue la p e rso na va má s a llá de p e rma ne c e r invo luc ra d a , a p lic a nd o
c o mp ro miso e mo c io na l y e sfue rzo s a d ic io na le s.

VQ v4.1 34
13. Busc a Re spo nsa b ilida d Adic io na l

Este ind ic a d o r se d e mue stra c ua nd o la p e rso na b usc a o a c e p ta d e b ue na g a na

o b lig a c io ne s o re sp o nsa b ilid a d e s ma yo re s e n una situa c ió n o ta re a e xiste nte . Pue d e
sig nific a r a sumir o a c e p ta r una ta re a a d ic io na l o un nive l a d ic io na l d e re sp o nsa b ilid a d
c o mp a ra d o c o n la s ta re a s e n la q ue e stá p a rtic ip a nd o o e n la s q ue p a rtic ip a
rutina ria me nte . La p e rso na mue stra la ha b ilid a d d e a sumir una o b lig a c ió n a d ic io na l e n
una a c tivid a d (p o r e je mp lo , limp ia r y o rd e na r; p re p a ra r una a c tivid a d sa c a nd o y
o rg a niza nd o he rra mie nta s y ma te ria le s; sup e rvisa r o e nse ña r a o tro s a ha c e r lo q ue ha
he c ho ). Este c o mp o rta mie nto imp lic a q ue la p e rso na tie ne sufic ie nte c o nfia nza p e rso na l
e inte ré s c o mo p a ra a c e p ta r o b usc a r nive le s má s a lto s d e re sp o nsa b ilid a d . Ha c e r c o n
ind e p e nd e nc ia a lg o p a ra lo q ue p re via me nte se ne c e sita b a a siste nc ia ta mb ié n se
c o nsid e ra b usc a r re sp o nsa b ilid a d a d ic io na l.
Alg uno s c o mp o rta mie nto s inc luye n:
ƒ De sp ué s d e ha b e r re q ue rid o a siste nc ia e xte rna p a ra ha c e r a lg una c o sa , la p e rso na
mue stra d e se o s d e ha c e rlo ind e p e nd ie nte me nte
ƒ Alg uie n q ue e stá p inta nd o e n te ra p ia e xp re sa vo lunta ria me nte q ue le g usta ría
e nma rc a r su tra b a jo o a c e p ta d e b ue na g a na la p ro p ue sta q ue se le ha c e d e
e nma rc a rlo
ƒ En una c a fe te ría , una p e rso na p id e o ha c e e l e sfue rzo d e ir a l mo stra d o r a b usc a r su
c o mid a e n lug a r d e e sp e ra r q ue se la tra ig a n a la me sa
ƒ C ua nd o e n un g rup o se p id e n vo lunta rio s p a ra una ta re a , la p e rso na se o fre c e
e sp o ntá ne a me nte
ƒ Una p e rso na o fre c e limp ia r la c o c ina d e sp ué s d e ha b e r p re p a ra d o la c o mid a c o n
un g rup o d e o tra s p e rso na s
ƒ Una p e rso na o fre c e a sumir una func ió n d e lid e ra zg o (p o r e je mp lo , c o ntro la r e l
tie mp o , o rg a niza r lo s ma te ria le s) e n una ta re a g rup a l
ƒ En una fie sta , la p e rso na se o fre c e a g uia r a o tro s e n un nue vo p a so d e b a ile
ƒ Una p e rso na le p a sa la p e lo ta a o tra q ue se e nc ue ntra a isla d a d e l g rup o
ƒ Una p e rso na se o fre c e a d e se nc hufa r e l p iro g ra b a d o r d e sp ué s q ue e l g rup o
te rmine d e tra b a ja r
ƒ De sp ué s d e ha b e r te rmina d o su ta re a p a ra e l ho g a r, una p e rso na e sc uc ha , e nse ña ,
y d a c o nse jo a o tra q ue a ún no ha te rmina d o la suya , a sumie nd o má s
re sp o nsa b ilid a d o má s ta re a s c o mo p a rte d e su rutina d ia ria .

VQ v4.1 35
14. Busc a De sa fío s

Este ind ic a d o r se d e mue stra c ua nd o la p e rso na b usc a o a c e p ta d e b ue na g a na la

o p o rtunid a d d e ha c e r a lg o q ue d e ma nd a una ma yo r ha b ilid a d o e sfue rzo q ue lo s
re q ue rid o s a nte rio rme nte d e ntro d e una situa c ió n o ta re a e xiste nte . Pue d e invo luc ra r
b usc a r o a c e p ta r ma yo r c a ntid a d , c a lid a d , c o mp le jid a d , d ura c ió n, e stá nd a re s d e
d e se mp e ño y/ o luc imie nto d e ntro d e una ta re a . Una situa c ió n má s d e sa fia nte p ue d e
p la nte a r ma yo re s d e ma nd a s c o g nitiva s, p re c e p túa le s o físic a s, p o r lo ta nto e ste ind ic a d o r
e va lúa la inte nc ió n d e la p e rso na d e e nfre nta r e stá nd a re s d e d e se mp e ño má s a lto s e
imp lic a a lg ún rie sg o d e fra c a so . Pue d e imp lic a r e l c o mp a ra r o c o ntra sta r e l p ro p io
d e se mp e ño c o n a lg ún c rite rio e xte rno ta l c o mo tie mp o , c a lid a d , ve lo c id a d , e tc ., o c o n e l
d e se mp e ño p ro p io a nte rio r, o c o n e l d e se mp e ño d e a lg una o tra p e rso na . Busc a r d e sa fío s
re fle ja e l d e se o d e lo g ra r má s y/ o un se ntid o d e p la c e r p o r d e se mp e ña rse e n c o nd ic io ne s
má s e xig e nte s.
C o mp o rta mie nto s q ue ind ic a n q ue la p e rso na b usc a d e sa fío s inc luye n uno o má s d e lo s
sig uie nte s:

ƒ De sp ué s d e re a liza r una ta re a c o n una a d a p ta c ió n, la p e rso na d e c id e inte nta r

ha c e rla sin e lla
ƒ De sp ué s d e ha b e r he c ho a lg una a rte sa nía , la p e rso na e lig e un d ise ño o
he rra mie nta má s c o mp le jo p a ra su p ró ximo p ro ye c to
ƒ La p e rso na d e c id e tra ta r d e re a liza r una a c tivid a d d e una ma ne ra sup e rio r (p o r
e je mp lo , má s rá p id a me nte , má s p ro lija , má s p re c isa , c o n ma yo re s e fe c to s o c o n
me jo re s re sulta d o s) q ue e n e l p a sa d o
ƒ En una sa la d e a rte sa nía s, la p e rso na re sp o nd e d e b ue na g a na c ua nd o se le
o fre c e la o p o rtunid a d d e a p re nd e r una nue va té c nic a o d e usa r una he rra mie nta
nue va q ue re q uie re ma yo re s d e ma nd a s d e d e se mp e ño
ƒ De sp ué s d e c o mp a g ina r un d o c ume nto d e c inc o p á g ina s la p e rso na a c e p ta
p ro nta me nte c o mp a g ina r uno d e 20
ƒ Una p e rso na mue stra e l d e se o d e usa r ro p a s c o n c ie rre s no rma le s e n lug a r d e se g uir
usa nd o ve lc ro

VQ v4.1 36
No ta G e ne ra l
Es imp o rta nte d e te rmina r si la ra zó n p a ra q ue un ind ic a d o r vo lic io na l no se o b se rve
e s la fa lta d e o p o rtunid a d e s e n e l a mb ie nte . Po r e je mp lo , e s c o mp le ta me nte p o sib le q ue
una p e rso na te ng a p re fe re nc ia s, p e ro q ue é sta s no e sté n p re se nte s e n e l a mb ie nte . Do s
e stra te g ia s p a ra a b o rd a r e sta situa c ió n so n:
ƒ Ase g ura rse d e q ue e l/ lo s a mb ie nte s p ro ve a n sufic ie nte va rie d a d p a ra inc re me nta r
la s a lte rna tiva s q ue se p re se nta n a l c lie nte
ƒ Te ne r a lg ún c o no c imie nto d e lo s inte re se s y d e se mp e ño p a sa d o s d e l c lie nte , p a ra
a se g ura r q ue é sta s a lte rna tiva s e sté n p re se nte s d e a lg una ma ne ra e n e l a mb ie nte .

VQ v4.1 37
 DIREC TRIC ES PARA O TO RG AR PUNTAJE

La e sc a la d e p unta je d e l VQ d e sc rib e e l g ra d o d e e sp o nta ne id a d c o n q ue la

p e rso na d e mue stra lo s ind ic a d o re s y la c a ntid a d d e a p o yo , e struc tura o e stímulo q ue e l
te ra p e uta d e b e o fre c e r p a ra q ue lo s ind ic a d o re s se a n o b se rva d o s. El siste ma d e p unta je
c o nsta d e una e sc a la d e c ua tro p unto s a b a rc a nd o e l c o ntinuo q ue va d e sd e e sp o ntá ne o
a p a sivo . Lo s c ua tro p unto s so n: e sp o ntá ne o , invo luc ra d o , d ud o so y p a sivo . A
c o ntinua c ió n se p re se nta la d e finic ió n d e c a d a p unta je .

ƒ Espo ntá ne o : Mue stra e l c o m po rta m ie nto sin a po yo , e struc tura o e stím ulo . La

p e rso na e xhib e e l c o mp o rta mie nto vo lunta ria me nte , sin ne c e sid a d d e a p o yo ,
e struc tura o e stímulo . Este p unta je ind ic a q ue e l c o mp o rta mie nto vo lic io na l e stá
intrínse c a me nte p re se nte y se e xte rio riza d e ma ne ra e sp o ntá ne a .

ƒ Invo luc ra do : Mue stra e l c o m po rta m ie nto c o n una c a ntida d m ínim a de a po yo ,

e struc tura o e stím ulo . La p e rso na mue stra e l c o mp o rta mie nto c ua nd o se le o fre c e

mínimo a p o yo , e struc tura o e stímulo . La p e rso na ne c e sita a lg o d e a te nc ió n

a d ic io na l, e stímulo o e struc tura c ió n d e l a mb ie nte . Este p unta je ind ic a q ue a l
p ro ve e r un mínimo d e a p o yo se ha susc ita d o un c o mp o rta mie nto vo lic io na l
e sp e c ífic o .

ƒ Dudo so : Mue stra e l c o m po rta m ie nto c o n m á xim o a po yo , e struc tura o e stím ulo . La

p e rso na mue stra e l c o mp o rta mie nto c ua nd o se le o fre c e una c a ntid a d má xima d e
a p o yo , e struc tura o e stímulo . La p e rso na p ue d e ne c e sita r a p o yo c o n g ra n
fre c ue nc ia , o e n g ra d o má ximo , p a ra d e mo stra r un c o mp o rta mie nto vo lic io na l
e sp e c ífic o . Este p unta je ind ic a q ue la p e rso na p ue d e e sta r e xp e rime nta nd o se ve ra s
d ific ulta d e s p a ra inte ra c tua r c o n e l a mb ie nte d e b id o a una d e b ilid a d vo lic io na l.

ƒ Pa sivo : La pe rso na no de m ue stra e l c o m po rta m ie nto a ún c o n a po yo , e struc tura o

e stím ulo . La p e rso na no d e mue stra e l c o mp o rta mie nto a ún c ua nd o se le o fre c e un

má ximo d e a p o yo , e struc tura o e stímulo . Este p unta je ind ic a q ue p ue d e e xistir un

d é fic it vo lic io na l y q ue la p e rso na e stá se ria me nte limita d a e n su ha b ilid a d d e inic ia r
un c o mp o rta mie nto vo lic io na l e sp e c ífic o .

No ta : Si no e s p o sib le o to rg a r p unta je a un íte m d e b id o q ue e l c lie nte no tuvo o p o rtunid a d

d e d e mo stra r e l c o mp o rta mie nto , se le a sig na e l p unta je N/ O (No hub o O p o rtunid a d d e

o b se rva rlo ).

VQ v4.1 38
 Lo s c ua tro nive le s ha n sid o d ise ña d o s p a ra c a p tura r e l g ra d o d e e sp o nta ne id a d
ve rsus e l g ra d o d e a p o yo , e struc tura o e stímulo re q ue rid o s p a ra q ue la p e rso na e xhib a un
c o mp o rta mie nto vo lic io na l e sp e c ífic o . Este siste ma d e p unta je se suste nta e n la id e a d e
q ue c ua nd o má s a lta se a la vo lic ió n d e un c lie nte , má s e sp o ntá ne a me nte e xhib irá lo s
c o mp o rta mie nto s q ue c a p tura c a d a íte m. Po r e l c o ntra rio , c ua nd o la vo lic ió n d e una
p e rso na e s má s b a ja , ne c e sita má s a p o yo , e struc tura o e stímulo p a ra e xhib ir lo s mismo s
c o mp o rta mie nto s.
Ap o yo , e struc tura y e stímulo p ue d e n se r ve rb a le s, visua le s, g e stua le s.
C o rre sp o nd e n d e p a rtic ip a c ió n e n c o njunto c o n la p e rso na , mo d ific a c ió n d e la
p ro ximid a d d e lo s o b je to s, re a firma c ió n a la a c c ió n, e lo g io s, o c ua lq uie r c o mb ina c ió n d e
e llo s. El p unta je no se a lte ra c o n e l g ra d o d e a siste nc ia o fre c id o c ua nd o la p e rso na no
sa b e ha c e r a lg o o c ua nd o se le e nse ña a lg o nue vo . Nue va me nte e l g ra d o d e a p o yo q ue
se e va lúa e s e l q ue fa c ilita la mo tiva c ió n, no la ha b ilid a d .
Lo s íte ms d e l VQ se c o rre sp o nd e n c o n lo s tre s nive le s d e l c o ntinuo vo lic io na l
(e xp lo ra c ió n, c o mp e te nc ia , y lo g ro ), ta l c o mo se lo mue stra e n la Fig ura 1. El p a tró n d e
p unta je q ue e l c lie nte re c ib e e s un ind ic a d o r d e e n q ué lug a r d e l c o ntinuo se e nc ue ntra .
En c o nse c ue nc ia , un c lie nte c o n un nive l vo lic io na l b a jo te nd e rá a se r má s e sp o ntá ne o e n
lo s íte ms má s b a jo s (p .e . mue stra c urio sid a d y mue stra p re fe re nc ia s) y ne c e sita rá má s
a p o yo c o n lo s íte ms d e lo s nive le s má s a lto s (p . e j. c o n “ Re a liza una a c tivid a d ha sta
c o mp le ta rla / lo g ra rla ” , y c o n “ Busc a d e sa fío s” ).
Pa ra c a d a íte m e l te ra p e uta d e b e a sig na r uno d e lo s c ua tro p unta je s: p a sivo ,
d ud o so , invo luc ra d o o e sp o ntá ne o . C ua nd o e l te ra p e uta d ud a e ntre d o s p unta je s, se
re c o mie nd a sie mp re a sig na r e l má s b a jo .

VQ v4.1 39
 Busc a
de sa fío s

Es vita l/ e ne rg é tic o
Busc a
(Invie rte e ne rg ía /
re spo nsa b ilida d
a te nc ió n/ e m o c ió n
a dic io na l)
Re a liza una a c tivida d
ha sta c o m ple ta rla /
lo g ra rla

LO G RO

Inte nta c o rre g ir

e rro re s
Pe rm a ne c e Inte nta re so lve r
invo luc ra do pro b le m a s

Indic a o b je tivo s Mue stra o rg ullo

C O MPETENC IA

Mue stra q ue una

a c tivida d e s e spe c ia l o
sig nific a tiva
Inic ia a c c io ne s/ Inte nta c o sa s
ta re a s nue va s

Mue stra pre fe re nc ia s Mue stra c urio sida d

EXPLO RAC IO N

Fig ura 1: Íte m s de l C ue stio na rio Vo lic io na l y e l C o ntinuo de

C a m b io

VQ v4.1 40
 Re fe re nc ia s

And e rse n, S. (1998). Summa ry o f fe e db a c k a nd p re limina ry da ta a na lysis o n the Vo litio na l

Que stio nna ire (Ve rsio n 3.0). Unp ub lishe d ma ste r’ s the sis, Unive rsity o f Illino is a t C hic a g o ,
C hic a g o .
C he rn, J. (1994). The va lidity o f the Vo litio na l Que stio nna ire : A Ra sc h a na lysis. Unp ub lishe d
ma ste r’ s the sis, Unive rsity o f Illino is a t C hic a g o , C hic a g o .
C he rn, J., Kie lho fne r, G ., d e la s He ra s, C . G ., & Ma g a lha e s, L. C . (1996). The Vo litio na l
Q ue stio nna ire : Psyc ho me tric d e ve lo p me nt a nd p ra c tic a l use . Ame ric a n Jo urna l o f
Oc c up a tio na l The ra p y , 50 (7), 516-525.
d e la s He ra s, C . G . (1993). Va lidity a nd re lia b ility o f the Vo litio na l Que stio nna ire . Unp ub lishe d
ma ste r’ s the sis, Tufts Unive rsity, Bo sto n.
Kie lho fne r, G . (2002). A mo de l o f huma n o c c up atio n: The o ry a nd a p p lic atio n (3rd e d.).
Ba ltimo re : Lip p inc o tt Willia ms & Wilkins.

VQ v4.1 41
 APÉNDIC E

Ho ja de Re g istro A- Uno O b se rva c ió n… … … . ……………………………………………………...… 43

Ho ja de Re g istro B- Do s O b se rva c io ne s………………………………………………………………. 44

Ho ja de Re g istro C - O b se rva c io ne s Múltiple s……………………………………………………….. 45

Re g istro de la s C a ra c te rístic a s Am b ie nta le s…………………………………………………………. 46

VQ v4.1 42
 C ue stio na rio Vo lic io na l (Ho ja de Re g istro A- Unic a O b se rva c ió n)

C lie nte : Te ra p e uta :

Ed a d : Se xo : M F Fe c ha :
Dia g nó stic o : Instituc ió n:

C o m e nta rio s

Mue stra c urio sid a d P D I E

Inic ia a c c io ne s/ ta re a s P D I E

Inte nta c o sa s nue va s P D I E

Mue stra p re fe re nc ia s P D I E

Mue stra q ue una a c tivid a d es

P D I E
e sp e c ia l o sig nific a tiva

Ind ic a o b je tivo s P D I E

Pe rma ne c e invo luc ra d o P D I E

Mue stra o rg ullo P D I E

Tra ta d e re so lve r p ro b le ma s P D I E

Tra ta d e c o rre g ir e rro re s P D I E

Re a liza una a c tivid a d ha sta

P D I E
c o mp le ta rla / lo g ra rla
Invie rte e ne rg ía / e mo c ió n/ a te nc ió n
P D I E
a d ic io na l

Busc a re sp o nsa b ilid a d a d ic io na l P D I E

Busc a d e sa fío s P D I E

C la ve :

P = Pa sivo D = Dudo so I = Invo luc ra do E = Espo ntá ne o

VQ v4.1 43
 I
I

P
P

E
E

D
D
Mue stra C urio sida d

No mb re :

Se sió n I

Se sió n II
Punta je :

I
I

P
P

E
E

D
D
Inic ia

C o nc lusió n:
Ac tivida de s/ Ta re a s

VQ v4.1
I
I

P
P

E
E

D
D

C la ve : P= Pa sivo
Inte nta C o sa s
Nue va s
Fe c ha d e Na c imie nto :

I
I

P
P

E
E

D
D
Mue stra
Pre fe re nc ia s

Fe c ha :
Fe c ha :

I
I

P
P

E
E

D
D
Mue stra q ue una
Ac tivida d e s
Im po rta nte

I
I

P
P

E
E

D= Dud o so
D
D

Indic a O b je tivo s

I
I

P
P

E
E

D
D

Pe rm a ne c e
Invo luc ra do

I
I

P
P

E
E

D
D

Lug a r:
Lug a r:

Mue stra O rg ullo

Se xo :

I
I

P
P

E
E

D
D
Te ra p e uta :

Tra ta de Re so lve r

I= Invo luc ra d o
I Pro b le m a s
I

P
P

E
E

D
D

Tra ta de C o rre g ir
Ma sc ulino

Erro re s
I
I

P
P

E
E

D
D

Re a liza una
Ac tivida d ha sta
C o m ple ta rla
I
I
C ue stio na rio Vo lic io na l (Ho ja de Re g istro B- Do s O b se rva c io ne s)

P
P

E
E

D
D

Invie rte
e ne rg ía / e m o c ió n/ a te nc
E= Esp o ntá ne o

ió n a dic io na l
I
I

P
P
Fe me nino

E
E

D
D

Busc a

44
Re spo nsa b ilida d
Adic io na l
I
I

P
P

E
E

D
D

Busc a De sa fío s
 C ue stio na rio Vo lic io na l (Ho ja de Re g istro C - O b se rva c io ne s Múltiple s)

C lie nte : Instituc ió n:

Ed a d : Te ra p e uta :
Se xo : Dia g nó stic o

Fe c ha : Fe c ha : Fe c ha : Fe c ha :
Lug a r: Lug a r: Lug a r: Lug a r:

Mue stra c urio sid a d P D I E P D I E P D I E P D I E

Inic ia a c c io ne s/ ta re a s P D I E P D I E P D I E P D I E
Inte nta c o sa s nue va s P D I E P D I E P D I E P D I E
Mue stra p re fe re nc ia s P D I E P D I E P D I E P D I E
Mue stra q ue una a c tivid a d es
P D I E P D I E P D I E P D I E
e sp e c ia l/ sig nific a tiva
Ind ic a o b je tivo s P D I E P D I E P D I E P D I E
Pe rma ne c e invo luc ra d o P D I E P D I E P D I E P D I E
Mue stra o rg ullo P D I E P D I E P D I E P D I E
Tra ta d e re so lve r p ro b le ma s P D I E P D I E P D I E P D I E
Tra ta d e c o rre g ir e rro re s P D I E P D I E P D I E P D I E
Re a liza una a c tivid a d ha sta c o mp le ta rla / lo g ra rla P D I E P D I E P D I E P D I E
Invie rte e ne rg ía / e mo c ió n/ a te nc ió n a d ic io na l P D I E P D I E P D I E P D I E
Busc a re sp o nsa b ilid a d a d ic io na l P D I E P D I E P D I E P D I E
Busc a d e sa fío s P D I E P D I E P D I E P D I E
C la ve : P = Pa sivo D = Dud o so I = Invo luc ra d o E = Esp o ntá ne o

C o m e nta rio s:

VQ v4.1 45
 Re g istro de la s C a ra c te rístic a s Am b ie nta le s

No m b re : Se sió n:

Fe c ha : Día y Ho ra de la Eva lua c ió n:

C o m e nta rio s:

VQ v4.1 46
Espa c io O b je to s
Lug a r (e s) e n q ue e l c lie nte fue o b se rva d o : _______________________

Ub ic a c ió n: Inte rio r Aire Lib re Fa milia re s Extra ño s

Na tura le s Fa b ric a d o s
Ilumina c ió n: Na tura l Artific ia l

Simila re s Dife re nte s

So nid o s: Tra nq uilo Ruid o so

Simp le s C o mp le jo s
Esp a c io p a ra mo ve rse :

Po c o s Muc ho s
Pe q ue ño Ad e c ua d o

Fa c to re s Ad ic io na le s q ue Afe c ta n la Vo lic ió n: ____________________

Fa c to re s Ad ic io na le s q ue Afe c ta n la Vo lic ió n: ____________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________

Am b ie nte So c ia l Fo rm a s O c upa c io na le s
Ind ivid ua l Uno a uno Ac tivid a d / Ac tivid a d e s e n la s q ue e l c lie nte p a rtic ip a : _____________
__________________________________________________________________
G rup o : ( Ca ntida d de Pe rso na s): ______________________ Fa milia r Extra ña

Ele g id o p o r e l c lie nte Pre se le c c io na d o Ele g id a p o r e l c lie nte Pre se le c c io na d a

Pe rso na s Fa milia r Pe rso na s e xtra ña s Estruc tura d a No e struc tura d a

Pa re s Ad ulto s De sa fío Ad e c ua d o De sa fío Ina d e c ua d o

Fa c to re s Ad ic io na le s q ue Afe c ta n la Vo lic ió n: ____________________ Fa c to re s Ad ic io na le s q ue Afe c ta n la Vo lic ió n: ____________________

_________________________________________________________________ _________________________________________________________________
_________________________________________________________________ _________________________________________________________________

VQ v4.1 47