Pack Liderança-1

11/06/2018 AV1 - Liderança
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AV1 - SEMANAS 9 E 10 - 04 E 05 DE ABRIL
AV1 - Liderança (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=329713)
VIRTUALA - LIDERANÇA 2018/1
Iniciado em quinta, 5 abril 2018, 11:28
Estado Finalizadas
Concluída em quinta, 5 abril 2018, 12:50
Tempo empregado 1 hora 22 minutos
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Questão 1 - Para responder essa questão, sugerimos a seguinte leitura, de Ciampone e Peduzzi
Incorreto (2000).
Atingiu 0,00 de
1,00
Marcar
“No senso comum, um grupo é constituído por um conjunto de pessoas que se reúnem
questão em um determinado espaço de tempo e lugar, tendo um objetivo em comum. Contudo
essa representação deixa de contemplar algo que é essencial na constituição de um
grupo, que é o que o diferencia de uma serialidade, no sentido de que cada indivíduo
numa série seria equivalente ao outro e sem diferenciação. Numa série pressupõe-se
uma não relação entre as pessoas, um não vinculo”.
CIAMPONE, Maria Helena Trench; PEDUZZI, Marina. Trabalho em equipe e trabalho

em grupo no programa de saúde da família. Rev. bras. enfermagem. Brasília, v.
53, n. spe, p. 144, Dec. 2000. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0034-71672000000700024&lng=en&nrm=iso>. Acesso em:
15 mar. 2017.
Agora avalie as afirmações a seguir:
1. Grupo e equipe são conceitos distintos. No âmbito das empresas privadas, deve-se
privilegiar a formação de equipes de trabalho, não de grupos de trabalho.
2. Os grupos são conjuntos de pessoas que se unem em prol de resultados produtivos
e dessa forma, conseguem alto desempenho.
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3. As equipes pressupõem a constituição de vínculos e existem apenas em função
desses vínculos.
Desta forma, estão corretas as seguintes afirmações:
Escolha uma:
a. I e II.
b. Apenas I.
c. II e III.
d. I e III.
e. I, II e III.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Apenas I..
Questão 2 Leia o trecho a seguir.

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “Intervir com o estilo de liderança de equipes apropriado a cada estágio ajudará a
equipe a atingir ou manter o alto desempenho. Adequar o estilo de liderança aos
Marcar
questão estágios de desenvolvimento da equipe, como na parceria para o desempenho com
indivíduos, funciona melhor quando o líder, ou os líderes da equipe e os membros
conhecem a liderança situacional e estão fazendo o diagnóstico juntos”.
BLANCHARD, Ken. Liderança de alto nível: Como criar e liderar organizações de

alto desempenho. Porto Alegre: Bookman, 2007. p. 207.
Conforme o trecho lido, o estilo de liderança situacional torna-se estratégico para o

alcance de resultados, visto que este estilo auxilia em determinadas situações,
principalmente no diagnóstico de determinadas ocasiões. Desta forma:
I) O líder situacional adapta-se aos desafios da organização, desenhando

estratégias de acordo com a necessidade.
II) O líder situacional tem um grande desafio que é de saber qual o estilo de
liderança adequado para cada situação da organização.
III) No estilo de liderança situacional,o líder realiza uma análise apurada dos
projetos para determinar, de forma autocrática, as ações que irá tomar.
11/06/2018 IV) AV1 -pautada
A liderança situacional está Liderança em gestão de resultados e gestão de
pessoas, não sendo possível o empoderamento de funcionários.
V) O estilo de liderança situacional faz com que os líderes sejam inflexíveis

quanto às mudanças e escolha do estilo adequado de liderança.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas quanto à liderança

situacional.
Escolha uma:
a. IV e V.
b. I e IV.
c. III e V.
d. I e II.
e. I e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II..
Questão 3 Leia o trecho abaixo:

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “A dificuldade de se expressar é um problema recorrente entre profissionais e um dos
Marcar
principais obstáculos que as empresas
questão (http://www.exame.com.br/topicos/empresas) enfrentam para obter resultados. A
inabilidade de comunicação leva à má compreensão de objetivos, que leva ao esforço
inútil e sem foco. A informação mal transmitida e mal digerida causa conflitos nas
equipes, o que, além de improdutivo, é desgastante para todos os envolvidos.”
Desta forma entende-se que a dificuldade na comunicação pode trazer grandes

problemas organizacionais.
RODRIGUES, Anna Carolina. 13 soluções para melhorar a comunicação. Exame.com.

2014.
Disponível em:<http://exame.abril.com.br/carreira/13-solucoes-para-melhorar-a-
comunicacao/ (http://exame.abril.com.br/carreira/13-solucoes-para-melhorar-a-
comunicacao/)>.
Acesso em: 09 mar. 2017.
Tenso isso em mente, podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. Os problemas de comunicação, apesar de serem um problema organizacional,
não trazem grandes riscos para as empresas, visto que podem ser consertados.
b. São especificamente os problemas de comunicação relacionados aos canais

que podem trazer perdas financeiras às organizações.
c. Os problemas de comunicação relacionados aos receptores das mensagens

necessariamente são os que podem trazer perdas financeiras às organizações.
d. São apenas os problemas de comunicação gerados pelo receptor da

mensagem que podem trazer perdas financeiras às empresas.
e. Problemas de comunicação podem trazer perdas para a organização, como

retrabalho ocasionado por falta de informações no processo de comunicação
A resposta correta é: Problemas de comunicação podem trazer perdas para a

organização, como retrabalho ocasionado por falta de informações no processo de
comunicação.
Questão 4 Para responder essa questão, leia o texto a seguir, de Montanari.

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “Independentemente da conformação laboral da equipe, o trabalho coletivo é quase
sempre involuntário e o comprometimento necessário pode estar ausente, ressalta
Marcar
questão Bejarano et al (2005). Na visão de Robbins e Finley (1997, p. 57), o desempenho das
equipes está associado às pessoas que, em equipes, são “como as pessoas em
qualquer outro lugar”, ou seja, ‘têm seus altos e baixos’ ”.
MONTANARI, Robson Luiz et al. A maturidade e o desempenho das equipes no

ambiente produtivo. Gest. Prod., São Carlos, v. 18, n. 2, p. 368, 2011. Disponível em
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-
530X2011000200011&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 28 fev. 2017.
Agora, avalie as afirmações a seguir:
I - Do ponto de vista empresarial, as equipes de alto desempenho são as mais

produtivas e, portanto, as mais desejáveis para os empresários.
II - Toda equipe tem suas limitações, seus “altos e baixos” e, portanto, devem ser
respeitadas também em suas insuficiências.
III- O bom líder sabe que o trabalho coletivo é involuntário e sabe motivar a sua equipe.
Assim, estão corretas as seguintes afirmações:
Escolha uma:
a. Apenas III.
b. I e II.
c. I e III.
d. I, II e III estão corretas.
e. Apenas II.
A resposta correta é: I, II e III estão corretas..

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “E quem pensava que esse tipo de orientação é indicado apenas para altos níveis de
Marcar
cargos corporativos está muito enganado: desde adolescentes e jovens em formação
questão até gestores e empreendedores
(http://www.exame.com.br/topicos/empreendedores) podem se tornar coachees. Até
mesmo algumas seleções da Copa do Mundo tiveram orientação para obter melhor
desempenho durante as partidas”.
COSTA, Dirlene. Veja porque recorrer ao coaching. Você s/a, 2014. Disponível em:
<http://exame.abril.com.br/carreira/quando-e-por-que-recorrer-ao-coaching/
(http://exame.abril.com.br/carreira/quando-e-por-que-recorrer-ao-coaching/)> Acesso
em: 01 mar. 2017.
O coaching oferece diferentes programas para os diferentes públicos, sejam

adolescentes que buscam objetivos voltados para a universidade como também para
adultos e profissionais que objetivam crescimento dentro da organização.
De acordo com o trecho lido, o processo de coaching está disponível para todos que
buscam sucesso profissional e pessoal, portanto, pode-se afirmar que:
Escolha uma:
a. todos podem participar de programas de coaching, porém é mais indicado para
executivos de grandes organizações.
b. os adolescentes são mais indicados para participar do processo de coaching,

pois têm maior facilidade no processo de aprendizagem.
c. todos podem participar do processo de coaching, porém o resultado é mais
indicado para líderes das diferentes áreas do mercado.
d. todos podem participar sem exceções de programas de coaching, porém é

mais indicado para grandes times, como grandes organizações e também, times
de futebol.
e. todos são indicados para o processo de coaching, visto que há diversos

programas para cada tipo de pessoa.
A resposta correta é: todos são indicados para o processo de coaching, visto que há
diversos programas para cada tipo de pessoa..
Questão 6 A liderança é sempre um assunto em voga nas discussões organizacionais, no campo

Incorreto acadêmico, no campo mercadológico. É um tema que nos traz diversos
Atingiu 0,00 de
1,00 questionamentos, dentre eles podemos exemplificar a capacidade de se criar um líder.
Marcar Alguns afirmam que o líder é alguém que nasce com tal vocação, outros apontam que
questão
o mesmo pode ser constituído no desenvolver de sua vida.
Desta forma, levando em consideração esse tema, analise as afirmativas a seguir:
1. A liderança é nata, ou o indivíduo nasce com ela ou não.

2. A liderança pode ser adquirida por meio da aprendizagem.
3. A liderança é uma posição, por isso independe de natureza ou aprendizado.
Assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. II apenas.
b. II e III.
c. I e II.
d. III apenas.
e. I apenas.
A resposta correta é: II apenas..
Questão 7 Leia o trecho a seguir:

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “Na atualidade, importantes mudanças organizacionais já estão sendo feitas como
Marcar
reflexo de inúmeras descobertas, uma vez que os líderes representam disparadores
questão das mudanças que visam atender às exigências específicas das organizações, pois
estas estão cada vez mais complexas. Essa reordenação organizacional exige que
certos conceitos, anteriormente assumidos como definitivos, como, por exemplo, a
questão das competências de liderança, sejam reconsiderados. Muitos aspectos foram
redimensionados frente a conteúdos cada vez mais precisos a respeito de processos
organizacionais nos quais o fator humano esteja presente.”
BERGAMINI, Cecília Whitaker. O líder eficaz. São Paulo: Atlas, 2009. p. 33.
Assim, a partir do trecho lido e dos seus conhecimentos adquiridos, analise as

assertivas a seguir.
I) As mudanças estão presentes nas organizações e propõem maior

exigência quanto à seleção de líderes e consequentemente a busca de profissionais
flexíveis que contemplem diferentes estilos de liderança.
II) O objetivo das organizações é ter líderes que mantenham o foco nos
processos organizacionais, independente do fator humano estar presente.
III) Os líderes como agente de mudanças são peças fundamentais das

organizações, pois serão influenciadores dos demais funcionários.
IV) Os líderes como agente de mudanças devem gerir pessoas apenas no

aspecto “mudança”, visto que este é o assunto que as empresas têm tratado como
prioridade na atualidade.
V) Os líderes são profissionais responsáveis pela transformação de pessoas

e agem de maneira que as mudanças contribuam nesta transformação e no
desenvolvimento pessoal e profissional.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. I, II e III estão corretas
b. II, IV e V estão corretas.
c. II, III e V estão corretas.

d. III, IV e V estão corretas.
e. I, III e V estão corretas.
A resposta correta é: I, III e V estão corretas..
Questão 8 Toda empresa tem um sistema de regras e de liderança. A liderança é necessária para
Correto que a empresa se mantenha organizada e as regras sejam obedecidas. Não se
Atingiu 1,00 de
1,00 concebe empresas sem líderes. Em qualquer empresa há lideranças instituídas
Marcar formalmente e lideranças chamadas de reconhecidas, que são constituídas no
questão
contexto da cultura organizacional. As lideranças reconhecidas são fundamentais para
o encorajamento das equipes e, portanto, não devem ser combatidas. Que opção a
seguir traz uma característica das lideranças reconhecidas?
Escolha uma:
a. As lideranças reconhecidas defendem os interesses da organização, em
detrimento de interesses pessoais.
b. A adesão às lideranças reconhecidas se dá voluntariamente, por meio de

consensos, sem imposições.
c. As equipes devem obrigatoriamente obedecer a uma liderança reconhecida, do

contrário, sofrerá punições.
d. Uma liderança reconhecida é apresentada formalmente pela diretoria da

empresa no processo de integração, quando da contratação de um novo
trabalhador.
e. Uma liderança reconhecida só pode ser destituída formalmente pela diretoria

da empresa, a mesma que lhe atribuiu poder.
A resposta correta é: A adesão às lideranças reconhecidas se dá voluntariamente, por

meio de consensos, sem imposições..
Questão 9 Temos os seguintes conceitos: decisor é um grande influenciador das decisões, mas
Incorreto sem poder de decisão; o facilitador busca utilizar suas experiências para auxiliar nos
Atingiu 0,00 de
1,00 problemas envolvidos no processo decisório; e o analista estrutura o problema e faz
Marcar com que os problemas sejam vistos da maneira adequada. Estes personagens podem
questão
ser representados por um único profissional ou ainda por mais de um profissional.
Baseado nestes conceitos, assinale a segunda coluna de acordo com a primeira:
( ) Maria viu um problema na área de trabalha e comunicou ao

seu chefe para que fosse analisado e levado à frente. Como era
algo que interferia na sua rotina, Maria deu diversas sugestões
para melhoria.
( ) Ricardo foi comunicado pelo seu chefe sobre um problema

que estava acontecendo na fábrica. Por sua vez, foi solicitado que
Ricardo fizesse uma análise mais apurada da situação
apresentando o problema de todos os ângulos.
( ) João montou uma empresa de papéis e contratou

(I) Decisor profissionais experientes do mercado para atingir o objetivo
esperado. Para tal, todos os dias era realizada uma reunião, na
(II)Facilitador qual eram expostos os principais problemas e,
consequentemente, os lideres apresentavam possíveis soluções
(III) Analista para análise de João.
( ) Luiz recebeu a incumbência de melhorar os processos

organizacionais da área em que trabalha identificando os
problemas e sugerindo algumas decisões. Diariamente, ele faz
uma análise apurada de uma parte de seu departamento e monta
um relatório com todas as possíveis melhorias para que sejam
analisadas posteriormente pelo gerente.
( ) Jessica é uma gerente antiga na empresa e quer otimizar

alguns processos para melhorar a produtividade. Para isso, ela
fez um levantamento de vários problemas recorrentes e repassou
aos líderes para que opinassem.
Agora, assinale a opção que relaciona de forma correta a segunda coluna com a
primeira:
Escolha uma:
a. III – II – I – II – I.
b. III – III – II – I – I.
c. I – III – II – III – II.
d. I – II – II – III – I.
e. I – II – III – I – II.

11/06/2018 A resposta correta é: I – III – II – III – II..- Liderança
AV1

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “Na esteira do pensamento oitocentista, a moral do indivíduo, tal como Durkheim a
Marcar
concebe, não é só uma apologia à universalidade da espécie humana, mas também
questão um importante elo teórico capaz de ligar as duas pontas da aporia que tanto o
incomodava e que norteou a sua primeira grande pesquisa, a saber, a expansão da
divisão do trabalho, o decorrente enfraquecimento dos antigos laços morais e a
dependência cada vez maior dos indivíduos em relação à sociedade”.
VARES, Sidnei Ferreira. Solidariedade mecânica e solidariedade orgânica em

Émile Durkheim: dois conceitos e um dilema. Mediações, Londrina, v. 18 n. 2, 2013. p.
154.
Desta forma, como são denominadas as organizações capitalistas, de ampla divisão

do trabalho, conforme a classificação de Émile Durkheim?
Escolha uma:
a. Organizações de responsabilidade social.
b. Organizações de solidariedade humana.
c. Organizações de solidariedade mecânica.
d. Organizações de solidariedade orgânica.
e. Organizações de trabalho social.
A resposta correta é: Organizações de solidariedade orgânica..
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NAVEGAÇÃO DO QUESTIONÁRIO
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VIRTUAL - LIDERANÇA 2017/1
Estado Finalizadas
Questão 1 Marque a opção que melhor definir CIDADANIA ORGANIZACIONAL dentro de uma
Correto empresa.
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
Marcar
questão a. Diz respeito à entrada e saída de pessoal da organização de forma voluntária
ou involuntária.
b. Referese a ausência do funcionário por doença infecto contagiosa, estafa ou
estresse.
c. É um comportamento discricionário que não faz parte das exigências
funcionais de um cargo, mas que ajuda a promover o funcionamento eficaz da
organização.
d. É uma variável dependente que tem a ver com os sentimentos que o
trabalhador possui com relação ao seu trabalho.
e. Relacionase a transformação da matéria prima em produto, ao mais baixo
custo possível.
A resposta correta é: É um comportamento discricionário que não faz parte das
exigências funcionais de um cargo, mas que ajuda a promover o funcionamento
eficaz da organização..
Questão 2 Marque a opção que melhor definir ROTATIVIDADE dentro de uma empresa.
Correto
Atingiu 1,00 de Escolha uma:
1,00
a. Relacionase a transformação da matéria prima em produto, ao mais baixo
Marcar
questão custo possível.
b. Diz respeito à entrada e saída de pessoal da organização de forma voluntária
ou involuntária.
c. É uma variável dependente que tem a ver com os sentimentos que o
trabalhador possui com relação ao seu trabalho.
d. Referese a ausência do funcionário por doença infecto contagiosa, estafa ou
estresse.
e. É um comportamento discricionário que não faz parte das exigências
funcionais de um cargo, mas que ajuda a promover o funcionamento eficaz da
organização.
A resposta correta é: Diz respeito à entrada e saída de pessoal da organização de
forma voluntária ou involuntária..
Questão 3 Analise as afirmativas abaixo, e marque aquela que apresenta respectivamente
Incorreto informações relacionadas à liderança transacional e à liderança transformacional.
Atingiu 0,00 de
1,00
Escolha uma:
Marcar
questão a. Foco nos processos para desenvolvimento das pessoas/ Relações de
trabalho por interesse.
b. Relações de trabalho por interesse / Relações calculistas.
c. Promove a racionalidade, a inteligências e a solução cuidadosa de
problemas/ Dedica atenção pessoal, trata cada funcionário individualmente,
orienta tecnicamente e aconselha.
d. Estímulo à mudança de comportamento/ Estímulo à mudança de
consciência
e. Estímulo intelectual e consideração individualizada/ Trabalha com
recompensas, negociando esforços
A resposta correta é: Estímulo à mudança de comportamento/ Estímulo à mudança
de consciência.
Questão 4 A teoria de Maslow relacionase a de Morgan pois...
Correto
1,00
a. Morgan faz uma reinterpretação da teoria de Maslow, uma releitura a partir
Marcar
questão do viés do micro cosmos do ambiente organizacional.
b. Morgan transcende Maslow e rompe com paradigmas ao propor que as
necessidades humanas não se relacionam com motivação.
c. Morgan repreende Maslow ao afirmar que Maslow não compreende o que
motiva o ser humano.
d. Morgan faz uma crítica à teoria de Maslow. Defende que Maslow não
conseguiu compreender as peculiaridades associadas às organizações
modernas e pós modernas.
e. Morgan faz uma reavaliação da teoria de Maslow, um questionamento dos
paradigmas apresentados por Maslow, que acabam por ir de encontro
(questionar, confrontar) a processos motivacionais observados dentro das
organizações modernas e pós modernas.
A resposta correta é: Morgan faz uma reinterpretação da teoria de Maslow, uma
releitura a partir do viés do micro cosmos do ambiente organizacional..
Questão 5 Ao incentivarmos comportamento ético e gentil entre os liderados para que estes
Correto superem as expectativas e trabalhem em conjunto para realizar tarefas de forma
Atingiu 1,00 de
1,00 extraordinária, estamos buscando aumentar _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
Marcar
questão Escolha uma:
a. As obrigações no ambiente de trabalho
b. A Cidadania organizacional
c. O absenteísmo no ambiente de trabalho
d. A rotatividade da produção
e. A agilidade da organização
A resposta correta é: A Cidadania organizacional.
Questão 6 Quando falamos de LIDERANÇA logo nos lembramos de Nietzsche, filósofo alemão
Correto que discutiu de forma inovadora o conceito de felicidade. Ele afirmava que para se
Atingiu 1,00 de
1,00 superar as dificuldades, não devemos ignorálas ou contornálas, mas sim enfrentá
Marcar las. Ele discursava a respeito da necessidade de sair da zona de conforto para
questão
alcançar a verdadeira realização. Observe as afirmativas a seguir e marque aquela
que remete ao conceito de RESILIÊNCIA, tão importante para a LIDERANÇA.
Escolha uma:
a. Me fortaleço ao respirar fundo e ignorar as dificuldades. Devo me concentrar
apenas no que é positivo.
b. Nem tudo o que nos faz sofrer é necessariamente ruim para nós e nem tudo
o que nos faz feliz é necessariamente bom para nós. Compreender a dor como
algo ruim que deve ser abolido é o cúmulo do absurdo.
c. Não devemos sair da zona de conforto.
d. Resiliência tem a ver com pensar positivo, ou seja, ignorar as dificuldades.
e. Situações ruins devem ser evitadas, ignoradas, pois geram sentimentos
ruins, levam ao pessimismo, minam a autoconfiança e acabam reduzindo a
energia e a motivação do indivíduo.
A resposta correta é: Nem tudo o que nos faz sofrer é necessariamente ruim para
nós e nem tudo o que nos faz feliz é necessariamente bom para nós. Compreender a
dor como algo ruim que deve ser abolido é o cúmulo do absurdo..
Questão 7 Para David McClelland, a motivação está centrada em necessidades, que acabam
Correto por ser adquiridas socialmente mediante aprendizagem. As pessoas, segundo esse
Atingiu 1,00 de
1,00 pesquisador, são movidas por...
Marcar
questão Escolha uma:
a. necessidades subjetivas, necessidades de poder e necessidades de
autorrealização.
b. Existência, poder e afiliação.
c. necessidades básicas, necessidades de crescimento, necessidades
realização.
d. Realização, poder e afiliação.
e. Existência, poder e crescimento.
A resposta correta é: Realização, poder e afiliação..
A resposta correta é: Realização, poder e afiliação..
Questão 8 Segundo a Teoria dos Dois fatores, também conhecida como Teoria Motivacional de
Correto Herzberg, a garantia de salário, ambiente de trabalho adequado, condições de
Atingiu 1,00 de
1,00 trabalho adequadas, políticas organizacionais coerentes representam fatores: _ _ _ _
Marcar _ _ _ _ . Quando esses fatores não são ótimos, as consequências são as
questão
seguintes: _ _ _ _ _ _ _ _ .
Escolha uma:
a. Fatores motivacionais. Não trazem satisfação, mas atende as
necessidades.
b. Fatores higiênicos. Evitam o absenteísmo na empresa.
c. Fatores motivacionais. Combatem a anomia na empresa.
d. Fatores motivacionais. Impedem a insatisfação dos trabalhadores.
e. Fatores higiênicos. Insatisfação dos trabalhadores
A resposta correta é: Fatores higiênicos. Insatisfação dos trabalhadores.
Questão 9 A teoria de ERG, idealizada por Alderfer condensa as necessidades humanas de
Correto Maslow em apenas três categorias, são elas:
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
Marcar
questão a. Existência, Relação e Competição.
b. Estudo, Reflexão e Gratificação.
c. Existência, Relação e Gratificação.
d. Existência, Relação e Crescimento.
e. Estudo, Responsabilização e Competências.
A resposta correta é: Existência, Relação e Crescimento..
Questão 10 Com relação à LIDERANÇA CARISMÁTICA, podemos afirmar que...
Incorreto
1,00
a. O poder, na liderança carismática, é manipulativo, pois baseia na promessa
Marcar
questão de concessão e recompensas aos liderados, caso eles atinjam as metas
estabelecidas.
b. Líderes carismáticos são também conhecidos como líderes transacionais,
pois sempre se valem de transações negociais com o intuito de estimular a
motivação junto a seus liderados para atingirem a meta maior: criar uma visão de
futuro adequada.
c. Líderes carismáticos atuam sempre de forma transacional, procurando incitar
mudanças no comportamento de seus liderados propondo trocas.
d. Na liderança carismática, o líder acaba por confundirse com a filosofia que
representa.
e. A liderança carismática parte da ideia de que a capacidade de criar uma
visão de futuro é condição fundamental para a atuação bem sucedida do líder.
A resposta correta é: Na liderança carismática, o líder acaba por confundirse com a
filosofia que representa..
12345678910
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VIRTUALA-50152 (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/course/view.php?id=10742) av2 - 06 a 07 de junho
Iniciado em quinta, 7 junho 2018, 11:18
Estado Finalizadas
Concluída em quinta, 7 junho 2018, 11:48
Tempo empregado 30 minutos 26 segundos
Questão 1 O desenvolvimento da liderança acontece de acordo com a estratégia empresarial,

Correto afinal a organização tem a função de identificar suas necessidades e traçar uma
Atingiu 0,80 de
0,80 maneira de desenvolver as habilidades da liderança de acordo com o que precisa.
Marcar Para isso, há programas de desenvolvimento de líderes que podem acelerar a
questão
estratégia da organização.
Para que isso aconteça, é recomendado que:
Escolha uma:
a. as empresas desenvolvam programas de liderança que atinjam o resultado da
organização independente da qualidade do que está sendo feito, pois o importante
é a entrega do que é solicitado;
b. as empresas façam investimentos em programas eficazes em que o líder

possa atingir o esperado pela organização no tempo adequado para que as metas
traçadas sejam alcançadas;
c. o programa de líderes é garantia de sucesso na organização, caso não seja um

sucesso a empresa poderá realizar demissões;
d. o programa de líderes só é recomendado se as empresas estiverem com

problemas, caso estejam produzindo não se recomenda a criação de programas
para desenvolvimento de líderes.
e. a empresa como estrategista de seus objetivos deve garantir que o programa

de desenvolvimento de liderança vai trazer resultados, pois caso não traga é
recomendável trocar o programa;
A resposta correta é: as empresas façam investimentos em programas eficazes em

que o líder possa atingir o esperado pela organização no tempo adequado para que as
metas traçadas sejam alcançadas;.
Questão 2 Mariana trabalha como líder em uma empresa de produção de balas, onde, toda
Correto semana, a máquina principal que embala a produção quebrava, atrasando a produção
Atingiu 0,80 de
0,80 em 4 horas aproximadamente, o que, consequentemente, atrapalhava a entrega dos
Marcar produtos aos clientes. Nas aulas da faculdade, Mariana aprendeu sobre manutenção
questão
preventiva e resolveu fazer um projeto para apresentar ao seu gerente direto. A
proposta era de que essa manutenção fosse feita no horário em que a produção não
estivesse trabalhando, evitando assim que a máquina quebrasse. Dessa forma, iria
evitar que a produção ficasse parada esperando que o técnico viesse e consertasse a
máquina, o que acarretava prejuízo para a empresa.
Com base no que você leu e estudou, como a ideia de Mariana pode ser considerada?
Escolha uma:
a. Pode-se dizer que foi uma ideia inovadora, pois Mariana rearranjou o sistema e
seus recursos, de modo a vislumbrar mais eficácia e eficiência organizacional.
b. Não foi uma ideia inovadora, pois não houve aprimoramento de nada. Ela
apresentou a ideia aos demais, eles implementaram e tudo correu sem grandes
impactos positivos ou negativos. A função de ter uma ideia sobre a linha de
produção foi viável, pois somente a liderança tem essa função dentro da
organização.
c. A inovação relacionou-se apenas à identificação do problema, mas a

implementação não teve nada relacionado à inovação ou criatividade, visto que foi
apenas estratégia operacional.
d. Foi uma ideia criativa, pois o que ela propôs foi absolutamente novo e
provavelmente nenhuma outra empresa pensou nisso.
A resposta correta é: Pode-se dizer que foi uma ideia inovadora, pois Mariana
rearranjou o sistema e seus recursos, de modo a vislumbrar mais eficácia e eficiência
organizacional..
Questão 3 Os teóricos das organizações têm se esforçado para entender o que motiva os
Correto indivíduos no campo organizacional (especialmente o do trabalho assalariado). Afinal,
Atingiu 0,80 de
0,80 o que faz as pessoas trabalharem motivadas. Sobre a motivação, Godoi et al. (2011, p.
Marcar 42) afirmam que “A motivação é constitutiva e intrinsecamente social”.
questão
GODOI, Christiane Kleinübing; FREITAS, Sandra Margarete Ferreira de; CARVALHO,

Taís Baumgarten. Motivação na aprendizagem organizacional: construindo as
categorias afetiva, cognitiva e social. RAM, Rev. Adm. Mackenzie (Online), São
Paulo, v. 12, n. 2, p. 30-54, 2011. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
20 mar. 2017.
Essa curta definição tem desdobramentos importantes para a teoria organizacional.

Que desdobramentos são esses? Sobre isso, avalie as afirmações a seguir em V, para
verdadeiro, e F, para falso.
( ) Dizer que a motivação é social implica em afirmar que ela é apenas constitutiva da
subjetividade do indivíduo, no seu foro íntimo, e que não pode ser desencadeada por
questões exteriores a ele.
( ) Dizer que a motivação é social significa compreender que a motivação é

construída nas cadeias de relações às quais pertence o indivíduo.
( ) Dizer que a motivação é social possibilita compreender que o líder não tem
impacto na motivação de sua equipe, já que ela é puramente subjetiva.
( ) Dizer que a motivação é social significa entender que o ambiente organizacional

influencia fortemente na motivação dos indivíduos e, por isso, o ambiente de trabalho
deve ser motivador.
Escolha uma:
a. V, F, V, F.
b. V, V, F, F.
c. V, V, V, F.
d. F, V, F, V.
e. F, F, V, V.
A resposta correta é: F, V, F, V..
Questão 4 Mudanças significativas, no último século, impulsionaram o desenvolvimento das
Correto organizações e transformaram o papel do líder contemporâneo. Entre elas, destacam-
Atingiu 0,80 de
0,80 se a evolução da tecnologia (diminuindo a necessidade do esforço físico e valorizando
Marcar o trabalho intelectual) e a globalização, que gerou aumento da competitividade por
questão
meio da ampliação dos mercados mundiais. Os trabalhadores deixaram de assumir
uma posição de somente executores para desempenhar funções que demandam
conhecimento e ideias novas.
Considerando a função das lideranças e as mudanças no perfil do líder e com base no

seu conhecimento adquirido, analise as assertivas a seguir.
I. O antigo modelo de gestão era caracterizado pelo comando e controle por parte do
líder. Ele era o responsável por garantir a execução do trabalho e manter a produção.
Com a ampliação dos mercados e da tecnologia, as organizações apostam em
pessoas capacitadas ao trabalho intelectual e responsáveis por atividades que
necessitam autonomia e conhecimento. O novo líder deve assumir o papel de
desenvolver o potencial humano, inspirar e motivar o comprometimento com o
sucesso.
II. O líder sempre foi o grande responsável pelo comando nas organizações,
controlando a produção e garantindo que os trabalhadores executassem corretamente
suas funções, as quais demandavam esforço físico. Hoje, com as mudanças no
mercado de trabalho e o advento da tecnologia, essa função é reafirmada – o líder
continua exercendo controle absoluto, pois é ele o detentor do conhecimento.
III. A liderança é um conceito relativamente novo. No século passado, as lideranças

eram informais e serviam apenas para motivar os trabalhadores a desempenhar suas
funções. Havia mais autonomia e o líder participava ativamente das equipes de
trabalho. Hoje, o líder passou a exercer o comando das atividades, pois a abertura de
mercados e o desenvolvimento tecnológico exigem mais controle e menos autonomia
aos trabalhadores.
Agora, assinale a opção correta quando às assertivas lidas.
Escolha uma:
a. Somente a afirmativa II está correta.
b. As afirmativas I e II estão corretas.
c. Somente a afirmativa III está correta.
d. As afirmativas II e III estão corretas.
e. Somente a afirmativa I está correta.

A resposta correta é: Somente a afirmativa I está correta..
Questão 5 Muito já foi escrito sobre comportamento organizacional. Essa literatura tem buscado
Correto compreender que comportamento são mais produtivos e mais lucrativos, pois esse é o
Atingiu 0,80 de
0,80 fim último da empresa: gerar lucro. Hoje se estuda muito o comportamento emocional
Marcar adequado, que é aquele realizado por indivíduos que tenham desenvolvido sua
questão
inteligência emocional.
Com base no seu conhecimento adquirido, analise estas assertivas.
I. Uma empresa está em grave crise financeira e o líder, ao saber essa informação, fica
desesperado, pois teme pelo seu emprego. Diante disso, de forma alarmante, conta
sobre o problema para toda a sua equipe.
II. Um líder, após entrar em conflito com seu superior imediato, avisa a toda a sua
equipe sobre a difícil personalidade desse superior, assim a equipe poderá se precaver
e evitar problemas com ele.
III. Um líder sabe que a mãe de um trabalhador está gravemente doente, hospitalizada.
O trabalhador está desmotivado e desatento. Assim, para motivá-lo, o líder permite que
ele saia todo dia uma hora mais cedo para visitá-la no hospital.
VI. Um líder cometeu um grave erro na compra de alguns insumos, levando a empresa
a perder muito dinheiro. Ele reconhece o erro, assume diante de seus superiores e se
dispõe a fazer tudo para remediar a situação.
Agora, qual das opções a seguir apresenta as assertivas que são exemplos de
comportamento emocionalmente adequados?
Escolha uma:
a. I, II, III e IV.
b. I, II e IV.
c. I e III.
d. III e IV.
e. II, III e IV.
A resposta correta é: III e IV..
Questão 6 Para responder a esta questão, leia o texto a seguir, de Woyciekoski e Hutz (2009, p.
Correto 03):
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão
"A Inteligência Emocional (IE) constitui um campo em expansão que engloba várias
áreas de pesquisa. A concepção da IE como uma habilidade foi desenvolvida numa
série de artigos na década de 1990 (Mayer, DiPaolo, & Salovey, 1990; Salovey &
Mayer, 1990), sendo que a pesquisa inicial visou a aspectos teóricos de delimitação de
construto, medição e comprovação empírica, baseados no modelo psicométrico de
inteligência (Mayer, Salovey, & Caruso, 2002). Ela foi definida academicamente pela
primeira vez por Salovey e Mayer (1990), como uma subforma de IS que abrangeria a
habilidade de monitorar as emoções e sentimentos próprios e dos outros, discriminá-
los e utilizar essas informações para orientar pensamentos e ações. Os primeiros
estudos empíricos demonstraram a habilidade das pessoas em identificar emoções em
cores, rostos e formas (Mayer et al., 1990), além de ter sido investigado a
compreensão de emoções de personagens em histórias (Mayer & Geher, 1996)."
WOYCIEKOSKI, Carla; HUTZ, Claudio Simon. Inteligência emocional: teoria, pesquisa,

medida, aplicações e controvérsias. Psicol. Reflex. Crit., Porto Alegre, v. 22, n. 1, p. 1-
11, 2009. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0102-79722009000100002&lng=en&nrm=iso>. Acesso
em: 16 maio 2017.
Com base no seu conhecimento e no trecho lido, analise as afirmativas a seguir,

assinalando V, de verdadeiro, e F, de Falso.
( ) A inteligência não deve ser explicada apenas pela questão neurológica, pois ela
envolve emoções, que, por sua vez, estão conectadas à vida social do indivíduo.
( ) A inteligência predestina o indivíduo, pois ela é estática e é a mesma durante toda

a vida do indivíduo.
( ) O conceito de inteligência emocional foi construído a partir da relação entre

inteligência e a capacidade do indivíduo em lidar com suas emoções e sentimentos.
11/06/2018 ( AV2 - Liderança coeficiente de inteligência emocional e
) Todo indivíduo nasce com um determinado
permanece com ele toda a sua vida.
Agora, escolha a opção com a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, V, F, V.
b. F, F, V. V.
c. V, V, V, F.
d. V, F, V, F.
e. F, F, V, F.
A resposta correta é: V, F, V, F..
Questão 7 As sociedades humanas são diversas e possuem ampla riqueza cultural. Com isso,
Correto geram diversos sistemas morais que expressam essa diversidade, já que cada nação
Atingiu 0,80 de
0,80 tem seu próprio sistema moral, assim como cada grupo social dentro de um mesmo
Marcar país. Essa riqueza mostra que a moral não é universal e que ela é representativa da
questão
cultura de cada nação, de cada grupo social. O Brasil tem um sistema moral específico
diretamente relacionado com a sua colonização portuguesa.
Qual opção a seguir aponta corretamente a base predominante do sistema moral

brasileiro?
Escolha uma:
a. A base predominante do sistema moral brasileiro é ateu e racional.
b. A base predominante do sistema moral brasileiro é o islâmico.
c. A base predominante do sistema moral brasileiro é o cristão.
d. A base predominante do sistema moral brasileiro é do sistema de crenças

tupinambá.
e. A base predominante do sistema moral brasileiro é científico.
A resposta correta é: A base predominante do sistema moral brasileiro é o cristão..
Questão 8 Analise a situação a seguir:

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão "Com a instalação de uma nova empresa na cidade de São Paulo, há diversas vagas
em aberto para várias posições e cargos. A área de RH está selecionando diferentes
perfis para ocupar as posições visando a ter uma maior diversidade dentro da
organização, conforme solicitação da diretoria."
O que a opção por selecionar uma grande diversidade para a organização pode
ocasionar?
I. Uma liderança que irá estimular a participação apenas dos que tem o perfil mais
adequado à empresa, afinal ela tem a função de desenvolver o potencial dos
funcionários.
II. O estímulo à inovação, pois a partir da diversidade podem surgir ideias criativas e
consequentemente maneiras de inovar o que está sendo iniciado na empresa.
III. O estímulo à criatividade, afinal diversos pontos de vista podem ocasionar em

ideias criativas.
IV. A não contribuição com a criatividade, pois as diferenças farão com que os
funcionários não fiquem alinhados com as ideias.
V. Uma liderança que irá disponibilizar as ideias, fazendo com que os diferentes
funcionários analisem e descubram maneiras inovadoras de fazer algo proposto.
Agora, assinale as opções que apresentam as respostas mais coerentes de acordo

com o questionamento.
Escolha uma:
a. II e III.
b. II e IV.
c. I e II.
d. III e I.
e. I e V.
A resposta correta é: II e III..
Questão 9 Globalização, crise econômica, empresas transnacionais, precarização do trabalho,

Correto desemprego, desigualdade social, são aspectos do cenário contemporâneo, nos quais
Atingiu 0,80 de
0,80 atuam as empresas. Assim, tem-se que a sociedade e a economia se transformam e
Marcar acabam por influenciar todas as atividades empresariais. Nesse contexto, novos perfis
questão
de liderança devem ser formados, porque o líder tradicional não mais consegue gerir
empresas que atuam em um mercado tão competitivo.
Nesse sentido, que opção a seguir enumera corretamente as características do líder

contemporâneo?
Escolha uma:
a. O líder contemporâneo transforma a sua empresa em um ambiente de
aprendizado constante.
b. O papel do líder contemporâneo é comandar e ser obedecido pela sua

equipe.
c. O líder contemporâneo toma decisões sozinhos, pois sabe que é mais capaz
que sua equipe.
d. O líder contemporâneo pauta-se pela arbitrariedade na gestão de sua

equipe.
e. O líder contemporâneo deve ser inflexível em relação às hierarquias e ao

organograma empresarial.
A resposta correta é: O líder contemporâneo transforma a sua empresa em um

ambiente de aprendizado constante..
Questão 10 Em geral, as pessoas não gostam de ser avaliadas. Basta pensarmos em uma criança
Correto na escola que terá de dedicar a próxima hora para responder a um teste de
Atingiu 0,80 de
0,80 matemática. Dificilmente ela faria isso voluntariamente e certamente não estaria ali se
Marcar tivesse outra opção. É claro que, no âmbito empresarial, a avaliação de desempenho
questão
11/06/2018 AV2além
também gera inúmeras controvérsias, - Liderança
de deixar o trabalhador tenso e sob
pressão. Dessa forma, os teóricos organizacionais sugerem importantes sugestões
para o líder que fará a avaliação.
Sobre isso, avalie as assertivas a seguir.
I. Toda avaliação de desempenho deve apresentar um feedback, que possibilite ao

trabalhador conhecer o resultado do seu trabalho.
II. A avaliação de desempenho é, sem dúvidas, desmotivadora, mas um mal

necessário para toda atividade empresarial bem-sucedida.
III. A avaliação de desempenho não deve ser opressora, pelo contrário, deve ser
compreendida como um momento formativo.
VI. O momento da avaliação de desempenho deve ser apresentado ao trabalhador

como um momento de aprendizagem organizacional, tanto para ele quanto para a
empresa.
Agora, escolha a opção correta.
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. II e III.
c. I e IV.
d. I, III e IV.
e. I, II, III e IV.
A resposta correta é: I, III e IV..

12345678910

11/06/2018 © 2013 UniCarioca. Todos os direitos reservados. AV2 - Liderança
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VIRTUALD - LIDERANÇA 2018/1
Estado Finalizadas
Questão 1 Determinada empresa tem um manual que define

Incorreto
os procedimentos a serem adotados após a
Atingiu
0,00 de contratação de novos trabalhadores. Esse manual
1,00
apresenta procedimentos que duram cinco dias de
Marcar trabalho. No primeiro dia, o novo contratado
questão
conhece a estrutura física da empresa e é
apresentado a todos os departamentos. No
segundo dia, assiste a uma palestra com o chefe
do departamento onde vai ser alocado, por meio
da qual é apresentado a todos os seus processos
de trabalho. Nos três últimos dias, ele terá
treinamentos intensivos sobre esses processos.
No sentido da teoria organizacional, qual é o
sentido desses procedimentos, denominados de
Integração?
Escolha uma:
a. O sentido dos procedimentos de Integração
é que o novo trabalhador conheça o
organograma empresarial e que adapte seu
sistema de valores ao sistema
organizacional.
b. O sentido dos procedimentos de Integração
é que o novo trabalhador conheça o clima
organizacional e que se adapte a ele
facilmente.
c. O sentido dos procedimentos de Integração

é que o novo trabalhador conheça o sistema de
crença da empresa e necessariamente se
alinhe a ele.
d. O sentido dos procedimentos de Integração

é que o novo trabalhador conheça a cultura
organizacional da empresa.
e. O sentido dos procedimentos de Integração

regras e controle da empresa, de forma a se
alinhar a ele.
A resposta correta é: O sentido dos procedimentos de

Integração é que o novo trabalhador conheça o sistema
de regras e controle da empresa, de forma a se alinhar a
ele..

Correto
Atingiu
1,00 de “Nunca foi fácil decidir, mas o mundo do trabalho
1,00
moderno tem dois ingredientes que tornam as
Marcar decisões difíceis como nunca: a complexidade e a
questão
incerteza. Hoje, qualquer escolha tem um número
grande de variáveis, o que, com frequência, coloca
profissionais diante de assuntos que eles não
dominam”.
OHL, Murilo; LADEIA, Bárbara, CORRÊA,

Fabiana. Como tomar decisões melhores no
trabalho e na carreira. Exame.com. 2013.
Disponível em:
<http://exame.abril.com.br/carreira/como-tomar-
decisoes-melhores/>. Acesso em: 13 fev. 2017.
Após lermos o texto, vamos imaginar um gerente

que trabalhe em uma fábrica de produção de
canetas. Ele precisa tomar grandes decisões.
Porém, eventualmente, ele não conhece detalhes
de processos simples, mas que podem causar
diversos problemas se não receberem atenção.
Assinale com (V) se a opção for verdadeira, ou (F)

se a opção for falsa. O que o gerente fará, ao não
solicitar o auxílio da liderança (facilitadores) para a
tomada de decisões.
( ) Tomará decisões que não estão de acordo

com a realidade e a necessidade da organização.
( ) Tomará as decisões corretas, pois tem

conhecimento suficiente para as tomadas de
decisões.
( ) Poderá tomar as decisões sozinho analisando

apenas o histórico da organização.
( ) Buscará auxílio para tomar decisões sempre

que possível, pois o problema deve ser analisado
sob diversos pontos de vista.
( ) Não deverá se preocupar com os resultados,

pois é ele que manda na decisão.
Agora, assinale a opção que responde

corretamente a sequência de Verdadeiro ou Falso:
Escolha uma:
a. V - V – F – F – V.
b. F – F – V – F – V.
c. F – V – V – F – V.
d. V – F – F – V – F.
e. V – F – F – V – F.
A resposta correta é: V – F – F – V – F..
Questão 3 Determinada empresa usa a seguinte narrativa

Incorreto
nas reuniões com seus trabalhadores:
Atingiu
0,00 de
1,00
Essa empresa começou com muito esforço. Meu
Marcar bisavô começou essa empresa do nada, com
questão
muito pouco dinheiro do bolso. Ele era um
imigrante pobre, fugindo de seu país em guerra e
veio para o Brasil em busca de um lugar melhor
para criar seus filhos. Ele lutou muito. A empresa
quebrou muitas vezes, mas meu bisavô era um
visionário e, com suas ideias geniais e grande
intuição para negócios, conseguimos! E hoje
somos essa grande empresa para a qual vocês
trabalham! Por isso, vamos continuar a construí-la,
juntos, sempre.
Que figura mitológica é utilizada na narrativa para

motivar os trabalhadores?
Escolha uma:
a. A figura do bisavô mágico.
b. A figura do homem malvado.

c. A figura do guerreiro.
d. A figura do homem bondoso e caridosos.
e. A figura do herói.
A resposta correta é: A figura do herói..
Questão 4 Há diversos tipos de conflitos, que podem ser

Correto
classificados de acordo com sua gravidade ou o
Atingiu
1,00 de envolvimento das partes – percebido,
1,00
experienciado ou manifestado. Para isso, o líder
Marcar deve analisar cada situação e administrá-las
questão
pontualmente de acordo com a gravidade
entendendo cada conflito e, consequentemente,
administrando-o da maneira mais adequada. Este

papel da liderança tem fundamental importância
para que, destes conflitos, surjam oportunidades
dentro da organização e assim possam gerar
ganhos, tanto no desenvolvimento profissional,
quanto no pessoal.
De acordo com a situação enunciada, relacione a

segunda coluna com a primeira.
I – Conflito percebido ( ) Em uma reunião

para definição de
novos processos, a
diretoria informou os
objetivos aos
colaboradores. João,
colaborador de uma
determinada área, não
concordou, pois os
novos processos o
fariam trabalhar por
mais horas. Apesar
disto, João não
apresentou sua
opinião, apenas anotou
suas tarefas para
executar, porém um
dos diretores notou
seu desconforto
quanto às novas
informações.
II – Conflito ( ) O gerente de
experienciado Mariana disse há duas
semanas que, devido
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=942375 aos bons resultados, 5/16
ela seria promovida.

Porém, em virtude de
algumas alterações na
diretoria, sua
promoção foi
cancelada. Desta
forma, Mariana
queixou-se com o
gerente e levou a
reclamação ao RH,
expondo sua
insatisfação com
diversos
colaboradores.
III – Conflito ( ) Um líder assumiu

Manifestado uma nova equipe, na
qual havia grandes
conflitos. No primeiro
dia, fez uma reunião
com todos para
observar o
comportamento de
cada funcionário e
todos falaram sobre os
conflitos e
insatisfações. O líder
ouviu e, apesar de
querer expor sua
opinião quanto aos
conflitos, preferiu se
conter para, antes,
pensar na melhor
estratégia.
( ) Em uma pequena
equipe de funcionários,
identifica-se um perfil
de colaboradores
centrados em seu
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=942375
trabalho. Em situações 6/16
de conflito, observa-se
que eles sempre
buscam oportunidades
para a empresa.
( ) Peterson
desenvolveu um
projeto para sua
empresa, porém não
foi aprovado pela
diretoria. Desta forma,
ele tentou argumentar
e mesmo assim, o
projeto não foi aceito.
Com isso, Peterson foi
hostil em suas
argumentações, o que
contribuiu para não
aprovação do projeto.
Agora, assinale a opção que apresenta a

sequência correta.
Escolha uma:
a. I – III – II – III – I.
b. II – III – II – I – II.
c. I – III – II – I – III.
d. II – III – I – II – I.
e. III – III – II – I – II.
A resposta correta é: I – III – II – I – III..


Correto
Atingiu
1,00 de “A dificuldade de se expressar é um problema
1,00
recorrente entre profissionais e um dos principais
Marcar obstáculos que as empresas enfrentam para obter
questão
resultados. A inabilidade de comunicação leva à
má compreensão de objetivos, que leva ao esforço
inútil e sem foco. A informação mal transmitida e
mal digerida causa conflitos nas equipes, o que,
além de improdutivo, é desgastante para todos os
envolvidos.”
Desta forma entende-se que a dificuldade na

comunicação pode trazer grandes problemas
organizacionais.
RODRIGUES, Anna Carolina. 13 soluções para

melhorar a comunicação. Exame.com. 2014.
Disponível em:
<http://exame.abril.com.br/carreira/13-solucoes-
para-melhorar-a-comunicacao/>.
Escolha uma:
a. Problemas de comunicação podem trazer
perdas para a organização, como retrabalho
ocasionado por falta de informações no
processo de comunicação
b. São apenas os problemas de comunicação
gerados pelo receptor da mensagem que
podem trazer perdas financeiras às
empresas.
c. São especificamente os problemas de

comunicação relacionados aos canais que

organizações.
d. Os problemas de comunicação
relacionados aos receptores das mensagens
necessariamente são os que podem trazer
perdas financeiras às organizações.
e. Os problemas de comunicação, apesar de

serem um problema organizacional, não
trazem grandes riscos para as empresas, visto
que podem ser consertados.
A resposta correta é: Problemas de comunicação podem

trazer perdas para a organização, como retrabalho
ocasionado por falta de informações no processo de
comunicação.

Correto
Atingiu
1,00 de “O que um bom líder faz é criar um ambiente
1,00
favorável para que as pessoas se motivem a si
Marcar mesmas. Para desenvolver esse ambiente, é
questão
necessário que o gestor conheça bem o que
motiva sua equipe – lembrando sempre que as
pessoas têm perfis diferentes e se motivam por
fatores igualmente distintos. É importante,
também, lembrar que os subordinados têm
diversos estilos de comunicações e isso exige que
o líder adapte seu estilo para melhor se conectar
com cada um do seu time. Para isso, o mais
importante para os líderes é se conhecer. Só
assim serão capazes de conhecer os outros. Sem
isso, a jornada da liderança nem começa – e
certamente não chega a seu final”.
AZEVEDOH, Irene. Os desafios da

liderança Revista Você S/A, 2016.
A partir do texto lido e dos seus conhecimentos

adquiridos, analise as assertivas a seguir,
assinalando V, de verdadeiro, ou F, de falso.
( ) A liderança toma decisões pensando em sua

equipe, visando os reflexos que terá somente nos
resultados.
( ) O bom líder trabalha os funcionários para que

desenvolvam a motivação profissional e pessoal.
( ) Saber o perfil dos subordinados garante ao

líder quais as estratégias adotar individualmente
em relação à comunicação.
( ) A liderança é sempre responsável pelos

problemas que acontecem na equipe devido a
problemas de comunicação entre os funcionários.
( ) O bom líder sabe sobre seus funcionários,

seus pontos fortes e fracos.

sequência correta.
Escolha uma:
a. F, V, V, F e F.
b. F, F, V, V e V.
c. V, V, V, F e F.
d. V, V, F, F e F.
e. F, V, V, F e V.
A resposta correta é: F, V, V, F e V..
Questão 7 Leia o texto a seguir.

Incorreto
Atingiu
0,00 de “A ‘consciência coletiva’ se baseava num sistema
1,00
compartilhado de valores, normas e crenças. Na
Marcar sociedade industrial,
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=942375 com seu sistema de divisão 10/16
questão
de trabalho e diferenciação funcional, ele via uma

solidariedade orgânica advinda da
interdependência das partes. Durkheim
reconheceu que no processo de transição das
sociedades tradicionais para as industriais, a
solidariedade poderia romper-se, criando um
estado de anomia ou anormalidade. Porém, ele via
isso como um estado patológico no curso natural
de desenvolvimento”.
CABRAL, Augusto. A sociologia funcionalista nos

estudos organizacionais: foco em Durkheim. Cad.
EBAPE.BR, Rio de Janeiro, v. 2, n. 2, p. 01-
15, 2004. p. 4. Disponível em:
<http://www.scielo.br/pdf/cebape/v2n2/v2n2a02.pdf>.
Acesso em: 28 fev. 2017.
Sobre o texto, avalie as informações a seguir:
I. Na área de estudos sobre organizações, a

teoria de Durkheim é aplicada para compreender
as consequências da divisão do trabalho.
II. As organizações também podem apresentar

situações de anomia, quando os indivíduos se
recusam a seguir as regras.
III Com a ampliação da divisão do trabalho, a

consciência coletiva dá espaço ao individualismo.
Agora, assinale a opção que apresenta as

afirmações corretas:
Escolha uma:
a. I e II
b. II e III.
c. Apenas II.
d. I e III.
e. I, II e III.
A resposta correta é: I, II e III..
Questão 8 Weber (2011) propôs no início do século XX um

Correto
questionamento que é atual ainda hoje: Por que as
Atingiu
1,00 de pessoas obedecem? Essa é uma pergunta
1,00
fundamental na teoria organizacional e nos
Marcar estudos sobre liderança, não apenas porque nos
questão
permite compreender as razões sociais de
obediência, mas também pode auxiliar os líderes a
melhorarem sua liderança. O autor respondeu a
esse questionamento valendo-se de um conceito
simples, mas que nos possibilita compreender
porque alguns líderes conseguem mais consenso
e mais obediência e porque outros são
frequentemente questionados.
Qual é o conceito utilizado pelo autor?
Escolha uma:
a. O autor utilizou o conceito de poder circular
para explicar porque as pessoas obedecem.
b. O autor utilizou o conceito de organograma
c. O autor utilizou o conceito de status

quo para explicar porque as pessoas
obedecem.
d. O autor utilizou o conceito de legitimidade

e. O autor utilizou o conceito contingência


A resposta correta é: O autor utilizou o conceito de

legitimidade para explicar porque as pessoas obedecem..

Correto
Atingiu
1,00 de “Na atualidade, importantes mudanças
1,00
organizacionais já estão sendo feitas como reflexo
Marcar de inúmeras descobertas, uma vez que os líderes
questão
representam disparadores das mudanças que
visam atender às exigências específicas das
organizações, pois estas estão cada vez mais
complexas. Essa reordenação organizacional
exige que certos conceitos, anteriormente
assumidos como definitivos, como, por exemplo, a
questão das competências de liderança, sejam
reconsiderados. Muitos aspectos foram
redimensionados frente a conteúdos cada vez
mais precisos a respeito de processos
organizacionais nos quais o fator humano esteja
presente.”
BERGAMINI, Cecília Whitaker. O líder eficaz. São

Paulo: Atlas, 2009. p. 33.
Assim, a partir do trecho lido e dos seus

conhecimentos adquiridos, analise as assertivas a
seguir.
I) As mudanças estão presentes nas

organizações e propõem maior exigência quanto à
seleção de líderes e consequentemente a busca
de profissionais flexíveis que contemplem
diferentes estilos de liderança.
II) O objetivo das organizações é ter

líderes que mantenham o foco nos processos
organizacionais, independente do fator humano

estar presente.
III) Os líderes como agente de mudanças

são peças fundamentais das organizações, pois
serão influenciadores dos demais funcionários.
IV) Os líderes como agente de mudanças

devem gerir pessoas apenas no aspecto
“mudança”, visto que este é o assunto que as
empresas têm tratado como prioridade na
atualidade.
V) Os líderes são profissionais

responsáveis pela transformação de pessoas e
agem de maneira que as mudanças contribuam
nesta transformação e no desenvolvimento
pessoal e profissional.

afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. III, IV e V estão corretas.
b. I, II e III estão corretas

d. II, IV e V estão corretas.

Correto
Atingiu
1,00 de “Mudanças organizacionais acontecem sob a
1,00
égide de líderes. Liderança e mudança
constituem-se em duas faces de um mesmo

Marcar
questão processo. Antigos métodos de solução de
problemas já não são satisfatórios diante da
complexidade do ambiente. Estas mudanças
causam consequências drásticas na sociedade e
na maneira de liderar as organizações (BENNIS E
NANUS, 1988).
Segundo estes autores, quando a turbulência era

pequena e o contexto era de quase apatia, os
modelos gerenciais, em que prevaleciam as
técnicas de administração, eram suficientes para
conduzir as organizações. Hoje, estes modelos
não são capazes de sustentar a competitividade
de uma organização. É necessário que haja uma
liderança, que considere as necessidades atuais e
abandone velhos princípios que serviam como
padrões para a condução dos negócios”.
BENEDETTI, Maurício Henrique; HANASHIRO,

Darcy Mitiko Mori; POPADIUK, Silvio. Liderança:
uma relação com base no gerenciamento de
stakeholders, a partir da ótica dos
liderados. Organ. Soc., Salvador, v. 11, n. 31, p.
59-76, 2004. Disponível em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1984-
92302004000300004&lng=en&nrm=iso>. Acesso
em: 13 fev. 2017.
Agora, avalie as informações a seguir, de acordo

com o trecho lido.
I. Os líderes são catalizadores de mudanças

organizacionais.
II. Os antigos métodos de lideranças ainda são

eficazes e devem ser utilizados, já que está
comprovado que são eficientes.
III. Os ambientes de negócios mudaram muito e

que, portanto, as lideranças precisam ser adaptar.
Estão corretas as afirmações em:
Escolha uma:
a. Apenas I.
b. II e III.
c. I, II e III.
d. I e II.
e. I e III.
A resposta correta é: I e III..
Estado Finalizadas
Questão 1 Determinada empresa tem um manual que define

Incorreto
os procedimentos a serem adotados após a
Atingiu
0,00 de contratação de novos trabalhadores. Esse manual
1,00
apresenta procedimentos que duram cinco dias de
Marcar trabalho. No primeiro dia, o novo contratado
questão
conhece a estrutura física da empresa e é
apresentado a todos os departamentos. No
segundo dia, assiste a uma palestra com o chefe
do departamento onde vai ser alocado, por meio
da qual é apresentado a todos os seus processos
de trabalho. Nos três últimos dias, ele terá
treinamentos intensivos sobre esses processos.
No sentido da teoria organizacional, qual é o
sentido desses procedimentos, denominados de
Integração?
Escolha uma:
a. O sentido dos procedimentos de Integração
é que o novo trabalhador conheça o
organograma empresarial e que adapte seu
sistema de valores ao sistema
organizacional.
b. O sentido dos procedimentos de Integração
é que o novo trabalhador conheça o clima
organizacional e que se adapte a ele
facilmente.
c. O sentido dos procedimentos de Integração

crença da empresa e necessariamente se
alinhe a ele.
d. O sentido dos procedimentos de Integração

é que o novo trabalhador conheça a cultura
e. O sentido dos procedimentos de Integração

regras e controle da empresa, de forma a se
alinhar a ele.
A resposta correta é: O sentido dos procedimentos de

Integração é que o novo trabalhador conheça o sistema
de regras e controle da empresa, de forma a se alinhar a
ele..

Correto
Atingiu
1,00
Marcar decisões difíceis como nunca: a complexidade e a
questão
incerteza. Hoje, qualquer escolha tem um número
grande de variáveis, o que, com frequência, coloca
profissionais diante de assuntos que eles não
dominam”.

Disponível em:

Assinale com (V) se a opção for verdadeira, ou (F)

se a opção for falsa. O que o gerente fará, ao não
solicitar o auxílio da liderança (facilitadores) para a
tomada de decisões.


conhecimento suficiente para as tomadas de
decisões.
( ) Poderá tomar as decisões sozinho analisando

apenas o histórico da organização.



corretamente a sequência de Verdadeiro ou Falso:
Escolha uma:
a. V - V – F – F – V.
b. F – F – V – F – V.
c. F – V – V – F – V.
d. V – F – F – V – F.
e. V – F – F – V – F.
Questão 3 Determinada empresa usa a seguinte narrativa

Incorreto
nas reuniões com seus trabalhadores:
Atingiu
0,00 de
1,00
Essa empresa começou com muito esforço. Meu
Marcar bisavô começou essa empresa do nada, com
questão
muito pouco dinheiro do bolso. Ele era um
imigrante pobre, fugindo de seu país em guerra e
veio para o Brasil em busca de um lugar melhor
para criar seus filhos. Ele lutou muito. A empresa
quebrou muitas vezes, mas meu bisavô era um
visionário e, com suas ideias geniais e grande
intuição para negócios, conseguimos! E hoje
somos essa grande empresa para a qual vocês
trabalham! Por isso, vamos continuar a construí-la,
juntos, sempre.
Que figura mitológica é utilizada na narrativa para

motivar os trabalhadores?
Escolha uma:
a. A figura do bisavô mágico.
b. A figura do homem malvado.

c. A figura do guerreiro.
d. A figura do homem bondoso e caridosos.
e. A figura do herói.
A resposta correta é: A figura do herói..
Questão 4 Há diversos tipos de conflitos, que podem ser

Correto
classificados de acordo com sua gravidade ou o
Atingiu
1,00 de envolvimento das partes – percebido,
1,00
experienciado ou manifestado. Para isso, o líder
Marcar deve analisar cada situação e administrá-las
questão
pontualmente de acordo com a gravidade
entendendo cada conflito e, consequentemente,
administrando-o da maneira mais adequada. Este

papel da liderança tem fundamental importância
para que, destes conflitos, surjam oportunidades
dentro da organização e assim possam gerar
ganhos, tanto no desenvolvimento profissional,
quanto no pessoal.
De acordo com a situação enunciada, relacione a

segunda coluna com a primeira.
I – Conflito percebido ( ) Em uma reunião

para definição de
novos processos, a
diretoria informou os
objetivos aos
colaboradores. João,
colaborador de uma
determinada área, não
concordou, pois os
novos processos o
fariam trabalhar por
mais horas. Apesar
disto, João não
apresentou sua
opinião, apenas anotou
suas tarefas para
executar, porém um
dos diretores notou
seu desconforto
quanto às novas
informações.
II – Conflito ( ) O gerente de
experienciado Mariana disse há duas
semanas que, devido
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=942375 aos bons resultados, 5/16
ela seria promovida.

Porém, em virtude de
algumas alterações na
diretoria, sua
promoção foi
cancelada. Desta
forma, Mariana
queixou-se com o
gerente e levou a
reclamação ao RH,
expondo sua
insatisfação com
diversos
colaboradores.
III – Conflito ( ) Um líder assumiu

Manifestado uma nova equipe, na
qual havia grandes
conflitos. No primeiro
dia, fez uma reunião
com todos para
observar o
comportamento de
cada funcionário e
todos falaram sobre os
conflitos e
insatisfações. O líder
ouviu e, apesar de
querer expor sua
opinião quanto aos
conflitos, preferiu se
conter para, antes,
pensar na melhor
estratégia.
( ) Em uma pequena
equipe de funcionários,
identifica-se um perfil
de colaboradores
centrados em seu
trabalho. Em situações 6/16
de conflito, observa-se
que eles sempre
buscam oportunidades
para a empresa.
( ) Peterson
desenvolveu um
projeto para sua
empresa, porém não
foi aprovado pela
diretoria. Desta forma,
ele tentou argumentar
e mesmo assim, o
projeto não foi aceito.
Com isso, Peterson foi
hostil em suas
argumentações, o que
contribuiu para não
aprovação do projeto.

sequência correta.
Escolha uma:
a. I – III – II – III – I.
b. II – III – II – I – II.
c. I – III – II – I – III.
d. II – III – I – II – I.
e. III – III – II – I – II.
A resposta correta é: I – III – II – I – III..


Correto
Atingiu
1,00 de “A dificuldade de se expressar é um problema
1,00
recorrente entre profissionais e um dos principais
Marcar obstáculos que as empresas enfrentam para obter
questão
resultados. A inabilidade de comunicação leva à
má compreensão de objetivos, que leva ao esforço
inútil e sem foco. A informação mal transmitida e
mal digerida causa conflitos nas equipes, o que,
além de improdutivo, é desgastante para todos os
envolvidos.”
Desta forma entende-se que a dificuldade na

comunicação pode trazer grandes problemas
organizacionais.
RODRIGUES, Anna Carolina. 13 soluções para

melhorar a comunicação. Exame.com. 2014.
Disponível em:
<http://exame.abril.com.br/carreira/13-solucoes-
para-melhorar-a-comunicacao/>.
Escolha uma:
a. Problemas de comunicação podem trazer
perdas para a organização, como retrabalho
ocasionado por falta de informações no
processo de comunicação
b. São apenas os problemas de comunicação
gerados pelo receptor da mensagem que
empresas.
c. São especificamente os problemas de

comunicação relacionados aos canais que

organizações.
d. Os problemas de comunicação
relacionados aos receptores das mensagens
necessariamente são os que podem trazer
perdas financeiras às organizações.
e. Os problemas de comunicação, apesar de

serem um problema organizacional, não
trazem grandes riscos para as empresas, visto
que podem ser consertados.
A resposta correta é: Problemas de comunicação podem

trazer perdas para a organização, como retrabalho
ocasionado por falta de informações no processo de
comunicação.

Correto
Atingiu
1,00
questão
diversos estilos de comunicações e isso exige que
o líder adapte seu estilo para melhor se conectar
com cada um do seu time. Para isso, o mais
importante para os líderes é se conhecer. Só
assim serão capazes de conhecer os outros. Sem
isso, a jornada da liderança nem começa – e
certamente não chega a seu final”.



resultados.
( ) O bom líder trabalha os funcionários para que

desenvolvam a motivação profissional e pessoal.

em relação à comunicação.



sequência correta.
Escolha uma:
a. F, V, V, F e F.
b. F, F, V, V e V.
c. V, V, V, F e F.
d. V, V, F, F e F.
e. F, V, V, F e V.
Questão 7 Leia o texto a seguir.

Incorreto
Atingiu
0,00 de “A ‘consciência coletiva’ se baseava num sistema
1,00
compartilhado de valores, normas e crenças. Na
Marcar sociedade industrial,
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=942375 com seu sistema de divisão 10/16
questão
de trabalho e diferenciação funcional, ele via uma

solidariedade orgânica advinda da
interdependência das partes. Durkheim
reconheceu que no processo de transição das
sociedades tradicionais para as industriais, a
solidariedade poderia romper-se, criando um
estado de anomia ou anormalidade. Porém, ele via
isso como um estado patológico no curso natural
de desenvolvimento”.
CABRAL, Augusto. A sociologia funcionalista nos

estudos organizacionais: foco em Durkheim. Cad.
EBAPE.BR, Rio de Janeiro, v. 2, n. 2, p. 01-
15, 2004. p. 4. Disponível em:
<http://www.scielo.br/pdf/cebape/v2n2/v2n2a02.pdf>.
Acesso em: 28 fev. 2017.
I. Na área de estudos sobre organizações, a

teoria de Durkheim é aplicada para compreender
as consequências da divisão do trabalho.
II. As organizações também podem apresentar

situações de anomia, quando os indivíduos se
recusam a seguir as regras.
III Com a ampliação da divisão do trabalho, a

consciência coletiva dá espaço ao individualismo.

Escolha uma:
a. I e II
b. II e III.
c. Apenas II.
d. I e III.
e. I, II e III.
Questão 8 Weber (2011) propôs no início do século XX um

Correto
questionamento que é atual ainda hoje: Por que as
Atingiu
1,00 de pessoas obedecem? Essa é uma pergunta
1,00
fundamental na teoria organizacional e nos
Marcar estudos sobre liderança, não apenas porque nos
questão
permite compreender as razões sociais de
obediência, mas também pode auxiliar os líderes a
melhorarem sua liderança. O autor respondeu a
esse questionamento valendo-se de um conceito
simples, mas que nos possibilita compreender
porque alguns líderes conseguem mais consenso
e mais obediência e porque outros são
frequentemente questionados.
Qual é o conceito utilizado pelo autor?
Escolha uma:
a. O autor utilizou o conceito de poder circular
b. O autor utilizou o conceito de organograma
c. O autor utilizou o conceito de status

quo para explicar porque as pessoas
obedecem.
d. O autor utilizou o conceito de legitimidade

e. O autor utilizou o conceito contingência


A resposta correta é: O autor utilizou o conceito de

legitimidade para explicar porque as pessoas obedecem..

Correto
Atingiu
1,00 de “Na atualidade, importantes mudanças
1,00
organizacionais já estão sendo feitas como reflexo
Marcar de inúmeras descobertas, uma vez que os líderes
questão
representam disparadores das mudanças que
visam atender às exigências específicas das
assumidos como definitivos, como, por exemplo, a
questão das competências de liderança, sejam
presente.”
BERGAMINI, Cecília Whitaker. O líder eficaz. São

Paulo: Atlas, 2009. p. 33.

conhecimentos adquiridos, analise as assertivas a
seguir.

organizações e propõem maior exigência quanto à
seleção de líderes e consequentemente a busca
de profissionais flexíveis que contemplem


estar presente.
III) Os líderes como agente de mudanças

são peças fundamentais das organizações, pois
serão influenciadores dos demais funcionários.

atualidade.


Escolha uma:
a. III, IV e V estão corretas.
b. I, II e III estão corretas


Correto
Atingiu
1,00 de “Mudanças organizacionais acontecem sob a
1,00
égide de líderes. Liderança e mudança
constituem-se em duas faces de um mesmo

Marcar
questão processo. Antigos métodos de solução de
problemas já não são satisfatórios diante da
complexidade do ambiente. Estas mudanças
causam consequências drásticas na sociedade e
na maneira de liderar as organizações (BENNIS E
NANUS, 1988).
Segundo estes autores, quando a turbulência era

pequena e o contexto era de quase apatia, os
modelos gerenciais, em que prevaleciam as
técnicas de administração, eram suficientes para
conduzir as organizações. Hoje, estes modelos
não são capazes de sustentar a competitividade
de uma organização. É necessário que haja uma
liderança, que considere as necessidades atuais e
abandone velhos princípios que serviam como
padrões para a condução dos negócios”.
BENEDETTI, Maurício Henrique; HANASHIRO,

Darcy Mitiko Mori; POPADIUK, Silvio. Liderança:
uma relação com base no gerenciamento de
stakeholders, a partir da ótica dos
liderados. Organ. Soc., Salvador, v. 11, n. 31, p.
59-76, 2004. Disponível em:
em: 13 fev. 2017.
Agora, avalie as informações a seguir, de acordo

com o trecho lido.
I. Os líderes são catalizadores de mudanças

organizacionais.
II. Os antigos métodos de lideranças ainda são

eficazes e devem ser utilizados, já que está
comprovado que são eficientes.
III. Os ambientes de negócios mudaram muito e

que, portanto, as lideranças precisam ser adaptar.
Estão corretas as afirmações em:
Escolha uma:
a. Apenas I.
b. II e III.
c. I, II e III.
d. I e II.
e. I e III.
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VIRTUALA-50152 (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/course/view.php?id=10742)
Iniciado em quarta, 4 abril 2018, 15:26
Estado Finalizadas
Concluída em quarta, 4 abril 2018, 16:33
Questão 1 Determinada empresa usa a seguinte narrativa nas reuniões com seus trabalhadores:
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00 Essa empresa começou com muito esforço. Meu bisavô começou essa empresa do
Marcar
nada, com muito pouco dinheiro do bolso. Ele era um imigrante pobre, fugindo de seu
questão país em guerra e veio para o Brasil em busca de um lugar melhor para criar seus filhos.
Ele lutou muito. A empresa quebrou muitas vezes, mas meu bisavô era um visionário e,
com suas ideias geniais e grande intuição para negócios, conseguimos! E hoje somos
essa grande empresa para a qual vocês trabalham! Por isso, vamos continuar a
construí-la, juntos, sempre.
Que figura mitológica é utilizada na narrativa para motivar os trabalhadores?
Escolha uma:
a. A figura do guerreiro.
b. A figura do herói.
c. A figura do homem bondoso e caridosos.
d. A figura do bisavô mágico.
e. A figura do homem malvado.

A resposta correta é: A figura do herói..

Correto
Atingiu 1,00 de “É que a boa comunicação exige disposição, propósito, simplicidade, inteligência,
1,00
transparência e criatividade. E essas não são mercadorias que se encontram com
Marcar
questão facilidades. Há uma pretensiosa sofisticação no relacionamento entre os humanos em
seus locais de trabalho. O ser simples, o constatar o óbvio e a coragem das perguntas
impertinentes tornaram-se “perigoso”. Estamos com medo da simplicidade para não
parecermos simplórios demais frente à enxurrada ilógica de termos e expressões
importados das academias e das revistas de carreira, que fogem da realidade cotidiana
dos nossos ambientes. Parafraseando Nelson Rodrigues quando ele falou sobre a
elegância: a comunicação, quando bem feita, não aparece, é invisível, causa um prazer
cuja origem escapa à nossa percepção.”
NASSAR, Paulo. Comunicação empresarial: estratégia de organizações vencedoras. v.

2. São Paulo: ABERJE, 2006, p.48.
Quando se refere a boa comunicação, podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. A boa comunicação não é essencialmente uma preocupação, visto que ela não
traz rentabilidades para a organização.
b. A boa comunicação não tem vínculos com os resultados e melhorias nos

processos, portanto não deve ser vista como prioridade organizacional.
c. A boa comunicação deve ser uma prioridade organizacional, pois é a partir dela
que a organização irá garantir aos funcionários uma forma de manter um padrão
cultural de conversas entre os funcionários.
d. A boa comunicação é essencial somente no ambiente organizacional, trazendo

para a empresa processos claros e um clima organizacional que possibilite
melhorias contínuas.
e. A boa comunicação é essencial tanto na vida pessoal quanto na vida

organizacional, fazendo com que os processos possam “fluir” de maneira mais
clara e objetiva, afinal as informações devem ser claras para todos.
A resposta correta é: A boa comunicação é essencial tanto na vida pessoal quanto na

vida organizacional, fazendo com que os processos possam “fluir” de maneira mais
clara e objetiva, afinal as informações devem ser claras para todos..
Correto
Atingiu 1,00 de “Conflitos acontecem quando há diferentes interpretações sobre um mesmo problema.
1,00
Isso é muito comum, pois quase todas as pessoas têm percepções distorcidas de
Marcar
questão como as coisas realmente são. Em pequenas empresas
(http://exame.abril.com.br/topicos/pequenas-empresas), onde o convívio é mais
intenso, estes conflitos são ainda mais comuns. Quem impõe pontos de vista de
maneira intransigente costuma gerar discussões com outros colaboradores, clientes e
fornecedores”.
LAM, Camila. 5 maneiras de lidar com conflitos na sua empresa. Exame.com, 2012.
Disponível em: <http://exame.abril.com.br/pme/5-maneiras-de-lidar-com-conflitos-na-
sua-empresa/ (http://exame.abril.com.br/pme/5-maneiras-de-lidar-com-conflitos-na-
sua-empresa/)>. Acesso em: 13 fev. 2017.
A partir do trecho lido, analise as informações a seguir.
I) As diferenças de percepções entre as pessoas contribuem para que a

discordância de ideias seja frequente, principalmente, em pequenas empresas, nas
quais a comunicação é ainda mais intensa.
II) Os conflitos são frequentes nas empresas e é comum identificar

oportunidades fruto dos conflitos. Para que isso aconteça, é necessário que os
funcionários hajam com profissionalismo e pouca hostilidade, garantindo que as
oportunidades surjam para a organização.
III) O ponto de vista intransigente costuma gerar discussões em situações

conflitantes. Desta forma, a abordagem frente a conflitos deve ser sadia, visando
encontrar resultados a partir de discussões, e não quebra de relacionamentos.
IV) As pequenas empresas têm um potencial de desenvolvimento de

oportunidades muito grande, pois geralmente seus colaboradores, que são poucos,
dominam todo o processo e, consequentemente, produzem quantidade maior de
conflitos.
V) Os clientes e fornecedores são bens da empresa, que geram o lucro e,
consequentemente, o sucesso da organização. Portanto, caso haja conflitos, deve-se
tentar ao máximo administrá-los. Caso não seja possível, é necessário buscar novos
grandes clientes e descartar clientes pequenos.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. As afirmativas I e II estão corretas.
b. As afirmativas I e IV estão corretas.
c. As afirmativas III e V estão corretas.
d. As afirmativas II e IV estão corretas.
e. As afirmativas I e III estão corretas.
A resposta correta é: As afirmativas I e III estão corretas..
Questão 4 Para responder essa questão, leia o texto a seguir, de Foucault (2012):
Correto
Atingiu 1,00 de “(...) não tomar o poder como um fenômeno de dominação maciço e homogêneo de
1,00
um indivíduo sobre os outro, de um grupo sobre os outros, de uma classe sobre as
Marcar
questão outras; mas ter bem presente que o poder – desde que seja considerado de muito
longe – não é algo que se possa dividir entre aqueles que o possuem e o detêm
exclusivamente e aqueles que não o possuem e lhe são submetidos”.
FOUCAULT, Michel. A microfísica do poder. São Paulo: Paz e Terra, 2012, p. 183.
Sobre o conceito de poder em Foucault (2012), avalie as informações a seguir:
1. Na obra de Foucault, o poder nunca pode ser questionado, pois é exercido
arbitrariamente.
2. Para Foucault, o poder se exerce de forma circular, ora nas mãos de uns, ora nas
mãos de outros.
3. Em Foucault, o poder não deve ser dividido. Deve ser exercido sempre no sentido da
liderança em relação àqueles que se submetem a ele.
Agora, assinale a opção que contém apenas afirmações corretas:
Escolha uma:
a. Apenas II.
b. I, II e III.
c. I e II.
d. II e III.
e. I e III.
A resposta correta é: Apenas II..
Questão 5 A liderança é sempre um assunto em voga nas discussões organizacionais, no campo

Incorreto acadêmico, no campo mercadológico. É um tema que nos traz diversos
Atingiu 0,00 de
1,00 questionamentos, dentre eles podemos exemplificar a capacidade de se criar um líder.
Marcar Alguns afirmam que o líder é alguém que nasce com tal vocação, outros apontam que
questão
o mesmo pode ser constituído no desenvolver de sua vida.
Desta forma, levando em consideração esse tema, analise as afirmativas a seguir:

Assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. I apenas.
b. I e II.
c. II e III.
d. II apenas.
e. III apenas.

Correto
Atingiu 1,00 de “Na atualidade, importantes mudanças organizacionais já estão sendo feitas como
1,00
reflexo de inúmeras descobertas, uma vez que os líderes representam disparadores
Marcar
questão das mudanças que visam atender às exigências específicas das organizações, pois
certos conceitos, anteriormente assumidos como definitivos, como, por exemplo, a
BERGAMINI, Cecília Whitaker. O líder eficaz. São Paulo: Atlas, 2009. p. 33.


exigência quanto à seleção de líderes e consequentemente a busca de profissionais
flexíveis que contemplem diferentes estilos de liderança.
II) O objetivo das organizações é ter líderes que mantenham o foco nos

organizações, pois serão influenciadores dos demais funcionários.

V) Os líderes são profissionais responsáveis pela transformação de pessoas e

agem de maneira que as mudanças contribuam nesta transformação e no
desenvolvimento pessoal e profissional.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. I, III e V estão corretas.
b. II, IV e V estão corretas.
d. III, IV e V estão corretas.
e. I, II e III estão corretas

Questão 7 Montanari et al (2011 apud DRUKER, 2001) definem a tipologia das equipes a partir das
Correto posições ocupadas pelos membros. Vamos refletir a respeito do departamento de
Atingiu 1,00 de
1,00 recursos humanos de uma empresa multinacional. Veja a seguir como funciona o fluxo
Marcar de trabalho:
questão
Psicólogo – seleção e recrutamento.
Assistente social – gestão de benefícios.
Pedagogo – educação corporativa.
Analista de recursos humanos – folha de pagamento.
Como pode ser classificada, de acordo com a tipologia de Montanari et al (2011 apud
DRUKER, 2001), a forma como estão divididas as posições nessa equipe de trabalho?
Escolha uma:
a. posições principais, mas que podem ser substituídas pelos membros da
própria equipe se for necessário.
b. posições parcialmente fixas, pois podem ser alternadas caso haja uma falta
temporária de algum profissional.
c. posições alternadas, pois qualquer um pode fazer o trabalho do outro.
d. posições subordinadas, pois se estabelecem em torno de hierarquias rígidas.
e. posições fixas, pois cada função tem um profissional específico para realizá-
la.
A resposta correta é: posições fixas, pois cada função tem um profissional específico
para realizá-la..

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “A dificuldade de se expressar é um problema recorrente entre profissionais e um dos
principais obstáculos que as empresas
Marcar
questão (http://www.exame.com.br/topicos/empresas) enfrentam para obter resultados. A
inabilidade de comunicação leva à má compreensão de objetivos, que leva ao esforço
inútil e sem foco. A informação mal transmitida e mal digerida causa conflitos nas
equipes, o que, além de improdutivo, é desgastante para todos os envolvidos.”
Desta forma entende-se que a dificuldade na comunicação pode trazer grandes

problemas organizacionais.
RODRIGUES, Anna Carolina. 13 soluções para melhorar a comunicação. Exame.com.

2014.
comunicacao/ (http://exame.abril.com.br/carreira/13-solucoes-para-melhorar-a-
comunicacao/)>.
Tenso isso em mente, podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. Problemas de comunicação podem trazer perdas para a organização, como
retrabalho ocasionado por falta de informações no processo de comunicação
b. Os problemas de comunicação relacionados aos receptores das mensagens

necessariamente são os que podem trazer perdas financeiras às organizações.
c. Os problemas de comunicação, apesar de serem um problema organizacional,

não trazem grandes riscos para as empresas, visto que podem ser consertados.
d. São especificamente os problemas de comunicação relacionados aos canais

que podem trazer perdas financeiras às organizações.
e. São apenas os problemas de comunicação gerados pelo receptor da

mensagem que podem trazer perdas financeiras às empresas.

comunicação.

Correto
Atingiu 1,00 de “Assim como líderes devem passar do comando e controle para a formação de
1,00
Marcar
parcerias para o desempenho, liderados também devem passar de meros receptores
questão passivos das ordens dos outros para uma posição em que tomam a iniciativa e são
líderes de si mesmos. Se o papel fundamental de líderes situacionais é formar uma
parceria com seu pessoal, o novo papel do pessoal é formar uma parceria com seus
líderes.”
BLANCHARD, Ken. Liderança de alto nível: Como criar e liderar organizações de alto
desempenho. Porto Alegre: Bookman, 2007. p. 127.
Com equipes autogerenciáveis, as empresas ganham com profissionais responsáveis,

comprometidos e focados nos resultados. Para que isso aconteça, é necessário que o
líder desenvolva sua equipe atribuindo novas responsabilidades. Assim, assinale a
opção correta em relação ao autogerenciamento.
Escolha uma:
a. Equipes autogerenciáveis podem ser gerenciadas apenas para liderança
situacional.
b. Equipes autogerenciáveis demonstram autonomia quanto à execução de

atividades delegadas ou não pelo líder.
c. Equipes autogerenciáveis, apesar de serem autônomas, fazem com que a

liderança perca o poder sob a equipe e não tenha mais voz de comando.
d. Equipes autogerenciáveis desempenham as funções com dificuldade, caso não

haja um líder para acompanhamento das atividades.
e. Os receptores tornam-se passivos quando não têm as ordens de maneira

autônoma da liderança, tornando-se, em alguns momentos, profissionais
desmotivados.
A resposta correta é: Equipes autogerenciáveis demonstram autonomia quanto à

execução de atividades delegadas ou não pelo líder..
Questão 10 Determinada empresa tem um manual que define os procedimentos a serem adotados
Correto após a contratação de novos trabalhadores. Esse manual apresenta procedimentos
Atingiu 1,00 de
1,00 que duram cinco dias de trabalho. No primeiro dia, o novo contratado conhece a
Marcar estrutura física da empresa e é apresentado a todos os departamentos. No segundo
questão
dia, assiste a uma palestra com o chefe do departamento onde vai ser alocado, por
meio da qual é apresentado a todos os seus processos de trabalho. Nos três últimos
dias, ele terá treinamentos intensivos sobre esses processos. No sentido da teoria
organizacional, qual é o sentido desses procedimentos, denominados de Integração?
Escolha uma:
a. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça
o sistema de regras e controle da empresa, de forma a se alinhar a ele.
b. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça
o clima organizacional e que se adapte a ele facilmente.
c. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça a

cultura organizacional da empresa.
d. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça

o organograma empresarial e que adapte seu sistema de valores ao sistema
organizacional.
e. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça

o sistema de crença da empresa e necessariamente se alinhe a ele.
A resposta correta é: O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo

trabalhador conheça o sistema de regras e controle da empresa, de forma a se alinhar
a ele..

12345678910

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Iniciado em quarta, 4 abril 2018, 19:56
Estado Finalizadas
Concluída em quarta, 4 abril 2018, 20:52

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “Na atualidade, importantes mudanças organizacionais já estão sendo feitas como
Marcar
reflexo de inúmeras descobertas, uma vez que os líderes representam disparadores
questão das mudanças que visam atender às exigências específicas das organizações, pois
certos conceitos, anteriormente assumidos como definitivos, como, por exemplo, a
BERGAMINI, Cecília Whitaker. O líder eficaz. São Paulo: Atlas, 2009. p. 33.


exigência quanto à seleção de líderes e consequentemente a busca de profissionais
flexíveis que contemplem diferentes estilos de liderança.
08/06/2018 II) AV1 - Liderança
O objetivo das organizações é ter líderes que mantenham o foco nos

organizações, pois serão influenciadores dos demais funcionários.

V) Os líderes são profissionais responsáveis pela transformação de pessoas

e agem de maneira que as mudanças contribuam nesta transformação e no
desenvolvimento pessoal e profissional.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. I, II e III estão corretas
b. III, IV e V estão corretas.
Questão 2 Temos os seguintes conceitos: decisor é um grande influenciador das decisões, mas
Incorreto sem poder de decisão; o facilitador busca utilizar suas experiências para auxiliar nos
Atingiu 0,00 de
1,00 problemas envolvidos no processo decisório; e o analista estrutura o problema e faz
Marcar com que os problemas sejam vistos da maneira adequada. Estes personagens podem
questão
ser representados por um único profissional ou ainda por mais de um profissional.
( ) Maria viu um problema na área de trabalha e comunicou ao
seu chefe para que fosse analisado e levado à frente. Como era
algo que interferia na sua rotina, Maria deu diversas sugestões
para melhoria.
( ) Ricardo foi comunicado pelo seu chefe sobre um problema

que estava acontecendo na fábrica. Por sua vez, foi solicitado que
Ricardo fizesse uma análise mais apurada da situação
( ) João montou uma empresa de papéis e contratou

(I) Decisor profissionais experientes do mercado para atingir o objetivo
esperado. Para tal, todos os dias era realizada uma reunião, na
(II)Facilitador qual eram expostos os principais problemas e,
consequentemente, os lideres apresentavam possíveis soluções
(III) Analista para análise de João.
( ) Luiz recebeu a incumbência de melhorar os processos

organizacionais da área em que trabalha identificando os
problemas e sugerindo algumas decisões. Diariamente, ele faz
uma análise apurada de uma parte de seu departamento e monta
um relatório com todas as possíveis melhorias para que sejam
analisadas posteriormente pelo gerente.
( ) Jessica é uma gerente antiga na empresa e quer otimizar

alguns processos para melhorar a produtividade. Para isso, ela
fez um levantamento de vários problemas recorrentes e repassou
Agora, assinale a opção que relaciona de forma correta a segunda coluna com a
primeira:
Escolha uma:
a. I – II – III – I – II.
b. I – II – II – III – I.
c. I – III – II – III – II.
d. III – III – II – I – I.
e. III – II – I – II – I.
A resposta correta é: I – III – II – III – II..
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “O conflito permite às partes expressarem reivindicações rivais e pode propiciar a
Marcar
oportunidade para reajustar a alocação de recursos valorizados. Estoques de recursos
questão podem, dessa forma, ser consumidos mais eficazmente devido a mudanças induzidas
pelo conflito”.
WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R; Comportamento organizacional:

criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 2006. p. 284.
Como vimos, o conflito pode ajudar a manter o nível de estímulo ou ativação

necessário a operar de modo inovador. Ao fazer isso, ele pode servir de fonte de
motivação para a busca de mudança adaptativa. Assim, de acordo com o trecho lido e
nossos conhecimentos sobre conflitos, podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. a inovação pode acontecer a partir de conflitos, e a motivação é que faz com
que o conflito aconteça.
b. as diversas classificações atribuídas ao conceito de conflito ocasionam

oportunidades de sucesso para as empresas. São os ambientes hostis que forjam
profissionais preparados para o mercado, aptos a tratarem diretamente com
fornecedores e clientes.
c. as reivindicações e opiniões diversas são maneiras de expressar os conflitos,

portanto, pode-se concluir que, se os líderes reprimirem as reivindicações, haverá
menos conflitos.
d. os conflitos devem ser vistos como caminhos eficientes para soluções,

advindas de muitas discussões, brigas e hostilidade.
e. algumas situações de conflitos podem ser elementos catalizadores de boas

ideias, podendo trazer a organização ensejos que causem lucros ou ainda novos
processos organizacionais.
A resposta correta é: algumas situações de conflitos podem ser elementos

catalizadores de boas ideias, podendo trazer a organização ensejos que causem
lucros ou ainda novos processos organizacionais..

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “O que um bom líder faz é criar um ambiente favorável para que as pessoas se
Marcar
motivem a si mesmas. Para desenvolver esse ambiente, é necessário que o gestor
questão conheça bem o que motiva sua equipe – lembrando sempre que as pessoas têm perfis
08/06/2018 diferentes e se motivam por fatores AV1 - Liderançadistintos. É importante, também,
igualmente
lembrar que os subordinados têm diversos estilos de comunicações e isso exige que o
líder adapte seu estilo para melhor se conectar com cada um do seu time. Para isso, o
mais importante para os líderes é se conhecer. Só assim serão capazes de conhecer
os outros. Sem isso, a jornada da liderança nem começa – e certamente não chega a
seu final”.
AZEVEDOH, Irene. Os desafios da liderança Revista Você S/A, 2016.
A partir do texto lido e dos seus conhecimentos adquiridos, analise as assertivas a

seguir, assinalando V, de verdadeiro, ou F, de falso.
( ) A liderança toma decisões pensando em sua equipe, visando os reflexos que terá
somente nos resultados.
( ) O bom líder trabalha os funcionários para que desenvolvam a motivação

profissional e pessoal.
( ) Saber o perfil dos subordinados garante ao líder quais as estratégias adotar

individualmente em relação à comunicação.
( ) A liderança é sempre responsável pelos problemas que acontecem na equipe

devido a problemas de comunicação entre os funcionários.
( ) O bom líder sabe sobre seus funcionários, seus pontos fortes e fracos.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, V, F, F e F.
b. F, V, V, F e V.
c. F, V, V, F e F.
d. F, F, V, V e V.
e. V, V, V, F e F.
Questão 5 - Para responder essa questão, sugerimos a seguinte leitura, de Ciampone e Peduzzi
Correto (2000).
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
“No senso comum, um grupo é constituído por um conjunto de pessoas que se reúnem
em um determinado espaço de tempo e lugar, tendo um objetivo em comum. Contudo
essa representação deixa de contemplar algo que é essencial na constituição de um
grupo, que é o que o diferencia de uma serialidade, no sentido de que cada indivíduo
numa série seria equivalente ao outro e sem diferenciação. Numa série pressupõe-se
uma não relação entre as pessoas, um não vinculo”.
CIAMPONE, Maria Helena Trench; PEDUZZI, Marina. Trabalho em equipe e trabalho

em grupo no programa de saúde da família. Rev. bras. enfermagem. Brasília, v.
53, n. spe, p. 144, Dec. 2000. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
15 mar. 2017.
2. Os grupos são conjuntos de pessoas que se unem em prol de resultados produtivos
e dessa forma, conseguem alto desempenho.
3. As equipes pressupõem a constituição de vínculos e existem apenas em função
desses vínculos.
Escolha uma:
a. I e III.
b. I, II e III.
c. Apenas I.
d. II e III.
e. I e II.

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “Na esteira do pensamento oitocentista, a moral do indivíduo, tal como Durkheim a
Marcar
concebe, não é só uma apologia à universalidade da espécie humana, mas também
questão um importante elo teórico capaz de ligar as duas pontas da aporia que tanto o
incomodava e que norteou a sua primeira grande pesquisa, a saber, a expansão da
divisão do trabalho, o decorrente enfraquecimento dos antigos laços morais e a
dependência cada vez maior dos indivíduos em relação à sociedade”.
VARES, Sidnei Ferreira. Solidariedade mecânica e solidariedade orgânica em

Émile Durkheim: dois conceitos e um dilema. Mediações, Londrina, v. 18 n. 2, 2013. p.
154.
Desta forma, como são denominadas as organizações capitalistas, de ampla divisão

do trabalho, conforme a classificação de Émile Durkheim?
Escolha uma:
a. Organizações de trabalho social.
b. Organizações de solidariedade mecânica.
c. Organizações de solidariedade orgânica.
d. Organizações de responsabilidade social.
e. Organizações de solidariedade humana.
A resposta correta é: Organizações de solidariedade orgânica..
Questão 7 Certas competências são muito procuradas pelas organizações, inclusive, existem
Correto processos seletivos voltados exclusivamente para determinadas buscas. Ao avaliarmos
Atingiu 1,00 de
1,00 o que seria competência, chegamos à conclusão que este termo pode ser definido da
Marcar seguinte forma: um conjunto de características de uma pessoa que a leva ao alto
questão
desempenho. Tais características devem estar alinhadas e agregadas de tal maneira a
gerar resultados para a organização.
Diante disso, aponte quais são essas características:
Escolha uma:
a. Habilidade, liderança e atitude.
b. Liderança, atitude e aprendizado.
c. Conhecimento, habilidade e atitude.
d. Conhecimento, aprendizado e liderança.
e. Aprendizado, atitude e conhecimento.
A resposta correta é: Conhecimento, habilidade e atitude..

Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “A comunicação com o mercado de capitais deve ocorrer de forma contínua, tanto em
Marcar
momentos de crescimento e sucesso, quanto em momentos de crise, já que os
questão analistas que acompanham a empresa dependem de informações emitidas com
regularidade. Principalmente em momentos de crise, a manutenção dos canais de
comunicação pode ser extremamente positiva para a companhia, que consegue
acalmar os investidores e gerenciar as expectativas do mercado”.
NETO, Belmiro Ribeiro da Silva. Comunicação corporativa e reputação: construção

e defesa da imagem favorável. São Paulo: Saraiva, 2010, p. 99.
A melhoria na comunicação pode trazer grandes ganhos para a organização e ainda

fazer desaparecer (ou diminuir) as barreiras na comunicação. Tendo isso em mente,
pode-se afirmar que:
Escolha uma:
a. A melhoria no processo organizacional não trará grandes retornos para a
organização, pois o que importa é o aumento na produtividade e não a eficácia na
comunicação.
b. A melhoria na comunicação garante clareza de informações a todos os

envolvidos em um processo de comunicação, seja esta comunicação através de
celular, internet, videoconferência ou pessoalmente, evitando assim retrabalhos
causadas por uma comunicação ineficaz.
c. Fazendo com que os emissores de mensagens sejam mais claros nas suas
informações, o receptor não precisará emitir um feedback. A melhoria da
comunicação organizacional faz com que os funcionários se comuniquem apenas
quando for necessário, fazendo assim com que as conversas paralelas não
influenciem no processo de comunicação organizacional.
d. Pode-se garantir o sucesso organizacional com a melhoria somente na

comunicação verbal, trazendo para a organização clareza no envio de e-mails,
conversas ao telefone e também nas comunicações via videoconferência.
e. A comunicação poderá ser mais eficaz e rápida com a redução dos canais de
comunicação, fazendo com que os funcionários se comuniquem mais, porém em
menos canais.

08/06/2018 A resposta correta é: A melhoria naAV1
comunicação
- Liderança garante clareza de informações a
todos os envolvidos em um processo de comunicação, seja esta comunicação através
de celular, internet, videoconferência ou pessoalmente, evitando assim retrabalhos
causadas por uma comunicação ineficaz..
Questão 9 Para responder essa questão, leia o texto a seguir, de Foucault (2012):
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00 “(...) não tomar o poder como um fenômeno de dominação maciço e homogêneo de
Marcar
um indivíduo sobre os outro, de um grupo sobre os outros, de uma classe sobre as
questão outras; mas ter bem presente que o poder – desde que seja considerado de muito
longe – não é algo que se possa dividir entre aqueles que o possuem e o detêm
exclusivamente e aqueles que não o possuem e lhe são submetidos”.
FOUCAULT, Michel. A microfísica do poder. São Paulo: Paz e Terra, 2012, p. 183.
Sobre o conceito de poder em Foucault (2012), avalie as informações a seguir:
1. Na obra de Foucault, o poder nunca pode ser questionado, pois é exercido

arbitrariamente.
2. Para Foucault, o poder se exerce de forma circular, ora nas mãos de uns, ora nas
mãos de outros.
3. Em Foucault, o poder não deve ser dividido. Deve ser exercido sempre no sentido
da liderança em relação àqueles que se submetem a ele.
Agora, assinale a opção que contém apenas afirmações corretas:
Escolha uma:
a. I e III.
b. II e III.
c. Apenas II.
d. I, II e III.
e. I e II.
Questão 10 Determinada empresa tem um manual que define os procedimentos a serem adotados
Incorreto após a contratação de novos trabalhadores. Esse manual apresenta procedimentos
Atingiu 0,00 de
1,00 que duram cinco dias de trabalho. No primeiro dia, o novo contratado conhece a
Marcar estrutura física da empresa e é apresentado a todos os departamentos. No segundo
questão
dia, assiste a uma palestra com o chefe do departamento onde vai ser alocado, por
meio da qual é apresentado a todos os seus processos de trabalho. Nos três últimos
dias, ele terá treinamentos intensivos sobre esses processos. No sentido da teoria
organizacional, qual é o sentido desses procedimentos, denominados de Integração?
Escolha uma:
a. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça
o sistema de crença da empresa e necessariamente se alinhe a ele.
b. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça

a cultura organizacional da empresa.
c. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça

o organograma empresarial e que adapte seu sistema de valores ao sistema
organizacional.
d. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça

o sistema de regras e controle da empresa, de forma a se alinhar a ele.
e. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça

o clima organizacional e que se adapte a ele facilmente.
A resposta correta é: O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo

trabalhador conheça o sistema de regras e controle da empresa, de forma a se alinhar
a ele..

12345678910

Questão 1 - Sabe-se que há diversas técnicas utilizadas

Correto
pelo coach, tais como: ouvir na essência, que
Atingiu
1,00 de desenvolve a escuta ativa; empatia, que faz com
1,00
que se coloque no lugar do outro; não
Marcar
questão
julgamento, que busca aceitar os outros como
eles são; ressignificação, que é reviver alguma
ação de maneira diferenciada de quando
aconteceu encontrando oportunidades;
e rapport que é o envolvimento
do coach e coachee fazendo com que a atenção
esteja apenas entre estes dois.
Baseado nas informações acima, relacione a

segunda coluna de acordo com a primeira:
I. Empatia ( ) Joana estava

conversando com
seu coach na fábrica,
local de barulho
intenso, porém, os
dois estavam bem
envolvidos no projeto
de melhorias que
estão desenvolvendo.
II. Ouvir na essência ( ) Mariana estava

delegando atividades
para os funcionários
e cada um ficou com
cinco novas
atividades. Porém,
Roberto ficou apenas
com uma. Mariana
disse ter feito essa
atividade e sabia de
sua complexidade,
por isso Roberto ficou
somente com esta.
III. Não julgamento ( ) Maria estava

conversando com
Bete, outra
funcionária do
departamento, que
estava ouvindo
diversas reclamações
e ataques a ações de
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=945065 outros funcionários. 1/13
Maria preferiu criticar

a ação de outros
funcionários e mudou
de assunto.
IV. Ressignificação ( ) Carlos passou

por um processo
de coach, no qual foi
necessário reviver
uma situação
desagradável de sua
vida profissional.
Nesta atividade, ele
teve que encontrar
soluções favoráveis
para um problema do
passado.
V. Rapport ( ) Vanda estava

conversando com seu
chefe sobre uma
nova tarefa que terá
no departamento e
que exigirá muita
atenção, pois irá
administrar contas de
grandes clientes.
Vanda ficou atenta às
colocações de seu
chefe e ainda fez
diversas perguntas
pertinentes à
explicação dada por
ele.
Após relacionar a segunda coluna com a

primeira, assinale a opção que apresenta a
sequência correta:
Escolha uma:
a. III, II, IV, I e V;
b. V, I, III, IV e II.
c. I, III, IV, II e V;
d. V, IV, II, III e I
e. V, I, II, III e IV;

A resposta correta é: V, I, III, IV e II..
Questão 2 Para responder essa questão, leia o texto a

Incorreto
seguir, de Foucault (2012):
Atingiu
0,00 de
1,00
“(...) não tomar o poder como um fenômeno de
Marcar dominação maciço e homogêneo de um indivíduo
questão
sobre os outro, de um grupo sobre os outros, de
uma classe sobre as outras; mas ter bem
presente que o poder – desde que seja
considerado de muito longe – não é algo que se
possa dividir entre aqueles que o possuem e o
detêm exclusivamente e aqueles que não o
possuem e lhe são submetidos”.
FOUCAULT, Michel. A microfísica do

poder. São Paulo: Paz e Terra, 2012, p. 183.
Sobre o conceito de poder em Foucault (2012),

avalie as informações a seguir:
1. Na obra de Foucault, o poder nunca pode ser

questionado, pois é exercido arbitrariamente.
2. Para Foucault, o poder se exerce de forma
circular, ora nas mãos de uns, ora nas mãos
de outros.
3. Em Foucault, o poder não deve ser dividido.
Deve ser exercido sempre no sentido da
liderança em relação àqueles que se
submetem a ele.
Agora, assinale a opção que contém apenas

Escolha uma:
a. I e II.
b. II e III.
c. Apenas II.
d. I e III.
e. I, II e III.
Questão 3
Correto
Atingiu
1,00 de
Leia o trecho do texto publicado no site da
1,00
Natura, empresa que atua no ramo comercial de
Marcar cosméticos.
questão
“Em 1983, em uma iniciativa inovadora e pioneira

passamos a oferecer produtos com opção de
refil, cuja massa média é 54% menor que a da
embalagem regular. Graças a essa decisão,
desde então deixamos de colocar no mercado 2,2
mil toneladas de embalagens. Ao engajar
Consultoras e Consultores na venda dos refis,
promovemos o consumo consciente dos recursos
do planeta. Um de nossos principais vetores de
inovação é o uso sustentável da biodiversidade.
Traduzimos esse conceito com a criação e o
desenvolvimento de novos produtos utilizando
espécies nativas e exóticas, com o uso de
modelos ecológicos de produção vegetal, com o
programa de certificação de insumos e em
parcerias com comunidades fornecedoras”.
NATURA. Sustentabilidade.
Agora, assinale V, para verdadeiro, ou F, para

falso, em relação as afirmações a seguir.
( ) A empresa utiliza-se dos conceitos de

sustentabilidade e meio ambiente para criar a
ideia de ser uma empresa de solidariedade
mecânica, conforme o conceito de Émile
Durkheim.
( ) A sustentabilidade é um símbolo que a

empresa utiliza para engajamento de seu
pessoal.
( ) O início do texto menciona que, desde 1983,

a empresa atua de forma ambientalmente
responsável, criando a narrativa de um passado
heroico.
( ) A noção de sustentabilidade e de proteção

ambiental mostra que a Natura não é uma
empresa de solidariedade orgânica, conforme o
conceito de Émile Durkheim.
Na sequência, assinale a opção que tem a

sequência correta de V ou F.
Escolha uma:
a. F, F, F, V.
b. V, F, V, V.
c. F, F, V, V.
d. V, F, F, V.
e. V, V, V, F.
A resposta correta é: V, V, V, F..
Questão 4 Temos os seguintes conceitos: decisor é um

Incorreto
grande influenciador das decisões, mas sem
Atingiu
0,00 de poder de decisão; o facilitador busca utilizar suas
1,00
experiências para auxiliar nos problemas
Marcar
questão
envolvidos no processo decisório; e o analista
estrutura o problema e faz com que os problemas
sejam vistos da maneira adequada. Estes
personagens podem ser representados por um
único profissional ou ainda por mais de um
profissional.
Baseado nestes conceitos, assinale a segunda

coluna de acordo com a primeira:
(I) Decisor ( ) Maria viu um problema na

área de trabalha e comunicou
(II)Facilitador ao seu chefe para que fosse
analisado e levado à frente.
(III) Analista Como era algo que interferia
na sua rotina, Maria deu
diversas sugestões para
melhoria.
( ) Ricardo foi comunicado

pelo seu chefe sobre um
problema que estava
acontecendo na fábrica. Por
sua vez, foi solicitado que
Ricardo fizesse uma análise
mais apurada da situação
apresentando o problema de
todos os ângulos.
( ) João montou uma

empresa de papéis e
contratou profissionais
experientes do mercado para
atingir o objetivo esperado.
Para tal, todos os dias era
realizada uma reunião, na
qual eram expostos os
principais problemas e,
consequentemente, os lideres
apresentavam possíveis
soluções para análise de

João.
( ) Luiz recebeu a
incumbência de melhorar os
processos organizacionais da
área em que trabalha
identificando os problemas e
sugerindo algumas decisões.
Diariamente, ele faz uma
análise apurada de uma parte
de seu departamento e monta
um relatório com todas as
possíveis melhorias para que
sejam analisadas
posteriormente pelo gerente.
( ) Jessica é uma gerente

antiga na empresa e quer
otimizar alguns processos
para melhorar a
produtividade. Para isso, ela
fez um levantamento de
vários problemas recorrentes
e repassou aos líderes para
que opinassem.
Agora, assinale a opção que relaciona de forma

correta a segunda coluna com a primeira:
Escolha uma:
a. III – II – I – II – I.
b. III – III – II – I – I.
c. I – II – III – I – II.
d. I – III – II – III – II.
e. I – II – II – III – I.
Questão 5 Leia o trecho a seguir, de Candiotto (2012),

Incorreto
analisando a obra de Michel Foucault.
Atingiu
0,00 de
1,00
“A disciplina se vale da vigilância como um de
Marcar seus mecanismos mais eficazes. Foucault mostra
questão
que efeitos de poder, tais como o autocontrole
dos gestos e atitudes, são produzidos não
somente pela violência e pela força, mas
sobremaneira pela sensação de estar sendo
vigiado. Engana-se quem pensa ser a sociedade
disciplinar aquela na qual todos se vigiam, como

se houvesse um acréscimo de guardas e
disciplinadores. (...) Ele se vale de espaços
arquiteturais organizados de modo a incrementar
e facilitar a sensação de vigilância múltipla,
detalhada e minuciosa de cada indivíduo que
compõe seus interiores. Assim é que hospitais,
fábricas e escolas funcionam como microscópios
do comportamento humano (...)”.
CANDIOTTO, Cesar. Disciplina e segurança em

Michel Foucault: a normalização e a regulação da
delinquência. Psicol. Soc., Belo Horizonte, v.
24, n. spe, p. 18, 2012. Disponível em:
71822012000400004&lng=pt&nrm=iso>. Acesso
em: 09 mar. 2017.
Agora, vamos avaliar as informações a seguir em

verdadeiro (V) ou falso (F).
Um exemplo de mecanismo de vigilância das

empresas são os softwares, que possibilitam que
todos os acessos dos trabalhadores sejam
verificados e avaliados.
A utilização de sistemas de câmeras não é um

exemplo da vigilância mencionada pelo autor,
pois não é um exemplo de sistema disciplinar.
Os pontos eletrônicos fazem parte dos

sistemas disciplinares das empresas, pois
controlam a jornada de trabalho.
O uso dos uniformes é uma forma de controle

organizacional e é um exemplo de sistema
disciplina e de vigilância estudados pelo autor.
Assinale, a opção que contempla a sequência

correta de V, para verdadeiros, e F, para falso.
Escolha uma:
a. V, V, V, F.
b. F, V, F, F.
c. V, F, V, F.
d. F, F, V, V.
e. V, F, V, V.
A resposta correta é: V, F, V, V..
Questão 6 Montanari et al (2011 apud DRUKER, 2001)

Correto
definem a tipologia das equipes a partir das
Atingiu
1,00 de posições ocupadas pelos membros. Vamos
1,00
refletir a respeito do departamento de recursos
Marcar
questão
humanos de uma empresa multinacional. Veja a
seguir como funciona o fluxo de trabalho:
Analista de recursos humanos – folha de

pagamento.
Como pode ser classificada, de acordo com a

tipologia de Montanari et al (2011 apud DRUKER,
2001), a forma como estão divididas as posições
nessa equipe de trabalho?
Escolha uma:
a. posições subordinadas, pois se
estabelecem em torno de hierarquias
rígidas.
b. posições principais, mas que podem ser

substituídas pelos membros da própria equipe
se for necessário.
c. posições fixas, pois cada função tem um
profissional específico para realizá-la.
d. posições parcialmente fixas, pois podem
ser alternadas caso haja uma falta temporária
de algum profissional.
e. posições alternadas, pois qualquer um

pode fazer o trabalho do outro.
A resposta correta é: posições fixas, pois cada função

tem um profissional específico para realizá-la..

Correto
Atingiu
1,00 de
1,00
“Na atualidade, importantes mudanças
Marcar organizacionais já estão sendo feitas como
questão
reflexo de inúmeras descobertas, uma vez que os
líderes representam disparadores das mudanças
que visam atender às exigências específicas das
assumidos como definitivos, como, por exemplo,
a questão das competências de liderança, sejam
presente.”
BERGAMINI, Cecília Whitaker. O líder eficaz.

São Paulo: Atlas, 2009. p. 33.

conhecimentos adquiridos, analise as assertivas
a seguir.

organizações e propõem maior exigência quanto
à seleção de líderes e consequentemente a
busca de profissionais flexíveis que contemplem

estar presente.
III) Os líderes como agente de

mudanças são peças fundamentais das
organizações, pois serão influenciadores dos
demais funcionários.

atualidade.


Escolha uma:
a. II, IV e V estão corretas.
b. II, III e V estão corretas.
c. III, IV e V estão corretas.

d. I, III e V estão corretas.
e. I, II e III estão corretas

Correto
Atingiu
1,00
Marcar decisões difíceis como nunca: a complexidade e
questão
a incerteza. Hoje, qualquer escolha tem um
número grande de variáveis, o que, com
frequência, coloca profissionais diante de
assuntos que eles não dominam”.

Disponível em:

Assinale com (V) se a opção for verdadeira, ou

(F) se a opção for falsa. O que o gerente fará, ao
não solicitar o auxílio da liderança (facilitadores)
para a tomada de decisões.


conhecimento suficiente para as tomadas de 10/13
decisões.
( ) Poderá tomar as decisões sozinho

analisando apenas o histórico da organização.



corretamente a sequência de Verdadeiro ou
Falso:
Escolha uma:
a. V - V – F – F – V.
b. F – V – V – F – V.
c. F – F – V – F – V.
d. V – F – F – V – F.
e. V – F – F – V – F.
Questão 9 A aprendizagem do ser humano é algo tão natural

Correto
que pode ser comparada ao processo de
Atingiu
1,00 de respiração. Assim, o indivíduo já nem percebe
1,00
mais que o faz constantemente, pois a
Marcar
questão
aprendizagem acontece no seu dia a dia, em
cada experiência vivida. Desta forma, alguns
autores afirmam que o individuo é sempre um
produto inacabado, pois está sempre em
desenvolvimento.
Assim, analise as afirmativas a seguir:
1. A aprendizagem é capaz de fazer com que o

indivíduo altere seu padrão de
comportamento.
2. A aprendizagem é um processo simples, visto
que acontece por meio de conceitos
decorados.
3. Para Skinner, os reforços recebidos pelo
indivíduo moldam seu comportamento.
Assinale a opção que contempla as afirmativas

corretas:
Escolha uma:
a. I apenas.
b. I e III.
c. I e II.
d. III apenas.
e. II apenas.

Correto
Atingiu
1,00
questão
diversos estilos de comunicações e isso exige
que o líder adapte seu estilo para melhor se
conectar com cada um do seu time. Para isso, o
mais importante para os líderes é se conhecer.
Só assim serão capazes de conhecer os outros.
Sem isso, a jornada da liderança nem começa –
e certamente não chega a seu final”.



resultados.
( ) O bom líder trabalha os funcionários para

que desenvolvam a motivação profissional e
pessoal.

em relação à comunicação. 12/13



sequência correta.
Escolha uma:
a. V, V, V, F e F.
b. V, V, F, F e F.
c. F, V, V, F e F.
d. F, V, V, F e V.
e. F, F, V, V e V.
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VIRTUALD-50156 (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/course/view.php?id=11118) av2 - 06 a 07 de junho
Iniciado em quarta, 6 junho 2018, 19:06
Estado Finalizadas
Concluída em quarta, 6 junho 2018, 20:16
Questão 1 Para responder essa questão, leia o texto a seguir, de Antunes e Praun (2015).
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80 “Ao longo do século XX, com a produção em massa e a ampliação do controle e
Marcar
intensificação do trabalho, proporcionado pela expansão do taylorismo-fordismo, novas
questão formas de acidentes e adoecimentos com nexo laboral passaram a fazer parte do
cotidiano do trabalho. [...] O que mudou então? Por um lado, a incorporação, ao
cotidiano do mundo do trabalho, de novas enfermidades, típicas das recentes formas
de organização do trabalho e da produção”.
ANTUNES, Ricardo; PRAUN, Luci. A sociedade dos adoecimentos no trabalho. Serv.

Soc. Soc., São Paulo, n. 123, p. 410-411, set. 2015. Disponível em:
66282015000300407&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 20 mar. 2017.
Qual a relação entre a conjuntura apresentada no texto e a questão da motivação?

Sobre isso, avalie as afirmações a seguir.
I. Se o trabalho deixa as pessoas doentes, então elas devem ser motivadas para não
ficarem doentes.
II. A insegurança em relação ao trabalho traz novos desafios para os líderes motivarem
o trabalhador, que está ainda mais vulnerável nas relações de emprego.
III. Um trabalhador que adquiriu uma doença em função do seu trabalho dificilmente se
sentirá motivado.
Agora, assinale a opção que contempla a(s) afirmativa(s) correta(s).
Escolha uma:
a. II e III.
b. I, II e III.
c. Apenas I.
d. I e III.
e. I e II.

Atingiu 0,80 de
questão
Escolha uma:
a. o programa de líderes só é recomendado se as empresas estiverem com
b. as empresas façam investimentos em programas eficazes em que o líder

c. as empresas desenvolvam programas de liderança que atinjam o resultado da

d. a empresa como estrategista de seus objetivos deve garantir que o programa

e. o programa de líderes é garantia de sucesso na organização, caso não seja um



Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
ocasionar?
funcionários.

ideias criativas.

Escolha uma:
a. I e V.
b. III e I.
c. I e II.
d. II e IV.
e. II e III.
Questão 4 As organizações têm muitas dimensões e, portanto, as mudanças organizacionais

Correto podem ocorrer em várias delas, conforme mostra Motta (2004 apud SEKYIA; LUZ,
Atingiu 0,80 de
0,80 2010) em sua classificação dos níveis de mudança organizacional. Suponha, então,
Marcar que uma organização esteja rompendo com o modelo tradicional de liderança e, agora,
questão
todos os trabalhadores serão ouvidos em suas demandas, queixas e ideias em relação
à empresa. Além disso, vão ocorrer reuniões semanais com os trabalhadores, que
terão a oportunidade de trazer os problemas que enfrentam cotidianamente.
SEKYIA, Shigeru Ricardo; LUZ, Talita Ribeiro da. Mudança organizacional: implantação
da Iniciativa Hospital Amigo da Criança. Ciência e Saúde Coletiva, Rio de Janeiro, v.
15, supl. 1, p. 1263-1273, jun. 2010. Disponível em:
<http://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-
81232010000700035&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 06 abr. 2017.
Assim, a partir da classificação de Motta (2004 apud SEKYIA; LUZ, 2010), em que
nível está ocorrendo essa mudança organizacional?
Escolha uma:
a. Humano.
b. Político
c. Tecnológico.
d. Cultural.
e. Estratégico.
A resposta correta é: Humano..
Questão 5 Para responder a esta questão, leia o texto a seguir de Woyciekoski e Hutz (2009, p.
Incorreto 04):
Atingiu 0,00 de
0,80
Marcar
questão “A capacidade de Compreensão Emocional (CE) estaria relacionada a três habilidades:
(a) capacidade de identificar emoções e codificá-las; (b) entender os seus significados,
curso e a maneira como se constituem e se correlacionam; e (c) conhecer suas causas
e consequências.”

medida, aplicações e controvérsias. Psicologia: Reflexão e Crítica., Porto Alegre, v.
22, n. 1, p. 1-11, 2009. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
em: 16 mar. 2017.
Com base no seu conhecimento adquirido e no trecho lido, que apresenta as

habilidades daqueles que possuem compreensão emocional, analise as afirmações a
seguir.
I. O líder que tem habilidades emocionais sabe defender seus interesses a todo o
custo, mesmo que ninguém concorde com ele.
II. O líder com habilidades emocionais assume a culpa e a responsabilidade quando as

consequências de suas ações prejudicaram sua equipe.
III. O líder que tem habilidades emocionais é empático e se coloca no lugar do outro.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmações corretas.
Escolha uma:
a. II e III.
b. I, II e III.
c. I e III.
d. Apenas a III.
e. I e II.
Questão 6 As antigas gerações eram caracterizadas por um tipo de líder que permanecia em sua
Correto função de comando por longos períodos e havia um grande senso de hierarquia nas
Atingiu 0,80 de
0,80 organizações. O poder era exercido de cima para baixo e ao líder bastava a aquisição
Marcar de competências técnicas e conhecimento a respeito do negócio e dos processos
questão
laborais, além de ser firme e garantir a produtividade dos trabalhadores. Hoje, a função
de liderança possui novas perspectivas e, para continuar exercendo sua atividade de
forma eficiente, cabe ao líder o desenvolvimento de algumas habilidades que não eram
consideradas essenciais em épocas mais remotas.
Assinale a opção que apresenta, de forma correta, quais são essas novas habilidades
do novo líder.
Escolha uma:
a. O autoconhecimento e a competência emocional não eram considerados
essenciais ao trabalho do líder, mas hoje são importantes para o bom desempenho
de sua função. A capacidade de deixar as emoções, como o ressentimento ou a
raiva, influenciarem suas decisões é o que torna o líder mais respeitado por
todos.
b. O desenvolvimento pessoal do líder no contexto atual é considerado um hábito

pouco recomendado em função de outras prioridades para a organização. O foco
na produtividade é essencial e, para tanto, ele deve estabelecer uma relação
neutra com seus liderados, evitando o envolvimento pessoal nas questões de
trabalho.
c. O líder hoje enfrenta um ambiente organizacional de grandes mudanças e

novas tecnologias. A principal habilidade a ser desenvolvida nesse novo cenário é
a capacidade de manter o poder e evitar o compartilhamento de informações
importantes com seus liderados.
d. Para o novo líder, habilidades técnicas para lidar com a informatização nas
organizações e a capacidade de garantir o funcionamento adequado dos
equipamentos utilizados pelos colaboradores são consideradas essenciais para
que o líder obtenha sucesso em suas funções.
e. O desenvolvimento pessoal é de grande importância para o trabalho do líder

contemporâneo, que deve ter autoconhecimento e competência emocional, ou
seja, conhecer e controlar suas emoções para que não interfiram negativamente
em sua capacidade de tomar decisões. Um líder assertivo, com boa capacidade de
comunicação e sociabilidade, é capaz de estabelecer um ambiente produtivo.
A resposta correta é: O desenvolvimento pessoal é de grande importância para o

trabalho do líder contemporâneo, que deve ter autoconhecimento e competência
emocional, ou seja, conhecer e controlar suas emoções para que não interfiram
negativamente em sua capacidade de tomar decisões. Um líder assertivo, com boa
capacidade de comunicação e sociabilidade, é capaz de estabelecer um ambiente
produtivo..
Correto 03):
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão

em: 16 maio 2017.



( ) Todo indivíduo nasce com um determinado coeficiente de inteligência emocional e

Escolha uma:
a. V, V, V, F.
b. F, F, V. V.
c. V, V, F, V.
d. F, F, V, F.
e. V, F, V, F.
Atingiu 0,80 de
questão
Escolha uma:
a. Foi uma ideia criativa, pois o que ela propôs foi absolutamente novo e
b. Pode-se dizer que foi uma ideia inovadora, pois Mariana rearranjou o sistema e
c. Não foi uma ideia inovadora, pois não houve aprimoramento de nada. Ela
organização.
d. A inovação relacionou-se apenas à identificação do problema, mas a

organizacional..
Questão 9 Hoje, a gestão de projetos tem sido utilizada pelas empresas que desejam se manter
Correto competitivas. Trata-se de uma abordagem inovadora, que requer competências
Atingiu 0,80 de
0,80 específicas das lideranças. Assim, para responder essa questão, leia o texto a seguir,
Marcar de Schimtz et al. (2008):
questão
“De uso corriqueiro, o termo projeto possui diversas aplicações. É comum a utilização
de expressões como projeto arquitetônico, projeto de vida, projeto de investimento e
projeto de campanha, entre outras”.
SCHMITZ, Leandro Costa; ALPERSTEDT, Graziela Dias; MORAES, Mário Cesar

Barreto. Gerenciando projetos: uma experiência de aprender fazendo. Cad.
EBAPE.BR, Rio de Janeiro, v. 6, n. spe, p. 05, ago. 2008. Disponível em:
Além do uso corriqueiro, há uma utilização empresarial do conceito de projeto. Qual

das afirmações a seguir apresenta características corretas dos projetos empresariais?
I. Diferentemente de seu uso corriqueiro, os projetos empresariais têm como objetivo

gerar inovação para as empresas, aumentando a lucratividade.
II. Os projetos empresarias são realizados a longo prazo, sem determinar qual é o seu
fim, já que a dinâmica empresarial torna improvável saber quando um projeto termina.
III. Os projetos empresariais são parte da rotina administrativa e, portanto, são

operacionais.
Agora, assinale a opção que contemplar as afirmações corretas.
Escolha uma:
a. II e III.
b. I e III.
c. I e II.
d. I, II e III.
e. Apenas I.

Questão 10 Ética e moral são conceitos de ampla complexidade e se referem à possibilidade da

Correto vida social organizada. Não há sociedade sem ética ou sem moral, mas é fato que
Atingiu 0,80 de
0,80 cada sociedade tem seu próprio sistema ético e moral. A ética e a moral são
Marcar construções históricas e transformam-se de acordo com a cultura. No senso comum,
questão
esses conceitos são utilizados como sinônimos, mas efetivamente são diferentes.
Que opção a seguir descreve corretamente a diferença entre a ética e a moral?
Escolha uma:
a. A moral é o conjunto de valores de determina sociedade, enquanto a ética é
uma reflexão científica ou filosófica sobre a moral.
b. A moral é uma construção histórica e temporária, enquanto a ética tem um

caráter universal e permanente.
c. A moral é o conjunto de valores de determinada sociedade, enquanto a ética

diz respeito ao comportamento socialmente esperado.
d. A moral é subjetiva, enquanto a ética é objetiva.
e. A moral é relativa e a ética é absoluta.
A resposta correta é: A moral é o conjunto de valores de determina sociedade,

enquanto a ética é uma reflexão científica ou filosófica sobre a moral..

12345678910

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Estado Finalizadas
Tempo empregado 1 hora 1 minuto
Correto 04):
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar

questão
“A capacidade de Compreensão Emocional (CE) estaria relacionada a três habilidades:

(a) capacidade de identificar emoções e codificá-las; (b) entender os seus significados,

medida, aplicações e controvérsias. Psicologia: Reflexão e Crítica., Porto Alegre, v.
em: 16 mar. 2017.
habilidades daqueles que possuem compreensão emocional, analise as afirmações a
seguir.

I. O líder que tem habilidades emocionais sabe defender seus interesses a todo o custo,
mesmo que ninguém concorde com ele.

Agora, assinale a opção que apresenta as afirmações corretas.
Escolha uma:
a. I e II.
b. II e III.
c. I, II e III.
d. I e III.
e. Apenas a III.

Correto afinal a organização tem a função de identificar suas necessidades e traçar uma
Atingiu 0,80 de
0,80 maneira de desenvolver as habilidades da liderança de acordo com o que precisa. Para
Marcar isso, há programas de desenvolvimento de líderes que podem acelerar a estratégia da
questão
organização.
Escolha uma:
a. a empresa como estrategista de seus objetivos deve garantir que o programa
b. as empresas façam investimentos em programas eficazes em que o líder possa

atingir o esperado pela organização no tempo adequado para que as metas


e. as empresas desenvolvam programas de liderança que atinjam o resultado da

A resposta correta é: as empresas façam investimentos em programas eficazes em

Correto indivíduos no campo organizacional (especialmente o do trabalho assalariado). Afinal,
Atingiu 0,80 de
Marcar 42) afirmam que “A motivação é constitutiva e intrinsecamente social”.
questão
GODOI, Christiane Kleinübing; FREITAS, Sandra Margarete Ferreira de; CARVALHO, Taís
Baumgarten. Motivação na aprendizagem organizacional: construindo as categorias
afetiva, cognitiva e social. RAM, Rev. Adm. Mackenzie (Online), São Paulo, v. 12, n. 2, p.
30-54, 2011. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
20 mar. 2017.
Essa curta definição tem desdobramentos importantes para a teoria organizacional.

Que desdobramentos são esses? Sobre isso, avalie as afirmações a seguir em V, para
( ) Dizer que a motivação é social implica em afirmar que ela é apenas constitutiva da
( ) Dizer que a motivação é social significa compreender que a motivação é

( ) Dizer que a motivação é social significa entender que o ambiente organizacional

influencia fortemente na motivação dos indivíduos e, por isso, o ambiente de trabalho
deve ser motivador.
Escolha uma:
a. V, V, V, F.
b. V, V, F, F.
c. F, F, V, V.
d. V, F, V, F.
e. F, V, F, V.
Questão 4 Suponha uma empresa, que atua há 20 anos na área de produtos para cabelos, como
Correto xampus, condicionadores, tintas, alisantes, entre outros. Essa empresa deseja ampliar
Atingiu 0,80 de
0,80 sua produção, agora produzindo maquiagem. A primeira etapa desse processo é
Marcar comprar máquinas, contratar os engenheiros e químicos responsáveis, planejar os
questão
investimentos, entre outras atividades pré-operacionais. O líder decide que a melhor
forma de fazer a gestão desse processo é a gestão de projetos. Por que se trata da
melhor escolha?
Sobre isso, avalie em V, para verdadeiro, ou F, para falso, as justificativas a seguir:
( ) É a melhor escolha, porque a gestão de projetos tem um caráter operacional,

referente às rotinas da empresa. No caso em questão, se trata de uma situação
operacional.
( ) É a melhor escolha, porque a gestão de projetos tem como foco a inovação e, na

situação em análise, a empresa quer inovar com uma nova linha de produtos.
( ) É a melhor escolha, porque a gestão de projetos é voltada para atividades

estratégicas e iniciar uma nova linha de produtos requer pensamento estratégico.
( ) É a melhor escolha, porque a gestão de projetos tem início e fim estabelecidos. No

caso, o fim é a implantação de uma nova linha de produtos.
Escolha uma:
a. V, F, F, F.
b. F, V, V, V.
c. F, F, V, F.
d. F, F, V, V.
e. V, F, V, F.

A resposta correta é: F, V, V, V..
Questão 5 Chiavenato (2008), ao estudar a mudança organizacional, classificou dois âmbitos

Correto exteriores à empresa que podem desencadear a mudança organizacional e os
Atingiu 0,80 de
0,80 denominou de “macro ambiente” e “ambiente tarefa”. Essa classificação tem um efeito
Marcar
bastante didático, porque permite avaliar de que forma a mudança está sendo
questão provocada e qual a melhor maneira de reagir a ela. Para o gestor, isso pode trazer maior
segurança ao conduzir a mudança.
CHIAVENATO, Ildaberto. Os novos paradigmas: como as mudanças estão mexendo

com as empresas. Barueri: Manole, 2008.
Assim, classifique a seguir os vetores da mudança em “macro ambiente” e “ambiente

tarefa”.
(1) Macro ambiente
(2) Ambiente tarefa
( ) governo
( ) sistema financeiro
( ) clientes
( ) legislação
Escolha uma:
a. 2, 2, 1, 2.
b. 1, 1, 1, 2.
c. 2, 1, 2, 1.
d. 1, 2, 1,2.
e. 1, 1, 2, 1.
A resposta correta é: 1, 1, 2, 1..
Questão 6 A moral é relativa, ou seja, não há verdades absolutas no que se refere à moral. Minha
Incorreto moral é diferente da sua. O que é certo na minha sociedade pode não ser correto em
Atingiu 0,00 de
0,80 outra. Contudo, hoje há ensinamentos morais nas escolas brasileiras bastante
Marcar específicos, que se referem à construção da cidadania e de uma sociedade mais
questão
solidária e democrática. Tais princípios morais têm sido ensinados como absolutos.
(OLIVEIRA, 2010)
OLIVEIRA, Glycia Melo de; CAMINHA, Iraquitan de Oliveira; FREITAS, Clara Maria
Silvestre Monteiro de. Relações de convivência e princípios de justiça: a educação
moral na escola. Psicologia Escolar e Educacional, Campinas, v. 14, n. 2, p. 261-270,
dez. 2010. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1413-85572010000200008&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 20
mar. 2017.
Assim, quais das assertivas a seguir se referem aos princípios morais que têm sido
ensinados nas escolas?
I. A defesa da justiça social como princípio organizativo do Estado.
II. O consumismo como valor máximo, pois é o consumo que movimenta a economia.
III. Crítica ao individualismo e à competitividade extrema.
Que opção traz apenas afirmações corretas?
Escolha uma:
a. Apenas I.
b. I, II e III.
c. II e III.
d. I e III.
e. I e II.
Questão 7 Ao ingressar no ambiente de trabalho, o trabalhador é inserido em um ambiente

Correto opressor, afinal, ele tem que trabalhar para sustentar a si mesmo. Nesse ambiente, ele
Atingiu 0,80 de
0,80 é chamado a seguir regras, a respeitar uma longa jornada de trabalho, a obedecer às
Marcar lideranças. Esse ambiente será certamente menos opressor se esses líderes, a quem
questão
ele deve obediência, forem motivadores. Mas, afinal, como motivar? Godoi et al. (2011)
elaborou três categoriais motivacionais, que podem ajudar os líderes a criar estratégias
de motivação. Quais são elas?
03 mar. 2017.
Escolha uma:
a. Salário, recompensa, ambiente.
b. Subjetividade, ambiente externo, sistema de recompensas.
c. Plano de saúde, vale refeição, auxílio creche.
d. Cognitivo, afetividade, social.
e. Promoções, aumento de salário, aposentadoria privada.
A resposta correta é: Cognitivo, afetividade, social..
Questão 8 Mudanças significativas, no último século, impulsionaram o desenvolvimento das

Atingiu 0,80 de
o trabalho intelectual) e a globalização, que gerou aumento da competitividade por
Marcar meio da ampliação dos mercados mundiais. Os trabalhadores deixaram de assumir
questão
Considerando a função das lideranças e as mudanças no perfil do líder e com base no

sucesso.
mercado de trabalho e o advento da tecnologia, essa função é reafirmada – o líder

aos trabalhadores.
Escolha uma:
b. As afirmativas II e III estão corretas.
c. Somente a afirmativa II está correta.
d. Somente a afirmativa III está correta.
e. Somente a afirmativa I está correta.
A resposta correta é: Somente a afirmativa I está correta..

Atingiu 0,80 de
questão
evitar que a produção ficasse parada esperando que o técnico viesse e consertasse a
Escolha uma:
a. Não foi uma ideia inovadora, pois não houve aprimoramento de nada. Ela
organização.
seus recursos, de modo a vislumbrar mais eficácia e eficiência organizacional.
c. Foi uma ideia criativa, pois o que ela propôs foi absolutamente novo e
d. A inovação relacionou-se apenas à identificação do problema, mas a

rearranjou o sistema e seus recursos, de modo a vislumbrar mais eficácia e eficiência
organizacional..

Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Marcar
questão
q
“O trabalho de gestão da inovação se preocupa com o envolvimento das lideranças,
tanto da alta gestão quanto dos níveis médios. Cada um tem seu papel na criação de
uma cultura voltada para geração e execução de ideias inovadoras.”
SCHERER, Felipe. Como os líderes podem ajudar a inovar? Revista Exame, 03 maio
2013. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/blog/inovacao-na-pratica/como-os-
lideres-podem-ajudar-a-inovar/ (http://exame.abril.com.br/blog/inovacao-na-
pratica/como-os-lideres-podem-ajudar-a-inovar/)>. Acesso em: 05 maio 2017.
A liderança tem um papel fundamental no desenvolvimento de ideias inovadoras.

Baseado no trecho lido e no que você estudou, quais as assertivas a seguir melhor
representam essa afirmação?
I. As frequentes mudanças nos processos organizacionais faz com que ideias surjam a
todo momento, no entanto a liderança não dá importância a isso porque são muitas.
II. As ideias criativas acontecem a todo momento dentro de uma organização, mas
nem sempre a liderança deve dar atenção porque deve analisar a viabilidade primeiro.
III. A liderança deve ser criativa e inovadora, uma vez que está exposta a diversas
situações no dia a dia em que o “fazer diferente” poderá fazer a diferença nos
resultados.
IV. A liderança não necessariamente precisa ser criativa, afinal a empresa tem os
gerentes que devem proporcionar para a liderança as ferramentas necessárias e o líder
não precisa se preocupar com nada mais além da gestão dos resultados.
V. A liderança tem uma atuação fundamental no desenvolvimento de ideias criativas e

inovadoras, trazendo para a empresa oportunidades rentáveis para melhorias de
processos.
Agora, assinale a opção que apresenta as respostas corretas de acordo com o

questionamento.
Escolha uma:
a. III e IV.
b. III e V.
c. I e IV.
d. I e III.
e. II e III.
A resposta correta é: III e V..

12345678910


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VIRTUALB - LIDERANÇA 2018/1
Estado Finalizadas
Questão 1 De acordo com a Teoria Motivacional da Equidade, quando em equipes, os indivíduos tendem a criar comparações entre si, de
Correto resultados, desempenhos e recompensas. Para esses teóricos, o ideal é que os líderes trabalhem com base na justiça distributiva,
Atingiu 0,80 de 0,80
criando sistemas recompensatórios justos. A justiça dentro das organizações é motivadora, especialmente se ela for meritocrática,
Marcar questão
ou seja, recompensar quem merece e não quem é amigo do chefe. Essa lógica, baseada na justiça distributiva organizacional, é
denominada de:
Escolha uma:
a. Empoderamento.
b. Cidadania organizacional.
c. Precarização do trabalho.
d. Desigualdade organizacional.
e. Categoria motivacional.
A resposta correta é: Cidadania organizacional..

Correto
Marcar questão
"Projetos com alto grau de incerteza e complexidade são o inimigo número 1 da inovação nas grandes empresas. Primeiro porque
são difíceis de ser aprovados, pois o modelo de tomada de decisão vigente é baseado em provar que o cálculo do retorno do
investimento será positivo. Se colocamos projetos realmente inovadores (e normalmente com altos índices de incerteza e as vezes
complexidade também) ao lado de projetos de expansão e continuidade ao que a empresa já faz, os riscos do primeiro fazem com
que eles sejam rejeitados. Em muitas empresas a síndrome do ver para crer (ou evitar o desconhecido) é o modelo vigente".
SCHERER, Felipe. Como grandes empresas podem inovar mais rápido, barato e acertando mais?. Revista Exame, 19 jun. 2016.
Disponível em: <http://exame.abril.com.br/blog/inovacao-na-pratica/como-grandes-empresas-podem-inovar-mais-rapido-barato-e-
acertando-mais/ (http://exame.abril.com.br/blog/inovacao-na-pratica/como-grandes-empresas-podem-inovar-mais-rapido-barato-e-
acertando-mais/)>. Acesso em: 05 maio 2017.
As ideias inovadoras em uma empresa podem trazer grandes ganhos desde que sejam viabilizadas e implantadas pela alta
gerência. Dessa forma podemos dizer que as ideias:
08/06/2018 Escolha uma: AV2 - Liderança
a. devem ser analisadas antes de chegar à gerência, ou seja, o funcionário deve ter o senso de saber se deve auxiliar com a
criação de novas ideias ou não;
b. são sempre bem-vindas independente de seu custo, basta que sejam criativas. No entanto, é a gerência que deve
identificar o melhor momento de usá-las;
c. devem ser criativas, mas nem sempre ser rentável, afinal uma ideia não precisa necessariamente trazer lucros.
d. não são sempre bem-vindas, pois muitas vezes a viabilidade não é interessante para a empresa, então nem adianta levá-la
adiante;
e. devem existir, no entanto precisam ser colocadas em stand-by até que seja identificada uma oportunidade de colocá-las em
prática;
A resposta correta é: são sempre bem-vindas independente de seu custo, basta que sejam criativas. No entanto, é a gerência que
deve identificar o melhor momento de usá-las;.

Correto
Marcar questão
"Com a instalação de uma nova empresa na cidade de São Paulo, há diversas vagas em aberto para várias posições e cargos. A
área de RH está selecionando diferentes perfis para ocupar as posições visando a ter uma maior diversidade dentro da
O que a opção por selecionar uma grande diversidade para a organização pode ocasionar?
08/06/2018 AV2 -dos
I. Uma liderança que irá estimular a participação apenas Liderança
que tem o perfil mais adequado à empresa, afinal ela tem a função de
desenvolver o potencial dos funcionários.
II. O estímulo à inovação, pois a partir da diversidade podem surgir ideias criativas e consequentemente maneiras de inovar o que
está sendo iniciado na empresa.
III. O estímulo à criatividade, afinal diversos pontos de vista podem ocasionar em ideias criativas.
IV. A não contribuição com a criatividade, pois as diferenças farão com que os funcionários não fiquem alinhados com as ideias.
V. Uma liderança que irá disponibilizar as ideias, fazendo com que os diferentes funcionários analisem e descubram maneiras
inovadoras de fazer algo proposto.
Agora, assinale as opções que apresentam as respostas mais coerentes de acordo com o questionamento.
Escolha uma:
a. III e I.
b. I e V.
c. II e III.
d. II e IV.
e. I e II.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80 Muito já foi escrito sobre comportamento organizacional. Essa literatura tem buscado compreender que comportamento são mais
Marcar questão produtivos e mais lucrativos, pois esse é o fim último da empresa: gerar lucro. Hoje se estuda muito o comportamento emocional
adequado, que é aquele realizado por indivíduos que tenham desenvolvido sua inteligência emocional.
I. Uma empresa está em grave crise financeira e o líder, ao saber essa informação, fica desesperado, pois teme pelo seu emprego.
Diante disso, de forma alarmante, conta sobre o problema para toda a sua equipe.
II. Um líder, após entrar em conflito com seu superior imediato, avisa a toda a sua equipe sobre a difícil personalidade desse
superior, assim a equipe poderá se precaver e evitar problemas com ele.
III. Um líder sabe que a mãe de um trabalhador está gravemente doente, hospitalizada. O trabalhador está desmotivado e
desatento. Assim, para motivá-lo, o líder permite que ele saia todo dia uma hora mais cedo para visitá-la no hospital.
VI. Um líder cometeu um grave erro na compra de alguns insumos, levando a empresa a perder muito dinheiro. Ele reconhece o
erro, assume diante de seus superiores e se dispõe a fazer tudo para remediar a situação.
Agora, qual das opções a seguir apresenta as assertivas que são exemplos de comportamento emocionalmente adequados?
Escolha uma:
a. II, III e IV.
b. I e III.
c. I, II e IV.
d. I, II, III e IV.
e. III e IV.

08/06/2018 A resposta correta é: III e IV.. AV2 - Liderança
Questão 5 Chiavenato (2008), ao estudar a mudança organizacional, classificou dois âmbitos exteriores à empresa que podem desencadear a
Correto mudança organizacional e os denominou de “macro ambiente” e “ambiente tarefa”. Essa classificação tem um efeito bastante
didático, porque permite avaliar de que forma a mudança está sendo provocada e qual a melhor maneira de reagir a ela. Para o
Marcar questão
gestor, isso pode trazer maior segurança ao conduzir a mudança.
CHIAVENATO, Ildaberto. Os novos paradigmas: como as mudanças estão mexendo com as empresas. Barueri: Manole, 2008.
Assim, classifique a seguir os vetores da mudança em “macro ambiente” e “ambiente tarefa”.
(1) Macro ambiente
(2) Ambiente tarefa
( ) governo
( ) sistema financeiro
( ) clientes
( ) legislação
Escolha uma:
a. 1, 1, 1, 2.
b. 2, 2, 1, 2.
c. 1, 2, 1,2.
d. 1, 1, 2, 1.
e. 2, 1, 2, 1.
Questão 6 Para responder a questão, leia o texto a seguir, de Sobottka (2013).

Correto
“O indivíduo, para Honneth, precisa experimentar sucessivamente em cada esfera o tipo de reconhecimento correspondente, para
Marcar questão desenvolver uma autorrelação prática positiva e assim formar uma identidade pessoal sadia e tornar-se um sujeito autônomo”.
SOBOTTKA, Emil A. Liberdade, reconhecimento e emancipação: raízes da teoria da justiça de Axel Honneth. Sociologias, Porto
Alegre, v. 15, n. 33, p. 142-168, 2013. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1517-
45222013000200006&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 20 mar. 2017.
Hoje as empresas praticam a gestão por reconhecimento, que tem qual dos pressupostos indicados a seguir?
Escolha uma:
a. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto que a autoestima é uma realização social, que parte do olhar do outro
sobre o eu.
b. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto que o líder deve elogiar e recompensar a todos os membros da equipe,
ainda que o desempenho de alguns seja insuficiente.
c. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto de que os membros da equipe devem receber presentes sempre que
atingirem uma meta.
d. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto que a gestão das equipes deve ser feita pelo critério do privilégio.
e. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto de que o indivíduo constrói sua autoestima a partir de sua própria
história de vida, sem referir-se ao pensamento alheio sobre si.
A resposta correta é: A gestão por reconhecimento parte do pressuposto que a autoestima é uma realização social, que parte do
olhar do outro sobre o eu..
Questão 7 As sociedades humanas são diversas e possuem ampla riqueza cultural. Com isso, geram diversos sistemas morais que
Correto expressam essa diversidade, já que cada nação tem seu próprio sistema moral, assim como cada grupo social dentro de um
mesmo país. Essa riqueza mostra que a moral não é universal e que ela é representativa da cultura de cada nação, de cada grupo
Marcar questão
social. O Brasil tem um sistema moral específico diretamente relacionado com a sua colonização portuguesa.
Qual opção a seguir aponta corretamente a base predominante do sistema moral brasileiro?
Escolha uma:
a. A base predominante do sistema moral brasileiro é o islâmico.
b. A base predominante do sistema moral brasileiro é científico.
c. A base predominante do sistema moral brasileiro é ateu e racional.

d. A base predominante do sistema moral brasileiro é do sistema de crenças tupinambá.
e. A base predominante do sistema moral brasileiro é o cristão.

Incorreto
Marcar questão
“Veículos de comunicação de massa (jornais, internet, revista, livros etc.) vêm empregando cada vez com mais frequência gráficos
ilustrativos sobre assuntos econômicos, políticos, sociais etc. As editorias de arte desses veículos capricham no visual e no
conteúdo para fornecer aos leitores uma descrição concisa, direta e convincente."
NASCIMENTO, Luiz Paulo do; CARVALHO, Antonio Vieira de. Educação e desempenho profissional. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 2007, p. 8.
De acordo com as informações do trecho lido, podemos notar que há uma utilização de recursos visuais para que o leitor se atente
a notícia apresentada, esse conceito é semelhante ao que é utilizado na Educação Corporativa em plataformas EAD.
Baseado nessas informações, é correto afirmar que esse uso de técnica também para a Educação Corporativa tem a finalidade de:
Escolha uma:
a. garantir que o profissional analise as informações que estão sendo apresentadas de uma maneira rápida, visto que o
tempo nas organizações é corrido e não há muito tempo para o treinamento;
b. proporcionar um ambiente de aprendizagem lúdico e, consequentemente, garantir que a linguagem de fácil entendimento
faça com que o profissional fixe o conteúdo, mas não aplique tudo na prática;
c. utilizar recursos visuais que auxiliam, porém não devem conter muitas informações, já que o que realmente é importante
está no texto.
d. trazer maior interatividade para os funcionários, fazendo com que se atentem aos conteúdos que são propostos pela
organização, retendo em sua memória para posterior aplicação;
e. proporcionar um aprendizado rápido, porque o tempo é precioso e também não é necessário absorver todo o conteúdo,
visto que o conteúdo geralmente é apenas para fixar o que acontece na realidade;
A resposta correta é: trazer maior interatividade para os funcionários, fazendo com que se atentem aos conteúdos que são
propostos pela organização, retendo em sua memória para posterior aplicação;.

Correto
Marcar questão
“O trabalho de gestão da inovação se preocupa com o envolvimento das lideranças, tanto da alta gestão quanto dos níveis médios.
Cada um tem seu papel na criação de uma cultura voltada para geração e execução de ideias inovadoras.”
SCHERER, Felipe. Como os líderes podem ajudar a inovar? Revista Exame, 03 maio 2013. Disponível em:
<http://exame.abril.com.br/blog/inovacao-na-pratica/como-os-lideres-podem-ajudar-a-inovar/
(http://exame.abril.com.br/blog/inovacao-na-pratica/como-os-lideres-podem-ajudar-a-inovar/)>. Acesso em: 05 maio 2017.
A liderança tem um papel fundamental no desenvolvimento de ideias inovadoras. Baseado no trecho lido e no que você estudou,
quais as assertivas a seguir melhor representam essa afirmação?
I. As frequentes mudanças nos processos organizacionais faz com que ideias surjam a todo momento, no entanto a liderança não
dá importância a isso porque são muitas.
II. As ideias criativas acontecem a todo momento dentro de uma organização, mas nem sempre a liderança deve dar atenção
porque deve analisar a viabilidade primeiro.
III. A liderança deve ser criativa e inovadora, uma vez que está exposta a diversas situações no dia a dia em que o “fazer diferente”
poderá fazer a diferença nos resultados.
IV. A liderança não necessariamente precisa ser criativa, afinal a empresa tem os gerentes que devem proporcionar para a
liderança as ferramentas necessárias e o líder não precisa se preocupar com nada mais além da gestão dos resultados.
V. A liderança tem uma atuação fundamental no desenvolvimento de ideias criativas e inovadoras, trazendo para a empresa
oportunidades rentáveis para melhorias de processos.
Agora, assinale a opção que apresenta as respostas corretas de acordo com o questionamento.
Escolha uma:
a. III e IV.
b. III e V.
c. I e IV.
d. I e III.
e. II e III.
Questão 10 Para responder a esta questão, leia o texto a seguir, de Woyciekoski e Hutz (2009, p. 03):
Correto
Marcar questão
"A Inteligência Emocional (IE) constitui um campo em expansão que engloba várias áreas de pesquisa. A concepção da IE como
uma habilidade foi desenvolvida numa série de artigos na década de 1990 (Mayer, DiPaolo, & Salovey, 1990; Salovey & Mayer,
1990), sendo que a pesquisa inicial visou a aspectos teóricos de delimitação de construto, medição e comprovação empírica,
baseados no modelo psicométrico de inteligência (Mayer, Salovey, & Caruso, 2002). Ela foi definida academicamente pela primeira
vez por Salovey e Mayer (1990), como uma subforma de IS que abrangeria a habilidade de monitorar as emoções e sentimentos
próprios e dos outros, discriminá-los e utilizar essas informações para orientar pensamentos e ações. Os primeiros estudos
empíricos demonstraram a habilidade das pessoas em identificar emoções em cores, rostos e formas (Mayer et al., 1990), além de
ter sido investigado a compreensão de emoções de personagens em histórias (Mayer & Geher, 1996)."
WOYCIEKOSKI, Carla; HUTZ, Claudio Simon. Inteligência emocional: teoria, pesquisa, medida, aplicações e controvérsias. Psicol.
Reflex. Crit., Porto Alegre, v. 22, n. 1, p. 1-11, 2009. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0102-79722009000100002&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 16 maio 2017.
Com base no seu conhecimento e no trecho lido, analise as afirmativas a seguir, assinalando V, de verdadeiro, e F, de Falso.
( ) A inteligência não deve ser explicada apenas pela questão neurológica, pois ela envolve emoções, que, por sua vez, estão
conectadas à vida social do indivíduo.
08/06/2018 ( AV2 - Liderança
) A inteligência predestina o indivíduo, pois ela é estática e é a mesma durante toda a vida do indivíduo.
( ) O conceito de inteligência emocional foi construído a partir da relação entre inteligência e a capacidade do indivíduo em lidar
com suas emoções e sentimentos.
( ) Todo indivíduo nasce com um determinado coeficiente de inteligência emocional e permanece com ele toda a sua vida.
Escolha uma:
a. F, F, V. V.
b. V, V, V, F.
c. V, F, V, F.
d. F, F, V, F.
e. V, V, F, V.

12345678910
08/06/2018 Desenvolvido por Epic (http://epicbrasil.com). AV2 - Liderança
Estado Finalizadas
Questão 1 Em geral, as pessoas não gostam de ser

Correto
avaliadas. Basta pensarmos em uma criança na
Atingiu
0,80 de escola que terá de dedicar a próxima hora para
0,80
responder a um teste de matemática. Dificilmente
Marcar ela faria isso voluntariamente e certamente não
questão
estaria ali se tivesse outra opção. É claro que, no
âmbito empresarial, a avaliação de desempenho
também gera inúmeras controvérsias, além de
deixar o trabalhador tenso e sob pressão. Dessa
forma, os teóricos organizacionais sugerem
importantes sugestões para o líder que fará a
avaliação.
I. Toda avaliação de desempenho deve apresentar

um feedback, que possibilite ao trabalhador
conhecer o resultado do seu trabalho.
II. A avaliação de desempenho é, sem dúvidas,

desmotivadora, mas um mal necessário para toda
atividade empresarial bem-sucedida.
III. A avaliação de desempenho não deve ser

opressora, pelo contrário, deve ser compreendida
como um momento formativo.
VI. O momento da avaliação de desempenho deve

ser apresentado ao
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1126488 trabalhador como um 1/14
momento de aprendizagem organizacional, tanto

para ele quanto para a empresa.
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. I, II, III e IV.

c. II e III.
d. I e IV.
e. I, II e III.
Questão 2 De acordo com a Teoria Motivacional da Equidade,

Correto
quando em equipes, os indivíduos tendem a criar
Atingiu
0,80 de comparações entre si, de resultados,
0,80
desempenhos e recompensas. Para esses
Marcar teóricos, o ideal é que os líderes trabalhem com
questão
base na justiça distributiva, criando sistemas
recompensatórios justos. A justiça dentro das
organizações é motivadora, especialmente se ela
for meritocrática, ou seja, recompensar quem
merece e não quem é amigo do chefe. Essa
lógica, baseada na justiça distributiva
organizacional, é denominada de:
Escolha uma:
a. Desigualdade organizacional.
b. Cidadania organizacional.
c. Empoderamento.
d. Precarização do trabalho.
e. Categoria motivacional.
Questão 3 Para responder a questão, leia o texto a seguir, de

Incorreto
Sobottka (2013).
Atingiu
0,00 de
0,80
“O indivíduo, para Honneth, precisa experimentar
Marcar sucessivamente em cada esfera o tipo de
questão
reconhecimento correspondente, para desenvolver
uma autorrelação prática positiva e assim formar
uma identidade pessoal sadia e tornar-se um
sujeito autônomo”.
SOBOTTKA, Emil A. Liberdade, reconhecimento e

emancipação: raízes da teoria da justiça de Axel
Honneth. Sociologias, Porto Alegre, v. 15, n.
33, p. 142-168, 2013. Disponível em:
em: 20 mar. 2017.
Hoje as empresas praticam a gestão por

reconhecimento, que tem qual dos pressupostos
indicados a seguir?
Escolha uma:
a. A gestão por reconhecimento parte do
pressuposto de que os membros da equipe
devem receber presentes sempre que
atingirem uma meta.
b. A gestão por reconhecimento parte do

pressuposto que a gestão das equipes deve
ser feita pelo critério do privilégio.
c. A gestão por reconhecimento parte do
pressuposto que o líder deve elogiar e
recompensar a todos os membros da equipe,
ainda que o desempenho de alguns seja

insuficiente.
d. A gestão por reconhecimento parte do

pressuposto que a autoestima é uma
realização social, que parte do olhar do outro
sobre o eu.
e. A gestão por reconhecimento parte do

pressuposto de que o indivíduo constrói sua
autoestima a partir de sua própria história de
vida, sem referir-se ao pensamento alheio
sobre si.
A resposta correta é: A gestão por reconhecimento parte

do pressuposto que a autoestima é uma realização social,
que parte do olhar do outro sobre o eu..
Questão 4 Para responder essa questão, lei o texto a seguir,

Correto
Baumgartl, Pagano e Lacerda (2010, p. 180):
Atingiu
0,80 de
0,80
Marcar
questão
“Testes psicológicos são instrumentos utilizados
pelos profissionais da Psicologia para a
investigação e a avaliação das diferenças
individuais. [...] Em um processo de seleção o
teste psicológico é utilizado com o objetivo de
avaliar conhecimentos e competências do
candidato no momento em que ele concorre a uma
vaga, e a partir daí tentar predizer o seu
desempenho associado ao trabalho pretendido.”
BAUMGARTL, Viviane Oliveira; PAGANO, Andresa

Pereira; LACERDA, Jordana. A utilização de testes
psicológicos em organizações de Minas
Gerais. Arquivos Brasileiros de Psicologia, Rio de
Janeiro, v. 62, n. 2, p. 178-186, 2010. Disponível
em: <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?
em: 19 mar. 2017.
De acordo com seu conhecimento adquirido e o

trecho lido, qual é a crítica aos testes que avaliam
a inteligência emocional?
Escolha uma:
a. Os testes de inteligência emocional indicam
quem é capaz e quem é incapaz para trabalhar
em uma certa equipe.
b. Os testes de inteligência emocional medem

apenas a disciplina e a pontualidade do
trabalhador, deixando de avaliar outras
variáveis importantes para o trabalho.
c. As avaliações de inteligência emocional

devem ter como finalidade promover o
desenvolvimento dos indivíduos, não
meramente classificá-los.
d. Os testes de inteligência emocional

mostram o quociente de inteligência e os
resultados podem ser utilizados para demitir os
trabalhadores.
e. Os testes deveriam ser aplicados por

qualquer profissional de gestão de pessoas,
mas a legislação autoriza apenas os
psicólogos a aplicá-los.
A resposta correta é: As avaliações de inteligência

emocional devem ter como finalidade promover o
desenvolvimento dos indivíduos, não meramente
classificá-los..
Questão 5 Hoje em dia, há carreiras tradicionais e também

Incorreto
carreiras inteligentes. Na verdade, são dois
Atingiu
0,00 de conceitos que explicam
diferentes estratégias de 5/14
0,80
se pensar sobre o desenvolvimento de uma

Marcar
questão carreira. A tendência atual é a carreira inteligente,
embora muitos indivíduos ainda pratiquem e
apoiem o outro conceito.
Com base no seu conhecimento, a seguir,

relacione esses dois modelos de carreira com
suas características.
(1) Carreira tradicional.
(2) Carreira inteligente.
( ) O indivíduo trabalha para uma única empresa,

ou para poucas empresas, por toda a sua vida.
( ) O indivíduo tem sua formação profissional

paga pela empresa onde trabalha.
( ) O indivíduo se responsabiliza por formar sua

carreira, independentemente de onde está
empregado.
( ) A gestão da carreira é uma responsabilidade

pessoal, não organizacional.
Escolha uma:
a. 1, 1, 2, 2.
b. 1, 1, 1, 2.
c. 2, 1, 2, 1.
d. 2, 2, 1, 2.
e. 1, 2, 1, 2.

Questão 6 Mariana trabalha como líder em uma empresa de

Correto
produção de balas, onde, toda semana, a máquina
Atingiu
0,80 de principal que embala a produção quebrava,
0,80
atrasando a produção em 4 horas
Marcar aproximadamente, o que, consequentemente,
questão
atrapalhava a entrega dos produtos aos clientes.
Nas aulas da faculdade, Mariana aprendeu sobre
manutenção preventiva e resolveu fazer um
projeto para apresentar ao seu gerente direto. A
proposta era de que essa manutenção fosse feita
no horário em que a produção não estivesse
trabalhando, evitando assim que a máquina
quebrasse. Dessa forma, iria evitar que a
produção ficasse parada esperando que o técnico
viesse e consertasse a máquina, o que acarretava
prejuízo para a empresa.
Com base no que você leu e estudou, como a

ideia de Mariana pode ser considerada?
Escolha uma:
a. Pode-se dizer que foi uma ideia inovadora,
pois Mariana rearranjou o sistema e seus
recursos, de modo a vislumbrar mais eficácia e
eficiência organizacional.
b. Não foi uma ideia inovadora, pois não

houve aprimoramento de nada. Ela apresentou
a ideia aos demais, eles implementaram e tudo
correu sem grandes impactos positivos ou
negativos. A função de ter uma ideia sobre a
linha de produção foi viável, pois somente a
liderança tem essa função dentro da
organização.
c. A inovação relacionou-se apenas à
identificação do problema, mas a
implementação não teve nada relacionado à
inovação ou criatividade, visto que foi apenas
estratégia operacional.
d. Foi uma ideia criativa, pois o que ela

propôs foi absolutamente novo e
provavelmente nenhuma outra empresa
pensou nisso.
A resposta correta é: Pode-se dizer que foi uma ideia

inovadora, pois Mariana rearranjou o sistema e seus
recursos, de modo a vislumbrar mais eficácia e eficiência
organizacional..

Incorreto
Atingiu
0,00 de
0,80
Marcar "Projetos com alto grau de incerteza e

questão
complexidade são o inimigo número 1 da inovação
nas grandes empresas. Primeiro porque são
difíceis de ser aprovados, pois o modelo de
tomada de decisão vigente é baseado em provar
que o cálculo do retorno do investimento será
positivo. Se colocamos projetos realmente
inovadores (e normalmente com altos índices de
incerteza e as vezes complexidade também) ao
lado de projetos de expansão e continuidade ao
que a empresa já faz, os riscos do primeiro fazem
com que eles sejam rejeitados. Em muitas
empresas a síndrome do ver para crer (ou evitar o
desconhecido) é o modelo vigente".
SCHERER, Felipe. Como grandes empresas

podem inovar mais rápido, barato e acertando
mais?. Revista Exame, 19 jun. 2016. Disponível
em: <http://exame.abril.com.br/blog/inovacao-na-
pratica/como-grandes-empresas-podem-inovar-
mais-rapido-barato-e-acertando-mais/>. Acesso
em: 05 maio 2017.
As ideias inovadoras em uma empresa podem

trazer grandes ganhos desde que sejam
viabilizadas e implantadas pela alta gerência.
Dessa forma podemos dizer que as ideias:
Escolha uma:
a. devem existir, no entanto precisam ser
colocadas em stand-by até que seja
identificada uma oportunidade de colocá-las
em prática;
b. são sempre bem-vindas independente de
seu custo, basta que sejam criativas. No
entanto, é a gerência que deve identificar o
melhor momento de usá-las;
c. devem ser criativas, mas nem sempre ser

rentável, afinal uma ideia não precisa
necessariamente trazer lucros.
d. devem ser analisadas antes de chegar à
gerência, ou seja, o funcionário deve ter o
senso de saber se deve auxiliar com a criação
de novas ideias ou não;
e. não são sempre bem-vindas, pois muitas
vezes a viabilidade não é interessante para a
empresa, então nem adianta levá-la adiante;
A resposta correta é: são sempre bem-vindas

independente de seu custo, basta que sejam criativas. No
entanto, é a gerência que deve identificar o melhor
momento de usá-las;.
Questão 8 Leia o trecho a seguir de Webber (2010):

Correto
Atingiu
0,80 de
0,80
Marcar “Visão é a capacidade de enxergar as coisas antes

questão
que se tornem óbvias. É a consciência da
evolução complexa dos macrocenários em
mudança, desde o nível mundial ao interior de si

mesmo, passando por nações, organizações e
times de trabalho. É perceber o imperceptível para
a maioria das pessoas.”
WEBBER, Antônio Celso Mendes. Afinal, onde

estão os líderes? Porto Alegre: Bookman, 2010,
p. 63.
A visão do líder deve contemplar quatro

dimensões: visão de mundo (ambiente externo),
visão da empresa, visão da equipe e visão de si
próprio. É um exercício constante e importante
para direcionar as pessoas. Analisando essa
importante característica da liderança no contexto
atual, assinale V ou F para as afirmativas a seguir.
( ) O líder contemporâneo deve buscar formas

de desenvolver sua equipe de trabalho e
conquistar o comprometimento de todos para com
o sucesso do negócio. Para isso, precisa
estabelecer boas relações, pensar no bem-estar
comum, compartilhar informações e conhecimento
e manter uma visão ampla sobre os aspectos
internos e externos da organização.
( ) A função do líder é saber conduzir a equipe

para que possa exercer seu melhor desempenho.
Para isso, cabe ao líder manter-se neutro e não
apresentar opiniões acerca do melhor caminho a
seguir, oferecendo esse espaço aos seus
colaboradores – os responsáveis pela decisão
final.
( ) O líder hoje é objetivo, possui uma visão clara

de onde está e de onde quer chegar, sabe avaliar
o ambiente interno e externo da organização.
Considerando-se o líder como uma figura central e
dotada de mais conhecimento do que os demais, é
lógico afirmar que sua visão é correta e que ele
tem convicção de suas decisões. Argumentos
contrários, mesmo que sejam fundamentados, não
devem ser levados em consideração por ter o risco
de interferir na autonomia do líder.
( ) Os liderados devem compreender a visão de

seu líder para que possam unir esforços em prol
do crescimento da empresa. Essa visão é
construída coletivamente, ou seja, o líder precisa
desenvolver uma boa comunicação, saber ouvir e
interagir com pessoas que tenham ideias
diferentes, estar aberto a novas perspectivas,
tomar decisões e apresentar os objetivos de forma
clara.
Escolha uma:
a. V – F – V – F.
b. F – V – V – V.
c. V – V – F – V.
d. F – F – F – V.
e. V – F – F – V.
A resposta correta é: V – F – F – V..
Questão 9
Correto
Atingiu
0,80 de
0,80 As sociedades humanas são diversas e possuem
ampla riqueza cultural. Com isso, geram diversos
Marcar
questão sistemas morais que expressam essa diversidade,
já que cada nação tem seu próprio sistema moral,
assim como cada grupo social dentro de um
mesmo país. Essa riqueza mostra que a moral não
é universal e que ela é representativa da cultura
de cada nação, de cada grupo social. O Brasil tem
um sistema moral específico diretamente
relacionado com a sua colonização portuguesa.
Qual opção a seguir aponta corretamente a base

predominante do sistema moral brasileiro?
Escolha uma:
a. A base predominante do sistema moral
brasileiro é científico.
b. A base predominante do sistema moral

brasileiro é do sistema de crenças
tupinambá.
c. A base predominante do sistema moral

brasileiro é o islâmico.
d. A base predominante do sistema moral

brasileiro é ateu e racional.
e. A base predominante do sistema moral
brasileiro é o cristão.
A resposta correta é: A base predominante do sistema

moral brasileiro é o cristão..
Questão 10 Para responder essa questão, leia o texto a seguir,

Incorreto
de Antunes e Praun (2015).
Atingiu
0,00 de
0,80
“Ao longo do século XX, com a produção em
Marcar massa e a ampliação do controle e intensificação
questão
do trabalho, proporcionado pela expansão do

taylorismo-fordismo, novas formas de acidentes e
adoecimentos com nexo laboral passaram a fazer
parte do cotidiano do trabalho. [...] O que mudou
então? Por um lado, a incorporação, ao cotidiano
do mundo do trabalho, de novas enfermidades,
típicas das recentes formas de organização do
trabalho e da produção”.
ANTUNES, Ricardo; PRAUN, Luci. A sociedade

dos adoecimentos no trabalho. Serv. Soc.
Soc., São Paulo, n. 123, p. 410-411, set. 2015.
Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
em: 20 mar. 2017.
Qual a relação entre a conjuntura apresentada no

texto e a questão da motivação? Sobre isso, avalie
as afirmações a seguir.
I. Se o trabalho deixa as pessoas doentes, então

elas devem ser motivadas para não ficarem
doentes.
II. A insegurança em relação ao trabalho traz

novos desafios para os líderes motivarem o
trabalhador, que está ainda mais vulnerável nas
relações de emprego.
III. Um trabalhador que adquiriu uma doença em

função do seu trabalho dificilmente se sentirá
motivado.
Agora, assinale a opção que contempla a(s)

afirmativa(s) correta(s).
Escolha uma:
a. Apenas I.
b. II e III.
c. I e II.
d. I, II e III.
e. I e III.
Buscar curso

Estado Finalizadas

Atingiu 0,80 de
Marcar o trabalho intelectual) e a globalização, que gerou aumento da competitividade por
questão
meio da ampliação dos mercados mundiais. Os trabalhadores deixaram de assumir

sucesso.


aos trabalhadores.
Escolha uma:
a. Somente a afirmativa III está correta.
b. Somente a afirmativa II está correta.
c. Somente a afirmativa I está correta.
d. As afirmativas II e III estão corretas.
e. As afirmativas I e II estão corretas.
Questão 2 Suponha uma empresa em crescimento, que está abrindo uma nova filial para expandir
Correto seu público consumidor. Para aumentar o lucro, a empresa investe também em uma
Atingiu 0,80 de
0,80 nova tecnologia, que trará grande inovação e novos processos de trabalho. Imagine
Marcar ainda que essa empresa, que antes terceirizava serviços jurídicos, de contabilidade e
questão
de recursos humanos, agora terá seus próprios departamentos especializados em
todas essas áreas. Não há dúvida que essa empresa passa por um processo amplo de
mudança organizacional, ao qual estão sujeitas todas as organizações.
Mas, afinal, o que é mudança organizacional? Sobre isso, analise as assertivas a seguir.

I. Todas as organizações mudam, ainda que prefiram o status quo à mudança, a qual
ocorre porque as organizações espelham a vida em sociedade e, se a sociedade muda,
então as organizações mudam.
II. Não existe organização em equilíbrio perfeito ou em estabilidade absoluta. As

organizações são instáveis, o que explica a mudança, ainda que involuntária.
III. As organizações sempre mudam, mas essa mudança necessariamente precisa ser
provocada por um agente de mudança interno, como um gerente ou um diretor.
VI. As mudanças sempre provocam incertezas, mas necessariamente levam à

segurança depois que terminam.
Escolha uma:
a. I e II.
b. II e III.
c. I, II, III e IV.
d. III e IV.
e. I, III e IV.
Atingiu 0,80 de
questão
melhor escolha?

operacional.


Escolha uma:
a. V, F, F, F.
b. V, F, V, F.
c. F, V, V, V.
d. F, F, V, F.
e. F, F, V, V.
Questão 4 Para responder a esta questão, leia o trecho a seguir, de Cherman e Tomei (2005, p.
Correto 101):
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
“Weaver (1993) define código de ética como documento formal distinto, que especifica
questão obrigações éticas conscientes para a conduta organizacional, só existindo se for
formulado com o propósito único de ser guiado por padrões morais para condutas
éticas. Ele não é parte de manuais e políticas de procedimentos (amorais)
operacionais, mesmo que contenha itens de comportamento moral (WEAVER, 1993).”
CHERMAN, Andréa; TOMEI, Patrícia Amélia. Códigos de ética corporativa e a tomada de

decisão ética: instrumentos de gestão e orientação de valores organizacionais? Rev.
adm. contemp., Curitiba, v. 9, n. 3, p. 99-120, 2005. Disponível em:
Com base no seu conhecimento e no trecho lido, analise as afirmativas a seguir,

assinalando V, de verdadeiro, e F de falso.

( ) O Código de Ética não gera comportamentos obrigatórios nas organizações, pois
não tem força de lei.
( ) O Código de Ética torna o comportamento nas empresas mais previsível e fácil de

controlar, já que aquilo que é esperado está formalizado em documentos.
( ) O Código de Ética é uma reflexão sobre a moral da empresa, desenvolvida na

cultura organizacional.
( ) O Código de Ética não precisa ser formalizado nem documentado, já que faz parte
da cultura organizacional.
Escolha uma:
a. F, F, V, F.
b. V, F, F, V.
c. V, V, V, F.
d. F, F, F, V.
e. F, V, V, F.
A resposta correta é: F, V, V, F..
Questão 5 De acordo com a Teoria Motivacional da Equidade, quando em equipes, os indivíduos

Incorreto tendem a criar comparações entre si, de resultados, desempenhos e recompensas.
Atingiu 0,00 de
0,80 Para esses teóricos, o ideal é que os líderes trabalhem com base na justiça distributiva,
Marcar criando sistemas recompensatórios justos. A justiça dentro das organizações é
questão
motivadora, especialmente se ela for meritocrática, ou seja, recompensar quem merece
e não quem é amigo do chefe. Essa lógica, baseada na justiça distributiva
Escolha uma:
a. Precarização do trabalho.
b. Empoderamento.
c. Desigualdade organizacional.
d. Categoria motivacional.
e. Cidadania organizacional.

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão “O trabalho de gestão da inovação se preocupa com o envolvimento das lideranças,

resultados.

processos.


questionamento.
Escolha uma:
a. III e V.
b. I e IV.
c. II e III.
d. III e IV.
e. I e III.

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão “Visão é a capacidade de enxergar as coisas antes que se tornem óbvias. É a
consciência da evolução complexa dos macrocenários em mudança, desde o nível
mundial ao interior de si mesmo, passando por nações, organizações e times de
trabalho. É perceber o imperceptível para a maioria das pessoas.”
WEBBER, Antônio Celso Mendes. Afinal, onde estão os líderes? Porto Alegre: Bookman,
2010, p. 63.
A visão do líder deve contemplar quatro dimensões: visão de mundo (ambiente

externo), visão da empresa, visão da equipe e visão de si próprio. É um exercício
constante e importante para direcionar as pessoas. Analisando essa importante
característica da liderança no contexto atual, assinale V ou F para as afirmativas a
seguir.
( ) O líder contemporâneo deve buscar formas de desenvolver sua equipe de trabalho

e conquistar o comprometimento de todos para com o sucesso do negócio. Para isso,
precisa estabelecer boas relações, pensar no bem-estar comum, compartilhar
informações e conhecimento e manter uma visão ampla sobre os aspectos internos e
externos da organização.
( ) A função do líder é saber conduzir a equipe para que possa exercer seu melhor
desempenho. Para isso, cabe ao líder manter-se neutro e não apresentar opiniões
acerca do melhor caminho a seguir, oferecendo esse espaço aos seus colaboradores –
os responsáveis pela decisão final.
( ) O líder hoje é objetivo, possui uma visão clara de onde está e de onde quer chegar,
sabe avaliar o ambiente interno e externo da organização. Considerando-se o líder
como uma figura central e dotada de mais conhecimento do que os demais, é lógico
afirmar que sua visão é correta e que ele tem convicção de suas decisões. Argumentos
contrários, mesmo que sejam fundamentados, não devem ser levados em
consideração por ter o risco de interferir na autonomia do líder.
( ) Os liderados devem compreender a visão de seu líder para que possam unir
esforços em prol do crescimento da empresa. Essa visão é construída coletivamente,
ou seja, o líder precisa desenvolver uma boa comunicação, saber ouvir e interagir com
pessoas que tenham ideias diferentes, estar aberto a novas perspectivas, tomar
decisões e apresentar os objetivos de forma clara.
Escolha uma:
a. F – F – F – V.
b. V – F – F – V.
c. F – V – V – V.
d. V – F – V – F.
e. V – V – F – V.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Os teóricos das organizações têm se esforçado para entender o que motiva os
Marcar
questão indivíduos no campo organizacional (especialmente o do trabalho assalariado). Afinal,
o que faz as pessoas trabalharem motivadas. Sobre a motivação, Godoi et al. (2011, p.
42) afirmam que “A motivação é constitutiva e intrinsecamente social”.
20 mar. 2017.



deve ser motivador.
Escolha uma:
a. V, V, V, F.
b. F, V, F, V.
c. F, F, V, V.
d. V, F, V, F.
e. V, V, F, F.

Questão 9 Melo Júnior (2017, p. 07), ao avaliar a obra de Mancur Olson, faz a seguinte afirmação:
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão “Os líderes seriam os responsáveis pelas conquistas dos grupos. Atuariam como
administradores dos interesses dos participantes, convertendo-os em aquisições para
aqueles que apostassem na promoção coletiva e pessoal.”
MELO JÚNIOR, João Alfredo Costa de Campos. A ação coletiva e seus intérpretes. As
perspectivas teóricas de Charles Tilly e Mancur Olson. Associação Nacional de História
– ANPUH XXIV SIMPÓSIO NACIONAL DE HISTÓRIA, 2007. Disponível em:
<http://snh2007.anpuh.org/resources/content/anais/Jo%E3o%20A%20C%20C%20Melo%20Jun
(http://snh2007.anpuh.org/resources/content/anais/Jo%E3o%20A%20C%20C%20Melo%20Jun
Das opções a seguir, qual apresenta corretamente o pensamento de Mancur Olson?
Escolha uma:
a. Ele criticou a concepção da teoria organizacional que defende o alinhamento
dos interesses dos trabalhadores aos interesses empresariais e aconselhava os
trabalhadores a se revoltarem contra isso.
b. Ele supunha que a cooperação não é plausível no contexto empresarial e

defendia o individualismo como alternativa para a produtividade.
c. Ele defendia que nos contextos organizacionais a cooperação é estimulada por

meio de avaliações constantes e metas a serem atingidas.
d. Ele enfatizava que a cooperação no contexto organizacional é difícil de ser

obtida e defendeu o uso de incentivos coletivos, que não estão necessariamente
relacionados à remuneração, mas a outras necessidades humanas.
e. Ele entendia que as pessoas, no contexto organizacional, facilmente cooperam

com seus líderes, desde que recebam uma remuneração justa, que lhes
proporcione qualidade de vida.
A resposta correta é: Ele enfatizava que a cooperação no contexto organizacional é

difícil de ser obtida e defendeu o uso de incentivos coletivos, que não estão
necessariamente relacionados à remuneração, mas a outras necessidades humanas..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Muito já foi escrito sobre comportamento organizacional. Essa literatura tem buscado
Marcar
questão compreender que comportamento são mais produtivos e mais lucrativos, pois esse é o
fim último da empresa: gerar lucro. Hoje se estuda muito o comportamento emocional
adequado, que é aquele realizado por indivíduos que tenham desenvolvido sua
I. Uma empresa está em grave crise financeira e o líder, ao saber essa informação, fica
II. Um líder, após entrar em conflito com seu superior imediato, avisa a toda a sua
VI. Um líder cometeu um grave erro na compra de alguns insumos, levando a empresa a
perder muito dinheiro. Ele reconhece o erro, assume diante de seus superiores e se
Escolha uma:
a. I, II e IV.
b. III e IV.
c. II, III e IV.
d. I e III.
e. I, II, III e IV.

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Estado Finalizadas
Questão 1 Para responder a esta questão, leia o trecho de um texto de Falsarella e Jannuzzi
Correto (2017, p.05):
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar

questão
“Metas e indicadores – As metas indicam aonde se quer chegar com cada objetivo
estratégico. Elas devem ser perfeitamente quantificáveis e ser alcançadas em prazos
claramente estabelecidos. Os indicadores são as variáveis utilizadas com o propósito
de acompanhar se as metas estão ou não sendo alcançadas.”
FALSARELLA, Orandi Mina; JANNUZZI, Celeste Aída Sirotheau Corrêa. Planejamento

Estratégico Empresarial e Planejamento de Tecnologia de Informação e Comunicação:
uma abordagem utilizando projetos. Gestão e Produção, São Carlos, 2017. Disponível
em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-
530X2017005004101&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 13 abr. 2017.
O trecho apresenta a definição de indicadores e mostra seu propósito em avaliar se os

objetivos foram alcançados. Qual é o nome do indicador que possibilita relacionar duas
grandezas diferentes relacionando duas variáveis?
Escolha uma:
a. Indicador de resultados para objetivos.
b. Indicador de impactos.
c. Índice.
d. Indicador de resultados para produtos.
e. Indicador de desempenho.
A resposta correta é: Índice..
Correto moral é diferente da sua. O que é certo na minha sociedade pode não ser correto em
Atingiu 0,80 de
Marcar
específicos, que se referem à construção da cidadania e de uma sociedade mais
questão solidária e democrática. Tais princípios morais têm sido ensinados como absolutos.
(OLIVEIRA, 2010)
mar. 2017.

Escolha uma:
a. Apenas I.
b. II e III.
c. I e III.
d. I e II.
e. I, II e III.
Atingiu 0,80 de
Marcar
questão
20 mar. 2017.



deve ser motivador.
Escolha uma:
a. V, F, V, F.
b. V, V, V, F.
c. F, V, F, V.
d. F, F, V, V.
e. V, V, F, F.
Incorreto semana, a máquina principal que embala a produção quebrava, atrasando a produção
Atingiu 0,00 de
Marcar
produtos aos clientes. Nas aulas da faculdade, Mariana aprendeu sobre manutenção
questão preventiva e resolveu fazer um projeto para apresentar ao seu gerente direto. A
Escolha uma:
a. Pode-se dizer que foi uma ideia inovadora, pois Mariana rearranjou o sistema e
b. Não foi uma ideia inovadora, pois não houve aprimoramento de nada. Ela
organização.
c. A inovação relacionou-se apenas à identificação do problema, mas a


organizacional..
Questão 5 Para responder essa questão, lei o texto a seguir, Baumgartl, Pagano e Lacerda (2010,
Correto p. 180):
Atingiu 0,80 de
0,80

Marcar
questão
“Testes psicológicos são instrumentos utilizados pelos profissionais da Psicologia para

a investigação e a avaliação das diferenças individuais. [...] Em um processo de seleção
o teste psicológico é utilizado com o objetivo de avaliar conhecimentos e
competências do candidato no momento em que ele concorre a uma vaga, e a partir
daí tentar predizer o seu desempenho associado ao trabalho pretendido.”
BAUMGARTL, Viviane Oliveira; PAGANO, Andresa Pereira; LACERDA, Jordana. A

utilização de testes psicológicos em organizações de Minas Gerais. Arquivos
Brasileiros de Psicologia, Rio de Janeiro, v. 62, n. 2, p. 178-186, 2010. Disponível em:
<http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1809-
De acordo com seu conhecimento adquirido e o trecho lido, qual é a crítica aos testes
que avaliam a inteligência emocional?
Escolha uma:
a. Os testes de inteligência emocional mostram o quociente de inteligência e os
resultados podem ser utilizados para demitir os trabalhadores.
b. Os testes de inteligência emocional medem apenas a disciplina e a

pontualidade do trabalhador, deixando de avaliar outras variáveis importantes para
o trabalho.
c. As avaliações de inteligência emocional devem ter como finalidade promover o

desenvolvimento dos indivíduos, não meramente classificá-los.
d. Os testes deveriam ser aplicados por qualquer profissional de gestão de

pessoas, mas a legislação autoriza apenas os psicólogos a aplicá-los.
e. Os testes de inteligência emocional indicam quem é capaz e quem é incapaz

para trabalhar em uma certa equipe.
A resposta correta é: As avaliações de inteligência emocional devem ter como

finalidade promover o desenvolvimento dos indivíduos, não meramente classificá-los..
Atingiu 0,80 de
Marcar
Escolha uma:
organização.

organizacional..
Atingiu 0,80 de
questão
melhor escolha?

operacional.



Escolha uma:
a. F, V, V, V.
b. F, F, V, V.
c. V, F, F, F.
d. V, F, V, F.
e. F, F, V, F.

Atingiu 0,80 de
questão
03 mar. 2017.
Escolha uma:
d. Promoções, aumento de salário, aposentadoria privada.
e. Cognitivo, afetividade, social.
Questão 9 Leia o trecho a seguir, de Veloso e Dutra (2011, p. 836), que resume os pressupostos da
Correto carreira sem fronteiras:
Atingiu 0,80 de
0,80

Marcar
questão
“As atuais tendências econômicas e sociais propiciam o surgimento de carreiras

condicionadas não somente às oportunidades profissionais oferecidas pelas
organizações, mas também às necessidades pessoais e familiares dos trabalhadores.
Os indivíduos, atualmente, são chamados à responsabilidade pela própria carreira e a
assumir sua evolução profissional.”
VELOSO, Elza Fátima Rosa; DUTRA, Joel Souza. Carreiras sem fronteiras na gestão
pessoal da transição profissional: um estudo com ex-funcionários de uma instituição
privatizada. Rev. adm. contemp., Curitiba, v. 15, n. 5, p. 834-854, out. 2011. Disponível
Com base no seu conhecimento e no trecho lido sobre o conceito de carreira
sem fronteiras, avalie as afirmações a seguir em verdadeiro (V) ou falso (F).

( ) A carreira sem fronteiras demanda do profissional uma ampla interdependência da
empresa à qual está inserido, especialmente para realizar cursos de aperfeiçoamento
pagos pela empresa.
( ) A carreira sem fronteiras exige profissionais fiéis à empresa em que trabalham,

sem o desejo de mudar de emprego ou de fundar a sua própria empresa.
( ) A carreira sem fronteiras é constituída por profissionais que tenham ampla

autonomia e que sejam motivados a construir uma carreira sólida, independentemente
da empresa onde estão no momento.
( ) A carreira sem fronteiras percebe a carreira como uma formação pessoal, não
atrelada à lógica organizacional.
Escolha uma:
a. V, V, F, V.
b. F, F, V, V.
c. F, V, F, V.
d. V, F, V, F.
e. F, V, F, F.
A resposta correta é: F, F, V, V..

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar


resultados.

processos.

questionamento.
Escolha uma:
a. I e IV.
b. III e IV.
c. II e III.
d. I e III.
e. III e V.

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VIRTUALC-50155 (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/course/view.php?id=11117) av2 - 06 a 07 de junho
VIRTUALC - LIDERANÇA 2018/1
Estado Finalizadas
Correto 04):
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar

questão


em: 16 mar. 2017.
seguir.


Escolha uma:
a. I e III.
b. I, II e III.
c. II e III.
d. Apenas a III.
e. I e II.
Incorreto
Atingiu 0,00 de “Ao longo do século XX, com a produção em massa e a ampliação do controle e
0,80
Marcar
intensificação do trabalho, proporcionado pela expansão do taylorismo-fordismo, novas


Sobre isso, avalie as afirmações a seguir.
ficarem doentes.
II. A insegurança em relação ao trabalho traz novos desafios para os líderes motivarem
III. Um trabalhador que adquiriu uma doença em função do seu trabalho dificilmente se
sentirá motivado.
Agora, assinale a opção que contempla a(s) afirmativa(s) correta(s).
Escolha uma:
a. I e II.
b. I, II e III.
c. Apenas I.
d. I e III.
e. II e III.
Atingiu 0,80 de
questão
Escolha uma:
a. A inovação relacionou-se apenas à identificação do problema, mas a
d. Não foi uma ideia inovadora, pois não houve aprimoramento de nada. Ela
organização.
organizacional..
Atingiu 0,80 de
0,80 fim último da empresa: gerar lucro. Hoje se estuda muito o comportamento emocional
questão
I. Uma empresa está em grave crise financeira e o líder, ao saber essa informação, fica
II. Um líder, após entrar em conflito com seu superior imediato, avisa a toda a sua
VI. Um líder cometeu um grave erro na compra de alguns insumos, levando a empresa a
perder muito dinheiro. Ele reconhece o erro, assume diante de seus superiores e se
Escolha uma:
a. I e III.
b. II, III e IV.
c. I, II e IV.
d. I, II, III e IV.
e. III e IV.

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão “Com a aplicação o processo de empowerment, os indivíduos acreditam que podem
passar de uma situação na qual os poderes pessoais são poucos, fracos ou
praticamente inexistentes, para outra na qual ocorre uma ampla mudança na
credibilidade referente a sua própria capacidade e eficácia pessoal. Por acreditarem em
si mesmas, as pessoas mudam seu comportamento, passando a apresentar mais
iniciativa, dedicando-se com muito mais empenho não só para o cumprimento de suas
metas, mas também, se possível, para a superação de obstáculos e dificuldades.”
NASCIMENTO, Luiz Paulo do; CARVALHO, Antonio Vieira de. Educação e desempenho
profissional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007, p. 103.
Após a leitura do trecho, analise as assertivas a seguir sobre conhecimento

empoderamento.
I) O empowerment traz grandes ganhos para a organização, atribuindo

responsabilidades para os funcionários e transformando-os em profissionais que
podem superar obstáculos e dificuldades.
II) O empowerment traz para os funcionários uma carga de responsabilidade

muito grande, afinal a mudança de comportamento que traz maior autonomia, também
faz com que haja maior dedicação e empenho nas tarefas realizadas.
III) O empowerment faz com que os funcionários se tornem mais responsáveis
e menos exigentes quanto às tarefas que podem executar, pois têm autonomia para
delegar as atividades a outros funcionários.
IV) O empowerment garante que o funcionário que não tem muitas

responsabilidades se torne um funcionário comprometido e dedicado.
V) O empowerment traz grandes ganhos para a empresa, considerando que o

profissional fará todas as atividades de maneira dependente de seu líder trazendo,
assim, credibilidade a suas atividades.
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas quanto ao empowerment.
Escolha uma:
a. II e IV.
b. I e V.
c. I e II.
d. II e III.
e. I e IV.
Atingiu 0,00 de
questão
(OLIVEIRA, 2010)
mar. 2017.

Escolha uma:
a. II e III.
b. I, II e III.
c. I e II.
d. I e III.
e. Apenas I.
Questão 7 Suponha uma empresa em crescimento, que está abrindo uma nova filial para expandir
Correto seu público consumidor. Para aumentar o lucro, a empresa investe também em uma
Atingiu 0,80 de
0,80 nova tecnologia, que trará grande inovação e novos processos de trabalho. Imagine
Marcar ainda que essa empresa, que antes terceirizava serviços jurídicos, de contabilidade e
questão
de recursos humanos, agora terá seus próprios departamentos especializados em
todas essas áreas. Não há dúvida que essa empresa passa por um processo amplo de
mudança organizacional, ao qual estão sujeitas todas as organizações.
Mas, afinal, o que é mudança organizacional? Sobre isso, analise as assertivas a seguir.
I. Todas as organizações mudam, ainda que prefiram o status quo à mudança, a qual
ocorre porque as organizações espelham a vida em sociedade e, se a sociedade muda,
então as organizações mudam.
II. Não existe organização em equilíbrio perfeito ou em estabilidade absoluta. As
organizações são instáveis, o que explica a mudança, ainda que involuntária.
III. As organizações sempre mudam, mas essa mudança necessariamente precisa ser
provocada por um agente de mudança interno, como um gerente ou um diretor.
VI. As mudanças sempre provocam incertezas, mas necessariamente levam à

segurança depois que terminam.
Escolha uma:
a. II e III.
b. I, II, III e IV.
c. I, III e IV.
d. III e IV.
e. I e II.

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
2010, p. 63.

seguir.

Escolha uma:
a. F – V – V – V.
b. V – F – F – V.
c. V – F – V – F.
d. V – V – F – V.
e. F – F – F – V.


Atingiu 0,80 de
Marcar
acabam por influenciar todas as atividades empresariais. Nesse contexto, novos perfis
questão de liderança devem ser formados, porque o líder tradicional não mais consegue gerir

contemporâneo?
Escolha uma:
a. O líder contemporâneo toma decisões sozinhos, pois sabe que é mais capaz
que sua equipe.
b. O líder contemporâneo pauta-se pela arbitrariedade na gestão de sua equipe.
c. O líder contemporâneo transforma a sua empresa em um ambiente de

d. O papel do líder contemporâneo é comandar e ser obedecido pela sua

equipe.
e. O líder contemporâneo deve ser inflexível em relação às hierarquias e ao


Atingiu 0,80 de
Marcar

Escolha uma:
organização.

organizacional..

12345678910


url=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Fava.unicarioca.edu.br%2Fgraduacao%2Fmod%2Fquiz%2Freview.php%3Fattempt%3D1126355&device=de
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Estado Finalizadas
Correto 04):
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar

questão


em: 16 mar. 2017.
seguir.


Escolha uma:
a. I e II.
b. II e III.
c. I, II e III.
d. I e III.
e. Apenas a III.

Atingiu 0,80 de
questão
organização.
Escolha uma:
a. a empresa como estrategista de seus objetivos deve garantir que o programa
b. as empresas façam investimentos em programas eficazes em que o líder possa



e. as empresas desenvolvam programas de liderança que atinjam o resultado da


Atingiu 0,80 de
Marcar 42) afirmam que “A motivação é constitutiva e intrinsecamente social”.
questão
20 mar. 2017.



deve ser motivador.
Escolha uma:
a. V, V, V, F.
b. V, V, F, F.
c. F, F, V, V.
d. V, F, V, F.
e. F, V, F, V.
Atingiu 0,80 de
questão
melhor escolha?

operacional.



Escolha uma:
a. V, F, F, F.
b. F, V, V, V.
c. F, F, V, F.
d. F, F, V, V.
e. V, F, V, F.

Questão 5 Chiavenato (2008), ao estudar a mudança organizacional, classificou dois âmbitos

Atingiu 0,80 de
0,80 denominou de “macro ambiente” e “ambiente tarefa”. Essa classificação tem um efeito
Marcar
bastante didático, porque permite avaliar de que forma a mudança está sendo
questão provocada e qual a melhor maneira de reagir a ela. Para o gestor, isso pode trazer maior
segurança ao conduzir a mudança.

Assim, classifique a seguir os vetores da mudança em “macro ambiente” e “ambiente

tarefa”.
(1) Macro ambiente
(2) Ambiente tarefa
( ) governo
( ) sistema financeiro
( ) clientes
( ) legislação
Escolha uma:
a. 2, 2, 1, 2.
b. 1, 1, 1, 2.
c. 2, 1, 2, 1.
d. 1, 2, 1,2.
e. 1, 1, 2, 1.
Atingiu 0,00 de
questão
(OLIVEIRA, 2010)
mar. 2017.
Escolha uma:
a. Apenas I.
b. I, II e III.
c. II e III.
d. I e III.
e. I e II.

Atingiu 0,80 de
questão
03 mar. 2017.
Escolha uma:
d. Cognitivo, afetividade, social.
e. Promoções, aumento de salário, aposentadoria privada.

Atingiu 0,80 de
o trabalho intelectual) e a globalização, que gerou aumento da competitividade por
Marcar meio da ampliação dos mercados mundiais. Os trabalhadores deixaram de assumir
questão

sucesso.

aos trabalhadores.
Escolha uma:
b. As afirmativas II e III estão corretas.
c. Somente a afirmativa II está correta.
d. Somente a afirmativa III está correta.
e. Somente a afirmativa I está correta.

Atingiu 0,80 de
questão
Escolha uma:
organização.

organizacional..

Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Marcar
questão
q
“O trabalho de gestão da inovação se preocupa com o envolvimento das lideranças,

resultados.

processos.

questionamento.
Escolha uma:
a. III e IV.
b. III e V.
c. I e IV.
d. I e III.
e. II e III.

12345678910


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Estado Finalizadas

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
2010, p. 63.

seguir.

Escolha uma:
a. F – F – F – V.
b. V – F – V – F.
c. F – V – V – V.
d. V – V – F – V.
e. V – F – F – V.

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão "Com a instalação de uma nova empresa na cidade de São Paulo, há diversas vagas em
aberto para várias posições e cargos. A área de RH está selecionando diferentes perfis
para ocupar as posições visando a ter uma maior diversidade dentro da organização,
conforme solicitação da diretoria."
ocasionar?
I. Uma liderança que irá estimular a participação apenas dos que tem o perfil mais
adequado à empresa, afinal ela tem a função de desenvolver o potencial dos
funcionários.
III. O estímulo à criatividade, afinal diversos pontos de vista podem ocasionar em ideias
criativas.
funcionários não fiquem alinhados com as ideias.

Escolha uma:
a. II e III.
b. II e IV.
c. III e I.
d. I e V.
e. I e II.

Incorreto (2017, p.05):
Atingiu 0,00 de
0,80

Marcar
questão


Escolha uma:
a. Índice.
b. Indicador de resultados para produtos.
c. Indicador de desempenho.
d. Indicador de impactos.
e. Indicador de resultados para objetivos.

Atingiu 0,80 de
questão
organização.
Escolha uma:
a. as empresas façam investimentos em programas eficazes em que o líder possa
b. as empresas desenvolvam programas de liderança que atinjam o resultado da

c. o programa de líderes só é recomendado se as empresas estiverem com

d. o programa de líderes é garantia de sucesso na organização, caso não seja um



Atingiu 0,80 de
Marcar
de competências técnicas e conhecimento a respeito do negócio e dos processos
questão laborais, além de ser firme e garantir a produtividade dos trabalhadores. Hoje, a função
forma eficiente, cabe ao líder o desenvolvimento de algumas habilidades que não eram
do novo líder.
Escolha uma:
a. O desenvolvimento pessoal do líder no contexto atual é considerado um hábito
na produtividade é essencial e, para tanto, ele deve estabelecer uma relação neutra
com seus liderados, evitando o envolvimento pessoal nas questões de trabalho.
b. Para o novo líder, habilidades técnicas para lidar com a informatização nas
c. O desenvolvimento pessoal é de grande importância para o trabalho do líder

contemporâneo, que deve ter autoconhecimento e competência emocional, ou seja,
conhecer e controlar suas emoções para que não interfiram negativamente em sua
capacidade de tomar decisões. Um líder assertivo, com boa capacidade de
d. O líder hoje enfrenta um ambiente organizacional de grandes mudanças e

novas tecnologias. A principal habilidade a ser desenvolvida nesse novo cenário é a
capacidade de manter o poder e evitar o compartilhamento de informações
e. O autoconhecimento e a competência emocional não eram considerados

raiva, influenciarem suas decisões é o que torna o líder mais respeitado por
todos.

emocional, ou seja, conhecer e controlar suas emoções para que não interfiram
produtivo..

Atingiu 0,80 de
questão
03 mar. 2017.
Escolha uma:
b. Plano de saúde, vale refeição, auxílio creche.
c. Subjetividade, ambiente externo, sistema de recompensas.

Correto tendem a criar comparações entre si, de resultados, desempenhos e recompensas.
Atingiu 0,80 de
questão
Escolha uma:
a. Cidadania organizacional.
b. Categoria motivacional.
d. Empoderamento.
e. Precarização do trabalho.
Correto 101):
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar






Escolha uma:
a. F, V, V, F.
b. V, F, F, V.
c. F, F, F, V.
d. V, V, V, F.
e. F, F, V, F.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
20 mar. 2017.



deve ser motivador.
Escolha uma:
a. V, F, V, F.
b. V, V, F, F.
c. F, F, V, V.
d. V, V, V, F.
e. F, V, F, V.

Correto
Atingiu 0,80 de “O indivíduo, para Honneth, precisa experimentar sucessivamente em cada esfera o
0,80
Marcar
tipo de reconhecimento correspondente, para desenvolver uma autorrelação prática
questão positiva e assim formar uma identidade pessoal sadia e tornar-se um sujeito
autônomo”.
SOBOTTKA, Emil A. Liberdade, reconhecimento e emancipação: raízes da teoria da

justiça de Axel Honneth. Sociologias, Porto Alegre, v. 15, n. 33, p. 142-168, 2013.
Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1517-
Hoje as empresas praticam a gestão por reconhecimento, que tem qual dos
pressupostos indicados a seguir?
Escolha uma:
a. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto que o líder deve elogiar e
recompensar a todos os membros da equipe, ainda que o desempenho de alguns
seja insuficiente.
b. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto que a autoestima é uma

realização social, que parte do olhar do outro sobre o eu.
c. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto de que o indivíduo constrói

sua autoestima a partir de sua própria história de vida, sem referir-se ao
pensamento alheio sobre si.
d. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto de que os membros da

equipe devem receber presentes sempre que atingirem uma meta.
e. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto que a gestão das equipes

deve ser feita pelo critério do privilégio.
A resposta correta é: A gestão por reconhecimento parte do pressuposto que a

autoestima é uma realização social, que parte do olhar do outro sobre o eu..

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Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
2010, p. 63.

seguir.

Escolha uma:
a. F – F – F – V.
b. V – F – V – F.
c. F – V – V – V.
d. V – V – F – V.
e. V – F – F – V.

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão "Com a instalação de uma nova empresa na cidade de São Paulo, há diversas vagas em
aberto para várias posições e cargos. A área de RH está selecionando diferentes perfis
para ocupar as posições visando a ter uma maior diversidade dentro da organização,
conforme solicitação da diretoria."
ocasionar?
I. Uma liderança que irá estimular a participação apenas dos que tem o perfil mais
adequado à empresa, afinal ela tem a função de desenvolver o potencial dos
funcionários.
III. O estímulo à criatividade, afinal diversos pontos de vista podem ocasionar em ideias
criativas.
funcionários não fiquem alinhados com as ideias.

Escolha uma:
a. II e III.
b. II e IV.
c. III e I.
d. I e V.
e. I e II.

Incorreto (2017, p.05):
Atingiu 0,00 de
0,80

Marcar
questão


Escolha uma:
a. Índice.
b. Indicador de resultados para produtos.
c. Indicador de desempenho.
d. Indicador de impactos.
e. Indicador de resultados para objetivos.

Atingiu 0,80 de
questão
organização.
Escolha uma:
a. as empresas façam investimentos em programas eficazes em que o líder possa
b. as empresas desenvolvam programas de liderança que atinjam o resultado da

c. o programa de líderes só é recomendado se as empresas estiverem com

d. o programa de líderes é garantia de sucesso na organização, caso não seja um



Atingiu 0,80 de
Marcar
de competências técnicas e conhecimento a respeito do negócio e dos processos
questão laborais, além de ser firme e garantir a produtividade dos trabalhadores. Hoje, a função
forma eficiente, cabe ao líder o desenvolvimento de algumas habilidades que não eram
do novo líder.
Escolha uma:
a. O desenvolvimento pessoal do líder no contexto atual é considerado um hábito
na produtividade é essencial e, para tanto, ele deve estabelecer uma relação neutra
com seus liderados, evitando o envolvimento pessoal nas questões de trabalho.
b. Para o novo líder, habilidades técnicas para lidar com a informatização nas
c. O desenvolvimento pessoal é de grande importância para o trabalho do líder

contemporâneo, que deve ter autoconhecimento e competência emocional, ou seja,
conhecer e controlar suas emoções para que não interfiram negativamente em sua
capacidade de tomar decisões. Um líder assertivo, com boa capacidade de
d. O líder hoje enfrenta um ambiente organizacional de grandes mudanças e

novas tecnologias. A principal habilidade a ser desenvolvida nesse novo cenário é a
capacidade de manter o poder e evitar o compartilhamento de informações
e. O autoconhecimento e a competência emocional não eram considerados

raiva, influenciarem suas decisões é o que torna o líder mais respeitado por
todos.

emocional, ou seja, conhecer e controlar suas emoções para que não interfiram
produtivo..

Atingiu 0,80 de
questão
03 mar. 2017.
Escolha uma:
b. Plano de saúde, vale refeição, auxílio creche.
c. Subjetividade, ambiente externo, sistema de recompensas.

Atingiu 0,80 de
questão
Escolha uma:
b. Categoria motivacional.
d. Empoderamento.
Correto 101):
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar






Escolha uma:
a. F, V, V, F.
b. V, F, F, V.
c. F, F, F, V.
d. V, V, V, F.
e. F, F, V, F.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
20 mar. 2017.



deve ser motivador.
Escolha uma:
a. V, F, V, F.
b. V, V, F, F.
c. F, F, V, V.
d. V, V, V, F.
e. F, V, F, V.

Correto
Atingiu 0,80 de “O indivíduo, para Honneth, precisa experimentar sucessivamente em cada esfera o
0,80
Marcar
tipo de reconhecimento correspondente, para desenvolver uma autorrelação prática
questão positiva e assim formar uma identidade pessoal sadia e tornar-se um sujeito
autônomo”.
SOBOTTKA, Emil A. Liberdade, reconhecimento e emancipação: raízes da teoria da

justiça de Axel Honneth. Sociologias, Porto Alegre, v. 15, n. 33, p. 142-168, 2013.
Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1517-
Hoje as empresas praticam a gestão por reconhecimento, que tem qual dos
pressupostos indicados a seguir?
Escolha uma:
a. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto que o líder deve elogiar e
recompensar a todos os membros da equipe, ainda que o desempenho de alguns
seja insuficiente.
b. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto que a autoestima é uma

realização social, que parte do olhar do outro sobre o eu.
c. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto de que o indivíduo constrói

sua autoestima a partir de sua própria história de vida, sem referir-se ao
pensamento alheio sobre si.
d. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto de que os membros da

equipe devem receber presentes sempre que atingirem uma meta.
e. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto que a gestão das equipes

deve ser feita pelo critério do privilégio.
A resposta correta é: A gestão por reconhecimento parte do pressuposto que a

autoestima é uma realização social, que parte do olhar do outro sobre o eu..

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Estado Finalizadas
Correto 101):
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
“Weaver (1993) define código de ética como documento formal distinto, que especifica
CHERMAN, Andréa; TOMEI, Patrícia Amélia. Códigos de ética corporativa e a tomada

de decisão ética: instrumentos de gestão e orientação de valores
organizacionais? Rev. adm. contemp., Curitiba, v. 9, n. 3, p. 99-120, 2005. Disponível

08/06/2018 ( AV2 - Liderança
) O Código de Ética não gera comportamentos obrigatórios nas organizações, pois

( ) O Código de Ética é uma reflexão sobre a moral da empresa, desenvolvida na

Escolha uma:
a. F, V, V, F.
b. V, V, V, F.
c. V, F, F, V.
d. F, F, V, F.
e. F, F, F, V.
Atingiu 0,80 de
questão
08/06/2018 III. Um líder sabe que a mãe de um AV2 - Liderança está gravemente doente, hospitalizada.
trabalhador
Escolha uma:
a. I, II, III e IV.
b. II, III e IV.
c. III e IV.
d. I e III.
e. I, II e IV.
Questão 3 Chiavenato (2008), ao estudar a mudança organizacional, classificou dois âmbitos

Atingiu 0,80 de
0,80 denominou de “macro ambiente” e “ambiente tarefa”. Essa classificação tem um efeito
Marcar bastante didático, porque permite avaliar de que forma a mudança está sendo
questão
provocada e qual a melhor maneira de reagir a ela. Para o gestor, isso pode trazer
maior segurança ao conduzir a mudança.

Assim, classifique a seguir os vetores da mudança em “macro ambiente” e “ambiente

tarefa”.
(1) Macro ambiente

08/06/2018 (2) Ambiente tarefa AV2 - Liderança
( ) governo
( ) sistema financeiro
( ) clientes
( ) legislação
Escolha uma:
a. 1, 2, 1,2.
b. 1, 1, 2, 1.
c. 2, 2, 1, 2.
d. 1, 1, 1, 2.
e. 2, 1, 2, 1.

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
credibilidade referente a sua própria capacidade e eficácia pessoal. Por acreditarem
em si mesmas, as pessoas mudam seu comportamento, passando a apresentar mais
metas, mas também, se possível, para a superação de obstáculos e dificuldades.”
NASCIMENTO, Luiz Paulo do; CARVALHO, Antonio Vieira de. Educação e

desempenho profissional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007, p. 103.

empoderamento.

responsabilidades para os funcionários e transformando-os em profissionais que
podem superar obstáculos e dificuldades.

muito grande, afinal a mudança de comportamento que traz maior autonomia, também


V) O empowerment traz grandes ganhos para a empresa, considerando que

o profissional fará todas as atividades de maneira dependente de seu líder trazendo,
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas quanto ao

empowerment.
Escolha uma:
a. I e II.
b. II e III.
c. I e V.
d. II e IV.
e. I e IV.
Correto 04):
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão

(a) capacidade de identificar emoções e codificá-las; (b) entender os seus significados,

medida, aplicações e controvérsias. Psicologia: Reflexão e Crítica., Porto Alegre, v.
em: 16 mar. 2017.

habilidades daqueles que possuem compreensão emocional, analise as afirmações a
seguir.
I. O líder que tem habilidades emocionais sabe defender seus interesses a todo o
custo, mesmo que ninguém concorde com ele.

Agora, assinale a opção que apresenta as afirmações corretas.
Escolha uma:
a. II e III.
b. I e II.
c. I e III.
d. Apenas a III.
e. I, II e III.

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar

representam essa afirmação?
resultados.
IV. A liderança não necessariamente precisa ser criativa, afinal a empresa tem os
gerentes que devem proporcionar para a liderança as ferramentas necessárias e o
líder não precisa se preocupar com nada mais além da gestão dos resultados.

processos.

questionamento.
08/06/2018 Escolha uma: AV2 - Liderança
a. III e V.
b. I e IV.
c. III e IV.
d. I e III.
e. II e III.

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
ocasionar?
funcionários.

ideias criativas.
Escolha uma:
a. II e IV.
b. I e V.
c. I e II.
d. II e III.
e. III e I.
Correto indivíduos no campo organizacional (especialmente o do trabalho assalariado). Afinal,
Atingiu 0,80 de
Marcar 42) afirmam que “A motivação é constitutiva e intrinsecamente social”.
questão
GODOI, Christiane Kleinübing; FREITAS, Sandra Margarete Ferreira de; CARVALHO,

Taís Baumgarten. Motivação na aprendizagem organizacional: construindo as
categorias afetiva, cognitiva e social. RAM, Rev. Adm. Mackenzie (Online), São
Paulo, v. 12, n. 2, p. 30-54, 2011. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
20 mar. 2017.
Essa curta definição tem desdobramentos importantes para a teoria organizacional.

Que desdobramentos são esses? Sobre isso, avalie as afirmações a seguir em V, para
( ) Dizer que a motivação é social implica em afirmar que ela é apenas constitutiva da
( ) Dizer que a motivação é social significa compreender que a motivação é

08/06/2018 ( ) Dizer que a motivação é social AV2 - Liderança
significa entender que o ambiente organizacional
influencia fortemente na motivação dos indivíduos e, por isso, o ambiente de trabalho
deve ser motivador.
Escolha uma:
a. F, F, V, V.
b. V, F, V, F.
c. F, V, F, V.
d. V, V, F, F.
e. V, V, V, F.
Atingiu 0,80 de
questão
Escolha uma:
b. A inovação relacionou-se apenas à identificação do problema, mas a

organização.
d. Pode-se dizer que foi uma ideia inovadora, pois Mariana rearranjou o sistema e
organizacional..

Correto
desemprego, desigualdade social, são aspectos do cenário contemporâneo, nos quais
Atingiu 0,80 de
questão

contemporâneo?
Escolha uma:
a. O líder contemporâneo deve ser inflexível em relação às hierarquias e ao
b. O líder contemporâneo toma decisões sozinhos, pois sabe que é mais capaz
que sua equipe.
c. O líder contemporâneo pauta-se pela arbitrariedade na gestão de sua

equipe.
d. O líder contemporâneo transforma a sua empresa em um ambiente de

e. O papel do líder contemporâneo é comandar e ser obedecido pela sua

equipe.


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VIRTUALE-50427 (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/course/view.php?id=11386) av2 - 06 a 07 de junho
VIRTUALE - LIDERANÇA 2018/1
Estado Finalizadas
Correto 03):
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão

em: 16 maio 2017.
08/06/2018 AV2trecho
Com base no seu conhecimento e no - Liderança
lido, analise as afirmativas a seguir,



Escolha uma:
a. V, F, V, F.
b. F, F, V, F.
c. V, V, V, F.
d. F, F, V. V.
e. V, V, F, V.

Atingiu 0,80 de
questão
Escolha uma:
b. o programa de líderes só é recomendado se as empresas estiverem com

d. as empresas façam investimentos em programas eficazes em que o líder



Atingiu 0,80 de
Marcar específicos, que se referem à construção da cidadania e de uma sociedade mais
questão
(OLIVEIRA, 2010)
moral na escola. Psicologia Escolar e Educacional, Campinas, v. 14, n. 2, p. 261-
270, dez. 2010. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
mar. 2017.
08/06/2018 AV2 - Liderança extrema.
III. Crítica ao individualismo e à competitividade
Que opção traz apenas afirmações corretas?
Escolha uma:
a. I e III.
b. I e II.
c. I, II e III.
d. II e III.
e. Apenas I.

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão “Os líderes impulsionam as pessoas. Energizam e mobilizam. Levam as pessoas e as
organizações a lugares em que nunca estiveram antes. Liderança não é moda, e o
desafio da organização sempre está presente, nunca vai embora. Em tempos incertos
e turbulentos, enfrentar esse desafio é o único antídoto para o caos, a estagnação e a
desintegração. Os tempos mudam, os problemas mudam, as tecnologias mudam e as
pessoas mudam. [...] Mudança é o campo de atuação dos líderes. A tarefa dos líderes
é inspirar as pessoas a fazer coisas diferentes, lutar contra as incertezas, a perseverar
na realização da imagem nebulosa de um futuro melhor. Sem liderança não se
arregimentariam esforços extraordinários para resolver problemas pendentes e
explorar oportunidades inimagináveis.”
KOUZES, James M.; POSNER, Barry Z. O Desafio da Liderança. 5. ed. Rio de

Janeiro: Elsevier, 2013, p. 13.
Sobre os novos desafios da liderança, relacione as afirmativas a seguir e suas

respectivas palavras-chave e assinale a opção correta.
08/06/2018 1. Equipes virtuais. AV2 - Liderança
2. Desenvolvimento de pessoas.
3. Adaptação às mudanças.
( ) Responsabilidade em preparar os colaboradores para o futuro, formando

profissionais competentes e qualificados para desempenhar tarefas de maneira
eficiente e exercer funções de liderança em caso de troca de papéis na organização.
( ) Criação de estratégias para manter o negócio, explorar novas possibilidades e

antever tendências de mercado. O desafio do líder é trabalhar com a tecnologia a seu
favor a fim de manter o sucesso e a competitividade da organização.
( ) Liderança de equipes que não estão geograficamente no mesmo ambiente e

necessitam de estímulo e uma gestão adequada para manter a produtividade. Essa
gestão inclui lidar com aspectos como a comunicação, as diferenças culturais e a
tecnologia.
Escolha uma:
a. 3 – 2 – 1.
b. 1 – 2 – 3.
c. 1 – 3 – 2.
d. 2 – 1 – 3.
e. 2 – 3 – 1.
A resposta correta é: 2 – 3 – 1..

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
ocasionar?
funcionários.

ideias criativas.

Escolha uma:
a. II e III.
b. II e IV.
c. III e I.
d. I e V.
e. I e II.
Questão 6 Leia este texto de Obadia et al. (2007, p. 125):

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80 “Experiências de diversas organizações têm demonstrado que o sucesso de
Marcar
programas de mudança organizacional depende, fundamentalmente, do modelo de
questão intervenção adotado para implementar as mudanças.”
08/06/2018 Há diversos modelos de intervençãoAV2 - Liderança
à disposição dos agentes de mudança. Mas,
certamente, os autores se manifestam contra os modelos autoritários, que impõe
mudanças arbitrarias e demandam mudanças imediatas de comportamento. Tal
modelo tende ao fracasso por ignorar que as mudanças precisam de tempo para
serem aceitas e incorporadas à cultura organizacional.
OBADIA, Isaac José; VIDAL, Mario Cesar Rodriguez; MELO, Paulo Fernando Frutuoso
e. Uma abordagem adaptativa de intervenção para mudança organizacional. Gestão e
Produção, São Carlos, v. 14, n. 1, p. 125-138, abr. 2007. Disponível em:
Assim, sobre a intervenção para a mudança organizacional, avalie em V (verdadeiro)

ou falso (F) as afirmações a seguir.
( ) Uma mudança só será efetiva se ocorrer no nível dos valores e da cultura

organizacional.
( ) As organizações são sistemas fechados, ou seja, a mudança deve ser provocada

por agentes internos.
( ) Os gestores, aqueles que intervém para a mudança, detém controle completo

sobre ela.
( ) As mudanças efetivas são aquelas que ocorrem nas relações, com a participação
de todos os agentes do sistema.
Agora, selecione a opção com a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, F, V, V.
b. F, V, V, F.
c. V, V, F, V.
d. F, V, V, V.
e. V, F, F, V.
A resposta correta é: V, F, F, V..
Atingiu 0,80 de
questão




operacionais.
Escolha uma:
a. Apenas I.
b. II e III.
c. I, II e III.
d. I e II.
e. I e III.

Atingiu 0,80 de
0,80 Para esses teóricos, o ideal é que os líderes trabalhem com base na justiça
Marcar distributiva, criando sistemas recompensatórios justos. A justiça dentro das
questão
organizações é motivadora, especialmente se ela for meritocrática, ou seja,
recompensar quem merece e não quem é amigo do chefe. Essa lógica, baseada na
justiça distributiva organizacional, é denominada de:
Escolha uma:
b. Desigualdade organizacional.
c. Categoria motivacional.
d. Empoderamento.
Atingiu 0,80 de
questão
Escolha uma:
organização.

organizacional..
Correto p. 180):
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão
“Testes psicológicos são instrumentos utilizados pelos profissionais da Psicologia para

a investigação e a avaliação das diferenças individuais. [...] Em um processo de
seleção o teste psicológico é utilizado com o objetivo de avaliar conhecimentos e

Escolha uma:
a. As avaliações de inteligência emocional devem ter como finalidade promover o
desenvolvimento dos indivíduos, não meramente classificá-los.
b. Os testes deveriam ser aplicados por qualquer profissional de gestão de

c. Os testes de inteligência emocional indicam quem é capaz e quem é incapaz

d. Os testes de inteligência emocional mostram o quociente de inteligência e os
e. Os testes de inteligência emocional medem apenas a disciplina e a

o trabalho.

finalidade promover o desenvolvimento dos indivíduos, não meramente classificá-los..

12345678910

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Estado Finalizadas
Correto 03):
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão

em: 16 maio 2017.
08/06/2018 AV2trecho
Com base no seu conhecimento e no - Liderança
lido, analise as afirmativas a seguir,



Escolha uma:
a. V, F, V, F.
b. F, F, V, F.
c. V, V, V, F.
d. F, F, V. V.
e. V, V, F, V.

Atingiu 0,80 de
questão
Escolha uma:
b. o programa de líderes só é recomendado se as empresas estiverem com

d. as empresas façam investimentos em programas eficazes em que o líder



Atingiu 0,80 de
Marcar específicos, que se referem à construção da cidadania e de uma sociedade mais
questão
(OLIVEIRA, 2010)
moral na escola. Psicologia Escolar e Educacional, Campinas, v. 14, n. 2, p. 261-
270, dez. 2010. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
mar. 2017.
08/06/2018 AV2 - Liderança extrema.
III. Crítica ao individualismo e à competitividade
Que opção traz apenas afirmações corretas?
Escolha uma:
a. I e III.
b. I e II.
c. I, II e III.
d. II e III.
e. Apenas I.

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão “Os líderes impulsionam as pessoas. Energizam e mobilizam. Levam as pessoas e as
organizações a lugares em que nunca estiveram antes. Liderança não é moda, e o
desafio da organização sempre está presente, nunca vai embora. Em tempos incertos
e turbulentos, enfrentar esse desafio é o único antídoto para o caos, a estagnação e a
desintegração. Os tempos mudam, os problemas mudam, as tecnologias mudam e as
pessoas mudam. [...] Mudança é o campo de atuação dos líderes. A tarefa dos líderes
é inspirar as pessoas a fazer coisas diferentes, lutar contra as incertezas, a perseverar
na realização da imagem nebulosa de um futuro melhor. Sem liderança não se
arregimentariam esforços extraordinários para resolver problemas pendentes e
explorar oportunidades inimagináveis.”
KOUZES, James M.; POSNER, Barry Z. O Desafio da Liderança. 5. ed. Rio de

Janeiro: Elsevier, 2013, p. 13.
Sobre os novos desafios da liderança, relacione as afirmativas a seguir e suas

respectivas palavras-chave e assinale a opção correta.
08/06/2018 1. Equipes virtuais. AV2 - Liderança
( ) Responsabilidade em preparar os colaboradores para o futuro, formando

profissionais competentes e qualificados para desempenhar tarefas de maneira
eficiente e exercer funções de liderança em caso de troca de papéis na organização.
( ) Criação de estratégias para manter o negócio, explorar novas possibilidades e

antever tendências de mercado. O desafio do líder é trabalhar com a tecnologia a seu
favor a fim de manter o sucesso e a competitividade da organização.
( ) Liderança de equipes que não estão geograficamente no mesmo ambiente e

necessitam de estímulo e uma gestão adequada para manter a produtividade. Essa
gestão inclui lidar com aspectos como a comunicação, as diferenças culturais e a
tecnologia.
Escolha uma:
a. 3 – 2 – 1.
b. 1 – 2 – 3.
c. 1 – 3 – 2.
d. 2 – 1 – 3.
e. 2 – 3 – 1.

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
ocasionar?
funcionários.

ideias criativas.

Escolha uma:
a. II e III.
b. II e IV.
c. III e I.
d. I e V.
e. I e II.
Questão 6 Leia este texto de Obadia et al. (2007, p. 125):

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80 “Experiências de diversas organizações têm demonstrado que o sucesso de
Marcar
programas de mudança organizacional depende, fundamentalmente, do modelo de
questão intervenção adotado para implementar as mudanças.”
08/06/2018 Há diversos modelos de intervençãoAV2 - Liderança
à disposição dos agentes de mudança. Mas,
certamente, os autores se manifestam contra os modelos autoritários, que impõe
mudanças arbitrarias e demandam mudanças imediatas de comportamento. Tal
modelo tende ao fracasso por ignorar que as mudanças precisam de tempo para
serem aceitas e incorporadas à cultura organizacional.
OBADIA, Isaac José; VIDAL, Mario Cesar Rodriguez; MELO, Paulo Fernando Frutuoso
e. Uma abordagem adaptativa de intervenção para mudança organizacional. Gestão e
Produção, São Carlos, v. 14, n. 1, p. 125-138, abr. 2007. Disponível em:
Assim, sobre a intervenção para a mudança organizacional, avalie em V (verdadeiro)

ou falso (F) as afirmações a seguir.
( ) Uma mudança só será efetiva se ocorrer no nível dos valores e da cultura

organizacional.
( ) As organizações são sistemas fechados, ou seja, a mudança deve ser provocada

por agentes internos.
( ) Os gestores, aqueles que intervém para a mudança, detém controle completo

sobre ela.
( ) As mudanças efetivas são aquelas que ocorrem nas relações, com a participação
de todos os agentes do sistema.
Agora, selecione a opção com a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, F, V, V.
b. F, V, V, F.
c. V, V, F, V.
d. F, V, V, V.
e. V, F, F, V.
A resposta correta é: V, F, F, V..
Atingiu 0,80 de
questão




operacionais.
Escolha uma:
a. Apenas I.
b. II e III.
c. I, II e III.
d. I e II.
e. I e III.

Atingiu 0,80 de
0,80 Para esses teóricos, o ideal é que os líderes trabalhem com base na justiça
Marcar distributiva, criando sistemas recompensatórios justos. A justiça dentro das
questão
organizações é motivadora, especialmente se ela for meritocrática, ou seja,
recompensar quem merece e não quem é amigo do chefe. Essa lógica, baseada na
justiça distributiva organizacional, é denominada de:
Escolha uma:
b. Desigualdade organizacional.
c. Categoria motivacional.
d. Empoderamento.
Atingiu 0,80 de
questão
Escolha uma:
organização.

organizacional..
Correto p. 180):
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
questão
“Testes psicológicos são instrumentos utilizados pelos profissionais da Psicologia para


Escolha uma:
a. As avaliações de inteligência emocional devem ter como finalidade promover o
b. Os testes deveriam ser aplicados por qualquer profissional de gestão de

c. Os testes de inteligência emocional indicam quem é capaz e quem é incapaz

d. Os testes de inteligência emocional mostram o quociente de inteligência e os
e. Os testes de inteligência emocional medem apenas a disciplina e a

o trabalho.


12345678910

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Estado Finalizadas
Atingiu 0,80 de
questão
Escolha uma:
b. A inovação relacionou-se apenas à identificação do problema, mas a

c. Pode-se dizer que foi uma ideia inovadora, pois Mariana rearranjou o sistema e
d. Não foi uma ideia inovadora, pois não houve aprimoramento de nada. Ela
organização.
organizacional..
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80 “Ao longo do século XX, com a produção em massa e a ampliação do controle e
Marcar
intensificação do trabalho, proporcionado pela expansão do taylorismo-fordismo, novas


Sobre isso, avalie as afirmações a seguir.
ficarem doentes.
II. A insegurança em relação ao trabalho traz novos desafios para os líderes motivarem
III. Um trabalhador que adquiriu uma doença em função do seu trabalho dificilmente se
sentirá motivado.
Agora, assinale a opção que contempla a(s) afirmativa(s) correta(s).
Escolha uma:
a. I e III.
b. I, II e III.
c. Apenas I.
d. I e II.
e. II e III.

Atingiu 0,80 de
questão

contemporâneo?
Escolha uma:
a. O líder contemporâneo toma decisões sozinhos, pois sabe que é mais capaz
que sua equipe.
b. O líder contemporâneo deve ser inflexível em relação às hierarquias e ao

c. O papel do líder contemporâneo é comandar e ser obedecido pela sua

equipe.
d. O líder contemporâneo pauta-se pela arbitrariedade na gestão de sua

equipe.
e. O líder contemporâneo transforma a sua empresa em um ambiente de


Atingiu 0,80 de
08/06/2018
Marcar AV2indivíduos
adequado, que é aquele realizado por - Liderança que tenham desenvolvido sua
questão
Escolha uma:
a. I e III.
b. II, III e IV.
c. III e IV.
d. I, II, III e IV.
e. I, II e IV.
Incorreto p. 180):
Atingiu 0,00 de
0,80
Marcar
questão
08/06/2018 AV2utilizados
“Testes psicológicos são instrumentos - Liderança pelos profissionais da Psicologia para


Escolha uma:
a. Os testes de inteligência emocional medem apenas a disciplina e a
o trabalho.
b. Os testes de inteligência emocional mostram o quociente de inteligência e os

c. Os testes deveriam ser aplicados por qualquer profissional de gestão de

d. Os testes de inteligência emocional indicam quem é capaz e quem é incapaz

e. As avaliações de inteligência emocional devem ter como finalidade promover o



Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
08/06/2018 AV2
SCHERER, Felipe. Como os líderes - Liderança
podem ajudar a inovar? Revista Exame, 03 maio

representam essa afirmação?
resultados.
IV. A liderança não necessariamente precisa ser criativa, afinal a empresa tem os
gerentes que devem proporcionar para a liderança as ferramentas necessárias e o
líder não precisa se preocupar com nada mais além da gestão dos resultados.

processos.

questionamento.
Escolha uma:
a. III e V.
b. I e IV.
c. II e III.
d. I e III.
e. III e IV.

Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Marcar
credibilidade referente a sua própria capacidade e eficácia pessoal. Por acreditarem
em si mesmas, as pessoas mudam seu comportamento, passando a apresentar mais
metas, mas também, se possível, para a superação de obstáculos e dificuldades.”
NASCIMENTO, Luiz Paulo do; CARVALHO, Antonio Vieira de. Educação e

desempenho profissional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007, p. 103.

empoderamento.

responsabilidades para os funcionários e transformando-os em profissionais que
podem superar obstáculos e dificuldades.

muito grande, afinal a mudança de comportamento que traz maior autonomia, também


V) O empowerment traz grandes ganhos para a empresa, considerando que

o profissional fará todas as atividades de maneira dependente de seu líder trazendo,
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas quanto ao

empowerment.
Escolha uma:
a. I e V.
b. II e IV.
c. II e III.
d. I e IV.
e. I e II.
Questão 8 As sociedades humanas são diversas e possuem ampla riqueza cultural. Com isso,
Correto geram diversos sistemas morais que expressam essa diversidade, já que cada nação
Atingiu 0,80 de
0,80 tem seu próprio sistema moral, assim como cada grupo social dentro de um mesmo
Marcar país. Essa riqueza mostra que a moral não é universal e que ela é representativa da
questão
cultura de cada nação, de cada grupo social. O Brasil tem um sistema moral específico
diretamente relacionado com a sua colonização portuguesa.
Qual opção a seguir aponta corretamente a base predominante do sistema moral

brasileiro?
Escolha uma:
a. A base predominante do sistema moral brasileiro é o islâmico.
b. A base predominante do sistema moral brasileiro é ateu e racional.
c. A base predominante do sistema moral brasileiro é o cristão.
d. A base predominante do sistema moral brasileiro é do sistema de crenças

tupinambá.
e. A base predominante do sistema moral brasileiro é científico.
Questão 9 Não há uma única forma de planejamento utilizada pelas empresas. Afinal, cada
Correto situação empresarial demanda um tipo específico de planejamento. Em geral, a teoria
Atingiu 0,80 de
0,80 organizacional classifica três formas de planejamento: operacional, tático e estratégico.
Marcar Cada um deles apresenta características específicas, além de serem conduzidos por
questão
níveis gerenciais diferentes e produzirem resultados diversos.
Assim, classifique as características específicas de cada nível de planejamento.
(1) Planejamento operacional
(2) Planejamento tático
(3) Planejamento estratégico
( ) Envolve todos os departamentos da empresa.
( ) Realizado pelos gerentes departamentais.
( ) Prevê riscos e incerteza.
( ) Mudanças em procedimentos de trabalho.
( ) Conduzida por supervisores.
Agora, escolha a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. 1, 2, 1, 3, 3.
b. 2, 2, 3, 3, 1.
c. 3, 2, 3, 1, 1.
d. 3, 3, 2, 1, 1.
e. 1, 3, 2, 1, 2.
A resposta correta é: 3, 2, 3, 1, 1..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de Analise a situação a seguir:
0,80
Marcar
questão
"Com a instalação de uma nova empresa na cidade de São Paulo, há diversas vagas
ocasionar?
funcionários.

ideias criativas.

Escolha uma:
a. I e II.
b. III e I.
c. I e V.
d. II e III.
e. II e IV.

12345678910

Estado Finalizadas
Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da ques tão
Por que o planejamento estratégico é necessário? Essa é uma pergunta que tem intrigado aos
teóricos das organizações. Afinal, até algumas décadas atrás, poucas empresas se preocupavam
em planejar estrategicamente. Hoje, contudo, cada vez mais as empresas contratam
especialistas no assunto, além de promoverem cursos para seus gerentes sobre esse tema. Os
analistas afirmam que ele é necessário sim, especialmente em ambientes externos altamente
competitivos e fazem ainda algumas suposições, que justificam o pensamento empresarial
estratégico.
Sobre essas suposições, avalie as informações a seguir em verdadeiro (V) ou falso (F).
( ) O ambiente externo é um espaço seguro e, portanto, pensar estrategicamente gera ainda

mais segurança.
( ) O ambiente empresarial é de riscos. Uma decisão errada por ter consequências perversas e
até levar à falência.
( ) A instabilidade do ambiente empresarial é que torna necessário o planejamento

estratégico, já que é preciso prever o que pode dar errado.
( ) Como é impossível prever o futuro, planejar estrategicamente não envolve um

planejamento sobre o futuro.
Agora, escolha a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, F, V, V.
b. F, V, V, F.
c. V, F, F, V.
d. V, V, F, F.
e. V, F, F, F.
Feedback
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da ques tão
Mariana trabalha como líder em uma empresa de produção de balas, onde, toda semana, a
máquina principal que embala a produção quebrava, atrasando a produção em 4 horas
aproximadamente, o que, consequentemente, atrapalhava a entrega dos produtos aos clientes.
Nas aulas da faculdade, Mariana aprendeu sobre manutenção preventiva e resolveu fazer um
projeto para apresentar ao seu gerente direto. A proposta era de que essa manutenção fosse
feita no horário em que a produção não estivesse trabalhando, evitando assim que a máquina
quebrasse. Dessa forma, iria evitar que a produção ficasse parada esperando que o técnico
viesse e consertasse a máquina, o que acarretava prejuízo para a empresa.
Escolha uma:
a. Foi uma ideia criativa, pois o que ela propôs foi absolutamente novo e provavelmente
nenhuma outra empresa pensou nisso.
b. Pode-se dizer que foi uma ideia inovadora, pois Mariana rearranjou o sistema e seus
recursos, de modo a vislumbrar mais eficácia e eficiência organizacional.
c. A inovação relacionou-se apenas à identificação do problema, mas a implementação não

teve nada relacionado à inovação ou criatividade, visto que foi apenas estratégia
operacional.
d. Não foi uma ideia inovadora, pois não houve aprimoramento de nada. Ela apresentou a
ideia aos demais, eles implementaram e tudo correu sem grandes impactos positivos ou
negativos. A função de ter uma ideia sobre a linha de produção foi viável, pois somente a
liderança tem essa função dentro da organização.
Feedback

A resposta correta é: Pode-se dizer que foi uma ideia inovadora, pois Mariana rearranjou o
sistema e seus recursos, de modo a vislumbrar mais eficácia e eficiência organizacional..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da ques tão
Para responder essa questão, lei o texto a seguir, Baumgartl, Pagano e Lacerda (2010, p. 180):
“Testes psicológicos são instrumentos utilizados pelos profissionais da Psicologia para a

investigação e a avaliação das diferenças individuais. [...] Em um processo de seleção o teste
psicológico é utilizado com o objetivo de avaliar conhecimentos e competências do candidato
no momento em que ele concorre a uma vaga, e a partir daí tentar predizer o seu desempenho
associado ao trabalho pretendido.”
BAUMGARTL, Viviane Oliveira; PAGANO, Andresa Pereira; LACERDA, Jordana. A utilização de

testes psicológicos em organizações de Minas Gerais. Arquivos Brasileiros de Psicologia, Rio de
Janeiro, v. 62, n. 2, p. 178-186, 2010. Disponível em:
De acordo com seu conhecimento adquirido e o trecho lido, qual é a crítica aos testes que
avaliam a inteligência emocional?
Escolha uma:
a. Os testes deveriam ser aplicados por qualquer profissional de gestão de pessoas, mas a
legislação autoriza apenas os psicólogos a aplicá-los.
b. Os testes de inteligência emocional mostram o quociente de inteligência e os resultados
podem ser utilizados para demitir os trabalhadores.
c. Os testes de inteligência emocional indicam quem é capaz e quem é incapaz para trabalhar
em uma certa equipe.
d. Os testes de inteligência emocional medem apenas a disciplina e a pontualidade do

trabalhador, deixando de avaliar outras variáveis importantes para o trabalho.
e. As avaliações de inteligência emocional devem ter como finalidade promover o

Feedback

A resposta correta é: As avaliações de inteligência emocional devem ter como finalidade
promover o desenvolvimento dos indivíduos, não meramente classificá-los..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da ques tão
Leia o trecho a seguir:
“Com a aplicação o processo de empowerment, os indivíduos acreditam que podem passar de

uma situação na qual os poderes pessoais são poucos, fracos ou praticamente inexistentes,
para outra na qual ocorre uma ampla mudança na credibilidade referente a sua própria
capacidade e eficácia pessoal. Por acreditarem em si mesmas, as pessoas mudam seu
comportamento, passando a apresentar mais iniciativa, dedicando-se com muito mais
empenho não só para o cumprimento de suas metas, mas também, se possível, para a
superação de obstáculos e dificuldades.”
NASCIMENTO, Luiz Paulo do; CARVALHO, Antonio Vieira de. Educação e desempenho
profissional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007, p. 103.
Após a leitura do trecho, analise as assertivas a seguir sobre conhecimento empoderamento.

responsabilidades para os funcionários e transformando-os em profissionais que podem
superar obstáculos e dificuldades.
II) O empowerment traz para os funcionários uma carga de responsabilidade muito

grande, afinal a mudança de comportamento que traz maior autonomia, também faz com que
haja maior dedicação e empenho nas tarefas realizadas.
III) O empowerment faz com que os funcionários se tornem mais responsáveis e menos
exigentes quanto às tarefas que podem executar, pois têm autonomia para delegar as
atividades a outros funcionários.
IV) O empowermentgarante que o funcionário que não tem muitas responsabilidades se

torne um funcionário comprometido e dedicado.
V) O empowerment traz grandes ganhos para a empresa, considerando que o
profissional fará todas as atividades de maneira dependente de seu líder trazendo, assim,
credibilidade a suas atividades.
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas quanto ao empowerment.
Escolha uma:
a. I e II.
b. II e IV.
c. I e IV.
d. I e V.
e. II e III.
Feedback
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da ques tão
Leia o trecho a seguir de Webber (2010):
“Visão é a capacidade de enxergar as coisas antes que se tornem óbvias. É a consciência da

evolução complexa dos macrocenários em mudança, desde o nível mundial ao interior de si
mesmo, passando por nações, organizações e times de trabalho. É perceber o imperceptível
para a maioria das pessoas.”
WEBBER, Antônio Celso Mendes. Afinal, onde estão os líderes?Porto Alegre: Bookman, 2010,
p. 63.
A visão do líder deve contemplar quatro dimensões: visão de mundo (ambiente externo), visão
da empresa, visão da equipe e visão de si próprio. É um exercício constante e importante para
direcionar as pessoas. Analisando essa importante característica da liderança no contexto
atual, assinale V ou F para as afirmativas a seguir.
( ) O líder contemporâneo deve buscar formas de desenvolver sua equipe de trabalho e

conquistar o comprometimento de todos para com o sucesso do negócio. Para isso, precisa
estabelecer boas relações, pensar no bem-estar comum, compartilhar informações e
conhecimento e manter uma visão ampla sobre os aspectos internos e externos da
organização.
desempenho. Para isso, cabe ao líder manter-se neutro e não apresentar opiniões acerca do
melhor caminho a seguir, oferecendo esse espaço aos seus colaboradores – os responsáveis
pela decisão final.
( ) O líder hoje é objetivo, possui uma visão clara de onde está e de onde quer chegar, sabe
avaliar o ambiente interno e externo da organização. Considerando-se o líder como uma figura
central e dotada de mais conhecimento do que os demais, é lógico afirmar que sua visão é
correta e que ele tem convicção de suas decisões. Argumentos contrários, mesmo que sejam
fundamentados, não devem ser levados em consideração por ter o risco de interferir na
autonomia do líder.
( ) Os liderados devem compreender a visão de seu líder para que possam unir esforços em
prol do crescimento da empresa. Essa visão é construída coletivamente, ou seja, o líder precisa
desenvolver uma boa comunicação, saber ouvir e interagir com pessoas que tenham ideias
diferentes, estar aberto a novas perspectivas, tomar decisões e apresentar os objetivos de
forma clara.
Escolha uma:
a. V – F – F – V.
b. V – V – F – V.
c. V – F – V – F.
d. F – F – F – V.
e. F – V – V – V.
Feedback

Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da ques tão
As sociedades humanas são diversas e possuem ampla riqueza cultural. Com isso, geram
diversos sistemas morais que expressam essa diversidade, já que cada nação tem seu próprio
sistema moral, assim como cada grupo social dentro de um mesmo país. Essa riqueza mostra
que a moral não é universal e que ela é representativa da cultura de cada nação, de cada grupo
social. O Brasil tem um sistema moral específico diretamente relacionado com a sua
colonização portuguesa.
Qual opção a seguir aponta corretamente a base predominante do sistema moral brasileiro?
Escolha uma:
a. A base predominante do sistema moral brasileiro é científico.
b. A base predominante do sistema moral brasileiro é ateu e racional.
c. A base predominante do sistema moral brasileiro é o islâmico.
d. A base predominante do sistema moral brasileiro é o cristão.
e. A base predominante do sistema moral brasileiro é do sistema de crenças tupinambá.

Feedback
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da ques tão
Para responder a esta questão, leia o texto a seguir, de Woyciekoski e Hutz (2009, p. 03):
"A Inteligência Emocional (IE) constitui um campo em expansão que engloba várias áreas de
pesquisa. A concepção da IE como uma habilidade foi desenvolvida numa série de artigos na
década de 1990 (Mayer, DiPaolo, & Salovey, 1990; Salovey & Mayer, 1990), sendo que a
pesquisa inicial visou a aspectos teóricos de delimitação de construto, medição e comprovação
empírica, baseados no modelo psicométrico de inteligência (Mayer, Salovey, & Caruso, 2002).
Ela foi definida academicamente pela primeira vez por Salovey e Mayer (1990), como uma
subforma de IS que abrangeria a habilidade de monitorar as emoções e sentimentos próprios e
dos outros, discriminá-los e utilizar essas informações para orientar pensamentos e ações. Os
primeiros estudos empíricos demonstraram a habilidade das pessoas em identificar emoções
em cores, rostos e formas (Mayer et al., 1990), além de ter sido investigado a compreensão de
emoções de personagens em histórias (Mayer & Geher, 1996)."
WOYCIEKOSKI, Carla; HUTZ, Claudio Simon. Inteligência emocional: teoria, pesquisa, medida,
aplicações e controvérsias. Psicol. Reflex. Crit., Porto Alegre, v. 22, n. 1, p. 1-
11, 2009. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-
79722009000100002&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 16 maio 2017.
Com base no seu conhecimento e no trecho lido, analise as afirmativas a seguir, assinalando V,
de verdadeiro, e F, de Falso.
( ) A inteligência não deve ser explicada apenas pela questão neurológica, pois ela envolve
emoções, que, por sua vez, estão conectadas à vida social do indivíduo.
( ) A inteligência predestina o indivíduo, pois ela é estática e é a mesma durante toda a vida
do indivíduo.
( ) O conceito de inteligência emocional foi construído a partir da relação entre inteligência e

a capacidade do indivíduo em lidar com suas emoções e sentimentos.

Escolha uma:
a. F, F, V. V.
b. F, F, V, F.
c. V, V, V, F.
d. V, V, F, V.
e. V, F, V, F.
Feedback
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da ques tão
Muito já foi escrito sobre comportamento organizacional. Essa literatura tem buscado
compreender que comportamento são mais produtivos e mais lucrativos, pois esse é o fim
último da empresa: gerar lucro. Hoje se estuda muito o comportamento emocional adequado,
que é aquele realizado por indivíduos que tenham desenvolvido sua inteligência emocional.
desesperado, pois teme pelo seu emprego. Diante disso, de forma alarmante, conta sobre o
problema para toda a sua equipe.
II. Um líder, após entrar em conflito com seu superior imediato, avisa a toda a sua equipe sobre
a difícil personalidade desse superior, assim a equipe poderá se precaver e evitar problemas
com ele.
III. Um líder sabe que a mãe de um trabalhador está gravemente doente, hospitalizada. O
trabalhador está desmotivado e desatento. Assim, para motivá-lo, o líder permite que ele saia
todo dia uma hora mais cedo para visitá-la no hospital.
VI. Um líder cometeu um grave erro na compra de alguns insumos, levando a empresa a perder
muito dinheiro. Ele reconhece o erro, assume diante de seus superiores e se dispõe a fazer
tudo para remediar a situação.
Agora, qual das opções a seguir apresenta as assertivas que são exemplos de comportamento
emocionalmente adequados?
Escolha uma:
a. I e III.
b. I, II, III e IV.
c. II, III e IV.

d. III e IV.
e. I, II e IV.
Feedback
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da ques tão
Para responder a questão, leia o texto a seguir, de Sobottka (2013).
“O indivíduo, para Honneth, precisa experimentar sucessivamente em cada esfera o tipo de

reconhecimento correspondente, para desenvolver uma autorrelação prática positiva e assim
formar uma identidade pessoal sadia e tornar-se um sujeito autônomo”.
SOBOTTKA, Emil A. Liberdade, reconhecimento e emancipação: raízes da teoria da justiça de

Axel Honneth. Sociologias, Porto Alegre, v. 15, n. 33, p. 142-168, 2013. Disponível em:
Hoje as empresas praticam a gestão por reconhecimento, que tem qual dos pressupostos
indicados a seguir?
Escolha uma:
a. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto que a gestão das equipes deve ser feita
pelo critério do privilégio.
b. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto que a autoestima é uma realização

social, que parte do olhar do outro sobre o eu.
c. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto que o líder deve elogiar e recompensar
a todos os membros da equipe, ainda que o desempenho de alguns seja insuficiente.
d. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto de que o indivíduo constrói sua

autoestima a partir de sua própria história de vida, sem referir-se ao pensamento alheio
sobre si.
e. A gestão por reconhecimento parte do pressuposto de que os membros da equipe devem

receber presentes sempre que atingirem uma meta.
Feedback
A resposta correta é: A gestão por reconhecimento parte do pressuposto que a autoestima

é uma realização social, que parte do olhar do outro sobre o eu..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da ques tão
Leia o trecho a seguir:
“Os líderes impulsionam as pessoas. Energizam e mobilizam. Levam as pessoas e as

organizações a lugares em que nunca estiveram antes. Liderança não é moda, e o desafio da
organização sempre está presente, nunca vai embora. Em tempos incertos e turbulentos,
enfrentar esse desafio é o único antídoto para o caos, a estagnação e a desintegração. Os
tempos mudam, os problemas mudam, as tecnologias mudam e as pessoas mudam. [...]
Mudança é o campo de atuação dos líderes. A tarefa dos líderes é inspirar as pessoas a fazer
coisas diferentes, lutar contra as incertezas, a perseverar na realização da imagem nebulosa de
um futuro melhor. Sem liderança não se arregimentariam esforços extraordinários para
resolver problemas pendentes e explorar oportunidades inimagináveis.”
KOUZES, James M.; POSNER, Barry Z. O Desafio da Liderança. 5. ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2013, p. 13.
Sobre os novos desafios da liderança, relacione as afirmativas a seguir e suas respectivas

palavras-chave e assinale a opção correta.
1. Equipes virtuais.
( ) Responsabilidade em preparar os colaboradores para o futuro, formando profissionais
competentes e qualificados para desempenhar tarefas de maneira eficiente e exercer funções
de liderança em caso de troca de papéis na organização.
( ) Criação de estratégias para manter o negócio, explorar novas possibilidades e antever

tendências de mercado. O desafio do líder é trabalhar com a tecnologia a seu favor a fim de
manter o sucesso e a competitividade da organização.
( ) Liderança de equipes que não estão geograficamente no mesmo ambiente e necessitam de

estímulo e uma gestão adequada para manter a produtividade. Essa gestão inclui lidar com
aspectos como a comunicação, as diferenças culturais e a tecnologia.
Escolha uma:
a. 1 – 3 – 2.
b. 2 – 1 – 3.
c. 3 – 2 – 1.
d. 2 – 3 – 1.
e. 1 – 2 – 3.
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Questão 1 Hoje, a gestão de projetos tem sido utilizada
Correto
pelas empresas que desejam se manter
Atingiu
0,80 de competitivas. Trata-se de uma abordagem
0,80
inovadora, que requer competências específicas
Marcar
questão
das lideranças. Assim, para responder essa
questão, leia o texto a seguir, de Schimtz et al.
(2008):
“De uso corriqueiro, o termo projeto possui

diversas aplicações. É comum a utilização de
expressões como projeto arquitetônico, projeto de
vida, projeto de investimento e projeto de
campanha, entre outras”.
SCHMITZ, Leandro Costa; ALPERSTEDT,

Graziela Dias; MORAES, Mário Cesar Barreto.
Gerenciando projetos: uma experiência de
aprender fazendo. Cad. EBAPE.BR, Rio de
Janeiro, v. 6, n. spe, p. 05, ago. 2008. Disponível
em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
em: 20 mar. 2017.
Além do uso corriqueiro, há uma utilização

empresarial do conceito de projeto. Qual das
afirmações a seguir apresenta características
corretas dos projetos empresariais?
I. Diferentemente de seu uso corriqueiro, os

projetos empresariais têm como objetivo gerar
inovação para as empresas, aumentando a
lucratividade.
II. Os projetos empresarias são realizados a

longo prazo, sem determinar qual é o seu fim, já
que a dinâmica empresarial torna improvável
saber quando um projeto termina.
III. Os projetos empresariais são parte da rotina

administrativa e, portanto, são operacionais.
Agora, assinale a opção que contemplar as

afirmações corretas.
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. II e III.
c. I e III.
d. I e II.
e. Apenas I.

Correto
Atingiu
0,80 de
0,80
Marcar "Projetos com alto grau de incerteza e

questão
complexidade são o inimigo número 1 da
inovação nas grandes empresas. Primeiro porque
são difíceis de ser aprovados, pois o modelo de
tomada de decisão vigente é baseado em provar
que o cálculo do retorno do investimento será
positivo. Se colocamos projetos realmente
inovadores (e normalmente com altos índices de
incerteza e as vezes complexidade também) ao
lado de projetos de expansão e continuidade ao
que a empresa já faz, os riscos do primeiro fazem
com que eles sejam rejeitados. Em muitas
empresas a síndrome do ver para crer (ou evitar
o desconhecido) é o modelo vigente".
SCHERER, Felipe. Como grandes empresas

podem inovar mais rápido, barato e acertando
mais?. Revista Exame, 19 jun. 2016. Disponível
em: <http://exame.abril.com.br/blog/inovacao-na-
pratica/como-grandes-empresas-podem-inovar-
mais-rapido-barato-e-acertando-mais/>. Acesso
em: 05 maio 2017.
As ideias inovadoras em uma empresa podem

trazer grandes ganhos desde que sejam
viabilizadas e implantadas pela alta gerência.
Dessa forma podemos dizer que as ideias:
Escolha uma:
a. são sempre bem-vindas independente de
seu custo, basta que sejam criativas. No
entanto, é a gerência que deve identificar o
melhor momento de usá-las;
b. não são sempre bem-vindas, pois muitas

vezes a viabilidade não é interessante para a
empresa, então nem adianta levá-la
adiante;
c. devem ser criativas, mas nem sempre ser

rentável, afinal uma ideia não precisa
necessariamente trazer lucros.
d. devem existir, no entanto precisam ser

colocadas em stand-by até que seja
identificada uma oportunidade de colocá-las
em prática;
e. devem ser analisadas antes de chegar à

gerência, ou seja, o funcionário deve ter o
senso de saber se deve auxiliar com a criação
de novas ideias ou não;
A resposta correta é: são sempre bem-vindas

independente de seu custo, basta que sejam criativas.
No entanto, é a gerência que deve identificar o melhor
momento de usá-las;.
Questão 3 Os teóricos das organizações têm se esforçado

Correto
para entender o que motiva os indivíduos no
Atingiu
0,80 de campo organizacional (especialmente o do
0,80
trabalho assalariado). Afinal, o que faz as
Marcar pessoas trabalharem motivadas. Sobre a
questão
motivação, Godoi et al. (2011, p. 42) afirmam que
“A motivação é constitutiva e intrinsecamente
social”.
GODOI, Christiane Kleinübing; FREITAS, Sandra

Margarete Ferreira de; CARVALHO, Taís
Baumgarten. Motivação na aprendizagem
organizacional: construindo as categorias afetiva,
cognitiva e social. RAM, Rev. Adm.
Mackenzie (Online), São Paulo, v. 12, n. 2, p. 30-
54, 2011. Disponível em:
em: 20 mar. 2017.
Essa curta definição tem desdobramentos

importantes para a teoria organizacional. Que
desdobramentos são esses? Sobre isso, avalie
as afirmações a seguir em V, para verdadeiro, e
F, para falso.
( ) Dizer que a motivação é social implica em

afirmar que ela é apenas constitutiva da
subjetividade do indivíduo, no seu foro íntimo, e
que não pode ser desencadeada por questões
exteriores a ele.
( ) Dizer que a motivação é social significa

compreender que a motivação é construída nas
cadeias de relações às quais pertence o
indivíduo.
( ) Dizer que a motivação é social possibilita

compreender que o líder não tem impacto na
motivação de sua equipe, já que ela é puramente
subjetiva.
( ) Dizer que a motivação é social significa

entender que o ambiente organizacional
influencia fortemente na motivação dos indivíduos
e, por isso, o ambiente de trabalho deve ser
motivador.
Escolha uma:
a. V, F, V, F.
b. F, F, V, V.
c. V, V, V, F.
d. V, V, F, F.
e. F, V, F, V.
Questão 4 Para responder essa questão, leia o texto a

Incorreto
seguir, de Antunes e Praun (2015).
Atingiu
0,00 de
0,80
“Ao longo do século XX, com a produção em
Marcar massa e a ampliação do controle e intensificação
questão
do trabalho, proporcionado pela expansão do
taylorismo-fordismo, novas formas de acidentes e
adoecimentos com nexo laboral passaram a fazer
parte do cotidiano do trabalho. [...] O que mudou
então? Por um lado, a incorporação, ao cotidiano
do mundo do trabalho, de novas enfermidades,
típicas das recentes formas de organização do
trabalho e da produção”.
ANTUNES, Ricardo; PRAUN, Luci. A sociedade

dos adoecimentos no trabalho. Serv. Soc.
Soc., São Paulo, n. 123, p. 410-411, set. 2015.
Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
em: 20 mar. 2017.
Qual a relação entre a conjuntura apresentada no

texto e a questão da motivação? Sobre isso,
avalie as afirmações a seguir.
I. Se o trabalho deixa as pessoas doentes, então

elas devem ser motivadas para não ficarem
doentes.
II. A insegurança em relação ao trabalho traz

novos desafios para os líderes motivarem o
trabalhador, que está ainda mais vulnerável nas
relações de emprego.
III. Um trabalhador que adquiriu uma doença em

função do seu trabalho dificilmente se sentirá
motivado.
Agora, assinale a opção que contempla a(s)

afirmativa(s) correta(s).
Escolha uma:
a. I e II.
b. II e III.
c. I, II e III.
d. Apenas I.
e. I e III.

Correto
Atingiu
0,80 de
0,80
Marcar “O trabalho de gestão da inovação se preocupa

questão
com o envolvimento das lideranças, tanto da alta
gestão quanto dos níveis médios. Cada um tem
seu papel na criação de uma cultura voltada para
geração e execução de ideias inovadoras.”
SCHERER, Felipe. Como os líderes podem

ajudar a inovar? Revista Exame, 03 maio 2013.
Disponível em:
<http://exame.abril.com.br/blog/inovacao-na-
pratica/como-os-lideres-podem-ajudar-a-inovar/>.
Acesso em: 05 maio 2017.
A liderança tem um papel fundamental no

desenvolvimento de ideias inovadoras. Baseado
no trecho lido e no que você estudou, quais as
assertivas a seguir melhor representam essa

afirmação?
I. As frequentes mudanças nos processos

organizacionais faz com que ideias surjam a todo
momento, no entanto a liderança não dá
importância a isso porque são muitas.
II. As ideias criativas acontecem a todo momento

dentro de uma organização, mas nem sempre a
liderança deve dar atenção porque deve analisar
a viabilidade primeiro.
III. A liderança deve ser criativa e inovadora, uma

vez que está exposta a diversas situações no dia
a dia em que o “fazer diferente” poderá fazer a
diferença nos resultados.
IV. A liderança não necessariamente precisa ser

criativa, afinal a empresa tem os gerentes que
devem proporcionar para a liderança as
ferramentas necessárias e o líder não precisa se
preocupar com nada mais além da gestão dos
resultados.
V. A liderança tem uma atuação fundamental no

desenvolvimento de ideias criativas e inovadoras,
trazendo para a empresa oportunidades rentáveis
para melhorias de processos.

respostas corretas de acordo com o
questionamento.
Escolha uma:
a. III e IV.
b. I e III.
c. II e III.
d. I e IV.
e. III e V.
Questão 6 Para responder essa questão, lei o texto a seguir,

Correto
Baumgartl, Pagano e Lacerda (2010, p. 180):
Atingiu
0,80 de 6/12
0,80
Marcar
questão
“Testes psicológicos são instrumentos utilizados

pelos profissionais da Psicologia para a
investigação e a avaliação das diferenças
individuais. [...] Em um processo de seleção o
teste psicológico é utilizado com o objetivo de
avaliar conhecimentos e competências do
candidato no momento em que ele concorre a
uma vaga, e a partir daí tentar predizer o seu
desempenho associado ao trabalho pretendido.”
BAUMGARTL, Viviane Oliveira; PAGANO,

Andresa Pereira; LACERDA, Jordana. A
utilização de testes psicológicos em organizações
de Minas Gerais. Arquivos Brasileiros de
Psicologia, Rio de Janeiro, v. 62, n. 2, p. 178-
186, 2010. Disponível em:
<http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?
em: 19 mar. 2017.
De acordo com seu conhecimento adquirido e o

trecho lido, qual é a crítica aos testes que avaliam
a inteligência emocional?
Escolha uma:
a. Os testes de inteligência emocional
mostram o quociente de inteligência e os
resultados podem ser utilizados para demitir
os trabalhadores.
b. As avaliações de inteligência emocional

devem ter como finalidade promover o
desenvolvimento dos indivíduos, não
meramente classificá-los.
c. Os testes de inteligência emocional

medem apenas a disciplina e a pontualidade
do trabalhador, deixando de avaliar outras
variáveis importantes para o trabalho.
d. Os testes de inteligência emocional

indicam quem é capaz e quem é incapaz para
trabalhar em uma certa equipe.
e. Os testes deveriam ser aplicados por
qualquer profissional de gestão de pessoas,
mas a legislação autoriza apenas os
psicólogos a aplicá-los.
A resposta correta é: As avaliações de inteligência

emocional devem ter como finalidade promover o
desenvolvimento dos indivíduos, não meramente
classificá-los..
Questão 7 O desenvolvimento da liderança acontece de

Correto
acordo com a estratégia empresarial, afinal a
Atingiu
0,80 de organização tem a função de identificar suas
0,80
necessidades e traçar uma maneira de
Marcar desenvolver as habilidades da liderança de
questão
acordo com o que precisa. Para isso, há
programas de desenvolvimento de líderes que
podem acelerar a estratégia da organização.
Escolha uma:
a. a empresa como estrategista de seus
objetivos deve garantir que o programa de
desenvolvimento de liderança vai trazer
resultados, pois caso não traga é
b. o programa de líderes só é recomendado

se as empresas estiverem com problemas,
caso estejam produzindo não se recomenda a
criação de programas para desenvolvimento
de líderes.
c. as empresas desenvolvam programas de

liderança que atinjam o resultado da
organização independente da qualidade do
que está sendo feito, pois o importante é a
entrega do que é solicitado;
d. o programa de líderes é garantia de

sucesso na organização, caso não seja um
sucesso a empresa poderá realizar
demissões;
e. as empresas façam investimentos em

programas eficazes em que o líder possa
atingir o esperado pela organização no tempo
adequado para que as metas traçadas sejam
alcançadas;
A resposta correta é: as empresas façam investimentos

em programas eficazes em que o líder possa atingir o
esperado pela organização no tempo adequado para
que as metas traçadas sejam alcançadas;.
Questão 8 Ética e moral são conceitos de ampla

Correto
complexidade e se referem à possibilidade da
Atingiu
0,80 de vida social organizada. Não há sociedade sem
0,80
ética ou sem moral, mas é fato que cada
Marcar
questão
sociedade tem seu próprio sistema ético e moral.
A ética e a moral são construções históricas e
transformam-se de acordo com a cultura. No
senso comum, esses conceitos são utilizados

como sinônimos, mas efetivamente são
diferentes.
Que opção a seguir descreve corretamente a

diferença entre a ética e a moral?
Escolha uma:
a. A moral é uma construção histórica e
temporária, enquanto a ética tem um caráter
universal e permanente.
b. A moral é o conjunto de valores de

determinada sociedade, enquanto a ética diz
respeito ao comportamento socialmente
esperado.
c. A moral é relativa e a ética é absoluta.

d. A moral é o conjunto de valores de
determina sociedade, enquanto a ética é uma
reflexão científica ou filosófica sobre a
moral.
e. A moral é subjetiva, enquanto a ética é

objetiva.
A resposta correta é: A moral é o conjunto de valores de

determina sociedade, enquanto a ética é uma reflexão
científica ou filosófica sobre a moral..
Questão 9 Em geral, as pessoas não gostam de ser

Correto
avaliadas. Basta pensarmos em uma criança na
Atingiu
0,80 de escola que terá de dedicar a próxima hora para
0,80
responder a um teste de matemática. Dificilmente
Marcar ela faria isso voluntariamente e certamente não
questão
estaria ali se tivesse outra opção. É claro que, no
âmbito empresarial, a avaliação de desempenho
também gera inúmeras controvérsias, além de
deixar o trabalhador tenso e sob pressão. Dessa
forma, os teóricos organizacionais sugerem
importantes sugestões para o líder que fará a
avaliação.
I. Toda avaliação de desempenho deve

apresentar um feedback, que possibilite ao
trabalhador conhecer o resultado do seu trabalho.
II. A avaliação de desempenho é, sem dúvidas,

desmotivadora, mas um mal necessário para toda
atividade empresarial bem-sucedida. 9/12
III. A avaliação de desempenho não deve ser

opressora, pelo contrário, deve ser compreendida
como um momento formativo.
VI. O momento da avaliação de desempenho

deve ser apresentado ao trabalhador como um
momento de aprendizagem organizacional, tanto
para ele quanto para a empresa.
Escolha uma:
a. I, II, III e IV.
b. II e III.
c. I, II e III.
d. I, III e IV.
e. I e IV.

Correto
Atingiu
0,80 de
0,80
Marcar “Visão é a capacidade de enxergar as coisas

questão
antes que se tornem óbvias. É a consciência da
evolução complexa dos macrocenários em
mudança, desde o nível mundial ao interior de si
mesmo, passando por nações, organizações e
times de trabalho. É perceber o imperceptível
para a maioria das pessoas.”
WEBBER, Antônio Celso Mendes. Afinal, onde

estão os líderes? Porto Alegre: Bookman, 2010,
p. 63.
A visão do líder deve contemplar quatro

dimensões: visão de mundo (ambiente externo),
visão da empresa, visão da equipe e visão de si
próprio. É um exercício constante e importante
para direcionar as pessoas. Analisando essa
importante característica da liderança no contexto
atual, assinale V ou F para as afirmativas a
seguir.
( ) O líder contemporâneo deve buscar formas

de desenvolver sua equipe de trabalho e
conquistar o comprometimento de todos para
com o sucesso do negócio. Para isso, precisa
estabelecer boas relações, pensar no bem-estar
comum, compartilhar informações e
conhecimento e manter uma visão ampla sobre
os aspectos internos e externos da organização.
( ) A função do líder é saber conduzir a equipe

para que possa exercer seu melhor desempenho.
Para isso, cabe ao líder manter-se neutro e não
apresentar opiniões acerca do melhor caminho a
seguir, oferecendo esse espaço aos seus
colaboradores – os responsáveis pela decisão
final.
( ) O líder hoje é objetivo, possui uma visão

clara de onde está e de onde quer chegar, sabe
avaliar o ambiente interno e externo da
organização. Considerando-se o líder como uma
figura central e dotada de mais conhecimento do
que os demais, é lógico afirmar que sua visão é
correta e que ele tem convicção de suas
decisões. Argumentos contrários, mesmo que
sejam fundamentados, não devem ser levados
em consideração por ter o risco de interferir na
autonomia do líder.
( ) Os liderados devem compreender a visão de

seu líder para que possam unir esforços em prol
do crescimento da empresa. Essa visão é
construída coletivamente, ou seja, o líder precisa
desenvolver uma boa comunicação, saber ouvir e
interagir com pessoas que tenham ideias
diferentes, estar aberto a novas perspectivas,
tomar decisões e apresentar os objetivos de
forma clara.
Escolha uma:
a. V – F – V – F.
b. F – F – F – V.
c. F – V – V – V.
d. V – F – F – V.
e. V – V – F – V.
Estado Finalizadas
Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da ques tão
- Sabe-se que há diversas técnicas utilizadas pelo coach, tais como: ouvir na essência, que
desenvolve a escuta ativa; empatia, que faz com que se coloque no lugar do outro; não
julgamento, que busca aceitar os outros como eles são; ressignificação, que é reviver alguma
ação de maneira diferenciada de quando aconteceu encontrando oportunidades; e rapport que
é o envolvimento do coach e coacheefazendo com que a atenção esteja apenas entre estes dois.
Baseado nas informações acima, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:
I. Empatia ( ) Joana estava

conversando
com seu coachna
fábrica, local de
barulho intenso,
porém, os dois
estavam bem
envolvidos no
projeto de
melhorias que
estão
desenvolvendo.
II. Ouvir na ( ) Mariana
essência estava delegando
atividades para
os funcionários e
cada um ficou
com cinco novas
atividades.
Porém, Roberto
ficou apenas com
uma. Mariana
disse ter feito
essa atividade e
sabia de sua
complexidade,
por isso Roberto
ficou somente
com esta.
III. Não ( ) Maria estava
julgamento conversando
com Bete, outra
funcionária do
departamento,
que estava
ouvindo diversas
reclamações e
ataques a ações
de outros
funcionários.
Maria preferiu
criticar a ação de
outros
funcionários e
mudou de
assunto.
IV. ( ) Carlos
Ressignificação passou por um
processo
de coach, no qual
foi necessário
reviver uma
situação
desagradável de
sua vida
profissional.
Nesta atividade,
ele teve que
encontrar
soluções
favoráveis para
um problema do
passado.
V. Rapport ( ) Vanda
estava
conversando
com seu chefe
sobre uma nova
tarefa que terá
no departamento
e que exigirá
muita atenção,
pois irá
administrar
contas de
grandes clientes.
Vanda ficou
atenta às
colocações de
seu chefe e ainda
fez diversas
perguntas
pertinentes à
explicação dada
por ele.
Após relacionar a segunda coluna com a primeira, assinale a opção que apresenta a sequência
correta:
Escolha uma:
a. I, III, IV, II e V;
b. V, IV, II, III e I
c. V, I, II, III e IV;
d. V, I, III, IV e II.
e. III, II, IV, I e V;

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A resposta correta é: V, I, III, IV e II..
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da ques tão
- Para responder essa questão, sugerimos a seguinte leitura, de Ciampone e Peduzzi (2000).
“No senso comum, um grupo é constituído por um conjunto de pessoas que se reúnem em um
determinado espaço de tempo e lugar, tendo um objetivo em comum. Contudo essa
representação deixa de contemplar algo que é essencial na constituição de um grupo, que é o
que o diferencia de uma serialidade, no sentido de que cada indivíduo numa série seria
equivalente ao outro e sem diferenciação. Numa série pressupõe-se uma não relação entre as
pessoas, um não vinculo”.
CIAMPONE, Maria Helena Trench; PEDUZZI, Marina. Trabalho em equipe e trabalho em grupo
no programa de saúde da família. Rev. bras. enfermagem. Brasília, v. 53, n. spe, p.
144, Dec. 2000. Disponível
2. Os grupos são conjuntos de pessoas que se unem em prol de resultados produtivos e
dessa forma, conseguem alto desempenho.
3. As equipes pressupõem a constituição de vínculos e existem apenas em função desses
vínculos.
Escolha uma:
a. I e II.
b. I e III.
c. Apenas I.
d. II e III.
e. I, II e III.
Feedback
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da ques tão
Leia o trecho a seguir.

“Assim como líderes devem passar do comando e controle para a formação de parcerias para o
desempenho, liderados também devem passar de meros receptores passivos das ordens dos
outros para uma posição em que tomam a iniciativa e são líderes de si mesmos. Se o papel
fundamental de líderes situacionais é formar uma parceria com seu pessoal, o novo papel do
pessoal é formar uma parceria com seus líderes.”
BLANCHARD, Ken. Liderança de alto nível: Como criar e liderar organizações de alto
desempenho. Porto Alegre: Bookman, 2007. p. 127.
Com equipes autogerenciáveis, as empresas ganham com profissionais responsáveis,

comprometidos e focados nos resultados. Para que isso aconteça, é necessário que o líder
desenvolva sua equipe atribuindo novas responsabilidades. Assim, assinale a opção correta em
relação ao autogerenciamento.
Escolha uma:
a. Equipes autogerenciáveis, apesar de serem autônomas, fazem com que a liderança perca o
poder sob a equipe e não tenha mais voz de comando.
b. Equipes autogerenciáveis desempenham as funções com dificuldade, caso não haja um

líder para acompanhamento das atividades.
c. Equipes autogerenciáveis demonstram autonomia quanto à execução de atividades
delegadas ou não pelo líder.
d. Equipes autogerenciáveis podem ser gerenciadas apenas para liderança situacional.
e. Os receptores tornam-se passivos quando não têm as ordens de maneira autônoma da

liderança, tornando-se, em alguns momentos, profissionais desmotivados.
Feedback
A resposta correta é: Equipes autogerenciáveis demonstram autonomia quanto à

execução de atividades delegadas ou não pelo líder..
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da ques tão
“Uma organização frequentemente se encontra diante de problemas sérios de decisão. Uma

pessoa física poderia analisar o problema e escolher a melhor opção de decisão de modo
inteiramente informal. Em uma organização os problemas são muito mais amplos e complexos,
envolvendo riscos e incertezas. Necessitam da opinião de participação de muitas pessoas, em
diversos níveis funcionais. O processo de decisão em uma empresa ou organização deve ser
estruturado e resolvido de modo formal, detalhado, consistente e transparente”.
SHIMIZU, Tamio. Decisão nas organizações. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2006. p. 24.
Considerando que numa grande empresa os problemas são complexos e, em sua maioria,
devem ser tomadas decisões rápidas para conseguir atender aos clientes e/ou atingir os
objetivos da empresa, o que deve ser analisado para que se tome uma decisão eficaz para a
organização?
Escolha uma:
a. Deve-se analisar apenas os cenários que são favoráveis, pois não se deve pensar negativo
nas tomadas de decisões;
b. Deve-se analisar todos os cenários para garantir que a decisão será de acordo com os
objetivos organizacionais.
c. O facilitador deve focar na análise de rentabilidade organizacional e fazer com que o decisor
tome a decisão adequada;
d. Como a decisão precisa ser tomada rapidamente, deve-se analisar apenas os riscos que
estão aparentes e já tomar a decisão.
e. Deve-se solicitar que o decisor tome as decisões corretamente.

Feedback
A resposta correta é: Deve-se analisar todos os cenários para garantir que a decisão será
de acordo com os objetivos organizacionais..
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da ques tão
Para responder essa questão, leia o trecho a seguir.
“O conceito de organizações formais, enquanto sistemas de regras e atividades racionalmente

ordenadas, vem norteando a teoria organizacional desde os primeiros estudos sobre o
conceito weberiano de burocracia. (...) Nessa perspectiva, as normas de racionalidade
tomaram-se um conjunto institucionalizado na sociedade moderna, uma concepção
socialmente construída, e frequentemente compartilhada, sobre o modo eficaz de
funcionamento organizacional”.
MACHADO DA SILVA, Clóvis L.; FONSECA, Valéria Silva da. Estruturação da estrutura
organizacional: o caso de uma empresa familiar. Rev. adm. contemp. Curitiba, v. 14, n. spe, p.
14, set. 2010.Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-
Agora, avalie as informações a seguir:
I - As organizações possuem apenas uma estrutura formal racional. As estruturas informais,

embora possam se formar esporadicamente, devem sempre ser combatidas.
II - Nas organizações, a estrutura administrativa funcional é formada por um conjunto de

regras, de classificações, de padrões de comportamento. Um exemplo é a departamentalização,
que divide a empresa em departamentos funcionais.
III - Anteriormente as organizações eram bastante burocráticas, mas hoje o desapego às regras
acabou com a burocracia.
Assim, assinale a opção que contém a afirmação ou as afirmações corretas:
Escolha uma:
a. I e II.
b. Apenas II.
c. II e III.
d. I, II e III.
e. I e III.
Feedback
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da ques tão

“O que um bom líder faz é criar um ambiente favorável para que as pessoas se motivem a si
mesmas. Para desenvolver esse ambiente, é necessário que o gestor conheça bem o que motiva
sua equipe – lembrando sempre que as pessoas têm perfis diferentes e se motivam por fatores
igualmente distintos. É importante, também, lembrar que os subordinados têm diversos estilos
de comunicações e isso exige que o líder adapte seu estilo para melhor se conectar com cada
um do seu time. Para isso, o mais importante para os líderes é se conhecer. Só assim serão
capazes de conhecer os outros. Sem isso, a jornada da liderança nem começa – e certamente
não chega a seu final”.
A partir do texto lido e dos seus conhecimentos adquiridos, analise as assertivas a seguir,
( ) A liderança toma decisões pensando em sua equipe, visando os reflexos que terá somente
nos resultados.
( ) O bom líder trabalha os funcionários para que desenvolvam a motivação profissional e

pessoal.
( ) Saber o perfil dos subordinados garante ao líder quais as estratégias adotar

individualmente em relação à comunicação.
( ) A liderança é sempre responsável pelos problemas que acontecem na equipe devido a

Escolha uma:
a. V, V, F, F e F.
b. F, F, V, V e V.
c. V, V, V, F e F.
d. F, V, V, F e V.
e. F, V, V, F e F.
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Questão 7
Correto

Marcar questão
Texto da ques tão
A literatura na área organizacional tem apresentado conceitos distintos para trabalho em

equipe e trabalho em grupo. Embora ambos sejam grupos de pessoas, a forma como funcionam
e trabalham tem sido apresentado por alguns autores como diferentes. Nas equipes, o
comportamento é diferente e as ações são realizadas em direção a objetivos diferentes. Aqui,
apresentamos grupos com o número 1 e equipes com o número 2. Você deverá relacionar
grupo e equipe com suas características específicas. Lembre-se que os números vão se repetir:
(1) grupo
(2) equipe
( ) o foco está mais nas relações entre os integrantes do que nos objetivos organizacionais.
( ) tem como foco a oferta de produtos e bens.
( ) há um projeto compartilhado.
( ) foco em uma necessidade específica.
( ) foco no desempenho.
Qual é a sequência correta?
Escolha uma:
a. 1, 1, 1, 2, 2.
b. 1, 2, 2, 1, 2.
c. 2, 2, 1, 2, 1.
d. 1, 1, 2, 2, 1.
e. 2, 1,2 1, 2.
Feedback
A resposta correta é: 1, 2, 2, 1, 2..
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da ques tão
A liderança é sempre um assunto em voga nas discussões organizacionais, no campo

acadêmico, no campo mercadológico. É um tema que nos traz diversos questionamentos,
dentre eles podemos exemplificar a capacidade de se criar um líder. Alguns afirmam que o
líder é alguém que nasce com tal vocação, outros apontam que o mesmo pode ser constituído
no desenvolver de sua vida.
Desta forma, levando em consideração esse tema, analise as afirmativas a seguir:

Assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. II apenas.
b. II e III.
c. I e II.
d. III apenas.
e. I apenas.
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Questão 9
Correto
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Texto da ques tão
Leia o trecho abaixo:
“A dificuldade de se expressar é um problema recorrente entre profissionais e um dos

principais obstáculos que as empresas enfrentam para obter resultados. A inabilidade de
comunicação leva à má compreensão de objetivos, que leva ao esforço inútil e sem foco. A
informação mal transmitida e mal digerida causa conflitos nas equipes, o que, além de
improdutivo, é desgastante para todos os envolvidos.”
Desta forma entende-se que a dificuldade na comunicação pode trazer grandes problemas
organizacionais.
RODRIGUES, Anna Carolina. 13 soluções para melhorar a comunicação. Exame.com. 2014.
comunicacao/>.
Escolha uma:
a. São apenas os problemas de comunicação gerados pelo receptor da mensagem que podem
trazer perdas financeiras às empresas.
b. Os problemas de comunicação relacionados aos receptores das mensagens

necessariamente são os que podem trazer perdas financeiras às organizações.
c. São especificamente os problemas de comunicação relacionados aos canais que podem

trazer perdas financeiras às organizações.
d. Os problemas de comunicação, apesar de serem um problema organizacional, não trazem

grandes riscos para as empresas, visto que podem ser consertados.
e. Problemas de comunicação podem trazer perdas para a organização, como retrabalho
ocasionado por falta de informações no processo de comunicação

Feedback

comunicação.
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da ques tão
A liderança é uma capacidade ímpar, principalmente quando nos confrontamos com as

necessidades das organizações em conseguir agregar em seus quadros funcionais indivíduos
que possam gerar resultados positivos, por meio da execução de tarefas diárias, mas acima de
tudo, que sejam capazes de conduzir equipes.
Desta forma, podemos afirmar que a liderança está atrelada a capacidade de:
Escolha uma:
a. Influenciar pessoas.
b. Manipular pessoas.
c. Mandar em pessoas.
d. Ocupar pessoas.
e. Cobrar pessoas.
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A resposta correta é: Influenciar pessoas..
NAVEGAÇÃO DO Q
Epic
Desenvolvido por Epic.

VIRTUALC - LIDERANÇA 2018/1
Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Montanari et al (2011 apud DRUKER, 2001) definem a tipologia das equipes a partir das posições ocupadas pelos
membros. Vamos refletir a respeito do departamento de recursos humanos de uma empresa multinacional. Veja a
seguir como funciona o fluxo de trabalho:
Analista de recursos humanos – folha de pagamento.
Como pode ser classificada, de acordo com a tipologia de Montanari et al (2011 apud DRUKER, 2001), a forma
como estão divididas as posições nessa equipe de trabalho?
Escolha uma:
a. posições fixas, pois cada função tem um profissional específico para realizá-la.
b. posições parcialmente fixas, pois podem ser alternadas caso haja uma falta temporária de algum
profissional.
c. posições alternadas, pois qualquer um pode fazer o trabalho do outro.
d. posições principais, mas que podem ser substituídas pelos membros da própria equipe se for
necessário.
e. posições subordinadas, pois se estabelecem em torno de hierarquias rígidas.
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A resposta correta é: posições fixas, pois cada função tem um profissional específico para realizá-la..
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A aprendizagem do ser humano é algo tão natural que pode ser comparada ao processo de respiração. Assim, o
indivíduo já nem percebe mais que o faz constantemente, pois a aprendizagem acontece no seu dia a dia, em cada
experiência vivida. Desta forma, alguns autores afirmam que o individuo é sempre um produto inacabado, pois está
sempre em desenvolvimento.
Assim, analise as afirmativas a seguir:
1. A aprendizagem é capaz de fazer com que o indivíduo altere seu padrão de comportamento.
2. A aprendizagem é um processo simples, visto que acontece por meio de conceitos decorados.
3. Para Skinner, os reforços recebidos pelo indivíduo moldam seu comportamento.
Assinale a opção que contempla as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. I apenas.
b. I e III.
c. III apenas.
d. II apenas.
e. I e II.
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Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Temos os seguintes conceitos: decisor é um grande influenciador das decisões, mas sem poder de decisão; o
facilitador busca utilizar suas experiências para auxiliar nos problemas envolvidos no processo decisório; e o
analista estrutura o problema e faz com que os problemas sejam vistos da maneira adequada. Estes personagens
podem ser representados por um único profissional ou ainda por mais de um profissional.
(I) Decisor ( ) Maria viu um problema na área de trabalha e comunicou ao seu chefe para que fosse
analisado e levado à frente. Como era algo que interferia na sua rotina, Maria deu diversas
(II)Facilitador sugestões para melhoria.
(III) Analista ( ) Ricardo foi comunicado pelo seu chefe sobre um problema que estava acontecendo na
fábrica. Por sua vez, foi solicitado que Ricardo fizesse uma análise mais apurada da situação
( ) João montou uma empresa de papéis e contratou profissionais experientes do mercado

para atingir o objetivo esperado. Para tal, todos os dias era realizada uma reunião, na qual
eram expostos os principais problemas e, consequentemente, os lideres apresentavam
possíveis soluções para análise de João.
( ) Luiz recebeu a incumbência de melhorar os processos organizacionais da área em que

trabalha identificando os problemas e sugerindo algumas decisões. Diariamente, ele faz uma
análise apurada de uma parte de seu departamento e monta um relatório com todas as
possíveis melhorias para que sejam analisadas posteriormente pelo gerente.
( ) Jessica é uma gerente antiga na empresa e quer otimizar alguns processos para melhorar a
produtividade. Para isso, ela fez um levantamento de vários problemas recorrentes e repassou
Agora, assinale a opção que relaciona de forma correta a segunda coluna com a primeira:
Escolha uma:
a. I – II – II – III – I.
b. I – II – III – I – II.
c. III – II – I – II – I.
d. I – III – II – III – II.
e. III – III – II – I – I.
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Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Para responder essa questão, leia o texto a seguir, de Montanari.
“Independentemente da conformação laboral da equipe, o trabalho coletivo é quase sempre involuntário e o

comprometimento necessário pode estar ausente, ressalta Bejarano et al (2005). Na visão de Robbins e Finley
(1997, p. 57), o desempenho das equipes está associado às pessoas que, em equipes, são “como as pessoas em
qualquer outro lugar”, ou seja, ‘têm seus altos e baixos’ ”.
MONTANARI, Robson Luiz et al. A maturidade e o desempenho das equipes no ambiente produtivo. Gest.
Prod., São Carlos, v. 18, n. 2, p. 368, 2011. Disponível em
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2011000200011&lng=pt&nrm=iso>. Acesso
em: 28 fev. 2017.
Agora, avalie as afirmações a seguir:
I - Do ponto de vista empresarial, as equipes de alto desempenho são as mais produtivas e, portanto, as mais
desejáveis para os empresários.
II - Toda equipe tem suas limitações, seus “altos e baixos” e, portanto, devem ser respeitadas também em suas
insuficiências.
III- O bom líder sabe que o trabalho coletivo é involuntário e sabe motivar a sua equipe.
Assim, estão corretas as seguintes afirmações:
Escolha uma:
a. I e II.
b. I e III.
c. Apenas III.
d. Apenas II.
e. I, II e III estão corretas.

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A resposta correta é: I, II e III estão corretas..
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Leia o texto a seguir.
“A ‘consciência coletiva’ se baseava num sistema compartilhado de valores, normas e crenças. Na sociedade
industrial, com seu sistema de divisão de trabalho e diferenciação funcional, ele via uma solidariedade orgânica
advinda da interdependência das partes. Durkheim reconheceu que no processo de transição das sociedades
tradicionais para as industriais, a solidariedade poderia romper-se, criando um estado de anomia ou anormalidade.
Porém, ele via isso como um estado patológico no curso natural de desenvolvimento”.
CABRAL, Augusto. A sociologia funcionalista nos estudos organizacionais: foco em Durkheim. Cad.
EBAPE.BR, Rio de Janeiro, v. 2, n. 2, p. 01-15, 2004. p. 4. Disponível em:
<http://www.scielo.br/pdf/cebape/v2n2/v2n2a02.pdf>. Acesso em: 28 fev. 2017.
I. Na área de estudos sobre organizações, a teoria de Durkheim é aplicada para compreender as consequências
da divisão do trabalho.
II. As organizações também podem apresentar situações de anomia, quando os indivíduos se recusam a seguir
as regras.
III Com a ampliação da divisão do trabalho, a consciência coletiva dá espaço ao individualismo.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmações corretas:
Escolha uma:
a. II e III.
b. I e III.
c. I, II e III.
d. Apenas II.
e. I e II
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Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
“Assim como líderes devem passar do comando e controle para a formação de parcerias para o desempenho,
liderados também devem passar de meros receptores passivos das ordens dos outros para uma posição em que
tomam a iniciativa e são líderes de si mesmos. Se o papel fundamental de líderes situacionais é formar uma parceria
com seu pessoal, o novo papel do pessoal é formar uma parceria com seus líderes.”
BLANCHARD, Ken. Liderança de alto nível: Como criar e liderar organizações de alto desempenho. Porto Alegre:
Bookman, 2007. p. 127.
Com equipes autogerenciáveis, as empresas ganham com profissionais responsáveis, comprometidos e focados nos
resultados. Para que isso aconteça, é necessário que o líder desenvolva sua equipe atribuindo novas
responsabilidades. Assim, assinale a opção correta em relação ao autogerenciamento.
Escolha uma:
a. Equipes autogerenciáveis demonstram autonomia quanto à execução de atividades delegadas ou
não pelo líder.

b. Equipes autogerenciáveis desempenham as funções com dificuldade, caso não haja um líder para
acompanhamento das atividades.
c. Equipes autogerenciáveis podem ser gerenciadas apenas para liderança situacional.
d. Os receptores tornam-se passivos quando não têm as ordens de maneira autônoma da liderança,
tornando-se, em alguns momentos, profissionais desmotivados.
e. Equipes autogerenciáveis, apesar de serem autônomas, fazem com que a liderança perca o poder
sob a equipe e não tenha mais voz de comando.
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A resposta correta é: Equipes autogerenciáveis demonstram autonomia quanto à execução de

atividades delegadas ou não pelo líder..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
“A comunicação com o mercado de capitais deve ocorrer de forma contínua, tanto em momentos de crescimento e
sucesso, quanto em momentos de crise, já que os analistas que acompanham a empresa dependem de informações
emitidas com regularidade. Principalmente em momentos de crise, a manutenção dos canais de comunicação pode
ser extremamente positiva para a companhia, que consegue acalmar os investidores e gerenciar as expectativas do
mercado”.
NETO, Belmiro Ribeiro da Silva. Comunicação corporativa e reputação: construção e defesa da imagem
favorável. São Paulo: Saraiva, 2010, p. 99.
A melhoria na comunicação pode trazer grandes ganhos para a organização e ainda fazer desaparecer (ou diminuir)
as barreiras na comunicação. Tendo isso em mente, pode-se afirmar que:
Escolha uma:
a. A melhoria na comunicação garante clareza de informações a todos os envolvidos em um processo
de comunicação, seja esta comunicação através de celular, internet, videoconferência ou pessoalmente,
evitando assim retrabalhos causadas por uma comunicação ineficaz.

b. Fazendo com que os emissores de mensagens sejam mais claros nas suas informações, o receptor
não precisará emitir um feedback. A melhoria da comunicação organizacional faz com que os
funcionários se comuniquem apenas quando for necessário, fazendo assim com que as conversas
paralelas não influenciem no processo de comunicação organizacional.
c. A comunicação poderá ser mais eficaz e rápida com a redução dos canais de comunicação, fazendo
com que os funcionários se comuniquem mais, porém em menos canais.
d. A melhoria no processo organizacional não trará grandes retornos para a organização, pois o que
importa é o aumento na produtividade e não a eficácia na comunicação.
e. Pode-se garantir o sucesso organizacional com a melhoria somente na comunicação verbal, trazendo
para a organização clareza no envio de e-mails, conversas ao telefone e também nas comunicações via
videoconferência.
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A resposta correta é: A melhoria na comunicação garante clareza de informações a todos os envolvidos

em um processo de comunicação, seja esta comunicação através de celular, internet, videoconferência
ou pessoalmente, evitando assim retrabalhos causadas por uma comunicação ineficaz..
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
“Com o tempo, atitudes e percepções negativas de membros do grupo em relação aos outros grupos tendem a
alimentar um decréscimo na comunicação entre os grupos conflitantes. O isolamento resultante apenas aumenta o
conflito, dificultando ainda mais a resolução. Ao mesmo tempo, porém, os grupos conflitantes costumam envolver-
se na vigilância aumentada, destinada a fornecer informações acerca das atitudes, fraquezas e prováveis
comportamentos dos outros grupos”.
WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R; Comportamento organizacional: criando vantagem
competitiva. São Paulo: Saraiva, 2006. p. 286.
Sabemos que a comunicação é essencial para a resolução de conflitos e sua falta pode ocasionar em grandes
problemas para a organização. Portanto, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. a comunicação eficiente não garante resolução de conflitos, visto que o que vale é a personalidade
de cada pessoa que está envolvida no conflito.
b. o fornecimento de informações para outros grupos pode ser visto como um novo conflito, causando
problemas internos.
c. sem uma comunicação eficiente durante os conflitos, o nível de hostilidade pode ser maior e ainda
pode fazer com que os conflitantes tenham maior dificuldade para encontrar resultados favoráveis.
d. a comunicação eficiente contribui para uma organização não ter conflitos.
e. as informações atribuídas para um grupo visam a resolução do problema em busca de uma nova
discussão, até encontrarem oportunidades de melhoria, porém, visando o relacionamento entre as
partes, e não a resolução do problema.
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A resposta correta é: sem uma comunicação eficiente durante os conflitos, o nível de hostilidade pode
ser maior e ainda pode fazer com que os conflitantes tenham maior dificuldade para encontrar
resultados favoráveis..
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
“O que um bom líder faz é criar um ambiente favorável para que as pessoas se motivem a si mesmas. Para
desenvolver esse ambiente, é necessário que o gestor conheça bem o que motiva sua equipe – lembrando sempre
que as pessoas têm perfis diferentes e se motivam por fatores igualmente distintos. É importante, também, lembrar
que os subordinados têm diversos estilos de comunicações e isso exige que o líder adapte seu estilo para melhor se
conectar com cada um do seu time. Para isso, o mais importante para os líderes é se conhecer. Só assim serão
capazes de conhecer os outros. Sem isso, a jornada da liderança nem começa – e certamente não chega a seu final”.
A partir do texto lido e dos seus conhecimentos adquiridos, analise as assertivas a seguir, assinalando V, de
verdadeiro, ou F, de falso.
( ) A liderança toma decisões pensando em sua equipe, visando os reflexos que terá somente nos resultados.
( ) O bom líder trabalha os funcionários para que desenvolvam a motivação profissional e pessoal.
( ) Saber o perfil dos subordinados garante ao líder quais as estratégias adotar individualmente em relação à
comunicação.
( ) A liderança é sempre responsável pelos problemas que acontecem na equipe devido a problemas de
comunicação entre os funcionários.
Escolha uma:
a. V, V, F, F e F.
b. F, V, V, F e F.
c. F, V, V, F e V.
d. F, F, V, V e V.
e. V, V, V, F e F.
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Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Determinada empresa tem um manual que define os procedimentos a serem adotados após a contratação de novos
trabalhadores. Esse manual apresenta procedimentos que duram cinco dias de trabalho. No primeiro dia, o novo
contratado conhece a estrutura física da empresa e é apresentado a todos os departamentos. No segundo dia, assiste
a uma palestra com o chefe do departamento onde vai ser alocado, por meio da qual é apresentado a todos os seus
processos de trabalho. Nos três últimos dias, ele terá treinamentos intensivos sobre esses processos. No sentido da
teoria organizacional, qual é o sentido desses procedimentos, denominados de Integração?
Escolha uma:
a. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça a cultura
b. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça o organograma
empresarial e que adapte seu sistema de valores ao sistema organizacional.
c. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça o clima organizacional
e que se adapte a ele facilmente.
d. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça o sistema de crença
da empresa e necessariamente se alinhe a ele.
e. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça o sistema de regras e
controle da empresa, de forma a se alinhar a ele.

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A resposta correta é: O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça o
sistema de regras e controle da empresa, de forma a se alinhar a ele..

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11/06/2018 AV1 - Liderança

Página inicial (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/)

VIRTUALA - LIDERANÇA 2018/1

Iniciado em quinta, 5 abril 2018, 11:28

Concluída em quinta, 5 abril 2018, 12:50

Tempo empregado 1 hora 22 minutos

Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)

CIAMPONE, Maria Helena Trench; PEDUZZI, Marina. Trabalho em equipe e trabalho

Agora avalie as afirmações a seguir:

Desta forma, estão corretas as seguintes afirmações:

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: Apenas I..

Questão 2 Leia o trecho a seguir.

BLANCHARD, Ken. Liderança de alto nível: Como criar e liderar organizações de

Conforme o trecho lido, o estilo de liderança situacional torna-se estratégico para o

I) O líder situacional adapta-se aos desafios da organização, desenhando

pessoas, não sendo possível o empoderamento de funcionários.

V) O estilo de liderança situacional faz com que os líderes sejam inflexíveis

Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas quanto à liderança

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: I e II..

Questão 3 Leia o trecho abaixo:

Desta forma entende-se que a dificuldade na comunicação pode trazer grandes

RODRIGUES, Anna Carolina. 13 soluções para melhorar a comunicação. Exame.com.

Acesso em: 09 mar. 2017.

b. São especificamente os problemas de comunicação relacionados aos canais

c. Os problemas de comunicação relacionados aos receptores das mensagens

d. São apenas os problemas de comunicação gerados pelo receptor da

e. Problemas de comunicação podem trazer perdas para a organização, como

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Problemas de comunicação podem trazer perdas para a

Questão 4 Para responder essa questão, leia o texto a seguir, de Montanari.

MONTANARI, Robson Luiz et al. A maturidade e o desempenho das equipes no

Agora, avalie as afirmações a seguir:

I - Do ponto de vista empresarial, as equipes de alto desempenho são as mais

Assim, estão corretas as seguintes afirmações:

d. I, II e III estão corretas.

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: I, II e III estão corretas..

Questão 5 Leia o trecho abaixo:

O coaching oferece diferentes programas para os diferentes públicos, sejam

b. os adolescentes são mais indicados para participar do processo de coaching,

d. todos podem participar sem exceções de programas de coaching, porém é

e. todos são indicados para o processo de coaching, visto que há diversos

Sua resposta está correta.

Questão 6 A liderança é sempre um assunto em voga nas discussões organizacionais, no campo

Desta forma, levando em consideração esse tema, analise as afirmativas a seguir:

1. A liderança é nata, ou o indivíduo nasce com ela ou não.

Assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas:

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: II apenas..

Questão 7 Leia o trecho a seguir:

Assim, a partir do trecho lido e dos seus conhecimentos adquiridos, analise as

I) As mudanças estão presentes nas organizações e propõem maior

III) Os líderes como agente de mudanças são peças fundamentais das

IV) Os líderes como agente de mudanças devem gerir pessoas apenas no

V) Os líderes são profissionais responsáveis pela transformação de pessoas

Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.

b. II, IV e V estão corretas.

c. II, III e V estão corretas.